Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "e-services" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
Wyświetlanie 1-100 z 128
Tytuł:
Technologia informacyjna jako determinanta rozwoju e-usług w sektorze medycznym i rehabilitacyjnym
Information technology as a determinant of e-services development in medical and rehabilitation sector
Autorzy:
Gryncewicz, Wiesława
Łopaciński, Karol
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/432362.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Tematy:
information technology
e-services
integration
Opis:
Due to the growing demand for medical and rehabilitation services it has become necessary to increase their availability. The development of information technology creates new opportunities in this field. There are many information systems in medical sector which are dedicated to specific medical units. The article indicates directions of development and improvement of such IT solutions based on their integration.
Źródło:
Informatyka Ekonomiczna; 2014, 2(32); 78-85
1507-3858
Pojawia się w:
Informatyka Ekonomiczna
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The Elderly as Participants of the Market of Selected E-services
Autorzy:
Dąbrowska, Anna
Janoś-Kresło, MIrosława
Lubowiecki-Vikuk, Adrian
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1391024.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu
Tematy:
the elderly
e-services
consumerism
Opis:
Over the last decades, a trend of population aging has been observed in Poland and across the world. It is a result of extended lifespan, increased quality of life and higher standards of health care. The gradually growing group of the elderly in Poland results in a steadily increasing significance of this consumer market. Services, in particular e-services, may play a pivotal role in the life of the elderly, helping them to better function in the society and satisfy their basic and higher needs. As a results, the group of consumers in question must move from traditional solutions to modern technologies e-services are based on. The objective of the study is to identify the behavior of the elderly (over 60 years old) in the Polish market of e-services. The study is based on secondary resource analysis, questionnaires and the CAWI method. The sample was randomly selected from the panel of users (n = 508). The results of the authors’ own study suggest that the commonly used services are e-trading and e-banking, meant satisfy daily needs more easily. The indicated benefits were, e.g., comfort, saved time and money, easier access to services
Źródło:
Studia Periegetica; 2019, 26(2); 13-24
1897-9262
2658-1736
Pojawia się w:
Studia Periegetica
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Ocena stopnia wykorzystania e-usług w administracji samorządowej w województwie lubelskim
Evaluation of the utilization rate of e-services provided by the local administration in Lubelskie Voivodeship
Autorzy:
Ziętek, Daniel
Miłosz, Elżbieta
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/98300.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Politechnika Lubelska. Instytut Informatyki
Tematy:
e-usługi
ESP
ePUAP
LIBOI
e-services
Opis:
Jednostki Samorządu Terytorialnego województwa lubelskiego mają dostęp do systemów i narzędzi umożliwiających tworzenie, udostępnianie oraz procedowanie e-usług dlatego też, powinny udostępniać szereg usług obywatelom i przedsiębiorcom, stale je aktualizować i podnosić poziom ich dojrzałości. W artykule przedstawiono wyniki badań, które obejmowały ocenę stopnia wykorzystania e-usług w administracji samorządowej w województwie lubelskim.
Local Administration Entities of Lubelskie Voivodeship have access to systems and tools allowing for creating, implementing and providing access to e-services. Thus, they should make these services available to citizens and entrepreneurs, update them on a regular basis and improve their maturity level. This article presents results of research, including evaluation of the utilization rate of e-services provided by the local administration in Lubelskie Voivodeship.
Źródło:
Journal of Computer Sciences Institute; 2017, 5; 220-226
2544-0764
Pojawia się w:
Journal of Computer Sciences Institute
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Measurement and evaluation of the public administration performance through delivery of electronic services
Autorzy:
Batalli, Mirlinda
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1036566.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Academicus. International Scientific Journal publishing house
Tematy:
e-services
measurement
evaluation
performance
efficiency
Opis:
The purpose of this paper concerns the relation between delivery of electronic services (e-services) and evaluation of public administration performance. Public sector organizations should pay attention and determine the strategies to be followed in order to increase the satisfaction of citizens and businesses in relation to delivery of electronic services. The study aims to review the demands toward progress to the competitiveness, the sustainability, efficiency and effectives in public administration that have rapidly enforced the wide reforms in the public sector, in order to modernize the initiatives to offer better electronic services for the citizens. The article aims to present that the transformation process toward providing electronic services to the citizens should be assessed continuously, in light with challenges, demands and process of globalization, in order to strengthen the capacities of public administration and make it more efficient. In this regard, the regular evaluation and measurement of the public administration performance leads toward the promotion of enhanced public services and higher level of accountability. Through receiving the e-services, citizens can save their time, can reduce the expenses and create an easier access of communication with all levels of the government.
Źródło:
Academicus International Scientific Journal; 2015, 12; 169-179
2079-3715
2309-1088
Pojawia się w:
Academicus International Scientific Journal
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
E-usługi publiczne
Public E-Services
Autorzy:
Hawrysz, Liliana
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/942929.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Uniwersytet Rzeszowski. Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego
Tematy:
e-administracja
e-usługi
stan zaawansowania e-usług publicznych
e-government
e-services
state of advancement of public e-services
Opis:
Artykuł poświęcony jest e-usługom publicznym. Omówiono w nim ewolucję idei e-administracji na świecie i w Polsce, przywołano modele dojrzałości usług świadczonych przez e-administrację oraz scharakteryzowano stan zaawansowania e-usług publicznych. Podstawą analiz oprócz literatury przedmiotu były informacje zgromadzone na stronach internetowych Ministerstwa Administracji i Cyfryzacji oraz urzędów gmin i starostw powiatowych. Stan zaawansowania e-usług publicznych w Polsce uznano za niezadowalający. Po czternastu latach od podjęcia działań na rzecz wdrożenia e-usług zrealizowano około 39% zaplanowanych usług, a dysproporcje pomiędzy poszczególnymi obszarami ich świadczenia są duże, np. stopień zaawansowania e-usług wymiaru sprawiedliwości i sądownictwa wynosi 73%, podczas gdy w ochronie zdrowia wynosi on 11%. Ten stan jest najprawdopodobniej konsekwencją braku kompleksowego, wielowymiarowego i perspektywicznego podejścia do e-usług publicznych. Podjęto decyzje o wdrożeniu licznych rozwiązań dziedzinowych, obsługujących poszczególne obszary działania administracji publicznej, funkcjonujących w praktycznej izolacji od systemów, które wymagają współpracy.
This article is devoted to public e-services. This paper discusses the evolution of the e-government concept in Poland and the world . Models of the maturity of services delivered by e-government, and were characterized as well as the progress of public e-services., The basis for this analysis were literature on this subject and other information gathered from the websites of the Ministry of Administration and Digitization and of the commune and dis-trict offices. The state of advancement of public e-services in Poland was assessed as unsatisfactory. After fourteen years of work towards the implementation of e-services only about 39% of planned services were realized and disparities between different areas of the service are large -for example in the judicial system it is 73%, while for health care 11%. This state is probably the result of a lack of a comprehensive, multidimensional and long-range approach to public e-services. Decisions were taken to implement numerous solutions, supporting particular areas of public government activity functioning in practical isolation of systems that require cooperation.
Źródło:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy; 2015, 44 cz. 1; 205-2013
1898-5084
2658-0780
Pojawia się w:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Prosumpcja i prosument na rynku e-usług
Prosumption and Prosumer in the Market for e-Services
Autorzy:
Wolny, Robert
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/445322.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
prosumpcja
prosument
e-usługi
prosumption
prosumer
e-services
Opis:
Zjawisko prosumpcji określane jest jako splatanie się procesów konsumpcji i produkcji, aż do zatarcia się różnic między nimi. W dobie społeczeństwa informacyjnego wzrost zachowań prosumenckich nie byłby możliwy bez rozwoju technologii ICT. Interaktywność współczesnych mediów sprzyja rozwojowi zjawiska prosumpcji. Artykuł przedstawia podstawowe zagadnienia dotyczące zjawiska prosumpcji, w tym determinanty rozwoju prosumpcji, charakterystykę prosumpcji na rynku e-usług, a także wybrane wyniki badań dotyczące zachowań prosumenckich na rynku e-usług. Badania wykorzystane w pracy zostały przeprowadzone techniką ankiety on-line (WEB) we wrześniu 2012 r. na ogólnopolskiej próbie 1200 konsumentów (w ramach grantu NCN).
The phenomenon of presumption is described as intertwining of the processes of consumption and production, till an erase of differences between them. In the epoch of information society, growth of prosumer's behaviour would not possible without development of ICT. Interactivity of the contemporary media facilitates development of the phenomenon of prosumption. The article presents the basic issues concerning the phenomenon of prosumption, including the determinants of presumption development, characteristics of presumption in the market for e-services as well as chosen results of research relating to prosumers' behaviour in the market for e-services. The research used in the work was carried out by the method of on-line (WEB) questionnaire in September 2012 on a nation-wide sample of 1200 consumers (within the framework of NCN grant).
Źródło:
Konsumpcja i Rozwój; 2013, 1(4); 1520163
2083-6929
Pojawia się w:
Konsumpcja i Rozwój
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Konsumpcja usług i e-usług w województwie śląskim – wyniki badań
Consumption services and e-services in silesian province – results of researches
Autorzy:
Kolny, Beata
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/591140.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
E-usługi
Konsumpcja
Usługi
Województwo śląskie
Consumption
E-services
Services
Silesian province
Opis:
Celem artykułu jest przedstawienie wybranych uwarunkowań konsumpcji usług i e-usług w województwie śląskim oraz zakresu ich korzystania. W artykule wykorzystano wtórne źródła informacji oraz wyniki badań bezpośrednich przeprowadzonych w Katedrze Rynku i Konsumpcji w ramach projektu badań statutowych finansowanych przez MNiSW pt. Handel i usługi w Europie – diagnoza i perspektywy rozwoju (2013- 2015) dotyczących m.in. kupowania i korzystania z usług.
The aim of the article is to present selected determinants services and e-services in the Silesian province and the scope of use some. The article is based on secondary sources of information and the results of field research from statutory research of the Market and Consumption Department financed by the Ministry of Science and Higher Education entitled Trade and services in Europe − Diagnosis and prospects for development (2013-2015) concerning, among others buying and using services.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2016, 270; 121-131
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Issues regarding e-Service quality management : customization on online tourism domain
Kwestie dotyczące zarządzania jakością w e-usługach : dostosowywanie on-line w dziedzinie usług turystycznych
Autorzy:
Cotirlea, D.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/406204.pdf
Data publikacji:
2011
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
e-usługi
zarządzanie jakością
usługi turystyczne
e-services
quality management
touristic services
Opis:
This article was written in order to provide an overview of the significance of e-Service quality management; this subject was approached because today's products and services are radically shifted to digital form and delivered through the Internet. The author chose to make a customization on tourism domain because travel industry has been significantly revolutionized by Information communication technologies in the last decade. Given the importance and boost of the Internet in services' and companies' internationalization, this article aimed at identifying the conceptual issues concerning service quality management -in services provided via the Internet- and at emphasizing the importance of e-Service quality in costumer's life. In the first part of the paper work were mentioned general aspects regarding e-Services and quality management; the author also tried to determine the factors which have the biggest impact on this area; the second part of the work paper contains issues regarding quality of e-Services in tourism sector, while the third part of the article intends to draw your attention over some aspects regarding eTourism and the importance of quality management in services provided via the Internet in tourism domain.
Ten artykuł został napisany w celu zapewnienia przeglądu znaczenia zarządzania jakością e-Service, temat ten został podjęty ponieważ, dzisiejsze produkty i usługi przeszły radykalną zmianę do postaci cyfrowej i dostarczane są za pośrednictwem Internetu. Autor zdecydował się wprowadzić dostosowanie w domenie turystyki, ponieważ branża ta została zrewolucjonizowana w technologiach informacyjnych i komunikacyjnych w ostatniej dekadzie. Biorąc pod uwagę znaczenie i zwiększenie umiędzynarodowienia Internetu w usługach i firmach, artykuł ten ma na celu identyfikację zagadnień koncepcyjnych dotyczących zarządzania jakością usług świadczonych za pośrednictwem internetu oraz podkreślanie znaczenia jakości e-usług w życiu klienta. W pierwszej części artykułu zostały wymienione ogólne aspekty dotyczące e-usług oraz zarządzania jakością, autor próbował również zidentyfikować czynniki, które miały największy wpływ na ten obszar, druga część referatu zawiera zagadnienia dotyczące jakości e-usług w sektorze turystycznym, a trzecia część ma na celu zwrócić uwagę na niektóre aspekty dotyczące e-turystyki i znaczenia zarządzania jakością usług świadczonych przez Internet w domenie turystyki.
Źródło:
Polish Journal of Management Studies; 2011, 3; 32-43
2081-7452
Pojawia się w:
Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Od konsumpcji do prosumpcji – zmiany w zachowaniach nabywców e-usług
From consumption to prosumption – changes in the behavior of purchasers of e-services
Autorzy:
Wolny, Robert
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/589038.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
E-usługi
Prosumpcja
Zachowania konsumentów
Consumer behaviour
E-services
Prosumption
Opis:
Rozwojowi rynku e-usług towarzyszy rozwój zjawiska prosumpcji. Możliwości techniczne, jakie obecnie daje sieć internetowa, sprzyja takim zachowaniom. Obecnie obserwujemy duże współuczestnictwo w tworzeniu e-usług i aktywne uczestnictwo w projektowaniu zindywidualizowanych e-usług. Celem artykułu jest próba egzemplifikacji zachowań prosumentów na tym rynku. W artykule zostaną przedstawione wyniki własnych badań jakościowych.
The development of e-services market is accompanied by growth of the phenomenon prosumption. Technical capabilities that currently provides Internet network leads to such behavior. Currently we can already observe participation in the creation of e-services and active participation in designing customized e-services. The aim of the article is attempts to exemplify the behavior prosumers on the e-services market. The paper will be presented the results of own research.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2016, 261; 32-40
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Development of Virtual Museums in Poland
Autorzy:
Gutowski, Piotr
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1391042.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu
Tematy:
e-services
virtual museums
virtual walk
virtual tours
Opis:
Technological determinism has initiated the revolution of society, laying the foundations of the civilization of knowledge. One of its key principles is the shift of the economic center of gravity to broadly defined services. In many areas, information and communication technology has replaced traditional tools with their digital equivalents. This can be observed, inter alia, at the interface between tourism and culture in the form of virtual museums. The article reviews and analyzes the level of development of selected virtual museums in Poland. Moreover, based in the results of the study and the proposed evaluation model, the author attempted to answer questions about the quality of museum e-services, their competitiveness in relation to traditional museums and, finally, the benefits of developing and maintaining such services.
Źródło:
Studia Periegetica; 2019, 27(3); 119-138
1897-9262
2658-1736
Pojawia się w:
Studia Periegetica
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Kontrola tożsamości użytkowników e-usług wobec rozwoju informatyzacji sektora publicznego
The identity control of e-services and the development of computerization in the public sector
Autorzy:
Mendyk-Krajewska, Teresa
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/549340.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Uniwersytet Rzeszowski. Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego
Tematy:
bezpieczeństwo e-usług
uwierzytelnianie
biometria
e-services security
authentication
biometric
Opis:
Istotnym warunkiem dalszej informatyzacji administracji publicznej oraz bezpiecznej realizacji e-usług jest wygodny i bezpieczny proces weryfikacji tożsamości. Znane, stosowane od lat metody wymagające posiadania poświadczeń materialnych lub znajomości poufnych haseł nie są już wystarczającym zabezpieczeniem, ponadto są odczuwane jako uciążliwe. Korzystne rozwiązanie mogą nieść systemy oparte o mierzalne, unikatowe cechy fizyczne i behawioralne użytkowników. Intensywnie rozwijane techniki biometrycznej weryfikacji stają się coraz bardziej akceptowalne i znajdują zastosowanie w coraz to nowych obszarach. Celem artykułu jest wskazanie dynamicznie rozwijanych technik uwierzytelniania biometrycznego oraz przedstawienie opinii użytkowników Internetu, objętych autorską ankietą, na temat wdrażania i wykorzystania nowych technologii sprawdzania tożsamości.
A convenient and secure process of identity verification is an important condition for further computerization of public administration and secure realization of e-services. . Methods known and used for years which require material credentials or knowledge of confidential passwords are no longer enough protection as well as they are considered to be burdensome. An advantageous solution may lie in systems based on measurable, unique physical and behavioral characteristics of users. Intensively developed biometric verification techniques are becoming more and more acceptable and are used in more and more new areas. The aim of the paper is to indicate dynamically developed biometric authentication techniques and to present the opinions of Internet users covered by the author’s questionnaire on the implementation and use of new identity verification technologies.
Źródło:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy; 2019, 58; 176-187
1898-5084
2658-0780
Pojawia się w:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
E-administration in polandaccording to the latest research on public entities informatization
Autorzy:
Kaczorowska, A.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/94953.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Wydawnictwo Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
Tematy:
e-government
e-services
informatization of public administration
statistical surveys
Opis:
The article analyses the results of the latest research on public entities informatization in Poland according to the following studies: Information society in numbers 2014 (SIwL2014, [1]), e-Administration in the Internet surfers’ eyes [15], Impact of digitization on public administration offices functioning in Poland in 2014 (WpC, [18]), Operational Programme Digital Poland for the years 2014-2020 (PO PC2014- 2020, [13]), State Integrated Informatization Programme (PZIP, [12]). Analysis of the results of statistical research leads to several conclusions and recommendations.
Źródło:
Information Systems in Management; 2016, 5, 1; 49-65
2084-5537
2544-1728
Pojawia się w:
Information Systems in Management
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Determinanty rozwoju e-usług w administracji publicznej w Polsce
Determinants of the development of e-services in public administration in Poland
Autorzy:
Aleksiejczuk, A.
Sachpazidu-Wójcicka, K.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/398986.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Politechnika Białostocka. Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej
Tematy:
e-usługi
e-administracja
społeczeństwo informacyjne
e-services
e-government
information society
Opis:
W artykule przedstawiono analizę znaczenia e-usług we współczesnej administracji publicznej w Polsce. E-usługi stanowią ważne ogniwo w cyfryzacji gospodarki i są nieodzownym elementem dynamicznie rozwijającego się społeczeństwa informacyjnego. Odpowiadając na potrzeby zmieniających się wyzwań w zakresie kontaktów i komunikacji na potrzeby załatwiania spraw w urzędach publicznych, w Polsce przeznaczono znaczące środki finansowe na rozwój e-administracji. Przeprowadzono również działania uświadamiające znaczenie e-administracji wśród obywateli i pracowników administracyjnych. Wydaje się jednak, iż nie miało to istotnego znaczenia w zwiększeniu zainteresowania e-usługami w Polsce. Wskazuje na to odsetek osób, które korzystają z możliwości, jakie daje e-administracja. Celem artykułu jest analiza znaczenia e-usług świadczonych przez administrację publiczną w Polsce, jak również przyczyn tak małego zainteresowania e-usługami wśród polskiego społeczeństwa. Metodyka artykułu opiera się na teoretycznej analizie e-usług w Polsce oraz analizie wyników badań własnych oraz publicznych danych statystycznych zarówno krajowych, jak i ogólnoświatowych. Źródłem danych empirycznych były Roczniki Statystyczne, dane Eurostatu, jak również opracowania GUS-u i Komisji Europejskiej oraz własne wywiady pogłębione (IDI) z pracownikami administracji publicznej.
Authors of an article in this article discussed the importance of e-services in contemporary public administration in Poland. E-services are important part of digitization of the economy and are an essential element of a dynamically developing information society. Public e-servise respond to the needs of changing challenges of contact and communication with public offices in Poland and allocate significant funds for the development of e-government. There have been carried out in large scale activities of awareness-raising importance of e-government services to citizens and administrative staff. It seems however, that it was not of great significance in increasing interest in e-services in Poland, as indicated by the percentage of people who benefit from the opportunities offered by e-government. The aim of the article is to analyze the importance of e-services provided by the public administration in Poland as well as the reasons for such a small interest in e-services among polish society. The methodology of the article is based on a theoretical analysis of e-services in Poland and public analysis of statistical data both domestic and global. The source of empirical data were Central Statistical Office, Eurostat statistics and the European Commission data.
Źródło:
Ekonomia i Zarządzanie; 2015, 7, 1; 32-43
2080-9646
Pojawia się w:
Ekonomia i Zarządzanie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Evaluation of the use of electronic services provided by the Polish public administration
Ocena wykorzystania usług elektronicznych świadczonych przez polską administrację publiczną
Autorzy:
Suchodolski, Bartłomiej
Rudaś, Paulina
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/16728960.pdf
Data publikacji:
2023
Wydawca:
Uniwersytet Przyrodniczo-Humanistyczny w Siedlcach
Tematy:
electronic services
e-services
Internet
public administration
usługi elektroniczne
e-usługi
administracja publiczna
Opis:
This paper presents an evaluation of the use of electronic services provided by the Polish public administration. An electronic service can be understood as the provision of any service using an online channel. The aim of the paper is to assess the use of such services in Poland. This assessment is based on a survey and an analysis of the literature. The survey carried out showed that the vast majority of respondents make use of electronic services. Among the main reasons why they choose this way of communicating with the office, they indicated the possibility of saving time and the fact that this contact is possible 24 hours a day and 7 days a week.
Artykuł przedstawia problematykę wykorzystania usług elektronicznych świadczonych przez polską administrację publiczną. Przez pojęcie usługi elektronicznej można rozumieć świadczenie dowolnej usługi przy wykorzystaniu kanału internetowego. Celem artykułu była próba oceny wykorzystania tego rodzaju usług w Polsce. Ocena ta dokonana została w oparciu o przeprowadzone badanie ankietowe oraz analizę literatury przedmiotu. Wykonane badanie wykazało, że zdecydowana większość respondentów korzysta z usług elektronicznych. Jako główne powody, dla których wybierają taki sposób komunikacji z urzędem, wskazali możliwość zaoszczędzenia czasu oraz to, że kontakt ten jest możliwy 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Przyrodniczo-Humanistycznego w Siedlcach; 2023, 60, 133; 5-11
2082-5501
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Przyrodniczo-Humanistycznego w Siedlcach
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Application of correspondence analysis to the identification of the determinants of the economic condition of the e-services sector enterprises in Podlaskie region
Wykorzystanie analizy korespondencji w badaniu uwarunkowań kondycji ekonomicznej przedsiębiorstw sektora e-usług województwa podlaskiego
Autorzy:
Dębkowska, K.
Kilon, J.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/399430.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Politechnika Białostocka. Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej
Tematy:
correspondence analysis
e-services
e-commerce
analiza korespondencji
e-handel
e-usługi
Opis:
Correspondence analysis (CA) is a descriptive, exploratory technique of multivariate statistical analysis, allowing to define the nature and structure of the relationship between qualitative variables, measured in nominal and ordinal scales. This technique, on the cost of losing some of the information, leads to an increase in the transparency of data and simplifies their interpretation. In this paper the results of the classical correspondence analysis of the selected data collected within CAWI/CATI survey are presented. The survey was carried out on a sample of 60 small and medium enterprises (SMEs) representing both e-commerce and e-services located in Podlaskie region. The application of correspondence analysis allowed the authors to identify some relations between the economic situation of companies in the e-services sector and the factors hampering their activities. In addition, CA technique allowed to indicate the relationship between the economic situation and the factors enabling firms to effectively compete in the market. It has been observed that companies with good economic situation often indicate the quality of services and quality of customers service as the main sources of their competitiveness
Analiza korespondencji należy do grupy opisowych, eksploracyjnych technik wielowymiarowej analizy statystycznej. Umożliwia ona określenie charakteru i struktury relacji między zmiennymi jakościowymi, mierzonymi w skalach nominalnych i porządkowych. Technika ta, kosztem utraty części informacji, prowadzi do zwiększenia przejrzystości danych oraz upraszcza ich interpretację. W artykule przedstawiono przykład zastosowania klasycznej analizy korespondencji w odniesieniu do wybranych danych zgromadzonych w ramach badania CAWI/CATI, które zostało przeprowadzone na próbie 60 małych i średnich przedsiębiorstw zlokalizowanych w województwie podlaskim, reprezentujących sektor e-usług i e-handlu. Zastosowanie analizy korespondencji umożliwiło identyfikację wybranych zależności pomiędzy kondycją ekonomiczną badanych przedsiębiorstw a czynnikami utrudniającymi ich działalność. W dalszej części opracowania zidentyfikowano również zależność między kondycją ekonomiczną a czynnikami umożliwiającymi skuteczne konkurowanie na rynku. Badania dowiodły, że firmy w najlepszej kondycji ekonomicznej za główne źródła swej konkurencyjności uważają jakość świadczonych usług oraz jakość obsługi klientów.
Źródło:
Ekonomia i Zarządzanie; 2014, 6, 1; 38-56
2080-9646
Pojawia się w:
Ekonomia i Zarządzanie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
E-usługi publiczne oraz stopień korzystania z e-administracji w województwie podkarpackim
Public e-services and the level of use of e-government in Podkarpackie Province
Autorzy:
Wilk, Sławomir
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/549068.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Uniwersytet Rzeszowski. Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego
Tematy:
elektroniczne usługi publiczne
e-administracja
województwo podkarpackie
public e-services e-government podkarpackie province
Opis:
Szybki rozwój elektronicznej administracji w Polsce stał się asumptem do analizy tego zjawi-ska. Celem artykułu jest przedstawienie rozwoju e-administracji w województwie podkarpackim. Duża liczba przebadanych respondentów wskazuje, że nie są zainteresowani e-administracją lub jej nie potrzebują. Znaczna część populacji nie korzysta z e-administracji, gdyż nie wszystkie usługi są w pełni dostępne elektronicznie. Należy zwrócić także uwagę, że mogą powstawać cyfrowe nierówności, ponieważ nie wszyscy mieszkańcy posiadają odpowiednią motywację, umiejętności do wykorzystania technologii informacyjno-komunikacyjnych we wszystkich obszarach życia. Istnieje potrzeba edukacji w zakresie korzystania z Internetu i e-administracji. Wszystkie sektory (organizacje pozarządowe, władze lokalne) powinny współpracować w celu wspierania integracji cyfrowej poprzez odpowiednie kampanie promocyjne. Skoordynowane działania mogą pomóc w tym, aby kategorie osób nieuprzywilejowanych mogły podnieść świadomość z zakresu korzyści wynikających z bycia on-line oraz korzystania z elektronicznej administracji
Rapid evolution of e-government in Poland in recent years has aroused great interest in this topic. The article strives to describe the implementation of e-government in Podkarpackie Province. The aim of this article is to present development of e-government in Podkarpacie Province. The paper presents the results of two research projects. Large numbers of people report that the reasons why they do not use the e-government are that they have no need for it, or no interest. A very large proportion of the population does not use the e-government because not all e-services tend to be accessible. Digital inequality matters because those without the right combination of access, skill, motivation and knowledge to make digital decisions are missing out in all areas of life. There is a need for education of using the Internet and e-government. All sectors (NGO's,
Źródło:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy; 2013, 32; 483-492
1898-5084
2658-0780
Pojawia się w:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Analiza responsywności wybranych platform usług elektronicznych administracji publicznej w Polsce
Responsive web design analysis of selected public administration platform of e-services in Poland
Autorzy:
Janke, P.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/322000.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
e-administracja
e-usługi
strona responsywna
e-government
e-services
responsive web design
Opis:
W artykule przedstawiono analizę responsywności wybranych portali udostępniających usługi elektroniczne administracji publicznej. W artykule szczególną uwagę zwrócono na budowę interfejsu użytkownika strony głównej pod kątem automatycznego dopasowania treści do rozdzielczości urządzeń mobilnych.
This article presents an responsive web design analysis of selected portals that provide electronic services of public administration. Particular attention was paid to the construction of front-end for automatic resolution adjustment web content for mobile devices.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2016, 89; 177-187
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Zastosowanie Notacji Modelowania Procesów Biznesowych do oceny korzyści z wdrażania elektronicznych usług wynikających z przepisów Unii Europejskiej
Application of BPMN to assess the benefits of implementing e-services in accordance with EU regulations
Autorzy:
Łuczak-Noworolnik, Lucyna
Mamrot, Szymon
Nowak, Filip
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/426217.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Tematy:
Business Process Modeling Notation
BPMN
e-services
digitalization
UE
Opis:
The growing number of the EU regulations imposes additional administrative burdens on Polish entrepreneurs. However, in Poland no thorough analyses concerning the costs of the burdens resulting from the implementation of such regulations are conducted. Moreover, during the law-making process the benefits of implementing e-services are not assessed either. The aim of the conducted research was to develop a method permitting the assessment of implementing e-services in the course of law-making. The proposed method is based on the process analysis supported by BPMN. The method permits to precisely assess the benefits of digitalization of public services following from the EU regulations, due to application of modeling and simulation analysis, which allows for comparing different versions of implementation of the EU regulations. Presented method has been used in the process of applying for the European account preservation order. The research conducted has proved that digitalization of the order permits the duration of a process to be cut by more than a half compared to traditional (paper) way of completing the procedure. Moreover, it was confirmed that completing procedures electronically is less expensive than traditional way of proceeding. Application of the proposed method allowed for collecting the precise data, which enabled the comparison of the costs of burdens in different variants of EU regulations implementation.
Źródło:
e-mentor. Czasopismo naukowe Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie; 2016, 5 (67); 53-61
1731-6758
1731-7428
Pojawia się w:
e-mentor. Czasopismo naukowe Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Eksploracja procesów w analizie usług elektronicznych administracji publicznej
Process mining in the analysis of public administration electronic services
Autorzy:
Janke, P.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/326996.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
eksploracja procesów
zarządzanie procesami
e-usługi
process mining
BPM
e-services
Opis:
W artykule przedstawiono problematykę analizy funkcjonowania usług elektronicznych administracji publicznej. Opisano przykład sposobu wykorzystania rejestrów systemowych potrzebnych do analizy procesów związanych z realizacją e-usług. Szczególną uwagę zwrócono na możliwości metody oraz dostępne narzędzia eksploracji procesów.
This article presents the analysis of the problems in functioning electronic services of public administration. The article describes the possibility of using system logs to analyze the processes related to the implementation of e-services. Special attention in the article is paid to the possibility of process mining methods and tools.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2017, 101; 195-205
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Factors of Local E-Government Development in Poland: The Case of the Poznań Agglomeration
Autorzy:
Perdał, Robert
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1052756.pdf
Data publikacji:
2016-06-15
Wydawca:
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Tematy:
local e-government
development factors
public e-services
Poznań agglomeration
Polska
Opis:
This paper seeks to analyse factors of e-government development at the local government level in Poland. The analysis proceeded in three stages. In the first, a survey of the literature on the subject was made and a model of factors of e-government development was constructed. In the second, the factors distinguished were operationalised: indicators representing them were constructed. The third stage involved an empirical verification of the model using partial correlation and multiple regression methods; significant factors of e-government development were distinguished at the local government level. The analysis was conducted for a group of 18 communes making up the Poznań agglomeration. It was demonstrated that significant factors of local e-government development in Poland included the level of socio-economic development, inhabitants’ access to ICT, their attitudes and skills, the size of administrative units, attitudes of local authorities and leaders, a vision and a strategy of e-government development, human resources in offices, and the financial situation of a commune.
Źródło:
Quaestiones Geographicae; 2016, 35, 2; 115-129
0137-477X
2081-6383
Pojawia się w:
Quaestiones Geographicae
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
E-usługi w wybranych gminach województwa małopolskiego
E-services in selected gminas of Małopolska voivodeship
Autorzy:
Madej, Jan
Widlak, Michał
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/547991.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Uniwersytet Rzeszowski. Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego
Tematy:
e-usługi
gmina
e-administracja
technologia informatyczna
e-services
e-government
information technology
Opis:
Niniejszy artykuł poświęcony jest zagadnieniu e-usług wykorzystywanych w serwisach internetowych wybranych gmin województwa małopolskiego i prezentuje wyniki oraz najważniejsze wnioski z przeprowadzonych badań. Do badań autorzy wybrali 30 gmin z województwa małopolskiego (10 najbogatszych, 10 średniozamożnych, 10 najbiedniejszych) i przeprowadzili analizę zawartości ich serwisów internetowych pod kątem usług elektronicznych świadczonych na rzecz mieszkańców gminy oraz innych zainteresowanych osób i podmiotów. Uzyskane wyniki pozwoliły zarówno na określenie stopnia występowania e-usług o charakterze ogólnopolskim (BIP, ePUAP, geoportal) oraz na zidentyfikowanie pozostałych usług, rzadziej spotykanych w tego typu serwisach internetowych (np. rozmowa przez Skype, zgłaszanie awarii, komunikacja przez chat, formularz kontaktowy, profil w serwisie społecznościowym Facebook). Zgromadzone dane zostały zaprezentowane w postaci tabelarycznej, a następnie przeprowadzona została ich analiza. Analiza zebranych danych pozwoliła na wyciągnięcie ogólnego wniosku dotyczącego rodzaju i poziomu oferowanych przez gminy usług elektronicznych, który mówi, że obowiązkowe, ogólnokrajowe e-usługi (BIP, ePUAP) dostępne są praktycznie we wszystkich gminach, jednak poziom innych, dodatkowych e-usług jest bardzo niski. Wniosek ten potwierdza podobne opinie zawarte w raportach Ministerstwa Administracji i Cyfryzacji oraz Najwyższej Izby Kontroli. Badania dostarczyły także informacji o tym, jakiego rodzaju e-usługi są wykorzystywane w poszczególnych gminach, co może być pomocne dla samorządów przy rozbudowie swoich serwisów internetowych.
The article discusses the issue of e-services used on the websites of selected gminas of the Małopolska voivodeship and presents the results and key findings of the study. Authors chose 30 gminas in the voivodeship (10 the richest, 10 moderately rich, 10 the poorest) and analyzed the content of their websites for electronic services for local residents and other interested persons. The analysis allowed to determine the degree of prevalence of nationwide e-services (BIP, ePUAP, geoportal) and to identify other services, less common in this type of websites (e.g. a conversation via Skype, reporting failures, communication via chat, contact form, profile in social network Facebook). The collected data were presented in tabular form and then were analyzed. Analysis of collected data allowed to draw general conclusion about the type and level of electronic services, which says that compulsory nationwide e-services (BIP, ePUAP) are available in all gminas, however, the level of other, additional e-services is very low. This conclusion confirms the similar opinions contained in the reports of the Ministry of Administration and Digitization, and the Supreme Chamber of Control. The study also provided information on what kind of e-services are used in the different gminas – this information can be helpful for local government in the modernization of their websites.
Źródło:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy; 2018, 53; 340-350
1898-5084
2658-0780
Pojawia się w:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Analiza stopnia wykorzystania istniejących usług elektronicznych administracji publicznej
Model analysis research use existing degree of electronic services of public administration
Autorzy:
Janke, P.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/323909.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
usługi elektroniczne
e-administracja
zarządzanie publiczne
e-services
e-government
new public management
Opis:
W artykule przedstawiono koncepcje procedury pozwalającej na przeprowadzenie badań, umożliwiających ocenę stopnia wykorzystania istniejących usług elektronicznych administracji publicznej. Szczególną uwagę zwrócono na problem zagregowanych wskaźników prezentowanych w raportach zbiorczych oraz konieczność operacjonalizacji badań w tym obszarze.
In the article the concepts procedure which would allow to check the degree of use of existing electronic services of public administration is presented. Particular attention was paid to the problem of aggregate indicators presented in summary reports and the need to operationalize research in this area.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2015, 86; 479-488
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
E-SERVICES IN PUBLIC ADMINISTRATION ON THE BASIS OF THE POLISH SOCIAL INSURANCE INSTITUTION (ZUS)
Autorzy:
OWCZARCZYK, ANNA
LAZUREK, JOANNA
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1818242.pdf
Data publikacji:
2021-11-01
Wydawca:
Uniwersytet Przyrodniczo-Humanistyczny w Siedlcach
Tematy:
e-services
public administration
social insurance
e-usługi
administracja publiczna
ubezpieczenia społeczne
Opis:
The term e-services refers to such services that are delivered over the Internet and their rendition is frequently automated and remote. Apart from the Internet, an e-service may also be provided by means of mobile devices or television. The wider and wider range of e-services is offered by institutions from the public administration sector, striving to anticipate their client's expectations (especially those of the younger generation) and using the ongoing digitisation process. This study aims at presenting the role and opinions of e-service in one of the social insurance institutions, i.e. Social Insurance Institution (ZUS) where numerous electronic tools have been implemented facilitating work and enabling clients to make contact, get information, send and receive documents. All these efforts are made so as to increase accessibility for prospective and current clients as well as to make the institution's operations more efficient. To achieve this, the following research methods were used: a critical analysis of the literature, an analysis of statistical data, an analysis of survey results (conducted by ZUS), and a survey questionnaire (own research).
Mianem e-usług określa się takie usługi, których świadczenie odbywa się za pośrednictwem Internetu, często bywa ono zautomatyzowane i zdalne. Oprócz Internetu e-usługę można świadczyć także za pośrednictwem urządzeń mobilnych czy telewizji. Coraz szerszy wachlarz e-usług oferują instytucje ze sfery administracji publicznej, wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów (zwłaszcza młodszego pokolenia) oraz wykorzystując rozwój cyfryzacji. Celem artykułu jest przedstawienie roli i opinii e-usługi w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych (ZUS), gdzie zaimplementowano liczne elektroniczne narzędzia usprawniające pracę oraz umożliwiające nawiązanie kontaktu, uzyskanie informacji, wysyłanie i odbieranie dokumentów. Wszystko to w celu zwiększenia dostępności dla potencjalnych i obecnych klientów, a także dla efektywniejszej pracy. Dla realizacji celu wykorzystano następujące metody badawcze: krytyczną analizę literatury, analizę danych statystycznych, analizę wyników ankiety (przeprowadzonej przez ZUS) oraz ankiety stanowiącej badania własne
Źródło:
Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Przyrodniczo-Humanistycznego w Siedlcach; 2021, 55, 128; 19-28
2082-5501
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Przyrodniczo-Humanistycznego w Siedlcach
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Diagnoza poziomu informatyzacji gmin wiejskich województwa lubelskiego
Diagnosis of Rural Communities Informatization Level in Lublin Province
Autorzy:
Miłosz, Elżbieta
Miłosz, Marek
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/941722.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Uniwersytet Rzeszowski. Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego
Tematy:
e-usługi
poziom informatyzacji
obszary wiejskie
e-services
computerization level
rural areas
Opis:
Województwo lubelskie jest regionem rolniczym o dużym rozproszeniu ludności, z której większość mieszka na terenach wiejskich. Wiele zrealizowanych projektów zlikwidowało barierę dostępności do Internetu w województwie lubelskim. Pozostały bariery miękkie, tj. brak wiedzy i umiejętności oraz brak uświadamianych potrzeb wykorzystania nowoczesnych technologii. Istotną barierą jest także poziom dostępnych e usług, w tym oferowanych przez urzędy gminne. Poziom informatyzacji gmin wiejskich województwa lubelskiego był badany pod dwoma ką-tami: dostępności i stopnia rzeczywistego wykorzystania usług e administracji lokalnej. Anonimowe badania ankietowe objęły wszystkie gminy województwa. Bardzo duży procent odpowiedzi (77%) wskazał na istotność problemu i uwiarygodnił rezultaty. Zbadano również politykę gmin udostępniania publicznego, bezpłatnego dostępu do Internetu. Niestety, aż 18% gmin nie zapewnia go w ogóle. Rezultaty badań wykazały, że pomimo dobrej infrastruktury oferta urzędów gminnych usług e administracji jest na tyle uboga, że większość spraw obywatel musi załatwiać osobiście w urzędzie. Ponadto wskazano, że obywatele, w tym przedsiębiorcy, zamieszkujący w gminach wiejskich województwa lubelskiego w niskim stopniu wykorzystują możliwości e administracji. Wskazane zostały działania, których realizacja ma poprawić poziom wykorzystania TIK na terenach wiejskich.
Lublin Province is the agricultural region with a large dispersion of the population, with the majority living in rural areas. Many projects have suppressed a barrier of access to the Internet in Lublin Province. There are still remaining soft barriers, like lack of knowledge and skills and the lack of awareness of the needs of modern technology use. An important barrier is the level of available e services offered by the municipal authorities. The level of rural informatization of Lublin Province was examined under two directions: the availability and the real use of e government services. The anonymous survey has covered all municipalities of the Province. A very large percentage of responses (77%) pointed to the importance of the issue and made results creditable. The municipalities policy of sharing public and free access to the Internet was also studied. Unfortunately, up to 18% of municipalities do not provide it at all. The results of the study showed that, despite the good technical infrastructure, municipal e government services are so scarce that most matters citizens have to handle personally at the office. In addition, it was indicated that citizens, including entrepreneurs, residing in rural municipalities in the Lublin Province, use of e government services in low level. There were pointed actions, which implementation will improve the level of ICT use in rural areas.
Źródło:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy; 2013, 32; 221-232
1898-5084
2658-0780
Pojawia się w:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Źródła podejmowania decyzji w e-usługach
Sources of decision-making in e-services
Autorzy:
Brzozowska, A.
Kabus, J.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/324831.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
e-biznes
e-commerce
e-konsument
e-usługi
Internet
e-business
e-consumer
e-services
Opis:
Społeczeństwo informacyjne, które ukształtowało się na przestrzeni ostatnich kilkunastu lat, spowodowało, że Internet stał się nieograniczoną siecią dostępu do rozrywki i wiedzy. Otworzył również drzwi do rozwoju nowego typu biznesu i świadczonych usług. Zaawansowane technologie informatyczne coraz bardziej wspomagają wykonywanie e-usług, umożliwiając ich zdalną personalizację, czyli dostosowanie do wymagań każdego e-konsumenta w każdym zakątku świata. Celem niniejszego artykułu jest przedstawienie modeli stosowanych w e-usługach oraz źródeł podejmowania decyzji w tej branży.
The Information society that has been shaped over the last ten years or so caused that the Internet has become an unlimited network of access to entertainment and knowledge. It has also opened the possibility of development of new types of business and services provided. The more and more advanced information technologies support providing e-services, enabling their remote personalization, that is adjustment to the requirements of each e-customer in every place in the world. The aim of this article is to present the models applied in e-services and the sources of decision-making in this area of business.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2015, 86; 457-467
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Analysis of reasons for citizens low interest in e-government services in Poland : e-filing case study
Autorzy:
Papińska-Kacperek, J.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/94777.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Wydawnictwo Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
Tematy:
e-services
e-government
e-filing
theory of attitudes
e-usługi
e-administracja
teoria postaw
Opis:
E-government aim to create cheaper and more effective administration is getting to be important element in the operational strategy of all countries. The authorities spent funds on implementation of e-government services and the effectiveness of these investments will be appreciated only when it is possible to reduce the expenditure on handling traditional procedures. E- filing tax systems are the most advanced e-government services, however not everywhere have been accepted in the equal form. This article will present the results of a study setting out the reasons for not submitting electronic tax declarations in Poland. The survey was conducted in the tax offices in April 2012. The objective of this article is to find the main reason which inhibit readiness to use this e-government service.
Źródło:
Information Systems in Management; 2013, 2, 1; 47-59
2084-5537
2544-1728
Pojawia się w:
Information Systems in Management
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Stan udostępniania publicznych e-usług w wybranych krajach Unii Europejskiej
E-government services in selected EU countries
Autorzy:
Papińska-Kacperek, Joanna
Wassilew, Aleksander
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1367421.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Uniwersytet Szczeciński. Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego
Tematy:
public e-services
digital public services
e-government
e-health
e-usługi publiczne
cyfrowe usługi publiczne
e-administracja
e-zdrowie
Opis:
Celem artykułu jest przedstawienie stanu udostępnienia i stopnia wykorzystania elektronicznych usług publicznych. Porównane zostały dostępne dane dotyczące usług e-government dla czterech krajów Unii Europejskiej. Do analizy wybrano dwa kraje tworzące UE, czyli Francję i Wielką Brytanię, oraz po jednym z grupy przystępujących późniejszym czasie, czyli Polskę i Bułgarię. W analizie uwzględniono poziom użytkowania usług cyfrowych w kontaktach z administracją publiczną oraz opisano, w jaki sposób świadczone są usługi na portalach administracji centralnej, cyfrowe usługi związane z zeznaniami rocznymi PIT oraz wybrane usługi medyczne.
The article presents the state of providing online public services. There were compared the available data about some e-government services for the four countries of the European Union. The analysis concerns two countries founding the EU, namely France and United Kingdom, and one of the groups of countries joined later – Poland and Bulgaria. The analysis takes into account the level of using digital services in dealing with the public administration (for citizens and enterprises) and describes how services are provided on the central government portals, digital services related to declarations for the personal income taxes and selected medical services.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Studia Informatica; 2015, 37; 115-128
0867-1753
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Studia Informatica
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Zróżnicowanie zakresu korzystania z wybranych e usług przez mieszkańców województwa podkarpackiego
Diversification of chosen e services utilization by the Podkarpackie voivodeship’s citizens
Autorzy:
Sarama, Maria
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/548465.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Uniwersytet Rzeszowski. Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego
Tematy:
 e-usługi
determinanty korzystania z e-usług
mierniki syntetyczne
metoda środka ciężkości
analiza skupień
e-services
determinants of e-services adoption
composite indices
center of gravity method
cluster analysis
Opis:
Streszczenie W artykule przedstawiono główne problemy rozwoju e usług w Polsce. Ponadto na podstawie zebranych danych dokonano oceny zróżnicowania zakresu korzystania z wybranych e usług w województwie podkarpackim. Sprawdzono, które z czynników ekonomicznych i nieekonomicz-nych mają istotny wpływ na korzystanie z e usług. W celu uwypuklenia występujących różnic powiaty województwa podkarpackiego zostały pogrupowane na podstawie syntetycznej miary poziomu rozwoju oraz za pomocą metody środka ciężkości.
The paper presents main problems of e services development of in Poland. Moreover, diversify of the range of selected e services utilization in Podkarpackie was evaluated. It was examined, which the economic and non economic factors have a significant impact on the use of e services. To highlight disparities, Podkarpackie counties were grouped on the basis of synthetic measure of the level of development and by the method of center of gravity.
Źródło:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy; 2013, 32; 351-367
1898-5084
2658-0780
Pojawia się w:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Wykorzystanie e-usług w udostępnianiu dziedzictwa kulturowego na przykładzie krakowskich muzeów
The use of e-services in providing access to cultural heritage on the example of Krakow museums
Autorzy:
Kolasińska, Anna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1368552.pdf
Data publikacji:
2020-12-31
Wydawca:
Uniwersytet Pedagogiczny im. Komisji Edukacji Narodowej w Krakowie
Tematy:
e-usługi
e-kultura
e-turystyka
muzeum
Kraków
Cracow
e-services
e-culture
e-tourism
museum
Opis:
We współczesnym świecie rozwój technologii informacyjno-komunikacyjnych stanowi podstawę funkcjonowania nowoczesnego społeczeństwa i przenika niemal we wszystkie aspekty życia. Budowanie gospodarki opartej na wiedzy, a także zaawansowane technologie informatyczne sprzyjają rozwojowi e-usług, które dynamicznie rozwijają się w różnych obszarach działalności człowieka, m.in. w turystyce i w kulturze. W niniejszym artykule przestawiono wyniki badań dotyczące poziomu dostępności wybranych e-usług w krakowskich muzeach, gdzie kultura w sposób wyjątkowy łączy się z turystyką. Badania przeprowadzono w oparciu o informacje i dostępnę e-usługi z poziomu oficjalnych stron internetowych krakowskich muzeów. Stwierdzono, że najczęstszą z oferowanych e-usług jest możliwość zakupu biletu on-line, która dostępna jest w 25,0% badanych placówek. Porównywalny wynik (23,7%) dotyczy także e-usługi polegającej na prezentowaniu zbiorów muzealnych on-line. Biorąc pod uwagę popularność Krakowa i jego oferty na światowym rynku turystyki należy się spodziewać, że w najbliższych latach poziom dostępu różnych e-usług będzie systematycznie się powiększał.
In the modern world, the development of information and communication technologies is the basis for the functioning of modern society and infiltrates almost all aspects of our life. Building a knowledge-based economy as well as advanced information technologies are conducive to the development of e-services, which are dynamically developing in various areas of human activity, including tourism and culture. This article presents the results of research on the level of accessibility of selected e-services in Krakow’s museums, where culture in a unique way combines with tourism. The research was conducted based on information and available e-services offered by the official websites of Krakow museums. It was found that the most frequently offered e-service was the possibility of purchasing an on-line ticket, available in 25.0% of the surveyed facilities. A comparable result (23.7%) applies to the e-service of presenting museum collections on-line. Taking into consideration the popularity of Krakow and its offers on the global tourism market, it should be expected that in the coming years the level of the access to various e-services will systematically increase.
Źródło:
Annales Universitatis Paedagogicae Cracoviensis Studia Geographica; 2020, 15; 40-49
2084-5456
Pojawia się w:
Annales Universitatis Paedagogicae Cracoviensis Studia Geographica
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Business process modeling for the Shared Services Center in public administration. Legal and it aspects in management
Autorzy:
Tchórzewski, K. J.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/94765.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Wydawnictwo Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
Tematy:
e-business
e-services
process modelling
Shared Services Center
outsourcing
Information System in Management
IT infrastructure
Opis:
In the paper the concept of Shared Service Center (SSC) for public administration is introduced. Processes and models of SSC are defined, but from the point of view of one of the main purpose of public administration– delivering public services. It is proposed to, while planning and implementing SSC, not only focus on designing services for organizational units participating in the SSC, but also to design solution for e-services for citizens. So the emphasis should be put, not only on modelling supporting processes just like for planning the implementation of commercial SSC, but also on core processes. Specific legal solutions are also pointed out, which are supporting this concept, from the point of view of organization of SSC (new Polish legislation) and from the point of view of funding the development of SSC (European Union operational programs supporting e-services for A2A and A2C).
Źródło:
Information Systems in Management; 2017, 6, 4; 330-342
2084-5537
2544-1728
Pojawia się w:
Information Systems in Management
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Ocena funkcjonowania e-administracji w Bytomiu z punktu widzenia osób niepełnosprawnych
Evaluation of the functioning of e-government in Bytom from the viewpoint of handicapped
Autorzy:
Wolniak, R.
Skotnicka-Zasadzień, B.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/113255.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
STE GROUP
Tematy:
public administration
niepełnosprawność
jakość usług
administracja publiczna
e-usługi
e-administracja
disability
quality of services
e-services
e-government
Opis:
W artykule dokonano oceny funkcjonowania e-administracji w urzędzie miejskim w Bytomiu. Badania zostały przeprowadzone wśród osób niepełnosprawnych z różnym stopniem niepełnosprawności. Wynik analizy pozwoliły na sformułowanie następujących problemów jakie występują w ocenie osób niepełnosprawnych w funkcjonowaniu e-administracji: dotyczą systemu monitorowania spraw klienta na platformie e-administracji i szybkości realizacji usług. Problem jest istotny, zwłaszcza, że szybkość funkcjonowania jest wymieniana, jako jedna z głównych zalet e-administracji. Z perspektywy osoby niepełnosprawnej bardzo ważną zaletą e-administracji jest możliwość załatwienia spraw bez wychodzenia z domu, bez kolejek.
This paper presents a performance evaluation of e-government at the town hall in Bytom. The study was conducted among people with disabilities of varying degrees of disability. Result analysis allowed us to formulate the following problems that occur in the evaluation of persons with disabilities in the functioning of e-government: they concern matters customer monitoring system on the platform of e-government and speed of service delivery. The problem is significant, especially since the speed of the operation is cited as one of the main advantages of e-government. From the perspective of a disabled person a very important advantage of e-government is the possibility of resolving the case without leaving home, no queues.
Źródło:
Systemy Wspomagania w Inżynierii Produkcji; 2015, 3 (12); 162-171
2391-9361
Pojawia się w:
Systemy Wspomagania w Inżynierii Produkcji
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Wykorzystanie nowych technologii przez firmy województwa wielkopolskiego
The use of new technology by firms in Wielkopolska
Autorzy:
Dominiak, Joanna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1023412.pdf
Data publikacji:
2017-07-26
Wydawca:
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Tematy:
businesses
e-services
ICT sector
Wielkopolska
sektor ICT
przedsiębiorstwa
usługi elektroniczne
Opis:
Postęp technologiczny, szczególnie w sektorze technologii informacyjno-telekomunikacyjnej (ITC) zapoczątkował szereg zmian w dotychczasowym funkcjonowaniu przedsiębiorstw. Związane jest to z przemianami w sferze usług, a przede wszystkim z rozwojem nowych form świadczenia i dystrybucji tradycyjnych usług z zastosowaniem technik komputerowych i Internetu, czyli tzw. usług elektronicznych (e-usług). Rozwój tej formy świadczenia usług nastąpił niemal w każdej działalności usługowej, która nie wymaga bezpośredniego kontaktu usługodawcy i usługobiorcy, a szczególnie zauważalny jest w handlu (handel elektroniczny), administracji (elektroniczna administracja) czy edukacji (zdalna edukacja). Proces ten, uwarunkowany dostępnością Internetu, został zapoczątkowany w Polsce w latach 90. XX w. Początkowo dostęp do sieci globalnej umożliwiał głównie komunikację między przedsiębiorstwami, które położone były w różnych miejscach świata. Dziś dostęp do Internetu jest coraz bardziej powszechny i powoduje istotne zmiany w funkcjonowaniu przedsiębiorstw.Głównym celem artykułu jest analiza stopnia wykorzystania nowych technologii przez wielkopolskie przedsiębiorstwa na przykładzie usług elektronicznych. Dla realizacji tego celu, sformułowano następujące pytania poznawcze: (1) które z rodzajów usług elektronicznych i w jakim zakresie były najczęściej wykorzystywane przez przedsiębiorstwa; (2) od jak dawna i z jaką częstotliwością przedsiębiorstwa korzystają z usług elektronicznych; (3) jakie były motywy i bariery korzystania z tych usług; (4) czy i w jakim zakresie przedsiębiorstwa planują zwiększenie stopnia wykorzystania usług elektronicznych. Analiza ta została oparta na wynikach badań ankietowych przeprowadzonych na próbie przedsiębiorstw w wybranych powiatach województwa wielkopolskiego.
Technological progress, especially in the information and communication technology sector (ITC) has initiated a series of changes in the existing organization of service activities. An important aspect of the organizational change in the services sector is the development of new forms of providing and distribution of traditional service with the use of computer technology and the Internet – so-called electronic services (e-services). The development of this form of the services provision has occurred in almost every service activity that does not require direct contact between the provider and the recipient, and is particularly notable trade (e-commerce), public administration (e-government) and education (e-learning). This process, determined by access to the Internet network, was launched in Poland in the 1990s Initially, access to the global network enabled mainly communication between firms located in different places of the world. Today, Internet access has become more widespread and causes significant changes in many aspects of operation of firms.The main aim of this article is to analyze the scale of use new technology based on the use of electronic services by businesses in the region of Wielkopolska. The analysis was based on the results of a survey conducted on a sample of businesses, which concerned the types of electronic services, the frequency and motives of their use, as well as barriers to such use.
Źródło:
Rozwój Regionalny i Polityka Regionalna; 2016, 36; 27-38
2353-1428
Pojawia się w:
Rozwój Regionalny i Polityka Regionalna
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Kierunki rozwoju e-government w kontekście zachowań społeczeństwa w odniesieniu do prywatności
Autorzy:
Szumski, Oskar
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/610002.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej. Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej
Tematy:
e-service
privacy
e-government
e-services for citizens
e-usługa
prywatność
e-usługi dla obywateli
Opis:
The paper presents contemporary approach to the privacy protection in the European Union and Poland. It discusses the concept of citizens’ privacy protection in the scope of e-services. The paper includes results of the survey on the approach to privacy of people using Internet portals. In summary, the author provides recommendations and conclusions about the direction of the development of public e-services in reference to current trends and patterns in citizens’ private lives.
W opracowaniu przedstawiono aktualne podejście do ochrony prywatności w Unii Europejskiej i w Polsce. Omówiono koncepcję ochrony prywatności obywateli w zakresie świadczenia e-usług. Następnie zaprezentowano wyniki badania ankietowego dotyczącego podejścia do prywatności osób korzystających z portali internetowych. W podsumowaniu zawarto wnioski dotyczące kierunków rozwoju e-usług publicznych w odniesieniu do obecnych trendów i wzorców zachowań w życiu prywatnym obywateli.
Źródło:
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska, sectio H – Oeconomia; 2016, 50, 2
0459-9586
Pojawia się w:
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska, sectio H – Oeconomia
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Evaluation of e-Government Information and Services among Students in the City of Wroclaw
Jakość lokalnej e-administracji i poziom e-usług w ocenie wrocławskich studentów
Autorzy:
Abrahamyan, Satine
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2085675.pdf
Data publikacji:
2021-12-31
Wydawca:
Wydawnictwo Uniwersytetu Śląskiego
Tematy:
e-administracja
informacja elektroniczna
e-usługi
Wrocław
e-government
e-information
e-services
case of Wroclaw
Opis:
Undoubtedly, information and communication technologies (ICT) have brought tangible changes not only in the way people communicate on an interpersonal level but also with government offices. Hence, ICT are an enabling tool for the state government to rebuild its relations with citizens by providing better and easier access to the government-related information and services. The efficiency of ICT is acknowledged by almost all states and actions are taken to establish robust e-government system. Surveys, exploring benefits of the implementation of e-government, basically reach to positive conclusions about the consequences of implementation of e-government. It is argued that e-government influences reduction of administrative burden, decrease of repetition of the same administrative procedure, increase financial benefits for the state and citizens. Moreover, e-government increases satisfaction from the government by providing less timeconsuming, easy and cheap e-services. However, currently there is still scarcity of data to what extent citizens are satisfied with e-government information and services based on the above-mentioned criteria. With the purpose of assessing the quality of e-information and e-services and satisfaction with them among the students an online survey has been run. 100 participants, studying at the University of Wroclaw, Wroclaw Medical University, Wroclaw University of Economics and Business evaluated their access to e-information and e-services used by them on e-government website. The survey shows that most of therespondents are somewhat satisfied with e-information found on the local government website. When it comes to evaluation of e-services by three criteria; time effectiveness, cost effectiveness and user-friendliness(easiness), most of the respondents are not sure that e-services are less timeconsuming or cheap compared to offline ones, while most of them find e-services quite easy to get.
Technologie informacyjno-komunikacyjne (ICT) przyniosły wyraźne zmiany nie tylko w sposobie komunikowania się ludzi na poziomie interpersonalnym, ale także w kontakcie z urzędami. ICT są więc instrumentem umożliwiającym władzom państwowym odbudowę relacji z obywatelami poprzez zapewnienie lepszego i łatwiejszego dostępu do informacji i usług związanych z zarządzaniem. Skuteczność ICT jest uznawana przez prawie wszystkie państwa, podejmują więc one działania mające na celu stworzenie solidnego systemu e-administracji. Badania ankietowe korzyści wynikających z wdrożenia e-administracji, zasadniczo prowadzą do wniosków potwierdzających pozytywne konsekwencje jej wykorzystania. Argumentuje się, że e-administracja wpływa na zmniejszenie obciążeń administracyjnych,ograniczenie powtarzalności tych samych procedur, zwiększenie korzyści finansowych dla państwa i obywateli. Ponadto e-administracja zwiększa satysfakcję władz poprzez dostarczanie mniej czasochłonnych, dogodniejszych i tańszych e-usług. Nadal jednak brakuje danych na temat tego, w jakim stopniu obywatele sązadowoleni z informacji i usług e-administracji opartych na wyżej wymienionych kryteriach. W celu oceny jakości e-informacji i e-usług oraz zadowolenia z nich studentów przeprowadzono ankietę internetowąz udziałem 100 osób studiujących na Uniwersytecie Wrocławskim, Uniwersytecie Medycznym we Wrocławiu i Uniwersytecie Ekonomicznym we Wrocławiu. Ocenili oni swój dostęp do e-informacji i e-usług, z których korzystali na portalu e-administracji. Z badania wynika, że większość respondentów jest częściowo zadowolona z informacji znalezionych na samorządowej stronie internetowej. Jeśli chodzi o ocenę e-usługwedług trzech kryteriów: efektywność czasowa, opłacalność ekonomiczna i przyjazność dla użytkownika (wygoda), większość respondentów nie jest przekonana, że e-usługi są mniej czasochłonne lub tańsze w porównaniu z usługami offline, uważają natomiast, że są one łatwiej dostępne.
Źródło:
Studia Politicae Universitatis Silesiensis; 2021, 33; 133-151
1895-3492
2353-9747
Pojawia się w:
Studia Politicae Universitatis Silesiensis
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Efektywność wykorzystania e-usług w działalności polskich przedsiębiorstw
The Effectiveness of the Use of E-services in Polish Enterprises
Autorzy:
Dębkowska, Katarzyna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/942935.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Uniwersytet Rzeszowski. Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego
Tematy:
sektor e-usług
DEA
efektywność techniczna
sector e-services
Data Envelopment Analysis
technical effectiveness
Opis:
Celem artykułu jest zbadanie efektywności wykorzystania e-usług w polskich przedsiębiorstwach przy pomocy metody DEA. Metoda ta wymaga określenia zmiennych stanowiących po jednej stronie nakłady, a po drugiej efekty. W badaniu wykorzystano dane GUS określające sytuację informatyzacji polskich przedsiębiorstw, jak również wykorzystanie w swojej działalności e-usług (nakłady) oraz dane dotyczące sytuacji finansowej przedsiębiorstw (efekty). Analizę przeprowadzono dla województw Polski, co pozwoliło na porównanie i dokonanie rankingu badanych jednostek terytorialnych ze względu na efektywność wykorzystania informatyzacji i usług elektronicznych w przedsiębiorstwach tam zlokalizowanych.
The purpose of this article is to examine the effectiveness of the use of e-services in Polish enterprises using the DEA method. This method requires the determination of variables representing inputs on one side and on the other side effects. The study used data from GUS, indicating the situation of computerization of Polish companies, as well as use in their business e-services (inputs) and data on the financial situation of enterprises (effects). The analysis was conducted for the Polish states the, which allowed the comparison and ranking of territorial units based on effective use of IT and electronic services by businesses located there in.
Źródło:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy; 2015, 44 cz. 1; 78-87
1898-5084
2658-0780
Pojawia się w:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Badanie satysfakcji jako atrybutu jakości systemów e-usługowych
The Studies of Satisfaction Understood as an Attribute of e-Service Systems Quality
Autorzy:
Łopaciński, Karol
Maciaszek, Leszek A.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/525740.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
Tematy:
satysfakcja użytkownika
jakość oprogramowania
systemy e-usługowe
user satisfaction
software quality
e-services systems
Opis:
W związku z rosnącym zapotrzebowaniem na różnego typu e-usługi na rynku pojawia się coraz więcej systemów pozwalających na świadczenie tego typu usług i zarządzanie nimi. Doskonalenie jakości takich narzędzi powinno być dokonywane przy współudziale klientów, na podstawie informacji o poziomie ich zadowolenia z użytkowania. Jest to możliwe dzięki prowadzeniu przez przedsiębiorstwa regularnych badań satysfakcji użytkowników. W artykule zaprezentowano koncepcję szacowania satysfakcji z użytkowania oprogramowania e-usługowego, która opiera się na dorobku badań marketingowych oraz badań nad jakością oprogramowania.
Due to the growing demand for different types of e-services there are more and more systems that allow for e-services provision and management on the market. The quality of such solutions should be improved in cooperation with customers on the basis of information about the level of their satisfaction with the usage. This can be possible owing to regular user satisfaction research. The article presents the concept of estimating satisfaction with e-service software which is based on the achievements of marketing research and software quality studies.
Źródło:
Problemy Zarządzania; 2015, 2/2015 (52), t.1; 37-50
1644-9584
Pojawia się w:
Problemy Zarządzania
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
E-turystyka i uwarunkowania jej rozwoju w Polsce – wybrane aspekty analizy
E-tourism and conditions of its development in Poland – chosen aspects of analyse
Autorzy:
Reformat, Beata
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/586297.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
E-turystyka
E-usługi
Uwarunkowania globalne
Uwarunkowania lokalne
E-services
E-tourism
Global conditions
Local conditions
Opis:
Zamierzeniem autorki artykułu jest zwrócenie uwagi na coraz silniejszy wpływ uwarunkowań globalnych i lokalnych na rozwój e-turystyki Polsce. W powyższym kontekście zarysowuje się ważna kwestia związana z rozpoznaniem czynników, które dostarczają istotnej wiedzy o współczesnym otoczeniu rynku e-turystyki, którą potrzebują jego podmioty turystyczne do budowy innowacyjnych ofert i modeli biznesu.
The intention of the author of this article is to draw attention to the increasingly strong influence of global and local conditions for the development of e-tourism Poland. In this context, outlines the important issue related to the diagnosis of the factors that provide essential knowledge about the contemporary environment of e-tourism which need its tourist operators to build innovative offerings and business models.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2015, 215; 74-89
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Time reservation system of customs clearance : eBooking TRUCK
System rezerwacji czasu odprawy granicznej : eBooking TRUCK
Autorzy:
Klimek, M.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/950316.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Uniwersytet Szczeciński. Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego
Tematy:
e-services
electronic administration
customs clearance
e-customs
e-usługi
elektroniczna gospodarka
odprawa celna
e-cło
Opis:
In recent years the Customs Service has been introducing several innovative electronic services (e-services) for clients (entrepreneurs, forwarders). One of the proposed solutions is the system of eBooking TRUCK, which enables clients electronic reservation of the date of customs for the trucks leaving Poland. The article presents basic information regarding this improvement, the aim of which is primarily shortening the time of truck spent on customs clearance (eliminating or reducing queues on the border crossings) and improving the work organisation of customs services. There is presented the concept of the eBooking TRUCK system, the premises of its implementing, the scope of data transmission by the entrepreneurs, the scope of handling notification by the customs officers, architecture of system and the ways of clients communication within the system (SMS, e-mail, CB radio, information panels, infokiosks). At the end, there is presented a description of implementing actions based on the pilot programme carried out from 5th October 2015 at Koroszczyn border crossing point (Customs Chamber in Biała Podlaska, Polish-Belarus border) and Grzechotki (Customs Chamber in Olsztyn, Polish-Russian border).
W ostatnich latach Służba Celna wprowadza coraz więcej innowacyjnych usług elektronicznych (e-usług) dla klientów (przedsiębiorców, spedytorów). Jednym z proponowanych rozwiązań jest system eBooking TRUCK, który udostępnia klientom możliwość elektronicznej rezerwacji terminu obsługi granicznej dla pojazdów ciężarowych wyjeżdżających z Polski. W artykule przedstawione są podstawowe informacje dotyczącego tego usprawnienia, którego celem jest przede wszystkim skrócenie czasu odprawy ciężarówek (wyeliminowanie lub zmniejszenie kolejek przed przejściami granicznymi) i poprawa organizacji pracy służb granicznych. Zaprezentowana jest koncepcja systemu eBooking TRUCK, przesłanki do jego wdrożenia, zakres przesyłanych danych przez przedsiębiorców, zakres obsługi zgłoszeń przez funkcjonariuszy, architektura systemu i stosowane w nim sposoby komunikowania się z klientami (SMS, e-mail, CB Radio, tablice informacyjne, infokioski). Na koniec przedstawiona jest charakterystyka działań wdrożeniowych na podstawie pilotażu prowadzonego od 5 października 2015 roku na przejściach granicznych w Koroszczynie (Izba Celna w Białej Podlaskiej, granica polsko-białoruska) i w Grzechotkach (Izba Celna w Olsztynie, granica polsko-rosyjska).
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Problemy Transportu i Logistyki / Uniwersytet Szczeciński; 2015, 32; 21-34
1640-6818
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Problemy Transportu i Logistyki / Uniwersytet Szczeciński
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Przesłanki wdrażania cyfryzacji jednostek samorządu lokalnego finansowanej ze środków unijnych
EU funded digitization of local government and its rationale
Autorzy:
Drgas, Krzysztof
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/692639.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Tematy:
digitization
e-services
EU funds
formal premises
cyfryzacja
e-usługi
środki unijne
przesłanki formalne
Opis:
The subject of this article is the factors influencing the acquisition of EU subsidies for the purpose of digitizing local government units. The theoretical part describes the issues underlying the digitization process, which is associated with a new approach to the office-client relationship as well as data collection and data management. In the empirical part, the premises for the digitizationof local government units financed from EU funds are reviewed and verified on the basis of a pilot study consisting of telephone interviews with staff employed in selected offices. Apart from formal reasons, such as the municipal budget or previous experience in obtaining EU funds, informal reasons also turned out to be important, such as the introduction of a project in a neighbouring municipality.
Tematem artykułu jest opisanie czynników wpływających na pozyskiwanie dotacji unijnych w celu przeprowadzenia cyfryzacji jednostek samorządu lokalnego. W części teoretycznej zostały opisane zagadnienia leżące u podstaw procesu cyfryzacji, związane także z nowym spojrzeniem na relację urząd–klient, a także gromadzeniem i zarządzaniem danymi. W części empirycznej dokonano przeglądu przesłanek cyfryzacji jednostek samorządu lokalnego finansowanej ze środków unijnych, które zostały zweryfikowane na podstawie badania pilotażowego, polegającego na przeprowadzaniu wywiadów telefonicznych z osobami zatrudnionymi w wybranych urzędach. Obok przesłanek formalnych, jak budżet gminy czy wcześniejsze doświadczenia w pozyskiwaniu środków unijnych, istotne okazały się także przesłanki nieformalne, jak np. wprowadzenie projektu w sąsiedniej gminie.
Źródło:
Ruch Prawniczy, Ekonomiczny i Socjologiczny; 2019, 81, 1; 191-206
0035-9629
2543-9170
Pojawia się w:
Ruch Prawniczy, Ekonomiczny i Socjologiczny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Awizacja odprawy celnej autokarów i busów : system eBooking BUS
Notification of customs clearance coaches and buses : eBooking BUS system
Autorzy:
Klimek, M.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/315709.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Instytut Naukowo-Wydawniczy "SPATIUM"
Tematy:
e-usługi
awizacja
odprawa celna autokarów/busów
e-services
notification
coaches/buses customs clearence
Opis:
W artykule opisany jest system eBooking BUS, który daje firmom przewozowym możliwość elektronicznej awizacji planowanego przekroczenia granicy przez autokary/busy. Przedstawione są podstawowe informacje dotyczące tego systemu, którego celem jest skrócenie czasu odprawy autokarów/busów (eliminacja lub redukcja kolejek na przejściach granicznych), jak i poprawa organizacji pracy organów celnych.
In the article eBooking BUS system, which provides transport companies for electronic notification of the planned crossing of the border by coaches/buses, is desribed. Basic informations regarding this system, the aim of which is primarily shortening the time of coaches/buses spent on customs clearance (eliminating or reducing queses on the border crossing) and improving the work organisation of customs services, are presented.
Źródło:
Autobusy : technika, eksploatacja, systemy transportowe; 2016, 17, 3; 28-33
1509-5878
2450-7725
Pojawia się w:
Autobusy : technika, eksploatacja, systemy transportowe
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Rozwój e-usług publicznych w miastach na prawach powiatu województwa śląskiego
Development of public e-services in the cities with poviat rights of the Silesian voivodeship
Autorzy:
Musioł-Urbańczyk, A.
Sorychta-Wojsczyk, B.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/322180.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
e-usługi publiczne
administracja elektroniczna
miasto
powiat
public e-services
electronic administration
city
district
Opis:
W artykule przedstawiono wyniki przeprowadzonych badań, których celem było określenie rodzaju e-usług publicznych dostępnych dla obywateli i przedsiębiorców, a oferowanych przez urzędy miast na prawach powiatu województwa śląskiego. Uzyskane wyniki porównano z wynikami badań przeprowadzonymi w 2011 roku i wskazano postępy w zakresie oferowanych usług drogą elektroniczną w poszczególnych miastach na prawach powiatu województwa śląskiego.
The study provides the results of the research which was aimed at determining the type of public e-services available for citizens and entrepreneurs, which are offered by the city halls of the cities with poviat rights of the Silesian voivodeship. The obtained results were compared with the results of the research done in 2011 and a progress concerning the electronic services offered in individual cities with poviat rights of the Silesian voivodeship was indicated.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2016, 89; 339-350
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Znajomość e-usług prawnych w Polsce na przykładzie badań ankietowych
The universality of e-legal services in poland on the example of surveys
Autorzy:
Szewczyk, A.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/108822.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Uniwersytet Szczeciński. Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego
Tematy:
e-usługi prawne
e-kancelarie
e-legal services
e-offices
Opis:
Przedmiotem artykułu są e-usługi prawne świadczone przez e-kancelarie. Celem było zbadanie, na jakim poziomie kształtuje się przeciętna znajomość e-usług prawnych w Polsce oraz czy działające na rynku wybrane e-kancelarie cieszą się powodzeniem wśród użytkowników sieci. Badanie zostało przeprowadzone przy pomocy ankiety jednokrotnego i wielokrotnego wyboru. Odpowiedziało na nią 139 osób o zróżnicowanym portrecie. Próbę badawczą i witryny prawne wybrano losowo. W literaturze zagranicznej nie znaleziono odniesień do tego tematu. Analiza wyników wykazała, że charakterystyczny dla Polski jest dosyć mizerny zarys świadomości co do działalności e-usług prawnych, chociaż ankietowani gremialnie wyrażali chęć skorzystania z tego typu możliwości. Mieli jednak niewielką wiedzę na ten temat.
Subject of the article is e-legal services provided by the e-offices. The aim was to examine to what level is as average knowledge of e-legal services in Poland and is operating on the selected e-firms are popular among users. The survey was conducted using questionnaires of single and multiple choice. Answered it 139 people of different profile. Analysis of the results showed that the characteristic of Polish is quite miserable aware of what the e-business legal services, although respondents collectively expressed a desire to take advantage of such possibilities. But they had little knowledge on the subject.
Źródło:
Studia Informatica Pomerania; 2016, 41, 3; 69-78
2451-0424
2300-410X
Pojawia się w:
Studia Informatica Pomerania
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Zachowania konsumentów z Francji, Polski, Rumunii i Słowacji na rynku e-usług
Behaviours of Consumers from France, Poland, Romania, and Slovakia in the Market for e-Services
Поведение потребителей из Польши, Румынии, Словакии и Франции на рынке э-услуг
Autorzy:
Wolny, Robert
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/562333.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
e-usługi
zachowania konsumentów
Europa
e-services
consumers behaviours
Europe
э-услуги
поведение потребителей
Европа
Opis:
Celem rozważań jest przedstawienie postępowania konsumentów z wybranych krajów Europy (Francji, Polski, Rumunii i Słowacji) na rynku e-usług. W artykule wykorzystano wyniki badań bezpośrednich przeprowadzonych techniką ankiety audytoryjnej. Z przeprowadzonych badań wynika, że e-konsumenci z wybranych krajów europejskich są aktywnymi i świadomymi nabywcami na rynku e-usług. Determinanty wyboru usług, w tym możliwość zakupu/korzystania 24 godziny na dobę oraz niższa cena niż w przypadku korzystania/kupowania usług tradycyjnie, wskazują na duży potencjał rozwoju rynku e-usług. Niższa cena oraz wygoda zakupu/korzystania z usług on-line będą zachęcać wygodnych i wrażliwych na cenę e-konsumentów do takiej formy zakupu/korzystania z usług. Przedstawione w artykule wyniki badań mogą zostać wykorzystane przez przedsiębiorców działających na rynkach międzynarodowych. Artykuł ma charakter badawczy.
An aim of considerations is to present conduct of consumers from the selected European countries (France, Poland, Romania, and Slovakia) in the market for e-services. In his article, the author used findings of direct surveys carried out by the method of audience poll. The carried out surveys show that e-consumers from the selected European countries are active and conscious purchasers in the market for e-services. The determinants of choice of services, including the possibility to buy/use 24 hours a day as well as lower price than in the case of using/buying services traditionally indicate the great potential for development of the market for e-services. Lower price and convenience of buying/using services on-line will encourage the comfort-oriented and sensitive to price e-consumers to such form of purchasing/using services. The presented in the article research findings may be used by entrepreneurs operating in international markets. The article is of the research nature.
Цель рассуждений - представить поведение потребителей из избранных стран Европы (Польши, Румынии, Словакии и Франции) на рынке э-услуг. В статье использовали результаты непосредственных обследований, проведенных по методу аудиторного опроса. Из проведенных обследований выте- кает, что э-потребители из избранных европейских стран – активные и сознательные покупатели на рынке э-услуг. Определители выбора услуг, в том числе возможность покупки/пользования в течение круглых суток, а также более низкая цена, чем в случае пользования/покупки услуг традиционным образом, указывают большой потенциал развития рынка э-услуг. Более низкая цена и удобство покупки/пользования услугами on-line будут поощрять любя- щих удобство и чувствительных к цене э-потребителей к такой форме покупки/пользования услугами. Представленные в статье результаты исследований могут использоваться предпринимателями, действующими на международ- ных рынках. Статья имеет исследовательский характер.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2015, 6 (359); 205-215
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Awizacja odprawy granicznej samochodów ciężarowych – system eBooking TRUCK
Notification of trucks customs clearance – eBooking TRUCK system
Autorzy:
Klimek, M.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1596947.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Tematy:
e-usługi
system awizacji
odprawa celna samochodów ciężarowych
e-services
notification system
truck customs clearance
Opis:
Jednym z nowoczesnych rozwiązań wdrażanych w ostatnich latach przez Służbę Celną jest system awizacji odpraw samochodów ciężarowych – eBooking TRUCK, w którym można dokonać elektronicznej rezerwacji terminu odprawy pojazdu. Głównym celem wprowadzenia systemu jest skrócenie czasu odprawy ciężarówek (zmniejszenie kolejek na przejściach granicznych) i lepsza organizacji pracy służb granicznych. W artykule zaprezentowane są podstawowe informacje dotyczące tego systemu, sposób jego realizacji, udostępnione kanały komunikacji z klientem oraz charakterystyka działań pilotażowych.
One of the innovative solutions implemented in recent years by the Customs Service is notifcation of trucks custom clearence system – eBooking TRUCK, where you can make electronic booking deadline for clearance of the vehicle. The main goal of introducing the system is to shorten the clearance time of trucks (reducing queues at border crossings) and better organisation of work of border services. In this paper are presented basic information about the system, the way of its implementation, available channels of communication with the customer and the characteristics of pilot actions.
Źródło:
Gospodarka Materiałowa i Logistyka; 2016, 11; 19--25
1231-2037
Pojawia się w:
Gospodarka Materiałowa i Logistyka
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Development of e-services with the implementation of microservice architecture – results of research in AMM systems
Rozwój e-usług z implementacją architektury mikroserwisów – wyniki prac badawczych w AMM Systems
Autorzy:
Krzos, Grzegorz
Wojciechowska-Dzięcielak, Paulina
Krzos, Beata
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1182318.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Tematy:
e-services
microservice
mobile application
R&D
AMM Systems
aplikacja mobilna
B+R
e-usługa
mikroserwis
Opis:
Celem niniejszego artykułu jest identyfikacja sposobu zarządzania projektem badawczo-rozwojowym (B+R) w obszarze e-usług dla mieszkańców, wytworzonych przez przedsiębiorstwo informatyczne AMM Systems Sp. z o.o. – grantobiorcę programu RPOWD 2014-2020, działanie 1.2.A. W artykule przedstawiono badanie wstępne o charakterze pilo- tażowym, po którym planuje się badanie pogłębione w przedsiębiorstwach, które skorzystały z dotacji na rozwój działalności B+R. Zdefiniowano pytania badawcze, m.in.: w jakim celu AMM podjął się rozwoju działalności badawczo-rozwojowej, opierając się na powołanym dziale badawczo-rozwojowym? Czy zaplanowane do wytworzenia produkty (e-usługi) zostały wykonane zgodnie z planem? Czy wytworzone e-usługi wykreowały przewagę konkurencyjną dla przedsiębiorstwa AMM? Podmiotem badanym był AMM Systems sp. z o.o. (wcześniej SISMS sp. z o.o.). Przedmiotem badań zaś – działalność spółki oraz działalność działu badawczo-rozwojowego, realizującego projekt badawczo-rozwojowy współfinansowany z UE.
Źródło:
Informatyka Ekonomiczna; 2020, 3 (57); 49-64
1507-3858
Pojawia się w:
Informatyka Ekonomiczna
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Bariery w informatyzacji Polski Wschodniej
Barriers to Computerization of Polish Eastern
Autorzy:
Jegorow, Dorota
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/549174.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Uniwersytet Rzeszowski. Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego
Tematy:
fundusze europejskie
technologie informacyjne
Polska Wschodnia
e-usługi
European funds
information technology
Eastern Poland
e-services
Opis:
Na łamach niniejszego artykułu dokonano identyfikacji barier informatyzacji Polski Wschodniej, tj. pięciu województw: lubelskiego, podkarpackiego, podlaskiego, świętokrzyskiego i warmińsko-mazurskiego. Wyodrębniony obszar nie jest przypadkowy, a związany jest z realizacją jednego z największych projektów informatycznych wpisanych w perspektywę finansową 2007–2013 „Sieć szerokopasmowa Polski Wschodniej”. Budowa infrastruktury technicznej w zakresie dostępu do Internetu, a w szczególności budowa sieci szerokopasmowej nie jest jedynym poważnym problemem informatyzacji Polski Wschodniej. Zaprezentowana na łamach artykułu analiza wskazuje na występowanie dysonansu pomiędzy real-nymi potrzebami technicznymi i organizacyjnymi w przedmiotowym zakresie. Okazuje się bowiem, że w ramach ogółu działań związanych z informatyzacją dochodzi zarówno do powielania wdrażanych rozwiązań technicznych, czyniąc je tym samym docelowo bezużytecznymi, jak również two-rzenia usług elektronicznych niskiej jakości. Odrębną kwestią w identyfikacji barier procesu informatyzacji jest wymiar społecznych kompetencji teleinformatycznych, który winien być kompatybilny z budowaną infrastrukturą. Wykorzystanie kapitału społecznego w tworzeniu innowacyjnej gospodarki wymaga jednak w pierwszej kolejności dostępu do nowoczesnych narzędzi pracy wpiętych w systemy teleinformatyczne i do tego wymiaru zawężona została zaprezentowana na łamach niniejszego artykułu analiza. Wyniki zrealizowanych badań wskazały na istnienie szeregu barier, z których większość ma jednak charakter systemowy wykraczający poza granice Polski Wschodniej.
This paper identifies barriers to the computerization of Eastern Polish. The research topic is related to the implementation of one of the largest projects undertaken within the EU financial perspective 2007–2013 „Polish Broadband network in Eastern Europe”. The construction of technical infrastructure in terms of access to the Internet, and in particular the construction of a broadband network is not the only major issue in the computerization of Eastern Poland. The analysis presented in the article indicates the presence of dissonance between the real technical and organizational needs in the given period. It turns out that within the framework of general activities related to computerization, both a duplication of the implemented technical solutions, as well as the creation of low quality electronic services occurred, thus making them ultimately useless. A separate issue in the identification of barriers to the computerization process is the social dimension of ICT competence, which should be compatible with the infrastructure created. The use of social capital in the creation of an innovative economy requires firstly, access to modern tools incorporated into the teleinformation network. The analysis presented in the pages of this article is restricted to the identification of barriers in the development of ICT infrastructure and e-services. The results of these studies indicate the existence of a number of barriers, most of which, however, have a systemic character beyond borders of Eastern Poland.
Źródło:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy; 2015, 44 cz. 1; 226-240
1898-5084
2658-0780
Pojawia się w:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Inteligentne rozwiązania w miastach w czasie pandemii - wybrane obszary, funkcje i zastosowania
Autorzy:
Brodowicz, Dominika P.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1181997.pdf
Data publikacji:
2021
Wydawca:
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Tematy:
smart city
city functions
information and communication technologies
e-services
COVID-19 pandemic
Opis:
Today's cities face many challenges, including those related to the aging of the population, climate change, or broadly understood public safety and health. Examples from many places around the world show that without access to modern technologies, cities, companies, and public institutions could not function, provide services or care for the safety of billions of people living in urban areas. That is especially vital in conditions of the threat to many people's health and life and shutdown of economies caused by the coronavirus SARS-CoV-2. Therefore, the article aims to present selected examples of smart solutions used in cities in the face of the challenges related to ensuring security. Their functionality in pandemic conditions is also described both at present and if the state of emergency continued for the following years. The study proved that the importance of smart solutions for contemporary cities' functioning is growing in the face of the threat to the residents' health and life caused by COVID-19. That mainly applies to tools in the area of e-government, e-education, and e-services in the healthcare sector, including applications for reporting and informing about clusters of virus infections.
Źródło:
e-mentor. Czasopismo naukowe Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie; 2021, 88, 1; 55-63
1731-6758
1731-7428
Pojawia się w:
e-mentor. Czasopismo naukowe Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Uwarunkowania rozwoju systemów e-government w Republice Południowej Afryki z perspektywy użytkownika indywidualnego
Determinants of e-Government Development in the Republic of South Africa from the Perspective of a Private User
Autorzy:
Szumski, Oskar
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/526404.pdf
Data publikacji:
2015-02-02
Wydawca:
Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
Tematy:
e-usługa
e-government
Republika Południowej Afryki
e-usługi dla obywateli
e-service
South Africa
e-services for citizens
Opis:
W opracowaniu przedstawiono rozwój systemów e-government w RPA oraz główne czynniki, które miały na niego wpływ. Omówiono koncepcję świadczenia e-usług dla obywateli wraz ze skalą poziomu zaawansowania. Następnie przedstawiono wyniki analizy e-usług świadczonych przez administrację publiczną w RPA. W podsumowaniu zawarto rekomendacje i wnioski co do kierunków rozwoju e-government w RPA.
The paper presents the development of e-government in South Africa and the main influencing factors. It discusses the concept of providing e-services for citizens and levels of their sophistication. The paper includes the results of an analysis of e-services provided by the public administration in South Africa. The summary provides recommendations and conclusions about the directions of e-government development in South Africa.
Źródło:
Problemy Zarządzania; 2015, 2/2015 (52), t.1; 192-203
1644-9584
Pojawia się w:
Problemy Zarządzania
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Development of the Usage of E‑services in Households, by Voivodship: a Cluster Analysis
Rozwój wykorzystania e‑usług w gospodarstwach domowych według województw Analiza skupień
Autorzy:
Kaczmarczyk, Paweł
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/655015.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
Tematy:
e-usługi
gospodarstwa domowe
województwa
porządkowanie liniowe
analiza skupień
e-services
households
voivodships
linear ordering
clustering method
Opis:
Celem artykułu jest ocena rozwoju województw w zakresie wykorzystania e‑usług (e‑administracji, e‑handlu, e‑zdrowia itd.) przez gospodarstwa domowe na tle badań ogólnego wykorzystania ICT przez gospodarstwa domowe w województwach. Wyniki obu badań pozwoliły zweryfikować tezę, że im wyższy poziom ogólnego wykorzystania ICT przez gospodarstwa domowe w danym województwie, tym wyższy poziom korzystania z e‑usług przez gospodarstwa domowe. W części teoretycznej pracy przedstawiono uzasadnienie badania. W związku z tym opisano znaczenie wykorzystania e‑usług przez gospodarstwa domowe w budowaniu społeczeństwa informacyjnego, a w konsekwencji gospodarki opartej na wiedzy. Uwzględniono również metodologię badań. Omówiono metody porządkowania liniowego (metodę Hellwiga i metody bezwzorcowe), aglomeracyjną hierarchiczną metodę analizy skupień (metodę Warda) i optymalizacyjną metodę analizy skupień (metodę k‑średnich). Empiryczna część pracy obejmuje przedstawienie wyników badań. Wykorzystano dane z roku 2017 dostarczone przez Główny Urząd Statystyczny. W ramach wykorzystania e‑usług przez gospodarstwa domowe (26 zmiennych) stworzono rankingi województw i zidentyfikowano skupienia województw. Posłużyły one do porównania i oceny województw w analizowanym roku. Otrzymano również wyniki porządkowania i grupowania województw w ramach ogólnego wykorzystania ICT przez gospodarstwa domowe (27 zmiennych), jako tło wyników dotyczących korzystania z e‑usług. Następnie przeprowadzono weryfikację przyjętej tezy.
The aim of this work is to assess the development of voivodships in terms of the usage of e‑services (e‑government, e‑commerce, e‑health, etc.) in households, in comparison with the research on the overall ICT usage in households, in voivodships. The results of both of these studies enabled the verification of the thesis that the higher the level of overall ICT usage in households, in a given voivodship, the higher the level of e‑services usage in these households. In the theoretical part of the work, the rationale for the research was presented. Therefore, the importance of the usage of e‑services in households, for building an information society and consequently knowledge‑based economy, has been described. The research methodology also included: linear ordering methods (Hellwig’s method, methods that are non‑based on the pattern of development), agglomerative hierarchical clustering method (Ward’s method), and optimisation clustering method (the k‑means method) have been discussed. The empirical part of the work involves presentation of the research results. Data from the year 2017, provided by the Central Statistical Office of Poland, was used. Within the framework of the usage of e‑services in households (26 variables), the rankings of voivodships were created and the clusters of voivodships were detected. The obtained rankings and clusters of voivodships served to compare and assess voivodships in the analysed year. In the light of the results relating to the usage of the e‑services, the results of ordering and clustering of voivodships within the framework of overall ICT usage in households (27 variables) were obtained. Then, the verification of the assumed thesis was conducted.
Źródło:
Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica; 2019, 3, 342; 61-87
0208-6018
2353-7663
Pojawia się w:
Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The specificity of the digital transformation of the public sector
Specyfika transformacji cyfrowej sektora publicznego
Autorzy:
Śledziewska, Katarzyna
Włoch, Renata
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2117179.pdf
Data publikacji:
2021-11-18
Wydawca:
Zakład Ubezpieczeń Społecznych
Tematy:
artificial intelligence
blockchain
digital
e-services
public sector
transformation
sztuczna inteligencja
transformacja cyfrowa
e-usługi
sektor publiczny
Opis:
In this article we focus on identifying the specificity of digital transformation within the public sector. The aim of the article is to present the main mechanisms resulting from the introduction of digital innovations that have changed the functioning of the public sector. Starting from a discussion on the technological requirements of digital transformation, we briefly characterise the use of computers and the Internet in public administration, resulting in the development of e-services and administration. The main part of the article is devoted to discussing the specificity of the implementation of the new digital technologies in public administration, focusing mainly on artificial intelligence and blockchain technologies. Our thesis is that the impact of innovative digital technologies on the operation standards and structure of public administration should be analysed through the prism of interrelated mechanisms of datafication and platformisation, characteristic for the digital economy. The adopted methodology, which is based on an analysis of the subject literature and an analysis of new technology implementations in public administration in EU countries, indicates the pilot, random and non-transformational nature of these implementations, partly due to the lack of well-established methodologies to study and assess the maturity of digital transformation within the public sector.
W niniejszym artykule skupiamy się na wskazaniu specyfiki transformacji cyfrowej w sektorze publicznym. Celem publikacji jest przestawienie głównych mechanizmów wynikających z wprowadzania innowacji cyfrowych, zmieniających funkcjonowanie sektora publicznego. Wychodzimy od omówienia technologicznych uwarunkowań transformacji cyfrowej, krótko charakteryzujemy zastosowania komputerów i internetu w administracji publicznej skutkujące rozwojem e-usług i administracji. Główną część artykułu poświęcamy omówieniu specyfiki wdrożeń nowych technologii cyfrowych w administracji publicznej, skupiając się głównie na technologiach sztucznej inteligencji i blockchaina. Stawiamy tezę, że wpływ innowacyjnych technologii cyfrowych na standardy funkcjonowania i strukturę administracji publicznej należy analizować przez pryzmat powiązanych ze sobą, a charakterystycznych dla gospodarki cyfrowej mechanizmów datafikacji i platformizacji. Przyjęta metodologia, która bazuje na analizie literatury oraz analizie wdrożeń nowych technologii w administracji publicznej w państwach UE, wskazuje na wciąż pilotażowy, wyrywkowy i nietransformacyjny charakter tych wdrożeń, częściowo wynikający z braku ugruntowanych metodologii do badania i oceny dojrzałości transformacji cyfrowej sektora publicznego.
Źródło:
Ubezpieczenia Społeczne. Teoria i praktyka; 2021, 4; 5-29
1731-0725
Pojawia się w:
Ubezpieczenia Społeczne. Teoria i praktyka
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Participatory development of demand-driven curriculum for career-ready e-extension services in Nigeria
Autorzy:
Deji, O.F.
Opayinka, A.O.
Ajayi, A.O.
Adesoji, S.A.
Adisa, B.O.
Ojo, T.F.
Alabi, D.L.
Ayinde, J.O.
Agboola, A.F.
Filusi, O.J.
Oladele, O.I.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2081174.pdf
Data publikacji:
2021
Wydawca:
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Wydawnictwo Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
Tematy:
participatory curriculum
career- ready
e- extension services
stakeholders
Nigeria
Opis:
This paper described and contextualized participatory development of demand-driven curriculum for career-ready e-extension services in Nigeria as introduced by the Sasakawa Africa Fund for Extension Education. The stages of participatory development were participatory need assessment, participatory stakeholders’ workshop and validation among 124 stakeholders selected as key informants in relation to agricultural extension training, delivery, end users and policy makers. The stakeholders were grouped as follows: community leaders and policy makers; extension agencies / organisations / institutions / employers; farmers; input suppliers / marketers / agro-based traders / other value actors; and potential candidate groups. Stakeholder meetings were held separately with different groups three times, and then a combined meeting took place. The aggregated major decisions/consensus were subjected to content analysis using ATLAS.ti. The validation process included reading of each agreed decision to all participants, then participants indicated their agreement or otherwise, which led to either rejection or acceptance of the decision. This paper concludes that participatory curriculum development has enhanced the stakeholders to identify areas of demand-driven training in response to community needs. The stakeholders preferred more online than face-to-face training. The major perceived advantages of e-extension were reduced risk, time and cost effectiveness while infrastructural and human challenges were the perceived challenges that could possibly hinder the smooth running of eextension.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Problemy Rolnictwa Światowego; 2021, 21[36], 3; 14-23
2081-6960
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Problemy Rolnictwa Światowego
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Potencjał wykorzystania informacji dotyczących elektronicznej oferty bibliotek naukowych w statystyce bibliotecznej
The role of using information regarding the electronic offer of scientific libraries in library statistics
Autorzy:
Krawczyk, Adrian
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/554880.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Uniwersytet Pedagogiczny im. Komisji Edukacji Narodowej w Krakowie
Tematy:
statystyka biblioteczna
e-zasoby
e-usługi
sprawozdawczość
strona internetowa
library statistics
e-resources
e-services
reporting
library website
usage
Opis:
W artykule poruszono problematykę raportowania o wykorzystaniu e-zasobów i e-usług, stanowiących część kompleksowej działalności bibliotecznej - nie zawsze właściwie eksponowanej w sprawozdaniach oraz w zaleceniach projektów i norm statystyki bibliotecznej. Porównano odwiedziny użytkowników i wielkość udostępnionego księgozbioru w czytelniach bibliotek naukowych oraz wypożyczalniach, z danymi o wykorzystaniu e-zasobów dostępnych w subskrybowanych bazach danych i bazach własnych. Z przedstawionej analizy wynika, że użytkownicy nie opuścili biblioteki, a jedynie zmienili formę korzystania z jej oferty, która wiele lat temu zaczęła przenosić się do wirtualnej rzeczywistości. Zaproponowano także dyskusję nt. stworzenia ujednoliconego wzoru sprawozdania bibliotecznego, zawierającego wszystkie przejawy działalności bibliotek w świecie cyfrowym na rzecz ich użytkowników, poczynając od e-zasobów, poprzez opracowanie zbiorów, a kończąc na zadaniach związanych z prowadzeniem strony internetowej i promocją biblioteki. Czytelny raport działalności biblioteki w świecie cyfrowym pozwoli lepiej zrozumieć prace wykonywane przez jej pracowników.
The article discusses the issue of reporting the usage of e-resources and e-services, which are part of a comprehensive library activity - not always properly exposed in reports and in the recommendations of projects and standards of library statistics. The visits of the users and the size of the shared library in the reading rooms of the scientific libraries and the rental office were compared with the usage of e-resources available in the subscribed databases and own databases. The presented analysis shows that users did not leave libraries, but only changed the form of using their offer, which many years ago began to move to virtual reality. A discussion is also proposed on the creation of a unified template for a library report, containing all library activities in the digital world addressed at its users, starting from e-resources, to the development of collections, to tasks related to running a website and library promotion. A clear library activity report in the digital world will enable abetter understanding of the work performed by its employees.
Źródło:
Biblioteka i Edukacja; 2018, 13
2299-565X
Pojawia się w:
Biblioteka i Edukacja
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Poziom wykorzystania usług elektronicznych przez firmy i gospodarstwa domowe województwa wielkopolskiego
The Level of Use of e-services by Firms and Households in Wielkopolska
Autorzy:
Dominiak, Joanna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/438666.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Uniwersytet Pedagogiczny im. Komisji Edukacji Narodowej w Krakowie
Tematy:
elektroniczna administracja
gospodarstwa domowe
handel elektroniczny
przedsiębiorstwa
usługi elektroniczne
Wielkopolska
businesses
e-commerce
e-government
e-services
households
Opis:
Postęp technologiczny, szczególnie w sektorze technologii informacyjno-telekomunikacyjnej (ITC), zapoczątkował wiele zmian w dotychczasowej organizacji działalności usługowej. Istotnym aspektem przemian organizacyjnych w sferze usług jest rozwój nowych form świadczenia i dystrybucji tradycyjnych usług, wykorzystujących techniki komputerowe i sieć internetową, czyli tzw. usług elektronicznych (e-usług). Rozwój tej formy świadczenia usług nastąpił niemal w każdej działalności usługowej, która nie wymaga bezpośredniego kontaktu usługodawcy i usługobiorcy, a szczególnie zauważalny jest w handlu (handel elektroniczny), administracji (elektroniczna administracja) czy edukacji (zdalna edukacja). Proces ten, uwarunkowany dostępnością sieci internetowej, został zapoczątkowany w Polsce w latach dziewięćdziesiątych. Początkowo dostęp sieci globalnej umożliwiał głównie komunikację między przedsiębiorstwami, które położone były w różnych miejscach świata. Dziś dostęp do internetu jest coraz bardziej powszechny i powoduje duże zmiany w funkcjonowaniu zarówno przedsiębiorstw, jak i gospodarstw domowych. Głównym celem artykułu jest analiza stopnia wykorzystania usług elektronicznych przez gospodarstwa domowe oraz przedsiębiorstwa na terenie województwa wielkopolskiego. Analiza ta została oparta na wynikach badań ankietowych przeprowadzonych na próbie przedsiębiorstw i gospodarstw domowych, które dotyczyły rodzajów usług elektronicznych, częstotliwości i motywów ich wykorzystania, a także barier ograniczających to korzystanie.
Technological progress, especially in the information and communication technology sector (ITC) has initiated a series of changes in the existing organization of service activities. An important aspect of the organizational change in the services sector is the development of new forms of provision and distribution of traditional service with the use of computer technology and the Internet the so-called electronic services (e-services). The development of this form of service provision has occurred in almost every service activity that does not require direct contact between the provider and the recipient, and is particularly notable trade (e-commerce), public administration (e-government) and education (e-learning). This process, determined by access to the Intranet network, was launched in Poland in the 1990s Initially, access to the global network enabled communication mainly between firms located in different places of the world. Today, Internet access has become more widespread and causes significant changes in the operation of both firms and households. The main aim of this article is to analyze the scale of use of electronic services by households and businesses in the region of Wielkopolska. The analysis was based on the results of a survey conducted on a sample of businesses and households, which concerned the types of electronic services, the frequency and motives of their use, as well as barriers to such use.
Źródło:
Prace Komisji Geografii Przemysłu Polskiego Towarzystwa Geograficznego; 2016, 30, 4; 35-49
2080-1653
Pojawia się w:
Prace Komisji Geografii Przemysłu Polskiego Towarzystwa Geograficznego
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Koncepcja e-Gminy – wymiar technologiczny i społeczno-ekonomiczny
The concept of e-Municipality – technological and socio-economic dimension
Autorzy:
Grzanka, I.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/112858.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
STE GROUP
Tematy:
technologie informacyjno-komunikacyjne
e-Usługi
dostęp do Internetu
infrastruktura sieci
ICT
e-Services
Internet access
network infrastructure
Opis:
W opracowaniu przedstawiono koncepcję e-Gminy, która odpowiada obserwowanym współcześnie zmianom, będącym konsekwencją rozwoju teleinformatyki i społeczeństwa informacyjnego. Szczególną uwagę poświęcono uwarunkowaniom technologicznym wdrażania e-Gminy, tj. infrastrukturze sieci e-Gminy, a także rozważono kwestię wpływu teleinformatyki, wykorzystywanej w ramach omawianej koncepcji, na funkcjonowanie jednostek samorządu terytorialnego, ich mieszkańców, jak również lokalnych przedsiębiorców.
The paper presents the concept of e-Municipality, which corresponds to the today observed changes, as the consequence of the development of ICT and the information society. Particular attention was paid to the technological determinants of e-Municipality implementation, i.e. network infrastructure of e-Municipality and there was considered the impact of ICT, used as a part of discussed concept, on the functioning of local governments and their citizens, as well as local businesses.
Źródło:
Systemy Wspomagania w Inżynierii Produkcji; 2013, 4 (6); 56-67
2391-9361
Pojawia się w:
Systemy Wspomagania w Inżynierii Produkcji
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Narzędzia modelu cloud computing do budowy kwestionariuszy elektronicznych na potrzeby procesów decyzyjnych w przedsiębiorstwie
Cloud computing model tools for construction of electronic surveys for the needs of decision-making processes inn enterprises
Autorzy:
Zdonek, D.
Zdonek, I.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/323757.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
cloud computing
e-usługi
kwestionariusz elektroniczny
ankiety online
podejmowanie decyzji
e-services
electronic questionnaire
online surveys
decision making
Opis:
W artykule przeprowadzono analizę wybranych narzędzi modelu cloud computing do budowy kwestionariuszy elektronicznych pod kątem ich wykorzystania na potrzeby procesów decyzyjnych w przedsiębiorstwie. Porównano e-usługi najpopularniejszych polskich serwisów internetowych, które oferują tworzenie kwestionariuszy elektronicznych z narzędziem Formularze Google.
The hereby article presents the analysis of selected cloud computing model tools for construction of the electronic surveys in relation to their application in decision-making processes in an enterprise. What is more, a comparison of the most popular Polish Internet services that offer creation of electronic surveys using Google Forms was performed.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2014, 68; 437-449
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Customs handling and sustainable development of enterprises
Obsługa celna a zrównoważony rozwój przedsiębiorstw
Autorzy:
Świerczyńska, Jowita
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2216808.pdf
Data publikacji:
2022-03-31
Wydawca:
Uniwersytet Rzeszowski. Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego
Tematy:
zrównoważony rozwój
obsługa celna
organy celne
e-usługi
przedsiębiorstwo
sustainable development
customs handling
customs authorities
e-services
enterprise
Opis:
The aim of the paper is to present the essence of customs handling in the context of sustainable development of enterprises and to discuss its selected instruments of a pro-ecological nature, i.e., e-customs services. Thus, with a view to achieving this objective, the research hypothesis has been formulated as follows: the so-called pro-ecological solutions for handling customs administrative procedures, being familiar with them and their practical application, not only influence the facilitation of export and import transactions, but can also stimulate sustainable development management of enterprises. The article includes a theoretical part, as well as a practical one, in which examples of e-customs services offered in customs handling and benefits resulting from their use are indicated. The findings of the considerations of the paper are presented in the conclusion. The research was based on descriptive and comparative analysis, preceded by a review of sources from the subject literature. In the author’s opinion, transferring selected elements of customs handling from traditional processing to the model which takes advantage of modern information and communication technologies (ICT) helps companies to implement the idea of sustainable development. Information technologies play a key role in reducing the negative impact on the environment, and their development has created numerous new opportunities for customs handling, which are used by customs authorities with increasing success. It is important that over the coming years, the development of e-services for customs handling is continued, thus not only contributing to an improvement of the quality of business services but also the implementation of other aspects that are also crucial from the point of view of sustainable development of enterprises.
Celem artykułu jest charakterystyka istoty obsługi celnej w kontekście zrównoważonego rozwoju przedsiębiorstw, a także omówienie jej wybranych instrumentów mających charakter proekologicznych rozwiązań, tj. e-usług celnych. Weryfikacji poddano hipotezę badawczą zakładającą, że tzw. proekologiczne rozwiązania w zakresie administracyjnej obsługi celnej, ich znajomość i praktyczne zastosowanie mają nie tylko wpływ na ułatwianie działalności w zakresie prowadzenia transakcji eksportowych i importowych, ale mogą także stymulować zarządzanie zrównoważonym rozwojem przedsiębiorstw. Artykuł obejmuje część teoretyczno-definicyjną, jak również praktyczną, w której wskazano przykłady e-usług celnych oferowanych w ramach obsługi celnej oraz korzyści płynące z ich stosowania. W podsumowaniu przedstawiono wnioski płynące z podjętych rozważań. W badaniach wykorzystano analizę opisowo-porównawczą, poprzedzoną przeglądem źródeł literaturowych. Zdaniem Autora, przeniesienie wybranych procesów obsługi celnej z tradycyjnej płaszczyzny na płaszczyznę wykorzystującą technologię ICT (Information and Communication Technologies) powoduje poprawę jej efektywności, pomagając przedsiębiorstwom realizować cele zrównoważonego rozwoju. Technologie informatyczne odgrywają kluczową rolę w zmniejszaniu negatywnego wpływu na środowisko naturalne, a ich rozwój stworzył wiele nowych możliwości dla obsługi celnej, co jest z coraz większym powodzeniem wykorzystywane przez organy celne. Ważne jest, aby w najbliższych latach rozwój e-usług w ramach obsługi celnej był nadal kontynuowany, wpływając tym samym pozytywnie nie tylko na podniesienie jakości usług biznesowych, ale także na realizacje innych aspektów, w tym także tych istotnych z punktu widzenia zrównoważonego rozwoju przedsiębiorstw.
Źródło:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy; 2022, 69; 145-158
1898-5084
2658-0780
Pojawia się w:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Projects of the implementation of e-administration in Poland
Autorzy:
Musioł-Urbańczyk, A.
Sorychta-Wojsczyk, B.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/95113.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Wydawnictwo Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
Tematy:
electronic administration
e-government
e-payment services
administracja elektroniczna
e-samorząd
e-płatności
Opis:
In the article based on the data and information acquired during the desk/Web research and Case Study the analysis of projects of e-administration implementation in 16 Polish provinces has been conducted. Based on examining the publications legislative activities aimed at implementing e-administration in the European Union and in Poland have been demonstrated. The diagnosis and project analysis in individual provinces has been done against technical feasibility, i.e. platforms providing public e-services as well as against financial feasibility, financial source analysis, with particular interest in external sources, i.e. financial means granted by the European Union.
Źródło:
Information Systems in Management; 2012, 1, 3; 211-222
2084-5537
2544-1728
Pojawia się w:
Information Systems in Management
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Aplikacja do przesyłania dokumentów dołączanych do zgłoszeń celnych w usłudze e-Załączniki
Application to send documents attached to customs declarations in the e-Attachments service
Autorzy:
Klimek, M.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/309842.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Instytut Naukowo-Wydawniczy "SPATIUM"
Tematy:
odprawa celna
usługi elektroniczne
e-usługi
elektroniczna wymiana dokumentów
elektroniczne przetwarzanie dokumentów
e-załączniki
customs clearance
electronic services
e-services
electronic data interchange
electronic document processing systems
e-attachments
Opis:
Służba Celna realizuje coraz większą liczbę nowoczesnych usług elektronicznych. Jednym z celów wprowadzania e-usług jest stopniowe ograniczanie papierowego obiegu dokumentów. Do wdrożonych rozwiązań w roku 2014, stwarzających możliwość dostarczania elektronicznie części dokumentów dołączanych do zgłoszenia celnego, jest usługa e-Załączniki. Początkowo obsługa dokumentów w e-Załączniki wymagała dużej liczby czynności wykonywanych przez funkcjonariuszy celnych. W ramach rozwoju wprowadzony jest automatyczny kanał do przetwarzania pakietu e-załączników. Celem artykułu jest m.in. prezentacja aplikacji dla przedsiębiorców służącej do przesyłania dokumentów kanałem automatycznym w usłudze e-Załączniki – opisany jest sposób jej działania i dotychczasowe wykorzystanie.
Customs Service realizes an increasing number of modern electronic services. One of the objectives of the introduction of e-services is the gradual reduction of paper documents flow. For solutions implemented in 2014, posing the possibility of providing electronic parts of the documents attached to the customs declaration, is a service e-Attachments. Initially, document handling in e-Attachments service required a large number of activities performed by customs officers. As part of the development an automatic channel for processing package of e-attachments is introduced. The purpose of this article is, among others, presentation application for entrepreneurs used to send documents in the automatic channel in e-Attachments service – described is a method of its action and its previous use.
Źródło:
Autobusy : technika, eksploatacja, systemy transportowe; 2016, 17, 12; 1606-1611
1509-5878
2450-7725
Pojawia się w:
Autobusy : technika, eksploatacja, systemy transportowe
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Usługi elektroniczne w Polsce i w Unii Europejskiej
E-services in Poland and European Union
Autorzy:
Dominiak, Joanna
Perdał, Robert
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1022998.pdf
Data publikacji:
2018-09-05
Wydawca:
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Tematy:
e-services
e-government
e-commerce
e-learning
European Union
Polska
usługi elektroniczne
elektroniczna administracja
handel elektroniczny
zdalna edukacja
Unia Europejska
Polska
Opis:
Zmiany polityczne, społeczne i gospodarcze zapoczątkowane w Polsce w 1989 r. stworzyły podstawy do dynamicznego rozwoju sektora działalności usługowej. Istotnym aspektem przemian organizacyjnych w sferze usług jest także rozwój nowych form świadczenia tradycyjnych usług z zastosowaniem technik komputerowych i sieci internetowej (usługi elektroniczne), np. elektroniczna administracja, zdalna edukacja czy handel elektroniczny. Rozwój nowych form świadczenia usług był możliwy dzięki postępowi w technologii informacyjno-komunikacyjnej (ICT). Głównym celem artykułu jest analiza poziomu rozwoju usług elektronicznych w Polsce na tle innych państw Unii Europejskiej. Formułuje się następujące cele szczegółowe: (1) systematyzacja terminologii związanej z usługami elektronicznymi, (2) określenie uwarunkowań rozwoju usług elektronicznych w Polsce i innych państwach UE, (3) charakterystyka poziomu rozwoju wybranych typów usług elektronicznych dla odbiorców indywidualnych i przedsiębiorstw w Polsce, (4) porównanie poziomu rozwoju wybranych typów usług elektronicznych w Polsce z innymi państwami UE.
Political, social and economic changes initiated in Poland in 1989 formed basis for dynamic development of service activity. An important aspect of organizational change in services is the development of new forms of services provision with the use of computer technology and the Internet (electronic services), such as e-government, e-learning and e-commerce. The development of new forms of service provision has been possible by advancement in the development of information and communication technology (ICT). The main purpose of this article is to analyse the level of development of electronic services in Poland in comparison to other European Union countries. The following specific objectives can be formulated: (1) systematization of terminology related to e-services, (2) defining of the development conditions of e-services in Poland and other EU countries, (3) characteristic of the level of development of selected types of e-services for individuals and enterprises in Poland (4) comparing the level of development of selected types of e-services in Poland to other EU countries.
Źródło:
Rozwój Regionalny i Polityka Regionalna; 2011, 16; 19-42
2353-1428
Pojawia się w:
Rozwój Regionalny i Polityka Regionalna
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Dobre praktyki estońskiej e-administracji. Rekomendacje dla Polski
Autorzy:
Małek, Daria
Kudaj, Piotr
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/680890.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Uniwersytet Jagielloński. Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego
Tematy:
electronic services, e-government, Estonia, Poland, public administration
Opis:
Good Practice in Estonian E-Government: Recommendations for PolandIn the world of far-reaching globalisation and the rapid development of information technology, digitisation of the public sector seems to be inevitably benefiting both ad-ministration as a whole and its customers. At the time of Polands accession to the European Union, the process intensified due to the standards set by the EU. A similar action was taken by Estonia which joined the European Union at the same time as Poland. Over the years, there have been significant differences between these countries in the development of digital public administration. Estonia, in a relatively short period and with limited financial resources, has become one of the most digital countries in Europę. Thus, Poland should be inspired by Estonian practice as regards the implemen-tation of eGovernment.
Źródło:
Rocznik Administracji Publicznej; 2017, 3
2449-7800
Pojawia się w:
Rocznik Administracji Publicznej
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
E-usługi publiczne oferowane przez urzędy miast na prawach powiatu wojewodztwa śląskiego
Public e-services offered by offices of towns on the county rights of Silesian province
Autorzy:
Musioł-Urbańczyk, A.
Sorychta-Wojsczyk, B.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/324795.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
e-usługi publiczne
województwo śląskie
SEKAP
ePUAP
e-public services
Silesia Province
e-PUAP
Opis:
W artykule zaprezentowano wyniki badań, których celem było pozyskanie wiedzy na temat rodzaju e-usług publicznych oferowanych przez 19 urzędów miast na prawach powiatu województwa śląskiego. Przeprowadzone badania pokazują, że większość -upatrywanych urzędów miast posiada zasadnicze zręby e-urzędu. Obywatele mają możliwość uzyskania on-line informacji niezbędnych do rozpoczęcia jakiegoś procesu, a także zdalnego pobierania formularzy urzędowych, a w wielu wypadkach ich wypełnienia na oficialnej stronie podmiotu i wysłania drogą elektroniczną.
In the paper the results of investigations were presented which were aimed and knowledge acquisition of public e-services offered by 19 offices of towns on the county rights of Silesian province. Undertaken research show that in majority of cases the analyzed town offices have the initial base of e-authority, Citizens have the possibility to get the information on-line necessary to start up different processes and download remote official forms and in many cases fulfill forms on town's official website and send them via electronic way.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2012, 60; 217-231
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
E-usługi w biznesie i administracji publicznej
E-services in Business and Administration Area
Autorzy:
Batko, Kornelia
Billewicz, Grażyna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/590440.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
E-usługi
Gospodarka elektroniczn
Technologie internetowe
Wirtualne usługi sieciowe
Electronic economy
E-services
Internet technologies
Virtual Private LAN Service (VPLS)
Opis:
This paper is devoted to the development of e-services in business and administration. The essence e-services, areas (sectors) of e-services and technologies used to provide e-services were presented in the paper. Moreover, the aim of the study was the analysis of e-services stakeholders and relationships between them, supported by examples from business and administration and also by statistics. In conclusion the barriers of e-services development in Poland were discussed .
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2013, 136; 47-63
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
An architecture for regional health information networks addressing issues of modularity and interoperability
Autorzy:
Tsiknaki, M.
Katehakis, D. G.
Sfakianakis, S.
Kavlentakis, G.
Orphanoudakis, S. C.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/309529.pdf
Data publikacji:
2005
Wydawca:
Instytut Łączności - Państwowy Instytut Badawczy
Tematy:
regional healthcare information system
health information infrastructure
e-health services
interoperability
Opis:
A fundamental pre-requisite for the establishment of a scaleable regional health information network (RHIN) is the development of an architectural framework and tools for the integration of specialized autonomous systems and e-health service platforms supported by an underlying health information infrastructure (HII). In this context, HYGEIAnet, which is the RHIN of Crete in Greece, has identified and utilized a number of critical software components enabling integrated access to clinically significant information, based on an open architecture addressing successfully the various interoperability challenges at hand. HYGEIAnet provides the framework for the reuse of standardized common components and public interfaces, thus enabling integrated and personalized delivery of healthcare.
Źródło:
Journal of Telecommunications and Information Technology; 2005, 4; 26-39
1509-4553
1899-8852
Pojawia się w:
Journal of Telecommunications and Information Technology
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Consumer Behaviour of Silver Singles on the E-Tourist Market
Zachowania konsumenckie srebrnych singli na rynku e-turystycznym
Autorzy:
Lubowiecki-Vikuk, Adrian
Sousa, Bruno Barbosa
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1925366.pdf
Data publikacji:
2020-03-30
Wydawca:
Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
Tematy:
elder people
consumer behaviour
single-person household
e-Services
e-Tourism
Polska
osoby starsze
zachowania konsumpcyjne
gospodarstwo domowe singla
e-usługi
e-turystyka
Polska
Opis:
Purpose: To identify the consumption behaviours of singles aged 60+ (running single-person households) on the e-tourism market and to identify barriers to the use of this type of services, taking into account socio-demographic and economic factors. Design/methodology/approach: A survey questionnaire was used to collect data from 96 elderly Polish singles using (or not using) e-tourism. The survey was administered using the Computer-Assisted Web Interview method. Next, the answers were analysed with the use of advanced statistical tools (the Bonferroni method). Findings: 52% of the respondents have used tourist e-services at least once in the last two years. Most often, they searched for accommodation, trips, air and rail connections, purchased tickets in connection with a tourist trip, and searched for tourist offers on the Internet. Financial reasons and the lack of needs in this area were recognized as the dominant barriers to participation in e-tourism. Socio-demographic factors, i.e. gender, education, age and place of running a single-person household and economic factors shaped the behaviour of the respondents on the e-market discussed. Research limitations/implications: Firstly, a limited number of respondents does not allow for the generalization of the results. Secondly, as the study involved the use of a survey, the subjective interpretation of questions and a declarative nature of responses could have affected the results. Thirdly, the reasons for running a single-person household were not the focus of the study. Practical implications: The results can be used to develop more effective marketing strategies in tourism e-business and to manage the leisure time of elderly “silver” singles effectively. Originality/value: Research into the participation of elderly singles in e-tourism as a manifestation of civilization megatrends, including demographic, social and technological trends.
Cel: Identyfikacja zachowań konsumpcyjnych osób w wieku 60 lat i więcej prowadzących jednoosobowe gospodarstwo domowe na rynku e-usług turystycznych i rozpoznanie ograniczeń z korzystania z tego rodzaju usług z uwzględnieniem czynników społeczno-demograficznych i ekonomicznych. Metoda: Posługując się kwestionariuszem ankiety, dane zebrano od 96 starszych, polskich singli korzystających (lub nie korzystających) z e-turystyki. Do przeprowadzenia ankiety wykorzystano komputerową metodę wywiadu internetowego. Następnie odpowiedzi przeanalizowano przy użyciu zaawansowanych narzędzi statystycznych (metoda Bonferroniego). Wyniki: 52% respondentów w ciągu ostatnich dwóch lat skorzystało co najmniej raz z e-usług turystycznych. Najczęściej w Internecie wyszukiwano miejsc noclegowych, wycieczek, połączeń lotniczych, kolejowych, nabywano bilety w związku z wyjazdem turystycznym oraz poszukiwano ofert turystycznych. Wśród dominujących barier udziału w e-turystyce uznano względy finansowe oraz brak potrzeb w tym zakresie. Czynniki społeczno-demograficzne, tj. płeć, wykształcenie, wiek oraz miejsce prowadzenia jednoosobowego gospodarstwa domowego oraz czynniki ekonomiczne kształtowały zachowania respondentów na prezentowanym e-rynku. Ograniczenia badań i wnioskowania: Po pierwsze, ograniczona liczba respondentów nie upoważnia do generalizowania wyników. Po drugie, przeprowadzono badanie ankietowe, zatem subiektywna interpretacja pytań i deklaratywność mogła mieć wpływ na wyniki. Po trzecie, przyczyny prowadzenia jednoosobowego gospodarstwa domowego nie były celem tego artykułu. Implikacje praktyczne: Wyniki można wykorzystać przy opracowywaniu skuteczniejszych strategii marketingowych w turystycznym e-biznesie oraz przy efektywnym zarządzaniu czasem wolnym starszych singli. Oryginalność: Badania uczestnictwa starszych singli w e-turystyce, jako przejaw megatrendów cywilizacyjnych, w tym trendów demograficznych, społecznych i technologicznych.
Źródło:
Problemy Zarządzania; 2020, 1/2020 (87); 159-176
1644-9584
Pojawia się w:
Problemy Zarządzania
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Co-financing of Start-ups from Public Funds – Post-implementation Evaluation of E-services Developed as Part of the Operational Programme ‘Innovative Economy’
Współfinansowanie start-upów ze środków publicznych – ocena powdrożeniowa e-usług powstałych w ramach Programu Operacyjnego „Innowacyjna Gospodarka”
Autorzy:
Jegorow, Dorota
Gruszecki, Lech
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/30146085.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Katolicki Uniwersytet Lubelski Jana Pawła II. Towarzystwo Naukowe KUL
Tematy:
e-usługi
fundusze europejskie
innowacje
polityka spójności
przedsiębiorczość zależna
start-up
e-services
European funds
innovation
cohesion policy
dependent entrepreneurship
Opis:
Fundusze europejskie, stanowiące ważny element polskiej gospodarki, znajdują się od lat w centrum zainteresowania administracji publicznej odpowiedzialnej za alokację dostępnych środków. Są one również przedmiotem dużego zainteresowania przedsiębiorców nastawionych na rozwój prowadzonej działalności przy wsparciu środków publicznych. Nie brakuje jednak inwestorów zagospodarowujących fundusze pomocowe w sposób wypełniający znamiona przedsiębiorczości zależnej – przedsięwzięcie istnieje, dopóki finansowane jest z funduszy pomocowych. W ten niechlubny efekt wdrażania projektów europejskich wpisują się start-upy oparte na e-usługach, powstałe w ramach Programu Operacyjnego „Innowacyjna Gospodarka” 2007-2013. Przeprowadzona analiza o charakterze ilościowo-jakościowym wykazała, że zdecydowana większość produktów programu już nie istnieje lub charakteryzuje się niską użytecznością funkcjonalną.
European funding as an important element of Polish economy has long been of interest to public administration, which is responsible for allocating available funds. It is also of great interest to entrepreneurs who want to grow their businesses with the aid of public funds. However, many of them use those aid funds in a way that is characteristic of dependent entrepreneurship, i.e. their enterprises exist only as long as they are financed with aid funds. Start-ups providing e-services that were founded as part of the Operational Programme ‘Innovative Economy’ 2007-2013, are a good case in point here. The quantitative and qualitative analysis reveals that the vast majority of them either no longer exist or offer services that are of limited functionality.
Źródło:
Roczniki Ekonomii i Zarządzania; 2017, 9, 3; 21-32
2081-1837
2544-5197
Pojawia się w:
Roczniki Ekonomii i Zarządzania
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Electronic platform of public administration services in the development of the information society
Autorzy:
Kaczorowska, A.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/94947.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Wydawnictwo Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
Tematy:
e-PUAP platform
information society
informatization of the public administration
IT projects
e-government
government e-services
ePUAP
społeczeństwo informacyjne
e-administracja
projekt IT
Opis:
The article analyses the changes resulting from the UINF amendment related to co-financing of information projects, availability of ePUAP services, confirmation of trusted ePUAP profiles and responsibilities of entities performing public tasks in relation to the ePUAP. This article also discusses the historical and existing legal regulations essential for the creation of the Electronic Platform of Public Administration Services (ePUAP).
Źródło:
Information Systems in Management; 2016, 5, 4; 492-507
2084-5537
2544-1728
Pojawia się w:
Information Systems in Management
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Procedura badawcza w zakresie stopnia rozwoju e-usług w miastach na prawach powiatu województwa śląskiego
Research procedure in the area of development leyel of public e-services in towns on the county rights
Autorzy:
Musioł-Urbańczyk, A.
Sorychta-Wojsczyk, B.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/324793.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
e-usługi publiczne
administracja publiczna
województwo śląskie
e-public services
public administration
Silesia Province
Opis:
W artykule przedstawiono czteroetapową procedurę badawczą, na podstawie której przeprowadzono badania w zakresie stopnia rozwoju e-usług publicznych oferowanych przez 19 miast na prawach powiatu województwa śląskiego. Zaprezentowano również wnioski wynikające z każdego etapu badań.
In the paper the authors presented the four-step research procedure on which research was undertaken in the area of development level of public e-services offered by 19 towns on county rights of Silesian voivodship. Conclusions derived from each research stage were given.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2012, 60; 233-245
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Innowacje technologiczne we wdrażaniu e-usług dla przedsiębiorstw na przykładzie funkcjonowania Pojedynczego Punktu Kontaktowego
Technical innovations in implementation of e-services for entrepreneurs, based on example of Point of Single Contact
Autorzy:
Kowalczyk, Marcin
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1810936.pdf
Data publikacji:
2016-05-30
Wydawca:
Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
Tematy:
Pojedynczy Punkt Kontaktowy
EU-GO
e-usługi
Technologie Informacyjno-Komunikacyjne (ICT)
e-urząd
Point of Single Contact
e-services
Information and Communication
Tachnology (ICT), e-government
Opis:
W artykule opisano ewolucję systemu e-usług skierowanych do przedsiębiorców. W pierwszej kolejności autor przytacza definicję cech charakterystycznych usług oraz e-usług. Następnie omawia wdrożenie Pojedynczego Punktu Kontaktowego (PPK), integrującego zawartość informacyjną oraz wybrane e-usługi i repozytorium procedur administracyjnych dla przedsiębiorców, jak również przedstawicieli organizacji pozarządowych, obywateli, oraz urzędników realizujących e-procedury dla przedsiębiorców. Następnie autor dokonał porównania stopnia zaawansowania stopnia rozwoju PPK w Polsce na tle pozostałych państw EOG. Artykuł stanowi podsumowanie omówienia potencjalnych problemów rozwoju PPK w Polsce, związanych między innymi z koniecznością niezbędnych dostosowań w ustawodawstwie, sankcjonujących wdrożenie elektronicznego obiegu dokumentów
The article describes the evolution of e-services for entrepreneurs. First, the author cites the definition of the characteristics of services and e-services. In the following section, the article discusses the implementation of the Point of Single Contact ( PSC) integrating information content, as well as providing selected e-services and the repository of administrative procedures for enterprises, as well as representatives of non-governmental organizations, citizens and officials implementing e-procedures for entrepreneurs. The author then compared the level of development of PSC in Poland compared to other EEA countries. Article summarizes the discussion of the potential problems of development of PSC in Poland, regarding necessary adjustments in the legislation, sanctioning the implementation of electronic circulation of documents.
Źródło:
Studia i Materiały; 2016, 1/2016 (20); 156-166
1733-9758
Pojawia się w:
Studia i Materiały
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Zdolności relacyjne przedsiębiorstw sektora transportu oraz handlu i usług elektronicznych (na przykładzie województwa podlaskiego)
Relational capabilities of companies in electronic trade and services sector transport sector (based on the example of the Podlaskie Province)
Autorzy:
Widelska, Urszula
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/587840.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Kooperacja
Koopetycja
Sektor handlu i usług elektronicznych
Sektor transportu
Zdolność relacyjna
Cooperation
Coopetition
E-commerce and e-services sector
Relational capability
Transport sector
Opis:
Celem artykułu jest ukazanie specyfiki i zakresu zdolności relacyjnych przedsiębiorstw sektora e-handlu i e-usług elektronicznych oraz sektora transportu. W realizacji celu posłużono się przykładem przedsiębiorstw sektorów transportu oraz handlu i usług elektronicznych, zlokalizowanych w województwie podlaskim. Analizie poddane zostały relacje, jakie powstają w procesie wytwarzania się więzi kooperacyjnych i koopetycyjnych.
The aim of this article is to show the specificity and scope of relational capabilities of e-commerce and e-services companies and transport companies. Firms located in the Podlaskie Province are used as an example. To achieve the purpose an example of relationships which arise in the process of the creation of cooperative and coopetitive relationships was used. The conclusions were supported by the results of quantitative and qualitative research conducted among e-commerce and e-services companies in the Podlaskie Province, contained in the report “Starters of the Podlaskie Province economy”.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2015, 229; 180-193
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Elektroniczna administracja w Polsce – ograniczenia i bariery
E-Government in Poland – limitations and barriers
Autorzy:
Nadybski, Piotr
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/473113.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Collegium Witelona Uczelnia Państwowa
Tematy:
E-Administracja, usługi publiczne, ograniczenia, rozwój
e-Government, public services, limitations, development
Opis:
Pomimo znacznych nakładów finansowych na cele związane z E-Administracją w Polsce jej rozwój jest wciąż daleki od oczekiwań obywateli. Jedną z przyczyn takiego stanu jest znaczna fragmentacja systemów informatycznych. W dniu dzisiejszym praktycznie każda instytucja posiada własną bazę danych. To wszystko powoduje, że planowanie scentralizowanych systemów przetwarzania danych jest mocno skomplikowane i kosztowne. Innym problemem jest wciąż niedostatecznie rozwinięta infrastruktura internetowa w Polsce. Obserwator pobieżnie analizujący to zagadnienie może dojść do wniosku, że sytuacja w tej chwili wygląda nie najgorzej. I rzeczywiście, w przeciwieństwie do sytuacji sprzed kilku lat w dniu dzisiejszym większość obywateli może sobie pozwolić na opłacenie abonamentu za Internet. Nie zmienia to jednak faktu, że dalej istnieje w Polsce bardzo wiele obszarów (głównie wiejskich i mniej zaludnionych), których mieszkańcy pozbawieni są taniego, szerokopasmowego dostępu do globalnej sieci. Kolejne poruszane w artykule zagadnienia to niska świadomość społeczna dotycząca elektronicznych usług administracji publicznej oraz niski poziom kompetencji kadry administracji publicznej oraz skomplikowane, niezrozumiałe i czasem niespójne procedury prawne.
Despite the huge financial outlay for this purpose e-Government in Poland is still far from expectation of citizens. There is more than single reason of such situation. One of them is a fragmentation of IT systems that are currently in use. Almost any of public institutions has own database. It makes planning and implementing of central solutions much more complicated and expensive. Another reason is Internet access infrastructure in Poland. Comparing the current situation with even that few years a go, observer can draw a conclusion that at the moment it doesn’t look bad. And it really doesn’t. Most citizens of Poland can now afford to buy and pay monthly charge for Internet. But on the other hand, there are still many areas of country (mostly rural areas), where people living there cannot gain broadband Internet access. Low public awareness can be pointed as another barrier to full implementation of e-Governemt. To achieve success at this field there is a need to conduct informational campaign as well as appropriate trainings for employees of public offices. Another factor pointed in the article are complicated and unclear law procedures related to document workflow and electronic signature.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej im. Witelona w Legnicy; 2013, 9
1896-8333
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej im. Witelona w Legnicy
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Wykorzystanie chatterbota w promocji specjalności
Using the Chatterbot in Study Specialisations Promotion
Autorzy:
Kajfosz, Kinga
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/590752.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
E-edukacja
e-usługi publiczne
Metody promocji
Szkolnictwo wyższe
Techniki promocji
Wyższe szkoły ekonomiczne
E-education
Higher economic schools
Higher education
Promotion methods
Promotion techniques
Public e-services
Opis:
The aim of this article is to present what chatbots are and where they can be applied. We described the chatbot Wincenty which promotes the Knowledge Engineering specialization offered by University of Economics in Katowice. We also presented our researches how students consider Wincenty. At the end we indicated advantages of using chatbots.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2014, 199; 92-98
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The effectiveness of e-government development in poland in 2004-2013
Autorzy:
Kaczorowska, A.
Ciach, K.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/95119.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Wydawnictwo Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
Tematy:
information society
informatization of the public administration
IT projects
e-government
government e-services
e-Government Benchmark Measurement
społeczeństwo informacyjne
informatyzacja administracji publicznej
projekty IT
e-administracja
Opis:
Poland more than 10 years later than the other European Union (EU) states acted towards informatizaton of public administration, thanks to which it was possible to share public services with individuals and companies by electronic means. This article will analyze the assessment of our country in the aspect of full online availability and maturity of 20 public services in all editions of the study entitled eGovernment Benchmark Measurement. It’s a comparative study, in which Poland appeared as a new member of EU in 2004. In the period from 2008 to the 2010, Poland has made a significant progress in most indicators of information society (SPI). However, in 2013 our country is still closer to the end than to the middle of the chain of e-government effectiveness in the EU.
Źródło:
Information Systems in Management; 2013, 2, 4; 274-288
2084-5537
2544-1728
Pojawia się w:
Information Systems in Management
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Bariery wdrażania elektronicznych systemów zarządzania dokumentacją w jednostkach administracji publicznej na przykładzie urzędu miejskiego w Świebodzicach
Barriers to the implementation of the electronic document management systems in the public administration institutions on the example of the city hall in Świebodzice
Autorzy:
Bobowska, Katarzyna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1930428.pdf
Data publikacji:
2021
Wydawca:
Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Tematy:
elektroniczne systemy zarządzania dokumentacją
administracja publiczna
urząd gminy
e-usługi
zarządzanie dokumentacją
electronic document management systems
public administration
city hall
e-services
document
management
Opis:
Celem badania jest ukazanie barier wdrożenia w jednostkach administracji publicznej systemów elektronicznego zarządzania dokumentacją. Posłużono się przykładem Urzędu Miejskiego w Świebodzicach, w którym wdrożono system e-Zarządzanie Dokumentacją (eZD). Wśród pracowników urzędu przeprowadzono badanie metodą wywiadu pogłębionego, w ramach którego opowiadali o swoich doświadczeniach związanych z użytkowaniem systemu. Otrzymane wyniki pokazują, że pracownicy nie są w pełni usatysfakcjonowani wprowadzeniem eZD. Analiza odpowiedzi respondentów pozwoliła stwierdzić, że przyczyną problemów z wdrożeniem i funkcjonowaniem systemu eZD były zarówno niedoskonałości systemu, jak i negatywne podejście pracowników. Istnieją jednak rozwiązania w postaci na przykład e-learningu, badania satysfakcji użytkowników czy innych form pomocy sugerowanych przez pracowników.
The aim of the study is to show the barriers to the implementation of electronic documentation management systems in public administration units, based on the example of the City Hall in Świebodzice, in which the e-Document Management (eZD) system was implemented. An indepth interview method was conducted with the office employees, during which they talked about their experiences with the use of the system. The results obtained show that the employees are not fully satisfied with the introduction of the eZD. The analysis of the respondents’ answers allowed to state that the causes of problems with the implementation and operation of the eZD system were both system imperfections and the negative attitude of employees. However, there are solutions in the form of, for example: e-learning, user satisfaction surveys or other forms of assistance suggested by employees.
Źródło:
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu; 2021, 65, 4; 19-31
1899-3192
Pojawia się w:
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Rozwój e-usług w administracji publicznej w Polsce i innych krajach UE w pierwszej dekadzie XXI wieku - raport z badań
The development of e-services in public administration of Poland and other EU countries during the first decade of the XXI century - the research raport
Autorzy:
Hysa, B.
Mularczyk, A.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/321034.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
e-usługi publiczne
administracja publiczna
Polska
Unia Europejska
e-public services
public administration
Polska
European Union
Opis:
W artykule został zaprezentowany rozwój e-usług w Polsce i innych krajach Unii Europejskiej. Przeanalizowano dostępność obywatela do 20 podstawowych usług administracji publicznej za pośrednictwem sieci Internet oraz liczbę przedsiębiorstw korzystających z e-administracji.
In the paper the development of e-services of Poland and other countries of European Union was presented. Online availability of 20 basic public services as well as the percentage of enterprises which use the Internet for interaction with public authorities were analised.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2012, 61; 99-110
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Parametry opisu procesów elektronicznych usług administracji publicznej
Process parameters description of public administration electronics services
Autorzy:
Janke, P.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/321396.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
parametryzacja
e-usługi publiczne
jakość usług
administracja publiczna
parametrization
e-public services
service quality
public administration
Opis:
W artykule przedstawiono identyfikację uwarunkowań realizacji procesów w administracji publicznej poprzez dobór zmiennych określających ich przebieg. Szczególną uwagę zwrócono na parametry opisu procesów e-usług administracji publicznej jako istotnych dla analizy i poprawy ich funkcjonowania.
This article presents the identification of determinants of implementation processes for public administration through the selection of explanatory variables of the course. Particular attention was paid to the parameters describe the processes of public administration e-services as important to analyze and improve their functioning.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2012, 61; 139-145
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
New technologies in the Social Insurance Institution
Nowe technologie w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych
Autorzy:
Uścińska, Gertruda
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2117165.pdf
Data publikacji:
2021-11-29
Wydawca:
Zakład Ubezpieczeń Społecznych
Tematy:
customer service
e-government
e-services
Electronic Services Platform ZUS (PUE ZUS)
new technologies
Social Insurance Institution (ZUS)
obsługa klientów
e-administracja
e-usługi
Platforma Usług Elektronicznych ZUS (PUE ZUS)
nowe technologie
Zakład Ubezpieczeń Społecznych (ZUS)
Opis:
The Polish Social Insurance Institution (Zakład Ubezpieczeń Społecznych, ZUS) is one of the largest public institutions in Poland. For nearly nine decades it has been carrying out tasks in the area of social insurance, taking care both of the social security of citizens and the part of public finances it manages. ZUS has solutions which use modern techniques and technologies (so-called e-projects), which are the basic tools for achieving the organisation’s objectives. The text outlines the objectives for ZUS development and related IT instruments in the area of IT over the last five years. Special attention has been paid to the solutions employed by ZUS during the COVID-19 pandemic (from spring 2020), which positively verified their legitimacy and application. The main e-projects have been described. Their role has been indicated and their efficiency assessed.
Zakład Ubezpieczeń Społecznych (ZUS) jest jedną z największych instytucji publicznych w Polsce. Od blisko dziewięciu dekad realizuje zadania z obszaru ubezpieczeń społecznych, dbając zarówno o bezpieczeństwo socjalne obywateli, jak i o część finansów publicznych, którymi zarządza. W ZUS funkcjonują rozwiązania wykorzystujące nowoczesne techniki i technologie (tzw. e-projekty), które stanowią podstawowe narzędzia realizacji celów organizacji. W tekście wskazano cele rozwoju ZUS i powiązane z nimi instrumenty z obszaru IT w ostatnim pięcioleciu. Zwrócono szczególną uwagę na rozwiązania wykorzystywane przez ZUS w okresie pandemii COVID-19 (od wiosny 2020 r.), który zweryfikował pozytywnie ich zasadność i użyteczność. Scharakteryzowano główne e-projekty. Wskazano ich rolę i oceniono efektywność.
Źródło:
Ubezpieczenia Społeczne. Teoria i praktyka; 2021, 4; 51-70
1731-0725
Pojawia się w:
Ubezpieczenia Społeczne. Teoria i praktyka
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Czynniki determinujące korzystanie z handlu elektronicznego przez konsumentów
Factors Determining the Use of Electronic Commerce by Consumers
Факторы, определяющие пользование потребителями услугами электронной торговли
Autorzy:
Szopiński, Tomasz
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/563067.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
zachowania konsumentów
handel elektroniczny
usługi elektroniczne
sklepy internetowe
consumers’ behaviour
e-commerce
e-services
Internet shops
поведение потребителей электронная торговля
электронные услуги
интернет-магазины
Opis:
Celem rozważań jest przedstawienie czynników wpływających na decyzje konsumenckie związane z nabywaniem towarów i usług przez Internet. W tym celu autor pracy wykorzystał literaturę polską oraz anglojęzyczną. Autor artykułu analizuje czynniki determinujące nabywanie towarów i usług przez Internet, a także czynniki wpływające na wybór sklepu internetowego przez internautów. Konsumenci korzystający z handlu elektronicznego coraz częściej zaczynają zwracać uwagę na czynniki pozacenowe, takie jak np. bezpieczeństwo zakupów, wiarygodność sklepu internetowego. Coraz częściej poszukują w Internecie informacji w celu optymalizacji swoich decyzji konsumenckich. Z kolei sprzedawcy powinni mieć świadomość, że dystrybucja towarów za pośrednictwem Internetu powinna wspierać sprzedaż prowadzoną za pośrednictwem punktów stacjonarnych.
An aim of considerations is to present the factors affecting consumer decisions connected with purchasing goods and services via Internet. For this purpose, the author of the study used the Polish and English-language literature. The author of the article analyses the factors determining purchasing goods and services via Internet as well as the factors affecting the choice of Internet shop by Internet users. Consumers using e-commerce more and more often begin to pay attention to non-price factors such as, for example, shopping security, Internet shop’s reliability. More and more often they seek on Internet for information in order to optimise their consumer decisions. In turn, sellers should be aware that distribution of goods via Internet ought to support the sales carried out through stationary POS.
Цель рассуждений – представить факторы, влияющие на решения потребителей, связанные с приобретением товаров и услуг по Интернету. Для этого автор разработки использовал польскую и англоязычную литературу. Автор статьи анализирует факторы, определяющие приобретение товаров и услуг по Интернету, а также факторы, влияющие на выбор интернет-магазина интернавтами. Потребители, пользующиеся услугами электронной торговли, все чаще начинают обращать внимание на другие факторы, нежели цена, такие, как, например, безопасность покупок, надежность интернет-магазина. Все чаще они ищут в Интернете информацию для оптимизации своих потребительских решений. В свою очередь, продавцы должны отдавать себе отчет в том, что распределение товаров через Интернет должно поддерживать продажу, осуществляемую через стационарные точки.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2013, 6 (347); 32-42
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Innowacje w administracji publicznej
Innovations in Public Administration
Autorzy:
Krok, Ewa
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2179817.pdf
Data publikacji:
2018-06-30
Wydawca:
Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
Tematy:
innowacje
administracja publiczna
e-administracja
e-usługi publiczne
dane publiczne
innovation
public administration
e-government
e-public services
public data
Opis:
W artykule definiowano pojęcie innowacji w organizacjach publicznych oraz dokonano klasyfikacji innowacji ze względu na różne kryteria. Omówiono przeszkody w podnoszeniu innowacyjności jednostek administracji publicznej, by ostatecznie przestawić propozycje działań usprawniających. Z przeprowadzonych analiz wynika, że wskazane jest nastawienie na myślenie projektowe i współtworzenie, tj. aktywny udział obywateli w życiu publicznym, kształtowanie postaw i zachowań proinnowacyjnych wśród kadry urzędów, a także działania związane z technologią, takie jak podnoszenie dostępności i jakości e-usług publicznych, poprawa cyfrowej efektywności urzędów, integracja danych, a przede wszystkim zwiększenie dostępności i wykorzystania informacji sektora publicznego, czyli zapewnienie szerokiego dostępu do danych.
The article defines the concept of innovation in public organizations and classifies innovation due to different criteria. The author presents the obstacles in raising the innovation of public administration and finally makes the proposals for improvement actions. Analyses show that it is advisable to focus on design thinking and co-creation, it means active participation of citizens in public life, shaping the attitudes and proinnovation behavior among staff offices, as well as activities related to technology, such as improving the accessibility and quality of public e-services, improving the efficiency of digital office, data integration, and first of all to increase the availability and usage of public sector information, which is to ensure wide access to data.
Źródło:
Studia i Materiały; 2018, 1(26); 145-154
1733-9758
Pojawia się w:
Studia i Materiały
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Biurowość w czasach pandemii. System EZD podczas epidemii COVID-19 w jednostkach administracji samorządowej i rządowej w terenie
Office practices in times of pandemic. EDM system during COVID-19 outbreak in local and central government units in the field
Autorzy:
Smoczyński, Marcin
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/51532137.pdf
Data publikacji:
2021
Wydawca:
Uniwersytet Jagielloński. Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego
Tematy:
pandemia
COVID-19
informatyzacja biurowości
e-usługi
administracja samorządowa
informatyzacja
biurowość
system EZD
SARS-CoV-2
pandemic
office digitization
e-services
local government
computerization
office
EDM system
Opis:
Artykuł powstał w oparciu o badania przeprowadzone w ramach realizacji projektu „Biurowość w czasach pandemii. Wpływ epidemii COVID-19 na informatyzację biurowości w administracji publicznej”, a jego głównym celem było określenie roli i znaczenia wykorzystania systemu EZD w okresie epidemii COVID-19 w jednostkach administracji samorządowej i rządowej w terenie. Na artykuł złożyły się – oprócz wprowadzenia i podsumowania – następujące części: System elektronicznego zarządzania dokumentacją (gdzie nakreślono w zarysie historię i prawne ramy wykorzystania systemów EZD w polskiej administracji), O badaniu (zawierającej opis poszczególnych etapów realizacji wspomnianego powyżej projektu badawczego i zgromadzonych danych), System EZD w badanych jednostkach – uwagi ogólne (w tej części omówiono proces wdrażania i wybrane aspekty użytkowania systemu EZD w jednostkach objętych badaniem), Organizacja pracy w czasie pandemii COVID-19 (przedstawienie praktycznych aspektów funkcjonowania urzędów w nowej, zmienionej pandemicznymi obostrzeniami rzeczywistości), System EZD w czasie pandemii (określenie roli systemu EZD w czasie epidemii koronawirusa SARS-CoV-2), Przygotowanie techniczne (ocena przygotowania technicznego oraz przybliżenie poczynionych inwestycji w sprzęt informatyczny niezbędny do pracy biurowej) oraz Przygotowanie merytoryczne (w tej części przedstawiono zapotrzebowanie urzędników na formy doszkalające).
The article is based on research conducted under the project „Office practices in times of pandemic. The impact of the COVID-19 epidemic on digitization of office work in public administration”, and its main objective was to determine the role and importance of the use of EDM system during the COVID-19 outbreak in local and central government administration units in the field. The article comprises – besides the introduction and summary – the following parts: Electronic Document Management System (where the history and legal framework of the use of EDM systems in Polish administration is outlined), About the study (describing the different stages of the above mentioned research project implementation and the collected data), EDM system in the surveyed units – general observations (this part discusses the implementation process and selected aspects of the use of the EDM system in the surveyed units), Organization of work during the COVID-19 pandemic (presentation of practical aspects of operation of the units in the new reality, changed by the pandemic strictures), EDM system during the pandemic (definition of the role of the EDM system during the SARS-CoV-2 coronavirus epidemic), Technical preparation (assessment of technical preparation and approximation of the investments made in IT equipment necessary for office work), and Substantive preparation (this section presents the needs of officials for additional training).
Źródło:
Archeion; 2021, 122; 310-336
0066-6041
2658-1264
Pojawia się w:
Archeion
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Biurowość w czasach pandemii. Wpływ epidemii COVID-19 na informatyzację biurowości w jednostkach administracji samorządowej
Office environments in times of pandemic. The impact of the COVID-19 outbreak on digitization of office work in local government units
Autorzy:
Pepłowska, Katarzyna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/51532135.pdf
Data publikacji:
2021
Wydawca:
Uniwersytet Jagielloński. Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego
Tematy:
pandemia
COVID-19
informatyzacja biurowości
e-usługi
administracja samorządowa
informatyzacja
biurowość
system EZD
SARS-CoV-2
pandemic
office digitization
e-services
local government
computerization
office
EDM system
Opis:
Artykuł zawiera podsumowanie efektów badań przeprowadzonych w ramach realizacji grantu pt. „Biurowość w czasach pandemii. Wpływ epidemii COVID-19 na informatyzację biurowości w administracji publicznej”. Celem projektu była analiza i ocena dotychczasowych działań w zakresie informatyzacji biurowości w Polsce oraz udzielenie odpowiedzi na pytania o wpływ epidemii COVID-19 na pracę jednostek administracji samorządowej, wprowadzanie nowych, niespotykanych dotąd rozwiązań, technologii i otwierających się możliwości w bezpośrednim następstwie stanu nadzwyczajnego, a także pytań o ich jakość, trwałe konsekwencje, sposoby załatwiania spraw urzędowych i wykonywania czynności kancelaryjnych oraz zainteresowanie obywateli elektronicznym świadczeniem usług przez urzędy administracji publicznej.
The SARS-CoV-2 coronavirus pandemic has caused unprecedented global crises in the areas of health, politics, society, and economics and has affected all aspects of human life. We are witnessing unprecedented events that undoubtedly have long-term consequences and will affect the image of the modern world for years to come. The new reality requires unprecedented crisis solutions, but it is also  worthwhile to pay attention to those practices that can positively influence the surrounding reality. One of such areas may be pandemic-related office practices and accelerated digitization of the activities of public administration. The impact of COVID-19 pandemic on the work of local government units, introduction of new, unprecedented solutions, technologies and possibilities, allow us to pose questions about their quality, lasting consequences, ways of handling administrative matters and performing clerical activities, as well as interest of citizens in electronic provision of services by public administration offices. This article - as part of the deliverables of research conducted under a grant entitled „Office practices in times of pandemic. The impact of the COVID-19 epidemic on digitization of office work in public administration” – aims to summarize actions taken so far in the field of computerization of office work in Poland and to provide answers to the above questions in context of operation of local governments where clerical activities were carried out by means of the traditional system.
Źródło:
Archeion; 2021, 122; 281-309
0066-6041
2658-1264
Pojawia się w:
Archeion
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Zarządzanie innowacyjnym projektem współfinansowanym z UE - studium przypadku samorządowy informator SMS
Managing innovative project co-financed by eu - case study of local government SMS-based information service
Autorzy:
Krzos, G.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/347512.pdf
Data publikacji:
2010
Wydawca:
Akademia Wojsk Lądowych imienia generała Tadeusza Kościuszki
Tematy:
zarządzanie projektami
sytuacja kryzysowa
e-usługi
komunikacja społeczna
samorząd terytorialny
Samorządowy Informator SMS
project management
crisis situations
e-services
social communication
local government
Local Government SMS-based Information Service
Opis:
Niniejszy artykuł dotyczy próby identyfikacji i charakterystyki innowacyjnego projektu z Dolnego Śląska współfinansowanego z UE, który posiada największy potencjał rozwojowy w skali ogólnokrajowej do powiadamiania mieszkańców w sytuacjach kryzysowych. Do badań wybrano projekty e-usług dofinansowane z Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka 2007 – 2013 działania 8.1 w liczbie 1600 projektów. Badaniu podlegało 65 projektów z Dolnego Śląska. Każdy z analizowanych projektów związany był z rozwojem sektora e-usług w Polsce. W artykule zawarto podsumowanie w postaci najważniejszych wniosków płynących z przeprowadzonego badania.
SISMS Sp. z o. o. offers an innovative collective communication service between a local government, emergency services and residents using text messaging. This is one of the world's fastest communication systems of a large number of text messages to citizens. In a few seconds mobile users of SISMS receive crucial information. It seems that the SMS collective communication service has a great future ahead and great potential for development. This potential affects not only the growing demand for traditional communication, but also for communication in emergencies. The system passed a test during the last flood in 2010. It was used by emergency services in Poznań, Brzeg Dolny, Jelcz-Laskowice and dozens of local governments in several provinces. The study also indicates several barriers in decisions about purchasing the system, which include: - little belief in new technologies; - associating a text message from the community with an advertising SMS from a TV station; - no awareness that it is an important asset in an emergency situation to have an upto- date information; - no funding to purchase and maintain the system, which seems to be unreasonable by comparing the low cost of purchasing the system from the municipal budget and the benefits it offers to residents and the community.
Źródło:
Zeszyty Naukowe / Wyższa Szkoła Oficerska Wojsk Lądowych im. gen. T. Kościuszki; 2010, 3; 118-125
1731-8157
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe / Wyższa Szkoła Oficerska Wojsk Lądowych im. gen. T. Kościuszki
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Elektroniczne usługi publiczne w Poznaniu – perspektywa 10 lat w Unii Europejskiej
Public e-services in Poznań – the prospect of 10 years in the European Union
Autorzy:
Perdał, Robert
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1023228.pdf
Data publikacji:
2014-09-20
Wydawca:
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Tematy:
e-government
e-public services
local government
Poznan
the European Union
elektroniczna administracja
e-usługi publiczne
samorząd lokalny
Poznań
Unia Europejska
Opis:
Celem pracy jest analiza poziomu rozwoju e-usług publicznych dostępnych w Poznaniu, których rozwój możliwy był m.in. dzięki środkom pochodzącym z funduszy europejskich. Sytuacja Poznania w tym zakresie została odniesiona do największych miast w Polsce wykorzystujących środki unijne na rozwój e-administracji. W pierwszym etapie postępowania badawczego przeanalizowano programy operacyjne, w ramach których istniała możliwość współfinansowania rozwoju e-administracji. W drugim etapie przeprowadzono analizę absorpcji środków unijnych przez badane miasta na tle innych jednostek samorządu lokalnego, a w trzecim – omówiono projekty realizowane ze środków unijnych na rozwój e-administracji w badanych miastach. Ostatni, czwarty etap postępowania badawczego obejmuje analizę poziomu rozwoju e-administracji mierzoną poziomem rozwoju wybranych e-usług publicznych w roku 2011 i 2014.
The aim of the study is to analyze the development level of e-public services in Poznań, the development of which it was possible inter alia thanks to the European funds. Poznań’s situation in this field has been referred to the largest cities in Poland using EU funds for the development of e-government. In the first stage of the research the operational programs under which it was possible to co-finance the development of e-government were analysed. In the second stage there was an analysis of the absorption of EU funds by the studied cities in relation to other units of local government, and the third stage discusses projects from EU funds for the development of e-government in the studied cities. The last, fourth stage of the research includes the analysis of the development level of e-government measured by the development level of selected public e-services in 2011 and 2014, part of which is a consequence of used EU funds.
Źródło:
Rozwój Regionalny i Polityka Regionalna; 2014, 27; 65-80
2353-1428
Pojawia się w:
Rozwój Regionalny i Polityka Regionalna
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Kompetencje cyfrowe we współczesnej cywilizacji medialnej
Digital Competences in the Modern Media Civilization
Autorzy:
Ogonowska, Agnieszka
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/520742.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Uniwersytet Pedagogiczny im. Komisji Edukacji Narodowej w Krakowie
Tematy:
kompetencje
kompetencje cyfrowe
nowe media, e-usługi
jakość życia
profilaktyka uzależnień
big data
competences
digital competences
new media
e-services
quality of life
prevention of addictions
Big Data
Opis:
Celem artykułu jest ukazanie roli kompetencji cyfrowych w świetle wybranych dyrektyw i wskazań UE oraz w odniesieniu do ich modelowego ujęcia zaprezentowanego w polskim Ramowym Katalogu Mediów Cyfrowych z 2014 roku. Autorka opisuje rolę kompetencji cyfrowych we współczesnej cywilizacji medialnej oraz ich usytuowanie w odniesieniu do innych kompetencji kluczowych dla rozwoju człowieka oraz podnoszenia jakości jego życia. Osobne miejsce zajmują zastosowania kompetencji cyfrowych w sferze pracy, edukacji, usług oraz codziennych relacji społecznych.
This article aims to show the role of digital competences in the light of some directives and guidelines of the EU and in relation to their model approach presented in the Polish Framework Catalogue of Digital Media of 2014. The author describes the role of digital literacy in contemporary civilization, media, and their location in relation to other key competences for human development and improving the quality of life. A separate space is held by the use of digital competence in the sphere of work, education, services and everyday social relations.
Źródło:
Annales Universitatis Paedagogicae Cracoviensis. Studia de Cultura; 2016, 8, 2 "Cyfrowa humanistyka"; 14-26
2083-7275
Pojawia się w:
Annales Universitatis Paedagogicae Cracoviensis. Studia de Cultura
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
E-Services vs Concern for the Image of ZUS
Autorzy:
Matuszewska, Anna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1831531.pdf
Data publikacji:
2020-05-25
Wydawca:
Katolicki Uniwersytet Lubelski Jana Pawła II. Towarzystwo Naukowe KUL
Tematy:
ZUS; e-usługi; wizerunek ZUS; jakość obsługi klienta; zadowolenie klienta; nowe zarządzanie publiczne; NPM
ZUS, e-services; image of ZUS; quality of customer service; customer satisfaction; New Public Management; NPM
Opis:
E-usługi a troska o wizerunek ZUS W artykule przedstawiono działania elektroniczne (e-działania) podejmowane przez Zakład Ubezpieczeń Społecznych (ZUS) – instytucję administracji publicznej, realizującą zadania określone przepisami prawa. Celem tego opracowania jest prezentacja aktualnych e-usług oferowanych przez ZUS, a także analiza wpływu wyżej wymienionych usług na kreowanie wizerunku tej instytucji, która kładzie duży nacisk – w swojej wizji i misji – na opiekę nad klientem oraz budowanie wzajemnego zaufania. Działania podejmowane przez ZUS pozwalają wysunąć tezę, że instytucja ta jest przygotowana do wspierania klientów na odległość. Instytucja reaguje na sygnały wysyłane z zewnątrz i otwiera się na potrzeby klientów, wdrażając nowoczesne techniki komunikacji, a także edukuje i popularyzuje wiedzę na temat ubezpieczeń społecznych. W artykule wykorzystano analizę krytyczną oraz wyniki badań statystycznych udostępnione przez Dział Obsługi Klienta w ZUS.
The article presents e-actions undertaken by the Social Security Institution (Zakład Ubezpieczeń Społecznych, ZUS) — a state-owned institution that accomplishes tasks determined by the law. The aim of this study is to present current e-services offered by ZUS as well as to analyse the influence of the aforementioned services on the image of this institution,  which lays great emphasis in its vision and mission statement on customer care and also building trust in this institution. Actions taken by ZUS permit a claim that ZUS is prepared to support customers remotely. The institution responds to signals sent from society and addresses customers’ needs by implementing modern communication techniques as well as by educating and popularizing knowledge of social insurance. Critical analyses and results of the statistical research made available by the ZUS Customer Service Department were used in the writing of this article.
Źródło:
Roczniki Nauk Społecznych; 2019, 47, 2; 101-115
0137-4176
Pojawia się w:
Roczniki Nauk Społecznych
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Inżynieria wsteczna w analizie e-usług administracji publicznej
Reverse engineering in public administration e-services analysis
Autorzy:
Janke, P.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/321630.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
administracja publiczna
e-usługi publiczne
inżynieria wsteczna
BPEL
modelowanie procesów
BPMN
public administration
e-public services
reverse engineering
process modelling
Opis:
W artykule przedstawiono możliwość zastosowania inżynierii wstecznej dla potrzeb analizy usług elektronicznych administracji publicznej. Szczególną uwagę zwrócono na aspekt związany z transformacją notacji, przedstawiającą daną usługę.
The paper presents the possibility of reverse engineering for the analysis of e-Government services. Particular attention is paid to aspects related to the transformation of the notation describes a service
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2013, 64; 92-97
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Rozwój usług logistycznych implikowany dynamicznym wzrostem rynku e-commerce
The development of logistics services stimulated by the dynamic growth of e-commerce
Autorzy:
Pluta-Zaremba, Aneta
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/591825.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Doświadczenia klientów
Ewolucja usług logistycznych dla e-commerce
Handel elektroniczny
Innowacje
Customer experience
E-commerce
Evolution of logistics services for e-commerce
Innovations
Opis:
Dynamiczny rozwój handlu elektronicznego jest motorem zmian w branży logistycznej zachodzących w ostatnich latach zarówno na świecie, jak i w Polsce. Wiele firm z rynku TSL i KEP oraz spoza branży logistycznej dostrzegło szansę na rozwój działalności poprzez rozszerzanie oferty o usługi logistyczne dedykowane dla e-commerce, w tym zwłaszcza dla segmentu B2C. Prowadzi to z jednej strony do zaostrzenia konkurencji, z drugiej zaś stymuluje wprowadzanie nowych innowacyjnych usług budujących doświadczenia klientów. W opracowaniu przeprowadzono analizę zmian na rynku logistycznym oraz przedstawiono cztery główne etapy rozwoju usług logistycznych dla e-handlu pod wpływem dwóch kluczowych czynników: ewoluujących potrzeb e-klientów oraz nastawienia przedsiębiorstw na innowacje.
The dynamic growth of electronic commerce stimulates changes in the logistics market, both in the world and in Poland. Many logistics and CEP operators, as well as other companies, recognized the opportunity for expanding their businesses and offering logistics services dedicated for B2C e-commerce. These activities on one hand lead to stronger competition, but on the other hand stimulate the development of innovative, customer centric services. The study analyzes changes of the logistics market in Poland and presents four main stages of logistics services development. Two main criteria were used to distinguish these phases: evolving customers’ needs and pro-innovative attitude of logistics services providers.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2017, 321; 83-99
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Fulfillment service in e-commerce logistics
Usługa fulfillment w logistyce e-handlu
Autorzy:
Kawa, A.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/361886.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Wyższa Szkoła Logistyki
Tematy:
e-commerce
fulfillment
logistics services
e-handel
fulfilment
usługi logistyczne
Opis:
Background: The logistics service of e-commerce is usually limited in the literature to the issue of product delivery to customers. However, before goods are sent to the customer, the vendor has to order them from the supplier. Next, they are taken into the warehouse and stored, and after the order has been placed, they are packaged and sent to the customer. These processes are defined in e-commerce as fulfillment. Due to their complexity and time and cost pressure of e-customers, they are more and more often conducted by external operators. Despite the dynamic development of the fulfillment service in e-commerce practice, this still remains a relatively unknown issue in management theory. The aim of this paper is to present and analyze the fulfillment service in e-commerce logistics. The author has made an attempt to indicate and define the main models of logistics processes connected with the fulfillment service in ecommerce logistics, their strengths and weaknesses. An additional aim of this paper was to recognize development directions of the market of fulfillment services. Methods: For the needs of the paper research was conducted using the methods of direct observation and analysis of primary and secondary sources. The primary materials included data obtained from companies providing fulfillment services in Poland and abroad, and the secondary ones - reports, studies and Internet sources. In addition, in-depthinterviews were performed with representatives of companies that offer fulfillment services or those which are potential bidders. Results: The article characterizes the details of the fulfillment service, whose importance has been increasing in ecommerce logistics. The author has described the division and characteristics of the fulfillment service models and discussed the potential trends in the fulfillment service market. Conclusions: The presented review and characteristics of various implementations of fulfillment services allows to evaluate to what extent logistic processes should and could be delegated to specialized companies in order to focus on the core competencies only. The usage of fulfillment service is useful especially at the phase of the rapid growth of the ecompany. It involves, however, also some disadvantages, such as relatively high fees, a lack of physical contact with the goods, a partial loss of control over the process.
Wstęp: Opisywana w literaturze logistyczna obsługa handlu elektronicznego sprowadza się najczęściej do problematyki dostaw produktów do klientów. Zanim jednak towar trafi do klienta, to wcześniej sprzedawca musi go zamówić u swojego dostawcy. Następnie jest on przyjmowany do magazynu i składowany, a po złożeniu zamówienia – kompletowany, pakowany i wysyłany do klienta. Te procesy określa się w e-handlu jako fulfillment. Z uwagi na ich złożoność i presję czasową oraz kosztową e-klientów są one coraz częściej wykonywane przez zewnętrznych operatorów. Mimo dynamicznego rozwoju usługi fulfillment w praktyce e-handlu jest to jeszcze stosunkowo mało rozpoznane zagadnienie w teorii zarządzania. Celem pracy było zaprezentowanie oraz przeanalizowanie usługi fulfillment w obszarze e-logistyki. Autor podjął próbę wskazania i zdefiniowania głównych modeli procesów logistycznych związanych z usługa fulfillment w tym obszarze, ich słabe i mocne strony. Dodatkowych celem pracy było określenie kierunków rozwojowych rynku usług typu fulfillment. Metody: Na potrzeby opracowania przeprowadzono badania metodami obserwacji bezpośredniej i analizy źródeł pierwotnych oraz wtórnych. Do materiałów pierwotnych należały dane uzyskane od firm zajmujących się usługami fulfillment w Polsce i zagranicą, a do wtórnych - raporty, opracowania i źródła internetowe. Dodatkowo wykonano pogłębione wywiady z przedstawicielami firm, które oferują usługi fulfillment lub, które są potencjalnymi oferentami. Wyniki: W artykule szczegółowo opisano usługę fulfillment, która ma coraz większe znaczenie w logistyce e-handlu. Przedstawiono autorski podział i charakterystykę modeli usług fulfillment oraz omówiono potencjalne trendy na rynku usług fulfillment. Wnioski: Przedstawiona prezentacja oraz charakterystyka modeli usług typu fulfillment umożliwia ocenę zakresu oddelegowania procesów logistycznych do specjalistycznych firm zewnętrznych w celu większego skupienia się na działalności podstawowej e-przedsiębiorstwa. Takie podejście, związane z oddelegowaniem części procesów logistycznych na zewnątrz jest szczególnie korzystne w przypadku dynamicznego rozwoju e-przedsiębiorstwa. Wiąże się to jednak z pewnymi wadami, takimi jak: stosunkowo duże opłaty, brak fizycznego kontaktu z towarem, częściowa utrata kontroli na realizowanym procesem.
Źródło:
LogForum; 2017, 13, 4; 429-438
1734-459X
Pojawia się w:
LogForum
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Polski e-konsument na rynku usług
Polish E-Consumer in the Market for Services
Autorzy:
Wolny, Robert
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/445225.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
e-konsument
usługi
zachowania nabywcze
e-consumer
services
purchasing behaviour
Opis:
Internet stał się codziennością w działalności przedsiębiorstw, administracji publicznej, instytucji rynkowych i gospodarstw domowych. Wiek XXI to wiek społeczeństwa informacyjnego i narodzin e-konsumenta, dla którego przestrzeń Internetu stała się miejscem pracy, spędzania wolnego czasu, nawiązywania kontaktów i robienia zakupów. To właśnie dokonywanie zakupów w Internecie w największym stopniu warunkuje bycie e-konsumentem. Artykuł przedstawia wyniki badań dotyczące zachowań polskich e-konsumentów na rynku usług. Badania zostały przeprowadzone techniką ankiety on-line na próbie 1350 polskich e-konsumentów w 2010 roku (w ramach grantu finansowanego przez MNiSW). Badaniem objęto usługi bankowe, edukacyjne, turystyczne, ubezpieczeniowe oraz bilety, pozwalające korzystać z usług transportowych i w zakresie kultury.
Internet has become an everyday in activities of enterprises, public administration, market institutions and households. The 21st century is a century of the information society and birth of e-consumer, for whom the Internet space has become a workplace, leisure, contact establishment and shopping. It is shopping on Internet that conditions to the greatest degree being an e-consumer. The article presents the results of research on Polish e-consumers' behaviour in the market for services. The research was carried out by the online survey technique on the sample of 1350 Polish e-consumers in 2010 (within the framework of grant financed by the Ministry of Science and Higher Education). The research covered the banking, educational, touristic, insurance services and the tickets allowing the use of transport services and those related to culture.
Źródło:
Konsumpcja i Rozwój; 2012, 1(2); 117-129
2083-6929
Pojawia się w:
Konsumpcja i Rozwój
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Digitization of Administration in Poland on the Example of Services Rendered by the Social Insurance Institution (ZUS)
Autorzy:
Świątek, Władysław
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/19233675.pdf
Data publikacji:
2022-12-30
Wydawca:
Wyższa Szkoła Finansów i Prawa w Bielsku-Białej
Tematy:
e-administration
public administration
E-Government Digital Index
Electronic Services Platform
Opis:
The development of information society and continuous demand for fast and efficient administration services rendered for the benefit of citizens call for constant improvement of e-services and automation processes in administrative formalities. This paper evaluates services rendered by public administration based on E-Government Digital Index and then presents online services provided by the Polish Social Insurance Institution (ZUS). The paper also reviews ZUS development strategy for 2021-2025 which is supposed to lift the burden incumbent on the social security premium payers, to fast forward dealings related to administrative matters and, finally, to seal the public finance.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Finansów i Prawa w Bielsku-Białej; 2022, 26, 4; 131-140
2543-9103
2543-411X
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Finansów i Prawa w Bielsku-Białej
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Studenci w województwie śląskim jako użytkownicy e-administracji publicznej. Badania wstępne
Students in the Silesian Voivodeship as users of public e-administration. Preliminary research
Autorzy:
Gajecki, Adam
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/474503.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Wydawnictwo Uniwersytetu Śląskiego
Tematy:
E-administracja
Usługa administracyjna
Użytkownik serwisów informacyjnych
Województwo śląskie
Administrative services
E-administration
Silesian Voivodeship
User of information services
Opis:
The article presents the results of the diagnostic survey carried out in 2019 and presents the conclusions. The subject of the study was the behavior of users of selected public e-administration services. The study, carried out in 2019, was attended by students of the University of Silesia of three degrees of education. The aim of the study was to check the extent to which the surveyed people use public administration e-services and to outline solutions that can increase the use of these services.
W artykule przedstawiono wyniki i wnioski z przeprowadzonego w 2019 r. sondażu diagnostycznego dotyczącego zachowań użytkowników wybranych usług e-administracji publicznej. Celem badania, w którym wzięli udział studenci Uniwersytetu Śląskiego trzech stopni kształcenia, było sprawdzenie, w jakim stopniu korzystają oni z e-usług administracji publicznej, oraz nakreślenie rozwiązań mogących zwiększyć intensywność używania tych usług.
Źródło:
Nowa Biblioteka. Usługi, Technologie Informacyjne i Media; 2020, 36, 1; 37-48
1505-4195
2451-2575
Pojawia się w:
Nowa Biblioteka. Usługi, Technologie Informacyjne i Media
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Personal communication services in wireless networks
Autorzy:
Michalski, W.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/309467.pdf
Data publikacji:
2005
Wydawca:
Instytut Łączności - Państwowy Instytut Badawczy
Tematy:
personal services
information services
voice services
data transmission services
services of flexible scenarios
number portability
universal personal telecommunications
universal access number
messaging
location-based information
transferring text information services
unified communications
e-commerce
e-shopping
telebanking
micropayments
Opis:
The paper presents modern personal services and new trends observed in evolution of wireless services. The article covers voice and data transmission services offered in mobile networks as well as information services delivered to users over Internet/IP networks. With reference to voice services, selected GSM services based on IN services platform, e.g., the services of flexible scenarios are described. Moreover, the status of VoIP service provided over WLAN is explained. Concerning data transmission services, selected UMTS services are presented as well. Among information services, presentation of wide scope of services offered to mobile users, e.g., messaging, location-based information, transferring text information, unified communications as well as Internet services, e.g., e-commerce, e-shopping, telebanking and micropayments is done. For both, voice and data transmission services, personal services are presented exclusively. Generally, the most attractive services with personal features are selected and described in this paper.
Źródło:
Journal of Telecommunications and Information Technology; 2005, 4; 147-153
1509-4553
1899-8852
Pojawia się w:
Journal of Telecommunications and Information Technology
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The importance of e-learning in professional improvement of emergency nurses
Rola e-learningu w doskonaleniu zawodowym pielęgniarek ratunkowych
Autorzy:
Boczkowska, Katarzyna
Bakalarski, Paweł
Sviatoslav, Mazur
Leszczyński, Piotr Konrad
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1033115.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Towarzystwo Pomocy Doraźnej
Tematy:
Nursing
e-learning
emergency medical services
professional improvement
Opis:
INTRODUCTION: Emergency nursing is a young specialization enabling to take up a job in the State Emergency Medical Services in Poland. The continuous improvement of emergency medicine requires improving the qualifications of medical personnel through the implementation of various forms of professional development. The study was conducted to assess the importance of modern forms of postgraduate education among emergency nurses. MATERIAL AND METHODS: The study uses a authorial questionnaire addressed to 100 nurses and male nurses who are actively working in the emergency medical system in Poland. The parametric tests T-test and χ2, V-Cramer and One-way Anova were used for data analysis. All results were considered significant at p <0.05. RESULTS: The study group consisted of 77 women and 23 men, and the average age was 40,18 years. The majority (45%) work in a hospital emergency department or admission room, and 84% of respondents declare to have higher education. In the last five years, 24% of respondents did not participate in any development courses, and 50% took training only 1-2 times, indicating numerous difficulties. The respondents (n = 44) indicated e-learning methods as the most attractive in professional improvement. CONCLUSIONS: Professional development courses for emergency nurses are implemented sporadically. Online educational programs are a desirable form of continual learning. In order to improve the quality of postgraduate education in emergency nursing, further work towards the improvement of e-learning courses is recommended.
WSTĘP: Pielęgniarstwo ratunkowe jest młodą specjalizacją umożliwiającą podjęcie pracy w systemie Państwowe Ratownictwo Medyczne w Polsce. Ciągły rozwój medycyny ratunkowej wymaga podnoszenia kwalifikacji personelu medycznego poprzez realizację różnych form doskonalenia zawodowego. Przeprowadzone badanie miało na celu ocenę znaczenia nowoczesnych form kształcenia podyplomowego wśród pielęgniarek ratunkowych. MATERIAŁ I METODY: W badaniu wykorzystano autorski kwestionariusz ankiety skierowany do 100 pielęgniarek i pielęgniarzy czynnie pracujących w systemie ratownictwa medycznego w Polsce. Do analizy danych wykorzystano testy parametryczne T-test oraz χ2, V-Cramera i One-way Anova. Wszystkie wyniki uznano za istotne przy p < 0,05. WYNIKI: Grupę badaną stanowiło 77 kobiet i 23 mężczyzn, a średnia wieku wyniosła 40,18 lat. Większość (45%) pracuje w szpitalnym oddziale ratunkowym lub izbie przyjęć, a 84% respondentów deklaruje posiadanie wyższego wykształcenia. W ostatnich pięciu latach 24% ankietowanych nie uczestniczyło w żadnych kursach doskonalących, a 50% odbyło szkolenie tylko 1-2 razy, wskazując na liczne utrudnienia. Ankietowani (n=44) wskazali metody e-learningowe jako najbardziej atrakcyjne w doskonaleniu zawodowym. WNIOSKI: Kursy doskonalenia zawodowego pielęgniarek ratunkowych są realizowane sporadycznie. Internetowe programy edukacyjne stanowią pożądaną formą kształcenia ustawicznego. W celu podniesienia jakości edukacji podyplomowej w pielęgniarstwie ratunkowym wskazane są dalsze prace w kierunku rozwoju kursów e-learningowych.
Źródło:
Critical Care Innovations; 2018, 1, 1; 16-24
2545-2533
Pojawia się w:
Critical Care Innovations
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Determinants of citizen’s intention to use online e-government services : a validation of UMEGA model
Uwagi dotyczące zamierzeń obywatela do korzystania z usług e-rządu online : walidacja modelu UMEGA
Autorzy:
Burhanudddin, -
Badruddin, Syamsiah
Yapid, Bunyamin M.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/953200.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
unified model of electronic government adoption
UMEGA Model
trust
attitude
intention to use e-government services
jednolity model elektronicznej administracji rządowej
model UMEGA
zaufanie
postawa
zamiar korzystania z usług administracji elektronicznej
Opis:
The aim of this research is to determine the citizen intention on online e-government services. The unified electronic government model (UMEGA) was used in the existing study to investigate in details regarding the individual attitude towards the intention. In addition, the trust factor was investigated as per the strong recommendations of previous researchers. In total of 396 valid responses have been taken from the tax-payers citizens of the Thailand. The findings of the study revealed that the attitude and trust are strong predictor of intention and attitude mediates among the relationship of trust and intention. Furthermore, the limitations of the study along with the future recommendations are also mentioned. Finally, practical implications are also discussed.
Celem tego badania jest określenie intencji obywateli w zakresie usług administracji elektronicznej online. W istniejącym badaniu zastosowano zunifikowany model elektronicznego rządu (UMEGA), aby szczegółowo zbadać indywidualne podejście do intencji. Ponadto zbadano czynnik zaufania zgodnie z silnymi zaleceniami poprzednich badaczy. W sumie 396 ważnych odpowiedzi otrzymano od podatników będących obywatelami Tajlandii. Wyniki badania wykazały, że postawa i zaufanie są silnym predyktorem intencji, a postawa pośredniczy między relacją zaufania i intencji. Ponadto wymieniono również ograniczenia badania wraz z przyszłymi zaleceniami. Na koniec omówiono także praktyczne implikacje.
Źródło:
Polish Journal of Management Studies; 2019, 20, 1; 119-128
2081-7452
Pojawia się w:
Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Functioning of e-administration exemplified by the Silesian Province – research results
Autorzy:
Wolniak, R.
Skotnicka-Zasadzień, B.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/359083.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
Akademia Morska w Szczecinie. Wydawnictwo AMSz
Tematy:
e-administration
quality of services
services provided by self-governments
factor analysis
Silesia Province
Opis:
The article presents functioning of e-administration in the Silesian Province. Respondents from different towns in the Silesian Province evaluated the following issues: benefits of using an e-office, the medium used for communication with an e-office, the level of customer satisfaction with e-administration functioning. The research results were analysed by exploratory factor analysis. The main advantages of using e-administration which were quoted by the surveyed include: the promptness of settling matters and the lack of queues. Three hidden factors related to the benefits of using an e-office were defined by means of exploratory factor analysis: accessibility, communication and costs, as well as safety. On the basis of the conducted investigations it can be stated that in the process of introducing e-administration it is necessary to be exercise caution and constantly control the level of these services quality.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Akademii Morskiej w Szczecinie; 2012, 32 (104) z. 1; 119-125
1733-8670
2392-0378
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Akademii Morskiej w Szczecinie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The conceptions of new payment methods based on revised payment services directive (PSD2)
Autorzy:
Możdżyński, D.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/95061.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Wydawnictwo Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
Tematy:
payment systems
e-business
e-commerce
m-payment
one touch payment
postpone payment
payment initiation services
screen scraping
account information services
payment service providers
payment services directive
Opis:
In the paper the conceptions of new payment methods in E-commerce and M-commerce (“1XPay” and “ScorePay”) are presented. The systems are a proposition of one touch payment based on existing banking accounts and postponed payment system based on the credit scoring check, both in compliance with Revised Payment Service Directive.
Źródło:
Information Systems in Management; 2017, 6, 1; 50-60
2084-5537
2544-1728
Pojawia się w:
Information Systems in Management
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Expected Range of Cooperation Between Transmission System Operators and Distribution System Operators After Implementation of ENTSO-E Grid Codes
Oczekiwany zakres współpracy operatorów systemów przesyłowych z operatorami systemów dystrybucyjnych po wejściu w życie kodeksów sieciowych ENTSO-E
Autorzy:
Pakulski, T.
Klucznik, J.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/397072.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
ENERGA
Tematy:
ENTSO-E grid code
ancillary services
wind
kodeks sieciowy ENTSO-E
usługa regulacyjna
farma wiatrowa
Opis:
The authors present the prospects of cooperation between transmission system operators (TSO) and distribution system operators (DSO) after entry into force ENTSO-E (European Network of Transmission System Operators for Electricity) grid codes. New areas of DSO activities, associated with offering TSO aggregated services for national power system regulation based on the regulation resources connected to the distribution grid, and services on the distribution system level as part of the creation of local balancing areas (LBA) are presented. The paper also presents the possibilities of providing ancillary services by different types of distributed generation sources in the distribution network. The LBA concept, which involves integrated management of local regulation resources including generation, demand, and energy storage is described. The options of the renewable energy sources (RES) using for voltage and reactive power control in the distribution network with the use of wind farms (WF) connected to the distribution system are characterized.
Autorzy artykułu prezentują perspektywy współpracy pomiędzy operatorami systemu przesyłowego (OSP) a operatorami systemu dystrybucyjnego (OSD) po wprowadzeniu kodeksów sieciowych przez ENTSO-E (ang. European Network of Transmission System Operators for Electricity). Przedstawiono nowe obszary aktywności OSD, związane z oferowaniem zagregowanych usług OSP na potrzeby regulacji KSE, z wykorzystaniem zasobów regulacyjnych przyłączonych do sieci dystrybucyjnej oraz usług na potrzeby regulacji na poziomie systemu dystrybucyjnego, w ramach tworzenia lokalnych obszarów bilansowania (LOB). Zaprezentowano możliwości świadczenia usług regulacyjnych przez poszczególne typy źródeł generacji rozproszonej w sieci dystrybucyjnej. Przedstawiono koncepcję LOB polegającą na zintegrowanym zarządzaniu lokalnymi zasobami regulacyjnymi po stronie generacji, zapotrzebowania i magazynowania energii. Scharakteryzowano możliwości wykorzystania generacji odnawialnej (OZE) do regulacji napięcia i mocy biernej w sieci dystrybucyjnej z wykorzystaniem farm wiatrowych (FW) przyłączonych do systemu dystrybucyjnego.
Źródło:
Acta Energetica; 2015, 2; 14-23
2300-3022
Pojawia się w:
Acta Energetica
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Bankowość internetowa jako platforma oferowania nowoczesnych usług bankowych
Internet banking as a platform of modern bank services
Autorzy:
Proć, Stanisława
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/414942.pdf
Data publikacji:
2000
Wydawca:
Małopolska Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Tarnowie
Tematy:
banks
banking services
innovations in services
e-banking
Internet
banki
usługi bankowe
innowacje w usługach
bankowość elektroniczna
Opis:
The paper presents an Internet banking against a background of different kinds of electronic banking. It shows the potential possibilities of using the Internet network in banking depending on the advanced technology level and long-term strategy of the bank. The paper enlists the profits arising from Internet banking both for the clients and the banks. This is the background on which the review of the Polish solutions is presented. The author describes Internet services provided by four Polish bank-leaders in this domain. The range and the usefulness of the bank services available through the Internet are compared in this paper.
Autorka charakteryzuje bankowość elektroniczną ze szczególnym uwzględnieniem bankowości internetowej. Dokonuje przeglądu polskich rozwiązań w zakresie bankowości internetowej na przykładzie czterech banków: Pekao SA, WBK SA, BPH SA oraz PPABank SA.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie; 2000, 3; 171-181
1506-2635
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
E-administration digital services in Poland
Usługi cyfrowe e-administracji w Polsce
Autorzy:
Kasprzyk, Beata
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/549264.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Uniwersytet Rzeszowski. Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego
Tematy:
społeczeństwo informacyjne
e-administracja
e-wykluczenie
Information society
Internet services
Information and Communication Technology
Digital Divide
e-government
Opis:
Powszechna cyfryzacja sektora e-usług stanowi współcześnie podstawę rozwoju społecznego i gospodarczego. Rozwój e-administracji stanowi jeden z kluczowych czynników procesu budowy społeczeństwa informacyjnego. W artykule został przedstawiony poziom korzystania z e-usług administracji publicznej w Polsce i krajach UE-28. Analizie podlegały dane empiryczne GUS i Eurostat z lat 2008–2015. Skala korzystania z elektronicznego kanału kontaktów obywatel – urząd jest w Europie mocno zróżnicowana. Termin „społeczeństwo informacyjne” rozumiane jako powszechność korzystania zarówno z Internetu, jak i z e-usług administracji dotyczy takich krajów jak: Dania, Estonia, Norwegia, Finlandia i Holandia, gdzie odsetek osób korzystających z e-usług w 2015 r. wynosił 88% – 75%. Obywatele polscy w rankingach z tego obszaru aktywności wypadają zdecydowanie słabo, znajdując się na ostatnich lokatach.
Common digitization of the e-services sector currently represents the basis for social and economic development. The development of e-administration is one of the key components of the process of building an information society. The paper presents the level of using e-services of public administration in Poland and EU-28 countries. The analysis covers empirical data of the GUS and Eurostat from the years 2008–2015. The scale of using the electronic citizen – office contact channel is very diverse in Europe. The term ”information society” understood as the universal character of using both the Internet and e-services of administration refers to such countries as: Denmark, Estonia, Norway, Finland and the Netherlands where the percentage of people using e-services in 2015 amounted to 88%–75%. Polish citizens in rankings in this area of activity turn out to be definitely weak, placed at the last positions. The paper attempted to point out some objective factors that explain this state of affairs. It turned out that the low level of use is determined and depends on the age of Internet users, level of education, place of residence or income earned in the household. The most advanced in electronic administration services is the population of young people (aged 25-44) and people with a higher level of education. Also high income and inhabitancy in large cities represent determinants of a higher percentage of those using the Internet and e-administration services. Those digitally excluded from this area, one is trying to activate through digital programs implemented since 2001, including the latest ”Integrated State IT Implementation Program” adopted in 2016.
Źródło:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy; 2018, 53; 308-319
1898-5084
2658-0780
Pojawia się w:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
E-learning Readiness of Organization and Employees
Autorzy:
Kuruliszwili, S.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/226689.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Polska Akademia Nauk. Czytelnia Czasopism PAN
Tematy:
e-learning
social services
modern media education
self-education
e-learning readiness
ICT
ICT competences
Opis:
E-learning is a widely used form of education. There are various kinds of e-learning both from the implementing institutions’ as well as from the learners’ point of view. As the learners are of different professions and educations, e-learning requires an individual approach for each users’ population. The effectiveness of e-learning has been researched, measured and proved as beneficial as other forms of learning, although the problem of readiness for learning activities which would employ modern means of education was not as high. The article presents outcomes of a research made among the group of social service workers in terms of their abilities to undertake e-learning education
Źródło:
International Journal of Electronics and Telecommunications; 2015, 61, 3; 245-250
2300-1933
Pojawia się w:
International Journal of Electronics and Telecommunications
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Safety of online shopping according to customers
Autorzy:
Ingaldi, Manuela
Brožova, Silvie
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/88455.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
Tematy:
services
safety
e-commerce
customers' opinions
usługi
handel elektroniczny
zakupy online
Opis:
Customers are more and more deciding to use various types of services via Internet. They make very often different types of purchases. E-commerce is becoming more and more popular and developed. Unfortunately, according to customers, online shopping is not free from problems. Customers are afraid that the ordered goods will not be sent to them, will not meet their expectations, or will be destroyed during transport. An important aspect is also the payment method for this type of shopping. Customers often prefer to pay more to use the option of payment on delivery to avoid losing money if the ordered goods do not be delivered to them. The purpose of the paper is to analyze the safety of services offered via Internet. In the research the customers of different e-shops expressed their opinion on problems that may affect the safety of the offered services. Thanks to the research, it was possible to identify risk areas in accordance with the opinion of customers.
Źródło:
System Safety : Human - Technical Facility - Environment; 2020, 2, 1; 73-81
2657-5450
Pojawia się w:
System Safety : Human - Technical Facility - Environment
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Wyświetlanie 1-100 z 128

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies