The specificity of the digital transformation of the public sector

In this article we focus on identifying the specificity of digital transformation within the public sector. The aim of the article is to present the main mechanisms resulting from the introduction of digital innovations that have changed the functioning of the public sector. Starting from a discussion on the technological requirements of digital transformation, we briefly characterise the use of computers and the Internet in public administration, resulting in the development of e-services and administration. The main part of the article is devoted to discussing the specificity of the implementation of the new digital technologies in public administration, focusing mainly on artificial intelligence and blockchain technologies. Our thesis is that the impact of innovative digital technologies on the operation standards and structure of public administration should be analysed through the prism of interrelated mechanisms of datafication and platformisation, characteristic for the digital economy. The adopted methodology, which is based on an analysis of the subject literature and an analysis of new technology implementations in public administration in EU countries, indicates the pilot, random and non-transformational nature of these implementations, partly due to the lack of well-established methodologies to study and assess the maturity of digital transformation within the public sector.

W niniejszym artykule skupiamy się na wskazaniu specyfiki transformacji cyfrowej w sektorze publicznym. Celem publikacji jest przestawienie głównych mechanizmów wynikających z wprowadzania innowacji cyfrowych, zmieniających funkcjonowanie sektora publicznego. Wychodzimy od omówienia technologicznych uwarunkowań transformacji cyfrowej, krótko charakteryzujemy zastosowania komputerów i internetu w administracji publicznej skutkujące rozwojem e-usług i administracji. Główną część artykułu poświęcamy omówieniu specyfiki wdrożeń nowych technologii cyfrowych w administracji publicznej, skupiając się głównie na technologiach sztucznej inteligencji i blockchaina. Stawiamy tezę, że wpływ innowacyjnych technologii cyfrowych na standardy funkcjonowania i strukturę administracji publicznej należy analizować przez pryzmat powiązanych ze sobą, a charakterystycznych dla gospodarki cyfrowej mechanizmów datafikacji i platformizacji. Przyjęta metodologia, która bazuje na analizie literatury oraz analizie wdrożeń nowych technologii w administracji publicznej w państwach UE, wskazuje na wciąż pilotażowy, wyrywkowy i nietransformacyjny charakter tych wdrożeń, częściowo wynikający z braku ugruntowanych metodologii do badania i oceny dojrzałości transformacji cyfrowej sektora publicznego.