Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "e-services" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
Wyświetlanie 1-25 z 128
Tytuł:
Technologia informacyjna jako determinanta rozwoju e-usług w sektorze medycznym i rehabilitacyjnym
Information technology as a determinant of e-services development in medical and rehabilitation sector
Autorzy:
Gryncewicz, Wiesława
Łopaciński, Karol
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/432362.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Tematy:
information technology
e-services
integration
Opis:
Due to the growing demand for medical and rehabilitation services it has become necessary to increase their availability. The development of information technology creates new opportunities in this field. There are many information systems in medical sector which are dedicated to specific medical units. The article indicates directions of development and improvement of such IT solutions based on their integration.
Źródło:
Informatyka Ekonomiczna; 2014, 2(32); 78-85
1507-3858
Pojawia się w:
Informatyka Ekonomiczna
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The Elderly as Participants of the Market of Selected E-services
Autorzy:
Dąbrowska, Anna
Janoś-Kresło, MIrosława
Lubowiecki-Vikuk, Adrian
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1391024.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu
Tematy:
the elderly
e-services
consumerism
Opis:
Over the last decades, a trend of population aging has been observed in Poland and across the world. It is a result of extended lifespan, increased quality of life and higher standards of health care. The gradually growing group of the elderly in Poland results in a steadily increasing significance of this consumer market. Services, in particular e-services, may play a pivotal role in the life of the elderly, helping them to better function in the society and satisfy their basic and higher needs. As a results, the group of consumers in question must move from traditional solutions to modern technologies e-services are based on. The objective of the study is to identify the behavior of the elderly (over 60 years old) in the Polish market of e-services. The study is based on secondary resource analysis, questionnaires and the CAWI method. The sample was randomly selected from the panel of users (n = 508). The results of the authors’ own study suggest that the commonly used services are e-trading and e-banking, meant satisfy daily needs more easily. The indicated benefits were, e.g., comfort, saved time and money, easier access to services
Źródło:
Studia Periegetica; 2019, 26(2); 13-24
1897-9262
2658-1736
Pojawia się w:
Studia Periegetica
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Ocena stopnia wykorzystania e-usług w administracji samorządowej w województwie lubelskim
Evaluation of the utilization rate of e-services provided by the local administration in Lubelskie Voivodeship
Autorzy:
Ziętek, Daniel
Miłosz, Elżbieta
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/98300.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Politechnika Lubelska. Instytut Informatyki
Tematy:
e-usługi
ESP
ePUAP
LIBOI
e-services
Opis:
Jednostki Samorządu Terytorialnego województwa lubelskiego mają dostęp do systemów i narzędzi umożliwiających tworzenie, udostępnianie oraz procedowanie e-usług dlatego też, powinny udostępniać szereg usług obywatelom i przedsiębiorcom, stale je aktualizować i podnosić poziom ich dojrzałości. W artykule przedstawiono wyniki badań, które obejmowały ocenę stopnia wykorzystania e-usług w administracji samorządowej w województwie lubelskim.
Local Administration Entities of Lubelskie Voivodeship have access to systems and tools allowing for creating, implementing and providing access to e-services. Thus, they should make these services available to citizens and entrepreneurs, update them on a regular basis and improve their maturity level. This article presents results of research, including evaluation of the utilization rate of e-services provided by the local administration in Lubelskie Voivodeship.
Źródło:
Journal of Computer Sciences Institute; 2017, 5; 220-226
2544-0764
Pojawia się w:
Journal of Computer Sciences Institute
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Measurement and evaluation of the public administration performance through delivery of electronic services
Autorzy:
Batalli, Mirlinda
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1036566.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Academicus. International Scientific Journal publishing house
Tematy:
e-services
measurement
evaluation
performance
efficiency
Opis:
The purpose of this paper concerns the relation between delivery of electronic services (e-services) and evaluation of public administration performance. Public sector organizations should pay attention and determine the strategies to be followed in order to increase the satisfaction of citizens and businesses in relation to delivery of electronic services. The study aims to review the demands toward progress to the competitiveness, the sustainability, efficiency and effectives in public administration that have rapidly enforced the wide reforms in the public sector, in order to modernize the initiatives to offer better electronic services for the citizens. The article aims to present that the transformation process toward providing electronic services to the citizens should be assessed continuously, in light with challenges, demands and process of globalization, in order to strengthen the capacities of public administration and make it more efficient. In this regard, the regular evaluation and measurement of the public administration performance leads toward the promotion of enhanced public services and higher level of accountability. Through receiving the e-services, citizens can save their time, can reduce the expenses and create an easier access of communication with all levels of the government.
Źródło:
Academicus International Scientific Journal; 2015, 12; 169-179
2079-3715
2309-1088
Pojawia się w:
Academicus International Scientific Journal
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
E-usługi publiczne
Public E-Services
Autorzy:
Hawrysz, Liliana
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/942929.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Uniwersytet Rzeszowski. Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego
Tematy:
e-administracja
e-usługi
stan zaawansowania e-usług publicznych
e-government
e-services
state of advancement of public e-services
Opis:
Artykuł poświęcony jest e-usługom publicznym. Omówiono w nim ewolucję idei e-administracji na świecie i w Polsce, przywołano modele dojrzałości usług świadczonych przez e-administrację oraz scharakteryzowano stan zaawansowania e-usług publicznych. Podstawą analiz oprócz literatury przedmiotu były informacje zgromadzone na stronach internetowych Ministerstwa Administracji i Cyfryzacji oraz urzędów gmin i starostw powiatowych. Stan zaawansowania e-usług publicznych w Polsce uznano za niezadowalający. Po czternastu latach od podjęcia działań na rzecz wdrożenia e-usług zrealizowano około 39% zaplanowanych usług, a dysproporcje pomiędzy poszczególnymi obszarami ich świadczenia są duże, np. stopień zaawansowania e-usług wymiaru sprawiedliwości i sądownictwa wynosi 73%, podczas gdy w ochronie zdrowia wynosi on 11%. Ten stan jest najprawdopodobniej konsekwencją braku kompleksowego, wielowymiarowego i perspektywicznego podejścia do e-usług publicznych. Podjęto decyzje o wdrożeniu licznych rozwiązań dziedzinowych, obsługujących poszczególne obszary działania administracji publicznej, funkcjonujących w praktycznej izolacji od systemów, które wymagają współpracy.
This article is devoted to public e-services. This paper discusses the evolution of the e-government concept in Poland and the world . Models of the maturity of services delivered by e-government, and were characterized as well as the progress of public e-services., The basis for this analysis were literature on this subject and other information gathered from the websites of the Ministry of Administration and Digitization and of the commune and dis-trict offices. The state of advancement of public e-services in Poland was assessed as unsatisfactory. After fourteen years of work towards the implementation of e-services only about 39% of planned services were realized and disparities between different areas of the service are large -for example in the judicial system it is 73%, while for health care 11%. This state is probably the result of a lack of a comprehensive, multidimensional and long-range approach to public e-services. Decisions were taken to implement numerous solutions, supporting particular areas of public government activity functioning in practical isolation of systems that require cooperation.
Źródło:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy; 2015, 44 cz. 1; 205-2013
1898-5084
2658-0780
Pojawia się w:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Prosumpcja i prosument na rynku e-usług
Prosumption and Prosumer in the Market for e-Services
Autorzy:
Wolny, Robert
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/445322.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
prosumpcja
prosument
e-usługi
prosumption
prosumer
e-services
Opis:
Zjawisko prosumpcji określane jest jako splatanie się procesów konsumpcji i produkcji, aż do zatarcia się różnic między nimi. W dobie społeczeństwa informacyjnego wzrost zachowań prosumenckich nie byłby możliwy bez rozwoju technologii ICT. Interaktywność współczesnych mediów sprzyja rozwojowi zjawiska prosumpcji. Artykuł przedstawia podstawowe zagadnienia dotyczące zjawiska prosumpcji, w tym determinanty rozwoju prosumpcji, charakterystykę prosumpcji na rynku e-usług, a także wybrane wyniki badań dotyczące zachowań prosumenckich na rynku e-usług. Badania wykorzystane w pracy zostały przeprowadzone techniką ankiety on-line (WEB) we wrześniu 2012 r. na ogólnopolskiej próbie 1200 konsumentów (w ramach grantu NCN).
The phenomenon of presumption is described as intertwining of the processes of consumption and production, till an erase of differences between them. In the epoch of information society, growth of prosumer's behaviour would not possible without development of ICT. Interactivity of the contemporary media facilitates development of the phenomenon of prosumption. The article presents the basic issues concerning the phenomenon of prosumption, including the determinants of presumption development, characteristics of presumption in the market for e-services as well as chosen results of research relating to prosumers' behaviour in the market for e-services. The research used in the work was carried out by the method of on-line (WEB) questionnaire in September 2012 on a nation-wide sample of 1200 consumers (within the framework of NCN grant).
Źródło:
Konsumpcja i Rozwój; 2013, 1(4); 1520163
2083-6929
Pojawia się w:
Konsumpcja i Rozwój
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Konsumpcja usług i e-usług w województwie śląskim – wyniki badań
Consumption services and e-services in silesian province – results of researches
Autorzy:
Kolny, Beata
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/591140.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
E-usługi
Konsumpcja
Usługi
Województwo śląskie
Consumption
E-services
Services
Silesian province
Opis:
Celem artykułu jest przedstawienie wybranych uwarunkowań konsumpcji usług i e-usług w województwie śląskim oraz zakresu ich korzystania. W artykule wykorzystano wtórne źródła informacji oraz wyniki badań bezpośrednich przeprowadzonych w Katedrze Rynku i Konsumpcji w ramach projektu badań statutowych finansowanych przez MNiSW pt. Handel i usługi w Europie – diagnoza i perspektywy rozwoju (2013- 2015) dotyczących m.in. kupowania i korzystania z usług.
The aim of the article is to present selected determinants services and e-services in the Silesian province and the scope of use some. The article is based on secondary sources of information and the results of field research from statutory research of the Market and Consumption Department financed by the Ministry of Science and Higher Education entitled Trade and services in Europe − Diagnosis and prospects for development (2013-2015) concerning, among others buying and using services.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2016, 270; 121-131
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Issues regarding e-Service quality management : customization on online tourism domain
Kwestie dotyczące zarządzania jakością w e-usługach : dostosowywanie on-line w dziedzinie usług turystycznych
Autorzy:
Cotirlea, D.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/406204.pdf
Data publikacji:
2011
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
e-usługi
zarządzanie jakością
usługi turystyczne
e-services
quality management
touristic services
Opis:
This article was written in order to provide an overview of the significance of e-Service quality management; this subject was approached because today's products and services are radically shifted to digital form and delivered through the Internet. The author chose to make a customization on tourism domain because travel industry has been significantly revolutionized by Information communication technologies in the last decade. Given the importance and boost of the Internet in services' and companies' internationalization, this article aimed at identifying the conceptual issues concerning service quality management -in services provided via the Internet- and at emphasizing the importance of e-Service quality in costumer's life. In the first part of the paper work were mentioned general aspects regarding e-Services and quality management; the author also tried to determine the factors which have the biggest impact on this area; the second part of the work paper contains issues regarding quality of e-Services in tourism sector, while the third part of the article intends to draw your attention over some aspects regarding eTourism and the importance of quality management in services provided via the Internet in tourism domain.
Ten artykuł został napisany w celu zapewnienia przeglądu znaczenia zarządzania jakością e-Service, temat ten został podjęty ponieważ, dzisiejsze produkty i usługi przeszły radykalną zmianę do postaci cyfrowej i dostarczane są za pośrednictwem Internetu. Autor zdecydował się wprowadzić dostosowanie w domenie turystyki, ponieważ branża ta została zrewolucjonizowana w technologiach informacyjnych i komunikacyjnych w ostatniej dekadzie. Biorąc pod uwagę znaczenie i zwiększenie umiędzynarodowienia Internetu w usługach i firmach, artykuł ten ma na celu identyfikację zagadnień koncepcyjnych dotyczących zarządzania jakością usług świadczonych za pośrednictwem internetu oraz podkreślanie znaczenia jakości e-usług w życiu klienta. W pierwszej części artykułu zostały wymienione ogólne aspekty dotyczące e-usług oraz zarządzania jakością, autor próbował również zidentyfikować czynniki, które miały największy wpływ na ten obszar, druga część referatu zawiera zagadnienia dotyczące jakości e-usług w sektorze turystycznym, a trzecia część ma na celu zwrócić uwagę na niektóre aspekty dotyczące e-turystyki i znaczenia zarządzania jakością usług świadczonych przez Internet w domenie turystyki.
Źródło:
Polish Journal of Management Studies; 2011, 3; 32-43
2081-7452
Pojawia się w:
Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Od konsumpcji do prosumpcji – zmiany w zachowaniach nabywców e-usług
From consumption to prosumption – changes in the behavior of purchasers of e-services
Autorzy:
Wolny, Robert
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/589038.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
E-usługi
Prosumpcja
Zachowania konsumentów
Consumer behaviour
E-services
Prosumption
Opis:
Rozwojowi rynku e-usług towarzyszy rozwój zjawiska prosumpcji. Możliwości techniczne, jakie obecnie daje sieć internetowa, sprzyja takim zachowaniom. Obecnie obserwujemy duże współuczestnictwo w tworzeniu e-usług i aktywne uczestnictwo w projektowaniu zindywidualizowanych e-usług. Celem artykułu jest próba egzemplifikacji zachowań prosumentów na tym rynku. W artykule zostaną przedstawione wyniki własnych badań jakościowych.
The development of e-services market is accompanied by growth of the phenomenon prosumption. Technical capabilities that currently provides Internet network leads to such behavior. Currently we can already observe participation in the creation of e-services and active participation in designing customized e-services. The aim of the article is attempts to exemplify the behavior prosumers on the e-services market. The paper will be presented the results of own research.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2016, 261; 32-40
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Development of Virtual Museums in Poland
Autorzy:
Gutowski, Piotr
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1391042.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu
Tematy:
e-services
virtual museums
virtual walk
virtual tours
Opis:
Technological determinism has initiated the revolution of society, laying the foundations of the civilization of knowledge. One of its key principles is the shift of the economic center of gravity to broadly defined services. In many areas, information and communication technology has replaced traditional tools with their digital equivalents. This can be observed, inter alia, at the interface between tourism and culture in the form of virtual museums. The article reviews and analyzes the level of development of selected virtual museums in Poland. Moreover, based in the results of the study and the proposed evaluation model, the author attempted to answer questions about the quality of museum e-services, their competitiveness in relation to traditional museums and, finally, the benefits of developing and maintaining such services.
Źródło:
Studia Periegetica; 2019, 27(3); 119-138
1897-9262
2658-1736
Pojawia się w:
Studia Periegetica
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Kontrola tożsamości użytkowników e-usług wobec rozwoju informatyzacji sektora publicznego
The identity control of e-services and the development of computerization in the public sector
Autorzy:
Mendyk-Krajewska, Teresa
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/549340.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Uniwersytet Rzeszowski. Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego
Tematy:
bezpieczeństwo e-usług
uwierzytelnianie
biometria
e-services security
authentication
biometric
Opis:
Istotnym warunkiem dalszej informatyzacji administracji publicznej oraz bezpiecznej realizacji e-usług jest wygodny i bezpieczny proces weryfikacji tożsamości. Znane, stosowane od lat metody wymagające posiadania poświadczeń materialnych lub znajomości poufnych haseł nie są już wystarczającym zabezpieczeniem, ponadto są odczuwane jako uciążliwe. Korzystne rozwiązanie mogą nieść systemy oparte o mierzalne, unikatowe cechy fizyczne i behawioralne użytkowników. Intensywnie rozwijane techniki biometrycznej weryfikacji stają się coraz bardziej akceptowalne i znajdują zastosowanie w coraz to nowych obszarach. Celem artykułu jest wskazanie dynamicznie rozwijanych technik uwierzytelniania biometrycznego oraz przedstawienie opinii użytkowników Internetu, objętych autorską ankietą, na temat wdrażania i wykorzystania nowych technologii sprawdzania tożsamości.
A convenient and secure process of identity verification is an important condition for further computerization of public administration and secure realization of e-services. . Methods known and used for years which require material credentials or knowledge of confidential passwords are no longer enough protection as well as they are considered to be burdensome. An advantageous solution may lie in systems based on measurable, unique physical and behavioral characteristics of users. Intensively developed biometric verification techniques are becoming more and more acceptable and are used in more and more new areas. The aim of the paper is to indicate dynamically developed biometric authentication techniques and to present the opinions of Internet users covered by the author’s questionnaire on the implementation and use of new identity verification technologies.
Źródło:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy; 2019, 58; 176-187
1898-5084
2658-0780
Pojawia się w:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
E-administration in polandaccording to the latest research on public entities informatization
Autorzy:
Kaczorowska, A.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/94953.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Wydawnictwo Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
Tematy:
e-government
e-services
informatization of public administration
statistical surveys
Opis:
The article analyses the results of the latest research on public entities informatization in Poland according to the following studies: Information society in numbers 2014 (SIwL2014, [1]), e-Administration in the Internet surfers’ eyes [15], Impact of digitization on public administration offices functioning in Poland in 2014 (WpC, [18]), Operational Programme Digital Poland for the years 2014-2020 (PO PC2014- 2020, [13]), State Integrated Informatization Programme (PZIP, [12]). Analysis of the results of statistical research leads to several conclusions and recommendations.
Źródło:
Information Systems in Management; 2016, 5, 1; 49-65
2084-5537
2544-1728
Pojawia się w:
Information Systems in Management
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Determinanty rozwoju e-usług w administracji publicznej w Polsce
Determinants of the development of e-services in public administration in Poland
Autorzy:
Aleksiejczuk, A.
Sachpazidu-Wójcicka, K.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/398986.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Politechnika Białostocka. Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej
Tematy:
e-usługi
e-administracja
społeczeństwo informacyjne
e-services
e-government
information society
Opis:
W artykule przedstawiono analizę znaczenia e-usług we współczesnej administracji publicznej w Polsce. E-usługi stanowią ważne ogniwo w cyfryzacji gospodarki i są nieodzownym elementem dynamicznie rozwijającego się społeczeństwa informacyjnego. Odpowiadając na potrzeby zmieniających się wyzwań w zakresie kontaktów i komunikacji na potrzeby załatwiania spraw w urzędach publicznych, w Polsce przeznaczono znaczące środki finansowe na rozwój e-administracji. Przeprowadzono również działania uświadamiające znaczenie e-administracji wśród obywateli i pracowników administracyjnych. Wydaje się jednak, iż nie miało to istotnego znaczenia w zwiększeniu zainteresowania e-usługami w Polsce. Wskazuje na to odsetek osób, które korzystają z możliwości, jakie daje e-administracja. Celem artykułu jest analiza znaczenia e-usług świadczonych przez administrację publiczną w Polsce, jak również przyczyn tak małego zainteresowania e-usługami wśród polskiego społeczeństwa. Metodyka artykułu opiera się na teoretycznej analizie e-usług w Polsce oraz analizie wyników badań własnych oraz publicznych danych statystycznych zarówno krajowych, jak i ogólnoświatowych. Źródłem danych empirycznych były Roczniki Statystyczne, dane Eurostatu, jak również opracowania GUS-u i Komisji Europejskiej oraz własne wywiady pogłębione (IDI) z pracownikami administracji publicznej.
Authors of an article in this article discussed the importance of e-services in contemporary public administration in Poland. E-services are important part of digitization of the economy and are an essential element of a dynamically developing information society. Public e-servise respond to the needs of changing challenges of contact and communication with public offices in Poland and allocate significant funds for the development of e-government. There have been carried out in large scale activities of awareness-raising importance of e-government services to citizens and administrative staff. It seems however, that it was not of great significance in increasing interest in e-services in Poland, as indicated by the percentage of people who benefit from the opportunities offered by e-government. The aim of the article is to analyze the importance of e-services provided by the public administration in Poland as well as the reasons for such a small interest in e-services among polish society. The methodology of the article is based on a theoretical analysis of e-services in Poland and public analysis of statistical data both domestic and global. The source of empirical data were Central Statistical Office, Eurostat statistics and the European Commission data.
Źródło:
Ekonomia i Zarządzanie; 2015, 7, 1; 32-43
2080-9646
Pojawia się w:
Ekonomia i Zarządzanie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Evaluation of the use of electronic services provided by the Polish public administration
Ocena wykorzystania usług elektronicznych świadczonych przez polską administrację publiczną
Autorzy:
Suchodolski, Bartłomiej
Rudaś, Paulina
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/16728960.pdf
Data publikacji:
2023
Wydawca:
Uniwersytet Przyrodniczo-Humanistyczny w Siedlcach
Tematy:
electronic services
e-services
Internet
public administration
usługi elektroniczne
e-usługi
administracja publiczna
Opis:
This paper presents an evaluation of the use of electronic services provided by the Polish public administration. An electronic service can be understood as the provision of any service using an online channel. The aim of the paper is to assess the use of such services in Poland. This assessment is based on a survey and an analysis of the literature. The survey carried out showed that the vast majority of respondents make use of electronic services. Among the main reasons why they choose this way of communicating with the office, they indicated the possibility of saving time and the fact that this contact is possible 24 hours a day and 7 days a week.
Artykuł przedstawia problematykę wykorzystania usług elektronicznych świadczonych przez polską administrację publiczną. Przez pojęcie usługi elektronicznej można rozumieć świadczenie dowolnej usługi przy wykorzystaniu kanału internetowego. Celem artykułu była próba oceny wykorzystania tego rodzaju usług w Polsce. Ocena ta dokonana została w oparciu o przeprowadzone badanie ankietowe oraz analizę literatury przedmiotu. Wykonane badanie wykazało, że zdecydowana większość respondentów korzysta z usług elektronicznych. Jako główne powody, dla których wybierają taki sposób komunikacji z urzędem, wskazali możliwość zaoszczędzenia czasu oraz to, że kontakt ten jest możliwy 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Przyrodniczo-Humanistycznego w Siedlcach; 2023, 60, 133; 5-11
2082-5501
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Przyrodniczo-Humanistycznego w Siedlcach
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Application of correspondence analysis to the identification of the determinants of the economic condition of the e-services sector enterprises in Podlaskie region
Wykorzystanie analizy korespondencji w badaniu uwarunkowań kondycji ekonomicznej przedsiębiorstw sektora e-usług województwa podlaskiego
Autorzy:
Dębkowska, K.
Kilon, J.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/399430.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Politechnika Białostocka. Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej
Tematy:
correspondence analysis
e-services
e-commerce
analiza korespondencji
e-handel
e-usługi
Opis:
Correspondence analysis (CA) is a descriptive, exploratory technique of multivariate statistical analysis, allowing to define the nature and structure of the relationship between qualitative variables, measured in nominal and ordinal scales. This technique, on the cost of losing some of the information, leads to an increase in the transparency of data and simplifies their interpretation. In this paper the results of the classical correspondence analysis of the selected data collected within CAWI/CATI survey are presented. The survey was carried out on a sample of 60 small and medium enterprises (SMEs) representing both e-commerce and e-services located in Podlaskie region. The application of correspondence analysis allowed the authors to identify some relations between the economic situation of companies in the e-services sector and the factors hampering their activities. In addition, CA technique allowed to indicate the relationship between the economic situation and the factors enabling firms to effectively compete in the market. It has been observed that companies with good economic situation often indicate the quality of services and quality of customers service as the main sources of their competitiveness
Analiza korespondencji należy do grupy opisowych, eksploracyjnych technik wielowymiarowej analizy statystycznej. Umożliwia ona określenie charakteru i struktury relacji między zmiennymi jakościowymi, mierzonymi w skalach nominalnych i porządkowych. Technika ta, kosztem utraty części informacji, prowadzi do zwiększenia przejrzystości danych oraz upraszcza ich interpretację. W artykule przedstawiono przykład zastosowania klasycznej analizy korespondencji w odniesieniu do wybranych danych zgromadzonych w ramach badania CAWI/CATI, które zostało przeprowadzone na próbie 60 małych i średnich przedsiębiorstw zlokalizowanych w województwie podlaskim, reprezentujących sektor e-usług i e-handlu. Zastosowanie analizy korespondencji umożliwiło identyfikację wybranych zależności pomiędzy kondycją ekonomiczną badanych przedsiębiorstw a czynnikami utrudniającymi ich działalność. W dalszej części opracowania zidentyfikowano również zależność między kondycją ekonomiczną a czynnikami umożliwiającymi skuteczne konkurowanie na rynku. Badania dowiodły, że firmy w najlepszej kondycji ekonomicznej za główne źródła swej konkurencyjności uważają jakość świadczonych usług oraz jakość obsługi klientów.
Źródło:
Ekonomia i Zarządzanie; 2014, 6, 1; 38-56
2080-9646
Pojawia się w:
Ekonomia i Zarządzanie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
E-usługi publiczne oraz stopień korzystania z e-administracji w województwie podkarpackim
Public e-services and the level of use of e-government in Podkarpackie Province
Autorzy:
Wilk, Sławomir
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/549068.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Uniwersytet Rzeszowski. Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego
Tematy:
elektroniczne usługi publiczne
e-administracja
województwo podkarpackie
public e-services e-government podkarpackie province
Opis:
Szybki rozwój elektronicznej administracji w Polsce stał się asumptem do analizy tego zjawi-ska. Celem artykułu jest przedstawienie rozwoju e-administracji w województwie podkarpackim. Duża liczba przebadanych respondentów wskazuje, że nie są zainteresowani e-administracją lub jej nie potrzebują. Znaczna część populacji nie korzysta z e-administracji, gdyż nie wszystkie usługi są w pełni dostępne elektronicznie. Należy zwrócić także uwagę, że mogą powstawać cyfrowe nierówności, ponieważ nie wszyscy mieszkańcy posiadają odpowiednią motywację, umiejętności do wykorzystania technologii informacyjno-komunikacyjnych we wszystkich obszarach życia. Istnieje potrzeba edukacji w zakresie korzystania z Internetu i e-administracji. Wszystkie sektory (organizacje pozarządowe, władze lokalne) powinny współpracować w celu wspierania integracji cyfrowej poprzez odpowiednie kampanie promocyjne. Skoordynowane działania mogą pomóc w tym, aby kategorie osób nieuprzywilejowanych mogły podnieść świadomość z zakresu korzyści wynikających z bycia on-line oraz korzystania z elektronicznej administracji
Rapid evolution of e-government in Poland in recent years has aroused great interest in this topic. The article strives to describe the implementation of e-government in Podkarpackie Province. The aim of this article is to present development of e-government in Podkarpacie Province. The paper presents the results of two research projects. Large numbers of people report that the reasons why they do not use the e-government are that they have no need for it, or no interest. A very large proportion of the population does not use the e-government because not all e-services tend to be accessible. Digital inequality matters because those without the right combination of access, skill, motivation and knowledge to make digital decisions are missing out in all areas of life. There is a need for education of using the Internet and e-government. All sectors (NGO's,
Źródło:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy; 2013, 32; 483-492
1898-5084
2658-0780
Pojawia się w:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Zastosowanie Notacji Modelowania Procesów Biznesowych do oceny korzyści z wdrażania elektronicznych usług wynikających z przepisów Unii Europejskiej
Application of BPMN to assess the benefits of implementing e-services in accordance with EU regulations
Autorzy:
Łuczak-Noworolnik, Lucyna
Mamrot, Szymon
Nowak, Filip
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/426217.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Tematy:
Business Process Modeling Notation
BPMN
e-services
digitalization
UE
Opis:
The growing number of the EU regulations imposes additional administrative burdens on Polish entrepreneurs. However, in Poland no thorough analyses concerning the costs of the burdens resulting from the implementation of such regulations are conducted. Moreover, during the law-making process the benefits of implementing e-services are not assessed either. The aim of the conducted research was to develop a method permitting the assessment of implementing e-services in the course of law-making. The proposed method is based on the process analysis supported by BPMN. The method permits to precisely assess the benefits of digitalization of public services following from the EU regulations, due to application of modeling and simulation analysis, which allows for comparing different versions of implementation of the EU regulations. Presented method has been used in the process of applying for the European account preservation order. The research conducted has proved that digitalization of the order permits the duration of a process to be cut by more than a half compared to traditional (paper) way of completing the procedure. Moreover, it was confirmed that completing procedures electronically is less expensive than traditional way of proceeding. Application of the proposed method allowed for collecting the precise data, which enabled the comparison of the costs of burdens in different variants of EU regulations implementation.
Źródło:
e-mentor. Czasopismo naukowe Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie; 2016, 5 (67); 53-61
1731-6758
1731-7428
Pojawia się w:
e-mentor. Czasopismo naukowe Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Analiza responsywności wybranych platform usług elektronicznych administracji publicznej w Polsce
Responsive web design analysis of selected public administration platform of e-services in Poland
Autorzy:
Janke, P.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/322000.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
e-administracja
e-usługi
strona responsywna
e-government
e-services
responsive web design
Opis:
W artykule przedstawiono analizę responsywności wybranych portali udostępniających usługi elektroniczne administracji publicznej. W artykule szczególną uwagę zwrócono na budowę interfejsu użytkownika strony głównej pod kątem automatycznego dopasowania treści do rozdzielczości urządzeń mobilnych.
This article presents an responsive web design analysis of selected portals that provide electronic services of public administration. Particular attention was paid to the construction of front-end for automatic resolution adjustment web content for mobile devices.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2016, 89; 177-187
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Eksploracja procesów w analizie usług elektronicznych administracji publicznej
Process mining in the analysis of public administration electronic services
Autorzy:
Janke, P.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/326996.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
eksploracja procesów
zarządzanie procesami
e-usługi
process mining
BPM
e-services
Opis:
W artykule przedstawiono problematykę analizy funkcjonowania usług elektronicznych administracji publicznej. Opisano przykład sposobu wykorzystania rejestrów systemowych potrzebnych do analizy procesów związanych z realizacją e-usług. Szczególną uwagę zwrócono na możliwości metody oraz dostępne narzędzia eksploracji procesów.
This article presents the analysis of the problems in functioning electronic services of public administration. The article describes the possibility of using system logs to analyze the processes related to the implementation of e-services. Special attention in the article is paid to the possibility of process mining methods and tools.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2017, 101; 195-205
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Factors of Local E-Government Development in Poland: The Case of the Poznań Agglomeration
Autorzy:
Perdał, Robert
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1052756.pdf
Data publikacji:
2016-06-15
Wydawca:
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Tematy:
local e-government
development factors
public e-services
Poznań agglomeration
Polska
Opis:
This paper seeks to analyse factors of e-government development at the local government level in Poland. The analysis proceeded in three stages. In the first, a survey of the literature on the subject was made and a model of factors of e-government development was constructed. In the second, the factors distinguished were operationalised: indicators representing them were constructed. The third stage involved an empirical verification of the model using partial correlation and multiple regression methods; significant factors of e-government development were distinguished at the local government level. The analysis was conducted for a group of 18 communes making up the Poznań agglomeration. It was demonstrated that significant factors of local e-government development in Poland included the level of socio-economic development, inhabitants’ access to ICT, their attitudes and skills, the size of administrative units, attitudes of local authorities and leaders, a vision and a strategy of e-government development, human resources in offices, and the financial situation of a commune.
Źródło:
Quaestiones Geographicae; 2016, 35, 2; 115-129
0137-477X
2081-6383
Pojawia się w:
Quaestiones Geographicae
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
E-usługi w wybranych gminach województwa małopolskiego
E-services in selected gminas of Małopolska voivodeship
Autorzy:
Madej, Jan
Widlak, Michał
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/547991.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Uniwersytet Rzeszowski. Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego
Tematy:
e-usługi
gmina
e-administracja
technologia informatyczna
e-services
e-government
information technology
Opis:
Niniejszy artykuł poświęcony jest zagadnieniu e-usług wykorzystywanych w serwisach internetowych wybranych gmin województwa małopolskiego i prezentuje wyniki oraz najważniejsze wnioski z przeprowadzonych badań. Do badań autorzy wybrali 30 gmin z województwa małopolskiego (10 najbogatszych, 10 średniozamożnych, 10 najbiedniejszych) i przeprowadzili analizę zawartości ich serwisów internetowych pod kątem usług elektronicznych świadczonych na rzecz mieszkańców gminy oraz innych zainteresowanych osób i podmiotów. Uzyskane wyniki pozwoliły zarówno na określenie stopnia występowania e-usług o charakterze ogólnopolskim (BIP, ePUAP, geoportal) oraz na zidentyfikowanie pozostałych usług, rzadziej spotykanych w tego typu serwisach internetowych (np. rozmowa przez Skype, zgłaszanie awarii, komunikacja przez chat, formularz kontaktowy, profil w serwisie społecznościowym Facebook). Zgromadzone dane zostały zaprezentowane w postaci tabelarycznej, a następnie przeprowadzona została ich analiza. Analiza zebranych danych pozwoliła na wyciągnięcie ogólnego wniosku dotyczącego rodzaju i poziomu oferowanych przez gminy usług elektronicznych, który mówi, że obowiązkowe, ogólnokrajowe e-usługi (BIP, ePUAP) dostępne są praktycznie we wszystkich gminach, jednak poziom innych, dodatkowych e-usług jest bardzo niski. Wniosek ten potwierdza podobne opinie zawarte w raportach Ministerstwa Administracji i Cyfryzacji oraz Najwyższej Izby Kontroli. Badania dostarczyły także informacji o tym, jakiego rodzaju e-usługi są wykorzystywane w poszczególnych gminach, co może być pomocne dla samorządów przy rozbudowie swoich serwisów internetowych.
The article discusses the issue of e-services used on the websites of selected gminas of the Małopolska voivodeship and presents the results and key findings of the study. Authors chose 30 gminas in the voivodeship (10 the richest, 10 moderately rich, 10 the poorest) and analyzed the content of their websites for electronic services for local residents and other interested persons. The analysis allowed to determine the degree of prevalence of nationwide e-services (BIP, ePUAP, geoportal) and to identify other services, less common in this type of websites (e.g. a conversation via Skype, reporting failures, communication via chat, contact form, profile in social network Facebook). The collected data were presented in tabular form and then were analyzed. Analysis of collected data allowed to draw general conclusion about the type and level of electronic services, which says that compulsory nationwide e-services (BIP, ePUAP) are available in all gminas, however, the level of other, additional e-services is very low. This conclusion confirms the similar opinions contained in the reports of the Ministry of Administration and Digitization, and the Supreme Chamber of Control. The study also provided information on what kind of e-services are used in the different gminas – this information can be helpful for local government in the modernization of their websites.
Źródło:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy; 2018, 53; 340-350
1898-5084
2658-0780
Pojawia się w:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Analiza stopnia wykorzystania istniejących usług elektronicznych administracji publicznej
Model analysis research use existing degree of electronic services of public administration
Autorzy:
Janke, P.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/323909.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
usługi elektroniczne
e-administracja
zarządzanie publiczne
e-services
e-government
new public management
Opis:
W artykule przedstawiono koncepcje procedury pozwalającej na przeprowadzenie badań, umożliwiających ocenę stopnia wykorzystania istniejących usług elektronicznych administracji publicznej. Szczególną uwagę zwrócono na problem zagregowanych wskaźników prezentowanych w raportach zbiorczych oraz konieczność operacjonalizacji badań w tym obszarze.
In the article the concepts procedure which would allow to check the degree of use of existing electronic services of public administration is presented. Particular attention was paid to the problem of aggregate indicators presented in summary reports and the need to operationalize research in this area.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2015, 86; 479-488
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
E-SERVICES IN PUBLIC ADMINISTRATION ON THE BASIS OF THE POLISH SOCIAL INSURANCE INSTITUTION (ZUS)
Autorzy:
OWCZARCZYK, ANNA
LAZUREK, JOANNA
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1818242.pdf
Data publikacji:
2021-11-01
Wydawca:
Uniwersytet Przyrodniczo-Humanistyczny w Siedlcach
Tematy:
e-services
public administration
social insurance
e-usługi
administracja publiczna
ubezpieczenia społeczne
Opis:
The term e-services refers to such services that are delivered over the Internet and their rendition is frequently automated and remote. Apart from the Internet, an e-service may also be provided by means of mobile devices or television. The wider and wider range of e-services is offered by institutions from the public administration sector, striving to anticipate their client's expectations (especially those of the younger generation) and using the ongoing digitisation process. This study aims at presenting the role and opinions of e-service in one of the social insurance institutions, i.e. Social Insurance Institution (ZUS) where numerous electronic tools have been implemented facilitating work and enabling clients to make contact, get information, send and receive documents. All these efforts are made so as to increase accessibility for prospective and current clients as well as to make the institution's operations more efficient. To achieve this, the following research methods were used: a critical analysis of the literature, an analysis of statistical data, an analysis of survey results (conducted by ZUS), and a survey questionnaire (own research).
Mianem e-usług określa się takie usługi, których świadczenie odbywa się za pośrednictwem Internetu, często bywa ono zautomatyzowane i zdalne. Oprócz Internetu e-usługę można świadczyć także za pośrednictwem urządzeń mobilnych czy telewizji. Coraz szerszy wachlarz e-usług oferują instytucje ze sfery administracji publicznej, wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów (zwłaszcza młodszego pokolenia) oraz wykorzystując rozwój cyfryzacji. Celem artykułu jest przedstawienie roli i opinii e-usługi w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych (ZUS), gdzie zaimplementowano liczne elektroniczne narzędzia usprawniające pracę oraz umożliwiające nawiązanie kontaktu, uzyskanie informacji, wysyłanie i odbieranie dokumentów. Wszystko to w celu zwiększenia dostępności dla potencjalnych i obecnych klientów, a także dla efektywniejszej pracy. Dla realizacji celu wykorzystano następujące metody badawcze: krytyczną analizę literatury, analizę danych statystycznych, analizę wyników ankiety (przeprowadzonej przez ZUS) oraz ankiety stanowiącej badania własne
Źródło:
Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Przyrodniczo-Humanistycznego w Siedlcach; 2021, 55, 128; 19-28
2082-5501
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Przyrodniczo-Humanistycznego w Siedlcach
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Diagnoza poziomu informatyzacji gmin wiejskich województwa lubelskiego
Diagnosis of Rural Communities Informatization Level in Lublin Province
Autorzy:
Miłosz, Elżbieta
Miłosz, Marek
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/941722.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Uniwersytet Rzeszowski. Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego
Tematy:
e-usługi
poziom informatyzacji
obszary wiejskie
e-services
computerization level
rural areas
Opis:
Województwo lubelskie jest regionem rolniczym o dużym rozproszeniu ludności, z której większość mieszka na terenach wiejskich. Wiele zrealizowanych projektów zlikwidowało barierę dostępności do Internetu w województwie lubelskim. Pozostały bariery miękkie, tj. brak wiedzy i umiejętności oraz brak uświadamianych potrzeb wykorzystania nowoczesnych technologii. Istotną barierą jest także poziom dostępnych e usług, w tym oferowanych przez urzędy gminne. Poziom informatyzacji gmin wiejskich województwa lubelskiego był badany pod dwoma ką-tami: dostępności i stopnia rzeczywistego wykorzystania usług e administracji lokalnej. Anonimowe badania ankietowe objęły wszystkie gminy województwa. Bardzo duży procent odpowiedzi (77%) wskazał na istotność problemu i uwiarygodnił rezultaty. Zbadano również politykę gmin udostępniania publicznego, bezpłatnego dostępu do Internetu. Niestety, aż 18% gmin nie zapewnia go w ogóle. Rezultaty badań wykazały, że pomimo dobrej infrastruktury oferta urzędów gminnych usług e administracji jest na tyle uboga, że większość spraw obywatel musi załatwiać osobiście w urzędzie. Ponadto wskazano, że obywatele, w tym przedsiębiorcy, zamieszkujący w gminach wiejskich województwa lubelskiego w niskim stopniu wykorzystują możliwości e administracji. Wskazane zostały działania, których realizacja ma poprawić poziom wykorzystania TIK na terenach wiejskich.
Lublin Province is the agricultural region with a large dispersion of the population, with the majority living in rural areas. Many projects have suppressed a barrier of access to the Internet in Lublin Province. There are still remaining soft barriers, like lack of knowledge and skills and the lack of awareness of the needs of modern technology use. An important barrier is the level of available e services offered by the municipal authorities. The level of rural informatization of Lublin Province was examined under two directions: the availability and the real use of e government services. The anonymous survey has covered all municipalities of the Province. A very large percentage of responses (77%) pointed to the importance of the issue and made results creditable. The municipalities policy of sharing public and free access to the Internet was also studied. Unfortunately, up to 18% of municipalities do not provide it at all. The results of the study showed that, despite the good technical infrastructure, municipal e government services are so scarce that most matters citizens have to handle personally at the office. In addition, it was indicated that citizens, including entrepreneurs, residing in rural municipalities in the Lublin Province, use of e government services in low level. There were pointed actions, which implementation will improve the level of ICT use in rural areas.
Źródło:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy; 2013, 32; 221-232
1898-5084
2658-0780
Pojawia się w:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Źródła podejmowania decyzji w e-usługach
Sources of decision-making in e-services
Autorzy:
Brzozowska, A.
Kabus, J.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/324831.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
e-biznes
e-commerce
e-konsument
e-usługi
Internet
e-business
e-consumer
e-services
Opis:
Społeczeństwo informacyjne, które ukształtowało się na przestrzeni ostatnich kilkunastu lat, spowodowało, że Internet stał się nieograniczoną siecią dostępu do rozrywki i wiedzy. Otworzył również drzwi do rozwoju nowego typu biznesu i świadczonych usług. Zaawansowane technologie informatyczne coraz bardziej wspomagają wykonywanie e-usług, umożliwiając ich zdalną personalizację, czyli dostosowanie do wymagań każdego e-konsumenta w każdym zakątku świata. Celem niniejszego artykułu jest przedstawienie modeli stosowanych w e-usługach oraz źródeł podejmowania decyzji w tej branży.
The Information society that has been shaped over the last ten years or so caused that the Internet has become an unlimited network of access to entertainment and knowledge. It has also opened the possibility of development of new types of business and services provided. The more and more advanced information technologies support providing e-services, enabling their remote personalization, that is adjustment to the requirements of each e-customer in every place in the world. The aim of this article is to present the models applied in e-services and the sources of decision-making in this area of business.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2015, 86; 457-467
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Wyświetlanie 1-25 z 128

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies