Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "public services;" wg kryterium: Wszystkie pola

  Lista filtrów

Dostawca treści

Podbaza

Wyrównaj
Wyświetlanie 1-100 z 488
Tytuł:
GIS analysis in uniformed public services
Autorzy:
Ogrodniczak, Michał
Ryba, Błażej
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1162694.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Przedsiębiorstwo Wydawnictw Naukowych Darwin / Scientific Publishing House DARWIN
Tematy:
geographic information system
police
spatial analysis
thematic maps
uniformed services
Opis:
The article aims to show the possible use of geographic information system (GIS) and GIS software, namely various types of GIS analyses, in the uniformed public services. Such software enables the collection of spatial data that can then be associated with tabular information, the form in which data is stored by uniformed services. Using the collected data, public officials may perform different GIS analyses and visualize statistical data in the form of clear thematic maps. This allows, for example, to visualize and locate the number of road accidents or crimes. Thanks to such solutions, uniformed services could gather a consistent amount of information and therefore improve the quality of their work and insure more effective security, all for the benefit of society. The geographical information system should find a wider application within Polish public services.
Źródło:
World Scientific News; 2018, 111; 151-158
2392-2192
Pojawia się w:
World Scientific News
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Private operators in the local markets of public services
Autorzy:
Chądzyński, Jacek
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/582418.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Tematy:
commune
public services
private operators
cooperation and competition
Opis:
The article presents selected results of research carried out as a part of the research project “Local authority between the state, society and the market: cooperation and competition”, which was conducted at the commission of the Ministry of Science and Higher Education and was financed with its means. The subject of the analysis are opinions of respondents (representatives of communes’ authorities and private entrepreneurs) concerning the participation of private operators in the local market of public services. Presented material allowed to formulate significant conclusions regarding the level of involvement of private operators in providing services that would meet the needs of a commune, its entities and inhabitants, relations that are present at this market and the main barriers of the involvement of private operators in this type of activity.
Źródło:
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu; 2017, 476; 106-117
1899-3192
Pojawia się w:
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Territorial diversity of availability of public services in Poland
Autorzy:
Miłek, Dorota
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1918646.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
public services
availability of public services
Hellwig’s method
Ward’s method
regional diversities
usługi publiczne
dostępność usług publicznych
metoda Hellwiga
metoda Warda
zróżnicowanie regionalne
Opis:
Purpose: The nature of contemporary development processes determines the development of the area of public services, which is related to the distribution of these services and is of interest to public sector economics. The state’s key commitment to its citizens is to guarantee adequate availability of public services. It is an important issue that determines the quality of life of the citizens and determines the level of social and economic development of territorial units. The aim of this paper is to analyze and evaluate inequalities in access to selected public services in Poland from a regional perspective. Design/methodology/approach: To assess the level of availability of selected public services in Poland, Hellwig’s synthetic indicator was used, which made it possible to indicate the ranking of voivodeships in terms of availability of public services. The research is complemented by the Ward’s clustering method, which was used to identify clusters of territorial units with a similar level of availability of the analyzed services. The research used data made available by the Statistics Poland (GUS), including the Local Data Bank and statistical studies: Use of information and communication technologies in 2014 (orig. title: Wykorzystanie technologii informacyjno-telekomunikacyjnych w 2014 roku) and Use of information and communication technologies in 2018 (orig. title: Wykorzystanie technologii informacyjno-telekomunikacyjnych w 2018 roku). The analysis concerns the years 2014 and 2018. Findings: Regions of Poland are characterized by a diverse level of availability of public services. The analysis allowed to identify the regions with the highest, high, low and very low level of availability of public services. The distance between the highest and the lowest ranked voivodeships indicates quite significant territorial inequalities in access to public services, although it has slightly decreased throughout the analyzed years. Social implications: The study of availability of public services is an important component of the assessment of the level of social and economic development of territorial units and the standard of living of local communities. Therefore, it is justified to determine the essence of spatial diversity of the level of availability of public services, which play an important role in shaping the level of social and economic development of territorial units and influence the implementation of development priorities of the country and the European Union. The development of public services requires identifying existing barriers in the area of public governance as well as possibilities for their improvement and then proposing a set of instruments to improve the service management process. Originality/value: The results of the research can be used in the process of management of public services by public administration units in the context of increasing the universal availability of these services and improving their quality. The results of the analysis may provide a source of knowledge for both national and regional economic policy actors as well as European Union decision-making bodies in the area of public support to improve the availability of public services in the next development programming perspectives.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2020, 146; 275-294
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Innovation in public services: the pursuit of economic drivers
Autorzy:
Ochojski, Artur
Baron, Marcin
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/522282.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Innowacje w sektorze publicznym
Kierunki ekonomiczne
Studia Delphi
Studia porównawcze
Comparative studies
Delphi studies
Economic drivers
Policy drivers
Public service innovation
Technology drivers
Opis:
The interest in innovation in public sector, especially in municipalities, is extensively growing. The paper focuses on exogenous factors shaping changes and/or innovation in public services. The results of investigated cases and Delphi studies in Central Europe are briefly presented. A critical evaluation of the approach applied by authors follows. The learning outcome of the research may be valuable to public managers, innovative businesses and policy-makers who pursuit opportunities and try to analyze various influences on the public service.
Źródło:
Journal of Economics and Management; 2015, 19; 173-180
1732-1948
Pojawia się w:
Journal of Economics and Management
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Co-production as a tool for realisation of public services
Autorzy:
Gawłowski, Robert
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/904175.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, Małopolska Szkoła Administracji Publicznej
Tematy:
public management
public policy
co-production
public governance
social participation
Opis:
Objective: New public governance is one of the most popular paradigms in public administration management. The aim of this article is to examine the co-production of public services, which is gaining interest in many European countries, including Poland, and to find out how co-production is defined, what the reasons to pay attention to this tool are, how we can distinguish between different models of co-production and, last but not least, what the possibilities and drawbacks of introducing it into practice are. Research Design & Methods: The article is a literature review based on the most important public management journals. Findings: In conclusion, the author shows new ways of defining co-production and presents a proposal for further research strategies for the co-production of public services. Implications / Recommendations: The meaning of co-production of public services has varied over the last few years due to the fact that various new elements have emerged. Therefore there is still a huge field, to cover such as conducting research about the use of social media in the co-production of public services. Contribution / Value Added: The most recent literature review about co-production was conducted by Vooberg in 2014. As a result, this article refreshes the knowledge about it and proposes a new research agenda for the future.
Źródło:
Zarządzanie Publiczne / Public Governance; 2018, 2(44); 71-81
1898-3529
2658-1116
Pojawia się w:
Zarządzanie Publiczne / Public Governance
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Financing public transport services from public funds
Autorzy:
Poliak, M.
Semanová, S.
Mrníková, M.
Komačková, L.
Šimurková, P.
Poliaková, A.
Hernandes, S.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/374455.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
public transport
financing
safety
factor
region
public
transport publiczny
finansowanie
bezpieczeństwo
czynnik
Opis:
The paper deals with the issue of efficiency of public passenger transport through financial support from public funds from the perspective of improving road safety. The aim is to verify the hypothesis that financing public passenger transport from public funds is a significant tool to influence the number of passengers carried by individual automobile transport, and thus it can be used a tool for influencing road safety in a particular territory. The first part of the paper analyses the sources for financial support of public passenger transport. The next part describes the assumptions for improving road safety through increasing the support of public passenger transport. The last part analyses possible impacts of financing public passenger transport on the road safety in relation to the specified hypothesis.
Źródło:
Transport Problems; 2017, 12, 4; 61-72
1896-0596
2300-861X
Pojawia się w:
Transport Problems
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Co-Production of Public Services in Terms of the Polish Experience
Autorzy:
Gawłowski, Robert
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/594364.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Wydawnictwo Adam Marszałek
Tematy:
co-production
public services
public management
public policy
public administration
Opis:
Co-production of public services is an increasingly popular tool in public management, although it is still a new phenomenon in Poland. Despite the attention researchers give to co-production, some significant gaps remain. In this article, the author attempts to examine the legal possibility of implementing co-production by the Polish local government by local initiative and Solecki Fund. The article aims to examine how major Polish cities gathered in Union in Polish Metropolises used local initiatives. The next step in research is to find out how Solecki Fund is spread among rural areas according to statistical data. It is proved that only a handful of local governments in Poland are truly engaged in co-production. However, Solecki Fund can be shown as an excellent example of citizens’ engagement. It is presented a possible agenda on what can be done to make co-production more popular and used on a regular basis not only in metropolitan but also rural areas.
Źródło:
Polish Political Science Yearbook; 2018, 1 (47); 110-120
0208-7375
Pojawia się w:
Polish Political Science Yearbook
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Efektywność społeczna kontraktowanych zadań publicznych
Social efficiency of contracting public services
Autorzy:
Oliński, Marian
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/955154.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Uniwersytet w Białymstoku. Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku
Tematy:
efektywność
zadania publiczne
organizacje pozarządowe
efficiency
public services
non-governmental organisations
Opis:
W artykule poruszono problematykę pomiaru efektywności zadań publicznych realizowanych przez organizacje pozarządowe. Zlecanie realizacji zadań publicznych przez administrację publiczną zewnętrznym podmiotom (często są to lokalne organizacje pozarządowe) staje się coraz bardziej popularną formą zaspokajania potrzeb społecznych. Rozwiązanie takie posiada wiele zalet, wśród których wymienia się wzrost efektywności kontraktowanych zadań. Jednak nie jest to uniwersalna reguła, dlatego jest konieczne opracowywanie i doskonalenie dotychczas stosowanych metod pomiaru efektywności społecznej. Proponowane metody w maksymalnie ścisły sposób powinny pozwalać na identyfikowanie stopnia efektywności – oddzielając efektywne wykonywanie zadań publicznych od działań nieefektywnych. W niniejszym artykule przedstawiono propozycję szacowania efektywności realizacji kontraktowanych zadań publicznych (którą nazwano Metodą Kluczowych Efektów – MKE) wraz z praktycznymi przykładami jest zastosowania.
This paper presents the issue of measuring the effectiveness of public services implemented by NGOs. Outsourcing of public tasks by public administration institutions to external entities (often local NGOs) is becoming an increasingly popular way to meet social needs. This solution has many advantages, one of them being an increase in efficiency. However, it is not a universal rule and, therefore, it is necessary to develop and improve the previously used methods of measuring the effectiveness of social services. These methods should allow for an identification of the degree of efficiency by distinguishing between the effective performance of public services and inefficient operations. This paper proposes a method of estimating the effectiveness of the implementation of contracted public services (referred to as the Method of Key Effects – MKE), accompanied by practical examples of its application.
Źródło:
Optimum. Economic Studies; 2015, 4(76); 135-152
1506-7637
Pojawia się w:
Optimum. Economic Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Accessibility of public services in districts of Warsaw: a comparative study
Autorzy:
Małachowski, Aleksander
Dąbski, Maciej
Wilk, Waldemar
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/946942.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Uniwersytet Warszawski. Wydział Geografii i Studiów Regionalnych
Tematy:
Socio-economic inequalities
public services
Warsaw
city districts
distance-decay pattern
Opis:
The aim of this work is to verify whether accessibility to public services in city districts of Warsaw, corresponds to real-estate prices. We introduce a new index named the “Urban Services Accessibility Index” (USAI) which compares the availability of public services within districts of a city in three dimensions: access to healthcare, access to education, and availability of public transport. We found that the districts of Śródmieście, Ochota and Żoliborz have the highest apartment prices and USAI values. Warsaw exhibits a clear distance-decay pattern in USAI values which correlates well with average apartment prices. This pattern results from poor development of public services in peripheral city districts (e.g. Bemowo, Białołęka, Wilanów) while the central district of Śródmieście stands out as the unquestionable leader in terms of accessibility to the mentioned services. USAI proved itself to be a robust method in the comparative analysis of city districts’ development.
Źródło:
Miscellanea Geographica. Regional Studies on Development; 2020, 24, 3; 176-182
0867-6046
2084-6118
Pojawia się w:
Miscellanea Geographica. Regional Studies on Development
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Private and civic organisations as providers of public services in municipalities
Autorzy:
Wojciechowski, Eugeniusz
Podgórniak-Krzykacz, Aldona
Chądzyńsk, Jacek
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/414573.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Uniwersytet Warszawski. Instytut Ameryk i Europy. Centrum Europejskich Studiów Regionalnych i Lokalnych (EUROREG)
Opis:
The following article presents the results of a study investigating employment of private and non-governmental organisations in Polish municipalities as providers of versatile public services and the resulting nature of the relationship among the latter. The passing of legislation that requires or allows delivering public services through non-public entities triggered the development of a contract culture in municipalities. The resultant relationship may be either of a competitive (mainly technical services market) or cooperative (social services) nature. The research findings support the hypothesis that larger municipalities have better developed processes of contracting public services.
Źródło:
Studia Regionalne i Lokalne; 2018, 3(73); 27-49
1509-4995
Pojawia się w:
Studia Regionalne i Lokalne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Współzarządzanie jako koprodukcja usług publicznych
Governance as co-production of public services
Autorzy:
Sześciło, Dawid
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/904071.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, Małopolska Szkoła Administracji Publicznej
Tematy:
współzarządzanie
nowe zarządzanie publiczne
koprodukcja
usługi publiczne
co-governance
New Public Governance
co-production
public services
Opis:
Idea koprodukcji odzwierciedla postulaty koncepcji współzarządzania w dziedzinie organizacji systemu usług publicznych. Niniejszy artykuł przedstawia genezę koncepcji koprodukcji usług publicznych oraz na podstawie przeglądu międzynarodowej literatury ilustruje aktualny stan debaty na temat korzyści wynikających z zastosowania tego modelu usług publicznych, czynników stymulujących jego rozwój oraz ograniczeń, wyzwań i potencjalnych zagrożeń związanych z jego upowszechnianiem. W podsumowaniu autor podejmuje próbę skonstruowania kompleksowej definicji koprodukcji, zwracając szczególną uwagę na elementy odróżniające ją od dwóch głównych modeli zarządzania usługami publicznymi – etatystycznego i rynkowego.
The idea of co-production is the result of the application of governance theory to the organization of public service delivery. This paper presents the genesis of the concept of co-production of public services, and, on the basis of a review of international literature, it describes the current state of the debate on the benefits of co-production, factors stimulating its development, as well as constraints, challenges and potential risks associated with its dissemination. In summary, the author attempts to construct a comprehensive definition of co-production, paying special attention to the elements distinguishing it from the two dominant paradigms of public service delivery – the statist and the market-based model.
Źródło:
Zarządzanie Publiczne / Public Governance; 2015, 1(31); 13-21
1898-3529
2658-1116
Pojawia się w:
Zarządzanie Publiczne / Public Governance
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Safety in the public services supply chains – the case of emergency management
Autorzy:
Sienkiewicz-Małyjurek, Katarzyna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2033002.pdf
Data publikacji:
2021
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
public service supply chain
safety management
relational risk
łańcuch dostaw usług publicznych
zarządzanie bezpieczeństwem
ryzyko relacyjne
Opis:
Introduction/background: The concept of the public service supply chain has become increasingly popular in the science and practice of public governance. Complex supply chains are formed consisting of many organizations from different sectors. Coordination of such chains is not straightforward and deals with many organizational, social, relational, and situational challenges. This makes safety issues increasingly important. Aim of the paper: This article aims to develop a framework of the public service supply chain safety management. The usefulness of this framework was presented on the example of emergency management. Materials and methods: This article was prepared based on a critical literature review and a structured interview questionnaire conducted with 15 emergency management experts. Results and conclusions: As a result, safety management issues in the public services supply chains were described, the emergency supply chain was characterized, and the framework of the public services supply chain safety management was developed.
Źródło:
Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy; 2021, 1; 91-109
1899-6116
Pojawia się w:
Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Uwagi na temat standardów realizacji usług publicznych
Remarks on standards for public services
Autorzy:
Reichel, Janusz
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/906219.pdf
Data publikacji:
2008
Wydawca:
Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
Opis:
The article presents some remarks on standards for public services. The author discusses dillerent approaches to establishing standards for public services. He recommends the approach similar to the approach presented by the quality standards like for example ISO 9001. The approach of this kind set certain requirements for the management system and could assure the highest quality of public services better than the multiplication of standards (mainly based on setting “product requirements") created for each public service.
Źródło:
Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica; 2008, 215
0208-6018
2353-7663
Pojawia się w:
Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Etyka w służbie publicznej – wybrane zagadnienia
Ethics in the public services – selected aspects
Autorzy:
Raźny, Bartosz
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1933817.pdf
Data publikacji:
2020-12-17
Wydawca:
Wyższa Szkoła Bezpieczeństwa Publicznego i Indywidualnego Apeiron w Krakowie
Tematy:
służba publiczna
administracja
interes społeczny
etyka
infrastruktura etyczna
public service
administration
public interest
ethics
ethics infrastructure
Opis:
Artykuł porusza zagadnienia związane z podstawami teoretycznymi oraz genezą kanonów etycznych funkcjonariuszy służby publicznej w Polsce. Sprawna administracja publiczna jest podstawą funkcjonowania nowoczesnego państwa. Praca w służbie cywilnej wiąże się z dużą odpowiedzialnością, przed pracownikami administracji stawiane są szczególne wymagania. Społeczeństwo oczekuje, aby administracja, wypełniając swoją służebną rolę wobec obywateli, działała na rzecz wspólnego dobra, co wymaga od urzędników pewnej świadomości etycznej. Podejmujący decyzje urzędnicy muszą kierować się obowiązującymi przepisami prawa, jednocześnie uwzględniając interes społeczny i racje obywateli, co nierzadko prowadzi do konfliktów interesów, zwłaszcza na styku administracji, gospodarki i polityki. Celem pracy jest wskazanie roli etyki w wypełnianiu misji społecznej administracji publicznej we współczesnym demokratycznym państwie prawa. Zagadnienia etyczne pozostają ściśle powiązane z tłem prawno-instytucjonalnym funkcjonowania administracji publicznej – i tak też powinny być rozpatrywane. Artykuł przybliża zagadnienia teoretyczne i ogólne dotyczące korelacji prawa, moralności i etyki, rolę infrastruktury etycznej administracji publicznej oraz instytucjonalne i prawne narzędzia zapobiegania patologiom.
The article discusses various aspects of the theoretical foundations and genesis of the canon of ethics of the Polish public services. A well-functioning public administration is the foundation of the modern state. Working in the public services entails a great deal of responsibility as administration employees must meet certain special requirements. Society expects that the administration, serving its citizenry, act with the common good in mind, which requires that the officials possess a degree of ethical awareness. Officials responsible for decision-making must adhere to applicable laws, in addition to taking into consideration the public interest and the rights of citizens, which frequently leads to conflicts of interest, in particular on the interface of the administration, economy and politics. The purpose of this paper is to present the role of ethics in the functioning of public administration organs in a modern democratic state adhering to the rule of law. Ethical issues are closely related to the legal and institutional aspects of public administration – and should be analysed as such. The article discusses various theoretical and general aspects of the relations between law, morality and ethics, the role of ethics infrastructure in public administration and the institutional and legal instruments used to prevent pathological behaviours.
Źródło:
Kultura Bezpieczeństwa. Nauka – Praktyka – Refleksje; 2020, 38(38); 89-110
2299-4033
Pojawia się w:
Kultura Bezpieczeństwa. Nauka – Praktyka – Refleksje
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Morale of Uniformed Public Services in the Context of Contemporary Challenges and Threats
Autorzy:
Kołodziejczyk, Adam
Domańska-Szaruga, Beata
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/15850400.pdf
Data publikacji:
2023-06-30
Wydawca:
Wydawnictwo Adam Marszałek
Tematy:
disposable groups
modern challenges
threats
security
Opis:
Morale is one of the most frequently recurring concepts in the media covering events from the country and the world. It is used by journalists and experts representing the scientific and military communities. The concept is also used by ordinary people commenting on the attitudes and achievements of various individuals and social entities, especially in situations of particular threats to human life and health. Since the term morale is used in different contexts and meanings, many different ways of understanding it can be noted. It can also be seen that approaches to the phenomenon of morale differ in time – interest in it decreases during peace and social stability and increases during conflicts, revolutions, or wars. For example, in the post-Cold War decade of the 1990s, known as the “end of history” or the “peace dividend” period, there was little scientific work on morale. But earlier, during the “Cold War”, such publications were numerously created in the West. From the emerging interest in the concept of morale in modern times, it appears that it is still valid and important.
Źródło:
Polish Political Science Yearbook; 2023, 2(52); 211-236
0208-7375
Pojawia się w:
Polish Political Science Yearbook
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Meteorologiczne aspekty funkcjonowania grup dyspozycyjnych
Meteorological aspects of the functioning of uniformed public services
Autorzy:
Kilanowski, L.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/98528.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Wojskowa Akademia Techniczna im. Jarosława Dąbrowskiego
Tematy:
zabezpieczenie hydrometeorologiczne
grupy dyspozycyjne
automatyczne systemy pomiarów meteorologicznych
hydro-meteorological protection
uniformed public services
automatic meteorological measurement systems
Opis:
Celem artykułu jest przedstawienie możliwości zabezpieczenia meteorologicznego grup dyspozycyjnych podczas działań, szczególnie w sytuacjach kryzysowych. Autor zwrócił uwagę na historyczne uwarunkowania wpływu pogody na zabezpieczenie operacji oraz potrzebę posiadania aktualnych danych meteorologicznych z rejonu działań. Autor zwraca uwagę, że w zabezpieczeniu hydrometeorologicznym funkcjonowania grup dyspozycyjnych, najważniejsze jest posiadanie danych oraz wykonywanie pomiarów meteorologicznych poza miejscem stałego stacjonowania.
The aim of the article is to present the possibility of meteorological protection of uniformed public services during actions, especially in crisis situations. The author drew attention to the historical determinants of the influence of the weather on the security of operations and the need to have up-to-date meteorological data from the area of operations. The author points out that in the hydrometeorological protection of the functioning of uniformed public services, the most important thing is to have data and perform meteorological measurements outside the place of permanent stationing.
Źródło:
Przegląd Nauk o Obronności; 2018, 3, 5; 71-83
2450-6869
Pojawia się w:
Przegląd Nauk o Obronności
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Kreowanie jakości usług publicznych w gminach
Creation of quality public services in the municipality
Autorzy:
Olesiński, Zbigniew
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/525732.pdf
Data publikacji:
2012-05-30
Wydawca:
Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
Opis:
Zespół badawczy Agencji Rozwoju Regionalnego w Starachowicach przeprowadził badania w 86 gminach w województwie świętokrzyskim. Zespól badał społeczną komunikację i partycypację w zakresie jakości usług publicznych świadczonych przez gminy. Najwyższe społeczne oceny uzyskała gmina Morawica (51,61%). Kolejne miejsca zajęły gminy Masłów i Bieliny (49,87%). We współczesnych warunkach władze lokalne dla poprawy wyników stosują metody menedżerskie. Szczególne znaczenie ma planowanie, organizowanie i przywództwo. Prawidłowe funkcjonowanie gminy zależy zwłaszcza od podtrzymywania relacji z przedsiębiorstwami, organizacjami wsparcia biznesu, władzami państwowymi i bankami.
The research team of the Regional Development Agency from Starachowice carried out a research in 86 municipalities in the świętokrzyskie voivodeship. The team focused on the social communication and participation relating to the quality of public services provided by the local government. Morawica has the best public services (51,61%). The next best results were those of the Masłów and Bieliny communities (49,87%). In the contemporary conditions the local authorities use management methods to improve the functioning of the community. The particular importance is put on the planning, organizing and leadership. Nowadays, the correct functioning of the local authorities depends more and more on the appropriate relations with enterprises, business support organizations, research and scientific centers, competent state authorities and banks.
Źródło:
Problemy Zarządzania; 2012, 2/2012 (37); 180-194
1644-9584
Pojawia się w:
Problemy Zarządzania
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Ekonomizacja nierynkowych dziedzin życia i jej konsekwencje
ECONOMIZATION OF PUBLIC SERVICES SECTOR AND ITS CONSEQUENCES
Autorzy:
Polak, Ewa
Polak, Waldemar
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/419030.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Uniwersytet Gdański. Wydział Ekonomiczny
Tematy:
economization
commercialization
marketization
public services
health care
education
Opis:
The work is devoted to the analysis of the process of human life’s economization Processes taking place in the economic sphere nowadays, affect the social changes in the essential way, affect both the condition of an individual and on relationships between people. The main force of the socio-cultural transformation is scientific-technological progress, especially in the communication and transport as well as promoting the principles of governing the liberal market economy by global economic actors. Neo-liberal market economy and the values and attitudes associated with it (freedom, individualism, competition, mobility, flexibility, striving at all costs to success, especially material) affect the political sphere (economization of politics, marketization of democracy) cultural (the dominance of the commercialized consumer culture) and social (destruction of traditional social structures, disintegration, dehumanisation and commercialization of human relationships and cultural patterns). Commercialized consumer culture is accompanied with marketization and economization of all spheres of life and social relations. Every-thing could be buying: education, safety, care, treatment and longer life. Life itself is also commercializing, insurance companies, employers, companies offering on the market different goods and services assign a specific monetary value to life. People are judged by perspective of consumer behaviour, and products suited to the cultural meaning. Traditional values are replaced by market, commercial values.
Źródło:
Współczesna Gospodarka; 2013, 4, 1; 11-20
2082-677X
Pojawia się w:
Współczesna Gospodarka
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The role of the uniformed public services in the public security system
Rola grup dyspozycyjnych w systemie bezpieczeństwa publicznego
Autorzy:
Sienko, Natalia
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1200791.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Krakowska Akademia im. Andrzeja Frycza Modrzewskiego
Tematy:
Uniformed Public Services
public security system
systems approach to security
grupy dyspozycyjne
system bezpieczeństwa publicznego
systemowe podejście do bezpieczeństwa
Opis:
The goal of this paper is to emphasise the role of the Uniformed Public Services, which specialise in maintaining security and public order. An important part of the paper is made up of the analysis of a variety of separate areas – such as military, paramilitary, and civilian – whose coexistence favours the correct integration of these groups into the public security system. In light of the above, the it has been acknowledged that the desirable methodological approach to apply in the paper is a systems approach to security, understood as the exploration of system and environment boundaries, the analysis of system coordination, and the interdependence of elements or subsystems. All these approaches allow to explicate a highly complex system
Celem artykułu jest podkreślenie roli grup dyspozycyjnych, wyspecjalizowanych w utrzymywaniu bezpieczeństwa i porządku publicznego. Istotną część pracy stanowi analiza wyodrębnionych obszarów: militarnego, paramilitarnego czy cywilnego, których współistnienie sprzyja prawidłowemu włączeniu omawianych grup do systemu bezpieczeństwa publicznego. W związku z powyższym autorka uznaje, że pożądaną postawę metodologiczną stanowi systemowe podejście do bezpieczeństwa, rozumiane jako eksploracja granic systemu i otoczenia, analiza koordynacji systemu, współzależności elementów czy podsystemów, pozwalająca na eksplikację wysoce skomplikowanego układu
Źródło:
Bezpieczeństwo. Teoria i Praktyka; 2020, 4; 219-233
1899-6264
2451-0718
Pojawia się w:
Bezpieczeństwo. Teoria i Praktyka
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
E-usługi publiczne
Public E-Services
Autorzy:
Hawrysz, Liliana
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/942929.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Uniwersytet Rzeszowski. Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego
Tematy:
e-administracja
e-usługi
stan zaawansowania e-usług publicznych
e-government
e-services
state of advancement of public e-services
Opis:
Artykuł poświęcony jest e-usługom publicznym. Omówiono w nim ewolucję idei e-administracji na świecie i w Polsce, przywołano modele dojrzałości usług świadczonych przez e-administrację oraz scharakteryzowano stan zaawansowania e-usług publicznych. Podstawą analiz oprócz literatury przedmiotu były informacje zgromadzone na stronach internetowych Ministerstwa Administracji i Cyfryzacji oraz urzędów gmin i starostw powiatowych. Stan zaawansowania e-usług publicznych w Polsce uznano za niezadowalający. Po czternastu latach od podjęcia działań na rzecz wdrożenia e-usług zrealizowano około 39% zaplanowanych usług, a dysproporcje pomiędzy poszczególnymi obszarami ich świadczenia są duże, np. stopień zaawansowania e-usług wymiaru sprawiedliwości i sądownictwa wynosi 73%, podczas gdy w ochronie zdrowia wynosi on 11%. Ten stan jest najprawdopodobniej konsekwencją braku kompleksowego, wielowymiarowego i perspektywicznego podejścia do e-usług publicznych. Podjęto decyzje o wdrożeniu licznych rozwiązań dziedzinowych, obsługujących poszczególne obszary działania administracji publicznej, funkcjonujących w praktycznej izolacji od systemów, które wymagają współpracy.
This article is devoted to public e-services. This paper discusses the evolution of the e-government concept in Poland and the world . Models of the maturity of services delivered by e-government, and were characterized as well as the progress of public e-services., The basis for this analysis were literature on this subject and other information gathered from the websites of the Ministry of Administration and Digitization and of the commune and dis-trict offices. The state of advancement of public e-services in Poland was assessed as unsatisfactory. After fourteen years of work towards the implementation of e-services only about 39% of planned services were realized and disparities between different areas of the service are large -for example in the judicial system it is 73%, while for health care 11%. This state is probably the result of a lack of a comprehensive, multidimensional and long-range approach to public e-services. Decisions were taken to implement numerous solutions, supporting particular areas of public government activity functioning in practical isolation of systems that require cooperation.
Źródło:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy; 2015, 44 cz. 1; 205-2013
1898-5084
2658-0780
Pojawia się w:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
ANALYSIS OF THE EFFECTIVENESS OF PUBLIC SERVICES PROVISION BY LOCAL GOVERNMENTS IN THE YEARS 2007–2013
Autorzy:
Czaplak, Joanna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/488832.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Instytut Badań Gospodarczych
Tematy:
public services
analysis of effectiveness
local governments
Opis:
The aim of this article is a multi-faceted analysis of efficiency of public services provision on the example of Polish local governments and on the basis of local governments ranking published by daily newspaper “Rzeczpospolita”. The ranking list shows the local governments which care the most about development and quality of life. The established research period 2007–2013 will allow to answer the questions: did the leaders of ranking change and did the financial crisis in 2008–2009 have a significant impact on quality of life, and therefore on the efficiency of public services provision in the researched local governments? In the first part of this article the author considers the difficulties in defining the quality of life and public service efficiency. This chapter also presents research methods on the efficiency of public services provision used in the literature. The next part of the article includes the characteristic of local governments ranking list as a wide dataset, which characterizes efficiency of public services provision. The third part contains the analysis of the effectiveness of public services provision in the Polish local governments divided into three categories: cities with district rights, urban and rural municipalities, rural municipalities. In the last chapter of the article, a reader can be find the characteristic of the best fifteen cities with district rights in the public services provision and thus in developing the quality of life of residents.
Źródło:
Oeconomia Copernicana; 2016, 7, 2; 223-243
2083-1277
Pojawia się w:
Oeconomia Copernicana
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Marketingowe zarządzanie usługami publicznymi z zastosowaniem metody SERVQUAL
Marketing management of public services with SERVQUAL method
Autorzy:
Lenik, P.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/347092.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Akademia Wojsk Lądowych imienia generała Tadeusza Kościuszki
Tematy:
marketing
zarządzanie marketingowe
usługi
metoda SERVQUAL
marketing management
services
servqual method
Opis:
W artykule omówiono specyfikę usług publicznych, a także zaprezentowano sposoby doskonalenia jakości usług z wykorzystaniem metody SERVQUAL. Skoncentrowano się tu na jakości usług w kontekście oczekiwań klientów i zaspokojenia ich satysfakcji.
The article describes the characteristics of service quality assessment and presents the ways to improve service quality with the SERVQUAL method. The focus is on the quality of public ser-vices in the context of fulfilling customers’ expectations to their satisfaction.
Źródło:
Zeszyty Naukowe / Wyższa Szkoła Oficerska Wojsk Lądowych im. gen. T. Kościuszki; 2014, 4; 131-138
1731-8157
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe / Wyższa Szkoła Oficerska Wojsk Lądowych im. gen. T. Kościuszki
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Best Value – angielska metoda doskonalenia usług publicznych
Best Value – the English framework for public services improvement
Autorzy:
Ćwiklicki, Marek
Wodecka-Hyjek, Angelika
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/904125.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, Małopolska Szkoła Administracji Publicznej
Tematy:
Best Value
usługi publiczne
efektywność
administracja samorządowa
doskonalenie
public service
local administration
effectiveness
improvement
performance management
Opis:
W opracowaniu przedstawiono brytyjską metodę Best Value jako jedną z najskuteczniejszych w doskonaleniu usług publicznych. Prezentacji dokonano w układzie: geneza metody, jej miejsce w nowym zarządzaniu publicznym, założenia aplikacyjne, w tym definicja wartości i strategii jej zwiększania, oraz metodyczne aspekty stosowania. Osobnym punktem opracowania jest zestawienie opinii na temat efektów Best Value, będących pochodną doświadczeń angielskich. Tekst kończy opis ograniczeń badania, wyznaczenie kierunków przyszłych analiz oraz wstępna ocena przydatności tej metody na gruncie krajowym.
In the article, the English Best Value system is described as one of the more effective frameworks for public services improvement. The authors present the system in the following way: they describe its genesis and its place in the New Public Management concept, discuss the assumptions regarding its application, including the definition of value, the strategies of its increase, and methodological aspects of its implementation. They also compile opinions on the effects of the Best Value regime, and conclude with a statement on the limitations of their research, a discussion of future directions of analysis, and an attempt to evaluate its usability in the Polish context.
Źródło:
Zarządzanie Publiczne / Public Governance; 2013, 1(23); 50-61
1898-3529
2658-1116
Pojawia się w:
Zarządzanie Publiczne / Public Governance
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The impact of organizational resilience on the quality of public services: Application of structural equation modeling
Autorzy:
Butkus, Mindaugas
Schiuma, Giovanni
Bartuševičienė, Ilona
Rakauskiene, Ona Grazina
Volodzkiene, Lina
Dargenyte-Kacileviciene, Laura
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/22400639.pdf
Data publikacji:
2023
Wydawca:
Instytut Badań Gospodarczych
Tematy:
organizational resilience
public service
impact assessment
structural equation modeling
Opis:
Research background: During the COVID-19 pandemic, public sector entities encountered extraordinary difficulties in maintaining the delivery of public services. They were ill-equipped to operate in the unpredictable circumstances of the pandemic, causing a significant impact on the accessibility and quality of public services. This scenario also highlighted the importance of the resilience of the public sector, which entails an organization's capacity to function in a crisis setting and uncover opportunities that might not have been evident during normal circumstances. Purpose of the article: This study aims to assess development trends within public sector resilience and their impact on the quality of public services. As resilience is realized through a three-phase prism - i.e., Planning, Adaptation, and Enhanced Learning - we hypothesize that Adaptation is endogenously interrelated with Planning and positively affects Enhanced Learning, which in turn positively impacts Service Quality. Methods: Two successive surveys were carried out to examine the links between organizational resilience and Service Quality in the public sector. The first involved interviewing 401 senior managers of the organizations that provide public services in Lithuania to assess their level of organizational resilience. The second survey involved questioning individuals aged 18 and above who had used the services of the previously surveyed organizations. In total, 3,609 public service users were interviewed to gather data on Service Quality. Structural equation modeling was performed to analyze the data collected. Findings & value added: The results of structural equation modeling revealed that Enhanced Learning positively and significantly affects Service Quality. The findings of this study suggest that the bounce-back stage of organizational resilience, i.e., Adaptation, indirectly affects Service Quality through the bounce-forward stage, i.e., Enhanced Learning. Thus, Enhanced Learning acts both as an accelerator of Service Quality and as a moderator of the effect that other stages of organizational resilience have on Service Quality. The primary contribution of this article is its discovery that Service Quality develops from Enhanced Learning, implying that the optimal approach to service provision is based on both newly acquired knowledge and experience gained during challenging times. This enables organizations to transform their service delivery in response to the realities of changing circumstances, thereby creating opportunities to prepare for future challenges from the standpoint of a new equilibrium.
Źródło:
Equilibrium. Quarterly Journal of Economics and Economic Policy; 2023, 18, 2; 461-489
1689-765X
2353-3293
Pojawia się w:
Equilibrium. Quarterly Journal of Economics and Economic Policy
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Gra o jutro usług publicznych w Polsce (The Game for the Future of Public Services in Poland), Kozek, W. (red.). Warszawa: Wydawnictwa Uniwersytetu Warszawskiego: 2011
Autorzy:
Mrozowicki, Adam
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/942379.pdf
Data publikacji:
2011
Wydawca:
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Tematy:
public services
privatisation of public services
public sector
Polska
labour relations
Opis:
The book ‘A Game on the Future of Public Services in Poland’, edited by Wiesława Kozek and published in 2011 by University of Warsaw Publishing House, comes exactly on time to deliver up-to-date comparative information about the public sector restructuring in Europe and its impact on the quality of the public services. The editor and the authors of nine chapters (Wiesława Kozek, Agnieszka Maciuk-Grochowska, Beata Radzka, Julia Kubisa, Damian Podawca, Piotr Ostrowski, Joerg Flecker, Christoph Hermann) draw from the results of three-year project PIQUE (Privatisation of Public Services and the Impact on Quality, Employment and Productivity), as well as research of the Sociology of Work and Organisation Unit of the Institute of Sociology, University of Warsaw. The PIQUE project was carried out in the years 2006–2009 and founded by the European Commission 6th Framework Programme. Based on the project’s results, the book cover four sectors, electricity, postal services, local public transport and health services/hospitals in six European countries (Austria, Belgium, Germany, Poland, Sweden and the UK). The sectors were chosen to reflect the diff erentiated levels of liberalisation and privatisation and the variety of regulatory solutions. Obviously, the main focus of the book is on Poland, but the authors pay particular attention to the international contextualisation of their sectoral and company cases.
Źródło:
Warsaw Forum of Economic Sociology; 2011, 2, 4; 160-166
2081-9633
Pojawia się w:
Warsaw Forum of Economic Sociology
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Partnerstwo publiczno-prywatne jako sposób finansowania usług publicznych
Public-Private Partnership as a Public Services Financing Method
Autorzy:
Wieliczko, Barbara
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/575865.pdf
Data publikacji:
2002-11-25
Wydawca:
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie. Kolegium Analiz Ekonomicznych
Źródło:
Gospodarka Narodowa. The Polish Journal of Economics; 2002, 180, 11-12; 38-50
2300-5238
Pojawia się w:
Gospodarka Narodowa. The Polish Journal of Economics
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Udział podmiotów niepublicznych w realizacji zadań oświatowych na kanwie wybranych form prywatyzacji zadań publicznych
The share of non-public entities in realization of educational tasks based on selected forms of privatization of public services
Autorzy:
Raszewska-Skałecka, Renata
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/697634.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Uniwersytet Opolski
Tematy:
public services
privatization of public services
education
public entities
non-public entities
Opis:
The system of education allows various legal entities to participate in providing educational services. A look at the public administration in the scope of public education reveals not only a multitude and variety of educational services, but also a diversity of administrating entities. We should assume that functioning and organization of schools in the public domain is affected, as a rule, by economic and political circumstances. And it does not matter what legal entity runs such schools or educational facilities. Economic or political problems related to providing educational services depend specifically on current educational policy of state and local government authorities. By virtue of the educational law that envisages decentralization of the state educational services, it was assumed that the local government authorities’ responsibility does not need to mean performing educational services unassisted, but they may delegate their performance to legal entities other than public ones. This paper aims at pointing out the contribution of non-public entities to providing educational services. Relevant questions are asked about the ways of performing educational services and limits to the privatization of educational services contrasted with the responsibility for meeting educational needs of local communities.
Źródło:
Opolskie Studia Administracyjno-Prawne; 2018, 16, 1 (4); 29-46
2658-1922
Pojawia się w:
Opolskie Studia Administracyjno-Prawne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The Impact of Sex and Gender on the Perception of the Personal Security of Uniformed Public Services
Autorzy:
Kempa, Magdalena
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1808010.pdf
Data publikacji:
2019-09-09
Wydawca:
Wyższa Szkoła Bezpieczeństwa Publicznego i Indywidualnego Apeiron w Krakowie
Tematy:
personal security
psychological aspects of sex
gender
Opis:
The article presents a psychological approach to sex and gender in uniformed public services, and is based on the author’s own research. The research examines the role of women in the military and the popular perception of women participating in the armed forces, as well as possible differences in this regard between the military and the civilian environment. The paper also presents the results of research on the perception of personal security by uniformed public service members when on duty. In the course of the analysis of the factors significant for the investigated phenomenon, i.e. for the psychological gender, a number of specific research problems has been identified. The identified problems are dependent in nature and relate to the significance of relations between variables. The analysis of the research problem, conducted on the basis of subject literature, indicates that psychological gender is one of the significant factors that determine perceived personal security. This factor is chosen as the primary independent variable in this paper. Psychological gender is understood here as spontaneous readiness to apply the dimension of gender in relation to oneself and the external world.
Źródło:
Security Dimensions; 2019, 29(29); 142-163
2353-7000
Pojawia się w:
Security Dimensions
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Effectiveness of the urban services electronic payment systems on the example of silesian card of public services
Autorzy:
Dydkowski, G.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/393631.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Polskie Stowarzyszenie Telematyki Transportu
Tematy:
economic effectiveness
electronic payment system
urban service
external costs
profits
urban transport
efektywność ekonomiczna
elektroniczny system płatności
usługi miejskie
koszty zewnętrzne
zyski
transport miejski
Opis:
Electronic payment systems used for urban services are implemented and funded by the public sector. Those are rather big investments, characterized by high costs, but they also allow for gaining profits – mainly connected with the transport offer optimization and with more effective price management. When preparing the documents, among other papers concerning functionality or technical and technological solutions, it is necessary to prepare a feasibility study, in which the assessment of the effectiveness of such investments is an important part. To do so, one ought to identify and assess the costs and the profits connected with the realization of such projects. Such assessment ought to be performed within the frame of financial analyses (from the perspective of the unit implementing and using the solutions) and of economic analyses within which the external costs and profits should also be considered.
Źródło:
Archives of Transport System Telematics; 2014, 7, 4; 3-8
1899-8208
Pojawia się w:
Archives of Transport System Telematics
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Public Utility Services in Poland and Belarus
Autorzy:
Gonet, Wojciech
Wlasiuk, Julia
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/30097975.pdf
Data publikacji:
2023
Wydawca:
Uniwersytet Szczeciński. Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego
Tematy:
public utility
public services
protection of health
ensuring energy security
Opis:
The text deals with the definition of public services and their scope in Belarus and Poland. As a result of the conducted research, it was found that it is difficult to accept one criterion indicating that the given services are public. A permanent criterion of non-payment for the services provided cannot be accepted, as there are public services which are paid for. A wide group of beneficiaries may indicate that it is a service or product of general interest. A comparison of the scope and services of public utility in Belarus and in Poland shows their wider scope present in Belarus. The aim of the study is to investigate: − whether the scope of public utility has evolved in the last thirty years, after the political transformation that took place in Poland and Belarus, − what scope of public utility services is provided by the public administration in Poland and Belarus, − whether services of general interest can be provided by private entrepreneurs in these two States. Conducting the research required the use of a comparative research method aimed at comparing the legal regulations regarding the conduct of activities in the field of public utility in Poland and in Belarus. The historical-legal method was also used to show the evolution of the scope of public utility services through the change of legal regulations.
Źródło:
Acta Iuris Stetinensis; 2023, 43; 61-77
2083-4373
2545-3181
Pojawia się w:
Acta Iuris Stetinensis
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Usługi publiczne w Unii Europejskiej dzisiaj i jutro
Public services contracts in the European Union - today and tomorrow
Autorzy:
Raczyńska, A.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/249880.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Instytut Naukowo-Wydawniczy TTS
Tematy:
Unia Europejska
transport kolejowy
przewozy pasażerskie
transport publiczny
European Union
railway transport
passenger transport
public transport
Opis:
W sektorze transportu kolejowego, niemal wszędzie na świecie, rządy współfinansują krajowe kolejowe przewozy pasażerskie. Usługi te zazwyczaj nie są komercyjnie opłacalne, są jednak bardzo istotne ze względów społecznych. Wsparcie finansowe usług użyteczności publicznej jest szczegółowo regulowane w prawodawstwie Unii Europejskiej. Udzielana pomoc nie powinna bowiem prowadzić do zakłócania konkurencji na rynku transportowym. Zagadnienia te są przedmiotem niniejszego artykułu.
The operation and organisation of public service transport differs greatly throughout the European Union due to the various needs and social backgrounds. Despite the existence of a general definition of the notion of public service obligation for rail transport, in practice, there is a wide variation of nuanced conceptual aspects. Depending on the regional, geographic and socioeconomic specificities of each particular member states, one can come across different types of public service obligations ranging from purely quantitative ones to overwhelmingly qualitative ones, from under-compensated services to services less reliant on subsidies.
Źródło:
TTS Technika Transportu Szynowego; 2017, 12; 8-21
1232-3829
2543-5728
Pojawia się w:
TTS Technika Transportu Szynowego
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
From Problems to Policy: Sustaining Growth and Public Services after the Global Financial Crisis in India and Pakistan
Autorzy:
McCartney, Matthew
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2091762.pdf
Data publikacji:
2020-06-25
Wydawca:
Uniwersytet Warszawski. Wydział Nauk Politycznych i Studiów Międzynarodowych
Tematy:
India
Pakistan
Inclusive Growth
economic growth
stagnation
political economy
government capacity
policy
service delivery
Opis:
Since the global financial crisis of 2008 commentators and activists have been worried about enduring economic recession and the impact of declining incomes on the welfare of the poorest, via both rising unemployment and reduced government spending on social services. This paper examines this debate within the context of contemporary India and Pakistan by reviewing two high-level policy papers; one for India that focuses on the problem of making growth more inclusive and one for Pakistan that focuses on raising the growth rate. The two sampled policy papers are “From poverty to empowerment: India’s imperatives for jobs, growth and effective basic services” published by McKinsey Global Institute (MGI) in 2014 and Pakistan: Framework for Economic Growth’ published by the Planning Commission (PC) of Pakistan in 2011. Both organisations in general and these two policy papers in particular are concerned with more that stimulating debate and discussion; they are not just academic pieces, rather they actively seek to shape policy. This paper finds that these two policy documents have little practical relevance for policy makers. The reports provide a bewildering list of policy recommendations with no guidance for policymakers on how to prioritise between them. The reports draw on the simple idea of urging policymakers to identify and emulate best practice but fail to draw on lessons and history to gauge what did and what didn’t work elsewhere and why. The reports completely ignore issues of political economy; those constraints from the wider social structure on the choice of and the impact of policy. While the reports call for massive, complex and transformative government reforms, they make no reference to the weak and declining capacities of government in both India and Pakistan. In light of these problems this paper argues that policy guidance requires creative thinking structured around a deep understanding of the constraints (and opportunities) of political economy, state capacity, appropriate lessons and history. The careful discussion drawn from detailed context sensitive research by scholars such as Abhijit Banerjee and Ester Duflo provides a good starting point for thinking about policy.
Źródło:
Stosunki Międzynarodowe - International Relations; 2015, 51, 2; 107-136
0209-0961
Pojawia się w:
Stosunki Międzynarodowe - International Relations
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Evaluation of the use of eu funds allocated to public services development in local government administration in Poland
Autorzy:
Klemke-Pitek, Monika
Posadzińska, Iwona
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/324717.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
European Union
operational programme
local government administration
project
co-founding
Unia Europejska
program operacyjny
administracja samorządowa
projekt
współfinansowanie
Opis:
The article aims at evaluating the use of EU funds allocated to public services development by local government administration and indicates the problems and challenges of Polish local governments in terms of integration and globalization processes, while stressing the necessity of public services development in e-administration. Then, the local governments’ opportunities to acquire co-funding from 2014-2020 Operational Program Knowledge Education Development, specifically under priority axis II Effective public policies for the labour market, economy and education (measure 2.18) have been provided with their characteristics. Further, the article evaluates the use of EU funds for the projects, submitted and recommended for co-funding, in response to the competitions announced by the Ministry of Internal Affairs and Administration in Warsaw. Last but not least, the outcomes reported by the Local Authorities participating in the completed projects, are presented. The importance and significance of e-administration development for clients residents and entrepreneurs using e-services provided by local authorities has also been stressed. This article constitutes an introduction to a series of publications for researching the effect of EU funds on the development of local governments, and thus enhancing the competitiveness across the regions.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2019, 139; 211-220
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Otwarcie krajowych rynków kolejowych przewozów pasażerskich a usługi publiczne
The opening of domestic passenger rail markets and public services
Autorzy:
Jarecki, Stefan Akira
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/508324.pdf
Data publikacji:
2017-06-30
Wydawca:
Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
Tematy:
czwarty pakiet kolejowy
transport kolejowy;
rynek kolejowych przewozów pasażerskich
otwarty dostęp
usługi publiczne
zobowiązanie do świadczenia usług publicznych
usługi w ogólnym interesie gospodarczym
fourth railway package
railway transport
rail passenger market
open access
open-access operator
public services
public services obligation
services in general economic interest
Opis:
W 2016 roku ostatecznie przyjęto czwarty pakiet kolejowy. Czwarty pakiet kolejowy kończy proces stopniowego otwierania rynku kolejowych przewozów pasażerskich w UE na konkurencję. Ustanawia on ogólne prawo dla przedsiębiorstw kolejowych utworzonych w jednym z państw członkowskich UE do wykonywania wszystkich rodzajów przewozów pasażerskich na całym terytorium Unii. Tym samym pakiet wprowadza otwarty dostęp do infrastruktury kolejowej dla krajowych przewozów pasażerskich (konkurencja na rynku). Czy oznacza to, że konkurencja w formule otwartego dostępu rzeczywiście się rozwinie? Istotną barierą wejścia na rynek pasażerskich przewozów kolejowych dla operatorów działających w formule otwartego dostępu mogą być przewozy wykonywane w ramach zobowiązania do świadczenia usług publicznych, określone, powierzone i finansowane przez władze krajowe. W artykule przeanalizowano nowe przepisy unijne dotyczące otwarcia rynku krajowych kolejowych przewozów pasażerskich na konkurencję przez pryzmat braku precyzyjnej definicji usługi publicznej w transporcie kolejowym w prawie UE.
In 2016, the fourth railway package has finally been adopted. The fourth railway package completes the process of the gradual opening of the rail passenger market in the EU. It establishes the general right for railway undertakings established in one member state to operate all types of passenger services everywhere within the EU. Thus, the package introduces open access to railway infrastructure for domestic passenger services (competition in the market). Does it really mean that open access competition will develop? However, services provided under public services obligation (as defined, entrusted and financed by national authorities) might be an important barrier to entry in the rail passenger market for open access operators. This article will examine the new EU legislation regarding the opening of the domestic passenger rail market through the prism of the absence of a precise EU definition of what constitutes a public service in railway transport.
Źródło:
internetowy Kwartalnik Antymonopolowy i Regulacyjny; 2017, 6, 4; 86-99
2299-5749
Pojawia się w:
internetowy Kwartalnik Antymonopolowy i Regulacyjny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Logistyka w obszarze usług publicznych w świetle współczesnych uwarunkowań
Logistics in Area of Public Services in Light of Modern Conditions
Autorzy:
Detyna, Beata
Twaróg, Sebastian
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/593032.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Logistyka
Usługi publiczne
Zarządzanie publiczne
Logistics
Public governance
Public services
Opis:
Logistics is a branch science and art of practical action, which deals with efficient and effective control of materials, products and information flows. This article is an attempt of theoretical considerations on the advisability of introducing logistics solutions to the public services sector. Paying attention of readers (managers, local government officials, hospital directors, employees of the local authority, as well as students) on the potential opportunities the application of logistics solutions in organizations that operate in the public sphere is the goal of this publication. The paper presents elements of logistics in public services, which in authors' opinion can bring measurable benefits, both in terms of organization and economically. On a background of the characteristics of modern society, whose unique properties result from factors such as knowledge, globalization, chaos, diversity and freedom considerations in this work are presented.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2013, 175; 32-49
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Customer as the recipient of the public administration services
Autorzy:
Stronska-Rembisz, A.
Sikora, M.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/30147064.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Akademia Wojsk Lądowych imienia generała Tadeusza Kościuszki
Tematy:
public services
customer
suppliant
public administration
Opis:
The article discusses the way of perceiving the public administration recipient in the context of services provided by this administration. The authors pay special attention to changes taking place in public institutions, resulting in a change in the perception of a recipient of public services. The work also presents the specifics of the public administration customer, applying a comparison to the company's customer.
Źródło:
Scientific Journal of the Military University of Land Forces; 2018, 50, 3(189); 272-282
2544-7122
2545-0719
Pojawia się w:
Scientific Journal of the Military University of Land Forces
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Organizowanie i świadczenie usług publicznych jako funkcja administracji publicznej
Organizing and providing public services as a function of public administration
Autorzy:
Miruć, Alina
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/697648.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Uniwersytet Opolski
Tematy:
administration of provision
public tasks
public administration
public service
administration functions
Opis:
The purpose of the article was to present the role and specifics of a significant function of administration, consisting in the organization and provision of public services. Therefore, an analysis was made regarding, among other things, the legitimacy of the administration to perform public tasks, using the example of the administering administration, contemporary understanding of the function of public administration and the shape of contemporary Polish public administration. The role of administration evolved from the direct provision of public (social) services through its own institutions towards direct organization of the provision of services, to limiting its role in organization and responsibility for the standard of services provided by non-public entities. The administering administration is the area of administration that is subject to ever more intense privatization processes. The forms of the administration’s operation, means, as well as entities acting within the framework of this function, have also changed. Such a system improves provision of the services. The ability to adapt public administration to challenges and expectations of modern society in connection with organizing and providing public services, becomes truly important. The administration that is responsible for organizing and providing public services should be conciliatory – it should support the development of the individual, protect them and not limit itself to the administrative and controlling role only. The role of the administration must be modified and the civic sector is a complement to its activities.
Źródło:
Opolskie Studia Administracyjno-Prawne; 2018, 16, 1 (3); 139-152
2658-1922
Pojawia się w:
Opolskie Studia Administracyjno-Prawne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
PROCESY ZMIAN W ZARZĄDZANIU GOSPODARKĄ KOMUNALNĄ W JEDNOSTKACH SAMORZĄDU TERYTORIALNEGO NA TLE UWARUNKOWAŃ LEGISLACYJNYCH
Change processes in the municipal economy management in local government unitson the background of legislative conditions
Autorzy:
Dylewski, Marek
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/950917.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Tematy:
local government
municipal economy
public services
Opis:
The article presents the main directions and models change in the management of municipal economy. These processes are becoming clearer and determined primarily by the introduction of legal regulations. The purpose of this article is to present the scope of the changes and transformations in the field of municipal economy in JST on the basis of the evolution of the regulatory environment, which is the basis for the functioning of the municipal economy. Statistical data, available literature of the subject and the current and expired legislative acts should be the basis for conclusions with regard to the evolution of the systems of municipal economy in Poland.
Źródło:
Financial Sciences. Nauki o Finansach; 2013, 4 (17); 11-21
2080-5993
2449-9811
Pojawia się w:
Financial Sciences. Nauki o Finansach
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Detecting Urban Resilience. Foreign Residents’ Perceptions and Experiences of Public Services in a Globalising City: A Case Study of Krakow
Autorzy:
Czerska-Shaw, Karolina
Kubicki, Paweł
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2233818.pdf
Data publikacji:
2023
Wydawca:
Polska Akademia Nauk. Czytelnia Czasopism PAN
Tematy:
globalising city
migration transition
semi-periphery
public services
resilient city
COVID-19
Opis:
In tennis, the sweet spot on a racket marks the point at which a ball can be hit with the greatest power for the least effort. Public services in the globalising city of Krakow found themselves in precisely such a position before the large-scale forced migration inflows as a result of Russian aggression against Ukraine in February 2022. An analysis of the evaluations of public services by foreign residents in Krakow during the COVID-19 pandemic (2020–2021) reveals, on the one hand, the overall satisfaction of users yet, on the other, significant differences in expectations and experiences amongst categories of foreign residents coming from global core, semi-peripheral and peripheral regions. The findings shed light on the nature of urban resilience in globalising cities like Krakow, which is encountering migration transitions, as well as the uneven nature of globalisation between services that have been internationalised and those which have not. The results expose considerable gaps in the process of the multi-faceted adaptation of city public services to meet the expectations of their dynamically changing population. The findings are particularly significant in the context of intensive forced migration inflows from Ukraine, critically reflecting on the resilience of public services on the eve of major shifts in population flows into the city.
Źródło:
Central and Eastern European Migration Review; 2023, 12, 1; 225-243
2300-1682
Pojawia się w:
Central and Eastern European Migration Review
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Usługi publiczne utraconą szansą renesansu sfery publicznej
Public services as a lost opportunity for the renaissance of the public sphere
Autorzy:
Nowak, Paweł Piotr
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/549217.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Uniwersytet Rzeszowski. Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego
Tematy:
usługa
sfera publiczna
relacja
industrializacja
service
public sphere
relation
industrialization
Opis:
Celem opracowania jest przedstawienie związków, punktów styku między usługami publicznymi i sferą publiczną, jako obszarów kluczowych dla rozwoju społecznego. W nawiązaniu do tak postawionego celu sformułowano następujące pytanie badawcze: Co jest podstawowym łącznikiem między sferą a usługą publiczną? Weryfikacja przedstawionej hipotezy przeprowadzona została w oparciu o analizę literatury naukowej z dziedziny socjologii, filozofii i ekonomii. Przestrzeń publiczna traktowana jako nieożywiona część cywilizacyjnego krajobrazu jest miejscem, które może, a właściwie powinno stanowić scenę dla sfery publicznej, która w odróżnieniu od infrastruktury posiada już wymiar społeczny, niematerialny – duchowy. Odwołując się zarówno do filozofii J. Habermasa, H. Arendt czy Z. Baumana można wykazać, że sfera publiczna staje się agorą dopiero wówczas, gdy skupia się na wspólnocie, odtrącając wartości utylitarne. Owa wspólnotowość natomiast sprowadza się w zasadzie do pojęcia dobra. Tym samym dochodzimy do punktu styku sfery publicznej z sektorem usługowym. Świadczyć (usługę) w domyśle znaczy bowiem czynić dobro – co podkreśla K. Rogoziński. Zatem służenie, szczególnie w wersji publicznej miało olbrzymi potencjał uratować zanikającą sferę publiczną. Niestety, okazuje się, że obecna epoka, oficjalnie zwana postindustrialną jest w zasadzie re-industrializacją, a nawet hiper-industrializacją. Wzorce przemysłowe są masowo adaptowane na grunt usługowy. Postępująca transformacja cyfrowa sektora usług zabiera przestrzeń do spotkania i dialogu. Zatomizowane społeczeństwo egzystuje w wirtualnym świecie. Sfera publiczna umiera, zostaje tylko pusta przestrzeń.
The aim of the study is to present relationships between public services and the public sphere as key areas for social development. The following research question is: what is the basic link between the public sphere and the public service? The critical literature review in the field of sociology, philosophy and economics was used as a basic research tool. The public space is considered to be an inanimate part of the civilized landscape which can, and should, serve as a kind of a scene for the public sphere which, in contrast to infrastructure, has a societal, non-tangible, and spiritual level to it. Basing on works of J. Habermas, H. Arendt, and Z. Bauman, one can indicate that the public sphere becomes an agora only when it is focused on a community while at the same time neglecting utilitarian factors. The community-oriented nature is, in turn, strictly connected with the very notion of goodness. At this point, the crossing point between the public sphere and the service-oriented sector of industry can be encountered. To provide (a service) means to perform a good deed, which is highlighted by K. Rogoziński. Therefore, servicing, especially in its public variation, had a great potential with regard to saving the quickly disappearing public sphere. Unfortunately, it turns out that the current age, which is officially referred to as a post-industrial one, can be perceived as an re-industrial or even hyper-industrial one. Industrial patterns are being transferred to the service provision-oriented sector on a massive scale. The progressing digital transformation of the service sector takes away the required space for meeting and dialogue. The atomized society exists in a virtual world. The public sphere dies out, leaving an empty space that has to be filled in.
Źródło:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy; 2019, 59; 201-211
1898-5084
2658-0780
Pojawia się w:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
E-governance in providing public services in Estonia: a case study
E-zarządzanie w świadczeniu usług publicznych studium przypadku: Estonia
Autorzy:
Roots, L.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/202553.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Politechnika Poznańska. Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej
Tematy:
e-governance
Estonia
public service modernization
Estonian Road Administration
e-service
modernizacja usług publicznych
Estoński Zarząd Dróg Publicznych
e-usługi
Opis:
In current public administration, technology and internet solutions are playing a more important role in increasing efficiency and reducing costs. This article’s aim is explaining and analysing the Estonian model of e-governance providing services to citizens via different electronic solutions. The example of the Estonian Road Administration bureau is used to illustrate the possible ways of improving public service accessibility and making the service faster and accessible from different parts of the country without a need to appear in person in the office. First the development of Estonian e-service is described and analysed, the different stages of development are discussed and theoretical aspects are evaluated. The research results led to the conclusion that the success of the public service does not depend only on the proposed solutions, but also on the availability of information to the potential users - the citizens. The e-service has to be easily accessible, useful to the user and easy to use, if these elements are already envisaged in the development stage the service can also achieve the other objectives – efficiency and cost benefits.
W obecnej administracji publicznej technologia i rozwiązania internetowe odgrywają rosnącą rolę w dążeniu do zwiększenia efektywności i ograniczenia kosztów. W artykule wyjaśniono i poddano analizie estoński model e-zarządzania w świadczeniu usług dla obywateli z wykorzystaniem różnych rozwiązań elektronicznych. Na przykładzie biura Estońskiego Zarządu Dróg przedstawiono różne sposoby poprawy szybkości i dostępności usług w różnych częściach kraju bez potrzeby fizycznego pojawienia się w urzędzie. W pierwszej kolejności opisano rozwój estońskich e-usług, omówiono stopnie ich rozwoju i oceniono aspekty teoretyczne. Rezultaty badań prowadzą do wniosku, że sukces usług publicznych zależy nie tylko od zaproponowanych rozwiązań, lecz także od dostępności informacji dla potencjalnych użytkowników – obywateli. Usługa elektroniczna musi być łatwo dostępna, przydatna dla użytkownika i łatwa w użyciu. Jeśli te elementy zostaną uwzględnione już w fazie rozwoju usługi, możliwe jest osiąganie także innych celów w zakresie efektywności i kosztów.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie; 2017, 74; 77-93
0239-9415
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Public Logistics and Its Possible Application in Local Government Administration
Autorzy:
Kauf, Sabina
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/504226.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Międzynarodowa Wyższa Szkoła Logistyki i Transportu
Tematy:
public logistics
public sector
logistic services
public services
Opis:
The steady increase in public sector spending on the purchase of goods and services in public procurement is more noticeable. The aim of this article is to present the possibility of optimization of the public logistic and to show its potential areas of application. The examples of the application of public logistics presented in this paper show its great importance and justify its rapid growth. The development of the public logistics is a consequence of the increase in range of public duties realized by local authorities and the growth private sector involvement in this sphere of activity.
Źródło:
Logistics and Transport; 2014, 23, 3; 5-12
1734-2015
Pojawia się w:
Logistics and Transport
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Usługi publiczne i usługi w interesie ogólnym – koncepcja i niektóre problemy instytucjonalne marketyzacyjnej modernizacji świadczenia usług publicznych w Unii Europejskiej
Public services and services of general interest – the concept and some institutional problems of market - oriented modernization of public service provision in the European Union
Autorzy:
Lissowski, O.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/203210.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Politechnika Poznańska. Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej
Tematy:
usługi publiczne
usługi w interesie ogólnym
modernizacja usług publicznych
public services
services of general interest
modernization of public services
Opis:
Przedmiotem artykułu jest charakterystyka stosowanego przez Komisję Europejską specyficznego pojęcia i marketyzacyjnej koncepcji modernizacji usług (świadczonych) w interesie ogólnym (UIO – services of general interest) na tle powszechnie używanego ogólnego pojęcia usług publicznych, przedstawienie wewnętrznej struktury UIO, funkcjonalnego uzasadnienia tego pojęcia oraz jego odniesienia do niektórych regulacji prawnych w zakresie pomocy publicznej i zamówień publicznych. W artykule wyjaśniono przesłanki i implikacje prawne obecnej polityki Komisji Europejskiej związane z realizacją traktatowo zastrzeżonej, wyłącznej kompetencji unijnej do ustanawiania reguł konkurencji niezbędnych do funkcjonowania rynku wewnętrznego oraz kompetencji koordynacyjnych w obszarze polityki społecznej. Tym samym marketyzacyjna koncepcja UIO stanowi ważny punkt odniesienia dla modernizacji polityki społecznej i usług publicznych w krajach członkowskich. Niemniej pojawiły się istotne i wymagające rozwiązania problemy osłabiające potencjalną efektywność i wiarygodność społeczną promowanych rynkowych mechanizmów świadczenia usług publicznych. Należą do nich m.in. deformacje uczciwej konkurencji wynikające z unikania płacenia podatków przez duże koncerny międzynarodowe wkraczające na krajowe rynki usług publicznych, a także konsekwencje zjawiska tzw. asymetrii konstytucyjnej.
The subject-matter of this article is a characterization of the specific notion and concept of the market-oriented modernization of “services of general interest" (SGI) applied by the European Commission, against the commonly used general notion of public services, as well as a presentation of the internal structure of SGI, its functional justification and reference to regulations on state aid and public procurement. The article explains the rationale and legal implications of the current policy of the European Commission related to the implementation of exclusive competence of the EU to establish the competition rules necessary for the functioning of the internal market and coordination competence in the field of social policy. Thus, the market-oriented concept of SGI constitutes an important reference point for the modernization of social policy and public services in member states. However, serious problems requiring a solution emerged which weaken the potential effectiveness and social credibility of the promoted marketization of public service provision. Among them are the deformation of fair competition and public service financing by tax-avoiding multinational corporations and the consequences of the “constitutional asymmetry” phenomenon.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie; 2017, 74; 9-27
0239-9415
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Cykl polityczny w opłatach za lokalne usługi publiczne w Polsce
The political cycle in tariffs on local public services in Poland
Autorzy:
Swianiewicz, Paweł
Kurniewicz, Anna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/413895.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Uniwersytet Warszawski. Instytut Ameryk i Europy. Centrum Europejskich Studiów Regionalnych i Lokalnych (EUROREG)
Tematy:
cykl polityczny
polityka lokalna
samorząd terytorialny
usługi publiczne
Polska
political cycle
local politics
local government
public services
Polska
Opis:
Koncepcja politycznego cyklu wyborczego została pierwotnie sformułowana w odniesieniu do decyzji podejmowanych na szczeblu centralnym (przez rządy i parlamenty), ale można ją zastosować także do szczebla lokalnego. Większość dotychczasowych opracowań empirycznych dotyczyła wydatków publicznych (jak zmienia się ich wysokość i struktura w zależności od cyklu wyborczego). Nieco rzadziej badano również związek z lokalną polityką podatkową. W polskich badaniach lokalnych finansów publicznych koncepcja cyklu wyborczego (politycznego) była dotychczas rzadko stosowana. W artykule sprawdzamy, czy tytułowa koncepcja teoretyczna nadaje się do interpretacji decyzji odnoszących się do opłat za lokalne usługi publiczne. Związek testowany jest na przykładzie opłat za wodę i ścieki, czynszów w mieszkaniach komunalnych, cen w lokalnym transporcie zbiorowym i opłat parkingowych. Drugie pytanie badawcze odnosi się do czynników wpływających na wystąpienie cyklu politycznego w poszczególnych usługach. Na ten temat artykuł stawia cztery hipotezy szczegółowe. Problemem metodycznym jest oddzielenie wpływu cyklu wyborczego od innych czynników, takich jak inflacja czy zmiana sytuacji finansowej samorządów wiążąca się m.in. z tempem wzrostu ekonomicznego. Zastosowane metody ilościowe odwołują się do panelowych modeli regresji logistycznej i modeli regresji liniowej.
The concept of the political cycle was originally formulated with regard to decisions taken at the central level, but it may be also applied to the local level. Most of the previous empirical studies have focused on expenditure (how its size and structure change depending on the electoral cycle). The applicability of the concept to local tax policy has also been studied, although more rarely. In Polish studies of local public finance, the concept of political cycle has so far been rarely used. In this article, the authors check whether the theoretical frame of the political cycle is suitable for interpreting decisions relating to tariffs on local public services. It is empirically tested on tariffs on water and sewage, rents in municipal housing, tickets for local public transport and parking charges. The second research question concerns factors influencing the likelihood of the political cycle in different services. In this respect, the article puts forward four specific hypotheses. The authors have to face a methodological problem: the distinction between the influence of the electoral cycle and of other factors, such as inflation, or the change in the financial situation of local governments, and economic growth rate. The applied quantitative methods refer to panel logistic regression and linear regression models in which the impact of the electoral year is controlled by other variables.
Źródło:
Studia Regionalne i Lokalne; 2018, 2(72); 56-77
1509-4995
Pojawia się w:
Studia Regionalne i Lokalne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Usługi wodne – nowa postać zarządzania gospodarką wodną
Water services – a new form of management of water economy
Autorzy:
Kruś, Maciej
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/697662.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Uniwersytet Opolski
Tematy:
water services
public services
operation of public administration
Opis:
The subject of the publication is a description of water services institutions. This is a new institution under the Water Law, which came into force on 1 January 2018. Its introduction was the result of the implementation of the Water Framework Directive into Polish law. According to the definition of the Act, water services consist in providing the possibility of using water in a wider range, e.g., water intake, or discharging wastewater above a certain amount. Water services are provided to all who have a need to use water to such an extent. They are universal. They are also paid for. The method of determining the amount of fees, fines and possible execution are regulated by law. The fees are paid to the State Water Holding – Polish Waters. This entity is to operate water management in Poland from 1 January 2018. Water services are an example of public services, the provision of which is one of the basic tasks of a modern state of Western civilization. They are also a new form of water management in Polish law.
Źródło:
Opolskie Studia Administracyjno-Prawne; 2018, 16, 1 (3); 47-58
2658-1922
Pojawia się w:
Opolskie Studia Administracyjno-Prawne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Application of ICT in the co-production of social services
Autorzy:
Kozak, Anna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/22676758.pdf
Data publikacji:
2023
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
co-production
public services
social services
public management
ICT
Opis:
Aim/purpose – The purpose of this article was to identify the information and communication technology (ICT) tools fostering the co-production of social services, acknowledging that the technological environment is an important contextual condition enhancing the development of co-production. Design/methodology/approach – The method used was systematic literature review (SLR). Findings – As a result of the review, the catalog of solutions and tools offered by information and communication technologies was presented. The results of the research carried out indicate that the co-production of social services is favored by the use of such ICT tools as mobile applications, crowdsourcing, open data, big data, real-time data collection and analysis, gamification, and social media. Research implications/limitations – The main implication of the research is the comprehensive catalog of ICT tools that can be used to facilitate social service co-production. ICT tools also favor the emergence of new forms of co-production; there-fore, the acquaintance of these tools can accelerate this process. The study is constrained by several limitations. The study is constrained by several limitations. First, applied methodology, which is qualitative, analyzes secondary data. Second, the co-production in the social services area includes many and various services, and ICT application and impact can differ by specific type of service. Originality/value/contribution – This paper contributes to research on the co-production of social services, particularly in terms of the use of new technologies in this process, in two ways. First, the development of the catalog of ICT tools favoring social service co-production. Their application fosters the involvement of contextual actors, increasing the efficiency, effectiveness, and quality of social services. In this way, the social service co-production contributes to better addressing the citizens’ needs, increasing their quality of life and well-being, and unleashing their potential. Second, by taking the PSL perspective and situating factors favoring co-production within a service ecosystem framework, this paper draws attention to public value emerging from new relations, extensive dialogue, deliberation, common arrangements, and collaborative activity in virtual communities.
Źródło:
Journal of Economics and Management; 2023, 45; 441-467
1732-1948
Pojawia się w:
Journal of Economics and Management
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Rozproszenie zabudowy mieszkaniowej a dostępność do usług rynkowych i publicznych
Dispersion of residential housing and accessibility to the market and public services
Autorzy:
Gibas, Piotr
Heffner, Krystain
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2032304.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Polska Akademia Nauk. Czytelnia Czasopism PAN
Tematy:
residential housing
market services
public services
dispersion
accessibility
budownictwo mieszkaniowe
usługi rynkowe
usługi publiczne
dyspersja
dostępność
Opis:
The state of development, the existing and emerging forms of development, the intensity and legibility of settlement systems, all this is essential for the living conditions of urban residents, their surroundings and peripheral systems. The purpose of the article is to assess the accessibility to market and public services by estimating the distance to these services from housing facilities in Poland. The use of the residential dispersion ratio (RDR) and an analysis of the spatial distribution of municipalities with the highest values of the coefficient allows to identify areas where accessibility to public and market services is weak.
Źródło:
Biuletyn Komitetu Przestrzennego Zagospodarowania Kraju PAN; 2018, 272; 303-315
0079-3493
Pojawia się w:
Biuletyn Komitetu Przestrzennego Zagospodarowania Kraju PAN
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Gross Margin As A Category For Evaluating The Efficiency Of Public Service Provision
Autorzy:
Kożuch, Artur Jacek
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2055582.pdf
Data publikacji:
2022-01-04
Wydawca:
Uniwersytet Przyrodniczo-Humanistyczny w Siedlcach
Tematy:
variable cost accounting
gross margin
efficiency
public services
Opis:
Contemporary management concepts in public organisations emphasize the adaptation and implementation of selected management methods tested in commercial sector organisations. They are used to improve the processes of providing public services and to ensure savings, especially in terms of the level of costs. One such instrument is variable cost accounting, which, through the gross margin value, allows to assess both the ability of an organisation to provide specific services and to ensure the widest possible range of services, as well as to identify those who are responsible for the functioning of selected responsibility centres. The study attempts to present an algorithm of conduct ensuring the effective use of variable cost accounting in the process of improving the operation of public organisations.
Współczesne koncepcje zarządzania organizacjami publicznymi kładą nacisk na adaptację i wdrożenie wybranych metod zarządzania sprawdzonych w organizacjach sektora komercyjnego. Ich wykorzystanie ma na celu usprawnienie procesów świadczenia usług publicznych i zapewnienie oszczędności, zwłaszcza w zakresie poziomu kosztów. Jednym z takich narzędzi jest rachunek kosztów zmiennych, który poprzez wysokość marży brutto pozwala ocenić zarówno zdolność organizacji do świadczenia określonych usług i zapewnienia ich jak najszerszej różnorodności, jak również zidentyfikować osoby odpowiedzialne za funkcjonowanie wybranych centrów odpowiedzialności. Wskazane w opracowaniu rozwiązania pozwoliły na przedstawienie algorytmu postępowania zapewniającego efektywne wykorzystanie rachunku kosztów zmiennych w procesie doskonalenia funkcjonowania organizacji publicznych.  
Źródło:
Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Przyrodniczo-Humanistycznego w Siedlcach; 2021, 56, 129; 13-19
2082-5501
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Przyrodniczo-Humanistycznego w Siedlcach
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Spatial diversity of manicipal capital companies in Poland
Przestrzenne zróżnicowanie komunalnych spółek kapitałowych w Polsce
Autorzy:
Satoła, Ł.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2051744.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Akademia Bialska Nauk Stosowanych im. Jana Pawła II w Białej Podlaskiej
Tematy:
Public sector economy
commune
municipal economy
public services
Opis:
Subject and purpose of work: This article aims to identify the spatial diversity of Polish municipal services companies operating pursuant to the Commercial Companies Code. Materials and methods: The data from the database Structural changes of national economy entities in the REGON register was used. To evaluate the spatial diversity in the occurrence of municipal services companies, this article employed an indicator of the number of municipal capital companies per commune. Results: Although there is a clear spatial diversity among municipal services companies, their number in Poland increased significantly during the period 2005-2015. The majority of these companies operate in the most industrialised and urbanised regions. Conclusions: The form of a capital company in the municipal economy sector is the most suitable for a large scale of conducted operations. A small scale of operations, characteristic mainly of rural communes, predisposes them for applying the form of a budgetary establishment.
Przedmiot i cel pracy: Celem artykułu jest identyfikacja przestrzennego zróżnicowania przedsiębiorstw gospodarki komunalnej w Polsce działających na podstawie Kodeksu Spółek Handlowych. Materiały i metody: Wykorzystano dane pochodzące z bazy Zmiany strukturalne podmiotów gospodarki narodowej w rejestrze REGON. Do oceny przestrzennego zróżnicowania występowania przedsiębiorstw komunalnych wykorzystano wskaźnik liczebności komunalnych spółek kapitałowych na gminę. Wyniki: Liczba spółek komunalnych w Polsce w okresie 2005-2015 znacząco wzrosła, aczkolwiek wyraźne jest ich zróżnicowanie przestrzenne. Najwięcej takich przedsiębiorstw działa w najbardziej uprzemysłowionych i zurbanizowanych regionach. Wnioski: Forma spółki kapitałowej w gospodarce komunalnej jest najbardziej odpowiednia przy dużych rozmiarach prowadzonej działalności. Niewielka skala prowadzonej działalności charakterystyczna głównie dla gmin wiejskich predestynuje je do wykorzystania formy zakładu budżetowego.
Źródło:
Economic and Regional Studies; 2017, 10, 3; 32-41
2083-3725
2451-182X
Pojawia się w:
Economic and Regional Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Impact of performance budgeting on the structure of expenditure: the experiences of euro area countries
Autorzy:
Postuła, Marta
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2128128.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Uniwersytet w Białymstoku. Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku
Tematy:
public spending
performance budgeting
fiscal adjustment
public services
Opis:
Goal – The aim of the paper is to assess to what degree the advancement in the implementation of instruments from the area of the so-called performance budgeting contributes to the rational management of public expenditure structure. Research methodology – Qualitative research based on descriptive analysis using extensive subject literature (chiefly foreign) composed of monographs, journals, scientific studies, and reports of international institutions helps the author solve research problems and achieve the paper’s objective. Among the methods used are also deductive and inductive reasoning, and comparative analysis. Qualitative studies employ the method of systemizing statistical information, based on analysis of reference statistical data, and the methodology of statistical dependence. Score – The research results show that irrespective of the detailed legal provisions introduced at the EU level under the modified Stability and Growth Pact, the decisions regarding the structure of expenditures are made on the basis of election platforms. The structure of expenditures cannot be modelled because it depends on the political decisions made in individual countries. Additionally, no impact of performance budgeting on the structure of expenditures in the euro area countries has been found. The two identified groups-spending on defense and housing policy – are rigid expenditures and cannot be part of fiscal consolidation in the short term. Uniqueness/value – Not only does the paper discuss concepts related to the models of contemporary economic processes, but it also contributes to the debate on the extent of state interference in the sector of financial institutions in the global economy. The conducted research is an original attempt to explain the mechanism of the analysed phenomenon and to illustrate its progress in the changing economic environment.
Źródło:
Optimum. Economic Studies; 2018, 3(93); 143-158
1506-7637
Pojawia się w:
Optimum. Economic Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Grupy Wymiany Doświadczeń jako przykład zastosowania benchmarkingu w doskonaleniu usług sektora kultury w miastach
The Exchange of Experiences Group as an example of benchmarking usage as a tool of improving public culture services in cities
Autorzy:
Marcinek, Kinga
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/639641.pdf
Data publikacji:
2011
Wydawca:
Uniwersytet Jagielloński. Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego
Tematy:
benchmarking
The Exchange of Experiences Group
public services
Opis:
The intention of the paper is to present benchmarking as a tool thanks to which public organizations are able to make changes and improve public services. The main purpose of the article is to present the way benchmarking is put into practice following the example of the venture called The Exchange of Experiences Group in the management of public services. Article describes schedule of the work in the venture, explores factors which facilitate conduct of the project and also points the barriers in applied approach.
Źródło:
Zarządzanie Publiczne; 2011, 3(15); 41-51
2084-3968
Pojawia się w:
Zarządzanie Publiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Optimizing the provision of public services by local administration as a component of the smart city concept on the example of Zabrze
Autorzy:
Mańka-Szulik, Małgorzata
Krawczyk, Dariusz
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2204126.pdf
Data publikacji:
2022
Wydawca:
STE GROUP
Tematy:
Smart City
city management
local government
public services
remote communication
Opis:
Surveys performed among the residents of Zabrze indicate that in 2021 the majority of respondents (67%), wishing to use public services provided by the local government, still preferred to visit the office in person. Residents noticed negative aspects of direct service, such as queues of people waiting for the case to be completed (26%), excessive bureaucracy (24%) or lack of parking spaces (18%). However, they counted on help in completing the necessary formalities by officials who should be: professional (20%), communicative (18%) and kind (17%). The use of the digital platform (ePUAP) dedicated to customer service was reported by 32% of respondents. At the same time, as much as 40% of the respondents, in order to save time and to simplify procedures, declared their will to use innovative methods of remote contact with public administration (e.g. via social media). The COVID-19 pandemic showed that it was possible to increase (even by 250%) the number of cases handled remotely, which with over 90% of households in Poland with access to a computer network creates opportunities for integrated development as part of the Smart City idea. The aim of the paper was to identify the residents’ expectations related to the provision of public services by local administration. Precise determination of the ways of perception of both direct and remote customer service has not only an application value. It also allows for further research study on the management of local government, including the organization of management control, as well as social communication of local governments.
Źródło:
Management Systems in Production Engineering; 2022, 2 (30); 192--199
2299-0461
Pojawia się w:
Management Systems in Production Engineering
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Przemiany instytucjonalnej pomocy społecznej w Polsce w latach 2006-2013
Transformations of the institutional social assistance in Poland in the years 2006-2013
Autorzy:
Kwiatkowska, Małgorzata
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/533450.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Tematy:
social assistance
institutions of social assistance
public services
Opis:
Social assistance to approprietly carry out its role which is to enable citizens to overcome difficult situations in lives, should have an adequate organizational structure. For that purpose institutions of social assistance providing temporary as well as 24-hour care are formed. Diversified character of provided services and the scale of services provided as well as changes in the structure of target recipients of services force also changes in the system of care and advisory institutions. The aim of the article is to show the most important directions of changes which have taken place in the institutional system of social assistance in the recent years. In the theoretical part of the article the author makes a comparison of social assistance institutions, and in the analytical part she uses simple statistical methods studying the dynamics and the structure of a given phenomenon presenting the results in tabular and graphical form. Analysed data come from the annual reports of the Ministry of Labour and Social Policy from the granted benefits of social assistance − monetary, in kind and services (MPiPS- 03) in the years 2006- 2013. On their base it is possible to state that social assistance in the institutional scope is assuming more and more extended character, and there are more and more communes led by non-public entities in its structure.
Źródło:
Społeczeństwo i Ekonomia; 2015, 1(3); 21-32
2353-8937
Pojawia się w:
Społeczeństwo i Ekonomia
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Customer as the recipient of the public administration services
Autorzy:
Strońska-Rembisz, Agnieszka.
Powiązania:
Scientific Journal of the Military University of Land Forces 2018, nr 3, s. 272-282
Współwytwórcy:
Sikora, Mariusz. Autor
Data publikacji:
2018
Tematy:
Administracja publiczna
Zadania publiczne
Zarządzanie jakością
Obsługa klienta
Artykuł z czasopisma naukowego
Artykuł z czasopisma wojskowego
Opis:
Bibliografia, wykaz aktów prawnych na stronach 281-282.
Dostawca treści:
Bibliografia CBW
Artykuł
Tytuł:
Łukasz Grzejdziak, Regulacja finansowania usług publicznych w Europie [Regulation of Financing Public Services in Europe], Wolters Kluwer Business, Warsaw 2015, 563 p.
Autorzy:
Werner, Aleksander
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/529869.pdf
Data publikacji:
2016-06-30
Wydawca:
Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
Źródło:
Yearbook of Antitrust and Regulatory Studies; 2016, 9(13); 209-211
1689-9024
2545-0115
Pojawia się w:
Yearbook of Antitrust and Regulatory Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Czy przedsiębiorstwa funkcjonujące w UE wykorzystują publiczne usługi wspomagające innowacje?
Do enterprises functioning in the European Union use public services supporting innovations?
Autorzy:
Baruk, J
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/323648.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
innowacja
kierownik
zarządzanie
zarządzanie innowacjami
przedsiębiorstwo
usługa publiczna
innovation
manager
management
innovation management
enterprise
service
public service
Opis:
Celem artykułu jest próba odpowiedzi na pytanie: w jakim stopniu menedżerowie przedsiębiorstw są zainteresowani współpracą z organizacjami publicznymi pod kątem wykorzystania świadczonych przez te organizacje usług? Wyniki badań kwestionariuszowych wskazują, że powszechność wykorzystania tych usług jest stosunkowo niewielka i zróżnicowana w poszczególnych krajach członkowskich. Jedną z możliwych przyczyn takiego stanu jest niewłaściwa koncepcja zarządzania przedsiębiorstwami.
The aim of this publication was an attempt to answer on the following question: to how degree are managers of the enterprises interested in the cooperation with public organizations in the scope of using services offered by these organizations? The results of the questionnaire researches showed that commonness of using of these services was comparatively little and diverse in the particular Member States. Improper conception of the management in enterprises was one of possible reasons of this situation.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2014, 73; 23-34
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Partnerstwo publiczno-prywatne – refleksje po kontroli NIK
Public-Private Partnership – Reflections after NIK’s Audit
Autorzy:
Cichosz, Marian
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/416522.pdf
Data publikacji:
2014-04
Wydawca:
Najwyższa Izba Kontroli
Tematy:
Public-Private Partnership
NIK audit
public services and investments
Opis:
The development of public-private partnership is especially important in the present financial situation of the state. The growing public debt (that reaches almost 1 billion zlotys) and the costs of its servicing, pose a threat to budget liquidity. Limited finances for public services and investments have become more and more visible. Public-private partnership may be a potential antidote for this situation. Businesses’ involvement in providing public services results, in turn, in an economic revival in financial institutions, which should more and more influence the development of the public-private partnership. When we compare threats and benefits, the latter outweigh (which was clearly communicated in the findings of this audit of NIK).
Źródło:
Kontrola Państwowa; 2014, 59, 2(355); 95-108
0452-5027
Pojawia się w:
Kontrola Państwowa
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The Concept Of New Public Management And Local Government Reforms In Selected Western European Countries
Autorzy:
Rajca, Lucyna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/414433.pdf
Data publikacji:
2010
Wydawca:
Uniwersytet Warszawski. Instytut Ameryk i Europy. Centrum Europejskich Studiów Regionalnych i Lokalnych (EUROREG)
Tematy:
NEW PUBLIC MANAGEMENT
PUBLIC SERVICES
LOCAL GOVERNMENT
MARKETISATION
EUROPE
Opis:
The reforms driven by New Public Management (NPM) led to the introduction of management principles in local governments, marketisation and outsourcing. They made the greatest impact in the United Kingdom, but were also put in place in other European countries such as Ireland, Sweden, Germany, and – to the least degree – in France (compared to other countries discussed in this paper). There is a risk that NPM-inspired reforms may come to lose sight of the underlying social purpose of public services. NPM has not however become a new, universal model for public sector management. Issues tackled in the debate concerning the reform of public services have moved (mostly in the UK) beyond the concerns of NPM towards the emerging concept of networked community governance.
Źródło:
Studia Regionalne i Lokalne; 2010, numer specjalny / special issue; 124-139
1509-4995
Pojawia się w:
Studia Regionalne i Lokalne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Zróżnicowanie przestrzenne dochodów własnych budżetów gmin w Polsce w latach 2007–2015
Autorzy:
Jarosiński, Krzysztof
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/630479.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Tematy:
public finance, local development, financing of investment, public services
Opis:
The experience of systemic transformation in Poland and the progressing socio-economic development prove that the importance of organizational units classified conventionally as a part of the public sector has increased significantly. It turned out that during rapid economic and social changes, the development of technical and social infrastructure became one of the drivers of development. In the conditions of the market economy in Poland, two important areas related to the functioning of the public sector have come to the fore: quantification of objectives and tasks necessary for the proper functioning of the state and society and ensuring efficient sources of financing these tasks. In this paper the aim of the research was to analyse and assess the financial situation of municipal territorial self-government units in Poland in 2007–2015. The research results clearly indicate the existence of differences in the level of budget revenues between differentiated territorial self-government units in the years 2007–2015. In that time the budget revenues of communes increased and significant positive changes in the budgetary situation of municipal local government units took place, in almost all regions these incomes doubled. This increase was accompanied by persistence of disproportions between less developed regions and regions that were economically and socially developing faster. In the discussed period, we had to deal with the improvement of the income situation of the budgets of local government units, with the simultaneous increase in the differences in the level of income with all the consequences associated with this for future development.
Źródło:
Kwartalnik Kolegium Ekonomiczno-Społecznego Studia i Prace; 2018, 2; 81-101
2082-0976
Pojawia się w:
Kwartalnik Kolegium Ekonomiczno-Społecznego Studia i Prace
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Wsparcie teleinformatyczne w realizacji administracyjnych usług publicznych świadczonych podmiotom sektora TSL
ICT Support in the Implementation of Administration Public Services for Sector TSL
Autorzy:
Drobiazgiewicz, J.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/134648.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Uniwersytet Szczeciński. Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego
Tematy:
usługi publiczne
sektor TSL
administracja
public services
sector TSL
administration
Opis:
Celem artykułu jest przybliżenie istoty administracyjnych usług publicznych świadczonych podmiotom sektora TSL oraz wskazanie na możliwości, jakie stwarza zastosowanie technologii ICT w procesie ich świadczenia. Na wstępie niniejszego artykułu przedstawiono znaczenie administracyjnych usług publicznych oraz określono ich rodzaje. Następnie wskazano na usługi świadczone przez administrację publiczną przedsiębiorstwom sektora TSL. W dalszej części rozważań ukazano kierunki wsparcia teleinformatycznego w świadczeniu administracyjnych usług publicznych. Następnie na podstawie danych statystycznych określono sposób oraz intensywność korzystania z elektronicznej formy usług przez badane przedsiębiorstwa.
The aim of that article is to approximation beings to issue of administration public services for section TSL and shows the possibility by using ICT technology in a process of providing that services. At the beginning of that article has been represented issue of administration public services. It was indicated exemplary services providing by public administration to company of TSL sector. Following point of article shows opportunities of using ICT technology in implementations of administration public services. Them described way and the intensity of using electric way of services, basing on statistical data by company.
Źródło:
Problemy Transportu i Logistyki; 2016, 36, 4; 149-156
1644-275X
2353-3005
Pojawia się w:
Problemy Transportu i Logistyki
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Współpraca samorządów terytorialnych z innymi podmiotami w procesie świadczenia usług publicznych
The cooperation of local governments with external organizations in supplying public services
Autorzy:
Zeman-Miszewska, Ewa
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/586077.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Formy współpracy
Gmina
Samorządy lokalne
Usługi publiczne
Współpraca
Communes
Cooperation
Cooperation forms
Local governments
Public services
Opis:
Decentralizacja kompetencji i środków związana z reformą ustrojową zobowiązała samorządy do realizacji zadań związanych ze świadczeniem usług publicznych. Nowe warunki ustrojowe, a zwłaszcza rozwój gospodarki rynkowej, decentralizacja uprawnień, środków i odpowiedzialności na rzecz samorządów terytorialnych oraz szczupłe w stosunku do zadań środki finansowe, stały się czynnikami aktywizującymi podejmowanie przez nie wspólnych przedsięwzięć z innymi podmiotami. W opracowaniu dokonano diagnozy zakresu wspólnych przedsięwzięć samorządów i innych podmiotów. Wstępne założenia, że doświadczenia współpracy wskazują na niepełne wykorzystanie istniejących w tym zakresie możliwości, zweryfikowano w oparciu o pierwotne (badania bezpośrednie) i wtórne źródła informacji.
The decentralization of competences and measures stemming from the systemic reform has obliged local governments to carry out public service tasks. The engagement of municipalities in cooperation with external entities has resulted in better use of local capacities and resources than in other municipalities. The obligation to provide public services by local governments did not mean that each of them had to implement them on their own. The new systemic conditions, including the development of market economy, decentralization of powers, means and responsibilities on behalf of territorial authorities, and often insufficient financial resources, have become activating factors for joint ventures with other, external entities. This study is an attempt to assess the extent to which the possibilities of local government’s cooperation with other public and private actors have been exploited so far.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2019, 378; 99-110
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Sustaining and Growing Innovations in Democracy and Co-Creation
Autorzy:
Baines, Susan
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/21375653.pdf
Data publikacji:
2023-12-31
Wydawca:
Wydawnictwo Adam Marszałek
Tematy:
co-creation
public services
social innovation
lived experience
evaluation
Opis:
Co-creation of public services implies new roles and responsibilities that, at least potentially, change the balance of control. In this way, it aligns closely with democratic renewal. This paper draws on the outcomes of a collaborative innovation project Co-creation of Service Innovation in Europe (CoSIE) funded under Horizon 2020. CoSIE built upon the idea that public sector innovations can be best achieved by creating collaborative partnerships between service providers (public sector agencies, third sector organisations, private companies) and citizens who receive services directly or indirectly. CoSIE was implemented through ten real-life innovation pilots in different public services across Europe. Results showed how co-creative methods could promote democratic dimensions, increasing the civic participation of marginalised and often voiceless population groups (residents of depleted urban neighbourhoods, disabled people in remote rural areas, citizens adrift from the world of work, and non-EU migrants). Some CoSIE pilots were more successful than others in extending impact beyond their immediate localities and service contexts. The paper highlights common factors that helped share learning and evolve project innovations into the ‘modus operandi’ of institutions and societies.
Źródło:
Polish Political Science Yearbook; 2023, Specjalny; 13-25
0208-7375
Pojawia się w:
Polish Political Science Yearbook
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Innowacje w sektorze publicznym w krajach UniiEuropejskiej (wyniki badań)
Public Sector Innovations in European Union Countries (Research Results)
Autorzy:
Mikołajczyk, Barbara
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/591929.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Administracja publiczna
Innowacje
Usługi publiczne
Innovations
Public administration
Public services
Opis:
This paper analyses innovations in the public sector and the measurement methods used in the European Union countries. Researchers argue that public services may contribute to novel solutions also in the area of business. It is due to the effect of interactions between enterprises and public services.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2013, 173; 95-103
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Managing Public – Private Partnership Market in the Times of Economic Crisis
Autorzy:
Krześ-Dobieszewska, Joanna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/488929.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Instytut Badań Gospodarczych
Tematy:
public-private partnership
public services
crisis
financial institutions
public finance
Opis:
The article focuses on the issues and problems caused by the economic crisis of 2008 for public-private partnership (PPP). The challenges faced are presented from the point of view of a public entity, a private partner and a financial institution, as well as the relationships between these parties and the influence of economic issues on these relations. The most crucial of these challenges seems to be: the pressure on public finance and growing difficulties in financing the public infrastructural investments, the rise of the economic risk of investments and the necessity of sufficient and appropriate transfer and management of risk, and finally – the lack of interest of financial institutions to finance long-term liabilities. The aim of the author is to provide a precise description and diagnosis of the issues mentioned above, which might improve the strategic management of PPP market as well as management of projects. The article is based on experience, documents and working papers concerning the countries and markets of the European Union but the presented conclusions should be of more universal nature.
Źródło:
Oeconomia Copernicana; 2014, 5, 2; 63-74
2083-1277
Pojawia się w:
Oeconomia Copernicana
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
O powikłanej decentralizacji. Instytucjonalny krajobraz systemu usług publicznych w Polsce
A complicated decentralisation: The institutional landscape of Poland’s system of public services
Autorzy:
Sześciło, Dawif
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/973415.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, Małopolska Szkoła Administracji Publicznej
Tematy:
ochrona zdrowia
edukacja
usługi publiczne
decentralizacja
prywatyzacja
Multi-level governance
European Union
EU anti-crisis policy
Southern European Eurozone States
Opis:
Decentralizacja była jednym z filarów reform instytucjonalnych w Polsce na przestrzeni ostatnich 25 lat. W rezultacie samorząd lokalny i regionalny zyskał dużą rolę w zapewnieniu ważnych usług publicznych, w tym edukacji czy ochrony zdrowia. Rzeczywisty zakres decentralizacji w obu tych obszarach jest jednak istotnie ograniczony, w szczególności w sferze ochrony zdrowia. Co więcej, złożoność obecnego schematu instytucjonalnego w oświacie czy ochronie zdrowia utrudnia precyzyjne zarysowanie sfer odpowiedzialności rządu i samorządu. Niniejszy artykuł omawia główne wyzwania i problemy związane z ograniczonym i powikłanym modelem decentralizacji. Zalicza się do nich zwłaszcza tworzenie warunków dla tzw. blame game (przerzucania się odpowiedzialnością między rządem i samorządem), stymulowanie prywatyzacji usługodawców publicznych i dominację centralistycznego modelu sterowania systemem usług publicznych.
Decentralisation has been one the pillars of the institutional reforms taking place in Poland over the last 25 years. It gave local and regional governments an important role in managing the provision of key public services, including healthcare and education. However, the actual scope of the decentralisation achieved in both areas of public services has been rather limited, and this is especially true of healthcare. Furthermore, the complexity of the current institutional landscape in the governance of education and healthcare hampers the setting of any clear lines of accountability. The article thus discusses key challenges associated with a limited and confusing model of decentralisation, including the triggering of blame games between central and local government, the enhanced privatisation of public services and the lack of a consensual and deliberative policymaking culture in public-services delivery.
Źródło:
Zarządzanie Publiczne / Public Governance; 2016, 4(38); 32-44
1898-3529
2658-1116
Pojawia się w:
Zarządzanie Publiczne / Public Governance
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Jakość i dostępność usług publicznych oraz warunki życia, jako priorytet strategiczny małopolskich miast. Przyczynek do badania jakości życia w miastach
Autorzy:
Noworól, Kamilla
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/639546.pdf
Data publikacji:
2010
Wydawca:
Uniwersytet Jagielloński. Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego
Tematy:
public services
quality of life
strategic plans of the cities
Opis:
The paper is based on the research of strategic plans of the Małopolska cities. It is focused on the results of cities’ strategies research concerning included SWOT analyses and settled strategic goals connected to the subject of the quality of life.
Źródło:
Zarządzanie Publiczne; 2010, 4(12); 101-114
2084-3968
Pojawia się w:
Zarządzanie Publiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Wpływ innowacji w usługach publicznych na działalność przedsiębiorstw w Unii Europejskiej
The Impact of Innovation in Public Services on Businesses in The European Union
Impact des innovations relatives aux services sur l’activité des entreprises dans l’Union Européenne
Влияние инноваций в государственных услугах на деятельность предприятий в Европейском союзе
Autorzy:
Baruk, Jerzy
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/544050.pdf
Data publikacji:
2015-06
Wydawca:
Główny Urząd Statystyczny
Tematy:
Innowacje w usługach
Usługi publiczne
Przedsiębiorstwo
Analiza statystyczna
zarządzanie innowacjami
usługa publiczna.
Innovations in services
Public services
Enterprises
Statistical analysis
innovation management
public services
Opis:
В статье были обсуждены вопросы влияния инноваций используемых в государственных услугах на предприятия действующие в Европейском союзе (ЕС). В частности состоялся анализ двух вопросов: мнения ме-неджеров предприятий действующих в государствах-членах ЕС по введе-нию инноваций в услугах, а также по влиянию таких инноваций на из-бранные формы деятельности предприятий. Результаты обследования показывают, что мнения менеджеров по этому вопросу, главным образом, являются положительными но дифференциальными в государствах Сообщества.
W artykule omówiono kwestie wpływu innowacji wprowadzanych w usługach publicznych na przedsiębiorstwa funkcjonujące w Unii Europejskiej (UE). W szczególności analizowane są dwie kwestie: opinie menedżerów przedsiębiorstw funkcjonujących w państwach członkowskich UE o wprowadzaniu innowacji w usługach oraz wpływie takich innowacji na wybrane formy działalności przedsiębiorstw. Wyniki badania wskazują, że opinie menedżerów na ten temat są przeważnie pozytywne ale zróżnicowane w państwach Wspólnoty.
In this article the author discusses influence of the innovations which are introduced in the public services on enterprises functioning in the European Union. In particular two issues referring to the managers' opinions are analyzed: 1) innovativeness in public services, 2) influence of innovations on chosen areas of enterprise activities. Discussed results of the surveys indicate that managers' opinions are rather positive but varied in the Member States of the European Union.
Źródło:
Wiadomości Statystyczne. The Polish Statistician; 2015, 6; 83-95
0043-518X
Pojawia się w:
Wiadomości Statystyczne. The Polish Statistician
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Wykorzystanie czynników grywalizacyjnych w tworzeniu aplikacji użyteczności publicznej
Knowledge policy and research and development activity of an organization
Autorzy:
Laskowski, Maciej
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/547801.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Uniwersytet Rzeszowski. Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego
Tematy:
grywalizacja
aplikacje użyteczności publicznej
gry
gamification
public services applications
games
Opis:
W ciągu ostatnich lat, wraz ze wzrostem roli różnego rodzaju mediów społecznościowych na rynku projektowania oprogramowania pojawił się nowy trend – gryfikacja, której głównym celem jest zwiększenie zaangażowania użytkownika w pracę z programem komputerowym. Gryfikacja oznacza wykorzystanie mechaniki oraz technik znanych z różnego rodzaju gier (m.in. planszowych, fabularnych czy komputerowych) w celu zwiększenia zaangażowania użyt-kownika w wykonywanie różnego rodzaju czynności w sytuacjach niebędących grami, szczegól-nie, gdy są one uważane za nudne lub rutynowe. Gryfikacja jest interesującym trendem, który może mieć bardzo pozytywny wpływ na zwiększenie doświadczeń użytkownika (user experience) oraz jego zaangażowanie w pracę z systemem. Należy jednak podkreślić, że grywalizacja nie może być traktowana jako remedium na wszystkie problemy relacji użytkownik – aplikacja. Źle zaprojektowany interfejs może w znaczący sposób utrudnić korzystanie z nawet najbardziej interesującego (z punktu widzenia użytkowników) programu. Niniejszy artykuł stanowi próbę analizy tego trendu w aspekcie aplikacji użyteczności pu-blicznej.
Constant changes in the world economy force organizations to improve the ways of their operations whereas governments of the countries are compelled to improve public policies. The contemporary times bring transformations in all areas of the activity of the organization and the society. Knowledge emerges as a uniquely precious resource for the present organization, contributing to the development of knowledge-based economy. Innovators need an extensive knowledge base, because more and more often such innovations come into being that require knowledge originated from different areas and disciplines. Organizations face the need for inte-grating various types of knowledge, with particular reference to tacit knowledge. One of the knowledge development criteria in the organization (especially for innovative processes) is research and development activity. For good innovative practices it is necessary to have a comprehensive understanding of what the purpose of scientific research is and what needs it should satisfy. A natural area of the cooperation between the research and development sphere with the industry is applied research whose results can be potentially interesting for the industry. This article presents theoretical aspects and the practical dimension of knowledge policy and its influence on research and development activity
Źródło:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy; 2013, 36; 23-30
1898-5084
2658-0780
Pojawia się w:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Aspekt transportowy w monitoringu jakości usług publicznych na szczeblu lokalnym
Aspect of the transport in monitoring the quality of public services at the local level
Autorzy:
Kopeć, K.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/312239.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Instytut Naukowo-Wydawniczy "SPATIUM"
Tematy:
usługi publiczne
usługi transportowe
monitoring jakości
public services
transportation services
quality monitoring
Opis:
W artykule omówiona została specyfika monitoringu jakości usług publicznych – czym jest oraz skąd się bierze jego coraz większe znaczenie w Polsce. Następnie przedstawiony został podział monitoringu jakości usług publicznych w różnych aspektach. Krótko wyjaśnione zostały też modele będące podstawą kształtowania monitoringu jakości usług publicznych. Na tle tych kwestii wprowadzających i teoretycznych przedstawiona została propozycja monitoringu jakości usług publicznych na szczeblu lokalnym. Następnym elementem artykułu jest omówienie aspektu transportowego w propozycji monitoringu jakości usług publicznych na szczeblu lokalnym. W ramach tej części artykułu przedstawiono w pierwszej kolejności założenia tego aspektu – w tym przede wszystkim system wskaźników monitoringu bezpośrednio związanych z aspektem transportowym, a w drugiej kolejności doświadczenia wynikające z implementacji aspektu transportowego monitoringu.
The paper discusses the specificity of monitoring the quality of public services – what it is and where its growing importance in Poland comes from. Next the division of monitoring the quality of public services in various aspects is presented. The underlying models in shaping monitoring the quality of public services are also briefly explained. At the background of these introductory and theoretical issues, the proposal for monitoring the quality of public services at the local level is presented. The next part of the paper constitutes an overview of the transport aspect in the proposal for monitoring the quality of public services at the local level. As part of this section of the paper, first of all, the premises of that aspect have been presented – in particular, including a system of indices of monitoring directly related to the transport aspect, and then the experience with implementation of the transport aspect of monitoring.
Źródło:
Autobusy : technika, eksploatacja, systemy transportowe; 2016, 17, 12; 1799-1804
1509-5878
2450-7725
Pojawia się w:
Autobusy : technika, eksploatacja, systemy transportowe
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Czynniki wyboru modelu świadczenia usługi lokalnego transportu w Polsce
Factors influencing modes of local transport delivery in Poland
Autorzy:
Ślawska, Justyn
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/980440.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Uniwersytet Warszawski. Instytut Ameryk i Europy. Centrum Europejskich Studiów Regionalnych i Lokalnych (EUROREG)
Tematy:
samorząd lokalny
usługi publiczne
modele dostarczania usług publicznych
transport publiczny
transport lokalny
local government
public services
modes of public services delivery
public transport
local transport
Opis:
Artykuł prezentuje czynniki wyboru modelu świadczenia lokalnego transportu zbiorowego w Polsce w 2017 roku. Jest to pierwsze przekrojowe badanie ilościowe, które zostało przeprowadzone na reprezentatywnej próbie 1089 gmin, spośród których 382 świadczą usługę w jednym z trzech modeli: kontraktowania, współpracy lub korporatyzacji. Większość samorządów nie angażuje w ten proces zasobów własnych, najczęściej gminy występują w roli regulatora rynkowej podaży, kontraktując usługę z prywatnym przedsiębiorcą. Gminy charakteryzują się pragmatycznym podejściem podczas świadczenia usługi – ograniczają angażowanie zasobów własnych oraz włączają się w powiązania funkcjonalne w obszarach metropolitalnych. Bogatsze i gęściej zaludnione miasta inwestujące swoje zasoby korzystają z pozwalającego na zachowanie większej kontroli politycznej modelu korporatyzacji. Przedstawione wyniki badania są użyteczne w procesie podejmowania decyzji o sposobie świadczenia usługi lokalnego transportu – wskazują cechy, jakimi charakteryzują się gminy, które w 2017 roku korzystały z jednego z trzech modeli.
The article presents the factors influencing the choice of local transport delivery modes in Poland. It is the first quantitative study conducted on a representative sample of municipalities since the 1990s, and it concerns three service delivery modes: contracting-out, cooperation, and corporatization. Most local governments do not invest their own resources to deliver local transport, but rather act as a private market supply regulator and contract the service out to private enterprises. Some of them act based on functional connections within metropolitan areas, joining forces with other local governments. More affluent and densely populated cities opt for corporatization, which gives them greater political control over the delivery process. The presented results are useful for decision-makers who have to select the mode of local transport service provision, as they characterize the municipalities which, in 2017, chose one of the three analyzed modes.
Źródło:
Studia Regionalne i Lokalne; 2019, 4(78); 115-139
1509-4995
Pojawia się w:
Studia Regionalne i Lokalne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Using customer journey mapping to improve public services: A critical analysis of the literature
Wykorzystanie mapowania podróży klienta do usprawniania usług publicznych: krytyczna analiza literatury
Autorzy:
Ludwiczak, Anna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2064456.pdf
Data publikacji:
2021
Wydawca:
Uniwersytet Zielonogórski. Wydział Ekonomii i Zarządzania
Tematy:
customer journey map
customer experience
continuous improvement
public services
public administration
mapowanie ścieżki klienta
doświadczenia klientów
ciągłe doskonalenie
usługi publiczne
administracja publiczna
Opis:
Providing clients with public services that will meet their needs and expectations requires not only testing their satisfaction. In order to better improve service processes in the context of customer orientation, customer experiences should be identified and taken into account in the process of continuous improvement. A tool that can be used for this purpose is Customer Journey Mapping (CJM). The purpose of this article is to lay the foundations for a better understanding of customer experience mapping in public services, and to identify and evaluate examples of its use in the public sector. The first part of the study characterizes the client and his experience in public services. Then the results of a literature review on the use of CJM in public services are presented. The last part summarizes the results obtained and sets the directions for future research.
Zapewnienie klientom usług publicznych, które będą spełniały ich potrzeby i oczekiwania wymaga nie tylko badania ich satysfakcji. Aby lepiej usprawniać procesy usługowe w kontekście orientacji na klienta powinno się identyfikować doświadczenia klientów i uwzględniać je w procesie ciągłego doskonalenia. Narzędziem, które można wykorzystać do tego celu jest mapowanie podróży klienta (CJM). Celem artykułu jest stworzenie podstaw dla lepszego zrozumienia problematyki mapowania doświadczeń klientów w usługach publicznych oraz identyfikacja i ocena przykładów zastosowania tego narzędzia w sektorze publicznym. W pierwszej części opracowania scharakteryzowano klienta i jego doświadczenia w usługach publicznych. Następnie przedstawiono wyniki przeglądu literatury dotyczącego wykorzystania CJM w usługach publicznych. W ostatniej części podsumowano uzyskane wyniki oraz określono kierunki przyszłych badań.
Źródło:
Management; 2021, 25, 2; 22--35
1429-9321
2299-193X
Pojawia się w:
Management
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Projekt „ŚWITEŹ”– wdrożenie platformy elektronicznych usług publicznych w administracji miar
The “ŚWITEŹ” project– implementation of the electronic public services platform in the administration of measures
Autorzy:
Kolczyński, Michał
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/88850.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Główny Urząd Miar
Tematy:
administracja miar
elektroniczne usługi publiczne
wsparcie informatyczne
administration of measures
electronic public services
IT support
Opis:
Dążąc do osiągnięcia wyznaczonych kierunków rozwoju administracji miar, określonych w dokumentach strategicznych, dotyczących dobrze zorganizowanej sieci wyspecjalizowanych placówek terenowych, Główny Urząd Miar podjął się realizacji projektu „ŚWITEŹ”– Systemu Wsparcia Informatycznego Usług Terenowej Administracji Miar. Zwiększenie dostępności i jakości usług świadczonych przez administrację miar to jeden z najważniejszych celów postawionych przed tym projektem.
Aiming at achieving the designated directions of development of the administration of measures specified in strategic documents regarding a well-organized network of specialized field facilities, the Central Office of Measures implements the project “ŚWITEŹ”– IT Support System for Local Administration of Measures.
Źródło:
Metrologia i Probiernictwo : biuletyn Głównego Urzędu Miar; 2019, 2 (23); 48-51
2300-8806
Pojawia się w:
Metrologia i Probiernictwo : biuletyn Głównego Urzędu Miar
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Organizacja i świadczenie usług komunalnych w małych miastach na przykładzie gmin miejskich województwa łódzkiego
Organization and provision of municipal services in small towns on the example of the municipalities of Łódź Province
Autorzy:
Stachowicz, Monika
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/691909.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
Tematy:
Gmina
infrastruktura komunalna
usługi komunalne
Municipality
municipal infrastructure
local public services
Opis:
The organization of municipal services, including the choice of the way they are provided, is the responsibility of municipalities. This article presents the organization and the provision of municipal services in five small towns: Brzeziny, Głowno, Konstantynów Łódzki, Łęczyca and Rawa Mazowiecka. The data show that water supply, sewerage, purification, maintenance of greenery and municipal waste management are standard services, although differences occur in both the levels of the dissemination of services and in the density of the transmission networks.
Organizacja usług komunalnych należy do zadań własnych gminy. W artykule przedstawiono zakres oraz sposób organizacji i świadczenia usług komunalnych, a także porównano taryfy opłat i cen oraz dochody i wydatki budżetowe, związane z sektorem usług komunalnych, w pięciu małych miastach województwa łódzkiego. Z danych wynika m.in., że usługi wodno-kanalizacyjne, oczyszczania miasta, utrzymania zieleni oraz odbiór i zagospodarowanie odpadów komunalnych są w tych miastach standardem, choć wyraźne różnice występują w gęstości sieci przesyłowych oraz w poziomach upowszechnienia usług.
Źródło:
Space – Society – Economy; 2016, 16; 101-118
1733-3180
2451-3547
Pojawia się w:
Space – Society – Economy
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Quality assessment of municipal services in the selected municipality of the Silesian Province
Ocena jakości usług komunalnych w wybranej gminie województwa śląskiego
Autorzy:
Molenda, M.
Krafczyk, S.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/113183.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
STE GROUP
Tematy:
jakość
usługi komunalne
usługi publiczne
usługi
quality
municipal services
public services
services
Opis:
Artykuł dotyczy kwestii jakości usług publicznych. Poza aspektem teoretycznym dotyczącym jakości usług, zaprezentowano również wyniki badania oceny jakości usług realizowanych przez gminę Zbrosławice. Badanie objęło 3 rodzaje usług: dostawę wody, odbiór odpadów oraz budownictwo komunalne. Wyniki umożliwiły sformułowanie wniosków dotyczących oceny tych usług oraz rekomendacji dla ich rozwoju i doskonalenia.
Źródło:
Systemy Wspomagania w Inżynierii Produkcji; 2012, 1 (1); 153-162
2391-9361
Pojawia się w:
Systemy Wspomagania w Inżynierii Produkcji
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Stan udostępniania publicznych e-usług w wybranych krajach Unii Europejskiej
E-government services in selected EU countries
Autorzy:
Papińska-Kacperek, Joanna
Wassilew, Aleksander
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1367421.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Uniwersytet Szczeciński. Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego
Tematy:
public e-services
digital public services
e-government
e-health
e-usługi publiczne
cyfrowe usługi publiczne
e-administracja
e-zdrowie
Opis:
Celem artykułu jest przedstawienie stanu udostępnienia i stopnia wykorzystania elektronicznych usług publicznych. Porównane zostały dostępne dane dotyczące usług e-government dla czterech krajów Unii Europejskiej. Do analizy wybrano dwa kraje tworzące UE, czyli Francję i Wielką Brytanię, oraz po jednym z grupy przystępujących późniejszym czasie, czyli Polskę i Bułgarię. W analizie uwzględniono poziom użytkowania usług cyfrowych w kontaktach z administracją publiczną oraz opisano, w jaki sposób świadczone są usługi na portalach administracji centralnej, cyfrowe usługi związane z zeznaniami rocznymi PIT oraz wybrane usługi medyczne.
The article presents the state of providing online public services. There were compared the available data about some e-government services for the four countries of the European Union. The analysis concerns two countries founding the EU, namely France and United Kingdom, and one of the groups of countries joined later – Poland and Bulgaria. The analysis takes into account the level of using digital services in dealing with the public administration (for citizens and enterprises) and describes how services are provided on the central government portals, digital services related to declarations for the personal income taxes and selected medical services.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Studia Informatica; 2015, 37; 115-128
0867-1753
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Studia Informatica
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Masking problem in identification of service quality determinants with an application of the cart model – an example of the public services quality research in Poland
Autorzy:
Jefmański, Bartłomiej
Łapczyński, Mariusz
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/424947.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Tematy:
CART
masking of variables
customer satisfaction
Opis:
An important part of customer satisfaction surveys of the acquired service is to identify the key factors affecting its quality. Since customer satisfaction is a complex category thus its measurement and analysis require the use of multivariate statistical methods. One of them is the CART method (Classification and Regression Trees). Its use in the identification of the key determinants of the quality of services may, however, be associated with the emergence of the so-called variable masking problem, that was characterized in the article. Possible ways of solving it were exemplified in the customer satisfaction survey results of one of the Polish Municipal Offices.
Źródło:
Econometrics. Ekonometria. Advances in Applied Data Analytics; 2013, 3(41); 24-31
1507-3866
Pojawia się w:
Econometrics. Ekonometria. Advances in Applied Data Analytics
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Koprodukcja a ekonomia społeczna. Alternatywa rozłączna czy komplementarność?
Co-production vs. social economy. Exclusive disjunction or complementarity?
Autorzy:
Sześciło, Dawid
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/889815.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, Małopolska Szkoła Administracji Publicznej
Tematy:
usługi publiczne
koprodukcja
ekonomia społeczna
social economy
co-production
public services
Opis:
W reakcji na krytykę dominującego w ostatnich dziesięcioleciach rynkowego paradygmatu usług publicznych, rozwijają się koncepcje proponujące korektę modelu rynkowego lub odejście od niego na rzecz całkowicie nowych wzorców funkcjonowania administracji usługowej. Do pierwszej kategorii można zaliczyć promowanie udziału podmiotów ekonomii społecznej w zapewnieniu usług publicznych, podczas gdy drugi kierunek reprezentuje zwłaszcza koncepcja obywatelskiej koprodukcji usług publicznych. W artykule przedstawiono porównanie teoretycznych założeń obu wizji. Prowadzi ono do wniosku, że koprodukcja i udział przedsiębiorców społecznych w zapewnieniu usług publicznych to koncepcje nie tylko w wielu punktach zbieżne, ale też komplementarne.
The end of hegemony of market-based paradigm of public services enhanced theoretical debate on alternative models for public service delivery. One approach includes fostering participation of social economy actors in providing public services, while others are more focused on promoting the concept of citizens’ co-production in planning, financing and delivering public services. The article provides theoretical considerations on the relations between both concepts. Author concludes that, despite different assumptions and origin, both concepts offer complementary and consistent vision of more participatory and less profitoriented public service delivery.
Źródło:
Ekonomia Społeczna; 2015, 1; 79-87
2081-321X
Pojawia się w:
Ekonomia Społeczna
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
A A senior co-production? Analysis of selected cases of local initiatives for seniors in low and middle income countries
Autorzy:
Grzegorz, Gawron,
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/893319.pdf
Data publikacji:
2019-12-31
Wydawca:
Akademia Pedagogiki Specjalnej im. Marii Grzegorzewskiej. Wydawnictwo APS
Tematy:
public services
local initiatives for seniors
co-production
senior co-production
Opis:
In 2015, the WHO Centre for Health Development established an international team of researchers to study cases of Community-Based Social Innovations that Support Older People in Low- and Middle-Income Countries. The key criterion for the selection of the analyzed projects was the direct involvement of institutional and non-institutional representatives of local communities in the implementation of projects whose main purpose was to support and activate older people. The conceptual and methodological assumptions did not refer to the idea of co-production. However, the conceptual apparatus used and the scope of the conducted exploration justify attempts to determine the potential for occurrence of the senior co-production within these initiatives. The “senior” character of the potential co-production was deliberately emphasized here, because in the presented analysis, the author focused mainly on the characteristics of activities undertaken by elderly people who each time constituted a group of basic beneficiaries (recipients) of organized services.
Źródło:
Praca Socjalna; 2017, 32(5); 29-53
0860-3480
Pojawia się w:
Praca Socjalna
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Monitorowanie jakości usług publicznych problemem administracji samorządowej na przykładzie Słupska
The Monitoring of Public Services Quality as a Problem of Local Government Administration – Słupsk Case Study
Autorzy:
Szymańska, Wioletta
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/439443.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Uniwersytet Pedagogiczny im. Komisji Edukacji Narodowej w Krakowie
Tematy:
administracja publiczna
funkcja administracyjna
jakość usług publicznych
metody pomiaru
Słupsk
administrative function
public administration
quality of public services
measurement methods
Opis:
Jakość usług publicznych świadczonych na rzecz społeczności lokalnych jest współcześnie wielkim wyzwaniem dla jednostek samorządu terytorialnego. Mieszkańcy, organizacje społeczne, przedsiębiorcy dokonują oceny działalności władzy samorządowej na podstawie poziomu zaspokojenia potrzeb publicznych. Gwarancją podnoszenia jakości tych usług jest stałe ich monitorowanie. W Polsce podejmuje się próby testowania, a nawet wdrażania innowacyjnych narzędzi do tego celu. Przedmiotem opracowania jest krótka charakterystyka usług publicznych w świetle ewolucji teoretycznych modeli administracji publicznej, omówienie narzędzi mogących służyć monitorowaniu tych usług oraz analiza praktycznego podejścia do tego zagadnienia na przykładzie Słupska. Głównym celem jest wskazanie, na przykładzie Słupska, na jakim poziomie znajdują się samorządy w zakresie wdrażania nowoczesnych instrumentów zarządzania. Wnioskowanie oparte zostało na interpretacji literatury, dokumentów strategicznych, materiałów źródłowych oraz na badaniu społecznym w postaci swobodnego wywiadu z pracownikami samorządowymi. W opracowaniu wykazano, że Słupsk i inne miasta testują nowoczesne narzędzia monitoringu jakości usług. Pomimo tego analizowane miasto nie zdecydowało się na wdrożenie jednego z nich. W ramach doskonalenia jakości usług publicznych zrezygnowano nawet ze standaryzowanych norm ISO na rzecz wypracowania własnego indywidualnego systemu zarządzania jakością usług publicznych.
The quality of public services provided for local communities by the public administration units is today a big challenge for local government units. Residents, community organizations, businesses evaluate the activities of local government based on the level of satisfaction of public needs. Improving the quality of public services is possible through continuous monitoring. For this purpose attempts are made to make testing and even implementation of the innovative tools in Poland. The main subject of the study is a short description of public services in the light of the evolution of theoretical models of public administration, the description of tools form monitoring these services and the analysis of a practical approach to this issue as an example of Słupsk. The main objective is to identify, on the example of Słupsk, at what level implementation of modern management instruments are governments located. The reasoning was based on the interpretation of literature, strategic documents, source materials and social research in the form of interview free with the employees of the municipal office. The study demonstrated that Słupsk and other cities are testing the modern tools of monitoring the quality of public services. Despite that the analysed city decided not to implement one of them. As part of improving the quality of public services, the city gave up even on unified ISO standards in favour of developing their own individual quality management system of public services.
Źródło:
Prace Komisji Geografii Przemysłu Polskiego Towarzystwa Geograficznego; 2016, 30, 2; 171-185
2080-1653
Pojawia się w:
Prace Komisji Geografii Przemysłu Polskiego Towarzystwa Geograficznego
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Czy wolność gospodarcza wpływa na rozwój społeczny?
Autorzy:
Liszatyński, Damian
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2148233.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Instytut Studiów Międzynarodowych i Edukacji Humanum
Tematy:
Social development
HDI
GDP growth
economic freedom
public services
education
life expectancy
Opis:
Social development causes a comprehensive increase in the quality of human capital. It is necessary for the society to achieve a higher civilization level. A sufficient level of national income is needed to achieve it, which will ensure financing of widely available public services. This income can be generated by increasing economic freedom, which affects faster GDP growth. Current researches show that economic freedom also have a positive impact on other indicators of social development, such as education and life expectancy. Higher incomes, generated by a more liberal economy, leads to higher budget income, and thus also to the improvement of the quality of public services.
Źródło:
Prosopon. Europejskie Studia Społeczno-Humanistyczne; 2018, 4(25); 269-278
1730-0266
Pojawia się w:
Prosopon. Europejskie Studia Społeczno-Humanistyczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Udział transportu zbiorowego w poprawie dostępności do usług w Gdyni
The share of public transport in improving the accessibility of services in Gdynia
Autorzy:
Goliszek, S.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2089885.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Uniwersytet Gdański. Komisja Geografii Komunikacji Polskiego Towarzystwa Geograficznego
Tematy:
transport zbiorowy
dostępność komunikacyjna
usługi publiczne
public transport
transport accessibility
public services
Opis:
Artykuł obejmuje zagadnienie dostępności czasowej do usług użytku publicznego pieszo i z wykorzystaniem transportu zbiorowego w Gdyni. W publikacji położono nacisk na wskazanie różnic w dostępności do różnych usług w średniej wielkości mieście, które charakteryzuje się specyficznym układem ulic i rozmieszczeniem ludności. Specyficzne rozmieszczenie ludzi odpowiada rozkładowi wybranych usług (przedszkoli, szkół podstawowych, szkół ponadpodstawowych – gimnazjów, szkół średnich, szpitali, placówek Narodowego Funduszu Zdrowia, aptek). Wszystkie z wymienionych usług wg teorii lokalizacji zawsze zlokalizowane są w pobliżu dużych skupisk ludności. Decyzje lokalizacyjne podejmowane są w odniesieniu do konkretnego, już istniejącego układu ekonomiczno-przestrzennego. Powoduje to określone konsekwencje dla działań zmierzających do optymalnego rozmieszczenia usług. W przeglądzie literatury anglojęzycznej jest wiele publikacji poświęconych wpływowi transportu zbiorowego na zmianę dostępności. W polskiej literaturze badanie zagadnień związanych z dostępnością TZ jest ograniczone. W badaniu wykorzystano dane z lokalizacją wybranych usług oraz uproszczony autorski model funkcjonowania transportu zbiorowego w Gdyni. Najważniejsze wnioski płynące z przeprowadzonych badań sugerują, że: (1) skrócenie czasu podróży z obszarów zamieszkałych przez najwięcej osób jest między 10 a 15 min jazdy transportem zbiorowym do usług, (2) w obrębie 30-minutowych izochron do usług w Gdyni mieszka 211 tys. osób, jest to 85 procent mieszkańców Gdyni.
The article covers the problem of the accessibility of temporary services to the public on foot and using public transport in Gdynia. The publication emphasizes the indication vary in accessibility of different services in a medium-sized city that has a specific layout of streets and population distribution. The specific placement of residents corresponds to the distribution of selected services (will train, primary schools, secondary schools - gymnasium, high schools, hospitals, offices NFZ, pharmacies). All of these services according to the theory of location always are located near large urban population centres. Location decisions are taken in relation to a specific, existing system, economic and spatial. This results in consequences for efforts to optimize the deployment of services. In a review of English literature there are many publications on the impact of public transport change accessibility. Article thus aims to enrich the literature of another development related to the public transport accessibility in Poland. The study used data from the location selected services and original model of public transport in Gdynia. Key findings from the study suggest that: (1) reduction of travel time where most people reside are between 10 and 15 min ride public transport services, (2) within 30 minutes isochrones services in Gdynia live 211 thousand people, it is 85 percent of the inhabitants of Gdynia.
Źródło:
Prace Komisji Geografii Komunikacji PTG; 2017, 20(1); 36-49
1426-5915
2543-859X
Pojawia się w:
Prace Komisji Geografii Komunikacji PTG
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Governance w miejskich obszarach funkcjonalnych
The Logic of Governance in Functional Urban Areas
Autorzy:
Ochojski, Artur
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/586245.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Governance
Obszar miejski
Usługi publiczne
Local public services
Territorial development
Urban area
Opis:
Artykuł jest próbą identyfikacji specyfiki i znaczenia governance w obszarach miejskich. Przyjęto, że wciąż mało wykorzystywaną kategorią analizy ekonomicznej zjawisk i procesów zachodzących na terytoriach są przepływy dóbr i informacji, szczególnie w perspektywie polityki rozwoju i zarządzania usługami publicznymi. Przepływy te, ale także i ich efekty koncentrują się w czasie na określonych obszarach. Ma to niemałe znaczenie dla uruchamiania i realizacji działań z zakresu interwencji publicznej, w tym w szczególności interwencji samorządu terytorialnego. W konkluzji artykułu zwrócono uwagę na znaczenie procesu współrządzenia i współzarządzania w obszarach miejskich, traktowanego jako fundament refleksji strategicznej dla wzmacniania efektywności świadczenia usług publicznych.
The article attempts to identify the logic of governance in territorial development of urban areas. It has been assumed that the analysis of economic processes of territories needs more attention that is devoted to flows of goods and information. It is argued that the flows, but also their effects concentrate across functional urban areas and therefore challenge the actors of development policy and managerial practices within public services. The article highlights the importance of various models of governance in urban areas.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2015, 250; 63-74
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Elektroniczna administracja w Polsce – ograniczenia i bariery
E-Government in Poland – limitations and barriers
Autorzy:
Nadybski, Piotr
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/473113.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Collegium Witelona Uczelnia Państwowa
Tematy:
E-Administracja, usługi publiczne, ograniczenia, rozwój
e-Government, public services, limitations, development
Opis:
Pomimo znacznych nakładów finansowych na cele związane z E-Administracją w Polsce jej rozwój jest wciąż daleki od oczekiwań obywateli. Jedną z przyczyn takiego stanu jest znaczna fragmentacja systemów informatycznych. W dniu dzisiejszym praktycznie każda instytucja posiada własną bazę danych. To wszystko powoduje, że planowanie scentralizowanych systemów przetwarzania danych jest mocno skomplikowane i kosztowne. Innym problemem jest wciąż niedostatecznie rozwinięta infrastruktura internetowa w Polsce. Obserwator pobieżnie analizujący to zagadnienie może dojść do wniosku, że sytuacja w tej chwili wygląda nie najgorzej. I rzeczywiście, w przeciwieństwie do sytuacji sprzed kilku lat w dniu dzisiejszym większość obywateli może sobie pozwolić na opłacenie abonamentu za Internet. Nie zmienia to jednak faktu, że dalej istnieje w Polsce bardzo wiele obszarów (głównie wiejskich i mniej zaludnionych), których mieszkańcy pozbawieni są taniego, szerokopasmowego dostępu do globalnej sieci. Kolejne poruszane w artykule zagadnienia to niska świadomość społeczna dotycząca elektronicznych usług administracji publicznej oraz niski poziom kompetencji kadry administracji publicznej oraz skomplikowane, niezrozumiałe i czasem niespójne procedury prawne.
Despite the huge financial outlay for this purpose e-Government in Poland is still far from expectation of citizens. There is more than single reason of such situation. One of them is a fragmentation of IT systems that are currently in use. Almost any of public institutions has own database. It makes planning and implementing of central solutions much more complicated and expensive. Another reason is Internet access infrastructure in Poland. Comparing the current situation with even that few years a go, observer can draw a conclusion that at the moment it doesn’t look bad. And it really doesn’t. Most citizens of Poland can now afford to buy and pay monthly charge for Internet. But on the other hand, there are still many areas of country (mostly rural areas), where people living there cannot gain broadband Internet access. Low public awareness can be pointed as another barrier to full implementation of e-Governemt. To achieve success at this field there is a need to conduct informational campaign as well as appropriate trainings for employees of public offices. Another factor pointed in the article are complicated and unclear law procedures related to document workflow and electronic signature.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej im. Witelona w Legnicy; 2013, 9
1896-8333
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej im. Witelona w Legnicy
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Zmiany demograficzne jako wyzwanie dla polityk lokalnych
Demographic change as a challenge for local policies
Autorzy:
Stępień, Joanna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/570319.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Instytut Metropolitalny
Tematy:
zmiany demograficzne,
usługi publiczne,
finanse lokalne
demographic changes,
public services,
local finances
Opis:
Demografia może odgrywać kluczową rolę dla lokalnych samorządów w obszarze dostarczania usług publicznych oraz wydatkowania finansów publicznych. Celem artykułu jest odpowiedź na pytanie w jaki sposób zmiany demograficzne na poziomie lokalnym wpływają na finanse samorządów lokalnych i realizację zadań publicznych w Obszarze Metropolitalnym Gdańsk-Gdynia-Sopot oraz jaka będzie ich rola w przyszłości.
Demography can play a key role for local governments in public service delivery and public finance spending. The aim of the article is to answer the question on how demographic change at the local level affects the finances of local authorities and the implementation of public tasks within the Gdansk-Gdynia-Sopot Metropolitan Area and how significant will be demography in the future.
Źródło:
Metropolitan. Przegląd Naukowy; 2017, 2(8)
2353-7558
Pojawia się w:
Metropolitan. Przegląd Naukowy
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Fees and user charges in large Polish cities
Opłaty w budżetach dużych miast w Polsce
Autorzy:
Będzieszak, Marcin
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/414606.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Uniwersytet Warszawski. Instytut Ameryk i Europy. Centrum Europejskich Studiów Regionalnych i Lokalnych (EUROREG)
Tematy:
local government
fees
user charges
public services
samorząd terytorialny
opłaty
usługi publiczne
Opis:
The aim of this article is to identify the role of fees and user charges in the budgets of large cities (cities with county status) and policies of these entities in this regard. To achieve this goal, the article reviews the research on the importance of fees and user charges in local government finance, and analyses the role of fees and user charges in large cities finances in Poland from 2006 to 2012. The study confirms the global trend observable in different countries, i.e. the increasing importance of revenues from fees and user charges to local government budgets. Secondly, the relative size of revenues from fees and user charges in large cities in Poland are evening out. Thirdly, there are two key areas in terms of service charges: public transport and housing management.
Celem artykułu jest celu określenie roli opłat w budżetach dużych miast (miast na prawach powiatów) i polityki tych podmiotów w tym zakresie. Aby osiągnąć ten cel, w artykule dokonano przeglądu badań dotyczących znaczenia opłat w finansach samorządowych oraz przeprowadzono analizę roli opłat w finansach dużych miast w Polsce w latach 2006–2012. Przeprowadzone badania empiryczne potwierdzają globalny trend, zauważalny w różnych krajach, tj. rosnące znaczenie dochodów opłat do budżetów samorządowych. Po drugie, występuje tendencja do wyrównywania relatywnej wysokości dochodów z opłat w dużych miastach w Polsce. Po trzecie, istnieją dwa obszary istotne z punktu widzenia opłat za usługi: komunikacja miejska i gospodarka mieszkaniowa.
Źródło:
Studia Regionalne i Lokalne; 2013, 4(54); 105-117
1509-4995
Pojawia się w:
Studia Regionalne i Lokalne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Czy koprodukcję usług publicznych można traktować jako innowację społeczną?
Can the co-production be considered as a social innovation?
Autorzy:
Kozak, Anna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/485643.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Instytut Studiów Międzynarodowych i Edukacji Humanum
Tematy:
public sector;
co-production;
public services;
governance innovation;
social innovation;
word clouds
Opis:
The concept of co-production has in recent years experienced a revival. The growth of interest in co-production can be caused by the deep economic crisis with which the public administration is currently struggling and growing social needs and expectations. Similarly, the concept of social innovation has lately gained considerable interest and as articulated as a way to increase efficiency and effectiveness in public management. So the following question arises: can the co-production of public services be considered as a social innovation? The answer to this research question is the goal of this article. This goal was reached using systematic literature review in order to identify the original definitions of co-production and then the word clouds technique has been applied. The next step was comparison of the attributes of the definition of co-production with the concept and notion of social innovation.
Źródło:
Humanum. Międzynarodowe Studia Społeczno-Humanistyczne; 2017, 3(26); 73-85
1898-8431
Pojawia się w:
Humanum. Międzynarodowe Studia Społeczno-Humanistyczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Developing Electronic Government Towards Digital Government to Enhance the Efficiency of State Governance in Vietnam
Autorzy:
Chu, Thi Khanh Ly
Nguyen, Nga Quynh
Nguyen, Hau Van
Tran, Thi Huong Huc
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/27323237.pdf
Data publikacji:
2023
Wydawca:
Polskie Towarzystwo Przeróbki Kopalin
Tematy:
electronic government
digital government
online public services
e-urząd
usługi publiczne
cyfryzacja
Opis:
The development of an electronic government, aiming for a digital government to effectively manage the state and contribute to the convenience of citizens and businesses, is both a crucial aspect of the comprehensive administrative reform program for the period 2021-2030 and an essential global trend for all countries, including Vietnam. This article discusses various topics: general issues related to electronic government and digital government, the current situation of electronic government development in Vietnam, challenges faced in the process of developing electronic government towards a digital government in Vietnam, and some solutions to enhance the effectiveness of electronic government development towards a digital government in Vietnam.
Źródło:
Inżynieria Mineralna; 2023, 2; 131--136
1640-4920
Pojawia się w:
Inżynieria Mineralna
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Ocena relacji społecznych i środowiskowych między administracją samorządową a społecznością lokalną w wybranych województwach
Assessment of social and environmental relationships between local governments and communities in selected provinces
Autorzy:
Lorek, Agnieszka
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/955503.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Uniwersytet w Białymstoku. Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku
Tematy:
ecological conflict
public services
municipalities
konflikt ekologiczny
komunikacja z mieszkańcami
samorząd lokalny
Opis:
Celem artykułu jest prezentacja oraz ocena relacji społecznych między władzą samorządową a mieszkańcami (ze szczególnym uwzględnieniem problemów ochrony środowiska) w gminach województw: śląskiego, wielkopolskiego i podlaskiego. Podstawowymi metodami badawczymi zastosowanymi w artykule były: metoda porównawcza, badania studiów przypadku i metody ankietowe. Badania ankietowe przeprowadzono wśród samorządów terytorialnych i mieszkańców. Głównym źródłem informacji wykorzystanym w artykule były badania ankietowe, które w 2015 roku zrealizowano wśród gmin województw: śląskiego, podlaskiego i wielkopolskiego. Ankietę skierowano do wszystkich gmin powyższych województw, a ogółem uzyskano zwrot 261 ankiet (50,2%). W artykule przedstawiono takie kwestie, jak: przyczyny protestów społecznych i konfliktów ekologicznych w badanych gminach; prowadzenie działań edukacyjnych i promowanie zachowań proekologicznych, a także badań satysfakcji odbiorców usług komunalnych przez analizowane samorządy terytorialne. Uzyskane wyniki pokazały, że najczęściej konflikty ekologiczne w gminach dotyczyły inwestycji w odnawialne źródła energii. Wykazały zarazem braki związane z polityką informacyjno-edukacyjną (ograniczenie się w działaniach do ustawowego minimum), jak również nieprowadzeniem monitoringu usług publicznych świadczonych przez gminy, co przełożyło się na spadek zaufania mieszkańców.
The purpose of this paper is to present and assess the social relationships between local authorities and residents (particularly in terms of environmental issues) in the municipalities of Śląskie, Wielkopolskie, and Podlaskie voivodeships. The basic research methods include: comparative research, case studies, and surveys conducted among municipalities and residents. The main source of information was a survey conducted in the municipalities of the three above-mentioned voivodeships in 2015. The survey was addressed to all the municipalities of these provinces, and achieved a total return of 261 questionnaires (50.2%). The paper presents such issues as: causes of social protests and ecological conflicts in surveyed municipalities, educational activities and promotion of ecological behaviour, as well as monitoring satisfaction of buyers of public services by analyzed local governments. The results indicate that the most common ecological conflicts in the communities in question are related to investments in renewable energy sources. They also point to shortcomings in information and education policies (limitation of activities to the statutory minimum) and failure to monitor public services provided by the municipalities, which has undermined public confidence.
Źródło:
Optimum. Economic Studies; 2016, 6(84); 111-122
1506-7637
Pojawia się w:
Optimum. Economic Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Popyt na usługi użyteczności publicznej w transporcie regionalnym i dostosowanie przewoźników do zasad określonych w ustawie o publicznym transporcie zbiorowym
A conception of the valuation of the vehicles maintanance system in municipal public transport services
Autorzy:
Bąkowski, W.
Dyr, T.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/316780.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Instytut Naukowo-Wydawniczy "SPATIUM"
Tematy:
usługi użyteczności publicznej
transport regionalny
transport publiczny
public services
regional transport
public transport
Opis:
Rozporządzeniem (WE) nr 1370/2007 oraz ustawą o publicznym transporcie zbiorowym określone zostały nowe zasady organizacji i finansowania przewozów użyteczności publicznej. W artykule przedstawiono wpływ tych aktów prawnych na funkcjonowanie rynku lokalnych i regionalnych przewozów pasażerskich.
Regulation (EC) No 1370/2007 of the European Parliament and of the Council of 23 October 2007 on public passenger transport services by rail and by road and repealing Council Regulations (EEC) Nos 1191/69 and 1107/70 and the Act of 16 December 2010 on public transport, are laid down new rules for the organization and financing of public transport. The paper presents the impact of these acts on the functioning of local and regional passenger transport.
Źródło:
Autobusy : technika, eksploatacja, systemy transportowe; 2014, 15, 7-8; 20-29
1509-5878
2450-7725
Pojawia się w:
Autobusy : technika, eksploatacja, systemy transportowe
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Propozycja syntetycznego miernika oceniającego działalność instytucji użyteczności publicznej
Autorzy:
Biernacki, Marek
Ejsmont, Wiktor
Łyko, Janusz
Maciuk, Arkadiusz
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/639329.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Uniwersytet Jagielloński. Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego
Tematy:
public utility services, synthetic index
Opis:
The proposal measure synthetic evaluation of the activities of public institutions Presented article is continuation previous paper [Biernacki, 2010]. Author proposes own evaluation method in 5 dimensions of public utilities: (1) economic (effeciency); (2) professional (effectiveness); (3) process; (4) personal (customer satisfaction); (5) social (improvement in public welfare). This paper presents comprehensive evaluation method in activity public utilities, based on standardized and comparable method in five dimensions. Empirical examples present core methotology.
Źródło:
Zarządzanie Publiczne; 2013, 2(22)
2084-3968
Pojawia się w:
Zarządzanie Publiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Mental health and coping strategies among nursing staff in public health services
Autorzy:
Kourakos, M.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1918524.pdf
Data publikacji:
2018-01-09
Wydawca:
Uniwersytet Medyczny w Białymstoku
Tematy:
Mental health
coping strategies
nurses
hospitals
Opis:
Purpose: The present study aimed to evaluate mental health and coping strategies among nursing staff in two public hospitals of Greece. Materials and methods: This cross-sectional study was conducted on 318 nurses working in two public hospitals in Attica, Greece from February 2017 to May 2017. Data were collected using the Patient Health Questionnaire-2 (PHQ-2), the Generalized Anxiety Disorder Questionnaire (GAD-2) and the Greek version of the Ways of Coping Questionnaire. The data were presented as mean and standard deviation and analyzed through student tâ“test, chi-square, and descript_ive statistics using SPSS Version 21.0. The significance level was accepted as P values <0.05. Results: Data analysis revealed that 44% of nurses were suffering from depression and 40.3% from anxiety, with the type of hospital (p≤ 0.001) and marital status (p = 0.031) affecting stress levels. Conclusions: Working in mental health hospital and married nurses were the main risk factors for manifestation of anxiety/depression symptoms among nursing staff. Individual nurse characteristics, such as working experience as well as working environment (general and mental health hospital) were found to be associated with the nurses’ coping strategies in their attempt to deal with their work.
Źródło:
Progress in Health Sciences; 2017, 7(2); 67-73
2083-1617
Pojawia się w:
Progress in Health Sciences
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Partnerstwo publiczno-prywatne w usługach społecznych
Public-private partnerships in social services
Autorzy:
Hetmańczyk, Piotr
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/591903.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Partnerstwo Publiczno-Prywatne
Studium przypadku
Usługi społeczne
Case-study
Public services
Public-Private Partnerships
Opis:
W artykule omówiono zdolność Partnerstwa Publiczno-Prywatnego (dalej PPP) do zapewnienia większych społecznych korzyści w stosunku do zysku wynikającego z tradycyjnych zamówień publicznych. Przedstawiono PPP jako ważne narzędzie ekonomiczne oraz wskazano możliwe korzyści tworzone przez partnerstwo.
Availability, quality and scope of public services represent one of the most important factors of life level shaping and growth, thus prosperity of the society. Importance of public services results from nature and vast range of public influence. They include the activity related to industry operating to a large scale, of corporate character as well as to services rendered at the local level by small economy entities and other organizations. Public services are related to power industry, telecommunication, postal services, waste management, water supplies, education, health care, sport and recreation, culture, social aid and assistance, as well as public safety. The paper presents ability of Public-Private Partnerships (PPP) to provide greater social benefits in relation to profit of traditional public procurements. The PPP was presented as an important economic tool and was indicated possible benefits created by the partnerships.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2018, 367; 35-47
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
In the management of electronic public services in the metropolis during the Covid-19 pandemic
Zmiany w zarządzaniu elektronicznymi usługami publicznymi w metropolii podczas pandemii Covid-19
Autorzy:
Kuzior, Aleksandra
Mańka-Szulik, Małgorzata
Krawczyk, Dariusz
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/27315238.pdf
Data publikacji:
2021
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
Covid-19 pandemic
e-administration
ePUAP
electronic communication
public administration
pandemia Covid-19
e-administracja
komunikacja elektroniczna
administracja publiczna
Opis:
The Covid-19 pandemic has radically affected social and organizational behavior. The aim of the article is to indicate the number and scope of public services provided electronically during the Covid-19 pandemic. Research in this area has not been conducted so far. The authors give answer to the research question on how the limitations of social mobility during the pandemic contributed to the use of public services provided electronically. The research was carried out using the methods of a classic telephone interview and a questionnaire directed to a deliberately selected research sample. As a result of the study it was found that these limitations generated a radical increase in the number of e-services delivered by local government administration and the need to verify the methods of information management and communication with the society used so far. The trend may turn out to be much more persistent than the sanitary restrictions that triggered it. Local government units that were the subject to the study recorded an increase in the number of public services provided with use of the Electronic Platform of Public Administration Services (ePUAP) by 170.8% in 2020 compared to the number before the pandemic in 2019.
Pandemia Covid-19 radykalnie wpłynęła na zachowania społeczne i organizacyjne. Celem artykułu jest wskazanie liczby i zakresu usług publicznych świadczonych drogą elektroniczną podczas pandemii Covid-19. Badania w tym zakresie nie były dotychczas prowadzone. Autorzy odpowiadają na pytanie badawcze, w jaki sposób ograniczenia mobilności społecznej podczas pandemii przyczyniły się do korzystania z usług publicznych świadczonych drogą elektroniczną. Badanie przeprowadzono metodą klasycznego wywiadu telefonicznego oraz kwestionariusza skierowanego do celowo dobranej próby badawczej. W wyniku badania stwierdzono, że ograniczenia te spowodowały radykalny wzrost liczby e-usług świadczonych przez administrację samorządową oraz konieczność weryfikacji dotychczas stosowanych metod zarządzania informacją i komunikacji ze społeczeństwem. Trend może okazać się znacznie trwalszy niż ograniczenia sanitarne, które go wywołały. Badane jednostki samorządu terytorialnego odnotowały w 2020 roku wzrost liczby usług publicznych świadczonych z wykorzystaniem Elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej (ePUAP) o 170,8% w stosunku do liczby sprzed pandemii w 2019 roku.
Źródło:
Polish Journal of Management Studies; 2021, 24, 2; 261--275
2081-7452
Pojawia się w:
Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Procedura badawcza w zakresie stopnia rozwoju e-usług w miastach na prawach powiatu województwa śląskiego
Research procedure in the area of development leyel of public e-services in towns on the county rights
Autorzy:
Musioł-Urbańczyk, A.
Sorychta-Wojsczyk, B.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/324793.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
e-usługi publiczne
administracja publiczna
województwo śląskie
e-public services
public administration
Silesia Province
Opis:
W artykule przedstawiono czteroetapową procedurę badawczą, na podstawie której przeprowadzono badania w zakresie stopnia rozwoju e-usług publicznych oferowanych przez 19 miast na prawach powiatu województwa śląskiego. Zaprezentowano również wnioski wynikające z każdego etapu badań.
In the paper the authors presented the four-step research procedure on which research was undertaken in the area of development level of public e-services offered by 19 towns on county rights of Silesian voivodship. Conclusions derived from each research stage were given.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2012, 60; 233-245
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
E-usługi publiczne oferowane przez urzędy miast na prawach powiatu wojewodztwa śląskiego
Public e-services offered by offices of towns on the county rights of Silesian province
Autorzy:
Musioł-Urbańczyk, A.
Sorychta-Wojsczyk, B.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/324795.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
e-usługi publiczne
województwo śląskie
SEKAP
ePUAP
e-public services
Silesia Province
e-PUAP
Opis:
W artykule zaprezentowano wyniki badań, których celem było pozyskanie wiedzy na temat rodzaju e-usług publicznych oferowanych przez 19 urzędów miast na prawach powiatu województwa śląskiego. Przeprowadzone badania pokazują, że większość -upatrywanych urzędów miast posiada zasadnicze zręby e-urzędu. Obywatele mają możliwość uzyskania on-line informacji niezbędnych do rozpoczęcia jakiegoś procesu, a także zdalnego pobierania formularzy urzędowych, a w wielu wypadkach ich wypełnienia na oficialnej stronie podmiotu i wysłania drogą elektroniczną.
In the paper the results of investigations were presented which were aimed and knowledge acquisition of public e-services offered by 19 offices of towns on the county rights of Silesian province. Undertaken research show that in majority of cases the analyzed town offices have the initial base of e-authority, Citizens have the possibility to get the information on-line necessary to start up different processes and download remote official forms and in many cases fulfill forms on town's official website and send them via electronic way.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2012, 60; 217-231
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Measurement of quality services in courts – the servqual method
Autorzy:
Horodecka, Anna Maria
Odlanicka-Poczobutt, Monika
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/321767.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
public services
quality of services
common courts
Servqual
usługi publiczne
jakość usług
sądownictwo powszechne
Opis:
One of the ways to assess the level of contentment with the services offered by Poland’s court system is the use of tools customarily applied in organizations where quality management has been implemented. Therefore, the purpose of the article was to analyze the possibility of using a modified Servqual method to measure the quality of service as perceived by stakeholders, based on the difference between expectations about what they receive and the perception of the service actually provided. In the study described herein, the use of the method was based on 22 observations and 22 expectations presented in comparative form and classified according to the Likert scale. Herein, 5 gaps in the model and the most important expectations indicated by the stakeholders were identified. In the conducted study, the most important expectations that users pointed out were: providing stakeholders with personalized attention when providing the service; the neat appearance of employees; convenient office hours; behavior of court staff that inspires stakeholders’ trust; high competence in answering questions and the opportunity to conduct consultations; visual attractiveness and modernity in furnishing rooms and equipment; personalized care and a friendly atmosphere; security and certainty of the effects received (documents forwarded, consultations, rulings issued by a judge etc.) and confidentiality.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2019, 138; 93-105
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Autonomia samorządu w sferze gospodarki komunalnej a ochrona interesu publicznego2
Local Government’s Autonomy in the Sphere of Public Services Delivery and the Protection of Public Interest
Autorzy:
Sześciło, Dawid
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/548962.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Uniwersytet Rzeszowski. Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego
Tematy:
gospodarka komunalna
samorząd lokalny
kontraktowanie usług publicznych
Best Value
municipal economy
local government
contracting out
Opis:
Samorząd lokalny (gminy, powiaty) odgrywa wiodącą rolę w zapewnieniu obywatelom usług publicznych. Zgodnie z konstytucyjną zasadą samodzielności, samorządom przysługuje szeroka swoboda wyboru metod świadczenia usług publicznych. W szczególności mogą wybierać między zapewnieniem usług poprzez podmioty wewnętrzne oraz kontraktowaniem na zasadach komercyjnych albo na rzecz organizacji pozarządowych. Autor prezentuje pogląd o potrzebie ustawowego zagwarantowania, że decyzje samorządów co do wyboru wariantu zapewnienia usług publicznych (prowadzenia gospodarki komunalnej) będą poparte analizą mającą na celu wybór metod najbardziej efektywnych pod względem ekonomicznym i społecznym. Analiza wykorzystująca dane ilościowe i jakościowe powinna być prowadzona nie tylko przed podjęciem decyzji o wyborze określonej metody prowadzenia gospodarki komunalnej, ale stale, również po zakończeniu świadczenia usług w określony sposób. Ważnym elementem procesu decydowania o wyborze modelu zapewnienia usług publicznych powinny być szerokie gwarancje partycypacji społecznej. Obecnie decyzje władz lokalnych w tej kwestii nie muszą być poprzedzone refleksją nad optymalnymi wariantami zapewnienia usług i mogą być intuicyjne. Nie są też wymagane konsultacje społeczne ani inne formy angażowania interesariuszy w proces decyzyjny. Jako przykład takiego podejścia zaprezentowano brytyjski model Best Value (Najwyższa Wartość) wprowadzony przez rząd T. Blaira.
Local government (municipalities, counties) plays a leading role in public services provision in Poland. In accordance with the constitutional principle of self-government’s autonomy, local governments enjoy extensive freedom to choose methods of public services delivery. In particular, they can choose between providing services through their own units (in-house delivery) and contracting out to commercial entities or NGO. The author argues that there is a pressing need for a statutory safeguards that the decisions of local governments on the choice of variant to provide public services will be accompanied with the analysis aimed at selection most effective and efficient methods of public services delivery. Such analysis, employing both quantitative and qualitative data should be conducted not only before selection of specific methods of municipal services provision, but on regular basis and when the provision of services in a certain way is over (ex ante and ex post evaluation). An important part of the process of deciding on the choice of the model to provide public services should be wide guarantees of public participation. Currently, decisions of local authorities in this matter does not require any reflection on the optimal variants to provide services. As a result, the may be purely intuitive. They also do not require public consultation or other forms of stakeholder engagement in decision-making. As an example of the approach to this issue, suggested by the author the British model of Best Value introduced by Blair’s government was presented.
Źródło:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy; 2015, 41; 531-539
1898-5084
2658-0780
Pojawia się w:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Współdziałanie służb na miejscu katastrofy kolejowej w Szczekocinach 3 marca 2012 roku
Cooperation of public services at the scene of Szczekociny railway catastrophe on 3rd March, 2012
Autorzy:
Baczyński, Grzegorz
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2076761.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Centralne Laboratorium Kryminalistyczne Policji
Tematy:
Szczekociny
współdziałanie
współdziałanie służb
miejsce zdarzenia
katastrofa
katastrofa kolejowa
zdarzenie kryzysowe
akcja ratunkowa
cooperation
collaboration of services
incident scene
catastrophe
railway catastrophe
crisis situation
rescue operation
Opis:
Poniższy artykuł ukazuje obraz współdziałania Państwowej Straży Pożarnej, Służb Medycznych oraz Policji na miejscu największej w ostatnich dziesięcioleciach katastrofy kolejowej, do której doszło 3 marca 2012 roku w Szczekocinach. Kilka służb o różnych kompetencjach w trudnych warunkach pogodowych realizowało swoje zadania dla osiągnięcia wspólnych celów: pomoc ocalałym, zabezpieczenie miejsca i dowodów zdarzenia, przywrócenie stanu sprzed wypadku. Krótki opis sytuacji tamtego wieczoru i przypomnienie przebiegu zdarzenia pokazuje przez pryzmat tragedii nie tylko wysiłek i ogrom pracy służb, ale również obszary, które wciąż wymagają dodatkowej uwagi, na przykład wyizolowanie terenu, utworzenie punktu prasowego czy też kwestia wykorzystywanej łączności służb na miejscu katastrofy.
The article presents the cooperation of the National Fire Brigades, Medical Services and the Police at the scene of the biggest railway catastrophe during a few dozen years. The accident occurred on 3rd March, 2012 in Szczekociny (Poland). Several public services of various ranges of competence performed their duties with an aim of achieving common aims such as: aiding surviving victims, securing the scene and physical evidence, as well as restoring the state from before the catastrophe. A short description of the situation during that evening and recollection of the course of action shows in this tragic context not only the effort and tremendous work of the services but also the areas that still require additional attention such as, for example, isolating the scene, setting up a media point or communication between services at the incident scene.
Źródło:
Problemy Kryminalistyki; 2017, 298; 5-7
0552-2153
Pojawia się w:
Problemy Kryminalistyki
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Wyświetlanie 1-100 z 488

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies