Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "e‐commerce" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
Wyświetlanie 1-15 z 315
Tytuł:
E-commerce in Turkey
Autorzy:
Stefaniuk, Tomasz
Çalişkan, Betül
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1819117.pdf
Data publikacji:
2019-05-09
Wydawca:
Uniwersytet Przyrodniczo-Humanistyczny w Siedlcach
Tematy:
E-commerce in Turkey
E-commerce
Turkey
Opis:
E-commerce (electronic commerce), although it is a relatively young branch of the economy, has caused that more and more business processes are transferred to the Internet. The dynamic development of e-commerce is evidenced by the several-dozen-percent increase in its users every year. The article presents the outline of the e-commerce market in Turkey. It presents the essence of E-commerce, the history of its development in Turkey and the current state of e-commerce in this country, in comparison with other countries. Attention was also paid to conditions that create good prospects for its growth.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Przyrodniczo-Humanistycznego w Siedlcach; 2018, 46, 119; 51-56
2082-5501
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Przyrodniczo-Humanistycznego w Siedlcach
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
E-commerce in Poland and Ukraine: development and challenges
E-commerce w Polsce i w Ukrainie: rozwój i wyzwania
Autorzy:
Levytska, Svitlana
Demianiuk, Regina
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/28408992.pdf
Data publikacji:
2023
Wydawca:
Uniwersytet Przyrodniczo-Humanistyczny w Siedlcach
Tematy:
digitalisation
e-commerce
e-commerce market
Polska
Ukraine
cyfryzacja
rynek e-commerce
Polska
Ukraina
Opis:
The aim of this article is to examine and explore the characteristic features of e-commerce, as well as to show the possibilities and alternatives for the further development of e-commerce in Poland and Ukraine. The article discusses, among others, the advantages of e-commerce, and the approaches towards its service. It also considers the dynamics of e-commerce development in Poland and Ukraine in recent years, the positive consequences of e-commerce expansion in terms of trade turnover, as well as the range of goods and services; and, in turn, thedevelopment of online stores. The authors, after analysing the source materials relating to e-commerce sector inneighbouring countries, state that on-line trade has a demand among people and that there are perspectives of furtherdevelopment even in difficult conditions of martial law in Ukraine. According to presented assessments, the importanceof online shopping in Poland is increasing, online shopping is gaining new customers in various age groups, theopenness of Polish e-customers to cross-border shopping is growing and more and more sellers are deciding to sellonline. In Ukraine online trade is gaining momentum and its development has created the conditions for Ukrainianenterprises to integrate with the European digital space. The article proposes alternative ways for improving normativeregulation in terms of the development of e-commerce in Ukraine under the conditions of compliance with faircompetition. Polish and Ukrainian e-commerce market faces a number of challenges and tasks and theirimplementation will enable the achievement of higher global standards.
Celem artykułu jest zbadanie i uogólnienie charakterystycznych cech handlu internetowego oraz wskazanie możliwości, alternatyw dla dalszego rozwoju e-commerce w Polsce i w Ukrainie. Omawiane są m. in. zalety handlu internetowego, podejścia do jego obsługi. Rozważana jest dynamika rozwoju handlu internetowego w Polsce i w Ukrainie w ostatnich latach, pozytywne konsekwencje jego ekspansji pod względem obrotów handlowych, jak i asortymentu towarów i usług, rozwoju sklepów internetowych. Autorzy po przeprowadzeniu analizy materiałów źródłowych dotyczących sektorae-commerce w państwach sąsiednich stwierdzają, że handel on-line ma popyt wśród ludności i perspektywy dalszego rozwoju nawet w trudnych warunkach stanu wojennego w Ukrainie. Z przedstawionych ocen wynika, że znaczenie zakupów on-line w Polsce wzrasta, zakupy internetowe zdobywają nowych klientów w różnym wieku, rośnie otwartość polskich e-klientów na zakupy transgraniczne i coraz więcej sprzedawców decyduje się na handel on-line. W Ukrainie handel elektroniczny nabiera tempa, a jego rozwój stwarza warunki dla ukraińskich przedsiębiorstw w kierunku integracji z europejską przestrzenią cyfrową. W artykule zaproponowano alternatywne sposoby poprawy normatywnego pola regulacyjnego dla rozwoju handlu internetowego w Ukrainie na warunkach zgodności z uczciwą konkurencją. Przed polskim i ukraińskim rynkiem e-commerce stoi szereg wyzwań i zadań, realizacja których umożliwi osiągnięcie wyższych światowych standardów.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Przyrodniczo-Humanistycznego w Siedlcach; 2023, 60, 133; 59-67
2082-5501
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Przyrodniczo-Humanistycznego w Siedlcach
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Regulacje prawne w kontekście obsługi klientów w e-handlu z perspektywy konsumentów i podmiotów rynkowych
Legal regulations in the context of e-commerce customer service from the perspective of consumers and market entities
Autorzy:
Skurpel, Dagmara
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/596917.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Łódzkie Towarzystwo Naukowe
Tematy:
e-commerce, customer rights, legal aspects of e-commerce
e-handel, prawa klienta, aspekty prawne e-commerce
Opis:
Background: Due to the dynamic development and characteristics of the e-commerce industry, an important element in its proper functioning are the legal regulations aimed at, on the one hand, enabling the proper functioning of entrepreneurs who conduct this type of business, and on the other, protecting the interests of the people who use the services of the e-commerce industry, in particular, consumers. This article presents the most important legal acts that regulate the functioning of online commerce and characterizes their most important provisions. Research purpose: The purpose of this work was to examine whether online stores that operate in Poland respect the law. It also looked at how these provisions affect customer service. Methods: The author conducted her own research both among e-shop customers and salesmen and employees of electronic stores. The survey was conducted in 2019 using an electronic questionnaire. The results were expanded to include the results of secondary research, thanks to which it was possible to compare customers’ expectations regarding the level of service with the activities carried out by stores. Conclusions: The analysis regarding the respect of legal provisions by e-stores and their implementation in everyday customer service showed that both the employees of online stores and the customers themselves are not fully aware of their rights and obligations. Online stores often do not place mandatory information on their pages, and they do not always know about the possibility of, e.g., returning the goods without giving a reason. Meanwhile, from the customer’s point of view, information about the terms of complaints and returns, or e-shop address data, are the foundation for building the company’s credibility.
Przedmiot badań: Ze względu na dynamiczny rozwój i charakterystykę branży e-commerce ważny element w jej prawidłowym funkcjonowaniu stanowią regulacje prawne mające na celu z jednej strony umożliwienie prawidłowego funkcjonowania przedsiębiorców prowadzących tego typu działalność gospodarczą, z drugiej strony ich zadaniem jest ochrona interesów osób, które korzystają z usług branży e-commerce, czyli w szczególności konsumentów. W niniejszym artykule przedstawiono najważniejsze akty prawne regulujące funkcjonowanie handlu w sieci oraz scharakteryzowano ich najistotniejsze zapisy. Cel badawczy: Celem niniejszej pracy było zbadanie, czy sklepy internetowe funkcjonujące w Polsce respektują przepisy prawa i w jaki sposób przepisy te wpływają na obsługę klienta. Metoda badawcza: Na potrzeby niniejszego opracowania Autorka przeprowadziła badania własne zarówno pośród klientów e-sklepów oraz kierowane do obsługi i pracowników sklepów elektronicznych. Badanie przeprowadzone zostało z wykorzystaniem kwestionariusza ankiety elektronicznej i odbyło się w 2019 r. Wyniki badań własnych zostały poszerzone o wyniki badań wtórnych, dzięki czemu możliwe było porównanie oczekiwań klientów co do poziomu obsługi z działaniami prowadzonymi przez sklepy. 1 Wyniki: Przeprowadzona analiza dotycząca respektowania przepisów prawnych przez e-sklepy oraz ich wdrażania w codziennej obsłudze klienta wykazała, że zarówno pracownicy sklepów internetowych, jak i sami klienci nie są w pełni świadomi swoich praw i obowiązków. Zdarza się, że sklepy internetowe nie umieszczają na swoich stronach obligatoryjnych informacji dla klientów, ci zaś nie zawsze wiedzą o możliwości np. zwrotu towaru bez podania przyczyny. Tymczasem w punktu widzenia klienta informacje o warunkach reklamacji i zwrotów, czy też dane adresowe e-sklepu stanowią fundament budowania wiarygodności podmiotu rynkowego.
Źródło:
Studia Prawno-Ekonomiczne; 2020, 115; 371-387
0081-6841
Pojawia się w:
Studia Prawno-Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Legal aspect of the functioning of e-commerce in Poland
Autorzy:
Szymura, M.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/94903.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Wydawnictwo Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
Tematy:
e-commerce
electronic commerce
consumer
Opis:
The development of electronic commerce over the past several years has progressed very rapidly. On 25 December 2014 the Consumer Rights Act, which applies, among others, to e-commerce, came into force. The act introduces new rules for consumer protection as a consequence of the implementation of the Directive 2011/83/EU into the Polish legal system. This implementation resulted in, among others, changes in the formulation of rules and regulations of electronic services, intensification of the information obligation and abolition of legal barriers to crossborder e-commerce. The need to adapt websites is often troublesome for entrepreneurs, however the increase in the catalogue of consumer rights should increase the number of electronic transactions.
Źródło:
Information Systems in Management; 2016, 5, 2; 272-283
2084-5537
2544-1728
Pojawia się w:
Information Systems in Management
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Polskie sklepy internetowe na rynku europejskim
Polish Internet Shops on the European Market
Autorzy:
Jaciow, Magdalena
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/589501.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Handel elektroniczny
E-commerce
Opis:
This article is an empirical study which presents the results of studies made on the basis of Polish and foreign secondary sources of information. The article includes basic characteristics and determinants of e-commerce development in Poland and Europe. E-commerce in Poland has a very high growth prospects, the best in Europe. It is important that businessman's running internet stores are aware of what determines the success of the companies on the Internet. Internet expands the spatial extent of many companies. Foreign markets are attractive to many companies. The article indicates success factors of Polish online stores in terms of communication with a foreign customer: available websites language versions, abroad delivery conditions, terms of payment for overseas customers, other requirements of the international transaction.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2013, 136; 113-128
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
A security model for preventing e-commerce related crimes
Autorzy:
Akinyede, Raphael Olufemi
Adegbenro, Sulaiman Omolade
Omilodi, Babatola Moses
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/118271.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Polskie Towarzystwo Promocji Wiedzy
Tematy:
e-Commerce
AES
NDS
Opis:
The major challenge being faced by the financial related institutions, such as e-Commerce has been insecurity. Therefore, there is urgent need to develop a scheme to protect transmitted financial information or messages from getting to the third party, intruder and/or unauthorized person(s). Such scheme will be based on Advanced Encryption Standard (AES) and Neural Data Security (NDS) Model. Based on this background, an AES using Time-based Dynamic Key Generation coupled with NDS model will be used to develop security model for preventing e-commerce related crimes. While AES will secure users’ details in the database server and ensures login authentications, NDS model will fragment or partition sensitive data into High and Low levels of confidentiality. The sensitivity of the data will determine, which category of confidentiality the data will fall into. The fragmented data are saved into two different databases, on two different servers and on the same datacenter. In addition, an exploratory survey was carried out using different performance metrics with different classifications of algorithms. Out of the four algorithms considered, Naive Bayes performs better as it shows, out of a total of 105 instances that were observed, 85.71% were correctly classified while 14.29% were misclassified.
Źródło:
Applied Computer Science; 2020, 16, 3; 30-41
1895-3735
Pojawia się w:
Applied Computer Science
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Hidden message techniques in e-commerce
Autorzy:
Mosorov, Volodymyr
Marian Niedźwiedziński, Marian
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/431899.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Tematy:
steganography
security
e-commerce
Opis:
The rapid growth in e-commerce applications via the Internet in recent decades is the reason why both small office and corporation users have a need to protect their data transactions through the Internet. These data transactions include sensitive document transfer, digital signature authentication and digital data storage. The use of digital steganography for information security in various e-commerce applications through the Internet are discussed in detail in this article. These applications include digital signature authentication and validation of electronic documents, digital data storage as well as secure communication of multimedia data through the open channels.
Źródło:
Informatyka Ekonomiczna; 2013, 1(27); 56-66
1507-3858
Pojawia się w:
Informatyka Ekonomiczna
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Rynek internetowych platform zakupowych dla małych i średnich przedsiębiorstw
Market of online ecommerce platforms for small and medium enterprices
Autorzy:
Ścisło, Agnieszka
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/24203004.pdf
Data publikacji:
2018-12-17
Wydawca:
Wojskowa Akademia Techniczna im. Jarosława Dąbrowskiego
Tematy:
e- commerce B2B
platformy zakupowe
zakupy grupowe
e-commerce B2B
e-commerce platforms
collective buying
Opis:
Realizacja zakupów biznesowych drogą elektroniczną stanowi obecnie powszechną praktykę. Celem niniejszego artykułu jest przedstawienie aktualnego stanu polskiego rynku internetowych platform zakupowych przeznaczonych dla małych i średnich przedsiębiorstw. Praca zawiera informacje o głównych typach internetowych platform zakupowych B2B, charakterystykę narzędzi IT wykorzystywanych w procesie zakupowym oraz o potencjalnych korzyściach z ich wykorzystania przez przedsiębiorstwa. Przedstawiono też dane świadczące o intensywności i sposobie stosowania omawianych platform przez małe i średnie przedsiębiorstwa w Polsce oraz teraźniejsze oferty wybranych platform.
Online commercial purchasing is a now a common practice. The purpose of this article is to present the current state of the Polish market of internet B2B ecommerce platforms for small and medium enterprises. The paper contains information about main types of internet B2B e-commerce platforms, the characteristics of IT tools used in the purchasing process and potential benefits of their use by companies. It also presents data demonstrating the intensity and manner of using the discussed platforms by small and medium enterprises in Poland and current offers of selected internet services.
Źródło:
Nowoczesne Systemy Zarządzania; 2018, 13, 4; 131-144
1896-9380
2719-860X
Pojawia się w:
Nowoczesne Systemy Zarządzania
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
E-shopping models in selected European countries
Autorzy:
Rokicki, Tomasz
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/94771.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Wydawnictwo Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
Tematy:
e-commerce
e-shopping
European market
Opis:
The paper presents e-shopping preferences in selected European countries. Research encompassed the period of 2017-2017. The source material includes foreign and domestic literature on the subject, numerical data provided by Eurostat and data from DPD report. The work was developed using the descriptive, tabular and graphic tools, as well as the Pearson linear correlation coefficient. The average Internet purchases by individuals in households in European Union increased from 30% in 2007 to 57% in 2017 E-shopping is very different in individual EU countries. They differ in terms of ordered goods online, frequency of purchases, important criteria of e-shopping to customers, devices used to order, preferred payment methods and places of parcels delivered. It was found very high level of correlation between the Internet purchases and the computer and Internet access.
Źródło:
Information Systems in Management; 2019, 8, 1; 37-46
2084-5537
2544-1728
Pojawia się w:
Information Systems in Management
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The impact of the ROPO effect in the clothing industry.
Autorzy:
Mróz-Gorgoń, Barbara
Szymański, Grzegorz
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/943161.pdf
Data publikacji:
2018-07-30
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu
Tematy:
ROPO
e-commerce
clothing industry
Opis:
The number of Internet users in Poland is permanently increasing, the vast majority of Y generation use the Internet at least once a week, while the youngest generation (born after 2000) consider the Internet to be a part of their normal life. Shopping online should be something natural and ordinary for Internet users and the main barriers of the development of e-commerce such as security of transactions, time and cost of delivery are regarded as a standard and truism. The ROPO effect is a major problem for the rapid development of the e-commerce sector. However, the analyzed clothing industry, due to the individual characteristics of products, is a different e-commerce area than others. The obtained results indicate that about 33% of women and men use the Internet as a place to get information about clothing products. Research Online, Purchase Offline, that is, search for information, reviews, or online prices, while buying in the traditional way. The purpose of the publication is to identify the size of the ROPO effect the clothing industry. In order to meet this goal, we analyzed the results of more than 4.000 respondents who have recently purchased clothing products.
Źródło:
Economics and Business Review; 2018, 4(18), 3; 24-35
2392-1641
Pojawia się w:
Economics and Business Review
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Le commerce electronique en algerie: vers de nouvelles formes de vente en ligne
Autorzy:
Makhlouf, Abdelouahab
Belattaf, Matouk
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/592509.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Handel elektroniczny
Internet
E-commerce
Opis:
Les technologies de l’information et de la communication (TIC) sont considérées par certains comme synonymes de Nouvelle Economie. Tout le monde est cependant d’accord pour dire qu’elles ont introduit de véritables révolutions au niveau de l’entreprise qu’à un niveau plus général. Il n’en demeure pas moins que la course à l’intégration et à l’utili- sation des TIC dans les pays développés que dans les pays en voie de développement ou émergents. Pour cela il est nécessaire d’opter pour une stratégie cohérente tenant compte des possibilités mais aussi des contraintes existantes. Divers indicateurs sont utilisés pour situer ce niveau d’intégration et d’utilisation des TIC et nous nous proposons dans ce tra- vail d’étudier une forme du commerce électronique qui se développe en Algérie. Nous avons constaté qu’en Algérie, le commerce électronique se fait via les réseaux sociaux numériques et sites spécifiques. Cette forme du e-commerce est installée à défaut de manque de plateformes bancaires, de sécurité suffisante en matière de cryptage de données et du respect des données personnelles. Nous partons des résultats d’une étude récente21qui nous apermis de vérifier les variables environnementales, économiques, psychologiques, sociales et techniques fondant cette nouvelle forme ou nouveau modèle.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2013, 150; 218-229
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Customer’s trust management in polish e-commerce : case study
Autorzy:
Rutecka, P.
Cicha, K.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/94855.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Wydawnictwo Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
Tematy:
e-commerce
management
IT
trust
Opis:
E-commerce is one of the most important and fast-growing way of trading. The obstacles common in traditional market seem to lose their meanin here. More and more often the benefits given to the customers are remarkably alike among wide range of stores providing their merchandise via e-commerce service. Those features determinate the question in what way the customer’s loyalty to the particular online store can be achieved and how the trust can be created and maintained. The main aim of the paper is to analyze the case of an online store and its trust-building strategies not related only with price of offered products, as well as presentation of the results of adopted actions which were to ensure increase in sales and to build strong market position of a multi-brand e-commerce retailer.
Źródło:
Information Systems in Management; 2018, 7, 4; 258-268
2084-5537
2544-1728
Pojawia się w:
Information Systems in Management
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Rozwój płatności internetowych w polskim detalicznym handlu elektronicznym
The Development of Online Payment in Polish Retail E-Commerce
Autorzy:
Szymański, Grzegorz
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/526154.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
Tematy:
online payment
e-commerce
retail e-commerce
płatności internetowe
handel internetowy
internetowy handel detaliczny
Opis:
The dynamic development of e-commerce in Poland determines the increase in competitiveness of the e-commerce sector. Managers of e-stores are implementing many innovations as a result of customer expectations. One of the most significant barriers to the development of e-commerce is the lack of confidence, which is due to the concern about the security of transactions, especially in the payment stage. The evolution of payment is driven by the desire to increase safety and speed of execution venues that are considered important parameters of new innovations in the field of online payment. The main directions of the changes that can be identified based on recent years’ results include the increase in popularity of mobile payments and acceptance of high-speed internet money transfers as well as a significantly decreasing number of cash-on-delivery transactions
Dynamiczny rozwój handlu internetowego w Polsce determinuje wzrost konkurencyjności detalicznego sektora e-commerce. Menedżerowie e-sklepów, podążając za oczekiwaniami klientów, wprowadzają wiele innowacji. Jedną z istotniejszych barier wzrostu zakupów online jest brak zaufania spowodowany obawą o bezpieczeństwo transakcji, ze szczególnym uwzględnieniem etapu płatności. Ewolucja różnych form płatności kreowana jest przez chęć zwiększenia bezpieczeństwa oraz szybkości realizacji transakcji, które są traktowane jako kluczowe parametry powstających innowacji w obszarze płatności internetowych. Natomiast głównymi kierunkami zmian, jakie można wskazać na podstawie wyników badań z ostatnich lat, jest wzrost popularności płatności mobilnych oraz akceptacja szybkich przelewów internetowych, a także zmniejszająca się znacznie liczba transakcji realizowanych za pobraniem przy odbiorze towaru.
Źródło:
Problemy Zarządzania; 2016, 1/2016 (57), t.1; 192-211
1644-9584
Pojawia się w:
Problemy Zarządzania
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Rozwój usług logistycznych implikowany dynamicznym wzrostem rynku e-commerce
The development of logistics services stimulated by the dynamic growth of e-commerce
Autorzy:
Pluta-Zaremba, Aneta
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/591825.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Doświadczenia klientów
Ewolucja usług logistycznych dla e-commerce
Handel elektroniczny
Innowacje
Customer experience
E-commerce
Evolution of logistics services for e-commerce
Innovations
Opis:
Dynamiczny rozwój handlu elektronicznego jest motorem zmian w branży logistycznej zachodzących w ostatnich latach zarówno na świecie, jak i w Polsce. Wiele firm z rynku TSL i KEP oraz spoza branży logistycznej dostrzegło szansę na rozwój działalności poprzez rozszerzanie oferty o usługi logistyczne dedykowane dla e-commerce, w tym zwłaszcza dla segmentu B2C. Prowadzi to z jednej strony do zaostrzenia konkurencji, z drugiej zaś stymuluje wprowadzanie nowych innowacyjnych usług budujących doświadczenia klientów. W opracowaniu przeprowadzono analizę zmian na rynku logistycznym oraz przedstawiono cztery główne etapy rozwoju usług logistycznych dla e-handlu pod wpływem dwóch kluczowych czynników: ewoluujących potrzeb e-klientów oraz nastawienia przedsiębiorstw na innowacje.
The dynamic growth of electronic commerce stimulates changes in the logistics market, both in the world and in Poland. Many logistics and CEP operators, as well as other companies, recognized the opportunity for expanding their businesses and offering logistics services dedicated for B2C e-commerce. These activities on one hand lead to stronger competition, but on the other hand stimulate the development of innovative, customer centric services. The study analyzes changes of the logistics market in Poland and presents four main stages of logistics services development. Two main criteria were used to distinguish these phases: evolving customers’ needs and pro-innovative attitude of logistics services providers.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2017, 321; 83-99
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Wpływ obsługi logistycznej na zachowanie e-klientów
Autorzy:
Kozłowska, Justyna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/40621672.pdf
Data publikacji:
2024-06-30
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
e-commerce
e-klient
logistyka
zachowania nabywcze
Opis:
Branża e-commerce dynamicznie się rozwija. Zjawisko to ma odzwierciedlenie w ekspansji nowych podmiotów, a także coraz większym zainteresowaniu ze strony kupujących dokonywaniem zakupów przez Internet. Sprawia to, że e-sprzedawcy zmuszeni są do stosowania nie tylko tradycyjnych instrumentów marketingowych, takich jak cena, promocja czy asortyment produktów. Coraz większego znaczenia nabiera logistyczna obsługa e-klienta związana z realizacją dostaw. W artykule wskazano na jej ważną rolę w procesie zakupowym online. Na podstawie przeprowadzonych badań empirycznych ukazano również oczekiwania e-klientów dotyczące obsługi logistycznej w e-commerce. Celem artykułu jest dokonanie analizy wpływu obsługi logistycznej na zachowania e-klientów, która została opracowana na podstawie opinii e-klientów indywidualnych dokonujących zakupów przez Internet. Badania empiryczne dokonane w celu opracowania niniejszego artykułu oparte są na przeprowadzonych w I kwartale 2024 roku internetowych badaniach ankietowych, w których udział wzięło 314 respondentów. Dobór próby miał charakter przypadkowy, zatem badania stanowią wyłącznie ilustrację przedstawionego problemu. Część teoretyczna artykułu została opracowana na podstawie literatury przedmiotu z zakresu nauk o zarządzaniu. Wyniki przeprowadzonego badania dowodzą, iż obsługa logistyczna procesu zakupowego w handlu elektronicznym jest, obok ceny i jakości produktów, jednym z najważniejszych czynników determinujących podjęcie decyzji o zakupie u danego e-sprzedawcy.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej. Zarządzanie; 2024, I, 54; 52-65
2083-1560
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej. Zarządzanie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Wyświetlanie 1-15 z 315

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies