Rozwój płatności internetowych w polskim detalicznym handlu elektronicznym

The dynamic development of e-commerce in Poland determines the increase in competitiveness of the e-commerce sector. Managers of e-stores are implementing many innovations as a result of customer expectations. One of the most significant barriers to the development of e-commerce is the lack of confidence, which is due to the concern about the security of transactions, especially in the payment stage. The evolution of payment is driven by the desire to increase safety and speed of execution venues that are considered important parameters of new innovations in the field of online payment. The main directions of the changes that can be identified based on recent years’ results include the increase in popularity of mobile payments and acceptance of high-speed internet money transfers as well as a significantly decreasing number of cash-on-delivery transactions

Dynamiczny rozwój handlu internetowego w Polsce determinuje wzrost konkurencyjności detalicznego sektora e-commerce. Menedżerowie e-sklepów, podążając za oczekiwaniami klientów, wprowadzają wiele innowacji. Jedną z istotniejszych barier wzrostu zakupów online jest brak zaufania spowodowany obawą o bezpieczeństwo transakcji, ze szczególnym uwzględnieniem etapu płatności. Ewolucja różnych form płatności kreowana jest przez chęć zwiększenia bezpieczeństwa oraz szybkości realizacji transakcji, które są traktowane jako kluczowe parametry powstających innowacji w obszarze płatności internetowych. Natomiast głównymi kierunkami zmian, jakie można wskazać na podstawie wyników badań z ostatnich lat, jest wzrost popularności płatności mobilnych oraz akceptacja szybkich przelewów internetowych, a także zmniejszająca się znacznie liczba transakcji realizowanych za pobraniem przy odbiorze towaru.