Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "service innovation" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
Wyświetlanie 1-25 z 49
Tytuł:
Dynamic capabilities and innovation capabilities: The case of the ‘Innovation Clinic’
Autorzy:
Strønen, Fred
Hoholm, Thomas
Kværner, Kari
Støme, Linn Nathalie
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/474998.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Fundacja Upowszechniająca Wiedzę i Naukę Cognitione
Tematy:
dynamic capabilities
innovation capabilities
service innovation
healthcare
Opis:
In this explorative study, we investigate the relationship between dynamic capabilities and innovation capabilities. Dynamic capabilities are at the core of strategic management in terms of how firms can ensure adaptation to changing environments over time. Our paper follows two paths of argumentation. First, we review and discuss some major contributions to the theories on ordinary capabilities, dynamic capabilities, and innovation capabilities. We seek to identify different understandings of the concepts in question, in order to clarify the distinctions and relationships between dynamic capabilities and innovation capabilities. Second, we present a case study of the ’Innovation Clinic’ at a major university hospital, including four innovation projects. We use this case study to explore and discuss how dynamic capabilities can be extended, as well as to what extent innovation capabilities can be said to be dynamic. In our conclusion, we discuss the conditions for nurturing ‘dynamic innovation capabilities’ in organizations.
Źródło:
Journal of Entrepreneurship, Management and Innovation; 2017, 13, 1; 89-116
2299-7075
2299-7326
Pojawia się w:
Journal of Entrepreneurship, Management and Innovation
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Characteristics of Intrapreneurs in Scale-Intensive Service Firms
Autorzy:
Hydle, Katja Maria
Aas, Tor Helge
Breunig, Karl Joachim
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/475052.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Fundacja Upowszechniająca Wiedzę i Naukę Cognitione
Tematy:
innovation management
service innovation
scale-intensive services
intrapreneurship
Opis:
This empirical paper explores the work of employees in charge of service innovation when firms develop and launch new scale-intensive services by addressing two re- search questions: i) How do employees responsible for service innovation work? and ii) what are the related managerial implications when developing and launching new scale-intensive services? To this end, 21 qualitative, in-depth interviews were con- ducted with employees in five large scale-intensive service firms. The findings suggest that the involvement of internal professionals is an asset when new scale-intensive services are developed, and that internal professionals act as intrapreneurs when they are involved in the development of radically new scale-intensive services. This paper integrates understanding from the innovation management literature with knowledge of professionals from extant literature on professional service firms since we find that professionals in scale-intensive firms act as intrapreneurs. Thus, this pa- per extends the theory on determinants of innovation in scale-intensive service firms, blending insights from both findings and theory.
Źródło:
Journal of Entrepreneurship, Management and Innovation; 2014, 10, 2; 89-118
2299-7075
2299-7326
Pojawia się w:
Journal of Entrepreneurship, Management and Innovation
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Value Co-Creation in Engineering Service Innovation: Resources and Capabilities Perspectives
Autorzy:
Gegužytė, Gintarė
Bagdonienė, Liudmila
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1934115.pdf
Data publikacji:
2021
Wydawca:
Akademia Leona Koźmińskiego w Warszawie
Tematy:
service innovation
resources
capabilities
value co-creation
engineering company
Lithuania
Opis:
Purpose: This research focuses on firm resources and capabilities used for value co-creation in service innovation. Specifically, I investigated how service innovation is created in an in-ternational engineering company. The aim of this article is to reveal what resources and capa-bilities are employed by a service provider for value co-creation in the innovation project of engineering service and how they vary in particular stages of this project. Methodology: The research is based on qualitative methodology by a multi-case study strate-gy. Focus group discussion with senior managers and semi-structured interviews with project managers of the studied international engineering company were used as concrete data gather-ing methods. Data analysis was conducted using the content analysis method. Findings: The research revealed eight value co-creation activities accomplished by the engi-neering company and client during the engineering service innovation project. The activities are as follows: co-identification of the client’s problem, co-evaluation of ideas, co-defining of client’s requirements, co-analysis of environment, co-design, co-testing, and co-adoption, co-production, and co-activities after the launch. These activities are diffused in different project stages and demand a range of resources: expert knowledge, diagnostic, communication skills, trust, experience, technological equipment, human resources. Moreover, they require diverse capabilities: relational, innovative, analytical, negotiation, knowledge absorptive, planning, organizational flexibility, and cross-cultural. The intensity and variety of using the mentioned resources and capabilities differ relying on the value co-creation activity. Expert knowledge, communication skills as resources, and relational and innovative capabilities were empha-sized by the researchers most often. We hope these findings will represent a step toward a more coherent resource-based view (RBV) and service innovation theories. Implications: The study involved only one Lithuanian engineering company, so the research context may influence the findings. Another limitation is related to the small number of cases and research participants. Originality: Unlike previous studies that revealed the importance of single resources and ca-pabilities for service innovation, this study determined the range of resources and capabilities employed in different activities of engineering service innovation project stages, especially in the value co-creation activities performed by the engineering company and clients. Moreover, research also identified how resources and capabilities vary at different stages of these pro-jects.
Źródło:
Central European Management Journal; 2021, 29(4); 91-123
2658-0845
2658-2430
Pojawia się w:
Central European Management Journal
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Działalność innowacyjna przedsiębiorstwa w sektorze usług
Innovative Activities Carried out by the Enterprise in the Service Sector
Autorzy:
Charucka, Olga
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/440103.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Akademia Finansów i Biznesu Vistula
Tematy:
innowacja
innowacje usługowe
zarządzanie procesem innowacyjności
sektor usług
innovation
service innovation
innovativeness process management
service sector
Opis:
Tocząca się w ostatnich latach dyskusja na temat innowacji w sferze usług wiąże się z jednej strony z rosnącą rolą sektora usług w gospodarce, a z drugiej jest rezultatem wzrostu znaczenia innowacyjności jako czynnika rozwoju społeczno-gospodarczego. Wzrost ekonomicznego znaczenia sektora usług oznacza, że dalszy rozwój gospodarczy państw europejskich będzie w coraz większym stopniu zależeć od wzrostu efektywności sektora usług. W artykule zaprezentowano analizę innowacji usługowych oraz pokazano różnice między sektorem usług a sektorem przemysłu. Szczególną uwagę zwrócono w nim na zarządzanie procesem innowacyjnym oraz nowe sposoby organizacji działalności usługowej. Wnioski z analizy należy traktować jako przyczynek do dyskusji oraz dalszych pogłębionych badań i rozważań.
The recent discussion under way on innovation in the sphere of services, on the one hand, is connected with the ever growing role of the service sector in economy and, on the other hand, is a result of growth of the importance of innovativeness as a factor of the socioeconomic development. Growth of the economic importance of the service sector means that a further economic development of European states will, to a greater and greater degree, depend on growth of effectiveness of the service sector. In her article, the author presented an analysis of service innovation and showed the differences between the service sector and the industry sector. A particular attention was paid in it to innovative process management and to new ways of organisation of service activities. The analysis conclusions should be treated as a contribution to the discussion and to further in-depth research and deliberations.
Źródło:
Kwartalnik Naukowy Uczelni Vistula; 2013, 3(37); 70-86
2084-4689
Pojawia się w:
Kwartalnik Naukowy Uczelni Vistula
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Open Service Innovation: The Case of Tourism Firms in Scandinavia
Autorzy:
Aas, Tor Helge
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/475151.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Fundacja Upowszechniająca Wiedzę i Naukę Cognitione
Tematy:
service innovation
new service development
open innovation
tourism management
innowacje usług
rozwój nowych usług
otwarte innowacje
zarządzanie turystyką
Opis:
Most empirical research investigating open innovation has focused on the development of new physical products in manufacturing industries, whereas open service innovation has not been researched correspondingly. Services have some characteristics that distinguish them from physical products, which may affect the types of open innovation practice utilised during service innovation processes. Tourism services comprise a subset of services that is particularly distant from tangible products. Therefore, the exploration of how tourism firms utilise different types of open innovation practice offers a valuable opportunity to learn about the nature of open service innovation practices. Thus, this paper addresses the following research question: what types of open innovation practice are utilised during the development of new tourism services? A qualitative case study approach was used to answer the research question. The findings suggest that pecuniary and non-pecuniary inflows of knowledge are utilised during service innovation processes in tourism. However, the stage of the innovation process at which inflows of knowledge are utilised varies systematically with respect to whether the innovation is perceived to be incremental or more radical. The findings also indicate that tourism firms reveal knowledge to other tourism firms in non-pecuniary outbound open innovation processes. However, no example of a pecuniary outbound open innovation practice was identified in this study. Implications for management and further research are discussed in the paper.
Źródło:
Journal of Entrepreneurship, Management and Innovation; 2016, 12, 2; 53-75
2299-7075
2299-7326
Pojawia się w:
Journal of Entrepreneurship, Management and Innovation
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Innowacje usług w przedsiębiorstwach produkcyjnych – czynniki sukcesu
Service innovation in production companies – success factors
Autorzy:
Matusek, M.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/321022.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
innowacje usług
serwicyzacja
paradoks usług
przedsiębiorstwo produkcyjne
service innovation
servitization
paradox services
manufacturing company
Opis:
Artykuł miał na celu identyfikację czynników mających wpływ na zjawisko paradoksu usług w procesie serwicyzacji przedsiębiorstw produkcyjnych. Przegląd już przeprowadzonych badań w tym zakresie pokazał, że wymieniane przyczyny pozostawały bez pełnego ich wyjaśnienia. Prezentowana analiza przyczynia się do poszerzenia wiedzy menadżerów odpowiedzialnych za zarządzanie procesami decyzyjnymi związanymi z rozwojem nowych usług w przedsiębiorstwach produkcyjnych.
The purpose of this paper is to identify factors affecting the paradox services phenomenon. Overview already carried out research in this field showed that replaced the reasons remained without a full investigation. Presenting analysis contributes to increased knowledge of managers responsible for management decision-making processes related to the development of new services in manufacturing companies.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2015, 83; 427-436
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Logistics service innovation for business growth : a case study of logistics service entrepreneurs
Innowacje usług logistycznych dla rozwoju biznesu : studium przypadku przedsiębiorców usług logistycznych
Autorzy:
Suvittawat, Adisak
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/404628.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
business growth
entrepreneurs
logistics management
service innovation
rozwój biznesu
przedsiębiorcy
zarządzanie logistyczne
innowacje usługowe
Opis:
The emerging of e-commerce creates the logistics industry to experience a new never before seen high. Logistics is a great opportunity for service innovations and business growth in this time and age. This objective of the study is to find out logistics service innovation in various dimensions such as customer satisfaction, service guarantee, service blueprint, pay by instalment, product testing trial and the offering of additional services. This research applied a quantitative method by using questionnaires focusing on 44 logistics service entrepreneurs. The results of this study reveal that logistics has become a service industry with a service mind and quality, and it provides a service blueprint, service guarantee and customer satisfaction guarantee. Those who do not adjust to the demands of the market and focus on customer satisfaction are left behind and miss out the business growth opportunity. The demand for new domestic logistic service like Grab and company like Kerry carry more than their market share focusing on service warranties and guaranties something new in industry, and country which usually passes on the blame whenever it can. But in this case, with logistics, the innovative companies take responsibility.
Pojawienie się e-commerce powoduje, że branża logistyczna może doświadczyć nowej, nigdy wcześniej niespotykanej wysoko. Logistyka jest doskonałą okazją do innowacji usługowych i rozwoju biznesu w obecnych czasach. Celem tego badania jest znalezienie innowacji w zakresie usług logistycznych w różnych wymiarach, takich jak zadowolenie klienta, gwarancja usług, plan usługi, płatność ratalna, testowanie produktu i oferowanie dodatkowych usług. W badaniu zastosowano metodę ilościową, wykorzystując kwestionariusze skierowane do 44 przedsiębiorców usług logistycznych. Wyniki tego badania pokazują, że logistyka stała się branżą usługową z myślą o jakości usług i zapewnia plan usług, gwarancję usług i gwarancję satysfakcji klienta. Ci, którzy nie dostosowują się do wymagań rynku i koncentrują się na zadowoleniu klientów, zostają w tyle i tracą szansę rozwoju firmy. Zapotrzebowanie na nowe krajowe usługi logistyczne, takie jak Grab i firmy takie jak Kerry, przewyższają ich udział w rynku, koncentrując się na gwarancjach usług i gwarantując coś nowego w branży oraz kraju, który zwykle ponosi winę, gdy tylko jest to możliwe. Ale w tym przypadku, przy logistyce, innowacyjne firmy biorą na siebie odpowiedzialność.
Źródło:
Polish Journal of Management Studies; 2020, 21, 1; 394-407
2081-7452
Pojawia się w:
Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Empirical investigation of public service performance improvement factors
Badanie empiryczne czynników poprawy wydajności służb publicznych
Autorzy:
Imran, Muhammad
Robina Ramírez, Rafael
Awais, Hafiz Muhammad
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/27315201.pdf
Data publikacji:
2022
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
digital transformation
service innovation
organizational culture
organizational structure
service performance
transformacja cyfrowa
innowacje usługowe
kultura organizacyjna
struktura organizacyjna
wydajność serwisu
Opis:
Public organizations in developing countries are losing public trust due to the weak delivery of community services. The main concern of the countries is to seek ways to meet public expectations regarding the effective and efficient delivery of public department services. The past research revealed the multiple factors that could improve public department service performance. In this regard, the current study will see the contribution of factors, such as organizational culture, organizational structure, digital transformation, and service innovation, in the service performance of public departments of developing countries like Pakistan. The partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) was used to analyze the 382 survey responses data. However, the finding of the study revealed the moderating role of digital transformation and service innovation on the relationship between organizational structure, organizational culture and service performance. Furthermore, the current study found an insignificant relationship between organizational structure and service performance; on the other hand, organisational culture significantly impacts service performance. However, the findings of this study stated that digital transformation strategy, service innovation and organizational culture are important variables for employee service performance in the Motorway Police of Pakistan.
Organizacje publiczne w krajach rozwijających się tracą zaufanie społeczne z powodu słabego świadczenia usług społecznych. Głównym problemem tych krajów jest poszukiwanie sposobów na spełnienie oczekiwań społecznych dotyczących skutecznego i wydajnego świadczenia usług przez urzędy publicznye. Dotychczasowe badania ujawniły wiele czynników, które mogą poprawić wydajność usług publicznych. W związku z tym obecne badanie będzie dotyczyć wpływu czynników, takich jak kultura organizacyjna, struktura organizacyjna, transformacja cyfrowa i innowacje usług, na wydajność usług departamentów publicznych krajów rozwijających się, takich jak Pakistan. Modelowanie równań strukturalnych metodą cząstkowych najmniejszych kwadratów (PLS-SEM) zostały wykorzystane do analizy danych z 382 odpowiedzi na ankiety. Wyniki badania ujawniły jednak moderującą rolę transformacji cyfrowej i innowacji usługowych w relacji między strukturą organizacyjną, kulturą organizacyjną i wydajnością usług. Ponadto w obecnym badaniu wykazało nieistotny związek między strukturą organizacyjną a wydajnością usług; z drugiej strony kultura organizacyjna znacząco wpływa na wydajność usług. Jednak wyniki tego badania wykazały, że strategia transformacji cyfrowej, innowacje w usługach i kultura organizacyjna są ważnymi zmiennymi wpływającymi na wydajność usług pracowników w Policji Autostradowej w Pakistanie.
Źródło:
Polish Journal of Management Studies; 2022, 26, 2; 189--208
2081-7452
Pojawia się w:
Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Enhancing the value for the wellness customers through service offering innovations
Zwiększanie wartości dla klientów wellness poprzez innowacyjne usługi
Autorzy:
Langviniene, N.
Sekliuckiene, J.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/398726.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Politechnika Białostocka. Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej
Tematy:
service offering innovation
value proposition
wellness service
wellness industry
innowacyjne usługi
wartość
usługa wellness
przemysł wellness
Opis:
This paper aims to disclose the opportunities of the offering innovations in enhancing value for wellness services customer. Research relies on the scientific literature studies in order to disclose the specifics of innovations and its aspects, in the wellness services industry in Lithuania. The qualitative content analysis of wellness services enterprises websites was carried out in order to explore the innovations used. The results of the research showed that the Lithuanian wellness services suppliers, preparing the innovative offerings for the wellness services customers, use the modern information technologies as well as technologies directly engaged in the wellness services supply, together with acknowledged wellness products, services and know-how. The innovative value for the consumers is shaped on the ground of value extension through the product, place and promotion. Findings showed the gaps in fulfilling the innovations in processes or pricing of the wellness services in the market.
W artykule wskazano możliwości oferowania innowacyjnych usług zwiększających wartości dla klienta wellness. Badania oparto na analizie literatury. Przedstawienia specyfikę innowacji, aspekty jej wykorzystania w usługach typu wellness na Litwie. Przeprowadzono również badania jakościowe analizując oferty zamieszczone na stronach internetowych przedsiębiorstw oferujących usługi typu wellness. Wyniki badań wykazały, że dostawcy litewskich usług wellness przygotowują innowacyjne oferty dla klientów, używając przy tym współczesnych technologii informacyjnych, jak również technologii bezpośrednio zaangażowanych w dostarczanie usług wellness wraz ze znanymi produktami, usługami a także know-how. Innowacyjna wartość dla klientów wyraża się w zwiększeniu wartości przez produkt, miejsce i promocję. Wyniki wykazały braki w realizacji innowacji w procesach lub wycenie usług wellness.
Źródło:
Ekonomia i Zarządzanie; 2014, 6, 4; 285-309
2080-9646
Pojawia się w:
Ekonomia i Zarządzanie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Innovation in public services: the pursuit of economic drivers
Autorzy:
Ochojski, Artur
Baron, Marcin
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/522282.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Innowacje w sektorze publicznym
Kierunki ekonomiczne
Studia Delphi
Studia porównawcze
Comparative studies
Delphi studies
Economic drivers
Policy drivers
Public service innovation
Technology drivers
Opis:
The interest in innovation in public sector, especially in municipalities, is extensively growing. The paper focuses on exogenous factors shaping changes and/or innovation in public services. The results of investigated cases and Delphi studies in Central Europe are briefly presented. A critical evaluation of the approach applied by authors follows. The learning outcome of the research may be valuable to public managers, innovative businesses and policy-makers who pursuit opportunities and try to analyze various influences on the public service.
Źródło:
Journal of Economics and Management; 2015, 19; 173-180
1732-1948
Pojawia się w:
Journal of Economics and Management
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Wpływ liberalizacji usług w Unii Europejskiej na innowacyjność i konkurencyjność polskich przedsiębiorstw usługowych. Wyniki badań
Impact of Liberalization in European Union on Innovativeness and Competitiveness of Polish Services Companies in the Perspective of Research
Autorzy:
Szukalski, Stanisław Maciej
Dąbrowska, Anna
Janoś-Kresło, Mirosława
Piotrkowski, Jan
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/658297.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
Tematy:
liberalizacja usług
dyrektywa usługowa
konkurencyjność
innowacyjność przedsiębiorstw usługowych
service liberalization
service directive
competitiveness
innovation of service enterprises
Opis:
The article presents results of research about Polish services companies. It has been conducted to assess the impact that services liberalization on the EU market has on competitiveness and innovativeness of Polish services companies, which is a result of a EU Services Directive from 2006. The research has been conducted on 400 companies that provide services in such areas: commerce, building, craftsmanship, business specialization, tourism, accommodation services, catering. The idea was to assess how this subject is perceived by the above‑mentioned entities as well as assessment of benefits and barriers that come with the liberalization of services market. Research hypothesis: Services Directive impacts positively the competitiveness and innovativeness of Polish services companies on the EU market and has been positively verified. The article itself is a research.
Artykuł przedstawia wyniki badania polskich przedsiębiorstw usługowych przeprowadzonego w celu oceny wpływu liberalizacji usług na unijnym rynku, wprowadzonej dyrektywą usługową z 2006 roku, na konkurencyjność i innowacyjność polskich przedsiębiorstw usługowych. Badanie przeprowadzono wśród 400 przedsiębiorstw świadczących usługi: handlowe, budowlane, rzemieślnicze, specjalistyczne związane z działalnością biznesową, szkoleniowe, edukacyjne i informacyjne, turystyczne, zakwaterowania i wyżywienia. Przedmiotem badania była ocena liberalizacji usług przez podmioty oraz korzyści i barier wynikających z niej dla usługodawców. Na polskim rynku nie ma tak kompleksowego badania przedsiębiorstw usługowych eksportujących swoje usługi na rynki krajów Wspólnoty. Wyniki przedstawione w artykule są efektem oryginalnych, autorskich badań. Sformułowano dwie hipotezy badawcze: (1) dyrektywa usługowa pozytywnie wpływa na konkurencyjność i innowacyjność polskich przedsiębiorstw usługowych na rynku wspólnotowym; (2) przedsiębiorcy w większym stopniu dostrzegają korzyści w obszarze wpływu na konkurencyjność i innowacyjność ich przedsiębiorstw niż bariery implementacji dyrektywy usługowej. Obie hipotezy zostały pozytywnie zweryfikowane. Artykuł ma charakter badawczy.
Źródło:
Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica; 2018, 4, 337; 127-153
0208-6018
2353-7663
Pojawia się w:
Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Self-service as a motivation factor for innovative service
Autorzy:
Šavareikienė, Danguolė
Galinytė, Rasa
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/499426.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Wyższa Szkoła Biznesu w Dąbrowie Górniczej
Tematy:
Service
Self-service
Innovation
Motivating factors.
Opis:
Self-service as an innovative service attracts many opinions on the needs, use, comfort and opportunities of the future. Scientists recognise the advantages of self-service over traditional service and are carrying out research on how to motivate consumers to switch to self-service. This paper analyses the application of motivation for the consumer self-service option. The objective is, based on a theoretical concept of self-service as an innovative service, to identify the reasons for the choice of self-service. The theoretical part of the paper provides an analysis of the essence of self-service as an innovative service. The analysis is based upon the results of empirical research in March 2012 in Lithuania (N=112). The paper identifies the factors that influence consumer motivation for the choice of self-service according to an online survey. It turned out that companies which offer self-service as an innovative service are modifying consumer behaviour by liberating consumers and motivating them to act.
Źródło:
Forum Scientiae Oeconomia; 2018, Volume 6 (2018) Issue No. 2: Economic Growth, Innovations and Lobbying; 33-46
2300-5947
Pojawia się w:
Forum Scientiae Oeconomia
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The model approach to linking innovation announcements and market value of equity in service sector
Autorzy:
Szutowski, Dawid
Szułczyńska, Julia
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/581104.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Tematy:
innovation
market value
service sector
service companies
Opis:
Despite the research conducted in this field of innovation the attempt to model the effects of communicating innovation through announcements on market value changes has not been undertaken yet. Thus the purpose of the present research was to model the relationship between communicating innovation and market value of service companies. Summary of the existing evidence relied on such methods of systematic literature studies as SALSA, one step forward and backward snowballing, meta-synthesis and mapping review procedure. In order to represent the relationship between innovation and market value in services a conceptual model is proposed. It encompasses seven innovation-level and seven firm-level predictors. It covers also interaction and second-order effects.The research was burdened with several limitations. Namely it was limited to papers published in English and included scientific articles and conference proceedings only. Further quantitative research aiming at testing the model empirically seems beneficial from the point of view of model development.
Źródło:
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu; 2017, 478; 425-435
1899-3192
Pojawia się w:
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Specificity of innovation in the service sector: the example of Poland
Autorzy:
Dominiak, Joanna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1193048.pdf
Data publikacji:
2021-06-29
Wydawca:
Uniwersytet Pedagogiczny im. Komisji Edukacji Narodowej w Krakowie
Tematy:
innovativeness
organisational innovation
Polska
service sector
Opis:
The discussion that has taken place in recent years on innovativeness in services is connected, on one side, with their growing role in the economy. On the other, it results from an increase in innovation as the main socio-economic development factor of countries and regions. Innovation is seen as an essential link in developing a strong economy, and its shortcomings may lead to an economic crisis. Innovations have become a new element playing a crucial role in crystallising a new economic model, particularly in developed countries. The growing role of services in the modern economy has led to an increased interest in service activities and service innovations. This paper aims to present the specificity of innovations in the service sector compared to the manufacturing industry based on Poland’s example. In the empirical analysis, data from the Central Statistical Office in Poland and EUROSTAT was used. An analysis of innovativeness in the service sector, based on traditional innovation measurement indicators, concludes that it is much lower than in the manufacturing industry. In the entire analysed period, the percentage of innovative enterprises in the service sector was lower than in the manufacturing industry by several percentage points. According to service sector type, organisation and marketing are more critical in terms of innovation. In their cases, the differences between manufacturing and services are minimal; however, it is more significant in products and processes.
Źródło:
Prace Komisji Geografii Przemysłu Polskiego Towarzystwa Geograficznego; 2021, 35, 2; 27-37
2080-1653
Pojawia się w:
Prace Komisji Geografii Przemysłu Polskiego Towarzystwa Geograficznego
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Czy przedsiębiorstwa funkcjonujące w UE wykorzystują publiczne usługi wspomagające innowacje?
Do enterprises functioning in the European Union use public services supporting innovations?
Autorzy:
Baruk, J
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/323648.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
innowacja
kierownik
zarządzanie
zarządzanie innowacjami
przedsiębiorstwo
usługa publiczna
innovation
manager
management
innovation management
enterprise
service
public service
Opis:
Celem artykułu jest próba odpowiedzi na pytanie: w jakim stopniu menedżerowie przedsiębiorstw są zainteresowani współpracą z organizacjami publicznymi pod kątem wykorzystania świadczonych przez te organizacje usług? Wyniki badań kwestionariuszowych wskazują, że powszechność wykorzystania tych usług jest stosunkowo niewielka i zróżnicowana w poszczególnych krajach członkowskich. Jedną z możliwych przyczyn takiego stanu jest niewłaściwa koncepcja zarządzania przedsiębiorstwami.
The aim of this publication was an attempt to answer on the following question: to how degree are managers of the enterprises interested in the cooperation with public organizations in the scope of using services offered by these organizations? The results of the questionnaire researches showed that commonness of using of these services was comparatively little and diverse in the particular Member States. Improper conception of the management in enterprises was one of possible reasons of this situation.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2014, 73; 23-34
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Research Of Characteristic Features Of Innovative Products
Autorzy:
Olefirenko, Oleg
Nagornyi, Ievgenyi
Shevliuga, Olena
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/476259.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Wyższa Szkoła Ekonomiczno-Humanistyczna w Bielsku-Białej
Tematy:
product
innovation
industrial enterprise
developer
marketing service
Opis:
The problems of innovative products sales has been analyzed in the article, as well as the factors stimulating it. These problems include reduced life cycle of innovative products, imperfect market research tools, technological barriers, insufficient
Źródło:
MIND Journal; 2018, 5; 1-10
2451-4454
Pojawia się w:
MIND Journal
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Weryfikacja cech charakteryzujących działalność innowacyjną i innowacje w firmach usługowych na podstawie wyników badań community innovation survey
Verification of characteristics of innovation activity and innovations in service companies based on the results of the community innovation survey
Autorzy:
Wyszkowska-Kuna, Joanna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/570058.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Tematy:
services
innovation activity
innovations in service firms
Opis:
The purpose of this article is the empirical verification of characteristics of innovation activity and innovation in service companies based on the results of the Community Innovation Survey. In the first part of the study the characteristics of services that determine the nature of innovation activity and innovation model in service companies are indicated. In the following part the empirical verification of these features, based on the results of the CIS for all EU countries, is carried out. Including into the study all EU countries gives a large number of observations, and it should be noted that the previous studies in this area have been conducted based on the data for the individual countries. The research method is to compare the innovative activities of industrial and service companies in the EU countries, which shows the possible differences in the nature of innovation activities of companies from both sectors. This allows to answer the question whether the innovative activities of service companies can be studied using the same tools that are used in industrial companies (assimilation approach) or to develop new methods for measuring innovative activity − (a) specific to service companies (demarcation approach) or (b) relating both to companies from both sectors (integration approach). In the article all the characteristics of innovation activity in service companies are positively verified. The exception is an interactive nature of innovation activities in service companies. It is important to pay attention to the data from the last two CIS rounds, from which we can find out that non-technological innovations are equally important in industrial companies, as well as in service companies, and both types of innovation are generally complementary to each other. It follows an interesting conclusion that it is impossible to make a simple distinction between technological innovation in industrial companies and non-technological one in service companies, and research on innovation activities should rather be based on an integration approach. Unfortunately, the dominance of assimilation approach in CIS makes innovative activities of service companies are still not thoroughly examined and fully recognized. Therefore, despite the positive changes in the quality of the data, which can be seen when comparing the results of the latest and possibly the oldest CIS rounds, further changes are necessary in this area. Proposals for such changes are indicated by the author.
Źródło:
Ekonomia XXI Wieku; 2015, 1 (5); 101-123
2353-8929
Pojawia się w:
Ekonomia XXI Wieku
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Innowacje w usługach: nowy paradygmat w dobie obecnej rewolucji technologicznej
Service innovation: a new paradigm in the current technological revolution
Autorzy:
Wosiek, Roman
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/588223.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Gospodarka usługowa
Innowacje
Paradygmat usług
Usługi
Innovation
Service economy
Service paradigm
Services
Opis:
Dokonująca się obecnie na świecie rewolucja naukowo-techniczna, oparta na technologiach cyfrowych, doprowadziła do powstania cywilizacji informacyjnej oraz zmieniła sposób postrzegania i traktowania usług. Ewolucji podlegają zarówno same usługi, jak i ich cechy charakterystyczne. Zrozumienie procesu rozwoju współczesnych gospodarek, w których systematycznie rośnie udział sfery usług, wymaga niewątpliwie zmiany koncepcji myślenia, budowy nowych fundamentów, odrzucenia starego i przyjęcia nowego paradygmatu lub szerzej – konstrukcji nowej macierzy dyscyplinarnej. Celem artykułu jest identyfikacja nowych cech innowacyjnych usług oraz analiza wyników badań nad nowym paradygmatem usług.
The current world-wide industrial revolution, based on digital technologies, has led to the emergence of information civilization and has changed the perception and the use of services. Services and their characteristics are subjected to evolution. In order too understand the development process of modern economies, where the share of services systematically increases, it is required to change the way of thinking and build new foundations as well as to reject the old and adopt a new paradigm or more broadly it is necessary to construct a new analytical matrix. The aim of the article is to identify new features of innovative services and to analyze the results of research into the new service paradigm.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2018, 352; 278-286
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Introducing the panspectric challenge: A reconfi guration of regulatory values in a multiplatform media landscape
Autorzy:
Andersson Schwarz, Jonas
Palmås, Karl
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/471031.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Polskie Towarzystwo Komunikacji Społecznej
Tematy:
media policy,
public service broadcasting,
public service media,
innovation,
management,
prediction,
paternalism,
panspectrocism
Opis:
Taking Sweden as a case study, the role of public service broadcasting (PSB) is explored, with a focus on issues of data retention and innovation that accompany web distribution. Th e issue of predicting audience preferences by means of data retention is investigated, and the related problem of organizational autonomy when interacting with commercial actors in the digital sphere. We hypothesize that previous tendencies towards paternalism might be equally supplemented by ten- dencies towards so-called “panspectric” surveillance and tracking, given a technological environment where such practices are increasingly common. We argue that the absence of advertising partially helps keep these broadcasters from panspectric temptation. Still, practices such as Facebook integra- tion entail a panspectric element. We ask whether the potential increase in the effi cacy of targeting audiences promised by panspectric practices might be off set by its negative impact on civic account- ability. Is there a possibility for a “benign,” democratically accountable panspectrocism?
Źródło:
Central European Journal of Communication; 2013, 6, 2 (11); 219-231
1899-5101
Pojawia się w:
Central European Journal of Communication
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
How innovativeness of family-owned SMEs differ depending on their characteristics?
Autorzy:
Civelek, Mehmet
Ključnikov, Aleksandr
Fialova, Vendula
Folvarčná, Andrea
Stoch, Milan
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/22444334.pdf
Data publikacji:
2021
Wydawca:
Instytut Badań Gospodarczych
Tematy:
innovation
SMEs
succession
family-owned businesses
manufacturing-service sectors
Opis:
Research background: SMEs encounter more survival impediments than larger businesses. Innovativeness is a crucial attribute for smaller firms to overcome these barriers since it positively influences their performance, competitiveness, and capability to operate in the long term. However, depending on firm characteristics, the innovativeness of SMEs might differ. Purpose of the article: This research investigates whether the innovativeness of family-owned SMEs differs depending on their size, sector, area of activity, and succession on the sample of 350 family-owned SMEs that operate in Czechia. Methods: The data collected in the Czech Republic in 2020 through the structured self-administered questionnaire were analyzed using Skewness-Kurtosis and Levene's normality tests and Independent Sample T-test to find the differences in SMEs innovativeness depending on their selected characteristics. Findings & value added: According to the results, SMEs' innovativeness differs depending on their size, industry, and area activity. On the other hand, the analyses confirmed the nonexistence of the differences in SMEs' innovative-ness concerning succession involvement. The region of SMEs' operation, the scope of their activities, and firms' executives' age might be crucial arguments to explain the differences and similarities in these enterprises' innovativeness. Even though the research focuses only on the SMEs located in Czechia, the similarity of the issues all SMEs face when competing with the larger firms worldwide, especially if we take into consideration the countries with a similar level of development and overall institutional business conditions, allows for generalizing our results and might draw readers' attention to this paper. Policymakers, universities, international institutions, and financial institutions might cooperate to create industrial zones, encourage research centers, and provide education and financial support to stimulate SMEs' innovative activities.
Źródło:
Equilibrium. Quarterly Journal of Economics and Economic Policy; 2021, 16, 2; 413-428
1689-765X
2353-3293
Pojawia się w:
Equilibrium. Quarterly Journal of Economics and Economic Policy
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
THE INNOVATIVENESS OF THE SERVICE SECTOR IN THE EUROPEAN UNION COUNTRIES
Autorzy:
Decyk, Kamil
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1818435.pdf
Data publikacji:
2020-01-21
Wydawca:
Uniwersytet Przyrodniczo-Humanistyczny w Siedlcach
Tematy:
innovativeness
level of innovative activity
innovation
service sector
European Union
Summary Innovation Index – SII
Opis:
The subject of innovativeness is an interesting and unusually up-to-date research area in Poland and other countries. It is especially interesting to consider the situation in the service sector, whose specific character is largely related to the non-technological scope of innovativeness. With regards to such an outline of the research, the objective of this paper is to evaluate the level of the innovativeness of the service sector in EU countries. The research material in the paper was the Eurostat prepared database regarding the following: the level and type of innovative activity, as well as the degree of innovation in the EU services sector. In order to obtain the research goal, the method of analysis and criticism of literature, comparative analysis was used and the arithmetic mean was used to determine the levels of innovation. Based on the conducted research the top innovative level service sector countries include: France, the Netherlands, Italy, Spain and the United Kingdom. The medium level countries include: Germany, Sweden, Portugal and Poland. The service sectors of other countries were classified as low level innovativeness. The research, did not identify the influence of the service sector innovativeness on the innovativeness level of particular countries
Źródło:
Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Przyrodniczo-Humanistycznego w Siedlcach; 2019, 49, 122; 45-54
2082-5501
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Przyrodniczo-Humanistycznego w Siedlcach
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Evolution of machine reliability and life and economics of operational use
Autorzy:
Młynarski, S.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/407141.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Polska Akademia Nauk. Czytelnia Czasopism PAN
Tematy:
reliability
service life
innovation
optimisation
economics
operational use
technological progress
Opis:
The article presents new assumptions for reliability and life of machines, resulting from the development of technology. The innovative approach to reliability and life design as well as warranty duration planning is presented on an example of vehicle reliability characteristics. A new algorithm is proposed for the replacement of repairable objects costs by the price of life and reliability of new unrepairable ones. For the planning of the life of innovative machines, an effective method of technical progress rate determination is proposed. In conclusion, necessary modifications of machine and vehicle use systems, resulting from technology evolution and technical progress, are indicated. Finally, recommendations and directions of indispensable research in engineering and management of technical means of production are formulated.
Źródło:
Management and Production Engineering Review; 2016, 7, 4; 76-85
2080-8208
2082-1344
Pojawia się w:
Management and Production Engineering Review
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Poduzetništvo i inovacije u uslužnim djelatnostima
Entrepreneurship and innovation in service industries
Autorzy:
Krželj-Čolović, Zorica
Mihajlović, Iris
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/48524757.pdf
Data publikacji:
2022
Wydawca:
European Business School Zagreb
Tematy:
uslužne djelatnosti
inovacije
znanje
edukacija
service industries
innovation
knowledge
education
Opis:
Istraživanja koja su potkrepljena od strane autora koji se bave problematikom inovacija u domeni uslužnih djelatnosti tek posljednjih godina bilježe značajniji udjel u odnosu na rezultate istih izvan ove domene, a o čemu svjedoče i strani i domaći izvori. Prema stavovima nekih teoretičara inovacijske studije u uslužnim djelatnostima tek su u začetku te se istodobno isprepliću, nalazeći svoje mjesto u područjima strateškog planiranja, marketinga, hotelijerstva, kvalitete usluga te primjeni digitalnih alata i poslovnih platformi kojima se olakšava poslovanje subjekata. Terminološka razgraničenja inovacija definiraju svoju primarnu ulogu u četiri temeljna područja. Ista nailaze na teorijsku i znanstvenu podršku kod grupe autora koji temeljnu ideju definiraju prema pojedinom modalitetu. Cilj istraživanja je ukazati na značenje primjene inovativnih alata u uslužnim djelatnostima temeljem praksi i iskustava na koje ukazuju dostupni sekundarni izvori. Transfer znanja i stjecanje kompetencija u konkurentnom okruženju zasigurno zahtjeva osposobljavanje u području radnointezivnih djelatnosti kao što su uslužne djelatnosti i to ne samo u području vještina, komunikacije u internoj okolini već i prilagodbe poslovnih modela tržišnim trendovima koji testiraju konkurentnost poduzeća kroz inovativnost.
Research supported by authors dealing with the issue of innovation in the field of service activities has only in recent years recorded a significant share in relation to the results of the same outside of this domain, as evidenced by both foreign and domestic sources. According to some theorists, innovation studies in service industries are still in their development phase and at the same time intertwined, finding their place in the areas of strategic planning, marketing, hospitality, service quality and application of digital tools and business platforms that facilitate business. Terminological delimitations of innovations define their primary role in four basic areas that find theoretical and scientific support in that group of authors who define the basic idea according to a particular modality. Furthermore, the aim of the research is to point out the significance of the application of innovative tools in service industries based on the practices and experiences indicated by the available secondary sources. Knowledge transfer and acquisition of competencies in a competitive environment certainly requires training in work-intensive activities such as service activities, not only in the field of skills and communication in the internal environment, but also adaptation of business models to market trends that test enterprise competitiveness through innovation.
Źródło:
Obrazovanje za poduzetništvo - E4E : znanstveno stručni časopis o obrazovanju za poduzetništvo; 2022, 12, 1; 33-44
1849-7845
1849-661X
Pojawia się w:
Obrazovanje za poduzetništvo - E4E : znanstveno stručni časopis o obrazovanju za poduzetništvo
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Behavioral Insights as a New Generation of Public Service Delivery
Autorzy:
Gawłowski, Robert
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/594703.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Wydawnictwo Adam Marszałek
Tematy:
public service delivery
behavioral insights
nudge
innovation in public administration
Opis:
For many years behavioral insights has been on the top of political agenda. The aim of this article it to examine how the most innovative countries use this public management tool into public administration realm. In pursuit of this, behavioral insights units have been research in six countries. In conclusion author figure out that there is still a huge room for development and looking a new strategy to implement nudging in a larger scale.
Źródło:
Polish Political Science Yearbook; 2019, 2 (48); 319-329
0208-7375
Pojawia się w:
Polish Political Science Yearbook
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Disruptive Innovation in Automotive Retailing
Autorzy:
Koroth, Arun Koyadan
Mazurek, Grzegorz
Pater, Przemysław
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1810490.pdf
Data publikacji:
2019-03-25
Wydawca:
Akademia Leona Koźmińskiego w Warszawie
Tematy:
disruptive innovation
automotive retailing
usership in automotive
mobility as a service
Opis:
Purpose: The paper explores the paradigm shift occurring in the automotive retailing industry since the advent of technological innovations and different solutions in mobility. Existing studies and literature focus on the specific aspects of this changing trend, which is why this paper concentrates on the holistic changes that include various approaches to the issue of disruptive innovation in automotive retailing. Methodology: To answer the research questions, the article utilizes qualitative research approach in combination with inductive-interpretive analysis. Interviews with eight top-level professionals from the automotive industry reveal three different perspectives on the subject. The study analyzes interview results with coding methodology and MaxQDA software. Findings: The findings center on two components of research: major trends and impacts. The trends include the changing approach towards usership rather than ownership and to clustered habitation in mega cities. What is evident is the stark impact of such trends as the rising popularity of battery electric vehicles, autonomous cars, and mobility as a service on the dealership model of retailing. The impacts include the falling need and demand for personal cars, the rise of large fleet services like car subscription or lower maintenance needs that are expected to drastically reduce the importance of dealership. Limitations: To further understand the trends in automotive retailing, future researchers should focus on local trends in specific regions. Another limitation is linked with exclusive concentration on experienced professionals as sources of data.
Źródło:
Central European Management Journal; 2019, 27(1); 44-59
2658-0845
2658-2430
Pojawia się w:
Central European Management Journal
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Wyświetlanie 1-25 z 49

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies