Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "IT Service" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów

Dostawca treści

Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-27 z 27
    Tytuł:
    It market in Poland
    Autorzy:
    Rokicki, T.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/94869.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Wydawnictwo Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
    Tematy:
    IT market
    hardware
    software
    IT service
    Opis:
    The paper presents the changes that have taken place in the IT market in Poland. It was examined both the supply side and the demand side of the market. Throughout the IT sector in Poland in 2014 were employed 400 thousand people. This was a market creating the most new jobs in Poland. The value of the IT services market in Poland represented about ⅓ of the total value of the domestic IT market. The largest share in sales of IT products and services in Poland had equipment (53.5%), then services (30%) and finally software (16.5%). From Poland were exported mainly services programmers for foreign customers. It is expected that in the coming years, the largest increase will occur in the case of cloud solutions, and subsequently the data center and outsourcing services. Most sensitive to changes in the economic is IT hardware sector, less software and services.
    Źródło:
    Information Systems in Management; 2017, 6, 1; 61-69
    2084-5537
    2544-1728
    Pojawia się w:
    Information Systems in Management
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Zarządzanie działem technologii informacyjnych w firmie
    Autorzy:
    Łabuda, W.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/91304.pdf
    Data publikacji:
    2006
    Wydawca:
    Warszawska Wyższa Szkoła Informatyki
    Tematy:
    biblioteka ITIL®
    technologie informacyjne
    usługi IT
    zarządzanie usługami IT
    Information Technology Infrastructure Library
    IT service
    IT service management
    Opis:
    Artykuł bazuje na bibliotece ITIL® (Information Technology Infrastructure Library). Biblioteka ta dostarcza pełnego, konsekwentnego i spójnego zestawu najlepszych praktyk dla zarządzania usługami IT (IT Service Management), wprowadza wspólny słownik pojęć, systematykę procesów IT i relacji między nimi, promuje jakościowe podejście w celu osiągania biznesowej efektywności oraz skutecznego użytkowania systemów teleinformatycznych. W artykule omówiono podstawy biblioteki najlepszych praktyk ITIL®. Dokonano również krótkiego opisu procesów oraz funkcji, składających się na model zarządzania usługami IT według ITIL®.
    Presented article based on ITIL® (Information Technology Infrastructure Library). ITIL® provides a set of comprehensive, consistent and coherent codes of “best practices” for quality IT service management as well as introduces the key common dictionary, semantic of the IT processes and relations between each other, promotes quality approach for business effectiveness in the use of IT. This article has been designed as an introductory overview for anyone who has an interest or need to understand the objectives, content and coverage of ITIL®.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe Warszawskiej Wyższej Szkoły Informatyki; 2006, 1, 1; 61-79
    1896-396X
    2082-8349
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe Warszawskiej Wyższej Szkoły Informatyki
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Rynek pracy w usługach IT – przegląd
    The labor market in IT services – a survey
    Autorzy:
    Jakubowski, Mariusz
    Masiukiewicz, Antoni
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/509578.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Akademia Finansów i Biznesu Vistula
    Tematy:
    rynek pracy w usługach IT
    specjaliści IT
    programiści
    labor market in IT service
    IT specialists
    programmers
    Opis:
    Rynek pracy w usługach IT jest jednym z bardziej perspektywicznych dla młodych ludzi zarówno Polsce, jak i UE. Eksperci i media zwracają uwagę na deficyt specjalistów na rynku pracy i możliwość rozwoju dla absolwentów. Czy wszyscy mogą znaleźć swoje miejsce w tym obszarze, jakich specjalistów poszukuje branża oraz jakie umiejętności i kompetencje trzeba posiadać? Niniejszy artykuł stanowi próbę znalezienia odpowiedzi na tych kilka ważnych kwestii.
    The labor market in IT services is one of the more promising for young people both in Poland and the EU. Experts and the media point to the shortage of specialists in the labor market and the opportunity for graduates. Can everyone find a place in this area, what kind of professionals is the industry looking for, and what skills and competencies are needed? This paper is an attempt to find answers to these important questions.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe Uczelni Vistula; 2018, 59(2) Informatyka; 42-59
    2353-2688
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe Uczelni Vistula
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Zarządzanie usługami informatycznymi : wprowadzenie
    IT Services management : Introduction
    Autorzy:
    Barcikowski, W.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/209602.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Wojskowa Akademia Techniczna im. Jarosława Dąbrowskiego
    Tematy:
    relacje business-IT
    usługa IT
    zarządzanie usługami IT
    ITSM
    ITIL
    business-IT relation
    IT Service
    IT Services management
    Opis:
    W artykule zostały poruszone problemy współpracy części biznesowej przedsiębiorstwa oraz działu IT. Rozwiązaniem tego typu problemów jest zmiana organizacji działu IT na procesową oraz ustanowienie usługi IT jako podstawowego elementu relacji biznes-IT. Autor przedstawił najpowszechniej obecnie stosowaną w tym obszarze metodykę usługową (a właściwie zbiór dobrych praktyk) ITIL (ang. Information Technology Infrastructure Library), która określa, jak zarządzać usługami IT w przedsiębiorstwie.
    The paper describes problems of relations between business and IT departments of contemporary companies and institutions. The solution of these problems is changing the IT department organization into one based on processes and setting up IT services as the basic elements of business-IT relation. The author shortly described the most widely used in this area service methodology (precisely speaking: set of best practices) ITIL (Information Technology Infrastructure Library), which describes how to manage IT services in the organization.
    Źródło:
    Biuletyn Wojskowej Akademii Technicznej; 2016, 65, 1; 131-145
    1234-5865
    Pojawia się w:
    Biuletyn Wojskowej Akademii Technicznej
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Doskonalenie systemu obsługi zgłoszeń użytkowników oprogramowania w przedsiębiorstwach
    Improving the system of handling software user requests in enterprises
    Autorzy:
    Ragin-Skorecka, Katarzyna
    Stempczyński, Jakub
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/17953192.pdf
    Data publikacji:
    2023-08-03
    Wydawca:
    Szkoła Główna Handlowa w Warszawie. Kolegium Zarządzania i Finansów
    Tematy:
    IT service
    IT system
    ITIL
    user ticket management
    IT Services
    Information Technology
    usługa IT
    system IT
    zarządzanie zgłoszeniami użytkowników
    Opis:
    Trudno wyobrazić sobie rozwój firmy wykluczającej wykorzystywanie najnowszych technologii do codziennej pracy. Jednak z upływem czasu funkcjonowania danego systemu IT problemy i usterki zgłaszane przez użytkowników zaczynają się powtarzać i kumulować. Jako odpowiedź na to zjawisko autorzy prezentują ramy koncepcji zarządzania zgłoszeniami użytkowników systemów IT, odnosząc się do wyników badań własnych, których celem była identyfikacja typowych zachowań w procesie zgłaszania problemów z systemami IT. W artykule przedstawiono koncepcję zarządzania zgłoszeniami użytkowników, zgodną ze standardami świadczenia usług informatycznych, która ma poprawić funkcjonowanie systemu zgłoszeń i skuteczność rozwiązywania problemów przez wsparcie techniczne.
    It is difficult to imagine the development of a company that excludes the use of the latest technologies for everyday work. However, over the time of operation of a given IT system, problems and defects reported by users begin to recur and accumulate. As a response to this phenomenon, the authors present in the article the framework of the concept of managing notifications of users of IT systems, referring to the results of own research, the aim of which was to identify typical behaviors in the process of reporting problems with IT systems. In the following, the concept of user ticket management, in accordance with the standards of providing IT services, is presented, which is to improve the functioning of the ticket system and the effectiveness of solving problems by technical support.
    Źródło:
    Studia i Prace Kolegium Zarządzania i Finansów; 2023, 189; 133-145
    1234-8872
    2657-5620
    Pojawia się w:
    Studia i Prace Kolegium Zarządzania i Finansów
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Simulation of the IT Service and Project Management Environment
    Symulacja środowiska zespołowego zarządzania usługami i przedsięwzięciami informatycznymi
    Autorzy:
    Czarnecki, A.
    Klich, L.
    Orłowski, C.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/210758.pdf
    Data publikacji:
    2013
    Wydawca:
    Wojskowa Akademia Techniczna im. Jarosława Dąbrowskiego
    Tematy:
    dojrzałość
    ITIL
    Scrum
    zarządzanie przedsięwzięciami informatycznymi
    zarządzanie usługami informatycznymi
    software project management
    IT service management
    maturity
    Opis:
    The authors of this paper present a simulation of the socio-technical system in which teams of students - regarded as low-maturity organizations - were given a task to utilize the (relatively) mature technologies that support IT project and service management. The experiment consisted of the following phases: teams formation, introduction to technologies used during the simulation, performing a set of reactive and proactive service management tasks.
    W artykule zaprezentowano symulację systemu społeczno-technicznego, w którym zespołom złożonym ze studentów - traktowanym jako organizacje o niskiej dojrzałości - powierzono zadanie wykorzystania stosunkowo dojrzałych technologii wspierających zarządzanie przedsięwzięciami i usługami informatycznymi. Na eksperyment składały się następujące etapy: sformowanie zespołów, wdrożenie ich w technologie użyte w symulacji, wykonanie zestawu działań reaktywnych i proaktywnych z zakresu zarządzania usługami.
    Źródło:
    Biuletyn Wojskowej Akademii Technicznej; 2013, 62, 1; 161-180
    1234-5865
    Pojawia się w:
    Biuletyn Wojskowej Akademii Technicznej
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    The Role of Business Model Innovation in the IT Services Sector: a Comprehensive Mapping Review
    Роль інноваційних бізнес-моделей у секторі ІТ-послуг: комплексний картографічний огляд
    Autorzy:
    Metzner, Stephanie
    De-Juan-Vigaray, María D.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/21375391.pdf
    Data publikacji:
    2023
    Wydawca:
    Dnieprowski Uniwersytet Narodowy im. Ołesia Honczara
    Tematy:
    IT Service Provider
    Business Model Innovation
    Digitalization
    Digital Transformation
    постачальник ІТ-послуг
    інноваційні бізнес-моделі
    цифровізація
    цифрова трансформація
    Opis:
    Purpose: The study analyzes the evolution of Business Model Innovation  (BMI) in the IT sector, which is mentioned in many available scientific publications. The major output of this paper is concrete customer requirements that invite business model innovations to managed IT services and challenges to establish corresponding business model innovations. Design/Method/Approach: The study identified more than 200 journal articles and conference articles with BMI and IT service providers, and it conducted a mapping review of current research to identify relevant academic theories, implementation strategies, and BMI in the managed IT service sector while highlighting gaps in empirical research. Findings: Most applied are BMI and the framework of dynamic capabilities in business models of IT services. Early movers, who develop a comprehensive platform strategy, can achieve an invulnerable moat and establish a leading market position. Practical Implications: The insights of this study could be applied by large companies, small- and medium-sized companies and start-ups, researchers, etc. They can use the insights to innovate their current business models and improve tailored client solutions.  Originality/Value: The study concludes that business model innovations and IT service providers develop areas for future success. Research Limitations/Future Research: The design of the study is based on a systematic literature review and limited to the areas of BMI research in the IT service sector. For further research projects, individual articles can be chosen to perform in-depth analysis. Our trend analysis shows the focus on main technologies. However, this can be compared with the technologies mentioned in the Gartner Hype Cycle. Further research could be conducted to overcome limitations and cover the uncertain content of this research.
    Мета роботи: У дослідженні проаналізовано еволюцію інноваційних бізнес-моделей (ІБМ) в ІТ-секторі, яка згадується в багатьох доступних наукових публікаціях. Основним результатом цієї роботи є конкретні вимоги клієнтів, які впроваджують інноваційні бізнес-моделі до керованих ІТ-послуг, а також виклики для створення відповідних інновацій бізнес-моделі. Дизайн / Метод / Підхід дослідження: В ході дослідження було виявлено понад 200 журнальних статей та статей на конференціях, присвячених ІБМ та постачальникам ІТ-послуг, а також проведено картографічний огляд поточних досліджень для визначення відповідних академічних теорій, стратегій впровадження та ІБМ у секторі керованих ІТ-послуг, а також висвітлено прогалини в емпіричних дослідженнях. Результати дослідження: Найбільш прикладними є IБМ та концепція динамічних можливостей у бізнес-моделях ІТ-послуг. Ті, хто першими розробляють комплексну стратегію платформи, можуть досягти недосяжної відстані і зайняти лідируючу позицію на ринку. Практична цінність дослідження: Висновки цього дослідження можуть бути застосовані великими компаніями, малими та середніми компаніями, стартапами, дослідниками тощо. Вони можуть використати висновки для інновацій своїх поточних бізнес-моделей та покращення індивідуальних рішень для клієнтів. Оригінальність / Цінність дослідження: Дослідження дійшло висновку, що інновації бізнес-моделей та постачальники ІТ-послуг розвивають напрямки для майбутнього успіху. Обмеження дослідження / Майбутні дослідження: Дизайн дослідження базується на систематичному огляді літератури і обмежується сферами дослідження ІМБ в секторі ІТ-послуг. Для подальших дослідницьких проектів можуть бути обрані окремі статті для проведення поглибленого аналізу. Наш аналіз тенденцій показує, що основна увага приділяється основним технологіям. Однак це можна порівняти з технологіями, згаданими в циклі хайпу Gartner. Подальші дослідження можуть бути проведені для подолання обмежень і висвітлення невизначеного змісту цього дослідження.
    Źródło:
    European Journal of Management Issues; 2023, 31, 3; 142-152
    2519-8564
    Pojawia się w:
    European Journal of Management Issues
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Wartości w usługach informatycznych – metody i kryteria oceny
    Values in IT Services – Assessment Methods and Criteria
    Ценности в информатических услугах – методы и критерии оценки
    Autorzy:
    Leszczyński, Paweł
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/562430.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    usługa informatyczna
    ocena wartości
    kryteria oceny
    analiza zgłoszeń
    IT service
    value assessment
    assessment criteria
    report analysis
    информатическая услуга
    оценка стоимости
    критерий
    оценки
    анализ заявлений
    Opis:
    Sektor nowoczesnych usług dla biznesu jest najszybciej rozwijającą się częścią sektora usług w Polsce, zatrudniającym obecnie ponad 150 tys. pracowników, gdzie 33% z nich znajduje zatrudnienie w usługach IT (ABSL 2015). To stwarza olbrzymie możliwości, jak również wyzwania dla zarządzających usługami. Jedną z nich jest ocena usług pod kątem dostarczanej wartości. Celem rozważań jest przedstawienie koncepcji oceny wartości usług informatycznych. Zwrócono uwagę na specyficzne cechy usług informatycznych − złożoność i zależności między poszczególnymi elementami. Omówiono kryteria, według których można ocenić wartość usług informatycznych. Zaproponowana została metoda badania wartości na podstawie analizy zgłoszeń konsumentów, stanowiąca rozszerzenie lub punkt wyjścia do badań typu CATI i CAWI. Artykuł ma charakter koncepcyjny.
    The sector of modern services for business is the fastest developing part of the service sector in Poland, currently employing more than 150 thou. workers where 33% of them work in the IT services (ABSL 2015). This creates huge opportunities as well as challenges for service managers. One of them is assessment of services from the point of view of the provided value. An aim of considerations is to present the concept of assessment of IT service value. The author pays attention to the specific features of IT services: complexity and relationships between individual elements. He discussed the criteria, according to which one may evaluate IT service value. There is proposed the method of surveying values on the grounds of analysis of consumers’ reports, constituting the extension or start point for surveys of the CATI and CAWI type. The article is of the conceptual nature.
    Сектор современных услуг для бизнеса – быстрее всего развивающаяся часть сектора услуг в Польше, в котором заняты свыше 150 тыс. работников, где 33% из них работает в информатических услугах (ABSL 2015). Это создаёт огромные возможности, а также вызовы для управляющих услугами. Одна из них – оценка услуг с точки зрения поставляемой ценности. Цель рассуждений – представить концепцию оценки стоимости информатических услуг. Обратили внимание на специфические свойства информатических услуг: сложность и зависимости между отдельными элементами. Обсудили крите- рии, в соответствии с которыми можно оценить стоимость информатических услуг. Предложили метод изучения стоимости на основе анализа заявлений потребителей, представляющий собой расширение или отправную точку для исследований типа CATI и CAWI. Статья имеет концептуальный характер.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2016, 1 (360); 277-289
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    IT Systems in Customs Service of Transport Companies – Case Study
    Autorzy:
    Stefaniuk, Tomasz
    Chomicka, Monika
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/504274.pdf
    Data publikacji:
    2019
    Wydawca:
    Międzynarodowa Wyższa Szkoła Logistyki i Transportu
    Tematy:
    IT systems
    customs service
    Opis:
    This article presents the process of customs clearance of goods using the SAD EC WIN IT system. It presents the basic procedures and legal requirements in the customs service of goods, and the need for electronic data flow in these procedures. The application of the IT system in the basic procedure with the opening of the TIR procedure was also presented.
    Źródło:
    Logistics and Transport; 2019, 42, 2; 93-100
    1734-2015
    Pojawia się w:
    Logistics and Transport
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Banking Services and Distribution Channels – Evolution and Prospects
    Autorzy:
    Murowaniecki, Ł.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/108660.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Społeczna Akademia Nauk w Łodzi
    Tematy:
    Banking service
    distribution channel
    IT in banking
    Opis:
    The article presents the process of evolution of banking services and banking distribution channels. It deals with the history and identifies main factors that affecting the change. In the following discussion, it presents phenomena that affect the future appearance of banking. These include changes in the economic and technological environment.
    Źródło:
    Journal of Applied Computer Science Methods; 2015, 7 No. 2; 105-115
    1689-9636
    Pojawia się w:
    Journal of Applied Computer Science Methods
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Challenge for the banking industry in the context of cyber security
    Autorzy:
    Krah, Gregor
    Fekete, Milan
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2130133.pdf
    Data publikacji:
    2020
    Wydawca:
    Instytut Studiów Międzynarodowych i Edukacji Humanum
    Tematy:
    Banks
    IT
    IT security
    compliance
    external service providers
    balanced scorecard
    as–is analysis
    Opis:
    Ever new laws, changes in standards and new requirements for the basic conditions for comprehen- sive IT protection, coupled with ever new technical innovations and thus also new techniques and possibilities for attacks from the network, are causing problems for banks in complying with all these regulations. This article is intended to present how these problems and challenges present themselves, and a concrete procedural model must be presented to the banks during the planning stage of IT ma- nagement, which ultimately turns the current challenges into a management task. In order for banks to be able to offer a better state of their own knowledge of IT and IT security again and to put them in a stronger position than the specialists who previously had a certain knowledge advantage and were able to use this to the disadvantage of the banks.
    Źródło:
    Humanum. Międzynarodowe Studia Społeczno-Humanistyczne; 2020, 2(37); 89-96
    1898-8431
    Pojawia się w:
    Humanum. Międzynarodowe Studia Społeczno-Humanistyczne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Development of a web application for publishing it startups
    Autorzy:
    Mauricio, Morocho Garzon J.
    Kunanets, N. E.
    Rzheuskyi, A. V.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/411003.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Polska Akademia Nauk. Oddział w Lublinie PAN
    Tematy:
    web application
    World Wide Web
    IT startup
    investor
    web service
    IT sphere
    market
    Opis:
    The increase of use of web applications has substantially changed the use of internet services and how the people access to them. The introduction of the World Wide Web has revolutionized the computer and the internet. The web provides an easy and cost-effective way of retrieving, searching and sharing information and a more flexible way of communication. It has been necessary for a large number of companies to adapt their services to be used through the browser.
    Źródło:
    ECONTECHMOD : An International Quarterly Journal on Economics of Technology and Modelling Processes; 2018, 7, 3; 29-32
    2084-5715
    Pojawia się w:
    ECONTECHMOD : An International Quarterly Journal on Economics of Technology and Modelling Processes
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Taking advantage of customer participation in the process of designing computer-based services
    Autorzy:
    Ostrowski, S.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/95105.pdf
    Data publikacji:
    2014
    Wydawca:
    Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Wydawnictwo Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
    Tematy:
    service design
    services
    client participation
    IT systems
    projektowanie usług
    usługi
    udział klienta
    systemy IT
    Opis:
    The present model of providing services has evolved as a result of the use of the IT tools and systems. It is a noticeable trend that the customer participation in the design process is an added value in design of IT systems or the services themselves. It is precisely the customer participation in designing of IT systems that is of crucial importance for meeting the expectations of the end-user. This article presents the ways in which advantage can be taken of the added value created due to the customer participation and how to use this participation in the designing process.
    Źródło:
    Information Systems in Management; 2014, 3, 3; 193-200
    2084-5537
    2544-1728
    Pojawia się w:
    Information Systems in Management
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Funkcje Information Technology Infrastructure Library w zarządzaniu usługami IT
    Information Technology Infrastructure Library functions in IT service management
    Autorzy:
    Odlanicka-Poczobutt, M.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/323813.pdf
    Data publikacji:
    2013
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    IT system
    Information Technology Infrastructure Library
    obsługa klienta
    customer service
    Opis:
    W artykule przedstawiono filozofię ITIL (ang. Information Technology Infrastructure Library) jako praktykę zarządzania usługami IT, pozwalającą optymalizować proces obsługi klienta. Zawarto również opis niektórych funkcji, jakie wprowadza ITIL wraz z korzyściami i ewentualnym ryzykiem, jakie może przynieść nieumiejętne wdrożenie. Skoncentrowano się głównie na funkcjach i zasadach ich działania w procesie obsługi klienta.
    In the article an ITIL (Information Technology Infrastructure Library) concept was presented as the practice of managing IT services, allowing to optimize the process of the customer service. The functions implemented by ITIL with benefits and with the possible risk were described. Theme was concentrated mainly on functions and principles of their action in the process of the customer service.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2013, 63; 293-307
    1641-3466
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Problem selekcji wariantów programu informatyzacji uczelni publicznej
    Use of AHP method for selection of options computerization public university
    Autorzy:
    Zajkowski, Andrzej
    Zawiła-Niedźwiecki, Janusz
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1367456.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Uniwersytet Szczeciński. Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego
    Tematy:
    public university
    project management
    operational model
    information systems and technology
    IT service management
    governance
    the method of AHP
    enterprise architecture
    computerization program
    the strategy of informatization
    the strategy
    ład informatyczny
    model operacyjny
    technologie informacyjne
    zarządzanie projektami
    metoda AHP
    architektura korporacyjna
    program informatyzacji
    strategia informatyzacji
    strategia
    uczelnia publiczna
    zarządzanie usługami informatycznymi
    Opis:
    Referat jest komunikatem z etapu badań literaturowych służących identyfikacji potencjalnych metod oceny i selekcji wariantów informatyzacji uczelni publicznej w ramach dysertacji podejmującej kwestię strategicznego kształtowania programu informatyzacji uczelni publicznej. Informatyzacja jest programowana wokół koncepcji architektury korporacyjnej. Na poszczególnych etapach programowania informatyzacji powstaje kwestia oceny i wyboru najlepszego wariantu. Rozważane jest korzystanie z metody analitycznego procesu hierarchicznego (AHP). Analizowane są zalety i wady takiego podejścia.
    The paper is a report of research within the dissertation taking the issue of strategic development of the program of computerization of public universities. Computerization is programmed around the concept of enterprise architecture. At various stages of computerization program, the question arises evaluation and selection of the best variant. Considered is the use of analytical hierarchy process method (AHP) and his mutation – ANP method. Analyzed are the advantages and disadvantages of such an approach.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Studia Informatica; 2015, 38; 253-265
    0867-1753
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Studia Informatica
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Zarządzanie procesami naprawczymi w systemach informatycznych operatorów telekomunikacyjnych
    Maintenance and operations management of repair processes in telecom service provider
    Autorzy:
    Gościniak, T.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/322704.pdf
    Data publikacji:
    2014
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    operator telekomunikacyjny
    system IT
    utrzymanie systemu IT
    ITIL
    eTOM
    zarządzanie naprawami
    telecom service provider
    IT system
    maintenance of IT system
    management of repair processes
    Opis:
    Wyniki finansowe przedsiębiorstw telekomunikacyjnych zależą od wykorzystywanych przez nie systemów IT. Z tego powodu jednym z bardzo ważnych aspektów jest prawidłowe, przewidywalne i optymalne kosztowo utrzymanie tych systemów. Celem niniejszego artykułu jest przedstawienie procesów utrzymania ruchu systemów IT w przedsiębiorstwach telekomunikacyjnych oraz wskazanie problemów, które powinny być przedmiotem dalszych badań. Najczęściej wykorzystywanymi metodykami w utrzymaniu ruchu w systemach IT są ITIL i eTOM. W artykule przedstawiono ogólny zarys obu metodyk oraz ich porównanie. Obecnie większość procesów zarządzania naprawami w IT opiera się na rekomendacjach i najlepszych praktykach, chociaż niektóre podlegają oficjalnej standaryzacji. W przypadkach obu metodyk brakuje norm decyzyjnych oraz jasnych kryteriów, na podstawie których należy podejmować decyzje dotyczące utrzymania ruchu.
    Financial results of telecom service providers heavily rely on underlying IT systems. For this reason, one of the most important aspects is correct, predictable, and cost optimal maintenance and operations of these systems. The purpose of this article is to present the process of maintenance and operations of IT systems in telecom service providers and outline potential issues that should be subject of further research. The most common used methodologies in maintenance and operations of IT systems are ITIL and eTOM. The article gives an overview of two methodologies and their comparison. Currently, most of maintenance and operations processes in IT are based on recommendations and best practices, however some of them are subject of formal standardization. In the case of both methodologies there is a lack of standards and clear criteria for decision making processes for maintenance and operations purposes.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2014, 70; 143-162
    1641-3466
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Analiza możliwości wykorzystania architektury SOA do integracji systemów informatycznych
    Analysis of the possibilities of using SOA to integrate IT systems
    Autorzy:
    Waręciak, P.
    Kopniak, P.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/98166.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Politechnika Lubelska. Instytut Informatyki
    Tematy:
    SOA
    systemy informatyczne
    SOAP
    REST
    Web Service
    integracja systemów
    IT systems
    system integration
    Opis:
    Celem niniejszej pracy jest pokazanie różnych metod integracyjnych systemów informatycznych oraz koncepji SOA. Porównanie ich wymagań w stosunku do SOA oraz przedstawienie czy SOA spełnia te wymogi i jak je realizuje.
    The aim of this work is to show different integration methods of IT systems with SOA conception. Compare their requirements to SOA and present if SOA meets these requirements and how implement them.
    Źródło:
    Journal of Computer Sciences Institute; 2016, 1; 30-33
    2544-0764
    Pojawia się w:
    Journal of Computer Sciences Institute
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Mashup approaches for improving service oriented business scenarios
    Autorzy:
    Krawczyk, Henryk
    Parsamyan, Narek
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1955266.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Politechnika Gdańska
    Tematy:
    BPMN approach
    complex IT services
    mashup technology
    general mashup architecture
    service-oriented scenarios
    Opis:
    Two kinds of business scenarios are considered: application- and service-oriented.It is shown that the former are more flexible and easier reconfigurable for both traditional (human-oriented) and IT services. Moreover, complex IT services can be created by simple IT services using the modern mashup technology. It is the reason why such business scenarios can be modeled by BPMN in much easier ways. A simple example of a supply chain of a sales company is considered and the available advantages of such technologies are emphasized in the paper.
    Źródło:
    TASK Quarterly. Scientific Bulletin of Academic Computer Centre in Gdansk; 2018, 22, 4; 321--332
    1428-6394
    Pojawia się w:
    TASK Quarterly. Scientific Bulletin of Academic Computer Centre in Gdansk
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Barriers to the implementation of innovations in information systems in SMEs
    Autorzy:
    Kapler, Monika
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1839525.pdf
    Data publikacji:
    2021
    Wydawca:
    Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
    Tematy:
    innowacja
    zarządzanie informacją
    innowacje IT
    zarządzanie usługami
    MSE
    innovation
    information management
    service management
    Opis:
    Information management and information flow is an important element in the strategy of developing and running a company. The need to supervise information makes it necessary to implement numerous innovations that improve the method of information management correlated with the proper reception, selection and analysis - in both external and internal information flow. This paper presents the results of research that allowed for the assessment of barriers that arise during the implementation of innovative solutions in small and medium-sized enterprises (service MSEs). On the basis of the conducted research, it was found that the mental barrier is not always crucial from the point of view of modern technologies implementation. And the determination to implement information management innovations may be forced by the necessity of the document exchange acceleration . The success of innovative solutions e.g. in the financial services industry (in SMEs) is closely related to the technological capabilities of the enterprise - the technological barrier is crucial in this type of enterprises. Especially, taking into account the assumption that employees are highly motivated to implement new products.
    Źródło:
    Production Engineering Archives; 2021, 27, 2; 156-162
    2353-5156
    2353-7779
    Pojawia się w:
    Production Engineering Archives
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Wykorzystywanie chmury obliczeniowej w przedsiębiorstwach
    Cloud computing in modern enterprises
    Autorzy:
    Bartczak, Krzysztof
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1367483.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Uniwersytet Szczeciński. Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego
    Tematy:
    cloud computing
    Software as a Service (SaaS)
    Platform as a Service (PaaS)
    Infrastructure as a Service (IaaS)
    IT infrastructure
    chmura obliczeniowa
    chmura prywatna
    chmura społecznościowa
    model usług
    Opis:
    W artykule omówiono aktualny stan informatyzacji w krajowych przedsiębiorstwach wodociągowych i trendy rozwojowe w tym zakresie, podano możliwości względnie szybkiego usprawnienia zarządzania przedsiębiorstwami wodociągowymi za pomocą nowoczesnych technik i technologii informatycznych oraz zaprezentowano koncepcję zintegrowanego systemu informatycznego zarządzania siecią wodociągową opracowaną w Instytucie Badań Systemowych PAN (IBS PAN) i wdrażaną w kilku krajowych przedsiębiorstwach wodociągowych.
    The presented study takes up the issues regarding cloud computing. It primarily explains its essence, as well as its origin. The study also puts emphasis on discussing the areas in which it can be applied, as well as the advantages of its application. The study is based on relevant literature.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Studia Informatica; 2015, 38; 5-20
    0867-1753
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Studia Informatica
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Information technologies for Smart Cities
    Technologie Smart Cities
    Autorzy:
    Orłowski, C.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/326110.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    Smart Cities
    IT technology
    Internet of Things
    service architecture
    technologie informatyczne
    Internet Rzeczy
    architektura usługowa
    Opis:
    The purpose of this article is to present the state of information technology in urban development. This is the result of a study of cities and city offices on the relationship between information technology and the state of Smart City development. At the beginning of this article the state of cities on the way to Smart Cities was presented. Then, the process of transforming cities into Smart Cities was discussed and the state of Smart Cities technology was described. Because the complexity of technology depends on the maturity of city offices, the relationship between technologies and maturity has been mentioned. Then, services were introduced as a way to decompose the technology. Based on the technologies, services and urban maturity presented, a key question for the development of Smart Cities was asked: how to assess technologies to be useful for the development of Smart Cities?
    Celem niniejszego artykułu jest prezentacja stanu technologii informatycznych w rozwoju miast. Jest to wynik badań miast i urzędów miast nad relacjami między technologiami informatycznymi a stanem rozwoju Smart City. Na początku tego artykułu przedstawiono stan miast w drodze do Smart Cities. Następnie omówiono proces przekształcania miast w Smart Cities oraz opisano stan technologii Smart Cities. Ponieważ złożoność technologii zależy od dojrzałości urzędów miast, wspomniano o relacjach między technologiami a dojrzałością. Następnie wprowadzono usługi jako sposób dekompozycji technologii. W oparciu o zaprezentowane technologie, usługi i dojrzałość miast postawiono kluczowe pytanie dla rozwoju Smart Cities pytanie: jak ocenić technologie aby były one przydatne dla rozwoju Smart Cities?
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2018, 115; 261-273
    1641-3466
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    The use of maas services: an example of the Polish Y generation
    Autorzy:
    Szmelter-Jarosz, Agnieszka
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/94785.pdf
    Data publikacji:
    2019
    Wydawca:
    Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Wydawnictwo Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
    Tematy:
    Mobility-as-a-Service
    MaaS
    IT
    public transport
    mobility choices
    Y generation
    software development
    mobile applications
    Opis:
    Socio-economic changes and evolving IT environment led to the emergence of new mobility solutions, very popular in urban areas. New Mobility Services (NMS), including Mobility-as-a-Service (MaaS) are now an integral part of short- and longdistance transportation service portfolio in many countries and are offered both by companies (public or private) and individual bidders. The challenge for the service providers is now to adjust the business models of those solutions to the customers’ needs. The particular layers of designing MaaS solutions are crucial to meet the requirements of users, especially young adults (Y generation), considered as the primary target group for MaaS offer. Therefore, the study aims to examine the level of awareness of the MaaS market offer and, in addition, a range of use of those solutions.
    Źródło:
    Information Systems in Management; 2019, 8, 1; 57-68
    2084-5537
    2544-1728
    Pojawia się w:
    Information Systems in Management
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Informatyka kryminalistyczna w kontekście usług przechowywania danych w chmurze obliczeniowej
    Digital forensics in the context of cloud computing data storage services
    Autorzy:
    Olber, Paweł
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/23050946.pdf
    Data publikacji:
    2021
    Wydawca:
    Centralne Laboratorium Kryminalistyczne Policji
    Tematy:
    chmura obliczeniowa
    dysk wirtualny
    informatyka kryminalistyczna
    badania informatyczne
    computing cloud
    file hosting service
    digital forensics
    IT examinations
    Opis:
    Rola i możliwości informatyki kryminalistycznej w środowisku chmury obliczeniowej nadal pozostają nierozwiązanym i niedostatecznie zbadanym obszarem badań naukowych. Rosnąca popularność usług przechowywania danych w chmurze sprawia, że zabezpieczanie dowodów zlokalizowanych w Internecie stanowi jedno z wyzwań informatyki kryminalistycznej. Istniejące bariery prawne w większości przypadków uniemożliwiają uzyskiwanie bezpośredniego dostępu do zasobów w chmurze w celu zabezpieczenia danych. W wielu sytuacjach wymagana jest pomoc zagranicznych organów ścigania i wymiaru sprawiedliwości. Uzasadnieniem podjęcia współpracy międzynarodowej mogą być ustalenia dokonywane w ramach kryminalistycznych badań informatycznych, które pozwalają na odtworzenie aktywności użytkownika w zakresie korzystania z usług przechowywania danych w chmurze obliczeniowej. Istotna jest więc znajomość potencjalnych źródeł informacji, umożliwiających odtworzenie aktywności użytkownika usług chmur obliczeniowych, a także świadomość aktualnego stanu wiedzy i badań naukowych w tym zakresie.
    The role and capabilities of digital forensics in the cloud computing environment still remain an unsolved and insufficiently explored scientific area. The growing popularity of cloud-based data storage services makes recovery of evidence on the Internet a major challenge for forensic IT exminers. Existing legal barriers in most cases prevent direct access to cloud stored resources for the purpose of recovering data. In many situations, assistance from foreign law enforcement and judicial authorities is required. Findings made during forensic IT analysis that allow reconstructing user’s activities and indicate the act of taking advantage of cloud computing data storage is a justification for undertaking nternational cooperation. Therefore, it is important to know potential sources of information that enable the reconstruction of the activity of the user in cloud computing services, as well as the awareness of the current state of knowledge and scientific research in this field.
    Źródło:
    Problemy Kryminalistyki; 2021, 312; 17-24(pol), 53-60(eng)
    0552-2153
    Pojawia się w:
    Problemy Kryminalistyki
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Wykorzystanie urządzeń mobilnych do rejestracji danych serwisowych statku powietrznego
    The use of mobile devices to register aircraft maintenance data
    Autorzy:
    Kaleta, Ryszard
    Niczyj, Janusz
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/312363.pdf
    Data publikacji:
    2019
    Wydawca:
    Instytut Naukowo-Wydawniczy "SPATIUM"
    Tematy:
    transport
    eksploatacja
    system informatyczny
    wsparcie eksploatacji
    serwisowanie
    rejestracja danych serwisowych
    utilization
    IT system
    operational faze support
    service
    operational faze processes
    mobile system
    service data recording
    Opis:
    W artykule zostały opisane główne procesy eksploatacyjne realizowane podczas obsługi statków powietrznych, ze szczególnym uwzględnieniem wykorzystania urządzeń mobilnych do rejestracji danych serwisowych. Uwzględniono cechy systemu eksploatacji statków powietrznych funkcjonującego w lotnictwie wojskowym. Przedstawiono system mobilny jako uzupełnienie stacjonarnych systemów wsparcia eksploatacji statków powietrznych i rozszerzenie ich możliwości o szczegółowe dane ewidencjonowane za pomocą nowych rozwiązań technicznych. Wykazano, że przy właściwej konfiguracji specjalistycznego oprogramowania uwzględniającego cechy indywidualne typów statków powietrznych, przy wykorzystaniu urządzeń mobilnych jesteśmy w stanie, w sposób ciągły, zasilać bazę danych oraz przeprowadzać standardowe lub indywidualne analizy zagrożeń bezpieczeństwa eksploatacji. Na podstawie tych danych Użytkownik jest w stanie zautomatyzować procesy w zakresie działań profilaktycznych realizowanych w obrębie organizacji wykorzystujących te same typy statków powietrznych.
    In the article there were described main processes of operational faze of aircraft conducted during services. The description particularly focuses on the use of mobile devices for registering data from services. There were considered the attributes of the system of operational faze of military aircraft. A mobile system was described as addition to stationary systems for supporting operational faze of aircraft and upgrade by detailed data collected with the use of the new technology. It is demonstrated that we are able to provide constantly data to data base and conduct standard and specific analyses of a threat for safety of operational faze having a proper configuration of specialistic software which takes into account individual features of the type of an aircraft and with the use of mobile devices. A user can automate processes of preventive treatment within organisation using the same type of aircraft based on this data.
    Źródło:
    Autobusy : technika, eksploatacja, systemy transportowe; 2019, 20, 1-2; 277-280
    1509-5878
    2450-7725
    Pojawia się w:
    Autobusy : technika, eksploatacja, systemy transportowe
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    IT systems adoption and its impact on the food and agricultural sector
    Zastosowanie technologii informatycznych i ich wpływ na sektor rolno-żywnościowy
    Autorzy:
    Wozniakowski, T.
    Jalowiecki, P.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/37878.pdf
    Data publikacji:
    2013
    Wydawca:
    Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Wydawnictwo Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
    Tematy:
    information technology
    IT system zob.information technology
    adoption
    food industry
    agricultural sector
    e-business
    innovation
    communication technology
    SOA zob.Service Oriented Architecture
    Service Oriented Architecture
    food production
    Opis:
    The paper contains an overview of Information and Communications Technology (ICT) implemented in food and agricultural enterprises. The description of the sector summarizes some unique features compared to numbers describing food production aspects in Europe. For better understanding of the whole phenomenon the paper describes an innovative processes and technology progress in general and in the sector as well. Important aspects and potential problematic areas such as factors that infl uence ICT deployment are shown and analyzed. Main focus is directed on the technologies of e-business and its impact on organizational aspect of the sector. Also the role of ICT in the innovation process and product has been reviewed and certain areas of improved activities compared and summarized. Very forward-looking technology in the agri-food sector is SOA. With a common data exchange standards, it is possible to transfer information between different units.
    Artykuł zawiera przegląd technologii informacyjnych i komunikacyjnych (ICT) realizowanych w sektorze przetwórstwa żywności i przedsiębiorstw rolnych. Opis sektora zawiera podsumowanie kilku unikalnych cech oraz liczb opisujących aspekty produkcji żywności w Europie. Dla lepszego zrozumienia całego zjawiska ICT w tym sektorze artykuł opisuje procesy innowacyjne i postęp w technologii ogólnie, jak również w sektorze. Ważne aspekty i potencjalne obszary problemowe, takie jak czynniki, które wpływają na wdrożenia ICT są przeanalizowane i przedstawione w syntetyczny sposób. Główny nacisk skierowany jest na technologie e-biznesu i jej wpływ na organizacyjny aspekt sektora. Również rola ICT w innowacji procesowej oraz produktowej zostały przeanalizowane a pewne obszary poprawy działalności porównane i podsumowane. Bardzo przyszłościową technologią w sektorze rolno-spożywczym jest SOA. Wspólne standardy wymiany danych umożliwiają przesyłanie informacji pomiędzy różnymi jednostkami.
    Źródło:
    Acta Scientiarum Polonorum. Oeconomia; 2013, 12, 1
    1644-0757
    Pojawia się w:
    Acta Scientiarum Polonorum. Oeconomia
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Mobility-as-a-service – a challenge for it in the age of sharing economy
    Autorzy:
    Szmelter, A.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/95005.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Wydawnictwo Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
    Tematy:
    automotive
    logistics
    mobility
    city
    IT
    information logistics
    ICT
    MaaS
    Mobility-as-a-Service
    car sharing
    ride splitting
    e-hailing
    urban transport
    sharing economy
    mobile applications
    Opis:
    Generation change contributes to the emergence of new consumer trends, defined by global economy researchers as medium-term trends. One of them is the modification of the existing traditional model of ownership and use of cars. The sharing economy is based on the sharing of resources (e.g. cars) by owners to external entities or individual users. Mobility-as-a-Service has become the answer to new mobility needs. In the future, its development will affect the creation of new business models, both by existing and new market players, not only from the automotive industry but also IT sector, especially its part dealing with the creation of mobile applications. This paper presents MaaS characteristics and the use of this kind of services in mobility in the city.
    Źródło:
    Information Systems in Management; 2018, 7, 1; 59-71
    2084-5537
    2544-1728
    Pojawia się w:
    Information Systems in Management
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Stany zagrożenia życia i nagłe zachorowania w Polsce na podstawie biernego badania korelacyjnego porównującego bezpośrednio przyczyny wyjazdów ambulansów według przyczyn ICD-10: analiza head to head danych z WSPR Bydgoszcz vs. WSPR Konin
    Case of emergency and sudden illness in Poland based on correlation descriptive study on cause ambulance service according to ICD-10: head to head analysis data from ambulance station Bydgoszcz vs. Konin
    Autorzy:
    Dobosz, Krzysztof
    Rajewski, Paweł
    Harat, Aleksandra
    Podleśny, Marcin
    Szołna-Chodór, Alicja
    Bosek, Maciej
    Harat, Maciej
    Rajewski, Piotr
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/973108.pdf
    Data publikacji:
    2014
    Wydawca:
    Stowarzyszenie Przyjaciół Medycyny Rodzinnej i Lekarzy Rodzinnych
    Tematy:
    stany zagrożenia życia i nagłe zachorowanie
    biofizyka i biostatystyka
    bierne badanie korelacyjne i porównanie bezpośrednie
    pogotowie ratunkowe
    dane podstawowe i statystyka w pogotowiu ratunkowym
    inżynieria procesów
    informatycznych i nowoczesne technologie w medycynie
    emergency and sudden illness
    biophysics & biostatistics
    correlation descriptive study & head to head analysis
    emergency ambulance service
    emergency medical services
    statistics & numerical data
    informatics processes engineering & it.
    Opis:
    Wstęp. W stanie nagłego zagrożenia zdrowia lub życia do pierwszego kontaktu między pacjentem a systemem opieki zdrowotnej dochodzi w pogotowiu ratunkowym. Cel pracy. Określenie najczęstszych przyczyn wzywania pogotowia ratunkowego według klasyfikacji ICD-10. Materiał i metody. Opis zgodnie z ICD-10 przyczyn interwencji zespołów PR (pogotowia ratunkowego) na podstawie danych Wojewódzkiej Stacji Pogotowia Ratunkowego (WSPR) z Bydgoszczy i z Konina, które pracują na tym samym systemie teleinformatycznym wspomagającym zarządzanie zasobami PR. Wyniki. Procentowa struktura wyjazdów PR: „R” 23,91–37,61 (średnio 30), „I” 15,34–23,81 (nieco ponad 20), „S–T” 18,77–21,80 (ok. 20), zaś najrzadziej (< 1%): „A”, „B”, „C”, „D”, „H”, „L”, „M”, „P”, „Q” oraz „V”. Wnioski. 1. Struktura interwencji w poszczególnych stacjach PR jest do siebie podobna. 2. Według ICD-10, najczęstszą przyczyną interwencji zespołów wyjazdowych PR są rozpoznania „R” (prawie 30%), następnie „I” (ponad 20%) oraz „S–T” (ok. 20%). 3. Najrzadsze (< 1%) przyczyny według klasyfikacji ICD-10 to: „A”, „B”, C”, „D”, „H”, „L”, „M”, „P”, „Q” oraz „V”. Słowa kluczowe: stany zagrożenia życia i nagłe zachorowanie, biofizyka i biostatystyka, bierne badanie korelacyjne i porównanie bezpośrednie, pogotowie ratunkowe, dane podstawowe i statystyka w pogotowiu ratunkowym, inżynieria procesów.
    Background. In case of emergency or sudden illness the first contact of patients with health care system takes place in emergency ambulance service. Objectives. The authors determined the most common causes of emergency calls according to ICD-10. Material and methods. The authors described causes of intervention according to ICD-10 based on data from WSPR (regional centre of emergency medical service in Poland) from Bydgoszcz and Konin, which use one IT system – a new idea system to support lead ambulances. Results. Percent structure of emergency medical intervention according to ICD-10 is as follows: “R” 23.91–37.61 (on average 30), “I” 15.34–23.81 (slightly above 20), “S–T” 18.77–21.80 (around 20), and least often (< 1%): “A”, “B”, “C”, “D”, “H”, “L”, “M”, “P”, “Q”, and “V”. Conclusions. Structure of emergency medical intervention in different PR station is similar. The most frequent cause of accidents are “I”, next “R” and “S–T”, and rarely: “A”, “B”, “C”, “D”, “H”, “L”, “M”, “P”, “Q” and “V”.
    Źródło:
    Family Medicine & Primary Care Review; 2014, 3; 219-221
    1734-3402
    Pojawia się w:
    Family Medicine & Primary Care Review
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-27 z 27

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies