Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

Wyszukujesz frazę "ценность" wg kryterium: Temat


Tytuł:
Tworzenie i zawłaszczanie wartości na rynku B2B
Creation and Appropriation of Value in the B2B Market
Создание и присвоение ценности на рынке B2B
Autorzy:
Światowiec-Szczepańska, Justyna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/563045.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
wartość
wartość relacyjna
relacje na rynku B2B
tworzenie wartości
zawłaszczanie wartości
value
relational value
B2B relationships
value creation
value appropriation
ценность
реляционная ценность
реляции на рынке B2B
создание ценности
присвоение ценности
Opis:
W opracowaniu zastosowano podejście rozgraniczające proces tworzenia i proces zawłaszczania wartości. Głównym celem rozważań jest analiza potencjalnych modeli przechwytywania wartości przez partnerów na rynku B2B. W pierwszej części artykułu przedstawiono koncepcję wartości ekonomicznej oraz wartości relacyjnej, rozumianych jako wartości wspólnie wytworzone w relacji nabywca-dostawca na rynku B2B, która nie może być wygenerowana indywidualnie przez firmy. Niezbędnym etapem w podjętych rozważaniach było rozwinięcie modelu wartości relacyjnej, rozpatrywanej z perspektywy relacji, a nie pojedynczej firmy. W kolejnej części artykułu omówiono niekooperatywne i kooperatywne mechanizmy zawłaszczania wartości oraz wskazano warunki ich stosowania. Podstawowymi rezultatami opracowania są wykazana zależność wartości relacyjnej od mechanizmu tworzenia i zawłaszczania wartości oraz kluczowa rola zaufania i osadzenia społecznego relacji w kooperatywnych mechanizmach zawłaszczania wartości. Artykuł ma charakter koncepcyjny, w którym zastosowano metodę badań literaturowych.
An approach distinguishing the process of value creation and the process of value appropriation is used in the study. The main aim of the article is an analysis of potential models referring to the process of capturing the value by the partners in the B2B market. In the first part of the article, the concepts of economic value and relational value are presented where relational value is understood as a jointly created value in buyer-supplier relationships in the B2B market, which cannot be generated individually by the single company. The development of the model of relational value, considered from the perspective of the relationship and not a single company, was the essential stage in the discussion. In the next part of the article, the non-cooperative and cooperative mechanisms for appropriating value are discussed and the conditions for their use are identified. The main results of the paper are: presentation of the dependence of relational value on the mechanism of creating and appropriating value; the key role of trust and social embeddedness of relations in the value appropriation cooperative mechanisms. The article is of the conceptual character and the method of literature research was used.
В разработке применили подход, разграничивающий процесс создания и процесс присвоения ценности. Основная цель рассуждений – провести анализ потенциальных моделей перенятия ценности партнерами на рынке B2B. В первой части статьи представили концепцию экономической ценности и реляционной ценности, понимаемых как совместно созданные ценности в реляции покупатель-поставщик на рынке B2B, которая не может генерироваться фирмами индивидуально. Необходимым этапом в предпринятых рассу- ждениях было развитие модели реляционной ценности, рассматриваемой из перспективы реляции, а не одной фирмы. В очередной части статьи обсудили некооперативные и кооперативные механизмы присвоения ценности, а также указали условия их применения. Основные рузультаты разработки – доказанная зависимость реляционной ценности от механизма создания и присвоения ценности, а также основная роль доверия и социальной основы реляции в коо- перативных механизмах присвоения ценности. Статья имеет концептуальный характер, в которой применили метод изучения литературы.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2016, 4 (363); 313-324
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Konsument w dobie mediów społecznościowych – wyzwania i ograniczenia dla organizacji
Consumer at the Time of Social Media – Challenges and Restrictions for Organisations
Потребитель в эпоху социальных медиа – вызовы и ограничения для организаций
Autorzy:
Łaszkiewicz, Anna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/563311.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
media społecznościowe
konsument
wartość
współtworzenie
social media
consumer
value
participation in creation
социальные медиа
потребитель
ценность
созидание
Opis:
W artykule omówiono wyzwania i ograniczenia stojące przed organizacjami, w wyniku funkcjonowania marek w przestrzeni mediów społecznościowych. W tym ujęciu zaprezentowano zarówno wyzwania w obszarze komunikacji rynkowej, jak i ograniczenia, których głównym źródłem jest obecna silna pozycja konsumenta wynikająca już nie tylko z nieograniczonego dostępu do informacji, ale również masowej produkcji treści i opinii użytkowników produktów i usług na temat ich cech i dopasowania do potrzeb indywidualnych klientów. Na podstawie przeglądu współczesnej literatury poświęconej tym zagadnieniom, przedstawiono obszary, które zasługują na szczególną uwagę i powinny stanowić punkt wyjścia do dalszych analiz dla badaczy przedmiotu oraz przedsiębiorstw podejmujących wyzwania racjonalnej i generującej wartość dla organizacji i klientów obecności w mediach społecznościowych.
In her article, the author discussed the challenges and restrictions posed to organisations in result of functioning of brands in the space of social media. In this approach, she also presented both the challenges in the area of market communication and the restrictions whose main source is the present strong consumer’s position issuing already not only from an unlimited access to information but also the mass productions of contents and opinions of users of products and services on their features and adjustment to the individual needs of customers. Based on the review of the contemporary literature devoted to these issues, she presented the areas which deserve a particular attention and which should be a starting point for further analyses for researchers of the issue as well as for enterprises taking the challenges of rational and generating value for organisations and customers of their presence in social media.
В статье обсудили вызовы и ограничения, поставленные перед организациями, в результате функционирования брендов в пространстве социальных медиа. В этом выражении представлены как вызовы в области рыночной ком- муникации, так и ограничения, основным источником которых является настоящая сильная позиция потребителя, вытекающая уже не только из неограниченного доступа к информации, но и к массовому производству содержания и мнений пользователей продуктов и услуг об их свойствах и приспособления к индивидуальным потребностям клиентов. На основе обзора современной литературы, посвященной этим вопросам, представили области, которые заслуживают особое внимание и должны представлять отправную точку для дальнейших анализов для исследователей предмета, а также предприятий, принимающих вызовы рационального и порождающего ценность для огранизаций и клиентов присутствия в социальных медиа.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2015, 4 (357); 307-316
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Doświadczenia relacyjne w szkolnictwie wyższym i ich wpływ na wizerunek uczelni oraz lojalność studentów
Relational Experience in Higher Education and Its Impact on the University’s Image and Students’ Loyalty
Реляционный опыт в высшем образовании и его влияние на имидж вуза и лояльность студентов
Autorzy:
Dziewanowska, Katarzyna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/563157.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
doświadczenie
wartość
relacja
lojalność
wizerunek
uczelnia
experience
value
relation
loyalty
image
university
опыт
ценность
отношение
лояльность
имидж
вуз
Opis:
Cel artykułu: przeprowadzenie analizy doświadczeń relacyjnych na uczelni oraz określenie ich wpływu na lojalność studentów i wizerunek uczelni. Rodzaj wykorzystanej metodologii badawczej/podejścia badawczego: badanie ilościowe (ankieta). Główne wyniki badań/analiz: wyniki przeprowadzonego badania pozwalają na identyfikację czterech wymiarów doświadczeń relacyjnych, które stają się udziałem studentów oraz potwierdzają pozytywną korelację doświadczeń relacyjnych z lojalnością studentów i postrzeganym wizerunkiem uczelni. Ponadto, poziom lojalności i percepcja wizerunku uczelni zależą od wybranych charakterystyk populacji (np. rok studiów). Implikacje praktyczne: wiedza na temat specyfiki i konsekwencji doświadczeń relacyjnych może stanowić istotne źródło przewagi konkurencyjnej uczelni, a także wpływać na jej zdolność do pozyskiwania i utrzymywania klientów (studentów). Implikacje społeczne: edukacja na poziomie wyższym pełni ważną rolę w rozwoju społeczeństwa i gospodarki. Zrozumienie specyfiki doznań w szkolnictwie wyższym może przyczynić się do jej lepszego funkcjonowania i wpływania na dobrobyt społeczny. Kategoria artykułu: badawczy.
Purpose of the article: the article aims to analyse students’ relational experience at the university and to determine their impact on students’ loyalty and the image of the university. Research of methodology/research approach: quantitative study (survey). Key findings/analysis: the results of the study allow for identification of four dimensions of students’ relational experience and confirm the positive correlation between experiential dimensions, students’ loyalty, and perception of the university’s image. Also, the level of loyalty and perception of the university’s image depend on population characteristics (e.g. year of study). Practical implications: knowledge about the dimensions and consequences of relational experience can be a significant source of competitive advantage for higher education institutions and can affect their ability to attract and retain customers (students). Social implications: higher education plays an important role in the social and economic development of a country. Understanding of the specifics of experience in education can contribute to its better functioning, consequently influencing social welfare.
Цель статьи: провести анализ реляционного опыта в вузе и определить его влияние на лояльность студентов и имидж вуза. Вид использованной исследовательской методологии/исследовательского подхода: количественное обследование (опрос). Основные результаты исследований/анализов: результаты проведенного обследования позволяют выявить четыре измерения реляционного опыта, который становится участью студентов и подтверждает положительную корреляцию реляционного опыта с лояльностью студентов и восприятием ими- джа вуза. Кроме того, уровень лояльности и восприятие имиджа вуза зависят от избранных характеристик популяции (напр. курс обучения). Практические импликации: знания насчет специфики и последствий реляционного опыта могут собой представлять существенный источник конкурентного преимущества вуза, а также влиять на его способность привлекать и удерживать клиентов (студентов). Социальные импликации: обучение на уровне вуза играет важную роль в развитии общества и экономики. Понятие специфики ощущений в высшем образовании может способствовать ее лучшему функционированию и влиянию на социальное благосостояние. Категория статьи: исследовательская.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2016, 3 (362); 126-137
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Zajęcia dydaktyczne jako element procesu współtworzenia wartości na uczelni – perspektywa studenta i wykładowcy
Didactics as an Element of the Value Co-Creation Process in Higher Education – Student’s and Lecturer’s Perspective
Дидактические занятия как элемент процесса совместного формирования ценности в вузе – перспектива студента и преподавателя
Autorzy:
Dziewanowska, Katarzyna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/562457.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
wartość
współtworzenie
dydaktyka
szkolnictwo wyższe
value
co-creation
didactics
higher education
ценность
совместное созидание
дидактика
система высшего образования
Opis:
Artykuł koncentruje się na kwestii współtworzenia wartości w szkolnictwie wyższym. W części teoretycznej artykułu przedstawiono przegląd literatury przedmiotu z zakresu definicyjnego i procesowego podejścia do współtworzenia wartości. Natomiast w części badawczej przeprowadzono analizę wyników badania jakościowego, które koncentrowało się na percepcji dydaktyki przez dwie grupy uczestników tego procesu: studentów i pracowników naukowych wykazując podobieństwa i różnice w podejściu poszczególnych grup badanych.
The paper focuses on the process of value co-creation in higher education. In the theoretical part of the paper, the author presents a review of literature on the definition and process of value co-creation. In the empirical part, she presents results of a qualitative study which focused on the perception of didactic process by two groups of participants: students and lecturers and emphasises similarities and differences in the approach of both groups.
Статья сосредоточивается на вопросе совместного созидания ценности в системе высшего образования. В теоретической части статьи представили обзор литературы предмета с точки зрения подхода в области дефиниции и процесса к овместному созиданию ценности, в исследовательской же части провели анализ результатов качественного изучения, которое сосредоточивалось на восприятии дидактики двумя группами участников этого процесса: студентами и научными работниками, указывая сходства и отличия в подходе отдельных обследуемых групп.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2017, 5 (370); 121-129
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Skłonność do płacenia za produkty społecznie odpowiedzialne i postrzeganie ich wartości – wpływ postaw altruistycznych
Willingness to Pay More for Socially Responsible Products and Perception of Their Value – Altruism Impact
Склонность платить больше за социально ответственные продукты и восприятие их ценности – влияние альтруизма
Autorzy:
Kozłowski, Wojciech
Rutkowska, Anna
Sobotko, Ewelina
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/562810.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
cause-related marketing
WTP
wartość ekonomiczna
altruizm
economic value
altruism
маркетинг с опорой на благотворительность
экономическая ценность
альтруизм
Opis:
Celem artykułu jest przedstawienie wyników oryginalnych badań dotyczących cause-related marketingu (CRM). Badania przeprowadzono w drodze eksperymentu, a ich celem było określenie związku między altruistyczną postawą a skłonnością do płacenia wyższej ceny (WTP) za produkty CRM oraz postrzeganiem ich wartości. Badania dowodzą, że WTP będzie większa w przypadków tych osób, które przyjmują bardziej altruistyczne postawy. Z badań wynika również, że altruizm różnicuje postrzeganie produktu z atrybutem sprawy społecznej w kategorii ekonomicznej wartości. Zgodnie z założeniem większą wartość ekonomiczną będą przypisywały takim produktom konsumenci będący raczej bardziej niż mniej altruistyczni. Artykuł ma charakter badawczy.
The objective of the article is to present the results of the original research on the cause-related marketing. The research was conducted by way of experiment and its objective was to determine the relationship between altruistic attitudes and willingness to pay (WTP) for CRM products and value perception. The study proves that WTP will be higher when consumers have more altruistic attitudes. The research also shows that altruism differentiates the perception of economic value of products with the social cause attribute. As established, greater economic value will be related to such products by consumers who are rather more than less altruistic. The article is of the research nature.
Цель статьи – представить результаты оригинальных исследований, касающихся маркетинга с опорой на благотворительность (англ. cause-related marketingu, CRM). Исследования провели путем эксперимента, а их цель за- ключалась в определении связи между альтруизмом и склонностью платить более высокую цену (WTP) за продукты CRM и восприятием их ценности. Исследования показывают, что WTP будет более высокой в случае лиц с более альтруистическим отношением. Они тоже показывают, что альтруизм дифференцирует восприятие продукта с атрибутом социального вопроса в категории экономической ценности. Согласно предположению бóльшую экономиче- скую ценность будут относить к таким продуктам потребители, проявляющие скорее всего больший, нежели меньший альтруизм. Статья имеет исследовательский характер.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2018, 3 (374); 255-264
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Value Creation by Engaging Customers in the Process of Product and Business Design in a Virtual Environment
Współtworzenie wartości poprzez angażowanie konsumentów w projektowanie produktów i procesów przedsiębiorstwa w środowisku wirtualnym
Совместное формирование ценности путем вовлечения потребителей в проектирование продуктов и процессов предприятия в виртуальной среде
Autorzy:
Łaszkiewicz, Anna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/562186.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
co-creation
value
customer behaviour
product design
współtworzenie
wartość
zachowanie konsumenta projektowanie
produktu
совместное созидание
ценность
поведение потребителя
проектирование продукта
Opis:
The article presents the benefits of co-creating value with consumers in a virtual environment based on the research conducted on a group of 134 enterprises. The issue of co-creation of value is now one of the new directions referring to the use of wisdom of “crowds” in building a competitive advantage of the enterprise. The article presents the benefits of using this approach in the organisations discussed in the literature and the opinions of managers about the benefits mentioned in the research.
W artykule zaprezentowano korzyści płynące ze współtworzenia wartości z konsumentami w środowisku wirtualnym na podstawie badania przeprowadzonego na grupie 134 przedsiębiorstw. Zagadnienie współtworzenia wartości jest obecnie jednym z nowych kierunków odnoszących się do wykorzystania mądrość „tłumów” w budowaniu przewagi przedsiębiorstwa. W artykule przytoczono zestawienie korzyści wynikających z zastosowania tego podejścia w organizacjach zaprezentowanych w literaturze oraz opinie menadżerów w odniesieniu do wymienionych korzyści, pozyskane w ramach prowadzonych badań.
Статья представляет выгоды, вытекающие из совместного с потребителями формирования ценности в виртуальной среде на основе обследований, проведенных в группе 134 предприятий. Вопрос совместного формирования ценности – в настоящее время одно из новых направлений, касающихся использования мудрости «толпы» в формировании преимущества предприятия. В статье привели сводку выгод, вытекающих из применения этого подхода в организациях, представленных в литературе, а также мнения менеджеров насчет указанных выгод, полученные в рамках проводимых обследований.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2018, 4 (375) tom II; 160-168
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Zarządzanie kompetencjami przedsiębiorstwa w procesie tworzenia wartości dla nabywców
Managing Corporate Competences in the Process of Creating Customer Value
Управление компетенциями предприятия в процессе создания ценностей для покупателей
Autorzy:
Waśkowski, Zygmunt
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/563571.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
kompetencje przedsiębiorstwa
przewaga konkurencyjna
wartość dla nabywców
corporate competences
competitive advantage
customer value
компетенции предприятия
конкурентное преимущество
ценность для покупателей
Opis:
Umiejętność oferowania nabywcom wartości wyższej niż robią to inni stanowi o przewadze konkurencyjnej przedsiębiorstwa na rynku. Zasobem, który może przesądzić o tym, czy taka sytuacja będzie możliwa w dłuższym okresie okazują się kompetencje organizacji. O ich wyjątkowości świadczą takie cechy, jak: niematerialna postać, brak substytutów, trudność do zidentyfikowania przez konkurentów, trwałość. W artykule skoncentrowano się na powiązaniu między kompetencjami przedsiębiorstwa a wartością dla nabywców. Zaprezentowano model zarządzania kompetencjami uwzględniający tworzenie wartości oraz rozwój kompetencji w oparciu o relacje zewnętrzne.
The ability to offer more customer value than others is what constitutes a company’s competitive advantage in its market. Corporate competences result to be a resource that might determine whether this situation will be unchanged for a longer time. These competences are unique due to their intangibility, lack of substitutes, lasting, and difficulty of identification by the competitors. This article concentrates on the connection between corporate competences and customer value. It presents the model of managing competences, which incorporates creating value and developing competences based on external relationships.
Умение предлагать покупателям более высокую ценность, чем это делают другие, обозначает конкурентное преимущество предприятия на рынке. Ресурсом, который может решить вопрос о том, будет ли возможна такая ситуация в более длительный период, оказываются компетенции организации. Об их исключительной ценности свидетельствуют такие черты, как нематериальный вид, отсутствие субститутов, трудность с идентификацией их со стороны конкурентов, постоянство. В статье сосредоточили внимание на связи между компетенциями предприятия и ценностью для покупателей. Представили модель управления компетенциями, учитывающую создание ценностей и развитие компетенций на основе внешних отношений.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2018, 5 (376); 300-309
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Засади інтеграційної маркетингової комунікаційної діяльності виставкових компаній України
Principles of integration marketing communication activity of the Ukraine exhibition companies
Принципы интеграционной маркетинговой коммуникационной деятельности выставочных компаний Украины
Autorzy:
Kasian, Serhii
Korablova, Kateryna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/692471.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Dnieprowski Uniwersytet Narodowy im. Ołesia Honczara
Tematy:
креативний зміст
цінність
позиціонування
маркетингові комунікації
виставка
креативное содержание
ценность
позиционирование
маркетинговые коммуникации
выставка
creative contents
value
positioning
marketing communications
exhibition
Opis:
Цель работы – расширить теоретическое представление о функционировании модели касательно интегративных принципов маркетинговой коммуникационной деятельности выставочных компаний Украины. Дизайн/Метод/Подход исследования. Применены методы сравнения, систематизации и обобщения, анализа особенностей позиционирования выставочных услуг, интегративные методы в управлении функциями выставочной компании, методы цифрового маркетинга и веб-аналитики в контексте интегрированного понимания конверсии и моделирования атрибутов маркетинговых коммуникаций. Результаты исследования. Усовершенствована модель AIDAOUC(s) учета и коммуникационного обеспечения интеграции интересов, внимания, пожеланий и взаимодействия стейкхолдеров в пространстве партнерского маркетинга выставочных компаний. Теоретическое и практическое значение исследования. Развиты теоретические аспекты позиционирования выставочных услуг в комплексе интегративного коммуникационного маркетинга. Отражены коммуникационные особенности, которые имеют выставочные услуги, восемь компонентов интегрированного подхода к управлению ими на основе модели 8 Ps. Практическое значение заключается в определении показателей успешности выставочного мероприятия при внедрении модели AIDAOUC(s). Социальное значение исследования. Заключается в усилении толерантности при взаимодействии с потребителями и маркетинговой ценности при коммуникационном влиянии на целевые аудитории. Это может быть обеспечено благодаря развитию национальной идентичности и смысловых особенностей торговой марки, бренда. Оригинальность/Ценность/Научная новизна исследования. Заключается в учете оптимизации управленческих внутренних влияний, обновлении основных активов выставочного объекта, изменении распределения средств в бюджете комплекса интегрированных маркетинговых коммуникаций во время анализа интересов и пожеланий экономических агентов, коммуникационной поддержки продвижения услуг выставочной компании, ради обеспечения удовлетворенности целевых клиентов и стейкхолдеров. Перспективы дальнейших исследований. Углублять оценивание детерминант взаимодействия и взаимосвязи элементов маркетинговых коммуникаций в ходе системной их интеграции в виртуальном информационном пространстве.  Тип статьи – теоретическая.  
Purpose – to expand theoretical idea of model functioning concerning the integrative principles of marketing communication activity of the Ukrainian exhibition companies. Design/Method/Approach. This research used methods of comparison, systematization and generalization, the analysis of the peculiarity of exhibition services positioning, integrative methods in managing functions of the exhibition company, methods of digital marketing and web analytics in the context of an integrated understanding of conversion and modelling of marketing communications attributes. Findings. The AIDAOUC(s) model of considering and communication support for the integration of interest, attention, wishes and interaction of stakeholders in space of partner marketing of the exhibition companies as improved. Theoretical and practical implications. The theoretical aspects for positioning of exhibition services in the complex of integrative communication marketing are developed. Communication features which have exhibition services, and eight components of the integrated approach to their management on the basis of model 8Ps are reflected. The practical value is to define success rate for an exhibition action when implementing the AIDAOUC (s) models. Social implications. The social value of research consists in strengthening of tolerance at interaction with consumers and marketing value at communication influence on target audiences. It can be provided due to the development of national identity and semantic features of a trademark or brand. Originality/Value. The scientific novelty of research consists in taking into account the optimization of internal management influences updating capital assets the exhibition objects. There are changes in the distribution of funds in the budget in the complex of integrated marketing communications during the analysis of interests the wishes of the economic agents. Also the novelty consists in the communication support for promotion of services of the exhibition company for satisfaction of the target clients and stakeholders. Research limitations/Future research. Prospects for further research is deepening the evaluation of interaction and interrelation determinants of elements of marketing communications during the system integration in virtual information space.  Paper type – theoretical.
Мета роботи – розширити теоретичне уявлення про функціонування моделі стосовно інтегративних засад маркетингової комунікаційної діяльності виставкових компаній України. Дизайн/Метод/Підхід дослідження. Застосовано методи порівняння, систематизації та узагальнення, аналізу особливості позиціонування виставкових послуг, інтегративні методи в управлінні функціями виставкової компанії, методи цифрового маркетингу та веб-аналітики у контексті інтегрованого розуміння конверсії та моделювання атрибутів маркетингових комунікацій. Результати дослідження. Удосконалено модель AIDAOUC(s) урахування та комунікаційного забезпечення інтеграції інтересів, уваги, побажань та взаємодії стейкхолдерів у просторі партнерського маркетингу виставкових компаній. Теоретичне та практичне значення дослідження. Розвинуто теоретичні аспекти позиціонування виставкових послуг у комплексі інтегративного комунікаційного маркетингу. Висвітлено комунікаційні особливості, які мають виставкові послуги, вісім компонентів інтегрованого підходу до управління ними на основі моделі 8 Ps. Практичне значення полягає у визначенні показників успішності виставкового заходу при впровадженні моделі AIDAOUC(s). Соціальне значення дослідження. Посилено толерантність у взаємодії зі споживачами та маркетингову цінність при комунікаційному впливі на цільові аудиторії. Це може бути забезпечено завдяки розвитку національної ідентичності та змістових особливостей торгівельної марки, бренду. Оригінальність/Цінність/Наукова новизна дослідження. Ураховано оптимізацію управлінських внутрішніх впливів, оновлення основних активів виставкового об’єкту, зміну розподілу коштів у бюджеті комплексу інтегрованих маркетингових комунікацій під час аналізування інтересів і побажань економічних агентів, комунікаційної підтримки просування послуг виставкової компанії задля забезпечення задоволеності цільових клієнтів і стейкхолдерів. Перспективи подальших досліджень – поглиблювати оцінювання детермінант взаємодії і взаємозв’язку елементів маркетингових комунікацій у ході системної їх інтеграції у віртуальному інформаційному просторі.  Тип статті– теоретична.
Źródło:
European Journal of Management Issues; 2017, 25, 3-4; 144-153
2519-8564
Pojawia się w:
European Journal of Management Issues
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Komunikowanie wartości dla klienta na przykładzie usług kulturalnych – wyniki badań empirycznych
Communicating Values for Customer on the Example of Cultural Services – Results of Empirical Research
Передача информации о ценностях для клиента на примере культурных услуг – результаты эмпирических исследований
Autorzy:
Krawiec, Wioletta
Szymańska, Kamila
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/563898.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
wartość dla klienta
narzędzia komunikacji
instytucje kulturalne
customer value
communication tools
cultural institutions
ценность для клиента
инструменты коммуникации
культурные заведения
Opis:
Celem artykułu jest ukazanie sposobów komunikowania wartości opracowanych dla klientów instytucji kulturalnych z uwzględnieniem narzędzi komunikacji marketingowej. Zaprezentowane w artykule badania zostały przeprowadzone na próbie badawczej liczącej 927 widzów oraz 30 menadżerów polskich teatrów i filharmonii. Wyniki badań stanowią wyłącznie cześć prowadzonych badań w ramach projektu badawczego realizowanego na Wydziale Zarządzania Uniwersytetu Łódzkiego w Katedrze Marketingu w latach 2015-2017.
The aim of the article is to present ways to communicate values developed for the customers of cultural institutions including the marketing communications tools. The presented in the article research findings have been developed for a research sample of 927 spectators and 30 managers of Polish theatres and philharmonics. Those results represent an exclusive part of the research as a part of the research project conducted at the Faculty of Management at the University of Lodz in the Department of Marketing in 2015-2017.
Цель статьи – указать способы передачи информации о ценностях, разработанных для клиентов культурных заведений, с учетом инструментов маркетинговой коммуникации. Представленные в статье исследования были проведены на выборке в 927 зрителей и 30 менеджеров польских театров и филармоний. Результаты изучения – исключительно часть проводимых исследований в рамках исследовательского проекта, осуществляемого на факультете управления Лодзинского университета, в кафедре маркетинга в 2015-2017 гг.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2017, 4 (369) Tom I; 122-131
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Koncepcja masowej kastomizacji w kreowaniu wartości dla nabywców produktów wybieralnych
The Concept of Mass Customization in Creating Value for Buyers of Eligible Goods
Концепция массовой кастомизации в формировании ценности для покупателей выбираемых продуктов
Autorzy:
Wiechoczek, Joanna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/563087.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
masowa kastomizacja (indywidualizacja)
wartość dla klienta
produkty wybieralne
mass customisation (individualisation)
customer value
eligible products
массовая кастомизация (индивидуализация)
ценность для клиента
выбираемые продукты
Opis:
Celem artykułu badawczego jest wskazanie możliwości zastosowania koncepcji masowej kastomizacji przez producentów dóbr wybieranych w procesie kreowania wartości dla klientów. Badania oparto na następujących metodach: krytycznej analizie literatury przedmiotu, dokumentacyjnej, case research, obserwacji. Wyniki badań dowiodły, że producenci kreując wartość dla klienta stosują dwa typy masowej kastomizacji, tj. soft oraz hard (niektórzy równolegle wdrażają obydwa typy), a w ich obrębie różne odmiany. Większe możliwości personalizowania wartości występują przy hard customization, gdyż jest ona zaplanowana na etapach B+R i procesu wytwórczego. W efekcie produkty mają architekturę modułową lub modułowo-pakietową. Klient może skomponować produkt według indywidualnych potrzeb, jednak wybór ma ograniczony do udostępnionych przez firmę elementów. Hard customization wymaga znacznego zaangażowania klienta. Powodzenie tej metody zależy m.in. od dobrego poznania specyficznych potrzeb nabywców.
The aim of the article is to identify application possibilities for the concept of mass customisation in creating value for customers of eligible goods. The research was based on the following methods: critical analysis of the literature, documentation method, case research, observation. The research has shown that manufacturers use two types of mass customisation, i.e. soft and hard (some of them implement parallel both types), and within different varieties. Greater opportunities to personalise a customer value exist in case of hard customisation, because it’s planned at the phase of R&D and production. As a result, products have a modular and/or bundle architecture. Customers can compose the desired product according to their individual needs. However, their choice is limited to the modules (single or multiple units) provided by the company. Hard customisation requires significant interaction with each customer. The success of this method depends on a good understanding of specific customer needs.
Цель статьи – указать возможности применения концепции массовой кастомизации производителями выбираемых товаров в процессе формирования ценностей для клиентов. Изучение основано на использовании следующих методов: критического анализа литературы по предмету, документального, case study, наблюдения. Результаты изучения доказали, что производители, созидая ценность для клиента, применяют два типа массовой кастомизации, т.е. soft и hard (некоторые параллельно внедряют оба типа), а в их пределах – разные варианты. Бóльшие возможности персонализации ценности выступают при hard customisation, ибо этот метод спланирован на этапах НИР и ОКР и производственного процесса. В результате продукты имеют модульную или модульно-пакетную архитектуру. Клиент может компонировать продукт по индивидуальным потребностям, однако выбор у него ограничен поставленными фирмой элементами. Hard customisation требует значительного вовлечения клиента. Успех этого метода зависит, в частности, от хорошего изучения специфических потребностей покупателей.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2018, 4 (375) tom II; 116-126
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Focus on Destination Brand Attachment – the Perspectives and Implications
Koncentracja na przywiązaniu do marek docelowych – perspektywy i implikacje
Сосредоточение внимания на привязанности к бренду места – перспективы и импликации
Autorzy:
Florek, Magdalena
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/562469.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
place brand
brand attachment
brand equity
marka miejsca
przywiązanie do marki
wartość marki
бренд места
привязанность к торговой марке ценность торговой марки
Opis:
The aim of the paper is to analyse different perspectives of place brand attachment derived from marketing, psychology, and brand equity in order to fully understand the meaning and role attachment plays in place branding. The author conducts a systematic review of the possible perspectives of place attachment together with the methodological approaches and findings of respective researches. The presented research results suggest that place attachment should be understood from several angles as each adds important insight into the subject. In addition, attachment best reflects destination brand equity and it is its most important source. Therefore, destination managers should devote more attention to brand attachment, applying to this end relevant strategies and tools.
Celem artykułu jest analiza różnych perspektyw przywiązania do marki miejsca pochodzących z marketingu, psychologii i wartości marki, by w pełni zrozumieć znaczenie i rolę, jaką przywiązanie odgrywa w marketingu miejsc. Autorka przeprowadza systematyczny przegląd możliwych perspektyw przywiązania do miejsc wraz z podejściami metodologicznymi i wynikami poszczególnych badań. Prezentowane wyniki badań sugerują, że przywiązanie do miejsca należy rozpatrywać z kilku punktów widzenia, jako że każdy wnosi istotny wgląd w ten temat. Ponadto, przywiązanie najlepiej odzwierciedla wartość marki miejsca przeznaczenia i stanowi jej najważniejsze źródło. A zatem menadżerowie zajmujący się marketingiem miejsc powinni poświęcać więcej uwagi przywiązaniu do miejsc, stosując do tego odpowiednie strategie i narzędzia.
Цель статьи – провести анализ разных перспектив привязанности к бренду места, почерпнутых из маркетинга, психологии и теории ценности торговой марки, чтобы вполне понять значение и роль, какие играет привязанность к торговой марке в брендинге места. Автор проводит систематический обзор возможных перспектив привязанности к месту наряду с методическими подходами и результатами отдельных исследований. Представляемые результа- ты изучения указывают, что привязанность к месту должна рассматриваться с разных точек зрения, так как каждая из них вносит существенный вклад в обсуждение проблемы. Кроме того, привязанность лучше всего отражает ценность места торговой марки и представляет собой самый важный источник. Следовательно, менеджеры по маркетингу места должны отводить больше внимания привязанности к торговой марке, применяя для этого соответствующие стратегии и инструменты.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2018, 4 (375) tom II; 5-16
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Atrybuty produktu żywnościowego a decyzje konsumentów
Attributes of Food Products and Consumer Decisions
Атрибуты продуктов питания и решения потребителей
Autorzy:
Barska, Anetta
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/563321.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
atrybuty produktu
decyzje konsumentów
trendy w konsumpcji
wartość
attributes of products
consumer decisions
consumption trends
value
атрибуты продукта
решения потребителей
тренды в потреблении
ценность
Opis:
Postępująca globalizacja, pojawienie się firm międzynarodowych, wszechobecność globalnych mediów i rosnąca wrażliwość na globalne problemy społeczne, takie jak degradacja środowiska, zmiany klimatyczne czy sprawiedliwy handel przyczyniają się do zmian oczekiwań konsumentów wobec produktów żywnościowych. Wyrazem tego są liczne nowe trendy w zakresie konsumpcji mające znaczenie dla polskiego konsumenta. Poprawiająca się sytuacja gospodarcza naszego kraju sprawia, że konsumenci stają się bogatsi, lepiej wykształceni, świadomi zarówno materialnych, jak i niematerialnych atrybutów produktów, mają również więcej możliwości ujawnienia swoich preferencji społecznych podczas zakupu. Rośnie znaczenie atrybutów społecznych produktów - przyjazność środowisku, certyfikaty żywności tradycyjnej i regionalnej czy przestrzeganie etycznych zachowań przez ich producentów. Celem artykułu jest identyfikacja istotnych z perspektywy konsumentów atrybutów produktów żywnościowych w kontekście nowych trendów w konsumpcji żywności. Wiedza w tym zakresie może zostać wykorzystana w budowaniu strategii marketingowych producentów żywności. W postępowaniu badawczym wykorzystane zostały wtórne źródła informacji, w postaci krajowej i zagranicznej literatury przedmiotu oraz wyników dotychczasowych badań własnych. Na potrzeby opracowania zastosowano metodę analizy i krytyki piśmiennictwa.
Increasing globalisation, the emergence of international companies, the ubiquity of global media and growing sensitivity to global social problems such as environmental degradation, climate change or fair trade, all contribute to changes in consumer expectations for food products. An expression of this is various new consumption trends that are not without significance for the Polish consumer. The improving economic situation of our country means that consumers are getting richer, better educated, and aware of both tangible and intangible attributes of products; they also have more opportunities to reveal their social preferences when they shop. The importance of social attributes of products – environmental friendliness, traditional and regional food certificates, and compliance with ethical standards by producers – is on the rise. This article is to identify food product attributes important to consumers in the context of new trends in food consumption. Knowledge in this area can be used in developing marketing strategies of food producers. In the research proceedings, there were used secondary sources of information in the form of national and foreign literature and results of previous own research.
Растущая глобализация, появление международных фирм, повсеместность глобальных СМИ и растущая чувствительность к глобальным социальным проблемам, таким как деградация среды, изменения климата или справедливая тор- говля, способствуют изменению ожиданий потребителей от продуктов питания. Выражение этого – многочисленные новые тренды в потреблении, имеющие значение для польского потребителя. Улучшающаяся экономическая ситуация нашей страны приводит к тому, что потребители становятся более богатыми, лучше образованными, осведомленными как с материальными, так и немате- риальными атрибутами продуктов, у них тоже больше возможностей выявлять свои социальные предпочтения во время покупки. Растет значение социальных атрибутов продуктов: забота об окружающей среде, сертификаты традиционной и региональной пищи или же соблюдение этичного поведения производителями ее. Цель статьи – выявить существенные из перспективы потребителей атрибуты продуктов питания в контексте новых трендов в потреблении пищи. Знания в этой области могут использоваться в формировании маркетинговых стратегий производителей пищи. В исследовательской процедуре использовали вторичные источники информации, в виде национальной и зарубежной литературы по предмету, а также результаты прежнего собственного изучения. Для нужд разработки применили метод анализа и критики литературы.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2018, 3 (374); 37-47
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Understanding consumers` sentiments as a key to creating superior customer value
Zrozumienie nastrojów konsumenckich jako klucz do tworzenia najwyższej wartości dla klienta
Понимание настроений потребителей – ключ к формированию высшей ценности для клиентов
Autorzy:
Fandrejewska, Alicja
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/562175.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
customer value
marketing activity
cultural conditionings
international markets
wartość dla klienta
działalność marketingowa uwarunkowania kulturowe
rynki międzynarodowe
ценность для клиента маркетинговая деятельность
культурные обусловленности международные рынки
Opis:
The main objective of this article is to indicate significant changes in the consumers’ perception of marketing activity and customer value. Under the conditions of hyper-competition resulting from globalization, development of ICT technologies and more free trade, enterprises increasingly start to realize that clever advertising campaigns and one-time marketing initiatives are not effective in the long term, and that consumers’ trust and self-identification with the brand are important contributions to overall customer value and continued usage of the products. The paper, which takes the form of a literature review, focuses on the sentiments, needs and expectations of present-day consumers, arising from their perception of contemporary social values, greater consumer awareness and national culture conditionings.
Głównym celem artykułu jest wskazanie istotnych zmian zachodzących w zakresie postrzegania działań marketingowych oraz samej wartości produktu lub usługi przez konsumentów. W warunkach hiper-konkurencyjności wynikającej z globalizacji, rozwoju technologii ICT oraz swobodnej wymiany handlowej, przedsiębiorstwa coraz częściej zdają sobie sprawę z tego, iż sprytne kampanie reklamowe czy jednorazowe inicjatywy marketingowe nie są skuteczne w dłuższej perspektywie, a zaufanie konsumentów oraz ich utożsamianie się z wartościami promowanymi przez markę znacząco przyczynia się do tworzenia wartości produktu czy usługi dla klienta (customer value) oraz budowania lojalności wobec danej marki. Artykuł o charakterze przeglądowym koncentruje się na znaczeniu emocji, potrzeb i oczekiwań współczesnych konsumentów, które kształtowane są pod wpływem zmian w postrzeganiu współczesnych wartości społecznych oraz większej świadomości konsumentów i uwarunkowań kulturowych.
Основная цель статьи – указать существенные изменения, происходящие в области восприятия потребителями маркетинговых действий и самой ценности продукта или услуги. В условиях сверхконкурентной способности, вытекающей из глобализации, развития информатики и коммуникационной технологии, а также свободного торгового обмена, предприятия все чаще отдают себе отчет в том, что ловкие рекламные кампании или разовые маркетинговые инициативы в более длительной перспективе неэффективны, а доверие потребителей и их отождествление с ценностями, предлагаемыми брендом, значительно способствует формированию ценности продукта или услуги для клиента, а также лояльности к данному бренду. Статья обзорного характера сосредоточена на значении эмоций, потребностей и ожиданий современных потребителей, которые формируются под влиянием изменений в восприятии современных общественных ценностей и большей сознательности потребите- лей, а также культурных обусловленностей.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2017, 3 (368) Tom II; 275-286
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Działania rynkowe wpływające na wartość dla klienta w obszarze innowacji B+R. Analiza porównawcza spółdzielni mleczarskich z województw świętokrzyskiego i małopolskiego
Market Activities Influencing the Customer Value. A Comparative Analysis of Dairy Cooperatives from Świętokrzyskie and Małopolskie Provinces
Рыночные действия, влияющие на ценность для клиента в области инноваций в НИР. Сопоставительный анализ молочных кооперативов из Свентокшиского и Малопольского воеводств
Autorzy:
Konieczna, Izabela
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/562764.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
działania rynkowe
wartość dla klienta
innowacje
B+R, spółdzielnie
market activities
customer value
innovation
R&D
cooperatives
рыночные действия
ценность для клиента
инновации
НИР
кооперативы
Opis:
Innowacje będące wynikiem działalności badawczo-rozwojowej są czynnikiem tworzącym nową wartość dla klienta. Stąd celem artykułu jest analiza działań rynkowych w obszarze innowacji oraz badań i rozwoju, które wpływają, zdaniem menadżerów spółdzielni mleczarskich z województw świętokrzyskiego i małopolskiego, na wartość dla klientów. Ze względu na skłonność przedstawicieli spółdzielni do udziału w badaniach, zostały one przeprowadzone na próbie 41% spółdzielni mleczarskich z województw świętokrzyskiego i małopolskiego przy wykorzystaniu kwestionariusza wywiadu. Przedstawiciele kierownictwa zostali poproszeni o wskazanie działań realizowanych przez spółdzielnie, które wpływają, ich zdaniem, na wartość dla klientów na następujących rynkach: województwo macierzyste, pozostałe województwa, rynek UE oraz inne główne rynki. Jak pokazują wyniki badań spółdzielnie z obu województw różnią się oceną wpływu działań rynkowych na wartość dla klientów w obszarze innowacji oraz badań i rozwoju.
Innovation as a result of research and development activity is a factor in creating a new value for the customer. Hence, the purpose of this article is to analyse market activities in the field of innovation, and research and development, which affect the value for customers, according to managers of dairy cooperatives of Świętokrzyskie and Małopolskie provinces. Because of the tendency of the representatives of cooperatives to participate in the research, it was conducted on a sample of 41% of the dairy cooperatives from Świętokrzyskie and Małopolskie provinces using an interview questionnaire. Management representatives were asked to indicate the activities implemented by cooperatives, which affect, in their opinion, the value for customers in the following markets: the stem province, rest of the provinces, the EU market, and other major markets. As the results of the research show, cooperatives of both provinces differ in the assessment of the impact of market activities on the customer value in the area of innovation, and research and development.
Инновации, представляющие собой результат деятельности в области изучения и развития, являются фактором, создающим новую ценность для клиента. Отсюда цель статьи – анализ рыночных действий в области инноваций, а также изучения и развития, которые влияют, по мнению менеджеров мо- лочных кооперативов из Свентокшиского и Малопольского воеводств, на ценность для клиентов. Имея в виду склонность представителей кооперативов к участию в обследованиях, они были проведены на выборке в 41% молочных кооперативов из Свентокшиского и Малопольского воеводств с использова- нием вопросника интервью. Представителей руководства попросили указать действия, осуществляемые кооперативами, которые влияют, по их мнению, на ценность для клиентов на следующих рынках: свое воеводство, остальные воеводства, рынок ЕС и другие основные рынки. Как показывают результа- ты обследований, кооперативы из обоих воеводств отличаются друг от друга оценкой влияния рыночных действий на ценность для клиентов в области инноваций, а также изучения и развития.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2017, 3 (368) Tom I; 163-170
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Znaczenie składowych procesu współkreowania wartości dla klienta w perspektywie wyborów strategicznych
Importance of the Components of the Process of Co-Creating Values for the Customer in the Perspective of Strategical Choices
Значение составных частей процессов совместного создания ценностей для клиента в перспективе стратегических выборовc
Autorzy:
Bartkowiak, Paweł
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/563627.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
klient
przedsiębiorstwo
wartość dla klienta
współkreowanie
wartości dla klienta
client
company
value for the customer
value co-creation
клиент
предприятие
ценность для клиента
совместное
создание ценностей для клиента
Opis:
Podstawowym celem opracowania jest ocena znaczenia składowych wybranych obszarów procesu współkreowania wartości dla klienta. W pierwszej części opracowania dokonano charakterystyki koncepcji współkreowania wartości dla klienta. Zaprezentowano wyniki badań empirycznych przeprowadzonych z przedstawicielami najwyższego szczebla kierownictwa średnich i dużych przedsiębiorstw w Polsce oraz z klientami na wybranych rynkach: odzieży i obuwia, dóbr trwałego użytku, usług fitness oraz usług mobilnych. Prezentacja wyników dotyczy znaczenia składowych w obszarach: 1) zasobów angażowanych przez klienta w proces współkreowania wartości, 2) kanałów komunikacji utylitarnych w procesie współkreowania oraz 3) potencjalnego ryzyka związanego z uczestnikami tego procesu.
The aim of the article is to evaluate the components of the selected areas of value-co-creation process. In the first part of the article, the value-co-creation concept is presented. In the second part of the article, the results of empirical research conducted amongst top level managers of medium and large Polish companies and customers in the following markets: clothes and shoes, durable goods, fitness services, and mobile services are presented. The results presentation contains evaluation of the following research areas: 1) resources involved in the co-creation process, 2) communication channels used in this process, and 3) the potential risk related to the co-creation process participants.
Основная цель разработки – оценить значение составных частей избранных сфер процесса совместного создания ценностей для клиента. В первой части разработки дана характеристика концепции совместного создания ценностей для клиента. Представили результаты эмпирических исследований, проведенных с представителями верховных органов управления средних и крупных предприятий в Польше, а также с клиентами на избранных рынках: одежды и обуви, товаров длительного пользования, фитнес-услуг и мобильных услуг. Презентация результатов касается значения составных частей в сферах: 1) ресурсов, вовлекаемых клиентом в процесс совместного создания ценностей, 2) каналов утилитарной коммуникации в процессе совместного создания ценностей, а также 3) потенциального риска, связанного с участниками этого процесса.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2017, 3 (368) Tom I; 17-28
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies