Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

Wyszukujesz frazę "service enterprises" wg kryterium: Wszystkie pola


Wyświetlanie 1-79 z 79
Tytuł:
Optimizing the Use of Human Resources in Industrial-Service Enterprises
Autorzy:
Tychoniuk, A.
Wyczółkowski, R.
Stuchlý, V.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2064891.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
STE GROUP
Tematy:
optimization
human resource allocation
competency
selection of employees
genetic algorithms
Opis:
The optimal use of resources available in the enterprise is important regardless of the size of the company and the industry in which it operates. Enterprises are therefore forced constantly to make alternative choices related to the allocation of available resources and to optimize these choices. The article addresses the problem of the approach to optimizing the use of human resources particularly, the use of extra employee qualifications e.g., manual skills, pressure resistance, work precision, the ability to read schematic diagrams, etc. in the context of technical requirements for a given task. This is extremely important in the situation when subsequent works are individual and the conditions in which they will be performed, cannot be predicted in 100%, they may differ from those that have been implemented so far, and at the same time numerous orders of various nature are being implemented. In this situation, an accurate prediction of the requirements posed by new tasks and the appropriate selection of teams executing them can have an impact on the effectiveness of the task completion process. In the article, this problem is presented on the example of a medium-sized service enterprise operating in the industry-related sector operating basically on tender procedures and tender contests. The works are carried out on the customer's premises, often with new customers or in new field conditions. Thus, the success of the undertaking depends mainly on the optimal selection of employees with appropriate qualifications and competences. The example of an investment task is used to show a method of identifying characteristics relevant to the task as well as selection of employees in order to use the capabilities of human teams better. Technical aspects of task implementation and an employees team selection with regard to the absolutely required technical qualifications as well as the behavioral and physical skills necessary for its implementation are taken into account. The described method can be used for future tasks regardless of the changing conditions of their implementation. The intention of the authors is to develop a tool supporting the decision-making process in this area, so that it can also be used by managers with lower technical competences.
Źródło:
Multidisciplinary Aspects of Production Engineering; 2018, 1, 1; 857--865
2545-2827
Pojawia się w:
Multidisciplinary Aspects of Production Engineering
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The research of project maturity in mining service enterprises in Poland
Autorzy:
Jamrozy, Jarosław
Wodarski, Krzysztof
Sorychta-Wojsczyk, Barbara
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2033026.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
project management
project maturity
mining service enterprise
zarządzanie projektem
dojrzałość projektu
przedsiębiorstwo usług górniczych
Opis:
Project maturity is the ability of an organisation to effectively select a project portfolio in such a way that the execution of these projects contributes to the objectives and strategy of the organisation and the ability to apply professional project management techniques and tools in order to achieve high quality project products, repeatability of successes and avoid failure in forthcoming projects. The article presents the results of preliminary survey research aiming to assess the degree of maturity in project management in the scope of methods and tools, human resources, environment and knowledge management. The research was conducted in mining service enterprises in Poland.
Źródło:
Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy; 2020, nr 1; 71-86
1899-6116
Pojawia się w:
Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Quality assurance management based on the HACCP system in food service enterprises
Autorzy:
Piotrowska-Puchała, Agnieszka
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1927451.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
HACCP
health safety
food quality
food safety
bezpieczeństwo zdrowotne
jakość żywności
bezpieczeństwo żywności
Opis:
Purpose: The aim of the article is to present the theoretical and practical aspects related to the essence and functioning of the HACCP system in selected catering companies. Design/methodology/approach: The article uses the method of analyzing the content of the HACCP book of two companies. The thematic scope relates to the research question: does the HACCP system help in appropriate production management in catering companies? Findings: The research shows that Food monitoring and proper storage temperature control are strictly adhered to thanks to the HACCP system. All the established activities and rules in the HACCP system greatly help in the proper management of production, mainly by preventing the occurrence of a hazard. The system HACCP controls the entire production process, so you can be sure that the finished product is safe. Research limitations/implications: The limitations encountered by the author are mainly the reluctance of companies to present the functioning of HACCP in their area. It is difficult to get a company to provide HACCP documentation. Practical implications: The practical implications of the article are the strengthening of the importance of HACCP in the surveyed companies. The owner will change the menu – there will be a note about the functioning of the HACCP system in the restaurant. Research has strengthened the company's marketing. Originality/value: The article has value for owners of catering businesses. Originality consists in presenting the HACCP quality manual and discussing its records.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2020, 148; 647-659
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The importance of customer experience for service enterprises
Znaczenie doświadczeń klientów dla przedsiębiorstw usługowych
Autorzy:
Dąbrowska, Anna
Janoś-Kresło, Mirosława
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1058727.pdf
Data publikacji:
2019-09-30
Wydawca:
Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Tematy:
customer experience
service enterprises
decision-making process
doświadczenie klienta
przedsiębiorstwa usługowe
proces decyzyjny
Opis:
The growing significance of services in the economy and household consumption (consumers), as well as increased competition in this market should draw attention of service enterprises in order to build positive customer experience. The experience gained by the client after contacting a service company affects the decision-making process as well as the decisions themselves. It also shapes the opinions of consumers concerning a company, its offer and employees at various levels of hierarchy. Also, more and more frequently we may observe that experience is becoming a new paradigm in services. In this article, the authors pose a question whether the ideas of experience marketing can be applied in market activity of service enterprises. In order to address the query, the researchers referred to the findings of empirical studies carried out in 2017 and 2019, which concerned the perception of services provided to two groups of respondents: singles aged 60+. In their considerations, the authors also analysed the results of surveys conducted in 2011 examining the opinions of the employees of service companies concerning their clients.
Wzrost znaczenia usług w życiu gospodarczym i w konsumpcji gospodarstw domowych (konsumentów), a także wzrost konkurencji na tym rynku powinny zwracać uwagę przedsiębiorstw usługowych na budowanie pozytywnych doświadczeń klientów. Doświadczenia wyniesione przez klienta z kontaktu z przedsiębiorstwem usługowym skutkują przebiegiem procesu decyzyjnego, późniejszymi decyzjami, a także kształtowaniem opinii o przedsiębiorstwie, jego ofercie i pracownikach różnych szczebli. Coraz częściej wskazuje się, że doświadczenie staje się nowym paradygmatem w usługach. W artykule postanowiono pytanie, czy idee marketingu doświadczeń znajdują zastosowanie w rynkowej działalności przedsiębiorstw usługowych. Odpowiedzi poszukiwano w wynikach badań empirycznych zrealizowanych w latach 2017 i 2019, poprzez pytania dotyczące postrzegania świadczeń usługowych przez respondentów będących singlami w wieku 60+, oraz w 2011 roku, kiedy zapytano pracowników przedsiębiorstw usługowych o klientów.
Źródło:
Marketing i Rynek; 2019, 9; 15-25
1231-7853
Pojawia się w:
Marketing i Rynek
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The role of licensing of forest service enterprises in the vocational activation of the population in rural areas
Autorzy:
Sowa, J.M.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/38299.pdf
Data publikacji:
2009
Wydawca:
Instytut Badawczy Leśnictwa
Tematy:
licensing
forest service enterprise
quality
vocational activation
population
rural area
Opis:
According to statistical data, today forest services in Poland are performed by over 4,7 thousand private transactors. As a result of the complex process of privatization of the service sector in forestry, after 17 years of its implementation, private enterprises have almost entirely taken over various forest management tasks in the State Forests. The present study is an attempt at showing the influence of licensing procedures concerning the quality of forest services, performed by the Forest Entrepreneur Association, on the vocational activation of the population living in rural areas and on the job stability in this sector of services.
Źródło:
Folia Forestalia Polonica. Series A . Forestry; 2009, 51, 1
0071-6677
Pojawia się w:
Folia Forestalia Polonica. Series A . Forestry
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Innovative services of companies in Podlaskie district
Autorzy:
Skąpska, Elżbieta
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2128321.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Uniwersytet w Białymstoku. Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku
Tematy:
service enterprises
innovations in services
service manager
Podlaskie district
Opis:
Goal – The aim of the paper is to examine the opinions of managers from Podlaskie district on innovations in services and to check whether the range of the provided services is accepted by service receivers. Research methodology – The e-survey is directed at the managers of Polish companies in Podlaskie district. By means of the Pearson correlation coefficient, there was also performed another analysis which is related to the connections of the profile questions with the survey questions as well as between the questions that had been coupled. Score – The research shows that the analyzed subsector of services is an interesting area in the context of innovations on the micro scale, and thus it has potential for further study. Local service industries that feature progressive services and flexibility factors towards customers have been identified here. Pearson’s factor revealed the situations discourage managers to introduce progressive services on the market. Thus, the lower the degree of market saturation, the greater is the tendency to introduce those services. On the other hand, when the market assures prices that provide a high level of profitability, companies do not have motivation to introduce services of progressive character. Originality/value – There has been no similar research in the literature. In the paper there have been identified local service industries that feature progressive services and flexibility factors towards customers. It constitutes a precious market recommendation that is necessary for the managers of service companies from Podlaskie district to make proper decisions.
Źródło:
Optimum. Economic Studies; 2018, 3(93); 240-252
1506-7637
Pojawia się w:
Optimum. Economic Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The importance of cultural differences in the era of internationalisation of service enterprises
Znaczenie różnic kulturowych w dobie internacjonalizacji przedsiębiorstw usługowych
Autorzy:
Dąbrowska, A.
Fandrejewska, A.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2117552.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Wydawnictwo Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
Tematy:
cultural differences
internationalisation
service enterprises
różnice kulturowe
internacjonalizacja
przedsiębiorstwa usługowe
Opis:
Moving an enterprise’s activity beyond the borders of its home country, under the conditions of expanding globalisation and European integration, creates a need to analyse the specific cultural conditionings of business activity as well as a need to deal with cultural diversity, because cultural differences affect business operations, including those activities consisting in providing services. The aim of the article is to draw attention to the importance of cultural differences in the era of internationalisation of service enterprises. The presented research findings point mainly to the difficulty arising from the broadly perceived language gap and the barriers resulting from misinterpretation of gestures and body language, and different behaviours, norms and standards in the working environment as well as stereotypes and prejudice. All the above factors influence business activity, building interpersonal business relations at various levels, and marketing activities such as product promotion
Przenoszenie działalności przedsiębiorstwa poza granice kraju macierzystego w warunkach rozszerzającej się globalizacji i integracji europejskiej rodzi potrzebę poznania specyfiki działania w różnych obszarach kulturowych oraz radzenia sobie z różnorodnością kulturową, bowiem wywiera to wpływ na efekty działalności, w tym usługowej. Celem artykułu jest zwrócenie uwagi na znaczenie różnic kulturowych w dobie internacjonalizacji przedsiębiorstw usługowych. Przedstawione wyniki badań wskazują głównie na trudności wynikające z szeroko pojętej luki językowej, ale występują także bariery wynikające z mylnego odczytywania gestów i mowy ciała, odmiennych zachowań, norm i standardów w środowisku pracy, stereotypów i uprzedzeń. Ma to swoje konsekwencje dla prowadzonej działalności gospodarczej, budowania relacji międzyludzkich na różnych poziomach kontaktów czy dla działań marketingowych, w tym promocji.
Źródło:
Acta Scientiarum Polonorum. Oeconomia; 2020, 19, 1; 13-21
1644-0757
Pojawia się w:
Acta Scientiarum Polonorum. Oeconomia
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Logistyka jako determinanta konkurencyjności przedsiębiorstwa usługowego — wyniki badań. Cz. II
Logistics as a determinant of competitiveness of a service enterprises — research results. Part II
Autorzy:
Gąsowska, Magdalena K.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1385605.pdf
Data publikacji:
2020-12-31
Wydawca:
Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Tematy:
konkurencyjność przedsiębiorstwa
przedsiębiorstwo usługowe
logistyka
enterprise competitiveness
service enterprise
logistics
Opis:
Artykuł stanowi drugą część opracowania, którego celem jest przedstawienie wpływu logistyki na konkurencyjność przedsiębiorstwa usługowego we współczesnych uwarunkowaniach na przykładzie wybranych przedsiębiorstw usługowych. Podjęto w nim próbę pogłębionej analizy systemów logistycznych i zarządzania procesami logistycznymi w badanych przedsiębiorstwach usługowych w kontekście budowania konkurencyjności przedsiębiorstwa i oceny wpływu logistyki na konkurencyjność badanych przedsiębiorstw.
The article constitutes the second part of the study, the purpose of which is to represent the influence of logistics on competitiveness of a service company in contemporary conditions on the example of selected service enterprises. In the article, the author attempted to conduct an in-depth analysis of logistics systems and logistics process management in the surveyed service enterprises in the context of building the enterprise's competitiveness and assessing the influence of logistics on the competitiveness of the surveyed enterprises.
Źródło:
Gospodarka Materiałowa i Logistyka; 2020, 12; 12-23
1231-2037
Pojawia się w:
Gospodarka Materiałowa i Logistyka
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Logistyka jako determinanta konkurencyjności przedsiębiorstwa usługowego - wyniki badań. Cz. I
Logistics as a determinant of competitiveness of a service enterprises - research results. Part I
Autorzy:
Gąsowska, Magdalena K.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1385669.pdf
Data publikacji:
2020-11-30
Wydawca:
Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Tematy:
konkurencyjność przedsiębiorstwa
przedsiębiorstwo usługowe
logistyka
enterprise competitiveness
service enterprise
logistics
Opis:
Artykuł stanowi pierwszą część opracowania, którego celem jest przedstawienie wpływu logistyki na konkurencyjność przedsiębiorstwa usługowego we współczesnych uwarunkowaniach na przykładzie wybranych przedsiębiorstw usługowych. Na podstawie studiów literaturowych zaprezentowano proces budowania konkurencyjności przedsiębiorstwa usługowego oraz oddziaływanie logistyki na konkurencyjność współczesnych przedsiębiorstw usługowych. Opisano metodykę badań i dokonano skrótowej charakterystyki badanej populacji. Przedstawiono wyniki badań dotyczące wybranych aspektów uwarunkowań logistyki w zarządzaniu badanymi przedsiębiorstwami.
The article constitutes the first part of the study, the purpose of which is to represent the influence of logistics on competitiveness of a service company in contemporary conditions on the example of selected service enterprises. On the basis of the literature studies, the process of building the competitiveness of a service enterprise and the influence of logistics on the competitiveness of contemporary service enterprises has been presented. The research methodology has been described and a short description of the examined population has been made. The results of the research on selected aspects of logistics conditions in the management of the surveyed enterprises have been presented.
Źródło:
Gospodarka Materiałowa i Logistyka; 2020, 11; 23-33
1231-2037
Pojawia się w:
Gospodarka Materiałowa i Logistyka
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Advertising Activity Management at Service Enterprises in Poland
Zarządzanie działalnością reklamową w przedsiębiorstwach usługowych w Polsce
Управление рекламной деятельностью на предприятиях сферы услуг в Польше
Autorzy:
Nowacki, Robert
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/563039.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
advertising
advertising activity management
service enterprises
reklama
zarządzanie działalnością reklamową przedsiębiorstwa usługowe
реклама
управлениe рекламной деятельностью
предприятия сферы услуг
Opis:
An objective of the article is to analyse the course of processes of advertising activity management at service enterprises operating in the Polish market. Due to the specificity of service activities, there arises the question whether it complies the model concepts being created by theoreticians as there is common the assumption that the patterns described in the literature are applied mostly at manufacturing enterprises, having at their disposal tangible, hence easy to present in advertising massages, products. In services, intangible by their nature, there is the need of a certain modification of communication processes, and it is difficult to decide whether the scale of those modifications equally concerns all the stages of the process of advertising management. Striving to implement the assumed objective, there was carried out an empirical research among representatives of 168 service enterprises operating in Poland. It concerned the determinants, course and evaluation of the process of advertising activity management. In his article, the author presents a synthesis of the most important outcomes of the research together with the conclusions based on it. It must be noted that the processes of advertising activity management at service enterprises go, in principle, in accordance with the concepts presented in the literature, although one may notice some deficiencies in this respect. To the greatest degree, they concern the two stages: identification of the target recipients and their preferences and evaluation of efficacy and effectiveness of advertising activities. The both stages require an important implementation of research procedures, which are clearly underestimated by representatives of service enterprises. To a much greater degree than managers of other enterprises they base on their own knowledge and intuition, treating the domain of research as a potential area of savings of the financial nature – therefore, the scale of carried out surveys is considerably smaller than it would result from the comparison with other activities. On the other hand, positively must be assessed the great commitment and flexibility as regards other stages, conducive to achievement of positive advertising effects.
Celem rozważań jest analiza przebiegu procesów zarządzania działalnością reklamową w przedsiębiorstwach usługowych funkcjonujących na rynku polskim. Ze względu na specyfikę działalności usługowej pojawia się pytanie, czy procesy te są spójne z modelowymi koncepcjami tworzonymi przez teoretyków. Powszechnie przyjmuje się bowiem, że opisywane w literaturze wzorce znajdują zastosowanie przede wszystkim w przedsiębiorstwach produkcyjnych, dysponujących materialnymi, a przez to łatwymi do przedstawienia w przekazach reklamowych, produktami. W usługach, ze swej istoty niematerialnych, zachodzi konieczność pewnego modyfikowania procesów komunikacyjnych, przy czym trudno przesądzić, czy skala tych modyfikacji w jednakowym stopniu dotyczy wszystkich etapów procesu zarządzania reklamą. Dążąc do realizacji założonego celu podjęto badania empiryczne wśród przedstawicieli 168 działających w Polsce przedsiębiorstw usługowych. Dotyczyły one uwarunkowań, przebiegu i oceny procesu zarządzania działalnością reklamową. W artykule zaprezentowano syntezę najważniejszych wyników tych badań wraz z nasuwającymi się na tej podstawie wnioskami. Na podstawie zaprezentowanych rozważań należy zauważyć, iż procesy zarządzania działalnością reklamową w przedsiębiorstwach usługowych przebiegają zasadniczo zgodnie z prezentowanymi w literaturze koncepcjami, choć dostrzec można pewne niedoskonałości w tym zakresie. W największym stopniu dotyczą one dwóch etapów: identyfikacji docelowych odbiorców i ich preferencji oraz oceny skuteczności i efektywności działań reklamowych. Oba etapy wymagają istotnego wdrażania procedur badawczych, które są wyraźnie niedoceniane przez przedstawicieli przedsiębiorstw usługowych. W stopniu znacznie większym niż menadżerowie innych przedsiębiorstw bazują oni na własnej wiedzy i intuicji, traktując płaszczyznę badań jako potencjalny obszar oszczędności natury finansowej – stąd skala prowadzonych badań jest znacznie mniejsza niż wynikałoby to z porównania z innymi działaniami. Pozytywnie ocenić należy natomiast bardzo duże zaangażowanie i elastyczność w zakresie pozostałych etapów, sprzyjające osiąganiu pozytywnych efektów reklamowych.
Цель рассуждений автора статьи – анализ хода процессов управления рекламной деятельностью на обслуживающих предприятиях, функционирующих на польском рынке. Ввиду специфики обслуживающей деятельности появляется вопрос о том, вполне ли эти процессы отвечают образцовым концепциям, создаваемым теоретиками, ибо общепринято, что описываемые в литературе образцы находят применение прежде всего на производственных предприятиях, располагающих материальными, следова-тельно, простыми для представления в рекламных сообщениях, продуктами. В услугах, по своему существу нематериальных, появляется необходимость некоторого видоизме-нения процессов общения, причем трудно предопределить, в одинаковой ли степени масштаб этих видоизменений касается всех этапов процесса управления рекламой. Стремясь достичь поставленной цели, провели эмпирические исследования среди представителей 168 действующих в Польше обслуживающих предприятий. Они касались обусловленностей, хода и оценки процесса управления рекламной деятельно-стью. В статье представлен синтез основных результатов этих исследований наряду с возникающими на этой основе выводами. На основе представленных рассуждений следует отметить, что процессы управления рекламной деятельностью на предприятиях сферы услуг протекают в принципе в соответствии с представленными в литературе концепциями, хотя можно заметить некоторые несовершенства в этом отношении. В самой большой степени они касаются двух этапов: определения конечных покупателей и их предпочтений, а также оценки результативности и эффективности рекламных действий. Оба этапа требуют существенного внедрения исследовательских процедур, которые явно недооцениваются представителями обслуживающих предприятий. В значительно большей, нежели менеджеры других предприятий, степени они базируются на собственных знаниях и интуиции, считая сферу исследований в качестве потенциальной области экономии финансовых средств, и потому масштаб проводи- мых исследований значительно меньше, чем это бы вытекало из сопоставления с другими действиями. Положительно же следует оценить весьма большую вовлеченность и гибкость в отношении других этапов, способствующие достижению положительных рекламных эффектов.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2012, 3 (338); 23-39
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Innovativeness of Service Sector Enterprises – Innovation Objectives and Types
Innowacyjność przedsiębiorstw sektora usług − cele i rodzaje innowacji
Инновационность предприятий сферы услуг – цели и виды инноваций
Autorzy:
Kłosiewicz-Górecka, Urszula
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/562102.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
innovations
service enterprises
service sector
innowacje
przedsiębiorstwa sektora usług
sektor usług
инновации
предприятия сферы услуг
сектор услуг
Opis:
In her article, the author undertook important problems of innovations in the service sector. She used the definition and classification of innovations in services worked out by experts from the OECD, which are described in the Oslo Manual. The article is of the diagnostic and postulate nature. Its aim is to identify the objectives and types of innovations of the service sector enterprises vis-à-vis industry sector enterprises in Poland. Implementation of the set out aim was possible owing to the literature studies comprising the essence and specific features of innovations in the service sector as well as an analysis of figures originating from the cyclical surveys carried out by the CSO on innovative activities of enterprises from individual sectors of the economy, carried out with the use of the OECD methodology. The object of analysis is the objectives and types of innovations introduced by enterprises of the service sector and those of the industry sector. The comparative analysis in this respect covered the years 2006-2012. In the final part of the article, the author evaluated the innovative activities of enterprises of the service sector as well as presented the conclusions that may be of use for the institutions supporting the development of innovative activities in Poland. She also proposed further directions of research of the issues of innovations in the service sector.
W artykule podjęto ważną problematykę innowacji w sektorze usług. Posłużono się definicją i klasyfikacją innowacji w usługach opracowaną przez ekspertów z OECD, które opisano w Podręczniku Oslo (Oslo Manual). Artykuł ma charakter diagnostyczno-postulatywny. Jego celem jest identyfikacja celów i rodzajów innowacji przedsiębiorstw sektora usług w porównaniu z przedsiębiorstwami sektora przemysłowego w Polsce. Realizacji postawionego celu posłużyły studia literatury, obejmujące istotę i charakterystyczne cechy innowacji w sektorze usług oraz analiza danych liczbowych, pochodzących z cyklicznych badań GUS, dotyczących działalności innowacyjnej przedsiębiorstw z poszczególnych sektorów gospodarki, prowadzonych przy wykorzystaniu metodyki OECD. Przedmiotem analizy są cele oraz rodzaje innowacji wprowadzonych przez przedsiębiorstwa sektora usług oraz przedsiębiorstwa sektora przemysłu. Analizą porównawczą w tym zakresie objęto lata 2006-2012. W końcowej części artykułu dokonano oceny działalności innowacyjnej przedsiębiorstw sektora usług oraz przedstawiono wnioski, które mogą być użyteczne dla instytucji wspierających rozwój działalności innowacyjnej w Polsce. Zaproponowano też dalsze kierunki badań problematyki innowacji w sektorze usług.
Цель статьи – представить развитие инноваций в секторе услуг в Польше в 2006-2012 гг. Диапазон исследований охватил цели и виды инноваций предприятий сферы услуг. Автор использовала определение и классификацию инноваций в услугах, разработанную экспертами из ОЭСР, которые описаны в «Руководстве Осло» (англ. Oslo Manual). Статья имеет исследовательский характер. Анализ провели, используя доступную литературу и результаты циклических исследований ЦСУ, касающихся инновационной деятельности по секторам экономики, проводимых с использованием методики ОЭСР. Анализ охватывает собой период 2006-2008, 2008-2010, 2009-2011 и 2010-2012 гг. В конечной части статьи провели оценку инновационной деятельности предприятий сферы услуг и представили выводы, которые могут быть полезными для учреждений, поддерживающих развитие инновационной деятельности в Польше.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2015, 5 (358); 176-187
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Innowacyjność rodzinnych przedsiębiorstw usługowych na przykładzie innowacji marketingowych
Innovativeness of Family Service Enterprises on the Example of Marketing Innovations
Инновационность семейных предприятий обслуживания на примере маркетинговых инноваций
Autorzy:
Radziszewska, Aleksandra
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/563313.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
innowacje marketingowe
e-marketing
social media marketing
marketing innovations
маркетинговые инновации
э-маркетинг
маркетинг социальных медиа
Opis:
Celem pracy jest charakterystyka i analiza innowacji marketingowych w działalności rodzinnych firm usługowych. W pracy analizowano serwisy internetowe i fan page w serwisach społecznościowych należące do firm rodzinnych prowadzących działalność usługową. Firmy rodzinne wykorzystują narzędzia marketingu internetowego i są obecne w serwisach społecznościowych, jednak w zbyt małym stopniu stosują interaktywne narzędzia marketingowe. Implikacje praktyczne pracy pozwalają na wskazanie skutecznych narzędzi marketingu internetowego dostępnych dla małych firm rodzinnych. Implikacje społeczne eksponują kreatywność i potencjał innowacyjny firm rodzinnych. Artykuł ma charakter badawczy.
An aim of the study is to characterise and analyse marketing innovations in activities carried out by family service firms. In her study, the author analysed Internet services and fan pages in social services belonging to family firms carrying out service activities. Family firms use Internet marketing tools and are present in social services; however, they apply in a too low degree interactive marketing tools. The practical implications of the study allow indicating efficient tools of Internet marketing accessible for small family firms. The social implications expose creativity and innovative potential of family firms. Article’s category: research article.
Цель работы – дать характеристику и провести анализ маркетинговых инноваций в деятельности семейных обслуживающих фирм. В работе анализировали интернет-сервисы и фан-страницы в общественных сервисах, принадлежащие семейным фирмам, осуществляющим обслуживающую деятельность. Семейные фирмы используют инструменты интернет-маркетинга и они выступают в общественных сервисах, однако в слишком низкой степени применяют интерактивные маркетинговые инструменты. Практические импликации работы позволяют указать результативные инструменты интернетмаркетинга, доступные для малых семейных фирм. Социальные импликации экспонируют креативность и инновационный потенциал семейных фирм. Категория статьи: исследовательская статья.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2014, 6 (353); 104-115
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Specyfika i poziom innowacyjności przedsiębiorstw usługowych w Polsce
Specificity and Level of Innovativeness of Service Enterprises in Poland
Специфика и уровень инновационности предприятий сферы услуг в Польше
Autorzy:
Tajer, Sławomir
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/562846.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
innowacyjność
rodzaje innowacji
nakłady na innowacje
aktywnośćinnowacyjna
efektywność innowacji
innovativeness
types of innovations
outlays on innovations
innovative activity
effectiveness of innovations
инновационность
виды инноваций
вложения в инновации
инновационная активность
эффективность инноваций
Opis:
Celem rozważań jest analiza i ocena działalności innowacyjnej przedsiębiorstw usługowych w Polsce. Skoncentrowano się w nim na trzech zagadnieniach. Pierwsze to zmiany zachodzące w aktywności innowacyjnej przedsiębiorstw usługowych. Wykazano m.in. relatywnie dużą ich aktywność we wdrażaniu innowacji produktowych i procesowych, natomiast małą w zakresie innowacji marketingowych. Drugie zagadnienie to wielkość nakładów poniesionych na działalność innowacyjną w sektorze usług. Podkreślono, że wprawdzie głównym źródłem finansowania tej działalności pozostają środki własne przedsiębiorstw, jednak obserwuje się rosnący udział środków pozyskanych z zagranicy oraz pochodzących z kredytów bankowych. Trzecie zaś to efekty ekonomiczne działalności innowacyjnej. Wykazano postępujący spadek udziału przychodów ze sprzedaży produktów nowych i/lub istotnie ulepszonych w przychodach ze sprzedaży ogółem. Artykuł przygotowano bazując na danych statystycznych i wynikach cyklicznego badania dotyczącego działalności innowacyjnej przedsiębiorstw, które prowadzi GUS przy wykorzystaniu metodyki opisanej w Podręczniku Oslo. Analizę i ocenę poszczególnych zagadnień przeprowadzono przy uwzględnieniu różnych kryteriów klasyfikacyjnych, takich jak wielkość firmy, prowadzona przez nią działalność gospodarcza (branża) oraz rodzaj wprowadzanych innowacji. Zakres czasowy rozważań obejmuje lata 2009-2013. Płynące z nich wnioski należy traktować jako przyczynek do dyskusji oraz dalszych pogłębionych badań w tym zakresie.
An aim of considerations is to analyse and evaluate innovative activities carried out by service enterprises in Poland. The author focused on the three issues. The first is changes taking place in innovative activity of service enterprises. He demonstrated, inter alia, their relatively great activity in implementation of product and process innovations, whereas low in the area of marketing innovations. The second issue is the volume of expenses incurred on innovative activities in the service sector. The author emphasised that, to be true, the main source of financing those activities remained enterprises’ own means, nevertheless there could be observed the growing share of means acquired from abroad and those coming from bank credits. The third issue is economic effects of innovative activities. The author demonstrated the ongoing drop in the share of revenues from sales of new and/or substantially improved products in the sales revenues as a whole. The article was prepared basing on the statistical data and results of the cyclical research concerning enterprises’ innovative activities, which is carried out by the Central Statistical Office (GUS) with the use of the methodology described in the Oslo Manual. The analysis and evaluation of individual issues were carried out taking into account various classification criteria such as the size of the firm, the economic activity (branch) being carried out by it, and the type of innovations being introduced. The time scope of considerations covers the years 2009-2013. The conclusions coming out therefrom should be treated as a contribution to the discussion and further indepth research in this respect.
Цель рассуждений – провести анализ и оценку инновационной деятельности предприятий сферы услуг в Польше. Автор сосредоточился на трех вопросвах. Первый – изменения, происходящие в инновационной активности предприятий сферы услуг. Указана, в частности, относительно высокая их активность во внедрении продуктовых и процессовых инноваций, небольшая же в области маркетинговых инноваций. Второй вопрос – объем вложений в инновационную деятельность в секторе услуг. Автор подчеркнул, что, прав- да, основным источником финансирования этой деятельности остаются собственные средства предприятий, но наблюдается и растущая доля средств, полученных за рубежом и за счет банковских кредитов. Третий вопрос – экономические эффекты инновационной деятельности. Указано углубляющееся снижение доли доходов от продаж новых продуктов и (или) существенно улучшенных в доходах от продаж в целом. Статью подготовили, базируясь на статистических данных и результатах циклического исследования инновационной деятельности предприятий, осуществляемого ЦСУ с использованием методики, описанной в Руководстве Осло. Анализ и оценку отдельных вопросов провели с учетом разных классификационных критериев, таких как размер фирмы, осуществляемая ею экономическая деятельность (отрасль) и вид вводимых инноваций. Временной диапазон рассуждений охватывает период 2009-2013 гг. Вытекающие из них выводы следует считать дополнительным материалом для дискуссии и дальнейших углубленных исследований в этой области.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2015, 5 (358); 364-378
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Wpływ liberalizacji usług w Unii Europejskiej na innowacyjność i konkurencyjność polskich przedsiębiorstw usługowych. Wyniki badań
Impact of Liberalization in European Union on Innovativeness and Competitiveness of Polish Services Companies in the Perspective of Research
Autorzy:
Szukalski, Stanisław Maciej
Dąbrowska, Anna
Janoś-Kresło, Mirosława
Piotrkowski, Jan
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/658297.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
Tematy:
liberalizacja usług
dyrektywa usługowa
konkurencyjność
innowacyjność przedsiębiorstw usługowych
service liberalization
service directive
competitiveness
innovation of service enterprises
Opis:
The article presents results of research about Polish services companies. It has been conducted to assess the impact that services liberalization on the EU market has on competitiveness and innovativeness of Polish services companies, which is a result of a EU Services Directive from 2006. The research has been conducted on 400 companies that provide services in such areas: commerce, building, craftsmanship, business specialization, tourism, accommodation services, catering. The idea was to assess how this subject is perceived by the above‑mentioned entities as well as assessment of benefits and barriers that come with the liberalization of services market. Research hypothesis: Services Directive impacts positively the competitiveness and innovativeness of Polish services companies on the EU market and has been positively verified. The article itself is a research.
Artykuł przedstawia wyniki badania polskich przedsiębiorstw usługowych przeprowadzonego w celu oceny wpływu liberalizacji usług na unijnym rynku, wprowadzonej dyrektywą usługową z 2006 roku, na konkurencyjność i innowacyjność polskich przedsiębiorstw usługowych. Badanie przeprowadzono wśród 400 przedsiębiorstw świadczących usługi: handlowe, budowlane, rzemieślnicze, specjalistyczne związane z działalnością biznesową, szkoleniowe, edukacyjne i informacyjne, turystyczne, zakwaterowania i wyżywienia. Przedmiotem badania była ocena liberalizacji usług przez podmioty oraz korzyści i barier wynikających z niej dla usługodawców. Na polskim rynku nie ma tak kompleksowego badania przedsiębiorstw usługowych eksportujących swoje usługi na rynki krajów Wspólnoty. Wyniki przedstawione w artykule są efektem oryginalnych, autorskich badań. Sformułowano dwie hipotezy badawcze: (1) dyrektywa usługowa pozytywnie wpływa na konkurencyjność i innowacyjność polskich przedsiębiorstw usługowych na rynku wspólnotowym; (2) przedsiębiorcy w większym stopniu dostrzegają korzyści w obszarze wpływu na konkurencyjność i innowacyjność ich przedsiębiorstw niż bariery implementacji dyrektywy usługowej. Obie hipotezy zostały pozytywnie zweryfikowane. Artykuł ma charakter badawczy.
Źródło:
Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica; 2018, 4, 337; 127-153
0208-6018
2353-7663
Pojawia się w:
Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Pozarolnicza przedsiębiorczość determinantą konkurencyjności przedsiębiorstw usługowych z terenów wiejskich południowo-wschodniej Polski
Non-agricultural entrepreneurship as a determinant of service enterprises’ competitiveness in rural areas of South-Eastern Poland
Autorzy:
Wierzbinski, B.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/865266.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
The Polish Association of Agricultural and Agribusiness Economists
Opis:
Celem badań była charakterystyka przedsiębiorczości związanej z prowadzeniem działalności usługowej oraz określenie wpływu wybranych czynników na pozycję konkurencyjną przedsiębiorstw. Głównymi czynnikami tworzącymi przewagę konkurencyjną wśród badanych przedsiębiorstw były jakość usług i opanowanie nowoczesnej technologii jako fundamentu tworzenia przewagi oraz w mniejszym stopniu uwarunkowania związane z aktywnością marketingową. Dokonano analizy literatury oraz przeprowadzono badania, z wykorzystaniem kwestionariusza ankiety na obszarze południowo-wschodniej Polski wśród przedsiębiorstw strefy MSP. Badaniem objęto małe przedsiębiorstwa usługowe prowadzące działalność na obszarach wiejskich.
Location of the area near the border with Ukraine and Slovakia, can stimulate economic activity mainly in the non-agricultural commercial and service activities. However, it should be noted that the SW Ukraine and NE Slovakia are poor areas, therefore, of economic processes incubating at an appropriate level is difficult. Development of small businesses may be related to the creation of conditions for cooperation of entities based on cooperative ties is an opportunity for companies (makes it possible to dynamically develop and exploit the existing potential, improve the competitive position relative to other market participants and also provides expansion into foreign markets). An analysis of empirical material should emphasize environmental conditions ofcompanies. The main factor in creating competitive advantage ofthe enterprises is the quality of service and acquire of modern technology is the foundation to create an advantage, less marketing activities on the market.
Źródło:
Roczniki Naukowe Stowarzyszenia Ekonomistów Rolnictwa i Agrobiznesu; 2013, 15, 3
1508-3535
2450-7296
Pojawia się w:
Roczniki Naukowe Stowarzyszenia Ekonomistów Rolnictwa i Agrobiznesu
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The impact of business environment institutions on the innovation of Polish small and medium-sized service enterprises
Wpływ instytucji otoczenia biznesu na innowacyjność polskich małych i średnich przedsiębiorstw usługowych
Autorzy:
GLABISZEWSKI, Waldemar
GREGO-PLANER, Dorota
LICZMAŃSKA-KOPCEWICZ, Katarzyna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/434955.pdf
Data publikacji:
2018-06-01
Wydawca:
Uniwersytet Opolski
Tematy:
small and medium-sized enterprises
services
business environment institutions
innovativeness
małe i średnie przedsiębiorstwa
usługi
instytucje otoczenia biznesu
innowacyjność
Opis:
This article addresses three fundamental issues. The first issue is Polish small and medium-sized service enterprises, the second - Business Environment Institutions, and the third one - the impact of these institutions on the innovation of the entities in question. The article presents part of the outcome of the research carried out on a group of over two hundred and sixty small and medium-sized service enterprises. The focus of the analysis made was on the intensity of cooperation between these entities and business environment institutions within the area of their innovativeness. The research objective of this article was to assess the impact of business environment institutions on the innovation of Polish small and medium-sized service enterprises. Prior to the commencement of the research we formulated the following research hypothesis - universities are institutions that have the most positive impact on the innovation of micro, small and medium-sized service enterprises. The research questionnaire technique was applied in the survey. The results obtained indicated that the level of cooperation between Polish small and medium-sized enterprises operating in the BEI services sector is very low. This cooperation was found to be usually sporadic or only periodic. Most of the institutions have no influence on the innovativeness of the enterprises surveyed. Only cooperation with entities representing the area of science, research and development transpires to have a significant impact on the level of innovativeness among the respondents.
Niniejszy artykuł porusza trzy zasadnicze zagadnienia. Pierwszym z nich są polskie małe i średnie przedsiębiorstwa usługowe, drugim Instytucje Otoczenia Biznesu, a trzecim wpływ tychże instytucji na innowacyjność wyżej wymienionych podmiotów. W publikacji zaprezentowano fragment wyników badań przeprowadzonych na grupie ponad dwustu sześćdziesięciu małych i średnich przedsiębiorstw usługowych. Analizowano intensywność współpracy tych podmiotów z instytucjami otoczenia biznesu w zakresie ich innowacyjności. Celem artykułu stała się ocena wpływu instytucji otoczeniu biznesu na innowacyjność polskich małych i średnich przedsiębiorstw usługowych. W badaniach zastosowano technikę badań ankietowych. Wyniki wskazały, że poziom współpracy polskich małych i średnich przedsiębiorstw działających w sektorze usług z IOB jest bardzo niski. Współpraca jest z reguły sporadyczna lub tylko okresowa. Większość z instytucji nie wywiera żadnego wpływu na innowacyjność badanych firm. Jedynie współpraca z jednostkami sfery nauki, badań i rozwoju okazuje się mieć istotne znaczenie dla innowacyjności respondentów.
Źródło:
Economic and Environmental Studies; 2018, 18, 2; 577-589
1642-2597
2081-8319
Pojawia się w:
Economic and Environmental Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Analiza funkcjonowania systemów zarządzania środowiskowego w polskich przedsiębiorstwach przemysłowo-usługowych i jednostkach samorządowych
Operational analysis of environmental management systems within Polish industry and service enterprises and self-government entities
Autorzy:
Łastówka, S.
Dziubanek, G.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/271574.pdf
Data publikacji:
2011
Wydawca:
Górnośląska Wyższa Szkoła Pedagogiczna im. Kardynała Augusta Hlonda
Tematy:
systemy zarządzania środowiskowego
ISO 14001
MAS
efekt środowiskowy
efekt ekonomiczny
environmental management systems
EMAS
environmental effect
economic effect
Opis:
Artykuł prezentuje wyniki badań służących ocenie wdrażania i funkcjonowania Systemów Zarządzania Środowiskowego (SZŚ) w Polsce. Materiałem badawczym były odpowiedzi udzielane przez przedstawicieli jednostek certyfikujących systemy ISO 14001 i EMAS, jak również osób zajmujących się wdrażaniem i nadzorowaniem tych systemów w przedsiębiorstwach, zakładach usługowych oraz w samorządach terytorialnych. W Polsce, wśród systemów zarządzania środowiskowego najbardziej rozpoznawalna jest norma ISO 14001. Pomimo wzrostu prestiżu i pozycji rynkowej podmiotu posiadającego certyfikat EMAS, zainteresowanie przedsiębiorstw i innych jednostek tym SZŚ jest bardzo niskie. Wdrożenie norm ISO 14001 i EMAS stopniowo zmniejsza presję na środowisko, natomiast nie zawsze wpływa pozytywnie na wyniki finansowe przedsiębiorstw. Dlatego skutecznym bodźcem do rozwoju systemów zarządzania środowiskowego w Polsce może być wprowadzenie preferencji finansowych dla podmiotów, które wdrożyły takie systemy.
This article presents the results of research on implementation and operation of Environmental Management Systems in Poland. The basis for the research was the feedback from representatives of certification bodies for ISO 14001 and EMAS as well as the people dealing with implementation and supervision of the systems within the companies, service enterprises and self-governments. In Poland the most recognizable environmental management standard is ISO 14001. Despite a rising recognition and the market position of enterprises holding an EMAS certificate, its popularity among companies and other entities is very low. Implementation of ISO 14001 and EMAS standards gradually decreases the environmental impact, but its influence on financial results is not always positive. That is why, the introduction of financial incentives for enterprises that have implemented the systems could be an efficient stimulus for the development of Environmental Management Systems in Poland.
Źródło:
Journal of Ecology and Health; 2011, R. 15, nr 2, 2; 62-65
2082-2634
Pojawia się w:
Journal of Ecology and Health
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Spółka partnerska jako forma działalności przedsiębiorstwa usługowego
Limited liability partnership being the form of a business activity performed by service industry
Autorzy:
Jurczak, Grzegorz
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/415565.pdf
Data publikacji:
2004
Wydawca:
Małopolska Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Tarnowie
Tematy:
przedsiębiorstwo usługowe
spółki handlowe
spółki typu partnership
prawo spółek
opodatkowanie spółek
service enterprises
company of partnership
company law
company taxation
Opis:
Przedmiotem opracowania jest analiza przepisów dotyczących powołanej do życia nowego typu spółki, którą jest spółka partnerska. Analiza dokonana została pod kątem wpływu jej kodeksowej konstrukcji na atrakcyjność jako formy działalności przedsiębiorstwa usługowego. Autor omówił genezę tego rodzaju spółki, powody jej wprowadzenia do polskiego systemu prawa oraz problematykę podatkową, w tym tzw. podwójnego opodatkowania. Przedstawił ponadto jej specyfikę jako spółki hybrydalnej i konstrukcję ustawową, w szczególności kwestię odpowiedzialności za zobowiązania, jako jej próbę zminimalizowania bez nadawania spółce osobowości prawnej.
The paper aims at describing the limited liability partnership being the form of a business activity performed by service industry. Some tax issues and civil law aspects have been discussed here as well. The first part presented here, deals with the analysis of tax consequences resulting from the choice of that type of partnership. It focuses on exploration of tax regulations, paying particular attention to freelancing. Possibilities of accumulation of positive solutions are showed here, which are characteristic of private partnerships, that is "double taxation" of income collected from persons who perform their business activities in that legal way, due to the lack of legal personality and following that solutions of a regulation concerning income tax imposed on a private person, and capital partnership, that is a possibility of appointment of the board of directors and self-employment of the staff.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie; 2004, 6; 67-78
1506-2635
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Powiązania organizacyjne i właścicielskie przedsiębiorstw przemysłowych i usługowych w Polsce oraz ich znaczenie dla rozwoju regionalnego
Organizational and ownership linkages of industrial and service enterprises in Poland, and their significance for regional development
Autorzy:
Śleszyński, Przemysław
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1018405.pdf
Data publikacji:
2010
Wydawca:
Uniwersytet Pedagogiczny im. Komisji Edukacji Narodowej w Krakowie
Tematy:
region
Polska
powiązania
przemysł
usługi
Opis:
The article presents a study concerning the development of the network of ownership linkages for the Polish enterprises operating in the industrial and services sector. The analysis covered 1,200 largest enterprises operating in Poland in 2005, and for the purpose of the study the comprehensive data concerning the shareholding structure of those business entities – including details such as ownership, property and geography – were collected. The research indicates that there is a concentration of economic control function in the higher levels of the settlement hierarchy, which results in maintaining or even deepening the monocentric structure of the entire system, thus strengthening the process of economic polarization. From the point of view of regional development viewed in the light of national context this is a negative process. However, a much more beneficial situation is developing in regard to choosing the location for the local branches of major enterprises, where it can be asserted that the arrangements in this respect are well harmonized with the existing demographic potential. This fact must be perceived as a factor alleviating the excess of economic control function that is evident in the capital city of Warsaw. Also, at the same time this is an element that enhances accessibility to the highly-specialized services, as well as organization of economic regional structures in accordance with the current administrative-territorial division.
Źródło:
Prace Komisji Geografii Przemysłu Polskiego Towarzystwa Geograficznego; 2010, 15; 117-129
2080-1653
Pojawia się w:
Prace Komisji Geografii Przemysłu Polskiego Towarzystwa Geograficznego
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Inwestycje w wiedzę warunkiem dostosowań podkarpackich przedsiębiorstw usługowych do uwarunkowań gospodarki opartej na wiedzy
Investment into Knowledge as a Precondition for Adjustment of Service Enterprises in Podkarpacie to Conditions of Knowledge-Based Economy
Autorzy:
Cyrek, Magdalena
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/547622.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
Uniwersytet Rzeszowski. Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego
Tematy:
gospodarka oparta na wiedzy
przedsiębiorstwo
inwestycje w wiedzę
Opis:
W opracowaniu dokonano oceny działań dostosowawczych podkarpackich przedsiębiorstw usługowych do uwarunkowań gospodarki opartej na wiedzy. W oparciu o wyniki badań empirycznych przeanalizowano inwestycje w różne formy wiedzy podejmowane przez te podmioty. Uwzględniono trzy kierunki inwestycji w wiedzę, związane z: kapitałem ludzkim, technologiami informacyjno-komunikacyjnymi oraz innowacjami. Wyniki badań pozwalają sformułować wniosek o największym znaczeniu inwestycji w człowieka we wszystkich grupach przedsiębiorstw. Jednocześnie największe ograniczenia inwestowania w wiedzę dotyczą podmiotów najmniejszych.
The activities of service enterprises from Podkarpacie that are aimed at adjustment to conditions of the knowledge-based economy were assessed in the study. Investment into different forms of knowledge were analysed, basing on empirical research. There were taken into account three directions of investment into knowledge, connected with: human capital, information and communication technologies and innovation. Results of the research allow to conclude about the highest importance of the investment into human capital among all groups of enterprises. Simultaneously the most serious barriers to the investment into knowledge are faced by the smallest enterprises.
Źródło:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy; 2012, 26; 239-248
1898-5084
2658-0780
Pojawia się w:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Internal and External Sources of Knowledge in Manufacturing and Service Enterprises. A Comparative Analysis of European Union Countries
Wewnętrzne i zewnętrzne źródła wiedzy w przedsiębiorstwach przetwórczych i usługowych. Analiza porównawcza krajów Unii Europejskiej
Autorzy:
Wyszkowska-Kuna, Joanna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1024089.pdf
Data publikacji:
2020-09-21
Wydawca:
Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
Tematy:
wiedza
usługi
przetwórstwo
UE
B&R
knowledge
services
manufacturing
EU
R&D
Opis:
Along with the development of economies based on knowledge, the importance of knowledge input in production processes has been increasing. Enterprises may acquire knowledge input by developing their internal knowledge base and/or purchasing knowledge from external entities. Their internal knowledge base may be developed mainly by employing highly qualified specialists and their own research. The aim of the paper is to examine the importance of all these knowledge sources in manufacturing and services enterprises, as well as to compare their changing role with productivity performance in EU countries. It is based on data from the World Input-Output Database, Eurostat, OECD and EU KLEMS. Thanks to the availability of relevant data, the analysed period covers the years 1995–2018. The study demonstrates that knowledge base, developed through both internal and external sources, played a significantly more important role in the EU-15 than in the EU-12, with a tendency to decrease these disparities (most visible with respect to KIBS input). The growing importance of an external knowledge base was more visible and stable in the EU-12 countries. R&D expenditures were an exception. The recent financial crisis heavily affected only external R&D expenditures.
Znaczenie wkładu wiedzy w procesy produkcyjne wzrasta wraz z rozwojem gospodarek opartych na wiedzy. Przedsiębiorstwa mogą nabywać wiedzę poprzez rozwój własnej wewnętrznej bazy wiedzy i/lub przez nabycie wiedzy od zewnętrznych podmiotów. Wewnętrzna baza wiedzy może być rozwijana głównie poprzez zatrudnianie wysoko wykwalifikowanych pracowników oraz prowadzenie własnych badań. Celem pracy jest zbadanie znaczenia tych źródeł wiedzy w przedsiębiorstwach przetwórczych i usługowych, a ponadto porównanie zmieniającej się ich roli ze zmianami w produktywności w krajach UE. Badanie oparte jest na danych pochodzących z World Input-Output Database, Eurostat, OECD i EU KLEMS. Z uwagi na dostępność danych, analizowany okres obejmuje lata 1995–2018. Badanie wykazało, że rozwój bazy wiedzy, zarówno przy udziale źródeł wewnętrznych jak i zewnętrznych, odgrywa dużo większą rolę w krajach UE-15 niż UE-12, z tendencją do zmniejszania się tych dysproporcji (najwyraźniejszą w przypadku wkładu KIBS). Wzrost znaczenia zewnętrznych źródeł wiedzy był bardziej widoczny i stabilny w krajach UE-12 niż UE-15. Wyjątkiem były wydatki na działalność B&R. Wydatki na zewnętrzne B&R były jedynym źródłem wiedzy, które zostało mocno dotknięte przez ostatni kryzys finansowy.
Źródło:
Comparative Economic Research. Central and Eastern Europe; 2020, 23, 3; 21-39
1508-2008
2082-6737
Pojawia się w:
Comparative Economic Research. Central and Eastern Europe
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
SELECTED FACTORS IN THE LOCATION OF SERVICE ACTIVITIES CONDUCTED BY SMALL ENTERPRISES
Autorzy:
Chrobocińska, Katarzyna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1818284.pdf
Data publikacji:
2020-12-28
Wydawca:
Uniwersytet Przyrodniczo-Humanistyczny w Siedlcach
Tematy:
location factors, services, small enterprises, service activities
Opis:
The optimal location of a company is an asset in the market game, it is particularly important in activities where direct contact with the customer is essential. A well-used location of an entity increases the chance of achieving future profits, it is an important source of competitive advantage in service activities such as tourism, gastronomy or cosmetics. This study aimed to assess the most important factors that affect the location of small service enterprises operating in the Warmińsko-Mazurskie Voivodship. The survey was conducted by the standardised interview method with a survey questionnaire and an in-depth interview. The research findings have shown that the ranking of location factors changes due to their importance for the development of business activity. The optimal location of small service companies offering services in a traditional and/or mixed manner was determined by the following factors: Internet access, the potential for the company spatial expansion, the costs of maintaining the premises, the number of future customers and customers’ demographic characteristics, the closeness of competitors, the cost of building purchase/rental, local taxes and fees and availability of parking space.
Optymalna lokalizacja przedsiębiorstwa jest atutem w grze rynkowej, ma to szczególne znaczenie przypadku działalności, w których istotą jest bezpośredni kontakt z klientem. Stanowi ważne źródło przewagi konkurencyjnej w działalnościach usługowych m.in. turystycznej, gastronomicznej czy kosmetycznej. Dobrze wykorzystane umiejscowienie podmiotu przyczynia się do zwiększenia się szansy na osiągnięcia przyszłych zysków. Celem przeprowadzonego badania była ocena najważniejszych czynników warunkujących lokalizację małych firm usługowych funkcjonujących na terenie województwa warmińsko-mazurskiego. W przeprowadzonym badaniu wykorzystano metodę wywiadu standaryzowanego z kwestionariuszem ankiety oraz wywiadu pogłębionego. W świetle przeprowadzonych badań można stwierdzić, że zmienia się ranking czynników lokalizacyjnych z uwagi na ich znaczenie dla rozwoju działalności gospodarczej. W badanej populacji optymalną lokalizację małych przedsiębiorstw usługowych oferujących usługi w sposób tradycyjny lub/i mieszany określały następujące determinanty: dostęp do Internetu, możliwość rozwoju przestrzennego firmy, koszty utrzymania lokalu, liczba przyszłych oraz cechy demograficzne charakteryzujące klientów, bliskość konkurencji, koszty wynajmu/zakupu budynków, wysokość podatków i opłat lokalnych oraz dostępność miejsc parkingowych.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Przyrodniczo-Humanistycznego w Siedlcach; 2020, 52, 125; 27-36
2082-5501
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Przyrodniczo-Humanistycznego w Siedlcach
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Korzyści i zagrożenia dla funkcjonowania polskich przedsiębiorstw usługowych na rynku Unii Europejskiej
Benefits and Threats to Functioning of Polish Service Enterprises in the EU Market
Выгоды и угрозы для функционирования польских предприятий сферы услуг на рынке Европейского Союза
Autorzy:
Dąbrowska, Anna
Piotrowski, Jan
Janoś-Kresło, Mirosława
Szukalski, Stanisław
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/563942.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
korzyści
zagrożenia
liberalizacja
badania
benefits
threats
liberalisation
research
выгоды
угрозы
либерализация
исследования
Opis:
Celem artykułu jest przedstawienie korzyści i zagrożeń (barier) dla funkcjonowania polskich przedsiębiorstw usługowych na rynku Unii Europejskiej w warunkach liberalizacji rynku usług. Autorzy przeprowadzili badanie ilościowe przy wykorzystaniu kwestionariusza ankiety wśród 400 polskich przedsiębiorstw usługowych, które świadczą usługi w innych krajach Unii Europejskiej, najczęściej w: Niemczech (64% wskazań), Francji (29%), Włoszech (29%), Czechach (28%), Holandii (23%), Wielkiej Brytanii (22%) i Hiszpanii (21%). Respondentami byli właściciele, kadra zarządzająca i osoby kompetentne w zakresie handlu zagranicznego. Przedmiotem badania były usługi ujęte w sześciu grupach: usługi handlowe; usługi budowlane; usługi rzemieślnicze; usługi specjalistyczne i związane z działalnością biznesową; turystyka i usługi zakwaterowania i wyżywienia; usługi szkoleniowe, edukacyjne i informacyjne. Z badania wynika, że do bardzo ważnych korzyści respondenci zaliczyli: możliwość zdobycia nowych zleceń, możliwość rozwoju firmy, możliwość nawiązania kontaktów biznesowych, większy rynek zbytu, natomiast do największych zagrożeń (barier): zmianę kursów walut, nadal zbyt dużą biurokrację, zbyt dużą konkurencję. Może to wskazywać, że wdrożenie Dyrektywy 2006/123/WE o usługach na rynku wewnętrznym nie przyniosło zapowiadanych efektów w pełnym wymiarze. Artykuł ma charakter badawczy.
The aim of the article is to present benefits and threats (barriers) to functioning of Polish service enterprises in the European Union’s market under the conditions of service market liberalisation. The authors carried out a quantitative survey using a survey questionnaire among 400 Polish service enterprises rendering services in other EU countries, most often in Germany (64% of indications), France (29%), Italy (29%), the Czech Republic (28%), the Netherlands (23%), the United Kingdom (22%), and Spain (21%). Respondents were owners, managers and individuals competent in the field of foreign trade. The subject matter of the research was services from sic groups: commercial services; construction services; craft services; specialist services and those related to business activity; tourism and accommodation and catering services; training, education and information services. The research shows that the respondents mentioned as very important benefits the following: the possibility to gain new orders, to develop one’s business, to establish business contacts, and a bigger sales market, whereas as the most serious threats (barriers): alteration of currency exchange rates, still too high bureaucracy, and too great competition. This may indicate that the implementation of Directive 2006/123/EC on services in the internal market has failed to yield the heralded effects in full amount. The article is of the research nature.
Цель статьи – представить выгоды и угрозы (барьеры) для функционирования польских предприятий сферы услуг на рынке Европейского Союза в условиях либерализации рынка услуг. Авторы провели количественное обследование с использованием вопросника анкеты среди 400 польских пред- приятий услуг, которые оказывают услуги в других странах Европейского Союза, чаще всего в Германии (64% указаний), Франции (29%), Италии (29%), Чехии (28%), Голландии (23%), Великобритании (22%) и Испании (21%). Респондентами были владельцы, менеджеры и компетентные лица в области внешней торговли. Предметом изучения были услуги, входящие в шесть групп: торговые услуги; строительные услуги; ремесленные услуги; срециалистические услуги и услуги, связанные с бизнесом; туризм, гостиничные услуги и услуги общепита; услуги в сфере образования (тренировка и обуче- ние) и информационные услуги. Изучение показывает, что к числу весьма важных выгод респонденты отнесли: возможность получать новые заказы, возможность развивать фирму, возможность установить бизнес-контакты, больший рынок сбыта, тогда как к числу самых больших угроз (барьеров): из- менение курсов валют, по-прежнему слишком большой бюрократизм, слишком большую конкуренцию. Это может указывать, что внедрение Директивы 2006/123/ЕС об услугах на внутреннем рынке не принесло ожидаемых эффектов в полной мере. Статья имеет исследовательский характер.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2017, 4 (369) Tom II; 84-98
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Ocena sytuacji finansowej przedsiębiorstw sekcji usługowych – wybrane zmiany
Assessment of the Financial Situation of Enterprises of the Service Sections – the Selected Changes
Оценка финансового положения предприятий из секций услуг – избранные изменения
Autorzy:
Skowronek-Mielczarek, Anna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/563379.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
sytuacja finansowa
przedsiębiorstwa usługowe
przychody
koszty
wyniki finansowe
rentowność obrotu
financial situation
service enterprises
revenues
costs
financial performance
turnover profitability
финансовое положение предприятия услуг
доходы, издержки
финансовые результаты рентабельность товарооборота
Opis:
Celem niniejszych rozważań jest dokonanie oceny wybranych obszarów sytuacji finansowej przedsiębiorstw zaliczanych do sekcji usługowych, stąd też artykuł ma typowo badawczy charakter. W artykule wykorzystano wyniki analiz sytuacji finansowej przedsiębiorstw w latach 2009-2012, w których obserwowane było dość wyraźnie zjawisko spowolnienia gospodarczego. Analizy te oparto na ocenie kształtowania się przychodów, kosztów, wyników finansowych oraz rentowności obrotu. Przeprowadzona ocena wykazała pogorszenie sytuacji finansowej przedsiębiorstw większości sekcji usługowych w 2012 roku w stosunku do lat 2009-2010, co było zapowiedzią również niekorzystnych tendencji obserwowanych w pierwszej połowie 2013 roku. Zwiększyło się tempo wzrostu osiąganych przez przedsiębiorstwa przychodów całkowitych, jednak w wielu sekcjach przedsiębiorstw usługowych tempo wzrostu kosztów było wyższe niż przychodów. Tym samym uległy zmniejszeniu wyniki finansowe brutto i netto. Pogorszeniu uległa również rentowność obrotu wielu przedsiębiorstw usługowych. Z tych też względów można sformułować wniosek, iż sytuacja finansowa przedsiębiorstw usługowych ulega dynamicznym zmianom, tak jak dynamiczne są warunki rynkowe, w których przychodzi im funkcjonować.
An aim of this article was to assess the selected areas of financial situation of the enterprises from the service sections; therefore, the article is of the typically research nature. In her article, the author used results of analyses of the financial situation of enterprises in 2009-2012 where there could be observed quite clearly the phenomenon of economic slowdown. Those analyses were based on the assessment of formation of incomes, costs, financial performance and turnover profitability. The carried out assessment showed deterioration of the financial situation of enterprises of the majority of service sections in 2012 vis-à-vis 2009-2010, what was also a prediction of unfavourable trends observed in the first half of 2013. There increased the rate of growth of total revenues achieved by enterprises, though in many sections of service enterprises the rate of growth of costs was higher than that of revenues. Thus there declined gross and net profits. There also deteriorated turnover profitability of many service enterprises. Also on that account one may formulate a conclusion that the financial situation of service enterprises underwent dynamic changes so as dynamic are the market conditions under which they operate.
Целью статьи было проведение оценки избранных областей финансового положения предприятий, причисляемых к секциям услуг, и потому статья имеет типично исследовательский характер. В статье использовали результа- ты анализов финансового положения предприятий в 2009-2012 гг., в которых наблюдалось довольно четко явление экономического спада. Эти анализы были основаны на оценке формирования доходов, издержек, финансовых результатов и рентабельности товарооборота. Проведенная оценка показала ухудшение финансового положения предприятий большинства секций услуг в 2012 году по сравнению с 2009-2010 гг., что было сигналом так же неблагоприятных тенденций, наблюдаемых в первой половине 2013 года. Ускорился темп роста достигаемых предприятиями доходов, но во многих секциях предприятий сферы услуг темп роста издержек был выше, чем доходов. Тем самым снизились финансовые результаты брутто и нетто. Ухудшилась также рентабельность товарооборота многих предприятий услуг. По этим соображениям можно формулировать вывод, что финансовое положение предприятий сферы услуг подвергается динамичным изменениям, так же как динамичными являются рыночные условия, в которых им приходится функционировать.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2014, 3 (350); 128-144
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Characteristics and application of Unified Communications as a Service (UCaaS) in enterprises
Autorzy:
Dziembek, Damian
Turek, Tomasz
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/432404.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Tematy:
communication
enterprise
UCaaS
Opis:
The article presents the concept of unified communication in cloud computing. Nowadays communication is becoming a key management factor because of the increasing role of information resources. New concepts and models of communication are the result of the constant evolution of information technology. Multidimensional and integrated communication is an important element of modern business processes, determining their efficiency, effectiveness and performance. The first part of the study presents the basic communication tools in the organization. On this basis, the essence of Unified Communications as a Service (UCaaS) is presented as a new communication model. Next, the benefits and risks resulting from the use of UCaaS were pointed out. The last part of the article describes examples of the practical implementations of UCaaS in Polish enterprises.
Źródło:
Informatyka Ekonomiczna; 2018, 4(50); 47-65
1507-3858
Pojawia się w:
Informatyka Ekonomiczna
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Dojrzałość foresightowa przedsiębiorstw usługowych i produkcyjnych
Foresight maturity of service and manufacturing enterprises
Autorzy:
Kononiuk, A
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/321725.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
foresight
przedsiębiorstwo
model dojrzałości
organization
maturity model
Opis:
Celem artykułu jest zaprezentowanie koncepcji dojrzałości foresightowej przedsiębiorstw. W pierwszej części zaprezentowano uściślenie pojęciowe foresightu dla przedsiębiorstw oraz terminu dojrzałość foresightowa. W drugiej części przedstawiono rezultaty badania ankietowego, zrealizowanego na próbie 134 podlaskich przedsiębiorstw usługowych i produkcyjnych. Proces badawczy został wsparty metodami badawczymi, takimi jak: przegląd literatury, badanie ankietowe oraz metody statystycznej analizy wyników.
The aim of the article is to present the idea of foresight maturity for enterprises. In the first part of the article the notions of foresight for companies and foresight maturity have been specified. The second part of the article is devoted to the presentation of the study conducted on a sample of 134 manufacturing and service companies from Podlaskie. The objective of the study was to assess the familiarity and application of foresight research among enterprises as well to evaluate of their foresight maturity level.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2014, 73; 269-279
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Offer Formation by Foreign Entities in the Service Sector in Poland. Between Standardisation and Adaptation
Kształtowanie oferty zagranicznych podmiotów usługowych w Polsce – pomiędzy standaryzacją a adaptacją
Формирование предложения зарубежных субъектов в сфере услуг в Польше. Между стандартизацией и адаптацией
Autorzy:
Nowacki, Robert
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/563025.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
enterprise internationalisation
services
service enterprises
service offer standardisation
service offer adaptation
internacjonalizacja przedsiębiorstw usługi
przedsiębiorstwa usługowe standaryzacja oferty usługowej adaptacja oferty usługowej
интернационализация предприятий,услуги
предприятия сферы услуг
стандартизация предложения услуг адаптация предложения
услуг
Opis:
The growing importance of the service sector in economies, with the simultaneous intensification of competitive phenomena, prompt service enterprises to undertake expansion into foreign markets. Making the decision concerning internationalisation is connected not only with the choice of the target market, but also the concept of marketing activities carried out therein, including those related to the shape of service offer. There ought to be resolved the dilemma connected with the scope of its standardisation. The aim of the article is to identify the degree of standardisation of the services provided in the Polish market by entities with foreign capital and to determine the impact of the variables characterising the organisation on its propensity to standardise or to adapt its service offer. The basis for considerations is findings of the empirical survey among managers of the services enterprises with foreign capital operating in Poland. They show their high propensity to full or partial standardisation of the service offer; however, there is not any statistically significant differentiation of this process depending on the features of the service companies in question. The article is of research nature.
Rosnące znaczenie sektora usług w gospodarkach przy jednoczesnej intensyfikacji zjawisk konkurencyjnych skłania przedsiębiorstwa usługowe do podejmowania ekspansji na rynki zagraniczne. Podjęcie decyzji dotyczącej internacjonalizacji wiąże się nie tylko z wyborem rynku docelowego, ale też koncepcji prowadzonych na nim działań marketingowych, w tym również związanych z kształtem oferty usługowej. Rozstrzygnięcia wymaga dylemat związany z zakresem jej standaryzacji. Celem artykułu jest identyfikacja stopnia standaryzacji usług świadczonych na rynku polskim przez podmioty z udziałem kapitału zagranicznego oraz określenie wpływu zmiennych charakteryzujących organizację na skłonność do standaryzacji bądź adaptacji oferty usługowej. Podstawą rozważań są wyniki badania empirycznego wśród menadżerów działających w Polsce przedsiębiorstw usługowych z kapitałem zagranicznym. Pokazują one wysoką skłonność do pełnego lub częściowego standaryzowania oferty usług, nie występuje przy tym istotne statystycznie zróżnicowanie tego procesu w zależności od cech badanych przedsiębiorstw usługowych. Artykuł ma charakter badawczy.
Повышающееся значение сектора услуг в экономиках, при одновременной интенсификации конкурентных явлений, склоняет предприятия сферы услуг выходить на зарубежные рынки. Принятие решения в отношении интернационализации связано не только с выбором целевого рынка, но и концепции проводимых на нем маркетинговых действий, в том числе связанных с формой предложения услуг. Надо решить дилемму, связанную с диапазоном его стандартизации. Цель статьи – выявить степень стандартизации услуг, оказывае- мых на польском рынке субъектами с зарубежным капиталом, а также определить влияние переменных, характеризующих организацию, на склонность к стандартизации или адаптации преложения услуг. Основу для рассуждений представляют результаты эмпирического обследования среди менеджеров действующих в Польше предприятий в сфере услуг с зарубежным капиталом. Они показывают высокую склонность к полной или частичной стандартизации предложения услуг, при чем не выступает статистически существенная дифференциация этого процесса в зависимости от черт обследуемых предприятий из сферы услуг. Cтатья имеет исследовательский характер.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2018, 1 (372); 284-297
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Požarnaâ ohrana promyšlennyh predpriâtij
Ochrona przeciwpożarowa zakładów przemysłowych
Fire Service of Industrial Enterprises
Autorzy:
Poroshin, A. A.
Matyushin, Y. A.
Bobrinev, E. V.
Kondashov, A. A.
Mashtakov, V. A.
Kharin, V. V.
Dezhkin, V. O.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/373579.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Centrum Naukowo-Badawcze Ochrony Przeciwpożarowej im. Józefa Tuliszkowskiego
Tematy:
zagrożenie pożarowe
skład ds. kontroli i profilaktyki
zakładowa jednostka straży pożarnej
schemat rozwoju pożaru
środek gaśniczy
siły i środki ochrony przeciwpożarowej zakładu
fire danger
supervising and preventive structure
company’s fire protection unit
scheme of fire development
extinguishing agent
forces and means
fire protection of companies
Opis:
Cel: Opracowanie nowych naukowo-metodycznych sposobów określenia wielkości sił i środków jednostek straży pożarnej zajmujących się ochroną zakładów przemysłowych, z uwzględnieniem charakterystyki zagrożenia pożarowego przetwarzanych substancji i materiałów, a także technicznych i ekonomicznych parametrów zakładów. Projekt i metody: Ogólna liczba funkcjonariuszy powołanych do ochrony przeciwpożarowej zakładu przemysłowego określana jest poprzez sumę liczby funkcjonariuszy niezbędnych do działań prewencyjnych związanych z działalnością zakładu, liczby funkcjonariuszy pełniących służbę w podziale bojowym, do działań ratowniczo-gaśniczych w obiektach przedsiębiorstwa, a także liczby osób, których zadaniem jest nadzorowanie i zabezpieczanie tych działań. Postawą metodyki do określenia liczebności jednostki niezbędnej do wypełnienia prac prewencyjnych związanych z ochroną przeciwpożarową w zakładzie jest zasada normalizacji czasu poświęconego na wypełnienie konkretnych rodzajów zadań związanych z profilaktyką pożarów. W artykule zostały przedstawione wzory do obliczenia wskaźników korygujących, uwzględniających stopień trudności wykonania następujących prac: i instalacjach w zakładzie, - polegających na kontroli działalności zakładu, obejmujących działania z wykorzystaniem otwartego ognia i prace o podwyższonym zagrożeniu pożarowym, - kontroli pomieszczeń, w których znajdują się węzły kontrolne automatycznych systemów ochrony przeciwpożarowej, - nadzoru nad przestrzeganiem wymogów bezpieczeństwa na terytorium zakładu. Ogólna liczba funkcjonariuszy służby pożarniczej, niezbędna do wypełnienia prac prewencyjnych w przedsiębiorstwie określana jest z uwzględnieniem liczby zmian i obecności osób w firmie na każdej zmianie. Liczbę strażaków, niezbędną do zorganizowania i przeprowadzenia akcji gaśniczej w zakładzie określa się poprzez sumowanie liczby funkcjonariuszy straży pożarnej zatrudnionych do przeprowadzania różnych rodzajów akcji gaśniczych w odniesieniu do wybranego schematu rozwoju pożaru i biorąc pod uwagę wskaźnik rezerwy liczby strażaków, który opracowany jest na założeniu o możliwości zaistnienia niezbędnych zmian personalnych funkcjonariuszy straży pożarnej na czas urlopów, wyjazdów służbowych i zwolnień chorobowych oraz liczby zmian składu personalnego jednostek operacyjnych ochrony przeciwpożarowej zakładu. W artykule omówiono różne rodzaje środków gaśniczych takich jak woda, roztwór wodno-pianowy, proszki gaśnicze. Wyposażenie techniczne jednostek operacyjnych ochrony przeciwpożarowej zakładu określane jest w zależności od ilości środków gaśniczych potrzebnych do ugaszenia modelowanego pożaru. Wyniki: W celu określenia sił i środków niezbędnych do zapewnienia bezpieczeństwa pożarowego przedsiębiorstw przemysłowych opracowane zostały następujące metody: - określenie liczebności służby przeciwpożarowej potrzebnej do organizacji i realizacji zadań z zakresu prewencji pożarowej, - określenie liczebności służby oraz ilości wyposażenia technicznego straży niezbędnych do organizacji i przeprowadzenia akcji gaśniczych, - określenie ogólnej liczebności jednostki ochrony przeciwpożarowej zakładu. Wnioski: Zaproponowane naukowo-metodyczne podejścia pozwoliły opracować projekt zbioru przepisów „Ochrona przeciwpożarowa zakładów przemysłowych. Wymogi ogólne”, który po odpowiedniej procedurze harmonizacji i zatwierdzenia stanie się dokumentem normatywnym w zakresie bezpieczeństwa pożarowego. Dokument będzie stanowił akt do dobrowolnego stosowania w zakresie wymagań dotyczących bezpieczeństwa pożarowego i określi liczebność i normatywne wyposażenie zakładowej jednostki straży powołanej w celu prowadzenia działań profilaktycznych i gaśniczych.
Purpose: Excogitation of new scientific and methodological approaches to determine forces and means (firefighters and equipment) of fire service departments needed to provide fire safety in industrial enterprises. New measures should take into account high fire hazard substances and materials used in the enterprises as well as their technical and economic parameters. Project and methods: The total number of firefighters involved in the fire protection of an enterprise is determined by summing the number of firefighters required for the performance of fire-prevention work in the enterprise, the number of firefighters necessary to extinguish fires enterprise premises as well as the number of people which supervise and secure these activities. The aim of this method is to determine the number of fire brigade workers necessary to perform fire-prevention work in the enterprise which is based based on the principle of working time normalization necessary to perform specific types of fire-preventive works. The formulas for calculating adjustment factors take into account the complexity of the following works: - supervision of compliance with fire safety requirements in buildings, premises, warehouses and plants, - measures to control fire-hazardous works including works with the use of open flames in the enterprise, - control of premises where the nodes of the control automatic system of fire protection (ASPZ) are stored, - supervision of compliance with fire safety requirements in the territory of the enterprise. The total number of firefighters required for the performance of fire-prevention work in the enterprise is based on the number of shifts and the presence of workers at each shift. The number of officers in the fire brigade necessary for organization of firefighting action in the enterprise is determined by summing the number of firefighters employed in the different types of firefighting and rescue actions in relation to the chosen scheme of fire development model. What is more, the number depends on the reserve coefficient based on the assumption that there is a necessity of personnel changes in the period of leaves, business travels and sick-leaves and is related to the number of working shifts of the fire service operational division. The following types of extinguishing agents are discussed: water, aqueous foam, powder composition. Technical equipment of the operational fire service divisions protecting the enterprise are determined depending on the required flow rate of the extinguishing agent to extinguish the modelled fire. Results: For determination of forces and means needed to provide fire protection in industrial enterprises the authors developed the following methodology: - determination of the number of firefighters necessary for organization and implementation of fire prevention activities; - determination of the number of firefighters and amount of technical equipment for fire protection of the enterprise for organization and implementation of firefighting actions; - determination of the total number of employees of the fire service. Conclusions: Scientific and methodological approaches proposed by the authors allowed to formulate a draft set of rules “Fire protection of enterprises. General requirements” which after appropriate procedures of endorsement and approval will constitute a normative document on fire safety. The document will be an act of voluntary application and will set fire safety requirements. Moreover, the document will specify the number of firefighters in fire service unit and amount technical equipment needed to protect a company from fires and ensure organization and implementation of fire prevention and / or suppression.
Źródło:
Bezpieczeństwo i Technika Pożarnicza; 2013, 4; 123-130
1895-8443
Pojawia się w:
Bezpieczeństwo i Technika Pożarnicza
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Spatial modeling of investment activity of enterprises in service sector
Autorzy:
Zeug-Żebro, Katarzyna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1844896.pdf
Data publikacji:
2021
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
spatial modeling
regional innovation
factors shaping innovation
modelowanie przestrzenne
innowacyjność regionalna
czynniki kształtujące innowacyjność
Opis:
Purpose: Due to the visible disproportions, the problem of innovation is increasingly often perceived regionally. These inequalities result from the concentration of knowledge, resources and the amount of expenditure on innovation in a few regions. The aim of the paper is to study the spatial dependence between Polish voivodships in terms of expenditure on innovative activities in enterprises in the service sector. Design/methodology/approach: For the selected variable conditioning the innovative activity of the enterprise, a classical econometric model will be built and the necessity to include the spatial factor in the modeling process will be verified. For this purpose, two spatial models will be considered: the spatial error model and spatial lag model. Findings: During the study, the hypothesis on the legitimacy of introducing spatial relationships to the econometric model describing the shaping of the amount of expenditure on innovative activities in enterprises in the service sector in Polish voivodeships was verified. The hypothesis has been verified positively – there are spatial relationships between the examined objects. Research limitations/implications: The need to take into account the spatial factor in the econometric model results in taking into account spatial estimation methods. The research used selected spatial models. Due to the limitations resulting from the availability of source data, the analysis was conducted only for voivodships in selected years. The analysis should be further deepened, e.g., by even more precise identification of the models and taking into account other neighborhood matrices - only the first-order neighborhood matrix was included in the study. Practical implications: Modeling the phenomenon of innovation. Social implications: An essential condition influencing the innovative activity of enterprises is their environment. It is the regional factors that largely influence innovation and faster development of enterprises. Originality/value: Introducing spatial relationships to the econometric model of outlays on innovative activities of enterprises in the service sector.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2021, 150; 357-368
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Sprawność obsługi internetowej polskich przedsiębiorstw uzdrowiskowych
Efficiency of website service in polish spas enterprises
Autorzy:
Szromek, A.
Pytel, S.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/323809.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
uzdrowisko
Internet
obsługa klienta
strona internetowa
spa
customer service
website
Opis:
Celem artykułu jest zbadanie przydatności stron internetowych wybranych Zakładów Lecznictwa Uzdrowiskowego ze wszystkich uzdrowisk w Polsce. Analizie poddano 37 stron internetowych polskich przedsiębiorstw uzdrowiskowych. Sprawność obsługi internetowej zbadano metodą zamaskowanej ankiety (Mystery Shopping) oraz wykorzystując kodeks postępowania etycznego w zakresie funkcjonowania medycznych stron internetowych HONcode.
The main aim of this study is to investigate the usefulness of websites selected spas enterprises in Poland. The analysis included 37 Polish websites spa business. The efficiency of web service tested by masked surveys (mystery shopping), and using a ethical conduct code in the operation of medical HONcode websites.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2014, 71; 271-280
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Shaping Competitive Advantage of an Enterprise from Logistics Service Industry
Autorzy:
Gąsowska, Magdalena
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/503676.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Międzynarodowa Wyższa Szkoła Logistyki i Transportu
Tematy:
competitive advantage
enterprises from logistics service industry
logistics processes
Opis:
The aim of the article is to show the process of shaping competitive advantage of an enterprise from the logistics service industry. The study presents a general characteristic of enterprises providing logistics services and describes conditions of operation of contemporary logistics providers. The process of shaping competitive advantage of contemporary enterprises from the logistics service industry has been presenetd. The article has been written on the basis of the study of literature, research conducted by various research centres and own empirical research.
Źródło:
Logistics and Transport; 2016, 31, 3; 5-12
1734-2015
Pojawia się w:
Logistics and Transport
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Small and medium enterprises service pricing strategies in an economic crisis environment
Strategie cenowe małych i średnich przedsiębiorstw w warunkach gospodarczego kryzysu
Autorzy:
Hernik, J.
Lascu, D.-N.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/79081.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
Zachodniopomorski Uniwersytet Technologiczny w Szczecinie. Wydawnictwo Uczelniane ZUT w Szczecinie
Tematy:
small enterprise
medium enterprise
pricing strategy
economic crisis
cost
marketing
Polska
profit
Źródło:
Folia Pomeranae Universitatis Technologiae Stetinensis. Oeconomica; 2012, 69
2081-0644
Pojawia się w:
Folia Pomeranae Universitatis Technologiae Stetinensis. Oeconomica
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Logistyczna obsługa klienta w przedsiębiorstwach handlu detalicznego wielkopowierzchniowego
Logistics customer service in retail trade enterprises large format
Autorzy:
Jedynak, Z.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/310365.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Instytut Naukowo-Wydawniczy "SPATIUM"
Tematy:
logistyka przedsiębiorstwa
handel detaliczny
obsługa klienta
logistics customer
company logistics
retail trade
customer service
Opis:
W artykule omówiony został proces logistycznej obsługi klienta w przedsiębiorstwach handlu detalicznego wielkopowierzchniowego. Przedstawiono jego cel, etapy i zadania, stosowane kryteria, dokumenty oraz wskazano osoby odpowiedzialne i wykonawców poszczególnych zadań. Realizacja przyjętego tematu odbywała się poprzez: ustalenie aktualnego stanu wiedzy w zakresie logistycznej obsługi klienta, charakterystykę systemu logistycznego w badanych jednostkach handlowych oraz identyfikację i opis realizowanych tam działań w zakresie logistycznej obsługi klienta. Zastosowaną metodą badawczą był krytyczny przegląd literatury przedmiotu oraz obserwacja bezpośrednia.
The article discusses the process of logistic customer service in large-scale retail businesses. It presents its purpose, stages and tasks, applied criteria and documents, as well as the responsible persons and contractors for particular tasks. The implementation of the adopted topic took place through: determining the current state of knowledge in the field of logistic customer service, the characteristics of the logistics system in the surveyed commercial units, and the identification and description of the activities carried out there in the field of customer service. The applied research method was a critical review of the subject literature and direct observation.
Źródło:
Autobusy : technika, eksploatacja, systemy transportowe; 2018, 19, 6; 1046-1950, CD
1509-5878
2450-7725
Pojawia się w:
Autobusy : technika, eksploatacja, systemy transportowe
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
System approach at risk management of the autoservice enterprise
Системный подход при управлении рисками автосервисно-гопредприятия
Autorzy:
Makarova, I.
Khabibullin, R.
Buyvol, P.
Moukhametdinova, L.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/374956.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
risk management
autoservice enterprises
competitiveness
service network
zarządzanie ryzykiem
przedsiębiorstwo samochodowe
konkurencyjność
sieć serwisowa
Opis:
In the article methods of control over risks of the service enterprises during creation of customer-oriented firm service system are analyzed. It is shown that system approach to risk management ensures the adoption of science-based solutions, minimizes consequences of risk situations. One of ways to calculate an integrated indicator of the risk of loss of the service enterprise competitiveness is described. Variants of the risk assessment to reduce the effectiveness of service enterprises by monitoring indicators based on the results of their monitoring are given.
В статье анализируются методы управления рисками сервисных предприятий при создании клиентоориентированной системы фирменного сервиса. Показано, что системный подход к управлению рисками обеспечивает принятие научно-обоснованных решений, минимизирует последствия рисковых ситуаций. Описан один из способов расчета интегрального показателя риска потери конку-рентоспособности сервисного предприятия. Приведены варианты оценки риска снижения эффективности деятельности сервисных предприятий путем контроля показателей по результатам их мониторинга.
Źródło:
Transport Problems; 2013, 8, 4; 5-16
1896-0596
2300-861X
Pojawia się w:
Transport Problems
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
SaaS – poziom jakości usług z punktu widzenia małych przedsiębiorstw
Saas – Quality of Service in Order to Small Enterprises’ Point of View
Autorzy:
Wyskwarski, Marcin
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/943017.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Uniwersytet Rzeszowski. Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego
Tematy:
SaaS
przetwarzanie w chmurze
SLA
fakturowanie
cloud computing
invoicing
Opis:
Nieustanny rozwój technologii informacyjnych, tańszy i łatwiejszy dostęp do Internetu, szukanie oszczędności oraz koncentracja na podstawowych procesach przedsiębiorstwa sprawia, że wzrasta popularność outsourcingu rozwiązań informatycznych. Od pewnego czasu przedsiębiorstwa mają możliwość skorzystania z aplikacji dostarczanych w ramach modelu SaaS (ang. Software as a Service). Celem artykułu jest analiza wybranych zagadnień związanych z poziomem jakości usług dostarczanych w modelu SaaS na przykładzie aplikacji przeznaczonych do wystawiania faktur z punktu widzenia małych przedsiębiorstw. Stosownie do przyjętego celu została ustalona struktura artykułu. Punkt pierwszy zawiera podstawowe informacje dotyczące modelu SaaS, jego wady i zalety z punktu widzenia użytkownika. W punkcie drugim przedstawiono najważniejsze informacje na temat tzw. gwarancji jakości świadczonych usług (ang. Service Level Agreements – SLA). Przedstawiona została m.in. klasyfikacja SLA zaproponowana przez ASP Industry Consortium. Ostatnia cześć artykułu porusza aspekty prawne dotyczące usług oferowanych w modelu SaaS. Wymienione zostały także czynniki, które mogą mieć wpływ na jakość aplikacji z punktu widzenia użytkownika.
The development of information technologies, cheaper and easier access to the Internet, the search for savings and focusing on basic enterprise’s processes enhances the popularity of outsourcing IT solutions. For some time enterprises have had the possibility of using applications in the SaaS model (Software as a Service). The main aim of the article is to analize chosen issues about the quality of services in the SaaS model related to invoicing applications from the point of view of small enterprises. The first part of the article contains general info on SaaS model, its pros and cons in the users’ point of view. The second part contains general info on SLA (Service Level Agreements). It contains classification of SLA proposed by the ASP Industry Consortium. The concluding part refers to the legal aspects of services offered and factors which may have influence on the quality from the users’ point of view.
Źródło:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy; 2015, 44 cz. 2; 409-418
1898-5084
2658-0780
Pojawia się w:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Activities of a Local Government and Growth of Competitiveness of Service and Commercial Enterprises
DZIAŁANIA SAMORZĄDU TERYTORIALNEGO A WZROST KONKURENCYJNOŚCI PRZEDSIĘBIORSTW USŁUGOWYCH I HANDLOWYCH
ДЕЙСТВИЯ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ И РОСТ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ УСЛУГ И ТОРГОВЛИ
Autorzy:
Słomińska, Bożena
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/562451.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
cooperation
supporting enterprise growth by local governments
specific role of municipalities
in the process of growth of enterprise competitiveness
współpraca
wspieranie rozwoju przedsiębiorstw przez jednostki samorządu terytorialnego
szczególna rola gmin w procesie wzrostu konkurencyjności przedsiębiorstw
сотрудничество
поддержка развития предприятий единицами местного са-моуправления
особая роль гмин (волостей) в процессе роста конкурентоспособности пред-
приятий
Opis:
The objective of deliberations in the article is a diagnosis and exemplification of forms and areas of the desired by economic entities cooperation with local governments, setting forth conditions for growth of their competitiveness. A particular attention is paid to the possibility of affecting by municipalities, which have at their disposal a wide range of instruments in this respect. The grounds for analysis are data from the literature review on these subject matters, results of surveys carried out by various institutions and statistical material, including the data originating from local governments’ budgets being an important source of information on the actions analysed. The research findings and budget analysis show that activity of local governments, directed to shaping the business climate and local entrepreneurship, has increased. This sets up grounds for good forecasts as regards growth of enterprises’ and markets’ competitiveness.
Celem rozważań podjętych w artykule jest diagnoza oraz egzemplifikacja form i płaszczyzn pożądanej przez podmioty gospodarcze współpracy z jednostkami samorządu terytorialnego (JST), stwarzającej warunki do wzrostu ich konkurencyjności. Szczególną uwagę zwrócono na możliwości oddziaływania ze strony gmin, które dysponują szerokim instrumentarium w tym zakresie. Podstawę analizy stanowią dane z przeglądu piśmiennictwa dotyczącego tej problematyki, wyniki badań różnych instytucji oraz materiały statystyczne, w tym dane pochodzące z budżetów JST stanowiące ważne źródło informacji o analizowanych działaniach. Wyniki badań oraz analiza budżetów wskazują, że aktywność JST ukierunkowana na kształtowanie klimatu gospodarczego i lokalnej przedsiębiorczości zwiększyła się. Stwarza to podstawy do dobrych rokowań w zakresie wzrostu konkurencyjności przedsiębiorstw i rynków.
Цель рассуждений автора статьи – диагноз и экземплификация форм и плоскостей желательного для экономических субъектов сотрудничества с единицами местного самоуправле- ния, создающего условия для роста их конкурентоспособности. Особое внимание обращается на возможности воздействия со стороны гмин (волостей), которые располагают широким на- бором инструментов в этом отношении. Основу анализа представляют данные обзора литературы по этой проблематике, результат исследований разных учреждений и статистические материалы, в том числе данные из бюджетов единиц местного самоуправления, представляющие собой важный источник информации об анализируемых действиях. Результаты исследований и анализ бюджетов показывают, что активность единиц местного самоуправления, направленная на формирование экономического климата и местного предпринимательства, повысилась. Это создает основы для хороших прогнозов в отношении роста конкурентоспособности предприятий и рынков.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2012, 2 (337); 33-45
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Wpływ innowacji na zarządzanie strategiczne przedsiębiorstwem usługowym – hotelem
Impact of innovation in strategic management in enterprise service – hotel
Autorzy:
Sztorc, M.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/323392.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
innowacje
zarządzanie strategiczne
hotelarstwo
konkurencyjność przedsiębiorstwa
innovation
strategic management
hotel management
competitiveness of enterprises
Opis:
Zachodzące w przedsiębiorstwach usługowych procesy innowacji są źródłem efektywności oraz osiągniętej przewagi konkurencyjnej. W artykule uzasadniono konieczność stosowania innowacji w procesie zarządzania strategicznego przedsiębiorstwem. Wskazano na potrzebę analizy innowacyjności w zakresie strategicznym, jako procesu, który powinien być zespolony z polityką przedsiębiorczości organizacji. Ponadto opisano znaczenie innowacji w zarządzaniu strategicznym oraz przedstawiono wyniki badań empirycznych, które wskazują na rolę innowacji w procesie implementacji strategii organizacji.
Place in service enterprises innovation processes are a source of efficiency and the achieved competitive advantage. The article presents the need for innovation to the process strategic management of the company. The need of the analysis innovation in the field of strategic, as a process that should have been incorporated in the enterprise policy of the organization. Furthermore, it describes the importance of innovation in strategic management and presents the results of empirical studies that point to the role of innovation in the process of implementing the strategy of the organization.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2016, 92; 363-382
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw sektora TSL a współpraca z wybranymi usługobiorcami w świetle badań
Social responsibility of enterprises from the transport, freight and logistics sector and their cooperation with selected service users : research results
Autorzy:
Gąsowska, M.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/319484.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Uniwersytet Szczeciński. Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego
Tematy:
przedsiębiorstwa TSL
społeczna odpowiedzialność biznesu
usługobiorcy logistyczni
transport
freight and logistics enterprise
corporate social responsibility
logistics service users
Opis:
Respektowanie zasad społecznej odpowiedzialności biznesu w działalności przedsiębiorstw sektora TSL staje się powoli normą oraz integralną częścią współpracy przedsiębiorstw sektora TSL z przedsiębiorstwami produkcyjnymi, handlowymi i usługowymi. W pierwszej części artykułu zaprezentowano teoretyczne aspekty społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstw TSL, a w drugiej opisano metodykę badań własnych i dokonano analizy ich wyników dotyczących wybranych aspektów współpracy badanych firm z przedsiębiorstwami TSL.
The aim of the article is to analyse the importance of respecting the principles of corporate social responsibility in activities of enterprises from the Transport, Freight and Logistics sector and present the influence of implementation of this concept by Transport, Freight and Logistics enterprises on their cooperation with the examined production, commercial and service enterprises. The first part of the article presents the theoretical aspects of corporate social responsibility of Transport, Freight and Logistics enterprises, the second describes author's own research methodology and analysis of the results concerning selected aspects of cooperation of the examined enterprises with Transport, Freight and Logistics enterprises.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Problemy Transportu i Logistyki / Uniwersytet Szczeciński; 2013, 23; 167-177
1640-6818
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Problemy Transportu i Logistyki / Uniwersytet Szczeciński
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Assessment of Customer Satisfaction as an Element Deciding About Enterprises Competitiveness
Autorzy:
Ingaldi, M.
Kotus, M.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2064958.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
STE GROUP
Tematy:
service quality
customer's opinion
CSI
quality management
Opis:
Enterprises which want to ensure a secure and stable market position must constantly look for ways to convince customers (current and potential) that their goods and services are competitive and represent a sufficiently high level of quality, consistent with the their needs. Service enterprises use specific methods and tools to analyze the quality of their services and to be sure that these services are competitive on the market. One of the important elements of such an analysis is the assessment of customer satisfaction. This research should be treated as a key stage in the customer satisfaction management system. Without knowing the customers' expectations, the enterprise is unable to determine what to improve and correct. In this case, the Customer Satisfaction Index (CSI), which not only indicates what to improve, but also shows the level of customer satisfaction, should be used. The purpose of the paper is to assess customer satisfaction in a service point of a known producer of men's clothes. The CSI index and a specially developed survey were used for the research. The questionnaire was filled in by the customers of the research service point after the service delivery. According to the obtained results, individual determinants should be maintained and monitored by the enterprise. The research also identified areas for improvement, i.e. product quality, design and ways of payment. However, the overall CSI score is good, which means that despite few problems with customers' satisfaction, they are satisfied with the research service point.
Źródło:
Multidisciplinary Aspects of Production Engineering; 2018, 1, 1; 657--664
2545-2827
Pojawia się w:
Multidisciplinary Aspects of Production Engineering
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Konkurencyjność przedsiębiorstw usługowych w Polsce
Autorzy:
NOWACKI, ROBERT
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/562343.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
konkurencja
konkurencyjność przedsiębiorstwa instrumenty konkurowania
przedsiębiorstwo usługowe
konkurencyjność przedsiębiorstw usługowych
spowolnienie gospodarcze
competition
enterprises competitiveness competition instruments
service enterprise
service enterprise competitiveness
economic slowdown
конкуренция
конкурентоспособность предприятия
инструменты конкурирования
предприятие услу
конкурентоспособность предприятий сферы услуг экономиче-
ский спад
Opis:
Współczesne rynki charakteryzuje powszechnie obserwowana intensyfikacja procesów konkurencji. Zjawisko to nie omija również sektora usługowego. Wzrost znaczenia usług w gospodarce i zmiany zachodzące w sferze konsumpcji czynią ten sektor coraz bardziej atrakcyjnym. W konsekwencji rozwoju sektora usługowego rośnie na nim presja konkurencyjna, co wymusza na przedsiębiorstwach podejmowanie działań zmierzających do kształtowania przewagi konkurencyjnej. Kluczem do tego jest właściwe wykorzystanie zasobów i instrumentów decydujących o konkurencyjności przedsiębiorstw. W artykule przedstawiono problematykę istoty konkurencyjności, jej wyznaczników i instrumentów na rynku usług. Na podstawie wyników badań empirycznych prowadzonych wśród kadry menedżerskiej działających w Polsce przedsiębiorstw usługowych dokonano oceny znaczenia i stopnia stosowania instrumentów konkurowania oraz zdiagnozowano własną ocenę konkurencyjności tych podmiotów, z uwzględnieniem jej zmian w czasie spowolnienia gospodarczego lat 2008–2010.
The contemporary markets are characterised with the commonly observed intensification of competition processes. This phenomenon does not omit the service sector, either. Growth of importance of services in the economy and developments occurring in the sphere of consumption make this sector more and more attractive. In consequence of development of the service sector, there is growing competitive pressure in it what forces enterprises to undertake actions aimed at shaping competitive advantage. The key thereto is a proper use of the resources and instruments deciding enterprises’ competitiveness. In his article, the author presents the issues of the essence of competitiveness, its determinants and instruments in the market for services. Based on the results of empirical research carried out among the managerial staff of service enterprises operating in Poland, there is made evaluation of the importance and degree of application of the instruments of competition as well as there is diagnosed their own evaluation of competitiveness of these entities, taking into account its developments during the economic slowdown of 2008–2010.
Современным рынкам свойственна повсеместно наблюдаемая интенсификация процессов конкурирования. Это явление не обходит и сектора услуг. Рост значения услуг в экономике и изменения, происходящие в сфере потребления, делают этот сектор все более и более привлекательным. В результате развития сектора услуг на нем растет конкурентный нажим, что заставляет предприятия предпринимать действия, направленные на формирование конкурентного преимущества. Ключ к этому – правильное использование ресурсов и инструментов, решающих конкурентоспособность предприятий. В статье представлена проблематика сути конкурентоспособности, ее определителей и инструментов на рынке услуг. На основе результатов эмпирических исследований, проводимых среди управленчекого персонала действующих в Польше предприятий сферы услуг, проведена оценка значения и степени применения инструментов конкурирования и диагноз самооценки конкурентоспособности этих субъектов с учетом ее изменений во время экономического спада периода 2008–2010 гг.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2012, 1 (336); 51-59
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Bliskość przestrzenna jako determinanta współpracy uczelni wyższych i przedsiębiorstw sektora usługowego – studium empiryczne
Spatial Proximity as a Determinant of Cooperation between Universities and Services Sector Enterprises – an Empirical Study
Autorzy:
Olszewski, Marcin
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/438412.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Uniwersytet Pedagogiczny im. Komisji Edukacji Narodowej w Krakowie
Tematy:
bliskość geograficzna
przedsiębiorstwa usługowe
relacje
współpraca uczelni i przedsiębiorstw
geographical proximity
relations
service companies
university-industry cooperation
Opis:
The problem of factors determining university-industry cooperation is becoming more and more popular. This is due to the fact that, on the one hand, there are high expectations related to the effects of cooperation, e.g. in the form of increased innovation and because, especially in service enterprises, the scope of cooperation is still limited. Spatial proximity is perceived as an important factor in establishing and maintaining cooperation. Due to personal contacts and effective communication based on trust, short spatial distance facilitates the transfer of complex and non-codified academic knowledge. The article aims to identify the role of spatial proximity as a determinant of university-industry cooperation. To achieve this goal, an empirical survey on a sample of 383 randomly selected enterprises was conducted. The results indicate that the relation between spatial proximity and the scale and intensity of cooperation is ambiguous. Enterprises located the closest and the furthest from academic centers cooperate with universities the most frequently. Spatial proximity is also conducive to the intensification of cooperation. The paper broadens the understanding of spatial proximity as the determinant of cooperation, by including in the analysis not only the direct influence of distance on cooperation but also by identifying spatial differentiation of channels, motives, and effects of entrepreneurs’ involvement in cooperation with universities.
Problematyka uwarunkowań współpracy uczelni i przedsiębiorstw budzi coraz większe zainteresowanie. Wynika to z faktu, że z jednej strony istnieją duże oczekiwania związane z efektami kooperacji, np. w formie wzrostu innowacyjności, a z drugiej strony, szczególnie w przypadku przedsiębiorstw usługowych, zakres współpracy jest nadal niewielki. Do istotnych czynników mających wpływ na nawiązanie współpracy należy bliskość przestrzenna. Dzięki osobistym kontaktom i efektywnej komunikacji opartej na zaufaniu mały dystans przestrzenny ułatwia transfer złożonej i nieskodyfikowanej wiedzy akademickiej. Celem artykułu jest identyfikacja roli bliskości przestrzennej jako determinanty współpracy uczelni i przedsiębiorstw. Osiągnięcie tego celu wymagało przeprowadzenia badania empirycznego na próbie 383 losowo wybranych przedsiębiorstw. Uzyskane wyniki wskazują, że związek między bliskością przestrzenną a skalą i intensywnością współpracy jest niejednoznaczny. Z uczelniami współpracują najczęściej przedsiębiorstwa zlokalizowane najbliżej i najdalej w stosunku do ośrodków akademickich. Bliskość przestrzenna sprzyja natomiast intensyfikacji współpracy. Praca poszerza rozumienie bliskości przestrzennej jako determinanty współpracy, dzięki uwzględnieniu w analizie nie tylko bezpośredniego wpływu dystansu na podejmowanie i intensywność współpracy, ale także przez identyfikację przestrzennego zróżnicowania sposobów, motywów i efektów zaangażowania się przedsiębiorców we współpracę z uczelniami.
Źródło:
Prace Komisji Geografii Przemysłu Polskiego Towarzystwa Geograficznego; 2020, 34, 1; 49-61
2080-1653
Pojawia się w:
Prace Komisji Geografii Przemysłu Polskiego Towarzystwa Geograficznego
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Implementation of ITIL Service Lifecycle in small and medium-sized enterprises of Polish ICT sector
Autorzy:
Ciesielska, M.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/94751.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Wydawnictwo Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
Tematy:
ITIL
Service Lifecycle
ITSM, SMEs
service-oriented approach
Opis:
The aim of the article is to present implementation of ITIL Service Lifecycle in SMEs of ICT sector in Poland. Modern IT firms turn their attention toward businessoriented service provisioning. ITSM frameworks, such as ITIL enable this shift of IT firms. This article presents unique knowledge on ITIL Service Lifecycle processes adoption in SMEs with particular emphasis on deployment in different ICT sector. Article presents result of own study on 345 SMEs of ICT sector in Poland.
Źródło:
Information Systems in Management; 2017, 6, 2; 85-96
2084-5537
2544-1728
Pojawia się w:
Information Systems in Management
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Work environment, governance and service quality in Japanese healthcare
Autorzy:
Pestoff, Victor A.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/904042.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, Małopolska Szkoła Administracji Publicznej
Tematy:
work environment
demand & control
governance
service quality
healthcare
co-operatives
social enterprises
Opis:
Objectives: This paper explores the contribution of governance to work environment and service quality in Japanese healthcare. Research design: Data for this project was collected by giving questionnaires to the staff at eight cooperative hospitals across Japan in 2016 and compared with similar data from the staff at two public hospitals in Osaka in 2017. The staff sample from these 10 hospitals was a total of 6,859, with a response rate of 72.1%. Findings: Based on the “demand, control, support” model of Karasek & Theorell, we found that more staff control over their daily work life resulted in greater staff satisfaction and promoted better service quality. Governance proved to be an intervening factor of significant importance and this paper considered three differentiated models for governing the provision of healthcare in Japan. They were distinguished in terms of the autonomy given to the staff in their everyday work life as well as patient inclusion in hospital discussions and decision-making. Implications: Greater staff autonomy and more patient inclusion can have a positive effect both on work environment and service quality. Governance models can, therefore, contribute to or detract from goals of achieving greater staff autonomy, better service quality and more patient inclusion. Contribution: This study tapped into Japan’s unique healthcare system, with two user-owned co-operative healthcare providers that manage nearly 200 hospitals with almost 50,000 beds, in order to explore work environment, governance and service quality. Questionnaires given to nearly 7,000 hospital employees allowed us to explore in depth the contribution of governance to work environment and service quality in Japanese healthcare. These results can serve as a best practice for other healthcare providers in Japan and elsewhere.
Źródło:
Zarządzanie Publiczne / Public Governance; 2019, 1(47); 5-17
1898-3529
2658-1116
Pojawia się w:
Zarządzanie Publiczne / Public Governance
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Struktura przedsiębiorstw logistycznych
Structure of logistics enterprises
Autorzy:
Jedynak, Z.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/322012.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
logistyka
usługa
transport
magazyn
zapas
logistic
service
warehouse
stock
Opis:
Celami artykułu są identyfikacja, budowa i opracowanie klasyfikacji krajowych przedsiębiorstw logistycznych, która uwzględnia zarówno ich strukturę organizacyjno-techniczną, jak i uwarunkowania branży. Zastosowana metoda badawcza to przegląd krajowej literatury przedmiotu oraz obserwacja `bezpośrednia. Realizacja przyjętego celu i tematu referatu obejmuje następujące etapy: klasyfikacja usług logistycznych, charakterystyka przedsiębiorstw logistycznych w ujęciu czynnościowym, opracowanie założeń i zasad klasyfikacji przedsiębiorstw logistycznych w ujęciu systemowym.
The aim of the paper is to identify, design and develop of the classification national logistics enterprises, which takes into account both their technical and organizational structure as well as the conditions of the industry. The research method used is a review of the national literature and direct observation. The realization of the aim and theme of the paper includes the following steps: classification of logistics services; characteristics of the logistics enterprises in terms of functional; development objectives and principles of the classification of the logistics enterprises in terms of system.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2015, 82; 89-99
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Wykorzystywanie chmury obliczeniowej w przedsiębiorstwach
Cloud computing in modern enterprises
Autorzy:
Bartczak, Krzysztof
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1367483.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Uniwersytet Szczeciński. Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego
Tematy:
cloud computing
Software as a Service (SaaS)
Platform as a Service (PaaS)
Infrastructure as a Service (IaaS)
IT infrastructure
chmura obliczeniowa
chmura prywatna
chmura społecznościowa
model usług
Opis:
W artykule omówiono aktualny stan informatyzacji w krajowych przedsiębiorstwach wodociągowych i trendy rozwojowe w tym zakresie, podano możliwości względnie szybkiego usprawnienia zarządzania przedsiębiorstwami wodociągowymi za pomocą nowoczesnych technik i technologii informatycznych oraz zaprezentowano koncepcję zintegrowanego systemu informatycznego zarządzania siecią wodociągową opracowaną w Instytucie Badań Systemowych PAN (IBS PAN) i wdrażaną w kilku krajowych przedsiębiorstwach wodociągowych.
The presented study takes up the issues regarding cloud computing. It primarily explains its essence, as well as its origin. The study also puts emphasis on discussing the areas in which it can be applied, as well as the advantages of its application. The study is based on relevant literature.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Studia Informatica; 2015, 38; 5-20
0867-1753
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Studia Informatica
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Jakość logistycznej obsługi klienta na przykładzie wybranego przedsiębiorstwa
Logistics customer service on the example company X
Autorzy:
Smolnik, P.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/315808.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Instytut Naukowo-Wydawniczy "SPATIUM"
Tematy:
logistyczna obsługa klienta
logistyka
konkurencyjność przedsiębiorstw
logistic customer service
logistics
competitiveness of enterprises
Opis:
Postępujący rozwój gospodarczy oraz wzrost konkurencji rynkowej wymagają od przedsiębiorstw prowadzenia efektywnych działań zmierzających do jak najlepszego zaspokajania potrzeb klientów w sposób konkurencyjny, a zarazem zyskowny. Niezbędne jest przy tym takie postępowanie, który zmniejszy ryzyko, z jakim ma do czynienia każde przedsiębiorstwo prowadzące działalność gospodarczą. Sprzyja temu obsługa klienta, która jest podstawowym i jednocześnie wieloaspektowym pojęciem w logistyce. Dokonując przeglądu literatury można zauważyć, że logistyczna obsługa klienta postrzegana jest jako zdolność zaspokajania wymagań oraz oczekiwań klientów, głównie co do miejsca i czasu zamawianych dostaw, przy wykorzystaniu wszystkich dostępnych form aktywności logistycznej, w tym transportu, magazynowania, zarządzania zapasami, informacją oraz opakowaniami. Stanowi jeden z najważniejszych elementów strategii firmy.
Constantly changing market conditions are forcing companies to take steps to change the approach to the customer. This approach should be sufficiently flexible to each client had a feeling that is the most important, and the created tenders should take into account their needs and expectations. The emphasis on professionalism handling manifested in meeting the standards, clearly it affects customer satisfaction throughout the stage of the logistics process. Establishing standards is a confirmation of consistency and accuracy operate. It should be noted that the increasing customer awareness is forcing companies to look for newer and newer sources of competition. The age-old means of influence declined in importance, and therefore began to pay special attention to the logistics customer service. It has become an excellent area to increase customer satisfaction through: increasing the availability of products, convenient time of delivery, convenience of placing orders, after sales service, etc. Apart from policy formulation support, develop standards and continuous control and monitoring of the process, if the company does not will introduce changes whose aim is to eliminate errors arising in the organization, and do not begin to treat the customer as a source of benefits for the company, implementation of the system of submitting the proper handling the customer will be impossible. The purpose of business is to strive for compliance with customer expectations.
Źródło:
Autobusy : technika, eksploatacja, systemy transportowe; 2016, 17, 6; 1546-1553
1509-5878
2450-7725
Pojawia się w:
Autobusy : technika, eksploatacja, systemy transportowe
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Ecolabnet service packages as a response to the needs of manufacturing enterprises in the SME sector of the Baltic Sea Region
Autorzy:
Kulej-Dudek, Edyta
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/23966484.pdf
Data publikacji:
2021
Wydawca:
Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
Tematy:
ekoinnowacja
pakiety usług
Ecolabnet
eco-innovations
service packages
Opis:
Nowadays, the competitiveness of the economy, which is determined to a large extent by the innovative activities of enterprises and institutions, is of great importance for economic development. An important type of innovation is eco-innovations. Eco-innovations are currently a very timely topic undertaken by researchers, but also an important element of the activities of many companies. As a network of service providers for eco-innovations in small and medium-sized manufacturing enterprises, ECOLABNET fits perfectly in this trend. It aims to support, enable and empower companies to undertake sustainable eco-innovation activities in the Baltic Sea Region and beyond. The aim of this publication is to present the results of research on the eco-innovation needs of SME enterprises of the Baltic Sea countries and potential collaboration in this field with external entities. The services developed as packages of eco-innovation services in Ecolabnet that can meet the identified needs were indicated. The survey was conducted between March and May 2019 and covered SMEs in six countries: Poland, Lithuania, Estonia, Sweden, Finland, and Denmark. The subjects of the study were manufacturing companies that improve their products or services. The aim of the research was to gain an understanding of the needs and challenges related to eco-innovation in the context of sustainable development, to identify the future eco-innovation needs of manufacturing SMEs and collaborations with external actors, and to determine how and through which services the Ecolabnet can meet these needs and contribute to the growth of the enterprise. The manufacturing enterprises in this survey were motivated to eco-innovate. However, they lack knowledge on eco-innovation in its broadest sense, and therefore, urgently need the help of external experts, business partners, and networks in this area. The survey covered three areas: Business, Development, and Technology/Production. Business topic areas that entrepreneurs placed a high emphasis on were: branding and communication, supplier relations, customer insights and financial aspects. Within the needs in terms of development put most emphasis on product design, process development, bio-based materials and biodegradable materials. In the last category of identified needs Technology/Production respondents indicated increasing process efficiency, energy optimization and material efficiency. The research results also indicate that product design as well as branding and communication are urgent needs in the field of external expertise. Of the potential needs, the respondents also indicated customer insights, other alternative materials, business models, value chain assessment, and service design.
Źródło:
Production Engineering Archives; 2021, 27, 4; 265--271
2353-5156
2353-7779
Pojawia się w:
Production Engineering Archives
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The impact of the economic crisis on the financial situation of enterprises of the quality outsourcing sector
Wpływ kryzysu gospodarczego na sytuację finansową przedsiębiorstw sektora outsourcingu jakości
Autorzy:
Puto, Agnieszka
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2149927.pdf
Data publikacji:
2021
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
outsourcing usług
motoryzacja
kontrola jakości
pozytywne skutki kryzysu
negatywne skutki kryzysu
service outsourcing
automotive industry
quality control
positive effects of crisis
negative effects of crisis
Opis:
The article describes the impact of the economic crisis caused by the global COVID-19 pandemic on enterprises from the service outsourcing industry operating in 11 European countries. The following research objectives have been indicated: 1) learning the opinions of managers on the crisis and its impact on the company, 2) indicating positive and negative features of the economic situation related to the global pandemic, 3) the analysis of the financial situation during the pandemic. The methodology adopted in the research is based on the descriptive approach, using the case study analysis. For the purposes of the research, the structured interview questionnaire was used. The questions asked concerned the description of the specificity of the business, the company’s location, the impact of the economic crisis on the situation of enterprises, the description of the positive and negative impact of the crisis on the operation of enterprises. The area of interest covered the subjective opinions of managers on the existing economic situation, which is metaphorically compared to the black swan in the article. The research conducted in the companies from 11 European countries indicated that in the period of March-August 2020, due to the strong dependence of the sector on the automotive industry, the companies were affected by the crisis. The turnover and the number of employees decreased dramatically. The slow recovery of contractors from the crisis as well as the change in customer approach to staff employment have changed the operating conditions of the quality outsourcing sector companies. Flexible adaptation to customer requirements has brought about that all the analyzed companies recorded an increase in the sales of their services, counting on the further good prosperity of the industry.
W artykule opisano wpływ kryzysu gospodarczego wywołanego globalną pandemią COVID-19 na przedsiębiorstwa z branży outsourcingu usług działające w 11 krajach Europy. Wskazano na następujące cele badawcze: 1) poznanie opinii menedżerów na temat kryzysu i jego wpływu na firmę, 2) wskazanie pozytywnych i negatywnych cech sytuacji gospodarczej związanej z pandemią światową, 3) analiza sytuacji finansowej podczas pandemii. Metodologia przyjęta w badaniu opiera się na podejściu opisowym, wykorzystując analizę studium przypadku. Na potrzeby badań wykorzystano ustrukturyzowany kwestionariusz wywiadu. Zadawane pytania dotyczyły opisu specyfiki działalności, lokalizacji firmy, wpływu kryzysu gospodarczego na sytuację przedsiębiorstw, opisu pozytywnego i negatywnego wpływu kryzysu na działalność przedsiębiorstw. W obszarze zainteresowania znalazły się subiektywne opinie menedżerów na temat istniejącej sytuacji gospodarczej, którą w artykule porównano metaforycznie do czarnego łabędzia. Badania przeprowadzone w firmach z 11 krajów europejskich wskazały, że w okresie marzec-sierpień 2020 r., ze względu na silne uzależnienie sektora od branży motoryzacyjnej, firmy zostały dotknięte kryzysem. Obroty i liczba pracowników drastycznie spadły. Powolne wychodzenie kontrahentów z kryzysu, a także zmiana podejścia klientów do zatrudniania pracowników zmieniły warunki działania firm z sektora outsourcingu wysokiej jakości. Elastyczne dostosowywanie się do wymagań klientów sprawiło, że wszystkie analizowane firmy odnotowały wzrost sprzedaży swoich usług, licząc na dalszą dobrą koniunkturę branży.
Źródło:
Polish Journal of Management Studies; 2021, 23, 2; 403--420
2081-7452
Pojawia się w:
Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Risk Management in Logistics Enterprises: Findings from the 2013 Empirical Study
Autorzy:
Huth, Michael
Lohre, Dirk
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/503674.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Międzynarodowa Wyższa Szkoła Logistyki i Transportu
Tematy:
Risk Management
Logistics
Logistics Service Provider
Opis:
Recent developments and events – e.g. trend to globalization, outsourcing activities, shorter life time cycles, but also natural disasters and others – have led to the increase of risks in business. Furthermore, regional and global financial and economic crises have brought additional and often unexpected risks into business. Therefore, risk management has been identified as one of the important management tasks supporting a company in reaching its objectives. In many countries, implementation and use of risk management is required by law. In Germany, the so-called KonTraG (Corporate Sector Supervision and Transparency Act) prescribes risk management for all incorporated companies. Although there is no mandated risk management for other legal forms of organizations, the KonTraG has also impact on those forms of organizations, especially on attestation by external auditors. This paper focuses on the industrial sector of logistics service providers (LSPs). The logistics service industry in Germany is a fragmented market. Although there are some ‘big players’, i.e. large LSPs, that are involved in national and international logistics activities, there also exists a large number of small and medium-sized enterprises (SMEs). For those small and medium-sized LSPs, risk management is not compulsory. Nevertheless, they face at least the same risks as the big players – if not even more (e.g. due to smaller market shares and lower market power). There is a number of questions involved with risk management in logistics enterprises: Is risk management an approach used by LSPs – and to what extend? Who initiates risk management in logistics enterprises? What is the degree of maturity of risk management in the logistics industry? What tools and methods are used by LSPs? Are companies evaluating risk management as beneficial? Not much research has been conducted in the logistics service industry so far. Thus, to answer those questions, the authors started to conduct a first empirical study in 2008. This study was followed by a second field study in 2011, i.e. directly after the first global financial and economic crisis. In 2013, the authors carried out the third empirical study on the status of risk management in logistics enterprises in Germany. The study allows for both stating the current status of risk management and identifying developments and trends in the logistics industry related to risk management. This paper intends to highlight the most important findings from the 2013 field study and to evaluate the status quo of risk management in logistics enterprises. It also specifies room for improvement to reach a higher degree of professionalism in risk management in the logistics industry.
Źródło:
Logistics and Transport; 2014, 22, 2; 5-12
1734-2015
Pojawia się w:
Logistics and Transport
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Postrzeganie idei obsługi klienta w zarządzaniu logistyką badanych przedsiębiorstw
Perception of the customer service idea in the logistics management of the surveyed enterprises
Autorzy:
Kadłubek, M.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/321974.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
obsługa klienta
logistyka
zarządzanie
customer service
logistics
management
Opis:
Artykuł opracowany został w oparciu o wyniki badań własnych, przeprowadzonych na próbie 147 przedsiębiorstw zarobkowego transportu samochodowego ładunków na terenie województwa śląskiego. Wielowymiarowa sfera obsługi klienta w zarządzaniu logistyką ankietowanych podmiotów rozważana była w odniesieniu do postrzegania idei obsługi klienta przedsiębiorstw, przez ustalenie definicji pojęcia oraz realizowanych elementów fazy przedtransakcyjnej. Na bazie zgromadzonych danych pierwotnych podjęto także próbę zbadania zależności przywołanych obszarów logistycznej obsługi klienta od wielkości badanych podmiotów.
The article is based on the results of own research carried out on a sample of 147 enterprises of motor transport of goods in the Silesian Voivodeship. The multidimensional sphere of customer service in the logistics management of surveyed entities was considered in relation to the perception of enterprise customer service concepts, by establishing the definition of the concept and the elements of the pre-transaction phase. On the basis of collected primary data, an attempt was also made to investigate the dependence of the mentioned logistic customer service areas on the size of the examined entities.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2017, 114; 193-202
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Determinanty satysfakcji w opinii klientów małych przedsiębiorstw usługowych
Determinants of the satisfaction in the opinion of small enterprises’ customers
Autorzy:
Kowalik, Kamila
Klimecka-Tatar, Dorota
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/114732.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
Tematy:
jakość usług
MSP
rozwój
satysfakcja
development
satisfaction
service quality
small enterprises
Opis:
Celem artykułu jest przedstawienie determinantów satysfakcji w ocenie jakości usług dokonywanej przez klientów przedsiębiorstw usługowych z sektora MSP. Pierwsza część opracowania zawiera charakterystykę pojęcia satysfakcji jako czynnika oceny jakości usług. Następnie zaprezentowane zostały wyniki anonimowej ankiety konsumenckiej, przeprowadzonej na grupie stu pięćdziesięciu klientów małych firm usługowych, dotyczącej determinantów kształtowania satysfakcji, której wyniki jednoznacznie wskazały na jej dużą istotność w ocenie jakości usług, budowanej głównie w oparciu o uwarunkowania techniczne (wśród mężczyzn) oraz organizacyjne (wśród kobiet), z uwzględnieniem niezawodności i ceny usługi.
The objective of the article is to present the determinants of the satisfaction of service quality in the opinion of small enterprises’ customers. The first part contains the theoretical framework of the satisfaction characteristic as a factor of service quality evaluation. Afterwards, the results of empirical research have been presented. Anonymous survey, regarding the evaluation of service satisfaction determinants, has been conducted among one hundred and fifty customers of small enterprises. The results clearly indicated high importance of satisfaction in the assessment of service quality, built mainly on the basis of technical conditions (among men) and organizational (among women), taking into account the reliability and price of the service.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Quality. Production. Improvement; 2019, 1 (10); 17-28
2544-2813
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Quality. Production. Improvement
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Wprowadzenie do modelowania architektur korporacyjnych w usługach publicznych
Autorzy:
Supernak, S.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/91445.pdf
Data publikacji:
2010
Wydawca:
Warszawska Wyższa Szkoła Informatyki
Tematy:
architektura korporacyjna
usługi publiczne
systemy informacyjne
Enterprises Architecture
public service
information systems
Opis:
W treści omówiono koncepcję modelowania architektur korporacyjnych w celu ukierunkowania procesów badawczych uczelni do budowy systemów informacyjnych w obszarze świadczenia usług publicznych. Ze względu na unikatowość procesową wskazuje się na dedykowane podejście do modelowania architektur korporacyjnych w instytucjach państwowych. Zaprezentowano możliwość stosowania modeli biznesowych w strukturach organizacji do świadczenia usług publicznych na bazie informatycznych technologii zarządzania z wykorzystaniem inżynierii ontologii oraz ram architektonicznych TOGAF. Przedstawiono zarys architektury SOA (ang. Service Oriented Architecture) do realizacji usług w technologii WebService. Słowa kluczowe: architektura korporacyjna, informatyczne technologie zarządzania, TOGAF, SOA, WebService, inżynieria ontologii, metadane, ITIL, COBIT, PRINCE2, PMBOK.
The following study discusses modeling conception of Enterprises Architecture for the orientation of research processes leading to creation of information systems in the field of public service provisions. Because of the rarity of the process, a designated approach is indicated for modeling of Enterprises Architecture in government institutions. The study presents a possibility of employing business models into corporate structures for public service provisions on the basis of computer science administration technologies incorporating ontology engineering and architecture frameworks of TOGAF. For the accomplishment of services in WebService technology, a SOA (Service Oriented Architecture) architecture draft was shown.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Warszawskiej Wyższej Szkoły Informatyki; 2010, 4, 4; 55-68
1896-396X
2082-8349
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Warszawskiej Wyższej Szkoły Informatyki
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The Early Stages of Growth in Technology- and Service-Based Firms
Autorzy:
Muhos, Matti
Saarela, Martti
Simunaniemi, Anna-Mari
Foit Jr., Del
Rasochova, Lada
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1841415.pdf
Data publikacji:
2021
Wydawca:
Polska Akademia Nauk. Czytelnia Czasopism PAN
Tematy:
stages of growth
SMEs
micro-sized enterprises
technology-based firm
service-based firm
Opis:
Many stages of growth models have been introduced to clarify management priorities during the early stages of business growth. However, many of these models are conceptual and universal, providing only limited benefits to specific industries and business contexts. The early stages of technology-based ventures have attracted broad interest, while less attention has been paid to the early stages of service-based firms. However, in recent years, interest in service-based businesses, as well as servitisation, has grown. This literature-based study explores and compares the early stages of growth in service-based and technology-based firms. On one hand, this study condenses the basic characteristics of recent empirical studies on the early stages of technology- and service-based firms. On the other, this study clarifies the central themes, sequential patterns and central differences in the early stages of service- and technology-based firms. This study pinpoints the importance of contextual understanding related to the early stages of business growth and encourages the scholars towards bridging the contextual gaps of this stream of literature.
Źródło:
Management and Production Engineering Review; 2021, 12, 2; 3-16
2080-8208
2082-1344
Pojawia się w:
Management and Production Engineering Review
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Vehicle routing problem with partly simultane-ous pickup and delivery for the cluster of small and medium enterprises
Autorzy:
He, P.
Li, J.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/224095.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Polska Akademia Nauk. Czytelnia Czasopism PAN
Tematy:
transportation service
pickup
delivery
small and medium enterprises
usługi transportowe
odbiór
dostawa
małe i średnie przedsiębiorstwa
Opis:
The transportation service for the cluster of small and medium enterprises (SMEs) is different with traditional vehicle routing problems. In the cluster of SMEs, parts of enterprises are pickup and delivery spots simultaneously, but some enterprises are partly pickup and delivery simultaneously. It is necessary to optimize this transportation service with an effective mathematics and algorithm to reduce transportation costs for manufacturers. However, traditional mathematics models and algorithms are not suitable to solve the vehicle routing problem partly simultaneous pickup and delivery (VRPPSD) because these items mainly focus on the vehicle routing problem with pickup and delivery simultaneously. In this paper, a mathematics operational model is proposed to analyze the transportation service of the cluster companies and to describe transportation processes. A hybrid algorithm which is composed by tabu search, genetic algorithm and local search is used to optimize the operational model. The crossover and mutation contained by genetic algorithm are used to generate neighborhood solutions for tabu search, and the local search is used to improve optimizing solutions. The data of a cluster of SMEs, investigating from Changzhou city, China, are employed to show the validity of our mathematical model and algorithm. The results indicate that our model and hybrid algorithm is effective to solve VRPPSD. In this paper, the satisfied solutions of VRPPSD are found by hybrid algorithm. At the same time, the results also show that carriers with optimal routs can service customers with more profits (increasing 5.6%). The potential saving of transport cost will increase profits of carriers in SMEs. Sensitivity analyses about adjusting service time and rate of new orders are lunched to analyze how these two factors influence the profits of the VRPPSPD in a dynamic case. A bottleneck that influences the profits is found, and there has a shorter service time which could increase gross profits, but not significantly.
Źródło:
Archives of Transport; 2018, 45, 1; 35-42
0866-9546
2300-8830
Pojawia się w:
Archives of Transport
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Sustainability accounting – the basis for implementation of integrated reporting within micro and small enterprises
Rachunkowość zrównoważonego rozwoju – podstawy wdrażania zintegrowanej sprawozdawczości w mikro i małych przedsiębiorstwach
Autorzy:
Cojocaru, Maria
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2232269.pdf
Data publikacji:
2023
Wydawca:
Sopocka Akademia Nauk Stosowanych
Tematy:
sustainability accounting
integrated reporting
micro and small enterprises
accommodation and food service activities.
Opis:
The purpose of this research is to analyze the perception of small and micro enterprise managers in the Republic of Moldova regarding the need for sustainability accounting and reporting. Based on the synthesis of the literature, it has been hypothesized that to recognize and acknowledge the social and environmental efforts of micro and small enterprises, it is necessary to review the accounting models and policies thereof, with the introduction of social and environmental cost and benefit assessment methods as well as sustainable managerial accounting implementation tools. In order to achieve the objective, a sample of 88 micro and small enterprises, operating in the accommodation and food service sector in the Republic of Moldova, was subject to a survey questionnaire. The data accumulated were processed using statistical methods of data grouping into distribution series, as well as data analysis, synthesis, abstraction, comparison. The research carried out has revealed reluctance on the part of the managers, regarding the need for accounting and disaggregated reporting of economic, social and environmental costs, but also shown the relevance of sustainable performance reporting in integrated reporting systems. In this study, the Author finds that managers, including chief accountants, are not familiar with the EMA Methodology, Sustainability Accounting, yet are willing to gain knowledge in this field, if provided with thematic trainings, webinars, publication of case studies, assimilation of good practices. By applying the questionnaire method, it has been found that about 3/4 of micro and small ‘accommodation and food service sector’ enterprise managers would opt to implement a sustainability accounting system, if the state guaranteed certain tax incentives or other measures to mitigate the high costs of sustainable practices, in order to become more competitive in relation to large companies.
Źródło:
Przestrzeń, Ekonomia, Społeczeństwo; 2022, 21/I; 43-59
2299-1263
2353-0987
Pojawia się w:
Przestrzeń, Ekonomia, Społeczeństwo
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The Impact of Workforce Skills on the Choice of Location of Enterprises from the Business Process Outsourcing/ Shared Service Center Sector
Autorzy:
Kijek, Tomasz
Budzyńska, Katarzyna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2122164.pdf
Data publikacji:
2022-05-23
Wydawca:
Katolicki Uniwersytet Lubelski Jana Pawła II
Tematy:
Human capital
skills
outsourcing
offshoring
location of enterprises
Polska
Kapitał ludzki
umiejętności
lokalizacja przedsiębiorstwa
Polska
Opis:
Human capital consists of knowledge, skills, and competences innate or acquired by employees working in the organization. This article deals with the issue of the effect of human capital on the location decisions of enterprises from the BPO/SSC sector. We focused on two main components of human capital, i.e., soft skills and hard skills, which are crucial location factors for the BPO/SSC enterprises. The research instrument was the questionnaire containing questions regarding location factors of enterprises from the BPO/SSC sector. The research sample consisted of 58 enterprises. The principal component analysis and the linear regression were used to conduct analyses. Our findings show that only soft skills have the impact on the choice of location by offshoring companies.
Kapitał ludzki składa się z wiedzy, umiejętności i kompetencji wrodzonych lub nabytych przez pracowników pracujących w organizacjach. W niniejszym artykule poruszono tematykę dotyczącą wpływu kapitału ludzkiego na decyzje lokalizacyjne przedsiębiorstw z sektora BPO/SSC. Autorzy w skupili się na dwóch głównych komponentach kapitału ludzkiego, tj. umiejętnościach miękkich i twardych, które są kluczowymi czynnikami lokalizacyjnymi dla przedsiębiorstw z sektora BPO/SSC. Instrumentem badawczym był kwestionariusz zawierający pytania dotyczące czynników lokalizacyjnych przedsiębiorstw z sektora BPO/SSC. Próba badawcza składała się z 58 przedsiębiorstw. Do przeprowadzenia analiz wykorzystano analizę głównych składników i regresję liniową. Z ustaleń autorów wynika, że tylko umiejętności miękkie mają wpływ na wybór lokalizacji przez firmy offshoringowe.
Źródło:
Przegląd Prawno-Ekonomiczny; 2022, 2; 59-78
1898-2166
Pojawia się w:
Przegląd Prawno-Ekonomiczny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Czy przedsiębiorstwa funkcjonujące w UE wykorzystują publiczne usługi wspomagające innowacje?
Do enterprises functioning in the European Union use public services supporting innovations?
Autorzy:
Baruk, J
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/323648.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
innowacja
kierownik
zarządzanie
zarządzanie innowacjami
przedsiębiorstwo
usługa publiczna
innovation
manager
management
innovation management
enterprise
service
public service
Opis:
Celem artykułu jest próba odpowiedzi na pytanie: w jakim stopniu menedżerowie przedsiębiorstw są zainteresowani współpracą z organizacjami publicznymi pod kątem wykorzystania świadczonych przez te organizacje usług? Wyniki badań kwestionariuszowych wskazują, że powszechność wykorzystania tych usług jest stosunkowo niewielka i zróżnicowana w poszczególnych krajach członkowskich. Jedną z możliwych przyczyn takiego stanu jest niewłaściwa koncepcja zarządzania przedsiębiorstwami.
The aim of this publication was an attempt to answer on the following question: to how degree are managers of the enterprises interested in the cooperation with public organizations in the scope of using services offered by these organizations? The results of the questionnaire researches showed that commonness of using of these services was comparatively little and diverse in the particular Member States. Improper conception of the management in enterprises was one of possible reasons of this situation.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2014, 73; 23-34
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Strategie logistycznej obsługi klienta z perspektywy przedsiębiorstw flagowych
Strategies of the logistic customer service from the perspective of flag enterprises
Autorzy:
Kramarz, M.
Kramarz, W.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/321476.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
przedsiębiorstwo flagowe
logistyczna obsługa klienta
kompetencje relacyjne
sieć dostaw
flag enterprise
logistic customer service
relational competence
supply network
Opis:
Przedsiębiorstwa przyjmują w sieci różne role. W sieciach zdominowanych kluczowe znaczenie mają przedsiębiorstwa centralne. Organizacje te kreując sieć, koordynując przepływy materiałowe, mając wysokie kompetencje relacje i mając atrybuty lidera określane są przedsiębiorstwami flagowymi sieci. Celem artykułu jest wskazanie zależności pomiędzy atrybutami przedsiębiorstwa flagowego a elementami logistycznej obsługi klienta i w konsekwencji dobór strategii logistycznej obsługi klienta.
Enterprises are taking different roles in network. In dominated webs central enterprises have a key importance. These organizations are determined with flag enterprises if they are creating the network, are coordinating material flows, have high relational competence and attributes have a leader. Showing the relation between attributes of the flag enterprise and elements of the logistic customer service and in consequence is a purpose of the article.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2015, 83; 323-334
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Improving public service culture with reduction of interest conflicts in State-Owned Enterprises (SOEs) task enforcement in emerging markets - case in Vietnam
Autorzy:
Hue, Ly Thy
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1818382.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Uniwersytet Zielonogórski. Wydział Ekonomii i Zarządzania
Tematy:
public service culture
public tasks
conflict of interests
administration
kultura służby publicznej
zadania publiczne
konflikt interesów
administracja
Opis:
Nowadays, many developing countries such as China, India and Vietnam, etc. have been trying to improve public service culture in public service organizations through eliminating corruption, more integrity, and training and improving good corporate governance. Based on theories background on public service culture, or public administration culture and conflicts of interest, this paper aims to evaluate real situation of interest conflicts in public enforcement in Vietnam nowadays; then, it will use a combination of logic and synthesis, qualitative and quantitative methods, and inter-social scientific industries analytical method to propose some recommendations to reduce conflicts of interest in public enforcement in the country on the basis of further clarifying the concept of “public service culture” and “conflict of interest” in public service. For instance, the paper suggests that we need to amend regulations on giving and receiving gifts, and increase the control over assets and income. Last but not least, we suggest future desired research direction: we can expand researches to other emerging markets in Asia, China, India, Malaysia, Myanmar, etc.
Źródło:
Management; 2020, 24, 2; 49-68
1429-9321
2299-193X
Pojawia się w:
Management
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Wykorzystanie Internetu przez przedsiębiorstwa do kontaktów z administracją publiczną – analiza statystyczna
Using of the Internet by enterprises for contacts with the civil service – statistical analysis
Autorzy:
Wójcik, Andrzej
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/549400.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Uniwersytet Rzeszowski. Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego
Tematy:
administracja publiczna Internet
analiza statystyczna diagram
the civil service Internet
statistical analysis diagram of Czekanowski
Opis:
Przedsiębiorstwa w Polsce coraz częściej wykorzystują Internet zarówno do kontaktów z do-stawcami, odbiorcami, jak i administracją publiczną. W kontaktach z administracją publiczną Internet jest wykorzystywany do pozyskiwania informacji, pobierania danych, odsyłania wypełnionych formularzy oraz do składania ofert w elektronicznym systemie zamówień publicznych. Część przedsiębiorstw prowadzi pełną obsługę procedur administracyjnych drogą elektroniczną, z całą pewnością oszczędza to zarówno czas, jak i pieniądze przedsiębiorców. Przychylność przedsiębiorców do kontaktów z administracją publiczną poprzez Internet zmieniała się w ciągu ostatnich lat, różna jest również w zależności od wielkości przedsiębiorstw, jak i sekcji gospodarki. W artykule przeprowadzono analizę statystyczną celów wykorzystania Internetu do kontaktów z administracją publiczną w rozróżnieniu na wielkość przedsiębiorstw oraz przynależność do poszczególnych sekcji gospodarki w latach 2005-2010. Przeanalizowano ponadto kontakty przedsiębiorstw z administracją publiczną w 2010 roku w podziale na województwa.
Enterprises in Poland more and more often use the Internet both to contacts with suppliers, recipients, as well as the civil service. In contacts with the civil service the Internet is being used for obtaining information, download, sending back of completed application forms and for the tendering in the electronic system of the competitive tendering. The part of enterprises is providing the full service of administrative procedures with electronic forms, from entire with certainty both a time, and money of entrepreneurs are sparing it. The favour of entrepreneurs to contacts with the civil service by Internet changed within last years, it is also depending on the size of the companies, as well as the section of the economy. A conducted statistical analysis of aims of using the Internet to contacts with the civil service in distinguishing the economy to the size of the companies and the membership in individual chapters in years 2005-2010 will stay in the article. Author also analysed contacts of enterprises with the civil service will stay in 2010 in the di-vision into provinces.
Źródło:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy; 2013, 32; 505-519
1898-5084
2658-0780
Pojawia się w:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Wsparcie rozwoju małych i średnich przedsiębiorstw przez instytucje otoczenia biznesu na przykładzie usługodawców logistycznych w województwie łódzkim
Support for the development of small and medium-sized enterprises provided by business environment institutions - the example of logistics service providers in the Lodz region
Autorzy:
Lisowska, R.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/399232.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Politechnika Białostocka. Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej
Tematy:
instytucje otoczenia biznesu
małe i średnie przedsiębiorstwa (MŚP)
instrumenty wsparcia MSP
rozwój małych i średnich przedsiębiorstw
uwarunkowania rozwoju MSP
usługodawcy logistyczni
business environment institutions
small and medium-sized enterprises (SMEs)
SMEs' support instruments
development of small and medium-sized enterprises
determinants of SMEs' development
logistics service providers
Opis:
Na rozwój małych i średnich przedsiębiorstw ma wpływ wiele czynników o różnym charakterze. Należą do nich czynniki zewnętrzne, pochodzące z szeroko rozumianego otoczenia (makrootoczenia, mezootoczenia i mikrootoczenia), jak również czynniki wewnętrzne (związane z osobą właściciela i odnoszące się do charakterystyki przedsiębiorstwa), określające możliwości, jakimi dysponuje przedsiębiorstwo. Mogą być one stymulatorami lub barierami rozwoju małych i średnich przedsiębiorstw. Gdy stają się barierami, szczególnie zasadna wydaje się polityka wsparcia tego sektora ze strony instytucji otoczenia biznesu. Jednak, jak wskazują liczne badania, działania tych instytucji są niewystarczające. Celem niniejszego opracowania jest identyfikacja i ocena wsparcia rozwoju małych i średnich przedsiębiorstw przez instytucje otoczenia biznesu w województwie łódzkim na przykładzie usługodawców logistycznych.
The development of small and medium-sized enterprises is influenced by many factors of a different nature. These include external factors derived from the environment (macro-, meso- and micro-environment), as well as internal factors (related to the person of the owner and referring to the characteristics of the enterprise) that determine capabilities of the given company. These factors can be stimulants or barriers to the development of small and medium-sized enterprises. In particular when they become barriers, a policy of support for this sector provided by business environment institutions seems to be justified. However, as indicated by numerous studies, activities undertaken by these institutions are insufficient. The aim of this paper is the identification and evaluation of support for the development of small and medium-sized enterprises provided by business environment institutions in the Lodz region, illustrated with the example of logistics service providers.
Źródło:
Ekonomia i Zarządzanie; 2014, 6, 2; 11-22
2080-9646
Pojawia się w:
Ekonomia i Zarządzanie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Strategiczne uwarunkowania zrównoważonego transportu przedsiębiorstw
Strategic determinants of sustainable enterprises’ transport
Autorzy:
Skowron-Grabowska, B.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1377960.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Tematy:
zrównoważony transport
rozwój zrównoważony
efektywność usług transportowych
jakość usług transportowych
przewaga konkurencyjna
zrównoważony transport w dokumentach UE
sustainable transport
sustainable development
effectiveness of transport service
quality of transport service
competitive advantage
sustainable transport in the EU documents
Opis:
In the paper author introduced meaning of sustainable transport in modern economy based on sustainable development. In this issue the most important is strategy concept including rules, parameters and factors, which allow to achieve competitive advantage on transport service market. Formulating and introducing strategic policy in enterprises is a long-term process and it can be successful only when very-well qualified management staff understands mechanisms of the market as well as can predict future. The European Union is interested in transport problems and especially in sustainable transport for many years. Transport companies as well as their customers all around the world should consider environment protection issues during decision making process. The purpose of the paper is to underline the idea of sustainable transport, due to the fact of clean environment of our planet at present and in the future.
Źródło:
Gospodarka Materiałowa i Logistyka; 2014, 3; 24--32
1231-2037
Pojawia się w:
Gospodarka Materiałowa i Logistyka
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Systemy informacyjne dla firm technicznej obsługi rolnictwa
Information systems for the enterprises of technical farm service
Autorzy:
Grudziński, J.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/290877.pdf
Data publikacji:
2005
Wydawca:
Polskie Towarzystwo Inżynierii Rolniczej
Tematy:
naprawa
maszyna rolnicza
zarządzanie
system informacyjny
technika rolnicza
farm machinery
repair
management
information system
agricultural machine
Opis:
Przedstawiono wyniki badań nad możliwościami zwiększenia efektywności funkcjonowania firm technicznej obsługi rolnictwa w aktualnej sytuacji gospodarczej kraju. Na podstawie przyjętych założeń, przeanalizowano zadania, jakie mają spełniać systemy komputerowe w małych firmach położonych na obszarach wiejskich, często o wielu profilach działalności (usługi, regeneracja części, handel itp.). Zaproponowano wprowadzenie pewnej klasy specjalistycznych systemów komputerowego wspomagania działalności małych warsztatów wiejskich, zorientowanych na obsługę i naprawę maszyn rolniczych. Ponieważ stwierdzono brak na rynku krajowym oferty takich programów, dokonano przeglądu oprogramowania wykorzystywanego do wspomagania działalności warsztatów motoryzacyjnych. Wyniki badań przedstawiono w formie tabelarycznej z oceną przydatności poszczególnych rozwiązań w technice rolniczej i zaproponowano koncepcję systemu informacyjnego dla warsztatów działających w obszarze rolnictwa.
The investigations concerned an increase of functional efficiency of the enterprises for technical farm service, under actual economic circumstances. On the basis of accepted assumptions the tasks to be realized by computer systems in small enterprises on rural areas, often of differentiated activity profiles (services, spares’ regeneration, commerce etc.), were analyzed. Some specialistic computer systems aiding the activity of small rural workshops were proposed; the systems dealt with the maintenance, operation and repairs of farm machines. Because no offers for such programmes are available on Polish market, similar software being used in motorization workshops, was surveyed. The effects presented in tabular form included the estimation of particular cases with respect to their usability in agricultural engineering. A conception of information system for workshops servicing the machines for agriculture was proposed.
Źródło:
Inżynieria Rolnicza; 2005, R. 9, nr 8, 8; 111-117
1429-7264
Pojawia się w:
Inżynieria Rolnicza
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Improving Performance through Third-Party Logistics (3PL) Providers: an Empirical Investigation of Jordanian Trading Companies
Autorzy:
Rifai, Firas
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/6422342.pdf
Data publikacji:
2023
Wydawca:
Międzynarodowa Wyższa Szkoła Logistyki i Transportu
Tematy:
logistics service provider
small and medium-sized enterprises
contract logistics
outsourcing
third-party logistics
3PL
Opis:
Relating to the accelerated development in the world of business, third-party logistics (3PL) providers have globally become a prevalent practice among many organizations, particularly among small and medium-sized enterprises (SMEs). According to extant studies, the most common four logistics services usually provided through 3PLs (outsourced) are: delivery service, supplying, warehousing, and transportation services. With that being said, this paper presents an analysis of the SME outsourcing practice among a sample of Jordanian trading companies and the posited impact on the performance of their outsourcing efforts.
Źródło:
Logistics and Transport; 2023, Vol. 57-58, No. 1-2; 93-114
1734-2015
Pojawia się w:
Logistics and Transport
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
System MLS jako narzędzie wsparcia strategii kooperencji przedsiębiorstw świadczących usługi pośrednictwa na rynku nieruchomości
Multiple listing service (MLS) as a supporting tool for the strategy of coopetition of enterprises providing services in the field of brokerage on real estate market
Autorzy:
Lemańska-Majdzik, A.
Tomski, P.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/322143.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
rynek nieruchomości
pośrednik na rynku nieruchomości
zarządzanie przedsiębiorstwem usługowym
system MLS
real estate market
real estate broker
management
service enterprise
multiple listing service
Opis:
Artykuł przedstawia wyniki badań własnych przeprowadzonych na grupie przedsiębiorstw świadczących usługi w zakresie pośrednictwa na rynku nieruchomości w Częstochowie. Wykorzystanie przez badaną grupę przedsiębiorstw narzędzia informatycznego, jakim jest system wielokrotnego oferowania ofert nieruchomości – MLS, wpływa na wspomaganie realizacji strategii kooperencji oraz wspiera funkcjonowanie tych przedsiębiorstw na rynku, przyczyniając się do wzrostu konkurencyjności.
The paper presents the results of the authors’ research conducted on the group of enterprises providing services in the field of brokerage on the real estate market in Częstochowa. Using an IT tool, which is the multiple listing service (MLS), by the group of enterprises under research, supports both the development of the strategy of coopetition and their functioning on the market while bringing about an increase in their competitiveness.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2014, 74; 371-382
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Szkolenie i doskonalenie pracowników małych i średnich przedsiębiorstw na przykładzie województwa mazowieckiego / Agnieszka Krzętowska, Andrzej Jagodziński.
In service training and coaching of employees from small and medium size enterprises following the Mazovian province example
Autorzy:
Krzętowska, Agnieszka
Jagodziński, Andrzej
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/490541.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
Towarzystwo Naukowe Płockie
Źródło:
Notatki Płockie. Kwartalnik Towarzystwa Naukowego Płockiego; 2012, 57, 4 (233); 38-42
0029-389X
Pojawia się w:
Notatki Płockie. Kwartalnik Towarzystwa Naukowego Płockiego
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Usługi logistyczne w przedsiębiorstwach kurierskich krajowych i międzynarodowych
Logistic services in course enterprises national and international
Autorzy:
Łukasik, Z.
Kuśmińska-Fijałkowska, A.
Kozyra, J.
Kołodziejczyk, P.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/313149.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Instytut Naukowo-Wydawniczy "SPATIUM"
Tematy:
branża KEP
usługi KEP
rynek KEP
usługi kurierskie
KEPs industry
KEP service
KEP market
courier services
Opis:
Rynek usług kurierskich w Polsce, w porównaniu z krajami Europy Zachodniej, wciąż jest w fazie rozwoju. W krajach Unii Europejskiej korzystanie z usług kurierskich w przeliczeniu na jednego mieszkańca jest kilkakrotnie wyższa niż w Polsce. Oznacza to, że branża (KEP) w naszym kraju nadal intensywnie się rozwija. Autorzy w artykule zaprezentowali zakres usług kurierskich, świadczonych na rynku krajowym oraz międzynarodowym. Przedstawiono charakterystykę ofert standardowych oraz realizowanych w trybie ekspresowym. Artykuł zawiera również opis bogatej oferty usług dodatkowych, a także nowych propozycji, pojawiających się na rynku kurierskim. Przedstawiono ogólną sytuację oraz zmiany zachodzące w segmencie branży KEP, a także omówiono również niektóre z czynników, odpowiedzialnych za rozwój rozpatrywanego sektora.
In Poland courier services market is still in the stage of development comparing to Western European countries. In the EU countries the use of courier services per one citizen is several times higher than in Poland. It means that in our country the branch is still intensely developing. In this article the authors presented the range of courier services provided on the domestic and international market. The characteristics of standard offers and those filled in express mode were presented. The article also contains the description of rich offer of additional services as well as new proposals which appears on courier services market. The general situation and changes occuring in the courier branch were presented. Also some of the factors responsible for the development of examined sector were discussed.
Źródło:
Autobusy : technika, eksploatacja, systemy transportowe; 2017, 18, 9; 158-164
1509-5878
2450-7725
Pojawia się w:
Autobusy : technika, eksploatacja, systemy transportowe
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Analiza procesów logistycznych dystrybucji produktów elektroinstalacyjnych – obsługa klienta
Analysis of performance appraisal system of employees in small and medium enterprises
Autorzy:
Grabowska, J.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/946015.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
obsługa klienta
dystrybucja
kanały dystrybucji
mapa procesu
analiza wskaźnikowa
customer service
distribution
distribution channels
process map
index analysis
Opis:
Do podstawowych procesów dystrybucji fizycznej zaliczane są obsługa klienta, magazynowanie i utrzymywanie zapasów oraz transport produktów. Celem niniejszego opracowania jest analiza procesu obsługi klienta przedsiębiorstwa z branży elektroinstalacyjnej. Do analizy tego procesu wykorzystano mapę procesu oraz analizę wskaźnikową. W opracowaniu scharakteryzowano kanały dystrybucji produktów oraz dokonano oceny istniejących kanałów dystrybucji. Zamiarem dalszych badań będzie analiza gospodarki magazynowej oraz transportu w tym samym podmiocie badań.
The basic processes of physical distribution include customer service, storage and maintenance of inventory and product transport. The aim of this study is to analyze the customer service process of a company from the electrical installation industry. The process map and the index analysis were used to analyze this process. The study characterized product distribution channels and assessed existing distribution channels The next stage of research will be the analysis of warehouse management and transport.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2018, 121; 137-150
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Doskonalenie systemu obsługi zgłoszeń użytkowników oprogramowania w przedsiębiorstwach
Improving the system of handling software user requests in enterprises
Autorzy:
Ragin-Skorecka, Katarzyna
Stempczyński, Jakub
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/17953192.pdf
Data publikacji:
2023-08-03
Wydawca:
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie. Kolegium Zarządzania i Finansów
Tematy:
IT service
IT system
ITIL
user ticket management
IT Services
Information Technology
usługa IT
system IT
zarządzanie zgłoszeniami użytkowników
Opis:
Trudno wyobrazić sobie rozwój firmy wykluczającej wykorzystywanie najnowszych technologii do codziennej pracy. Jednak z upływem czasu funkcjonowania danego systemu IT problemy i usterki zgłaszane przez użytkowników zaczynają się powtarzać i kumulować. Jako odpowiedź na to zjawisko autorzy prezentują ramy koncepcji zarządzania zgłoszeniami użytkowników systemów IT, odnosząc się do wyników badań własnych, których celem była identyfikacja typowych zachowań w procesie zgłaszania problemów z systemami IT. W artykule przedstawiono koncepcję zarządzania zgłoszeniami użytkowników, zgodną ze standardami świadczenia usług informatycznych, która ma poprawić funkcjonowanie systemu zgłoszeń i skuteczność rozwiązywania problemów przez wsparcie techniczne.
It is difficult to imagine the development of a company that excludes the use of the latest technologies for everyday work. However, over the time of operation of a given IT system, problems and defects reported by users begin to recur and accumulate. As a response to this phenomenon, the authors present in the article the framework of the concept of managing notifications of users of IT systems, referring to the results of own research, the aim of which was to identify typical behaviors in the process of reporting problems with IT systems. In the following, the concept of user ticket management, in accordance with the standards of providing IT services, is presented, which is to improve the functioning of the ticket system and the effectiveness of solving problems by technical support.
Źródło:
Studia i Prace Kolegium Zarządzania i Finansów; 2023, 189; 133-145
1234-8872
2657-5620
Pojawia się w:
Studia i Prace Kolegium Zarządzania i Finansów
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Wprowadzanie proekologicznych zmian w łańcuchach dostaw współczesnych przedsiębiorstw
Introducing pro-ecological changes in the supply chains of modern enterprises
Autorzy:
Momot, Katarzyna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1194416.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Politechnika Wrocławska. Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej
Tematy:
zielony łańcuch dostaw
łańcuch dostaw
zarządzanie łańcuchem dostaw
logistyczna obsługa
ekologistyka
green supply chain
supply chain
supply chain management
logistics service
ecologistics
Opis:
The article presents one of the modern trends in logistics service. Attention has been paid to the concept of green supply chains. The essence and aspects of a green supply chain have been presented. Furthermore, reasons for introducing changes and examples of implemented solutions have been indicated. The short-term and long-term benefits of transformation traditional supply chains into green alternatives have been also emphasized. The possibility of achieving a competitive advantage in the future, thanks to the use of a sustainable approach, has been also highlighted.
Źródło:
Journal of TransLogistics; 2020, 6, 1; 191-200
2450-5870
Pojawia się w:
Journal of TransLogistics
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Factors, increasing the efficiency of work of maintenance, repair and operation units of industrial enterprises
Autorzy:
Krynke, Marek
Ivanova, Tatiana Nikolaevna
Revenko, Nikolay Fedorovich
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2175873.pdf
Data publikacji:
2022
Wydawca:
STE GROUP
Tematy:
maintenance
repair and operation (MRO)
method of organization of work of equipment MRO service
level of economic autonomy of MRO enterprise
Opis:
The article contains the analysis of factors influencing the efficiency of work of equipment maintenance, repair and operation (MRO) units of industrial enterprises. We have systematized various classifications of these factors, which were proposed in economic literature by different authors. We have divided the factors into following groups: general and local; primary and secondary; external and internal; major and non-essential; direct and oblique; reducing and boosting the expenses on equipment MRO and repair cost; production and non-production; depending on management and independent; economic, operation, organization ones; structural and production-technical ones; which are interconnected. It has been proposed to classify factors influencing the efficiency of equipment MRO units into five groups: economic, exploitation, organization, production-technical and structural ones. Using expert evaluation method, the factors have been divided into three groups according to degree of their influence on efficiency of work of equipment MRO units of industrial enterprises. The priority was given to the factors of the first group, having decisive influence on formation of efficiency. The most significant factors have been identified. In opinion of experts, these factors include: method of organization of work of equipment MRO service; level of economic autonomy of MRO enterprise in terms of organization of equipment MRO; financial and market situation of enterprise; the degree of repair complexity of production equipment.
Źródło:
Management Systems in Production Engineering; 2022, 1 (30); 91--97
2299-0461
Pojawia się w:
Management Systems in Production Engineering
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Technological environment as a factor of development for enterprises providing accommodation services
Otoczenie technologiczne jako czynnik rozwoju przedsiębiorstw świadczących usługi noclegowe
Autorzy:
Kuźmicki, M.
Kuś, A.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2051457.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Akademia Bialska Nauk Stosowanych im. Jana Pawła II w Białej Podlaskiej
Tematy:
enterprise
accommodation service
development factor
technological environment
Polska
hotel market
dynamic change
hotel guest
Internet
computer system
mobile phone
electronic reservation system
electronic payment system
payment card
transportation network
Opis:
Subject and purpose of work: The article presents the diversity of the use of EU funds for tourism in Poland in the region of Eastern Poland in the years 2014–2020. The focus was on indicating the regional differentiation of the size and type structure of projects. Materials and methods: The information base was data on projects co-financed from EU funds, collected in the National Information System (KSI SIMIK 2014-2020). Results: In all voivodships, both in terms of the number of projects and their values, projects in the field of culture (cultural heritage, cultural institutions, cultural events) definitely dominated. They constituted over 50% of the total number of all projects and 65% of their total value. Conclusions: In the years 2014-2020 tourism was included in the Regional Operational Programs indirectly, which impacted on the nature of implemented projects. Between them dominated projects related to the modernization and preservation of tourism resources, especially cultural projects.
Źródło:
Economic and Regional Studies; 2019, 12, 3; 265-274
2083-3725
2451-182X
Pojawia się w:
Economic and Regional Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Innowacyjność usług marketingowych a ich użyteczność w procesach zarządzania przedsiębiorstwem
Innovativeness of Marketing Services and Their Usefulness in the Process of Enterprise Management
Инновационность маркетинговых услуг и их пригодность в процессах управления предприятием
Autorzy:
Nowacki, Robert
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/548033.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Uniwersytet Rzeszowski. Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego
Tematy:
usługi marketingowe
usługi reklamowe
usługi badawcze
innowacyjność usług marketingowych
konkurencyjność przedsiębiorstwa
marketing services
advertising services
research services
marketing service innovativeness
enterprise’s competitiveness
Opis:
Rozwój procesów konkurencji rynkowej i dążenie przedsiębiorstw do poprawy własnej konkurencyjności leżą u podstaw zainteresowania optymalizacją działań rynkowych. Przedsiębiorstwa poszukując dróg doskonalenia przebiegu procesów zarządczych i dostrzegając silną presję ze strony konkurentów w coraz większym stopniu wykorzystują usługi biznesowe świadczone przez wyspecjalizowane podmioty. W sferze zarządzania marketingiem na pierwszy plan wysuwają się usługi określane mianem marketingowych, obejmujące usługi związane z badaniami rynku i re-klamą. Obydwa obszary charakteryzują się intensywną konkurencją, wyrażającą się w dużej licz-bie świadczących je podmiotów i dynamicznym rozwoju stosowanych przez nie technik i rozwią-zań. Z punktu widzenia usługobiorców kluczowe znaczenie ma ocena ich nowoczesności i inno-wacyjności. Celem artykułu jest ocena poziomu innowacyjności usług marketingowych wykorzy-stywanych przez działające na polskim rynku przedsiębiorstwa i analiza ich wpływu na przebieg procesów zarządczych ze szczególnym uwzględnieniem kształtowania konkurencyjności. Podsta-wą analiz są wyniki badań ilościowych zrealizowanych na przełomie 2014 i 2015 roku na ogólno-polskiej próbie 505 przedsiębiorstw. Wyniki tych badań pokazują, że zarówno usługi reklamowe, jak i badawcze są oceniane jako innowacyjne przez ponad 70% korzystających z nich przedsię-biorstw. Są też oceniane jako przynoszące istotne korzyści, zwłaszcza w kontekście wzrostu konkurencyjności. W szczególności dotyczy to usług reklamowych – zdecydowana większość korzy-stających z nich przedsiębiorstw ocenia ich wpływ na konkurencyjność jako co najmniej pozytyw-ny. Nieco gorzej postrzegane są pod tym względem usługi badawcze.
Development of the processes of market competition and enterprises’ pursuit of improvement of their competitiveness underlie the interest in optimisation of market activities. Enterprises seek-ing for ways of improvement of the course of managerial processes and seeing the strong pressure on the side of competitors marketing management, there come to the fore the services called marketing ones, including the services related to market research and advertising. Both areas are char-acterised by the intense competition which is expressed in a big number of entities proving them and the dynamic development of the techniques and solutions applied thereby. From the point of view customers, of the key importance is assessment of their up-to-datedness and innovativeness. An aim of the article is to assess the level of innovativeness of marketing services used by enter-prises operating in the Polish market and an analysis of their impact on the course of managerial processes with a particular consideration of formation of competitiveness. The basis for analyses are findings of quantitative surveys carried out on the turn of the year 2015 on the nation-wide sample of 505 enterprises. Those surveys’ findings show that both advertising services and research ones are evaluated as innovative by more than 70% of enterprises making use of them. They are also evaluated as one yielding substantial benefits, particularly in the context of growth of competitiveness. In particular, it concerns the advertising services – the overwhelming majority of using them enterprises assess their impact on competitiveness as at least positive. A little bit worse there are perceived in this respect research services.
Źródło:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy; 2016, 45; 204-213
1898-5084
2658-0780
Pojawia się w:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Restrukturyzacja przedsiębiorstwa samorządowego na przykładzie MPK-Łódź Sp. z o.o.
Restructuring of Enterprise Local Government on the Example of MPK-Łódź Sp. z o.o.
Autorzy:
Jankiewicz, Sławomir
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/588722.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Komunikacja autobusowa
Komunikacja tramwajowa
Majątek przedsiębiorstwa
Optymalizacja kosztów
Przedsiębiorstwo komunikacji miejskiej
Restrukturyzacja przedsiębiorstw
Restrukturyzacja zatrudnienia
Bus service
Business assets
Cost optimization
Employment restructuring
Public Transport Company
Restructuring of enterprises
Tram transport
Opis:
The article presents the process of managing the MPK-Łódź Sp. z o.o. in the years 2004-2013 and synthetically analyzes the impact of management decisions on the effects actions of the firm. Conclusions of the research show that in the municipal company possible is process of restructuring, and the effectiveness of its actions is similar to private enterprise. It requires only employment of management personnel with the appropriate skills and competence. For this type of companies disappoints owner supervision, which is the biggest barrier to their development.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2014, 198 cz 2; 143-153
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Examining the Influence of Human Resource Development Practices on Organizational Commitment of Small and Medium Scale Enterprises
Вивчення впливу практик розвитку людських ресурсів на організаційну прихильність малих та середніх підприємств
Autorzy:
Otoo, Frank Nana Kweku
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/21280139.pdf
Data publikacji:
2022-10-17
Wydawca:
Dnieprowski Uniwersytet Narodowy im. Ołesia Honczara
Tematy:
HRD Practices
Organizational Commitment
Manufacturing Sector
Service Sector
SMEs
практики розвитку людських ресурсів
організаційні зобов'язання
виробничий сектор
сектор послуг
малі та середні підприємства
Opis:
Purpose: Human resource development (HRD) practices are linked to greater corporate commitment. This paper aims to investigate how human resource development practices influence organizational commitment. Design/Method/Approach: Data were collected from 65 SMEs of which 30 were small-sized enterprises while 35 were medium-sized enterprises. A standardized questionnaire was used. SEM was employed in testing the model and hypothesis. Findings: The findings show that the levels of affective commitment were significantly influenced by HRD practices. A significant influence of HRD practices on the levels of continuance commitment was observed. A non-significant influence of HRD practices on the levels of normative commitment was reported. Theoretical Implications: The study lends credence to the contention of enhancing organizational commitment and makes a case for additional research on the relationship between HRD practices and organizational commitment. Practical Implications: The study will aid SMEs in developing workplace strategies, policies and practices that can immensely improve employee loyalty, fulfillment and satisfaction and inordinately enhance organizational sustainability, retention and productivity. Originality/Value: This study extends the literature by demonstrating empirically that HRD practices influence organizational commitment. Research Limitations/Future Research: The study was conducted in small and medium-scale enterprises, and the analysis was based on cross-sectional data that could not be applied to a wider variety of industries.
Мета роботи: Практики розвитку людських ресурсів (РЛР) пов'язані з більшою корпоративною прихильністю. Ця робота має на меті дослідити, як практики розвитку людських ресурсів впливають на організаційну прихильність. Дизайн / Метод / Підхід дослідження: Дані були зібрані від 65 МСП, з яких 30 були малими підприємствами, а 35 - середніми. Було використано стандартизовану анкету. Для перевірки моделі та гіпотези було застосовано SEM. Результати дослідження: Результати показують, що на рівень афективної прихильності значною мірою впливають практики правозахисної діяльності. Спостерігається значний вплив практик правозахисної діяльності на рівень прихильності до продовження роботи. На рівні нормативної прихильності виявлено незначний вплив практик правозахисної діяльності. Теоретична цінність дослідження: Дослідження підтверджує тезу про посилення організаційної прихильності та обґрунтовує необхідність проведення додаткових досліджень щодо взаємозв'язку між практиками розвитку людських ресурсів та організаційною прихильністю. Практична цінність дослідження: Дослідження допоможе МСП у розробці стратегій, політики та практик на робочому місці, які можуть значно підвищити лояльність працівників, їх задоволеність роботою, а також значно підвищити організаційну стійкість, утримання та продуктивність. Оригінальність / Цінність дослідження: Це дослідження розширює літературу, емпірично демонструючи, що практики розвитку людського потенціалу впливають на організаційну прихильність. Обмеження дослідження / Майбутні дослідження: Дослідження проводилося в малому та середньому бізнесі, а аналіз базувався на перехресних даних, які не можуть бути застосовані до ширшого спектру галузей.
Źródło:
European Journal of Management Issues; 2022, 30, 4; 195-204
2519-8564
Pojawia się w:
European Journal of Management Issues
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Platform-based support for AI uptake by SMEs: guidelines to design service bundles
Autorzy:
Gladysz, Bartlomiej
Matteri, Davide
Ejsmont, Krzysztof
Corti, Donatella
Bettoni, Andrea
Haber Guerra, Rodolfo
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/40424417.pdf
Data publikacji:
2023-12-15
Wydawca:
Akademia Leona Koźmińskiego w Warszawie
Tematy:
Artificial intelligence
Small and medium-sized enterprises
AI developers
AI platform guidelines
Digital innovation hubs
Opis:
Purpose – Manufacturing small and medium-sized enterprises (SMEs) have already noticed the tangible benefits offered by artificial intelligence (AI). Several approaches have been proposed with a view to support them in the processes entailed in this innovation path. These include multisided platforms created to enable the connection between SMEs and AI developers, making it easier for them to network each other. While such platforms are complex, they facilitate simultaneous interaction with several stakeholders and reaching out to new potential users (both SMEs and AI developers), through a collaboration with supporting ecosystems such as digital innovation hubs (DIHs). Design/methodology/approach – Mixed methods were used. The literature review was performed to identify the existing approaches within and outside the manufacturing domain. Computer-assisted telephonic (in-depth) interviewing, was conducted to include perspectives of AI platform stakeholders and collect primary data from various European countries. Findings – Several challenges and barriers for AI platform stakeholders were identified alongside the corresponding best practices and guidelines on how to address them. Originality/value – An effective approach was proposed to provide support to the industrial platform managers in this field, by developing guidelines and best practices on how a platform should build its services to support the ecosystem.
Źródło:
Central European Management Journal; 2023, 31, 4; 463-478
2658-0845
2658-2430
Pojawia się w:
Central European Management Journal
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Podpułkownik Waldemar Więckowski i jego rola w sprawie rejestracji tajnego współpracownika o pseudonimie „Konarski”
Lieutenant Colonel Waldemar Więckowski and his Role in the Case of a Registration of a Secret Collaborator Pseudonym "Konarski"
Autorzy:
Błażejowska, Justyna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/20302891.pdf
Data publikacji:
2022
Wydawca:
Instytut Pamięci Narodowej, Komisja Ścigania Zbrodni przeciwko Narodowi Polskiemu
Tematy:
Division II of the Metropolitan Headquarters of the Citizens’ Militia/ Metropolitan Office of the Interior
Security Service
metropolitan counterintelligence
KGB
chief
biography
career
Polish enterprises abroad
Wydział II KS MO / SUSW
Służba Bezpieczeństwa
stołeczny kontrwywiad
naczelnik
życiorys
kariera
przedsiębiorstwa polonijne
Opis:
Publikacja przybliża sylwetkę ppłk. Waldemara Więckowskiego (ur. 1944), naczelnika Wydziału II KS MO / SUSW (stołecznego kontrwywiadu) w latach 1983–1990. Na podstawie dostępnych archiwaliów został odtworzony przebieg jego kariery w milicji i SB. Autorka zwraca uwagę głównie na ukończenie przezeń kursu w Wyższej Szkole Komitetu Bezpieczeństwa Państwowego ZSRS i utrzymywanie kontaktów z przedstawicielami KGB w Polsce, wskazuje na posiadanie w związku z pracą na tym stanowisku wiedzy, która zyskiwała szczególne znaczenie w kontekście kształtowania się nowego układu polityczno-gospodarczego, oraz opisuje rolę, jaką odgrywał m.in. w sprawie TW ps. „Konarski”.
The publication takes a closer look at the profile of Lieutenant Colonel Waldemar Więckowski (born in 1944), head of Department II of the Metropolitan Headquarters of the Citizens’ Militia/Metropolitan Office of the Interior (metropolitan counterintelligence) from 1983 to 1990. His career in the police and the Security Service was reconstructed on the basis of archival materials available. The author draws particular attention to the fact that he completed a course at the Higher School of the USSR State Security Committee and maintained contacts with KGB representatives in Poland. This points to the knowledge he possessed in connection with his work in this position, which took on particular significance in the context of the formation of the new political and economic system, and describes the role he played, among others, in the case of a secret collaborator under the pseudonym “Konarski”.
Źródło:
Aparat Represji w Polsce Ludowej 1944–1989; 2022, 20; 717-741
1733-6996
Pojawia się w:
Aparat Represji w Polsce Ludowej 1944–1989
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Rola przeglądów zarządzania w doskonaleniu jakości i bezpieczeństwa żywności, obsługi klienta oraz systemu zarządzania jakością w dwóch wybranych przedsiębiorstwach przemysłu żywnościowego
The role of management reviews in the improvement of food quality and safety, customer service and quality management system in two selected enterprises of food industry
Autorzy:
Lesiow, T.
Orzechowska-Przybyla, K.
Niewelt, A.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/5375.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Tematy:
zarzadzanie przedsiebiorstwem
przeglady
przedsiebiorstwa spozywcze
zywnosc
bezpieczenstwo zywnosci
bezpieczenstwo zdrowotne
jakosc
zarzadzanie jakoscia
system zarzadzania jakoscia
obsluga klientow
zadowolenie klientow
standaryzacja
zarzadzanie bezpieczenstwem zywnosci
audyt wewnetrzny
audyt zewnetrzny
rozwoj przedsiebiorstw
doskonalenie jakosci
Opis:
Celem pracy było zbadanie wpływu przeglądów zarządzania na różne obszary funkcjonowania dwóch zakładów produkcji żywności. Badania przeprowadzono w latach 2007-2013 w Zamrażalni Owoców i Warzyw Wiktor Tyc Sp. z o.o. oraz w okresie 2010-2014 w Credin Polska Sp. z o.o. − producenta wysokiej jakości mieszanek piekarsko-cukierniczych. W trakcie przeprowadzanych przeglądów zarządzania wykorzystywano wyniki audytów wewnętrznych i zewnętrznych, analizy działań korygujących i zapobiegawczych oraz reklamacji, jak również wywiady z pracownikami. Główne obszary objęte przeglądami zarządzania to strategiczne zarządzanie firmą, bezpieczeństwo zdrowotne żywności, proces realizacji zamówienia klienta wraz z oceną zadowolenia klienta oraz dalsze doskonalenie. Przeglądy zarządzania w naturalny sposób łączą szeroko pojętą tematykę sprzedażową z aspektem technologicznym, co w rezultacie prowadzi do spełniania wymagań klientów zarówno krajowych, jak i zagranicznych poprzez doskonalenie jakości, bezpieczeństwa żywności, poszukiwanie najlepszych rozwiązań produkcyjno-magazynowych. Inwestycje w technologię skutkowały zakupem nowych urządzeń i wprowadzeniem rozwiązań produkcyjnych, dzięki którym firmy były w stanie wprowadzać na rynek nowe/ulepszone produkty. Podsumowując, można stwierdzić, że przeglądy zarządzania w przedsiębiorstwie branży spożywczej przynoszą szereg wymiernych korzyści dotyczących wielu obszarów jego funkcjonowania.
The aim of the study was to examine the impact of management reviews on different areas of operation of two plants of food production. The research was conducted for the period 2007 to 2013 in the Freezer for Fruit and Vegetables Viktor Tyc SP. z o.o. and Credin Poland SP. z o.o. manufacturer of high quality compound bakery-confectionery mixes. During the carried out management reviews the results of internal and external audits, analysis of corrective and preventive action and the claim, as well as interviews with employees were used. The main areas covered by the management surveys is a strategic company management, health safety of food, customer order processing, together with the assessment of customer satisfaction and continuous improvement. Management reviews naturally combine wide-ranging topics of sales with technology aspect which in turn leads to meet the requirements of clients, both domestic and foreign, through the continuous improvement of quality, food safety, the search for the best solutions to production and storage. Investments in technology have resulted in the purchase of new equipment and the introduction of manufacturing solutions, through which the companies were able to introduce new products to the market. It can be concluded that management reviews in a food production company bring a number of tangible benefits relating to all areas of its operation.
Źródło:
Nauki Inżynierskie i Technologie; 2014, 4(15)
2449-9773
2080-5985
Pojawia się w:
Nauki Inżynierskie i Technologie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Rynek usług TSL w Polsce w latach 2004-2013. Wybrane aspekty ekonomiczne
The TFFL Service Market in Poland in 2004-2013. The Selected Economic Aspects
Рынок транспортно-экспедиционных и логистических услуг в Польше в 2004-2013 гг. Избранные экономические аспекты
Autorzy:
Bartosik, Artur
Piotrowska-Piątek, Agnieszka
Pomietlorz-Loska, Marta
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/563245.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
rynek TSL
ekonomiczna analiza rynku TSL
wyniki finansowe
przedsiębiorstw TSL
TFFL market
economic analysis of the TFFL market financial performance of TFFL enterprises
рынок транспортно-экспедиционных и логистических услуг
экономический анализ рынка транспортно-экспедиционных и логистиче
ских услуг
финансовые результаты транспортно-экспедиционных и логистических предприятий
Opis:
Transport, spedycja i logistyka (TSL) są uważane za jeden z kluczowych rynków usługowych polskiej gospodarki. Celem rozważań jest zaprezentowanie zmian na rynku TSL w latach 2004-2013 w zakresie wybranych aspektów ekonomicznych. W tym celu przeprowadzono analizę literatury przedmiotu oraz badania typu desk research. Przedstawiono zakres i uwarunkowania rozwoju analizowanego rynku, a także przeanalizowano dane o: liczbie przedsiębiorstw, liczbie pracujących, przychodach ze sprzedaży usług, kosztach własnych sprzedaży usług, nakładach inwestycyjnych oraz wyniku finansowym brutto. W analizach wykorzystano wskaźniki dynamiki o stałej i zmiennej podstawie porównań oraz statystyczne podejście korelacyjne. W świetle zaprezentowanych wyników zaobserwowano dynamiczne zmiany na rynku TSL w Polsce w zakresie analizowanych zmiennych, które odzwierciedlają wahania kondycji polskiej gospodarki – okresy ożywienia i dekoniunktury gospodarczej. Artykuł ma charakter przeglądowo-badawczy.
Transport, freight forwarding, and logistics (TFFL) are considered as one of the key service markets of the Polish economy. An aim of considerations is to present the changes in the TFFL market in the years 2004-2013 as regards the selected economic aspects. For this purpose, there was carried out an analysis of the subject literature as well as desk research. The authors presented the scope and determinants of development of the market in question as well as analysed the data on the number of enterprises, the number of employees, service sales revenues, costs of services sold, investment outlay, and gross financial result. In the analyses, there were used the dynamics indicators with the fixed and variable base of comparisons as well as the statistical correlation approach. In the light of the presented results, there were observed dynamic changes in the TFFL market in Poland as regards the analysed variables which reflect fluctuations of the Polish economy’s condition – the period of economic recovery and slump. The article is of the overview and research nature.
Транспорт, транспортная экспедциция и логистика считаются одним из основных рынков услуг польской экономики. Цель рассуждений – представить изменения на этом рынке в период 2004-2013 гг. в отношении избранных экономических аспектов. Для этого провели анализ литературы по предмету и кабинетные исследования. Представили диапазон и обусловленности развития анализируемого рынка, а также провели анализ данных насчёт числа предприятий, числа занятых, доходов от продажи услуг, удельных издержек продажи услуг, инвестиций и финансового результата брутто. В анализах использовали показатели динамики с постоянной и переменной основой сопоставлений, а также статистический корреляционный подход. В свете представленных результатов отметили динамичные изменения на рынке транспортно-экспедиционных и логистических услуг в Польше в отношении анализируемых переменных, которые отражают колебания состояния польской экономики периода экономического оживления и спада. Статья имеет обзорно-исследовательский характер.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2016, 1 (360); 172-186
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
    Wyświetlanie 1-79 z 79

    Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies