Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "Zachowania nabywców" wg kryterium: Wszystkie pola

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-46 z 46
    Tytuł:
    Zachowania nabywców na rynku produktów ekologicznych
    Buyers’ behavior on the market of organic products
    Autorzy:
    Grebowiec, M.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/952490.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    The Polish Association of Agricultural and Agribusiness Economists
    Źródło:
    Roczniki Naukowe Stowarzyszenia Ekonomistów Rolnictwa i Agrobiznesu; 2018, 20, 2
    1508-3535
    2450-7296
    Pojawia się w:
    Roczniki Naukowe Stowarzyszenia Ekonomistów Rolnictwa i Agrobiznesu
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Wpływ postrzeganego ryzyka związanego z markami własnymi na zachowania nabywców – przegląd czterech dekad badań
    Autorzy:
    Łukasik, Przemysław
    Schivinski, Bruno
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/610361.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej. Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej
    Tematy:
    store brands
    private label brands
    perceived risk
    Opis:
    The aim of this paper is to present the concept of store brand perceived risk and the most important studies on its measurement that were being conducted for 40 years. For this purpose, an extensive literature review is introduced. Some aspects of the risk constructs and major effects of store brand perceived risk are emphasized. This paper provides key directions to brand managers regarding store brand assortment.
    Celem artykułu jest prezentacja pojęcia postrzeganego przez konsumentów ryzyka związanego z markami własnymi oraz przegląd najważniejszych badań nad tym konstruktem, prowadzonych na przestrzeni ostatnich 40 lat. Realizacja tak postawionego celu wymagała przeprowadzenia wyczerpujących studiów literatury na ten temat. Wyjaśniono szereg aspektów pojęcia postrzeganego ryzyka oraz przedstawiono główne efekty oddziaływania postrzeganego ryzyka związanego z markami własnymi na zachowania nabywców. Artykuł dostarcza menedżerom marki wiedzy na temat głównych kierunków ich działań odnoszących się do zarządzania asortymentem marek własnych.
    Źródło:
    Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska, sectio H – Oeconomia; 2015, 49, 3
    0459-9586
    Pojawia się w:
    Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska, sectio H – Oeconomia
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Determinanty zachowań klientów w miejscu sprzedaży – wstępne wyniki badań
    Autorzy:
    Szymańska, Kamila
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/583584.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
    Tematy:
    zachowania nabywców
    determinanty zachowań
    Opis:
    Celem opracowania jest prezentacja pozamarketingowch i marketingowych determinant zachowań współczesnych nabywców, w tym zachowań w miejscu sprzedaży. Zrozumienie znaczenia tych czynników zależnych lub niezależnych od konsumenta może przyczynić się do doskonalenia kompozycji instrumentów marketingu-mix oferowanych homogenicznym grupom klientów oraz planowania powierzchni sklepowej. Ponadto celem badawczym jest ukazanie wybranych aspektów zachowań nabywców w miejscu sprzedaży. Podstawę empiryczną opracowania stanowią badania prowadzone w Katedrze Marketingu na Wydziale Zarządzania Uniwersytetu Łódzkiego od 2016 r. Badania są realizowane wśród klientów sklepów wielkopowierzchniowych działających na terenie Łodzi z wykorzystaniem metody obserwacji. Ze względu na liczebność próby i realizowanie badań jakościowych, wszystkie zaprezentowane wyniki odnoszą się wyłącznie do badanych klientów.
    Źródło:
    Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu; 2017, 489; 416-426
    1899-3192
    Pojawia się w:
    Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Zachowania nabywców usług turystyki wiejskiej w Polsce
    Behaviour of rural tourism services purchasers in Poland
    Autorzy:
    Strzembicki, Leszek
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/414809.pdf
    Data publikacji:
    1999
    Wydawca:
    Małopolska Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Tarnowie
    Tematy:
    agroturystyka
    marketing turystyczny
    usługi turystyczne
    konsumpcja usług
    zachowania konsumenta
    materiały konferencyjne
    agrotourism
    tourism marketing
    tourism services
    services consumption
    consumer behaviour
    conference materials
    Opis:
    Artykuł przedstawia wyniki badań ankietowych dotyczących nabywców usług turystyki wiejskiej w Polsce. Badania miały na celu ustalenie zespołu cech charakteryzujących turystów zainteresowanych ofertą wypoczynku na wsi, ich motywów, preferencji i zachowań konsumpcyjnych.
    The paper presents selected results of the questionnaire survey made among the purchasers of rural tourism services in Poland, which is a new and dynamically developing segment of the tourist market. The objective of the survey was to find a set of features characterising basis groups of purchasers as well as identify a pattern of their consumption behaviour connected with holiday in the country. Features of survey responders were presented basing on the following ratios: age structure, professional activity, education, material status and specifics of households. In the frame of the analysis of the consumption behaviour most important motives of interest in holiday in the country were identified as well as basic sources of information on rest offers, means of realisation of holiday and perspectives of the second time stay in a particular tourist building.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie; 1999, 2; 223-235
    1506-2635
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Obserwacja jako metoda badania wybranych aspektów zachowań nabywców w sklepach wielkopowierzchniowych
    Autorzy:
    Szymańska, Kamila
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/583765.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
    Tematy:
    obserwacja
    obserwacja jawna
    badania jakościowe
    zachowania nabywców
    Opis:
    Celem artykułu jest prezentacja możliwości wykorzystania obserwacji jako jakościowej metody badawczej służącej analizowaniu zachowań nabywców w miejscu sprzedaży. Specyfika i złożoność tych zachowań, a także spodziewana trudność w ich opisaniu przez badanych i możliwa luka między deklaracjami badanych a rzeczywistymi zachowaniami skłania do poszukiwania możliwości rejestrowania ich zachowań w naturalnym środowisku. Dotychczas przeprowadzone obserwacje jawne klientów sklepów wielkopowierzchniowych w Łodzi pokazują, że zachowania te obejmują zarówno aspekty ogólne (związane z przygotowaniem i organizacją zakupów), szczegółowe (związane z wyborem produktów przy półce), jak i czasowe. Podstawę empiryczną opracowania stanowią badania realizowane w Katedrze Marketingu na Wydziale Zarządzania Uniwersytetu Łódzkiego od 2016 r., a które są zaplanowane na lata 2016-2020.
    Źródło:
    Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu; 2018, 525; 248-257
    1899-3192
    Pojawia się w:
    Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Zachowania nabywców na rynku certyfikowanej żywności dla niemowląt i małych dzieci
    Consumer behavior on certified baby food market
    Autorzy:
    Kuberska, D.
    Suchta, K.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/842287.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Wydawnictwo Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego. Ekonomika i Organizacja Gospodarki Żywnościowej; 2016, 114
    2081-6979
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego. Ekonomika i Organizacja Gospodarki Żywnościowej
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Zachowania rynkowe nabywców jako następstwa nieetycznych działań handlowców
    Autorzy:
    BARUK, AGNIESZKA
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/563581.pdf
    Data publikacji:
    2012
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    działania handlowców sprzeczne z zasadami etyki
    zachowania nabywców spontaniczne
    zachowania nabywców odroczone w czasie
    traders’ actions contradicting ethic principles
    spontaneous purchasers’ behaviour purchasers’ deferred behaviour
    действия торговцев
    противоречащие принципам этики; спонтанное поведение покупателей
    отсроченное поведение покупателей
    Opis:
    W artykule została przedstawiona problematyka następstw podejmowania przez handlowców działań sprzecznych z zasadami etyki. Na podstawie wyników pierwotnych badań empirycznych omówiono zakres najczęściej doświadczanych przez respondentów nieetycznych praktyk handlowych. Następnie poddano analizie zachowania ankietowanych będące konsekwencją nieuczciwości handlowców, rozpatrując zachowania respondentów w dwóch grupach: zachowań spontanicznych, podejmowanych od razu w placówce handlowej po zetknięciu się z nieetycznym działaniem oferenta oraz zachowań odroczonych w czasie, podejmowanych po opuszczeniu placówki handlowej. Wszystkie zachowania respondentów były rozpatrywane z perspektywy trzech parametrów: zakresu, zasięgu i stopnia aktywności badanych. Okazało się, że ich aktywność była ograniczona, zwłaszcza dotyczyło to zachowań spontanicznych, chociaż w odniesieniu do zachowań odroczonych w czasie można było wyraźnie zauważyć, że odsetek biernych respondentów był znacznie mniejszy. Warto podkreślić, że dwa nieetyczne działania handlowców wzbudzały największą aktywność respondentów zarówno spontaniczną, jak i odroczoną, co wskazuje, że były przez nich najdotkliwiej odczuwane.
    In the article the problem of retailers’ dishonesty was presented. On the base of the results of field researches the scope of non ethical retailers’ activities experienced by respondents was described. In the next part of this article respondents’ behaviors made in the influence of retailers’ dishonesty were analyzed in the two groups: impulsive behaviors and moved in the time behaviors. Each described behavior was presented in the three areas: scope, distance and level. The results of researches showed that respondents’ activity was limited, especially in the relation to their impulsive behaviors. Two dishonest retailers’ practices caused the biggest respondents’ impulsive and moved activities. These practices were the most problems for respondents.
    В статье представлена проблематика последствий предпринимаемых торговцами действий, противоречащих принципам этики. На основе результатов первичных эмпирических исследований обсуждается круг чаще всего воспринимаемых респондентами неэтичных торговых практик. Затем автор подвергает анализу поведение опрашиваемых, являющееся последствием нечестности торговцев, рассматривая поведение респондентов в двух группах: спонтанного поведения, предпринимаемого ими сразу же в торговом заведении после столкновения с неэтичным действием выступающего с предложением, а также отсроченного поведения, предпринимаемого после выхода из торгового заведения. Все виды поведения респондентов рассматривались из перспективы трех параметров: диапазона, охвата и степени активности об- следуемых. Оказалось, что их активность была ограничена; это в особенности касалось спонтанного поведения, хотя по отношению к отсроченному поведению можно было отчетливо заметить, что процент пассивных респондентов был значительно меньше. Стóит подчеркнуть, что два вида неэтичного поведения торговцев возбуждали наибольшую активность респондентов, как спонтанную, так и отсроченную, что указывает на то, что они ими воспримались наиболее чувствительно.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2012, 1 (336); 39-50
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Wpływ mediów społecznościowych i technologii mobilnych na współczesne procesy zakupowe
    The influence of social media and mobile technology on modern purchasing processes
    Autorzy:
    Łopaciński, Karol
    Łysik, Łukasz
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/431943.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
    Tematy:
    media społecznościowe
    technologie mobilne
    ścieżka zakupowa
    zachowania nabywców
    Opis:
    Popularyzacja i rozwój mediów społecznościowych oraz technologii mobilnych spowodowały widoczne zmiany zachowań współczesnych konsumentów oraz w istotnym stopniu wpłynęły na kształt procesów zakupowych. Media społecznościowe i powstałe na ich bazie społeczności konsumenckie sprawiły, iż nabywcy są bardziej świadomi swoich możliwości i decyzji zakupowych, mogą też w coraz większym stopniu oddziaływać na ofertę rynkową. Urządzenia mobilne z dostępem do Internetu istotnie wzbogaciły możliwości pozyskiwania informacji o produktach i usługach oraz pozwoliły na dokonywanie zakupów online w dowolnym czasie i miejscu. Widoczny jest również wpływ wspomnianych rozwiązań na tzw. ścieżkę zakupową, w skład której wchodzą kolejne etapy prowadzące do zakupu produktu lub usługi przez nabywcę. W pierwszej części artykułu omówiono najnowsze trendy (na świecie oraz w Polsce) związane z dynamicznym rozwojem i popularyzacją mediów społecznościowych i technologii mobilnych. Zwrócono uwagę na coraz bardziej widoczne przenikanie się obu rozwiązań oraz wynikający z tego regularny wzrost liczby tzw. active mobile social users, czyli internautów, którzy korzystają z mediów społecznościowych za pośrednictwem urządzeń mobilnych. W następnej kolejności przedstawiono trendy związane z zachowaniami współczesnych nabywców w kontekście społecznościowym i mobilnym oraz scharakteryzowano nowy typ konsumenta, który można określić jako konsumenta digitalnego. Główna część artykułu dotyczy wpływu mediów społecznościowych i technologii mobilnych na tzw. ścieżkę zakupową. Jej tradycyjny kształt uległ istotnym przekształceniom dostosowującym ją do nowej rzeczywistości rynkowej. W związku z tym w artykule dokonano analizy zakresu oraz przyczyn tych zmian, a także wskazano, co one oznaczają dla współczesnych konsumentów i przedsiębiorstw.
    Źródło:
    Informatyka Ekonomiczna; 2016, 2(40); 44-57
    1507-3858
    Pojawia się w:
    Informatyka Ekonomiczna
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Music in the awareness of retail trade customers
    Autorzy:
    Pierzgalska, Elżbieta
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/27313554.pdf
    Data publikacji:
    2022
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    audiomarketing
    sensory marketing
    buyer behavior
    marketing sensoryczny
    zachowania nabywców
    Opis:
    Purpose: The aim of this study is to assess the state of customer awareness regarding the use of sensory marketing tools by companies operating in the area of the retail market. Methodology: The study uses secondary sources obtained by means of a measuring instrument prepared for the purposes of this study in the form of an online questionnaire. The study is a pilot and was conducted on a group of Facebook users dedicated to surveys. The survey was conducted on a representative research group of 277 respondents (both women and men) in different age categories. The data was analyzed using statistical methods. Findings: The results of the study show that music stimulates the way customers behave in shopping. In addition, the study focuses on audio marketing, which is still an underestimated area in Poland. Originality: The following article shows the opinions of customers on the use of music in commercial units for marketing purposes, allows you to see the importance of such treatments, among others in the pre-Christmas periods. This paper is addressed to owner’s retail stores.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2022, 156; 333--345
    1641-3466
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Targowiska w Polsce - schyłek czy rozkwit?
    Marketplaces in Poland - consumer rerspective
    Autorzy:
    Malinowska, Mirosława
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/590954.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Handel detaliczny
    Targowisko
    Zachowania nabywców
    Consumer behaviour
    Marketplace
    Retail trade
    Opis:
    Celem artykułu jest rozpoznanie znaczenia targowisk jako miejsca dokonywania zakupów przez konsumentów. Rozwój rozmaitych formatów handlu stawia pod znakiem zapytania targowiska jako miejsce dokonywania zakupów. Jednak pomimo rozwoju multikanałowości, targowiska w dalszym ciągu stanowią jedno z miejsc dokonywania zakupów przez Polaków. Artykuł został przygotowany w oparciu o literaturę przedmiotu, raporty instytucji badawczych, dane statystyczne GUS oraz wyniki ogólnopolskich badań bezpośrednich przeprowadzonych wśród 1100 konsumentów dotyczących oceny funkcjonowania targowisk.
    The aim of the article is to present the importance of marketplaces as the place of purchasing by consumers. The development of various formats of trade calls into question the marketplace as a place of shopping. Despite the development of mutichannels, marketplaces continue to be one of the places to make purchases by Polish citizens. The article was prepared on the basis of literature, reports research of institutions, statistical data provided by GUS and the results of nationwide direct research conducted among 1100 consumers’ opinions on marketplaces performance.
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne; 2016, 302; 109-122
    2083-8611
    Pojawia się w:
    Studia Ekonomiczne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Wybrane aspekty zachowań nabywców innowacyjnych makaronów w świetle przeprowadzonych badań
    Some Aspects of Consumers Behaviour of Innovative Pasta
    Отдельные аспекты поведения покупателей инновационных макаронных изделий в свете проведенного исследования
    Autorzy:
    Jeznach, Maria
    Koperska, Agnieszka
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/548242.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Uniwersytet Rzeszowski. Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego
    Tematy:
    zachowania nabywców
    innowacje w makaronie
    consumer behaviour
    innovation in pasta
    Opis:
    Wiedza o zachowaniach nabywców produktów spożywczych jest ważnym czynnikiem suk-cesu. Szeroka gama produktów, znacznie rozszerza zakres możliwych decyzji konsumenta. Zmienia również motywację do wyboru konkretnego produktu. Makaron to produkt popularny, a jego spożycie wzrosło w 2013 roku do poziomu 4,44 kg/1 osobę/rok. Nabywca postrzega makaron jako wygodny produkt, łatwy w przygotowaniu i użyciu w różnych daniach. Ponadto jest on łatwy w przechowywaniu i ma długi okres przydatności do spożycia, co czyni go pro-duktem wygodnym. Jest też nośnikiem substancji odżywczych, głównie węglowodanów i białek oraz witamin (B1, B2, PP). Stosowane w makaronach innowacje produktowe polegają na stosowaniu mąk nietradycyjnych, takich jak np. orkiszowa. Dostępne są makarony bezglutenowe czy z całego przemiału ziarna. Nowo-ścią jest wzbogacanie mąki pszennej różnymi dodatkami błonnika pokarmowego. Ma to na celu uzupełnienie niedoborów błonnika w diecie i towarzyszących temu dolegliwości zdrowotnych. Tego rodzaju innowacje uznać należy za prozdrowotne. Jednak zachowania tradycyjne konsumentów na rynku nie sprzyjają akceptacji nowych, nieznanych produktów. Dlatego też celem tego badania było określenie specyfiki zachowań konsumentów na rynku innowacyjnych makaronów. W wyniku przeprowadzonych badań stwierdzono, że najważniejszym czynnikiem przy wy-borze makaronu była jego jakość, przy czym miała ona większe znaczenie dla kobiet. Interesujący jest fakt, że mężczyźni na tym samym poziomie ocenili rolę jakości i ceny w decyzjach nabywczych dotyczących makaronu. Polscy konsumenci kierują się w wyborach rynkowych ceną, która jest nie tyle wyróżnikiem jakości, co istotnym kryterium wyboru, szczególnie wśród gospodarstw domowych o niższych dochodach. Według badanych zmiany mogące być innowacjami na rynku makaronów to w największym stopniu dodatek błonnika, obniżenie kaloryczności, wykorzystanie ekologicznych surowców oraz nowe miejsce sprzedaży. Wskazane rodzaje innowacji w makaronach należą do prozdrowotnych. Postrzeganie tego typu zmian w makaronie jako pozytywnych i pożądanych wskazywać może na potencjał rozwojowy rynku w tych kierunkach.
    Knowledge of the behavior of buyers of food products is an important factor for success. A wide range of products significantly extends the range of possible consumer's decision. Also changes the motivation for choosing a particular product. Pasta is a product popular, and its consumption is steadily increasing. The consumer sees the pasta as product convenience, easy to prepare and use in dishes. There is also a carrier of nutrients. Used product innovations in pasta, can be seen as pro-health. Therefore, the aim of this study was to determine the specifics of consumer behavior on the market for innovative pasta. The result of carried out research shows that the most important criterion of choice of pasta is its quality. Quality is more important for women, whilst men valued quality and price at the same level. Polish consumers are guided by the market price in the elections, which is not so much a hallmark of quality as an important criterion for selection, particularly among households with lower incomes. Respondents agreed that the most innovative changes on the market of pasta are: addition of fiber, reducing the calories, using organic materials and new place of purchase. It pastas types of innovation in health-related satisfy consumer expectations. Perceiving these changes as positive and required shows the potential market development in these areas.
    Źródło:
    Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy; 2016, 45; 140-149
    1898-5084
    2658-0780
    Pojawia się w:
    Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Sustainable packaging as a determinant of the process of making purchase decisions from the perspective of Polish and French young consumers
    Zrównoważone opakowanie jako czynnik procesu podejmowania decyzji zakupowych z perspektywy polskich i francuskich młodych konsumentów
    Autorzy:
    Jerzyk, E.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1206882.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Uniwersytet Przyrodniczy w Poznaniu. Wydawnictwo Uczelniane
    Tematy:
    opakowanie zrównoważone
    zachowania nabywców
    zrównoważone działania przedsiębiorstwa
    sustainable corporate activity
    Opis:
    The promotion of the idea of sustainable development largely depends on the way it is perceived and understood by consumers. Therefore, the article presents the findings of a survey on consumers’ knowledge about sustainable packaging, in particular: the understanding of the idea ofsustainable packaging in terms of sustainable development, consumers’ interest in the concept of sustainable packaging, as well as the sources of information about sustainable packaging. Numerous earlier studies showed that younger and better-educated consumers are more favourably disposed to this concept, so the research was restricted to young consumers. The respondents’ opinions were analysed from the point of view of the purchase decision process. The subject of the analysis was the signifi cance of particular characteristics of sustainable packaging for consumers. The research allowed for establishing fi ve characteristics of sustainable packaging which, according to the respondents, are the main criteria for the assessment and the comparison of products and packaging during shopping. Moreover, it turned out that in mature markets consumers display higher sensitivity to companies’ sustainable activities, including those related to packaging, which can be caused by the economic reasons (consumers are not very price-conscious).
    Istotną rolę w promowaniu idei zrównoważonego rozwoju odgrywa to, jak sami konsumenci postrzegają i rozumieją tę koncepcję. Dlatego w artykule przedstawiono wyniki badań ankietowych dotyczących wiedzy konsumentów na temat opakowań zrównoważonych, odnoszącej się do: rozumienia istoty zrównoważonego opakowania w kontekście zrównoważonego rozwoju, zainteresowania konsumentów kwestiami zrównoważonego opakowania oraz źródeł informacji na ten temat. Wiele wcześniejszych badań wskazywało, że bardziej przychylni tej koncepcji są konsumenci młodsi i bardziej wykształceni, dlatego badanie ograniczono do tej grupy. Opinie respondentów były analizowane w relacji do procesów podejmowania decyzji nabywczych. Oceniano, jak ważne są dla nabywców różnorodne atrybuty zrównoważonego opakowania. W wyniku badań ustalono pięć cech, które zdaniem respondentów są najważniejszymi przesłankami służącymi do oceny oraz porównywania opakowań i produktów podczas dokonywania zakupów. Ponadto okazało się, że konsumenci na rynkach dojrzałych prezentują większą wrażliwość na zrównoważone działania przedsiębiorstw, w tym również te odnoszące się do obszaru zrównoważonego opakowalnictwa, co można tłumaczyć względami ekonomicznymi (konsument nie kieruje się ceną w procesie zakupowym).
    Źródło:
    Journal of Agribusiness and Rural Development; 2015, 37, 3
    1899-5241
    Pojawia się w:
    Journal of Agribusiness and Rural Development
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Wpływ atmosfery handlowej na zachowania nabywców finalnych produktów spożywczych
    Impact of commercial atmosphere on the behavior of final buyers of food products
    Autorzy:
    Bialoskurski, S.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/870754.pdf
    Data publikacji:
    2010
    Wydawca:
    The Polish Association of Agricultural and Agribusiness Economists
    Opis:
    Pojęcie atmosfery handlowej punktu sprzedaży detalicznej jako instrumentu marketingowego oddziaływania w handlu detalicznym, obecnie nie ma jednoznacznej definicji. W wielu opracowaniach atmosfera handlowa utożsamiana jest z pojęciem merchandisingu handlowego. Nie są to jednak pojęcia tożsame. Atmosfera handlowa punktu sprzedaży detalicznej oddziaływuje na zachowania nabywców w następujących obszarach: zwracania uwagi, dostarczania informacji oraz wpływania na emocje potencjalnych klientów. Respondenci zwracali uwagę na czynniki kształtujące atmosferę handlową, jak: muzyka, oświetlenie, zapach. Ważny był także wygląd budynku i witryny sklepowej, powierzchnia parkingowa oraz godziny otwarcia sklepu.
    The concept of commercial atmosphere of a retailer as a tool of marketing impact has no clear definition. In many descriptions commercial atmosphere is identified with the concept of merchandising. They are not identical. Commercial atmosphere of a retailer may interact in the following areas: drawing attention, providing information and influencing the emotions of potential customers. The respondents paid attention on factors influencing the purchising climate, such as music, lighting, flavour, designe of building and shop . Window, parking place and working hours.
    Źródło:
    Roczniki Naukowe Stowarzyszenia Ekonomistów Rolnictwa i Agrobiznesu; 2010, 12, 4
    1508-3535
    2450-7296
    Pojawia się w:
    Roczniki Naukowe Stowarzyszenia Ekonomistów Rolnictwa i Agrobiznesu
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Wpływ działań promocyjnych na zachowania nabywców samochodów
    Impact of Promotional Measures on Car Purchasers’ Behaviours
    Влияние поощрительных мер на поведение покупателей автомашин
    Autorzy:
    Michalak, Jacek
    Merło, Paweł
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/563801.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    promocja
    proces decyzyjny konsumenta
    promotion
    consumer’s decision-making process
    поощрение
    процесс принятия решений потребителем
    Opis:
    Głównym celem badań było określenie wpływu działań promocyjnych na zachowania konsumentów na rynku nowych samochodów. Zostały one przeprowadzone metodą wywiadu kwestionariuszowego. Wynika z nich, że nabywcy aut w procesie decyzyjnym o zakupie najczęściej korzystają z informacji przekazywanych w reklamach telewizyjnych. Popularnymi źródłami są również Internet oraz bezpośredni kontakt z doradcą, jakim jest pracownik salonu samochodowego. Na decyzję o zakupie nowego samochodu mają wpływ tradycyjne formy promocji, do których zaliczyć można promocję sprzedaży, reklamę oraz sprzedaż osobistą. Najbardziej oczekiwaną formą promocji respondenci uznali obniżki cen samochodów stosowane zarówno w ciągu roku, jak i związane z wyprzedażą poszczególnych roczników. W związku z powyższym sprzedawcy powinni zwrócić baczniejszą uwagę na ww. działania, uwzględniać je w swoich planach marketingowych oraz doskonalić poszczególne formy. Oczekują tego klienci. Działania promocyjne, a szczególnie promocja sprzedaży odgrywają istotną rolę w procesie decyzyjnym nabywcy oraz wpływają na zachowania klienta, pobudzając sprzedaż. Artykuł ma charakter badawczy.
    The main purpose of research surveys was to determine the impact of promotional measures on consumers’ behaviours in the market for new cars. They were carried out by the method of questionnaire-based interview. It issues from them that car buyers in the process of making their decisions on purchases most often use the information conveyed in TV spots. Popular sources are also the Internet and direct contact with a consultant who is the car showroom employee. The decision on purchase of a new car is affected by the traditional forms of promotion including sales promotion, advertising and direct sale. As the most expected form of promotion were considered by respondents discounts on prices of cars applied both during the year and connected with resale of individual vintage cars. Having the said in mind, salespeople should pay more careful attention to the above-mentioned measures, taking them into account in their marketing plans and improve particular forms. Customers wait for this. Promotional measures, particularly sales promotion, play an important role in the purchaser’s decision-making process and influence customer’s behaviours, stimulating sales. The article is of the research nature.
    Основной целью обследований было определение влияния поощрительных мер на поведение потребителей на рынке новых автомобилей. Они были проведены по методу интервью с использованием опросника. Из них вытекает, что покупатели машин в процессе принятия решений о покупке чаще всего пользуются информацией, передаваемой в телевизионных рекламах. Популярными источниками являются также интернет и непосредственный контакт с консультантом, которым является работник автосалона. На решение о покупке нового автомобиля оказывают влияние традиционные формы поощрения, к числу которых можно отнести поощрение продажи, рекламу и личную продажу. Наиболее ожидаемой формой поощрения респонденты сочли скидки цен автомобилей, применяемые как в течение года, так и связан- ные с распродажей машин отдельных лет выпуска. В этой связи продавцы должны обратить более пристальное внимание на вышеуказанные меры, учитывать их в своих маркетинговых планах и совершенствовать отдельные формы. Этого ожидают клиенты. Поощрительные меры, в особенности же поошрение продажи, играют существенную роль в процессе принятия решений покупателем и влияют на поведение клиента, стимулируя продажу. Статья имеет исследовательский характер.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2015, 3 (356); 141-151
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Atrakcyjność modelki a percepcja i efektywność reklamy na przykładzie produktów do pielęgnacji ciała
    Attractiveness of a Fashion Model and Perception and Effectiveness of Advertising on the Example of Body-Care Products
    Привлекательность женского моделя и эффективность рекламы на примере продуктов для ухода за телом
    Autorzy:
    Disterheft, Aneta
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/561923.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    neuromarketing
    kosmetyki
    zachowania nabywców
    cosmetics
    purchasers’ behaviour
    нейромаркетинг
    косметика
    поведение покупателей
    Opis:
    Wyniki badań dotyczących związku między atrakcyjnością modelki a efektywnością reklamy są niejednoznaczne. Według najnowszych doniesień atrakcyjność modelki nie ma znaczenia przy reklamach produktów rozwiązujących pewien problem związany z atrakcyjnością. Nie wiadomo natomiast, jak wiąże się ona ze świadomością marki oraz sposobem spostrzegania reklamy. W niniejszym badaniu analizowana jest zarówno zależność między atrakcyjnością modelki a efektywnością reklamy i świadomością marki, jak i charakterystyka procesów percepcji reklamy w zależności od atrakcyjności modelki. Do analizy procesów percepcji wykorzystano mobilny okulograf. Artykuł ma charakter badawczy.
    The results of the research concerning the relationship between attractiveness of a fashion model and effectiveness of advertising are ambiguous. According to the recent news, attractiveness of a fashion model does not matter in case of advertisements of the products resolving a certain problem related to attractiveness. On the other hand, one never can tell how it is related to awareness of the brand and the way of advertisement perception. In this study, there is analysed both the relationship between fashion model’s attractiveness, advertisement effectiveness, brand awareness and the characteristics of the processes of advertising perception depending on model’s attractiveness. The mobile eye-tracking device was used for the purpose of analysis of the perception processes. The article is of the research nature.
    Результаты исследований, касающихся связи между приклекательностью женского моделя и эффективностью рекламы, неоднозначны. По последним сообщениям привлекательность женского моделя не имеет значения в ре- кламах продуктов, которые решают некоторую проблему, связанную с привлекательностью. Неизвестно же, как она связывается с осознанием бренда и способом восприятия рекламы. В этом исследовании проводится анализ как зависимости между привлекательностью женского моделя и эффективностью рекламы и осознанием бренда, так и характеристика процессов восприятия рекламы в зависимости от привлекательности моделя. Для анализа процессов восприятия использовали мобильный окулограф. Статья имеет исследовательский характер.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2017, 2 (367); 45-55
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Oddziaływanie na zachowania nabywców poprzez program lojalnościowy w zintegrowanej przestrzeni europejskiej
    Influencing Purchasers’ Behaviours through the Loyalty Programme in the Integrated European Space
    Воздействие на поведение покупателей посредством программы лояльности в интегрированном европейском пространстве
    Autorzy:
    Tarczydło, Beata
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/563423.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    zachowania nabywców w UE
    program lojalnościowy
    oddziaływanie na zachowania nabywców
    purchasers’ behaviours in the EU loyalty programme
    influencing purchasers’ behaviours
    поведение покупателей в ЕС программа лояльности
    воздействие на поведение покупателей
    Opis:
    Celem rozważań jest przybliżenie roli programu lojalnościowego w oddziaływaniu na zachowania nabywców w zintegrowanej przestrzeni europejskiej z perspektywy dekady doświadczeń. Rozważania prowadzone będą wokół tezy: w warunkach nasilającej się konkurencji istotnym narzędziem zarządczym, skutecznie oddziałującym na zachowania nabywców w UE, jest program lojalnościowy, który ewoluuje adekwatnie do rozwoju technologii informacyjnej i zmian oczekiwań interesariuszy. Przeprowadzone studium przypadku koncernu BP pokazało, że program lojalnościowy jest ważnym narzędziem zarządczym przedsiębiorcy w procesie budowania relacji z interesariuszami oraz pełni istotną rolę społeczną, m.in. przyczyniając się do długofalowej współpracy z oferentem, angażując klienta w działania marketingowe i generując wartość dla uczestników.
    An aim of considerations is to bring closer the loyalty programme in influencing purchasers’ behaviours in the European space from the perspective of the decade of experience. The considerations will be carried out around the thesis: under the conditions of ever growing competition, an important managerial tool, effectively influencing purchasers’ behaviours in the EU, is the loyalty programme which evolves adequately to the development of information technology and to the changes in stakeholders’ expectations. The conducted case study of the BP concern showed that the loyalty programme is an important managerial tool of the entrepreneur in the process of building relationships with stakeholders and it plays an important social role, inter alia, contributing to a long-run cooperation with the offerer, involving the customer in marketing activities and generating value for the participants.
    Цель рассуждений – приблизить роль программы лояльности в воздействии на поведение покупателей в интегрированном европейском пространстве в перспективе десятилетнгего опыта. Рассуждения сосредоточены вокруг тезиса: в условиях обостряющейся конкуренции существенным инструмен- том управления, эффективно воздействующим на поведение покупателей в ЕС, является программа лояльности, которая эволюирует адекватно развитию информатики и изменениям ожиданий стейкхолдеров. Проведенный анализ деятельности концерна BP показал, что программа лояльности – важный инструмент управления предпринимателя в процессе формирования отношений со стейкхолдерами, и он играет существенную социальную роль, в частности, способствуя долгосрочному сотрудничеству с оферентом, вовлекая клиента в маркетинговые действия и генерируя ценность для участников.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2015, 1 (354); 272-280
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Use of virtual reality in digital marketing communication
    Wykorzystanie wirtualnej rzeczywistości w cyfrowej komunikacji marketingowej
    Autorzy:
    Łysik, Łukasz
    Łopaciński, Karol
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/432051.pdf
    Data publikacji:
    2019
    Wydawca:
    Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
    Tematy:
    virtual reality
    marketing communication
    marketing
    customer behaviour
    wirtualna rzeczywistość
    komunikacja marketingowa
    zachowania nabywców
    Opis:
    The practical utility of many VR instruments and tools has been recognized by marketing specialists – the rapid development of marketing approaches based on VR solutions is a good example of this trend and seems to offer the promise of a much wider application of VR in this context. Virtual reality is generally considered as one of the most promising technologies of the future, with enormous potential to influence the customer experience. This study presents an attempt at determining the effective impact of virtual reality upon marketing activities and its potential to influence and shape modern consumer behaviour. These objectives were addressed on the basis of literature studies and analytical evaluations of selected case studies involving the application of VR technologies in marketing. This paper constitutes an introductory chapter in a broader series of studies devoted to the examination of VR properties, the role of VR in the formulation of new paradigms in the realm of marketing, and the analytical evaluation of modern consumer behaviour.
    Upowszechnienie się technologii wirtualnej rzeczywistości (VR) otworzyło wiele nowych możliwości rozwoju biznesu i społeczeństwa. Technoloia wirtualnej rzeczy- wistości została dostrzerzona i doceniona przez specjalistów do spraw marketingu, dzięki czemu aktualnie możemy obserwować coraz szersze ich wykorzystanie. Wirtualna rzeczy- wistość jest wskazywana jako jedna z najbardziej obiecujących technologii z olbrzymim potencjałem w obszarze customer experience. Autorzy w niniejszym artykule za cel postawili sobie próbę odpowiedzi na pytanie, w jaki sposób wirtualna rzeczywistość wpływa na działania marketingowe oraz jak kształtuje zachowania współczesnego konsumenta. Dla tak postawionego celu zaplanowano studia literaturowe oraz analizę dostępnych przykładów wykorzystania technologii VR w marketingu. Niniejszy artykuł jest pierwszym z cyklu, który będzie dotyczył własności technologii VR, tworzenia się nowych paradygmatów w obszarze marketingu oraz analizy zachowań współczesnych konsumentów.
    Źródło:
    Informatyka Ekonomiczna; 2019, 4 (54); 29-45
    1507-3858
    Pojawia się w:
    Informatyka Ekonomiczna
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Shockvertising w promocji aktywności fizycznej
    Shockvertising in the Physical Activity Promotion
    Шоквертайзинг в продвижении физической активности
    Autorzy:
    Widawska-Stanisz, Agnieszka
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/562394.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    shockvertising
    reklama
    marketing
    zachowania nabywców
    advertisement
    purchase behaviour
    шоквертайзинг
    реклама
    маркетинг
    поведение покупателей
    Opis:
    Pod względem aktywności fizycznej Polacy na tle innych mieszkańców Europy wypadają źle. Również młodzież w ramach czasu wolnego decyduje się na bierne jego formy. Celem artykułu jest przedstawienie istoty shockvertisingu oraz obszarów, w których może być stosowany. Artykuł uzupełniają przykłady działań przedsiębiorstw sportowo-rekreacyjnych i organizacji propagujących aktywność fizyczną. W artykule przedstawiono wyniki badania ankietowego oraz obserwacji rynku usług sportowo-rekreacyjnych. Badanie ankietowe zostało przeprowadzone wśród młodych osób, studentów uczelni wyższej. Założono, że aktywność fizyczna młodych osób zależy od wielu czynników, a jednym z nich jest stosowanie szokujących przekazów reklamowych motywujących do podejmowania wspomnianej aktywności. Wyniki przeprowadzonych badań wskazują, że ten sposób komunikowania przemawia do wyobraźni młodych ludzi bardzo obrazowo pokazując skutki pasywnego stylu życia.
    Polish people come out poorly against the background of other Europeans in terms of physical activity. Young people in their free time decide to spend it passively. The aim of this article is to show the essence of shockvertising and the areas where it can be used. The article is supplemented with the examples of sports and recreation organisations and their actions promoting physical activity. There are the results of both survey research and observations of the market for sport and recreation services. The survey research was conducted among young people, the university students. It is assumed that the physical activity among young people depends on many factors and one of them is the using of shocking advertising ways which motivate to taking up the mentioned earlier activity. The results of conducted research show that this way of communication appeal to young people by showing vividly the results of passive life style.
    С точки зрения физической активности поляки на фоне других жителей Европы выпадают плохо. Также молодежь в рамках досуга решается на его пассивные формы. Цель статьи – представить суть шоквертайзинга («шокирующей рекламы», англ. shockvertising), а также области, где он может при- меняться. Статью дополняют примеры действий спортивно-рекреационных предприятий и организаций, пропагирующих физическую активность. В ней представили результаты опроса и наблюдения за рынком спортивно-рекреационных услуг. Опрос провели среди молодых лиц-студентов вуза. Предполо- жили, что физическая активность молодых лиц зависит от многих факторов, одним же из них является применение шокирующих реклам, мотивирующих к приступлению к упомянутой активности. Результаты проведенного изучения указывают, что этот способ общения попадает в воображение молодых лиц, весьма образно показывая последствия пассивного стиля жизни.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2017, 5 (370); 359-373
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Behaviour patterns in buyers as a premise for creating communication strategy between the company and the market
    Zachowania nabywców jako przesłanka tworzenia strategii komunikacji przedsiębiorstwa z rynkiem
    Autorzy:
    Rudnicki, Leszek
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/415550.pdf
    Data publikacji:
    2011-06
    Wydawca:
    Małopolska Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Tarnowie
    Tematy:
    konsument
    komunikacja
    reklama
    rynek
    strategia
    czynniki społeczno-kulturowe
    czynniki wewnętrzne
    zachowanie konsumenta
    consumer
    communication
    advertising
    market
    strategy
    social and cultural factors
    internal factors
    consumer’s behaviour patterns
    Opis:
    W gospodarce rynkowej w centrum zainteresowania znajduje się konsument. Od jego decyzji rynkowych zależy sukces przedsiębiorstwa produkującego i sprzedającego produkty. Wiedza o zachowaniu konsumenta i czynnikach go kształtujących stanowi podstawę przy formułowaniu strategii marketingowej przedsiębiorstwa. W artykule zwrócono uwagę na znaczenie posiadania informacji o zachowaniu konsumenta dla tworzenia strategii marketingowej przedsiębiorstwa. Wskazano w nim na rolę czynników społeczno-kulturowych w ustalaniu strategii promocji. Mają one bardzo duży wpływ na koncepcję przekazu, na dobór i rolę różnych rodzajów mediów w jej realizacji. W szczególności omówiono wpływ wykształcenia społeczeństwa na rodzaj i zakres stosowania reklamy. Wskazano na znaczenie koloru czy symbolu graficznego na postrzeganie przekazu i na powodzenie kampanii reklamowej. Ważnymi czynnikami zachowań konsumpcyjnych, branymi pod uwagę w projektowaniu działań promocyjnych, zwłaszcza w dziedzinie reklamy, są oddziaływania grup odniesienia oraz liderów opinii. Zwrócono ponadto uwagę, że istotne znaczenie dla polityki komunikacji ma ustalenie siły wpływu tych czynników na zakup produktu. W artykule dokonano także charakterystyki czynników psychologicznych kształtujących zachowania konsumenta i ich wpływu na strategię komunikacji przedsiębiorstwa z rynkiem. Wskazano w nim na przydatność informacji o motywacjach konsumentów w projektowaniu przez przedsiębiorstwa przekazu komunikacyjnego. Znajomość ich charakteru pozwala dobrać odpowiednie instrumenty pobudzające do zakupu produktu. Zwrócono również uwagę na mechanizmy postrzegania przez konsumentów przekazów reklamowych oraz na cechy, jakie powinien on mieć, aby przyciągał uwagę konsumentów. Omówiono wpływ uczenia się na zachowanie konsumenta i rolę tego czynnika w procesie komunikacji. Analizie poddano także rolę postaw i osobowości w kształtowaniu zachowań konsumentów oraz przydatność informacji o postawach i osobowościach potencjalnych nabywców w przygotowaniu treści przekazów komunikacyjnych. Wskazano wreszcie na przydatność informacji o stylach życia ludności w budowaniu strategii komunikacji, a głównie w projektowaniu przekazów reklamowych.
    The consumer is in the centre of interest in the market economy. Success of the company producing and selling products depends on his/ her market decisions. Knowledge of consumer's behaviour patterns and factors which shape him/ her constitutes the basis for formulating the company's marketing strategy. The paper addresses significance of having information about consumer's behaviour patterns for creating the marketing strategy of the company. It indicates the role of social and cultural factors in defining the promotion strategy. Their effect on the concept of the message, and the selection and role of various types of media in its execution is highly significant. The paper discusses, in particular, the effect of education of the society on the type and on the scope of application of advertising messages. The importance of colour or graphic symbols in perception of the message and success of the advertising campaign is discussed. Interaction of reference groups and opinion leaders is an important factor affecting consumer behaviour patterns, taken into account in designing promotional actions, especially in the field of advertising. The paper emphasises major significance of the effect of these factors on purchase of a product in the communication policy. The paper also describes psychological factors which shape consumer's behaviour patterns and their effect on the strategy of communication between the company and the market. It indicates usefulness of information about motivation in consumers in designing the communication message by the company. Knowledge of their nature allows selection of the appropriate instruments which stimulate purchase of the product. Attention has also been paid to the mechanisms of consumers' perception of advertising messages and their features recommended to make it attract their attention. The paper discusses the effect of learning on consumer's behaviour patterns and the role of this factor in the communication process. It also discusses the role of attitude and personality in developing consumers' behaviour patterns and usefulness of information about attitudes and personalities of prospective buyers in preparation of the contents of communication messages. The paper indicates also usefulness of information about lifestyles in building communication strategy, mostly in designing advertising messages.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie; 2011, 1(17); 203-213
    1506-2635
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Wybrane aspekty zachowań nabywców na aukcjach internetowych. Studium przypadku rynku akcesoriów do telefonów komórkowych
    The Selected Aspects of Purchasers’ Behaviours on Internet Auctions. Case Study of the Market for Mobile Phones Accessories
    Избранные аспекты поведения покупателей на интернет- аукционах. Анализ проблемы рынка аксессуаров для сотовых аппаратов
    Autorzy:
    Cypryjański, Jacek
    Rudawska, Edyta
    Grzesiuk, Aleksandra
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/562860.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    aukcje internetowe
    zachowania nabywców on-line
    Internet auctions
    on-line purchasers’ behaviours
    интернет-аукционы
    поведение онлайн-покупателей
    Opis:
    Aukcje internetowe stanowią istotny element e-commerce w Polsce. Przewiduje się, że zjawisko to będzie się rozwijało, co implikuje zainteresowanie badaczy i środowiska praktyków rozpoznaniem mechanizmów i wypracowaniem modeli prowadzenia biznesu on-line. Celem rozważań jest identyfikacja i charakterystyka zachowań nabywców na aukcjach internetowych. Przyjętą metodą badawczą jest studium przypadku. Omówiono zachowania nabywców on-line na aukcjach prowadzonych przez firmę OT za pośrednictwem portalu Allegro. Z przedstawionej analizy wynika, że nie ma istotnych różnic w zachowaniach kobiet i mężczyzn oraz że nabywcy on-line akceptują płatności elektroniczne. Istotnym wahaniom ulega czas dokonywanych transakcji, tak w wymiarze roku kalendarzowego, dni tygodnia, jak i godzin w ciągu dnia. Przeprowadzona analiza może być uogólniona na zachowania wszystkich nabywców tej kategorii produktów w kanale sprzedaży, jakim są aukcje on-line. W ujęciu praktycznym może być wykorzystywana przez e-sprzedawców na poziomie operacyjnym, np. do dostosowania zasobów do zmiennego ruchu klientów w czasie.
    Internet auctions are an important element of e-commerce in Poland. It is anticipated that this phenomenon will be developing, what implies the interest of researchers and practitioners in recognition of mechanisms and in developing the models of running on-line business. An aim of considerations is to identify and characterise purchasers’ behaviours on Internet auctions. The adopted research method is case study. The authors discussed on-line purchasers’ behaviours on auctions carried out by the OT Company via the Allegro portal. The presented analysis shows that there are no substantial differences in behaviours of women and men and that on-line purchasers accept electronic payments. Substantial fluctuations are observed in case of time of carried out transactions – both on the basis of calendar year, week days and hours during the day. The carried out analysis may be generalized on behaviours of all purchasers of this category of products in the sales channel which is on-line auctions. In practical terms, it may be used by e-sellers at the operational level, e.g. in order to adjust the stock to the variable movement of customers over time.
    Интернет-аукционы представляют собой существенный элемент э-коммерции в Польше. Предусматривают, что это явление будет развиваться, что имплицирует заинтересованность исследователей и среды практиков в вы- явлении механизмов и выработке моделей осуществления э-бизнеса. Цель рассуждений – выявить и дать характеристику поведения покупателей на интернет-аукционах. Принятый исследовательский метод – анализ конкретной проблемы. Обсудили поведение онлайн-покупателей на аукционах, устраиваемых фирмой OT через портал Allegro. Из представленного анализа вытекает, что нет существенных отличий в поведении женщин и мужчин, а также что онлайн-покупатели одобряют электронные платежи. Существенные колебания претерпевает время совершаемых сделок как с точки зрения календарного года, дней недели, так и часов во время дня. Проведенный анализ может быть обобщен на поведение всех покутелей этой категории продуктов в канале продаж, каким являются онлайн-аукционы. В практическом выражении он может использоваться онлайн-продавцами на оперативном уровне, напр. для приспособления ресурсов к изменяющемуся потоку клиентов во времени.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2016, 5 (365); 56-68
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Building consumer engagement and loyalty while traversing the customer journey in the online space
    Autorzy:
    Bajak, Maria
    Spendel, Łukasz
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/27313536.pdf
    Data publikacji:
    2022
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    consumer loyalty
    E-Commerce
    market communication
    buyer behavior
    customer journey
    lojalność konsumentów
    Handel elektroniczny
    komunikacja rynkowa
    zachowania nabywców
    Opis:
    Purpose: The overriding goal of the considerations is to recognize the phenomena occurring when the buyer traverses the customer journey in the online space and their importance in building his commitment and loyalty. Design/methodology/approach: Dynamic technological progress significantly influences the course of consumer's decision-making processes. Brands are looking for more and more touchpoints on the customer's journey in order to be able to smoothly surround the recipient with messages. As part of the considerations, it was examined how the forms and tools of marketing communication can support marketing activities at individual stages of the customer journey. Findings: The presented publication classifies online marketing communication tools and indicates their links with the various stages of purchasing, the 5A model and building an active consumer attitude towards the brand. Research limitations/implications: The article contains a preliminary study. In the future it is planned to conduct additional quantitative and qualitative research. The study will help to perform a comprehensive analysis of the application being discussed. Practical implications: The right choice of forms and tools of marketing communication not only determines the purchase, but also builds the commitment and loyalty of the buyer, who may ultimately become a brand advocate. Therefore, it is particularly important to have a holistic approach to the dialogue with the consumer and to understand the mechanisms influencing his decisions. Originality/value: Although the topic of e-commerce appears in academic publications, only a few of them relate these devices to the customer journey. This paper comprehensively deals with this topic and focuses on the relationship between online customer journey, the 5A model and the promotion mix tools.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2022, 160; 39--52
    1641-3466
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Metody zbierania danych w badaniach wewnętrznych uwarunkowań zachowania konsumentów w okresie przed dokonaniem zakupu
    Methods of Data Collection in Surveys on Internal Determinants of Consumers’ Behaviours in the Period prior to Shopping
    Методы сбора данных в исследованиях внутренних обусловленностей поведения потребителей в период до осуществления покупки
    Autorzy:
    Kaczmarczyk, Stanisław
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/563549.pdf
    Data publikacji:
    2014
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    zachowania nabywców
    czynniki wewnętrzne determinujące zachowania nabywców
    metody zbierania danych w procesach badawczych
    purchasers’ behaviours
    internal factors determining purchasers’ behaviours
    methods of data collection in research processes.
    поведение покупателей
    внутренние факторы
    предопределяющие поведение покупателей
    методы сбора данных в исследовательских процессах
    Opis:
    W okresie przed dokonaniem zakupu badane są zależne od konsumenta czynniki kształtujące jego zachowanie. Należą do nich czynniki ekonomiczne, psychiczne, fizyczno-demograficzne oraz społeczno-kulturowe. W ramach procesu badań marketingowych zachowań konsumentów należy dobrze zaplanować i zastosować metody zbierania danych, zarówno te tradycyjne, jak i nowe. Poprawna i wyczerpująca klasyfikacja tych metod pomaga w zaplanowaniu i przeprowadzeniu badań konsumentów.
    In the period before shopping, there are surveyed the consumer-dependent factors shaping their behaviour. They comprise economic, psychical, physical, demographic and socio-cultural factors. Within the framework of the process of marketing research of consumers’ behaviours, one must well plan and apply methods of data collection, both those traditional and new ones. The correct and comprehensive classification of those methods helps in planning and carrying out consumer surveys.
    В период до осуществления покупки исследуются зависимые от потребителя факторы, формирующие его поведение. К их числу относятся экономические, психические, физикдемографические и социально-культурные факторы. В рамках процесса маркетинговых исследований поведения потребителей следует хорошо спланировать и применить методы сбора данных как те традиционные, так и новые. Правильная и исчерпывающая классификация этих методов помогает в спланировании и проведении обследований потребителей.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2014, 4 (351); 121-129
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    E-handel w Polsce – stan i perspektywy rozwoju
    E-Commerce in Poland – the Current State and Prospects for the Development
    Э-коммерция в Польше – состояние и перспективы развития
    Autorzy:
    Lewicki, Marcin
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/561943.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    e-handel
    zachowania nabywców
    Internet
    m-commerce
    e-commerce
    consumer behaviour
    э-коммерция
    поведение покупателей
    интернет
    м-коммерция
    Opis:
    Handel elektroniczny od ponad 20 lat jest przedmiotem licznych dyskusji i publikacji. Sytuacja ta nie powinna dziwić w obliczu zmian, które dokonały się w gospodarce od momentu pojawienia się pierwszych e-sklepów w 1995 roku. Stale i dynamicznie rosnące znaczenie e-handlu w przekroju poszczególnych krajów niewątpliwie skłania do ciągłego monitorowania zmian w tym zakresie. Polska pod względem dynamiki wzrostu w e-handlu (w tym również formy m-commerce) należy do czołowych państw świata, co warunkowało jej wybór jako podmiotu badań. Istnieje bardzo wiele źródeł danych dotyczących handlu elektronicznego w Polsce, które ze względu na różne założenia metodyczne badań (w tym zwłaszcza różne podejście do definiowania zakresu handlu elektronicznego) często dostarczają stosunkowo odmiennych informacji. O ile niektóre z tych różnic wydają się w pewnym stopniu uzasadnione (np. różnice w zakresie zachowań konsumentów), o tyle za co najmniej zaskakującą należy uznać skalę rozbieżności w obszarze: określenia liczby e-sklepów, aktualnej wartości czy dynamiki wzrostu sprzedaży w e-handlu. Wobec powyższego, głównym celem artykułu jest określenie obecnego stanu oraz perspektyw rozwoju e-handlu. Do jego realizacji wykorzystano metodę badań naukowych desk research, w ramach której analizie poddano liczne dostępne źródła danych. Zakres czasowy objął okres ostatnich pięciu lat, tj. od 2013 do 2017 roku.
    E-commerce for over 20 years has been an object of numerous discussions and publications. This situation should not come as a surprise in the face of changes that have taken place in the global economy since the appearance of the first e-stores in 1995. The constantly and dynamically growing importance of e-commerce in the cross-section of individual countries undoubtedly encourages continuous monitoring of changes in this area. In terms of growth dynamics in e-commerce (including m-commerce), Poland is one of the leading countries in the world, which determined its choice as a subject of this research. There are many sources of data on e-commerce in Poland, which, due to different methodological assumptions of the research (including in particular different approaches to defining the scope of e-commerce), often provide relatively different information. While some of these differences seem to be justified to some extent (e.g. differences in consumer behaviour), the divergence in the area of determining the number of e-stores, current value, and sales growth dynamics in e-commerce should be considered as at least surprising. Therefore, the principal aim of the article is to determine the current state and prospects for the development of e-commerce in Poland. To support the above-mentioned purpose, the method of desk research was used in which numerous available data sources were analysed. The time range covered the period of the last five years, i.e. from 2013 to 2017.
    Э-коммерция в течение более 20 лет является предметом многих дискуссий и публикаций. Эта ситуация не должна удивлять, имея в виду изменения, какие произошли в экономике с момента появления первых э-магазинов в 1995 г. Постоянно и динамично растущее значение э-коммерции в разрезе отдельных стран несомненно склоняет к непрерывному мониторингу изменений в этой области. Польша с точки зрения динамики роста в э-коммерции (в том числе и формы m-commerce) относится к передовым странам мира, что обусловило выбор ее в качестве субъекта обследований. Существует очень много источников данных, касающихся э-коммерции в Польше, которые вви- ду разных методических предпосылок исследований (в том числе в особенности разных подходов к определению сферы электронной торговли) часто приносят относительно несходную информацию. Если некоторые из этих от- личий кажутся в некоторой степени оправданными (напр. отличия в сфере поведения потребителей), то по крайней мере удивительным следует счесть масштаб расхождений в сфере определения количества э-магазинов, дейст- вительной стоимости или динамики роста продаж в э-коммерции. В этой связи основная цель статьи – определить настоящее состояние и перспективы развития э-коммерции. Для ее достижения использовали метод научных ис- следований desk research, в рамках которого провели анализ многочисленных доступных источников данных. Временной диапазон охватил собой период последних пяти лет, т.е. 2013-2017 гг.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2018, 4 (375) tom I; 176-189
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Działania ekologiczne, wizerunek korporacyjny, percepcje i zachowania nabywców na rynku dóbr zaopatrzeniowych – badanie eksploracyjne
    Ecological activities, corporate image, perceptions and buyers’ behavior on B2B market – an exploratory study
    Autorzy:
    Wołodźko-Pasala, Agnieszka
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/420127.pdf
    Data publikacji:
    2013
    Wydawca:
    Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
    Tematy:
    Corporate Ability
    Corporate Social Responsibility
    corporate image
    environmental activities
    Opis:
    The goal of the article is to present a model that can be used to measure influence of environmental activities communicated as an instrument to create corporate image, represented by (1) Corporate Ability and (2) Corporate Social Responsibility and their influence on buyers’ attitudes and the behaviors on B2B market. The author of the article hopes that an empirical validation of hypothesis allows better understanding, how and if environmental activities influence buyers’ attitude and behavior. It may increase managers’ knowledge in strategic decisions making process, when launching and positioning new products on the market. It enables better use of market opportunities, by investing in brand strength, while increasing an ability to generate cash flow.
    Źródło:
    Nauki o Zarządzaniu; 2013, 1(14); 116-134
    2080-6000
    Pojawia się w:
    Nauki o Zarządzaniu
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Wpływ jakościowych determinant produktów mleczarskich na wybór dyskontów jako miejsca ich zakupu przez młodych nabywców
    Effect of qualitative determinants of dairy products on choosing discount stores as place of purchasing them by young buyers
    Autorzy:
    Angowski, M.
    Kijek, T.
    Skrzypek, A.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2130253.pdf
    Data publikacji:
    2019
    Wydawca:
    Polskie Towarzystwo Technologów Żywności
    Tematy:
    sklepy dyskontowe
    produkty mleczarskie
    zachowania młodych nabywców
    jakość
    Opis:
    Przemiany zachodzące w sektorze handlowym powodują, że współczesny rynek produktów żywno- ściowych charakteryzuje się dużą zmiennością i nieprzewidywalnością. Znajomość i zrozumienie czynni- ków kształtujących wybór produktów i miejsc ich zakupu przez nabywców jest ważnym elementem kreo- wania strategii konkurencyjnej podmiotów działających na danym rynku W Polsce obserwowany jest rozwój sieci dyskontowych. Do niedawna polskich nabywców zachęcały do sklepów dyskontowych prze- de wszystkim niskie ceny, jednak z czasem rosnące wymagania klientów tych sklepów stały się głównym czynnikiem rozwoju nowych modeli sprzedaży w dyskontach. Rozpoczęły one proces zmian koncepcji swoich formatów poprzez ulepszenie oferty towarów pod względem jakości. Celem pracy była ocena wpływu wybranych cech jakościowych produktów żywnościowych na decy- zje nabywców związane z wyborem sklepów dyskontowych jako miejsca zakupu. Część badawczą opra- cowano na podstawie badań sondażowych, które zostały przeprowadzone w 2016 roku na grupie 358 młodych nabywców produktów mleczarskich, przy wykorzystaniu metody doboru celowego. W zbieraniu danych wykorzystano metodę CAWI wspomaganą metodą PAPI. W analizach statystycznych opisujących zachowania badanych nabywców zastosowano analizę czynnikową, a do modelowania decyzji konsumen- tów w zakresie wyboru miejsca zakupu (tj. sklepu dyskontowego) wykorzystano model probitowy. W przeprowadzonych badaniach potwierdzono kluczowe znaczenie cech jakościowych przy podejmowa- niu decyzji zakupowych młodych nabywców produktów mleczarskich. Po przeanalizowaniu wpływu czynników jakościowych na wybór sklepu dyskontowego jako miejsca zakupu produktów mleczarskich stwierdzono, że najsilniejszy wpływ na decyzje młodych konsumentów miały cechy sensoryczne oraz zdrowotność produktów.
    Źródło:
    Żywność Nauka Technologia Jakość; 2019, 26, 2; 152 - 161
    1425-6959
    Pojawia się w:
    Żywność Nauka Technologia Jakość
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Komunikacja marketingowa a zachowania nabywców na rynku towarów konsumpcyjnych
    Marketing Communication and Buyers Behaviour on the Market of Consumption Products
    Маркетинговая коммуникация и поведение покупателей на рынке това-ров народного потребления
    Autorzy:
    Adamowicz, Mieczysław
    Krasuska, Aneta
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/943601.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Uniwersytet Rzeszowski. Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego
    Tematy:
    zachowania nabywców
    komunikacja marketingowa
    decyzje zakupowe
    techniki sprzedaży
    rynek towarów konsumpcyjnych
    buyers behaviour
    marketing communication
    purchase decisions
    selling technics
    consumption
    products market
    Opis:
    Przedmiot i cel badań: przedmiotem badań są zachowania nabywców i formy ich komuniko-wania się na rynku towarów konsumpcyjnych. Celem pracy jest określenie czynników kształtują-cych wybory nabywców przy zakupie towarów, a szczególnie roli, form i technik komunikacji marketingowej przy podejmowaniu decyzji zakupowych. Materiał i metody badań: pracę wykonano przy wykorzystaniu literatury problemu oraz wy-ników własnego badania ankietowego na losowo dobranej próbie 119 respondentów. Badanie ankietowe zostało przeprowadzone za pośrednictwem społecznościowej internetowej platformy: www.mojeankiety.pl, latem 2014 r. Wyniki: w pracy przedstawiono teoretyczne podstawy zachowania się konsumentów/nabywców na rynku towarów konsumpcyjnych, w tym preferencje i motywacje kształtujące te zachowania, sposoby zachowań oraz formy i techniki komunikacji marketingowej. Przedstawiono również typowe sposoby komunikowania się na rynku, techniki sprzedaży i modele wywierania wpływu. Z przeprowadzonego badania empirycznego wynika, że 69% ankietowanych nabywa produkty według zaplanowanej listy zakupów, ponad 16% dokonuje zakupów w sposób rutynowy (nawykowy), zaś 8% w sposób impulsywny. Spośród różnych instrumentów oddziaływania najwięk-sze znaczenie przypisuje się reklamie telewizyjnej (56%) oraz różnego rodzaju informacjom pisa-nym, takim jak ulotki i foldery (22%). Jakość i cena niemal w równym stopniu (odpowiednio 30,5% i 29,3%) wpływają na decyzje zakupowe. Ważny wpływ na decyzje zakupowe mają także wiek i etap życia, zawód, poziom dochodu i cechy kulturowe, takie jak styl życia i osobowość. Wnioski: badania potwierdziły, że zdecydowana część nabywców zachowuje się na rynku ra-cjonalnie kierując się zarówno korzyściami ekonomicznymi, jak i kryteriami jakościowymi. Ceny są czynnikiem równorzędnym z jakością produktów, a jakość w wielu przypadkach staje się naj-ważniejszym czynnikiem przy podejmowaniu decyzji zakupowych. Potwierdzone zostało dobre rozeznanie nabywców w stosowanych technikach sprzedaży i metodach wywierania wpływu. Z badania wynika, że płeć nie ma dużego wpływu na zachowania nabywców na rynku towarów konsumpcyjnych.
    Subject and study aims: The behaviour of buyers and forms of their communication on the market of consumption products is the subject of research. The aim of the work is defining factors influencing choice of purchased products on the market, including the forms and technics of com-munication during buying decision process. Material and methods: The work was done with the use of subject literature analysis and find-ings of own survey on the random sample of 119 persons. Inquiry was implemented on social internet platform: www.mojeankiety.pl, during summer 2014. Results: Theoretical background of consumer/buyer behaviour on the market of consumption products was presented, including motives and preferences influencing consumer attitudes, as well as types of behaviour and technics of marketing communication. The typical models of communication on the market, selling technics and models of exerting an influence were also presented. Empirical survey shows that 65% of inquired persons buy products in a planned way, more than 16% purchase products in a routine way and 8% make their shopping in an impulsive way. Among different instruments of exerting influence the television advertising (56%) and printed information materials (22%) were appre-ciated. The price and quality almost in the same way influence buying decisions (30,5% and 29,3% adequately). An important factors influencing buying decisions are also age, stage of life, profession, level of income and some culture features such a lifestyle and personality. Conclusions: Research proved that biggest part of buyers behave rationally on the market un-der the influence of economic benefits and quality advantages. Prices are recognised an equal factors in buying process as a quality of products. In some cases the quality became the most important factor of buying decisions. Survey confirmed a good recognition of buyers in selling technics and methods of exerting the influence. Research shows that sex weakly influence the behaviour of buyers on the consumption product market.
    Źródło:
    Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy; 2016, 45; 173-185
    1898-5084
    2658-0780
    Pojawia się w:
    Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Strategie działania przedsiębiorstw na rynku produktów luksusowych. Wybrane aspekty
    Strategies of Enterprises’ Activities in the Market for Luxury Products. The Selected Aspects
    Стратегии действия предприятий на рынке предметов роскоши. Избранные аспекты
    Autorzy:
    Grzesiuk, Aleksandra
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/562506.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    produkty luksusowe
    marka
    zachowania nabywców
    strategie marketingowe
    luxury products
    brand
    purchasers’ behaviours
    marketing strategies
    предметы роскоши
    марка
    поведение покупателей
    маркетинговые стратегии
    Opis:
    Rynek dóbr luksusowych wymaga stosowania odmiennych narzędzi marketingowych niż wykorzystywane na tradycyjnych rynkach. Zachowania nabywców produktów luksusowych nie korespondują z zachowaniami nabywców na rynkach produktów masowych. Jednocześnie rosnąca zamożność polskiego społeczeństwa powoduje wzrost zainteresowania produktami i usługami luksusowymi. Zjawiska te stanowią podstawę badań w obszarze marketingu luksusowego. Celem rozważań jest przedstawienie wybranych aspektów rynku produktów luksusowych w Polsce oraz strategii przedsiębiorstw wobec tych produktów, na podstawie analizy porównawczej raportów firmy doradczej KPMG. Podjęto także próbę porównania rynku polskiego z wybranymi rynkami produktów luksusowych w innych krajach UE. Na płaszczyźnie badań pierwotnych przedstawiono elementy studium przypadku polskiej marki luksusowych zegarków Copernicus. Dokonano analizy doświadczeń marki Copernicus oraz podjęto próbę sformułowania zaleceń dla innych polskich marek zainteresowanych tym segmentem rynku. Artykuł jest studium przypadku.
    The market for luxury goods requires application of other marketing tools than in the traditional markets. Behaviours of luxury products purchasers do not correspond with behaviours of purchasers in the markets for mass products. At the same time, the growing affluence of the Polish society causes the growth of interest in luxury products and services. These phenomena are the basis for research in the area of luxury marketing. An aim of considerations is to present the selected aspects of the market for luxury products in Poland and the enterprises’ strategies towards these products, based on a comparative analysis of the reports of the consultancy company KPMG. The author also undertook an attempt to compare the Polish market with the selected markets for luxury products in other EU countries. Based on the primary research, she presented the elements of the case study of the Polish brand of luxury watches Copernicus. She carried out an analysis of experience of the brand Copernicus and undertook an attempt to formulate recommendations for other Polish brands interested in this segment of the market. The article is a case study.
    Рынок предметов роскоши требует применения других маркетинговых инструментов, нежели используемые на традиционных рынках. Поведение покупателей предметов роскоши не совпадает с поведением покупателей на рынках массовых продуктов. Одновременно возрастающая зажиточность польского общества вызывает рост интереса к продуктам и услугам роскоши. Эти явление представляют собой основу исследований в области маркетинга предметов роскоши. Цель рассуждений – представить избранные аспекты рынка предметов роскоши в Польше и стратегии предприятий по отношению к этим предметам, на основе сопоставительного анализа отчетов консультативной фирмы KPMG. Автор предприняла тоже попытку сравнить польский рынок с избранными рынками предметов роскоши в других странах ЕС. В плане первичных исследований представили элементы анализа конкретной хозяйственной проблемы польской марки роскошных часов Copernicus. Провели анализ опыта с маркой Copernicus и предприняли попытку формулировать рекомендации для других польских марок, заинтересованных в этом сегменте рынка. Статья представляет собой анализ конкретной хозяйственной проблемы.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2015, 4 (357); 337-346
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Budowanie przewagi konkurencyjnej na podstawie wartości i doświadczeń dla konsumentów z pokolenia Z na przykładzie rynku mody
    Building a Competitive Advantage Based on the Value and Experience for Consumers of Generation Z on the Example of the Fashion Market
    Autorzy:
    Szymańska, Kamila
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2158928.pdf
    Data publikacji:
    2022
    Wydawca:
    Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
    Tematy:
    przewaga konkurencyjna
    pokolenie Z
    zachowania nabywców
    marketing doświadczeń
    wartość dla klienta
    competitive advantage
    generation Z
    customer behavior
    experience marketing
    value for the customer
    Opis:
    Celem opracowania jest prezentacja znaczenia wykorzystania wymiarów i modułów marketingu doświadczeń oraz oferowania atrakcyjnych wartości dla klienta w procesie budowania przywiązania konsumentów z pokolenia Z do współczesnych organizacji. Dodatkowym celem jest próba odnalezienia przykładów aplikacji tych rozwiązań i koncepcji w działalności sklepów tradycyjnych i internetowych oferujących odzież, których grupą docelową są właśnie wymagający konsumenci urodzeni w latach 1995-2009. W procesie przygotowania opracowania wykorzystano przede wszystkim analizę źródeł wtórnych, zarówno polsko-, jak i anglojęzycznych, a także wnioski z obserwacji własnych dotyczących działalności wskazanych oferentów odzieży na polskim rynku. Młodzi konsumenci z pokolenia Z stanowią ze swoimi oczekiwaniami i postawami wyzwanie dla podmiotów, które chcą ich pozyskać i utrzymać - wymagają aktywności firm w social mediach, jasnej komunikacji oferowanych korzyści, unikalnych doświadczeń, wdrażania nowych technologii i innowacyjnych rozwiązań w zakresie organizacji handlu, które uczynią zakupy odzieży przyjemnością. Słowa kluczowe: przewaga konkurencyjna, pokolenie Z, zachowania nabywców, marketing doświadczeń, wartość dla klienta.
    The aim of the paper is to present the importance of using the dimensions and modules of experience marketing and offering attractive values for customers in the process of building the attachment of consumers from generation Z to modern organisations. An additional objective is an attempt to find examples of the application of these solutions and concepts in the activity of traditional and online shops offering clothing, whose target group are demanding consumers born in 1995-2009. In the process of preparing this study, the analysis of secondary sources, both Polish and English- -language ones, as well as conclusions from own observations concerning the activity of the indicated clothing providers on the Polish market were mainly used. Young consumers of generation Z, with their expectations and attitudes, are a challenge for entities wishing to attract and retain them – they require companies to be active in social media, clearly communicate their benefits, offer unique experiences, implement new technologies and innovative solutions in the organisation of trade, which will make clothes shopping a pleasure among friends.
    Źródło:
    Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu; 2022, 66, 4; 160-171
    1899-3192
    Pojawia się w:
    Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    The Reciprocity Rule in Electronic Commerce
    Reguła wzajemności w handlu elektronicznym
    Правило взаимности в э-коммерции
    Autorzy:
    Lewicki, Marcin
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/561784.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    reciprocity
    e-commerce
    persuasion
    influence
    consumer behaviour
    reguła wzajemności
    e-handel
    wywieranie wpływu
    perswazja
    zachowania nabywców
    правило взаимности
    э-коммерция
    оказание воздействия
    уговор
    поведение покупателей
    Opis:
    The main purpose of this article is to present the principle of reciprocity as one of the main techniques of persuasion commonly used in e-commerce. In the first part of the article, the principle of reciprocity is defined and studies indicating its impact on human behaviour is discussed. The principle has been mostly popularised by the publication of R. Cialdini; nevertheless, it is emphasised that the first studies in that topic were conducted in the 1960s by Alvin Gouldner. In the following section, the basic techniques for the principle application is discussed. Then, based on different examples, application of the principle in e-commerce is widely discussed. At the end of the paper, the common application of the principle in e-commerce is clearly stressed. A clear cognitive gap is identified, referring to the lack of empirical data on the actual impact of the principle of reciprocity on e-commerce effectiveness.
    Основная цель статьи – представить правило взаимности в качестве одной из основных техник уговора, общепринятой в э-коммерции. В первой части дали определение понятия и сослались на исследования, указывающие силу воздействия правила. Правило взаимности было популяризовано в основном публикацией Р. Кьялдини, тем не менее подчеркивают, что первые исследования по этой теме провели в шестидесятые годы XX века, а автором термина следует признать Алвина Гоулднера. В дальнейшей части обсудили основные техники применения правила, что представляло собой исходную точку для представления основных инструментов, служащих его применению в э-ком- мерции. Наконец, подчеркнули популярность применения правили и выявили заметную познавательную брешь, т.е. отсутствие эмпирических данных насчет действительного влияния правили взаимности на эффекты действий в электронной торговле.
    Głównym celem artykułu jest przedstawienie reguły wzajemności jako jednej z głównych technik perswazji powszechnie stosowanej w e-handlu. W pierwszej części zdefiniowano pojęcie oraz odwołano się do badań wskazujących na siłę oddziaływania reguły. Reguła wzajemności została spopularyzowana głównie przez publikację R. Cialdiniego, podkreśla się jednak, że pierwsze badania na ten temat przeprowadzono w latach 60. XX wieku, zaś za twórcę terminu należy uznać Alvina Gouldnera. W dalszej części omówiono podstawowe techniki zastosowania reguły, co stanowiło punkt wyjścia do zaprezentowania podstawowych narzędzi służących jej zastosowaniu w e-handlu. Na koniec podkreślono powszechność zastosowania reguły oraz zidentyfikowano wyraźną lukę poznawczą, tj. brak danych empirycznych na temat rzeczywistego wpływu zasady wzajemności na efekty działań w handlu elektronicznym.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2016, 5 (365); 149-161
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Preferencje zakupowe studentów na rynku piwa w dobie piwnej rewolucji
    Students’ Purchase Preferences in the Beer Market in the Light of the Beer Revolution
    Закупочные предпочтения студентов на рынке пива в эпоху пивной революции
    Autorzy:
    Romanowski, Robert
    Lewicki, Marcin
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/562495.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    rynek piwa
    zachowania nabywców
    browar rzemieślniczy
    piwo rzemieślnicze
    beer market
    consumer behaviour
    craft brewery
    craft beer consumption
    рынок пива
    поведение покупателей
    крафтовая пивоварня
    крафтовое пиво
    Opis:
    Rynek piwa w Polsce w ostatnich siedmiu latach podlega znacznym zmianom. Dominacja dużych browarów jest wciąż niezaprzeczalna, lecz coraz większą popularnością cieszą się tzw. piwa rzemieślnicze, których pojawienie się na polskim rynku zostało ogłoszone piwną rewolucją (Wojtyra, Grudzień 2017). Mimo coraz częściej pojawiających opracowań dotyczących rozwoju samych browarów, istnieje wciąż luka w diagnozowaniu preferencji konsumentów piwa. Celem artykułu jest diagnoza zachowań konsumentów na rynku piwa ze szczególnym uwzględnieniem spożycia piw rzemieślniczych. W artykule postawiono hipotezę, w której wyrażono przypuszczenie, iż znajomość piw rzemieślniczych wśród studentów jest większa niż udział sprzedaży piw rzemieślniczych w Polsce. Dla realizacji celu i weryfikacji przyjętej hipotezy przeprowadzono badanie ankietowe metodą PAPI na grupie 210 studentów. Wyniki badania pozwoliły przedstawić preferencje zakupowe charakteryzujące badaną grupę, w tym m.in. sposoby i miejsca spożycia piwa, popularność określonych typów piwa (stylów piwnych), a także dostarczyły informacji koniecznych do zweryfikowania poziomu spożycia piw rzemieślniczych.
    The beer market in Poland has undergone significant changes in the last seven years. The dominance of large breweries is still undeniable; on the other hand, the so-called craft beers, whose appearance in the Polish market has been announced as the beer revolution, are growing in popularity (Wojtyra and Grudzień, 2017). Despite the growing number of studies on the development of breweries, there is still a gap in diagnosing the preferences of beer consumers. Therefore, the principal aim of the article is to diagnose consumers’ behaviour in the beer market with a particular emphasis on consumption of craft beers. The article proposes a hypothesis that the knowledge of craft beers among students is greater than the share of sales of craft beers in Poland. In order to achieve the above-mentioned aim and to verify the hypothesis, a PAPI survey was conducted on a group of 210 students. Results of the research present shopping preferences which characterise the studied group, including (among others) the ways and places of beer consumption, the popularity of specific beer types (beer styles), and data required to verify the level of consumption of craft beers.
    Рынок пива в Польше за последние семь лет претерпевает значительные изменения. Преимущество крупных пивоварен по-прежнему не вызывает сомнений, но все бóльшую популярность завоевывают так называемые краф- товые виды пива, появление которых на польском рынке объявили крафтовой революцией (Wojtyra и Grudzień, 2017). Несмотря на все более многочислен- ные разработки, касающиеся развития самих пивоварен, все еще существу- ет брешь в диагнозировании предпочтений потребителей пива. Цель статьи – провести диагноз поведения потребителей на рынке пива с особым учетом потребления крафтового пива. В статье поставили гипотезу, в которой вы- разили предположение, что знание крафтовых видов пива среди студентов больше, чем доля продажи крафтововго пива в Польше. Для достижения цели и верификации принятой гипотезы провели опрос по методу PAPI с группой 210 студентов. Результаты опроса позволили представить закупочные пред- почтения, характеризующие обследуемую группу, в том числе, в частности, способы и места потребления пива, популярность определенных видов пива (пивные стили), а также предоставили информацию, необходимую для вери- фикации уровня потребления видов крафтового пива.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2018, 4 (375) tom II; 330-342
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Nowe zachowania przestrzenne nabywców nieruchomości mieszkaniowych w przestrzeniach zurbanizowanych
    New spatial behaviors of residential properties purchasers in urban spaces
    Autorzy:
    Gargula, Krzysztof
    Zając, Wojciech
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/965438.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
    Tematy:
    spatial behavior
    space value
    residential
    urbanized space
    geostatistics
    wartość przestrzeni
    nieruchomości mieszkaniowe
    przestrzeń zurbanizowana
    geostatystyka
    zachowanie przestrzenne
    Opis:
    Celem artykułu jest ustalenie wpływu determinant geoprzestrzennych1 na zachowania nabywców nieruchomości mieszkaniowych w przestrzeniach zurbanizowanych. Zachowanie konsumentów na rynku nieruchomości mieszkaniowych zależy w dużej mierze nie tylko od czynników wewnętrznych (nieprzestrzennych) charakteryzujących nieruchomości przede wszystkim od strony funkcjonalno-technicznej, ale również od czynników zewnętrznych (geoprzestrzennych) opisujących główny atut każdej nieruchomości mieszkaniowej, czyli jej lokalizację w strukturze przestrzeni zurbanizowanej. W celu zrealizowania założeń artykułu przeprowadzono badania geostatystyczne na podstawie danych z rynku nieruchomości lokalowych miasta Bytom.
    The article’s goal is to determine an impact of geospatial factors on a behavior of residential properties purchasers in urban spaces. The behavior of real estates market consumers doesn’t depend mostly only on internal non-spatial factors which characterize functional-technical real estates features. Most of all it depends on the external geospatial factors which describe the major asset of any real estate – its location in the spatial urban structure. The geostatistical analysis of Bytom city residential property was carried out to reach the article’s goal. The methods used in the article consisted of testing spatial autocorrelation (Global Moran I, General G Getis, Local G Getis) spatial interpolation, namely: Inverse Distance Weighting (IDW) interpolation, Radial Basis Functions (RBF) and Ordinary Kriging. The authors tested the impact of many geospatial factors such as the proximity to roads, green areas, the density of the poverty, location of banks and many more on the transaction prices of residential properties. The tools used for that were the Ordinary Least Squares (OLS) and the Geographically Weighted Regression (GWR). The finally constructed model consisted of such factors as the density of violence, the unemployment density, the alcoholism density, the market square proximity and the location of dead bodies.
    Źródło:
    Acta Universitatis Lodziensis. Folia Geographica Socio-Oeconomica; 2016, 23
    1508-1117
    2353-4826
    Pojawia się w:
    Acta Universitatis Lodziensis. Folia Geographica Socio-Oeconomica
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Zainteresowanie żywnością lokalną wśród polskich konsumentów na tle polityki rolnej Unii Europejskiej
    Interest in Local Food among Polish Consumers against the Background of European Union’s Agricultural Policy
    Интерес к местным продуктам питания среди польских потребителей на фоне сельскохозяйственной политики Европейского Союза
    Autorzy:
    Rogala, Anna
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/563654.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    żywność lokalna
    żywność regionalna
    Wspólna Polityka Rolna
    locavore
    zachowania nabywców
    local food
    regional food
    Common Agricultural Policy
    purchasers’behaviours
    местные продукты питания региональные продукты питания
    Единая сельскохозяйственная политика
    «локаворство»
    поведение покупателей
    Opis:
    Celem rozważań podjętych w artykule była ocena Wspólnej Polityki Rolnej w zakresie wytwarzania lokalnych produktów żywnościowych oraz analiza zagadnień związanych z zainteresowaniem konsumentów tą kategorią produktów. Zaprezentowano wyniki badań ilościowych dotyczących decyzji zakupowych mieszkańców Poznania, Lublina i Szczecina w zakresie żywności lokalnej i regionalnej. Zdecydowane preferencje odnośnie do miejsca pochodzenia żywności ma niecałe 40% respondentów, przy czym większość tej grupy przedkłada produkty krajowe nad zagraniczne. Żywność lokalna największą popularnością cieszy się wśród mieszkańców Lublina i Poznania, a najmniejszą wśród szczecinian. Najczęściej po produkty regionalne sięgają osoby, którym powodzi się przeciętnie lub źle. Takie deklaracje respondentów mogą oznaczać, że żywność pochodzenia lokalnego postrzegana jest jako tańsza. Analiza danych dowodzi, iż konieczne jest podjęcie działań prowadzących do zwiększenia świadomości konsumentów dotyczących wyrobów lokalnych oraz do ułatwienia producentom ich wytwarzania i ujednolicenia procedur kwalifikowania artykułów żywnościowych do tej kategorii. Przede wszystkim należy jednak opracować i konsekwentnie stosować powszechnie obowiązującą definicję „produktu lokalnego”. Artykuł ma charakter badawczy.
    An aim of considerations undertaken in the article was to assess the Common Agricultural Policy as regards manufacturing local food products and to analyse the issues connected with consumers’ interest in this category of products. The author presented findings of quantitative surveys on purchasing decisions made by inhabitants of Poznan, Lublin and Szczecin as regards local and regional foods. The resolute preferences related to the place of food origin are displayed by less than 40% of respondents, while the majority of this group prefers domestic products over foreign ones. Local food is the most popular among inhabitants of Lublin and Poznan, while the least among Szczecin inhabitants. Most often for regional products reach individuals whose financial conditions is average or poor. Such declarations made by respondents may mean that food of the local origin is perceived as cheaper. The data analysis shows that there is the need to undertake measures leading to greater consumer awareness as regards local products and easing manufacturers production thereof and unification of the procedures of qualifying food articles to this category. However, first of all, it is necessary to work out and consistently apply the commonly binding definition of the local product. The article is of the research nature.
    Целью рассуждений в статье были оценка Единой сельскохозяйственной политики в области производства местных продуктов питания и анализ вопросов, связанных с интересом потребителей к этой категории продуктов. Представили результаты количественных исследований, касающихся решений о покупке локальных и региональных продуктов питания жителями Познани, Люблина и Щецина. Четко выраженные предпочтения в отношении места происхождения продуктов питания имеют меньше 40% респондентов, причем большинство этой группы предпочитает отечественные продукты, нежели зарубежные. Местные продукты питания наиболее популярны среди жителей Люблина и Познани, а наименее – Щецина. Чаще всего к региональным продуктам обращаются лица, которых финансовое положение находится на среднем или низком уровне. Такие заявления респондентов могут обозначать, что продукты питания местного происхождения воспринимаются в качестве болеедешевых. Анализ данных доказывает, что необходимо предпринять действия, направленные на повышение сознательности потребителей в отношении местных изделий и облегчения производителям их выпуска, а также унифицирова- ния процедур отнесения продуктов питания к этой категории. Прежде всего, однако, следует разработать и последовательно применять общедействующее определение «местного продукта». Статья имеет исследовательский характер.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2015, 3 (356); 227-238
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Wybrane postawy i zachowania polskich nabywców wobec żywności niszowej
    Chosen attitudes and behaviours of Polish final buyers related to niche food
    Autorzy:
    Baruk, A.I.
    Iwanicka, A.
    Gruszecki, T.M.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/862552.pdf
    Data publikacji:
    2014
    Wydawca:
    The Polish Association of Agricultural and Agribusiness Economists
    Opis:
    Celem pracy była ocena wybranych postaw i zachowań nabywców finalnych na rynku niszowym, jakim w Polsce jest rynek produktów z mięsa jagnięcego. Na podstawie wyników badań pierwotnych, które analizowano statystycznie stwierdzono, że istotnym czynnikiem determinującym postawy i zachowania rynkowe respondentów był poziom ich wiedzy na temat wartości odżywczej tych produktów oraz poziom ich dostępności, natomiast podstawową determinantą niekupowania tej grupy produktów były negatywne opinie innych osób na ich temat. Świadczy to o występowaniu luki wiedzy oraz luki dostępności, które powinny zostać wypełnione przez oferentów, aby możliwe było skuteczne kształtowanie postaw i zachowań rynkowych nabywców przez budowanie ich pozytywnych doświadczeń.
    In the article the problems of chosen attitudes and behaviours of final buyers were presented. These aspects were analysed in the lamb meat market as the example of the niche market in Poland. On the base of the results of the field researches one can state that the key determinants of respondents’ attitudes and behaviours were the level of their knowledge about nutritional values of lamb products and the level of availability of these products. The negative opinions of others buyers were the main determinant of non buying of lamb products. It means that there are two big gaps (knowledge gap and availability gap) which should be filled by offerers to shape buyers’ attitudes and behaviours in the effective way.
    Źródło:
    Roczniki Naukowe Stowarzyszenia Ekonomistów Rolnictwa i Agrobiznesu; 2014, 16, 4
    1508-3535
    2450-7296
    Pojawia się w:
    Roczniki Naukowe Stowarzyszenia Ekonomistów Rolnictwa i Agrobiznesu
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Wpływ wizerunku na zachowania zakupowe nabywców finalnych żywności
    The impact of the image on the purchasing behavior of final buyers of food
    Autorzy:
    Białoskurski, S.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/340025.pdf
    Data publikacji:
    2014
    Wydawca:
    Polskie Towarzystwo Zarządzania Produkcją
    Tematy:
    image
    food products
    purchase decisions
    relationship
    obraz
    produkty żywieniowe
    decyzje zakupowe
    związek
    Opis:
    Wizerunek (ang. image) to pojęcie posiadające w języku polskim kilka wyrazów bliskoznacznych. Zwykle są one zamiennie stosowane w zależności od kontekstu, w jakim wizerunek jest omawiany. Według Słownika Synonimów [3] oprócz pojęcia wizerunek można stosować takie określenia jak: podobizna, portret, obraz, wyobrażenie, przedstawienie oraz odbicie. W Słowniku Języka Polskiego PWN wizerunkiem określa się sposób przedstawiania i postrzegania danej rzeczy lub osoby [5]. Warto zauważyć, że angielskie określenie image pochodzi od łacińskiego słowa imago (obraz, symbol) lub imaginatio (wyobrażenie, marzenie) [1]. Zatem wizerunek można traktować jako zbiór przekonań i wrażeń określonej osoby (grupy osób) na temat konkretnego obiektu (m.in. produktu, miejsca czy osoby) [4]. Przekonania te mogą wynikać z własnych doświadczeń konkretnej osoby, a także mogą być wynikiem opinii innych osób. Zatem cechą charakterystyczną wizerunku jest jego subiektywność [6], wynikająca z odmiennego postrzegania przez różne osoby tego samego przedmiotu. Można stwierdzić, że wizerunek określonego przedmiotu nigdy nie jest jego dokładnym odwzorowaniem. Co więcej, sposób postrzegania konkretnego przedmiotu przez konkretną osobę uzależniony jest od wielu czynników (indywidualne doświadczenia, określone oczekiwania czy system wyznawanych wartości). Dodatkowo, wynik postrzegania uzależniony jest często od ilości, a także jakości posiadanych informacji przez konkretną osobę o konkretnym przedmiocie. Dlatego też, z punku widzenia oferenta, ważne jest ciągłe monitorowanie sposobu postrzegania (produktów, przedsiębiorstwa) przez różnych uczestników otoczenia przedsiębiorstwa, co pozwala na dysponowanie aktualną wiedzą na temat postrzegania i czynników wpływających na wizerunek. Ponadto, postrzeganie jest bardzo ważne w procesie budowania relacji [2] z różnymi uczestnikami rynku, co w efekcie przyczynia się do budowania przewagi konkurencyjnej. Przedsiębiorstwa, które nie zdają sobie sprawy ze znaczenia wizerunku w oczach klientów, mogą mieć poważne trudności z zaistnieniem na rynku (zwłaszcza międzynarodowym).
    In this article was made subject of the image, elements that determine the image and impact of the image in making purchasing decisions by final buyers in the food market. There were presented definitions of image and identified the characteristics of perceptions. The image is defined as a set of beliefs and impressions given observer on a particular object, which can be a person, place or product. Attention was drawn to the subjective nature of this concept and its importance in the process of building a relationship with various market participants. In the empirical part analyzed the elements that determine both the image of food products, as well as elements that determine the purchase decisions on the product group. Application of factor analysis allowed identify the greatest factors that determine purchasing behavior of final buyers of food. Conducted factor analysis allowed identify six key factors that determine making purchase decisions of final buyers. Among these factors (sales, product, promotion, brand, ethnocentric and qualitative) the most important is the commercial (sales) factor, represented especially by such things as staff competencies retail outlets and service levels. The least impact in the context of buying behavior has quality factor (represented by the quality of the product). Furthermore, on the basis of the analysis, the average scores of elements that determine the purchase decisions and the image of the food product you can say that the major determinants of a certain image of the product is determined by the decisions of final buyers in the purchasing process. Therefore, the image of food products plays an important role as a decisive factor in the purchasing process.
    Źródło:
    Zarządzanie Przedsiębiorstwem; 2014, 17, 3; 10-15
    1643-4773
    Pojawia się w:
    Zarządzanie Przedsiębiorstwem
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Zachowania rynkowe nabywców produktów żywnościowych w sklepach dyskontowych
    Market Behaviour of Buyers of Food Products at Discount Stores
    Рыночное поведение покупателей продуктов питания в дисконт-магазинах
    Autorzy:
    Lipowski, Marcin
    Angowski, Marek
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/957506.pdf
    Data publikacji:
    2014
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    zachowania rynkowe nabywców
    sklepy dyskontowe
    produkty żywnościowe
    buyers’ behaviour in the market discount stores
    food products
    рыночное поведение покупателей дисконт-магазины
    продукты питания
    Opis:
    Głównym celem opracowania jest przedstawienie i ocena zachowań nabywców produktów żywnościowych w sklepach dyskontowych. Sklepy dyskontowe stały się miejscem codziennych zakupów konkurując w tym zakresie głównie ze sklepami osiedlowymi. Przyciągają klientów przede wszystkim atrakcyjnymi cenami. Wiedza na temat czynników kształtujących zachowania zakupowe w dyskontach przekładać się może na zbudowanie przez przedsiębiorstwa handlowe skutecznej strategii rynkowej zarówno teraz, jak i w przyszłości. Zachowania nabywców poddano badaniom ankietowym przeprowadzonym wśród 270 gospodarstw domowych za pośrednictwem Internetu z uwzględnieniem takich cech, jak: częstotliwość zakupu, podstawowe kryteria wyboru placówki handlowej oraz cechy demograficzne nabywców i ich sytuacja materialna. Obliczenia zostały wykonane za pomocą pakietu SPSS.
    The main objective of this paper is to present and evaluate behaviour of buyers of food products at discount stores. Discount stores becoming the place for everyday shopping compete in this field mainly with small local shops. Especially attractive prices attract the attention of customers. These stores are the only trade form, which in the last year was more often a source of supply of frequently purchased products. Knowledge of the factors influencing buying behaviour at discount stores may help commercial enterprises to build an effective market strategy both now and in the future. Buyers’ behaviour was examined using a survey of 270 households via the Internet including characteristics such as frequency of purchase, the basic criteria for selection of retail outlets and demographic characteristics of buyers and their financial situation. Calculations were performed using SPSS.
    Основная цель разработки – представить и оценить поведение покупателей продуктов питания в дисконтных магазинах. Дисконт-магазины стали местом ежедневных покупок,конкурируя в этом отношении, в основном, с магазинами в микрорайонах. Они привлекают клиентов прежде всего при- влекательными ценами. Знания факторов, формирующих покупательское поведение в дисконт-магазинах, могут переводиться в построение торговыми предприятиями эффективной рыночной стратегии как сейчас, так и в будущем. Поведение покупателей обследовали на основе анкет среди 270 домохозяйств по Интернету с учетом таких свойств, как: частотность покупок, основные критерии выбора торговой точки и демографические свойства покупателей и их материальное положение. Расчеты провели с помощью пакета SPSS.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2014, 2 (349); 125-137
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Postawy i zachowania producentów oraz nabywców względem żywności lokalnej
    Attitudes and behaviours of producers and consumers towards local food
    Autorzy:
    Gradziuk, B.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/866066.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    The Polish Association of Agricultural and Agribusiness Economists
    Opis:
    Afery żywnościowe, które miały miejsce na przełomie XX i XXI wieku, a także w ostatnich latach, wzmocniły czujność Europejczyków wobec wszelkich aspektów związanych z bezpieczeństwem i jakością żywności. Wzrasta liczba konsumentów produktów pochodzących z naturalnych upraw i hodowli, które nie zostały poddane obróbce przemysłowej. Coraz większą popularność zyskują produkty wytwarzane w okolicy miejsca zamieszkania konsumenta. Przedstawiono wyniki badań, których celem było określenie postaw i zachowań producentów oraz nabywców względem żywności lokalnej. Stwierdzono, że nie są one warunkowane przemijającymi trendami, a świadomością korzyści wynikających ze spożywania bezpiecznej żywności. Rosnące zainteresowanie konsumentów żywnością lokalną, a jednocześnie gotowość producentów do zaspokajania tych oczekiwań, stwarza szanse na umacnianie ich pozycji konkurencyjnej oraz rozszerzanie działalności.
    Food scandals that occurred at the turn of the century and in recent years have resulted in increased interest of European consumers in all aspects of food safety and quality. Number of consumers purchasing products derived from natural crops and livestock, which have not undergone industrial processing has been increasing. The interest in local food products has been growing as well. This article presents results of studies which aim at determining the attitudes and behaviors of producers and consumers of local food. Based on the conducted studies it is stated that attitudes and behaviors do not result from the current trends, but from the awareness of the benefits from consuming safe food. Growing interests of consumers in local food and ability of producers to meet this demand, creates opportunities to strengthen producers competitiveness and expand business.
    Źródło:
    Roczniki Naukowe Stowarzyszenia Ekonomistów Rolnictwa i Agrobiznesu; 2015, 17, 3
    1508-3535
    2450-7296
    Pojawia się w:
    Roczniki Naukowe Stowarzyszenia Ekonomistów Rolnictwa i Agrobiznesu
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Rozwój handlu internetowego i jego uwarunkowania – perspektywa oferenta i nabywcy
    Online Trade Development and Its Conditions – the Bidder’s and Purchaser’s Perspective
    Развитие интернет-торговли и его обусловленности – перспектива оферента и покупателя
    Autorzy:
    Gregor, Bogdan
    Kalińska-Kula, Magdalena
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/562716.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    handel on-line
    zachowania e-nabywców
    sprzedawcy w Internecie
    online trading
    e-consumer behaviour
    online sellers
    онлайн-торговля
    поведение э-покупателей
    продавцы в интернете
    Opis:
    Celem artykułu jest próba przybliżenia uwarunkowań rozwoju handlu internetowego. Pokazano rozwój handlu elektronicznego w Polsce na tle procesu upowszechniania się Internetu. Istotną część rozważań poświęcono zachowaniom zakupowym młodego e-konsumenta jako jednego z głównych czynników determinujących rozwój handlu internetowego, dokonując analizy porównawczej postaw i opinii strony popytowej i podażowej rynku. Podstawę prowadzonych rozważań stanowiły zarówno źródła wtórne, jak i pierwotne, w tym wyniki własnych badań empirycznych, zrealizowanych wśród oferentów (sklepów internetowych) oraz e-nabywców w 2017 roku.
    The aim of the article was an attempt to bring closer the conditions for e-commerce development. The development of e-commerce in Poland is shown against the background of dissemination of the Internet-access process. An important part of the considerations relates to the young e-consumer behaviour as one of the main factors determining the e-commerce development. A comparative analysis of attitudes and opinions of the demand and supply side of the market was made. The basis for the informed reflection was both secondary and primary sources, including the results of the empirical studies, carried out among bidders (online stores) and e-consumers in 2017.
    Цель статьи заключалась в попытке приблизить обусловленности развития интернет-торговли. Указали развитие э-коммерции в Польше на фоне процесса распространения интернета. Существенную часть рассуждений отвели на обсуждение покупательского поведения молодого э-потребителя в качест- ве одного из основных факторов, определяющих развитие интернет-торговли, проводя сопоставительный анализ отношения и мнений участников рынка на стороне спроса и предложения. Основу проводимых рассуждений составили как вторичные источники, так и первоисточники, в том числе результаты соб- ственного эмпирического изучения, проведенного среди оферентов (интернет-магазинов) и э-покупателей в 2017 г.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2018, 4 (375) tom I; 110-120
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Wpływ uwarunkowań psychologicznych na zachowania zakupowe młodych nabywców dóbr trwałego użytku
    The impact of psychological factors on the purchase behavior of young buyers of durable goods
    Autorzy:
    Woźny, Dominika
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1317499.pdf
    Data publikacji:
    2015-12-30
    Wydawca:
    Wyższa Szkoła Zarządzania i Bankowości w Krakowie
    Tematy:
    marketing
    marketing mix
    młodzi konsumenci
    dobra trwałego użytku
    zachowania konsumenckie
    Opis:
    Uwarunkowania zachowań zakupowych konsumentów są od wielu lat przedmiotem rozważań badaczy zajmujących się analizą procesu konsumpcji i postępowań nabywców. Wśród wielu propozycji klasyfikacji tych determinant najczęściej podawane są bodźce: ekonomiczne, społeczne i psychologiczne. W niniejszym opracowaniu dokonano próby identyfikacji wpływu uwarunkowań psychologicznych na zachowania zakupowe konsumentów, ze szczególnym uwzględnieniem młodych nabywców dóbr trwałego użytku. Opisano psychologiczne determinanty zachowań konsumentów, a także, na podstawie wyników własnych badań ankietowych, omówiono ich wpływ na zachowania młodych nabywców mebli.
    The determinants of consumer purchase behavior have been for years the object of the study of researchers who dealt with the analysis of the consumption process and the behavior of buyers. Among numerous classification proposals for the determinants, the most common are the economic, social and psychological stimuli. The article is an attempt to identify the impact of psychological determinants on consumer purchase behavior, with a particular consideration of young buyers of durable goods. Psychological determinants of consumer behavior are described and, on the basis of the author’s surveys, their impact on the behavior of young buyers of furniture is discussed.
    Źródło:
    Zeszyt Naukowy Wyższej Szkoły Zarządzania i Bankowości w Krakowie; 2015, 38; 86-98
    2300-6285
    Pojawia się w:
    Zeszyt Naukowy Wyższej Szkoły Zarządzania i Bankowości w Krakowie
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Psychologiczno-społeczne determinanty zachowań młodych nabywców na rynku dóbr konsumpcyjnych
    The influence of psychological and social factors on market behaviour of young consumers
    Autorzy:
    Kicinska, J.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/44353.pdf
    Data publikacji:
    2009
    Wydawca:
    Uniwersytet Przyrodniczy w Poznaniu. Wydawnictwo Uczelniane
    Tematy:
    konsumenci
    dzieci
    mlodziez
    zachowania konsumenckie
    zachowania rynkowe
    czynniki psychologiczne
    czynniki spoleczne
    Opis:
    Młodzi konsumenci stanowią istotną grupę nabywców na rynku dóbr konsumpcyjnych. Zachowania nabywcze nastolatków warunkuje wiele czynników, w tym psychologiczno-społeczne. W artykule podjęto badania nad wpływem determinant na postępowania rynkowe dzieci i młodzieży.
    This article presents the results of research concerning the influence of psychological and social factors on market behaviour of young consumers in Poland and in the world. The research confirms that children and the youth constitute a separate market group and the age determines their market independence. Making decisions regarding purchase of goods young consumers tend to ask for help those whom they rely on, which is connected with their small market experience. The need to do market shopping is mainly influenced by the feeling of lack of young people and then parents’ suggestions and peers’ advice. Young consumers buy goods also on impulse. It regards mainly comestibles. Fashion is the most important for children and the youth in case of clothing articles and shoes. The factor of market novelty is not a determinant of a big importance in the choice of goods purchased by children and the youth.
    Źródło:
    Journal of Agribusiness and Rural Development; 2009, 14, 4
    1899-5241
    Pojawia się w:
    Journal of Agribusiness and Rural Development
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Wrażliwość młodych nabywców dóbr trwałego użytku na bodźce marketingowe
    Susceptibility of young buyers of durable goods on marketing incentives
    Autorzy:
    Woźny, Dominika
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1317689.pdf
    Data publikacji:
    2015-06-30
    Wydawca:
    Wyższa Szkoła Zarządzania i Bankowości w Krakowie
    Tematy:
    zachowania konsumenckie
    marketing
    bodźce marketingowe
    dobra trwałego użytku
    Opis:
    Na postępowanie nabywców, będące efektem podejmowanych przez nich decyzji, mają wpływ różnorodne czynniki: ekonomiczne, demograficzne, społeczno-kulturowe, psychologiczne i marketingowe. Specyficzną grupą czynników są uwarunkowania marketingowe zachowań konsumentów, gdyż są one uzależnione od działań przedsiębiorstw. W niniejszym opracowaniu dokonano próby analizy wrażliwości młodych nabywców dóbr trwałego użytku (w tym mebli) na bodźce marketingowe. Swoje rozważania skupiono na grupie osób w wieku 19-34 lata. Scharakteryzowano czynniki wpływające na zachowania konsumentów, ze szczególnym uwzględnieniem marketingowych determinant tych zachowań. Na podstawie wyników własnych badań ankietowych omówiono główne marketingowe uwarunkowania zachowań młodych nabywców dóbr trwałego użytku, ze szczególnym uwzględnieniem mebli. Opisano wpływ na ich postępowanie czynników związanych z cechami mebli, finansowymi warunkami ich zakupu, dystrybucją (dostępnością mebli) i działaniami promocyjnymi dotyczącymi mebli.
    Consumer behavior, which is reflected by the decisions made, is influenced by various factors that are economic, demographic, socio-cultural, psychological and marketing in nature. Marketing determinants of consumer behavior are a unique group of factors as they depend on business activities. The article presents the analysis of the vulnerability of young buyers of durable goods (including furniture) to marketing incentives. The investigation was focused on a group[ of buyers aged 19-34 years. The text characterizes the factors that influence consumer behavior, with a particular consideration of the marketing determinants. On the basis of the Author’s surveys, the main marketing determinants of the buyers of durable goods (especially of furniture) are discussed. The article includes a description of the impact of factors related to furniture: its properties, the financial terms of purchase, the distribution (availability of furniture) and promotions.
    Źródło:
    Zeszyt Naukowy Wyższej Szkoły Zarządzania i Bankowości w Krakowie; 2015, 36; 53-63
    2300-6285
    Pojawia się w:
    Zeszyt Naukowy Wyższej Szkoły Zarządzania i Bankowości w Krakowie
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Konsument digitalny i jego zachowania. Przegląd badań
    Digital Consumer and His Behaviors. Research Review
    Цифровой потребитель и его поведение. Обзор исследований
    Autorzy:
    Tarczydło, Beata
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/548674.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Uniwersytet Rzeszowski. Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego
    Tematy:
    konsument digitalny
    zachowania nabywcy
    badania zachowań nabywców w sieci
    digital consumer
    consumer behaviors
    research in consumer behaviors in the Internet
    Opis:
    Współczesne działania marketingowe zdeterminowane są postępem techniczno-technologicznym, rozwojem sieci Internet oraz nowymi zachowaniami tzw. nabywców digitalnych (mobilnych), wyposażonych w urządzenia typu smartfon, tablet itp. Nasuwają się pytania: kim jest nabywca digitalny, jakie ma potrzeby, preferencje, gusta, upodobania, czy zwyczaje? oraz w jakim kierunku powinny zmierzać skuteczne działania marketingowe adresowane do nabywcy digitalnego? Celem artykułu było dokonanie przeglądu badań zachowań nabywców digitalnych w sieci oraz przybliżenie charakterystyki oraz profilu współczesnego klienta z punktu widzenia jego specyficznych aktywności w Internecie. Rozważania prowadzono wokół tezy: w dobie digitalizacji i technologii mobilnej, prowadze-nie skutecznych działań marketingowych zdeterminowane jest wiedzą o zachowaniach uczestników gry rynkowej (interesariuszy), w tym nabywców w sieci oraz nadążanie za ich e-zwyczajami i e-oczekiwaniami. Wychodząc od definicji konsumenta digitalnego i pojęć pokrewnych, omówiono wyniki dostępnych badań zachowań tychże nabywców. Okazało się, że nabywcy wyposażeni w urządzenia digitalne nabierają innych zwyczajów, nie tylko komunikują się, ale praktycznie rzecz ujmując cały czas są online. Posiadane urządzenia mobilne używają do robienia zdjęć i filmów, słuchania muzyki, korzystania z serwisów społecznościowych, grania, oglądania wideo, czytania książek i dokumentów, wykonywania płatności, robienia zakupów i innych czynności. Do głównych cechnabywcy mobilnego zaliczyć można: odwagę, świadomość siebie i swoich potrzeb, czy zainteresowanie innowacjami. W artykule sformułowano zalecenia dla przedsiębiorców zainteresowanych prowadzeniem skutecznych działań marketingowych adresowanych do nabywców digitalnych. W obecnych warunkach rynkowych duży nacisk powinno się położyć na kreowanie odpowiednich doświadczeń, wzbudzanie emocji, angażowanie interesariuszy, dostarczanie rozrywki, ułatwianie życia m.in. dzięki oferowaniu nowych usług i darmowych aplikacji na urządzenia mobilne.
    The contemporary marketing activities are determined by technological progress, development of the Internet and new behaviors of socalled digital purchasers equipped with smartphones or tablets etc. In a consequence the questions arose: Who is a digital purchaser? What are his needs, preferences, habits or practices? In what directions effective marketing activities addressed to the digital purchaser should be heading towards? The aim of this article is to complete the review of research in consumers behaviors in the Internet and to describe a profile of the contemporary consumer with reference to his specific activities in the Internet. The deliberations in this article are focused on the following thesis: in the days of digital and mobile technology effective marketing activities are determined by the knowledge about behaviors of participants in the market game, including the Internet consumers and by keeping up with their e-customs and e-expectations. Starting from the definition of a digital purchaser and related to it terms there were in this ar-ticle the results of accessible studies of behaviors of those purchasers described. It appeared that the purchasers equipped with digital devices changed their habits. They not only interacted with each other but generally speaking they were on-line all the time. Mobile devices are being used to make photographs and films, listen to music, take part in social media, play games, watch videos, read books and documents, do payments, shopping and other activities. The most important features of a digital purchaser are: the courage, the awareness of oneself and one's needs, or an interest in innovations. The paper consists of recommendations for entrepreneurs interested in effective marketing concerned on digital purchasers. In the current market conditions it is necessary to put strong emphasis for the presence and action in both real and virtual world. It is very important to create experience, stir up emotions, involve stakeholders, be a constant source of amusement, offer free applications to mobile devices.
    Źródło:
    Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy; 2016, 45; 15-22
    1898-5084
    2658-0780
    Pojawia się w:
    Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Od konsumpcji do prosumpcji – zmiany w zachowaniach nabywców e-usług
    From consumption to prosumption – changes in the behavior of purchasers of e-services
    Autorzy:
    Wolny, Robert
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/589038.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    E-usługi
    Prosumpcja
    Zachowania konsumentów
    Consumer behaviour
    E-services
    Prosumption
    Opis:
    Rozwojowi rynku e-usług towarzyszy rozwój zjawiska prosumpcji. Możliwości techniczne, jakie obecnie daje sieć internetowa, sprzyja takim zachowaniom. Obecnie obserwujemy duże współuczestnictwo w tworzeniu e-usług i aktywne uczestnictwo w projektowaniu zindywidualizowanych e-usług. Celem artykułu jest próba egzemplifikacji zachowań prosumentów na tym rynku. W artykule zostaną przedstawione wyniki własnych badań jakościowych.
    The development of e-services market is accompanied by growth of the phenomenon prosumption. Technical capabilities that currently provides Internet network leads to such behavior. Currently we can already observe participation in the creation of e-services and active participation in designing customized e-services. The aim of the article is attempts to exemplify the behavior prosumers on the e-services market. The paper will be presented the results of own research.
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne; 2016, 261; 32-40
    2083-8611
    Pojawia się w:
    Studia Ekonomiczne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Uwarunkowania lojalnych klientów przedsiębiorstw turystycznych
    Determinants of Loyal Customers of Tourist Enterprises
    Обусловленности лояльных клиентов туристических предприятий
    Autorzy:
    Michalska-Dudek, Izabela
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/563637.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    zachowania turystyczne
    lojalność nabywców przedsiębiorstw
    turystycznych
    obiekty oraz determinanty lojalności nabywców usług turystycznych
    tourist behaviours
    tourist enterprises customers’ loyalty facilities and determinants of tourist services purchasers’ loyalty
    туристское поведение
    лояльность клиентов туристиче-
    ских предприятий
    объекты и детерминанты лояльности покупателей услуг
    туризма
    Opis:
    Celem rozważań jest przedstawienie istoty pojęcia lojalności, a także wskazanie uwarunkowań lojalności nabywców na rynku turystycznym. Na podstawie przeglądu literatury w artykule sformułowane zostały odniesienia i porównania do zachowań nabywców na rynku turystycznym oraz specyfiki rynku turystycznego. Autorka podjęła próbę implementacji istniejących koncepcji teoretycznych na grunt gospodarki turystycznej, zaproponowała definicję lojalności klientów przedsiębiorstw turystycznych, zidentyfikowała jej obiekty, a także wskazała – na podstawie przeglądu prowadzonych badań – podstawowe uwarunkowania występowania lojalności nabywców usług turystycznych.
    An aim of considerations is to present the essence of the notion of loyalty as well as to indicate the determinants of consumers’ loyalty in the tourist market. Based on a review of the literature, in the article, there are formulated references and comparisons to purchasers’ behaviours in the tourist market and the tourist market’s specificity. The author undertook an attempt to implement the existing theoretical concepts on the grounds of tourism economy, proposed the definition of loyalty of tourist enterprises’ customers, identified its facilities as well as pointed out – based on the review of research surveys being carried out – to the basic determinants of occurrence of tourist services purchasers’ loyalty.
    Цель рассуждений – представить суть понятия лояльности, а также указать обусловленности лояльности покупателей на туристическом рынке. На основе обзора литературы в статье формулировали сноски и сопоставления, касающиеся поведения покупателей на туристическом рынке и его спец- ифики. Автор предприняла попытку внедрить существующие теоретические концепции в туристическую индустрию, предложила дефиницию лояльности клиентов туристических предприятий, выявила ее объекты, а также указала – на основе обзора проводимых исследований – основные обусловленности выступления лояльности покупателей услуг туризма.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2015, 1 (354); 161-171
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Zmiany zachowań nabywców pakietów turystycznych w obliczu zagrożenia pandemią COVID-19
    Changes in the Behaviour of Tourist Packages Buyers Facing the Threat of COVID-19 Pandemic
    Autorzy:
    Jaremen, Daria
    Michalska-Dudek, Izabela
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2184059.pdf
    Data publikacji:
    2023
    Wydawca:
    Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
    Tematy:
    impreza turystyczna
    biuro podróży
    zachowania turystów
    pandemia COVID-19
    zachowania Research Online/Offline
    Purchase Online/Offline
    package holidays
    travel agency
    tourist behaviour
    COVID-19 pandemic
    Purchase Online/Offline behaviour
    Reaserch Online/Offline
    Opis:
    Głównym celem artykułu była identyfikacja zmian w procesie podejmowania decyzji zakupu przez nabywców pakietów wakacyjnych pod wpływem pandemii wirusa COVID-19. Do jego osiągnięcia przeprowadzono kwerendę literatury naukowej, a także badania nabywców usług turystycznych (N =1502) dotyczące problematyki realizowania podróży przed pandemią oraz w czasie jej trwania. Dane zostały zgromadzone techniką sondażu pośredniego, tj. Computer Assited Web Interview (CAWI), a do ich analizy posłużyły metody statystyki opisowej. Uzyskane wyniki pozwoliły na pozyskanie nowej wiedzy na temat wzorców zachowań nabywców spakietyzowanych podróży turystycznych oraz wyróżnienie czterech segmentów rynku imprez turystycznych. Najliczniej reprezentowane w badaniu kategorie zachowań nabywców (łącznie blisko 95% przed pandemią i nieco ponad 92% wskazań w jej trakcie) potwierdzają rolę Internetu w procesach dokonywania zakupów przez klientów biur podróży oraz tendencję postępującej wirtualizacji zachowań nabywców na rynku turystycznym. W trakcie trwania pandemii COVID-19 w przypadku zakupu zorganizowanych imprez turystycznych zaobserwowano, iż zdecydowanie rzadziej niż przed jej wystąpieniem nabywcy zorganizowanych pakietów przenoszą do sieci cały proces zakupowy, a więc zarówno poszukują informacji na temat ofert biur podróży, jak i dokonują zakupów w Internecie.
    The main aim of the article was to identify changes in the purchasing decision-making process of holiday package buyers as a result of the COVID-19 pandemic. A query of the scientific literature was carried out, as well as research on the buyers of tourist services (N = 1502) on the issues of travel before and during the pandemic was conducted. The data was collected using the indirect survey technique, i.e. computer assisted web interview (CAWI), and the methods of descriptive statistics were used for their analysis. The obtained results made it possible to acquire new knowledge about the behaviour patterns of buyers of packaged holidays and to distinguish four segments of the tourists. The categories of buyers’ behaviour most frequently represented in the study (in total almost 95% before and slightly over 92% of indications during the pandemic) confirm the role of the Internet in the purchasing processes of travel agencies customers and the tendency of progressive virtualization of buyers’ behaviour in the tourist market. During the COVID-19 pandemic, in the case of the purchase of holiday packages, it was observed that the buyers transfer the entire purchasing process to the Internet much less frequently than before its occurrence, i.e. they both look for information about travel agencies offers and make purchases on the Internet.
    Źródło:
    Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu; 2023, 67, 1; 24-45
    1899-3192
    Pojawia się w:
    Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Struktura zachowań prosumpcyjnych a wykształcenie nabywców
    The Structure of Prosumeric Behaviours vs the Level of Education of Purchasers
    Структура просьюмерского поведения и образование покупателей
    Autorzy:
    Baruk, Agnieszka Izabela
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/562072.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    nabywca
    prosumpcja
    prosument
    zachowania
    purchaser
    prosumption
    prosumer
    behaviours
    покупатель
    производство и потребление как одно целое
    просьюмер
    поведение
    Opis:
    Cel: określenie zakresu i struktury zachowań prosumpcyjnych respondentów, zidentyfikowanie znaczenia poziomu wykształcenia jako cechy potencjalnie różnicującej zachowania prosumpcyjne itp. Weryfikacji empirycznej poddano hipotezę badawczą mówiącą, iż poziom wykształcenia jest cechą różnicującą zachowania prosumpcyjne. Podejście badawcze: artykuł ma charakter teoretyczno-empiryczny. Do przygotowania części teoretycznej wykorzystano metodę poznawczo-krytycznej analizy światowej literatury przedmiotu. Do przygotowania części empirycznej wykorzystano metodę badania ankietowego. Zebrane dane poddano analizie statystycznej, wykorzystując w jej trakcie metodę analizy czynnikowej i test Kruskala-Wallisa. Główne wyniki badań: wykształcenie okazało się cechą różnicującą w sposób statystycznie istotny zachowania prosumpcyjne respondentów. Implikacje praktyczne i społeczne: wiedza na temat zakresu i struktury aktywności nabywców oraz jej determinant jest niezbędna do budowania przez oferentów dobrych relacji z odbiorcami i obustronnie korzystnego współdziałania w ramach prosumpcji.
    Цель: определить диапазон и структуру просьюмерского поведения респондентов и выявить значение уровня образования в качестве черты, потенциально дифференцирующей просьюмерское поведение, и пр. Эмпирической верификации подвергли исследовательскую гипотезу о том, что уровень образования является чертой, дифференцирующей просьюмерское поведение. Исследовательский подход: статья имеет теоретико-эмпирический характер. Для подготовки теоретической части использовали метод познавательно-критического анализа мировой литературы предмета, тогда как для подготовки эмпирической части – метод опроса. Полученные данные подвергли статистическому анализу, используя по ходу его метод факторного анализа и критерий Краскела-Уоллиса. Основные результаты изучения: образование оказалось чертой, дифференцирующей статистически существенным образом просьюмерское поведение респондентов. Практические и социальные импликации: знания насчет диапазона и структуры активности покупателей и ее детерминантов необходимы для установления оферентами хороших отношений с клиентами и обоюдно выгодного взаимодействия в рамках просьюмерской деятельности.
    The aim: in the article, the following research aims were to be achieved: to identify the scope and structure of prosumer behaviours of respondents; to identify the importance of the level of education as the feature diversifying prosumer behaviour, etc. The research hypothesis that the level of education is the feature diversifying prosumer behaviours has been verified. The research approach: the article has the theoretical and empirical character. To prepare the theoretical part the method of cognitive-critical analysis of the world literature was used. To prepare the empirical part the method of questionnaire research was used. To analyse the gathered data the methods of factor analysis and Kruskal-Wallis test were applied. The main results: on the base of conducted research can be stated that the level of education is the feature diversifying prosumer behaviours of respondents. The practical and social implications: the knowledge of the scope and structure of purchasers’ activity as well as of its determinants is necessary for offerors to build good relations with consumers and to shape mutually profitable prosumer co-operation.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2018, 1 (372); 173-185
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Motywy i zachowania osób wybierających jazdę na nartach przy sztucznym oświetleniu przez nabywców krajowych
    Motives and behavior of visitors choosing to ski with artificial lighting
    Autorzy:
    Żemła, Michał
    Bołoz, Angelika
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2211870.pdf
    Data publikacji:
    2022-09-28
    Wydawca:
    Uniwersytet Pedagogiczny im. Komisji Edukacji Narodowej w Krakowie
    Tematy:
    motives for participating in ski trips
    Polish ski resorts
    illumination of ski runs
    winter sports
    motywy uczestnictwa w wyjazdach narciarskich
    polskie ośrodki narciarskie
    oświetlenie tras narciarskich
    sporty zimowe
    Opis:
    Temat roli oświetlenia tras jako ważnego komponentu produktu ośrodków narciarskich nie był do tej pory poruszany na szerszą skalę w badaniach naukowych w Polsce i na świecie. Dotychczasowa wiedza pozwala jednak wskazać na szczególną popularność tej oferty wśród gości polskich ośrodków. W badaniach podjęto próbę analizy przyczyn, dla których mieszkańcy Polski wybierają taką ofertę, a także tego, w jaki sposób korzystanie z niej jest wkomponowane w ich wyjazdy turystyczne. W tym celu przeprowadzono ponad 200 ankiet z osobami deklarującymi korzystanie z oferty wieczornej jazdy. Wyniki badań wskazują na atrakcyjniejsze ceny oraz mniejszy tłok na stoku i w kolejce do wyciągu jako na główne motywy wyboru tej oferty. Spośród zaproponowanych sześciu form uczestnictwa w wyjeździe turystycznym, podczas którego uprawia się jazdę po oświetlonych trasach, respondenci nieco częściej wybierali wyjazdy dłuższe, czyli weekendowe lub urlopowe, jednak także wyjazdy krótsze, a więc jednodniowe i kilkugodzinne, miały znaczną liczbę zwolenników, zwłaszcza wśród osób mieszkających stosunkowo niedaleko ośrodków narciarskich. Pośród respondentów widoczne są dwie grupy: osoby korzystające bardzo rzadko z oświetlonych tras w jakiejkolwiek formie, a także osoby cechujące się bardzo dużą aktywnością i deklarujące częste uczestnictwo we wszystkich proponowanych formach wyjazdów. Ta druga grupa niewątpliwie jest podstawą frekwencji na oświetlonych trasach i szczegółowe poznanie cech i preferencji jej członków stanowi ważny kierunek przyszłych badań.
    The topic of artificially lighted ski slopes analysed as an important part of the ski resorts’ product has not been so far presented neither in Polish nor international literature. Contemporary knowledge allows for the recognition of special popularity of this offer among citizens of Poland. The research attempts to analyse the reasons why Polish residents choose such an offer and how the use of this offer is integrated into their trips. Over 200 questionnaires were carried out via the Internet with people declaring that they would use the evening rides offer. The research results indicate more attractive prices and a smaller crowd on the slopes and queues for the lifts as the main reasons for choosing this offer. Among the proposed six forms of participation in a tourist trip, during which riding on illuminated routes is practiced, longer trips were chosen by the respondents slightly more often, but also shorter, one-day and several-hour long trips had a significant number of supporters, especially among people living relatively close to a ski resort. Among the respondents, there is a group of people who very rarely use illuminated routes in any form, and an another group of people who are very active and declare frequent participation in all proposed forms of trips. This group is undoubtedly the basis for attendance on illuminated routes, and a detailed understanding of the characteristics and preferences of its members is an important direction for future research.
    Źródło:
    Prace Komisji Geografii Przemysłu Polskiego Towarzystwa Geograficznego; 2022, 36, 3; 109-121
    2080-1653
    Pojawia się w:
    Prace Komisji Geografii Przemysłu Polskiego Towarzystwa Geograficznego
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-46 z 46

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies