Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "tourism services market" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-14 z 14
    Tytuł:
    Dochodzenie roszczeń konsumenckich w zakresie usług turystycznych przed sądami polubownymi
    Involvement of consumers claims in the field of tourism services before the arbitration courts
    Autorzy:
    Flaga-Gieruszyńska, K.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/134584.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Uniwersytet Szczeciński. Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego
    Tematy:
    sądownictwo polubowne
    konsumenci
    rynek usług turystycznych
    arbitration
    consumers
    tourism services market
    Opis:
    Autorka poddaje analizie istotę alternatywnych metod rozwiązywania sporów, w szczególności stałych polubownych sądów konsumenckich jako instytucji wyspecjalizowanych, których możliwości prawne i organizacyjne można wykorzystać dla dochodzenia roszczeń przez konsumentów w zakresie usług turystycznych. W pracy wykorzystano przede wszystkim metody dogmatyczną i analityczną, ponieważ najistotniejsza w tej kwestii jest wyczerpująca wykładnia obowiązujących w tym obszarze norm prawnych i analiza dorobku doktryny co do problemów arbitrażu. Przeprowadzone rozważania wskazują, że sądy konsumenckie stanowią doskonałe ramy instytucjonalne dla rozpoznawania i rozstrzygania sporów konsumenckich odnoszących się do profesjonalnych usług świadczonych w zakresie turystyki.
    Author examines the essence of alternative methods of resolving disputes, in particular permanent arbitration consumer courts as specialized institutions, which legal and organizational capacity can be used to pursue consumer claims in the field of tourist services. The work was primarily based on the dogmatic and analytical method, because the most important issue in this regard is the comprehensive interpretation of current legal norms in this area and the analysis of the doctrine of arbitration. The considerations point to consumer courts as an excellent institutional framework for the identification and resolution of consumer disputes relating to professional tourism services.
    Źródło:
    Problemy Transportu i Logistyki; 2017, 40, 4; 73-84
    1644-275X
    2353-3005
    Pojawia się w:
    Problemy Transportu i Logistyki
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Rozwój rynku usług turystycznych i rekreacyjnych w Polsce
    The development of tourist and recreational services in Poland
    Autorzy:
    Pieniążek, M.
    Koproń, J.
    Bornikowska, A.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/309640.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Instytut Naukowo-Wydawniczy "SPATIUM"
    Tematy:
    usługi turystyczne
    usługi rekreacyjne
    turystyka uzdrowiskowa
    rekreacja
    rynek usług turystycznych
    jakość usług
    recreational services
    service market
    spa tourism
    recreation
    tourism services market
    service quality
    Opis:
    W artykule podjęto próbę zidentyfikowania potencjału wybranych elementów polskiego rynku usług turystycznych i rekreacyjnych w warunkach usytuowania Polski pomiędzy dwoma regionami o wysokim potencjale gospodarczym tj. Europą Zachodnią i krajami WNP. Ułatwia to możliwość poznania wysokiej klasy walorów turystycznych kraju, co jest okolicznością aktywizującą rozwój rynku turystycznego i możliwości skorzystania z będących na wysokim poziomie usług rekreacyjnych. W artykule omówiono wzrost znaczenia polskiego rynku turystycznego w wymiarze międzynarodowym oraz konieczność systematycznej poprawy jakości bazy noclegowo-gastronomicznej, infrastruktury rekreacyjnej i leczniczej, a także rosnące znaczenie unikatowych regionów o wyjątkowych walorach zdrowotnych, poznawczych i wypoczynkowych oraz pozostawionych w naturalnym stanie środowisk przyrody. Wykazano także źródła poprawy jakości i organizacji obsługi klienta oraz podaży wielu atrakcyjnych pod względem formy i ceny produktów turystycznych, rekreacyjnych i zdrowotnych. Dodatkowo oceniono także działalność aktywizującą konsumpcję turystyczną oraz zwiększającą jej zyskowność w wymiarze całego sektora.
    This article attempts to identify the potential of selected elements of the Polish market for tourist and recreational services in the context of Poland's position between two regions with high economic potential, ie Western Europe and CIS countries. This facilitates the possibility of getting to know the high quality of tourist attractions of the country, which is a circumstance stimulating the development of the tourist market and the possibility of using high-level recreational services. The article discusses the growing significance of the Polish tourist market in the international dimension and the need to systematically improve the quality of accommodation and catering facilities, recreational and medical infrastructure, as well as the growing importance of unique regions with exceptional health, cognitive and recreational values and natural environments. It has also been shown to improve the quality and source of customer service organization and supply of many attractive in terms of price and product forms of tourism, recreation and health. In addition, activities aimed at stimulating tourist consumption and increasing its profitability in the whole sector were also assessed.
    Źródło:
    Autobusy : technika, eksploatacja, systemy transportowe; 2017, 18, 9; 212-220
    1509-5878
    2450-7725
    Pojawia się w:
    Autobusy : technika, eksploatacja, systemy transportowe
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Kapitał społeczny na rynku usług turystycznych
    Social Capital in the Tourist Services Market
    Социальный капитал на рынке услуг туризма
    Autorzy:
    Goliszek, Anna
    Iwanicka, Anna
    Baruk, Agnieszka
    Szymanowska, Anna
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/562050.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    kapitał społeczny
    relacje
    rynek usług turystycznych
    social capital
    relations
    tourism services market
    социальный капитал
    отношения
    рынок услуг туризма
    Opis:
    Głównym celem artykułu jest zidentyfikowanie oraz ocena jakości relacji między nabywcami finalnymi na rynku usług turystycznych a społecznością lokalną. Cel ten zrealizowano na podstawie analizy literatury przedmiotu i wyników badań własnych, pozyskanych dzięki badaniom ankietowym. W artykule zweryfikowano również hipotezę badawczą mówiącą, iż płeć respondentów jest cechą różnicującą opinie na temat ich relacji z przedstawicielami społeczności lokalnej. Na podstawie wyników przeprowadzonej analizy wykazano, że w rozwoju turystyki na obszarach przyrodniczo cennych kluczową rolę odgrywa ilość i jakość relacji między społecznością lokalną a turystami, czyli elementy kapitału społecznego. Wyniki badań empirycznych wskazują na dysonans między pozytywnymi opiniami respondentów na temat mieszkańców a negatywnymi ocenami ich postaw wobec turystów, co może utrudniać budowanie trwałych relacji. Płeć w małym stopniu różnicuje opinie respondentów odzwierciedlające ocenę sposobów ich traktowania przez społeczność lokalną.
    The main purpose of the article is to identify and assess the quality of relations between final buyers in the market of tourist services and the local community. This goal is realised on the base of an analysis of the literature on the subject and the resultsof own research, obtained through surveys. In this article, the research hypothesis is verified that the gender of respondents is a feature differentiating opinions on their relationships with representatives of the local community. In the course of the conducted analysis, it is shown that in the development of tourism in areas of natural value the quantity and quality of relations between the local community and tourists play the key role, that is, the elements of social capital. The results of empirical research show a dissonance between the positive opinion of the respondents about the inhabitants and a negative assessment of their attitudes towards tourists, which may make it difficult to build lasting relationships. Gender slightly differentiates respondents’ opinions in terms of the assessment of how they are treated by the local community.
    Основная цель статьи – выявить и оценить качество отношений между ко- нечными покупателями на рынке услуг туризма и местным обществом. Этой цели достигли на основе анализа литературы по предмету и результатов собст- венного изучения, полученных благодаря опросам. В статье проверили также исследовательскую гипотезу, что пол респондентов – черта, дифференцирующая мнения насчет их отношений с представителями местной обществен- ности. На основе результатов проведенного анализа доказали, что в развитии туризма на территории, ценной с точки зрения природной среды, основную роль играют количество и качество отношений между местным обществом и туристами, т.е. элементы социального капитала. Результаты эмпирических исследований указывают диссонанс между положительными мнениями ре- спондентов насчет жителей и отрицательными оценками их поведения по отношению к туристам, что может затруднять формирование прочных отно- шений. Пол в небольшой степени дифференцирует мнения респондентов, от- ражающие оценку способов отношения к ним местным обществом.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2018, 5 (376); 64-72
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Turystyka w obliczu terroryzmu
    Tourism in the Face of Terrorism
    Туризм перед лицом терроризма
    Autorzy:
    Paczyńska-Jędrycka, Małgorzata
    Eider, Jerzy
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/562110.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    bezpieczeństwo
    rynek usług turystycznych
    terroryzm
    transport lotniczy
    turystyka
    safety
    tourism services market
    terrorism
    air transport
    tourism
    безопасность
    рынок туруслуг
    терроризм
    авиатранспорт
    туризм
    Opis:
    Artykuł ma charakter teoretyczny. Jego celem jest zwrócenie uwagi na zagrożenie XXI wieku, jakim jest terroryzm w odniesieniu do istotnej gałęzi gospodarki − turystyki. W pracy posłużono się metodą przeglądu literatury oraz danymi wtórnymi. W artykule z jednej strony pokazano, jaki wpływ na różne segmenty rynku turystycznego mają ataki terrorystyczne, a z drugiej zaś ukazano próbę ich udaremnienia w kontekście obowiązujących regulacji prawnych i działań praktycznych. Wszelkie akty przemocy, terroryzmu, do których dochodzi w różnych miejscach na świecie, a zwłaszcza w destynacjach turystycznych mają swoje konsekwencje dla wszystkich stron transakcji, zarówno dla klienta, jak i dla organizatora (czasami również agenta turystycznego i pośrednika), ale przede wszystkim dla wytwórców konkretnych usług – hotelarzy, restauratorów, muzeów i organizatorów wszelkich innych atrakcji związanych pośrednio lub bezpośrednio z turystami. Nie da się zapobiec wszystkim zamachom, ale wiele z nich udało się udaremnić. Dlatego też, mimo wielu restrykcyjnych przepisów, dotykających także turystów, należy je bezwzględnie stosować tak, aby zminimalizować ewentualne akty terrorystyczne.
    This article is of the theoretical nature. Its aim is to draw attention to the threat of the 21st century, which is terrorism, in relation to tourism as an important branch of the economy. The paper made use of the method of literature review and secondary data. On the one hand, the article shows the impact of terrorist attacks on various segments of the tourism market, and, on the other hand, it shows an attempt to foil the attacks in the context of the existing legal regulations and practical measures. All the acts of violence, terrorism, which occur in different places in the world and especially in tourism destinations, have consequences for all parties to the transaction, both for the client and for the organiser (sometimes also for the travel agent and the intermediary), but primarily for the providers of specific services: hoteliers, restaurateurs, museums, and organisers of any other attractions directly or indirectly associated with tourists. It is impossible to prevent all attacks, but plenty of them have been successfully foiled. Therefore, in spite of many restrictive rules that also affect tourists, they must be strictly applied to minimise possible terrorist acts.
    Статья имеет теоретический характер. Ее цель – обратить внимание на угрозу XXI века, какой является терроризм, по отношению к существенной области экономики − туризму. В работе использовали метод обзора литературы и вторичные данные. В статье, с одной стороны, показали, какое влияние на разные сегменты туристского рынка оказывают террористические атаки, с другой же – указали попытку предупреждения их в контексте действующих законоположений и практических действий. Любые акты насилия, террориз- ма, которые случаются в разных местах в мире, в особенности же в туристских местностях, имеют свои последствия для всех сторон сделки – как для клиента, так и для организатора (иногда также для турагента и посредника), но, прежде всего, для испольнителей конкретных услуг: гостиничников, ре- стораторов, музеев и организаторов любых других атракционов, связанных непосредственно или косвенно с туристами. Нет возможности предупредить все теракты, но многих из них удалось избежать. И потому, несмотря на многие рестриктивные законоположения, затрагивающие также туристов, их следует неукоснительно применять, чтобы минимизировать возможные теракты.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2017, 4 (369) Tom II; 196-205
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Travel of an organized group of fans and their transportation
    Przejazd zorganizowanej grupy kibiców oraz ich przewóz
    Autorzy:
    Dróżdż, Mateusz
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1389814.pdf
    Data publikacji:
    2018-03-30
    Wydawca:
    Uczelnia Łazarskiego. Oficyna Wydawnicza
    Tematy:
    prawo w turystyce
    rynek usług turystycznych
    umowa o usługi turystyczne
    treść umowy o usługi turystyczne
    obowiązek informacyjny
    tourism law
    tourism services market
    tourism services agreement
    content of tourism services agreement
    information duty
    Opis:
    The tourism services agreement is one of the most common contract on the market of tourism services, which basically comprehensively regulates the relationship between the participant of tourism event (the consumer) and professional entity (the tour operator). Proper stimulation of the relationship between professional and non-professional entities should therefore be the priority tasks of tourism policy, which can be achieved by using a wide catalog of instruments, including legal acts. Problems in the proper functioning of the agreement causes dysfunctions, which, due to the universality of the agreement, can create far-reaching negative effects. Of course, with no doubt, the content of the tourism services contract is one of the most important elements constituting the quality of the agreement on the market of tourism services. That is why, studies made concentrate on the issue of contractual information (the information contained in the contract), because it is reasonable to indicate that the professional entities ‘communicate’ with consumers also by using the content of the agreement, which includes basic information about the services and therefore consumers should pay special attention to the analysis of that content. It is more than obvious that the lack of equivalence between professional and non-professional entitles can be considered as the market defect, and hence can create far-reaching distortion of competition. Defects appearance often depends on the internal characteristics of the market. Therefore, firstly the identification of the main characteristics of the tourism market (created by the specificity of tourism products) will be done. Then, the detail issues related to professional entitles information duties with special emphasis on the content of the tourism services agreement will be discussed. The main considerations are divided into two areas: (1) remarks on the Directive 90/314 and the Tourism Services Act from 1997; (2) remarks on the Directive 2015/2302 and the proposal of new regulations (bill) on tourism events and linked travel arrangement.
    Umowa o usługi turystyczne jest jedną z najbardziej powszechnych umów zawieranych na rynku usług turystycznych, która w zasadzie kompleksowo reguluje stosunek łączący uczestnika imprezy turystycznej (konsumenta, podróżnego) i podmiot profesjonalny, za jaki co do zasady i dla pewnego uproszczenia należy uznać organizatora turystyki. Właściwe stymulowanie wzajemnych relacji pomiędzy podmiotem profesjonalnym, a nieprofesjonalnym (konsumentem) należy zatem do zadań priorytetowych polityki turystycznej, która w celu ich realizacji wykorzystuje szeroki katalog instrumentów, w tym prawnych. Problemy w prawidłowym funkcjonowaniu umowy powodują różnego rodzaju dysfunkcje, które ze względu na powszechność umowy, rodzą daleko posunięte negatywne skutki. Należy przy tym pamiętać, iż treść umowy o usługi turystyczne stanowi jeden z ważniejszych elementów konstytuujących jakość funkcjonowania umowy na rynku usług turystycznych. Niniejsze opracowanie konkretyzuje zatem problematykę informacji umownych (informacji zawartych w umowie), gdyż zasadne jest wskazanie, iż podmioty profesjonalne „komunikują się” z konsumentami również za pomocą treści umowy, w której zawarte są podstawowe informacje dotyczące świadczonych usług turystycznych, a zatem konsumenci powinni szczególną uwagę poświęcić analizie owej treści. Oczywiste jest, iż brak równorzędności pomiędzy podmiotami profesjonalnymi, a konsumentami, na jakimkolwiek rynku usług, jest przejawem jego wadliwości, a przeto powoduje daleko idące zaburzenia konkurencji – przy czym, bardzo często wady te uzależnione są od wewnętrznych cech danego rynku. Stąd, w pierwszej kolejności w niniejszych rozważaniach zostaną wskazane najważniejsze cechy rynku turystycznego (kreowane przez specyfikę produktów turystycznych), dopiero następnie szczegółowo zostaną omówione kwestie związane z obowiązkiem informacyjnym podmiotów profesjonalnych, ze szczególnym uwzględnieniem treści komentowanej umowy. Rozważania główne zostaną podzielona na dwie sfery: (1) uwagi dotyczące ustawy z dnia 29 stycznia 1997 r. o usługach turystycznych oraz dyrektywy 90/314; (2) uwagi dotyczące dyrektywy 2015/2302 oraz Projektu ustawy o imprezach  urystycznych i powiązanych usługach turystycznych.
    Źródło:
    Ius Novum; 2018, 12, 1; 101-112
    1897-5577
    Pojawia się w:
    Ius Novum
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Etyka i społeczna odpowiedzialność biznesu na przykładzie linii lotniczych
    Ethics and corporate social responsibility of the airlines
    Autorzy:
    Kubiczek, Jakub
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2061294.pdf
    Data publikacji:
    2020-10-31
    Wydawca:
    Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
    Tematy:
    etyka biznesu
    etyka w turystyce
    rynek usług turystycznych
    społeczna odpowiedzialność biznesu
    CSR
    business ethics
    ethics in tourism
    tourism services market
    corporate social responsibility
    Opis:
    W dobie digitalizacji przepływ informacji, szczególnie negatywnych, wzrósł na przestrzeni lat. Doniesienia o niepożądanych zachowaniach zarówno przedsiębiorców, jak i ich pracowników potrafią rozprzestrzenić się za pomocą mediów społecznościowych w ciągu kilkunastu minut na cały świat. Chociaż nieetyczne działania można zaobserwować we wszystkich gałęziach biznesu, to w prezentowanym artykule szczególną uwagę zwrócono na rynek usług turystycznych. Zostały w nim przedstawione wybrane praktyki z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu (CRS) linii lotniczych (Easyjet, Ryanair oraz Wizz Air), a następnie dokonano oceny ich etyczności, co stanowiło cel artykułu. Na podstawie analizy raportów niefinansowych i studiów przypadków stwierdzono, że działania linii lotniczych z zakresu CSR skupiają się wokół dbania o środowisko. Aby zminimalizować negatywny wpływ na środowisko, analizowane linie lotnicze modernizują swoją flotę, co przekłada się na zmniejszenie emisji śladu węglowego. Ponadto stosują m.in. lżejsze fotele oraz serwują produkty spożywcze i napoje w ekologicznych opakowaniach, a piloci wykorzystują tablety zamiast papierowych instrukcji. Natomiast w działalności związanej ze świadczeniem przez nie usług należy zwrócić uwagę na opcjonalne jej rozszerzenia, które budzą wątpliwości co do etyczności sposobu ich reklamy. Analiza stron internetowych wykazała, że usługi dodatkowe, jak m.in. płatny wybór miejsc czy dodatkowy bagaż, są ofertą obligatoryjną i tym samym powodują dezorientację klienta.
    In the era of digitization, the flow of information, especially negative information, has increased over the years. Reports on undesirable behavior of entrepreneurs, as well as their employees, can spread via social media within several minutes all over the world. Although unethical behavior can be observed in all branches of business, special attention should be paid to the tourism services market. The study presents selected practices in the field of corporate social responsibility of airlines (Easyjet, Ryanair and Wizz air), and then their ethicality was assessed, which was the aim of the article. Based on the analysis of non-financial case study reports, it was found that airlines' CSR activities focus on caring for the environment. The analyzed airlines are modernizing their fleet in order to minimize the negative impact on the environment, which is reducing carbon footprint emissions. In addition, they use, inter alia, lighter armchairs and serving food and beverages in ecological packaging, while pilots use tablets instead of paper instructions. On the other hand, in activities related to the provision of services, attention should be paid to its optional extensions, which raise doubts as to the ethicality of the manner of their advertising. The website analysis showed that additional services such as paid seat selection or additional luggage are presented as obligatory and thus confuse the customer
    Źródło:
    Marketing i Rynek; 2020, 10; 23-29
    1231-7853
    Pojawia się w:
    Marketing i Rynek
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Starsi konsumenci na rynku dóbr i usług turystycznych
    Older consumers in the tourism goods and services market
    Autorzy:
    Bałandynowicz-Panfil, Katarzyna
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/904468.pdf
    Data publikacji:
    2013
    Wydawca:
    Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
    Tematy:
    tourism market
    goods and services in tourism
    customers behaviour
    older customers
    Opis:
    The aim of this paper is to analyze the impact of demographic processes, with emphasis on an ageing of consumers, on changes in the tourism goods and services market. Two dimensions are considered. First, challenges for tourism market in the perspective of the development (new products, high level of local and international competition). Second, are challenges connected with consumer behaviour changes in an ageing population. The growing importance of older buyers affect the need for intensive adjustment processes on the market and entrepreneurships level. The analysis of literature and statistical data confirmed increasing role of older consumers in tourism: growing purchasing power and greater awareness of consumption needs. New circumstances are significantly affecting the functioning of the tourism market, mainly in developing new products and services to adapt to changes on the demand side of the tourism market. The paper is a contribution to the further considerations of sensitivity of individual sectors in the relation to the demographic processes and consumer behaviour in ageing societies.
    Źródło:
    Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica; 2013, 291
    0208-6018
    2353-7663
    Pojawia się w:
    Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Konsumpcja usług turystyki społecznej ‒ obecnie i w przyszłości
    Consumption of Social Tourism Services ‒ at Present and in the Future
    Autorzy:
    Berbeka, Jadwiga
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/445279.pdf
    Data publikacji:
    2014
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    turystyka społeczna
    usługi turystyki społecznej
    rynek turystyki społecznej
    social tourism
    social tourism services
    social tourism market
    Opis:
    W artykule przedstawiono istotę konsumpcji usług turystyki społecznej i charakter jej „zrównoważenia”. Teoretycznie wykazano dużą rolę (społeczno-gospodarczą) turystyki społecznej i celowość jej wdrażania. Analiza danych statystycznych dowodzi znacznej rozbieżności między potrzebami a poziomem rzeczywistej konsumpcji usług turystyki społecznej. Turystyka społeczna jako obszar relatywnie słabo rozpoznany empirycznie wymaga badań zarówno strony popytowej (wola uczestnictwa, oczekiwania, pożądane cechy produktu turystycznego), podażowej (skłonność do uczestnictwa, wdrażania zasad CSR i zrównoważonego zarządzania turystyką ‒ STM oraz ograniczania marż), jak i całego społeczeństwa na temat akceptacji takiego kierunku redystrybucji wspólnych środków; są to rekomendacje przyszłych badań.
    In the paper, the essence of consumption of social tourism services and the problem of its sustainability was discussed. It was theoretically proved that the role of social tourism is significant, so it is recommendable to develop it. An analysis of empirical data shows a big difference between the needs of underprivileged groups and the level of their consumption of social tourism services. Social tourism is not well investigated yet, it is necessary to research the demand side (willingness to participate, potential participant expectations, also concerning products), the supply side (willingness to participate, CSR and Sustainable Tourism Management implementation, an acceptance of margins reduction), and also the society’s acceptance of resources redistribution regarding social tourism. These are recommendations for future research.
    Źródło:
    Konsumpcja i Rozwój; 2014, 2(7); 39-49
    2083-6929
    Pojawia się w:
    Konsumpcja i Rozwój
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Анализ динамики развития Калининградского рынка туристических услуг
    Analysis of the Dynamics and Development of the Kaliningrad Tourism Services Market
    Autorzy:
    Burak, Ahmet
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/32443855.pdf
    Data publikacji:
    2023-12-31
    Wydawca:
    Wydawnictwo Adam Marszałek
    Tematy:
    Kaliningrad
    tourism
    tourist services
    Kaliningrad regional tourism market
    tourism industry
    Калининград
    туризм
    туристические услуги
    туристический рынок Калининградской области
    индустрия туризма
    Opis:
    Tourism affects the enrichment, increase, and build-up of cultural potential, ensures harmony of relations between different states and ethnic groups, forces authorities, public, and social organisations, including commercial companies, to actively participate in the problem-solving of preserving the environment and improving its ecological level. The paper’s aim is to identify the factors determining demand for tourist services and the economic analysis of the tourism sector in Kaliningrad.
    Туризм воздействует на обогащение, увеличение и наращивание культурного потенциала, обеспечивает гармонию взаимоотношений между разными государствами и этносами, вынуждает органы власти, общественные и социальные организации, коммерческие компании активно участвовать в решении задач по сохранению окружающей среды и повышению ее экологического уровня. Целью работы является выявление факторов, определяющих спрос на туристические услуги; а также экономический анализ сферы туризма в Калининграде.
    Źródło:
    Studia Orientalne; 2023, 4(28); 31-40
    2299-1999
    Pojawia się w:
    Studia Orientalne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Komunikacja marketingowa na polskim rynku turystyki medycznej
    Marketing Communications in the Polish Market of Medical Tourism
    Маркетинговая коммуникация на польском рынке медицинского туризма
    Autorzy:
    Rab-Przybyłowicz, Jolanta
    Lubowiecki-Vikuk, Adrian
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/561764.pdf
    Data publikacji:
    2014
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    turystyka medyczna
    marketing
    promocja
    rynek turystyki medycznej
    usługi turystyczne
    usługi medyczne
    medical tourism
    promotion
    medical tourism market
    tourism services
    medical services
    медицинский туризм
    маркетинг
    поощрение
    рынок медицинского туризма
    туристические услуги
    медицинские услуги
    Opis:
    Cel artykułu: W dobie fenomenu XXI wieku – jakim niewątpliwie jest turystyka medyczna, cel postawiony przez autorów, to zaprezentowanie teoretycznego ujęcia rozwoju rynku turystyki medycznej, opartej na działaniach marketingowych oraz kompleksowa analiza tych działań na przykładzie wybranych podmiotów medycznych. Rodzaj wykorzystanej metodologii badawczej/podejścia badawczego: W badaniu posłużono się metodą indukcji, przy czym sformułowane wnioski oparto na wynikach sondażu diagnostycznego, ściślej – wywiadu telefonicznego. Główne wyniki badań/analiz: W toku badań własnych ustalono, że podmioty medyczne z różnym zaangażowaniem komunikują się z rynkiem usług turystyki medycznej: (1) znaczna większość nie współpracuje z pośrednikami turystyki medycznej, lub nie posiada wiedzy o ich funkcjonowaniu, (2) przedstawiciele jednostek samorządu terytorialnego nie podejmują działań marketingowych uwzględniających współpracę nad kreowaniem rynku turystyki medycznej, (3) przedsiębiorstwa samodzielnie pozyskują pacjentów, (4) komunikacja marketingowa jest niewystarczająca. Implikacje praktyczne: Internet jest powszechnym, prostym, niedrogim i wręcz niezbędnym narzędziem wykorzystywanym przez przedsiębiorstwa do skutecznej konkurencji nie tylko na rynku turystyki medycznej. Autorzy wskazali, że oprócz portali społecznościowych, oficjalnych fanpage, for i blogów istotne jest, aby przedsiębiorstwo posiadało oficjalną stronę internetową, zaprojektowaną według zaproponowanych wytycznych. Implikacje społeczne: Autorzy pragną zwrócić szczególną uwagę na kreowanie idei współczesnego marketingu niezbędnego dla ekspansji rynku turystyki medycznej w Polsce i poza granicami kraju, uwzględniając zindywidualizowane pragnienia turystów medycznych.
    Purpose of the article: In the age of twenty-first century phenomenon – which undoubtedly is medical tourism – the target set by the authors is to present development of the medical tourism market, based on marketing activities, and a comprehensive analysis of these activities on the example of selected medical entities. Research methodology/research approach: The inductive method was used in this study, while the formulated conclusions were based on the results of diagnostic survey, more precisely – a telephone interview. Key findings/analysis: In the course of this study, it was found that medical subjects with varying degrees of involvement are communicating with services of medical tourism market: (1) the significant majority did not cooperate with medical tourism intermediaries, or does not have knowledge about their functioning, (2) representatives of local government units do not undertake marketing activities, which are taking into account the work on creating the market of medical tourism, (3) companies obtain patients by themselves, (4) marketing communication is insufficient. Practical implications: The Internet is universal, simple, inexpensive and even indispensable tool used by companies to compete effectively not only in medical tourism. The authors pointed out that for the commercial enterprise (except social networking sites, the official fan pages, forums and blogs), it is essential to have an official website, designed accordingly to the proposed guidelines. Social implications: The authors brings particular attention to the creation of modern marketing ideas, which are necessary for the expansion of medical tourism market in Poland and abroad, taking into account individual desires of medical tourists.
    Цель статьи: В эпоху феномена XXI века, каким несомненно является медицинский туризм, цель, поставленная авторами – представить теоретический подход к развитию рынка медицинского туризма, основанного на маркетинговых действиях, а также комплексный анализ этих действий на примере избранных медицинских субъектов. Вид использованной методологии изучения/исследовательского подхода: В исследовании использовали индуктивный метод, причем сформулированные выводы основали на результатах зондажного диагностического исследования, а точнее –интервью по телефону. Основные результаты исследований/анализов: По ходу собственных исследований определили, что медицинские субъекты с неодинаковым вовле- чением устанавливают связи с рынком услуг медтуризма: (1) значительное большинство из них не сотрудничает с посредниками медтуризма или у них нет знаний об их функционировании, (2) представители единиц территори- ального самоуправления не предпринимают маркетинговых действий, учитывающих сотрудничество по формированию рынка медицинского туризма, (3) предприятия самостоятельно находят пациентов, (4) маркетинговая коммуникация недостаточна. Практические импликации: Интернет – всеобщий, простой, недорогой и просто необходимый инструмент, используемый предприятиями для эффективного конкурирования не только на рынке медтуризма. Авторы указали, что наряду с общественными порталами, официальными страницами фанов (fanpage), форумов и блогов существенно, чтобы у предприятия был официальный вебсайт, спроектированнй по предложенным указаниям. Социальные импликации: Авторы хотят обратить особое внимание на формирование идей современного маркетинга, необходимого для экспансии рынка медтуризма в Польше и за ее пределами, учитывая индивидуализированные пожелания медтуристов.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2014, 3 (350); 113-127
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Akceptacja wybranych usług Smart City przez osoby starsze
    Acceptance of Selected Smart City Services by the Generation 50+
    Autorzy:
    Gontar, Beata
    Pamuła, Anna
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/549296.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Uniwersytet Rzeszowski. Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego
    Tematy:
    e-turystyka
    Smart City
    usługi cyfrowe
    rynek energii
    pokolenie 50+
    e-tourism
    digital services
    energy market
    generation 50+
    Opis:
    Wykorzystanie technologii komunikacyjno-informacyjnych (ICT) odgrywa ważną rolę we wzroście przychodów z gospodarki w każdym kraju, jak i w ujęciu globalnym na świecie. Dobrym przykładem są usługi turystyczne, oferowane tą drogą jako jedne z pierwszych. Innym przykładem e-usług, które są dopiero w fazie początkowej rozwoju są usługi oferowane przez nowy rynek energii. Te stosunkowo nowe usługi, niezwykle istotne z punktu widzenia naszych domowych budżetów, mają szanse stać się jednymi z tych, z których będziemy korzystać najczęściej, np. planując zakupy sprzętu elektrycznego czy korzystając z urządzeń w najtańszych okresach doby. Celem badań była weryfikacja stopnia wykorzystywania wybranych e-usług przez osoby starsze w zakresie usług związanych z turystyką i usługami oferowanymi przez dostawców energii elektrycznej. Podstawą badań była przygotowana ankieta, która kierowana była do osób w wieku 50+ potrafiących korzystać z Internetu. Analiza wyników przeprowadzonych badań stała się podstawą do wyprowadzenia wniosków dotyczących badanej grupy.
    The use of information and communication technologies (ICT) plays an important role in the growth of revenue out of the economy in each country, as well as globally. Some e-services are at the mature level and are well known to the customers. A good example is the tourist market, which was one of the first to offer its services in this way . On the other hand some e-services are in the initial stage of development, like those offered by the new energy market. These relatively new solutions, important for sustainable growth, ecology and for household budgets, are expected to be widely used, but now seem to be unknown to most energy customers. The aim of the study was to find out if the older generation (50+) currently use existing digital services and to research their attitude towards new e-services. Two types of e-services were briefly examined: e-tourism and new energy market offers. The study was based on a questionnaire which targeted people over 50, who currently use Internet services. The analysis of the obtained results were the basis for drawing conclusions about the group under examination.
    Źródło:
    Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy; 2015, 44 cz. 1; 130-140
    1898-5084
    2658-0780
    Pojawia się w:
    Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Tourist flows in Ternopil oblast current state and development prospects
    Autorzy:
    Bordun, Oresta
    Althaim, Liubov
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1201862.pdf
    Data publikacji:
    2017-08-30
    Wydawca:
    Uniwersytet Gdański. Instytut Geografii
    Tematy:
    Ternopil oblast
    tourist industry
    inbound tourism
    internal tourism
    excursion activity
    tourist activity
    tourist-recreational potential of the area
    tourist services
    tourist market
    excursion routes
    tourist infrastructure
    Opis:
    The features of development of inbound and internal tourism, excursion activity in the Ternopil oblast are exposed in the article. The analysis of tourist activity of touristic agents and tour operators, directions and structure of tourist streams of the Ternopil oblast suggestions of tourist enterprises and level of tourist market of area development is conducted. The special attention is paid to the tourist infrastructure, namely to establishments of placing, feed and leisure. Absence of specialized programs for people of senior age, that elect memorial, biographic or religiously-sentimental tours that are organized, as a rule, without participation of tourist enterprises of the area is marked, and also not enough developed infrastructure, low quality of tourist services, not formed the internal touristic product are mentioned as the components that prevent market from tourist services development.
    Źródło:
    Journal of Geography, Politics and Society; 2017, 7, 3; 57-63
    2084-0497
    2451-2249
    Pojawia się w:
    Journal of Geography, Politics and Society
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Content of a tourist services contract in the light of amendments to the regulations on tourist packages
    TREŚĆ UMOWY O USŁUGI TURYSTYCZNE W KONTEKŚCIE ZMIAN PRZEPISÓW DOTYCZĄCYCH IMPREZ TURYSTYCZNYCH
    Autorzy:
    Kosińska-Madera, Agata
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1389774.pdf
    Data publikacji:
    2018-03-30
    Wydawca:
    Uczelnia Łazarskiego. Oficyna Wydawnicza
    Tematy:
    prawo w turystyce
    rynek usług turystycznych
    umowa o usługi turystyczne
    treść umowy o usługi turystyczne
    obowiązek informacyjny
    tourism law
    tourist services market
    tourist services contract
    content of a tourist
    services contract
    information obligation
    Opis:
    A tourist services contract is one of the most common contracts concluded on the market of tourism services, which in general comprehensively regulates the relationship between a participant of tourist packages (a consumer, a traveller) and a professional entity (basically, although with some simplification, a tour operator). Proper stimulation of the relationship between professional and non-professional (consumers) entities should, therefore, be the priority task of the tourism policy, which can be achieved by using a wide catalogue of instruments, including legal acts. Problems with proper functioning of a contract cause dysfunctions, which, due to the universality of the agreement, can result in far-reaching negative effects. Of course, it is necessary to remember that the content of a tourist services contract is one of the most important elements determining the quality of the agreement on the market of tourist services. That is why, the study concentrates on the issue of contractual information (the information contained in the contract), because it is reasonable to indicate that the professional entities “communicate” with consumers also via the content of the agreement, which includes basic information about the provided services, and therefore, consumers should pay special attention to the analysis of that content. It is more than obvious that the lack of equality between professional and non-professional entities on any services market can be considered this market defectiveness, and hence can result in far-reaching distortions of competition. Defects often depend on the internal characteristics of the market. Therefore, the article first identifies the main characteristics of the tourist market (determined by the specificity of tourist products). Then, issues related to professional entitles’ information obligations, with a special emphasis on the content of a tourist services contract, are discussed in detail. The main considerations are divided into two areas: (1) comments on Directive 90/314 and the Act on tourist services of 1997; (2) comments on Directive 2015/2302 and the Bill on tourist packages and related tourist services.
    Umowa o usługi turystyczne jest jedną z najbardziej powszechnych umów zawieranych na rynku usług turystycznych, która w zasadzie kompleksowo reguluje stosunek łączący uczestnika imprezy turystycznej (konsumenta, podróżnego) i podmiot profesjonalny, za jaki co do zasady i dla pewnego uproszczenia należy uznać organizatora turystyki. Właściwe stymulowanie wzajemnych relacji pomiędzy podmiotem profesjonalnym, a nieprofesjonalnym (konsumentem) należy zatem do zadań priorytetowych polityki turystycznej, która w celu ich realizacji wykorzystuje szeroki katalog instrumentów, w tym prawnych. Problemy w prawidłowym funkcjonowaniu umowy powodują różnego rodzaju dysfunkcje, które ze względu na powszechność umowy rodzą daleko posunięte negatywne skutki. Należy przy tym pamiętać, iż treść umowy o usługi turystyczne stanowi jeden z ważniejszych elementów konstytuujących jakość funkcjonowania umowy na rynku usług turystycznych. Niniejsze opracowanie konkretyzuje zatem problematykę informacji umownych (informacji zawartych w umowie), gdyż zasadne jest wskazanie, iż podmioty profesjonalne „komunikują się” z konsumentami również za pomocą treści umowy, w której zawarte są podstawowe informacje dotyczące świadczonych usług turystycznych, a zatem konsumenci powinni szczególną uwagę poświęcić analizie owej treści. Oczywiste jest, iż brak równorzędności pomiędzy podmiotami profesjonalnymi a konsumentami, na jakimkolwiek rynku usług, jest przejawem jego wadliwości, a przeto powoduje daleko idące zaburzenia konkurencji, przy czym bardzo często wady te uzależnione są od wewnętrznych cech danego rynku. Stąd w pierwszej kolejności w niniejszych rozważaniach zostają wskazane najważniejsze cechy rynku turystycznego (kreowane przez specyfikę produktów turystycznych), dopiero następnie szczegółowo omówione są kwestie związane z obowiązkiem informacyjnym podmiotów profesjonalnych, ze szczególnym uwzględnieniem treści komentowanej umowy. Rozważania główne zostały podzielone na dwie sfery: (1) uwagi dotyczące ustawy z dnia 29 stycznia 1997 r. o usługach turystycznych oraz dyrektywy 90/314; (2) uwagi dotyczące dyrektywy 2015/2302 oraz projektu ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych
    Źródło:
    Ius Novum; 2018, 12, 1; 20-45
    1897-5577
    Pojawia się w:
    Ius Novum
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Cultural heritage objects on the market: Features, conditions and functioning concepts
    Autorzy:
    Szromnik, Andrzej
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/903819.pdf
    Data publikacji:
    2019
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, Małopolska Szkoła Administracji Publicznej
    Tematy:
    cultural heritage
    market of cultural products and services
    historical objects
    historical buildings
    economics of culture
    marketing of culture
    cultural tourism
    non-profit marketing
    market orientation
    marketing of cultural heritage objects
    Opis:
    Objectives: The purpose of this paper is to present the conditions and possibilities of market reorientation of cultural heritage objects with respect to all the features of such objects including, inter alia, the historical, artistic and emotional values, forms of ownership, functions and previous market position. The author presents the main determinants and forms of “opening” the historical objects (antique properties) for existing and new markets through developing and widening the offering of services. Research Design & Methods: This paper introduces a concept and a model that rely on the author’s original vision of diagnosing, shaping and implementing market restructuring for cultural heritage objects. From the methodological point of view the theoretical concepts of illustrating the gradual expansion of market relations between historical objects and their stakeholders rely on theoretical concepts of market, market economy, entrepreneurship and marketing management of NGO’s. Findings: In market economy all organizations are included, at least to some extent, in a network of relationships and dependencies specific for the market and for the processes of exchanging values between partners. This also applies to the cultural sector and, within it, to various cultural heritage objects. The gradual reduction of financing of these objects by the State or regional budgets force the management of cultural objects to accept and apply a new functional philosophy – a philosophy of gradual expansion of its own market and increasing of additional financial revenues generated on this market. Implications / Recommendations: The author does not question the supreme, social and civilizing role of many historic buildings, but he also claims that orientation for additional market resources should be treated and perceived as recommended and even necessary. Contribution / Value Added: In the paper the process of market reorientation of cultural heritage objects has been introduced as a continuum – as a cycle of systematic changes, starting initially from traditional orientation for preservation and conservation and ending on the appropriate and final orientation for the market.
    Źródło:
    Zarządzanie Publiczne / Public Governance; 2019, 3(49); 35-52
    1898-3529
    2658-1116
    Pojawia się w:
    Zarządzanie Publiczne / Public Governance
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-14 z 14

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies