Temat: rynek turystyczny - Katalog OPAC zbiorów

Skocz do pozycji: 1.

Tytuł:: Segmentacja przestrzenna krajowego rynku turystycznego Ustki
Autorzy:: Matczak, Andrzej
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/1797616.pdf
Data publikacji:: 1999-06-30
Wydawca:: Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
Tematy:: Ustka
rynek turystyczny
popyt turystyczny
ruch turystyczny Ustki
Opis:: Na podstawie badań ankietowych przeprowadzonych w dniach 22-24.07.1998 r. z 651 turystami wypoczywającymi na plaży w Ustce dokonano identyfikacji i segmentacji przestrzennej rynku turystycznego (wykorzystując w tym celu metodę koncentracji) oraz charakterystyki wyróżnionych obszarów rynkowych wraz z analizą stopnia ich zróżnicowania strukturalnego (miarą była średnia wartość bezwzględnych różnic wskaźników struktury - wykorzystano 15 cech - w wyodrębnionych sześciu krajowych obszarach rynkowych, które uporządkowano metodą dendrytową).
Źródło:: Turyzm; 1999, 9, 1; 105-136
0867-5856
2080-6922
Pojawia się w:: Turyzm
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 2.

Tytuł:: Wybrane czynniki rozwoju turystyki
Selected Factors of Tourism Development
Autorzy:: Kaczmarska, Anna
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/588309.pdf
Data publikacji:: 2014
Wydawca:: Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:: Rynek turystyczny
Turystyka
Tourism
Tourism market
Opis:: Tourism economy has been evolving over the past decades and has become, in many countries, one of the fastest growing industries. The aim of this paper is to demonstrate the relationship between the socioeconomic development of countries and the development of tourism industry. The paper presents selected economic, social, demographic, and political factors contributing to tourism development, such as: growth of wealth of societies, changing life expectancy, changing the amount of leisure time, degree of urbanization, development and use of means of transport, tourism and environmental policy and international integration. The analysis of the factors mentioned above showed that they are a strong incentive for the development of tourism industry and other areas that develop for tourism. Recent years have also shown that tourism industry is very sensitive to changes in economic conditions.
Źródło:: Studia Ekonomiczne; 2014, 176; 202-215
2083-8611
Pojawia się w:: Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 3.

Tytuł:: Dywergencja zachowań konsumenckich na przykładzie rynku turystycznego
Divergence in Consumer Behavior Based on the Tourism Market
Дивергенция потребительского поведения на примере туристического рынка
Autorzy:: Niezgoda, Agnieszka
Markiewicz, Ewa
Gierczak, Beata
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/549354.pdf
Data publikacji:: 2016
Wydawca:: Uniwersytet Rzeszowski. Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego
Tematy:: konsument
dywergencja
rynek turystyczny
consumer
divergence
tourism market
Opis:: Celem artykułu jest próba usystematyzowania zjawiska dywergencji zachowań konsumentów. Rozważania skupione zostaną wokół problematyki rynku turystycznego, jako przykładu rynku, na którym mogą zachodzić omawiane zjawiska. Na złożonym rynku turystycznym analiza procesów wynikających z tych procesów jest ważna z uwagi na możliwość indywidualnego podejścia do kompleksowego produktu turystycznego. Artykuł ma charakter przeglądowy, a główną metodą badawczą jest kwerenda literatury. Autorki dokonują przeglądu pojęć zjawiska dywergencji i dokonują usystematyzowania podejść wielu autorów. Zjawisko dywergencji prezentowane jest bowiem w ujęciu ogólnym, psychologicznym (tzw. myślenie dywergencyjne), a także w odniesieniu do procesów rozwoju regionalnego. Rzadziej zjawisko to omawiane jest w odniesieniu do zjawisk rynkowych. Autorki skupiają się właśnie na tym ostatnim podejściu, wykorzystując analizę rynku turystycznego, jako rynku, na którym istnieją warunki zachowań dywergen-cyjnych konsumentów. Cechy produktu turystycznego powodują występowanie zachowań dywergencyjnych w ra-mach usług świadczonych przez dany podmiot turystyczny. Jednocześnie mogą występować rów-nież zachowania konwergencyjne, czyli przeciwstawne do zjawisk dywergencyjnych (na przykład konwergencja wobec usługi noclegowej i dywergencja wobec usługi gastronomicznej danego przedsiębiorstwa hotelowego). W sytuacji nabywania gotowych pakietów, zachowania dywergencyjne nie zdarzają się tak często, jak w przypadku indywidualnego zestawiania usług przez konsumenta, który traktuje produkt turystyczny w ujęciu produktu obszaru. Omawiane procesy współistnieją ze zjawiskami charakteryzującymi współczesny rynek turystyczny po stronie popytu: prosumpcją, indywidualizacją oraz wirtualizacją konsumpcji. Zjawiskiem warunkującym te procesy jest globalizacja.
This article attempts to systematize the phenomenon of divergence in consumer behaviour. Considerations are focused on problems of the tourism market, as an example of the market where the discussed phenomenon can occur. An analysis of processes resulting from these processes is important on the complex tourism market because of the possibility of an individual approach to a comprehensive tourism product. The article is a review, and literature query is the main research method. The authors present a review of the concepts of divergence and systematize approaches of many other authors. Divergence is presented generally and psychologically (i.e. ‘divergent thinking’), as well as in relation to processes of regional development. This phenomenon is rarely discussed in relation to market phenomena. The authors focus is on the latter approach, using an analysis of the tourism market as the market where there are conditions for the divergence in consumer behaviour. Features of the tourism product cause the incidence of behavioural divergence within the services provided by a tourist operator. At the same time convergent behaviour may also occur, which is the opposite to the divergence phenomena (for example the convergence of an accommodation service and divergence of a catering service provided by a particular hotel). Divergent behaviour occurs less often when a package is bought compared with a custommade offer, as the customer regards the tourism product in terms of a product from the particular area. These processes coexist with the phenomena characterizing contemporary tourist market on the demand side: prosumption, individualization and virtualization of consumption. Globalization conditions these processes.
Źródło:: Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy; 2016, 45; 96-104
1898-5084
2658-0780
Pojawia się w:: Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 4.

Tytuł:: Turystyka medyczna – istota, zakres i konsekwencje rozwoju zjawiska
Medical tourism – the essence, scope, and consequences of its development
Autorzy:: Niezgoda, Agnieszka
Kowalska, Klaudyna
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/464600.pdf
Data publikacji:: 2015-09-30
Wydawca:: Akademia Wychowania Fizycznego we Wrocławiu
Tematy:: turystyka medyczna
rynek turystyczny
medical tourism
tourism market
Opis:: The constant global socio-economic development and the process of population aging in Western countries result in more and more people travelling abroad in order to improve their health. Health tourism is developing, which, apart from spa tourism or wellness tourism, includes also medical tourism. However, a problem arises whether medical tourism is a form of tourism constituting a natural and positive consequence of social processes or rather a negative phenomenon. The purpose of the article is an attempt to answer this question. The paper defines medical tourism and presents an analysis of the phenomenon itself, factors affecting its popularisation, people who participate in it, and the positive and negative consequences of its development. The effects of medical tourism development can be divided into macroeconomic ones, those related to the countries of tourists emission and reception, microeconomic ones, i.e. referring to companies (both tourist companies and medical service providers), and the effects on people who practice this type of tourism. The publication is an overview; mainly foreign literature was included.
Źródło:: Rozprawy Naukowe Akademii Wychowania Fizycznego we Wrocławiu; 2015, 49; 126-134
0239-4375
Pojawia się w:: Rozprawy Naukowe Akademii Wychowania Fizycznego we Wrocławiu
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 5.

Tytuł:: Eksperckie prognozy skutków trendów turystycznych w świetle oceny ex post studentów polskich uczelni
Autorzy:: Alejziak, Wiesław
Szczechowicz, Bartosz
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/1797705.pdf
Data publikacji:: 2020-12-29
Wydawca:: Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
Tematy:: turystyka
rynek turystyczny
trendy
tendencje
foresight
metoda ekspercka
student
Opis:: Celem artykułu – rozwiniętym w kilku pytaniach badawczych – jest ustalenie, czy student turystycznych kierunków kształcenia może być skuteczny w rozpoznawaniu trendów obecnych w sferze turystyki. Dla realizacji celu: 1) zidentyfikowano 10 trendów (wraz z ich 47 skutkami) dotyczących przemian zachodzących w ostatnich latach w sferze turystyki – przyjętych przez ekspertów European Travel Commission oraz European Tourism Action Group; 2) trendy te oraz zidentyfikowane przez ekspertów skutki poddano krytycznej ocenie studentów, połączonej z daną im możliwością uzupełnienia listy eksperckiej o inne (własne) skutki; 3) porównano oceny i wskazania studentów z aktualnymi trendami, identyfikowanymi w innych badaniach i raportach. Badania zrealizowano wśród studentów kierunku turystyka i rekreacja w Akademii Wychowania Fizycznego w Krakowie oraz w Szkole Głównej Turystyki i Hotelarstwa Vistula w Warszawie w latach akademickich 2017/2018 i 2018/2019 na próbie 95 osób. Zaprezentowano też wyniki badań, którymi objęto w sumie 113 studentów, 17 wykładowców oraz 76 pracowników biur podróży, przeprowadzonych wcześniej (ale nigdzie nieopublikowanych) w dwóch innych ośrodkach akademickich (Rzeszów, Kielce). W sumie – w ramach wszystkich opisanych w pracy badań – zebrano opinie od 301 osób. W rezultacie ustalono, że studenci jako zbiorowość są wystarczająco dobrymi obserwatorami zmian zachodzących na rynku turystycznym, aby – wykorzystując wiedzę uzyskaną w trakcie studiów oraz charakterystyczną dla tej grupy kreatywność i wyobraźnię, a także znając problematykę prognozowania i metod scenariuszowych – celnie uzupełniać sugestie specjalistów. To z kolei prowadzi do wniosku, że studenci mogą być wartościowymi uczestnikami badań mających charakter burzy mózgów.
Źródło:: Turyzm; 2020, 30, 2; 55-74
0867-5856
2080-6922
Pojawia się w:: Turyzm
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 6.

Tytuł:: Wymiary oferty na rynku turystycznym
Dimensions of offers on the tourist market
Autorzy:: Panasiuk, Aleksander
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/464904.pdf
Data publikacji:: 2014
Wydawca:: Akademia Wychowania Fizycznego we Wrocławiu
Tematy:: rynek turystyczny
produkt turystyczny
oferta turystyczna
tourist market
tourist product
tourist offer
Opis:: The tourist market is vast and internally complex; it covers an extensive range of economic activities, aimed at demand, which relate to the functioning of the bodies representing directly the tourist industry and many other industries supporting the creation of the tourist offer. Current trends shape tourism development both on its demand side, with the motives of tourist trips, and on the dynamically changing supply side of the market. The aim of the study is to interpret the issue of the tourist offer, as well as to indicate its dimensions. The traditional understanding of the tourist product, both in the narrow and the wide perspective (referring to the area), omits a number of important elements determining the structure of supply targeted at consumers of the tourist market. Applying the concept of the tourist offer in the theoretical and practical context constitutes the basis to draw attention to specific elements crucial to meeting the tourist needs both by tourist enterprises and by tourist destinations. The issue of the tourist offer, especially understood in the setting of a tourist destination, is not represented in scientific literature.
Źródło:: Rozprawy Naukowe Akademii Wychowania Fizycznego we Wrocławiu; 2014, 46; 119-128
0239-4375
Pojawia się w:: Rozprawy Naukowe Akademii Wychowania Fizycznego we Wrocławiu
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 7.

Tytuł:: COVID-19 and tourism – the case of Poland
COVID-19 i turystyka – przypadek Polski
Autorzy:: Wiskulski, Tomasz
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/2089650.pdf
Data publikacji:: 2020
Wydawca:: Uniwersytet Gdański. Komisja Geografii Komunikacji Polskiego Towarzystwa Geograficznego
Tematy:: COVID-19 pandemic
restrictions
tourism market
pandemia COVID-19
ograniczenia
rynek turystyczny
Opis:: Despite widespread information about COVID-19 disease in the media, the world did not want to acknowledge that the epidemic could get out of hand and reach Europe in a short time. This shortly led to an almost complete halt in the tourism market. Administrative decisions, whose rapid implementation was aimed to be pre-emptive action for the development of the epidemic, were not without significance for the sector of tourist services. Steps taken in Poland were perceived by many people as too drastic. This is proved, in consistence with the Senbeto and Hon model (2020), by the fact that part of the society did not obey the restrictions, taking previously planned tourist trips. The article presents actions taken at the national level and restrictions resulting from actions taken with regard to mobility related to the implementation of tourist objectives. An attempt was also made to present the consequences of the pandemic for the tourist traffic in national terms.
Źródło:: Prace Komisji Geografii Komunikacji PTG; 2020, 23(2) spec.; 35-39
1426-5915
2543-859X
Pojawia się w:: Prace Komisji Geografii Komunikacji PTG
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 8.

Tytuł:: Rynkowy charakter produktu agroturystycznego na podstawie badań ankietowych wybranych grup mieszkańców Kielc
Marketable character of agritourism product on the basis of survey on selected groups of Kielce residents
Autorzy:: Palka, E.
Kudla, N.
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/62432.pdf
Data publikacji:: 2013
Wydawca:: Polska Akademia Nauk. Stowarzyszenie Infrastruktura i Ekologia Terenów Wiejskich PAN
Tematy:: obszary wiejskie
agroturystyka
produkty agroturystyczne
uslugi agroturystyczne
rynek turystyczny
badania ankietowe
preferencje konsumentow
Opis:: Głównym celem pracy była analiza rynkowego wizerunku produktu agroturystycznego oraz preferencji potencjalnych turystów odnośnie wypoczynku w gospodarstwach agroturystycznych. Jako próbę statystyczną wybrano mieszkańców miasta Kielce. w badaniach przeprowadzonych w 2011 roku wzięli udział przedstawiciele czterech wybranych grup społecznych i zawodowych. Grupy te wybrano w sposób celowy i są to osoby dość często wypoczywające w gospodarstwach agroturystycznych. z uzyskanych badań wynika, że wizerunek produktu agroturystycznego jest często kreowany na podstawie ogólnie prezentowanych opinii (np. w środkach masowego przekazu), a nie własnych doświadczeń. Mimo, iż większość ankietowanych osób potrafiła sformuować własne oczekiwania odnośnie produktu turystycznego, to miała trudności w określeniu wymagań co do jego charakteru. Przeprowadzone badania potwierdziły tezę, że deklarowane zainteresowanie agroturystyką nie przekłada się na rzeczywiste korzystanie z ofert gospodarstw agroturystycznych.Rozwój turystyki w wielu regionach kraju następuje poprzez promowanie idei tworzenia i promocji produktów markowych. Takie produkty pozostają w pamięci turysty, jako produkty unikalne, dostarczające wielu korzyści. Mają one sprawiać, aby konsumenci usług turystycznych chcieli w dane miejsce wracać oraz polecać innym. Zróżnicowanie świętokrzyskich obszarów wiejskich stwarza potrzebę podjęcia wielu różnorodnych działań przez miejscowe samorządy oraz zaangażowane organizacje i mieszkańców w celu wykreowania marki odpowiadającej oczekiwaniom turystów.
The study aims to analyse the market image of agritourism product and preferences of prospective tourists with respect to leisure time at agritourism farms. The statistical sample was selected from the residents of the city of Kielce. Representatives of four social and professional groups took part in the investigations carried out in 2011. The choice of participants was purposeful as the groups were composed of individuals relatively frequently spending their leisure time at agritourism farms. The investigations indicate that rather than reflecting tourists’ personal experience, the image of agritourism product is often created on the basis of prevailing general opinions (e.g. those presented in the media). Though a majority of the interviewees were able to specify their expectations concerning the tourist product, yet it was difficult for them to put forward demands as regards the product character. The investigations seem to confirm the thesis that being interested in agritourism does not necessarily mean taking up an offer of agritourism farms. The development of tourism in many regions of the country relies on creating and promoting brand products. Those are remembered by tourists as unique and capable of generating a lot of benefits. Brand products are meant to make consumers of tourist services come back to a given place and recommend the object to others. The diversification of rural areas in the Świętokrzyskie Province makes it necessary to take multiple and varied tasks by the local governments, organisations and residents to create brands that will meet expectations of the tourists.
Źródło:: Infrastruktura i Ekologia Terenów Wiejskich; 2013, 3/III
1732-5587
Pojawia się w:: Infrastruktura i Ekologia Terenów Wiejskich
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 9.

Tytuł:: Wpływ ryzyka na zachowanie konsumenta na rynku turystycznym
Risk influence on consumer behaviour on tourist market
Autorzy:: Rudnicki, Leszek
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/415820.pdf
Data publikacji:: 2006
Wydawca:: Małopolska Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Tarnowie
Tematy:: zachowania konsumentów
ryzyko konsumenckie
rynek turystyczny
produkt turystyczny
consumers’ behaviour patterns
consumer risk
tourist market
tourist product
Opis:: W artykule omówiono rolę ryzyka w procesie podejmowania decyzji zakupu przez konsumentów i jego rodzaje. Wskazano na możliwości zmniejszenia postrzeganego przez konsumenta ryzyka zakupu produktów turystycznych.
In the market economy the consumer is in the focus of attention. Their market decisions determine the prosperity and success of an enterprise manufacturing and selling products. The knowledge of consumer behaviour and factors which shape it are the basis for taking marketing decisions at all stages of creating a market offer. The importance of individual factors which shape consumer behaviour on the market varies depending on the type of a purchased product. In case of tourist products these behaviour patterns are seriously affected by perceived risk. A purchase of a tourist product is a risky activity, in particular as far as a product acquired for the first time is concerned; such a purchase is usually accompanied by the risk of making the wrong decision and suffering different types of damages. The perceived risk can lead to resigning from purchasing a product by the consumer. It is a factor seriously affecting consumer behaviour as well as market offers of tourist agencies plus sales volume of tourist products. The article discusses the role of risk in the process of taking the decision concerning purchases by consumers and its kinds, it also points to opportunities of decreasing the risk of tourist product purchase, perceived by consumers.
Źródło:: Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie; 2006, 1(9); 259-265
1506-2635
Pojawia się w:: Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 10.

Tytuł:: Badania preferencji konsumenta na przykładzie Centrum Sportowo-Konferencyjnego w Gniewinie
Research on consumer preferences on the example of the Gniewino Sport and Conference Centre
Autorzy:: Karski, Łukasz
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/464632.pdf
Data publikacji:: 2019-09-26
Wydawca:: Akademia Wychowania Fizycznego we Wrocławiu
Tematy:: konsument
badania opinii
infrastruktura sportowa
rynek turystyczny
consumer
public inquiry
sports infrastructure
tourist market
Opis:: Cel badań. Celem pracy było zdefiniowanie czynników mających wpływ na decyzję klienta w zakresie wyboru obiektu hotelarskiego o profilu sportowym na organizację obozu. Materiał i metody. Badaniami objęto 69 klubów sportowych z 7 krajów, które przebywały na obozach sportowych w Centrum Sportowo Konferencyjnym Gniewinie w latach 2014–2015. Zastosowano metodę sondażu diagnostycznego z wykorzystaniem kwestionariusza ankiety własnego autorstwa. Po zakończonych obozach w 2014 r. uczestnicy badania musieli samodzielnie sformułować treść odpowiedzi. Na drugim etapie badań, po dokonaniu analizy wyników pierwszego etapu, opracowano kwestionariusz ankiety zawierającą pytanie tabelaryczne określające siedem najważniejszych preferencji. Do ankiety wybrano preferencje, które zostały wskazane przez respondentów dziesięć lub więcej razy. Wyniki. Głównym kryterium wpływającym na wybór obiektu przez grupę sportową okazały się infrastruktura sportowa oraz poziom usług gastronomicznych. W dalszej kolejności wybrano cenę pakietu, poziom obsługi, lokalizację obiektu, standard pokoi, możliwość rozegrania meczów towarzyskich. Wnioski. Badania pozwoliły określić, jakie preferencje są najważniejsze dla grup sportowych przy wyborze hotelu do organizacji zgrupowania. Uzyskano odpowiedź, w jakich obszarach hotel powinien rozwijać się dynamicznie, aby uzyskać przewagę konkurencyjną na rynku.
Background. The aim of the research was to define the factors affecting the client’s decisions regarding the choice of given a hotel facility with a sports profile. Material and methods. The study involved 69 sports clubs from 7 countries that stayed at sports camps at the Gniewino Sport and Conference Centre in years 2014–2015. The method of a diagnostic survey with the author’s own questionnaire was used. After the camps ended in 2014, the participants were to formulate the content of the answer themselves. At the second stage of the research, after analysing the results of the first stage, a questionnaire was developed containing a tabular question that identified seven most important preferences. The questionnaire involved the preferences that had been indicated at least ten times by the respondents. Results. The main criteria affecting the choice of a hotel for a sports group were the sports infrastructure and the level of catering services. Next, the following were selected: package price, level of service, facility location, room standard, possibility of playing friendly matches. Conclusions. The research allowed to determine what preferences were most important for sports groups when choosing a hotel to organize a camp. The results showed which areas the hotel should develop dynamically to gain competitive advantage on the market.
Źródło:: Rozprawy Naukowe Akademii Wychowania Fizycznego we Wrocławiu; 2019, 65; 68-84
0239-4375
Pojawia się w:: Rozprawy Naukowe Akademii Wychowania Fizycznego we Wrocławiu
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 11.

Tytuł:: Nowoczesne technologie informacyjne w kształtowaniu innowacji na rynku turystycznym
Modern information technologies in creating innovation in the tourist market
Autorzy:: Panasiuk, Aleksander
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/464866.pdf
Data publikacji:: 2015-09-30
Wydawca:: Akademia Wychowania Fizycznego we Wrocławiu
Tematy:: innowacje
technologie informacyjne
rynek turystyczny
e-turysta
innovation
information technology
tourist market
e-tourist
Opis:: Information technology allows tourist market players to introduce innovative activities. The tourist market is vulnerable to both innovation and implementation of information technology in the processes of providing services and attending consumers. The purpose of the paper is to discuss the issues of innovation in the tourist market, and to point at some innovations of technological nature in the particular market structure elements, i.e. actors of the tourism industry (tourist enterprises), tourist destinations, consumers (e-tourists), and tourism policy institutions. The article refers to the theoretical issues of innovation in the service sector, the problems of innovation in the tourist market, as well as the the range of technologies used on the tourist market that enhance the innovativeness of individual market subjects.
Źródło:: Rozprawy Naukowe Akademii Wychowania Fizycznego we Wrocławiu; 2015, 49; 99-106
0239-4375
Pojawia się w:: Rozprawy Naukowe Akademii Wychowania Fizycznego we Wrocławiu
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 12.

Tytuł:: Zarządzanie reklamacjami na rynku usług turystycznych z perspektywy kompetencji personelu biur podróży
Complaint management on the tourist market from the perspective of competence of travel agencies’ personnel
Autorzy:: Berger, Malwina
Mitręga, Maciej
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/585686.pdf
Data publikacji:: 2016
Wydawca:: Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:: Kompetencje personelu
Lojalność
Reklamacje
Rynek turystyczny
Satysfakcja
Complaints
Loyalty
Personnel competence
Satisfaction
Tourist market
Opis:: Sposób, w jaki firma obsługuje reklamacje klientów, istotnie wpływa na jakość relacji między firmą a klientami. Sytuacja reklamacyjna, w zależności od skuteczności podejmowanych przez przedsiębiorstwo działań, może przynieść wiele destruktywnych lub konstruktywnych rezultatów. W zarządzaniu reklamacjami nieodzowną rolę pełnią tzw. pracownicy pierwszej linii, którzy reprezentują przedsiębiorstwo. W artykule przedstawiono wyniki badań empirycznych w zakresie wpływu kompetencji personelu w sytuacji reklamacyjnej na satysfakcję klienta z relacji z firmą oraz skłonność klienta do odejścia od firmy.
The way the company handles its customer complaint influences significantly on customer relationship quality. The complaint situation, if managed properly, can bring several positive outcomes for the focal company. In this area, so-called front-line employees are of crucial importance, because they represent the company to the customer. This article presents the results of empirical research devoted to testing an influence of perceived personnel competencies on the customer satisfaction and customer’s inclination to leave the company in the context of complaint situation.
Źródło:: Studia Ekonomiczne; 2016, 254; 9-18
2083-8611
Pojawia się w:: Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 13.

Tytuł:: Inicjatywy klastrowe w agroturystyce na przykładzie Okopskiej Organizacji Turystycznej
Okopska Tourism Organization as an example of cluster initiative within agrotourism
Autorzy:: Roman, M.
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/62460.pdf
Data publikacji:: 2009
Wydawca:: Polska Akademia Nauk. Stowarzyszenie Infrastruktura i Ekologia Terenów Wiejskich PAN
Tematy:: woj.podlaskie
agroturystyka
przedsiebiorczosc
wies Okopy
gospodarstwa agroturystyczne
klastry
konkurencyjnosc
rynek turystyczny
produkty turystyczne
Opis:: Na terenie województwa podlaskiego działa 734 gospodarstw agroturystycznych, między którymi występuje silna rywalizacja. Każdy z tych podmiotów dąży do zainteresowania potencjalnych turystów własną ofertą. Bardziej konkurencyjną ofertę gwarantuje odpowiedni dobór czynników, zarówno wewnętrznych jak i zewnętrznych. Jedną z możliwości jest tworzenie klastrów agroturystycznych, które może być sposobem na rozwiązanie istniejącego problemu w działalności agroturystycznej. Działanie zmierzające do tworzenia klastra okopskiego ogranicza niski poziom świadomości, ostrożność i nieufność niektórych właścicieli gospodarstw rolnych. Obserwują oni i czekają, aż liderzy odniosą sukces. Te kwestie dotyczą kapitału społecznego, na który składa się zaufanie do innych ludzi, organizacji i instytucji, umiejętności prowadzenia dialogu, współpracy z innymi, rozwiązywania wspólnych problemów i określenia przyszłości ich egzystencji na wsi. Inicjatywy klastrowe na poziomie agroturystyki, jako jeden z czynników podnoszenia konkurencyjności wypoczynku na wsi mogą zaoferować bardziej bogatą, a zarazem konkurencyjną ofertę agroturystyczną, aniżeli to może uczynić pojedyncze gospodarstwo rolne. W tej sytuacji potrzebne są ponadto większe nakłady inwestycyjne na modernizację i rozszerzenie bazy noclegowej, transportowej, gastronomicznej, informacyjnej oraz sportowo-rekreacyjnej na wsi. Część tych środków można pozyskać z Unii Europejskiej.
There is 734 agrotouristic farms within podlaskie province area with a strong competition. All of them try to attract the potential customer with the good offer. The more competitionable offer is determined by selection of internal and external factors. One of the method is to create agrotouristic clusters, that can be a method to solve the agrotouristic farms problem. The movement to create okopski's cluster limits low level of conciousness, prudence and distrust of few farm owners.They watch and wait until leaders will gain success. These aspects are related to social capability that consists of trust to other people, organizations and instititions, ability to make conversation, cooperation with other people, mutual problem solving and determination of their future existance in village. Cluster's initiative within the level of agrotourism, as one of the factors to rise the competition can offer welthier and more competitionable agrotouristic offer, comparing to single farm. With the respect to this situation more capital expenditure is needed to upgrade accomodation, transportation, gastronomy, information and sport - recreational base in the village. Some of these funds can be taken from European Union.
Źródło:: Infrastruktura i Ekologia Terenów Wiejskich; 2009, 06
1732-5587
Pojawia się w:: Infrastruktura i Ekologia Terenów Wiejskich
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 14.

Tytuł:: Przedsiębiorstwa na rynku turystycznym w obliczu nowych trendów konsumenckich opartych na idei zrównoważonego rozwoju
Tourism companies in the face of new consumer trends based on sustainable development
Autorzy:: Hendel, Marek
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/591184.pdf
Data publikacji:: 2018
Wydawca:: Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:: Konsumpcja zrównoważona w turystyce
Rynek turystyczny
Turystyka zrównoważona
Sustainable consumption in tourism
Sustainable tourism
Tourism market
Opis:: Celem artykułu jest identyfikacja sposobów reagowania przedsiębiorstw na rynku turystycznym na pojawiające się trendy konsumenckie oparte na idei zrównoważonego rozwoju. Zdaniem autora rozważania w tym obszarze powinny obejmować uwarunkowania decyzji przedsiębiorstw oraz konsekwencje podejmowanych działań. Ważną kwestią poruszoną w artykule jest również określenie roli przedsiębiorstw na rynku turystycznym w kształtowaniu zachowań konsumentów bliskim tego typu trendom.
The aim of the article is to identify how tourism companies react to emerging consumer trends based on the idea of sustainable development. According to the author, considerations in this area should include the conditions of decisions of companies and the consequences of actions taken. An important issue of the article is also the determination of the role of tourism companies in shaping consumer behaviors that are close to such trends.
Źródło:: Studia Ekonomiczne; 2018, 371; 5-16
2083-8611
Pojawia się w:: Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 15.

Tytuł:: The impact of changes in legal regulations on the activities of tour operators in Ukraine
Wpływ zmian przepisów prawnych na działalność organizatorów turystyki na Ukrainie
Autorzy:: Bedradina, Ganna
Nezdoyminov, Sergii
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/1375734.pdf
Data publikacji:: 2018
Wydawca:: Międzynarodowy Instytut Innowacji Nauka – Edukacja – Rozwój w Warszawie
Tematy:: tour operator`s activity
tourist product
tourist market
licensing
travel agent
działalność organizatora turystyki
produkt turystyczny
rynek turystyczny
licencjonowanie
biuro podróży
Opis:: The article deals with the problems of the activities of tour operators in Ukraine in the conditions of state regulation changes. The features of their functioning are determined taking into account the requirements of the regulatory framework for the regulation of tour operators` activities. The dynamics of the development of a network of subjects (entities) of tourism is analyzed. Attention is drawn to the current trends in the development of tour operators and travel agents’ activities in Ukraine. The author proposes directions for the revitalization of tour operators` activities in the market of inbound and domestic tourism.
Artykuł porusza problematykę działalności organizatorów turystycznych na Ukrainie w kontekście rozporządzeń państwowych. Specyfika ich funkcjonowania jest określana z uwzględnieniem wymogów ram regulacyjnych i legislacyjnych regulujących działalność organizatorów turystycznych. Analizowana jest dynamika rozwoju sieci podmiotów turystyki. Zwrócono uwagę na obecne tendencje rozwoju turystyki i biur podróży na Ukrainie. Autor proponuje kierunki rewitalizacji działalności organizatorów turystycznych na rynku turystyki przyjazdowej i krajowej.
Źródło:: International Journal of New Economics and Social Sciences; 2018, 8(2); 369-380
2450-2146
2451-1064
Pojawia się w:: International Journal of New Economics and Social Sciences
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Informacja

Wyszukujesz frazę "rynek turystyczny" wg kryterium: Temat

Źródło danych

Dostawca treści

Kolekcja

Rok wydania

Wydawca

Temat

Autor

Typ dokumentu

Język