Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "mobilny marketing" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-12 z 12
    Tytuł:
    The use of mobile applications in the marketing communication process by airlines
    Wykorzystanie aplikacji mobilnych w procesie komunikacji marketingowej przez linie lotnicze
    Autorzy:
    Szymczak, Anna
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1357276.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Sieć Badawcza Łukasiewicz - Instytut Lotnictwa
    Tematy:
    airlines
    mobile application
    mobile marketing
    aplikacje mobilne
    linie lotnicze
    mobilny marketing
    Opis:
    The airline industry constitutes a challenge for marketing specialists due to high dynamics of provision of information. Airlines strive to communicate more and more effectively with the passenger. The specific character of the branch also constitutes a challenge for mobile application developers, who update them more often than applications of companies from other branches. The goal of this article will be discussing the processes of building relations, efficient communication with clients on the market of passenger airline services using mobile applications. Up till now this problem hasn’t been the subject of both literature studies and empirical research. Source materials for the work will be available literature on the subject, own analyses based on secondary sources, as well as empirical studies conducted among passengers.
    Branża lotnicza stanowi wyzwanie dla specjalistów od marketingu ze względu na dużą dynamikę podawania informacji. Linie lotnicze dążą do coraz bardziej efektywnej komunikacji z pasażerem. Specyfika tej branży stanowi również wyzwanie dla deweloperów aplikacji mobilnych, którzy aktualizują je częściej niż aplikacje firm z innych branż. Celem artykułu będzie omówienie procesów budowania relacji, skutecznej komunikacji z klientem na rynku pasażerskich usług lotniczych przy wykorzystaniu aplikacji mobilnych. Problem ten nie stanowił do tej pory przedmiotu zarówno studiów literaturowych jak i badań empirycznych. Materiałami źródłowymi opracowania będą dostępna literatura przedmiotu, własne analizy oparte na źródłach wtórnych, a także badania empiryczne realizowane wśród pasażerów.
    Źródło:
    Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych; 2018, 3(29); 133-153
    2353-8414
    Pojawia się w:
    Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Wybrane uwarunkowania stosowania reklamy mobilnej w Polsce
    Selected aspects of conditions in the use of mobile advertising in Poland
    Autorzy:
    Bajdak, Andrzej
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/588868.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Komunikacja marketingowa
    Marketing mobilny
    Reklama mobilna
    Marketing communications
    Mobile advertising
    Mobile marketing
    Opis:
    Stosowanie reklamy mobilnej zależy od wielu czynników. W niniejszym artykule skoncentrowano się na uwarunkowaniach, które w opinii autora mają fundamentalne znaczenie. Należą do nich: kształtowanie się wskaźnika penetracji urządzeń mobilnych, zwłaszcza smartfonów, zmiany w zachowaniach konsumentów wywołane użytkowaniem smartfonów, postawy konsumentów wobec reklamy mobilnej oraz rozwój rynku reklamy mobilnej. Niechęć wobec reklamy mobilnej stanowi istotną barierę jej stosowania, natomiast działaniem, które może ją przełamać, jest personalizacja przekazów.
    The use of mobile advertising in the marketing communications of enterprises depends on various factors, both internal and external. This article focuses on the conditions that in the opinion of the author are of fundamental importance. These include the formation of the penetration rate of mobile devices, especially smartphones, mobile advertising market growth, changes in consumer behavior caused by the use of smartphones and consumer attitudes towards mobile advertising. Aversion to advertising in general, including those to mobile advertising, represents a significant barrier to the use of mobile advertising. Action that can overcome this barrier is to personalizm communications.
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne; 2017, 328; 61-69
    2083-8611
    Pojawia się w:
    Studia Ekonomiczne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Mobile marketing in the process of building value for generation y on the tourist market
    Marketing mobilny w budowaniu wartości dla pokolenia y na rynku turystycznym
    Autorzy:
    Spyra, Zbigniew
    Witczak, Olgierd
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1342089.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Sieć Badawcza Łukasiewicz - Instytut Lotnictwa
    Tematy:
    mobile marketing
    Y generation/millennials
    tourist market
    marketing mobilny
    pokolenie Y/ millenialsi
    srynek turystyczny
    Opis:
    In 2017 the youngest consumers qualifying for the Y/millennials generation in Poland (people born between 1984 and 1997) will be 20 years old. InPoland it is a group of about 9 million people who are in the stage of life cycle characterized by high dynamics of growth of product and service consumption. Information and communication technologies (ICT) play a key role in the life of Y-generation. They influence the decision-making process and formation of the purchasing process on the market. An area using ICT technologies is the continuously growing set of instruments of mobile marketing, in particular in the area of communication with clients (among others, mobile applications, mobile vouchers, SMS/MMS, newsletter). In the article, on the basis of the results of conducted direct surveys, the issues concerning the conditions for the use of ICT technologies by the representatives of Y generation are described.The article presents chosen tools of mobile marketing used by companies in the process of building the value of products/services on the tourist market for a specific target group (Y generation) characterized by needs and expectations different from the segments of the market served by tourist companies thus far.
    W 2017 roku najmłodsi konsumenci kwalifikowani w Polsce do grupy pokolenia Y/ millenialsi (ludzi urodzonych w okresie od 1984 do 1997 roku) skończą 20 lat. W Polsce jest to grupa ok. 9 mln osób, które są w cyklu życia charakteryzującym się wysoką dynamiką wzrostu konsumpcji produktów i usług. W życiu pokolenia Y kluczową rolę odgrywają technologie informacyjne i komunikacyjne (ang. ICT), które wpływają na podejmowanie decyzji i kształtowanie się procesu zakupowego na rynku. Obszarem wykorzystywania technologii ICT jest systematycznie rozszerzające się instrumentarium marketingu mobilnego, w szczególności w obszarze komunikacji z klientami (m.in. aplikacje mobilne, M-kupony, SMS/MMS, newsletter). W artykule, na bazie wyników zrealizowanych badań bezpośrednich, opisane zostały zagadnienia dotyczące uwarunkowań korzystania z technologii ICT przez przedstawicieli pokolenia Y. Zaprezentowano wybrane narzędzia marketingu mobilnego wykorzystywane przez przedsiębiorstwa w procesie budowania wartości produktu/usług na rynku turystycznym dla specyficznej grupy docelowej (pokolenia Y) charakteryzującej się odmiennością potrzeb i oczekiwań w porównaniu do dotychczas obsługiwanych przez przedsiębiorstwa turystyczne segmentów rynku.
    Źródło:
    Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych; 2018, 1(27); 57-80
    2353-8414
    Pojawia się w:
    Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Tendencje w rozwoju marketingu mobilnego producentów dóbr zaawansowanych technologicznie
    The tendency in the development of mobile marketing of high-tech goods manufacturers
    Autorzy:
    Wiechoczek, Joanna
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/590412.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Marketing mobilny
    Mobilna komunikacja marketingowa
    Produkty high-tech
    High-tech products
    Mobile marketing
    Mobile marketing communications
    Opis:
    Dynamicznie rosnący popyt na urządzenia mobilne powoduje, iż producenci dóbr high-tech coraz częściej włączają działania marketingu mobilnego do swoich strategii marketingowych. Dzięki temu mogą unikalnie prezentować produkty w rzeczywistym miejscu i czasie, personalizować komunikaty marketingowe, wchodzić w interakcje z nabywcami. Sprzyja to autentycznemu angażowaniu nabywcy i w efekcie budowaniu silnej relacji między nim a danym produktem/marką oraz kreowaniu nowoczesnego wizerunku. Głównymi formami marketingu mobilnego, stosowanymi przez wytwórców produktów high-tech, są: portale mobilne, reklama w postaci SMS, MMS i wap-push, aplikacje mobilne oparte na rozszerzonej rzeczywistości i kody QR oraz gry marketingowe/reklamowe (gdzie nośnikami są: advergaming, in-game advertising, społeczności).
    The dynamically growing demand for mobile telecommunications equipment causes that high-tech goods manufacturers more and more often use mobile marketing in their marketing strategies. This allows them to present products more attractive (in real place and time), to personalize marketing messages, to interact with customers. It helps manufacturers to really involve the consumer, and as a result, to build a strong relationship between him and the product/brand and to create a modern image. The basic tools of mobile marketing of high-tech goods manufacturers are mobile portals, SMS, MMS and wap-push advertising, mobile applications based on augmented reality and QR codes, advergaming.
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne; 2016, 254; 230-240
    2083-8611
    Pojawia się w:
    Studia Ekonomiczne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    The role of knowledge management in mobile marketing
    Rola zarządzania wiedzą w marketingu mobilnym
    Autorzy:
    Łukowski, Wojciech
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1342453.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Sieć Badawcza Łukasiewicz - Instytut Lotnictwa
    Tematy:
    Customer Relationship Management
    knowledge management
    marketing
    minib
    mobile marketing
    tool
    marketing mobilny
    narzędzie
    zarządzanie relacjami z klientami
    zarządzanie wiedzą
    Opis:
    Mobile marketing is one of the fastest growing channels of marketing information. Mobile terminal devices and mobile networks allow for mass personalisation of content transmitted to individual recipients thereby facilitating recipient segmentation within one-to-one marketing. Mobile marketing means using interactive wireless media to provide clients with personal information with precise profiling using geo-location, time, and often associated with their interests, sex or other attributes, promoting goods, services and ideas, thus, also generating added value for all the process participants. Mobile media has completely transformed the present concept of marketing campaigns and has opened up a wide array of new opportunities for advertisers. They have also brought new challenges for companies using CRM and KM. In a study involving a group of students, efforts were made to determine the factors which are likely to contribute to finding the answer to the question of how to effectively run mobile marketing campaigns and what should be taken into account when using the tools and knowledge offered by knowledge management and customer relationship management.
    Jednym z najszybciej rozwijających się kanałów informacji marketingowej jest marketing mobilny. Mobilne urządzenia terminalowe i sieci mobilne umożliwiają masową personalizację treści przesyłanych indywidualnym odbiorcom, a tym samym ułatwia segmentacje odbiorców w ramach marketingu one-on-one. Marketing mobilny oznacza wykorzystywanie interaktywnych mediów bezprzewodowych w celu dostarczania klientom osobistych informacji, z możliwością ścisłego sprofilowania geolokalizacyjnego, czasowego oraz często związanego z zainteresowaniami, płcią lub innymi atrybutami, promujących towary, usługi i pomysły, a tym samym generujących wartość dla wszystkich uczestników procesu. Media mobilne całkowicie zmieniły obecną koncepcję kampanii marketingowych i otworzyły szereg nowych możliwości dla reklamodawców. Przyniosły nowe wyzwania dla firm stosujących systemy CRM i KM. W ramach badania grupy studentów, starano się ustalić czynniki, które pomogą znaleźć odpowiedź na pytanie: jak skutecznie prowadzić mobilne kampanie marketingowe oraz co uwzględnić przy korzystaniu z narzędzi i wiedzy, jakie oferuje zarządzanie wiedzą i zarządzanie relacjami z klientami.
    Źródło:
    Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych; 2017, 3(25); 135-155
    2353-8414
    Pojawia się w:
    Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Pokolenie Y wobec narzędzi marketingu mobilnego
    Generation Y in View of Mobile Marketing Tools
    Поколение Y и его отношение к инструментам мобильного маркетинга
    Autorzy:
    Bajdak, Andrzej
    Janeczek, Urszula
    Spyra, Zbigniew
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/563389.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    marketing mobilny
    pokolenie Y
    zachowania konsumentów
    mobile marketing
    generation Y
    consumer behaviour
    мобильный маркетинг
    поколение Y
    поведение потребителей
    Opis:
    Celem artykułu jest przedstawienie postaw konsumentów pokolenia Y wobec narzędzi marketingu mobilnego. Postawy te zidentyfikowano na podstawie wyników ankiety internetowej, przeprowadzonej na próbie 511 respondentów urodzonych w latach 1980-2000. Badania pozwoliły określić zachowania respondentów w zakresie korzystania z urządzeń mobilnych, ich stosunek do wykorzystywania w komunikacji z klientem narzędzi marketingu mobilnego oraz korzyści dla konsumenta wynikające z ich stosowania. Z badań wynika, że konsumenci oczekują mobilnej, interaktywnej oraz spersonalizowanej komunikacji. Narzędzia marketingu mobilnego są dla nich źródłem wielu korzyści, przy czym postawy wobec tych narzędzi są zróżnicowane. Najbardziej akceptowane są aplikacje mobilne i kupony mobilne, natomiast największy sprzeciw budzą wiadomości SMS i MMS. Głównymi barierami akceptacji narzędzi marketingu mobilnego są nachalność oraz nadmierna ilość odbieranych wiadomości. Artykuł ma charakter badawczy.
    The aim of the article is to present the Y-generation consumers’ attitudes towards mobile marketing tools. These attitudes were identified based on the results of an online survey carried out on a sample of 511 respondents born in 1980-2000. The research allowed determining the respondents’ behaviour in the use of mobile devices, their attitude to the use of mobile marketing tools in communication with the client and the benefits for the consumer resulting from their use. The research shows that consumers expect mobile, interactive and personalised communication. Mobile marketing tools are a source of many benefits for them, but attitudes towards these tools are diverse. Mobile applications and mobile coupons are the most accepted ones, while the biggest objection is caused by SMS and MMS messages. The main barriers to the acceptance of mobile marketing tools are intrusiveness and excessive amount of the received messages. The article is of the research nature.
    Цель статьи – представить отношение потребителей поколения Y к инструментам мобильного маркетинга. Это отношение выявили на основе результатов онлайн-опроса, проведенного на выборке 511 респондентов, родив- шихся в 1980-2000 гг. Опросы позволили определить поведение респондентов в области пользования мобильными устройствами, их отношение к использованию в общении с клиентом инструментов мобильного маркетинга и выгоды для потребителя, вытекающие из применения их. Изучение показывает, что потребители ждут мобильной, интерактивной и персонализированной коммуникации. Источники мобильного маркетинга – для них источник многих вы- год, причем отношение к этим инструментам дифференцированно. Наиболее одобряются мобильные аппликации и мобильные купоны, самое же большое возражение возбуждают сообщения SMS и MMS. Основные барьеры одобрения инструментов мобильного маркетинга – бесцеремонность и чрезмерное количество получаемых сообщений. Статья имеет исследовательский харак- тер.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2018, 3 (374); 27-36
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Mobile app usage and its implications on consumer behavior toward consumer goods
    Wykorzystanie aplikacji mobilnych i ich wpływ na zachowanie klientów przy nabywaniu dóbr konsumpcyjnych
    Autorzy:
    Tra Lei, Thi Huong
    Kot, Radosław
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/946382.pdf
    Data publikacji:
    2019
    Wydawca:
    Politechnika Poznańska. Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej
    Tematy:
    mobile apps
    attitude
    actual use behavior
    consumer behavior
    mobile marketing and mobile commerce
    aplikacja mobilna
    postawa
    rzeczywiste użytkowanie
    zachowania konsumentów
    marketing mobilny
    handel mobilny
    Opis:
    This study attempts to examine the influence of mobile apps on customers’ attitude and finally customers’ actual use behavior toward consumer goods. By applying the theory of mobile marketing and mobile commerce, the authors investigated the antecedents and the consequences of mobile apps to conclude about their implications in marketing. Variables, namely financial value, convenience value and fit of information are proven to have a positive impact on perceived usefulness; app design, ease of understanding and intuitive handling positively affect the perceived ease of use. Perceived variables including usefulness and ease of use have a positive influence on a consumer’s attitude. Finally, purchase intention and sharing intention, followed by actual use behavior are as a consequence in the conceptual model.
    W pracy zrelacjonowano próbę zbadania wpływu aplikacji mobilnych na nastawienie klienta i jego rzeczywiste zachowanie w odniesieniu do dóbr konsumpcyjnych. Zastosowano w niej teorię marketingu mobilnego i handlu mobilnego w celu zbadania możliwości i konsekwencji używania aplikacji mobilnych w obrębie grupy docelowej. Udowodniono, że pewne zmienne, a mianowicie wartość finansowa dóbr, wygoda dostępu do informacji i ich dopasowanie do oczekiwań klienta mają pozytywny wpływ na postrzeganą użyteczność aplikacji, a właściwe zaprojektowanie aplikacji, ich przyjazność i intuicyjna obsługa pozytywnie wpływają na łatwość użytkowania. Szczególnie ważne okazały się przydatność i łatwość użytkowania jako czynniki korzystnie oddziałujące na nastawienie konsumenta. Zamiar zakupu i gotowość do udostępniania w sieci informacji na ten temat, a także późniejsze rzeczywiste wykorzystanie aplikacji są zależne od czynników opisanych w koncepcji modelowego zachowania.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie; 2019, 80; 263-287
    0239-9415
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    A Review of Customer Acceptance and Mobile Marketing
    Przegląd akceptacji klientów i marketingu mobilnego
    Autorzy:
    Nguyen, Thi Hong Ngoc
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1925922.pdf
    Data publikacji:
    2021-07-09
    Wydawca:
    Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
    Tematy:
    mobile marketing
    mobile customer behavior
    mobile marketing research
    customers’ acceptance
    marketing mobilny
    mobilne zachowania klientów
    mobilne badania marketingowe
    akceptacja klientów
    Opis:
    Purpose: This article aims to organize and classify research on consumer behavior in mobile marketing, namely customer acceptance. Methods/design: To facilitate the search and synthesis of studies, the first step in the approach is to build a classification model that will be used to synthesize articles and research proposals. In the second step, the author conducted a thorough review and analysis of the content of selected articles from 2014 to early 2019 and removed sections that were not related to consumer acceptance of mobile marketing. In the third step, after an accurate review, the relevant studies were identified. Seventy-eight publications were selected for detailed analysis. Results: Through classification and analysis, articles are divided into groups of topics: fields in mobile marketing, research models, research methods. The results provided a conceptual framework of mobile marketing materials that can assess the researcher’s level of attention for each sub-area. Research limitations: This study has certain limitations. The classified publications appeared only in a few journals found. Therefore, the synthesis may not cover all the research on consumer adaptation to mobile marketing. Extensive research is essential in the future. Originality/value: A results framework is analyzed and provided, summarizing the customer acceptance research process as regards mobile marketing. From there on, new research directions are established for the future. JEL: M31 Acknowledgements This research received no funds. Suggested Citation: Nguyen, T.H.N. (2021). A Review of Customer Acceptance and Mobile Marketing. Problemy Zarządzania (Management Issues), 19(1), 52–65.
    Cel: uporządkowanie i scharakteryzowanie badań nad zachowaniami konsumentów w marketingu mobilnym, a mianowicie nad akceptacją klientów. Metodologia: aby ułatwić wyszukiwanie i syntezę badań, na pierwszym etapie zbudowano model klasyfikacyjny, który posłużył do syntezy artykułów i propozycji badawczych; na drugim – dokonano dokładnego przeglądu i analizy treści wybranych artykułów od 2014 do początku 2019 roku oraz usunięto sekcje niezwiązane z akceptacją marketingu mobilnego przez konsumentów. Na trzecim etapie, po dokładnym przeglądzie, zidentyfikowano odpowiednie badania. Do szczegółowej analizy wybrano siedemdziesiąt osiem publikacji. Wyniki: artykuły poprzez klasyfikację i analizę zostały podzielone na grupy tematyczne: obszary marketingu mobilnego, modele badawcze, metody badawcze. Wyniki dostarczyły ram koncepcyjnych dla mobilnych materiałów marketingowych, które mogą ocenić poziom uwagi badacza dla każdego podobszaru. Ograniczenia/implikacje badawcze: sklasyfikowane publikacje pojawiły się tylko w kilku znalezionych czasopismach. Dlatego synteza może nie obejmować wszystkich badań dotyczących adaptacji konsumentów do marketingu mobilnego. W przyszłości niezbędne są szeroko zakrojone badania. Oryginalność/wartość: przeanalizowano i dostarczono ramy wyników, które podsumowują proces badania akceptacji klienta w marketingu mobilnym oraz zapewnia ono nowe kierunki badań na przyszłość. JEL: M31 Acknowledgements This research received no funds. Suggested Citation: Nguyen, T.H.N. (2021). A Review of Customer Acceptance and Mobile Marketing. Problemy Zarządzania (Management Issues), 19(1), 52–65.
    Źródło:
    Problemy Zarządzania; 2021, 19, 1/2021 (91); 51-64
    1644-9584
    Pojawia się w:
    Problemy Zarządzania
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    The Application of Mobile Marketing in CRM in the Medical Sector
    Wykorzystanie marketingu mobilnego w CRM w sektorze medycznym
    Использование мобильного маркетинга в CRM в медицинском секторе
    Autorzy:
    Grębosz-Krawczyk, Magdalena
    Olender, Małgorzata
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/562559.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    mobile marketing
    patient
    CRM
    mobile health applications
    marketing mobilny
    pacjent
    aplikacje mobile health
    мобильный маркетинг
    пациент
    аппликации mobile health
    Opis:
    The aim of the article is to indicate the possibilities of using the mobile application in support of Customer Relationship Management in healthcare (in case of diabetics). The study is based on literature studies and the results of a questionnaire survey conducted online on Polish websites and in social media for diabetics in January 2016. The research results quoted in this paper prove that the application of mobile solutions can be beneficial for the CRM system in healthcare industry and patient’s health. The results of own research show that this is still a rather rare practice. However, the great majority of the respondents is willing to use the mobile application and patients express their interest in using it to monitor diabetes and manage their relationship with doctors and health centres. This indicates the need to understand various perceptions of mobile marketing used for CRM among patients, doctors, and managers.
    Celem artykułu jest wskazanie możliwości wykorzystania mobilnych aplikacji wspomagających zarządzanie relacjami z klientami w opiece zdrowotnej, w przypadku diabetyków. Badania przeprowadzono na podstawie studiów literaturowych oraz wyników własnych badań empirycznych przeprowadzonych metodą komunikowania się pośredniego z respondentami, techniką ankiety internetowej, opublikowanej na stronach internetowych i w mediach społecznościowych dedykowanych dla diabetyków w styczniu 2016 roku. Wyniki badań wskazują, że zastosowanie rozwiązań mobilnych może być korzystne dla systemu CRM w opiece zdrowotnej. Wyniki własnych badań empirycznych pokazują, że jest to raczej rzadka praktyka. Jednak zdecydowana większość respondentów chce skorzystać z aplikacji mobilnej, a pacjenci wyrazili zainteresowanie użyciem aplikacji do monitorowania cukrzycy i zarządzania relacjami z lekarzami i ośrodkami zdrowia. Wskazuje to na potrzebę zrozumienia różnego postrzegania marketingu mobilnego wśród pacjentów, lekarzy i kadry zarządzającej.
    Цель статьи – указать возможности использования мобильных аппликаций, поддерживающих управление отношениями с клиентами в здравоохранении в случае диабетиков. Изучение провели на основе анализа литературы и собственных эмпирических исследований, проведенных по методу опосредованной коммуникации с респондентами, по технике онлайн-анкеты, опубликованной на вебсайтах и в социальных медиа для диабетиков в январе 2016 г. Результаты изучения показывают, что применение мобильных решений может быть полезным для системы CRM в здравоохранении. Результаты собственных эмпирических исследований показывают, что это скорее всего редкая практика. Однако подавляющее большинство респондентов хочет воспользоваться мобильной аппликацией, а пациенты выразили заинтересо- ванность в применении аппликации для мониторинга диабета и управления отношениями с врачами и диспансерами. Это указывает потребность понять разное восприятие мобильного маркетинга среди пациентов, врачей и менед- жеров.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2018, 3 (374); 162-171
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Zastosowanie marketingu mobilnego w branży turystycznej
    Application of Mobile Marketing in the Tourist Branch
    Применение мобильного маркетинга в туристической отрасли
    Autorzy:
    Kęprowska, Urszula
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/563717.pdf
    Data publikacji:
    2014
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    marketing mobilny
    promocja w turystyce
    aplikacje mobilne
    mobile marketing
    promotion in tourism
    mobile applications
    мобильный маркетинг
    продвижение в туризме
    мобильные аппликации
    Opis:
    Marketing mobilny staje się ważnym elementem w tworzeniu odpowiedniej strategii marketingowej w branży turystycznej. Wśród konsumentów rośnie trend korzystania z nowoczesnych technologii w życiu codziennym. Stale zwiększa się liczba miejsc turystycznych wykorzystujących nowe technologie i rozwiązania w celu promowania swoich produktów turystycznych i usług. Publikacja ma na celu przybliżenie technologii mobilnych oraz możliwości, które wynikają z ich zastosowania w turystyce. Niniejsze opracowanie określa istotę marketingu mobilnego jako nowej strategii promocji produktów i usług turystycznych. Analiza urządzeń mobilnych oraz możliwości ich wykorzystania pozwalają stwierdzić, że aplikacje mobilne mogą być kluczowym narzędziem marketingu przez natychmiastowe wysyłanie wiadomości do konsumentów w odpowiednim czasie oraz w odpowiednim miejscu. Liczba urządzeń mobilnych stale rośnie, dlatego też stały się one odpowiednim narzędziem do promowania produktów i usług turystycznych.
    Mobile marketing becomes an important element in creating an adequate marketing strategy in the tourist branch. Among consumers, there grows the trend of use modern technologies in their daily life. There is constantly growing the number of tourist venues making use of new technologies and solutions for promoting their tourist products and services. The publication is aimed at bringing closer mobile technologies and the opportunities issuing from application thereof in tourism. This study describes the essence of mobile marketing as a new strategy of promoting tourist products and services. An analysis of mobile devices and the possibilities of use thereof allow stating that mobile applications may be the key tool of marketing owing to an immediate sending news to consumers in due time and in due place. The number of mobile devices is still growing; hence they have become an adequate tool for promoting tourist products and services.
    Мобильный маркетинг становится важным элементом в создании соответствующей маркетинговой стратегии в туристической отрасли. Среди потребителей растет тенденция к пользованию современными технологиями в повседневной жизни. Постоянно увеличивается число туристических мест, использующих новые технологиии и решения для продвижения своих туристических продуктов и услуг. Цель публикации – приблизить мобильные технологии и возможности, которые вытекают из применения их в туризме. Настоящая разработка определяет роль мобильного маркетинга в качестве новой стретегии продвижения туристических продуктов и услуг. Анализ мобильных устройств и возможностей их использования позволяют констатировать, что мобильные аппликации могут быть ключевым инструментом маркетинга благодаря сиюминутному отправлению потребителям сообщений своевременно и в соответствующем месте. Число мобильных устройств постоянно растет, и потому они стали соответствующим инструментом для продвижения тури- стических продуктов и услуг.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2014, 6 (353); 207-220
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Wykorzystanie narzędzi marketingu mobilnego w komunikacji z klientami – przykłady z rynku produktów spożywczych
    The Use of Mobile Marketing Tools in Communication with Customers – Examples from the Food Products Market
    Использование инструментов мобильного маркетинга в коммуникации с клиентами – примеры с рынка продуктов питания
    Autorzy:
    Kaniewska-Sęba, Aleksandra
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/562010.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    marketing mobilny
    smartfon
    aplikacja mobilna
    geofencing
    beacon
    rozszerzona rzeczywistość
    mobile marketing
    smartphone
    mobile application
    augmented reality
    мобильный маркетинг
    смартфон
    мобильная аппликация
    расширенная действительность
    Opis:
    Wraz z upływem lat zmienia się postrzeganie i skala zastosowania marketingu mobilnego. Postęp w zakresie technologii mobilnych, nowe trendy w zachowaniach użytkowników urządzeń mobilnych oraz kreatywność marketerów sprawiają, że spektrum narzędzi, które służą do komunikacji z klientami przez smartfon czy tablet jest coraz szersze. Zmiany w tym zakresie zachodzą na tyle szybko, że publikacje zwarte na temat marketingu mobilnego szybko się dezaktualizują. Za istotne uznano zatem dokonanie przeglądu portali internetowych powiązanych tematyczne z marketingiem i na tej podstawie - zaprezentowanie najnowszych rozwiązań w zakresie komunikacji marketingowej z klientami przez smartfony (aplikacje mobilne, geofencing, rozszerzona rzeczywistość) oraz ukazanie przykładów ich aplikacji przez firmy działające na rynku produktów spożywczych.
    Over the years, the perception and the scale of mobile marketing usage are changing. Progress in the field of mobile technology, new trends in the behaviour of mobile users, and creativity of marketers make the spectrum of tools that are used to communicate with customers via smartphone or tablet is getting wider. Changes in this area happen so fast that publications on mobile marketing are quickly outdated. Therefore it was considered as important to review the thematic websites related to marketing and on this basis – to present the latest marketing communication solutions with clients via smartphones (mobile applications, geofencing, augmented reality) and to show examples of their applications by companies operating in the food market.
    В течение лет изменяются восприятие и масштаб применения мобильного маркетинга. Прогресс в области мобильной технологии, новые тренды в поведении пользователей мобильных аппаратов и креативность маркетеров приводят к тому, что спектр инструментов, которые служат коммуникации с клиентами через смартфон или планшет все расширяется. Изменения в этом отношении наступают столь быстро, что книги о мобильном маркетинге быстро устаревают. Следовательно, существенным сочли проведение обзора интернет-порталов, связанных тематически с маркетингом, и на этой основе – представление новейших решений в области маркетинговой коммуникации с клиентами с помощью смартфонов (мобильные аппликации, geofencing, расширенная действительность), а также указание примеров их применения фирмами, действующими на рынке продуктов питания.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2018, 2 (373); 235-245
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    The Role of Mobile Apps in Contemporary Marketing in Poland
    Rola aplikacji mobilnych we współczesnym marketingu w Polsce
    Роль мобильных аппликаций в современном маркетинге в Польше
    Autorzy:
    Gracz, Leszek
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/563460.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    m-marketing
    mobile apps
    mobile market
    aplikacje mobilne
    rynek mobilny
    м-маркетинг
    мобильные аппликации
    мобильный рынок
    Opis:
    Mobile market is contemporarily one of the most growing online markets. One of the most important marketing actions within the frame of mobile marketing is creating applications (apps) for mobile devices (smartphones, tablets, etc.). The paper presents the results of primary research on the use of mobile apps in Poland, on the example of 20 biggest Polish companies (according to the ”Rzeczpospolita” daily’s ranking). The research was conducted in January 2016. On the basic of the research the main objective of the paper is elaborated: an analysis of the use of smartphone apps by Polish companies and self-government organisations and presenting the role of mobile apps in contemporary marketing in Poland. The key findings are that most of the researched companies are aware of the m-marketing and importance of mobile apps as a new, interactive channel of reaching the audience; however, there is still some potential for improvement. The mobile market has still a lot of potential for further growth.
    Rynek mobilny jest współcześnie najszybciej rozwijającym się segmentem rynku on-line. Jednym z najważniejszych działań na tym rynku w ramach marketingu mobilnego jest tworzenie aplikacji dla urządzeń mobilnych (smartfonów, tabletów itp.). W artykule przedstawiono wyniki badania użycia aplikacji mobilnych na przykładzie 20 największych polskich przedsiębiorstw (wg rankingu „Rzeczpospolitej”). Badania zostały przeprowadzone w styczniu 2016 roku. Na podstawie badań przedstawiono główny cel rozważań: analizę użycia aplikacji mobilnych przez polskie przedsiębiorstwa i przedstawienie roli aplikacji mobilnych w działaniach współczesnego marketingu w Polsce. Główne wyniki badań wskazują, że większość badanych podmiotów jest świadoma m-marketingu i znaczenia aplikacji mobilnych jako nowego, interaktywnego kanału marketingowego, i ma duży potencjał do usprawniania tych działań.
    Мобильный рынок – в настоящее время быстрее всего развивающийся сегмент рынка on-line. Одним из самых важных действий на этом рынке в рамках мобильного маркетинга является создание аппликаций к мобильным устройствам (смартфонам, планшетным компьютерам и пр.). В статье пред- ставили результаты изучения применения мобильных аппликаций на прмере 20 самых крупных польских предприятий (в соответствии с рейтингом газеты «Rzeczpospolita»). Обследования были проведены в январе 2016 г. На основе изучения представили основную цель рассуждений – анализ приеменения мобильных аппликаций польскими предприятиями и указание роли мобильных аппликаций в действиях современного маркетинга в Польше. Основные результаты изучения показывают, что большинство обследуемых субъектов осознает м-маркетинг и значение мобильных аппликаций в качестве нового, интерактивного маркетингового канала и обладает большим потенциалом для совершенствования этих действий.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2016, 4 (363); 33-43
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-12 z 12

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies