Wykorzystanie narzędzi marketingu mobilnego w komunikacji z klientami – przykłady z rynku produktów spożywczych

Wraz z upływem lat zmienia się postrzeganie i skala zastosowania marketingu mobilnego. Postęp w zakresie technologii mobilnych, nowe trendy w zachowaniach użytkowników urządzeń mobilnych oraz kreatywność marketerów sprawiają, że spektrum narzędzi, które służą do komunikacji z klientami przez smartfon czy tablet jest coraz szersze. Zmiany w tym zakresie zachodzą na tyle szybko, że publikacje zwarte na temat marketingu mobilnego szybko się dezaktualizują. Za istotne uznano zatem dokonanie przeglądu portali internetowych powiązanych tematyczne z marketingiem i na tej podstawie - zaprezentowanie najnowszych rozwiązań w zakresie komunikacji marketingowej z klientami przez smartfony (aplikacje mobilne, geofencing, rozszerzona rzeczywistość) oraz ukazanie przykładów ich aplikacji przez firmy działające na rynku produktów spożywczych.

Over the years, the perception and the scale of mobile marketing usage are changing. Progress in the field of mobile technology, new trends in the behaviour of mobile users, and creativity of marketers make the spectrum of tools that are used to communicate with customers via smartphone or tablet is getting wider. Changes in this area happen so fast that publications on mobile marketing are quickly outdated. Therefore it was considered as important to review the thematic websites related to marketing and on this basis – to present the latest marketing communication solutions with clients via smartphones (mobile applications, geofencing, augmented reality) and to show examples of their applications by companies operating in the food market.

В течение лет изменяются восприятие и масштаб применения мобильного маркетинга. Прогресс в области мобильной технологии, новые тренды в поведении пользователей мобильных аппаратов и креативность маркетеров приводят к тому, что спектр инструментов, которые служат коммуникации с клиентами через смартфон или планшет все расширяется. Изменения в этом отношении наступают столь быстро, что книги о мобильном маркетинге быстро устаревают. Следовательно, существенным сочли проведение обзора интернет-порталов, связанных тематически с маркетингом, и на этой основе – представление новейших решений в области маркетинговой коммуникации с клиентами с помощью смартфонов (мобильные аппликации, geofencing, расширенная действительность), а также указание примеров их применения фирмами, действующими на рынке продуктов питания.