Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "jakość zarządzania" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-66 z 66
    Tytuł:
    Prośba do pana prof. dr. hab. inż. Romana Magdy o uzupełniające wyjaśnienia do swego artykułu w „Przeglądzie Górniczym”, zeszyt 8/2016 POLEMIKI – DYSKUSJE
    Autorzy:
    Lisowski, A.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/165999.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Stowarzyszenie Inżynierów i Techników Górnictwa
    Tematy:
    jakość zarządzania
    górnictwo węgla kamiennego
    quality management
    coal mining
    Opis:
    Artykuł zawiera postulaty, z którymi autor zwraca się do profesora Romana Magdy o uzupełnienie jakościowej charakterystyki dorobku Katedry, określonego w jego artykule, w zeszycie 8/2016 „Przeglądu Górniczego”.
    Źródło:
    Przegląd Górniczy; 2016, 72, 11; 86-87
    0033-216X
    Pojawia się w:
    Przegląd Górniczy
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Quality of management of cooperation of science business-administration in Polish academic cities
    Jakość zarządzania współpracą nauki, biznesu i administracji w polskich miastach akademickich
    Autorzy:
    Odzimek, Tomasz
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/584607.pdf
    Data publikacji:
    2019
    Wydawca:
    Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
    Tematy:
    triple helix
    quality of management of science-business-administration cooperation
    potrójna helisa
    jakość zarządzania współpracą nauki z biznesem i administracją
    Opis:
    The paper describes the problems of a knowledge-based economy and the creation of new knowledge and technology as a result of cooperation between science, business and local administration. These entities, working together, form the so-called triple helix of science, business and administration. The key issue is the process of managing the triple helix by universities and the local administration, and therefore public entities. Therefore the research aim was to determine the quality of management of collaboration of science, business and administration in Polish academic cities by local entities of the public sector. In this area, a survey was conducted in 20 large academic cities of higher education institutions, city councils and local innovation centres that coordinate the triple helix. The respondents were the entities of city halls, universities and innovation centres and were examined using a questionnaire. The final conclusion was preceded by a comprehensive presentation of the quality of management, including all four management functions.
    W artykule opisano problemy gospodarki opartej na wiedzy oraz tworzenie nowej wiedzy i technologii w wyniku współpracy nauki, biznesu i administracji lokalnej. Te podmioty, współpracując ze sobą, tworzą tak zwaną potrójną helisę nauki, biznesu i administracji. Kluczową kwestią jest proces zarządzania potrójną helisą przez uniwersytety i administrację lokalną, a zatem podmioty publiczne. Dlatego celem badań było określenie jakości zarządzania współpracą nauki, biznesu i administracji w polskich miastach akademickich przez lokalne podmioty sektora publicznego. W tym obszarze przeprowadzono badania w 20 dużych miastach akademickich w szkołach wyższych, urzędach miast i lokalnych ośrodkach innowacji koordynujących potrójną helisę. Respondenci z urzędów miasta, uniwersytetów i centrów innowacji zostali poddani badaniom za pomocą kwestionariusza. Ostateczny wniosek został poprzedzony kompleksową prezentacją jakości zarządzania, w tym wszystkich czterech funkcji zarządzania.
    Źródło:
    Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu; 2019, 63, 6; 196-208
    1899-3192
    Pojawia się w:
    Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Systemic and organizational barriers to service quality improvement in local government administration
    Autorzy:
    Bugdol, Marek
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/685109.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Uniwersytet Jagielloński. Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego
    Tematy:
    jakość usług, system zarządzania jakością, bariery systemowe i organizacyjne, urzędy samorządowe, proces
    Opis:
    The objective of this paper is the identification of the main systemic and organizational barriers to the improvement of the quality of services provided by local government administration with special emphasis on the processes of administrative services provision. The article is based on the results of literature analysis as well as the results of audits conducted in local government offices (in the process system). The research indicates that there exist a number of barriers connected with the functioning of quality management systems. The most significant ones include the following: absence of identified customer requirements, neglect of quality requirements reviews, absence of proper supervision over external processes, limited awareness of the importance of preventive and corrective measures, misinterpretation of ISO standard criteria, performance of activities which do not create added value, mistaking quality audits for inspections. The main organizational barriers comprise the following: absence of the process approach and absence of knowledge of the so-called key processes, which is visible in the incorrect designing of organizational structures and an excessively developed bureaucratic document circulation system.
    Źródło:
    Jagiellonian Journal of Management; 2015, 1, 1
    2450-114X
    Pojawia się w:
    Jagiellonian Journal of Management
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Corporate Social Responsibility of Organizations as Part of a Quality Management System
    Autorzy:
    Střihavková, Elena
    Svobodová, Jaroslava
    Vysloužilová, Daniela
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/23967823.pdf
    Data publikacji:
    2021
    Wydawca:
    Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
    Tematy:
    społeczna odpowiedzialność
    jakość zarządzania
    model doskonałości EFQM
    GRI, metoda KORP
    międzynarodowe standardy
    social responsibility
    management quality
    EFQM model of excellence
    GRI, KORP method
    international standards
    Opis:
    The paper deals with the topic of social responsibility in selected organizations in the Czech Republic. This topic is mainly associated with the requirements for economical and ecological production. In reality, however, this area has a much broader meaning. In the introduction, the paper deals with the definition of corporate social responsibility, the importance of this industry, the description of stake-holders and the basic principles of the whole concept. Furthermore, the paper deals with the benefits of implementing corporate social responsibility in the overall concept of the organization and describes the most common barriers to the adoption of the concept of CSR in organizations. The next part analyses the current attitude of organizations to CSR in the form of a questionnaire survey. Organizations from various areas of the private as well as the public sector were involved in the survey. The questionnaire is divided into three groups within the questions asked to the respondents. The first part of the questions is focused on the identification of organizations, focus size and other information. The second part focuses on awareness of corporate social responsibility and the last part deals with issues related to strengthening awareness of CSR.
    Źródło:
    Production Engineering Archives; 2021, 27, 4; 248--256
    2353-5156
    2353-7779
    Pojawia się w:
    Production Engineering Archives
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Organization of nature protection system and the quality of management in national parks – contribution to the discussion
    Organizacja systemu ochrony przyrody i jakość zarządzania w parkach narodowych – wkład do dyskusji
    Autorzy:
    Bezruchko, Lyubomir
    Pasierbek, Tonasz
    Juraj, Rakos
    Zhuk, Yuriy
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2049774.pdf
    Data publikacji:
    2021
    Wydawca:
    Fundacja Ekonomistów Środowiska i Zasobów Naturalnych
    Tematy:
    national park
    nature protection system
    organisational structure
    quality of management
    decision-making process
    park narodowy
    system ochrony przyrody
    struktura organizacyjna
    jakość zarządzania
    proces podejmowania decyzji
    Opis:
    The aim of the article is to compare the legal and administrative foundations of the functioning of national parks as factors determining the quality of management. National parks in Poland and Ukraine, representing different nature protection systems, were selected for the comparative analysis and evaluation. The data was obtained from published sources. The most important were legislations that create the legal basis of the nature protection systems in both countries. The available data were used for analysis using the Desk Research method. There are numerous differences between the Polish and Ukrainian systems of protected areas, mostly based upon the position in the government structure (what is the way of creating the national park and which ministry is responsible for it). Despite those differences, general conclusions can be drawn. Due to the separate legal entity of individual units, as well as subordi-nation to various ministries, there is no clear link between the institutions. This hinders the flow of infor-mation and reporting and complicates the decision-making process both at individual units and between national parks.
    Celem artykułu jest porównanie prawnych i administracyjnych podstaw funkcjonowania parków narodowych jako czynników decydujących o jakości gospodarowania. Do analizy porównawczej wybrano parki narodowe w Polsce i na Ukrainie, które reprezentują różne systemy ochrony przyrody. Dane uzyskano z opublikowanych źródeł. Najważniejsze były akty prawne tworzące podstawy prawne systemów ochrony przyrody w obu krajach. Dostępne dane wykorzystano do analizy metodą desk research. Istnieje wiele różnic pomiędzy polskim i ukraińskim systemem obszarów chronionych, głównie ze względu na pozycję w strukturze rządowej (sposób tworzenia parku narodowego i instytucja odpowiedzialna za tworzenie). Mimo tych różnic można wyciągnąć ogólne wnioski. Ze względu na odrębną osobowość prawną poszczególnych jednostek, a także podporządkowanie różnym ministerstwom, nie ma wyraźnego powiązania między instytucjami. Utrudnia to przepływ informacji, raportowanie i komplikuje proces decyzyjny zarówno na poziomie poszczególnych jedno-stek, jak i pomiędzy parkami narodowymi.
    Źródło:
    Ekonomia i Środowisko; 2021, 4; 183-203
    0867-8898
    Pojawia się w:
    Ekonomia i Środowisko
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Koszty jakości jako czynnik determinujący działania projakościowe w transporcie publicznym
    Quality costs as the determinant of pro-quality actions in the public transport
    Autorzy:
    Abramowicz, A.
    Abramowicz, M.
    Ziółkowska, K.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/313572.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Instytut Naukowo-Wydawniczy "SPATIUM"
    Tematy:
    transport publiczny
    działanie projakościowe
    jakość zarządzania
    koszty jakości
    koszty komfortu podróży
    komfort pasażerów
    public transport
    proquality operations
    quality management
    quality costs
    travel comfort costs
    passenger comfort
    Opis:
    W artykule omówiono zagadnienia związane z istotą jakości zarządzania w transporcie publicznym oraz w syntetycznym ujęciu przedstawiono czynniki mające wpływ na koszty jakości, ze szczególnym zwróceniem uwagi na koszty komfortu podróży. Zakres ujętych w artykule rozważań związany jest z tezą, że w Polsce w niedostatecznym stopniu uwzględnia się jakość w zarządzaniu publicznym transportem zbiorowym, co wynika ze zbyt niskiego inwestowania w tabor po okresie transformacji ustrojowej (od początków lat 90. ubiegłego stulecia). W artykule omówiono również pojęcie kosztów jakości oraz cel ich ewidencjonowania. Ponadto przedstawiono rozważania na temat jakości produktu, jakim są usługi publicznego transportu zbiorowego - ze szczególnym uwzględnieniem przewozów autobusami.
    In the article issues concerning nature of quality management in the public transport were discussed and in the synthetic way factors influencing quality costs, with a special focus on travel comfort costs were described. The scope of deliberations included in the article is associated with the thesis, that in Poland a quality is insufficiently implemented in management of public transport resulting from too low Investing in means of transporting after the period of political transformation (since the early 1990s of the last century). In the article the concept of quality costs and the aim of their inventorying were also discussed. Moreover dissertations regarding product quality, which include public transport services - with a particular consideration of public bus transport services were presented.
    Źródło:
    Autobusy : technika, eksploatacja, systemy transportowe; 2016, 17, 9; 32-36
    1509-5878
    2450-7725
    Pojawia się w:
    Autobusy : technika, eksploatacja, systemy transportowe
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    THE FEATURES OF ASSESS THE ERFORMANCE AND THE EFFECTIVE IMPLEMENTATION OF QUALITY MАNАGEMENТ
    ZASADY OCENY SKUTECZNOŚCI I EFEKTYWNOŚCI WDRAŻANIA SYSTEMÓW ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ W PROCESACH PRODUKCJI
    ОСОБЕННОСТИ ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ И ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
    Autorzy:
    Pakharenko, Olha
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/576627.pdf
    Data publikacji:
    2015-06-30
    Wydawca:
    Międzynarodowy Instytut Innowacji Nauka – Edukacja – Rozwój w Warszawie
    Tematy:
    quality, quality management system, certification, performance
    Jakość, jakość certyfikacji systemu zarządzania, wydajności
    качество, системы менеджмента качества, сертификация, результативность
    Opis:
    W artykule opisano kwestie skuteczności i efektywności wdrażania systemów zarządzania jakością. Podano główne argumenty potwierdzające zasadność wdrażania systemów zarządzania jakością w procesach produkcji. Poza tym scharakteryzowano algorytm oceny efektywności wdrażanego systemu jakości. Usystematyzowano strukturę procedury obliczeń wskaźników skuteczności systemów zarządzania jakością w procesach produkcji.
    In the article the questions of effectiveness and efficiency of the implementation of quality management systems (QMS). Noting the main arguments in favor of the introduction of the QMS. An algorithm for evaluating the effectiveness of implemented quality system. Place your structure calculation procedure of performance indicators SMC products.
    В статье определены вопросы результативности и эффективности внедрения систем менеджмента качества (СМК). Отмечены основные аргументы в пользу внедрения СМК. Представлен алгоритм оценки эффективности внедряемой системы качества. Наведена структура процедуры расчета показателей результативности СМК продукции.
    Źródło:
    International Journal of New Economics and Social Sciences; 2015, 1(1); 116-129
    2450-2146
    2451-1064
    Pojawia się w:
    International Journal of New Economics and Social Sciences
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    System zarządzania determinantą bezpieczeństwa informacji w działalności gospodarczej
    Management system as a determinant of information security management in business
    Autorzy:
    Olkiewicz, Marcin
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/507224.pdf
    Data publikacji:
    2016-10-31
    Wydawca:
    Akademia Pomorska w Słupsku
    Tematy:
    sklasyfikowane informacje
    rola informacji
    bezpieczeństwo
    jakość systemu zarządzania
    aktywność ekonomiczna
    classified information
    the role of information
    security
    quality management system
    economic activity
    Opis:
    Bezpieczeństwo informacji stanowi coraz większe wyzwanie dla przedsiębiorców, gdyż rynkowe zapotrzebowanie na informacje o odpowiedniej jakości jest bardzo duże i ciągle wzrasta. Rosnąca świadomość możliwości utraty informacji niejawnych wymusza na organizacjach podejmowanie często radykalnych działań mających zagwarantować bezpieczeństwo lub zminimalizować ryzyko. Dlatego coraz częściej do sektorów ochrony informacji kwalifikuje się między innymi następujące obszary: danych osobowych, fizycznego i przemysłowego bezpieczeństwa (procesy tworzenia, grupowania, przechowywania i dystrybuowania informacji), teleinformatyczne (obejmujące systemy informatyczne, narzędzia zabezpieczające, przedmioty rejestrujące) oraz logistyczne. Praca skupia się na identyfikacji procesowego zarządzania bezpieczeństwem informacji według znormalizowanych systemów zarządzania stosowanych w organizacjach lub instytucjach różnych branż oraz obszarów funkcjonowania gospodarki. Działania takie są szczególnie istotne dla zwiększania przewagi konkurencyjnej oraz zapewnienia bezpieczeństwa kraju. Wykorzystywanie międzynarodowych znormalizowanych standardów, między innymi takich jak ISO 9001, ISO 27001, PN-ISO/IEC 24762:2010, AQAP, przestrzeganych w 176 krajach na świecie, daje poczucie gwarancji i bezpieczeństwa klientom, społeczeństwu, interesariuszom rynku oraz pozwala zapewnić stabilny i zrównoważony rozwój.
    Information security is an increasing challenge for companies because market demand for information about quality is very high and still increasing. Because of the growing awareness of the possibility of loss of classified information organizations often take radical action to ensure the safety or minimize the risk of loss of such information. As a result, more and more is being done to protect information in the following areas: personal, physical and industrial security (creating processes, groups, storing and distributing information), data (including information systems, security tools, recording items) and logistics. The proper management of security of classified information is part of the increasing competitive advantage because it is focused on international standards. This standard includes, inter alia, the Management System according to ISO 27001.
    Źródło:
    Studia nad Bezpieczeństwem; 2016, 1; 85-112
    2543-7321
    Pojawia się w:
    Studia nad Bezpieczeństwem
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Jakość danych w zintegrowanych systemach informatycznych zarządzania
    Autorzy:
    Hernes, Marcin
    Bytniewski, Andrzej
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/580937.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
    Tematy:
    jakość danych
    zintegrowane systemy informatyczne zarządzania
    zarządzanie jakością danych
    Opis:
    Zintegrowane systemy informatyczne zarządzania pozyskują dane z wielu źródeł wewnętrznych i zewnętrznych na świecie, a więc dane te mogą posiadać różną jakość. Skuteczne zarządzanie musi jednakże bazować na danych o wysokiej jakości. Ważnymi cechami danych są pilność i aktualność, niezaprzeczalność, zrozumiałość i wiarygodność. Tylko na podstawie takich danych osoby zarządzające mogą podejmować prawidłowe decyzje ekonomiczne. Celem niniejszego artykułu jest analiza problematyki związanej z jakością danych i zarządzaniem tą jakością w zintegrowanych systemach informatycznych zarządzania. W pierwszej części przedstawiono istotę pojęcia jakości danych. Następnie scharakteryzowano problematykę zarządzania jakością danych w zintegrowanych systemach informatycznych zarządzania. Ostatnią część artykułu stanowi dyskusja nad praktycznymi aspektami zarządzania jakością danych.
    Źródło:
    Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu; 2017, 471; 167-175
    1899-3192
    Pojawia się w:
    Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Integrated management systems as supporting tools in terms of new challenges and transformation trends in logistics with an enterprise in the Kujawsko-Pomorskie region as an example
    Autorzy:
    Radecka, Katarzyna
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/323740.pdf
    Data publikacji:
    2019
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    logistics
    integrated management systems
    quality
    logistyka
    zintegrowane systemy zarządzania
    jakość
    Opis:
    The rate of growth in terms of the changes of dynamics in logistics is due to the development in services, including physical, information and financial flows, important for the entities of numerous economic sectors. The contemporary logistics not only has to catch up with the current changes, but also, in many cases, it must get ahead of them, meeting the expectations of its clients. A constant element of the logistics activity should be both the investigation and forecasting of the changes. A growing complexity of business processes in the globalised economy, based on knowledge in the business environment with complex corporate relations, makes the managers support the decision-making processes using state-of-the-art information technology (IT) tools. An essential supporting role is fulfilled by the integrated management systems, ensuring a cohesion and control of the internal and external processes performance in the enterprise operation. The article aims at presenting the role of integrated management systems, considered as tools supporting business logistics processes. It demonstrates the specificity of the operation of a selected economic organization, which makes the management apply unitary measures. With the development of integrated systems in mind - and using the example of the case study - the solutions were demonstrated, the aim of which is to effectively support the management of purchases, supplies and maintenance within the department in the enterprise under study, especially the logistics processes. An essential element of the research is the role of innovativeness in the logistics development, including the implementation of the latest teleinformation technology solutions.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2019, 139; 503-512
    1641-3466
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Wybrane modele doskonałości jako przykład kształtowania jakości w placówkach medycznych
    Selected models of excellence as an example of quality shaping in medical facilities
    Autorzy:
    Trzcińska, Honorata
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2046379.pdf
    Data publikacji:
    2020-06
    Wydawca:
    Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Nowym Sączu
    Tematy:
    jakość
    jakość usług medycznych
    system zarządzania jakością
    quality
    quality of medical services
    quality management system
    Opis:
    obecnej rzeczywistości, zarówno w literaturze przedmiotu, jak też praktyce, zwraca się szczególną uwagę na znaczenie terminu „jakość”, a w tym „jakość usług” we wszystkich gałęziach gospodarki. Na przestrzeni jednak wielu lat jakość w usługach medycznych ewaluowała i nabierała coraz większego znaczenia. Obecnie powinna być priorytetem tak dla kadry zarządzającej, jak również osób kreujących kształt polityki zdrowotnej w myśl definicji jakości – zgodność z wymaganiami – zaproponowanej przez P.B. Crosby’ego (Kindalski, Bagiński, 1997). Jakości nie da się osiągnąć metodami kontroli, weryfikacji czy częściowych programów zapewnienia jakości. Musi to być działanie systemowe całej organizacji – oparte o sprawny system zarządzania, efektywne wykorzystanie zasobów ludzkich i materialnych dla osiągnięcia wyznaczonych celów przy zaangażowaniu wszystkich pracowników, na każdym poziomie funkcjonalnym jednostki medycznej. W niniejszym artykule przedstawiono jedynie wybrane elementy dotyczące zarządzania jakością w placówkach medycznych, jednocześnie Autorka chce zwrócić uwagę na istotę i wagę podejmowania skutecznych działań projakościowych przez kadrę zarządzającą, opartych na wypracowanych modelach, narzędziach i systemie zarządzania jakością. Celem publikacji jest dokonanie przeglądu i identyfikacja metod zarządzania jakością podmiotami leczniczymi, ze szczególnym uwzględnieniem wdrażania modelu doskonałości EFQM. Skupiono się głównie na jego charakterystyce, ponieważ jest to jeden z najczęściej stosowanych modeli doskonałości, dlatego szczególnie powinien znaleźć swoje odzwierciedlenie w jednostkach ochrony zdrowia w Polsce. Artykuł ma charakter teoretyczny, a do realizacji celu głównego wykorzystano analizę dostępnej literatury i wybrane przykłady.
    In the current reality, both in the literature on the subject and in practice, particular attention is paid to the meaning of the term quality, including service quality, in all branches of the economy. Over the years, however, quality in medical services has evolved and become increasingly important. Currently, it should be a priority for both the management and people shaping health policy in accordance with the definition of quality – a compliance with requirements – suggested by P.B. Crosby (Kindalski, Bagiński, 1997). Quality cannot be achieved by means of control, verification or partial quality assurance programs. It has to be a systemic activity of an entire organization, an activity based on an efficient management system, an effective use of human and material resources to achieve the set goals with an involvement of all employees at every functional level of a medical unit. The prime objective of the article is to encourage decision-makers to take comprehensive and effective pro-quality initiatives based on available, developed and tested models as well as tools and quality management systems. What is more, its intention is to motive those concerned with a broadly understood quality to systematize their knowledge in the field of standardization in health care, according to the quality standards functioning in this field. The purpose of this publication is to review and identify methods of quality management in healthcare entities, with particular emphasis on the implementation of the EFQM excellence model. The focus was mainly on its characteristics, as it is one of the most frequently used models of excellence, therefore it should be particularly reflected in health care units in Poland. The article is theoretical, the analysis of the available literature and selected examples were used to achieve the main goal.
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne. Gospodarka, Społeczeństwo, Środowisko; 2020, 1/2020 (5); 85-107
    2544-6916
    2544-7858
    Pojawia się w:
    Studia Ekonomiczne. Gospodarka, Społeczeństwo, Środowisko
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    The role of the stakeholder in the quality improvement of an organization
    Autorzy:
    Olkiewicz, Marcin
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1931391.pdf
    Data publikacji:
    2020
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    stakeholder
    quality
    management system
    improvement
    interesariusz
    jakość
    system zarządzania
    doskonalenie
    Opis:
    Purpose: Contemporary management seeks ways to foster competitiveness and to enhance organizational development. This can often be achieved by carrying out activities that identify and monitor stakeholder expectations and requirements. This article aims to show the importance of stakeholders in the improvement of quality in an organization. Design/methodology/approach: The multi-faced and multi-dimensional nature of the issue (the role of a stakeholder in the quality improvement) and the identification of the covered research areas was accomplished by means of a two surveys conducted in years 2011-2014 in the Central Pomeranian region. The first survey was done in January-April 2011 and the second in November 2013-April 2014. Therein, 600 organizations were interviewed in the first and 1107 in the second survey. Findings: The study shows that stakeholders consciously influence quality in an organization, which directly affects the need to improve quality (e.g. by the implementation of management systems), enhancing trust, the satisfaction of the entities and the competitiveness of the organizations. The use of management systems by organizations (e.g. ISO 9001), allows companies to adapt to the identified market needs. Originality/value: The results confirmed a correlation between the stakeholder and quality, as the relationship between the quality and the internal/external stakeholder determine improvement of an organization (perceived as a process). This results in, inter alia, the need to continuously monitor and improve the processes, as well as to assess the level of parameterization through the implementation of the management system (e.g. ISO 9001). The stakeholders are important determinant of quality.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2020, 143; 235-245
    1641-3466
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Wpływ charakterystyk procesów na wymagania informacyjne użytkowników dokumentów procesowych
    The influence of the process characteristics on information requirements of users of process document
    Autorzy:
    Grudzień, Ł.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/269717.pdf
    Data publikacji:
    2013
    Wydawca:
    Wrocławska Rada Federacji Stowarzyszeń Naukowo-Technicznych
    Tematy:
    jakość
    informacja
    dokument
    system zarządzania
    quality
    information
    document
    management system
    Opis:
    Artykuł podejmuje problem jakości dokumentów opisujących procesy w systemach zarządzania jakością. Autor przedstawia sposób pomiaru jakości informacji poprzez określenie wymagań odnośnie atrybutów informacji. Przedstawione są także wyniki wstępnej oceny zależności wpływu charakterystyk procesów na wymagania informacyjne użytkowników dokumentów oraz sformułowano wnioski nakierowane na wykonywanie dalszych badań.
    The paper presents the problem of the quality of the documents which describe the processes in qualitymanagement systems. The author shows how to measure the quality of information by defining the requirements for attributes of information. The findings of the initial assessment of the influence of the process characteristics on information requirements of users of process documents as well as the conclusions directed at carrying out further research have been presented.
    Źródło:
    Inżynieria Maszyn; 2013, R. 18, z. 1; 127-139
    1426-708X
    Pojawia się w:
    Inżynieria Maszyn
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Zarządzanie jakością usług w jednostkach sektora ochrony zdrowia w dobie pandemii w opinii klientów - główne problemy, rekomendacje
    Service quality management in health sector units in times of a pandemic as perceived by clients - main problems, recommendations
    Autorzy:
    Trzcińska, Honorata
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/14142814.pdf
    Data publikacji:
    2022-06-30
    Wydawca:
    Akademia Nauk Stosowanych w Nowym Sączu
    Tematy:
    jakość
    jakość usług medycznych
    system zarządzania jakością
    quality
    quality of medical services
    quality management system
    Opis:
    Zarządzanie podmiotem leczniczym, w tym jakością usług, jest zadaniem wymagającym rozległej wiedzy i silnej determinacji w kreowaniu kultury organizacji usługowej. Pojawiające się problemy zarządzania podmiotem leczniczym powodują, że staje się ono interesującym obiektem badawczym i analitycznym. Problematykę zarządzania można badać z wielu perspektyw. W niniejszym artykule poruszono kwestię związaną z zaprezentowaniem wyników badań empirycznych na temat poziomu zadowolenia pacjentów z funkcjonowania ochrony zdrowia, w wybranych aspektach, podczas pandemii oraz oceny jakości usług w ramach przyjętych przez Autorkę różnych kryteriów. Prowadzone analizy wyników badań pozwoliły wskazać, że ważnym zadaniem jednostek zarządzających jest wypracowanie kultury usługowej – projakościowej w paradygmacie współpracy z klientami, czerpanie z dobrych wzorców organizacyjnych oraz branie pod uwagę trendów i opinii konsumenckich.
    The management of a health care unit, including the quality of services is a task requiring extensive knowledge and strong determination in creating the service organization culture. Emerging problems of medical entity management make it an interesting object of research and analysis. The issue of management can be studied from many perspectives. This article deals with issues related to the presentation of the results of empirical studies on patient satisfaction with the functioning of health care during the pandemic and the evaluation of service quality within the framework of various criteria adopted by the author. The conducted analysis of the research results allowed to indicate that an important task of the managers is to develop a service culture – pro-quality in the paradigm of cooperation with customers, drawing on good organizational models as well as taking into account trends and consumer opinions.
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne. Gospodarka, Społeczeństwo, Środowisko; 2022, 1/2022 (9); 38-56
    2544-6916
    2544-7858
    Pojawia się w:
    Studia Ekonomiczne. Gospodarka, Społeczeństwo, Środowisko
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Management systems as a guarantee of quality assurance
    Systemy zarządzania gwarancją bezpieczeństwa jakości
    Autorzy:
    Olkiewicz, M.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/326164.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    quality
    safety
    process management
    management systems
    jakość
    bezpieczeństwo
    zarządzanie procesowe
    system zarządzania
    Opis:
    The aim of this study is to study compounds, that quality, as part of standardised management systems, affects safety, which is one of the primary elements for the functioning and development of an organisation. In the presented paper many attempts were made to indicate that quality is closely connected to safety, and as part of standardised management systems, significantly affects the improvement of the effectiveness of actions undertaken, consistent with the adopted strategy and the vision of an organisation. The conclusions from the conducted research state that standardised management systems are aimed at improving and maintaining quality as well as the fact that maintained safety allows to achieve it. The research results are part of a multi-aspect analysis of the Central Pomeranian entrepreneurship used to build models of quality shaping in organisations within the qualitative foresight framework. Obtained results, from more than 1,600 entities, confirm the hypothesis that safety is an important element of quality development under standardised management systems.
    Celem opracowania jest badanie związków, że jakość, w ramach znormalizowanych systemów zarządzania, oddziałuje na bezpieczeństwo, które stanowi jeden z głównych elementów funkcjonowania i rozwoju. W opracowaniu starano się wykazać, korelację jakości i bezpieczeństwa, która bezpośrednio wpływa na poprawę efektywności podejmowanych działań, zgodnych z przyjętą strategią oraz wizją organizacji. W ramach przeprowadzonych badań stwierdza się, że znormalizowane systemy zarządzania mają na celu doskonalenie i utrzymanie jakości, a zachowane bezpieczeństwo pozwala je osiągnąć. Szczególnie uwidacznia się zjawisko to w procesie planistycznym oraz realizacji. Uzyskane dane w ramach przeprowadzonej ankietyzacji z ponad 1600 podmiotów potwierdzają hipotezę, że bezpieczeństwo stanowi ważny kształtowania jakości, w ramach znormalizowanych systemów zarządzania.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2018, 128; 317-332
    1641-3466
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Koncentracja organizacji na jakości jako wciąż aktualna koncepcja zarządzania
    The Organization’s Focus on Quality as a Still Valid Management Concept
    Autorzy:
    Gonciarski, Wiesław
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/24202869.pdf
    Data publikacji:
    2019-12-30
    Wydawca:
    Wojskowa Akademia Techniczna im. Jarosława Dąbrowskiego
    Tematy:
    zarządzanie
    jakość
    koncepcje zarządzania
    zarządzanie jakością
    management
    quality
    management concept
    quality management
    Opis:
    W artykule podjęto próbę zaprezentowania znaczenia zarządzania jakością we współczesnym zarządzaniu. Kontekstem tej analizy jest rozwój teorii i praktyki zarządzania, który związany jest m.in. z powstawaniem i praktycznym wdrażaniem nowych koncepcji oraz metod zarządzania. Kluczową tezą wyjaśnianą w artykule jest przekonanie, że mimo rozwoju zarządzania koncentracja na jakości ma ciągle niezwykle duże znaczenie. Widać to w stosowanych praktykach zarządzania, jak i w nowych koncepcjach, które bardzo często w całości włączają w swoje zasady działania rozwiązania wypracowane w ramach koncepcji i metod zarządzania jakością.
    The article attempts to present the importance of quality management in contemporary management. The context of this analysis is the development of management theory and practice, which is related to, inter alia, the emergence and practical implementation of new management concepts and methods. The key thesis explained in this article is the belief that despite the development of management, focus on quality is still extremely important. This can be seen in applied management practices as well as in new concepts, which very often include in their operating principles solutions developed under the concepts and methods of quality management.
    Źródło:
    Nowoczesne Systemy Zarządzania; 2019, 14, 4; 63-82
    1896-9380
    2719-860X
    Pojawia się w:
    Nowoczesne Systemy Zarządzania
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Determinanty jakości w przedsiębiorstwach branży obróbki metali
    Quality determinants in processing lines of the metal processing industry
    Autorzy:
    Wolniak, R.
    Sułkowski, M.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/324474.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    determinanty jakości
    jakość produktu
    jakość procesu
    system zarządzania jakością
    skuteczność systemu zarządzania jakością
    quality determinants
    product quality
    process quality
    quality management system
    efficiency of the quality management system
    Opis:
    Prezentowana publikacja prezentuje zagadnienia związane z problematyką determinantów jakości w branży przedsiębiorstw obróbki metali.. Celem publikacji jest 9 identyfikacja najważniejszych, kluczowych determinant jakości, jakie występują w przedsiębiorstwach działających w branży metalowej. Dodatkowo, wychodząc od zidentyfikowanych determinant zaprezentowano najważniejsze kryteria oceny skuteczności systemów zarządzania jakością dla przedsiębiorstw działających w tej branży.
    This publication presents issues related to the problems of quality determinants in the metalworking industry. The aim of the publication is to identify the most important, key determinants of quality that exist in enterprises operating in the metal industry. Additionally, starting from the identified determinants, the most important criteria for assessing the effectiveness of quality management systems for enterprises operating in this industry were presented.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2018, 131; 561-572
    1641-3466
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    A quality in research institutes in context of implemnting the quality management systems
    Jakość w instytutach badawczych w aspekcie wdrażania systemów zarządzania jakością
    Autorzy:
    Klembalska, A.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/334198.pdf
    Data publikacji:
    2014
    Wydawca:
    Sieć Badawcza Łukasiewicz - Przemysłowy Instytut Maszyn Rolniczych
    Tematy:
    research institute
    quality
    quality management system
    instytut badawczy
    jakość
    system zarządzania jakością
    Opis:
    Research institutes which exist in the field of R&D, have a significant contribution, among others in a number of implementations of innovative solutions. The result of the activity is a service that is subject to the principles of free market competition. Effectively competitive struggle takes place when as an asset of an offered product can be presented its high quality confirmed by implemented, maintained and improved quality management system. In case of research institutes, a quality, understood as the professionalism, reliability and credibility is a fundamental value in their business, especially in the commercialization of its results.
    Instytuty badawcze działając w obszarze B+R mają znaczący udział m. in. w liczbie wdrożeń innowacyjnych rozwiązań. Efektem tej działalności jest usługa, która podlega na wolnym rynku zasadom konkurencji. Walkę konkurencyjną skuteczniej toczy się, gdy jako atut oferowanego produktu można przedstawić jego wysoką jakość potwierdzoną wdrożonym, utrzymywanym i doskonalonym systemem zarządzania jakością. W przypadku instytutów badawczych jakość, rozumiana jako profesjonalizm, rzetelność i wiarygodność stanowi podstawowy walor w ich działalności, zwłaszcza w procesie komercjalizacji jej wyników.
    Źródło:
    Journal of Research and Applications in Agricultural Engineering; 2014, 59, 1; 55-59
    1642-686X
    2719-423X
    Pojawia się w:
    Journal of Research and Applications in Agricultural Engineering
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Evolution of quality in technique
    Autorzy:
    Obolewicz, J.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/111097.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Centrum Rzeczoznawstwa Budowlanego Sp. z o.o.
    Tematy:
    technique
    engineering
    quality
    quality management systems
    technika
    inżynieria
    jakość
    systemy zarządzania jakością
    Opis:
    Quality is the term commonly used in modern engineering, which evolved historically from the beginning of time. In each stage in the evolution meant compatibility with the quality requirements. Requirements were conditioned by the level of technology of the period. Today, quality is inherent to the technique by which seek all participants of the market economy. The article presents the historical process of formation of quality problems in the technology.
    Źródło:
    Inżynieria Bezpieczeństwa Obiektów Antropogenicznych; 2017, 2; 8-15
    2450-1859
    2450-8721
    Pojawia się w:
    Inżynieria Bezpieczeństwa Obiektów Antropogenicznych
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Identyfikacja i ocena obszarów niezgodności w produkcji ramek aluminiowych z wykorzystaniem metody FMEA
    An identification and assessment of discrepancies areas in the production of aluminum frames using the FMEA method
    Autorzy:
    Nawrotek, D.
    Mielczarek, K.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/108985.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
    Tematy:
    jakość
    metody zarządzania jakością
    metoda FMEA
    quality
    quality management methods
    FMEA method
    Opis:
    Głównym celem artykułu jest identyfikacja i ocena obszarów niezgodności ram luminiowych. W artykule wykorzystano metodę zarządzania jakością, jaką jest analiza FMEA. W wyniku przeprowadzonych badań określono priorytetowe dla badanego produktu niezgodności. Kolejnym etapem było wskazanie działań korygujących. Zastosowanie analizy FMEA pomogło określić przyczyny oraz skutki potencjalnych niezgodności. Wykorzystana metoda pozwoliła zbadać główne błędy występujące podczas produkcji ram aluminiowych.
    The main purpose of the article is to identify and assess areas of discrepancies of the aluminum framework. The article uses the method of quality management, which is the FMEA analysis. As a result of the tests carried out using the FMEA method, the noncompliances priority for the tested product was determined. The next stage was the indication of corrective actions. The use of FMEA analysis helped to determine the causes and effects of potential nonconformities. The method also allowed to examine the main errors occurring the production of aluminum frames.
    Źródło:
    Archiwum Wiedzy Inżynierskiej; 2018, 3, 2; 19-22
    2544-2449
    Pojawia się w:
    Archiwum Wiedzy Inżynierskiej
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Ocena jakości plonu jako element weryfikacji zastosowanego systemu zarządzania jakością w produkcji buraków cukrowych
    Crop quality evaluation as an element of verification of the quality management system in sugar beet production
    Autorzy:
    Bzowska-Bakalarz, M.
    Banach, M.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/286469.pdf
    Data publikacji:
    2005
    Wydawca:
    Polskie Towarzystwo Inżynierii Rolniczej
    Tematy:
    burak cukrowy
    jakość
    system zarządzania jakością
    kryteria oceny
    sugar beet
    quality
    quality management system
    Opis:
    W trzech gospodarstwach wprowadzono elementy Systemu Zarządzania Jakością w produkcji buraków cukrowych. Określono skuteczność ciągłego doskonalenia procesu nawożenia poprzez ocenę zawartości sacharozy i melasotworów w korzeniach. W obu latach badań, zastosowane modyfikacje w nawożeniu pozwoliły uzyskać zwyżkę zawartości sacharozy i obniżyć zawartość melasotworów.
    Effects of implementing the quality management system in three sugar beet farms have been compared on the basis of a two-year survey. The content of sucrose and melassigenic substances in roots has been the measure of efficiency of the continuous fertilisation improvement process. In both years of the survey, modifications of fertilising contributed to an increase of the sucrose content and a substantial reduction of melassigenic substances content.
    Źródło:
    Inżynieria Rolnicza; 2005, R. 9, nr 3, 3; 95-101
    1429-7264
    Pojawia się w:
    Inżynieria Rolnicza
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    The significance of management culture on investigative audit quality
    Znaczenie kultury zarządzania dla śledzenia jakości badania
    Autorzy:
    Najmatuzzahrah, -
    Mulyani, Sri
    Winarningsih, Srihadi
    Akbar, Bahrullah
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1830685.pdf
    Data publikacji:
    2020
    Wydawca:
    Politechnika Częstochowska
    Tematy:
    integrity
    professionalism
    investigative audit quality
    management culture
    uczciwość
    profesjonalizm
    jakość audytu śledczego
    kultura zarządzania
    Opis:
    This research aims to identify and analyze the influence of integrity and professionalism on the quality of investigative audits. This research is based on several phenomena related to the quality of investigative audits and the reputation of the BPK and previous theories and research to prove the hypotheses. This study uses descriptive and causal explanatory methods by conducting hypothesis testing. This research focuses on the effect of integrity and professionalism on the quality of investigative audits. The population specified in this study is 94 working units with a total of 267 investigators. This survey gathered information using structured interviews and questionnaires. The analysis techniques employed to analyze the data are descriptive statistics and inferential statistics. The research hypotheses are tested using structural equation modeling (SEM). The obtained hypothetical test results by testing the significance of coefficient pathways in structural models show that the integrity and professionalism of auditors can affect investigative audit quality. The integrity and professionalism of auditors have a positive influence on the BPK. The quality of investigative audits has a positive influence on the reputation of the BPK. The integrity and professionalism of auditors positively influence reputation through the quality of investigative audits.
    Niniejsze badanie ma na celu identyfikację i analizę wpływu rzetelności i profesjonalizmu na jakość audytów śledczych. Niniejsze badania opierają się na kilku zjawiskach związanych z jakością audytów śledczych i reputacją BPK oraz wcześniejszych teoriach i badaniach mających na celu potwierdzenie hipotez. W niniejszym badaniu zastosowano opisowe i przyczynowe metody wyjaśniające, przeprowadzając testowanie hipotez. Niniejsze badanie koncentruje się na wpływie uczciwości i profesjonalizmu na jakość audytów śledczych. Populacja określona w tym badaniu to 94 działające jednostki z łącznie 267 badaczami. W badaniu zebrano informacje za pomocą ustrukturyzowanych wywiadów i kwestionariuszy. Techniki analityczne zastosowane do analizy danych to statystyki opisowe i statystyki wnioskowe. Hipotezy badawcze są testowane za pomocą modelowania równań strukturalnych (SEM). Hipotetyczne wyniki testów uzyskane w wyniku badania istotności ścieżek współczynników w modelach strukturalnych pokazują, że uczciwość i profesjonalizm audytorów może wpływać na jakość audytu dochodzeniowego. Uczciwość i profesjonalizm audytorów pozytywnie wpływa na BPK. Jakość audytów śledczych pozytywnie wpływa na reputację BPK. Uczciwość i profesjonalizm audytorów pozytywnie wpływa na reputację poprzez jakość audytów śledczych.
    Źródło:
    Polish Journal of Management Studies; 2020, 22, 1; 335-350
    2081-7452
    Pojawia się w:
    Polish Journal of Management Studies
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    The assessment of quality of products using selected quality instruments
    Autorzy:
    Kardas, E.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/111860.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
    Tematy:
    quality
    quality assessment
    methods of quality managements
    quality instruments
    metal sleeve
    jakość
    ocena jakości
    metody zarządzania jakością
    instrumenty zarządzania jakością
    metalowa tuleja
    Opis:
    The quality parameters of products should be controlled at every stage of the production process, since it allows detection of any problems even in the initial stages of production processes and removes their causes during manufacturing. Final control of products is intended to capture non-conforming products that did not go to the customers. The results of such controls should constantly be analysed. Such analysis can help to detect the most common problems, determine some dependences or identify the causes of such situations. A lot of different instruments that can support improvement of processes can be used for this kind of analysis. The paper presents the possibility of using some tools which can be utilized to support the analysis and assessment of quality of products at different stages of the production process. The quality analysis of exemplary products using selected quality methods and tolls is carried out. Metal sleeve, that is part of electronic control subassembly of anti-blocking system of ABS, which was the research component being studied.
    Źródło:
    Production Engineering Archives; 2016, 10, 1; 5-8
    2353-5156
    2353-7779
    Pojawia się w:
    Production Engineering Archives
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Identyfikacja skali wdrażania certyfikowanych systemów zarządzania jakością w przedsiębiorstwach usługowych
    Identification of the Scale of Implementation of Certified Quality Management Systems in Service Companies
    Autorzy:
    Sadkowski, Wojciech
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/439248.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Uniwersytet Pedagogiczny im. Komisji Edukacji Narodowej w Krakowie
    Tematy:
    jakość;
    przedsiębiorstwo usługowe;
    system zarządzania jakością;
    usługa
    service;
    service company;
    quality;
    quality management system
    Opis:
    Głównym celem artykułu jest zidentyfikowanie popularności certyfikowanych systemów zarządzania jakością w przedsiębiorstwach usługowych. Autor podejmuje próbę zdefiniowania systemów zarządzania jakością oraz oceny ich wpływu na zarządzanie jednostką. Część pierwsza stanowi rozważania na temat istoty usług i działalności usługowej oraz prezentuje elementy różnicujące usługi od innych typów działalności. Druga i trzecia część zawierają teoretyczne aspekty systemów zarządzania jakością oraz prezentują dane ilościowe dotyczące implementacji certyfikowanych systemów zarządzania jakością w Polsce i na świecie. W pracy przeprowadzono analizę piśmiennictwa naukowego z zakresu zarządzania jakością, marketingu usług i ekonomii oraz zastosowano metody indukcji i dedukcji. Sektor usług jest bardzo rozległą i zróżnicowaną gałęzią gospodarki. To przedsiębiorstwa usługowe wysoko rozwiniętych gospodarek tworzą 80% dochodu narodowego. Jakość realizowanych usług wpływa na wynik finansowy organizacji. Do odniesienia sukcesu na bardzo konkurencyjnym, globalnym rynku, gdzie klient dyktuje warunki dotyczące jakości usługi, najważniejsze staje się wdrożenie systemu zarządzania jakością, który pozwala efektywniej zarządzać jednostką. Rozwiązania te stają się coraz bardziej popularne i powszechne na świecie.
    The main aim of this article is to identify the popularity of certified quality management systems in service companies. The author attempts to define the quality management systems and assess their impact on the management of a unit. The first part is a reflection on the nature of services and service activities. In the second section the author presents the elements differentiating services from other types of activities. The third and fourth part include theoretical aspects of quality management systems and present quantitative data on the implementation of certified quality management systems in Poland and around the world. The paper analyses the literature in the field of quality management, service marketing and economics and applied methods of induction and deduction. The service sector is a very broad and diverse sector of the economy. Service companies of developed economies make up for 80% of national income. Quality of the services affect the financial results of the organization. To succeed in a highly competitive global market, in which the customer dictates the terms of the quality of services, the key is to implement a quality management system which allows for effective management of a unit. These solutions are becoming more popular and widespread in the world.
    Źródło:
    Prace Komisji Geografii Przemysłu Polskiego Towarzystwa Geograficznego; 2017, 31, 1; 97-107
    2080-1653
    Pojawia się w:
    Prace Komisji Geografii Przemysłu Polskiego Towarzystwa Geograficznego
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Analiza celowości wdrożenia systemów zarządzania jakością w świetle opinii pracowników z branży spożywczej
    Analysis of the advisability of implementing quality management systems in the light of the opinions of workers in the food industry company
    Autorzy:
    Wajcht, Monika
    Gola, Arkadiusz
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/36848543.pdf
    Data publikacji:
    2021
    Wydawca:
    Polskie Towarzystwo Zarządzania Produkcją
    Tematy:
    quality
    management systems
    food industry
    norms
    survey
    jakość
    systemy zarządzania
    przemysł spożywczy
    normy
    ankieta
    Opis:
    Food quality management is nowadays an indispensable element that focuses all activities in the food industry. Each company operating in the food industry that supplies products to the market is obliged to implement and use systems that ensure the required quality of manufactured products. The aim of the study was to analyze the advisability of implementing quality management systems in the light of the opinions of employees from the food industry. To carry out the research, the original questionnaire that consisted of 31 questions was used. The questions included in the survey, single and multiple choice, focused on collecting information about issues such as the concept of food safety, the benefits resulting of implementing quality management systems, quality management systems operating in the enterprise, training in their scope and assessing the need to implement these systems and their impact on safety of produced food in the opinion of employees. The survey was primarily attended by the company’s production employees and employees from the management staff, as well as from administrative and office department. The answers to the questions were presented in the form of graphs, with some of them being analyzed in terms of the position held by the respondents or their seniority in the company. By conducting a thorough and in-depth analysis of the research results, it was possible to verify the hypotheses that were formulated at the beginning of the work, as well as to draw conclusions.
    Źródło:
    Zarządzanie Przedsiębiorstwem; 2021, 24, 1-2; 27-39
    1643-4773
    Pojawia się w:
    Zarządzanie Przedsiębiorstwem
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Determining a quality place in the process of continuous improvement based on the principle of Toyota management in questions - a case study
    Autorzy:
    Jagusiak-Kocik, Marta
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/34670808.pdf
    Data publikacji:
    2021
    Wydawca:
    Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
    Tematy:
    improvement
    quality
    Toyota management principles
    BOST survey
    doskonalenie
    jakość
    zasady zarządzania Toyoty
    ankieta BOST
    Opis:
    The paper presents an analysis of an innovative method based on the principles of the Toyota Production System - BOST survey, which was carried out in 8 selected production companies from the plastics processing industry operating in the Silesian Voivodeship. Each question in the BOST survey relates to a given Toyota Rule and the Toyota House Roof. Thanks to this survey, you can learn the opinion of the surveyed employees on many areas of the functioning of a given enterprise, which may be an important hint to the operational and strategic activities of the enterprise. In the study, 1 question was selected for analysis, containing a set of factors (areas) closely related to process improvement and personal characteristics of the respondents was analyzed. The result of the work is to determine the position of quality in the continuous improvement process according to the surveyed employees and to propose improvement activities for selected companies.
    Źródło:
    Quality Production Improvement - QPI; 2021, 3, 1; 251-258
    2657-8603
    Pojawia się w:
    Quality Production Improvement - QPI
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Systemy zarządzania jakością w przedsiębiorstwach przemysłu spożywczego
    Quality management system in food industry
    Autorzy:
    Morkis, G.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/867870.pdf
    Data publikacji:
    2009
    Wydawca:
    The Polish Association of Agricultural and Agribusiness Economists
    Tematy:
    przemysl spozywczy
    przedsiebiorstwa spozywcze
    zarzadzanie jakoscia
    jakosc
    systemy zarzadzania
    dobra praktyka higieniczna
    dobra praktyka produkcyjna
    Opis:
    Nowe podejście do problematyki jakości żywności wynika przede wszystkim z zaostrzenia wymagań w zakresie bezpieczeństwa zdrowotnego i odpowiedzialności producentów za wytwarzane wyroby oraz z wzrastających wymagań i oczekiwań konsumentów odnośnie bezpieczeństwa zdrowotnego, a także jakości organoleptycznej żywności. W ramach globalizacji, wprowadzone regulacje prawne dotyczące produkcji i obrotu żywnością, w tym także unormowania prawne wprowadzające obowiązek wdrożenia i stosowania niektórych systemów zarządzania j akością obowiązuj ą we wszystkich kraj ach Unii Europejskiej i w części pozostałych państw świata. Do obligatoryjnych systemów zarządzania jakością w przedsiębiorstwach przemysłu spożywczego należą: Dobra Praktyka Higieniczna, Dobra Praktyka Produkcyjna i system HACCP. Wejście Polski w struktury Unii Europejskiej miało istotny wpływ na stan wdrożenia i wdrażania obligatoryjnych systemów zarządzania jakością w przemyśle spożywczym.
    New approach to issues related to food quality is coming out of aggravation of health safety requirements and producer’s responsibility for its products as well as increasing customer’s demands and expectations concerning health safety and organoleptic quality of food. Due to globalization process, all implemented law regulations related to food trade and production as well as law requirements implementing some of the quality management systems are obligatory to all UE countries and few other countries. Good Hygienic Practice, Good Manufacturing Practice and Hazard Analysis and Critical Control Point are part of obligatory quality management systems in food industry. Joining the European Union by Poland had strong influence on implementation of obligatory quality management systems in all food industry.
    Źródło:
    Roczniki Naukowe Stowarzyszenia Ekonomistów Rolnictwa i Agrobiznesu; 2009, 11, 1
    1508-3535
    2450-7296
    Pojawia się w:
    Roczniki Naukowe Stowarzyszenia Ekonomistów Rolnictwa i Agrobiznesu
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    A conceptual model for data quality management in a data system on the World Wide Web
    Konceptualny model zarządzania jakością informacji w systemie informacyjnym w sieci WWW
    Autorzy:
    Czerwiński, Adam
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/435370.pdf
    Data publikacji:
    2014-12
    Wydawca:
    Uniwersytet Opolski
    Tematy:
    data quality
    management model
    data system
    Web service
    jakość informacji
    model zarządzania
    system informacyjny
    serwis WWW
    Opis:
    The article presents a conceptual model for data quality management treated as the usability or the compliance of the data product with its specification. The proposed model refers to the well-known TDQM model of Wang based on the Deming's quality improvement cycle. However, the TDQM model does not take into account the impact of the Internet environment on the quality of the data provided by the systems on the Web. The author's model presented in this article takes into account the impact of the Internet on all aspects resulting from data functions in society and organizations. Therefore, it takes into consideration the aspect of promoting data quality management processes, the communication aspect and the aspect of enrichment of individual and collective knowledge. The model also takes into account the fact that the impact of the known properties of the Internet (defined with the acronym MEDIA for example) refers primarily to the contextual quality characteristics of the data on the Web and, only to a small degree, it concerns the internal quality of information pieces described by such features as accuracy, consistency, complexity and precision.
    W artykule przedstawiono konceptualny model zarządzania jakością informacji traktowanej jako jej użyteczność lub zgodność produktu informacyjnego z jego specyfikacją. Proponowany model nawiązuje do znanego modelu TDQM R.Y. Wanga opartego na cyklu Deminga doskonalenia jakości. Jednakże model TDQM nie uwzględnia wpływu środowiska Internetu na jakość informacji udostępnianej przez systemy informacyjne w sieci WWW. Zaprezentowany w artykule autorski model bierze pod uwagę wpływ właściwości Internetu na wszystkie aspekty wynikające z funkcji informacji w społeczeństwie i w organizacji. Uwzględnia zatem aspekt wspierania procesów zarządzania jakością informacji, aspekt komunikacyjny oraz aspekt wzbogacania wiedzy indywidualnej i zbiorowej. W modelu uwzględniono także fakt, że wpływ znanych właściwości Internetu (określonych np. akronimem MEDIUM) odnosi się przede wszystkim do kontekstowych cech jakości informacji w sieci WWW, a w małym stopniu dotyczy wewnętrznej jakości jednostek informacji opisanych takimi cechami jak np. dokładność, spójność, złożoność czy precyzja.
    Źródło:
    Economic and Environmental Studies; 2014, 14, 4(32); 361-373
    1642-2597
    2081-8319
    Pojawia się w:
    Economic and Environmental Studies
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    A model of knowledge management in the tertiary education as exemplified by a non-public tertiary education institution
    Model zarządzania wiedzą w szkolnictwie wyższym na przykładzie uczelni niepublicznej
    Autorzy:
    Siwczyk, A.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/321308.pdf
    Data publikacji:
    2014
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    tertiary education institutions
    knowledge management
    model of knowledge management
    quality
    education quality
    szkolnictwo wyższe
    zarządzanie wiedzą
    model zarządzania wiedzą
    jakość
    jakość w edukacji
    Opis:
    This article is an attempt at developing a model of knowledge management for a tertiary education institution. Three models shall be analysed here: the resource model, the Knowledge Spiral and the process model. Among the necessary conditions for these models to function there are noncompetitive cooperation, suitable motivation of employees to gain, process, share and apply knowledge.
    Niniejszy artykuł jest próbą opracowania modelu zarządzania wiedzą w instytucjach szkolnictwa wyższego. Przeanalizowano trzy modele: model zasobowy, model spirali wiedzy oraz model procesowy. Wśród warunków koniecznych do funkcjonowania tych modeli są współdziałanie, odpowiednia motywacja pracowników do zdobywania, dzielenia się i wykorzystywania wiedzy.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2014, 75; 137-147
    1641-3466
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Prawna dopuszczalność stosowania instrumentarium zarządzania jakością przez jednostki samorządu terytorialnego
    Legally Permissible Use of Quality Management Tools by Local and Regional Authorities
    Autorzy:
    Kisała, Magdalena
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2189196.pdf
    Data publikacji:
    2023-02-28
    Wydawca:
    Wydawnictwo Adam Marszałek
    Tematy:
    quality
    quality management
    local government
    instruments of quality management
    jakość
    zarządzanie jakością
    samorząd terytorialny
    instrumentarium zarządzania jakością
    Opis:
    The subject of the considerations is the use of quality management instruments by local government units. The analysis of their activities shows that in their practice they implement quality-oriented measures in different areas. This fact is confirmed by public information available on the BIP website, describing, for example, the implementation of a given system or the use of a specific methodology or quality management tool. The legal bases for the use of quality management tools by local and regional authorities need to be examined in order to determine the content of the legal provision giving them the power to implement quality-related measures. Consequently, the article reaffirms the thesis on the legal admissibility of using the instruments of quality management by local government units, indicates its scope and formulates the concept of quality management instruments in the context of the functioning of local government.
    Przedmiotem rozważań jest prawna dopuszczalność stosowania instrumentarium zarządzania jakością przez jednostki samorządu terytorialnego. Z analizy podejmowanych przez nie działań wynika, że w swojej praktyce wykonują czynności nakierowane na osiąganie jakości w różnych obszarach. Potwierdzają ten fakt dostępne na stronach BIP informacje publiczne, opisujące np. wdrożenie danego systemu lub stosowanie konkretnej metody czy narzędzia zarządzania jakością. Oparcie funkcjonowania jednostek samorządowych na zasadzie związania prawem determinuje badanie podstaw prawnych pod kątem stosowania instrumentarium zarządzania jakością przez jednostki samorządu terytorialnego, w celu ustalenia treści normy prawnej, z której wynika kompetencja do podjęcia działań powiązanych z jakością. W konsekwencji artykuł potwierdza tezę o obowiązywaniu prawnej dopuszczalności stosowania instrumentarium zarządzania jakością przez jednostki samorządu terytorialnego, wskazuje na jej zakres oraz formułuje pojęcie instrumentarium zarządzania jakością w kontekście funkcjonowania samorządu terytorialnego.
    Źródło:
    Przegląd Prawa Konstytucyjnego; 2023, 1(71); 229-240
    2082-1212
    Pojawia się w:
    Przegląd Prawa Konstytucyjnego
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Elektroniczny system zarządzania akredytowanymi laboratoriami ITG KOMAG
    Electronic system for management of accredited laboratories at KOMAG
    Autorzy:
    Wojtaszczyk, M.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/199408.pdf
    Data publikacji:
    2014
    Wydawca:
    Instytut Techniki Górniczej KOMAG
    Tematy:
    fundusze strukturalne
    komputerowe wspomaganie zarządzania
    zaplecze naukowo-badawcze
    jakość
    structural funds
    computer aiding of management
    research infrastructures
    quality
    Opis:
    W artykule przedstawiono wdrożony w 2013 r. w trzech akredytowanych laboratoriach ITG KOMAG elektroniczny system zarządzania oparty o otwartą bazę danych. W świetle wymagań sformułowanych przez laboratoria przedstawiono opis systemu, zasady jego funkcjonowania oraz korzyści uzyskane po jego wdrożeniu do stosowania.
    Electronic system for management of testing laboratories at the KOMAG Institute of Mining Technology based on open data base in SQL standard, which was implemented in 2013, is presented. The system, principles of its operation and benefits obtained after commercialization of the system are presented in the light of requirements formulated by the laboratories.
    Źródło:
    Maszyny Górnicze; 2014, 32, 1; 52-58
    0209-3693
    2450-9442
    Pojawia się w:
    Maszyny Górnicze
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Food quality and safety in the brewing industry
    Autorzy:
    Kielesińska, A.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/973020.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
    Tematy:
    brewing industry
    regional development
    food safety
    management
    przemysł piwowarski
    rozwój regionalny
    bezpieczeństwo żywności
    jakość żywności
    system zarządzania jakością
    Opis:
    The article presents the importance of economic and social responsibility of the brewing industry, pointing to the aspect of synergy related to the brewing industry in the processes of economic development (creation of many jobs in the agricultural sector, retail trade and gastronomy), stimulating specific areas of local and regional development. The principles of organization and supervision of food quality and safety in beer brewing as well as the importance of implementing management systems in the activity of brewing industry companies were presented.
    Źródło:
    Production Engineering Archives; 2018, 20; 16-19
    2353-5156
    2353-7779
    Pojawia się w:
    Production Engineering Archives
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Uwarunkowania jakości badania satysfakcji klientów
    Determinants of quality customer satisfaction surveys
    Autorzy:
    Molenda, M.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/113067.pdf
    Data publikacji:
    2014
    Wydawca:
    STE GROUP
    Tematy:
    jakość
    zarządzanie jakością
    badanie satysfakcji klienta
    system zarządzania jakością
    quality
    quality management
    customer satisfaction survey
    quality management system
    Opis:
    Artykuł poświęcony został problematyce wiarygodności badań satysfakcji klientów realizowanych w ramach funkcjonowania systemu zarządzania jakością opartego na normie ISO 9001:2008. Celem artykułu jest przedstawienie wyników krytycznej analizy praktyk w zakresie badań satysfakcji klientów realizowanych w jednym z przykładowych dużych przedsiębiorstw przemysłowych mającym siedzibę na terytorium Polski i obsługującym rynek europejski. Wybrane przedsiębiorstwo realizuje usługi dla klientów biznesowych. W artykule zawarto wyniki badań obrazujące praktyki i ich wyniki w zakresie badania satysfakcji klientów przez wybrane przedsiębiorstwo w latach 2006-2013. Krytyczna analiza praktyk stosowanych w danym przedsiębiorstwie pozwoliła zidentyfikować uwarunkowania jakości badań satysfakcji klienta.
    Article was devoted to issues of credibility customer satisfaction survey. Customer satisfaction survey is one of the requirements of ISO 9001:2008. The purpose of this article is to present the results of a critical analysis of practices in customer satisfaction surveys carried out in one of the examples of large industrial companies established in the territory of the Polish and European market supports. Selected company provides services for business customers. The article contains the results of studies illustrating practices in customer satisfaction survey by the selected company in the years 2006-2013. Critical analysis of practices in the enterprise helped to identify the determinants of the quality of customer satisfaction research.
    Źródło:
    Systemy Wspomagania w Inżynierii Produkcji; 2014, 3 (9); 154-163
    2391-9361
    Pojawia się w:
    Systemy Wspomagania w Inżynierii Produkcji
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Wykorzystanie narzędzia zarządzania jakością jakim jest Diagram Ishikawy na przykładzie małego przedsiębiorstwa kaletniczego
    Use the quality management tool, which is the Ishikawa Diagram on the example of a small leather business
    Autorzy:
    Chądzyńska, M.
    Klimecka-Tatar, D.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/108979.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
    Tematy:
    diagram Ishikavy
    metody zarządzania jakością
    metoda 5M
    jakość
    Diagram Ishikavy
    quality management methods
    method 5M
    quality
    Opis:
    Wykorzystanie narzędzia zarządzania jakością jakim jest Diagram Ishikavy w małej firmie kaletniczej pozwala na przeprowadzenie dokładnej analizy. Dotyczy ona uszeregowania występujących przyczyn niezgodności oraz tego jakie powiązania panują między nimi. Problemy występujące w firmie pogrupowane zostały w oparciu o zasadę 5M. Zastosowanie Diagramu Ishikavy znacząco ułatwia przedsiębiorstwu znalezienie przyczyn występujących niezgodności oraz tego w jaki sposób są one ze sobą powiązane. Dzięki temu jest ono w stanie zapobiegać występującym problemom.
    Using a quality management tool such as Ishikavy Diagram in a small leather company allows to carry out a preliminary quality analysis. It concerns on the ranking of the nonconformity causes and the relationships between them. The problems in the company have been grouped on the basis of the 5M rule. The use of the Ishikavy Diagram significantly facilitates the company's understanding of the nonconformities causes and help to prevent problems.
    Źródło:
    Archiwum Wiedzy Inżynierskiej; 2017, 2, 1; 20-22
    2544-2449
    Pojawia się w:
    Archiwum Wiedzy Inżynierskiej
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Problemy zarządzania jakością kształcenia w szkole wyższej
    Problems of managing the quality of education value in universities
    Autorzy:
    Białoń, Lidia
    Aftyka, Waldemar
    Stańkowski, Klemens
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1194830.pdf
    Data publikacji:
    2011-01-01
    Wydawca:
    Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
    Tematy:
    management
    quality
    university
    educational process
    educational quality management model
    zarządzanie
    jakość
    szkoła wyższa
    proces kształcenia
    model zarządzania jakością kształcenia
    Opis:
    Artykuł jest próbą przedstawienia wewnętrznego systemu zapewnienia jakości kształcenia w szkole wyższej. Problemy zarządzania jakością zostały ujęte z zastosowaniem podejścia systemowego. Proponowany system zarządzania jakością będzie uwzględniał założenia zawarte w Krajowych Ramach Kwalifikacji (KRK) dla szkoły wyższej. Zagadnienia poruszane w niniejszym tekście mogą stać się przyczynkiem do szerszej dyskusji nad wdrażaniem tego systemu w życie, a także mogą stanowić asumpt do przeprowadzenia badań empirycznych. W artykule sformułowano wiele pytań, na które trzeba poszukiwać odpowiedzi.
    The article is an attempt to present the internal system of ensuring quality of education in universities. Problems of quality management have been formulated with the use of a system approach. The proposed quality management system will take into account the assumptions contained in the National Framework of Oualifications (KRK) for universities. The issues dealt with in this text may be a contributory factor to a broader discussion on the implementation of this system, and also can constitute an assumption for carrying out empirical research. In the article many questions needing answers were formulated.
    Źródło:
    Nauka i Szkolnictwo Wyższe; 2011, 2, 38; 107-122
    1231-0298
    Pojawia się w:
    Nauka i Szkolnictwo Wyższe
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Wpływ integracji Polski z Unią Europejską na zmiany w podejściu do zapewnienia jakości produktów żywnościowych
    Influence of the Polish accession to the European Union on enterprises approach to food products quality management
    Autorzy:
    Grebowiec, M.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/572836.pdf
    Data publikacji:
    2012
    Wydawca:
    Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Wydawnictwo Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
    Tematy:
    Unia Europejska
    Polska
    akcesja europejska
    integracja europejska
    produkty spozywcze
    jakosc
    zapewnienie jakosci
    zarzadzanie jakoscia
    systemy zarzadzania
    bezpieczenstwo zywnosci
    prawo zywnosciowe
    Opis:
    Główny cel polityki UE w zakresie bezpieczeństwa żywności to zapewnienie jak najwyższego stopnia ochrony zdrowia konsumenta. Na obecnym etapie rozwoju polskiej gospodarki głównym jej problemem jest poprawa konkurencyjności. Wejście naszego kraju do Unii Europejskiej, postawiło wiele przedsiębiorstw przed koniecznością wyboru drogi ich dalszego funkcjonowania. Wraz z wielkimi nadziejami, jakie niosła integracja pojawiło się również wiele problemów i obaw związanych z tym faktem. Kwestia konkurencyjności szczególnie wśród przedsiębiorstw agrobiznesu jest niezmiernie ważnym aspektem rozwoju polskiej gospodarki. O zdolności do poprawy konkurencyjności danej dziedziny decyduje wiele czynników, zarówno o charakterze ekonomicznym jak i pozaekonomicznym. Teoria i praktyka dowodzą, że w obecnej dobie jednym z czynników może być szeroko pojęta jakość, poparta wdrażaniem systemów zarządzania jakością.
    The main goal of the EU food safety policy is to ensure human life protection on the highest possible level. In the present stage of Polish economy development, the major problem is an improvement of competitiveness. After Poland’s accession to the European Union, entrepreneurs had to decide ways of their further economic activities. Although the integration brought great opportunities, there were also numerous problems and fears connected with the fact. In this connection the issue of competitiveness, especially within agribusiness enterprises, is an extremely important aspect of Polish economic development. However, there are many economic as well as non-economic factors deciding on the ability of competitiveness enhancement in particular branches of economy. Moreover, methods that have been based on cost and price relations are no longer effective enough, so that entrepreneurs have to search for more successful methods and tools to gain long-lasting advantages over their market competitors. Both theory and practise prove that nowadays the widely understood quality supported by implementation of certified quality management systems’ rules can be such a factor.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Problemy Rolnictwa Światowego; 2012, 12[27], 1
    2081-6960
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Problemy Rolnictwa Światowego
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Miejsce i znaczenie logistyki w systemach zarządzania na przykładzie przedsiębiorstw przemysłu obronnego
    Place and meaning of logistics in management systems in ihe defence industry
    Autorzy:
    Krupnik, D.
    Gręzicki, M.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/93332.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Akademia Sztuki Wojennej
    Tematy:
    procesy logistyczne
    zintegrowany system zarządzania
    jakość
    ochrona środowiska
    przemysł obronny
    logistics processes
    integrated management system
    quality
    environmental protection
    defence industry
    Opis:
    Temat artykułu dotyczy procesów logistycznych w przedsiębiorstwach przemysłu obronnego w ramach zintegrowanego systemu zarządzania. Mechanizm funkcjonowania organizacji w obszarze przemysłu obronnego odniesiono m.in. do działalności logistycznej jako ważnego obszaru zintegrowanego systemu zarządzania przedsiębiorstwem. Celem artykułu jest identyfikacja i analiza wybranych procesów logistycznych w odniesieniu do ogólnego systemu procesowego przedsiębiorstwa oraz propozycja ich doskonalenia. Wprowadzeniem do problemu jest właściwe lokowanie logistyki z jej procesami, działaniami, technologią i programami w odniesieniu do polityki i celów przedsiębiorstwa w obszarze wymagań jakościowych i środowiskowych. W tym względzie możemy przyjąć założenie, iż w poprawnie zbudowanym zintegrowanym systemie zarządzania procesy logistyczne mają swoje zasadnicze i należne im miejsce. Obiektami badawczymi były firmy, które posiadają wdrożone zintegrowane systemy zarządzania jakością i środowiskiem. Obserwacja i analiza ich działalności została przeprowadzona na podstawie badań audytowych oraz oceny rocznych przeglądów i raportów. Wnioski końcowe uwzględniają specyfikę i charakter działalności logistycznej przedsiębiorstw w badanym obszarze. Poruszane zagadnienia mogą stanowić podstawę do dalszych badań w tym obszarze, istotnych z punktu widzenia wpływu logistyki na jakość wyrobu z zachowaniem ochrony środowiska naturalnego.
    The article looks at logistics processes in the integrated management system of companies in the defence industry, and at how they function. This article aims to identify and analyse logistics processes in relation to the overall process system and how to assess them. The introduction to the problem is the proper placement of logistics with its processes, operations, technology, and programs in relation to the policies and objectives of the companies in the area of quality and environmental requirements. Companies that have implemented integrated quality and environmental management were used for research. Observation and analysis of their business was conducted on the basis of audit and evaluation of annual reviews and reports. The final conclusions take into account the specificity and nature of logistics enterprises in the study area. Topics covered may form the basis for further research in this area, significant from the point of view of the impact of logistics on the quality of the product while maintaining environmental protection.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe Akademii Sztuki Wojennej; 2017, 3(108); 106-128
    2543-6937
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe Akademii Sztuki Wojennej
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    System produkcyjny Toyoty jako przykład współczesnej metody zarządzania produkcją
    Autorzy:
    Lempicka, A.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/12059.pdf
    Data publikacji:
    2014
    Wydawca:
    Naukowe Wydawnictwo IVG
    Tematy:
    przedsiebiorstwa
    zarzadzanie produkcja
    firma Toyota
    systemy zarzadzania
    praca zespolowa
    doskonalenie jakosci
    marnotrawstwo
    koszty produkcji
    jakosc
    produkt
    wymagania konsumenckie
    zadowolenie klientow
    Źródło:
    Ekonomia i Zarządzanie: Wiedza. Raporty. Diagnozy. Analizy. Przykłady; 2014, 4
    2084-963X
    Pojawia się w:
    Ekonomia i Zarządzanie: Wiedza. Raporty. Diagnozy. Analizy. Przykłady
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Model zarządzania jakością usług w kontekście satysfakcji klienta
    Service quality management model in the aspect of customer satisfaction
    Autorzy:
    Kowalik, K.
    Klimecka-Tatar, D.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/114881.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
    Tematy:
    jakość usług
    model zarządzania jakością
    satysfakcja klienta
    zarządzanie jakością usług
    customer satisfaction
    service quality
    service quality management
    service quality model
    Opis:
    Podstawowym celem artykułu jest przedstawienie propozycji modelu zarządzania jakością usług w kontekście satysfakcji klienta. Pierwsza część opracowania zawiera teorię z zakresu zarządzania jakością usług oraz znaczenia satysfakcji klienta. Następnie, przedstawione zostały wyniki badań empirycznych nad satysfakcją klienta. Ostatnia część artykułu to propozycja modelu zarządzania jakością usług w kontekście satysfakcji klienta.
    The objective of the article has been to present the proposition of service quality model in the aspect of customer satisfaction. The first part contains the theoretical framework of service quality management and the meaning of customer satisfaction. Afterwards, the results of empirical research have been presented. According to the research, the proposition of service quality management model in the aspect of customer satisfaction has been presented.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Quality. Production. Improvement; 2018, 1 (8); 31-41
    2544-2813
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Quality. Production. Improvement
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Statystyczna kontrola jakości z zastosowaniem analizy Pareto-Lorenza na przykładzie walcowni zimnej blach
    The Pareto-Lorenz analysis in statistic experiments of quality control
    Autorzy:
    Jasica, G.
    Heinrich, M.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/257038.pdf
    Data publikacji:
    2008
    Wydawca:
    Sieć Badawcza Łukasiewicz - Instytut Technologii Eksploatacji - Państwowy Instytut Badawczy
    Tematy:
    metoda Pareto-Lorenza
    jakość wyrobu
    ocena statystyczna
    system zarządzania
    products quality
    Pareto-Lorenz analysis
    statistic control
    production process
    management system
    Opis:
    W opracowaniu przedstawiono koncepcję zarządzania jakością z wykorzystaniem metody Pareto-Lorenza umożliwiającej określenie kierunków działań zmierzających do poprawy poziomu jakości wyrobów na przykładzie walcowni zimnej blach. Koncepcja oceny oparta o diagram Pareto-Lorenza jest mało kosztowna i łatwa do zastosowania. Poprzez obniżenie poziomu wyrobów wadliwych przyczynia się do poprawy systemu zarządzania. W przypadku braku satysfakcjonujących wyników dotyczących jakości produkowanych blach należy dokonać oceny zdolności procesu produkcyjnego na podstawie zaproponowanych wskaźników. Zaproponowane podejście i sposób oceny mogą znaleźć również zastosowanie w odniesieniu do wybranych elementów, np. w układach sieciowych, liniach technologicznych i złożonych obiektach technicznych.
    The paper presents the proposal and the results of statistic experiments of quality control. The Pareto-Lorenz analysis used to control the quality of rolling plates in a cold rectifying process was economic and facilitated the improvement of the management system of quality assessment. The indexes proposed in the article facilitated an estimate of the ability of production processes of complex technical objects.
    Źródło:
    Problemy Eksploatacji; 2008, 3; 153-164
    1232-9312
    Pojawia się w:
    Problemy Eksploatacji
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Measuring the quality impacts on the performance in transport company
    Pomiar wpływu jakości na wydajność firmy transportowej
    Autorzy:
    Šimková, I.
    Konečný, V.
    Liščák, Š.
    Stopka, O.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/374691.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    EN ISO 9001
    quality management systems
    transport company
    quality
    performance
    transport service
    system zarządzania jakością
    firma transportowa
    jakość
    usługa transportowa
    Opis:
    The paper deals with the problem of service quality, quantification of the level of quality and evaluation of service quality in freight road transport companies. The impact of the transport service quality on the performance of road freight transport is necessary to quantify a level of service quality but also define and objectively evaluate the performance of road freight transport with the help of an appropriate set of performance indicators and methods. For examining relation and quantification of the transport service quality impact in road freight transport it is necessary to apply the appropriate method. This paper includes practical application of particular method, as well.
    W artykule zajęto się problemem jakości usług, kwantyfikacji poziomu jakości i oceny jakości usług w towarowych przewoźników drogowych. Określenie wpływu jakości usługi transportowej na wydajność drogowego transportu towarowego jest niezbędne do wyznaczenia poziomu jakości świadczonych usług, ale również zdefiniowania i obiektywnej oceny wydajności drogowego transportu towarowego za pomocą odpowiedniego zestawu wskaźników i metod działania. Do badania relacji i kwantyfikacji wpływu jakości usługi transportowej w drogowym transporcie towarowym konieczne jest zastosowanie odpowiedniej metody. Artykuł ten zawiera również opis praktycznego użycia określonej metody.
    Źródło:
    Transport Problems; 2015, 10, 3; 113-124
    1896-0596
    2300-861X
    Pojawia się w:
    Transport Problems
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Analysis of causes and effects of implementation of the quality management system compliant with ISO 9001
    Analiza przyczyn i efektywności wdrożeń systemu zarządzania jakością zgodnego z ISO 9001
    Autorzy:
    Pacana, Andrzej
    Ulewicz, Robert
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/404966.pdf
    Data publikacji:
    2020
    Wydawca:
    Politechnika Częstochowska
    Tematy:
    quality management
    ISO 9001
    implementation of quality management systems
    systems engineering
    SME
    jakość
    system jakości
    wdrażanie systemu zarządzania
    inżynieria systemów
    Opis:
    The main purpose of the study is to analyze the causes and benefits of implementing a quality management system in a group of Small and Medium-sized Enterprises in developing and innovative regions on the example of enterprises from South-Eastern Poland. In the research, targeted surveys were conducted using the CAWI and CAPI methods extended by an expert interview with key people responsible for quality was used. In the present paper, the results of research related to the assessment of achieving the assumed system objectives in the field of quality in the aspect of a developing region characterized by a turbulent environment were presented. In the paper, original research into the analysis of the causes, expectations and effects of implementing quality management systems in accordance with ISO 9001 in the SMEs group were also displayed.
    Sformalizowane systemy zarządzania są we współczesnych organizacjach standardem. W zasadzie większość myślących konkurencyjnie organizacji co najmniej jeden taki system posiada wdrożony. Najczęściej posiadanym przez organizacje systemem jest system zarządzania jakością zgodny z ISO 9001. Mimo, że wiele organizacji posiada wdrożony taki system to jest jeszcze wiele takich, które dopiero planują takie wdrożenia. Niekiedy wdrożenie ISO 9001 jest wymagane przez klientów. Aby to umiejętnie zrobić wskazanym jest korzystać z doświadczeń innych organizacji. Uzasadnionym jest więc analizowanie przyczyn i korzyści wdrożeń systemu zarzadzania jakością. Taki też cel postawiono sobie w badaniach, których wyniki prezentuje to opracowanie. Dzięki znajomości wyciągniętych wniosków organizacje przygotowujące się do wdrożenia ISO 9001 będą mogły zrobić to w sposób umiejętny. Przyczyni to się z pewnością do lepszych ich wyników, co jest jednym celów wdrożenia wymagań normy ISO 9001.
    Źródło:
    Polish Journal of Management Studies; 2020, 21, 1; 283-296
    2081-7452
    Pojawia się w:
    Polish Journal of Management Studies
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Znaczenie wdrażanych systemów zarządzania jakością i bezpieczeństwem żywności w sektorze mleczarskim dla poprawy jakości produktów i konkurencyjności przedsiębiorstw na rynku®
    The importance of implemented quality and food safety management systems in the dairy sector for improving product quality and market competitiveness®
    Autorzy:
    Wiza, Paulina
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/228103.pdf
    Data publikacji:
    2019
    Wydawca:
    Wyższa Szkoła Menedżerska w Warszawie
    Tematy:
    rynek mleka
    jakość
    systemy zarządzania jakością
    konkurencyjność
    jednolity rynek europejski
    milk market
    quality
    quality management systems
    competitiveness
    single European market
    Opis:
    W artykule przedstawiono obecną sytuację polskiego sektora mleczarskiego oraz stan wdrożenia systemów zarządzania jakością i bezpieczeństwem żywności w polskim sektorze mleczarskim na tle pozostałych branż przemysłu spożywczego po przystąpieniu Polski w struktury Unii Europejskiej. W opracowaniu opisywanych zagadnień wykorzystano dane dostępne w bazie FAOSTAT, EUROSTAT oraz badania prowadzone przez Instytut Ekonomiki Rolnictwa i Gospodarki Żywnościowej – PIB. Badania zostały przeprowadzone w polskich przedsiębiorstwach spożywczych (w tym z branży mleczarskiej) objętych nadzorem Państwowej Inspekcji Sanitarnej i Inspekcji Weterynaryjnej. Na podstawie przeprowadzonych badań stwierdzono znaczny wzrost wdrożenia oraz utrzymania systemów zarządzania jakością wśród przedsiębiorstw przemysłu spożywczego po akcesji Polski do Unii Europejskiej.
    The article presents the current situation of the Polish dairy sector and the state of implementation of food quality and safety management systems in the Polish dairy sector against the background of other food industry sectors after Poland’s accession to the structures of the European Union. Data available in the FAOSTAT, EUROSTAT database and research conducted by the Institute of Agricultural and Food Economics - PIB were used in developing the described issues. The research was carried out in Polish food enterprises (including the dairy industry) under the supervision of the State Sanitary Inspection and Veterinary Inspection. Based on the conducted research, a significant increase in the implementation and maintenance of quality management systems among food industry enterprises after Poland’s accession to the European Union was found.
    Źródło:
    Postępy Techniki Przetwórstwa Spożywczego; 2019, 2; 91-97
    0867-793X
    2719-3691
    Pojawia się w:
    Postępy Techniki Przetwórstwa Spożywczego
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Zakres wdrożenia GHP, GMP i HACCP w przemyśle spożywczym
    The level of implementing GHP, GMP, and HACCP systems into the food industry
    Autorzy:
    Morkis, G.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/827682.pdf
    Data publikacji:
    2010
    Wydawca:
    Polskie Towarzystwo Technologów Żywności
    Tematy:
    zarzadzanie jakoscia
    systemy zarzadzania
    przemysl spozywczy
    dobra praktyka higieniczna
    dobra praktyka produkcyjna
    systemy jakosci
    system HACCP
    wdrozenia do praktyki
    zywnosc
    jakosc
    Opis:
    W Polsce, podobnie jak w krajach Unii Europejskiej, wprowadzono regulacje prawne dotyczące produkcji i obrotu żywnością, w tym także unormowania prawne wprowadzające obowiązek wdrożenia i stosowania niektórych systemów zarządzania jakością. W procesie produkcji i obrotu żywnością przedsiębiorstw przemysłu spożywczego obowiązkowe jest stosowanie GHP, GMP i HACCP. Po pięciu latach od wstąpienia Polski do Unii Europejskiej nastąpił istotny wzrost liczby przedsiębiorstw, które wdrożyły i stosują obligatoryjne systemy zarządzania jakością. Z przeprowadzonego monitoringu w latach 2005 - 2009 wynika m.in., że w 2009 r. zdecydowana większość (94 %) przedsiębiorstw przetwarzających produkty pochodzenia zwierzęcego wdrożyła obligatoryjne systemy zapewnienia jakości, w grupie przedsiębiorstw przemysłu spożywczego przetwarzających produkty pochodzenia niezwierzęcego przedsiębiorstw stosujących GHP było 88 %, GMP 85 %, a HACCP tylko 32 %.
    Similar to other UE countries, in Poland, legal regulations have been introduced on manufacturing and selling food products including, among other things, legal standards enforcing the obligation of implementing and applying some quality management systems. This, the use of GHP/GMP, and HACCP systems in the food enterprises, which manufacture and sell food products, is mandatory. Five years after Poland joined the UE, the number of enterprises, which have implemented and operated the obligatory quality management systems, significantly increased. Based on the monitoring carried out in a period from 2005 to 2009, it is concluded that, in 2009, the straight majority of enterprises (94 %) processing food of animal origin implemented the obligatory quality management systems. In the group of food enterprises processing products of non-animal origin, there were 88 % of enterprises using GHP, 85 % of enterprises using GMP, and only 32 % of enterprises using HACCP.
    Źródło:
    Żywność Nauka Technologia Jakość; 2010, 17, 6
    1425-6959
    Pojawia się w:
    Żywność Nauka Technologia Jakość
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Badanie opinii studentów jako element oceny systemu jakości kształcenia na przykładzie opinii studentów Wydziału Nauk Ekonomicznych i Zarządzania Uniwesytetu Szczecińskiego
    Questionnaire survey conducted among students as an element of the evaluation of education quality system quoting the example of students attending the Faculty of Economics and Management University of Szczecin
    Autorzy:
    Burlita, A.
    Kryk, B.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/78962.pdf
    Data publikacji:
    2009
    Wydawca:
    Zachodniopomorski Uniwersytet Technologiczny w Szczecinie. Wydawnictwo Uczelniane ZUT w Szczecinie
    Tematy:
    studenci
    opinie studentow
    jakosc nauczania
    systemy jakosci
    Proces Bolonski
    systemy oceny
    nauczanie
    ocena ksztalcenia
    Wydzial Nauk Ekonomicznych i Zarzadzania
    Uniwersytet Szczecinski
    Opis:
    The Bologna Process has made it inevitable to create and implement systems for education quality management at higher education institutions. It involves, among other things, a system for internal and external evaluation aimed at monitoring and improving the quality of education provided at any higher education institution. Therefore, the present paper is aimed at synthetic presentation of regulations adopted as part of the Bologna Process in the context of internal education quality system functioning at higher education institutions. It also describes the education quality system that is in operation at the Faculty of Economics and Management (WNEiZ) at University of Szczecin, determines the role that opinions held by students play in the evaluation of higher education quality and presents the results of the survey conducted in this scope at WNEiZ at US. The questionnaire survey allowed, among other things, to learn about subjective assessment made by students with reference to higher education curriculum, educational system, studying conditions and the teaching staff, all of which have a considerable influence on education quality system. The information in question is of major importance while formulating educational offer and taking promotional action as well as creating higher education institution’s image (and hence recruiting new students) on a more and more competitive higher education market.
    Źródło:
    Folia Pomeranae Universitatis Technologiae Stetinensis. Oeconomica; 2009, 56
    2081-0644
    Pojawia się w:
    Folia Pomeranae Universitatis Technologiae Stetinensis. Oeconomica
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Weryfikacja przydatności metod i narzędzi zarządzania jakością w procesie produkcji wyrobów medycznych - studium przypadku
    Verification of the suitability of methods and tools of quality management in the production of medical devices – a case study
    Autorzy:
    Ratajszczak, Kinga
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2060883.pdf
    Data publikacji:
    2021
    Wydawca:
    Politechnika Poznańska. Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej
    Tematy:
    zarządzanie jakością
    jakość
    wyrób medyczny
    metody i narzędzia zarządzania jakością
    quality
    quality management
    medical device
    methods and tools of quality management
    Opis:
    Wysoki poziom jakości produktów w analizowanym przypadku wyrobów medycznych gwarantuje rozwój przedsiębiorstwa przez zapewnienie klientom bezpiecznego użytkowania, skuteczne konkurowanie oraz nawiązywanie dobrych relacji z partnerami. W odniesieniu do powyższego podjęto badania, których zasadniczym celem było określenie przydatności stosowanych metod i narzędzi zarządzania jakością w procesie produkcji wyrobów medycznych badanego przedsiębiorstwa. W artykule zawarto analizę instrumentarium zarządzania jakością w procesie produkcji wyrobów medycznych klasy I. Uwagę zwrócono zarówno na ocenę poziomu zastosowania metod, jak i ich przydatności w realizacji procesu produkcji. Wyznaczono odpowiedzialności i wykorzystywane instrumentarium w procesie. Korzystając z metody studium przypadku, wskazano metody zarządzania jakością najbardziej przydatne w realizacji procesu produkcji. Zweryfikowano, że większość z nich jest rzadko stosowana. Za najbardziej przydatne uznano: FMEA, kanban i walidację procesów. Stosowanie metody 5S nie wpływa w większym stopniu na usprawnianie procesu produkcji analizowanych wyrobów medycznych. Rzadkie stosowanie metod i ich jakże ograniczona liczba spowodowane są słabą znajomością wśród kierownictwa oraz trudnościami z określeniem pozytywnego wpływu poszczególnych metod na osiągnięcie korzyści w procesie.
    High product quality, in this case of analyzed medical devices, ensures the development of the company by providing customers with safe operation and effective competition and establishes good relationships with partners. In view of the above, the main purpose of this research was to determine the suitability of the applied quality management methods and tools in the production process of medical devices in the examined company. The article contains an analysis of the quality management instruments in the production process of class I medical devices. The degree of application of the methods and their suitability over the course of the production process was noted. Responsibilities and instruments used in the process were assigned. Using the case study method, the methods of quality management most useful in the production process were indicated. Most of them have been verified to be rarely used. The most useful were: FMEA, kanban and process validation. The use of the 5S method does not significantly improve the production process of the analyzed medical devices. The infrequent use of methods and their limited number are caused by poor knowledge among the management and difficulties in determining the positive impact of individual methods on the production process.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie; 2021, 84; 145--159
    0239-9415
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Proposal of the implementation of the qfd method to improve the welding process in the chosen, really existing company x
    Propozycja implementacji metody QFD dla doskonalenia procesu spawania w wybranym, realnie istniejącym przedsiębiorstwie
    Autorzy:
    Mierzwa, M.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/409976.pdf
    Data publikacji:
    2012
    Wydawca:
    STE GROUP
    Tematy:
    jakość
    niezgodności
    metody i techniki zarządzania jakością
    QFD
    dom jakości
    quality
    irregularities
    methods and techniques of quality management
    house of quality
    Opis:
    The paper presents an analysis and evaluation of selected aspects of the enterprise X, there is shown the selection of the method of pro-quality, which is possible to apply and this method was carried out step by step to follow its course and find out whether the company will bring tangible benefits.
    W publikacji przedstawiono analizę i ocenę wybranych aspektów funkcjonowania przedsiębiorstwa X, dokonano selekcji możliwej do zastosowania metody projakościowej oraz przeprowadzono tę metodę krok po kroku dla obserwacji jej przebiegu i sprawdzenia, czy przyniesie wymierne korzyści firmie.
    Źródło:
    Management Systems in Production Engineering; 2012, 4 (8); 3-7
    2299-0461
    Pojawia się w:
    Management Systems in Production Engineering
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Doskonalenie jakości usług administracyjnych na przykładzie dziekanatu Wydziału Zarządzania Politechniki Białostockiej
    Improvement the quality of administration services on the example of Deans Office at Faculty of Management Bialystok University of Technology
    Autorzy:
    Kobylińska, U.
    Lulewicz-Sas, A.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/327112.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    ISO 9001
    norma międzynarodowa
    System Zarządzania Jakością
    doskonalenie
    jakość
    usługi
    dziekanat
    international standard
    quality management system
    improve
    quality
    services
    Dean's Office
    Opis:
    Celem artykułu jest analiza i ocena procesu poprawy jakości obsługi administracyjnej na przykładzie dziekanatu Wydziału Zarządzania Politechniki Białostockiej. W artykule Autorki zwracają uwagę na potrzebę doskonalenia organizacyjnego uczelni i wskazują dobrą praktykę wdrożenia sformalizowanego Systemu Zarządzania Jakością według normy ISO 9001. Z przeprowadzonej w artykule analizy wynika, że System Zarządzania Jakością usług administracyjnych jest skutecznym narzędziem poprawy pracy w dziekanacie. Opisany przykład zarządzania jakością w administracyjnym obszarze uczelni może być inspiracją dla innych tego typu jednostek.
    The aim of this article is to analyze and evaluate the process of improvement of the quality of administrative services on the example of Dean’s Office of the Faculty of Management University of Bialystok. In the article authors points out the need for the organizational improvement of the university and indicate good practice to implement a formalized quality management system according to ISO 9001. Analysis carried out in the article shows that the system of quality management of administrative services is an effective tool for improving work in the Dean's Office. The described example of quality management in the administrative area of the university can be an inspiration to other such units.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2015, 77; 103-112
    1641-3466
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    System zarządzania ciągiem produkcyjnym JSW S.A. w aspekcie stabilizacji i poprawy jakości urobku oraz maksymalizacji efektów ekonomicznych oparty na popycie i jakości eksploatowanego surowca – jego rola i znaczenie w realizacji idei INTELIGENTNEJ KOPALNI JSW 4.0
    Autorzy:
    Dyczko, Artur
    Kotwica, Krzysztof
    Krawczyk, Artur
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/chapters/24200441.pdf
    Data publikacji:
    2023
    Wydawca:
    Instytut Techniki Górniczej KOMAG
    Tematy:
    polityka zarządzania ciągiem produkcyjnym grupy węglo-koksowej
    system modelowania złoża w Grupie Kapitałowej JSW
    Program Jakość
    harmonogramy produkcji
    system MineScape i Deswik
    Źródło:
    Automatyzacja i monitorowanie procesu produkcyjnego w kopalniach podziemnych – polskie doświadczenia we wdrażaniu paradygmatu PRZEMYSŁU 4.0; 135-177
    9788365593306
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Normy ISO 9000 jako podstawa definiowania wymagań wobec systemów informatycznych wspomagających zarządzanie jakością (QMSS)
    Autorzy:
    Trąbka, Jan
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/592177.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Jakość usług medycznych
    Normy ISO 9000
    Normy jakościowe
    System zarządzania jakością
    Usługi medyczne
    Zarządzanie przez jakość
    Medical services
    Quality management systems
    Quality of medical services
    Quality standards, ISO 9000
    Total Quality Management (TQM)
    Opis:
    Zarządzanie poprzez jakość jest metodą zarządzania, która dzięki zgromadzonej wiedzy teoretycznej i wielu wdrożeniom w praktyce gospodarczej dopracowała się kilkudziesięciu systemów normalizacyjnych. Najpopularniejszym obecnie światowym systemem normalizacyjnym są normy ISO z serii 9000 - Zarządzanie jakością. Wdrożenie i utrzymanie certyfikowanego systemu jakości jest procesem kosztownym i nie zawsze dającym oczekiwany efekt. Wielu autorów podkreśla, że jedną z podstawowych przyczyn braku skuteczności wdrożonych systemów jakości jest wadliwość systemu informacyjnego, w szczególności wymieniane są trudności z utrzymaniem kontroli nad wymaganą dokumentacją, nadmierna pracochłonność procedur jakościowych oraz nieodpowiedni sposób szkolenia pracowników. Celem pracy jest analiza zapisów norm ISO 9000 w kontekście zdefiniowania wymagań wobec narzędzi informatycznych mogących rozwiązać wyżej wymienione problemy. Pierwsza część pracy poświęcona jest szczegółowej interpretacji założeń i wymagań określonych we wskazanej normie. W drugiej części pracy zaproponowano definicję Systemów Wspomagających Zarządzanie Jakością (Quality Management Support Systems, QMSS), ich modułowy schemat funkcjonalny oraz interfejsy z pozostałymi systemami informatycznymi przedsiębiorstwa. Materiał empiryczny wykorzystany w pracy został zebrany przez autorów w trakcie realizacji projektu wdrożenia systemu informatycznego w obszarze zarządzania jakością w dużym ogólnopolskim przedsiębiorstwie świadczącym usługi medyczne.
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne; 2015, 243; 308-321
    2083-8611
    Pojawia się w:
    Studia Ekonomiczne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Koncepcje zarządzania jakością w służbie zdrowia
    Quality Management Concepts in Health Care
    Концепции управления качеством в здравоохранении
    Autorzy:
    Kanownik, Greta
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1195621.pdf
    Data publikacji:
    2014
    Wydawca:
    Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
    Tematy:
    quality
    service
    medical
    competition
    competitive
    modern management concepts
    качество
    медицинская услуга
    конкуренция
    конкурентоспосбность
    современные концепции управления
    jakość
    usługa medyczna
    konkurencja
    konkurencyjność
    współczesne koncepcje
    zarządzania
    Opis:
    W artykule podjęto istotny problem dotyczący możliwości wykorzystania współczesnych koncepcji zarządzania jakością stosowanych w komercyjnych przedsiębiorstwach (produkcyjnych i usługowych) dla stymulowania wyższej jakości świadczenia usług zdrowotnych w placówkach medycznych. W nauce występuje wiele koncepcji zarządzania przedsiębiorstwem, wspomagających osiągnięcie efektywności i konkurencyjności, które mogą być także z powodzeniem wykorzystane w szpitalach. Jednak za najbardziej skuteczne narzędzia zarządcze o charakterze projakościowym uważane są metody kompleksowe lub zintegrowane, jak np. bardzo obecnie popularny Zintegrowany System Zarządzania Jakością. W artykule przedstawione zostało wykorzystanie współczesnych koncepcji zarządzania jakością w szpitalach na świecie i w Polsce.
    В стаье был поднят существенный вопрос, касающийся возможности использования современных концепций управления качеством, применяемых в коммерческих предприятиях (производственных и оказывающих услуги) с целью стимулировать более высокое качество предоставления санитарных услуг в медицинских учреждениях.В науке существует много концепций управления предприятием поощряющих эффективность и конкурентоспособность. Они с успехом могут использоваться в больницах. Однако наиболее эффективным управленческим инструментом имеющим ввиду повышение качества считаются комплексные методы или интегрированные, например, очень популярна в настоящее время Интегрированная система управления качеством. В статье будет представлено использование современных концепций управления качеством в больницах в мире и в Польше.
    The paper discussed the possibility of applying modern concepts of quality management in manufacturing and service sector companies to enhance quality of health service in medical facilities. In theory, there are many business management concepts, enabling to achieve efficiency and competitiveness, which can also be successfully used in hospitals. However, the most effective tools for quality management are the comprehensive or integrated ones, such as currently popular Integrated Quality Management System. This article focuses on the useof modern concepts of quality management in hospitals in Poland and abroad.
    Źródło:
    Edukacja Ekonomistów i Menedżerów; 2014, 34, 4; 139-153
    1734-087X
    Pojawia się w:
    Edukacja Ekonomistów i Menedżerów
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Analysis of the causes of mechanical damage in production of furniture fronts
    Autorzy:
    Pacana, Andrzej
    Siwiec, Dominika
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/339648.pdf
    Data publikacji:
    2019
    Wydawca:
    Polskie Towarzystwo Zarządzania Produkcją
    Tematy:
    quality
    quality management techniques
    improvement of production processes
    Pareto-Lorenz diagram
    Ishikawa diagram
    jakość
    techniki zarządzania jakością
    doskonalenie procesów produkcyjnych
    diagram Pareto-Lorenza
    diagram Ishikawy
    Opis:
    The analysis of the problem of the mechanical damage was made for a company manufacturing furniture and furniture fronts. From January to September the company identified 285 pieces of mechanically damaged products. The management of the company wanted to identify the source of the incompatibility; therefore, it was purposeful to analyse the problem of the mechanical damage using the sequence of the selected instruments of the quality management that enable this. Additionally, until now the company has not used the instruments of the quality managements to analyse the problems involving nonconformity, so it was important to show the company their practical use. The aim was to analyse the problem of the occurrence of the mechanical damage in fronts and furniture and to identify the root cause of the problem. Also to show the effective use of the sequence of the quality management instruments (i.e. 52WH method, Pareto-Lorenz diagram, Ishikawa diagram, 5Why method) to solve the problem of incompatibility. It was concluded that the root cause of the mechanical damage of fronts and furniture was the lack of management knowledge and awareness of the need to implement visualization principles in the company. The analysis and the proposed improvement actions may be practiced in other companies from both the production and service industries.
    Źródło:
    Zarządzanie Przedsiębiorstwem; 2019, 22, 1; 19-24
    1643-4773
    Pojawia się w:
    Zarządzanie Przedsiębiorstwem
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Niedopasowanie - dysfunkcja czy szansa na rozwój organizacji?
    Misalignment – Dysfunction or Chance for Organizational Development?
    Неприспособление‑ дисфункция или шанс на развитие организации?
    Autorzy:
    Gadomska-Lila, Katarzyna
    Rudawska, Aleksandra
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1195633.pdf
    Data publikacji:
    2014
    Wydawca:
    Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
    Tematy:
    organizational misalignment
    organizational alignment
    attitudes and behaviours
    organizational performance
    организационное неприспособление
    организационное прспособление
    отношение и поведение
    результаты деятельности
    jakość
    usługa medyczna
    konkurencja
    konkurencyjność
    współczesne koncepcje zarządzania
    Opis:
    W warunkach dynamicznych zmian otoczenia organizacje poszukują różnych sposobów na zdobycie przewagi konkurencyjnej – od optymalnego dopasowania do zmian w otoczeniu po celowe kreowanie niedopasowania. Każda z tych opcji niesie określone konsekwencje, widoczne zarówno w postawach i zachowaniach pracowników oraz ich indywidualnych wynikach, jak też w wynikach finansowych i rynkowych zatrudniających ich organizacji. W opracowaniu dokonano analizy przyczyn i konsekwencji niedopasowania organizacyjnego. Podstawę prezentowanych rozważań stanowią studia literatury przedmiotu oraz wyniki badań empirycznych.
    In the time of dynamic changes in external environment organizations look for various ways of gaining competitive advantage – starting from being optimally conformed with those external changes to creating misalignment purposefully. Both contrary options result in several consequences noticeable in the attitudes, behaviours and individual performance of employees, as well as in the financial and market performance of the organizations that those employees work for. The analysis of causes and consequences of organizational misalignment is presented. The deliberation is based on the literature and empirical research results.
    И условиях динамических изменений окружения организации ищут разные способы завоевать конкуренционное преимущество; от оптимального приспособления к изменеиям в окружении по целевую креацию неприспособления. Каждая из этих возможностей влечет за собой определённые последствия, которые можно увидеть , как в отношении и поведении работников, так и в рыночных и финансовых результатах организаций предоставляющих им работу. В работе был проведён анализ причин и последствий организационного неприспособления. Основой представляемых размышлений является изучение литературы предмета и результаты эмпирических исследований.
    Źródło:
    Edukacja Ekonomistów i Menedżerów; 2014, 34, 4; 103-117
    1734-087X
    Pojawia się w:
    Edukacja Ekonomistów i Menedżerów
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Osiem zasad zarządzania jakościa zgodnie ze standardami PN-EN ISO 9000:2006 i PN-EN ISO 9004:2010 - teoria i praktyka
    Autorzy:
    Dudek-Burlikowska, M.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/12043.pdf
    Data publikacji:
    2014
    Wydawca:
    Naukowe Wydawnictwo IVG
    Tematy:
    jakosc
    zarzadzanie jakoscia
    systemy jakosci
    systemy zarzadzania
    norma PN-EN ISO 9000:2006
    norma PN-EN ISO 9004:2010
    orientacja na klienta
    przywodztwo
    komunikacja miedzyludzka
    przedsiebiorstwa
    Źródło:
    Ekonomia i Zarządzanie: Wiedza. Raporty. Diagnozy. Analizy. Przykłady; 2014, 5
    2084-963X
    Pojawia się w:
    Ekonomia i Zarządzanie: Wiedza. Raporty. Diagnozy. Analizy. Przykłady
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Control plan and research supply as a tool in the process of decision-making
    Plan kontroli i badań dostaw jako narzędzie w procesie decyzyjnym firmy
    Autorzy:
    Wolniak, R.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/322936.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    quality of supply
    control and research plan
    quality management methods
    production process
    supply management
    jakość dostaw
    plan kontroli i badań
    metody zarządzania jakością
    proces produkcji
    zarządzanie dostawami
    Opis:
    The article presents a plan for the control of prefabricated products one of the companies as an effective tool for identifying non-compliance of supplied materials to the manufacturing process. It has been shown that the results of research carried out on the basis of the presented plan are the basis for negotiations with contractors and affect change in board decisions in terms of contracts with suppliers, and also indirectly affect the cost reduction of complaints and downtime. They provide the basis for faster decisions on corrective actions and complaints.
    W artykule przedstawiono opracowany plan kontroli pół-produktów dla jednej z firm jako skuteczne narzędzie do identyfikacji nie-zgodności dostarczanych materiałów do procesu produkcji. Wykazano, że wyniki badań przeprowadzonych przy wykorzystaniu zaprezentowanego planu stanowią podstawę do negocjacji z kontrahentami i wpływają na zmiany decyzji zarządu w kwestii umów z dostawcami, a także pośrednio wpływają na obniżenie kosztów reklamacji i przestojów. Są też podstawą do szybszego podejmowania decyzji w sprawie działań naprawczych i reklamacyjnych.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2017, 105; 439-447
    1641-3466
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Assessment of chosen aspects of quality policy in selected industrial enterprises
    Autorzy:
    Molenda, Michał
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/323631.pdf
    Data publikacji:
    2019
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    quality
    quality policy
    quality management
    quality management system
    QMS
    improvement
    Total Quality Management
    TQM
    jakość
    polityka jakości
    zarządzanie jakością
    system zarządzania jakością
    SZJ
    doskonalenie
    kompleksowe zarządzanie jakością
    Opis:
    The article presents the issues that arise in the establishment and actual activation of Quality Policies. The first part of the article describes the essence of the Quality Policy and its implications for the structure, functioning and effectiveness of the enterprise management system in the area of quality. It also describes selected factors that mainly determine the Quality Policy, and includes the results of research carried out in 2015-2019 among 166 industrial enterprises operating in Poland. The aim of the research was to assess the actual Quality Policy put in place in each enterprise. The data was obtained on the basis of a survey conducted among persons representing middle management. The article contains the results of research on the assessment of selected aspects of the Quality Policy in the area of enterprise improvement. Statistical analysis of the research results allowed an assessment of the level of focus on improvement of enterprises and to compare the results in groups of enterprises with different employment levels and various degrees of independence in determining and implementing Quality Policy.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2019, 136; 415-426
    1641-3466
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Methodology for multi-criteria assessment of working conditions as an object of qualimetry
    Autorzy:
    Trishch, Roman
    Cherniak, Olena
    Kupriyanov, Oleksandr
    Luniachek, Vadym
    Tsykhanovska, Iryna
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2014136.pdf
    Data publikacji:
    2021
    Wydawca:
    Politechnika Białostocka. Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej
    Tematy:
    methodology for assessment
    multi-criteria assessment
    workplace safety
    qualimetry object
    complex indicator quality
    management system
    metodologia oceny
    ocena wielokryterialna
    bezpieczeństwo pracy
    obiekt qualimetry
    złożona jakość wskaźnika
    system zarządzania
    Opis:
    The article considers several modern scientific papers substantiating the need for assessing workplace safety and focusing on methods applied for the quantitative assessment of working conditions. The analysis found unsolved problems in qualimetry, which could lead to the development of new practical and generally applicable methods to effectively assess working conditions. The analysis proved the relevance of the topic and helped to determine the aim of the article, i.e., the development of a methodology for the quantitative assessment of working conditions in industries, considering harmful production factors. An exponential distribution, which belongs to the theory of extreme statistics, was proposed for the transition of heterogeneous single indicators of harmful factors into a dimensionless scale. Affine transformations were used to combine dissimilar scales, making it possible to divide segments on dissimilar scales into equal proportions. The article proposes a step-by-step method for determining a complex indicator of working conditions in industries. The proposed methodology allows management decisions that minimise the deviation in actual values of harmful factors from the optimal ones. The developed technique was tested at one specific metallurgical production site.
    Źródło:
    Engineering Management in Production and Services; 2021, 13, 2; 107-114
    2543-6597
    2543-912X
    Pojawia się w:
    Engineering Management in Production and Services
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Realizacja strategii zorientowania na klienta w działaniach firm w mediach społecznościowych
    Implementing a customer-oriented strategy in companies’ social media outp
    Autorzy:
    Buczek, Karol
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2089983.pdf
    Data publikacji:
    2022-06-08
    Wydawca:
    Akademia Humanistyczno-Ekonomiczna w Łodzi
    Tematy:
    media społecznościowe
    strategia biznesowa
    strategia zarządzania relacją z klientem
    marketing
    jakość obsługi klienta
    firmy w mediach społecznościowych
    social media
    business strategy
    customer relationship management strategy
    customer service quality
    social media companies
    Opis:
    Efektywna obsługa klienta jest dużym wyzwaniem dla wielu przedsiębiorstw w dzisiejszym świecie. Coraz więcej firm skupia się na poprawie jakości obsługi, co w konkurencyjnym środowisku staje się jednym z głównych celów przedsiębiorstwa. Jedną z bardziej skutecznych strategii biznesowych w tym obszarze jest strategia zarządzania relacją z klientem. Poprzez skupienie na potrzebach klientów oraz wdrożenie odpowiednich narzędzi wspomagających obsługę przedsiębiorstwa mogą poprawić reputację oraz zwiększyć zyski. Strategia CRM ewoluuje w szybkim tempie za sprawą popularyzacji mediów społecznościowych, które często odgrywają rolę marketingową. W artykule zostały opisane nowe trendy oraz tendencje zmian w zakresie obsługi klienta oraz nowoczesnego marketingu. Wyniki przytoczonych badań dotyczą poziomu skuteczności marketingu społecznościowego, a także ukazują nowe kierunki rozwoju dla wybranych obszarów biznesowych.
    Efficient customer services are a challenge for every industry in today’s world. Achieving a high quality of service becomes the main goal for more and more entrepreneurs and this approach has become standard in a competitive environment. One of the best strategies in this case is CRM – Customer Relationship Management. By focusing on customers’ needs and using specific tools, firms can develop a good reputation, introduce innovation in customer service and maximize profits. CRM strategy is evolving quickly because of social media platforms, which can be used for marketing purposes. This article considers new trends and indicators of change in customer services and modern marketing due to social media popularization. The article notes the relevance of social media marketing and indicates that many opportunities exist for some business areas.
    Źródło:
    Zarządzanie Innowacyjne w Gospodarce i Biznesie; 2021, 33, 2; 71-84
    1895-5088
    Pojawia się w:
    Zarządzanie Innowacyjne w Gospodarce i Biznesie
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Rola przeglądów zarządzania w doskonaleniu jakości i bezpieczeństwa żywności, obsługi klienta oraz systemu zarządzania jakością w dwóch wybranych przedsiębiorstwach przemysłu żywnościowego
    The role of management reviews in the improvement of food quality and safety, customer service and quality management system in two selected enterprises of food industry
    Autorzy:
    Lesiow, T.
    Orzechowska-Przybyla, K.
    Niewelt, A.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/5375.pdf
    Data publikacji:
    2014
    Wydawca:
    Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
    Tematy:
    zarzadzanie przedsiebiorstwem
    przeglady
    przedsiebiorstwa spozywcze
    zywnosc
    bezpieczenstwo zywnosci
    bezpieczenstwo zdrowotne
    jakosc
    zarzadzanie jakoscia
    system zarzadzania jakoscia
    obsluga klientow
    zadowolenie klientow
    standaryzacja
    zarzadzanie bezpieczenstwem zywnosci
    audyt wewnetrzny
    audyt zewnetrzny
    rozwoj przedsiebiorstw
    doskonalenie jakosci
    Opis:
    Celem pracy było zbadanie wpływu przeglądów zarządzania na różne obszary funkcjonowania dwóch zakładów produkcji żywności. Badania przeprowadzono w latach 2007-2013 w Zamrażalni Owoców i Warzyw Wiktor Tyc Sp. z o.o. oraz w okresie 2010-2014 w Credin Polska Sp. z o.o. − producenta wysokiej jakości mieszanek piekarsko-cukierniczych. W trakcie przeprowadzanych przeglądów zarządzania wykorzystywano wyniki audytów wewnętrznych i zewnętrznych, analizy działań korygujących i zapobiegawczych oraz reklamacji, jak również wywiady z pracownikami. Główne obszary objęte przeglądami zarządzania to strategiczne zarządzanie firmą, bezpieczeństwo zdrowotne żywności, proces realizacji zamówienia klienta wraz z oceną zadowolenia klienta oraz dalsze doskonalenie. Przeglądy zarządzania w naturalny sposób łączą szeroko pojętą tematykę sprzedażową z aspektem technologicznym, co w rezultacie prowadzi do spełniania wymagań klientów zarówno krajowych, jak i zagranicznych poprzez doskonalenie jakości, bezpieczeństwa żywności, poszukiwanie najlepszych rozwiązań produkcyjno-magazynowych. Inwestycje w technologię skutkowały zakupem nowych urządzeń i wprowadzeniem rozwiązań produkcyjnych, dzięki którym firmy były w stanie wprowadzać na rynek nowe/ulepszone produkty. Podsumowując, można stwierdzić, że przeglądy zarządzania w przedsiębiorstwie branży spożywczej przynoszą szereg wymiernych korzyści dotyczących wielu obszarów jego funkcjonowania.
    The aim of the study was to examine the impact of management reviews on different areas of operation of two plants of food production. The research was conducted for the period 2007 to 2013 in the Freezer for Fruit and Vegetables Viktor Tyc SP. z o.o. and Credin Poland SP. z o.o. manufacturer of high quality compound bakery-confectionery mixes. During the carried out management reviews the results of internal and external audits, analysis of corrective and preventive action and the claim, as well as interviews with employees were used. The main areas covered by the management surveys is a strategic company management, health safety of food, customer order processing, together with the assessment of customer satisfaction and continuous improvement. Management reviews naturally combine wide-ranging topics of sales with technology aspect which in turn leads to meet the requirements of clients, both domestic and foreign, through the continuous improvement of quality, food safety, the search for the best solutions to production and storage. Investments in technology have resulted in the purchase of new equipment and the introduction of manufacturing solutions, through which the companies were able to introduce new products to the market. It can be concluded that management reviews in a food production company bring a number of tangible benefits relating to all areas of its operation.
    Źródło:
    Nauki Inżynierskie i Technologie; 2014, 4(15)
    2449-9773
    2080-5985
    Pojawia się w:
    Nauki Inżynierskie i Technologie
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Wieloaspektowa ocena jakości usług edukacyjnych (na przykładzie AWF im. Jerzego Kukuczki w Katowicach)
    Multi-aspect evaluation of educational quality of services (on the example of the Physical Education Academy under the name of Jerzy Kukuczka in Katowice)
    Autorzy:
    Maciąg, Justyna
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1194840.pdf
    Data publikacji:
    2011-01-01
    Wydawca:
    Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
    Tematy:
    model of management of the quality of educational sen/ices
    quality of the educational service
    value
    measurement and evaluation of process in university
    model zarządzania jakością usług edukacyjnych
    jakość usługi edukacyjnej
    wartość
    pomiar i ocena procesów w szkole wyższej
    Opis:
    Przyjęcie modelowego ujęcia zarządzania jakością usług edukacyjnych opartego na koncepcji łańcucha wartości wywołuje potrzebę zmiany podejścia do oceny jakości usług edukacyjnych. Miernikiem jakości usługi edukacyjnej staje się wartość dodana, dostarczana interesariuszom uczelni. Zdolność do tworzenia wartości jest zdeterminowana skutecznością i efektywnością procesów realizowanych w szkole wyższej. Celem artykułu jest prezentacja modelu zarządzania jakością usług edukacyjnych oraz koncepcji oceny jakości usług edukacyjnych opartej na pomiarze wartości dodanej w aspekcie dydaktycznym, marketingowym, ekonomicznym oraz organizacyjnym. Praktyczną ilustracją zaprezentowanej koncepcji są wyniki badań prowadzonych w Akademii Wychowania Fizycznego im. Jerzego Kukuczki w Katowicach. W podsumowaniu podjętych w artykule rozważań można sformułować wniosek, iż zaproponowana koncepcja wieloaspektowej oceny jakości usług edukacyjnych może być z powodzeniem stosowana w pomiarze, ocenie oraz doskonaleniu procesów w szkole. Koncepcja oceny obejmującej aspekt dydaktyczny, organizacyjny, marketingowy i ekonomiczny pozwala na dynamiczne i wieloczynnikowe rozumienie jakości usług edukacyjnych jako efektu procesów realizowanych w szkole wyższej.
    The adoption of a model interpretation of management of the quality of educational services based on the concept of Chain value raises the need for a change of approach to the assessment of the quality of educational services. The measure of the quality of educational services becomes a value added supplied to the university stakeholders. The ability to create value is determined by the effectiveness and efficiency of processes undertaken in the university. The purpose of the article is to present the model of management of the quality of educational services, and the concept of evaluation of the quality of educational services based on measuring the value added in terms of didactic, marketing, economics and organization. A practical illustration of the presented concept are the results of research carried out at the Academy of Physical Education under the name of Jerzy Kukuczka in Katowice. In the summary of the undertaken considerations it can be concluded that the proposed concept of the multi-aspect evaluation of the quality of educational services can be successfully used in the measurement, evaluation and improvement of university processes. The concept of evaluation covering the didactic, organization, marketing and economics  aspects allows for a dynamie and multi-factor understanding of the quality of educational services as the effect of process carried out in universities.
    Źródło:
    Nauka i Szkolnictwo Wyższe; 2011, 2, 38; 123-138
    1231-0298
    Pojawia się w:
    Nauka i Szkolnictwo Wyższe
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Działalność dydaktyczna praktyków w kontekście jakości kształcenia – analiza przypadku
    Teaching Activities of Management Practitioners in the Context of Quality of Education – Case Study
    Преподавательская деятельность практиков в контексте качества обучения – анализ примеров
    Autorzy:
    M. Bugaj, Justyna
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1195239.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
    Tematy:
    cooperation between universities and management practices
    the development of social competence
    Artes Liberales UJ
    the quality of education
    сотрудничество вуза с представителями высших уровней управления
    разных экономических субъектов
    качество обучения
    социальная компетентность студентов
    współpraca uczelni z praktykami zarządzania
    jakość kształcenia
    rozwój kompetencji społecznych
    Opis:
    Współpraca uczelni z otoczeniem bliższym i dalszym wynika nie tylko z zapisów prawnych, lecz także coraz częściej z konieczności. Może przybierać różne formy, być wykorzystywana na różne sposoby i mieć bardzo różne konsekwencje dla wszystkich zainteresowanych stron. W tekście uwaga zostanie skupiona na jednej z najczęściej wykorzystywanych form takiej współpracy, tj. na wykładach prowadzonych przez praktyków‑przedstawicieli wyższych szczebli zarządzania z różnych podmiotów gospodarczych. Celem opracowania jest odpowiedź na następujące pytania: czy konsekwencje tej współpracy mogą mieć pozytywne skutki dla rozwoju kompetencji społecznych u studentów oraz czy jest możliwe utrzymanie wysokiej jakości kształcenia takiej aktywności. Artykuł składa się z dwóch części: pierwszej, opracowanej za pomocą analizy treści, oraz drugiej, przedstawiającej analizę przypadku zajęć dydaktycznych przygotowanych wspólnie z praktykami zarządzania dla studentów Uniwersytetu Jagiellońskiego. Mocną stroną owych zajęć była wysoka jakość kształcenia, w tym bardzo dobre przygotowanie prelegentów.
    University cooperation with the stakeholders stems from the law, but is also necessity driven. It can take many forms and it can be used in different ways. The article of is focused on one of the most common forms of such cooperation: lectures by practitioners‑members of senior management levels in various organization. The objective of the study is to answer the following questions: may the consequences of such cooperation have positive effects on the development of social skills in students? Is it possible maintain the high quality of education thanks to such activity? The article consists of two parts: the first developed using content analysis and second, using a case study: lectures prepared jointly with management practicians for students at the Jagiellonian University. The strength of the course was the high quality of education.
    Źródło:
    Edukacja Ekonomistów i Menedżerów; 2015, 36, 2; 131-145
    1734-087X
    Pojawia się w:
    Edukacja Ekonomistów i Menedżerów
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    System zarządzania jakością determinantą zmian kultury organizacyjnej urzędu administracji samorządowej
    Quality Management System as Tool Shaping Organizational Culture in Self-Government Administration Institutions
    Система управления качеством – детерминанта изменения организационной культуры муниципального учреждения
    Autorzy:
    Szymańska, Katarzyna
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1196010.pdf
    Data publikacji:
    2012
    Wydawca:
    Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
    Tematy:
    организационная культура
    качество
    система управления качеством
    учреждение публичной администрации
    организационная культура учреждения публичной администрации
    the organizational culture
    qualities
    quality management system
    public administration institution
    the organizational culture of public administration
    kultura organizacyjna
    jakość
    system zarządzania jakością
    urząd administracji publicznej
    kultura organizacyjna urzędu administracji publiczne
    Opis:
    W prezentowanym artykule uwidacznia się zależność zachodzącą między systemem zarządzania jakością, który jest wdrażany do urzędów administracji publicznej a ich kulturą organizacyjną. Świadomość tych powiązań wydaje się szalenie istotna, gdyż jej efektem jest nowa jakość usług świadczonych przez urząd. Celem artykułu jest przedstawienie głównych kierunków zmian kultury organizacyjnej urzędu po wprowadzeniu systemu zarządzania jakością. Realizacja celu pozwala stwierdzić, że podstawą wszelkich zmian w urzędach, które prowadzą do doskonalenia jakości jest kultura organizacyjna.
    The organizational culture of public administration should be transformed towards the culture of high qualities. Quality, which is the response to the needs of the environment and which is motivated by people’s needs, constitutes a change of behaviour, the style of functioning and technology. The aim of this paper is to answer the question if TQM is as a tool shaping the organizational culture in self-government administration institutions.
    В настоящей статье четко видна взаимозависимомть между системой управления качеством, которая внедряется в муниципальных учреждениях и их организационной культурой. Осознание этих взяимосвязей кажется особо важным, так как его эффектом является новое качество услуг, оказываемых учреждением. Цель статьи – представление основных направлений изменений в организационной культуре учреждения после введения системы управления качеством. Реализация цели позволяет констатировать, что основой всяких происходящих в учреждениях изменений, ведущих к усовершенствованию качества, является организационная культура.
    Źródło:
    Edukacja Ekonomistów i Menedżerów; 2012, 26, 4; 105-120
    1734-087X
    Pojawia się w:
    Edukacja Ekonomistów i Menedżerów
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Ocena skuteczności systemu zarządzania jakością paliw płynnych w Polsce na tle innych państw członkowskich UE
    Assessment of efficiency of liquid fuels quality management system in poland compared to other European Union member states
    Autorzy:
    Ryczyński, J.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/347988.pdf
    Data publikacji:
    2011
    Wydawca:
    Akademia Wojsk Lądowych imienia generała Tadeusza Kościuszki
    Tematy:
    jakość produktu
    system monitorowania i kontroli jakości paliw
    dyrektywy Unii Europejskiej
    Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
    Inspekcja Handlowa
    system zarządzania jakością
    SZJ
    product quality
    system of monitoring and control of fuels quality
    European Union directives
    Office of Competition and Consumer Protection
    Trade Inspection
    quality management system
    QMS
    Opis:
    W artykule omówiono podstawy prawne oraz główne założenia systemu zarządzania jakości paliw płynnych, obowiązujące w państwach członkowskich Unii Europejskiej. W sposób szczegółowy zaprezentowano ewolucję regulacji prawnych w Polsce w zakresie problematyki monitorowania i kontroli jakości paliw od momentu wstąpienia do UE do roku 2009. Ponadto przedstawiono własną analizę jakości paliw płynnych znajdujących się w obrocie handlowym w Polsce na tle innych państw członkowskich w latach 2004-2009, zestawioną na podstawie wyników sprawozdań sporządzanych corocznie przez poszczególne kraje członkowskie dla Komisji Europejskiej.
    This article discusses the legal basis and main assumptions of the liquid fuels quality management system that is in force in the member states of the European Community. In a more detailed way, it presents the evolution of legal regulations in Poland related to the monitoring and control of fuels quality from the accession to the European Union until 2009. Moreover, the author presents his own analysis of the quality of liquid fuels that are traded in Poland in comparison to other member states from 2004 to 2009, made on the basis of the results from reports produced annually by individual member states for the European Commission.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe / Wyższa Szkoła Oficerska Wojsk Lądowych im. gen. T. Kościuszki; 2011, 2; 260-272
    1731-8157
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe / Wyższa Szkoła Oficerska Wojsk Lądowych im. gen. T. Kościuszki
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-66 z 66

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies