Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "e‑handel" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
Wyświetlanie 1-25 z 149
Tytuł:
Conception of integrator in cross-border e-commerce
Koncepcja integratora w elektronicznym handlu transgranicznym
Autorzy:
Kawa, A.
Zdrenka, W.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/362304.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Wyższa Szkoła Logistyki
Tematy:
e-commerce
cross-border e-commerce
integration of supply chain
e-handel
e-handel transgraniczny
integracja łańcucha dostaw
Opis:
Background: E-commerce is one of the most dynamic and important sectors of the economy. The latest trend in this market is cross-border trade. It is based on selling products to customers who are located in other countries. However, it is connected to several problems, such as a high cost and long time of delivery, language barriers, different legal and tax conditionings, etc. Methods: The studies were conducted on the basis of the authors' experience in the field of e-commerce. The issue of cross-border commerce was mainly analysed with the use of reports of the European Commission. The aim of the article is to propose a conception of an integrator of cross-border e-commerce, which will make it possible, among other things, to solve logistic problems. Results: The article presents an authorial conception of an integrator in cross-border e-commerce. Its main task is to integrate the whole supply chain. Thanks to the economies of scale, obtained as a result of consolidation of parcels from many e-shops, the integrator is able to achieve lower delivery costs in international transport, make returns of goods more effective and serve customers from different countries better. Conclusions: The conception of an integrator in cross-border commerce proposed in the article may increase competitiveness of micro and small e-enterprises, especially in the international arena. Moreover, applying this conception may contribute to a rise in the attractiveness of cross-border commerce, which, as result of a greater sale level, would contribute to an increase in the total e-commerce.
Wstęp: Handel elektroniczny jest jedną z najbardziej dynamicznych i istotnych dziedzin gospodarki. Najnowszym trendem tego rynku jest handel transgraniczny. Polega on na sprzedaży produktów klientom, którzy zlokalizowani są w innym państwie. Wiążę się to jednak z kilkoma problemami, takimi jak: wysoki koszt i długi czas dostawy, bariery językowe, różne uwarunkowania prawne i podatkowe itp. Metody: Badania przeprowadzono na podstawie doświadczeń autorów w zakresie handlu elektronicznego. Do analizy zagadnienia handlu transgranicznego posłużyły głównie raporty Komisji Europejskiej. Celem artykułu jest propozycja koncepcji integratora e-handlu transgranicznego, który umożliwi m.in. rozwiązanie problemów logistycznych. Wyniki: W artykule przedstawiono autorską koncepcję integratora w elektronicznym handlu transgranicznym. Jego podstawowym zadaniem jest integracja całego łańcucha dostaw. Dzięki efektowi skali, uzyskanej w wyniku konsolidacji przesyłek wielu e-sklepów, integrator jest w stanie uzyskać niższe koszty dostawy w transporcie międzynarodowym, przeprowadzać bardziej efektywnie zwroty towarów czy lepiej obsługiwać klientów z różnych krajów. Wnioski: Zaproponowana w artykule koncepcja integratora w elektronicznym handlu może zwiększyć konkurencyjność mikro i małych e-przedsiębiorstw, w szczególności na arenie międzynarodowej. Ponadto zastosowanie tej koncepcji może przyczynić się do wzrostu atrakcyjności handlu transgranicznego, co w wyniku zwiększenia poziomu sprzedaży, przyczyniłoby się do zwiększenia całkowitego handlu elektronicznego.
Źródło:
LogForum; 2016, 12, 1; 63-73
1734-459X
Pojawia się w:
LogForum
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Shopping on the Internet from the point of view of customers
Zakupy w Internecie z punktu widzenia klientów
Autorzy:
Stefko, R.
Dorcak, P.
Pollak, F.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/406177.pdf
Data publikacji:
2011
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
Internet
e-sklep
e-handel
handel elektroniczny
e-shop
e-commerce
Opis:
Modern forms of business and continuous use of innovations in marketing encourage many customers to make more use of what is modern what is "in". However, it is very important to realize that not all customers are able to give up traditional way of shopping or a traditional perception of products and services. The aim of this paper is to analyze customer preferences in relation to traditional forms of shopping and to analyze the preferences of the same customers for new forms of shopping through e-commerce applications.
Nowoczesne formy działalności i ciągłego stosowania innowacji w marketingu zachęcają klientów do większego wykorzystywania tego, co jest nowoczesne, co jest "w". Bardzo ważne jest jednak uświadomienie sobie, że nie wszyscy klienci są w stanie zrezygnować z tradycyjnego sposobu zakupów lub tradycyjnego postrzegania produktów i usług. Celem niniejszego artykułu jest analiza preferencji klientów w stosunku do tradycyjnych form zakupów oraz analiza preferencji samych klientów do nowych form zakupów za pośrednictwem aplikacji e-commerce.
Źródło:
Polish Journal of Management Studies; 2011, 4; 214-222
2081-7452
Pojawia się w:
Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The impact of e-commerce on warehouse operations
Wpływ e-commerce na funkcjonowanie magazynu
Autorzy:
Żuchowski, W.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/362032.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Wyższa Szkoła Logistyki
Tematy:
e-commerce
e-trade
electronic trade
warehouse
store
e-handel
handel elektroniczny
magazyn
Opis:
Background: We often encounter opinions concerning the unusual nature of warehouses used for the purposes of e-commerce, most often spread by providers of modern technological equipment and designers of such solutions. Of course, in the case of newly built facilities, it is advisable to consider innovative technologies, especially in terms of order picking. However, in many cases, the differences between "standard" warehouses, serving, for example, the vehicle spare parts market, and warehouses that are ready to handle retail orders placed electronically (defined as ecommerce) are negligible. The scale of the differences between the existing "standard" warehouses and those adapted to handle e-commerce is dependent on the industry and supported of customers' structure. Methods: On the basis of experiences and on examples of enterprises two cases of the impact of a hypothetical ecommerce implementation for the warehouse organization and technology have been analysed. Results: The introduction of e-commerce into warehouses entails respective changes to previously handled orders. Warehouses serving the retail market are in principle prepared to process electronic orders. In this case, the introduction of (direct) electronic sales is justified and feasible with relatively little effort. Conclusions: It cannot be said with certainty that the introduction of e-commerce in the warehouse is a revolution for its employees and managers. It depends on the markets in which the company operates, and on customers served by the warehouse prior to the introduction of e-commerce.
Wstęp: Często spotykane są opinie, dotyczące nietypowości magazynów przeznaczonych do obsługi handlu elektronicznego, najczęściej rozpowszechniane przez dostawców nowoczesnego wyposażenia technologicznego czy projektantów takich rozwiązań. Oczywiście w przypadku nowopowstających obiektów wskazane jest rozważenie innowacyjnych technologii, zwłaszcza w zakresie kompletacji. Jednak w wielu przypadkach różnice pomiędzy "standardowymi" magazynami, obsługującymi przykładowo rynek samochodowych części zamiennych, a magazynami, które są przygotowane do obsługi detalicznych zamówień składanych elektronicznie są pomijalne. Skala różnic pomiędzy istniejącymi "standardowymi" magazynami a magazynami przystosowanymi do obsługi e-commerce jest zależna od branży i obsługiwanego przekroju klientów. Metody: Na podstawie doświadczeń oraz przykładowych przedsiębiorstw przeanalizowane zostały dwa przypadki wpływu hipotetycznego wdrożenia e-commerce na organizację i technologię magazynową. Wyniki: Wprowadzenie e-commerce do magazynu będzie skutkowało zmianami odpowiednimi do poprzednio obsługiwanych zleceń. Uogólniając magazyny obsługujące rynek detaliczny są w zasadzie przygotowane do obsługi zamówień elektronicznych przeciwieństwie do magazynów przyprodukcyjnych. Wprowadzenie w tym przypadku bezpośredniej sprzedaży detalicznej będzie wiązało się ze znacznym nakładem środków. Wnioski: Nie można jednoznacznie określić, że wprowadzenie e-commerce w magazynie to rewolucja dla jego pracowników i kierownictwa. Jest to zależne od rynków, na których operuje przedsiębiorstwo, oraz od klientów, których przed wprowadzeniem e-commerce magazyn obsługiwał.
Źródło:
LogForum; 2016, 12, 1; 95-101
1734-459X
Pojawia się w:
LogForum
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Fulfillment service in e-commerce logistics
Usługa fulfillment w logistyce e-handlu
Autorzy:
Kawa, A.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/361886.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Wyższa Szkoła Logistyki
Tematy:
e-commerce
fulfillment
logistics services
e-handel
fulfilment
usługi logistyczne
Opis:
Background: The logistics service of e-commerce is usually limited in the literature to the issue of product delivery to customers. However, before goods are sent to the customer, the vendor has to order them from the supplier. Next, they are taken into the warehouse and stored, and after the order has been placed, they are packaged and sent to the customer. These processes are defined in e-commerce as fulfillment. Due to their complexity and time and cost pressure of e-customers, they are more and more often conducted by external operators. Despite the dynamic development of the fulfillment service in e-commerce practice, this still remains a relatively unknown issue in management theory. The aim of this paper is to present and analyze the fulfillment service in e-commerce logistics. The author has made an attempt to indicate and define the main models of logistics processes connected with the fulfillment service in ecommerce logistics, their strengths and weaknesses. An additional aim of this paper was to recognize development directions of the market of fulfillment services. Methods: For the needs of the paper research was conducted using the methods of direct observation and analysis of primary and secondary sources. The primary materials included data obtained from companies providing fulfillment services in Poland and abroad, and the secondary ones - reports, studies and Internet sources. In addition, in-depthinterviews were performed with representatives of companies that offer fulfillment services or those which are potential bidders. Results: The article characterizes the details of the fulfillment service, whose importance has been increasing in ecommerce logistics. The author has described the division and characteristics of the fulfillment service models and discussed the potential trends in the fulfillment service market. Conclusions: The presented review and characteristics of various implementations of fulfillment services allows to evaluate to what extent logistic processes should and could be delegated to specialized companies in order to focus on the core competencies only. The usage of fulfillment service is useful especially at the phase of the rapid growth of the ecompany. It involves, however, also some disadvantages, such as relatively high fees, a lack of physical contact with the goods, a partial loss of control over the process.
Wstęp: Opisywana w literaturze logistyczna obsługa handlu elektronicznego sprowadza się najczęściej do problematyki dostaw produktów do klientów. Zanim jednak towar trafi do klienta, to wcześniej sprzedawca musi go zamówić u swojego dostawcy. Następnie jest on przyjmowany do magazynu i składowany, a po złożeniu zamówienia – kompletowany, pakowany i wysyłany do klienta. Te procesy określa się w e-handlu jako fulfillment. Z uwagi na ich złożoność i presję czasową oraz kosztową e-klientów są one coraz częściej wykonywane przez zewnętrznych operatorów. Mimo dynamicznego rozwoju usługi fulfillment w praktyce e-handlu jest to jeszcze stosunkowo mało rozpoznane zagadnienie w teorii zarządzania. Celem pracy było zaprezentowanie oraz przeanalizowanie usługi fulfillment w obszarze e-logistyki. Autor podjął próbę wskazania i zdefiniowania głównych modeli procesów logistycznych związanych z usługa fulfillment w tym obszarze, ich słabe i mocne strony. Dodatkowych celem pracy było określenie kierunków rozwojowych rynku usług typu fulfillment. Metody: Na potrzeby opracowania przeprowadzono badania metodami obserwacji bezpośredniej i analizy źródeł pierwotnych oraz wtórnych. Do materiałów pierwotnych należały dane uzyskane od firm zajmujących się usługami fulfillment w Polsce i zagranicą, a do wtórnych - raporty, opracowania i źródła internetowe. Dodatkowo wykonano pogłębione wywiady z przedstawicielami firm, które oferują usługi fulfillment lub, które są potencjalnymi oferentami. Wyniki: W artykule szczegółowo opisano usługę fulfillment, która ma coraz większe znaczenie w logistyce e-handlu. Przedstawiono autorski podział i charakterystykę modeli usług fulfillment oraz omówiono potencjalne trendy na rynku usług fulfillment. Wnioski: Przedstawiona prezentacja oraz charakterystyka modeli usług typu fulfillment umożliwia ocenę zakresu oddelegowania procesów logistycznych do specjalistycznych firm zewnętrznych w celu większego skupienia się na działalności podstawowej e-przedsiębiorstwa. Takie podejście, związane z oddelegowaniem części procesów logistycznych na zewnątrz jest szczególnie korzystne w przypadku dynamicznego rozwoju e-przedsiębiorstwa. Wiąże się to jednak z pewnymi wadami, takimi jak: stosunkowo duże opłaty, brak fizycznego kontaktu z towarem, częściowa utrata kontroli na realizowanym procesem.
Źródło:
LogForum; 2017, 13, 4; 429-438
1734-459X
Pojawia się w:
LogForum
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The use of e-commerce in the promotion and sale of hand made products
Wykorzystywanie handlu elektronicznego w celu promocji i sprzedaży produktów typu „hand made”
Autorzy:
Czaplewski, M.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/296167.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Uniwersytet Zielonogórski. Wydział Ekonomii i Zarządzania
Tematy:
hand made products
e-commerce
wyroby hand made
e-handel
Opis:
On one hand, virtually regardless of the industry, with the development of e-commerce today traders are becoming better opportunity to present as well as sell their products. On the other hand, steadily increases a group of people who more often and more willingly decide to buy custom and unique products, which are being mostly made by hand by small companies or by individuals. It should not surprise anyone, that the market of hand made products offered via the Internet is growing at a rapid pace. For this reason, the article presents and systematizes basic usability of e-commerce by the makers of hand made products.
Z jednej strony, właściwie niezależnie od branży, wraz z rozwojem e-commerce dzisiejsi handlarze mają coraz lepsze możliwości prezentowania jak też sprzedawania swoich wyrobów. Z drugiej strony z roku na rok powiększa się grupa osób, które coraz częściej i coraz chętniej decydują się na zakup produktów niestandardowych, unikatowych i najczęściej wytwarzanych ręcznie przez niewielkie firmy lub też przez pojedyncze osoby. Nie dziwi zatem fakt, iż rynek wyrobów hand made oferowanych za pośrednictwem Internetu rozwija się w szybkim tempie. Z tego względu w artykule przedstawiono i usystematyzowano podstawowe możliwości wykorzystywania handlu elektronicznego przez twórców wyrobów hand made.
Źródło:
Management; 2018, 22, 1; 154-162
1429-9321
2299-193X
Pojawia się w:
Management
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Sklepy internetowe w Polsce. Zróżnicowania przestrzenne i aspekty społeczne
Internet Shops in Poland. Spatial Diversity and Social Aspects
Autorzy:
Majdak, Piotr
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/414703.pdf
Data publikacji:
2007
Wydawca:
Uniwersytet Warszawski. Instytut Ameryk i Europy. Centrum Europejskich Studiów Regionalnych i Lokalnych (EUROREG)
Tematy:
e-handel
Polska
rozkład przestrzenny
e-commerce
Polska
spatial distribution
Opis:
Sklepy internetowe stają się coraz popularniejszą formą handlu. Generowane przez nie obroty przekroczyły w Polsce w 2006 roku 1,3 mld zł i stanowiły ponad 1% całości obrotów detalicznych w kraju. Według opinii ekspertów wskaźniki te będą nadal rosły, ponieważ przybywa chętnych do robienia zakupów w sieci, zwiększa się także liczba przedsiębiorców zajmujących się e-biznesem. Co ciekawe, zgodnie z prowadzonymi analizami, ośrodkami silnej koncentracji e-biznesu pozostają obszary metropolitalne (Castells 2003). Mimo że administrowanie sklepem internetowym może odbywać się praktycznie z dowolnego miejsca w kraju, okazuje się, że czynniki ekonomiczne, technologiczne i społeczne odgrywają tu bardzo ważną rolę. Zjawisko to występuje również w Polsce, co wykazały badania własne zaprezentowane w niniejszym artykule.
Internet shops are becoming an increasingly popular form of trading. In 2006, their turnover in Poland reached 1.3 billion zlotys, or about 1% of total retail trade in the country. According to different experts, the sales and turnover indices are on an upward trend as the numbers of shoppers buying on-line and also e-shops are still increasing. Interestingly, a lot of research show that the central points of e-business concentration are metropolitan areas although the administration of e-shops is possible from virtually any place in the world. This indicates that economic, technological and social factors have an impact on the growth and concentration of e-shops.
Źródło:
Studia Regionalne i Lokalne; 2007, 3(29); 106-118
1509-4995
Pojawia się w:
Studia Regionalne i Lokalne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
E-commerce market in Poland
Autorzy:
Rokicki, T.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/95081.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Wydawnictwo Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
Tematy:
e-commerce
online store
Internet
e-handel
handel internetowy
sprzedaż on-line
Opis:
The paper presents the changes that have occurred on the e-commerce market in Poland. We examined both the supply side and the demand side of the market. Very fast development of this market was possible due to technological innovation, eg. mobile Internet and mobile applications. The e-commerce market includes online stores and area of finance, communications, logistics, marketing and electronic training. The online stores are the most important part of e-commerce. Turnover of e-commerce in Poland increased very quickly, because the rate of 15% per year. In 2014, the highest percentage of Internet shoppers were in the age group 25-34 years (59.9%) and the smallest in the group of 64-74 years (6.2%). The study concerned the years 2010-2014.
Źródło:
Information Systems in Management; 2016, 5, 4; 563-572
2084-5537
2544-1728
Pojawia się w:
Information Systems in Management
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Marketplace as a key actor in E-commerce value networks
Marketpace jako kluczowy uczestnik sieci wartości w handlu elektronicznym
Autorzy:
Kawa, Arkadiusz
Wałęsiak, Magdalena
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/362009.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Wyższa Szkoła Logistyki
Tematy:
e-commerce
marketplace
value network
e-handel
wartość dla klienta
Opis:
Background: E-commerce is one of the most dynamic and important sectors of the Polish economy. Its development is driven by rapidly expanding Internet access. Worldwide e-commerce is dominated by marketplaces with a great market share. There are both advantages and disadvantages related to the use of marketplaces, for sellers and buyers alike. The aims of this paper are to indicate the nature of marketplaces, develop a classification for them, and also to indicate new challenges related to them and development directions in Poland. Methods: For the needs of this paper, research was conducted using the methods of direct observation and analysis of primary and secondary sources. The primary materials included data obtained from companies providing marketplaces in Poland and abroad, and the secondary ones - reports, studies and Internet sources. In addition, in-depth interviews were performed with experts on marketplaces. Results: The article provides a detailed description of marketplaces. The authors describe the division and characteristics of marketplaces and discussed the potential trends in this field. It presents marketplace-related benefits and disadvantages, and how the authors classify them. Conclusions: Marketplaces create new opportunities for expansion on a larger scale for online sellers. Companies do not need to invest in a sales platform or have knowledge of legal aspects. Moreover, they have access to innovative solutions. Obviously, there are many disadvantages, such as very strong competition from numerous sellers in one place, becoming dependent on this sales channel, and neglecting the growth of the seller's own online shop.
Wstęp: Handel elektroniczny w Polsce jest jednym z najbardziej dynamicznych i ważnych sektorów gospodarki. Jego rozwój pobudzany jest przez szybko rozwijający się dostęp do Internetu. W światowym ecommerce dominują marketplace'y o dużym udziale w rynku. Korzystanie z nich wiążą się jednak zarówno z licznymi zaletami i wadami zarówno dla sprzedających, jak i kupujących. Celem artykułu jest charakterystyka marketplace'ów oraz opracowanie ich oryginalnej klasyfikacji, wskazanie nowych wyzwań i kierunków rozwoju w Polsce. Metody: Na potrzeby artykułu przeprowadzono badania z wykorzystaniem metod bezpośredniej obserwacji i analizy źródeł pierwotnych i wtórnych. Materiałami podstawowymi były dane uzyskane od firm prowadzących marketplace'y w Polsce i za granicą, a materiałami wtórnymi - raporty, badania i źródła internetowe. Ponadto przeprowadzono wywiady pogłębione z ekspertami ds. marketplace'ów. Wyniki: W artykule scharakteryzowano szczegóły dotyczące marketplace'ów. Autorzy opisali ich podział i charakterystykę oraz omówili potencjalne trendy na rynku marketplace'ów. Przedstawiono korzyści i straty z nimi związane oraz sposób ich klasyfikacji. Wnioski: Marketplace'y stwarzają nowe możliwości ekspansji na większą skalę dla sprzedawców internetowych. Firmy nie muszą inwestować w platformę sprzedaży ani znać aspektów prawnych. Ponadto mają dostęp do innowacyjnych rozwiązań. Oczywiście, istnieje wiele wad, takich jak bardzo silna konkurencja ze strony wielu sprzedawców w jednym miejscu, uzależnienie od tego kanału sprzedaży i zaniedbanie rozwoju własnego sklepu internetowego sprzedawcy.
Źródło:
LogForum; 2019, 15, 4; 521-529
1734-459X
Pojawia się w:
LogForum
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Application of correspondence analysis to the identification of the determinants of the economic condition of the e-services sector enterprises in Podlaskie region
Wykorzystanie analizy korespondencji w badaniu uwarunkowań kondycji ekonomicznej przedsiębiorstw sektora e-usług województwa podlaskiego
Autorzy:
Dębkowska, K.
Kilon, J.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/399430.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Politechnika Białostocka. Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej
Tematy:
correspondence analysis
e-services
e-commerce
analiza korespondencji
e-handel
e-usługi
Opis:
Correspondence analysis (CA) is a descriptive, exploratory technique of multivariate statistical analysis, allowing to define the nature and structure of the relationship between qualitative variables, measured in nominal and ordinal scales. This technique, on the cost of losing some of the information, leads to an increase in the transparency of data and simplifies their interpretation. In this paper the results of the classical correspondence analysis of the selected data collected within CAWI/CATI survey are presented. The survey was carried out on a sample of 60 small and medium enterprises (SMEs) representing both e-commerce and e-services located in Podlaskie region. The application of correspondence analysis allowed the authors to identify some relations between the economic situation of companies in the e-services sector and the factors hampering their activities. In addition, CA technique allowed to indicate the relationship between the economic situation and the factors enabling firms to effectively compete in the market. It has been observed that companies with good economic situation often indicate the quality of services and quality of customers service as the main sources of their competitiveness
Analiza korespondencji należy do grupy opisowych, eksploracyjnych technik wielowymiarowej analizy statystycznej. Umożliwia ona określenie charakteru i struktury relacji między zmiennymi jakościowymi, mierzonymi w skalach nominalnych i porządkowych. Technika ta, kosztem utraty części informacji, prowadzi do zwiększenia przejrzystości danych oraz upraszcza ich interpretację. W artykule przedstawiono przykład zastosowania klasycznej analizy korespondencji w odniesieniu do wybranych danych zgromadzonych w ramach badania CAWI/CATI, które zostało przeprowadzone na próbie 60 małych i średnich przedsiębiorstw zlokalizowanych w województwie podlaskim, reprezentujących sektor e-usług i e-handlu. Zastosowanie analizy korespondencji umożliwiło identyfikację wybranych zależności pomiędzy kondycją ekonomiczną badanych przedsiębiorstw a czynnikami utrudniającymi ich działalność. W dalszej części opracowania zidentyfikowano również zależność między kondycją ekonomiczną a czynnikami umożliwiającymi skuteczne konkurowanie na rynku. Badania dowiodły, że firmy w najlepszej kondycji ekonomicznej za główne źródła swej konkurencyjności uważają jakość świadczonych usług oraz jakość obsługi klientów.
Źródło:
Ekonomia i Zarządzanie; 2014, 6, 1; 38-56
2080-9646
Pojawia się w:
Ekonomia i Zarządzanie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
E-Commerce as a Game Changer for Logistics in a Sustainable Context
Handel elektroniczny jako czynnik zmieniający reguły gry dla logistyki w zrównoważonym kontekście
Autorzy:
Kawa, Arkadiusz
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/16539569.pdf
Data publikacji:
2023-07-31
Wydawca:
Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
Tematy:
e-commerce
sustainable development
game changer
e-handel
zrównoważony rozwój
zmieniacz gry
Opis:
Purpose: The purpose of the study is to identify the areas of e-commerce that can lead to sustainable logistics. Design/methodology/approach: The research methodology includes a theoretical analysis. It is based on various data collection techniques such as document review, direct observation and archival records from secondary sources such as reports, studies, statistics and internet sources. Findings: E-commerce is not yet a game changer for sustainable logistics. However, it seems to be a matter of time, and it will grow in importance and influence. For this reason, companies that want to maintain a competitive edge need to be aware of the changes and the expectations of customers, who are increasingly paying attention to sustainable development. Research limitations/implications: The research is mainly based on secondary sources. Empirical research is needed to confirm the hypotheses. Originality/value: The sustainability of e-commerce is a critical issue that needs to be addressed. Despite the increasing attention paid to sustainable logistics in e-commerce research, the literature available is still in its infancy and requires further development. This paper fills this research gap.
Cel: celem badania jest identyfikacja obszarów e-commerce, które mogą prowadzić do zrównoważonej logistyki. Metodologia: metodologia badania obejmuje analizę teoretyczną. Opiera się na różnych technikach gromadzenia danych, takich jak przegląd dokumentów, bezpośrednia obserwacja i zapisy archiwalne ze źródeł wtórnych, takich jak raporty, badania, statystyki i źródła internetowe. Wyniki: handel elektroniczny nie jest jeszcze przełomem w zrównoważonej logistyce. Wydaje się jednak, że jest to kwestia czasu, a jego znaczenie i wpływ będą rosły. Z tego powodu firmy, które chcą utrzymać przewagę konkurencyjną, muszą być świadome zmian i oczekiwań klientów, którzy coraz częściej zwracają uwagę na zrównoważony rozwój. Ograniczenia/implikacje badawcze: badania bazuje głównie na źródłach wtórnych. Potrzebne jest przeprowadzenie badań empirycznych w celu potwierdzenia hipotez. Oryginalność/wartość: zrównoważony rozwój handlu elektronicznego jest kluczową kwestią, którą należy się zająć. Pomimo coraz większej uwagi poświęcanej zrównoważonej logistyce w badaniach nad handlem elektronicznym, dostępna literatura jest wciąż niewystarczająca i wymaga dalszego rozwoju. Niniejszy artykuł wypełnia tę lukę badawczą.
Źródło:
European Management Studies; 2023, 21, 1; 100-118
2956-7602
Pojawia się w:
European Management Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Kryteria wyboru e-dostawcy z perspektywy konsumenta generacji Y
Selection criteria of e-supplier from the perspective of a consumer of generation Y
Autorzy:
Barska, Anetta
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/509818.pdf
Data publikacji:
2015-08-31
Wydawca:
Polskie Towarzystwo Ekonomiczne
Tematy:
generacja Y
internet
e-handel
e-konsument
generation Y
Internet
e-commerce
e-consumer
Opis:
W Polsce obserwujemy wzrost zainteresowania transakcjami realizowanymi za pośrednictwem internetu, które niosą dla klienta liczne korzyści w postaci wygody korzystania, czy też szerokiego wyboru, ale również wiążą się z dużym poziomem niepewności, co do rzetelności sprzedawcy i jakości oferowanego asortymentu. Budowanie strategii sprzedaży w Internecie wymaga znajomości zachowań nabywczych konsumentów, co uzasadnia podęcie tej problematyki badawczej. Ma ona nie tylko istotne walory poznawcze, ale również aplikacyjne. Celem artykułu jest identyfikacja kryteriów wyboru dostawców przez konsumentów w zakupach dokonywanych drogą elektroniczną. Badania skoncentrowano na generacji Y, reprezentowanej przez 364 konsumentów. Jak pokazują badania, większość internautów chętnie kupuje towary i usługi za pośrednictwem internetu, a przy ocenie dostawców kieruje się jakością, poziomem cen i szerokością oferowanego asortymentu, duże znaczenie przypisują również rekomendacji. Znaczniejszy poziom niepewności odczuwany przez e-konsumentów i związane z tym liczne kryteria oceny wiarygodności dostawcy potwierdza zasadność realizacji strategii sprzedaży opartych na budowaniu zaufania odbiorcy.
In Poland, we can observe increased interest in transactions realized via Internet, which give numerous benefits for a client such as comfort or wide choice, but they are also related to high level of uncertainty with reference to reliability of a seller and quality of assortment. Building sales strategies in the w Internet requires knowledge of purchase behaviours of consumers, which substantiates undertaking this issue. The aim of this article is identification of selection criteria of a supplier by consumers in purchases made via Internet. The research was focused on generation Y, represented by 364 consumers. As research have shown, most of Internet users willingly buy goods and services via Internet, and quality, price, assortment and recommendations are important in assessment of a supplier. Considerable level of uncertainty felt by e-consumers and numerous criteria of an assessment of supplier’s reliability confirms that realization of sales strategies should be based on building trust among recipients. Key words: generation Y, Internet, e-commerce, e-consumer
Źródło:
Zeszyty Naukowe Polskiego Towarzystwa Ekonomicznego w Zielonej Górze; 2015, 2, 3; 59-70
2391-7830
2545-3661
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Polskiego Towarzystwa Ekonomicznego w Zielonej Górze
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Sposoby działania i czynniki sukcesu rynkowego aptek internetowych
Operating Methods and Market Success Factors of e-Pharmacies
Способы действия и факторы рыночного успеха интернет-аптек
Autorzy:
Soboń, Magdalena
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/563001.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
e-apteka
e-handel
konkurencyjność
e-pharmacy
e-commerce
competitiveness
э-аптека
э-коммерция
конкурентоспособность
Opis:
Istotą artykułu jest analiza działalności e-aptek prowadząca do określenia bieżącej sytuacji na rynku oraz wskazania czynników sukcesu, dla potrzeb której wykorzystano analizę porównawczą największych uczestników rynku metodą ekspercką pod kątem asortymentu, informacji o produkcie, procedur zamawiania i dostawy, sposobów płatności, interakcji z klientem, jakości obsługi, budowy strony, bezpieczeństwa, kosztów i cen oraz innych istotnych działań. Pozwoliło to na wykazanie różnic w działalności aptek, z których niektóre stawiają na atrakcyjną politykę cenową, inne na wyczerpujące informacje czy jakość obsługi. Głównymi czynnikami decydującymi o sukcesie są przejrzystość i właściwa budowa strony internetowej, wyczerpujące informacje o produkcie i łatwość dotarcia do nich, interakcje z klientem, atrakcyjna cena oraz jakość obsługi. Dzięki e-aptekom klienci zyskują tani i przyjazny kanał dystrybucji leków.
The essence of this article was an analysis of e-pharmacies leading to evaluation of operating methods and success factors. To achieve the goal the author used the comparative expert analysis of the biggest market participants based on the criteria of assortment, product information, ordering and delivery procedures, customer interaction, quality of service, transparency and construction of the website, costs and prices, and other elements. This allowed indicating the differences in activities of e-pharmacies, of which some opt for attractive prices, an accurate information or quality of service. The main success factors in the e-pharmacy market were primarily transparency and construction of the website, complete information about products and possibility to find them, customer interaction, attractive prices and quality of service. Clients benefit from cheap and friendly distribution channel of drugs.
Суть статьи – анализ деятельности э-аптек, ведущий к определению текущей ситуации на рынке, а также указать факторы успеха, для чего использовали сравнительный анализ самых крупных участников рынка по методу экспертной оценки с точки зрения ассортимента, информации о продукте, процедур заказа и поставки, способов оплаты, интеракции с клиентом, качества обслуживания, построения сайта, безопасности, издержек и цен, а также других существенных действий. Это позволило указать отличия в деятельнос- ти аптек, некоторые из которых делают ставку на привлекательную ценовую политику, другие же – на исчерпывающую информацию или качество обслу- живания. Основными факторами, решающими об успехе, являются транспарантность и правильное оформление сайта, исчерпывающая информация о продукте и простота его поиска, интеракции с клиентом, привлекательная цена и качество обслуживания. Благодаря э-аптекам клиенты получают дешевый и дружелюбный канал распределения лекарств.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2016, 3 (362); 291-304
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Analysis of a selected logistic model online store
Analiza wybranego modelu logistycznego sklepu internetowego
Autorzy:
Ragin-Skorecka, Katarzyna
Frankiewicz, Sylwia
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/432249.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Tematy:
dropshipping
logistics model
e-commerce
online store
model logistyczny sklepu internetowego
e-handel
Opis:
Nowadays, in the era of dynamically developing IT services, online shopping is becoming more and more popular all over the world. Owners of online stores, wanting to focus their activities on customer service aspects, are increasingly deciding to use logistics outsourcing to entrust many processes to specialists. This premise has become the reason for undertaking research in the area of analysis of one of the logistic models used in online stores – dropshipping. The article presents the results of the SWOT analysis and Business Model Canvas for the dropshipping logistics model. The publication also contains the results of surveys conducted among respondents running an online store using pure and partial dropshipping. The test results were processed using cardinality analyses. The summary indicates the key success factors for using this model in an online store.
W obecnych czasach, w dobie dynamicznie rozwijających się usług informatycznych, zakupy internetowe cieszą się na całym świecie coraz większą popularnością. Właściciele sklepów internetowych, chcąc skupić swoją działalność na aspektach dotyczących obsługi klienta, coraz częściej decydują się skorzystać z outsourcingu logistycznego, aby wiele procesów oddać w ręce specjalistów. Przesłanka ta stała się przyczyną podjęcia badań w obszarze analizy jednego z modeli logistycznych stosowanych w sklepach internetowych – dropshippingu. W artykule przedstawiono wyniki analizy SWOT oraz Business Model Canvas dla modelu logistycznego dropshipping. W publikacji zawarto również wyniki badań ankietowych przeprowadzonych wśród respondentów prowadzących sklep internetowy wykorzystujący dropshipping czysty i częściowy. Wyniki badań poddano obróbce za pomocą analiz liczności. W podsumowaniu wskazano kluczowe czynniki sukcesu dla stosowania tego modelu w sklepie internetowym.
Źródło:
Informatyka Ekonomiczna; 2019, 3 (53); 74-85
1507-3858
Pojawia się w:
Informatyka Ekonomiczna
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Online payment systems
System płatności online
Autorzy:
Pólkowski, Z.
Deaconescu, I. C.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/137138.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Uczelnia Jana Wyżykowskiego
Tematy:
elektroniczne systemy płatnicze
płatności online
handel elektroniczny
e-handel
e-pieniądz
online payment systems
e-payments
electronic commerce
e-commerce
e-cash
Opis:
Niniejsza praca naukowa przedstawia aspekty dotyczące elektronicznych systemów płatniczych. Zaprezentowano i przeanalizowano w niej kilka wybranych i istniejących systemów. Systemy płatnicze są istotnym elementem w procesie handlu elektronicznego. Handel elektroniczny lub w skrócie e-handel jest pojęciem, które oznacza proces kupna-sprzedaży lub wymiany produktów, usług i informacji, z wykorzystaniem różnych sieci komputerowych włącznie z Internetem. W większości przypadków, e-handel jest ściśle związany z systemami płatności, które prowadzą do tworzenia niektórych rodzajów pieniądza elektronicznego oraz niektórych specyficznych usług płatniczych. W tej pracy zostały opisane mechanizmy płatności, architektura i funkcje elektronicznego systemu płatności i e-pieniądza. Wraz z elektronicznym systemem płatności, pojawiły się również przestępstwa i nadużycia internetowe.
The paper presents aspects concerning online payment systems. Several selected and existing systems are presented and analyzed. Payment systems are vital elements in the process of e-commerce. The electronic commerce or E-Commerce is a concept that represents the buy and sale process or exchange of the products, services, information, using a computer network, inclusively the Internet. In the majority of cases, E-Commerce is closely linked to payment systems that lead to creation of kinds of electronic money and specific payment services. The payment mechanisms, the architecture, the functions of the online payment system and E-Cash are described. Along with the online payment systems Internet fraud and cheating appeared. To prepare this article, information available from the Internet, as well as the official websites of government institutions, banks, portals, European Union, national and international media was used.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Dolnośląskiej Wyższej Szkoły Przedsiębiorczości i Techniki. Studia z Nauk Technicznych; 2013, 2; 9-28
2299-3355
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Dolnośląskiej Wyższej Szkoły Przedsiębiorczości i Techniki. Studia z Nauk Technicznych
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Regulacje prawne w kontekście obsługi klientów w e-handlu z perspektywy konsumentów i podmiotów rynkowych
Legal regulations in the context of e-commerce customer service from the perspective of consumers and market entities
Autorzy:
Skurpel, Dagmara
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/596917.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Łódzkie Towarzystwo Naukowe
Tematy:
e-commerce, customer rights, legal aspects of e-commerce
e-handel, prawa klienta, aspekty prawne e-commerce
Opis:
Background: Due to the dynamic development and characteristics of the e-commerce industry, an important element in its proper functioning are the legal regulations aimed at, on the one hand, enabling the proper functioning of entrepreneurs who conduct this type of business, and on the other, protecting the interests of the people who use the services of the e-commerce industry, in particular, consumers. This article presents the most important legal acts that regulate the functioning of online commerce and characterizes their most important provisions. Research purpose: The purpose of this work was to examine whether online stores that operate in Poland respect the law. It also looked at how these provisions affect customer service. Methods: The author conducted her own research both among e-shop customers and salesmen and employees of electronic stores. The survey was conducted in 2019 using an electronic questionnaire. The results were expanded to include the results of secondary research, thanks to which it was possible to compare customers’ expectations regarding the level of service with the activities carried out by stores. Conclusions: The analysis regarding the respect of legal provisions by e-stores and their implementation in everyday customer service showed that both the employees of online stores and the customers themselves are not fully aware of their rights and obligations. Online stores often do not place mandatory information on their pages, and they do not always know about the possibility of, e.g., returning the goods without giving a reason. Meanwhile, from the customer’s point of view, information about the terms of complaints and returns, or e-shop address data, are the foundation for building the company’s credibility.
Przedmiot badań: Ze względu na dynamiczny rozwój i charakterystykę branży e-commerce ważny element w jej prawidłowym funkcjonowaniu stanowią regulacje prawne mające na celu z jednej strony umożliwienie prawidłowego funkcjonowania przedsiębiorców prowadzących tego typu działalność gospodarczą, z drugiej strony ich zadaniem jest ochrona interesów osób, które korzystają z usług branży e-commerce, czyli w szczególności konsumentów. W niniejszym artykule przedstawiono najważniejsze akty prawne regulujące funkcjonowanie handlu w sieci oraz scharakteryzowano ich najistotniejsze zapisy. Cel badawczy: Celem niniejszej pracy było zbadanie, czy sklepy internetowe funkcjonujące w Polsce respektują przepisy prawa i w jaki sposób przepisy te wpływają na obsługę klienta. Metoda badawcza: Na potrzeby niniejszego opracowania Autorka przeprowadziła badania własne zarówno pośród klientów e-sklepów oraz kierowane do obsługi i pracowników sklepów elektronicznych. Badanie przeprowadzone zostało z wykorzystaniem kwestionariusza ankiety elektronicznej i odbyło się w 2019 r. Wyniki badań własnych zostały poszerzone o wyniki badań wtórnych, dzięki czemu możliwe było porównanie oczekiwań klientów co do poziomu obsługi z działaniami prowadzonymi przez sklepy. 1 Wyniki: Przeprowadzona analiza dotycząca respektowania przepisów prawnych przez e-sklepy oraz ich wdrażania w codziennej obsłudze klienta wykazała, że zarówno pracownicy sklepów internetowych, jak i sami klienci nie są w pełni świadomi swoich praw i obowiązków. Zdarza się, że sklepy internetowe nie umieszczają na swoich stronach obligatoryjnych informacji dla klientów, ci zaś nie zawsze wiedzą o możliwości np. zwrotu towaru bez podania przyczyny. Tymczasem w punktu widzenia klienta informacje o warunkach reklamacji i zwrotów, czy też dane adresowe e-sklepu stanowią fundament budowania wiarygodności podmiotu rynkowego.
Źródło:
Studia Prawno-Ekonomiczne; 2020, 115; 371-387
0081-6841
Pojawia się w:
Studia Prawno-Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
E-commerce opportunities in the 4.0 era innovative entrepreneurship management development
Szanse e-handlowe w erze 4.0 innowacyjny rozwój zarządzania przedsiębiorczością
Autorzy:
Kurniawati, Elya
Al Siddiq, Imamul Huda
Idris, -
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/953188.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
e-commerce
entrepreneurship
era 4.0
innovative management
MSMEs
e-handel
przedsiębiorczość
innowacyjne zarządzanie
MŚP
Opis:
E-commerce is an innovation employed by East Java Micro, Small, and Medium Enterprises. It is used to seize opportunities in developing innovative entrepreneurial management. Innovation is crucial for business entities' survival in the 4.0 era, including MSMEs. Exploiting opportunities and innovations is the key to creating new products that ensure MSMEs survival. This research was aimed to determine the perceptions about e-commerce opportunities in influencing consumer satisfaction and trust, in providing the best customer service, in satisfying customer expectations, and threats to MSMEs. This research is quantitative descriptive research. This study applied quantitative descriptive approach with survey method. The data obtained from questionnaires and interviews were analyzed using Pearson Correlation Product Moment analysis. The research results exhibited the following e-commerce opportunities to influences satisfaction and trust in performing transactions, provides the best service, satisfying customer expectations, and not being a threat to MSMEs.
Handel elektroniczny jest innowacją stosowaną przez mikro, małe i średnie przedsiębiorstwa East Java. Służy do wykorzystywania możliwości rozwoju innowacyjnego zarządzania przedsiębiorczością. Innowacja ma kluczowe znaczenie dla przetrwania podmiotów gospodarczych w erze 4.0, w tym MŚP. Wykorzystanie możliwości i innowacji jest kluczem do tworzenia nowych produktów zapewniających przetrwanie MŚP. Badanie to miało na celu określenie postrzegania możliwości handlu elektronicznego w zakresie wpływania na zadowolenie i zaufanie konsumentów, zapewnianie najlepszej obsługi klienta, spełnianie oczekiwań klientów i zagrożeń dla MŚP. Te badania są ilościowymi badaniami opisowymi. W badaniu zastosowano ilościowe podejście opisowe z metodą ankietową. Dane uzyskane z kwestionariuszy i wywiadów przeanalizowano za pomocą analizy korelacji Pearsona. Wyniki badań pokazały następujące możliwości handlu elektronicznego, które mają wpływ na zadowolenie i zaufanie w przeprowadzaniu transakcji, zapewniają najlepszą obsługę, spełniają oczekiwania klientów i nie stanowią zagrożenia dla MŚP.
Źródło:
Polish Journal of Management Studies; 2020, 21, 1; 199-210
2081-7452
Pojawia się w:
Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Wpływ Internetu Rzeczy na rozwój e-commerce na przykładzie przedsiębiorstwa Amazon
The impact of the Internet of Things on the development of e-commerce on the example of Amazon
Autorzy:
Perek, Julia
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2154977.pdf
Data publikacji:
2022
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
handel elektroniczny
e-commerce
e-handel
Internet Rzeczy
IoT
technologie informacyjno-komunikacyjne
Amazon
Internet of Things
information and communication technologies
Opis:
Celem artykułu jest przedstawienie szeroko zachodzących zmian w handlu elektronicznym związanych z implementacją technologii Internetu Rzeczy. W procesie realizacji badania przeprowadzono przegląd literatury przedmiotu w języku polskim i angielskim, wykorzystano także analizę danych statystycznych. Ponadto przeprowadzono badanie jakościowe, wykorzystując metodę indywidualnego wywiadu pogłębionego (IDI) z pracownikiem firmy Amazon. Artykuł definiuje istotę Internetu Rzeczy (IoT) i ukazuje potencjał tej technologii dla rozwoju e-commerce. IoT pozwala zbierać, gromadzić, przetwarzać, analizować dane i dzięki osiągniętym rezultatom umożliwia podejmowanie przez przedmioty, urządzenia autonomicznych decyzji. Możliwości IoT są wykorzystywane w różnych dziedzinach życia. Zauważa się liczne korzyści wykorzystywania nowych technologii, np. przyspieszenie produkcji, oszczędność energii, redukcja błędów w procesie magazynowania, usprawnienie dystrybucji towarów czy po prostu wygoda.
The aim of the article is to present the widespread changes in e-commerce due to the emergence of the Internet of Things technology. For the purposes of the research, a detailed review of the available literature on the subject in Polish and English was made, and the analysis of statistical data was also used. An interview was conducted with an Amazon employee who explained what the real effects of using new IoT solutions are. The article defines the essence of the Internet of Things and shows the positive impact of this concept on the development of e-commerce. Additionally, it demonstrates many positive aspects of Amazon's implementation of modern information and commu-nication technologies. IoT enables the collection, storage, processing and analysis of data and thanks to the results achieved, it enables objects and devices to make autonomous decisions. IoT capabilities are used in various areas of life. There are numerous benefits of using new technologies, such as accelerating production, saving energy, reducing errors in the warehousing process, improving the distribution of goods or simply convenience.
Źródło:
Academic Review of Business and Economics; 2022, 2(1); 53-78
2720-457X
Pojawia się w:
Academic Review of Business and Economics
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Designing reverse logistics network in an omnichannel environment in Asia
Projektowanie logistyki zwrotnej dla wielokanałowego systemu sprzedaży w Azji
Autorzy:
Angel, A.
Tan, A.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/362081.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Wyższa Szkoła Logistyki
Tematy:
omni-channel
reverse logistics
supply chain management
retail industry
e-commerce
wielokanałowość
logistyka zwrotna
zarządzanie łańcuchem dostaw
handel detaliczny
e-handel
Opis:
Background: Omni-channel retailers have been growing globally to connect with customers anywhere and thus blurring the line between online web store and the physical store to deliver a seamless customer experience. The complexities of reverse logistics in Omni-channel firms due to multiple product return options would require these firms to integrate their reverse logistics network in order to reduce the complexities. This forms the basis of this research and two Omni-channel companies’ in Asia are examined in this research. A four-staged framework for the reverse logistics management is being proposed and further developed through these real-life case studies. Methods: We conduct interviews with the staffs from two Omni-channel retailers with operations in Asia to verify their return policies and collect additional information from their websites and customers. We focused on reverse logistics, network design, Omni-channel and the interface between them. We identify a few key factors that influence decision in network design. From there, we propose a conceptual framework and applying it to the Omni-channel retailers to determine, if it is suitable and beneficial to the Omni-channel environment. Results: From the two company findings, it was understood from both of the cases that speed and efficiency is not only essential from the operations point of view, but also the total customer experience from the Omni-channel engagement. Another observation is that a company that makes their own products tend to centralize their reverse logistics operations for economics of scale, while those that rely on suppliers tend to decentralize their reverse logistics operations to leverage on their supplier’s distribution network so as to keep costs low. Conclusions: In this research, we have illustrated how our conceptual framework can be used in Omni-channel companies and how it could help companies design a more responsive and efficient reverse logistics network.
Wstęp: W ostatnim czasie następuje istotny przyrost ilość firm sprzedażowych oferujących swoje towary poprzez wiele kanałów sprzedaży w celu lepszego dotarcia do klienta, zacierając przez to podziała pomiędzy sklepem on-line a tradycyjnym sklepem istniejącym fizycznie. Złożoność logistyki zwrotnej firm wielokanałowych związanej w wielością opcji zwrotu towaru wymaga od firm integracji logistyki zwrotnej w celu redukcji tej złożoności. W pracy zaprezentowano wyniki analizy na podstawie dwóch wielokanałowych firm, działających na terenie Azji. Zaproponowano czterostopniowy schemat zarządzania logistyką zwrotną. Metody: Przeprowadzono wywiady z zatrudnionymi w dwóch wielokanałowych firmach sprzedażowych, działających na terenie Azji w celu oceny ich polityki dotyczącej zwrotów oraz zebrano dodatkowe informacji na temat tych firm z dostępnych stron internetowych oraz od ich klientów. Głównymi elementami poddanymi ocenie była logistyka zwrotów, projekt sieci, kanałów oraz relacje między nimi. Zidentyfikowano kluczowe czynniki wpływające na kształt zaprojektowanej sieci. Na podstawie zebranych danych stworzono koncepcję, którą przedstawiono wielokanałowym firmom sprzedażowym w celu oceny jej przydatności. Wyniki: Na podstawie danych uzyskanych z analizowanych firm stwierdzono, że kluczowym jest szybkość i efektywność zarówno z punktu widzenia dokonywanych operacji jak i wobec oczekiwań klientów. U firmy oferującej produkty własne zaobserwowano tendencję do centralizacji logistyki zwrotów w celu uzyskania ekonomii skali. Natomiast u firmy, opierającej się na dostawcach zaobserwowano tendencję do decentralizacji operacji logistyki zwrotnej poprzez wykorzystanie sieci logistycznej dostawców i dzięki temu na obniżeniu kosztów całkowitych. Wnioski: W pracy zaprezentowano i zilustrowano koncepcję, mogącą mieć zastosowanie dla wielokanałowych firm, wspomagające je w zaprojektowaniu bardziej efektywnej sieci logistyki zwrotnej.
Źródło:
LogForum; 2018, 14, 4; 519-533
1734-459X
Pojawia się w:
LogForum
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Tendencje rozwojowe w transporcie polskim na tle wyzwań stawianych przez gospodarkę
Development trends in Polish transport and economic challenges
Autorzy:
Mężyk, Anna
Zamkowska, Stanisława
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/955504.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Uniwersytet w Białymstoku. Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku
Tematy:
transport needs
globalization
e-commerce
logistics
threats
transport development
potrzeby przewozowe
globalizacja
e-handel
logistyka
zagrożenia
rozwój transportu
Opis:
Transport, ze względu na jego rolę w obsłudze potrzeb przewozowych społeczeństwa, jest kluczowym czynnikiem umożliwiającym funkcjonowanie gospodarek i rozwój globalnej współpracy. Sprawna obsługa tych wzrastających i zmieniających się potrzeb jest zatem jednym z istotnych warunków wzrostu efektywności gospodarki. W artykule przedstawiono najważniejsze czynniki wpływające współcześnie na zmiany potrzeb przewozowych, do których należą: postęp globalizacji i integracji, rozwój gospodarki elektronicznej i logistyki, koncentracja życia gospodarczego i społecznego w miastach oraz pojawienie się różnego rodzaju zagrożeń. W artykule zawarto także syntetyczną charakterystykę statystyczną rozwoju transportu w Polsce po wejściu do Unii Europejskiej. Jedną z głównych tendencji wyróżniającą rozwój polskiego transportu w tym okresie jest zwiększenie udziału transportu samochodowego w rynku i zdecydowany wzrost jego konkurencyjności międzynarodowej, co umiejscawia transport wśród najważniejszych działów polskiej gospodarki. Jednak dalsze efektywne funkcjonowanie transportu jako systemu wspierającego rozwój gospodarki wymaga poniesienia znaczących nakładów na jego wyposażenie techniczne i infrastrukturę. Celem artykułu jest ukazanie tendencji rozwojowych w transporcie polskim na tle wyzwań stawianych przez gospodarkę.
Because of its vital role in society, transport is a key factor enabling the functioning of economies and the development of global cooperation. Efficient servicing of these growing and changing needs is, therefore, one of the crucial conditions for increased economic efficiency. The paper presents the most important factors influencing contemporary changes in transport needs, which include: the progress of globalization and integration, the development of e-commerce and logistics, the concentration of economic and social life in the cities and the emergence of various risks. The paper also contains a synthetic statistical profile of transport development in Poland after joining the European Union. One of the main trends in the development of Polish transport during this period is the growing share of road transport in the transport market, and a significant increase in its international competitiveness, which places it among the most important sectors of the Polish economy. However, further effective functioning of transport as a stimulus for economic development requires substantial expenditure on its technical equipment and infrastructure. The author aims to show the development trends in the Polish transport against the background of the challenges posed by the economy.
Źródło:
Optimum. Economic Studies; 2016, 6(84); 83-98
1506-7637
Pojawia się w:
Optimum. Economic Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
E-handel w Polsce – stan i perspektywy rozwoju
E-Commerce in Poland – the Current State and Prospects for the Development
Э-коммерция в Польше – состояние и перспективы развития
Autorzy:
Lewicki, Marcin
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/561943.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
e-handel
zachowania nabywców
Internet
m-commerce
e-commerce
consumer behaviour
э-коммерция
поведение покупателей
интернет
м-коммерция
Opis:
Handel elektroniczny od ponad 20 lat jest przedmiotem licznych dyskusji i publikacji. Sytuacja ta nie powinna dziwić w obliczu zmian, które dokonały się w gospodarce od momentu pojawienia się pierwszych e-sklepów w 1995 roku. Stale i dynamicznie rosnące znaczenie e-handlu w przekroju poszczególnych krajów niewątpliwie skłania do ciągłego monitorowania zmian w tym zakresie. Polska pod względem dynamiki wzrostu w e-handlu (w tym również formy m-commerce) należy do czołowych państw świata, co warunkowało jej wybór jako podmiotu badań. Istnieje bardzo wiele źródeł danych dotyczących handlu elektronicznego w Polsce, które ze względu na różne założenia metodyczne badań (w tym zwłaszcza różne podejście do definiowania zakresu handlu elektronicznego) często dostarczają stosunkowo odmiennych informacji. O ile niektóre z tych różnic wydają się w pewnym stopniu uzasadnione (np. różnice w zakresie zachowań konsumentów), o tyle za co najmniej zaskakującą należy uznać skalę rozbieżności w obszarze: określenia liczby e-sklepów, aktualnej wartości czy dynamiki wzrostu sprzedaży w e-handlu. Wobec powyższego, głównym celem artykułu jest określenie obecnego stanu oraz perspektyw rozwoju e-handlu. Do jego realizacji wykorzystano metodę badań naukowych desk research, w ramach której analizie poddano liczne dostępne źródła danych. Zakres czasowy objął okres ostatnich pięciu lat, tj. od 2013 do 2017 roku.
E-commerce for over 20 years has been an object of numerous discussions and publications. This situation should not come as a surprise in the face of changes that have taken place in the global economy since the appearance of the first e-stores in 1995. The constantly and dynamically growing importance of e-commerce in the cross-section of individual countries undoubtedly encourages continuous monitoring of changes in this area. In terms of growth dynamics in e-commerce (including m-commerce), Poland is one of the leading countries in the world, which determined its choice as a subject of this research. There are many sources of data on e-commerce in Poland, which, due to different methodological assumptions of the research (including in particular different approaches to defining the scope of e-commerce), often provide relatively different information. While some of these differences seem to be justified to some extent (e.g. differences in consumer behaviour), the divergence in the area of determining the number of e-stores, current value, and sales growth dynamics in e-commerce should be considered as at least surprising. Therefore, the principal aim of the article is to determine the current state and prospects for the development of e-commerce in Poland. To support the above-mentioned purpose, the method of desk research was used in which numerous available data sources were analysed. The time range covered the period of the last five years, i.e. from 2013 to 2017.
Э-коммерция в течение более 20 лет является предметом многих дискуссий и публикаций. Эта ситуация не должна удивлять, имея в виду изменения, какие произошли в экономике с момента появления первых э-магазинов в 1995 г. Постоянно и динамично растущее значение э-коммерции в разрезе отдельных стран несомненно склоняет к непрерывному мониторингу изменений в этой области. Польша с точки зрения динамики роста в э-коммерции (в том числе и формы m-commerce) относится к передовым странам мира, что обусловило выбор ее в качестве субъекта обследований. Существует очень много источников данных, касающихся э-коммерции в Польше, которые вви- ду разных методических предпосылок исследований (в том числе в особенности разных подходов к определению сферы электронной торговли) часто приносят относительно несходную информацию. Если некоторые из этих от- личий кажутся в некоторой степени оправданными (напр. отличия в сфере поведения потребителей), то по крайней мере удивительным следует счесть масштаб расхождений в сфере определения количества э-магазинов, дейст- вительной стоимости или динамики роста продаж в э-коммерции. В этой связи основная цель статьи – определить настоящее состояние и перспективы развития э-коммерции. Для ее достижения использовали метод научных ис- следований desk research, в рамках которого провели анализ многочисленных доступных источников данных. Временной диапазон охватил собой период последних пяти лет, т.е. 2013-2017 гг.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2018, 4 (375) tom I; 176-189
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Price dispersion and online markets maturity in Poland
Dyspersja cenowa i dojrzałość rynków online w Polsce
Autorzy:
Konopielko, Łukasz
Radkova, Diana
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/654921.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
Tematy:
dyspersja cenowa
Polska
dojrzałość rynku
rynki online
e‑handel
Internet
Price dispersion
Polska
market maturity
online markets
e‑commerce
Opis:
Artykuł dotyczy zjawiska trwałej dyspersji cenowej w kontekście rozwoju rynków online w Polsce. Obserwacja dwóch kanałów sprzedaży (online i offline) ma na celu dokonanie porównania determinantów zmienności cenowej i ich kompozycji. Bazując na przesłankach teoretycznych, dokonano również porównania efektywności obu rynków. Dane do analizy zostały zabrane w sieciach dystrybucji dóbr AGD zarówno online, jak i offline. Rezultaty są zbliżone do podobnych, uzyskiwanych na innych rynkach Unii Europejskiej i wskazują na dojrzałość polskiego rynku sprzedaży online.
This paper is dedicated to the issue of persistent price dispersion in real markets in the context of Polish online market development. The two channels of retail (online and offline) are observed and compared with regard to price variations determinants and their values comparison. Market efficiency comparison between both markets is also provided on the basis of theoretical background. The data collected from shops representing the two channels of retail (online and offline), for a number of commodities within the home appliance product category in Poland, has been used as a sample for the analysis. Generally, results for the Polish market are in line with similar tests performed for EU as a whole and confirm the maturity of Polish online market.
Źródło:
Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica; 2017, 3, 329
0208-6018
2353-7663
Pojawia się w:
Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Wymiar etyczny e-biznesu
The Ethical Dimension of E-Business
Autorzy:
Gasparski, Wojciech
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/469042.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Polska Akademia Nauk. Instytut Filozofii i Socjologii PAN
Tematy:
e-biznes
e-handel
etyka e-biznesu
niesymetria informacyjna
praktyczność
prywatność
triki
e-business
e-commerce
ethics of e-business
information asymmetry
practicality
privacy
tricks
Opis:
Współcześnie działalność gospodarcza uprawiana jest zarówno w świecie realnym, jak i w świecie wirtualnym zwanym cyberprzestrzenią. W świecie realnym działalność ta korzysta z komputerów jako narzędzi, w świecie wirtualnym działalność gospodarcza posługuje się internetem jako środkiem komunikowania się. Jak wszelkie działanie człowieka, tak działalność gospodarcza w jej nowych formach ma wymiar moralny, wiedza o którym staje się przedmiotem zainteresowania etyki biznesu. W artykule zarysowano wskazywane w literaturze przedmiotu zagadnienia etyki e-biznesu.
Today, economic activity takes place in both the real world and in the virtual world known as cyber-space. In the real world this activity uses computers as tools, but in the virtual world economic activity uses the Internet as a means of communication. Business performed in the new forms, like any human activity, has a moral dimension the knowledge of which becomes of interest to researchers into business ethics. The article outlines the literature on the subject of ethical issues related to e-business.
Źródło:
Prakseologia; 2016, 158/1; 241-253
0079-4872
Pojawia się w:
Prakseologia
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The virtual dimension of socio-economic relations in European countries
Autorzy:
Witczak-Roszkowska, Danuta
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1919019.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
information technology
Hellwig’s method
e-commerce
e-education
society 5.0
technologia informacyjna
metoda Hellwiga
e-handel
e-edukacja
społeczeństwo 5.0
Opis:
Purpose: The purpose of the article is to assess the level of use of information technologies by households in selected European countries and the resulting transformations in socio-economic relations. Design/methodology/approach: The article uses one of the taxonomic methods – the Hellwig’s development pattern method. 20 diagnostic features were adopted to develop Hellwig’s synthetic measure. They reflect the access and use of the Internet by households in five areas: networking and formal activities in the fields of e-government, e-banking, e-education, e-health; carrying out political and civic activities online (consulting, voting, expressing opinions); making informal contacts and participating in social networks (e.g. Facebook, Twitter, etc.); e-commerce; using instant messaging and e-mail. Findings: In the light of the characteristics adopted for the survey, the highest level of use of information technology by households is characteristic of Iceland, Norway, Denmark, Sweden, the Netherlands, Great Britain and Finland. The countries with the lowest rates are Romania and Bulgaria. Research limitations/implications: The studies presented may contribute to further in-depth analyses of the links between the use of information technologies in individual countries and their level of economic development in the long term. Originality/value: The results are addressed to public authorities in 30 European countries. On their basis, leaders in the use of information technologies by households in various areas of economic and social life were identified. The distance between the other countries was also diagnosed. The results of the research can guide public authorities in developing strategies for the development and dissemination of information technologies in their countries.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2020, 146; 509-522
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Informacja jako determinant e-zakupów
Cmation as an E-Shopping Determinat
Autorzy:
Szymański, Wojciech
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/441356.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Wyższa Szkoła Europejska im. ks. Józefa Tischnera
Tematy:
findability
informacja
e-marketing
e-zakupy
e-sklepy
narzędzia statystyczne
handel w internecie
wskaźnik findability
e-handel
sklep w internecie
information
e-shopping
e-shops
statistical tools
internet trade
findability rate
e-trade
webshops
Opis:
Rozwój technologii informacyjnych doprowadził do rewolucyjnych zmian w komunikowaniu, dając możliwość upowszechniania informacji bez pośrednictwa tradycyjnych mediów, a także wymiany informacji, danych i komunikacji dwukierunkowej w czasie rzeczywistym. Jak wynika z badań przeprowadzanych przez korporację Google, aż 84% przebadanych internautów wykorzystuje to medium w celu wyszukiwania informacji o produktach, które chcą kupić. Z tego samego badania wynika, że aż 6 ze 100 transakcji dokonywanych w sklepie tradycyjnym jest poprzedzona gruntownym sprawdzaniem cen i informacji o towarach w sieci. Studiując literaturę można spotkać wiele możliwości dostępu internauty do informacji, która ma szczególnie istotne znaczenie w przypadku zakupów w sklepach internetowych. W tym kontekście warto zdać sobie sprawę, że ponad 30% osób dokonujących transakcji w sieci twierdzi, że po każdych zakupach dzieli się informacją i opinią w sieci – tak wynika z badania przeprowadzanego przez firmę Ideo Sp. z o.o. Przenosząc rozważania na temat konieczności wykorzystania informacji w prowadzeniu działań e-marketingowych z płaszczyzny teoretycznej na praktyczną, warto zdać sobie sprawę, że współczesne narzędzia statystyczne umożliwiają dokonanie ogólnych pomiarów efektywności tychże działań. Wśród marketingowców, zwłaszcza z Europy Zachodniej oraz Stanów Zjednoczonych, utarło się określenie findability, co w dosłownym tłumaczeniu oznacza zdolność do bycia odnalezionym. Im wspomniana zdolność jest wyższa, tym lepiej. Autor niniejszego artykułu na podstawie swojego ponad 10-letniego doświadczenia w branży e-marketingowej oraz dzięki przeprowadzonym badaniom zarówno wśród kupujących w Internecie jak i wśród właścicieli sklepów internetowych, dokonał próby zdefiniowania wzoru matematycznego pozwalającego na określenie efektywności prowadzenia działań e-marketingowych wykorzystujących informację.
The development of information technologies has brought about revolutionary changes in communication, allowing for distribution of information through channels others than traditional media, as well as for the exchange of data and two-way communication in real time. As revealed by a recent research conducted by Google, as much as 84% of the surveyed internet users take advantage of this tool to search for information about the products they are planning to buy. The same research has shown that every 6 out of 100 transactions conducted in traditional shops are preceded by buyers’ close online analysis of prices and available products. The literature on the subject discusses many possibilities of an internet user’s access to information, which is particularly important in the case of online shopping. Very interesting in this context are the results of a research carried out by the Ideo Sp. z o.o company: over 30% of persons making transactions in the internet declare that, after each of them, they share their opinions on the purchased products in the Web. Progressing from theoretical to practical considerations, one needs to realize that the available statistical tools make it possible to measure the effectiveness of such activities. Experts in marketing, in particular in Western Europe and the United States, widely use the term findability to refer to the ease with which given information can be found. The greater it is, the better. Based on his 10-year experience in the field of e-marketing, as well as the conducted research encompassing both internet users and owners of e-shops, the author of the article has tried to define a mathematical formula allowing for assessing the efficiency of any information-based activities undertaken in the area of e-marketing.
Źródło:
Kultura i Polityka; 2014, 16; 171-188
1899-4466
Pojawia się w:
Kultura i Polityka
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Kreowanie wartości dla klienta przez dostawców i komplementorów w handlu elektronicznym — wyniki badań z wykorzystaniem FGI
Value creation for customer by suppliers and complementors in e-commerce — results research using FGI
Autorzy:
Kawa, Arkadiusz
Pierański, Bartosz
Zdrenka, Wojciech
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1385438.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Tematy:
e-handel
wartość dla klienta
zogniskowany wywiad grupowy
dostawca
komplementor
value for customer
e-commerce
focus group interview
supplier
complementor
Opis:
Problematyka kreowania wartości dla klienta w handlu elektronicznym jest relatywnie nowym obszarem badawczym w naukach o zarządzaniu. Większość dotychczasowych opracowań koncentruje się na relacjach klient — sprzedawca internetowy, pomijając rolę i udział innych podmiotów uczestniczących w procesie tworzenia wartości dla klienta. Celem artykułu jest przedstawienie wyników badań nad kreowaniem wartości dla klienta w handlu elektronicznym z perspektywy dostawców i komplementorów. W ramach badań zidentyfikowano i oceniono istotność czynników oraz podmiotów tworzących wartość dla klienta z zastosowaniem podejścia wielopoziomowego.
The subject value creation for customers in e-commerce is a relatively new research area. Most of the studies conducted so far have focused on customer-seller relations, excluding the role and participation of other entities involved in the process of value creation for the customer. The aim of the article is to present the results of research on value creation for customers in e-commerce from the perspective of suppliers and complementors. The research identified and evaluated the significance of factors and entities that create value for the customer using a multi-level approach.
Źródło:
Gospodarka Materiałowa i Logistyka; 2019, 1; 9-15
1231-2037
Pojawia się w:
Gospodarka Materiałowa i Logistyka
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Wyświetlanie 1-25 z 149

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies