Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "consumer experience" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-8 z 8
    Tytuł:
    Atrybucja przyczynowa doświadczenia konsumenta a kształtowanie postaw konsumenckich
    Consumer experience causal attribution and the origination of consumer attitudes
    Autorzy:
    Trzebiński, Wojciech
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/590916.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Atrybucja przyczynowa
    Doświadczenie konsumenta
    Postawy konsumenckie
    Causal attribution
    Consumer attitudes
    Consumer experience
    Opis:
    Celem artykułu jest przedstawienie propozycji modelu teoretycznego opisującego rolę atrybucji doświadczeń konsumentów w kształtowaniu ich postaw wobec organizacji. Jako wniosek z analizy istniejących w literaturze przedmiotu modeli i wyników empirycznych wskazano, że nawet w przypadku atrybucji poza organizacją (tj. gdy konsument uznaje przyczynę swojego doświadczenia za niezwiązaną z organizacją) istnieją mechanizmy (określone jako: rola emocji, rola skojarzeń oraz sprzężenie interakcji), poprzez które doświadczenie konsumenta może wpływać na jego postawę wobec organizacji. Omówiono możliwości wykorzystania przez organizacje informacji dotyczących atrybucji doświadczeń swoich klientów.
    The paper aims to present a proposed framework depicting the role of consumer experience attribution in the origination of consumer attitudes towards the organization. As a conclusion from the analysis of models and empirical findings existing in the literature, it has been suggested, that even in case of the experience attribution outside an organization, there exist mechanisms (based on emotions, associations and interaction feedback) through which the experience can impact the consumer attitudes towards this organization. There were discussed the possibilities of how an organization can utilize the information on customer experience attribution.
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne; 2017, 337; 174-183
    2083-8611
    Pojawia się w:
    Studia Ekonomiczne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Dimensions of Real and Virtual Consumer Experiences
    Autorzy:
    Dziewanowska, Katarzyna
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/482939.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
    Tematy:
    consumer
    experience
    ecperience economy
    dimensions
    models
    store
    shopping
    online
    offline
    real
    virtual
    Opis:
    The purpose of this paper is to present the extended literature review on consumer experiences in online and offline shopping environment leading to identification of key dimensions of consumer experiences and providing an overview of current state of research in the identified areas. The paper begins with a brief introduction to the experience economy as a concept and to how consumer experiences are defined and understood. In the second part of the paper, theoretical and empirical research on models and measurement tools of consumer experiences in the shopping context is presented and discussed. The last section of the paper presents selected studies on consumer shopping experiences in online and offline retail context in each of previously defined dimensions.
    Źródło:
    Faculty of Management Working Paper Series; 2015, WPS 4/2015; 1-55
    2300-4371
    Pojawia się w:
    Faculty of Management Working Paper Series
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Działania z zakresu marketingu doświadczeń w oczach polskich konsumentów – wyniki badań jakościowych
    Perception of the use of the experiential marketing – results of qualitative research
    Autorzy:
    Dziewanowska, Katarzyna
    Kacprzak, Agnieszka
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/586924.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Doznanie
    Konsument
    Marketing doświadczeń
    Moduły doświadczeń
    Polska
    Consumer
    Experience
    Experiential marketing
    Experiential modules
    Polska
    Opis:
    Niniejszy artykuł przedstawia wyniki badań jakościowych (FGI i IDI) na temat postrzegania działań z zakresu marketingu doświadczeń przez polskich konsumentów oraz występowania elementów modułów doświadczeń w ulubionych sklepach. Artykuł składa się z dwóch części: pierwsza z nich zawiera przegląd literatury przedmiotu, natomiast w drugiej części zostały przedstawione wyniki badania własnego, które prowadzą do wniosku, że pomimo atrakcyjności doświadczalnych sytuacji zakupowych, polscy konsumenci na co dzień przejawiają raczej podejście utylitarne.
    The paper presents the results of a qualitative study (FGI and IDI) on the perception of experiential marketing activities by Polish consumers and the presence of experiential modules in their favorite shopping places. The paper consists of two parts: the first provides a review of current literature, while in the second part the results of the study are presented and discussed. It allows the conclusion that despite the perceived attractiveness of experiential shopping situations, Polish consumer manifest a rather utilitarian approach to shopping.
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne; 2016, 255; 18-27
    2083-8611
    Pojawia się w:
    Studia Ekonomiczne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Internet-based consumer co-creation experience of the new product development process
    Autorzy:
    Khrystoforova, Viktoria
    Siemieniako, D.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/125580.pdf
    Data publikacji:
    2019
    Wydawca:
    Politechnika Białostocka. Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej
    Tematy:
    consumer co-creation
    new product development
    open innovation
    Internet-based co-creation
    co-creation experience
    współtworzenie konsumenta
    rozwój nowych produktów
    otwarta innowacja
    współtworzenie przez Internet
    doświadczenie współtworzenia
    Opis:
    The paper aims to explore consumer co-creation experience of new product development processes. Specifically, it is an attempt to determine the level of consumer engagement in an online co-creation process, identifying motives and reasons for the participation in new product development as well as understanding the types of Internet-based co-creation that are mostly preferred by consumers. The study used an online questionnaire and the CAWI method. The results of the research showed that consumers were interested in being involved in the co-creation of new product development. However, some consumers clearly expressed their reservations regarding participation because they felt lacking required knowledge.
    Źródło:
    Engineering Management in Production and Services; 2019, 11, 3; 60-68
    2543-6597
    2543-912X
    Pojawia się w:
    Engineering Management in Production and Services
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Konsumpcja oparta na doznaniach i wiedzy – analiza zachowań konsumentów na rynku aktywnej turystyki sportowej
    Consumption Based on Experience and Knowledge – an Analysis of Consumer Behaviour in the Market for Active Sport Tourism
    Потребление, основанное на опыте и знаниях – анализ поведения потребителей на рынке активного спорттуризма
    Autorzy:
    Berbeka, Jadwiga
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/563928.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    zachowanie konsumentów
    doznania
    wiedza
    aktywna turystyka
    sportowa
    consumer behaviour
    experience
    knowledge
    active sport tourism
    поведение потребителей ощущения
    знания
    активный
    спорттуризм
    Opis:
    Zachowania uczestników aktywnej turystyki sportowej są specyficzne. Doznania, w ujęciu ekonomii doznań trzeciej generacji, a więc prowadzące do transformacji samego uczestnika, są w niej rdzeniem produktu. Celem artykułu jest identyfikacja i ocena zachowań konsumentów na rynku aktywnej turystyki sportowej z uwzględnieniem znaczenia doznań (experience) i wiedzy konsumentów w realizacji konsumpcji oraz próba identyfikacji profilu socjo-demograficznego uczestnika Maratonu na Biegunie Północnym (MBP) 2016. Materiał empiryczny stanowią wyniki badań ankietowych przeprowadzonych wśród biegaczy Maratonu na Biegunie Północnym 2016. Mają charakter studium przypadku ze względu na niewielką liczebność (N=41), choć objęły prawie wszystkich maratończyków MBP 2016 (47 osób). Wyniki badań potwierdzają, że uczestnicy MBP 2016 to poważni (serious), aktywni turyści. Najsilniejszym doznaniem dla respondentów było obcowanie z arktyczną przyrodą. Pobyt w rejonach polarnych uznawano za niezwykłe i niepowtarzalne przeżycie, o charakterze przygodowym. Uczestnicy mieli poczucie współtworzenia doznań, jak również wpływu współtowarzyszy na nie. Doznania pozwalały zdobyć określony poziom wiedzy o sobie samym, a wiedza usługodawców (organizatorów, przewodników) podnosiła jakość przeżyć.
    Behaviour of active sport tourists is specific. Experience – in reference to experience economy 3.0 – leading to participants’ transformation is the core of tourism product. Empirical data are results of a questionnaire-based survey conducted with participants of the North Pole Marathon 2016. Due to not a big sample, it is a case study. Results confirm that participants of NPM2016 are serious tourists. Contact with the Arctic nature was the most important experience. It was a unique, adventurous and once in a life time experience for respondents. They felt that they and their companions co-created experience. Experiences allow active sport tourists get knowledge about themselves. On the other hand, knowledge of service providers (organisers, guides) influences the quality of experience.
    Поведение участников активного спорттуризма имеет специфический характер. Опыт, в выражении экомики опыта третьего поколения, т.е. ведущий к видоизменению самого участника, представляет собой в ней корень продукта. Цель статьи – выявить и оценить поведение потребителей на рынке активного спорттуризма с учетом значения опыта и знаний потребителей в реализации потребления, а также попытаться выявить социально-демографический профиль участника Марафона на Северном полюсе (МСП) 2016. Эмпирический материал представляют результаты опросов, проведенных среди бегунов Марафона на Северном полюсе 2016 г. Они меют характер анализа конкретно- го случая из-за небольшой численности (N=41), хотя они охватили почти всех участников МСП 2016 (47 лиц). Результаты изучения подтверждают, что участники МСП 2016 – серьезные, активные туристы. Самым сильным ощущением для респондентов был контакт с арктической природой. Пребывание в полярных районах считали необыкновенным и неповторимым впечатлением приключенческого характе- ра. У участников было чувство совместного формирования ощущений, а также влияния сотоварищей на них. Ощущения позволяли достичь определенного уровня знаний о самом себе, а знания услугодателей (организаторов, гидов) повышали качество ощущений.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2018, 3 (374); 48-58
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Niejednoznaczność wymiarów doświadczenia z marką na przykładzie badań empirycznych w warunkach polskich
    Ambiguity of the dimensions of brand experience on an example of empirical studies in Polish consumers conditions
    Autorzy:
    Badzmirowski, Damian
    Uchański, Oskar
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1058828.pdf
    Data publikacji:
    2019-01-31
    Wydawca:
    Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
    Tematy:
    doświadczenia z marką
    doświadczenia konsumenckie
    badania marketingowe
    badanie marki
    teoria marki
    brand experience
    consumer experience
    marketing research
    brand research
    brand theory
    Opis:
    W artykule autorzy prezentują wyniki badań ilościowych CATI na temat doświadczeń z marką, mających na celu weryfikację istnienia i znaczenia wymiarów doświadczeń wśród klientów korzystających z produktów w obrębie wybranych kategorii produktowych: kawa, czekolada, perfumy i smartfony. Zwracają uwagę na wymiary doświadczenia z marką, które nie są sobie równoważne. Zaproponowane wymiary posiadają różne wartości w zakresie wyjaśniania doświadczenia z marką i wchodzą w skład różnych czynników stojących za obserwowaną zmiennością.
    In this article, the authors present the results of quantitative research (CATI) on brand experience, aimed at verifying the existence and significance of experience dimensions among customers using products within selected product categories: coffee, chocolate, perfumes and smartphones. The authors notice dimensions of experience with the brand, which are not equivalent. The dimensions proposed by the authors have different values in terms of explaining the experience with the brand and are included in the various factors behind the observed variability.
    Źródło:
    Marketing i Rynek; 2019, 1; 38-46
    1231-7853
    Pojawia się w:
    Marketing i Rynek
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Students’ Expectations of Higher Educational Experience in Public vs. Private Universities in Indonesia
    Autorzy:
    Wulandari, Nuri
    de Jager, Johan W
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1969047.pdf
    Data publikacji:
    2018-12-31
    Wydawca:
    Wydawnictwo Adam Marszałek
    Tematy:
    higher education institution
    consumer behaviour
    marketing
    customer-oriented
    university
    study experience
    Opis:
    In the education industry, it is critical to understand the expectations of students concerning providing the best educational experience. Thus, in higher education institutions (HEI) the adoption of customer-oriented approaches in the management practice is widespread. The customer-oriented approach regarding students as customers has been discussed in academic literature from several perspectives. However, it has been rarely studied from the point of view of comparing public and private universities. The presented study tried to apply a student-customer orientation questionnaire (SCOQ) to investigate differences between student expectations of their educational experience in public vs. private universities. The sample consisted of 238 undergraduate students in Indonesia’s higher education institutions. The study found interesting differences within the student-customer-oriented variables between university types in terms of graduation, curriculum design, communication with service staff, classroom studies, individual studies and course design.
    Źródło:
    The New Educational Review; 2018, 54; 146-156
    1732-6729
    Pojawia się w:
    The New Educational Review
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Wirtualna i rozszerzona rzeczywistość a zachowania konsumentów
    Virtual and augmented reality and consumer behaviour
    Autorzy:
    Berbeka, Jadwiga
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/588161.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Doświadczenie
    Przeżycie
    Rozszerzona rzeczywistość
    Wirtualna rzeczywistość
    Zachowania konsumentów
    Augmented Reality
    Consumer behaviour
    Experience
    Virtual Reality
    Opis:
    Wirtualna rzeczywistość (WR) i rozszerzona rzeczywistość (RR) to przykłady nowych technologii, które silnie kształtują działania podmiotów rynku. Celem niniejszego artykułu jest ocena oddziaływania WR i RR na zachowania konsumentów. Opracowanie ma charakter teoretyczno-przeglądowy. Przeprowadzono w nim kwerendę literatury, głównie anglojęzycznej, poświęconej znaczeniu wirtualnej oraz rozszerzonej rzeczywistości w zachowaniach współczesnych klientów i możliwości ich wykorzystywania przez podmioty strony podażowej. Punktem wyjścia była identyfikacja obu kategorii. Następnie w nawiązaniu do teorii zachowań konsumentów wskazano potencjalne przesłanki ich zainteresowania powyższymi technologiami. Finalnie przytoczono przykłady konkretnych zastosowań WR i RR na rynku.
    Virtual Reality (VR) and Augmented Reality (AR) are new technologies, which strongly influence entities performance on the market. In the paper the focus is on consumer behaviour. The aim of the article is an assessment of the role of VR and AR in consumer behaviour mediation. The article has theoretical character. The review of literature, mainly in English, was provided. The examples of VR and AR application were presented.
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne; 2016, 303; 84-101
    2083-8611
    Pojawia się w:
    Studia Ekonomiczne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-8 z 8

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies