Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

Wyszukujesz frazę "Job Performance" wg kryterium: Temat


Tytuł:
Examining the Interrelation Between Job Autonomy and Job Performance: A Critical Literature Review
Autorzy:
Khoshnaw, Saifaddin
Alavi, Hamed
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2064920.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
STE GROUP
Tematy:
employee performance
culture
job performance
Opis:
This paper aims at examining the role of job autonomy in organizations and its relation with employee performance. This will be achieved by providing a critical review of the subject matter in existing management literature. In recent years, the concept of job autonomy has gained an increasing importance in practice of Human Resource Management. Even some studies claimed that job autonomy directly affects job performance and some of its indicators including job satisfaction, motivation, job engagement and job commitment. As a result, current paper aims at studying the effect of job autonomy on employee performance by critically reviewing existing work of human resource scholars. Main research questions approached by authors include: Is there any meaningful relationship between job autonomy and employee’s job performance distinguished in existing literature? If yes, what impact can be expected from job autonomy on employee’s job performance?
Źródło:
Multidisciplinary Aspects of Production Engineering; 2020, 3, 1; 606--616
2545-2827
Pojawia się w:
Multidisciplinary Aspects of Production Engineering
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The mediating role of organizational commitment in the relationship between internal marketing and job performance: Application in Turkiye
Autorzy:
Paksoy, H. Mustafa
Durmaz, Yakup
Özbezek, Dilek
Çopuroğlu, Filiz
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/31339788.pdf
Data publikacji:
2024
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
internal marketing
organizational commitment
job performance
Opis:
Aim/purpose – The study aims to investigate the role of organizational commitment as a mediator between internal marketing and job performance. Design/methodology/approach – For this purpose, data were collected from 239 personnel working in the textile sector in Turkiye’s Organized Industrial Zone. The data obtained from the participants through the survey method were examined by explanatory factor analysis, descriptive statistics, correlation, and bootstrap regression analyses. Findings – The findings of the research clearly show that internal marketing practices have a significant impact on job performance. Internal marketing variable explained 52.24% of the change in organizational commitment. However, it has been revealed that organizational commitment has a partial mediating role in the relationship between internal marketing practices and job performance. Research implications/limitations – This study has limitations in taking samples from Turkiye, focusing on the textile industry, and using the convenience sampling method. Originality/value/contribution – These results strongly support the argument that internal marketing practices further increase job performance through organizational commitment.
Źródło:
Journal of Economics and Management; 2024, 46; 111-142
1732-1948
Pojawia się w:
Journal of Economics and Management
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Developing a General Scale for Testing the Amount of the Individual’s Susceptibility to Performance Contagion
Autorzy:
Ahmadi, Farid
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2004888.pdf
Data publikacji:
2016-09-30
Wydawca:
Wydawnictwo Adam Marszałek
Tematy:
contagion
job performance
performance contagion
susceptibility to performance contagion
Opis:
Performance contagion is an environmental influential factor that leads to change in the performance of a person who is susceptible to contagion. For the purpose of constructing a conceptual model of employees’ susceptibility to job performance contagion, a general scale for testing the amount of the individual’s susceptibility to performance contagion was developed in the present study. This scale was used in developing a questionnaire. Then the questionnaire was distributed to the 187 non-teaching staff of the Science and Research branch of Islamic Azad University and its validity, reliability, constructrelated evidence and contentrelated evidence were studied.
Źródło:
The New Educational Review; 2016, 45; 17-27
1732-6729
Pojawia się w:
The New Educational Review
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Job stress and its impact on employees performance: A study on banking sector
Autorzy:
Lavuri, Rambabu
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1076035.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Przedsiębiorstwo Wydawnictw Naukowych Darwin / Scientific Publishing House DARWIN
Tematy:
Job satisfaction
Job stress
bank employees
coping strategies
job performance
Opis:
The purpose of the study was to assess the causes of job stress factors in banking industries, and also find out the job related stress among the employees in bank's systems and investigate the influence of job stress on the performance of employees in the banking institution. The study reported responses of 164 bank employees from selected area i.e. Hyderabad city. The census method was adopted in the collection of the data from the individual employee's responses and tested by the percentages and ANOVAs with the help of the SPSS 20.0 version. The results indicated that there was a significant impact of Job stress on demographic factors of employees, and also job stress shows significant influence on an employee's job performance towards their tasks. According through employees' opinions, stress impact on bank employees' performance. To overcome this job stress, coping strategies like individual and organizational strategies are helpful to overcome this stress and it also helpful to improve their job performance and job satisfaction.
Źródło:
World Scientific News; 2019, 117; 44-58
2392-2192
Pojawia się w:
World Scientific News
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Performance appraisal and its effect on employee’s job performance in EDO state internal revenue service, Benin City, Nigeria
Autorzy:
Okolie, Ugo Chuks
Orhero, Abraham Ejogba
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1375663.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Międzynarodowy Instytut Innowacji Nauka – Edukacja – Rozwój w Warszawie
Tematy:
Job performance
performance appraisal
management by objectives
feedback
360-degree appraised
Opis:
As the assessment of an employee’s job performance, performance appraisal help employees improve their performance, pay and chances for promotion; foster communication between managers and employees and increase the employees’ and the organization’s effectiveness. Done poorly, it actually can have a negative effect-it can cause resentment, reduce motivation, diminish performance and even expose an organization to legal action. It is against this backdrop that this study analyzes the effect of performance appraisal on employee’s job performance in Edo State Internal Revenue ser-vice, Benin City, Nigeria using survey research method. Non-probabilistic sampling techniques comprising of purposeful and convenience techniques were used to elicit information via questionnaire from 150 respondents Data collected were analyzed using descriptive statistics and regression analysis. The findings of the study showed that performance appraisal (management by objectives, performance feedback and 360-degree appraisal) positively and significantly influence employee’s job performance in Edo State Internal Revenue Service, Benin City, Nigeria. Requisite conclusion and recommendations were provided in the light of theoretical and empirical findings.
Podczas oceny wydajności pracy pracownika ocena wydajności pomaga pracownikom poprawić wydajność, wynagrodzenie i szanse na awans; polepszyć komunikację między menedżerami a pracownikami oraz zwiększyć efektywność pracowników i organizacji. Źle przeprowadzona ocena może mieć negatywny efekt, może wywołać poczucie obrazy, zmniejszać motywację, wydajność i nawet narażać organizację na postępowanie prawne. Na tym tle niniejsze badanie analizuje wpływ oceny wydajności na wydajność pracy pracownika Urzędu Skarbowego Stanu Edo w mieście Benin w Nigerii za pomocą metody badania ankietowego. Został zastosowany nielosowy dobór próby, czyli celowy i wygodny. Było uzyskano odpowiedzi od 150 respondentów. Zebrane dane zostały przeanalizowane za pomocą statystyki opisowej oraz regresji. Wyniki badania wskazały, że ocena wydajności (zarządzanie przez cele, ocena zwrotna i ocena metodą 360 stopni) pozytywnie i istotnie wpływa na wydajność pracy zatrudnionego pracownika w Urzędzie Skarbowym Stanu Edo w mieście Benin w Nigerii. W świetle ustaleń teoretycznych i empirycznych zostały przedstawione odpowiednie wnioski i zalecenia. Wydajność pracy, ocena wydajności, zarządzanie przez cele, informacja zwrotna, ocena metodą 360 stopni
Źródło:
International Journal of New Economics and Social Sciences; 2020, 11(1); 93-116
2450-2146
2451-1064
Pojawia się w:
International Journal of New Economics and Social Sciences
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
A structural model for relationship between dimensions of emotional intelligence, conflict management and job performance of the staff (Case study: Ilam Gas Refinement Corporation)
Autorzy:
Heidari, Hoseinali
Heidari, Hasan Ali
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1190212.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Przedsiębiorstwo Wydawnictw Naukowych Darwin / Scientific Publishing House DARWIN
Tematy:
Emotional intelligence
Conflict management
Job performance
Ilam Gas Refinement Corporation
Structural equations
Opis:
This research was conducted with the aim of testing a model of relations between emotional intelligence and job performance of the staff with the intermediacy of conflicts management. The methodology was one of descriptive-structural equations. The sample under research included 155 people of the Ilam Gas Refinement Corporation who were selected by using classified sampling method from among 253 official personnel. The tool for collecting data was a questionnaire. To analyze data, descriptive statistics and structural equations methods were applied. The findings resulting from the fitness of the structural model indicated that there was a positive and significant effect among the variables in the research. Also, the intermediary role of the conflict management in the research's conceptual model in respect to the relationship between emotional intelligence and job performance of the staff (non-verbal communications) was confirmed.
Źródło:
World Scientific News; 2016, 44; 192-205
2392-2192
Pojawia się w:
World Scientific News
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Verification of the Job Performance Model based on Employees’ Dynamic Capabilities in organisations under the COVID-19
Autorzy:
Bieńkowska, Agnieszka
Tworek, Katarzyna
Koszela, Anna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2086460.pdf
Data publikacji:
2021
Wydawca:
Politechnika Białostocka. Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej
Tematy:
employee dynamic capabilities
job performance
management
dynamiczne możliwości pracowników
wydajność pracy
zarządzanie
Opis:
The paper aims to verify the Job Performance Model based on Employees’ Dynamic Capabilities (EDC) and explain the mechanisms shaping job performance based on EDC in an initial phase of the crisis in an organisation due to the Black Swan phenomena, on the example of the COVID-19 pandemic of 2020. Empirical research on Italian organisations affected by the crisis shows that the Model is significantly distorted under such conditions. To verify the internal structure of the Job Performance Model based on EDC under critical conditions, the statistical correlation analysis, linear regression analysis and path analysis were executed using SPSS and SPSS AMOS. The research result of the statistical analysis confirmed that the new version of the Model for organisations under the Black Swan phenomenon was statistically significant without work motivation and job satisfaction. It was also proven that P–J fit still linked EDC and job performance through strengthening work engagement. The research confirmed that the Job Performance Model based on EDC, which has so far been verified under normal working conditions, radically changed its structure during the COVID-19 crisis. This means that factors previously considered important in the Job Performance Model based on EDC have become insignificant in shaping job performance. Therefore, this is an inspiration for further research to verify the Job Performance Model based on EDC in different phases of the crisis.
Źródło:
Engineering Management in Production and Services; 2021, 13, 3; 66--85
2543-6597
2543-912X
Pojawia się w:
Engineering Management in Production and Services
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The impact of diversity on job performance: evidence from private universities in Egypt
Autorzy:
Said, Dina
Youssef, Dina
El-Bayaa, Nourhan
Alzoubi, Yehia Ibrahim
Zaim, Halil
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/27323585.pdf
Data publikacji:
2023
Wydawca:
Centrum Badań i Innowacji Pro-Akademia
Tematy:
diversity
job performance
gender
education
ethnicity
różnorodność
wydajność pracy
płeć
edukacja
pochodzenie etniczne
Opis:
Employees from diverse backgrounds have been claimed to perform better; nevertheless, this link has been studied sparingly in the Egyptian setting. This paper addresses this gap by experimentally analyzing the link between employee performance and gender, educational background, and ethnic background. To investigate this link, a usable model was created, and data was collected from 269 academic staff members at private Egyptian institutions. PLS analysis was used, and the result revealed that educational and ethnic backgrounds have a positive effect on employees’ job performance whereas, the impact of gender background on employee’s job performance was found to be insignificant. Furthermore, the research findings disclose that the education and ethnic background of the employees mediates the relationship between employees’ job performance and gender diversity. Future research is yet to validate these results.
Źródło:
Acta Innovations; 2023, 49; 17--30
2300-5599
Pojawia się w:
Acta Innovations
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The effect of emotional intelligence on job performance and turnover intention : an empirical study
Wpływ inteligencji emocjonalnej na motywację zwiększonej wydajności pracy i chęć zmiany pracy : studium empiryczne
Autorzy:
Choerudin, A.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/405528.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
emotional intelligence
job performance
turnover intention
inteligencja emocjonalna
wydajność pracy
chęć zmiany pracy
Opis:
This research is a survey employees of sharia bank in Solo Raya, Central Java, Indonesia. The number of sample allowed is 178 employees for the technique of maximum likelihood estimation. The technique of sampling using the method of proportional random sampling. The technique on the research analysis used Structural Equation Modelling (SEM) with AMOS. The results and findings show that (1) emotional intelligence has a positive effect on job performance and (2) emotional intelligence has a negative effect on turnover intention. The results of testing this indicate that higher emotional intelligence than the level of job performance and there is no influence emotional intelligence on the level of turnover intention. This explains that how employees with the ability, low in understanding and managing emotional intelligence, not influence his turnover intention in level employees. The development of the concept of a direct relationship between emotional intelligence on the job performance and turnover intention, need to be emphasized with reference to social interaction and approach the theory that builds of social capital to strengthen the influence on the situation different work.
Artykuł przedstawia wyniki badań ankietowych pracowników banku w Solo Raya, w centralnej części Jawy, w Indonezji. Przebadano 178 pracowników. Dla zwiększenia wiarygodności badań ankietowano losowo wybrane osoby. Technika analizy badań wykorzystała modelowanie równań strukturalnych (SEM) z AMOS. Wyniki i wnioski wskazują, że inteligencja emocjonalna ma pozytywny wpływ na wydajność pracy oraz inteligencja emocjonalna ma negatywny wpływ chęć zmiany pracy. Wyniki badania wskazują, że wyższy poziom inteligencji emocjonalnej nie ma wpływu na poziom chęci zmiany pracy.
Źródło:
Polish Journal of Management Studies; 2016, 14, 1; 51-62
2081-7452
Pojawia się w:
Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Impact of safety climate on job performance and job satisfaction with moderating role of psychological capital
Autorzy:
Kiyani, Amir Saif Ali
Rizvi, Tahir Hussain
Khan, Muhammad Saqib
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1375509.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Międzynarodowy Instytut Innowacji Nauka – Edukacja – Rozwój w Warszawie
Tematy:
Safety climate
Job Satisfaction
Job Performance
psychological Capital
Conserva-tion of Resource Theory
Public Sector Organization Rawalpindi and Islamabad
Opis:
The current research investigated the effect of safety climate on job satisfaction and job performance with psychological capital as a moderator between safety climate and job satisfaction as well as job performance. This research fills the gap by collecting empirical evidence from the emerging organizations of Pakistan. Conservation of resource theory (COR) is relevant to the research area. Data were collected from 300 employees from different Organizations. The current study is empirical and quantitative-based study is used to conducted research. Data were collected by convenient non-probability sampling techniques to be used and collected from employees working in the reputed organization; Chemical, Cement, Petroleum, Oil and Gas industry of Islamabad and Rawalpindi. Confirmatory Factor analysis was done through AMOS and hypotheses were tested through SPSS regression analysis process of Hayes model. To test the moderation effects, the process of Hayes model 1 was also performed. Safety climate has a positive relationship with the two DVs which are job performance and job satisfaction. Moreover, Psychological Capital played a significant moderating role between safety climate and job satisfaction as well as job performance. When Psychological capital was high, the relationship between safety climate and job performance as well as the relationship between safety climate and job satisfaction were stronger. These results are important for future studies. This research recommended top management and responsible authorities to promote safety climate activates between their organization in order to enhance their employees satisfy and high performed. Moreover, this research strongly recommends psychological capital amongst organization looking for highly satisfied and effective employees. Further implications for practice were discussed in detail.
Źródło:
International Journal of New Economics and Social Sciences; 2019, 9(1); 363-379
2450-2146
2451-1064
Pojawia się w:
International Journal of New Economics and Social Sciences
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
E-leadership as a booster of employees’ dynamic capabilities influence on job performance
Autorzy:
Luo, Guangyan
Tworek, Katarzyna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/27313602.pdf
Data publikacji:
2022
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
e-leadership
employee dynamic capabilities
job performance
COVID-19
e-przywództwo
możliwości pracowników dynamiczne
wydajność pracy
Opis:
Purpose: The article concerns the influence of employees’ dynamic capabilities on job performance and the role of e-leadership in strengthening such a relation. Design/methodology/approach: The hypotheses were verified among 1200 organizations operating in Poland, Italy and USA during 2nd wave of COVID-19 pandemic. The statistical reasoning was based on linear regression model with moderator. Findings: The results show that e-leadership is indeed strengthening the positive influence of employees’ dynamic capabilities on job performance, and moreover – such effect is much stronger among organizations operating in crisis during circumstances of COVID-19 pandemic, striving to survive. Research limitations/implications: The empirical research should be treated as a pilot study, as the systemic literature review is limited and has a character of an initial review aiming at the identification of future direction of research in this regard. Practical implications: The obtained results show that organizations, which experience crisis caused by the COVID-19 pandemic are characterized by a much higher level of EDC influence on job performance than those, which do not experience crisis. It is clearly showing the important role of EDC in managing such organizations and transforming their way of doing business in order to survive the crisis. Originality/value: The obtained results contribute new knowledge to the field of job performance management during crisis, confirming that dynamic capabilities are crucial among employees and this specific type of capabilities should be shaped and enhanced among those organizations struggling through crisis caused by COVID-19 pandemic.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2022, 155; 237--248
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
High-Performance Work System : an important link between transformational leadership and job performance
Wysokowydajny system pracy : ważny związek między transformacyjnym przywództwem a wydajnością w miejscu pracy
Autorzy:
Imran, Rabia
Shabbir, Muhammad Salman
Mahmood, Arshad
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1830486.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
transformational leadership
high performance work system
HPWS
job performance
strategic management
Oman
przywództwo transformacyjne
system pracy o wysokiej wydajności
wydajność pracy
zarządzanie strategiczne
Opis:
The research aims at examining the impact of transformational leadership on job performance. Moreover, the research explores the mediating effect of High-Performance Work System (HPWS) in the relationship between transformational leadership and job performance. A purposive sample of 400 respondents from Omani service organizations was selected for the study. The results show that transformational leadership has a positive and significant impact on HPWS and job performance. Moreover, HPWS also has a positive impact on job performance. Partial support has been found for the hypothesized mediator role of HPWS in transformational leadership and job performance relationship.
Celem badania jest zbadanie wpływu przywództwa transformacyjnego na wyniki w pracy. Ponadto badanie analizuje pośredniczący wpływ systemu pracy o wysokiej wydajności (HPWS) w związku między przywództwem transformacyjnym a wydajnością pracy. Do badania wybrano celowo 400 respondentów z omańskich organizacji usługowych. Wyniki pokazują, że przywództwo transformacyjne ma pozytywny i znaczący wpływ na HPWS i wydajność pracy. Ponadto HPWS miał również pozytywny wpływ na wydajność pracy. Stwierdzono częściowe poparcie dla hipotetycznej roli HPWS jako mediatora w transformacyjnym przywództwie i relacji z wynikami pracy.
Źródło:
Polish Journal of Management Studies; 2020, 22, 1; 217-230
2081-7452
Pojawia się w:
Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Examining the influencing factors of job performance
Badanie czynników wpływających na wykonanie pracy
Autorzy:
Muthuswamy, Vimala Venugopal
Tajuddin, Ahmad Hakimi
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/27315187.pdf
Data publikacji:
2022
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
leadership
organizational identification
work engagement
job performance
proactive personality
przywództwo
identyfikacja organizacyjna
zaangażowanie w pracę
wydajność pracy
proaktywna osobowość
Opis:
The article aims to examine the impact of leadership, organizational identification, and work engagement on the job performance of the wooden furniture industry in Malaysia. This study also investigates the moderating impact of proactive personality among the nexus of leadership, organizational identification, leadership and work engagement. The present research also explores the mediating role of organizational identification and work engagement among the links between leadership and job performance in the wooden furniture industry in Malaysia. This research has used survey questionnaires to gather the data and smart-PLS for analyzing the data. The results exposed that leadership, organizational identification and work engagement are positively associated with the job performance of the wooden furniture industry in Malaysia. The findings also revealed that proactive personality significantly moderates the links between leadership and organizational identification and leadership and work engagement. The outcomes also indicated that organizational identification and work engagement significantly mediate the links between leadership and job performance in the wooden furniture industry in Malaysia.
Celem artykułu jest zbadanie wpływu przywództwa, identyfikacji organizacyjnej i zaangażowania w pracę na jej wykonywanie przez przemysł mebli drewnianych w Malezji. Badanie to analizuje również moderujący wpływ proaktywnej osobowości na splot przywództwa, identyfikacji organizacyjnej, przywództwa i zaangażowania w pracę. Niniejsze badanie analizuje również pośredniczącą rolę identyfikacji organizacyjnej i zaangażowania w pracę wśród powiązań między przywództwem a wydajnością pracy w przemyśle mebli drewnianych w Malezji. W badaniu wykorzystano kwestionariusze ankiety do gromadzenia danych oraz smart-PLS do analizy danych. Wyniki pokazały, że przywództwo, identyfikacja organizacyjna i zaangażowanie w pracę są pozytywnie powiązane z wykonywaniem pracy przez przemysł mebli drewnianych w Malezji. Wyniki ujawniły również, że proaktywna osobowość znacząco moderuje powiązania między przywództwem a identyfikacją organizacji oraz przywództwem i zaangażowaniem w pracę. Wyniki wskazały również, że identyfikacja organizacji i zaangażowanie w pracę znacząco pośredniczą w powiązaniach między przywództwem a wydajnością pracy w przemyśle mebli drewnianych w Malezji.
Źródło:
Polish Journal of Management Studies; 2022, 25, 2; 205--217
2081-7452
Pojawia się w:
Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Turnover-mitigating effect of servant leadership on job performance
Autorzy:
Bieńkowska, Agnieszka
Koszela, Anna
Ludwikowska, Kamila
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2105326.pdf
Data publikacji:
2022
Wydawca:
Politechnika Białostocka. Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej
Tematy:
servant leadership
employee job performance
employee turnover
employee dynamic capabilities
organisational performance
przywództwo służebne
wydajność pracy
rotacja pracownika
dynamiczne możliwości pracowników
wydajność organizacji
Opis:
Job performance is an extremely complex factor affecting organisational performance. The literature recognises factors impacting job performance positively and negatively. This article aims to verify the turnover-mitigating effect on the relationship between servant leadership and job performance. The developed moderated mediation model is empirically verified based on the data collected from 263 managers working in Poland’s for-profit organisations. The results were analysed using Macro for IBM SPSS Statistics. It has been shown that employee turnover is a mediator in the job performance model based on turnover-mitigating servant leadership. Additionally, the influence of employees’ dynamic capabilities has been analysed. The study revealed the significance of servant leadership in influencing job performance and the disruptive relationship between employee turnover and the impact of employees’ dynamic capabilities in reducing employee turnover. This research provides practical implications for managers and organisations regarding selecting the right leadership style to improve employee job performance.
Źródło:
Engineering Management in Production and Services; 2022, 14, 2; 67--81
2543-6597
2543-912X
Pojawia się w:
Engineering Management in Production and Services
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Satysfakcja zawodowa a poziom wykonania pracy – implikacje dla postrzegania jakości usług przez konsumentów. Przypadek hoteli Trójmiasta
Professional Satisfaction and the Level of Job Performance – Implications for Perception of Service Quality by Consumers. Case of Tricity Hotels
Профессиональное удовлетворение и уровень выполнения работы – импликации для восприятия качества услуг потребителями. Случай гостиниц Труймяста
Autorzy:
Grobelna, Aleksandra
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/562202.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
personel hotelu
satysfakcja z pracy
wykonanie pracy
jakość usług hotelarskich
satysfakcja klienta
hotel personnel
job satisfaction
job performance
quality of hotel services
client’s satisfaction
Opis:
Artykuł ma charakter badawczy, a celem rozważań jest ukazanie roli i znaczenia satysfakcji pracowników dla kształtowania pożądanych postaw i zachowań konsumentów na rynku usług hotelarskich. Problemem badawczym jest próba poszukiwania odpowiedzi na pytanie, czy istnieje zależność między satysfakcją zawodową a kreatywnością zasobów ludzkich, a w jej konsekwencji z poziomem wykonania pracy przez personel badanych hoteli. Powyższa zależność może mieć swoje przełożenie na postrzeganą przez nabywców jakość świadczonych usług, a w rezultacie na satysfakcję i lojalność klientów. Zastosowane metody badawcze to krytyczna analiza literatury przedmiotu dotycząca podjętej problematyki oraz badania empiryczne przeprowadzone metodą ankiety w dwóch trójmiejskich hotelach. Przeprowadzone badania mają charakter studium przypadku, a ich rezultaty ukazują, że drogą do uzyskania usatysfakcjonowanych i lojalnych odbiorców może być m.in. umacnianie satysfakcji pracowników, którzy, poprzez swoją kreatywność i sposób wykonania pracy, mogą wykreować dodatkową wartość i użyteczność dla klienta. Wyniki pracy ukazały istotny związek między satysfakcją a kreatywnością zasobów ludzkich, a w jej wyniku z poziomem wykonania pracy. Z udowodnienia tej zależności można wyprowadzić potrzebę i kierunek dalszych badań empirycznych, które pozwoliłyby zweryfikować, postawione w pracy założenie, że istnieje zależność między wykonaniem pracy przez personel hotelu a postrzeganą jakością usług i jej konsekwencjami dla postaw i zachowań konsumentów na rynku.
The article is of the research nature, and an aim of considerations is to present the role and importance of employees’ satisfaction for shaping the desired consumers’ attitudes and behaviours in the market for hotel services. The research issue is an attempt to find an answer to the question whether there exist any dependence between professional satisfaction and creativeness of human resources and, as result, with the level of job performance by the personnel of the hotels surveyed. The above-mentioned dependence may be translated into the perceived by purchasers quality of the services being provided and, in result, into clients’ satisfaction and loyalty. The applied research methods are: a critical review of the subject literature concerning the undertaken problems and empirical research carried out by the method of survey at two Tricity hotels. The carried out research is of the case study nature and its results show that the way to win satisfied and loyal customers may be, inter alia, reinforcing satisfaction of employees who, through their creativity and way of job performance, may have created surplus-value and usefulness for the client. The research findings showed an important connection between satisfaction and creativeness of human resources and, in result thereof, with the level of job performance. Proof of that dependence may provide for the need and direction of further empirical surveys that would allow for verification of the made in the article assumption that there exists dependence between job performance by the hotel personnel and the perceived quality of services and consequences thereof for consumers’ attitudes and behaviours in the market.
Статья имеет исследовательский характер, a цель рассуждений – указать роль и значение удовлетворения работников для формирования желательного отношения и поведения потребителей на рынке услуг гостиниц. Исследова- тельской проблемой является попытка найти ответ на вопрос, существует ли зависимость между профессиональным удовлетворением и созидательностью людских ресурсов и, в результате, уровнем выполнения работы персоналом обследованных гостиниц. Вышеуказанная зависимость может отражаться на воспринимаемом покупателями качестве оказываемых услуг и, в результате, на удовлеторении и лояльности клиентов. Примененные исследовательские методы: критический анализ литературы предмета, касающийся предпринятой проблематики, а также эмпирические обследования, проведенные по методу опроса в двух гостиницах Труймяста. Проведенные обследования имеют характер изучения конкретного случая, а их результаты показывают, что путем к заполучению удовлетворенных и лояльных клиентов может быть, в частности, укрепление удовлетворения работников, которые, благодаря своей созидательности и способу выполнения работы, могут создать дополнительную стоимость и пригодность для клиента. Результаты работы указали существенную связь между удовлетворением и созидательностью людских ресурсов и в результате с уровнем выполнения работы. Из доказания этой зависимости можно вывести потребность и направление дальнейших эмпирических исследований, которые позволили бы проверить поставленное в работе предположение, что существует зависимость между выполнением работы персоналом гостиницы и воспринимаемым качеством услуг и ее последствиями для отношения и поведения потре- бителей на рынке.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2015, 2 (355); 142-159
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies