Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "E-konsument" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
Wyświetlanie 1-25 z 31
Tytuł:
M-commerce jako nowy trend współczesnych konsumentów
Autorzy:
Szymański, Grzegorz
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/584179.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Tematy:
m-commerce
e-konsument
handel mobilny
Opis:
Istotną determinantą wpływającą na dynamikę rozwoju m-commerce jest zwiększająca się liczba smartfonów i urządzeń mobilnych. Natomiast wśród najistotniejszych determinant wpływających na ciągły rozwój i wzrost popularności m-commerce należy wskazać mobilność. Celem opracowania była identyfikacja oraz ocena poszczególnych elementów procesu zakupowego w obszarze m-commerce z uwzględnieniem płci i wieku respondentów. Badanie zostało przeprowadzone we współpracy Wydziału Organizacji i Zarządzania Politechniki Łódzkiej z firmą Opiniac na grupie 19 147 polskich użytkowników Internetu na przełomie maja i czerwca 2016 r., z czego 2383 dokonało zakupu w sklepie internetowym, wykorzystując urządzenie mobilne. Uzyskane wyniki wskazują na wzrastające zainteresowanie handlem mobilnym, szczególnie wśród osób poniżej 55. roku życia. Najwyżej ocenionym aspektem była łatwość obsługi zamówienia, co potwierdza dobre przygotowanie środowiska e-commerce do popularyzacji mobilnych rozwiązań.
Źródło:
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu; 2017, 501; 35-43
1899-3192
Pojawia się w:
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Zachowania zakupowe polskich e-konsumentów w świetle nowej sytuacji społeczno-gospodarczej
Autorzy:
Wójcik, Justyna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/21375339.pdf
Data publikacji:
2023-06-30
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
COVID-19
e-commerce
e-konsument
zakupy online
Opis:
Na podejmowanie decyzji zakupowych związanych z wyborem kanału sprzedaży, jak również z wyborem produktów ma wpływ szereg czynników. W artykule przedstawiono, w jaki sposób nowa sytuacja społeczno-gospodarcza oddziałuje na zachowania e-konsumentów dokonujących zakupów online. Celem niniejszego artykułu jest identyfikacja zachowań polskich e-konsumentów w procesie zakupów online. Metodą badawczą wykorzystaną w badaniu jest sondaż diagnostyczny. Badanie zrealizowano w IV kwartale 2022 roku na grupie 359 respondentów, wykorzystując kwestionariusz ankiety. Polski e-konsument to osoba, która dokonuje e-zakupów, czyniąc to kilka razy w miesiącu, głównie na platformie Allegro, za pośrednictwem smarfona. Wartość pojedynczej transakcji koszyka zakupowego nie przekraczała 200 PLN. Przed pojawieniem się pandemii, jak również w czasie jej ustania najczęściej e-konsument dokonywał zakupów odzieży i obuwia oraz produktów kosmetycznych, unikając zakupów artykułów zoologicznych oraz żywności. Główną przesłanką do robienia zakupów online jest atrakcyjna cena produktów. Konsumenci decydują się na e-zakupy również w powodu szczegółowego opisu zamawianego produktu i przejrzystej strony internetowej. Kolejnymi ważnymi aspektami dla polskiego e-konsumenta jest wygoda i oszczędność czasu.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej. Zarządzanie; 2023, 1, 50; 130-146
2083-1560
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej. Zarządzanie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Preferencje klientów związane z zakupami online
Autorzy:
Glińska, Ewa
Tomaszewska, Ewelina
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/610590.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej. Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej
Tematy:
online shopping
e-consumer
zakupy online
e-konsument
Opis:
Nowadays online shopping is becoming more popular among Polish consumers. The aim of the article is to establish the existence of statistically signifiant differences between certain aspects of the behaviour of consumers when shopping online and their age. The empirical base for the article comprises the material obtained as a result of a survey carried out on a sample of 597 people buying over the Internet.
Zakupy online stają się coraz bardziej popularne wśród polskich konsumentów. Niniejszy artykuł ma na celu wykazanie istnienia statystycznie istotnych różnic między wybranymi aspektami zachowań konsumentów podczas zakupów online a ich wiekiem. Bazę empiryczną opracowania stanowią wyniki badań diagnostycznych przeprowadzonych techniką CAWI na próbie 597 osób dokonujących zakupów przez Internet.
Źródło:
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska, sectio H – Oeconomia; 2017, 51, 2
0459-9586
Pojawia się w:
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska, sectio H – Oeconomia
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Identyfikacja konsumenckich czynników ryzyka na rynku E-Grocery
Autorzy:
Wójcik, Justyna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/40621646.pdf
Data publikacji:
2023-12-31
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
e-commerce
e-grocery
e-konsument
ryzyko
zakupy online
Opis:
Popyt na internetowe zakupy spożywcze i usługi dostawy żywności gwałtownie wzrósł podczas pandemii. Poza sytuacją pandemii konsumenci mają tendencję do robienia zakupów spożywczych w tradycyjnych sklepach, ze względu na możliwość wyboru świeższych produktów wysokiej jakości oraz stosunkowo przystępne ceny. Niniejszy artykuł ma na celu zidentyfikowanie czynników ryzyka towarzyszących dokonywaniu zakupów spożywczych online. Metodą badawczą zastosowaną w badaniu jest sondaż diagnostyczny. Badanie zostało zrealizowane na przełomie II i III kwartału 2023 roku z użyciem kwestionariusza ankiety. Podczas realizacji badania wykorzystano technikę badawczą CAWI polegającą na przeprowadzeniu ankiety za pośrednictwem Internetu. Podmiotami badania byli konsumenci prezentujący dwie generacje nabywców zakupów online. Pierwszą grupę respondentów stanowiły osoby urodzone po 1995 roku (pokolenie Z), a drugą osoby urodzone w latach 1981-1995 (pokolenie Y). Przeprowadzone badanie ujawniło podobieństwa i różnice między pokoleniami w zakresie postrzegania zagrożeń związanych z zakupami spożywczymi online.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej. Zarządzanie; 2023, 1, 52; 164-179
2083-1560
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej. Zarządzanie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Polski e-konsument na rynku usług
Polish E-Consumer in the Market for Services
Autorzy:
Wolny, Robert
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/445225.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
e-konsument
usługi
zachowania nabywcze
e-consumer
services
purchasing behaviour
Opis:
Internet stał się codziennością w działalności przedsiębiorstw, administracji publicznej, instytucji rynkowych i gospodarstw domowych. Wiek XXI to wiek społeczeństwa informacyjnego i narodzin e-konsumenta, dla którego przestrzeń Internetu stała się miejscem pracy, spędzania wolnego czasu, nawiązywania kontaktów i robienia zakupów. To właśnie dokonywanie zakupów w Internecie w największym stopniu warunkuje bycie e-konsumentem. Artykuł przedstawia wyniki badań dotyczące zachowań polskich e-konsumentów na rynku usług. Badania zostały przeprowadzone techniką ankiety on-line na próbie 1350 polskich e-konsumentów w 2010 roku (w ramach grantu finansowanego przez MNiSW). Badaniem objęto usługi bankowe, edukacyjne, turystyczne, ubezpieczeniowe oraz bilety, pozwalające korzystać z usług transportowych i w zakresie kultury.
Internet has become an everyday in activities of enterprises, public administration, market institutions and households. The 21st century is a century of the information society and birth of e-consumer, for whom the Internet space has become a workplace, leisure, contact establishment and shopping. It is shopping on Internet that conditions to the greatest degree being an e-consumer. The article presents the results of research on Polish e-consumers' behaviour in the market for services. The research was carried out by the online survey technique on the sample of 1350 Polish e-consumers in 2010 (within the framework of grant financed by the Ministry of Science and Higher Education). The research covered the banking, educational, touristic, insurance services and the tickets allowing the use of transport services and those related to culture.
Źródło:
Konsumpcja i Rozwój; 2012, 1(2); 117-129
2083-6929
Pojawia się w:
Konsumpcja i Rozwój
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
E-konsument nowej generacji wyzwaniem przedsiębiorstw w XXI w
New generation e-consumer as a challenge for enterprises in XXI century
Autorzy:
Kolasińska-Morawska, Katarzyna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/593064.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
E-konsument
Komunikacja
Zachowania e-konsumenta
Communication
E-consumer
E-consumer behavior
Opis:
Współczesny e-konsument odgrywający determinantywną rolę w procesach zakupowych gospodarstw domowych jest coraz młodszy. Dziś dzieci i młodzież coraz częściej decydują o zakupie zarówno dóbr pierwszej potrzeby, jak i dóbr trwałego użytku. Młode pokolenie to tubylcy internetowi, którym nie obce są nowoczesne technologie. Korzystanie z nich w celu poszukiwania informacji, komunikowania się i dokonywania zakupów jest coraz częstsze. To przyczynia się do zmian form, metod i technik komunikacyjnych stosowanych przez przedsiębiorstwa. Zasadniczą kwestią poruszaną w artykule będzie prezentacja młodego e-konsumenta w dobie wirtualizacji rzeczywistości XXI w.
Modern e-consumer who plays key role in purchasing decisions processes is getting younger. Today the children and young people are increasingly making decisions about purchasing of fast moving consumer goods and durables as well. The young generation are “natives to the Internet” and are natively familiar with modern technologies. Using Internet and information technologies for shopping become more frequent. And it force enterprises to change forms, methods and techniques of communication they use towards e-consumers. The fundamental issue addressed in this paper is to present young e-consumer in the twenty-first century virtualization era.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2016, 255; 28-36
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Źródła informacji śląskich e-konsumentów − wyniki badań
Source of information for silesian e-consumers – empirical research
Autorzy:
Kucia, Michał
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/591520.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
E-informacja
E-konsument
Wartość informacji
E-consumer
E-information
Value of information
Opis:
Konsumenci codziennie podejmują decyzje związane z wyborem produktu bądź usługi oraz miejscem i czasem ich nabycia. Każda taka decyzja obarczona jest niepewnością związaną z postrzeganym ryzykiem podjęcia niewłaściwej decyzji zakupowej. Niepewność ta wynika często z niedostatku informacji (zjawisko asymetrii informacji pomiędzy kupującym a sprzedającym). Niemniej w dobie postępującej wirtualizacji gospodarki i rozwoju technologii ICT zauważalna jest coraz bardziej nadpodaż informacji, która wprowadza chaos informacyjny. Sytuacja ta wymaga od konsumenta umiejętności selekcji źródeł informacji oraz oceny ich rzetelności, wiarygodności i dokładności. Celem artykułu jest przedstawienie źródeł pozyskiwania informacji oraz oceny ich wiarygodności i użyteczności przez e-konsumentów. Rozważania oparto na wynikach badań bezpośrednich, przeprowadzonych na próbie 450 śląskich e-konsumentów.
Everyday consumers make decisions about not only the products they will buy or the services they require but also the time when they want to purchase them. Such decisions are loaded with uncertainty about the risk of the wrong decision making. This uncertainty is connected to the scarcity of available information (the phenomenon of asymmetric information between the buyer and the seller). Nevertheless, in the era of progressive virtualization of economy and the growth of ICT technology, the information oversupply is noticeable and it leads to informational chaos. This situation demands the ability to select sources of information and grade their reliability, credibility and accuracy. The main aim of this article is presenting the process of obtaining information and evaluating their reliability and usability by the e-consumers. These reflections are based on the direct research made on the sample of 450 Silesian e-consumers.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2016, 254; 68-77
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The e-consumer as part of a circular economy
E-konsument jako część gospodarki okrężnej
Autorzy:
Lorek, Paweł
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1182046.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Tematy:
circular economy
e-consumer
internet technologies
gospodarka okrężna
e-konsument
technologie internetowe
Opis:
W artykule poruszono kwestię transformacji modelu ekonomicznego w kierunku gospodarki okrężnej. Transformacja ta staje się koniecznością ze względu na ograniczenia ze strony środowiska naturalnego. Rozpatrywana problematyka skupia się wokół potencjału technologii internetowych. Podjęto próbę wykazania, że technologie internetowe mają potencjał wspierający zachowania konsumenckie spójne z zasadami gospodarki okrężnej. Zawarto również analizę potencjalnych barier technicznych, społecznych i ekonomicznych, ważnych dla powszechnego wykorzystania technologii internetowych w tym celu. Jako metod badawczych użyto analizy literatury przedmiotu oraz analizy krytycznej. Artykuł wieńczy konkluzja, że mimo wielu występujących barier potencjał technologii internetowych dla wsparcia realizacji gospodarki okrężnej jest bardzo obiecujący.
Źródło:
Informatyka Ekonomiczna; 2020, 1 (55); 60-68
1507-3858
Pojawia się w:
Informatyka Ekonomiczna
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Zmiany w zachowaniach nabywczych polskich e-konsumentów
Changes in behavior Polish e-consumers
Autorzy:
Wolny, Robert
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/592042.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Efekt ROPO
E-konsument
Zachowania nabywcze
Consumer behavior
E-consumer
ROPO effect
Opis:
Celem artykułu jest przedstawienie wybranych teoretycznych aspektów zachowań nabywczych e-konsumentów oraz przedstawienie wyników badań dotyczących wybranych elementów zachowań Polaków w Internecie. Pojawienie się możliwości dokonywania transakcji kupna-sprzedaży w Internecie zmieniło funkcjonowanie handlu detalicznego i rynku usług. Dostęp do informacji w Internecie pozwala konsumentowi na bardziej racjonalne i przemyślane zakupy. W artykule przedstawiono wyniki badań wskazujące na występowanie wśród polskich konsumentów efektu ROPO.
The aim of this article is to present theoretical aspects of behavior of e-consumers and present the results of research of the behavior of e-consumer in Poland. The possibility of buying and selling on the Internet has changed the functioning of the retail and services market. Access to information on the Internet allows the consumer to more rational and thoughtful shopping. The article presents the findings of occurrence among Polish consumers ROPO effect.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2016, 270; 285-293
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Źródła podejmowania decyzji w e-usługach
Sources of decision-making in e-services
Autorzy:
Brzozowska, A.
Kabus, J.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/324831.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
e-biznes
e-commerce
e-konsument
e-usługi
Internet
e-business
e-consumer
e-services
Opis:
Społeczeństwo informacyjne, które ukształtowało się na przestrzeni ostatnich kilkunastu lat, spowodowało, że Internet stał się nieograniczoną siecią dostępu do rozrywki i wiedzy. Otworzył również drzwi do rozwoju nowego typu biznesu i świadczonych usług. Zaawansowane technologie informatyczne coraz bardziej wspomagają wykonywanie e-usług, umożliwiając ich zdalną personalizację, czyli dostosowanie do wymagań każdego e-konsumenta w każdym zakątku świata. Celem niniejszego artykułu jest przedstawienie modeli stosowanych w e-usługach oraz źródeł podejmowania decyzji w tej branży.
The Information society that has been shaped over the last ten years or so caused that the Internet has become an unlimited network of access to entertainment and knowledge. It has also opened the possibility of development of new types of business and services provided. The more and more advanced information technologies support providing e-services, enabling their remote personalization, that is adjustment to the requirements of each e-customer in every place in the world. The aim of this article is to present the models applied in e-services and the sources of decision-making in this area of business.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2015, 86; 457-467
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Zakupy spożywcze w polskim Internecie – badania pilotażowe
Grocery shopping in polish Internet – a pilot study
Autorzy:
Jach, K.
Miniewicz, A.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/325851.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
e-konsument
e-klient
żywność
zachowania konsumenckie
e-consumer
e-customer
food
consumer behavior
Opis:
W artykule opisano wyniki pilotażowych badań, dotyczący zakupów spożywczych w Internecie. W odróżnieniu od większości publikacji, prezentowane badania przeprowadzono w formie ustrukturalizowanego wywiadu pogłębionego na grupie 30 polskich e-konsumentów. Opisano dominujące style dokonywania zakupów, czynniki decydujące o wyborach konsumenckich oraz kategorie produktowe, celowo pomijane przy e-zakupach. Większość badanych kupuje żywność online raz na tydzień i pomija niektóre produkty. Jako najistotniejszy czynnik wpływający na decyzje zakupowe respondenci uznali promocje. Stwierdzono wyższą racjonalność deklarowanych zachowań konsumentów w sklepach spożywczych internetowych w porównaniu ze sklepami tradycyjnymi.
The results of an exploratory study for online grocery shopping are described in the article. In contradistinction to other research, the study was conducted as a structured in-depth interview among thirty Polish e-consumers. The dominant style of shopping, factors determining consumer choices, and product categories intentionally omitted in online shopping are discussed. Most of the respondents make online grocery shopping once a week and they resign from some kind of food by purpose. Surprisingly, respondents found promotions as the most important factor influencing both online and offline grocery shopping A higher declared rationality of grocery consumer behavior was stated in online shops in comparison with conventional shops.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2016, 97; 115-127
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Kryteria wyboru e-dostawcy z perspektywy konsumenta generacji Y
Selection criteria of e-supplier from the perspective of a consumer of generation Y
Autorzy:
Barska, Anetta
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/509818.pdf
Data publikacji:
2015-08-31
Wydawca:
Polskie Towarzystwo Ekonomiczne
Tematy:
generacja Y
internet
e-handel
e-konsument
generation Y
Internet
e-commerce
e-consumer
Opis:
W Polsce obserwujemy wzrost zainteresowania transakcjami realizowanymi za pośrednictwem internetu, które niosą dla klienta liczne korzyści w postaci wygody korzystania, czy też szerokiego wyboru, ale również wiążą się z dużym poziomem niepewności, co do rzetelności sprzedawcy i jakości oferowanego asortymentu. Budowanie strategii sprzedaży w Internecie wymaga znajomości zachowań nabywczych konsumentów, co uzasadnia podęcie tej problematyki badawczej. Ma ona nie tylko istotne walory poznawcze, ale również aplikacyjne. Celem artykułu jest identyfikacja kryteriów wyboru dostawców przez konsumentów w zakupach dokonywanych drogą elektroniczną. Badania skoncentrowano na generacji Y, reprezentowanej przez 364 konsumentów. Jak pokazują badania, większość internautów chętnie kupuje towary i usługi za pośrednictwem internetu, a przy ocenie dostawców kieruje się jakością, poziomem cen i szerokością oferowanego asortymentu, duże znaczenie przypisują również rekomendacji. Znaczniejszy poziom niepewności odczuwany przez e-konsumentów i związane z tym liczne kryteria oceny wiarygodności dostawcy potwierdza zasadność realizacji strategii sprzedaży opartych na budowaniu zaufania odbiorcy.
In Poland, we can observe increased interest in transactions realized via Internet, which give numerous benefits for a client such as comfort or wide choice, but they are also related to high level of uncertainty with reference to reliability of a seller and quality of assortment. Building sales strategies in the w Internet requires knowledge of purchase behaviours of consumers, which substantiates undertaking this issue. The aim of this article is identification of selection criteria of a supplier by consumers in purchases made via Internet. The research was focused on generation Y, represented by 364 consumers. As research have shown, most of Internet users willingly buy goods and services via Internet, and quality, price, assortment and recommendations are important in assessment of a supplier. Considerable level of uncertainty felt by e-consumers and numerous criteria of an assessment of supplier’s reliability confirms that realization of sales strategies should be based on building trust among recipients. Key words: generation Y, Internet, e-commerce, e-consumer
Źródło:
Zeszyty Naukowe Polskiego Towarzystwa Ekonomicznego w Zielonej Górze; 2015, 2, 3; 59-70
2391-7830
2545-3661
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Polskiego Towarzystwa Ekonomicznego w Zielonej Górze
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Europejczycy na e-zakupach za granicą
Europeans e-Shopping Abroad
Европейцы на e-покупках за рубежом
Autorzy:
Jaciow, Magdalena
Wolny, Robert
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/561864.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
e-zachowania
e-konsument
Europa
e-behaviours
e-consumer
Europe
e-поведение
e-потребитель
Европа
Opis:
Celem rozważań jest scharakteryzowanie zachowań nabywczych e-konsumentów oraz identyfikacja miejsc zakupów w Internecie, w tym dokonywania zakupów poza granicami swojego kraju. W artykule wykorzystano wyniki badań bezpośrednich będących podstawą komparatywnej analizy zachowań e-konsumentów w Europie. Badania zachowań e-konsumentów przeprowadzono techniką ankiety audytoryjnej w 2012 roku w wybranych krajach Europy. Wyniki badań wskazują, że europejscy e-konsumenci, niezależnie od kraju ich pochodzenia, najczęściej zamawiają produkty w sklepach internetowych w swoim kraju. Biorąc pod uwagę różne kategorie produktów, część badanych e-konsumentów decyduje się jednak na zakupy w Internecie za granicą. Za granicą w Internecie kupuje ponad połowa badanych Słowaków, niemal połowa badanych Portugalczyków i Rumunów oraz prawie co trzeci Francuz. Wyniki badań mają implikacje społeczne i praktyczne. Poszerzają wiedzę na temat postępowania i zachowań konsumentów w Europie oraz mogą być wykorzystane przez przedsiębiorstwa prowadzące działalność w Internecie i kierujące swoją ofertę do e-konsumentów w różnych krajach europejskich. Artykuł ma charakter badawczy.
An aim of considerations is to characterise purchasing behaviours of e-consumers and to identify places of shopping on the Internet, including shopping beyond one’s country’s borders. In their article, the authors used direct research findings being the basis of comparative analysis of e-consumers’ behaviours in Europe. Surveys on e-consumers’ behaviours were carried out by the method of auditorium questionnaire in 2012 in the selected countries of Europe. The research findings show that European e-consumers, irrespective of the country of origin, most often order products in Internet stores in their country. Taking into account various categories of products, part of the surveyed e-consumers decide to buy on the Internet abroad. On the Internet abroad buy more than half of the surveyed Slovaks, almost half of the Portuguese and Romanians surveyed as well as almost every third Frenchman. Research findings have their social and practical implications. They expand the knowledge on consumers’ conducts ad behaviours in Europe as well as they may be used by enterprises carrying out their activities on the Internet and addressing their offer to e-consumers in various European countries. The article is of the research nature.
Цель рассуждений – охарактеризовать покупательское поведение e-потребителей и выявить места покупок в интернете, в том числе осуществление покупок за пределами родины. В статье использовали результаты непосредственных исследований, представляющих собой основу для сопставительного анализа поведения e-потребителей в Европе. Исследования поведения e-потребителей провели по технике аудиторной анкеты в 2012 г. в избранных странах Европы. Результаты исследований показывают, что европейские e-потребители, независимо от страны их происхождения, чаще всего заказывают продукты в интернет-магазинах в своей стране. Учитывая разные категории продуктов, часть обследуемых e-потребителей решается все-таки покупать в интернете за рубежом. За рубежом в интернете покупает больше половины обследованных словаков, почти половина обследуемых португальцев и румын, а также почти каждый третий француз. Результаты исследований имеют социальные и практические импликации. Они расширяют знания о поведении потребителей в Европе, а также могут использоваться предприятиями, осуществляющими деятельность в интернете и направляющими свое предложение e-потребителям в разных европейских странах. Статья имеет исследовательский характер.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2014, 4 (351); 107-120
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Wpływ social mediów na zachowania konsumenckie osób w grupie 55+
The Influence of Social Media on Consumer Behaviour in the 55+ Age Group
Autorzy:
Gregor, Bogdan
Kaczorowska-Spychalska, Dominika
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/525679.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
Tematy:
social media
55+ e-consumer
e-senior
consumer behaviour
e-konsument 55+
zachowania konsumpcyjne
Opis:
The process of aging of the societies in highly developed countries entails a lot of consequences concerning economic, social, political and cultural aspects. It influences the quality of life and its material dimension perceived by the people belonging to the senior group. It is reflected in the decision-making process and consumer behaviour. It is of crucial importance for contemporary brands as it requires modification and/or creation of new marketing activities which are adjusted to the needs and expectations of this particular group of customers. Social media can prove very useful in that process. The authors made an attempt to determine the role of social media in the consumption process in the age group of above 55. Particular attention was paid to consumer activities undertaken in the hypermedia space by members of that age group. The discussion was supported by results of the authors’ own research conducted in this area, which was carried out by means of a direct survey among participants of selected Universities of the Third Age.
Postępujący proces starzenia się społeczeństw w krajach wysoko rozwiniętych pociąga za sobą szereg konsekwencji o charakterze zarówno ekonomicznym, społecznym, politycznym, jak i kulturowym. Wpływa zatem na jakość życia i jej materialny wymiar postrzegany przez osoby w grupie seniorów. Znajduje to swoje odzwierciedlenie w ich procesie decyzyjnym i zachowaniach konsumpcyjnych. Oznacza to dla współczesnych marek konieczność modyfikacji lub kreacji nowych aktywności marketingowych, dostosowanych do potrzeb i oczekiwań tej grupy klientów. Użyteczne w tym procesie mogą się okazać media społecznościowe. Autorzy artykułu podjęli próbę określenia znaczenia roli social mediów w procesie konsumpcyjnym w grupie osób powyżej 55. roku życia. Szczególną uwagę zwrócono na aktywności konsumenckie podejmowane w przestrzeni hipermedialnej w tej grupie wiekowej. Prowadzone rozważania zostały poparte wynikami badań własnych autorów w omawianym zakresie, przeprowadzonych techniką ankiety bezpośredniej wśród słuchaczy wybranych Uniwersytetów Trzeciego Wieku.
Źródło:
Problemy Zarządzania; 2016, 2/2016 (59), t.1; 224-236
1644-9584
Pojawia się w:
Problemy Zarządzania
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The influence of consumers’ features on the popularity of industries in the e-commerce sector
Autorzy:
Szymański, G.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/105754.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Centrum Badań i Innowacji Pro-Akademia
Tematy:
e-commerce
e-consumer
Internet users
e-shops
purchasing channel
e-konsument
użytkownicy Internetu
e-sklep
kanał zakupów
Opis:
The main objective of the study is to identify the forms of shopping among the Polish Internet users. The results of a survey conducted on the sample of over 13,000 respondents were analysed. Despite the dynamic development of the m-commerce sector, almost 90% of those polled use a traditional personal computer for online shopping. While analysing the results in terms of gender and the category of assortment, it was concluded that there are significant statistical differences. Men are more likely to buy in online shops, particularly large disparity was noticed in the pharmaceutical industry and the electronics and household appliances industry. While analysing the impact of the category of assortment on purchasing channel, differences exist in the area of tools, sport and pharmaceuticals where the products are more often purchased in conventional stores than in their online counterparts.
Źródło:
Acta Innovations; 2016, 20; 43-49
2300-5599
Pojawia się w:
Acta Innovations
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
E-konsument i zakupy przez Internet w świetle raportów badawczych
E-consumer and shopping through the Internet – in the light of research report
Autorzy:
Dejnaka, Agnieszka
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/541175.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Wyższa Szkoła Bankowa we Wrocławiu
Tematy:
e-konsument
zakupy przez Internet
e-commerce
rozwój Internetu
e-consumer shopping via the Internet e-commerce
Internet development
Opis:
Zakupy przez Internet cieszą się coraz większą popularnością – łączna grupa użytkowników Internetu, którzy korzystają z oferty e-zakupów nieustannie rośnie. Razem ze zmianami demografii e-konsumentów, zwiększa się grupa młodych osób, które wychowały się w warunkach łatwego dostępu do sieci. Traktują Internet jako pierwsze źródło informacji i zakupów. Celem artykułu jest analiza e-konsumenta na rynku internetowym na podstawie dostępnych raportów badań z lat 2011-2012 oraz określenie dynamiki zakupów internetowych w Polsce.
Internet shopping is becoming more and more popular – the total group of Internet users who use e-shopping offer is constantly growing. Together with changes in e-consumers demographics, group of young people who have grown up in conditions of easy access to the network is increasing. They treat the Internet as a first source of information and shopping. This article aims to analyze e-consumer Internet market as based on the available research reports from the years 2011-2012 and to determine the dynamics of online shopping in Poland.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej we Wrocławiu; 2013, 2(34); 103-113
1643-7772
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej we Wrocławiu
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Działania marketingowe w Internecie w dobie pierwszej fali pandemii COVID-19 w sektorze MSP w Polsce
Marketing activities on the Internet in the era of the first wave of the pandemic COVID-19 in the SME sector in Poland
Autorzy:
Lewandowski, Mariusz
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/27840912.pdf
Data publikacji:
2023
Wydawca:
Państwowa Akademia Nauk Stosowanych we Włocławku
Tematy:
e-marketing
komunikacja marketingowa
digital marketing
marketing
e-konsument
pandemia
COVID-19
zachowania konsumenckie
marketing communication
e-consumer
pandemic
consumer behavior
Opis:
Rozwój pandemii COVID-19 skłonił rządy na całym świecie do podjęcia działań ograniczających rozprzestrzenianie się wirusa Sars-Cov-2, a wprowadzone ograniczenia okazały się dużym zaskoczeniem dla wszystkich uczestników rynku. Niepewność działania, ograniczenia wydatków przez konsumentów, a nawet całkowite zakazanie możliwości stacjonarnej działalności – to wyzwania, z którymi musiały zmierzyć się przedsiębiorstwa na początku 2020 roku. Pandemia w jeszcze większym stopniu wpłynęła na zachowania konsumenckie – klienci częściej dokonywali zakupów za pośrednictwem Internetu, stając się tym samym e-konsumentami. Celem artykułu jest zdefiniowanie praktyk podejmowanych przez małe i średnie przedsiębiorstwa w zakresie działań marketingowych w Internecie w pierwszych miesiącach po wybuchu pandemii COVID-19 w Polsce oraz określenie efektów tych działań. Przedstawione wyniki badania inspirują do dalszych poszukiwań w zakresie rezultatów, jakie prowadzenie działalności marketingowej w Internecie może przynieść przedsiębiorstwom z sektora MSP.
The development of the COVID-19 pandemic prompted governments around the world to take measures to limit the spread of the Sars-Cov-2 virus, and the introduced restrictions turned out to be a big surprise for all market participants. Uncertainty of operation, spending restrictions by consumers, and even a complete ban on stationary activities - these are the challenges that enterprises had to face at the beginning of 2020. The pandemic had an even greater impact on consumer behavior - customers made purchases via the Internet more often, thus becoming e-consumers. The purpose of the article is to define the practices undertaken by small and medium-sized enterprises in the field of marketing activities on the Internet in the first months after the outbreak of the COVID-19 pandemic in Poland and to determine the effects of these activities. The presented results of the study inspire further search for the results that marketing activities on the Internet can bring to enterprises from the SME sector.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Zbliżenia Cywilizacyjne; 2023, 19, 1; 87-105
1896-4087
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Zbliżenia Cywilizacyjne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Zachowania zakupowe e-konsumentów
E-consumers’ Purchasing Behaviours
Autorzy:
Raczyńska, Magdalena
Wiśniewski, Adam Krystian
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/445356.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
młody e-konsument
zachowania zakupowe konsumenta
zakupy w Internecie
young e-consumer
consumer’s purchasing behaviours
shopping on the Internet
Opis:
Dynamiczny rozwój usług internetowych, skutkujący m.in. poszerzaniem ich oferty, a także poprawą jakości, sprawił, że coraz chętniej wykorzystujemy Internet jako źródło dostarczające rozrywki i znaczące miejsce dokonywania zakupów. Rynek e-commerce w Polsce co roku się zwiększa, a najliczniej reprezentowaną grupą osób dokonujących zakupów w sieci są osoby młode. Poznanie ich zachowań jest kluczem do istnienia i rozwoju organizacji biznesowych, będących uczestnikami tego rynku. W artykule zaprezentowano wyniki badań własnych dotyczących zachowań młodych e-konsumentów. Zostały one przeprowadzone w 2014 r. za pomocą kwestionariusza ankiety na grupie 236 studentów. Dzięki badaniom uzyskano obraz młodego e-konsumenta, uwzględniający m.in.: czas spędzany na korzystaniu z sieci, częstotliwość dokonywania zakupów on-line, roczne kwoty wydawane na zakupy w Internecie, preferowane serwisy umożliwiające e-zakupy oraz najczęściej poszukiwane informacje o produktach i sposoby ich pozyskiwania. Poznano również motywy dokonywania zakupów w sieci, a także postrzegane przez respondentów ograniczenia w tym zakresie.
The dynamic development of Internet services, resulting, inter alia, in extension of their offer as well as in raising the quality has caused that we more and more willingly use the Internet as a source providing entertainment and a significant place for shopping. The e-commerce market in Poland has been growing from one year to another, and the most numerous group of individuals represented, shopping on the net, is young people. Getting to know their behaviours is a key for existence and development of business organisations being this market participants. In their article, the authors presented findings of their own surveys on young e-consumers’ behaviours. The surveys were carried out in 2014 by the questionnaire-based survey method on the group of 236 students. Owing to the surveys there was obtained the picture of the young e-consumer, taking into account, inter alia, the time spent on using the net, frequency of online shopping, annual amounts spent on Internet shopping, the preferred services enabling e-shopping as well as the most frequently searched information on products and the ways of their acquisition. There were also learned the motives for shopping on the net as well as the constraints in this respect perceived by the respondents.
Źródło:
Konsumpcja i Rozwój; 2014, 3(8); 48-60
2083-6929
Pojawia się w:
Konsumpcja i Rozwój
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Efektywność e-handlu dla europejskiego konsumenta w wirtualnej przestrzeni
E-Commerce Effectiveness for the European Consumer in the Virtual Space
Эффективность э-коммерции для европейского потребителя в виртуальном пространстве
Autorzy:
Wojciechowska-Solis, Julia
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/563835.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
rynek wirtualny
e-konsument
kanał dystrybucyjny
Internet
virtual market
e-consumer
distribution channel
виртуальный рынок
э-потребитель
канал распределения
интернет
Opis:
W pracy poruszono kwestie dotyczące znaczenia rynku wirtualnego, a także zaprezentowano nowe koncepcje marketingowe (modele RS i ICDT), które powinno stosować przedsiębiorstwo przenoszące swoją działalność z rynku tradycyjnego na rynek wirtualny. Omówiono zagadnienie wirtualnej przestrzeni handlowej. W opracowaniu dokonano analizy rynku wirtualnego, Internetu jako proponowanego kanału dystrybucji przez konsumentów dokonujących zakupów w sieci. W wyniku przeprowadzonych badań przedstawiono sylwetkę oraz preferencje zakupowe e-konsumentów: częstotliwość nabywania produktów bądź usług, najpopularniejsze kategorie produktów, najważniejsze kryteria wyboru produktów w e-sklepach oraz problemy z tym związane. Artykuł ma charakter badawczy.
In her study, the author touched the issues concerning the importance of the virtual market as well as presented new marketing concepts (RS and ICDT models) which should be applied by the enterprise moving its activity from the traditional market to the virtual one. She discussed the issue of virtual trade space. In her study, the author carried out an analysis of the virtual market, the Internet as the proposed channel of distribution by consumers shopping on the net. In result of the carried out research she presented the figure and purchasing preferences of e-consumers: frequency of purchasing products or services, the most popular categories of products, the most important criteria of selection of products in e-shops as well as the problems related thereto. The article is of the research nature.
В работе затронули вопросы, касающиеся значения виртуального рынка, а также представили новые маркетинговые концепции (модели RS и ICDT), которые должны применяться предприятием, переносящим свою деятельность из традиционного рынка на виртуальный рынок. Обсудили вопрос виртуального торгового пространства. В разработке провели анализ виртуального рынка, интернета, как предлагаемого потребителями канала распределения, которые совершают покупки в сети. В результате проведенных исследований представили облик и закупочные предпочтения э-потребителей: частотность приобретения продуктов или услуг, самые популярные категории продуктов, самые важные критерии выбора продуктов в э-магазинах, а также связанные с этим проблемы. Статья имеет исследовательский характер.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2015, 6 (359); 194-204
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Przemiany zachowań konsumentów w kontekście rozwoju technologii komunikacyjno-informacyjnych
Transformations in Consumers’ Behaviours in the Context of ICT Development
Преобразования в поведении потребителей в контексте развития коммуникационно-информационных технологий
Autorzy:
Tarapata, Jolanta
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/561998.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
e-zachowania
e-konsument
technologie informacyjno-komunikacyjne
e-behaviours
e-consumer
information and communication technologies
э-поведение
э-потребитель
информационно-коммуника-
ционные технологии
Opis:
Współczesne zachowania konsumentów na rynku w dużej mierze są ukształtowane pod wpływem procesu globalizacji i integracji, wraz z którym zachodzi proces przechodzenia do gospodarki wiedzy i informacji. Znaczące zmiany w informatyce i telekomunikacji, rozwój nowych technologii komunikacyjno-informacyjnych umożliwiły i urzeczywistniły istnienie „globalnej wioski”. Współczesny konsument korzystający z nowości technologicznych, określany konsumentem nowej ery, trwale zmienia swoje zachowania i preferencje, a nawet tożsamość. Celem rozważań jest wskazanie nowoczesnych form komunikacji interpersonalnej i wewnątrzgrupowej jako wyniku przemian widocznych na rynku internetowym oraz pokazanie ich wpływu na zmianę zachowań współczesnych konsumentów. Podstawę rozważań podjętych w opracowaniu stanowi przegląd dostępnej literatury oraz własne doświadczenia i obserwacje autorki.
Contemporary behaviours of consumers in the market are to a large extent shaped under the influence of the process of globalisation and integration, with which there takes place the process of shift to the knowledge- and informationbased economy. Significant changes in information technology and telecommunication, development of new information and communication technologies have enabled and realised the existence of ‘global village’. The contemporary consumers making use of technological innovations, described as the new era consumer, permanently change their behaviours and preferences and even identity. An aim of considerations is to indicate up-to-date forms of interpersonal and intragroup communication as a result of the transformations observed in the Internet market and to show their influence on the change of contemporary consumers’ behaviours. The grounds for considerations made in the article are a review of the available literature as well as author’s own experience and observations.
Современное поведение потребителей на рынке в большой мере сформировалось под влиянием процесса глобализации и интеграции, наряду с которым происходит процесс перехода к экономике, основанной на знаниях и инфориации. Значительные изменения в информатике и телекоммуникации, развитие новых коммуникационно-информационных технологий дали возможность и осуществили существование «глобальной деревни». Современный потребитель, пользующийся техническими новинками, определяемый потребителем новой эры, прочно изменяет свои поведение и предпочтения, а даже тождество. Цель рассуждений – указать современные формы интерперсональной и внутригрупповой коммуникации как результат преобразований, заметных на интернет-рынке, а также показать их влияние на изменение по- ведения современных потребителей. Основу для рассуждений в разработке представляет собой обзор доступной литературы и собственный опыт и наблюдения автора.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2015, 6 (359); 184-193
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Wirtualna przestrzeń Internetu miejscem zakupów dóbr FMCG
Virtual Internet’s Space as the Venue for Shopping FMCG
Виртуальное пространство интернета – место покупок товаров повседневного спроса
Autorzy:
Kolasińska-Morawska, Katarzyna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/562321.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
Internet
e-konsument
proces zakupowy
determinanty wyboru
e-consumer
purchasing process
determinants of choice
интернет
э-потребитель
процесс совершения покупки
детерминанты выбора
Opis:
W erze informacji oraz Internetu przy postępującej internacjonalizacji i globalizacji przedsiębiorstwa są uzależnione od utrzymywania kontaktów z otoczeniem w tym szczególnie z klientami. Ostatnie lata wskazują dynamiczny wzrost sprzedaży w Internecie, głównie w kategorii B2C. W artykule przedstawiona została, na podstawie wyników badań własnych, charakterystyka klienta, który kupuje on-line dobra codziennego użytku. Główne wyniki przeprowadzonych badań własnych odnoszą się do najczęściej wybieranego asortymentu w zakupach on-line oraz czynników, dla których klienci decydują się na zakupy w sieci Internet dóbr codziennego użytku. Niniejszy materiał skutkuje implikacjami praktycznymi w postaci szeregu rekomendacji dla sprzedawców detalicznych, którzy zamierzają wykorzystywać kanał on-line. Z kolei implikacje społeczne odnoszą się do zmian w przyzwyczajeniach zakupowych konsumentów w kierunku zakupów on-line. Artykuł ma charakter badawczy.
In the era of information and internetisation, with the ongoing internationalisation and globalisation, enterprises depend on keeping in touch with the environment, particularly with customers. The recent years indicate the dynamic growth of sales on the Internet, mainly in the B2C category. In her article, the author presented, based on her own research findings, characteristics of the customer who buys on-line fast moving consumer goods. The main results of the carried out author’s own research refer to the most often chosen assortment in on-line shopping as well as to the factors for which customers decide to buy on the Internet fast moving consumer goods. This material results in practical implications in the form of a number of recommendations for retailers who intend to use the on-line channel. In turn, social implications refer to the changes in consumers’ shopping habits towards online shopping. The article is of the research nature.
В эпоху информации и распространения интернета, при поступающей интернационализации и глобализации, предприятия ставятся в зависимость от поддержания контактов с окружающей средой, в том числе, в особенности, с клиентами. Последние годы указывают динамичный рост продаж в интер- нете, в особенности в категории B2C («бизнес для потребителя»). В статье представили, на основе результатов собственных исследований, характеристику клиента, который покупает в интернете товары повседневного спроса. Основные результаты проведенных собственных исследований относятся к чаще всего избираемому ассортименту в покупках онлайн, а также к факторам, для которых клиенты решаются на покупки в сети интернет товаров повседневного спроса. Материал статьи ведет к практическим импликациям в виде ряда рекомендаций для розничных продавцов, которые намереваются использовать канал онлайн. В свою очередь, социальные импликации относятся к изменениям в закупочных привычках потребителей по направлению покупок онлайн. Статья имеет исследовательский характер.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2015, 2 (355); 197-208
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Wyznaczniki lojalności klientów serwisów e-commerce w kontekście zróżnicowania kulturowego rynku europejskiego
Determinants of Loyalty of Clients of e-Commerce Services in the Context of Cultural Diversity of the European Market
Детерминанты лояльности клиентов сервисов э-коммерции в контексте культурной дифференциации европейского рынка
Autorzy:
Radziszewska, Aleksandra
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/563695.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
e-commerce
e-konsument
lojalność
różnice kulturowe
wymiary kultury
e-consumer
loyalty
cultural differences
culture dimensions
э-коммерция
э-потребитель
лояльность
культурные отличия
измерения культуры
Opis:
Celem pracy jest omówienie zjawiska lojalności konsumentów w odniesieniu do serwisów e-commerce. Lojalność e-konsumentów omówiona została w kontekście różnic kulturowych, które mają wpływ na satysfakcję oraz zaufanie konsumentów, a tym samym determinują ich postawy lojalnościowe. W pracy odwołano się do prezentowanych w literaturze wyników badań definiujących czynniki wpływające na lojalność e-konsumentów. W szczególny sposób uwzględniony został wpływ kultury na zachowania konsumentów i ich postawy lojalnościowe. Na tej podstawie usystematyzowano czynniki determinujące ich lojalność ze względu na reprezentowane przez nich wymiary kultury narodowej. W wymiarze praktycznym wyniki analizy pozwalają na optymalny wybór parametrów serwisu e-commerce dedykowanego klientom pochodzącym z określonego kręgu kulturowego, co pozwala na jego optymalne dostosowanie do ich uwarunkowanych kulturowo preferencji. W aspekcie społecznym w pracy podkreślono znaczenie różnic kulturowych warunkujących zachowania europejskich konsumentów. Artykuł ma charakter koncepcyjny.
An aim of the work is to discuss the phenomenon of consumer loyalty towards e-commerce services. Loyalty of e-consumers is discussed in the context of cultural differences which affect consumers’ satisfaction and confidence, thus determining their loyalty attitudes. In her work, the author referred to the presented in literature research findings defining the factors affecting e-consumers’ loyalty. Particularly there is considered the impact of culture on consumers’ behaviours and their loyalty attitudes. Based on this, the author systematised the factors determining their loyalty in view of the represented by them dimensions of national culture. In practical terms, the analysis findings allow for optimal choice of the parameters of e-commerce service dedicated to clients originating from a definite cultural area, what allows its optimal adjustment to their culturally determined preferences. In the social aspect, the author in her study emphasised the importance of cultural differences determining behaviours of European consumers. The article is of the conceptual nature.
Цель работы – обсудить явление лояльности потребителей по отношению к сервисам e-commerce. Лояльность э-потребителей обсудили в контексте культурных отличий, которые оказывают влияние на удовлетворение и дове- рие потребителей, тем самым определяя их отношение к лояльности. В работе делается ссылка на представляемые в литературе результаты исследований, определяющих факторы, влияющие на лояльность э-потребителей. Особенно приняли во внимание влияние культуры на поведение потребителей и их отношение к лояльности. На этой основе провели систематизацию факторов, определяющих их лояльность в силу представляемых ими измерений нацио- нальной культуры. В практическом измерении результаты анализа позволяют оптимальный выбор параметров сервиса e-commerce, предлагаемого клиентам, происходящим из определенной культурной среды, что позволяет опти- мальное его приспособление к их предпочтениям, обусловленным культурой. В социальном аспекте в работе подчеркнули значение культурных отличий, обусловливающих поведение европейских потребителей. Статья имеет кон- цептуальный характер.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2015, 6 (359); 132-141
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Postawy konsumentów wobec zakupów on-line − próba typologii
Consumers’ Attitudes to Online Shopping - an Attempt to Form a Typology
Отношение потребителей к покупкам онлайн – попытка типологии
Autorzy:
Kucia, Michał
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/563625.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
e-konsument
typologia
metoda k – średnich
zakupy on-line
e-consumer
typology
k-means method
online shopping
э-потребитель
типология
метод k-средних
покупки онлайн
Opis:
Badania postaw konsumentów wobec zakupów, w tym zakupów on-line, prowadzone są od wielu lat pozwalając monitorować zmiany tych postaw pod wpływem rozwoju nowych form handlu. W niniejszym artykule badawczym zaproponowano koncepcję wykorzystania metody k-średnich, a następnie weryfikację uzyskanych wyników na podstawie post-hoc test Scheffego. Przyjętą strategię badawczą oparto na wywiadach indywidualnych zrealizowanych na przełomie kwietnia i maja 2014 roku na ogólnopolskiej próbie 820 respondentów. Wyniki tych badań posłużyły jako podstawa do stworzenia typologii konsumentów ze względu na ocenę sposobu realizacji zakupów on-line oraz wyrażaną opinię o zakupach on-line w ogóle. Prezentowane podejście badawcze oraz podjęta w artykule próba typologii powinna stanowić inspirację do dalszych pogłębionych badań i jest głosem w dyskusji dotyczącej zmian w postawach zakupowych konsumentów.
For many years, research into consumers’ attitudes to shopping, including online shopping, has allowed for monitoring changes in the attitudes in question resulting from the development of new forms of commerce. This research article suggests the use of the k-means method that is subsequently followed with verification of the results obtained by means of the Scheffe post-hoc test. The research strategy adopted was based on individual interviews performed at the turn of May 2014 in the sample group of 820 respondents who came from different parts of Poland. The research results were used to formulate some typology of consumers that would involve assessment of the way they did their online shopping and their opinions concerning online shopping in general. The research approach presented along with some attempt undertaken in the article to formulate a typology should serve as inspiration for further in-depth research, thus being some participation in the discussion about changes in consumers’ attitudes toward online shopping in Poland.
Изучение отношения потребителей к покупкам, в том числе к покупкам онлайн, проводятся в течение многих лет, позволяя наблюдать за изменениями этого отношения под влиянием новых форм торговли. В исследовательской статье предложили концепцию использования метода k-средних, а затем верификацию полученных результатов на основе критерия post-hoc Шеффе. Принятую исследовательскую стратегию основали на индивидуальных интервью, осуществленных в конце апреля и в начале мая 2014 г. на национальной выборке 820 респондентов. Результаты изучения послужили за основу для создания типологии потребителей по оценке способа осуществления покупок on-line и выраженному мнению о покупках on-line в целом. Представляемый исследовательский подход и предпринятая в статье попытка типологии должны стать инспирацией для дальнейших углубленных исследований и они – голос в дискуссии об изменениях в закупочном поведе- нии потребителей.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2016, 3 (362); 206-215
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Śląski i małopolski e-konsument - próba typologii
Silesian and Lesser Poland e-consumer - an attempt at forming a typology
Autorzy:
Kucia, Michał
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/590176.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Metoda k-średnich
Śląski i małopolski e-konsument
Typologia
Zakupy on-line
K-means method
On-line shopping
Silesian and Lesser Poland e-consumer
Typology
Opis:
W dobie postępującej wirtualizacji życia społeczno-gospodarczego niezmiernie ważną kwestią jest prowadzenie badań obejmujących zmiany w postawach i zachowaniach e-konsumentów, których identyfikacja może przyczynić się do zwiększenia umiejętności kupieckich przedsiębiorstw. Niniejszy artykuł badawczy prezentuje postawy e-konsumentów wobec handlu elektronicznego. Do analizy wykorzystano metodę k-średnich, a następnie weryfikację uzyskanych wyników oparto o post-hoc test Scheffego. Przeprowadzona analiza pozwoliła na wyodrębnienie trzech typów e-konsumentów: entuzjastów zakupów on-line, grymaśnych i niezdecydowanych oraz rokujących optymistów. Prezentowane podejście badawcze oraz podjęta w artykule próba typologii stanowi głos w dyskusji dotyczącej zmian w postawach zakupowych konsumentów.
In the era of the progressing virtualisation of socio-economic life it is really important to conduct research that would refer to changes in attitudes and behaviours of e-consumers. This research article presents e-consumers’ attitudes towards e-commerce. Analytical goals of the article involved the k-means method. Then, the results obtained were verified by the post-hoc Scheffe test. The research sample consisted of 1,100 respondents. The analysis carried out allowed for distinguishing three types of e-consumers.The research approach presented along with an attempt at forming a typology offers some contribution to discussion about changes in shopping attitudes of consumers.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2016, 302; 175-186
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Virtualization of business processes. Opportunity or necessity?
Wirtualizacja procesów gospodarczych. Szansa czy konieczność?
Autorzy:
Czarniewski, Sławomir
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/435460.pdf
Data publikacji:
2014-12
Wydawca:
Uniwersytet Opolski
Tematy:
e-business
customer
communication
information
e-biznes
konsument
komunikacja
informacja
Opis:
Changes in theory and practice of management is accompanied by changes in technology and society. The use of modern technologies, including the Internet, gives a new dimension to business relationships with customers. In contrast to traditional mass media, the Internet has become a space to allow for multilateral communication, searching for information, making transactions, and even co-creating value. Companies are increasingly building relationships using the Internet, since it provides them with an opportunity to achieve measurable benefits, such as the development of innovative business models, cost reduction and the acquisition of new customers. This article is an attempt to show the benefits of virtualization of business processes and implementation of e-business solutions. It is also an attempt to answer the question of how to use the Internet in the process of delivering value to customers, so as to increase the value of the business and generate benefits for shareholders.
Zmianom w teorii i praktyce zarządzania towarzyszą zmiany technologiczne i społeczne. Wykorzystanie nowoczesnych technologii, w tym Internetu, nadaje nowy wymiar relacjom firmy z klientami. W przeciwieństwie do tradycyjnych mediów masowych Internet stał się przestrzenią umożliwiającą wielostronną komunikację, wyszukiwanie informacji, zawieranie transakcji, a nawet współtworzenie wartości. Firmy coraz częściej budują relacje z wykorzystaniem Internetu, gdyż dzięki temu osiągają wymierne korzyści, takie jak rozwój innowacyjnych modeli biznesowych, obniżka kosztów lub też pozyskanie nowych klientów. Celem tego artykułu jest próba ukazania korzyści z wirtualizacji procesów gospodarczych i wdrożenia rozwiązań e-biznesowych. Opracowanie to jest także próbą odpowiedzi na pytanie, w jaki sposób wykorzystać Internet w procesie dostarczania wartości klientom, aby doprowadzić do wzrostu ich wartości, a przez to do wzrostu wartości firmy i generowania korzyści dla udziałowców.
Źródło:
Economic and Environmental Studies; 2014, 14, 4(32); 375-387
1642-2597
2081-8319
Pojawia się w:
Economic and Environmental Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Wyświetlanie 1-25 z 31

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies