Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "Customer co-creation" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-6 z 6
    Tytuł:
    Customer knowledge in (co)creation of product. A case study of IKEA
    Autorzy:
    Koniorczyk, Grażyna
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/522124.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Customer co-creation
    Customer knowledge
    IKEA
    Value co-creation
    Opis:
    Customers knowledge is an attractive and effective source of ideas for proposals innovative products (services) as well as changes in existing products (services). Contemporary firms recognize the need to co-create product (services) with the participation of customers. The aim of this article is to define customer knowledge, value co-creation and customer co-creation concepts. The activities of IKEA were used to illustrate the issues presented in the article.
    Źródło:
    Journal of Economics and Management; 2015, 22; 107-120
    1732-1948
    Pojawia się w:
    Journal of Economics and Management
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    "Appreciate me and i will be your good soldier". The exploration of antecedents to consumer citizenship
    Autorzy:
    Dewalska–Opitek, Anna
    Mitręga, Maciej
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/125686.pdf
    Data publikacji:
    2019
    Wydawca:
    Politechnika Białostocka. Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej
    Tematy:
    customer citizenship behaviour
    value co-creation
    appreciation
    gender
    zachowanie obywatelskie klienta
    współtworzenie wartości
    uznanie
    płeć
    Opis:
    Customer citizenship behaviour (CCB) is an important consumer trend observed in the contemporary market. It may be described as an extra-role, voluntary behaviour performed in favour of other customers or companies. One of the CCB dimensions, namely, providing customer feedback to company offering, overlaps with value co-creation as a booming marketing concept. Our knowledge about factors determining this behaviour is relatively week. Trying to fill the gap, this paper discusses inclination for value co-creation among customers on the basis of literature review and explorative research. This explorative study aims to identify some company-related and customerrelated antecedents to customer citizenship behaviour in the form of value co-creation in favour of companies. The theoretical deliberation is based on a critical literature review. The empirical part of the paper is based on explorative research in the form of a survey of 105 non-randomly selected customers. Aiming to identify the key drivers for customer inclination to participate in value co-creation, the exploratory factor analysis (EFA) was conducted; next, the quality of factor structure was assessed with the help of SmartPLS 3.0 using standard measures of validity; and finally, structural links between the inclination to co-create and distinct antecedents were estimated using the partial least square structural equitation modelling technique (PLS_SEM). The factor analysis suggested distinguishing two aspects of customer co-creation, i.e., either initiated by companies (Organised Co-Creation) or by customers (Spontaneous Co-creation). The estimated PLS structural model shows that only some casual paths were found statistically significant, i.e., the appreciation showed by companies towards customers engaging in the organised co-creation process (as extrinsic motivation) and customer innovativeness, as well as the fulfilment of the need for stability (as intrinsic motivation) with regards to spontaneous co-creation. The ex-post moderation analysis with the help of the PLS_MGA algorithm enabled to identify gender as the factor potentially explaining inter-group differences in the structural model.
    Źródło:
    Engineering Management in Production and Services; 2019, 11, 3; 48-59
    2543-6597
    2543-912X
    Pojawia się w:
    Engineering Management in Production and Services
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Proces współkreowania wartości dla klienta ze względu na znaczenie wybranych grup interesariuszy
    Consumer value-co-creation process due to the importance of selected stakeholders
    Autorzy:
    Bartkowiak, Paweł
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/583654.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
    Tematy:
    wartość dla klienta
    współkreowanie wartości dla klienta
    interesariusze
    value for the customer
    value-co-creation
    stakeholders
    Opis:
    Celem opracowania jest ocena procesu współkreowania wartości dla klienta ze względu na znaczenie wybranych grup interesariuszy. W pierwszej części scharakteryzowano proces współkreowania wartości dla klienta, w drugiej zaprezentowano wyniki badań empirycznych przeprowadzonych w polskich przedsiębiorstwach zatrudniających powyżej 49 osób w zakresie roli wybranych grup interesariuszy w procesie współkreowania wartości dla klienta. Prezentacja wyników obejmuje charakterystykę procesu współkreowania wartości dla klienta w obszarach: 1) znaczenia procesu współkreowania wartości dla klienta, 2) intensywności inter- akcji przedsiębiorstwa z klientami, 3) przydatności zasobów klienta, 4) potencjalnego ryzyka (zagrożeń lub szans), 5) przydatności kanałów komunikacji z klientami oraz 6) determinant oferty przedsiębiorstwa w świetle znaczenia wybranych grup interesariuszy. Do oceny znaczenia interesariuszy wykorzystano test t dla grup niezależnych. Wyniki wskazują na częstość i obszary występowania różnic w badanym procesie ze względu na rolę interesariuszy.
    The aim of the article is the evaluation of customer value-co-creation due to the importance of selected company’s stakeholders. In the first part of the article value-co-creation process is presented. In the second part of the article the results of empirical research, conducted amongst companies with more than 49 employees, showing the value-co-creation process in the light of the role of selected stakeholders are shown. Results presentation contains the following research areas: (1) importance of value-co-creation process, (2) interaction intensity between company and customers, (3) usefulness of customers’ resources, (4) risk (threats or opportunities) of value-co-creation process, (5) usefulness of communication channels and (6) purchase determinants of company’s offer in the light of the role of selected stakeholders in value-co-creation process. To evaluate the role of stakeholders test t for independent groups was used. The obtained results indicate the frequency and areas of occurrence of differences in the analyzed process due to the role of stakeholders.
    Źródło:
    Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu; 2018, 538; 27-42
    1899-3192
    Pojawia się w:
    Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Value Creation by Engaging Customers in the Process of Product and Business Design in a Virtual Environment
    Współtworzenie wartości poprzez angażowanie konsumentów w projektowanie produktów i procesów przedsiębiorstwa w środowisku wirtualnym
    Совместное формирование ценности путем вовлечения потребителей в проектирование продуктов и процессов предприятия в виртуальной среде
    Autorzy:
    Łaszkiewicz, Anna
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/562186.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    co-creation
    value
    customer behaviour
    product design
    współtworzenie
    wartość
    zachowanie konsumenta projektowanie
    produktu
    совместное созидание
    ценность
    поведение потребителя
    проектирование продукта
    Opis:
    The article presents the benefits of co-creating value with consumers in a virtual environment based on the research conducted on a group of 134 enterprises. The issue of co-creation of value is now one of the new directions referring to the use of wisdom of “crowds” in building a competitive advantage of the enterprise. The article presents the benefits of using this approach in the organisations discussed in the literature and the opinions of managers about the benefits mentioned in the research.
    W artykule zaprezentowano korzyści płynące ze współtworzenia wartości z konsumentami w środowisku wirtualnym na podstawie badania przeprowadzonego na grupie 134 przedsiębiorstw. Zagadnienie współtworzenia wartości jest obecnie jednym z nowych kierunków odnoszących się do wykorzystania mądrość „tłumów” w budowaniu przewagi przedsiębiorstwa. W artykule przytoczono zestawienie korzyści wynikających z zastosowania tego podejścia w organizacjach zaprezentowanych w literaturze oraz opinie menadżerów w odniesieniu do wymienionych korzyści, pozyskane w ramach prowadzonych badań.
    Статья представляет выгоды, вытекающие из совместного с потребителями формирования ценности в виртуальной среде на основе обследований, проведенных в группе 134 предприятий. Вопрос совместного формирования ценности – в настоящее время одно из новых направлений, касающихся использования мудрости «толпы» в формировании преимущества предприятия. В статье привели сводку выгод, вытекающих из применения этого подхода в организациях, представленных в литературе, а также мнения менеджеров насчет указанных выгод, полученные в рамках проводимых обследований.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2018, 4 (375) tom II; 160-168
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Co-creating value with the customers in manufacturing companies
    Współtworzenie z klientami wartości w przedsiębiorstwach produkcyjnych
    Autorzy:
    Łaszkiewicz, A.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/202950.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Politechnika Poznańska. Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej
    Tematy:
    co-creation
    value
    customer behavior
    product design
    design management
    virtual communities
    współtworzenie
    wartość
    zachowanie klienta
    projektowanie produktu
    zarządzanie wzornictwem
    społeczności wirtualne
    Opis:
    Changes in the sphere of consumer behavior under the influence of the development and dissemination of ICTs have a significant impact on the operations of enterprises. These changes also affect the concept of value and changes taking place in this area. Over the years, “value” perceived as a set of benefits produced by the company and offered to the final recipient of the product or service has changed its character. Products began to be treated more individually, and the challenge of the marketing departments was to adapt the offer to the needs of individual clients. No longer the product, but the value associated with it became the most important. Contemporary clients are also co-creators of value. They are involved in the process of co-creating the products and services of companies, their marketing activities, and communication. We can observe a paradigm shift in the area of business management, marketing, and interaction with the market as well as value creation.
    Zmiany w sferze zachowań konsumenckich pod wpływem rozwoju i upowszechniania ICT mają znaczący wpływ na działalność przedsiębiorstw. Zmiany te wpływają również na pojęcie wartości. Przestaje ona być postrzegana jako zestaw korzyści wytwarzanych i dostarczanych przez firmę. Coraz częściej udział w tym procesie mają konsumenci. Angażują się w proces współtworzenia produktów i usług firm, ich działań marketingowych i komunikacji. W artykule autorka omawia zagadnienie współtworzenia wartości z konsumentami w środowisku wirtualnym, prezentuje definicje występujące w literaturze przedmiotu, obszary zastosowań, a także przykłady adaptacji omawianego podejścia w przedsiębiorstwie produkcyjnym. W artykule zaprezentowano częściowe wyniki badania realizowanego przez autorkę wśród przedsiębiorstw w obszarze współtworzenia wartości z konsumentami.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie; 2018, 77; 195-204
    0239-9415
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Znaczenie składowych procesu współkreowania wartości dla klienta w perspektywie wyborów strategicznych
    Importance of the Components of the Process of Co-Creating Values for the Customer in the Perspective of Strategical Choices
    Значение составных частей процессов совместного создания ценностей для клиента в перспективе стратегических выборовc
    Autorzy:
    Bartkowiak, Paweł
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/563627.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    klient
    przedsiębiorstwo
    wartość dla klienta
    współkreowanie
    wartości dla klienta
    client
    company
    value for the customer
    value co-creation
    клиент
    предприятие
    ценность для клиента
    совместное
    создание ценностей для клиента
    Opis:
    Podstawowym celem opracowania jest ocena znaczenia składowych wybranych obszarów procesu współkreowania wartości dla klienta. W pierwszej części opracowania dokonano charakterystyki koncepcji współkreowania wartości dla klienta. Zaprezentowano wyniki badań empirycznych przeprowadzonych z przedstawicielami najwyższego szczebla kierownictwa średnich i dużych przedsiębiorstw w Polsce oraz z klientami na wybranych rynkach: odzieży i obuwia, dóbr trwałego użytku, usług fitness oraz usług mobilnych. Prezentacja wyników dotyczy znaczenia składowych w obszarach: 1) zasobów angażowanych przez klienta w proces współkreowania wartości, 2) kanałów komunikacji utylitarnych w procesie współkreowania oraz 3) potencjalnego ryzyka związanego z uczestnikami tego procesu.
    The aim of the article is to evaluate the components of the selected areas of value-co-creation process. In the first part of the article, the value-co-creation concept is presented. In the second part of the article, the results of empirical research conducted amongst top level managers of medium and large Polish companies and customers in the following markets: clothes and shoes, durable goods, fitness services, and mobile services are presented. The results presentation contains evaluation of the following research areas: 1) resources involved in the co-creation process, 2) communication channels used in this process, and 3) the potential risk related to the co-creation process participants.
    Основная цель разработки – оценить значение составных частей избранных сфер процесса совместного создания ценностей для клиента. В первой части разработки дана характеристика концепции совместного создания ценностей для клиента. Представили результаты эмпирических исследований, проведенных с представителями верховных органов управления средних и крупных предприятий в Польше, а также с клиентами на избранных рынках: одежды и обуви, товаров длительного пользования, фитнес-услуг и мобильных услуг. Презентация результатов касается значения составных частей в сферах: 1) ресурсов, вовлекаемых клиентом в процесс совместного создания ценностей, 2) каналов утилитарной коммуникации в процессе совместного создания ценностей, а также 3) потенциального риска, связанного с участниками этого процесса.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2017, 3 (368) Tom I; 17-28
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-6 z 6

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies