Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "Iwińska-Knop, Krystyna" wg kryterium: Autor

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-12 z 12
    Tytuł:
    Marketing wewnętrzny (MW) i public relations (PR) w realizacji funkcji personalnej
    Internal marketing and PR in the context of the HR function
    Autorzy:
    Biesaga-Słomczewska, Elżbieta J.
    Iwińska-Knop, Krystyna
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/590216.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Komunikacja wewnętrzna
    Marketing wewnętrzny
    PR wewnętrzny
    Wewnętrzne relacje
    Zarządzanie zasobami ludzkimi
    Human resources
    Internal communications
    Internal marketing
    Internal PR
    Internal relations
    Opis:
    Celem artykułu jest wskazanie na znaczenie relatywnie nowego podejścia do zarządzania ludźmi, zakładającego współuczestnictwo pracowników w tworzeniu sukcesu rynkowego firmy. Szczególną uwagę zwrócono na wykorzystanie marketingu wewnętrznego w zarządzaniu ludźmi uznając, że choć działania prowadzone w jego ramach koncentrują się na pracownikach, to nadrzędnym ich celem jest stworzenie wizerunku firmy troszczącej się o satysfakcję klienta zewnętrznego. Wyeksponowano wewnętrzny PR z uwzględnieniem roli komunikacji wewnętrznej i budowania wewnętrznych relacji, traktując je jako warunek kreowania pozytywnego wizerunku firmy w oczach wszystkich jej interesariuszy.
    The article aims to present the value of a new approach to human resource management which is focused on the role employees play in the creation of market value. Particular emphasis has been placed on the role of internal marketing in the human resource management practice. Internal PR has been described as well as the role of internal communications and internal relations as necessary conditions to create a positive image of the company in the eyes of its stakeholders.
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne; 2017, 313; 40-50
    2083-8611
    Pojawia się w:
    Studia Ekonomiczne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Marketing wewnętrzny we współczesnej organizacji
    Autorzy:
    Biesaga-Słomczewska, Elżbieta Jadwiga
    Iwińska-Knop, Krystyna
    Otto, Jacek
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/books/22443101.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
    Opis:
    Marketing wewnętrzny stanowi próbę zaadaptowania marketingu w obszarze zarządzania zasobami ludzkimi. Według tej koncepcji wiodącym punktem odniesienia i najcenniejszym kapitałem każdej organizacji jest pracownik traktowany jako klient wewnętrzny. Firma stara się zidentyfikować jego potrzeby, aby sformułować działania mające na celu jego usatysfakcjonowanie, większe zaangażowanie w budowanie korzystnych relacji z klientem zewnętrznym oraz lojalność wobec pracodawcy. Autorki wskazują, jak ważne są relacje wewnętrzne w organizacji. Umiejętna komunikacja z pracownikami pozwala bowiem na bardziej efektywne zarządzanie, umożliwia zwiększenie przewagi konkurencyjnej firmy i stanowi wyzwanie dla współczesnego biznesu.
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Książka
    Tytuł:
    Warunki implementacji partnerskich relacji w kanałach rynku (na przykładzie zarządzania kategoriami)
    Conditions of Relationship Management Implementation in Market Channels on the Example of Category Management
    Autorzy:
    Iwińska- Knop, Krystyna
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/906048.pdf
    Data publikacji:
    2004
    Wydawca:
    Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
    Opis:
    The purpose of the article is to outline conditions of creating partner relationships i market channels. The analysis was done on an example of category management. Main focus has been placed on organizational aspects as well as common definition of goals and selection of partners. Investments in human (knowledge, competence, commitment) and IT resources an playing a key role. Successful implementation is dependent on a long term co-operation of partners - it cannot be incidental but should be defined as a long lasting partnership.
    Źródło:
    Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica; 2004, 179/2
    0208-6018
    2353-7663
    Pojawia się w:
    Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Warunki implementacji partnerskich relacji w kanałach rynku (na przykładzie zarządzania kategoriami)
    Conditions of Relationship Management Implementation in Market Channels on the Example of Category Management
    Autorzy:
    Iwińska- Knop, Krystyna
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/905969.pdf
    Data publikacji:
    2004
    Wydawca:
    Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
    Opis:
    The purpose of the article is to outline conditions of creating partner relationships i market channels. The analysis was done on an example of category management. Main focus has been placed on organizational aspects as well as common definition of goals and selection of partners. Investments in human (knowledge, competence, commitment) and IT resources an playing a key role. Successful implementation is dependent on a long term co-operation of partners - it cannot be incidental but should be defined as a long lasting partnership.
    Źródło:
    Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica; 2004, 179/2
    0208-6018
    2353-7663
    Pojawia się w:
    Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Conditions of Utilization of Distribution Channels in the Company Strategy (Case Study of the Clothing Market)
    Warunki wykorzystania kanałów dystrybucji w strategii przedsiębiorstwa na przykładzie rynku odzieżowego
    Autorzy:
    Iwińska-Knop, Krystyna
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/906699.pdf
    Data publikacji:
    1982
    Wydawca:
    Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
    Opis:
    Celem artykułu jest próba oceny funkcjonowania kanałów dystrybucji produktów konsumpcyjnych oraz strumieni przepływów tych kanałów a w szczególności strumienia informacji, negocjacji i fizycznego ruchu produktów. Jego tezą stanowi stwierdzenie, iż zunifikowany charakter kanałów dystrybucji utrudnia zdolności dostosowawcze tych kanałów do potrzeb wynikających z cech produktu i segmentu obsługiwanego rynku. Pod uwagę wzięto rynek odzieżowy. Rozważanie oparto o badania przeprowadzone w 8 przedsiębiorstwach produkcyjnych o zróżnicowanej strukturze asortymentowej, sformułowano zasady, którym powinna odpowiadać struktura kanałów rynkowych na omawianym rynku oraz wnioski odnoszące się do zwiększenia możliwości wykorzystania kanałów dystrybucji w strategii przedsiębiorstw.
    Źródło:
    Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica; 1982, 17
    0208-6018
    2353-7663
    Pojawia się w:
    Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Partnerskie relacje w kanałach rynku
    Partnership in Marketing Channels
    Autorzy:
    Iwińska-Knop, Krystyna
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/906358.pdf
    Data publikacji:
    2003
    Wydawca:
    Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
    Opis:
    Development of new forms of co-operation in market channels is reflected by the usage of relationship marketing. It is based on the idea of corporate behaviour relying mostly on a build up of long term trust relationship between partners which is mutually adventageous. This concept goes beyond traditional transactions relations. The article points at characteristics, goals and assumptions of relationship marketing. Based on observations of market behaviours of polish enterprises in the years 1998-2001, the author considers activities aimed at creating these relationship as well as their understanding by management. It can be concluded that acceptance of this concept is no longer a choice but a must highly influencing marketing success in the distribution channel.
    Źródło:
    Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica; 2003, 168
    0208-6018
    2353-7663
    Pojawia się w:
    Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Postawy konsumenckie wobec promocji on-line
    Consumer Attitudes towards On-line Promotions
    Отношение потребителей к мероприятиям по продвижению онлайн
    Autorzy:
    Iwińska-Knop, Krystyna
    Biesaga-Słomczewska, Elżbieta
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/562679.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    promocja on-line
    reklama
    decyzje zakupowe
    on-line promotion
    advertising
    purchasing decisions
    продвижение онлайн
    реклама
    решения о покупке
    Opis:
    Celem opracowania jest zaprezentowanie najczęściej stosowanych narzędzi promocji internetowej w kontekście krytycznego ich osądu dokonanego z perspektywy klienta. W szczególności zwrócono uwagę na emocje, które towarzyszą odbiorcom przekazów reklamowych oraz ich oddziaływanie na dokonywane przez klienta decyzje zakupowe. Opracowanie oparto na analizie najnowszej literatury przedmiotu, raportach ICAN Research Harvard Business Review oraz własnych badaniach ankietowych, przeprowadzonych w 2013 roku wśród 319 użytkowników Internetu. Wynika z nich, iż znaczna część działań promocyjnych prowadzonych przez Internet ma agresywny charakter, powodujący irytację klientów, co przekłada się na ich małą skuteczność. Reklama on-line jest rozpoznawalna, ale jej wpływ na decyzje zakupowe jest dyskusyjny. Zawarte w opracowaniu wnioski mogą stanowić inspirację do doboru właściwych narzędzi promocyjnych. Artykuł ma charakter badawczy.
    An aim of the study is to present the most often applied tools of Internet promotion in the context of critical judgement thereof made from the customer’s perspective. In particular, attention was paid to the emotions accompanying recipients of advertising messages as well as impact on the purchasing decisions being made by the customer. The study is based on a review of the recent subject literature, ICAN Research Harvard Business Review reports, and own surveys carried out in 2013 among 319 Internet users. They show that a considerable part of promotional actions carried out via the Internet is of aggressive nature causing customers’ vexation, what translates to their low efficacy. The on-line advertising is recognisable but its impact on purchasing decisions is disputable. The contained in the study conclusions may be inspiration to make choice of proper promotional tools. The article is of the research nature.
    Цель разработки – представить чаще всего применяемые инструменты интернет-продвижения в контексте их критической оценки, проведенной из перспективы клиента. В особенности обратили внимание на эмоции, которые сопутствуют адресатам рекламных сообщений, а также их воздействие на принимаемые клиентом решения о покупке. Разработка основана на анализе новейшей литературы предмета, отчетах ICAN Research Harvard Business Review, а также на собственных опросах, проведенных в 2013 году среди 319 интернет-пользователей. Из них вытекает, что значительная часть мероприятий по продвижению, осуществляемых по интернету, имеет агрессивный характер, вызывающий раздражение у клиентов, что ведет к низкой их резуль- тативности. Рекламу онлайн замечают, но ее влияние на решения о покупке – спорный вопрос. Содержащиеся в разработке выводы могут быть инспи- рацией к подборке соответствующих инструментов по продвижению. Статья имеет исследовательский характер.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2015, 6 (359); 45-54
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Product Innovations Propensity at the Company Level in Centrally Planned Economies (Case Study of Poland)
    Skłonność do innowacji w przedsiębiorstwie w gospodarce centralnie planowanej na przykładzie Polski
    Autorzy:
    Iwińska-Knop, Krystyna
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/906552.pdf
    Data publikacji:
    1988
    Wydawca:
    Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
    Opis:
    W artykule podjęto próbę oceny skłonności przedsiębiorstw do rozwoju innowacji produktów wynikające z zasad reformy gospodarczej. Weryfikacji podlegają 2 hipotezy: po pierwsze - samodzielność decyzyjna przedsiębiorstw oraz przyjęta ich funkcja celu powinny wpływać na wyzwolenie inicjatyw w kierunku rozwoju nowego produktu; po drugie - odtworzenie funkcj i rynku je s t niezbędnym warunkiem rozwoju nowego produktu. Wskazano na bariery rozwoju nowego produktu wynikające ze sprzeczności w ramach reformy a także innych zmiennych. Podstawę źródłową rozważań stanowią badania empiryczne przeprowadzane w latach 1982 i 1983 w 9 przedsiębiorstwach produkcyjnych różnych branż na terenie Łodzi. Posłużono się kwestionariuszem ankietowym skierowanym do przedstawicieli dyrekcji tych przedsiębiorstw, przeprowadzono także wywiady głębinowe z członkami kadry kierowniczej. Rozważania wykazały, iż dotychczas nie udało się uruchomić mechanizmów ekonomiczno-finansowych, które stymulowałyby w przedsiębiorstwach rozwój innowacji produktów.
    Źródło:
    Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica; 1988, 85
    0208-6018
    2353-7663
    Pojawia się w:
    Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Success Factors of Small and Medium-Sized International Enterprises in the Chinese Market from the Perspective of Polish Direct Investment (Cultural Approach)
    Czynniki Sukcesu Mał;ych i Średnich Przedsiębiorstw Międzynarodowych na Rynku Chińskim z Perspektywy Polskich Inwestycji Bezpośrednich (Ujęcie Kulturowe)
    Autorzy:
    Iwińska-Knop, Krystyna
    Linka, Jarosław
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/632881.pdf
    Data publikacji:
    2011-01-01
    Wydawca:
    Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
    Opis:
    Globalization has resulted in increasing transfer of firms operations, regardless of their size, to other countries. The recent dynamic emergence of China in the global economy, connecting with the vast inflows of foreign direct investment in their territory and common adjustments problems of many Western companies, has resulted in growing interest for best suitable business practices to this culturally and socially different environment. In this article, the key factors critical to the success of international companies in this region are introduced, with particular consideration to indigenous cultural elements and specific operation requirements of small and medium-sized enterprises in Business-to-Business sectors. The presented information are based on the broad literature review, five years of direct observation and thirty eight interviews conducted with Polish managers directly residing in China. In addition, some practical recommendations for managers and further research are given.
    Globalizacja wymusza na firmach, niezależnie od ich wielkości, coraz częstsze przenoszenie operacji do innych krajów. Dynamiczne pojawienie się Chin w światowej gospodarce i szeroki napł;yw zagranicznych inwestycji bezpośrednich na ich teren oraz problemy adaptacyjne wielu zachodnich przedsiębiorstw, spowodował;y zainteresowanie najlepszymi praktykami biznesowymi dostosowanymi do tego odmiennego kulturowo i społ;ecznie otocznia. W artykule zaprezentowane został;y najważniejsze czynnik mające wpł;yw na osiągnięcie sukcesu przez firmy międzynarodowe na tym obszarze, ze szczególnym uwzględnieniem aspektów kulturowych i specyfiki dział;ania mał;ych i średnich podmiotów na rynkach B2B. Prezentowane informacje są oparte na przeglądzie literatury, pięcioletnich obserwacjach bezpośrednich oraz trzydziestu ośmiu wywiadach przeprowadzonych z menadżerami polskich przedsiębiorstw odpowiedzialnymi za operacje w Chinach. Dodatkowo wskazano kilka praktycznych rekomendacji menadżerskich oraz możliwości dalszych badań.
    Źródło:
    Comparative Economic Research. Central and Eastern Europe; 2011, 14, 1; 19-40
    1508-2008
    2082-6737
    Pojawia się w:
    Comparative Economic Research. Central and Eastern Europe
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Wartość dla klienta jako determinanta lojalności na rynku pasażerskich usług lotniczych
    The Value for the Customer as a Determinant of Loyalty in the Market for Air Passenger Transport Services
    Ценность для клиента как детерминант лояльности на рынке пассажирских авиауслуг
    Autorzy:
    Iwińska-Knop, Krystyna
    Szymczak, Anna
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/562437.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    zarządzanie wartością dla klienta
    rynek usług lotniczych
    lojalność
    value management
    aviation market
    loyalty
    управление ценностью для клиента рынок авиауслуг
    лояльность
    Opis:
    Pod wpływem procesu globalizacji i w związku z tym rosnącej konkurencji rynek przewozów lotniczych rozwija się bardzo dynamicznie. Rosną wymagania i oczekiwania klientów. Stąd też wyzwaniem dla podmiotów staje się dostarczanie wartości satysfakcjonującej nabywców. Jej zdefiniowanie nie jest łatwe ze względu na złożoność rynku. Celem pracy jest wskazanie podstawowych źródeł wartości dla klienta na rynku usług lotniczych uznając, iż jej dostarczanie sprzyja lojalności klientów. Uwzględniono programy lojalnościowe i komunikację jako instrumenty tworzące wartość dla klienta i wspierające lojalność. Materiałami źródłowymi opracowania jest dostępna literatura przedmiotu a także własne analizy oparte na źródłach wtórnych oraz na badaniach innych autorów. Ilustracyjny jedynie charakter mają badania własne zrealizowane wśród 265 pasażerów linii lotniczych.
    As a result of the globalisation process and, therefore, increasing competition, the air transport market is developing dynamically. The requirements and expectations of customers are growing. Hence, the challenge for the subjects is to provide the value that satisfies the buyers. Defining it is not easy due to the complexity of the market. There were taken into consideration the loyalty programmes and communications as the instruments creating value for the customer and supporting loyalty. The aim of the paper is to identify the basic elements of creating value for the customer with a particular regard to its impact on passenger loyalty. The source materials of the study are the available literature of the subject, own analysis based on secondary sources as well as empirical research conducted among passengers and managers. Authors’ own surveys carried out among 265 passengers of airlines are of the merely illustrative nature.
    Под влиянием процесса глобализации и, в связи с этим, растущей конкуренции, рынок авиатранспорта развивается весьма динамично. Растут требования и ожидания клиентов. И потому вызовом для субъектов становится предоставление ценности, удовлетворяющей покупателей. Ее определение непростое из-за сложного характера рынка. Цель работы – указать основные источники ценности для клиента на рынке авиауслуг, признав, что предоставление ее способствует лояльности клиентов. Учли программы лояльности и коммуникацию в качестве инструментов, создающих ценность для клиента и поддерживающих его лояльность. Первоисточники разработки – доступная литература по предмету, а также собственные анализы, основанные на втористочниках и на исследованиях других авторов. Лишь иллюстративный характер имеют собственные обследования среди 265 пассажиров авиалиний.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2018, 4 (375) tom I; 136-144
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Wykorzystanie mediów społecznościowych w komunikacji marketingowej polskich portów lotniczych
    Use of Social Media in Marketing Communications of Polish Airports
    Использование социальных медиа в маркетинговой коммуникации польских авиапортов
    Autorzy:
    Iwińska-Knop, Krystyna
    Szymczak, Anna
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/563865.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    komunikacja marketingowa
    regionalne porty lotnicze
    media społecznościowe
    marketing communications
    regional airports
    social media
    маркетинговая коммуникация региональные авиапорты
    социальные медиа
    Opis:
    Media społecznościowe to narzędzie wspomagające realizację biznesowych celów firm zarządzających lotniskami. Dotychczas w komunikację on-line inwestowały głównie linie lotnicze. Tymczasem inicjatywy podejmowane przez porty lotnicze w mediach społecznościowych przyczyniają się do identyfikacji odbiorców, a następnie opracowania adekwatnej strategii marketingowej w celu budowania przewagi konkurencyjnej. Celem artykułu jest przedstawienie diagnozy aktywności marketingowej polskich, regionalnych portów lotniczych w portalach społecznościowych: Facebook, Twitter, YouTube. Rozważania oparto na źródłach pierwotnych i wtórnych oraz na dostępnej literaturze przedmiotu.
    Social media is a tool to help meet the business goals of airport management companies. Their skilful use contributes to greater efficiency in reaching customers with the desired message. So far on-line communication has been invested mainly by airlines. At the same time, the initiatives taken by airports in social media can help identify consumers and then develop an adequate marketing strategy to build competitive advantage. The aim of the article is to present the diagnosis of marketing activity of Polish regional airports on social media: Facebook, Twitter, and YouTube. The situation of Polish regional airports is presented in the context of their development prospects. Market trends for air transport are taken into account. Considerations are based on primary and secondary sources and on the available literature of the subject.
    Социальные медиа – инструмент, поддерживающий достижение бизнесцелей фирм, управляющих аэродромами. До сих пор в онлайн коммуникацию инвестировали в основном авиакомпании, тогда как инициативы, предпринимаемые авиапортами в социальных медиа, способствуют выявлению адресатов, а затем выработке адекватной маркетинговой стратегии для достижения конкурентного преимущества. Цель статьи – представить диагноз маркетинговой активности польских региональных авиапортов в общественных порталах: Facebook, Twitter, YouTube. Рассуждения основаны на первичных и вторичных источниках и на доступной литературе предмета.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2017, 3 (368) Tom II; 313-323
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Zmiany w zakresie zarządzania wartością dla klienta na rynku kultury niszowej na przykładzie polskich kin studyjnych
    Changes in the area of value management on the niche culture market – on the example of arts cinemas
    Autorzy:
    Iwińska-Knop, Krystyna
    Szymańska, Kamila
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/585577.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Kino studyjne
    Kultura
    Wartość dla klienta
    Zarządzanie wartością
    Arts cinema
    Culture
    Value for customers
    Value management
    Opis:
    Celem artykułu jest zaprezentowanie zmian, jakie zachodzą w obszarze zarządzania wartością dla klienta na rynku niszowych usług kulturalnych świadczonych przez kina studyjne. Umacnianie ich pozycji konkurencyjnej oraz utrzymanie się na rynku implikuje konieczność bieżącego monitorowania oczekiwań klientów, aby podejmować działania dostosowawcze w zakresie oferowanych im korzyści. W proces zarządzania powinien być włączany klient oraz inne podmioty partnerskie. Podstawę empiryczną opracowania stanowią badania przeprowadzone w 2011 r. i 2014 r. wśród pracowników polskich kin studyjnych, odnoszące się do weryfikacji procesu zarządzania wartością dla klienta ujmującego jego podstawowe elementy: definiowanie, kreowanie, komunikowanie i dostarczanie wartości, a także współpracę z klientem i podmiotami zewnętrznymi.
    The goal of the article is a presentation of changes that occur in the area of value management for customers on the niche market of cultural services as provided by arts cinemas. Strengthening their competitive position and the need to stay on the market imply the necessity to constantly monitor customer expectations in order to possibly adjust benefits offered to them. The customer and partners should be included into the management process. The empirical basis for the article was research conducted in 2011 and 2014 among employees of Polish arts cinemas, which aimed at the validation of value management and its principle elements: definition, creation, communication and delivery of value as well as cooperation with customers and internal subjects.
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne; 2016, 256; 81-91
    2083-8611
    Pojawia się w:
    Studia Ekonomiczne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-12 z 12

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies