- Tytuł:
- Sztuka budowania trwałych związków z klientami : customer relationship management
- Autorzy:
- Storbacka, Kaj
Lehtinen, Jarmo R - Temat:
- CRM - podręcznik
Marketing - metody - podręcznik - Rok wydania:
- 2001
- Wydawca:
- Kraków : Oficyna Ekonomiczna
- Uwagi:
- Bibliogr
Książka