- Hasło główne:
- Storbacka, Kaj
- Tytuł:
- Sztuka budowania trwałych związków z klientami : customer relationship management
- Autorzy:
- Storbacka, Kaj
Lehtinen, Jarmo R - Współtwórcy:
- Turnau, Paweł. Tłumaczenie
- Temat:
- CRM - podręcznik
Marketing - metody - podręcznik - Rok wydania:
- 2001
- Wydawca:
- Kraków : Oficyna Ekonomiczna
- ISBN:
- 8388597205
- Opis fizyczny:
- 180 s. : il., tab. ; 24 cm
- Uwagi:
- Bibliogr
- Książka