Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "zadowolenie" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
Wyświetlanie 1-15 z 136
Tytuł:
Ocena zadowolenia mieszkańców Jaworzna z życia w mieście (wskaźnik nr 1 z Europejskiej Społecznej Listy Wskaźników Ekorozwoju)
Evaluation of Jaworzno inhabitants, contentment with city life (index number one from European Social List of Sustainable Development Indices)
Autorzy:
Krauz, K.
Labaj, M.
Mroczka, A.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/86110.pdf
Data publikacji:
2004
Wydawca:
Polska Asocjacja Ekologii Krajobrazu
Tematy:
miasta
Jaworzno
rozwoj zrownowazony
wskazniki rozwoju
Zadowolenie obywateli ze wspolnoty lokalnej
badania ankietowe
Źródło:
Problemy Ekologii Krajobrazu; 2004, 13
1899-3850
Pojawia się w:
Problemy Ekologii Krajobrazu
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Self-concept and Subjective Well-being of Visually Impaired Adolescents
Obraz siebie a poziom zadowolenia z życia młodzieży niedowidzącej
Autorzy:
Kędzierska, Bogna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2139483.pdf
Data publikacji:
2006
Wydawca:
Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
Tematy:
zadowolenie z życia
obraz siebie
niepełnosprawność
Opis:
W badaniach empirycznych prowadzonych w nurcie tzw. ,,psychologii szczęścia’’ jedną z coraz częściej wykorzystywanych kategorii, jest kategoria zadowolenia z życia (subjective well-being) (Czapiński, 1994; Diener, 1996; Agryle, 2004). W sytuacji analizowania zadowolenia z życia osób niepełnosprawnych, szczególnego znaczenia nabiera założenie, zgodnie z którym uszkodzenie organizmu nie musi prowadzić wyłącznie do określonych, negatywnych skutków psychologicznych czy społecznych. Uszkodzenie czy dysfunkcja organizmu mogą tylko zwiększać prawdopodobieństwo pojawienia się trudności, które mogą być przeżywane jako sytuacje stresowe (Kowalik, 1996, 2000). Celem powyższego artykułu jest analiza poziomu zadowolenia z życia oraz sposobu postrzegania siebie (realnego obrazu siebie) młodzieży niedowidzącej. Prezentowane wyniki stanowią część szerszych badań poszukujących psychologicznych wyznaczników zadowolenia z życia wśród zmiennych psychologicznych określanych w literaturze jako zasoby osobiste w radzeniu sobie ze stresem. Do pomiaru zmiennych wykorzystano: Skale Satysfakcji z Życia – SWLS (E. Diener i in., 1985), Skale˛ Emocje (B. Wojciszke i in., 1998), Test Przymiotnikowy ACL 37 (H. Gough i A. Heilbrun, 1980).
Źródło:
Acta Universitatis Lodziensis. Folia Psychologica; 2006, 10; 17-30
2353-4842
Pojawia się w:
Acta Universitatis Lodziensis. Folia Psychologica
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Spostrzeganie własnego ciała przez mężczyzn intensywnie uprawiających sporty siłowe. Przypadki dysmorfii mięśniowej
Body perception by men intensely training force sports. Muscle dysmorphia cases
Autorzy:
Rakfalska, Agata
Schier, Katarzyna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/945502.pdf
Data publikacji:
2008
Wydawca:
Medical Communications
Tematy:
body image
body satisfaction
dysmorfia mięśniowa
men
muscle dysmorphia
mężczyźni
obraz ciała
own body perception
spostrzeganie ciała
zadowolenie z ciała
Opis:
In 1993, Harrison Pope et al. from Harvard Medical School described a form of muscular dysmorphia among bodybuilders and named it reverse anorexia nervosa. It is characterized by a distorted body image, the body is perceived as small, excessively frail and not muscular enough. Pertinent literature differentiates 3 basic features of muscle dysmorphia: 1. constant worrying associated with imperative need of being both slim and muscular; 2. negative attitudes towards a body appearance, anxiety and avoidance of thinking about own body; 3. coexistence of both above mentioned factors and their consequences in the person’s professional, social and other areas of functioning. The aim of this study was an analysis of own body image in men intensely practicing force sports. Our working hypothesis was, that these men may suffer muscle dysmorphia. The study encompassed 80 males from two cities (Kraoenik and Warsaw), aged 18-46; there of 43 men were in the study group and 37 men in the control group, who did not exert at the gymnasium. Study participants filled-in an Introductory Questionnaire, Stephen Franzoi Body Esteem Scale and a projection instrument – Body Image Drawing Test “Nagusek” (“Nudie”). Study results indicate that the subscale Upper Body Strength of the Body Esteem Scale (particularly such items as: muscle strength, chest, muscular mass and width of the shoulder girdle) differentiated both groups examined. Among men practicing force sports, 41.9% of the subjects presented traits of muscle dysmorphia.
W 1993 roku Harrison Pope z zespołem z Harvard Medical School opisali dysmorfię mięśniową wśród kulturystów i określili ją jako odwrócona anorexia nervosa. Charakteryzuje się ona zaburzoną percepcją obrazu ciała, które postrzegane jest m.in. jako małe, niewystarczająco umięśnione i wątłe. W literaturze przedmiotu wyróżnia się trzy podstawowe cechy dysmorfii mięśniowej: 1. zamartwianie się związane z potrzebą bycia jednocześnie szczupłym i umięśnionym; 2. negatywne przekonania dotyczące wyglądu ciała, lęk oraz unikanie myślenia o swoim ciele; 3. współwystępowanie dwóch powyższych czynników oraz ich konsekwencje w życiu zawodowym, społecznym oraz innych obszarach funkcjonowania. Celem przeprowadzonego badania była analiza obrazu ciała mężczyzn intensywnie trenujących sporty siłowe. Przyjęto założenie, iż mężczyźni ci mogą cierpieć na dysmorfię mięśniową. W badaniu uczestniczyło 80 mężczyzn z dwóch miast (Kraśnika i Warszawy) w wieku 18-46 lat. W grupie właściwej było 43 mężczyzn, natomiast w grupie kontrolnej 37 mężczyzn niećwiczących na siłowni. Badani wypełnili: Ankietę Wstępną, test Skala Oceny Ciała Stephena Franzoi oraz narzędzie projekcyjne - Rysunkowy Test Obrazu Ciała „Nagusek". Wyniki badań pokazały, iż badane grupy różnicowała podskala Siła Górnych Części Ciała testu Skala Oceny Ciała (w szczególności pozycje: siła mięśni, klatka piersiowa, muskulatura i szerokość ramion). W grupie mężczyzn uprawiających intensywne sporty siłowe 41,9% wykazywało cechy dysmorfii mięśniowej.
Źródło:
Psychiatria i Psychologia Kliniczna; 2008, 8, 2; 93-103
1644-6313
2451-0645
Pojawia się w:
Psychiatria i Psychologia Kliniczna
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Emotional attitude towards one’s own body in overweight women
Stosunek emocjonalny otyłych kobiet do własnego ciała
Autorzy:
Bąk-Sosnowska, Monika
Zahorska-Markiewicz, Barbara
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1035137.pdf
Data publikacji:
2009
Wydawca:
Śląski Uniwersytet Medyczny w Katowicach
Tematy:
obesity
emotional state
body satisfaction
otyłość
stan emocjonalny
zadowolenie z ciała
Opis:
OBJECTIVE The aim was to diagnosis of the emotional state of the participants and to compare the separated aspects of body image in the range of an emotional attitude towards body. MATERIAL AND METHOD The participants were 150 overweight women. The Emotional State Questionnaire and the body satisfaction scale were used. RESULTS A slightly higher level of danger (18,13 ± 6,015) and an average level of advantage (16,45± 5,299), harm (12,66± 4,967) and challenge (12,41± 3,758) was observed. The satisfaction from one’s body in the imaginable aspect was more positive than in the declarative aspect (Z=9,460; p<0,001), the sensory aspect (Z=9,345; p<0,001), and the perceived aspect (Z=9,455; p<0,001). CONCLUSIONS The satisfaction from one’s body was the most positive in the imaginable aspect, afterwards in the sensory aspect, the declarative aspect and the perceived aspect. The emotions of advantage and challenge positively correlated with body satisfaction in the aspects: declarative, sensory and perceived.
WSTĘP Celem pracy była diagnoza stanu emocjonalnego badanych oraz porównanie wyodrębnionych aspektów obrazu ciała ze względu na stosunek emocjonalny do własnego ciała. MATERIAŁ I METODA Zbadano 150 otyłych kobiet. Zastosowano Kwestionariusz Stanu Emocjonalnego oraz skalę zadowolenia z własnego ciała. WYNIKI Zaobserwowano nieznacznie podwyższone poczucie zagrożenia (18,13±6,015) oraz średnio nasilone poczucie korzyści (16,45± 5,299), krzywdy (12,66± 4,967) i wyzwania (12,41± 3,758). Zadowolenie badanych z ciała w aspekcie wyobrażeniowym było większe niż w aspekcie deklaratywnym (Z=9,460; p<0,001), sensorycznym (Z=9,345; p<0,001) i spostrzeżeniowym (Z=9,455; p<0,001). WNIOSKI Zadowolenie z własnego ciała okazało się największe w aspekcie wyobrażeniowym, następnie sensorycznym, potem deklaratywnym i spostrzeżeniowym. Poczucie korzyści i wyzwania pozytywnie korelowało z zadowoleniem z ciała w aspekcie: deklaratywnym, sensorycznym i spostrzeżeniowym.
Źródło:
Annales Academiae Medicae Silesiensis; 2009, 63, 3; 38-47
1734-025X
Pojawia się w:
Annales Academiae Medicae Silesiensis
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Motywacja jako element konkurencyjności przedsiębiorstw - studium przypadku
Motivation as an element of enterprises competitiveness a case study
Autorzy:
Piotrowska, A.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/862847.pdf
Data publikacji:
2009
Wydawca:
The Polish Association of Agricultural and Agribusiness Economists
Tematy:
przedsiebiorstwa
cukiernie
konkurencyjnosc
motywacje
pracownicy
praca
zadowolenie
przewaga konkurencyjna
studium przypadku
Opis:
Czynnikiem, który pozwala przedsiębiorstwu uzyskać i utrzymać przewagę konkurencyjną jest nie tylko jakość produktu, najnowsza technologia, ale przede wszystkim pracownicy. Bez ich wysiłku i zaangażowania nie jest możliwe realizowanie celów przedsiębiorstwa.
The factor allowing an enterprise to gain and maintain competitive advantage are not only product quality , the latest technology but above all the employees. Without their efforts and involvement it would be impossible to realize the firm’s objectives. The employees' satisfaction with their work affects the quality of the duties their perform. The factors which influenced their satisfaction with work included among others the currently occupied position working conditions, personal life, personal development and work which the surveyed were doing. Their dissatisfaction were caused by factors such as need for authroity, the company’s policy, interpersonal relationships and the remuneration earned.
Źródło:
Roczniki Naukowe Stowarzyszenia Ekonomistów Rolnictwa i Agrobiznesu; 2009, 11, 1
1508-3535
2450-7296
Pojawia się w:
Roczniki Naukowe Stowarzyszenia Ekonomistów Rolnictwa i Agrobiznesu
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Statystyczna analiza jakości życia wybranej grupy kobiet w województwie zachodniopomorskim
Statystical analysis of life quality in a chosen group of women in Zachodniopomorskie District
Autorzy:
Sompolska-Rzechula, A.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/79007.pdf
Data publikacji:
2009
Wydawca:
Zachodniopomorski Uniwersytet Technologiczny w Szczecinie. Wydawnictwo Uczelniane ZUT w Szczecinie
Tematy:
woj.zachodniopomorskie
kobiety
jakosc zycia
analiza statystyczna
badania ankietowe
zadowolenie
Opis:
The purpose of this paper is to present preliminary results of a questionnaire survey regarding the quality of women’s life. The objective of the study is the subjective assessment of the quality of life. The research carried out in 2007 covered the women living in the zachodniopomorskie voivodeship (West Pomerania), of different marital status and age over 20. The results were gathered through the questionnaire survey.
Źródło:
Folia Pomeranae Universitatis Technologiae Stetinensis. Oeconomica; 2009, 57
2081-0644
Pojawia się w:
Folia Pomeranae Universitatis Technologiae Stetinensis. Oeconomica
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Analysis of the internal customers requirements from the perspective of process management
Badanie wymagań klientów wewnętrznych w aspekcie zarządzania procesami
Autorzy:
Gębczyńska, A.
Szczęśniak, B.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/359335.pdf
Data publikacji:
2010
Wydawca:
Akademia Morska w Szczecinie. Wydawnictwo AMSz
Tematy:
proces
zadowolenie klienta wewnętrznego
zarządzanie procesami
process
internal customer satisfaction
process management
Opis:
The notion of an internal customer is a relatively new one, and it finds is application in numerous fields of expertise including quality management, process management and external marketing. Internal customers create a chain of value at the end of which there are the product final recipients - the consumers. Therefore, the knowledge of the final product depends on the level of service provided to the internal customer. Failure to satisfy the employees' requirements may lead to reducing the company's performance and the quality of the product delivered to the external customer. The need to investigate the internal customers' requirements results from the necessity of assessing the relations between the internal customers and suppliers as well as solving the conflicts and discrepancies which may occur between them. In order to identify the internal customers and their requirements, one can apply the process-based approach where process management proves to be of use. Using the results of the research into the internal customers' requirements in the process management is expected to contribute to more efficient company management.
Pojęcie klienta wewnętrznego nie jest nowym zagadnieniem, znajduje ono zastosowanie między innymi w zarządzaniu jakością, w zarządzaniu procesami, w marketingu wewnętrznym. Klienci wewnętrzni tworzą łańcuch wartości, na którego końcu znajdują się ostateczni odbiorcy produktu - nabywcy. Zatem jakość wyrobu finalnego zależy od poziomu obsługi klienta wewnętrznego. Niespełnienie wymagań pracowników może doprowadzić do zmniejszenia efektywności funkcjonowania przedsiębiorstwa oraz obniżenia jakości produktu dostarczanego klientowi zewnętrznemu. Potrzeba badania wymagań klientów wewnętrznych wynika z konieczności oceny relacji pomiędzy wewnętrznymi klientami i dostawcami oraz rozwiązywania pojawiających się między nimi konfliktów i rozbieżności. Do identyfikacji klientów wewnętrznych i ich wymagań można wykorzystać podejście procesowe, w którym zastosowanie znajduje zarządzanie procesami. Wykorzystanie wyników z badania wymagań klientów wewnętrznych w zarządzaniu procesami powinno przyczynić się do skuteczniejszego zarządzania przedsiębiorstwem.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Akademii Morskiej w Szczecinie; 2010, 23 (95); 40-44
1733-8670
2392-0378
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Akademii Morskiej w Szczecinie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Badanie stopnia zadowolenia klientów z jakości usług
Research on the client’s satisfaction concerning service quality
Autorzy:
Frankowska, E.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/137009.pdf
Data publikacji:
2011
Wydawca:
Szkoła Główna Służby Pożarniczej
Tematy:
walka o klientów
TQM
zarządzanie jakością
jakość usług
zadowolenie klienta
Opis:
Przedsiębiorstwa chcące utrzymać pewną pozycję na rynku muszą zawsze szukać sposobów na przekonanie klientów, że ich dobra i usługi są konkurencyjne i reprezentują poziom odpowiedni do potrzeb klienta. Klient jako osoba oceniająca musi zostać przekonany, że przedsiębiorstwo sprosta wszystkim jego potrzebom i że będzie gwarantowało odpowiednią jakość. Satysfakcja klienta będąca skutkiem jakości dóbr i usług oferowanych przez przedsiębiorstwo jest podstawą do rozwijania przyjaznej relacji i, w wielu przypadkach, długotrwałej współpracy z klientem.
The above article proves that on the present, extremely competitive market, quality is an important strategic weapon used to gain clients. The necessity of directing company tactics to the quality of services it provides, is a must to achieve success, and, in some cases, to keep the company’s position on the market. In order to improve services, companies can and should use feedback information received from clients, as far as the source of knowledge concerning forever changing needs of service receivers, their opinion of the brand image, and the company’s quality faults and drawbacks. Thanks to this knowledge, companies can plan and realize their activities, whose aims are constant quality improvement and meeting consumers’ always growing demands. What is Getin more and more important nowadays as far as free competition in business is concerned, is the ISO 9000 quality norm. In consumers’ opinion, the ISO quality mark guarantees reliability, efficiency and satisfaction.
Źródło:
Zeszyty Naukowe SGSP / Szkoła Główna Służby Pożarniczej; 2011, 41; 203-217
0239-5223
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe SGSP / Szkoła Główna Służby Pożarniczej
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Subiektywne obszary jakości życia ludzi znajdujących się w różnej sytuacji życiowej w kontekście zrównoważonego rozwoju
Subjective Areas of Life Quality for People in Different Situation in the Context of Sustainable Development
Autorzy:
Rożnowska, A.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/371779.pdf
Data publikacji:
2011
Wydawca:
Polska Akademia Nauk. Komitet Człowiek i Środowisko PAN
Tematy:
Zadowolenie z życia
nadzieja
optymizm
poczucie sensu życia
poczucie koherencji
własna skuteczność
rozwój zrównoważony
life satisfaction
hope
optimism
sense of meaning in life
sense of coherence
self-efficacy
sustainable development
Opis:
Artykuł omawia badania dotyczące subiektywnych, podmiotowych obszarów jakości życia ludzi zdrowych żyją-cych w dobrych warunkach zewnętrznych i ludzi żyjących w chronicznym stresie; chorych na nowotwory i bez-domnych – w kontekście zrównoważonego rozwoju, szczególnie jego płaszczyzny społecznej. Uzyskane dane pokazują, że osoby żyjące w normalnych warunkach; studenci studiów niestacjonarnych i słuchacze studiów podyplomowych mają znacząco wyższe wyniki w zakresie; poczucia zadowolenia z życia w ogóle i poszczegól-nych jego sfer, optymizmu, poczucia sensu życia, poczucia koherencji, czyli ogólnej orientacji życiowej, zada-niowego stylu radzenia sobie ze stresem, a istotnie statystycznie niższe wyniki w zakresie emocjonalnego stylu radzenia sobie ze stresem.
The paper presents data referring to subjective areas of the quality of life of healthy people living in comfortable external conditions and of those living under chronic stress, of the people suffering from cancer and the home-less. The data is examined in the perspective of sustainable development, in particular at the social level of the theory. The results of the study indicate that people with normal living conditions, that is extramural and post-graduate students, achieve significantly higher results in the domain of life satisfaction and its particular aspects, optimism, the sense of meaning in life, the sense of coherence, problem-focused style of coping with stress. Statistically, they also show remarkably lower results in the domain of emotion-focused style of stress management.
Źródło:
Problemy Ekorozwoju; 2011, 6, 2; 127-140
1895-6912
Pojawia się w:
Problemy Ekorozwoju
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Ankieterzy CATI o swoim zadowoleniu z pracy
Autorzy:
Jabłoński, Wojciech
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/651954.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
Tematy:
ankieterzy
CATI
badania telefoniczne
zadowolenie z pracy
Opis:
W artykule przedstawiam wyniki badania, jakie przeprowadziłem w latach 2009−2010 wśród ankieterów realizujących badania CATI (Computer Assisted Telephone Inter- view), współpracujących z 12 czołowymi polskimi ośrodkami badawczymi oraz z dwiema firmami zagranicznymi – norweską i islandzką. W badaniu zastosowano technikę ankiety. Artykuł prezentuje wybrane rezultaty projektu – charakteryzuje dane pozyskane w bloku pytań mierzących stopień satysfakcji ankieterów z wykonywanej przez nich pracy. Zadowolenie to oceniano w sześciu wymiarach: „nadzór”, „uznanie”, „współpracownicy”, „rozwój”, „warunki pracy” i „wynagrodzenie”. Zadowolenie polskich ankieterów z pracy jest największe na poziomie wymiaru „współpracownicy” i „nadzór”, natomiast w najmniejszym stopniu ankieterzy usatysfakcjonowani są perspektywami rozwoju zawodowego stwarzanymi przez firmę oraz uznaniem, jakim ich praca się cieszy. Satysfakcja z pracy ankieterów zagranicznych jest trochę większa aniżeli ankieterów polskich – różnica ta widoczna jest na poziomie wszystkich wymiarów zadowolenia, w szczególności skal „nadzór”, „uznanie” i „rozwój”
Źródło:
Acta Universitatis Lodziensis. Folia Sociologica; 2012, 42
0208-600X
2353-4850
Pojawia się w:
Acta Universitatis Lodziensis. Folia Sociologica
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Kierowanie i rozwój zasobów ludzkich w pielęgniarstwie
Human Resources Management and Development in Nursing
Autorzy:
Mamos, Aneta Renata
Chodkiewicz, Elżbieta
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/586738.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Kwalifikacje pracowników
Służba zdrowia
Zadowolenie z pracy
Zarządzanie zasobami ludzkimi
Zasoby ludzkie
Health service
Human resources
Human Resources Management (HRM)
Job satisfaction
Qualifying employees
Opis:
A factor which conditions correct functioning of the health care system in a country is a number and quality of the system's medical staff. Nurses play crucial role in this professional group. The aim of this research was to demonstrate a relationship between professional satisfaction and human resources development in nursing. The research was performed with the method of diagnostic survey using anonymous questionnaires designed by the author. The test sample was chosen randomly from nurses employed in two medical centres in Bełchatów. In total, 150 people were examined. Basing on the performed survey a conclusion was made that management process influences professional satisfaction and human resources development in nursing.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2013, 169; 134-145
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Satysfakcja z pracy – konceptualizacja pojęcia w świetle badań literaturowych
Job satisfaction – conceptualization of the notion in the light of literature review
Autorzy:
Wudarzewski, Grzegorz
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/541048.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Wyższa Szkoła Bankowa we Wrocławiu
Tematy:
zadowolenie
satysfakcja
satysfakcja z życia
satysfakcja z pracy
satysfakcja pracowników
satysfakcja zawodowa
well-being
satisfaction
live satisfaction
job satisfaction
employee satisfaction
proffesional satisfaction
Opis:
Artykuł zawiera opis wybranych koncepcji satysfakcji z pracy na podstawie literatury krajowej i zagranicznej oraz stanowi próbę usystematyzowania dorobku w tym zakresie przez przedstawienie ewolucji w rozumieniu omawianego pojęcia. Ponadto przedstawia propozycję interpretacji satysfakcji z pracy oraz powiązanych z nią kategorii, takich jak: zadowolenie z wykonywania zadań, satysfakcja pracowników oraz satysfakcja zawodowa. W części końcowej zaś prezentuje model wzajemnych relacji między tymi kategoriami.
The paper contains a description of selected concepts of understanding job satisfaction on the basis of domestic and foreign literature. The author makes an attempt to systematise the acquis in this area, and outlines the evolution of the meaning of this issue. The paper presents a proposal for the interpretation of job satisfaction and related categories such as “satisfaction with the performance of tasks” (“work satisfaction”), “employee satisfaction” and “proffesional satisfaction”. In the final part it presents the model of the relationship between the reported categories.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej we Wrocławiu; 2013, 5(37); 323-344
1643-7772
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej we Wrocławiu
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Analysis of customer services in railway passengercstations using a holistic method - application to Newcastle Central station
Analyse der Kundenservice eines Personen-Bahnhofs im ZUGVERKEHR mit einer ganzheitlichen methode – anwendung für den Hauptbahnhof von Newcastle Upon Tyne
Autorzy:
Marinov, M.
Lima, T.
Kuhl, B.
Bogacki, A.
Onbasi, C.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/374399.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
railway station
customer satisfaction
customer service
improvement
stacja kolejowa
zadowolenie klienta
obsługa klienta
doskonalenie
Opis:
In this paper, we look at the level of customer satisfaction as well as customer services in a passenger railway station. Specifically the objective of this paper is to develop and employ a simple method for analyzing the customer satisfaction in railway stations to help us identify ways for improving both the customer service and the station design. The method developed is applied for the purposes of Newcastle Central rail station. After having studied different approaches we used a survey to collect the necessary data for analysis. A comparison of the opinions of different categories of rail station users has been undertaken. As a result different areas for improvement have been identified. This paper can be seen as a starting point for further research on a detailed customer satisfaction analysis for Newcastle Central.
In dieser Arbeit werden wir mit Blick auf die wachsende Nachfrage im Personenzugverkehr einen Bahnhof auf Kundenservice und Kundenzufriedenheit untersuchen. Das Ziel dieser Arbeit sind die Entwicklung einer vereinfachten Methode, um die Kundenzufriedenheit zu analysieren, und Optimierungspotentiale zu identifizieren. Die entwickelte Methode wird im weiteren auf die Fallstudie des Hauptbahnhofs in Newcastle upon Tyne angewandt. Nach der Verbindung und Vereinfachung verschiedener Ansätzen verwenden wir in Umfrage, um die notwendige Informationsbasis für einen Vergleich mit dem gewählten Ansatz zu gewinnen. Wir erwarten die gröβten Bereiche mit Optimierungsbedarf herauszustellen und konkrete Maβnahmen zur Verbesserung vorschlagen zu können. Diese Arbeit kann als Basis für weiterführende Forschung oder eine detailliertere Kundenumfrage am Hauptbahnhof in Newcastle upon Tyne dienen.
Źródło:
Transport Problems; 2014, T. 9, z. spec.; 61-70
1896-0596
2300-861X
Pojawia się w:
Transport Problems
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Contemporary Housing Environment of Poland. Dwelling Attributes Assessment
Współczesne środowisko mieszkaniowe Polski. Ocena atrybutów mieszkania
Autorzy:
Stachura, Ewa
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/445222.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
housing conditions
dwelling attributes
residents’ satisfaction
housing standard
warunki mieszkaniowe
atrybuty mieszkania
zadowolenie mieszkańców
standard mieszkaniowy
Opis:
This study examines housing conditions in Poland. Housing is an important part of the quality of life in the contemporary society. Dwellings satisfy not only personal needs but are also security, shelter and social status. The issues concerned with housing needs and preferences are multidisciplinary. They attract researchers from many disciplines, namely - economics, sociology, psychology, urban planning and architecture (Stachura, 2009). This paper looks at the rapidly changing housing environment in Poland with respect to the current housing conditions and their implications for the future innovative consumption. An important aspect of studies into occupancy standards is how to determine architectural attributes of housing space relating to the size, proportions, functional layout and appropriate technological solutions. This subjective assessment will expand the existing knowledge of life styles, cultural conditions of occupants and psychographic relations of occupants and their perception of occupancy space.
Studium poświęcono badaniu warunków mieszkaniowych w Polsce. Gospodarka mieszkaniowa jest ważną częścią jakości życia współczesnego społeczeństwa. Mieszkania zaspokajają nie tylko potrzeby osobiste, lecz stanowią również bezpieczeństwo, schronienie i status społeczny. Kwestie związane z potrzebami mieszkaniowymi i preferencjami są wielodyscyplinarne. Przyciągają badaczy z wielu dyscyplin, mianowicie ekonomiki, socjologii, psychologii, urbanistyki i architektury (Stachura, 2009). Opracowanie przedstawia bardzo szybko zmieniające się środowisko mieszkaniowe w Polsce z punktu widzenia bieżących warunków mieszkaniowych i ich implikacji dla przyszłej innowacyjnej konsumpcji. Ważnym aspektem badań nad warunkami mieszkaniowymi jest to, w jaki sposób określić architektoniczne atrybuty przestrzeni mieszkalnej związane z wielkością, proporcjami, rozkładem funkcjonalnym i odpowiednimi rozwiązaniami technologicznymi. Ta subiektywna ocena poszerzy istniejącą wiedzę o stylach życia, warunkach kulturowych lokatorów oraz psychograficznych relacjach lokatorów i ich percepcji przestrzeni mieszkalnej.
Źródło:
Konsumpcja i Rozwój; 2014, 1(6); 75-87
2083-6929
Pojawia się w:
Konsumpcja i Rozwój
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Improving the service quality in public passenger transport by using information systems
Autorzy:
Kostolna, M.
Konecny, V.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/393545.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Polskie Stowarzyszenie Telematyki Transportu
Tematy:
service quality
passengers
public transport
information systems
quality criteria
information
punctuality
customer satisfaction
jakość usług
pasażerowie
transport publiczny
systemy informacyjne
kryteria jakości
informacja
punktualność
zadowolenie klienta
Opis:
Modal split between individual automobile transport and public passenger transport represents a ratio to 70:30 for individual transport. Long-term trend in Slovak republic is decrease in the number of passenger using public passenger transport. One of the possible determinants of passenger demand is service quality. Information is one of the important quality criteria. Information systems in passenger transport companies and information systems for passengers can improve service quality and stimulate passenger demand. In the one way operator should identify the requirements of passengers and in the other way these requirements should be filled with the maximum possible levels. Quality criteria information and punctuality are closely related. Punctuality is important for management of the transport operations and for passenger within the meaning of information about accuracy timetable. Implementation of information systems for passengers and respect for the latest trends can increase the quality of public passenger transport services in the Slovak republic. Raise of customer satisfaction should be the goal of each company, to ensure the sustainability of demand for public transport services.
Źródło:
Archives of Transport System Telematics; 2014, 7, 2; 57-62
1899-8208
Pojawia się w:
Archives of Transport System Telematics
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Wyświetlanie 1-15 z 136

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies