Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "value-co-creation" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
Wyświetlanie 1-15 z 30
Tytuł:
Customer knowledge in (co)creation of product. A case study of IKEA
Autorzy:
Koniorczyk, Grażyna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/522124.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Customer co-creation
Customer knowledge
IKEA
Value co-creation
Opis:
Customers knowledge is an attractive and effective source of ideas for proposals innovative products (services) as well as changes in existing products (services). Contemporary firms recognize the need to co-create product (services) with the participation of customers. The aim of this article is to define customer knowledge, value co-creation and customer co-creation concepts. The activities of IKEA were used to illustrate the issues presented in the article.
Źródło:
Journal of Economics and Management; 2015, 22; 107-120
1732-1948
Pojawia się w:
Journal of Economics and Management
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Kreowanie wartości marki terytorialnej w kontekście koncepcji współtworzenia wartości
Creating the territorial brand value in the conext of value co-creation concept
Autorzy:
Kuźniar, Wiesława
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2118815.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Uniwersytet w Białymstoku. Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku
Tematy:
territorial brand
measures
value co-creation
dialogue
Opis:
The purpose of the chapter is to present the territorial brand as a specific market value and to indicate the possibility of co-creating this value by the most important group of recipients of the territorial offer, that is, by the residents. Selected methods of territorial brand measurement were presented, taking into account its various features and the most important indices defining the value of territorial brands were indicated. Special attention was paid to the possibilities of co-creating territorial value by the local community, and especially the so- called opinion leaders. It was emphasised that in the process of co-creating the brand’s value by the residents, a dialogue with stakeholders is of key importance, meaning interactivity, deep involvement, ability to listen, or empathic understanding of stakeholder’s experience by local government representatives. The residents in the process of creating the brand’s value, thanks to their knowledge and commitment, become specific carriers of promotional messages and their attitude strengthens professional image-building activities, which in turn strengthens the value of the territorial brand.
Źródło:
Pogranicze. Studia Społeczne; 2018, 33; 53-64
1230-2392
Pojawia się w:
Pogranicze. Studia Społeczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Motywowanie do współtworzenia wartości – rozważania na przykładzie platformy crowdfundingowej „Polakpotrafi.pl”
Motivating to Co-create Value in Crowdfunding – „Polakpotrafi.pl” Platform Case
Мотивирование для совместного создания ценностей – рассмотрение на примере краудфандинговой платформы «Polakpotrafi.pl»
Autorzy:
Awdziej, Andrzej
Krzyżanowska, Magdalena
Tkaczyk, Jolanta
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/548399.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Uniwersytet Rzeszowski. Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego
Tematy:
crowdfunding
motywacja
współtworzenie wartości
motivation
value co-creation
Opis:
Celem artykułu jest uporządkowanie motywów związanych ze współtworzeniem wartości na przykładzie największej polskiej platformy crowdfundingowej „Polakpotrafi.pl”, działającej na rynku od 2011 roku. Autorzy sformułowali dwa główne pytania badawcze: W jaki sposób projektodawcy motywują fundatorów do wsparcia projektów? oraz Czy projektodawcy dbają o długoterminowe relacje z fundatorami? Ze względu na cel badania oraz kontekst jako metodę badawczą wybrano netnografię [Kozi-nets, 2012]. Dla zachowania spójności analizowanej grupy skupiono się na pogłębionej analizie projektów w grupie „Muzyka”. Grupę tę wybrano ze względu na liczebność udanych projektów. Do analizy sposobów motywowania fundatorów, wybrano ilościową i jakościową analizę treści, której poddano opis 108 udanych projektów oraz wpisy uczestników platformy „Polakpotrafi.pl” w grupie „Muzyka” od 2011 roku. Narzędziem badawczym był arkusz obserwacji, zawierający trzy główne kategorie poddawane obserwacji: kategorie odnoszące się do charakterystyki projektu, kategorie odnoszące się do motywowania fundatorów oraz kategorie odnoszące się do relacji z fundatorami. Ustalono, że w przypadku analizowanej kategorii najczęściej stosuje się motywowanie głównie w odniesieniu do czynników wewnętrznych. Mimo że w literaturze przedmiotu zwraca się uwagę na przydatność crowdfundingu do budowania relacji z klientami, nie zaobserwowaliśmy specjalnych starań projektodawców do podtrzymywania relacji po ufundowaniu projektu. Większość projektodawców traktuje ten sposób finansowania jako jednorazową transakcję. Poczynione obserwacje sugerują, że duża liczba kategorii prezentów, wsparcie mediów i obecność w mediach społecznościowych zwiększają kwoty pozyskane na projekt crowdfundingowy.
The aim of the article is to organize the themes related to the co-creation of value on the ex-ample of the largest Polish “Polakptrafi.pl” crowdfunding platforms, operating on the market since 2011. The authors formulated two main research questions 1) How project creators motivate funders to support projects? 2) Did the project creators take care of longterm relationships with funders? Due to the purpose of the study and the context (virtual environment) as a research method netnography was selected. Deductive content analysis of the descriptions of 108 successful pro-jects and users’ comments from the “Music” category was conducted to identify and analyze the ways of motivating funders. The research study revealed that in the “Music” category dominated appeals to intrinsic motivations, in particular the social ones (such as enjoyment in being part of a community, patronage- support, encouragement, financial help and sense of cooperation). Extrinsic motivations were rare. Project creators did not attempt to develop and nurture long- term relationships with funders.
Źródło:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy; 2016, 45; 41-49
1898-5084
2658-0780
Pojawia się w:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The influence of engagement in value co-creation on e-learning experience and student satisfaction: an empirical study
Autorzy:
Dziewanowska, Katarzyna
Kacprzak, Agnieszka
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/11542153.pdf
Data publikacji:
2023-06-30
Wydawca:
Sieć Badawcza Łukasiewicz - Instytut Lotnictwa
Tematy:
value co-creation
e-learning
satisfaction
higher education
Opis:
The objective of this paper is to investigate the impact of students' engagement in value co-creation on the perception of online learning experience and the effect of online learning experience on student satisfaction. The research method was a survey conducted on a sample of 532 respondents from a public business school. The findings show that increased students' engagement in value co-creation results in their improved perception of e-learning experience, which in turn influences student satisfaction. Thus, in order to facilitate the engagement of students in the value co-creation process, it is imperative to optimise the quality of dialogue, enhance the availability of pertinent information, promote intellectual stimulation, increase participation in scholarly pursuits, and foster opportunities for inter-student interactions. The study also complements the current body of knowledge on value co-creation in higher education with an online context.
Źródło:
Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych; 2023, 48, 2; 61-80
2353-8414
Pojawia się w:
Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Network value creation through marketing
Autorzy:
Mazurek, Grzegorz
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/417418.pdf
Data publikacji:
2014-12-15
Wydawca:
Akademia Leona Koźmińskiego w Warszawie
Tematy:
virtualization
marketing
value co creation
client
Web 2.0
Opis:
Purpose: The article is devoted to critical reflection on the commonly used value chain model taking the perspective of contemporary role of client and technological advancement in multifaceted organizational development and management. It attempts to outline and thoroughly describe the new perspective of value creation and value management taking into account digital technologies and social media platforms. Methodology: Deductive approach have been implemented, secondary data and sources have been used. Finally, the model of Value chain 2.0 was presented, conceptualized and described from both theoretical and practical sides. Design: The first part of the article is focused on the explanation of present potential of client for any enterprise. The second part attempts to explain the role of virtualization processes, exemplified by social media, semantic web approach or virtual organization in the shift of value creation. Finally, the concept of value chain 2.0 is proposed and discussed. Findings: There is a rapid transformation of value creation where linearity, control and inter organizational resources are gradually being replaced by network value creation where clients’ activities play pivotal role in organization performance and where value is defined in much broader way. Practical implications: The conclusions have profound meaning for companies and organizations striving for engagement of clients, partners and employees in value creation processes. The paper presents both theoretical foundations along with practical implications for value co-creation. Originality: The thorough and detailed analysis and interpretation of multifaceted shift and transformation of value creation and value management is presented. The article describes the ways the social media, digital technologies and contemporary marketing influence the way organization creates value.
Źródło:
Management and Business Administration. Central Europe; 2014, 22, 4; 70-77
2084-3356
Pojawia się w:
Management and Business Administration. Central Europe
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Value Co-Creation on Public Social Media at Different Stages of the New Product Development Process. A Case Study of a Polish Clothes Manufacturer
Autorzy:
Piątkowska, Beata
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2164645.pdf
Data publikacji:
2022-04-05
Wydawca:
Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
Tematy:
value co-creation
crowdsourcing
new product development
social media
Opis:
This study contributes to the value co-creation theory in the context of the new product development process. The aim of this study is a comparison of interactions that lead to creation of value on public social media. The considered interactions are at diff erent stages of the new product development process: an idea generation and product development (crowdsourcing) and post-launch (product off erings). The place where interactions take place is Facebook fan page of a Polish clothes manufacturer. The DART model of value co-creation is the framework of the comparison. The results show that interactions at the stage of ideation and product development phase attracted more attention from the social media users than post-launch ones. Interactions at the stage of idea generation phase encouraged social media users to communicate with other social media users. It was rare with post-launch activities in the form of product off ering. The study is qualitative, based on a case study of a Polish clothes manufacturer with the use of an indepth interview and netnography.
Źródło:
Journal of Marketing and Consumer Behaviour in Emerging Markets; 2022, 1(14); 40-51
2449-6634
Pojawia się w:
Journal of Marketing and Consumer Behaviour in Emerging Markets
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The institutionalization of practice: a processual perspective on value co-creation
Autorzy:
Zofia, Patora-Wysocka
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/557815.pdf
Data publikacji:
2016-06-30
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu
Tematy:
value co-creation
practice
spontaneous actions
institutionalization
adoption
processual approach
Opis:
Drawing on the processual perspective in management this article explores the process of the institutionalization of new practice in the context of value co-creation. The Service-Dominant logic perspective places the notion of value creation in the interaction between an organization and its customers. Therefore the contemporary research stream shows a bias towards the notion of a customer as a crucial contributor and beneficiary in the value creation process [Vargo and Lusch 2006a, 2008]. Following recent calls for research with a holistic approach it may be assumed that there is an underdeveloped processual perspective on value co-creation that offers a cognitive framework of routines and activities performed on an everyday basis within the Giddensian structuration theory. Using the Giddensian theory value co-creation can be perceived as a platform for the adoption of new practices. The purpose of the article is to determine the role of value co-creation processes in the context of initiating and institutionalizing of new practice in an organization. A comparative case study was carried out which illustrates the thesis that spontaneous actions form an important category of initiating change within the everyday use of value co-creation.
Źródło:
Economics and Business Review; 2016, 2(16), 2
2392-1641
Pojawia się w:
Economics and Business Review
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Value Co-Creation in Engineering Service Innovation: Resources and Capabilities Perspectives
Autorzy:
Gegužytė, Gintarė
Bagdonienė, Liudmila
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1934115.pdf
Data publikacji:
2021
Wydawca:
Akademia Leona Koźmińskiego w Warszawie
Tematy:
service innovation
resources
capabilities
value co-creation
engineering company
Lithuania
Opis:
Purpose: This research focuses on firm resources and capabilities used for value co-creation in service innovation. Specifically, I investigated how service innovation is created in an in-ternational engineering company. The aim of this article is to reveal what resources and capa-bilities are employed by a service provider for value co-creation in the innovation project of engineering service and how they vary in particular stages of this project. Methodology: The research is based on qualitative methodology by a multi-case study strate-gy. Focus group discussion with senior managers and semi-structured interviews with project managers of the studied international engineering company were used as concrete data gather-ing methods. Data analysis was conducted using the content analysis method. Findings: The research revealed eight value co-creation activities accomplished by the engi-neering company and client during the engineering service innovation project. The activities are as follows: co-identification of the client’s problem, co-evaluation of ideas, co-defining of client’s requirements, co-analysis of environment, co-design, co-testing, and co-adoption, co-production, and co-activities after the launch. These activities are diffused in different project stages and demand a range of resources: expert knowledge, diagnostic, communication skills, trust, experience, technological equipment, human resources. Moreover, they require diverse capabilities: relational, innovative, analytical, negotiation, knowledge absorptive, planning, organizational flexibility, and cross-cultural. The intensity and variety of using the mentioned resources and capabilities differ relying on the value co-creation activity. Expert knowledge, communication skills as resources, and relational and innovative capabilities were empha-sized by the researchers most often. We hope these findings will represent a step toward a more coherent resource-based view (RBV) and service innovation theories. Implications: The study involved only one Lithuanian engineering company, so the research context may influence the findings. Another limitation is related to the small number of cases and research participants. Originality: Unlike previous studies that revealed the importance of single resources and ca-pabilities for service innovation, this study determined the range of resources and capabilities employed in different activities of engineering service innovation project stages, especially in the value co-creation activities performed by the engineering company and clients. Moreover, research also identified how resources and capabilities vary at different stages of these pro-jects.
Źródło:
Central European Management Journal; 2021, 29(4); 91-123
2658-0845
2658-2430
Pojawia się w:
Central European Management Journal
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Przegląd koncepcji współtworzenia wartości
Value Co-creation – Bibliometric Analysis
Обзор концепций совместного создания ценностей
Autorzy:
Awdziej, Marcin
Krzyżanowska, Magdalena
Tkaczyk, Jolanta
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/562293.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
współtworzenie wartości
metaanaliza
value co-creation
meta-analysis
совместное создание ценностей метаанализ
Opis:
Celem rozważań jest identyfikacja dotychczasowych ustaleń na temat współtworzenia wartości z klientami oraz potencjalnie występujących luk w tej dziedzinie. Cel ten został zrealizowany dzięki przeprowadzeniu systematycznej analizy jakościowej i ilościowej literatury przedmiotu metodą lejka paradygmatu. Na jej podstawie można wnioskować, że obszar badawczy mimo początkowego wzrostu zainteresowania przeżywa swego rodzaju kryzys. Koncepcja współtworzenia wartości nie doczekała się wielu prac empirycznych prowadzonych na dużych próbach, czy też metodycznych wprowadzających zupełnie nowe metody analiz. Wiele z prac teoretycznych to próby stworzenia modeli, które nie były później weryfikowane empirycznie. Autorzy wskazują na najistotniejsze publikacje w analizowanym obszarze oraz możliwe dalsze kierunki badań. Artykuł ma charakter badawczy, jest również przeglądem literatury.
An aim of this article was a critical analysis of the current state of knowledge of value co-creation and identification of prospective research gaps, using the funnel paradigm approach. The research results suggest that after the initial growth of interest and intensive debate, the concept of value co-creation is somehow in crisis, with the lack of viable empirical research and limited development in theoretical propositions.
Цель рассуждений – выявить прежние выводы о совместном создании ценностей с клиентами и потенциально выступающие бреши в этой области. Эта цель была достигнута благодаря проведению систематического качественного и количественного анализа литературы предмета по методу воронки парадигмы. На ее основе можно сделать вывод, что исследовательская сфера, несмотря на первичный рост интереса, претерпевает своеобразный кризис. Концепция совместного создания ценностей не дождалась многих эмпирических работ, проводимых на больших выборках, или же методических, вводящих совершенно новые методы анализов. Многие из теоретических разработок – попытки создания моделей, которые не были позже эмпирически проверены. Авторы указывают самые существенные публикации в анализируемой области и возможные дальнейшие направления исследований. Статья имеет иссле- довательский характер; она тоже представляет собой обзор литературы.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2016, 3 (362); 16-26
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Konsument 3.0 – specyfika i implikacje dla marketingu w świetle opinii menedżerów
Consumer 3.0: Specificity and Implications for Marketing in the Opinions of Managers
Autorzy:
Wilczak, Agnieszka
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/526001.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
Tematy:
prosumer
consumer 3.0
value co-creation
konsument 3.0
prosument
współtworzenie wartości
Opis:
The primary objectives of the paper are to identify how managers interpret the meaning of consumer 3.0 and why they see it as an opportunity or threat to the market position of the company. Moreover, the author tries to find out what is maketers’ opinion on the role that a company operating today should play to meet the challenge of consumer 3.0. The basis for the empirical part of the presented paper are the results of qualitative research. On the one hand, it enables understanding how managers approach the phenomenon of consumer 3.0. On the other hand, it can provide a basis for constructing a research tool for gathering quantitative data. The research was carried out on an intentionally selected sample of managers representing different companies operating in Poland.
Podstawowym celem opracowania jest ustalenie, w jaki sposób menedżerowie interpretują specyfikę konsumenta 3.0, stwierdzenie, dlaczego postrzegają go jako szansę lub zagrożenie dla pozycji rynkowej swojej firmy, oraz poznanie opinii marketerów na temat tego, jaką rolę powinno odrywać współcześnie działające przedsiębiorstwo, aby sprostać wyzwaniu, jakim jest konsument 3.0. Podstawę empiryczną wnioskowania stanowią wyniki badań jakościowych, które z jednej strony umożliwiają zrozumienie sposobu myślenia menedżerów, z drugiej zaś mogą stanowić podstawę dla skonstruowania narzędzia badawczego służącego zgromadzeniu danych o charakterze ilościowym. Badania przeprowadzono na celowo dobranej próbie menedżerów reprezentujących przedsiębiorstwa działające na terenie Polski.
Źródło:
Problemy Zarządzania; 2016, 1/2016 (58), t.2; 61-73
1644-9584
Pojawia się w:
Problemy Zarządzania
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Współtworzenie wartości dla pacjenta w sieciowych jednostkach medycznych – perspektywa międzynarodowa
Autorzy:
Matysiewicz, Justyna Sonia
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/610341.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej. Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej
Tematy:
marketing
value co-creation
value-creating system
health care
współtworzenie wartości
system tworzenia wartości
ochrona zdrowia
Opis:
Creating value for customers has been recognized as a key concept in marketing, making the value and value creation an important research subject. In the article it is assumed that value for customers means that, after being assisted by the provision of resources or interactive processes, customers are or feel better off than before. Value co-creation is seen as an interactive process, in which the both service provider and customer are involved and considered in an inherently relational context. The main objective of the research was to identify and describe the role and the scope of the co-creation value process. The research included two international health care networks operating in Poland.
Współcześnie marketing w dominujący sposób związany jest z tworzeniem wartości. Ujawnia się to m.in. przez rosnące znaczenie nowych nurtów w marketingu – logiki dominacji usługi, marketingu usług (szczególnie relacyjnego marketingu usług), marketingu doświadczeń, przenikania do marketingu postulatów związanych z ideą społecznej odpowiedzialności biznesu czy w końcu różnych koncepcji zaangażowania klientów we współtworzenie wartości. Wartości w marketingu przestają być łączone bez- pośrednio z produktem lub usługą w kontekście korzyści lub satysfakcji klientów, ale urzeczywistniają się w doświadczeniach klientów, co ujawnia ich personalizowany charakter. Tematyka ta nabiera szczególnego znaczenia w przypadku sektora usług medycznych. W opracowaniu podjęto próbę identyfiacji i opisu działalności marketingowej sieciowych jednostek usług profesjonalnych w kontekście procesu współtworzenia wartości dla klienta w oparciu o przeprowadzone badania empiryczne. Badaniami objęto sieciowe jednostki medyczne funkcjonujące w otoczeniu międzynarodowym.
Źródło:
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska, sectio H – Oeconomia; 2017, 51, 2
0459-9586
Pojawia się w:
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska, sectio H – Oeconomia
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Proces współkreowania wartości dla klienta ze względu na znaczenie wybranych grup interesariuszy
Consumer value-co-creation process due to the importance of selected stakeholders
Autorzy:
Bartkowiak, Paweł
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/583654.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Tematy:
wartość dla klienta
współkreowanie wartości dla klienta
interesariusze
value for the customer
value-co-creation
stakeholders
Opis:
Celem opracowania jest ocena procesu współkreowania wartości dla klienta ze względu na znaczenie wybranych grup interesariuszy. W pierwszej części scharakteryzowano proces współkreowania wartości dla klienta, w drugiej zaprezentowano wyniki badań empirycznych przeprowadzonych w polskich przedsiębiorstwach zatrudniających powyżej 49 osób w zakresie roli wybranych grup interesariuszy w procesie współkreowania wartości dla klienta. Prezentacja wyników obejmuje charakterystykę procesu współkreowania wartości dla klienta w obszarach: 1) znaczenia procesu współkreowania wartości dla klienta, 2) intensywności inter- akcji przedsiębiorstwa z klientami, 3) przydatności zasobów klienta, 4) potencjalnego ryzyka (zagrożeń lub szans), 5) przydatności kanałów komunikacji z klientami oraz 6) determinant oferty przedsiębiorstwa w świetle znaczenia wybranych grup interesariuszy. Do oceny znaczenia interesariuszy wykorzystano test t dla grup niezależnych. Wyniki wskazują na częstość i obszary występowania różnic w badanym procesie ze względu na rolę interesariuszy.
The aim of the article is the evaluation of customer value-co-creation due to the importance of selected company’s stakeholders. In the first part of the article value-co-creation process is presented. In the second part of the article the results of empirical research, conducted amongst companies with more than 49 employees, showing the value-co-creation process in the light of the role of selected stakeholders are shown. Results presentation contains the following research areas: (1) importance of value-co-creation process, (2) interaction intensity between company and customers, (3) usefulness of customers’ resources, (4) risk (threats or opportunities) of value-co-creation process, (5) usefulness of communication channels and (6) purchase determinants of company’s offer in the light of the role of selected stakeholders in value-co-creation process. To evaluate the role of stakeholders test t for independent groups was used. The obtained results indicate the frequency and areas of occurrence of differences in the analyzed process due to the role of stakeholders.
Źródło:
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu; 2018, 538; 27-42
1899-3192
Pojawia się w:
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
"Appreciate me and i will be your good soldier". The exploration of antecedents to consumer citizenship
Autorzy:
Dewalska–Opitek, Anna
Mitręga, Maciej
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/125686.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Politechnika Białostocka. Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej
Tematy:
customer citizenship behaviour
value co-creation
appreciation
gender
zachowanie obywatelskie klienta
współtworzenie wartości
uznanie
płeć
Opis:
Customer citizenship behaviour (CCB) is an important consumer trend observed in the contemporary market. It may be described as an extra-role, voluntary behaviour performed in favour of other customers or companies. One of the CCB dimensions, namely, providing customer feedback to company offering, overlaps with value co-creation as a booming marketing concept. Our knowledge about factors determining this behaviour is relatively week. Trying to fill the gap, this paper discusses inclination for value co-creation among customers on the basis of literature review and explorative research. This explorative study aims to identify some company-related and customerrelated antecedents to customer citizenship behaviour in the form of value co-creation in favour of companies. The theoretical deliberation is based on a critical literature review. The empirical part of the paper is based on explorative research in the form of a survey of 105 non-randomly selected customers. Aiming to identify the key drivers for customer inclination to participate in value co-creation, the exploratory factor analysis (EFA) was conducted; next, the quality of factor structure was assessed with the help of SmartPLS 3.0 using standard measures of validity; and finally, structural links between the inclination to co-create and distinct antecedents were estimated using the partial least square structural equitation modelling technique (PLS_SEM). The factor analysis suggested distinguishing two aspects of customer co-creation, i.e., either initiated by companies (Organised Co-Creation) or by customers (Spontaneous Co-creation). The estimated PLS structural model shows that only some casual paths were found statistically significant, i.e., the appreciation showed by companies towards customers engaging in the organised co-creation process (as extrinsic motivation) and customer innovativeness, as well as the fulfilment of the need for stability (as intrinsic motivation) with regards to spontaneous co-creation. The ex-post moderation analysis with the help of the PLS_MGA algorithm enabled to identify gender as the factor potentially explaining inter-group differences in the structural model.
Źródło:
Engineering Management in Production and Services; 2019, 11, 3; 48-59
2543-6597
2543-912X
Pojawia się w:
Engineering Management in Production and Services
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Shaping customer relationships as a crucial aspect of an organisations strategy
Autorzy:
Śliwińska, I.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/392820.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
strategic management
marketing strategies
relationship marketing
value co-creation
zarządzanie strategiczne
strategie marketingowe
marketing partnerski
współtworzenie wartości
Opis:
The role of marketing within an organisation increases along the development of the market and the increasing customer requirements. At present, companies face numerous challenges which they need to meet to achieve a market success. In the turbulent, highly competitive environment, they need to maintain high flexibility and develop a mechanism of rapid response to changes. The aim of this article is to demonstrate how important marketing is in the context of the organisation's strategy and how important decisions made within the framework of the strategic marketing are. Considering proposals for customer-oriented strategies, the need to consider such approaches as relationship marketing, service dominant logic and the concept of value co-creation with the customer have been demonstrated.
Źródło:
Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy; 2018, 2; 105-114
1899-6116
Pojawia się w:
Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The role of value co-creation based on engagement to develop brand advantage
Rola współpracy wartości opartej na zaangażowaniu w rozwój korzyści dla marki
Autorzy:
Mulyana, Deden
Rudiana, Dedi
Taufiq, Adhitya Rahmat
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/405257.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
brand engagement
value co-creation
perceived quality
brand advantages
zaangażowanie marki
współtworzenie wartości
postrzegana jakość
zalety marki
Opis:
The increasing competition in the global market forces companies to differentiate themselves from competitors and gain a competitive advantage to survive and take advantage of current growth opportunities. This study aims to determine the relationship between the value of co-creation with brands on the level of sales. To get a superior brand (brand advantage), interaction with customers is needed to create a value that will become excellence. In creating value, it requires collaboration between consumers and companies (value co-creation) so that the perceived value has a quality that is in line with customer expectations and gives a positive impression of quality (perceived quality). Customer engagement in developing new products or value co-creation places customer behavior and attitudes at the center of marketing strategies. The survey was conducted on 322 respondents or consumers in the Coffee Shop business, aged over 18 years, and had visited more than once, using a questionnaire as a primary data collection tool. The results of the analysis using Structural Equation Modeling (SEM) show that brand engagement influences the value of co-creation or the higher the brand engagement, consumers will be more willing to sacrifice for companies in creating value co-creation. Value co-creation also influences perceived quality which affects brand advantage but is not proven to have a direct effect on brand advantage. Therefore brand advantages can only be formed when the value co-creation that is carried out can create good perceived quality. The originality value of this research is to offer a brand advantage that is adapted from the concept of competitive advantage and relates it to resource advantage theory as a consequence of value co-creation based on engagement.
Rosnąca konkurencja na rynku globalnym zmusza firmy do odróżnienia się od konkurentów i uzyskania przewagi konkurencyjnej, aby przetrwać i wykorzystać obecne możliwości rozwoju. Niniejsze badanie ma na celu określenie związku między wartością współtworzenia z markami na poziomie sprzedaży. Aby uzyskać lepszą markę (przewagę marki), konieczna jest interakcja z klientami, aby stworzyć wartość, która stanie się doskonałością. W tworzeniu wartości wymaga współpracy między konsumentami a firmami (współtworzenie wartości), aby postrzegana wartość miała jakość zgodną z oczekiwaniami klienta i dawała pozytywne wrażenie jakości (postrzegana jakość). Zaangażowanie klientów w opracowywanie nowych produktów lub współtworzenie wartości stawia zachowania i postawy klientów w centrum strategii marketingowych. Ankieta została przeprowadzona na 322 respondentach lub konsumentach w branży kawiarni, w wieku powyżej 18 lat, którzy odwiedzili więcej niż jeden raz, używając kwestionariusza jako głównego narzędzia do gromadzenia danych. Wyniki analizy z wykorzystaniem modelowania równań strukturalnych (SEM) pokazują, że zaangażowanie marki wpływa na wartość współtworzenia lub im większe zaangażowanie marki, konsumenci będą bardziej skłonni poświęcić się firmom w tworzeniu współtworzenia wartości. Współtworzenie wartości wpływa również na postrzeganą jakość, która wpływa na przewagę marki, ale nie udowodniono, że ma bezpośredni wpływ na przewagę marki. Dlatego zalety marki można uzyskać tylko wtedy, gdy przeprowadzone współtworzenie wartości może zapewnić dobrą postrzeganą jakość. Wartość oryginalności tych badań polega na oferowaniu przewagi marki, która jest dostosowana do koncepcji przewagi konkurencyjnej i wiąże ją z teorią przewagi zasobów jako konsekwencją współtworzenia wartości opartego na zaangażowaniu.
Źródło:
Polish Journal of Management Studies; 2019, 20, 1; 305-317
2081-7452
Pojawia się w:
Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Wyświetlanie 1-15 z 30

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies