Skocz do pozycji: 1.

Tytuł:

Europejski kodeks łączności elektronicznej – kategoryzacja usług łączności elektronicznej

Autorzy:

Woźny, Jakub

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/2171467.pdf

Data publikacji:

2020-01-05

Wydawca:

Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania

Tematy:

usługa łączności elektronicznej
usługa dostępu do Internetu
usługa łączności interpersonalnej
usługa polegająca na przekazywaniu sygnałów
Europejski kodeks łączności elektronicznej

Opis:

Definicja usługi łączności elektronicznej wyznacza zakres stosowania Europejskiego kodeksu łączności elektronicznej. Tym samym określa granice kompetencji Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej oraz prawa i obowiązki uczestników rynku. Mimo jasnych oczekiwań tak doktryny, jak i judykatury nowa definicja nie spełnia pokładanych w niej nadziei. Jednoczesne zachowanie kryterium technologicznego (przekazywanie sygnałów w sieciach łączności elektronicznej) z wprowadzeniem kryterium funkcjonalnego (usługa łączności interpersonalnej) pogłębia trudności interpretacyjne. Nie stanowi tym samym rewolucyjnego środka, który miał zapewnić realizację celów wyznaczanych dyrektywie.

Źródło:

internetowy Kwartalnik Antymonopolowy i Regulacyjny; 2020, 9, 1; 49-61
2299-5749

Pojawia się w:

internetowy Kwartalnik Antymonopolowy i Regulacyjny

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 2.

Tytuł:

„Usługa” na infrastrukturalnych rynkach paliw i energii w świetle swobody przedsiębiorczości i swobody usług

Autorzy:

Muras, Zdzisław

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/2168007.pdf

Data publikacji:

2019-09-05

Wydawca:

Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania

Tematy:

usługa
działalność gospodarcza
usługa w ogólnym interesie gospodarczym

Opis:

Niniejsze opracowanie ma na celu przybliżenie pojawiających się w praktyce stosowania prawa wątpliwości związanych z zakresem pojęcia „usługa” na energetycznych rynkach infrastrukturalnych w kontekście regulacji europejskich i krajowych. Przedmiotem rozważań objęto także pojęcie „usług w ogólnym interesie gospodarczym”. Autor, po przeprowadzeniu szerokiej kwerendy literatury przedmiotu i orzecznictwa, podjął próbę wypracowania najbardziej jednoznacznego podejścia do zarysowanego przedmiotu badania. Właściwa bowiem kwalifikacja danego działania jako usługi lub działalności gospodarczej nie ma li tylko charakteru teoretycznego. Wywołuje ona bowiem daleko idące implikacje gospodarcze w zakresie wykonywania danej działalności, zwłaszcza w kontekście przepisów i orzecznictwa europejskiego.

Źródło:

internetowy Kwartalnik Antymonopolowy i Regulacyjny; 2019, 8, 5; 33-51
2299-5749

Pojawia się w:

internetowy Kwartalnik Antymonopolowy i Regulacyjny

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 3.

Tytuł:

Usługa powszechna w Europejskim kodeksie łączności elektronicznej

Autorzy:

Salbert, Artur

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/2171468.pdf

Data publikacji:

2020-01-05

Wydawca:

Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania

Tematy:

usługa powszechna
usługa adekwatnego szerokopasmowego dostępu do Internetu
usługa łączności głosowej
przystępność cenowa
dostępność
stała lokalizacja
koszt netto

Opis:

Przyjęty w 2018 roku Europejski kodeks łączności elektronicznej wprowadza istotne zmiany w zakresie regulacji dotyczącej świadczenia usługi powszechnej. Zmiany dotyczą w szczególności usług wchodzących w skład usługi powszechnej, podmiotów uprawnionych do korzystania z jej funkcjonalności oraz sposobów zapewnienia przez krajowy organ regulacyjny wymogów przewidzianych dla usługi powszechnej. Celem niniejszego artykułu jest przedstawienie nowych regulacji dotyczących usługi powszechnej w zestawieniu z aktualnie obowiązującymi. Takie porównanie ułatwia uchwycenie istoty usługi powszechnej ujętej w nowych przepisach.

Źródło:

internetowy Kwartalnik Antymonopolowy i Regulacyjny; 2020, 9, 1; 62-74
2299-5749

Pojawia się w:

internetowy Kwartalnik Antymonopolowy i Regulacyjny

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 4.

Tytuł:

Costs of mechanical services in organic farms
Koszty usług mechanizacyjnych w gospodarstwach ekologicznych

Autorzy:

Kwaśniewski, D.
Kuboń, M.
Malaga-Toboła, U.
Tabor, S.

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/335253.pdf

Data publikacji:

2016

Wydawca:

Sieć Badawcza Łukasiewicz - Przemysłowy Instytut Maszyn Rolniczych

Tematy:

organic farms
mechanical service
cost
service
gospodarstwo ekologiczne
usługa mechanizacyjna
koszt
usługa

Opis:

The objective of the paper was to determine and evaluate the level of used and provided mechanical services in organic farms. The scope of the paper covered research in 50 organic farms located on the territory of Małopolskie, Podkarpackie and Śląskie Voivodeship. The costs of used mechanical services were on the average 1978.5 PLN annually. Per one hectare of agricultural land it was PLN 150.6. A low level of these services proves that the equipment of farm with a machinery park sufficed in many cases and farmers did not have to use these services. On the other hand, annual incomes from the provided mechanical services were on the average only PLN 578. Combine grain harvesting averaged at 49% and pressing and wrapping - 35%. The lowest participation was reported for tedding (2%).
Celem pracy było określenie i ocena poziomu kosztów pobieranych i świadczonych usług mechanizacyjnych w gospodarstwach ekologicznych. Zakres pracy obejmował badania w 50 gospodarstwach ekologicznych położonych na terenie województwa małopolskiego, podkarpackiego i śląskiego. Koszty pobieranych usług mechanizacyjnych w skali roku wynosiły średnio 1978,5 zł. Natomiast w przeliczeniu na hektar użytków rolnych było to 150,6 zł. Niski poziom tych usług może świadczyć o tym, że wyposażenie gospodarstw w park maszynowy było w wielu przypadkach wystarczające i rolnicy nie musieli korzystać z usług. Z kolei dochody roczne wynikające ze świadczonych usług mechanizacyjnych to średnio tylko 578 zł. W strukturze kosztów świadczonych usług dominował kombajnowy zbiór zbóż (49%) oraz prasowanie i owijanie (35%). Najmniejszy udział odnotowano dla przetrząsania siana (2%).

Źródło:

Journal of Research and Applications in Agricultural Engineering; 2016, 61, 4; 23-27
1642-686X
2719-423X

Pojawia się w:

Journal of Research and Applications in Agricultural Engineering

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 5.

Tytuł:

Glosa aprobująca do wyroku Sądu Okręgowego Warszawa-Praga w Warszawie z dnia 24 maja 2022 r., sygn. akt: IV Ca 752/21 – granica prawna między zarządzaniem usługą hotelarską a pakietem turystycznym

Autorzy:

Borek, Dominik

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/24987746.pdf

Data publikacji:

2023-12

Wydawca:

Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania

Tematy:

hotel
organizator turystyki
usługa hotelarska
usługa turystyczna
pakiet turystyczny
impreza turystyczna

Opis:

W artykule przytoczono stan faktyczny opisany w wyroku Sądu Okręgowego Warszawa-Praga w Warszawie z dnia 24 maja 2022 r., sygn. akt: IV Ca 752/21. Glosowane orzeczenie ma duże znaczenie dla rynku hotelarstwa oraz organizatorów turystyki w Polsce, dotyczy bowiem definiowania usługi hotelarskiej w konfrontacji do pakietu-imprezy turystycznej. Wyrok wywołał liczne komentarze w branży turystycznej oraz prasie i mimo że dotyczy nieobowiązującego już w obszarze organizacji imprez turystycznych stanu prawnego, to ma praktyczne znaczenie dla funkcjonowania rynku. Należy pamiętać, iż połączenie usług turystycznych, które w poprzednim stanie prawnym nie stanowiło imprezy turystycznej, tym bardziej nie spowoduje jej powstania w aktualnym stanie prawnym. Aspekty te będą podlegały szeroko omówieniu i ocenie w ramach niniejszych rozważań.

Źródło:

internetowy Kwartalnik Antymonopolowy i Regulacyjny; 2023, 12, 5; 106-115
2299-5749

Pojawia się w:

internetowy Kwartalnik Antymonopolowy i Regulacyjny

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 6.

Tytuł:

Assessment of the level of transport services provided in selected farms
Ocena poziomu świadczonych usług transportowych w wybranych gospodarstwach rolniczych

Autorzy:

Kokoszka, Stanisława

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/335030.pdf

Data publikacji:

2019

Wydawca:

Sieć Badawcza Łukasiewicz - Przemysłowy Instytut Maszyn Rolniczych

Tematy:

transport
transport services
provided services
farm size
usługa transportowa
usługa świadczona
wielkość gospodarstwa

Opis:

The research on the level of transport services in selected agricultural farms was carried out in the aspect of their size. It has been concluded that farms with the smallest crop area, provide transport services as a source of additional income. The volume of transport provided as services decreases as the farm size grows. In comparison with the smallest farms, the largest ones provide transport services at the level of only 25.47% (4.56 t·haAL-1 and 1.16 t·haAL-1 ). The share of transport provided as service decreases from 24.50% to 4,66% as the farms size grows.
Badania poziomu świadczonych usług transportowych w wybranych gospodarstwach rolniczych przeprowadzono w aspekcie ich wielkości. Stwierdzono, że gospodarstwa o najmniejszym areale upraw, świadczenie usług transportowych traktują, jako źródło dodatkowego dochodu. Wielkość przewozów wykonywanych w formie usług maleje w miarę wzrostu powierzchni gospodarstwa. Gospodarstwa największe w stosunku do najmniejszych wykonują usługi transportowe na poziomie tylko 25,47% (4,56 t·haUR-1 i 1,16 t·haUR-1 ). Udział przewozów wykonywanych jako usługa transportowa zmniejsza się w miarę wzrostu powierzchni z 24,50 do 4,66%.

Źródło:

Journal of Research and Applications in Agricultural Engineering; 2019, 64, 1; 36-39
1642-686X
2719-423X

Pojawia się w:

Journal of Research and Applications in Agricultural Engineering

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 7.

Tytuł:

Wpływ Europejskiego kodeksu łączności elektronicznej na ochronę danych osobowych i prywatności użytkowników usług OTT-1 (usług łączności interpersonalnej)

Autorzy:

Konarski, Xawery

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/2171472.pdf

Data publikacji:

2020-01-05

Wydawca:

Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania

Tematy:

usługa Over-the-Top
OTT
usługa interpersonalna
Europejski kodeks łączności elektronicznej
e-Prywatność

Opis:

Wejście w życie Europejskiego kodeksu łączności elektronicznej ma ogromne znaczenie dla ochrony prywatności użytkowników usług Over-the-Top (OTT), określanych również jako „usługi świadczone ponad siecią”, które kwalifikują się jako usługi łączności interpersonalnej (art. 2 pkt 5). Przykładem takich usług są m.in. komunikatory i poczta internetowa. Ograniczenia przewidziane w art. 5, 6 i 9 dyrektywy 2002/58/WE („dyrektywa o prywatności i łączności elektronicznej”) mają bezpośrednie zastosowanie do dostawców tych usług. W konsekwencji w większości przypadków przetwarzanie informacji zawartych w łączności elektronicznej i powiązanych metadanych wygenerowanych w trakcie świadczenia usług OTT-1 wymaga zgody użytkownika. Jedyne wyjątki mogą być prawnie dozwolone zgodnie z art. 15 ust. 1 dyrektywy o prywatności i łączności elektronicznej.

Źródło:

internetowy Kwartalnik Antymonopolowy i Regulacyjny; 2020, 9, 1; 75-84
2299-5749

Pojawia się w:

internetowy Kwartalnik Antymonopolowy i Regulacyjny

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 8.

Tytuł:

Rozpoznanie wybranych ofert rynku cloud computing
Identify of selected cloud computing offers

Autorzy:

Bartuś, Tomasz

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/587634.pdf

Data publikacji:

2016

Wydawca:

Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Tematy:

Cloud computing
Infrastruktura jako usługa
Oprogramowanie jako usługa
Platforma jako usługa
Infrastructure as a Service
Platform as a Service
Software as a Service

Opis:

Głównym celem niniejszego opracowania jest dokonanie charakterystyki Cloud Computing pod kątem rozpoznania oferty rynku. W artykule przytoczono wybrane definicje terminów Cloud Computing (przetwarzanie w chmurze). W dalszej kolejności omówiono funkcjonalności wybranych usług oferowanych na rynku. Uzyskane wyniki badań mogą okazać się pomocne w usprawnieniu wykorzystania tego typu systemów w biznesie.
The main objective of this paper is to make the characteristics of cloud computing in terms of using this approach in business. The article quoted the selected definitions of the terms cloud computing (cloud computing). As further discussed functionality of selected services CC offered on the market. The results obtained may be useful for improving the use of such systems in the business.

Źródło:

Studia Ekonomiczne; 2016, 270; 9-18
2083-8611

Pojawia się w:

Studia Ekonomiczne

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 9.

Tytuł:

Roboty i automaty w roli usługodawców. O społeczno-kulturowym aspekcie digitalizacji III sektora gospodarki
Robots and automatic in the role of service providers. About social and cultural aspects of the digitization of the third sector of the economy

Autorzy:

Nowak, Paweł Piotr

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/942948.pdf

Data publikacji:

2018

Wydawca:

Uniwersytet Rzeszowski. Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego

Tematy:

e-usługa
cyfryzacja
robotyzacja
relacja

Opis:

Artykuł opisuje zmiany w klasycznym modelu usługowym, w którym akt świadczenia nierozerwalnie związany jest z bezpośrednią relacją pomiędzy usługodawcą a usługobiorcą. Obecnie usługa staje się przede wszystkim samoobsługą realizowaną w formule e-service. Autor w pierwszej kolejności wskazuje na przyczyny tego przekształcenia: 1. kultura popularna lat 70. i 80., która wykształciła w ówczesnym młodym pokoleniu przeświadczenie o świecie przyszłości pełnym robotów. Dziś już dorosłe osoby, karmione w dzieciństwie twórczością science-fiction, zawodowo urealniają wizję cyber raju; 2. stworzone przez epokę industrialną mechanizmy usprawniania procesów biznesowych, realizowane przede wszystkim poprzez ich automatyzację; 3. big data odzwierciedlająca potrzebę orwellowskiej inwigilacji, która stała się podstawą do tworzenia algorytmów optymalizujących podejmowanie decyzji biznesowych, definiująca grupy społeczne w celu prowadzenia skuteczniejszych kampanii marketingowych. Wskazane źródła cyfrowej transformacji sektora usługowego prowadzą w opinii autora dowielu niekorzystnych zjawisk o charakterze społecznym i kulturowym: 1. zanik bezpośrednich relacji Ja – Ty (usługodawca – usługobiorca), których umiejętność budowania, w oparciu o filozofię przytoczonych w artykule myślicieli (G.H. Mead, M. Buber, J. Tischner, M. Heidegger), jest świadectwem człowieczeństwa; 2. problem wykluczenia cyfrowego. internet – współczesna platforma komunikacji, niezbędny element w procesie e-służenia stał się, wbrew pierwotnym założeniom, narzędziem reprodukcji podziałów i dystansów społecznych; 3. bezrobocie i styczne z nim patologie społeczne katalizowane przez programy wsparcia socjalnego; 4. olbrzymie dysproporcje pomiędzy bogatszą a biedniejszą częścią globalnego społeczeństwa. P.P. Nowak słowami najwyższych przedstawicieli Magisterium Kościoła nawołuje do powrotu do dawnych wartości – bezpośredniego spotkania Ja – Ty, które odnaleźć możemy w akcie świadczenia usługi. Cywilizacja usługowa jest bowiem bramą do cywilizacji miłości, o której nauczał Jan Paweł II.
This article touches upon the topic of changes in the classic service provision model, in the case of which the very act of service rendering is strictly connected with the necessity of establishing a direct contact between a service provider and an ordering party. Currently, services evolve into the form of self-servicing realized by means of utilization of the e-service model. In the initial part of the article, the author presents reasons of such a transformation: 1. popular culture of the 70s and 80s, which made the contemporary young generation to believe that the future would be filled to the brim with robots. Those kids and adolescents are now mature individuals, who were exposed to science-fiction in their youth and now attempt to make the so-called “cyber paradise” a reality; 2. business process improvement mechanisms created during the industrial age, realized especially by business automation; 3. big data representing the need of Orwellian invigilation, which has become a starting point for designing algorithms optimizing the process of business decision making and defining social groups in the attempt to launch more efficient marketing campaigns. The indicated sources of the discussed digital transformation of the service sector have led, according to the author, to numerous negative societal and cultural phenomena: 1. disappearance of direct relationships between service providers and ordering parties, the ability of establishment of which is, according to thinkers discussed within the scope of the article (G. H. Mead, M. Buber, J. Tischner, M. Heidegger) the sign of humanity; 2. the issue of social exclusion. The internet – the modern communication platform and a vital part of the e-servicing process has become, contrary to its initial aim, a tool of reproducing social divisions and animosities; 3. unemployment and related social pathologies, which are catalyzed by social support programs; 4. exceptional disproportions between the representatives of the poorest and the wealthiest parts of the global society. Mr. P.P. Nowak, by quoting the recommendations of the representatives of the Ecclesial Magisterium, exhorts us to revert to former values – establishing direct relationships in the course of service provision. A service-oriented civilization can be perceived as a gate to the civilization of love, about which John Paul the Second was talking so frequently.

Źródło:

Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy; 2018, 55; 374-386
1898-5084
2658-0780

Pojawia się w:

Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 10.

Tytuł:

Rozprowadzanie programów jako usługa telekomunikacyjna
Distribution of television programs as a telecommunications service

Autorzy:

Piątek, Stanisław

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/507906.pdf

Data publikacji:

2015-11-30

Wydawca:

Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania

Tematy:

wykładnia
rozprowadzanie programów
usługa telewizyjna
usługa telekomu-nikacyjna
opłata telekomunikacyjna
usługa powszechna
interpretation
television services
electronic communications service
telecommunications service
telecommunications fee
universal service

Opis:

Artykuł poświęcony jest skutkom uznania usługi rozprowadzania programów za usługę telekomu-nikacyjną, co nastąpiło w wyniku orzecznictwa sądowego i zmiany stanowiska regulatora rynku. Zmiana nastąpiła w celu zapewnienia abonentom takiej ochrony, jaka przysługuje użytkownikom usług telekomunikacyjnych, choć wbrew utrwalonej, literalnej wykładni przepisów unijnych i kra-jowych. Poza oczekiwanymi zmianami dotyczącymi relacji prawnych między dostawcą usług a abonentem, ujawniły się również nieoczekiwane skutki nowej interpretacji, dla których brak od-powiedniego uzasadnienia celowościowego. Artykuł analizuje uboczne skutki tych zmian, które wykraczały zasadniczy cel nowej interpretacji oraz proponuje rozwiązania powstałych problemów, w szczególności dotyczących opłaty telekomunikacyjnej oraz pokrywania kosztu usługi powszechnej.
The Article concerns the consequences of declaring the service of ‘providing television services to subscribers’ to be a ‘telecommunications service’, which resulted from judicial developments as well as from a statement of the Telecommunications Regulator. The change was meant to provide subscribers of television services with legal protection corresponding to that available to subscribers of telecommunications services, breaking free from the established, literal interpretation of EU and national law. However, apart from the expected changes concerning the relationships between service providers and subscribers, the paper shows also the unexpected results of the new interpretation which, in turn, do not have the necessary justifications. The Article analyzes the side effects of the new interpretation, which exceeded its main goal, and proposes solutions to emerging problems in particular in relation to the telecommunications fee and covering the costs of universal services.

Źródło:

internetowy Kwartalnik Antymonopolowy i Regulacyjny; 2015, 4, 7; 70-85
2299-5749

Pojawia się w:

internetowy Kwartalnik Antymonopolowy i Regulacyjny

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 11.

Tytuł:

Wieloaspektowość definiowania usług
Different aspects of defining services

Autorzy:

Lotko, M.

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/322938.pdf

Data publikacji:

2017

Wydawca:

Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej

Tematy:

usługa
usługi
definicja
service
services
definition

Opis:

Celem opracowania była analiza sposobów definiowania usług. Badanie przeprowadzono metodą krytycznej, chronologicznej i porównawczej analizy literatury. Uwzględniono publikacje o charakterze słownikowym, piśmiennictwo naukowe z dziedziny nauk ekonomicznych oraz dokumenty normalizacyjne. Przedstawiony w opracowaniu przegląd definicji terminu usługa pozwolił na sformułowanie następujących wniosków: (1) w literaturze funkcjonują definicje pojęć usługi oraz usług, (2) w piśmiennictwie z dziedziny nauk ekonomicznych (w szczególności marketingu) terminy usługa oraz usługi stosowane są zamiennie, (3) w dokumentach normalizacyjnych do 2015 r. usługa była traktowana jako wyrób niematerialny; obecnie stanowi kategorię odrębną. Wkład własny autorki obejmuje systematyzację pojęcia usługi w kolejnych etapach ewolucji tego terminu oraz podział definicji ze względu na źródła ich pochodzenia.
The aim of the article was the analysis of the ways of defining services. The study was conducted with the use of critical, chronological and comparative literature analysis. The dictionary-style publications, scientific literature in the field of economics and normalization documents were respected. The article presents the overview of services term definitions. This allowed to formulate the following conclusions: (1) in the literature definitions of both service and services terms can be found, (2) in scientific literature, in the field of economics (particularly marketing), the terms service and services are used interchangeably, (3) in normalization documents up to the year 2015 a service was treated as an intangible product; now it is recognized as a separate category. Author’s own contribution includes systematization of the term service in the following stages of its evolution and classification of definitions according to sources of their provenance.

Źródło:

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2017, 105; 257-266
1641-3466

Pojawia się w:

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 12.

Tytuł:

Pozyskiwanie informacji od klienta w kształtowaniu jakości usług zdrowotnych w ujęciu procesowym

Autorzy:

Ludwiczak, Anna

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/583025.pdf

Data publikacji:

2017

Wydawca:

Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

Tematy:

współtworzenie
usługa zdrowotna
jakość świadczenia
podejście procesowe

Opis:

W artykule poruszono problem doskonalenia usług zdrowotnych w podejściu procesowym z wykorzystaniem informacji od klienta. Celem artykułu jest identyfikacja i ocena narzędzi i metod wykorzystywanych do pomiaru jakości tych usług, sprzyjających udziałowi klienta w procesie ich doskonalenia w szpitalach, na przykładzie woj. lubuskiego. W pierwszej części scharakteryzowano usługi zdrowotne oraz zdefiniowano ich jakość. Następnie przedstawiono potencjalny wpływ podejścia procesowego oraz zasady orientacji na klienta na kształtowanie jakości usług zdrowotnych w kontekście wdrożonych w tych organizacjach systemów zarządzania jakością zgodnych z wymaganiami normy ISO 9001. Ponadto dokonano analizy metod i narzędzi wykorzystywanych do pomiaru jakości usług sprzyjających udziałowi klienta w kształtowaniu tych procesów. Zaprezentowano również wyniki badań własnych odnoszące się do tego, z jakich metod i narzędzi pomiaru jakości usług korzystają szpitale w województwie lubuskim oraz podjęto próbę ich oceny pod kątem przydatności w doskonaleniu procesów.

Źródło:

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu; 2017, 463; 204-215
1899-3192

Pojawia się w:

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 13.

Tytuł:

Analysis of an MAP/PH/1 queue with flexible group service

Autorzy:

Brugno, A.
D’Apice, C.
Dudin, A.
Manzo, R.

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/330419.pdf

Data publikacji:

2017

Wydawca:

Uniwersytet Zielonogórski. Oficyna Wydawnicza

Tematy:

queueing system
batch service
multirate service
stationary distribution
optimization
system kolejkowy
usługa wsadowa
usługa wielotaryfowa
rozkład stacjonarny

Opis:

A novel customer batch service discipline for a single server queue is introduced and analyzed. Service to customers is offered in batches of a certain size. If the number of customers in the system at the service completion moment is less than this size, the server does not start the next service until the number of customers in the system reaches this size or a random limitation of the idle time of the server expires, whichever occurs first. Customers arrive according to a Markovian arrival process. An individual customer’s service time has a phase-type distribution. The service time of a batch is defined as the maximum of the individual service times of the customers which form the batch. The dynamics of such a system are described by a multi-dimensional Markov chain. An ergodicity condition for this Markov chain is derived, a stationary probability distribution of the states is computed, and formulas for the main performance measures of the system are provided. The Laplace–Stieltjes transform of the waiting time is obtained. Results are numerically illustrated.

Źródło:

International Journal of Applied Mathematics and Computer Science; 2017, 27, 1; 119-131
1641-876X
2083-8492

Pojawia się w:

International Journal of Applied Mathematics and Computer Science

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 14.

Tytuł:

Działanie wybranych usług sieciowych
Selected network services functioning

Autorzy:

Chaładyniak, D.

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/91266.pdf

Data publikacji:

2012

Wydawca:

Warszawska Wyższa Szkoła Informatyki

Tematy:

adres IP
adres domenowy
maska podsieci
translacja adresów
usługa NAT
usługa PAT
Port Address Translation
usługa DHCP
Dynamic Host Configuration Protocol
usługa DNS
IP address
domain address
subnet mask
address translation
NAT service
PAT service
DHCP service
DNS service

Opis:

Istnieje wiele dostępnych usług sieciowych, z których można skorzystać, mając połączenie z siecią Internet. Artykuł omawia trzy wybrane usługi sieciowe, których zrozumienie opiera się na podstawowej wiedzy związanej z adresowaniem IP. Aby mieć dostęp do dowolnych zasobów WWW należy posiadać publiczny adres IP, który może być współdzielony przez wiele komputerów z zastosowaniem translacji NAT (statycznej lub dynamicznej) lub translacji z przeciążeniem adresów PAT. Adres IP dla komputera może być przypisany ręcznie lub przydzielony dynamicznie poprzez usługę DHCP. Aby przeglądarka internetowa właściwe zinterpretowała adres domenowy musi być dostępna usługa odwzorowująca ten adres na adres IP zrozumiały dla oprogramowania sieciowego. Powyższym zagadnieniom poświęcony jest ten artykuł.
There are many services available online, you can use with an Internet connection. The article discusses three selected web services which understanding is based on basic knowledge related to IP addressing. To have access to any web resources one must have a public IP address which may be shared by multiple computers using the NAT translation (static or dynamic) or the overload PAT translation. The IP address for the computer may be assigned manually or dynamically by the DHCP service. An internet browser must have access to a service mapping IP addresses for networking software to properly interpret the domain address. The article presents these issues.

Źródło:

Zeszyty Naukowe Warszawskiej Wyższej Szkoły Informatyki; 2012, 6, 8; 77-89
1896-396X
2082-8349

Pojawia się w:

Zeszyty Naukowe Warszawskiej Wyższej Szkoły Informatyki

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 15.

Tytuł:

Wyrób niezgodny w działalności dealerskiej
Nonconforming product in a dealership

Autorzy:

Ząbek, J.

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/340107.pdf

Data publikacji:

2013

Wydawca:

Polskie Towarzystwo Zarządzania Produkcją

Tematy:

jakość
klient
usługa
produkt niezgodny
quality
nonconforming product

Opis:

The rules of the dealership are presented in the paper. Each dealer works according to the no-name agreements. No name agreements are the basis of the existence of many organizations in industry. Dealership agreement is an important example of an unnamed contract. According to the agreement the supplier delivers its product to the dealer. Then the dealer sells the product to the customer. Selling and repairing cars, services of mobile phone network, sales of household goods, selling and servicing of tractors and machinery builders are the examples of industry, where the unnamed contracts exists. It turns out, there are four types of nonconforming products as a results of service organization. The first type includes nonconforming products in quality system based on ISO 9001: 2008. The second one includes social defective products. The third type means non-ethic manufactured products. The last type includes the nonconforming products whose defects are easy visible to most customers. The study investigates the factors determining the occurrence of nonconforming products in Authorized Car Dealer. I find out, that authorized car dealer generates nonconforming products during the material products or nonmaterial products delivering. It turns out that more than 30% of nonconforming products, exactly 33,33% comes from suppliers. It means, that there are a number of difficulties to eliminate the nonconforming products from dealership. For this, the changes in the dealers agreement have to be done. The implementation of the specification of ISO/TS 16949 in the suppliers organization seems to be a necessary solution.

Źródło:

Zarządzanie Przedsiębiorstwem; 2013, 16, 4; 45-52
1643-4773

Pojawia się w:

Zarządzanie Przedsiębiorstwem

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 16.

Tytuł:

Applicability analysis of REST and SOAP web services
Analiza stosowalności usług sieciowych typu REST i SOAP

Autorzy:

Zientarski, T.
Miłosz, M.
Kamiński, M.
Kołodziej, M.

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/407825.pdf

Data publikacji:

2017

Wydawca:

Politechnika Lubelska. Wydawnictwo Politechniki Lubelskiej

Tematy:

web service
SOAP
REST
applicability
usługa sieciowa
stosowalność

Opis:

Web Services are common means to exchange data and information over the network. Web Services make themselves available over the Internet, where technology and platform are independent. These web services can be developed on the basis of two interaction styles such as Simple Object Access Protocol (SOAP) and Representational State Transfer Protocol (REST). In this study, a comparison of REST and SOAP web services is presented in terms of their applicability in diverse areas. It is concluded that in the past both technologies were equally popular, but during the rapid Internet development the REST technology has become the leading one in the area of access to Internet services.
Usługi sieciowe są powszechnie stosowane do wymiany danych i informacji w Internecie. Usługi sieciowe nie zależą od użytej platformy sprzętowej oraz od oprogramowania. W niniejszym artykule zostały omówione dwie najpopularniejsze technologie tworzenia usług sieciowych: REST (ang. Representational State Transfer) i SOAP (ang. Simple Object Access Protocol). W trakcie realizacji badań przeprowadzono analizę stosowalności tych usług w różnych obszarach zastosowań. Stwierdzono że w przeszłości obie technologie cieszyły się porównywalną popularnością, lecz w momencie gwałtownego rozwoju Internetu technologia REST stała się technologią dominującą w zakresie dostępu do usług sieciowych.

Źródło:

Informatyka, Automatyka, Pomiary w Gospodarce i Ochronie Środowiska; 2017, 7, 4; 28-31
2083-0157
2391-6761

Pojawia się w:

Informatyka, Automatyka, Pomiary w Gospodarce i Ochronie Środowiska

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 17.

Tytuł:

Fulfillment jako innowacyjna usługa z zakresu rozwiązań typu 3PL dla sektora e-commerce – na przykładzie spółki InPost

Autorzy:

Prokopowicz, Katarzyna

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/40562838.pdf

Data publikacji:

2023-05-31

Wydawca:

Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne

Tematy:

fulfillment
innowacyjność
operator logistyczny
rozwiązania logistyczne
usługa logistyczna

Opis:

Niniejszy artykuł opisuje zagadnienie usługi fulfillmentu będącej złożonym i innowacyjnym rozwiązaniem logistycznym dla sektora e-commerce. Celem artykułu jest ukazanie znaczenia usług fulfillmentu na podstawie źródeł wtórnych oraz ilustracja praktycznych aspektów tego typu usług. Jednocześnie artykuł wyjaśnia genezę i ewolucję usługi fulfillmentu w kontekście rozwoju złożonych rozwiązań logistycznych, które doprowadziły do pojawienia się na rynku tzw. koncepcji 3PL (third party logistics). W takim ujęciu usługa fulfillmentu stanowi – w różnych jej konfiguracjach wykonawczych – próbę zaoferowania podmiotom z sektora e-commerce rozwiązania pozwalającego na „wyręczenie” ich w utrzymywaniu i wykonywaniu niekluczowych elementów funkcji logistycznej. Na tym tle fulfillment może jawić się w świetle przeanalizowanej literatury jako etap przejściowy rozwoju przedsiębiorstwa logistycznego na drodze jego ewolucji w kierunku oferowania kompleksowych rozwiązań 3PL. Empiryczna analiza polegająca na obserwacji takiej możliwej zależności przyczynowo-skutkowej w rozwoju ofert usług logistycznych została wykonana na przykładzie przedsiębiorstwa InPost.

Źródło:

Marketing i Rynek; 2023, 5; 47-54
1231-7853

Pojawia się w:

Marketing i Rynek

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 18.

Tytuł:

Budowa modeli przepływu z wykorzystaniem danych infrastruktury geoinformacyjnej INSPIRE
Groundwater flow models construction with application of data from geoinformation infrastructure INSPIRE

Autorzy:

Michalak, J.

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/2063222.pdf

Data publikacji:

2008

Wydawca:

Państwowy Instytut Geologiczny – Państwowy Instytut Badawczy

Tematy:

modelowanie hydrogeologiczne
dane geoprzestrzenne
infrastruktura geoinformacyjna
webowa usługa map (WMS)
webowa usługa wyróżnień (WFS)
webowa usługa pokryć (WCS)
webowa usługa przetwarzania (WPS)
hydrogeological modelling
geospatial data
geospatial infrastructure
Web Map Service (WMS)
Web Feature Service (WFS)
Web Coverage Service (WCS)
Processing Service (WPS)

Opis:

Tradycyjne podejście do metodyki modelowania przepływu wody podziemnej ma niekorzystny wpływ na obecny rozwój tego działu hydrogeologii. Konsekwencją tego jest traktowanie danych wejściowych i wynikowych modeli jako „poprodukcyjne” pozostałości prac, których podstawowym celem jest papierowa mapa zawierająca wyniki lub tabelaryczne zestawienie arbitralnie wybranych wielkości liczbowych charakteryzujących warunki hydrogeologiczne. Szczegółowe i kompletne dane opracowane dla modelu lub uzyskane z symulacji są nieporównywalnie cenniejsze i koszty ich uzyskania są znaczne. Najczęściej jednak dane te przepadają bezpowrotnie. Z tego względu zastosowanie nowych technologii geoinformatycznych i teleinformatycznych do przechowywania i udostępniania tych danych jest sprawą bardzo ważną i wymagającą pilnych prac teoretycznych, eksperymentalnych i aplikacyjnych. Podstawę prawną dla wszelkich działań w tym zakresie stanowi dyrektywa INSPIRE, a podstawą w zakresie standardów są specyfikacje OGC i normy grupy ISO 19100.W tekście zawarte są przykłady koncepcji rozwiązań opartych na tych dokumentach.
Traditional approach to the methodology of groundwater flow modelling has adverse impact on current development of this branch of hydrogeology. In consequence, input data and results of simulations are treated as “postproduction” remains of work, which fundamental aim is a paper map comprising results or tabular list of arbitrarily selected numerical quantities describing hydrogeological conditions. Detailed and complete data for a model or obtained from simulation are incomparably more valuable, and acquiring costs are considerable.However, most often we lose these data irretrievably. For this reason, application of new geospatial data technologies and data communication technologies for storage and making these data available is currently a very important issue and needs urgent theoretical, experimental and implicational works. The INSPIRE Directive is a legislative base for all activities in this scope, together with OGC specifications and ISO 19100 group of standards. There are examples of conceptual solutions based on these documents in the text.

Źródło:

Biuletyn Państwowego Instytutu Geologicznego; 2008, 431, Hydrogeologia; 161--168
0867-6143

Pojawia się w:

Biuletyn Państwowego Instytutu Geologicznego

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 19.

Tytuł:

Cloud computing jako środowisko integracji usług informatycznych
Cloud computing as an environment of information integration

Autorzy:

Pałka, D.
Zaskórski, W.
Zaskórski, P.

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/91333.pdf

Data publikacji:

2013

Wydawca:

Warszawska Wyższa Szkoła Informatyki

Tematy:

chmura obliczeniowa
integracja
usługa
cloud computing
integration
services

Opis:

W niniejszym artykule dokonano analizy możliwości integracji usług wspomagania działań biznesowych w środowisku chmury obliczeniowej (ang. cloud computing). Środowisko chmury obliczeniowej jest traktowane jako platforma integracji usług informatycznych z wykorzystaniem różnych koncepcji i modeli wdrażania. Wiele kryteriów oceny wskazuje, że jest to efektywna metoda dostarczania różnorodnych usług w rozległej sieci internetowej, wspierających działania biznesowe przy zachowaniu skalowalności, dostępności i bezpieczeństwa oferowanych usług.
In this article we have tried to identify possibilities of information services integration in the cloud computing environment. The cloud computing environment is treated as an integration platform for different models and concepts of IT services implementation. Many evaluation criteria indicate these solutions as an effective method of providing different Internet services, which may support business decision processes, proving their scalability, availability and security.

Źródło:

Zeszyty Naukowe Warszawskiej Wyższej Szkoły Informatyki; 2013, 7, 9; 63-77
1896-396X
2082-8349

Pojawia się w:

Zeszyty Naukowe Warszawskiej Wyższej Szkoły Informatyki

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 20.

Tytuł:

Możliwości regulacyjne farm wiatrowych w kontekście usług regulacyjnych zdefiniowanych w IRIESP
Possibility of control of wind farms in the context of regulatory services defined in transmission grid code

Autorzy:

Czarnecki, B.

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/267542.pdf

Data publikacji:

2017

Wydawca:

Politechnika Gdańska. Wydział Elektrotechniki i Automatyki

Tematy:

regulatory services
wind turbines
usługa regulacyjna
siłownie wiatrowe

Opis:

W referacie przedstawiono zdolności regulacyjne nowoczesnych siłowni wiatrowych w kontekście wymagań technicznych stawianych dostawcom usług regulacyjnych przez Operatora Systemu Przesyłowego. Wykazano, że są one zdolne do świadczenia usług w zakresie regulacji mocy czynnej oraz mocy biernej. Wskazano również na korzystne z punktu widzenia potrzeb KSE właściwości techniczne najnowszych siłowni wiatrowych, które nie zostały zdefiniowane w Instrukcji Ruchu i Eksploatacji Sieci Przesyłowej jako usługi regulacyjne
The paper presents the regulatory capabilities of modern wind turbines in the context of the technical requirements posed by regulatory service providers to the Transmission System Operator. It has been shown that they are able to provide services in the field of regulation of active power and voltage and reactive power. Also points to the beneficial from the point of view of the KSE technical properties latest wind turbines that are not defined in the Operation and Maintenance Manual Transmission Grid as a service adjustment.

Źródło:

Zeszyty Naukowe Wydziału Elektrotechniki i Automatyki Politechniki Gdańskiej; 2017, 53; 147-150
1425-5766
2353-1290

Pojawia się w:

Zeszyty Naukowe Wydziału Elektrotechniki i Automatyki Politechniki Gdańskiej

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 21.

Tytuł:

Podnoszenie jakości usług w przewozach pasażerskich
Improving the quality in passenger service

Autorzy:

Mężyk, A.
Zamkowska, S.

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/253163.pdf

Data publikacji:

2004

Wydawca:

Instytut Naukowo-Wydawniczy TTS

Tematy:

preferencje podróżnych
przewozy pasażerskie
transport publiczny
usługa transportowa

Opis:

Obecna sytuacja rynkowa stawia producentów usług transportowych wobec konieczności zmiany filozofii działania. Wyprodukowanie usługi, nawet doskonałej z punktu widzenia producenta, nie gwarantuje jej akceptacji przez nabywców. W centrum uwagi powinien znaleźć się klient - podróżny i jego oczekiwania. Właściwa zatem kolejność działań to nie wyprodukować usługę i sprzedać ją, ale najpierw należy poznać preferencje nabywców i przygotować odpowiadającą im ofertę usługową.

Źródło:

TTS Technika Transportu Szynowego; 2004, 11, 3; 21-27
1232-3829
2543-5728

Pojawia się w:

TTS Technika Transportu Szynowego

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 22.

Tytuł:

Certyfikacja usług budowlanych w Instytucie Techniki Budowlanej
Certyfication of construction services at the Building Research Institute

Autorzy:

Kowalewski, J.

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/183000.pdf

Data publikacji:

2002

Wydawca:

Instytut Techniki Budowlanej

Tematy:

Instytut Techniki Budowlanej
certyfikacja
usługa budowlana
roboty budowlane

Opis:

Względy formalnoprawne i merytoryczno-techniczne predysponują Instytut Techniki Budowlanej do prowadzenia certyfikacji usług budowlanych. Szeroki zakres certyfikacji tych usług przyczyni się do podniesienia jakości całego budownictwa. Certyfikacja usług budowlanych powinna się odbywać zgodnie z wymaganiami PN-EN 45011:2000, na podobnych zasadach, jak certyfikacja wyrobów budowlanych. Przy technicznej ocenie jakości usług powinno się wykorzystywać oceny dokonywane zgodnie z obowiązującym prawem i przez osoby do tego uprawnione w trakcie prowadzenia procesu budowlanego. Kompetencje i doświadczenie kadry ITB gwarantują, że certfikcja usług budowlanych będzie prowadzona w sposób rzetelny, obiektywny i budzący zaufanie.
The Building Research Institute is for legal and technical reasons a good choice to run the certification process in the field of construction services. Wide scope of certification of construction services will contribute to improve the quality of the whole construction industry. The certification should be conducted according to the requirements of PN-EN 45011:2000 standard, using the similar rules as in case of construction industry products certification. The technical assessment of the construction services should be made according to the binding law and by the authorised people during the construction process. Competence and experience of the Building Research Institute staff is a quarantee that the certification of construction services will be conducted in a professional, objective and trustworthy way.

Źródło:

Prace Instytutu Techniki Budowlanej; 2002, R. 31, nr 2, 2; 45-48
0138-0796

Pojawia się w:

Prace Instytutu Techniki Budowlanej

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 23.

Tytuł:

Symulator doręczalności jako narzędzie służące usprawnieniu funkcjonowania firmy kurierskiej
Shipment simulator as a tool to improve the functioning of the courier company

Autorzy:

Orłowski, Krzysztof
Nowak, Krystian

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/1385153.pdf

Data publikacji:

2019

Wydawca:

Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne

Tematy:

usługa kurierska
przesyłka
jakość
courier services
shipment
quality

Opis:

Obecnie ludzie wysyłają do siebie za pośrednictwem operatorów pocztowych i kurierskich wszelkie dobra zaspokajające ich potrzeby, nie bacząc przy tym na ich gabaryty, wagę i liczbę kilometrów do pokonania. Głównym celem działalności firm kurierskich jest dostarczanie satysfakcji klientom poprzez terminowe przewozy przesyłek w nienaruszonym stanie. W czasach obecnych coraz bardziej liczy się rzetelność, niezawodność usług czy też jakość samej obsługi. W referacie podjęta została tematyka poprawa jakości świadczonych usług w firmie kurierskiej za pomocą opracowanego narzędzia analitycznego bazującego na arkuszu kalkulacyjnym Excel. Takim narzędziem może być opracowany przez autorów referatu „symulator doręczalności” przesyłek.
Currently, people send to each other, via courier and postal operators, all goods that meet their needs, regardless of their size, weight or the number of kilometers to be overcome. The main purpose of the courier companies is to provide customers with the satisfaction by timely shipments of parcels in unaltered condition. In today's times, the reliability, reliability of services and the quality of the service itself are more and more important. The paper addresses the subject of improving the quality of services provided by a courier company using a developed analytical tool based on an Excel spreadsheet. Such a tool can be the "shipment simulator" developed by the authors of the paper.

Źródło:

Gospodarka Materiałowa i Logistyka; 2019, 5; 543-557
1231-2037

Pojawia się w:

Gospodarka Materiałowa i Logistyka

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 24.

Tytuł:

Rola coachingu w kształtowaniu jakościowej przewagi konkurencyjnej usług – na przykładzie usług kształcenia akademickiego
The role of coaching in shaping the competitive advantages of quality - based on academic education service

Autorzy:

Suszek-Masłowska, Wioletta

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/509697.pdf

Data publikacji:

2015-08-31

Wydawca:

Polskie Towarzystwo Ekonomiczne

Tematy:

marketing
usługa
przewaga konkurencyjna
coaching
service
competitive advantage

Opis:

Dynamic growth in the service sector tends to adapt to newer and newer methods and marketing tools to shape a competitive advantage. In the area of higher education services, the internal stakeholders play special role in shaping this advantage. These stakeholders are research and teaching staff and the students themselves. Indeed, they are both service users and the participants directly affecting the final result of service's quality. Understanding, not only needs, but also an opinion on innovative methods which may affect the level of satisfaction of this group of stakeholders, seems to be important in shaping the competitive advantage in terms quality. This article is an attempt to verify the following research problem: How do internal stakeholders perceive the possibility of using coaching in order to increase the competitive advantage in terms of the quality of higher education. The study was preliminary. In order to analase the problem, the respondents were asked research questions and an hypothesis was formulated. To collect data two methods were used, qualitative - focus group interview and observation with full participation of the investigator and quantitative – the questionnaire. The first chapter discusses issues related to building a competitive advantage in services, including academic/higher education. Thesecond chapter was devoted to coaching as an innovative method of building a competitive advantage in the area of higher education services. The survey results and conclusions were presented in chapter three.
Dynamiczny rozwój w sferze usług skłania do adaptacji coraz to nowszych metod i narzędzi marketingowych w celu kształtowania przewagi konkurencyjnej. W obszarze usług kształcenia akademickiego szczególną rolę w kształtowaniu tej przewagi odgrywają interesariusze wewnętrzni: kadra naukowo-dydaktyczna oraz sami studenci. Są oni bowiem jednocześnie usługobiorcami oraz uczestnikami bezpośrednio wpływającymi na efekt końcowy jakości usługi. Poznanie, nie tylko potrzeb, ale i opinii na temat innowacyjnych metod mogących mieć wpływ na poziom satysfakcji tej grupy interesariuszy, wydaje się być istotny w kontekście kształtowania jakościowej przewagi konkurencyjnej. Niniejszy artykuł, to próba zweryfikowania następującego problemu badawczego: Jak interesariusze wewnętrzni postrzegają możliwość zastosowania coachingu w celu podniesienia jakościowej przewagi konkurencyjnej usług kształcenia akademickiego? Badanie miało charakter pilotażowy. W celu dokonania analizy problemu postawiono pytania badawcze oraz sformułowano hipotezę. Do zbierania danych zastosowano dwie metody: jakościową – wywiad zogniskowany i obserwację z pełnym uczestnictwem oraz ilościową – ankietyzację. W rozdziale pierwszym omówiono zagadnienia związane z budowaniem przewagi konkurencyjnej w usługach, w tym kształcenia akademickiego. Rozdział drugi poświecono coachingowi, jako innowacyjnej metodzie budowania przewagi konkurencyjnej w obszarze usług kształcenia akademickiego. Wyniki badania oraz wnioski przedstawiono w rozdziale trzecim.

Źródło:

Zeszyty Naukowe Polskiego Towarzystwa Ekonomicznego w Zielonej Górze; 2015, 2, 3; 84-97
2391-7830
2545-3661

Pojawia się w:

Zeszyty Naukowe Polskiego Towarzystwa Ekonomicznego w Zielonej Górze

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 25.

Tytuł:

Struktura przedsiębiorstw logistycznych
Structure of logistics enterprises

Autorzy:

Jedynak, Z.

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/322012.pdf

Data publikacji:

2015

Wydawca:

Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej

Tematy:

logistyka
usługa
transport
magazyn
zapas
logistic
service
warehouse
stock

Opis:

Celami artykułu są identyfikacja, budowa i opracowanie klasyfikacji krajowych przedsiębiorstw logistycznych, która uwzględnia zarówno ich strukturę organizacyjno-techniczną, jak i uwarunkowania branży. Zastosowana metoda badawcza to przegląd krajowej literatury przedmiotu oraz obserwacja `bezpośrednia. Realizacja przyjętego celu i tematu referatu obejmuje następujące etapy: klasyfikacja usług logistycznych, charakterystyka przedsiębiorstw logistycznych w ujęciu czynnościowym, opracowanie założeń i zasad klasyfikacji przedsiębiorstw logistycznych w ujęciu systemowym.
The aim of the paper is to identify, design and develop of the classification national logistics enterprises, which takes into account both their technical and organizational structure as well as the conditions of the industry. The research method used is a review of the national literature and direct observation. The realization of the aim and theme of the paper includes the following steps: classification of logistics services; characteristics of the logistics enterprises in terms of functional; development objectives and principles of the classification of the logistics enterprises in terms of system.

Źródło:

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2015, 82; 89-99
1641-3466

Pojawia się w:

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 26.

Tytuł:

O perspektywach rozwoju sieciowych usług telewizyjnych

Autorzy:

Zieliński, A.

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/317732.pdf

Data publikacji:

2015

Wydawca:

Instytut Łączności - Państwowy Instytut Badawczy

Tematy:

sieciowe usługi telewizyjne
telewizja internetowa
telewizja hybrydowa
usługa audiowizualna

Opis:

Artykuł opisuje stan rozwoju usług telewizyjnych udostępnianych za pośrednictwem Internetu, w tym telewizji internetowej IPTV, hybrydowej HbbTV oraz bazujących na nich usług takich jak popularna VoD (Video on Demand), podobna do niej OTT TV (over-the-top TV). Przedstawiono prognozę rozwoju tych rozwiązań usług telewizyjnych, zwłaszcza w odniesieniu do polskiego ryku telewizyjnego.

Źródło:

Telekomunikacja i Techniki Informacyjne; 2015, 1-2; 33-43
1640-1549
1899-8933

Pojawia się w:

Telekomunikacja i Techniki Informacyjne

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 27.

Tytuł:

Transport intermodalny jako główny element outsourcingowej usługi logistycznej
Intermodal transport as the main element of the outsourcing logistics service

Autorzy:

Bieniek, A.

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/2058358.pdf

Data publikacji:

2018

Wydawca:

Politechnika Wrocławska. Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej

Tematy:

transport intermodalny
outsourcing
usługa logistyczna
intermodal transport
logistics service

Opis:

Rozwój przewozów intermodalnych staje się coraz częściej jedynym rozsądnym rozwiązaniem, w dobie wzrastającej ilości ładunków, rosnącej konkurencji dotyczącej szybkości dostaw, zatłoczenia dróg oraz rosnącego zanieczyszczenia środowiska. Wykorzystanie transportu intermodalnego jako elementu outsourcingowej usługi logistycznej, niesie ze sobą wiele korzyści. W referacie zostały omówione zagadnienia związane z definicją outsourcingu oraz jego rodzajami. Wyjaśniona została istota usługi logistycznej z punktu widzenia firmy transportowo-spedycyjnej. Omówione zostały zagadnienia związane z transportem intermodalnym. Celem artykułu było przedstawienie firmy transportowo-spedycyjnej, działającej na terenie Stanów Zjednoczonych, która wykorzystuje transport intermodalny jako główny element swoich działań.
The development of intermodal transport is increasingly becoming the only reasonable solution. It is caused by the rising amount of cargo and goods, growing competition for speed of delivery and the congestion and increasing environmental pollution. The use of intermodal transport as an element of outsourcing logistics services, brings many benefits. The paper discusses issues related to the definition of outsourcing and its types. The essence of the logistics service from the point of view of the transport and forwarding company was explained. Issues related to intermodal transport were discussed. The aim of the article was to present a transport and forwarding company operating in the United States, which uses intermodal transport as the main element of its activities.

Źródło:

Journal of TransLogistics; 2018, 4, 1; 47--56
2450-5870

Pojawia się w:

Journal of TransLogistics

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 28.

Tytuł:

Perception of ecosystem services provided by carp ponds in Pasłęk, Poland
Postrzeganie usług ekosystemów dostarczanych przez stawy karpiowe w Pasłęku, Polska

Autorzy:

Turkowski, Konrad
Dubrowski, Michał

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/24201132.pdf

Data publikacji:

2023

Wydawca:

Fundacja Ekonomistów Środowiska i Zasobów Naturalnych

Tematy:

ecosystem service
multifunctionality
fishpond
usługa ekosystemowa
wielofunkcyjność
staw rybny

Opis:

An assessment of perceptions of fishpond ecosystem services was conducted in Pasłek, a town located in northeastern Poland. Ninety-four expert interviews were conducted with non-fishermen. The survey included a list of 28 possible ecosystem services provided by fishponds. Environmental benefits were considered the most important, followed by social and productive services. Respondents rated the ponds' function as a place for fish spawning and reproduction highest, followed by their role as fire reservoirs and as a place for recreation and leisure. A comparison with other surveys showed that perceptions of ecosystem services in local surveys could be influenced by a number of conditions, including, among others, the nature and location of fish ponds. The survey showed that people not involved in fisheries and fish farming are aware of the wide range of ecosystem services fishponds provide. This is a positive social recommendation for European fisheries policy, which aims to develop aquaculture without deteriorating the environment, creating a balanced relationship between producers and consumers of production and non-production aquaculture products.
Ocenę postrzegania usług ekosystemowych stawów rybnych przeprowadzono w miejscowości Pasłęk, położonej w północno-wschodniej Polsce. Przeprowadzono 94 wywiady eksperckie z osobami niezwiązanymi zawodowo z rybactwem. Ankieta zawierała listę 28 potencjalnych usług ekosystemowych dostarczanych przez stawy rybne. Za najważniejsze uznano usługi środowiskowe, następnie usługi społeczne i usługi produkcyjne. Najwyżej respondenci ocenili funkcję stawów jako miejsca tarła i rozrodu ryb, następnie ich rolę jako zbiorników przeciwpożarowych oraz miejsca wypoczynku i rekreacji. Porównanie z innymi badaniami wykazało, że na postrzeganie usług ekosystemów w badaniach lokalnych może wywierać wpływ szereg uwarunkowań, w tym takich jak charakter i lokalizacja stawów rybnych. Badania wykazały, że osoby niezwiązane z rybactwem i hodowlą ryb są świadome szerokiego zakresu usług ekosystemowych świadczonych przez stawy rybne. Stanowi to pozytywną rekomendację społeczną dla europejskiej polityki rybackiej, której celem jest rozwój akwa-kultury bez pogarszania stanu środowiska, tworzenie zrównoważonych relacji między producentami, a konsumentami produkcyjnych i pozaprodukcyjnych produktów akwakultury.

Źródło:

Ekonomia i Środowisko; 2023, 1; 197--209
0867-8898

Pojawia się w:

Ekonomia i Środowisko

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 29.

Tytuł:

Zero-rating a usługa dostępu do Internetu i usługi specjalistyczne
Zero-rating in internet access services and specialised services

Autorzy:

Nałęcz, Andrzej

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/508100.pdf

Data publikacji:

2016-10-31

Wydawca:

Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania

Tematy:

Internet
neutralność sieciowa
zero-rating
regulacja
usługa dostępu do Internetu
usługa specjalistyczna
internet
network neutrality
regulation
internet access service
specialised service

Opis:

Zero-rating, czyli oferowanie w ruchomych sieciach telekomunikacyjnych nielimitowanego dostępu do pewnej zawartości internetowej, przy jednoczesnym objęciu wszelkiej pozostałej zawartości miesięcznym limitem transferu danych, stanowi jedno z węzłowych zagadnień dyskusji o neutralności sieciowej. W tekście przedstawiono rodzaje zero-ratingu oraz negatywne i pozytywne konsekwencje jego stosowania. Te pierwsze wiążą się głównie z potencjalnie pozytywnym wpływem na konkurencję pomiędzy dostawcami usług dostępu do Internetu, te drugie zaś – z zagrożeniem dla dalszego rozwoju Internetu jako siły napędowej innowacji. Wskazano, że zero-ratingu zakazuje się jako groźnego dla neutralności sieciowej nawet w państwach rozwijających się, mimo iż właśnie w nich może on powodować najszersze, pozytywne skutki społeczne. Na podstawie wykładni przepisów rozporządzenia o otwartym Internecie z uwzględnieniem projektu wytycznych BEREC ustalono, że zero-rating nie jest dopuszczalny w Unii Europejskiej w ramach usługi dostępu do Internetu, a także, że nie może być uznany za rodzaj usługi specjalistycznej.
Zero-rating is the practice of offering unlimited access to certain internet content to data plan subscribers in mobile communication networks. It is pertinent to the concept of network neutrality. The article explains the various types of zero-rating and presents their positive and negative consequences. The positives relate most of all to a beneficial influence on the competition between providers of internet access services. The negatives consist in a detrimental influence on the development of innovative internet content. Zero-rating is considered a threat to network neutrality even in developing countries, even though it is there that social development might benefit the most from it. The article includes an analysis and legal interpretation of the provisions of the open internet regulation, leading to the conclusion that zero-rating is not allowed in the EU in internet access service offers. It may also not be considered a type of a specialised service.

Źródło:

internetowy Kwartalnik Antymonopolowy i Regulacyjny; 2016, 5, 6; 33-51
2299-5749

Pojawia się w:

internetowy Kwartalnik Antymonopolowy i Regulacyjny

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 30.

Tytuł:

Konkurencyjność transportu kolejowego na rynku regionalnych przewozów pasażerskich
Competitiveness of railways in regional passenger services # [Tyt.równol.]

Autorzy:

Dyr, T.

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/254097.pdf

Data publikacji:

2004

Wydawca:

Instytut Naukowo-Wydawniczy TTS

Tematy:

polityka transportowa
regionalne przewozy pasażerskie
transport kolejowy
usługa transportowa

Opis:

Rynek regionalnych przewozów pasażerskich w Polsce [1], obejmujący przewozy na obszarze województwa i połączenia między sąsiadującymi województwami, charakteryzuje się wysokim poziomem konkurencji oraz systematycznie zmniejszającym się popytem. Na takim rynku istotnym czynnikiem, wpływającym na pozycję konkurencyjną przedsiębiorstwa na rynku, jest umiejętność dostosowania oferty przewozowej do potrzeb i preferencji podróżnych. Przedsiębiorstwo, które zaspakaja potrzeby konsumentów w sposób bardziej efektywny niż czynią to rywale rynkowi ma szansę uzyskania trwałej przewagi konkurencyjnej na rynku. W procesie kształtowania oferty rynkowej istotne jest zatem badanie potrzeb i preferencji oraz badanie percepcji ofert przewozowych.

Źródło:

TTS Technika Transportu Szynowego; 2004, 11, 1-2; 25-30
1232-3829
2543-5728

Pojawia się w:

TTS Technika Transportu Szynowego

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 31.

Tytuł:

Aktualny stan rozwoju hosteli na terenie Lublina

Autorzy:

Myroshnichenko, Liliia
Tucki, Andrzej

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/1810706.pdf

Data publikacji:

2017-12-30

Wydawca:

Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego

Tematy:

baza noclegowa
usługa hotelarska
hostel
Lublin
Accommodation
hotel services

Opis:

Artykuł jest próbą przedstawienia poziomu rozwoju hosteli na terenie Lublina na tle wielkości bazy hostelowej w Polsce. Źródłem danych wykorzystanych w pracy jest Główny Urząd Statystyczny. W pracy dokonano charakterystyki lokalizacji obiektów na terenie Lublina, ich oferty oraz przedstawiono ocenę gości na podstawie wybranych portali rezerwacyjnych. 
The aim of the article is to present the role of hostels in the accommodation services market, with a particular emphasis on the city of Lublin and in contrast Poland. The source of data is the Central Statistical Office. The work based on a sample of 7 hostels includes their location, offer and rating by guests on selected booking portals to establish the service quality characters. 

Źródło:

Warsztaty z Geografii Turyzmu; 2017, 8, 1; 93-100
2657-4365
2544-7440

Pojawia się w:

Warsztaty z Geografii Turyzmu

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 32.

Tytuł:

Improvement and evaluation of the financial (accounting) services quality in the era of SARS-COV-2

Autorzy:

Bagińska, Izabela

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/23966766.pdf

Data publikacji:

2022

Wydawca:

Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji

Tematy:

jakość
doskonalenie jakości
jakość usług
usługa księgowa
usługa finansowa
zarządzanie usługami
quality
quality improvement
service quality
accounting service
financial service
service management

Opis:

The changes brought about by the spread of COVID-19 require from entrepreneurs a new approach to the way they manage their businesses. Accounting offices are also facing a major challenge these days. In addition to the constant changes in tax regulations and the implementation of many new provisions concerning anti-crisis shields, the way of customer service in accounting offices has also changed as they had to adapt to the new reality. The aim of this article is to present the importance of improving the quality of accounting services in the pandemic era. The first part of the paper includes the scope of services and theoretical aspects of customer service in accounting offices in the era of SARS-CoV-2 as well as the characteristics of the concept of quality. Subsequently, the results of an anonymous survey conducted among entrepreneurs who are clients of accounting offices are presented, which contributed to the formulation of conclusions on the significance of customer service quality in accounting offices. The article highlights the significant changes in the way tasks are performed in accounting firms and financial departments. Among the modern methods of providing accounting services, two have been selected which (according to the respondents) will significantly effect on the service providing quality (in particular by limiting personal contact of contractors).

Źródło:

Production Engineering Archives; 2022, 28, 3; 283--288
2353-5156
2353-7779

Pojawia się w:

Production Engineering Archives

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 33.

Tytuł:

Usługi mechanizacyjne w rolnictwie polskim
Mechanization services rendered to the Polish farmers

Autorzy:

Pawlak, J.

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/239488.pdf

Data publikacji:

2005

Wydawca:

Instytut Technologiczno-Przyrodniczy

Tematy:

rolnictwo
mechanizacja
usługa
wartość
sprzedaż
agriculture
mechanization
services
value
selling

Opis:

Wydatki na usługi stanowiły w 2004 r. średnio 23% pieniężnych wydatków produkcyjnych ponoszonych w badanych przez lERiGŻ gospodarstwach rolniczych prowadzących rachunkowość rolną. Z tego na usługi mechanizacyjne i transportowe przypadło 8,8%. W latach 1991-1999 wzrost wartości sprzedaży usług mechanizacyjnych wyniósł 46%. Po spadku w 2000 r. wartość sprzedaży wahała się w stosunkowo niewielkich granicach, a w 2004 r. była o 26% wyższa niż w 1991 r. Liczba placówek świadczących usługi mechanizacyjne na ogół rosła. Większość z nich była prowadzona przez osoby fizyczne. W 1993 r. placówki takie stanowiły 49,9%, a w 2005 r. 69,6% ogółu zarejestrowanych podmiotów gospodarczych, dla których świadczenie usług mechanizacyjnych było podstawowym rodzajem działalności.
The expenses for rendered services averaged in 2004 23% total financial production inputs on the farms surveyed by the Institute of Agriculture and Food Economy (lERiGZ), where agricultural accounting was carried out. 8.8% of these expenses were spent for mechanization and transport services. Within 1991-1999 the value of sold mechanization services increased by 46%. After some drop in 2000, the selling value oscillated within rather narrow range, while in 2004 it was by 26% higher than in 1991. The number of agencies contracting mechanization services generally increased. Majority of them were managed by the natural persons. Such agencies amounted to 49.9% in 1993 and 69.6% in 2005, in relation to the total number of registered economic subjects, the basic activity form of which were contracted mechanization services.

Źródło:

Problemy Inżynierii Rolniczej; 2005, R. 13, nr 3, 3; 23-30
1231-0093

Pojawia się w:

Problemy Inżynierii Rolniczej

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 34.

Tytuł:

Customer satisfaction in retail banking – current and future research trends

Autorzy:

Bugdol, Marek
Jemczura, Tomasz

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/321978.pdf

Data publikacji:

2019

Wydawca:

Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej

Tematy:

customer satisfaction
customer
client
bank
service
satysfakcja klienta
klient
usługa

Opis:

The article discusses current trends and directions of research related to diagnosing the level of customer satisfaction in retail banking. The authors review the literature and organize the main research areas. In addition, they undertake a discussion and review of current directions of customer satisfaction studies and propose new directions resulting from current research gaps. The problem of customer satisfaction surveys has been presented both ways – from the research and scientific perspective, as well as from the viewpoint of customer satisfaction surveys completed by one of the biggest banks in the world.

Źródło:

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2019, 136; 69-85
1641-3466

Pojawia się w:

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 35.

Tytuł:

The role of Kaizen in creating radical performance results in a logistics service provider
Rola Kaizena w tworzeniu radykalnych wyników działalności u dostarczyciela usług logistycznych

Autorzy:

Erez, A.

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/361793.pdf

Data publikacji:

2016

Wydawca:

Wyższa Szkoła Logistyki

Tematy:

Kaizen
logistic services
cooperation
motivation
udoskonalenie
współpraca
usługa organizacyjna
motywacja

Opis:

Background: This study investigates the role of an incremental change in organizational process in creating radical performance results in a service provider company. The role of Kaizen is established prominently in manufacturing, but is nascent in service applications. This study examines the impact of introducing Kaizen as an ODI tool-how it is applied, how it works, and whether participants believe it helps service groups form more effective working relationships that result in significant performance improvements. Methods: Exploring the evolving role of Kaizen in service contexts, this study explores a variety of facets of human communication in the context of continuous improvement and teamwork inter-organizationally. The paper consists of an archival study and an action research case study. A pre-intervention study consisting of observations, interviews, and submission of questionnaires to employees of a manufacturing and air-sea freight firm was conducted. A Kaizen intervention occurred subsequently, and a post-intervention study was then conducted. Results: Radical improvements in both companies such as 30% financial growth, 81% productivity improvement and more are demonstrated in this paper. Conclusions: Findings offer unique insights into the effects of Kaizen in creating radical performance improvements in a service company and its customer. Both qualitative and quantitative results of business, satisfaction, and productivity suggest time invested in introducing Kaizen into a service organization helps the companies improve relationships and improve the bottom line dramatically.
Wstęp: W pracy zaprezentowano badania nad postępującymi zmianami w procesie organizacyjnym dla otrzymania radykalnych wyników działalności dostarczyciela usług logistycznych. Znaczenie stosowania systemu Kaizen jest szeroko znana i stosowana w procesie produkcyjnym, ale nie w usługach. Praca bada wpływ wprowadzenia Kaizena jako narzędzia ODI, sposobu pracy i jego wpływu na polepszenie oferowanych usług dla grup docelowych i w rezultacie wpływu na wzrost efektywności pracy. Metody: Badając ewolucyjną rolę Kaizena w obszarze usług, przeanalizowano wiele aspektów komunikacji w kontekście ciągłej jej poprawy oraz wpływu na poprawę organizacji pracy grupowej. Praca składa się z dwóch części: analizy zrealizowanych wcześniej prac na ten temat oraz analizy przypadku. Dane były zbierana poprzez proces obserwacji, przeprowadzania wywiadów i ankiet wśród pracowników produkcji oraz firmy oferujące przewozy morskie i powietrzne. Następnie wprowadzono zasady Kaizena i przeanalizowano ich wpływ. Wyniki: W obu przedsiębiorstwa zaobserwowano wzrost 30% w obszarze finansowym oraz 81% wzrostu produktywności. Wnioski: Otrzymane wyniki dają unikalne obraz efektów Kaizena dla poprawy efektywności działalności u dostawcy usług logistycznych. Otrzymane jakościowo i ilościowe wyniki finansowe, poprawy zadowolenia klientów oraz wzrostu produktywności po wprowadzeniu Kaizena pozwalają firmom na istotną poprawę stosunków biznesowych oraz opłacalności działalności.

Źródło:

LogForum; 2016, 12, 3; 225-245
1734-459X

Pojawia się w:

LogForum

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 36.

Tytuł:

Measuring and assessment of the quality of motor car maintenance and repair services with using the SERVQUAL model with regard to customer’s profile
Pomiar i ocena jakości usług obsługi i naprawy samochodów osobowych z wykorzystaniem modelu SERVQUAL ze względu na profil użytkownika

Autorzy:

Lotko, M.

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/263386.pdf

Data publikacji:

2017

Wydawca:

Sieć Badawcza Łukasiewicz. Przemysłowy Instytut Motoryzacji

Tematy:

quality
service
repair
motor car
jakość
usługa
naprawa
samochód osobowy

Opis:

The work was undertaken to measure and assess the quality of motor car maintenance and repair services with using the SERVQUAL method. In the investigation, the survey method was used. The inquiry form consisted of two parts. In the first one, identification questions were asked to define the customer’s profile, characterizing the car user. The other one included substantive questions of the SERVQUAL inquiry form. Pursuant to the basic lines of the SERVQUAL concept, the discrepancy (gap) between the perceived and expected quality of a motor car maintenance and/or repair service obtained was examined. The diversity in the quality dimensions was analysed in relation to variables in the customer’s profile. A data analysis based on car users’ profiles has provided grounds for a statement that the widest gap was indicated by the respondents who had been car users for over 41 years. This result reflects the requirements regarding the quality dimension labelled as tangibles. The only positive value of the quality gap was recorded for the dimension referred to as responsiveness and for the same group of car users. This means that the expectations of the most experienced car users were lower than the perceived value of this dimension. The variable that in most cases diversified the assessment results was found to be the time of being a car user. An analysis of the literature data available has revealed that the SERVQUAL model has not been used to date for measurements of the quality of motor car maintenance and repair services; thus, the attempt to fill this gap may be considered an innovative element of this study.
Celem opracowania był pomiar i ocena jakości usług obsługi i naprawy samochodów osobowych z wykorzystaniem metody SERVQUAL. Badanie przeprowadzono metodą ankietową. Kwestionariusz ankiety składał się z dwóch części. Pierwszą stanowiły pytania metryczkowe, charakteryzujące użytkowników aut, a drugą stanowiły merytoryczne pytania kwestionariusza SERVQUAL. Zgodnie z założeniami koncepcji SERVQUAL badano różnicę pomiędzy jakością otrzymaną i oczekiwaną w związku z realizacją usług obsługi naprawy samochodów osobowych. Przeprowadzono analizę zróżnicowania wymiarów jakości względem zmiennych opisujących profil użytkownika. Analiza danych w oparciu o profil użytkownika auta pozwala stwierdzić, że największą wartość luki wskazali ankietowani, którzy są użytkownikami samochodu od ponad 41 lat. Wynik ten odzwierciedla wymagania w odniesieniu do wymiaru elementy materialne. Jedyną, dodatnią wartość luki odnotowano dla wymiaru zdolność reagowania. Oznacza to, że oczekiwania najbardziej doświadczonej grupy użytkowników aut w stosunku do wartości otrzymanej były mniejsze. Zmienną najczęściej różnicującą okazał się czas bycia użytkownikiem samochodu.

Źródło:

Archiwum Motoryzacji; 2017, 77, 3; 51-62
1234-754X
2084-476X

Pojawia się w:

Archiwum Motoryzacji

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 37.

Tytuł:

Usługi oparte na przetwarzaniu danych geografi cznych
Services based on processing geographical data

Autorzy:

Koralewski, Patryk

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/508150.pdf

Data publikacji:

2012-12-07

Wydawca:

Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania

Tematy:

dane geograficzne
dane lokalizacyjne
dane o lokalizacji
usługa o wartości wzbogaconej
usługa LBS
geographical data
location data
value added service
Location Based Service

Opis:

Artykuł omawia warunki prawne świadczenia usług opartych na przetwarzaniu danych geografi cznych (Location Based Services LBS). Wskazuje w jaki sposób pozyskiwane są dane o położeniu geografi cznym urządzeń mobilnych, bez których świadczenie usług LBS nie byłoby możliwe. Artykuł identyfi kuje i omawia zależności pomiędzy sposobem pozyskiwania danych o położeniu geograficznym a regulacjami prawnymi, które mają zastosowanie do danego przypadku.
Article discusses legal conditions for provision of services based on processing location data (Location Based Services LBS). Article indicates how geographic data concerning location are gathered, which are necessary for the provision of LBS. Identifi ed and discussed are problems of relationships between methods of gathering data on geographical location and legal regulations applied to specifi c cases of service provision.

Źródło:

internetowy Kwartalnik Antymonopolowy i Regulacyjny; 2012, 1, 6; 58-73
2299-5749

Pojawia się w:

internetowy Kwartalnik Antymonopolowy i Regulacyjny

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 38.

Tytuł:

Porównanie wydajności technologii webowych REST i GraphQL
Comparison of REST and GraphQL web technology performance

Autorzy:

Mikuła, Mateusz
Dzieńkowski, Mariusz

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/98140.pdf

Data publikacji:

2020

Wydawca:

Politechnika Lubelska. Instytut Informatyki

Tematy:

REST
GraphQL
web service
performance testing
usługa internetowa
testowanie wydajności

Opis:

The aim of the study was to compare the performance of two data exchange styles commonly used in web applications, i.e. REST and GraphQL. For the purposes of the study two test applications were developed containing the same functionalities, one of which was REST and the other one was GraphQL. They were used for performance tests done with the help of the JMeter tool, during which measurements of the total processing time of requests and the volume of data downloaded and sent were performed. An experiment was developed that tested the basic operations found in most network services: display, add, update, and delete data. The most attention was devoted to the information display operation in the case of which load tests were done. On the basis of performed studies and obtained results, no differences in performance during the operation of adding, editing and deleting data by applications based on REST API and GraphQL were found. During the display operation under heavy load conditions and while downloading small portions of data, the service using GraphQL had a better performance. When downloading large portions of data, the REST-based service exhibited a higher performance.
Zrealizowano badania, których celem było porównanie wydajności dwóch, szeroko stosowanych w aplikacjach webo-wych stylów wymiany danych REST i GraphQL. Na potrzeby badań opracowano dwie usługi testowe, zawierające te same funkcjonalności, z których jedna była serwisem REST, a druga GraphQL. Posłużyły one do testów wydajnościo-wych, przeprowadzonych za pomocą narzędzia JMeter, podczas których wykonywano pomiary całkowitego czasu przetworzenia żądań oraz wielkości pobieranych i wysyłanych danych. Opracowano eksperyment, w ramach którego testowano podstawowe operacje występujące w większości usług sieciowych: wyświetlanie, dodawanie, aktualizowanie oraz usuwanie danych. Najwięcej uwagi poświęcono operacji wyświetlania informacji, w przypadku której wykonano testy obciążeniowe. Na podstawie zrealizowanych badań i uzyskanych wyników nie stwierdzono różnic w wydajności podczas realizacji operacji dodawania, edycji i usuwania danych przez aplikacje oparte na REST API i GraphQL. Podczas operacji wyświetlania w warunkach dużego obciążenia i w przypadku pobierania małych porcji danych lepszą wydajność miała usługa wykorzystująca GraphQL. Natomiast w przypadku pobierania dużych porcji danych wyższą wydajność uzyskiwała usługa oparta na REST.

Źródło:

Journal of Computer Sciences Institute; 2020, 16; 309-316
2544-0764

Pojawia się w:

Journal of Computer Sciences Institute

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 39.

Tytuł:

Education of farm owners and their opinions on a need and forms of transportation services
Wykształcenie właściciela gospodarstwa rolniczego a jego opinie o potrzebie i formie obsługi transportowej

Autorzy:

Kokoszka, S.
Tabor, S.

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/336669.pdf

Data publikacji:

2016

Wydawca:

Sieć Badawcza Łukasiewicz - Przemysłowy Instytut Maszyn Rolniczych

Tematy:

transportation means
transportation service
service
środki transportowe
obsługa transportowa
usługa

Opis:

The present paper presents results of research on opinions of farm owners concerning the need and forms of transportation services within the context of their education. According to 59.04% of surveyed farmers, there is demand for transportation services. The primary reason for such demand is time savings (the number of answers increases along with an increase in farmer’s education). 48.80% of farmers use such services (42.86% having a primary education and 71.43% having a higher education). The primary reason for using such services is the fact to be cheaper when compared to own transport - percentage share in answers increases along with an increase in education. Among farmers who provide such services, 71.24% perceive it as a source of additional income. Either transportation services in the form of sale or purchase of means of produce sale or combination of these occur in 44.56% of answers. All-inclusive transportation services in external transportation, that is purchase of means and collection of goods, are preferred by 36.73% on average and the number increases along with an increase in education. The values for farmers having a primary and higher education are: 14.29% and 67.14% respectively.
Przedstawiono wyniki badań dotyczących opinii właściciela gospodarstwa na temat potrzeb i form obsługi transportowej w kontekście jego wykształcenia. Według 59,04% rolników usługi transportowe są potrzebne. Podstawowym powodem przemawiającym za potrzebą usług jest oszczędność czasu (ilość odpowiedzi rośnie wraz ze wzrostem wykształcenia). 48,80% rolników korzysta z usług (42,86% podstawowe i 71,43% wyższe). Podstawowym powodem korzystania z usług transportowych jest to, iż są one tańsze w stosunku do transportu własnego - % odpowiedzi rośnie w miarę wzrostu wykształcenia. Wśród rolników dających usługi średnio 71,24% upatruje w tym dodatkowy zarobek. Obsługa transportowa w formie: albo zakup środków, albo sprzedaż produkcji lub ich połączenie 44,56% odpowiedzi. Pełną obsługę transportową w transporcie zewnętrznym tzn. zakup środków i odbiór produktów preferuje 36,73% średnio i ich udział rośnie wraz z wykształceniem. Jest to 14,29% rolników z wykształceniem podstawowym i 67,14% z wykształceniem wyższym.

Źródło:

Journal of Research and Applications in Agricultural Engineering; 2016, 61, 1; 38-40
1642-686X
2719-423X

Pojawia się w:

Journal of Research and Applications in Agricultural Engineering

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 40.

Tytuł:

Analiza skuteczności i jakości dostarczania przesyłek na przykładzie firmy kurierskiej X
Analysis of efficiency and quality deliveries on the courier company X

Autorzy:

Kozerska, M.

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/326781.pdf

Data publikacji:

2016

Wydawca:

Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej

Tematy:

usługa kurierska
obsługa klienta
jakość
courier service
customer service
quality

Opis:

Dobra obsługa klienta jest nierzadko kluczem do sukcesu firmy. Do cech dobrej obsługi należą: kompletność realizowanej dostawy, krótki czas realizacji, możliwość zaspokajania specjalnych żądań, system sprawnej komunikacji i informacji, bezproblemowa obsługa, a także precyzja i szybkie usuwanie błędów. Podstawową płaszczyzną działalności firm kurierskich jest przewóz przesyłek zawierających przedmioty, które powinny dotrzeć do adresata bezpiecznie i w krótkim czasie. Celem artykułu jest przedstawienie analizy skuteczności i jakości dostarczania przesyłek w firmie X. W firmie zastosowano usługę Predict, jako innowacyjny sposób zarządzania dostawą kurierską.
Workable customer service is frequently the key to success. The characteristics of good service include: completeness realized deliveries, short delivery time, the ability to meet the special demands, an efficient system of communication and information, trouble-free service, precision and fast debugging. The basic plane activity is the transport of courier shipments containing items that should arrive safely and in a short time. The aim of the study is to analyze the effectiveness and quality of deliveries in the company X. The company uses the service Predict as an innovative way to manage the delivery courier.

Źródło:

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2016, 97; 181-193
1641-3466

Pojawia się w:

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 41.

Tytuł:

Systemowe zarządzanie podsystemem paliw i energii w przedsiębiorstwie logistycznym ukierunkowane na trwały sukces
Systemic management of fuel and energy subsystem in a logistics enterprise targeted for constant success

Autorzy:

Jedynak, Z.

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/325362.pdf

Data publikacji:

2014

Wydawca:

Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej

Tematy:

norma
nośniki energii
organizacja
usługa
standard
energy carriers
organization
service

Opis:

Celem artykułu jest wskazanie i upowszechnienie normy PN-EN ISO 50001:2012 Systemy zarządzania energią – wymagania i zalecenia użytkowania jako dostępnego, kompleksowego i praktycznego narzędzia zawierającego wytyczne dla przedsiębiorstw logistycznych, pomocne w poprawie ich wyników energetycznych w złożonym, wymagającym i stale zmieniającym się otoczeniu. Zastosowana metoda badawcza to przegląd dostępnej literatury przedmiotu oraz norm branżowych.
The objective of this paper is to identify and disseminate the PN-EN ISO 50001:2012 Energy management systems – requirements and recommendations for use as an accessible, comprehensive and practical tool to provide guidance for logistics companies to help improve their energy performance in a complex, demanding and constantly changing environment. The method used is a review of the available research literature and industry standards.

Źródło:

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2014, 71; 137-147
1641-3466

Pojawia się w:

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 42.

Tytuł:

Usługi publiczne utraconą szansą renesansu sfery publicznej
Public services as a lost opportunity for the renaissance of the public sphere

Autorzy:

Nowak, Paweł Piotr

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/549217.pdf

Data publikacji:

2019

Wydawca:

Uniwersytet Rzeszowski. Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego

Tematy:

usługa
sfera publiczna
relacja
industrializacja
service
public sphere
relation
industrialization

Opis:

Celem opracowania jest przedstawienie związków, punktów styku między usługami publicznymi i sferą publiczną, jako obszarów kluczowych dla rozwoju społecznego. W nawiązaniu do tak postawionego celu sformułowano następujące pytanie badawcze: Co jest podstawowym łącznikiem między sferą a usługą publiczną? Weryfikacja przedstawionej hipotezy przeprowadzona została w oparciu o analizę literatury naukowej z dziedziny socjologii, filozofii i ekonomii. Przestrzeń publiczna traktowana jako nieożywiona część cywilizacyjnego krajobrazu jest miejscem, które może, a właściwie powinno stanowić scenę dla sfery publicznej, która w odróżnieniu od infrastruktury posiada już wymiar społeczny, niematerialny – duchowy. Odwołując się zarówno do filozofii J. Habermasa, H. Arendt czy Z. Baumana można wykazać, że sfera publiczna staje się agorą dopiero wówczas, gdy skupia się na wspólnocie, odtrącając wartości utylitarne. Owa wspólnotowość natomiast sprowadza się w zasadzie do pojęcia dobra. Tym samym dochodzimy do punktu styku sfery publicznej z sektorem usługowym. Świadczyć (usługę) w domyśle znaczy bowiem czynić dobro – co podkreśla K. Rogoziński. Zatem służenie, szczególnie w wersji publicznej miało olbrzymi potencjał uratować zanikającą sferę publiczną. Niestety, okazuje się, że obecna epoka, oficjalnie zwana postindustrialną jest w zasadzie re-industrializacją, a nawet hiper-industrializacją. Wzorce przemysłowe są masowo adaptowane na grunt usługowy. Postępująca transformacja cyfrowa sektora usług zabiera przestrzeń do spotkania i dialogu. Zatomizowane społeczeństwo egzystuje w wirtualnym świecie. Sfera publiczna umiera, zostaje tylko pusta przestrzeń.
The aim of the study is to present relationships between public services and the public sphere as key areas for social development. The following research question is: what is the basic link between the public sphere and the public service? The critical literature review in the field of sociology, philosophy and economics was used as a basic research tool. The public space is considered to be an inanimate part of the civilized landscape which can, and should, serve as a kind of a scene for the public sphere which, in contrast to infrastructure, has a societal, non-tangible, and spiritual level to it. Basing on works of J. Habermas, H. Arendt, and Z. Bauman, one can indicate that the public sphere becomes an agora only when it is focused on a community while at the same time neglecting utilitarian factors. The community-oriented nature is, in turn, strictly connected with the very notion of goodness. At this point, the crossing point between the public sphere and the service-oriented sector of industry can be encountered. To provide (a service) means to perform a good deed, which is highlighted by K. Rogoziński. Therefore, servicing, especially in its public variation, had a great potential with regard to saving the quickly disappearing public sphere. Unfortunately, it turns out that the current age, which is officially referred to as a post-industrial one, can be perceived as an re-industrial or even hyper-industrial one. Industrial patterns are being transferred to the service provision-oriented sector on a massive scale. The progressing digital transformation of the service sector takes away the required space for meeting and dialogue. The atomized society exists in a virtual world. The public sphere dies out, leaving an empty space that has to be filled in.

Źródło:

Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy; 2019, 59; 201-211
1898-5084
2658-0780

Pojawia się w:

Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 43.

Tytuł:

Usługi świadczone na targowisku a opłata targowa

Autorzy:

dr hab. Wołowiec, prof. nadzw. WSEI, Tomasz

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/569059.pdf

Data publikacji:

2016-09

Wydawca:

Stowarzyszenie Gmin Uzdrowiskowych RP

Tematy:

opłata targowa
targowisko
usługa
local market fee
market place
service

Opis:

Zasadniczy problem interpretacyjny dotyczy tego, czy sformułowanie „sprzedaż na targowiskach” oznacza tylko sprzedaż towarów, czy obejmuje także świadczenie usług, a jeśli tak to czy dotyczy wszystkich usług.
The fundamental problem of interpretation concerns whether the term “sale at markets” means only the sale of goods or provision of services also includes, and if so whether it applies to all services.

Źródło:

Jedziemy do wód w...; 2016, 3; 43-50
1427-0900

Pojawia się w:

Jedziemy do wód w...

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 44.

Tytuł:

Jakość usług oferowanych przez sanatoria
Quality of Healthcare Services in Sanatoriums
Качество услуг, предлагаемых санаториями

Autorzy:

Wyszkowska, Zofia

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/548747.pdf

Data publikacji:

2016

Wydawca:

Uniwersytet Rzeszowski. Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego

Tematy:

jakość usługi
usługa zdrowotna
sanatorium
quality of service
health care service

Opis:

Priorytetem działalności placówek służby zdrowia jest wysoka jakość świadczonych usług. Celem badania była ocena usług zdrowotnych świadczonych w sanatoriach, zatem w artykule przedstawiono cechy usług zdrowotnych, ideę świadczonych usług zdrowotnych w sanatoriach oraz wyniki badań dotyczące oceny jakości świadczonych usług w sanatoriach. Metodą badawczą był sondaż diagnostyczny przeprowadzony za pomocą kwestionariusza ankiety, który utworzono na podstawie analizy narzędzi do oceny jakości usług oferowanych w publicznych i niepublicznych zakładach opieki zdrowotnej. W celu zgromadzenia informacji pozwalających na dokonanie oceny jakości świadczonych usług w sanatoriach skorzystano z dwóch kwestionariuszy ankiety. Jeden z nich skierowano do kuracjuszy, którzy przebywali w sanatorium na turnusach leczniczych, drugi do mieszkańców miasta korzystających z zabiegów leczniczych w obiekcie sanatorium. W analizie uwzględniono 280 poprawnie wypełnionych kwestionariuszy ankiety przez kuracjuszy oraz 72 kwestionariusze ankiety poprawnie wypełnione przez mieszkańców miasta. Uzyskane informacje pozwoliły na ocenę warunków bytowych, ocenę personelu, oczekiwań klientów dotyczących usług zdrowotnych i usług uzupełniających pobyt w sanatorium. Opinie uzyskano z trzech sanatoriów zlokalizowanych w Inowrocławiu. Na podstawie przeprowadzonego badania stwierdzono, że jakość usług świadczonych w sanatoriach jest w opiniach kuracjuszy na zadowalającym poziomie. Respondenci wysoko ocenili warunki bytowe oraz pracę personelu technicznego i medycznego. Nieliczna grupa respondentów mniej usatysfakcjonowana jest ważnym sygnałem dla kierownictwa placówek skłaniającym do podjęcia działań związanych z podwyższeniem jakości świadczonych usług pozwalających na uzyskiwanie wyższych ocen w przyszłości.
High quality of services rendered is a priority of health care entities. The purpose of the research was to evaluate health services produced in sanatoriums, thus, the issues discussed in this paper included characteristics of health services; concepts of health services produced in sanatoriums; as well as the results of research concerned with quality of care in sanatoriums. The method used for data collection was questionnaire survey which was built with tools allowing to evaluate quality of services in public and private health care entities. For the purpose of collecting data necessary to evaluate quality of services produced, two questionnaires were used. One of them was addressed to patients who stood in the sanatoriums, while the other was addressed to residents of town where sanatorium was located and who used sanatorium services. 280 questionnaires properly filled by sanatorium patients and 72 questionnaires properly filled by town residents using sanatorium services were included in the analysis. The data collected allowed for evaluation of living conditions, opinions about personnel, clients' expectations related to health services and supplementary services during stay in sanatorium. The data was collected in three sanatori-ums in Inowrocław. Based on the survey conducted it was concluded that the sanatorium patients perceived quality of services as satisfactory. Respondents gave high rates for living conditions as well as medical and technical personnel's work. A small group of respondents that were less satisfied with services is an important sign for management of the entities that should encourage them to take actions toward increasing quality of services allowing to obtain higher rates in the future.

Źródło:

Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy; 2016, 48; 256-264
1898-5084
2658-0780

Pojawia się w:

Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 45.

Tytuł:

Methodology of Using Ancillary Services Provided by Distributed Generation for Planning and Development of MV Network Processes
Metodyka wykorzystania usług regulacyjnych świadczonych przez generację rozproszoną przy planowaniu rozwoju sieci SN

Autorzy:

Korpikiewicz, J. G.
Bronk, L.
Pakulski, T.

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/397667.pdf

Data publikacji:

2014

Wydawca:

ENERGA

Tematy:

ancillary services
distributed generation
MV network
usługa regulacyjna
generacja rozproszona
SN

Opis:

The paper presents a procedure for identyfying the potential of ancillary services provided by distributed generation for DSO needs, including technical and economic aspects. Services are an alternative to the traditional network modernization, carried out in order to enhance grid reliability by eliminating identified threats. Technical capabilities using ancillary services provided by generation resources in an MV grid and pricing principles were proposed in this paper.
Autorzy artykułu prezentują procedurę identyfikacji potencjalnych możliwości wykorzystania usług regulacyjnych, świadczonych przez konwencjonalne oraz odnawialne źródła wytwórcze przy planowaniu rozwoju sieci SN, przez operatorów systemu dystrybucyjnego (OSD). Przedstawiono sposób traktowania usług regulacyjnych jako alternatywę dla realizacji tradycyjnej modernizacji sieci dystrybucyjnej. Określono składniki kosztów oraz możliwości techniczne świadczenia usług regulacyjnych przez źródła przyłączone do sieci SN.

Źródło:

Acta Energetica; 2014, 2; 61-65
2300-3022

Pojawia się w:

Acta Energetica

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 46.

Tytuł:

Usługa wczesnego dostępu do produktu w dystrybucji cyfrowej z perspektywy producenta na przykładzie platformy internetowej Steam
Early access service for product in digital distribution from developer perspective based on Steam platform

Autorzy:

Liebert, F.

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/324506.pdf

Data publikacji:

2017

Wydawca:

Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej

Tematy:

dystrybucja cyfrowa
Steam
usługa wczesnego dostępu
digital distribution
early access service

Opis:

Celem artykułu jest wykazanie korzyści płynących dla producentów oprogramowania z zastosowania usługi wczesnego dostępu do produktu za pośrednictwem dystrybucji cyfrowej na platformie internetowej Steam. Platforma internetowa Steam oferuje sprzedaż oprogramowania i aplikacji z branży gier wideo. Przy użyciu usługi wczesnego dostępu producenci oprogramowania mogą rozpocząć sprzedaż swoich aplikacji jeszcze w fazie produkcyjnej. Metodyka badawcza objęła badania ankietowe skierowane do producentów z branży gier wideo, korzystających z platformy internetowej Steam.
The main goal of this article is to indicate benefits for software developers emerging from use of early access service for product, which is offered within digital distribution services available on internet platform called Steam. Steam platform offers sale of software and applications related with video gaming industry. By using early access service for software products developers may begin to sell their products while they are still under development phase. Selected research method was a survey, specifically designed for Steam platform software developers.

Źródło:

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2017, 103; 157-169
1641-3466

Pojawia się w:

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 47.

Tytuł:

Wpływ ITIL na procesy obsługi błędów oprogramowania

Autorzy:

Chomiak-Orsa, Iwona
Osińska, Angelika

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/431968.pdf

Data publikacji:

2018

Wydawca:

Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

Tematy:

błąd oprogramowania
usługa
proces
ITIL
obsługa błędów
eksploatacja usług
doskonalenie procesu

Opis:

Rozwój rynku produktów IT przyczynił się, z jednej strony, do wzrostu rozwiązań powielarnych, z drugiej zaś – do poszukiwania przez przedsiębiorców rozwiązań idealnie dopasowanych do ich potrzeb. Zdeterminowało to zmiany w idei dostępności do kodu oraz możliwości realizacji modyfikacji w oprogramowaniu nie tylko przez deweloperów oprogramowania, ale również przez użytkowników końcowych. Każda jednak zmiana w oprogramowaniu przyczynić się może do powstania błędu, dlatego też przebieg procesu obsługi błędów oprogramowania jest ważnym zagadnieniem dla każdego przedsiębiorstwa, którego funkcjonowanie opiera się na systemach informatycznych. Proces ten powinien być jasny, sprawny, kontrolowany i ustawicznie doskonalony. Dlatego też coraz częściej poszukuje się skutecznych narzędzi, które umożliwią skuteczne zarządzanie tym procesem. Artykuł niniejszy wskazuje, że skutecznym narzędziem może być model zarządzania usługami IT, jakim jest Information Technology Infrastructure Library (ITIL). Celem artykułu jest wykazanie, iż koncepcja ITIL jest właściwym wyborem dla problemu poprawy procesu obsługi błędów oprogramowania

Źródło:

Informatyka Ekonomiczna; 2018, 1(47); 22-31
1507-3858

Pojawia się w:

Informatyka Ekonomiczna

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 48.

Tytuł:

Capabilities Deliver Ancillary Services Provided by Decentralized Energy Generation
Możliwości świadczenia usług regulacyjnych przez generację rozproszoną

Autorzy:

Korpikiewicz, J. G.
Bronk, L.
Pakulski, T.

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/397054.pdf

Data publikacji:

2014

Wydawca:

ENERGA

Tematy:

decentralized energy generation
ancillary services
DSO
usługa regulacyjna
OSD
generacja rozproszona

Opis:

The article proposed definitions of regulatory services that can be provided by a local energy source. Shows a review of manufacturing technology including the ability to regulate these sources and assess the potential changes in demand DSO standard conditions sources. The Document presents the DSO’s benefits resulting from the implementation of these services. The use of regulatory services will allow the potential of distributed generation to improve the performance of the network, the creation of a decentralized model of services and enable growth RES connecting to the network.
W artykule zaproponowano definicje usług regulacyjnych, które mogą być świadczone przez lokalne źródła energii. Dokonano przeglądu technologii wytwarzania z uwzględnieniem możliwości regulacyjnych tych źródeł i oceny możliwości zmiany na żądanie operatorów systemów dystrybucyjnych (OSD) standardowych warunków, pracy źródeł. Przedstawiono korzyści dla OSD wynikające z realizacji tych usług. Zastosowanie usług regulacyjnych pozwoli na wykorzystanie potencjału generacji rozproszonej do poprawy pracy sieci, utworzenie zdecentralizowanego modelu usług SEE oraz umożliwi wzrost przyłączania odnawialnych źródeł energii (OZE) do sieci.

Źródło:

Acta Energetica; 2014, 2; 70-79
2300-3022

Pojawia się w:

Acta Energetica

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 49.

Tytuł:

Usługi transportowe w obsłudze ruchu turystycznego
Transport Services in Tourism

Autorzy:

Gosik, B.
Zimon, G.

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/319765.pdf

Data publikacji:

2014

Wydawca:

Uniwersytet Szczeciński. Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego

Tematy:

transport
usługa transportowa
obsługa ruchu turystycznego
transportation
transport service
tourist services

Opis:

[...]Wychodząc z założenia, że podstawą turystyki jest przemieszczanie się osób do miejscowości i obszarów charakteryzujących się atrakcyjnymi walorami turystycznymi, to transport zapewniający to przemieszczanie wpływa na rozwój i uprawianie turystyki. Zatem usługi transportowe należą do podstawowych usług warunkujących kształtowanie ruchu turystycznego. Pełnią przede wszystkim funkcję komunikacyjną umożliwiającą turyście zarówno dotarcie, jak i przemieszczanie się w miejscu destynacji turystycznej. W obsłudze ruchu turystycznego bardzo ważny jest wybór środka transportu przez potencjalnego turystę, Wybór ten uzależniony jest przez wiele różnorakich czynników. W opracowaniu autorzy dokonali próby zbadania preferencji turystów w tym zakresie.[...]
Poland's accession into the European Union (EU) has had a huge impact on the country's tourism sector. Thanks to EU funding, tourist infrastructure was developed, which greatly contributed to the improvement of the quality of tourism services offered. Another important factor was Poland's joining of the EU Schengen zone, and associated with it increased tourists volume. Since transportation is a basic and fundamental service in tourism, it has an impact on tourist traffic. The ability of people to transport themselves to attractive tourist sites is the groundwork of tourism, and therefore, the transportation that facilitates this movement dramatically influences tourism development and people's participation in it. This correlation can be analyzed on a macro scale, as well as on a micro scale, at the destination site. Selection of a suitable means of transportation is a very important decision for a prospective traveler. There are several criteria for deciding on the best transportation method to use, such as the goals and type of the trip, the quality standards of the means of transportation, the cost of the journey, and the distance and the geographic location of the destination. The authors analyzed transportation services offered in tourism, and conducted an investigation to determine choice means of transportation in selected recreation and tourism activates. Additionally, they analyzed factors that influence the decision process in selecting means of transportation.

Źródło:

Zeszyty Naukowe. Problemy Transportu i Logistyki / Uniwersytet Szczeciński; 2014, 28; 37-48
1640-6818

Pojawia się w:

Zeszyty Naukowe. Problemy Transportu i Logistyki / Uniwersytet Szczeciński

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce

Skocz do pozycji: 50.

Tytuł:

Badania satysfakcji studentów z organizacji roku akademickiego
Student satisfaction survey dealing with the organization of academic year

Autorzy:

Pacana, A.
Woźniak, J.

Powiązania:

https://bibliotekanauki.pl/articles/323821.pdf

Data publikacji:

2017

Wydawca:

Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej

Tematy:

usługa edukacyjna
satysfakcja studenta
badania ankietowe
educational service
student satisfaction
surveys

Opis:

Zarządzanie jakością usług jest obecnie ważnym aspektem funkcjonowania każdej organizacji. Sytuacja ta występuje również w związku z działalnością uczelni wyższych, gdzie na satysfakcję i lojalność studentów mają wpływ nie tylko zajęcia dydaktyczne, lecz także inne elementy, jak np. organizacje studenckie, pomoc materialna czy organizacja studiów. Organizacja procesu kształcenia, w tym również weryfikacja pozyskanej wiedzy, ma niebagatelny wpływ na samą jakość kształcenia. W związku z powyższym głównym celem artykułu jest określenie stopnia satysfakcji studentów z organizacji roku akademickiego. Badanie przeprowadzono w 2016 r. na grupie 1166 studentów Politechniki Rzeszowskiej im. I. Łukasiewicza.
Currently, service quality management is an important aspect of the functioning of every organization. This situation occurs as well in connection with the activity of tertiary education institutions at which it is not only classes, but also other elements, for example, student organizations, financial assistance, or the organization of studying, that exert influence on student satisfaction and loyalty. The organization of the process of instruction, including, as well, verifying acquired knowledge, exerts a lot of influence on the quality of education itself. In connection with that, the principal objective of this paper is to determine the degree of student satisfaction with the organization of academic year The research was conducted in 2016 on the group of 1,166 students of Ignacy Łukasiewicz Rzeszow University of Technology.

Źródło:

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2017, 105; 337-345
1641-3466

Pojawia się w:

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

Dostawca treści:

Biblioteka Nauki

/5

Artykuł

Zmień widok

• na półce