Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "tourist satisfaction" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-7 z 7
    Tytuł:
    The Sierra Leone – Gullah Geechee Connection – Deepening the Connection: A tourist satisfaction study
    Autorzy:
    Massally, Amadu
    Holladay, Patrick J
    McGough, Fredanna M
    King, Rodney
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2084769.pdf
    Data publikacji:
    2021-07-21
    Wydawca:
    Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu
    Tematy:
    Sierra Leone
    Gullah Geechee
    tourism
    tourist satisfaction
    Opis:
    Sierra Leone is one of several countries along the Rice Coast of West Africa. Gullah Geechee people live in the coastal region of the United States from Pender County, North Carolina to St. Johns County, Florida. The essential tie between Sierra Leoneans and Gullah Geechee people is rice. The purpose of the article is to present information that assess satisfaction, perceptions, preferences and characteristics of a tour of Gullah Geechee people to Sierra Leone. The study data enabled the analysis and identification of tourist satisfaction, as well as provided understanding of potential trip improvements. Implications from the study bring Sierra Leone into the fold of heritage tours as seen in Ghana and Senegal, people discovering their roots, enabling social investments in developing nations and can be of service to the Government of Sierra Leone.
    Źródło:
    Studia Periegetica; 2021, 34(2); 27-43
    1897-9262
    2658-1736
    Pojawia się w:
    Studia Periegetica
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    The comparative analysis of senior and non-senior package holiday travelers’ tourism product preferences
    Autorzy:
    Johann, Maria
    Panchapakesan, Padma
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/522425.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Systemic product
    Tourism product
    Tourism product attributes
    Tourist satisfaction
    Opis:
    Tourism products are systemic products which offer multiple value to tourists in multiple aspects to satisfy their needs, however, tourists’ preferences vary in terms of travelers’ characteristics. The current study attempts to analyse senior and non-senior package holiday travelers’ preferences with respect to tourism product attributes. The surveyed sample of 463 tourists spent their holiday on the coach tours in Poland in 2013. The main implication of this research for tourism product managers is that they have to focus on providing tourists with well suited packages and position appropriately by selecting suitable communication strategies for selected target segments.
    Źródło:
    Journal of Economics and Management; 2015, 22; 132-141
    1732-1948
    Pojawia się w:
    Journal of Economics and Management
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    SWOT Analysis of Lviv Tourist Destination and Key Indicators of its Sustainability
    Autorzy:
    Kozolup, Mariya
    Bordun, Oresta
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1391002.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu
    Tematy:
    SWOT analysis
    incoming tourist survey
    urban destination
    indicators of sustainable development
    index of tourist satisfaction
    index of destination attractiveness
    Opis:
    Attractiveness of Lviv as an urban tourist destination has grown over recent decades. The increase in numbers of visits and visitors to this city inevitably makes an important impact on local economy, cultural developments, community life, etc., and consequently gives rise to certain sustainability issues. In order to assure a long-term planning and effective management of the city’s tourism assets it is essential to run monitoring programs aimed at spotting problem areas and determining needs for changes in local tourism development. This paper aims at using indicators of sustainability of Lviv urban destination as a central instrument for improved planning and management of tourism business in the city. The research methods combine SWOT analysis and a survey carried out in 2016 in a joint effort of the authors, students of Lviv Ivan Franko National University majoring in Tourism and the City Institute commissioned by Department of Tourism of Lviv City Council. As the results of SWOT analysis suggest, main strengths of Lviv urban destination include: a) an abundance of cultural, architectural, historical and religious attractions; b) a big number of cultural and touristic events and festivals regularly held in the city; b) an increasing amount of educational offerings to people who want to get qualifications in tourism-related fields, as well as numerous opportunities for professional improvement of tourism industry workers. The opportunities mainly consist in: a) favorable conditions for the growth of businesses involved in tourism service; b) increasing income to the city budget generated by tourism industry; c) sociocultural benefits available to the local community such as a growing number of art objects, cultural venues and other assets that can be used and enjoyed by the local residents, as well as improved accessibility of various city facilities for the disabled. Among the major weaknesses and threats are a) lack of a strategy for the development of tourism industry in the framework of the overall Strategy of the city competitiveness; b) uncontrolled construction works in the historical part of town, excess of cars and traffic congestions, limited space for tourists; c) runaway of local inhabitants from the historical part of the city; d) the increased use of resources, infrastructure overload, and the problem of wastes disposal. After processing all the data collected in the study, we were able to determine the key indicators of the destination sustainability, namely tourist attractiveness of the city and tourist satisfaction with the destination. The former indicator is built upon the following sub-indicators: the presence of cultural, historical and religious sites, cultural events and entertainment, hospitality of the local population, general atmosphere and beauty of the city. The latter indicator includes information about tourist evaluation of the quality of such tourism services as accommodation, food and catering, tourist information, transportation as well as factors like availability and prices for public commodities and services, transport connections with other cities, condition of roads, security issues, etc. As a result of indicator analysis, indexes of Lviv attractiveness as an urban tourist destination and tourist satisfaction with local tourism services were calculated.
    Źródło:
    Studia Periegetica; 2018, 24(4); 37-58
    1897-9262
    2658-1736
    Pojawia się w:
    Studia Periegetica
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Considerations regarding relationship between tourists satisfaction and destination loyalty
    Związek między satysfakcją turystów i lojalnością wobec kierunku podróży
    Autorzy:
    CIPRIANA MUNTEAN, Andreea
    BOGDAN DOBRA, Iulian
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1202452.pdf
    Data publikacji:
    2017-07-24
    Wydawca:
    Państwowa Uczelnia Stanisława Staszica w Pile
    Tematy:
    tourist’s satisfaction
    number of visits
    accommodation units
    restaurants
    log-log model
    ANCOVA
    satysfakcja turystów
    liczba odwiedzin
    kwatery
    restauracje
    model log-log
    Opis:
    This study analyse the relationship between tourists satisfaction with destination loyalty in Alba County. The research is based on data collected from a market research contract in the tourism sector in Alba County and the period submitted for analysis is 2013 – 2015, when there have been identified 365 tourists. Regarding the methodology, one can notice that into Equation Estimation, Least Squares Options, we selected “White” for Coefficient covariance matrix. Also, we pointed out Standard deviation for Type weights options, and for Weighted series we selected Log(Expenditure). According to log-log regression model estimation output, 18 predictors determined a decrease (i.e. almost 55% from total predictors) and 15 independent variables determined an increase in the tourists’ number of visits. In terms of the dichotomous variables related to tourist satisfaction, it was highlighted that ten of exogenous cause a positive reaction in Number of Visits and ten of them a negative one. The elasticity of Number of Visits with respect to Log(Expenditure) is about -0.0959, suggesting that if the level of expenditure goes up by 10 percent, on average, the tourists’ number of visits goes down by about 1 percent. Thus, Number of Visits is very responsive to changes both variables related to tourist satisfaction and in personal tourist’s expenditure.
    Niniejsze badanie analizuje związek między satysfakcją turystów a ich lojalnością wobec kierunku podróży w okręgu Alba. Badania opierają się na danych zebranych w ramach umowy o badaniach rynku w sektorze turystyki w okręgu Alba. Analiza obejmuje lata 2013–2015 i 365 turystów. Badania pokazały, że 18 predyktorów (tj. prawie 55% wszystkich predyktorów) wpłynęło na spadek, a 15 niezależnych zmiennych wpłynęło na wzrost liczby odwiedzin turystów. Jeśli chodzi o zmienne dychotomiczne związane z satysfakcją turystów, dziesięć zmiennych egzogennych wywołało pozytywną reakcję w liczbie odwiedzin, a dziesięć z nich negatywną. Elastyczność liczby wizyt w odniesieniu do Log(wydatki) wynosi około -0,0959, co sugeruje, że jeśli poziom wydatków wzrośnie średnio o 10 procent, liczba odwiedzin turystów zmniejszy się o około 1 procent. Tak więc liczba wizyt jest bardzo wrażliwa na zmiany zarówno zmiennych związanych z satysfakcją turystyczną, jak i wydatkami turystów indywidualnych.
    Źródło:
    Progress in Economic Sciences; 2017, 4; 433-454
    2300-4088
    Pojawia się w:
    Progress in Economic Sciences
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Zarządzanie reklamacjami na rynku usług turystycznych z perspektywy kompetencji personelu biur podróży
    Complaint management on the tourist market from the perspective of competence of travel agencies’ personnel
    Autorzy:
    Berger, Malwina
    Mitręga, Maciej
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/585686.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Kompetencje personelu
    Lojalność
    Reklamacje
    Rynek turystyczny
    Satysfakcja
    Complaints
    Loyalty
    Personnel competence
    Satisfaction
    Tourist market
    Opis:
    Sposób, w jaki firma obsługuje reklamacje klientów, istotnie wpływa na jakość relacji między firmą a klientami. Sytuacja reklamacyjna, w zależności od skuteczności podejmowanych przez przedsiębiorstwo działań, może przynieść wiele destruktywnych lub konstruktywnych rezultatów. W zarządzaniu reklamacjami nieodzowną rolę pełnią tzw. pracownicy pierwszej linii, którzy reprezentują przedsiębiorstwo. W artykule przedstawiono wyniki badań empirycznych w zakresie wpływu kompetencji personelu w sytuacji reklamacyjnej na satysfakcję klienta z relacji z firmą oraz skłonność klienta do odejścia od firmy.
    The way the company handles its customer complaint influences significantly on customer relationship quality. The complaint situation, if managed properly, can bring several positive outcomes for the focal company. In this area, so-called front-line employees are of crucial importance, because they represent the company to the customer. This article presents the results of empirical research devoted to testing an influence of perceived personnel competencies on the customer satisfaction and customer’s inclination to leave the company in the context of complaint situation.
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne; 2016, 254; 9-18
    2083-8611
    Pojawia się w:
    Studia Ekonomiczne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Rekreacja na terenach chronionych – preferencje i satysfakcja turystów odwiedzających Poleski Park Narodowy
    Recreation in nature reserves – preferences and satisfaction of tourists visiting the Polesie National Park
    Autorzy:
    Sliwinska, A.
    Mandziuk, A.
    Studnicki, M.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2142613.pdf
    Data publikacji:
    2020
    Wydawca:
    Instytut Badawczy Leśnictwa
    Tematy:
    CART method
    tourist preferences
    recreation
    satisfaction with leisure time
    formy wypoczynku
    metoda CART
    preferencje turystów
    rekreacja
    zadowolenie z wypoczynku
    Opis:
    The aim of this work was to determine preferences and satisfaction of tourists visiting the Polesie National Park (PPN). Preferences were defined in terms of the motives for visiting, ways of spending leisure time, the length and frequency of visits, knowledge of tourist attractions and awareness of the park’s financing. A survey was conducted in July – August 2019 gathering responses from 125 adults visiting the PPN tourist and bicycle paths. 100 correctly completed questionnaires were analyzed using the CART method to determine the respondents' satisfaction with spending leisure time in the park. The most frequently mentioned reasons for visiting were the beautiful landscape (28%) and the species richness (27%) of the park. 39% of respondents visited the area for the first time and 47% came for one day. Most visitors (65%) had very good knowledge of the tourist attractions in the PPN. Walking was the most common way (37%) for visitors to spend their leisure time in the park. More than half of the respondents (58%) would be willing to accept additional fees in order to help maintain and protect the park. The vast majority of the respondents indicated that they are satisfied (42%) or very satisfied (48%) with their visit to this area. Our statistical analysis indicated that asking the question about financing the park greatly impacted the responses to the qu- estion about visitor satisfaction, but was also correlated with the respondent’s place of residence as well as their knowledge of tourist attractions. The unique character, landscape as well as the natural, historical and cultural richness of the park combined with the well-maintained infrastructure are crucial to ensure a high level of visitor satisfaction.
    Źródło:
    Leśne Prace Badawcze; 2020, 81, 4; 153-160
    1732-9442
    2082-8926
    Pojawia się w:
    Leśne Prace Badawcze
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Quality management and customer satisfaction in a tourist destination, a structural equation analysis
    Zarządzanie jakością i satysfakcja klienta w miejscu przeznaczenia turystycznego, analiza równoważenia strukturalnego
    Autorzy:
    Perez, C. R.
    Garcia, V. G.
    Sanchez, R. A.
    Martinez, V. R.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/405510.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Politechnika Częstochowska
    Tematy:
    quality management
    customer satisfaction
    tourist destination
    tourism
    structural equation analysis
    zarządzanie jakością
    zadowolenie klienta
    destynacja turystyczna
    turystyka
    analiza równania strukturalnego
    Opis:
    The paper is based on the premise that customers aspire to achieve maximum satisfaction of the products or services they buy so that knowledge of customer satisfaction enables an organization organized according to provide quality services assuming that levels higher quality leads to higher levels of customer satisfaction. Its empirical research was carried out in the tourist destination Holguín, northeastern Cuba, including more than 2,000 tourists and 70 tourism service providers, and was designed to provide information on the relationship between the level of tourist satisfaction and the variables of quality assurance in the destination. By means of the compilation and analysis of the obtained data a model of structural equations was constructed to visualize the nature of the relations that they were intended to demonstrate. The obtained results indicate that there are relations between the variables that assure the quality and the satisfaction of the customer leaving identified the possibilities of improvement.
    Artykuł opiera się na założeniu, że klienci dążą do osiągnięcia maksymalnej satysfakcji z kupowanych produktów lub usług, dzięki czemu wiedza o zadowoleniu klienta pozwala zorganizować organizację zgodnie z dostarczaniem wysokiej jakości usług, zakładając, że wyższa jakość prowadzi do wyższego zadowolenia klienta. Niniejsze badanie empiryczne przeprowadzono w miejscowości turystycznej Holguín w północno-wschodniej Kubie, wzięło w nich udział ponad 2000 turystów i 70 usługodawców turystycznych, a jego celem było dostarczenie informacji na temat związku między poziomem zadowolenia turystów a poziomem jakości świadczonych usług za pomocą kompilacji i analizy uzyskanych danych skonstruowano model równań strukturalnych, celem zwizualizowania charakteru relacji, które zamierzano zademonstrować. Uzyskane wyniki wskazują, że istnieją powiązania między zmiennymi, które zapewniają jakość i satysfakcję klienta, pozostawiając zidentyfikowane możliwości poprawy.
    Źródło:
    Polish Journal of Management Studies; 2017, 16, 1; 175-186
    2081-7452
    Pojawia się w:
    Polish Journal of Management Studies
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-7 z 7

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies