Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "service enterprises" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-25 z 25
    Tytuł:
    Innovative services of companies in Podlaskie district
    Autorzy:
    Skąpska, Elżbieta
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2128321.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Uniwersytet w Białymstoku. Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku
    Tematy:
    service enterprises
    innovations in services
    service manager
    Podlaskie district
    Opis:
    Goal – The aim of the paper is to examine the opinions of managers from Podlaskie district on innovations in services and to check whether the range of the provided services is accepted by service receivers. Research methodology – The e-survey is directed at the managers of Polish companies in Podlaskie district. By means of the Pearson correlation coefficient, there was also performed another analysis which is related to the connections of the profile questions with the survey questions as well as between the questions that had been coupled. Score – The research shows that the analyzed subsector of services is an interesting area in the context of innovations on the micro scale, and thus it has potential for further study. Local service industries that feature progressive services and flexibility factors towards customers have been identified here. Pearson’s factor revealed the situations discourage managers to introduce progressive services on the market. Thus, the lower the degree of market saturation, the greater is the tendency to introduce those services. On the other hand, when the market assures prices that provide a high level of profitability, companies do not have motivation to introduce services of progressive character. Originality/value – There has been no similar research in the literature. In the paper there have been identified local service industries that feature progressive services and flexibility factors towards customers. It constitutes a precious market recommendation that is necessary for the managers of service companies from Podlaskie district to make proper decisions.
    Źródło:
    Optimum. Economic Studies; 2018, 3(93); 240-252
    1506-7637
    Pojawia się w:
    Optimum. Economic Studies
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    The importance of cultural differences in the era of internationalisation of service enterprises
    Znaczenie różnic kulturowych w dobie internacjonalizacji przedsiębiorstw usługowych
    Autorzy:
    Dąbrowska, A.
    Fandrejewska, A.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2117552.pdf
    Data publikacji:
    2020
    Wydawca:
    Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Wydawnictwo Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
    Tematy:
    cultural differences
    internationalisation
    service enterprises
    różnice kulturowe
    internacjonalizacja
    przedsiębiorstwa usługowe
    Opis:
    Moving an enterprise’s activity beyond the borders of its home country, under the conditions of expanding globalisation and European integration, creates a need to analyse the specific cultural conditionings of business activity as well as a need to deal with cultural diversity, because cultural differences affect business operations, including those activities consisting in providing services. The aim of the article is to draw attention to the importance of cultural differences in the era of internationalisation of service enterprises. The presented research findings point mainly to the difficulty arising from the broadly perceived language gap and the barriers resulting from misinterpretation of gestures and body language, and different behaviours, norms and standards in the working environment as well as stereotypes and prejudice. All the above factors influence business activity, building interpersonal business relations at various levels, and marketing activities such as product promotion
    Przenoszenie działalności przedsiębiorstwa poza granice kraju macierzystego w warunkach rozszerzającej się globalizacji i integracji europejskiej rodzi potrzebę poznania specyfiki działania w różnych obszarach kulturowych oraz radzenia sobie z różnorodnością kulturową, bowiem wywiera to wpływ na efekty działalności, w tym usługowej. Celem artykułu jest zwrócenie uwagi na znaczenie różnic kulturowych w dobie internacjonalizacji przedsiębiorstw usługowych. Przedstawione wyniki badań wskazują głównie na trudności wynikające z szeroko pojętej luki językowej, ale występują także bariery wynikające z mylnego odczytywania gestów i mowy ciała, odmiennych zachowań, norm i standardów w środowisku pracy, stereotypów i uprzedzeń. Ma to swoje konsekwencje dla prowadzonej działalności gospodarczej, budowania relacji międzyludzkich na różnych poziomach kontaktów czy dla działań marketingowych, w tym promocji.
    Źródło:
    Acta Scientiarum Polonorum. Oeconomia; 2020, 19, 1; 13-21
    1644-0757
    Pojawia się w:
    Acta Scientiarum Polonorum. Oeconomia
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Wpływ liberalizacji usług w Unii Europejskiej na innowacyjność i konkurencyjność polskich przedsiębiorstw usługowych. Wyniki badań
    Impact of Liberalization in European Union on Innovativeness and Competitiveness of Polish Services Companies in the Perspective of Research
    Autorzy:
    Szukalski, Stanisław Maciej
    Dąbrowska, Anna
    Janoś-Kresło, Mirosława
    Piotrkowski, Jan
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/658297.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
    Tematy:
    liberalizacja usług
    dyrektywa usługowa
    konkurencyjność
    innowacyjność przedsiębiorstw usługowych
    service liberalization
    service directive
    competitiveness
    innovation of service enterprises
    Opis:
    The article presents results of research about Polish services companies. It has been conducted to assess the impact that services liberalization on the EU market has on competitiveness and innovativeness of Polish services companies, which is a result of a EU Services Directive from 2006. The research has been conducted on 400 companies that provide services in such areas: commerce, building, craftsmanship, business specialization, tourism, accommodation services, catering. The idea was to assess how this subject is perceived by the above‑mentioned entities as well as assessment of benefits and barriers that come with the liberalization of services market. Research hypothesis: Services Directive impacts positively the competitiveness and innovativeness of Polish services companies on the EU market and has been positively verified. The article itself is a research.
    Artykuł przedstawia wyniki badania polskich przedsiębiorstw usługowych przeprowadzonego w celu oceny wpływu liberalizacji usług na unijnym rynku, wprowadzonej dyrektywą usługową z 2006 roku, na konkurencyjność i innowacyjność polskich przedsiębiorstw usługowych. Badanie przeprowadzono wśród 400 przedsiębiorstw świadczących usługi: handlowe, budowlane, rzemieślnicze, specjalistyczne związane z działalnością biznesową, szkoleniowe, edukacyjne i informacyjne, turystyczne, zakwaterowania i wyżywienia. Przedmiotem badania była ocena liberalizacji usług przez podmioty oraz korzyści i barier wynikających z niej dla usługodawców. Na polskim rynku nie ma tak kompleksowego badania przedsiębiorstw usługowych eksportujących swoje usługi na rynki krajów Wspólnoty. Wyniki przedstawione w artykule są efektem oryginalnych, autorskich badań. Sformułowano dwie hipotezy badawcze: (1) dyrektywa usługowa pozytywnie wpływa na konkurencyjność i innowacyjność polskich przedsiębiorstw usługowych na rynku wspólnotowym; (2) przedsiębiorcy w większym stopniu dostrzegają korzyści w obszarze wpływu na konkurencyjność i innowacyjność ich przedsiębiorstw niż bariery implementacji dyrektywy usługowej. Obie hipotezy zostały pozytywnie zweryfikowane. Artykuł ma charakter badawczy.
    Źródło:
    Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica; 2018, 4, 337; 127-153
    0208-6018
    2353-7663
    Pojawia się w:
    Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    The importance of customer experience for service enterprises
    Znaczenie doświadczeń klientów dla przedsiębiorstw usługowych
    Autorzy:
    Dąbrowska, Anna
    Janoś-Kresło, Mirosława
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1058727.pdf
    Data publikacji:
    2019-09-30
    Wydawca:
    Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
    Tematy:
    customer experience
    service enterprises
    decision-making process
    doświadczenie klienta
    przedsiębiorstwa usługowe
    proces decyzyjny
    Opis:
    The growing significance of services in the economy and household consumption (consumers), as well as increased competition in this market should draw attention of service enterprises in order to build positive customer experience. The experience gained by the client after contacting a service company affects the decision-making process as well as the decisions themselves. It also shapes the opinions of consumers concerning a company, its offer and employees at various levels of hierarchy. Also, more and more frequently we may observe that experience is becoming a new paradigm in services. In this article, the authors pose a question whether the ideas of experience marketing can be applied in market activity of service enterprises. In order to address the query, the researchers referred to the findings of empirical studies carried out in 2017 and 2019, which concerned the perception of services provided to two groups of respondents: singles aged 60+. In their considerations, the authors also analysed the results of surveys conducted in 2011 examining the opinions of the employees of service companies concerning their clients.
    Wzrost znaczenia usług w życiu gospodarczym i w konsumpcji gospodarstw domowych (konsumentów), a także wzrost konkurencji na tym rynku powinny zwracać uwagę przedsiębiorstw usługowych na budowanie pozytywnych doświadczeń klientów. Doświadczenia wyniesione przez klienta z kontaktu z przedsiębiorstwem usługowym skutkują przebiegiem procesu decyzyjnego, późniejszymi decyzjami, a także kształtowaniem opinii o przedsiębiorstwie, jego ofercie i pracownikach różnych szczebli. Coraz częściej wskazuje się, że doświadczenie staje się nowym paradygmatem w usługach. W artykule postanowiono pytanie, czy idee marketingu doświadczeń znajdują zastosowanie w rynkowej działalności przedsiębiorstw usługowych. Odpowiedzi poszukiwano w wynikach badań empirycznych zrealizowanych w latach 2017 i 2019, poprzez pytania dotyczące postrzegania świadczeń usługowych przez respondentów będących singlami w wieku 60+, oraz w 2011 roku, kiedy zapytano pracowników przedsiębiorstw usługowych o klientów.
    Źródło:
    Marketing i Rynek; 2019, 9; 15-25
    1231-7853
    Pojawia się w:
    Marketing i Rynek
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Innovativeness of Service Sector Enterprises – Innovation Objectives and Types
    Innowacyjność przedsiębiorstw sektora usług − cele i rodzaje innowacji
    Инновационность предприятий сферы услуг – цели и виды инноваций
    Autorzy:
    Kłosiewicz-Górecka, Urszula
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/562102.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    innovations
    service enterprises
    service sector
    innowacje
    przedsiębiorstwa sektora usług
    sektor usług
    инновации
    предприятия сферы услуг
    сектор услуг
    Opis:
    In her article, the author undertook important problems of innovations in the service sector. She used the definition and classification of innovations in services worked out by experts from the OECD, which are described in the Oslo Manual. The article is of the diagnostic and postulate nature. Its aim is to identify the objectives and types of innovations of the service sector enterprises vis-à-vis industry sector enterprises in Poland. Implementation of the set out aim was possible owing to the literature studies comprising the essence and specific features of innovations in the service sector as well as an analysis of figures originating from the cyclical surveys carried out by the CSO on innovative activities of enterprises from individual sectors of the economy, carried out with the use of the OECD methodology. The object of analysis is the objectives and types of innovations introduced by enterprises of the service sector and those of the industry sector. The comparative analysis in this respect covered the years 2006-2012. In the final part of the article, the author evaluated the innovative activities of enterprises of the service sector as well as presented the conclusions that may be of use for the institutions supporting the development of innovative activities in Poland. She also proposed further directions of research of the issues of innovations in the service sector.
    W artykule podjęto ważną problematykę innowacji w sektorze usług. Posłużono się definicją i klasyfikacją innowacji w usługach opracowaną przez ekspertów z OECD, które opisano w Podręczniku Oslo (Oslo Manual). Artykuł ma charakter diagnostyczno-postulatywny. Jego celem jest identyfikacja celów i rodzajów innowacji przedsiębiorstw sektora usług w porównaniu z przedsiębiorstwami sektora przemysłowego w Polsce. Realizacji postawionego celu posłużyły studia literatury, obejmujące istotę i charakterystyczne cechy innowacji w sektorze usług oraz analiza danych liczbowych, pochodzących z cyklicznych badań GUS, dotyczących działalności innowacyjnej przedsiębiorstw z poszczególnych sektorów gospodarki, prowadzonych przy wykorzystaniu metodyki OECD. Przedmiotem analizy są cele oraz rodzaje innowacji wprowadzonych przez przedsiębiorstwa sektora usług oraz przedsiębiorstwa sektora przemysłu. Analizą porównawczą w tym zakresie objęto lata 2006-2012. W końcowej części artykułu dokonano oceny działalności innowacyjnej przedsiębiorstw sektora usług oraz przedstawiono wnioski, które mogą być użyteczne dla instytucji wspierających rozwój działalności innowacyjnej w Polsce. Zaproponowano też dalsze kierunki badań problematyki innowacji w sektorze usług.
    Цель статьи – представить развитие инноваций в секторе услуг в Польше в 2006-2012 гг. Диапазон исследований охватил цели и виды инноваций предприятий сферы услуг. Автор использовала определение и классификацию инноваций в услугах, разработанную экспертами из ОЭСР, которые описаны в «Руководстве Осло» (англ. Oslo Manual). Статья имеет исследовательский характер. Анализ провели, используя доступную литературу и результаты циклических исследований ЦСУ, касающихся инновационной деятельности по секторам экономики, проводимых с использованием методики ОЭСР. Анализ охватывает собой период 2006-2008, 2008-2010, 2009-2011 и 2010-2012 гг. В конечной части статьи провели оценку инновационной деятельности предприятий сферы услуг и представили выводы, которые могут быть полезными для учреждений, поддерживающих развитие инновационной деятельности в Польше.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2015, 5 (358); 176-187
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    SELECTED FACTORS IN THE LOCATION OF SERVICE ACTIVITIES CONDUCTED BY SMALL ENTERPRISES
    Autorzy:
    Chrobocińska, Katarzyna
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1818284.pdf
    Data publikacji:
    2020-12-28
    Wydawca:
    Uniwersytet Przyrodniczo-Humanistyczny w Siedlcach
    Tematy:
    location factors, services, small enterprises, service activities
    Opis:
    The optimal location of a company is an asset in the market game, it is particularly important in activities where direct contact with the customer is essential. A well-used location of an entity increases the chance of achieving future profits, it is an important source of competitive advantage in service activities such as tourism, gastronomy or cosmetics. This study aimed to assess the most important factors that affect the location of small service enterprises operating in the Warmińsko-Mazurskie Voivodship. The survey was conducted by the standardised interview method with a survey questionnaire and an in-depth interview. The research findings have shown that the ranking of location factors changes due to their importance for the development of business activity. The optimal location of small service companies offering services in a traditional and/or mixed manner was determined by the following factors: Internet access, the potential for the company spatial expansion, the costs of maintaining the premises, the number of future customers and customers’ demographic characteristics, the closeness of competitors, the cost of building purchase/rental, local taxes and fees and availability of parking space.
    Optymalna lokalizacja przedsiębiorstwa jest atutem w grze rynkowej, ma to szczególne znaczenie przypadku działalności, w których istotą jest bezpośredni kontakt z klientem. Stanowi ważne źródło przewagi konkurencyjnej w działalnościach usługowych m.in. turystycznej, gastronomicznej czy kosmetycznej. Dobrze wykorzystane umiejscowienie podmiotu przyczynia się do zwiększenia się szansy na osiągnięcia przyszłych zysków. Celem przeprowadzonego badania była ocena najważniejszych czynników warunkujących lokalizację małych firm usługowych funkcjonujących na terenie województwa warmińsko-mazurskiego. W przeprowadzonym badaniu wykorzystano metodę wywiadu standaryzowanego z kwestionariuszem ankiety oraz wywiadu pogłębionego. W świetle przeprowadzonych badań można stwierdzić, że zmienia się ranking czynników lokalizacyjnych z uwagi na ich znaczenie dla rozwoju działalności gospodarczej. W badanej populacji optymalną lokalizację małych przedsiębiorstw usługowych oferujących usługi w sposób tradycyjny lub/i mieszany określały następujące determinanty: dostęp do Internetu, możliwość rozwoju przestrzennego firmy, koszty utrzymania lokalu, liczba przyszłych oraz cechy demograficzne charakteryzujące klientów, bliskość konkurencji, koszty wynajmu/zakupu budynków, wysokość podatków i opłat lokalnych oraz dostępność miejsc parkingowych.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Przyrodniczo-Humanistycznego w Siedlcach; 2020, 52, 125; 27-36
    2082-5501
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Przyrodniczo-Humanistycznego w Siedlcach
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Advertising Activity Management at Service Enterprises in Poland
    Zarządzanie działalnością reklamową w przedsiębiorstwach usługowych w Polsce
    Управление рекламной деятельностью на предприятиях сферы услуг в Польше
    Autorzy:
    Nowacki, Robert
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/563039.pdf
    Data publikacji:
    2012
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    advertising
    advertising activity management
    service enterprises
    reklama
    zarządzanie działalnością reklamową przedsiębiorstwa usługowe
    реклама
    управлениe рекламной деятельностью
    предприятия сферы услуг
    Opis:
    An objective of the article is to analyse the course of processes of advertising activity management at service enterprises operating in the Polish market. Due to the specificity of service activities, there arises the question whether it complies the model concepts being created by theoreticians as there is common the assumption that the patterns described in the literature are applied mostly at manufacturing enterprises, having at their disposal tangible, hence easy to present in advertising massages, products. In services, intangible by their nature, there is the need of a certain modification of communication processes, and it is difficult to decide whether the scale of those modifications equally concerns all the stages of the process of advertising management. Striving to implement the assumed objective, there was carried out an empirical research among representatives of 168 service enterprises operating in Poland. It concerned the determinants, course and evaluation of the process of advertising activity management. In his article, the author presents a synthesis of the most important outcomes of the research together with the conclusions based on it. It must be noted that the processes of advertising activity management at service enterprises go, in principle, in accordance with the concepts presented in the literature, although one may notice some deficiencies in this respect. To the greatest degree, they concern the two stages: identification of the target recipients and their preferences and evaluation of efficacy and effectiveness of advertising activities. The both stages require an important implementation of research procedures, which are clearly underestimated by representatives of service enterprises. To a much greater degree than managers of other enterprises they base on their own knowledge and intuition, treating the domain of research as a potential area of savings of the financial nature – therefore, the scale of carried out surveys is considerably smaller than it would result from the comparison with other activities. On the other hand, positively must be assessed the great commitment and flexibility as regards other stages, conducive to achievement of positive advertising effects.
    Celem rozważań jest analiza przebiegu procesów zarządzania działalnością reklamową w przedsiębiorstwach usługowych funkcjonujących na rynku polskim. Ze względu na specyfikę działalności usługowej pojawia się pytanie, czy procesy te są spójne z modelowymi koncepcjami tworzonymi przez teoretyków. Powszechnie przyjmuje się bowiem, że opisywane w literaturze wzorce znajdują zastosowanie przede wszystkim w przedsiębiorstwach produkcyjnych, dysponujących materialnymi, a przez to łatwymi do przedstawienia w przekazach reklamowych, produktami. W usługach, ze swej istoty niematerialnych, zachodzi konieczność pewnego modyfikowania procesów komunikacyjnych, przy czym trudno przesądzić, czy skala tych modyfikacji w jednakowym stopniu dotyczy wszystkich etapów procesu zarządzania reklamą. Dążąc do realizacji założonego celu podjęto badania empiryczne wśród przedstawicieli 168 działających w Polsce przedsiębiorstw usługowych. Dotyczyły one uwarunkowań, przebiegu i oceny procesu zarządzania działalnością reklamową. W artykule zaprezentowano syntezę najważniejszych wyników tych badań wraz z nasuwającymi się na tej podstawie wnioskami. Na podstawie zaprezentowanych rozważań należy zauważyć, iż procesy zarządzania działalnością reklamową w przedsiębiorstwach usługowych przebiegają zasadniczo zgodnie z prezentowanymi w literaturze koncepcjami, choć dostrzec można pewne niedoskonałości w tym zakresie. W największym stopniu dotyczą one dwóch etapów: identyfikacji docelowych odbiorców i ich preferencji oraz oceny skuteczności i efektywności działań reklamowych. Oba etapy wymagają istotnego wdrażania procedur badawczych, które są wyraźnie niedoceniane przez przedstawicieli przedsiębiorstw usługowych. W stopniu znacznie większym niż menadżerowie innych przedsiębiorstw bazują oni na własnej wiedzy i intuicji, traktując płaszczyznę badań jako potencjalny obszar oszczędności natury finansowej – stąd skala prowadzonych badań jest znacznie mniejsza niż wynikałoby to z porównania z innymi działaniami. Pozytywnie ocenić należy natomiast bardzo duże zaangażowanie i elastyczność w zakresie pozostałych etapów, sprzyjające osiąganiu pozytywnych efektów reklamowych.
    Цель рассуждений автора статьи – анализ хода процессов управления рекламной деятельностью на обслуживающих предприятиях, функционирующих на польском рынке. Ввиду специфики обслуживающей деятельности появляется вопрос о том, вполне ли эти процессы отвечают образцовым концепциям, создаваемым теоретиками, ибо общепринято, что описываемые в литературе образцы находят применение прежде всего на производственных предприятиях, располагающих материальными, следова-тельно, простыми для представления в рекламных сообщениях, продуктами. В услугах, по своему существу нематериальных, появляется необходимость некоторого видоизме-нения процессов общения, причем трудно предопределить, в одинаковой ли степени масштаб этих видоизменений касается всех этапов процесса управления рекламой. Стремясь достичь поставленной цели, провели эмпирические исследования среди представителей 168 действующих в Польше обслуживающих предприятий. Они касались обусловленностей, хода и оценки процесса управления рекламной деятельно-стью. В статье представлен синтез основных результатов этих исследований наряду с возникающими на этой основе выводами. На основе представленных рассуждений следует отметить, что процессы управления рекламной деятельностью на предприятиях сферы услуг протекают в принципе в соответствии с представленными в литературе концепциями, хотя можно заметить некоторые несовершенства в этом отношении. В самой большой степени они касаются двух этапов: определения конечных покупателей и их предпочтений, а также оценки результативности и эффективности рекламных действий. Оба этапа требуют существенного внедрения исследовательских процедур, которые явно недооцениваются представителями обслуживающих предприятий. В значительно большей, нежели менеджеры других предприятий, степени они базируются на собственных знаниях и интуиции, считая сферу исследований в качестве потенциальной области экономии финансовых средств, и потому масштаб проводи- мых исследований значительно меньше, чем это бы вытекало из сопоставления с другими действиями. Положительно же следует оценить весьма большую вовлеченность и гибкость в отношении других этапов, способствующие достижению положительных рекламных эффектов.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2012, 3 (338); 23-39
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Spółka partnerska jako forma działalności przedsiębiorstwa usługowego
    Limited liability partnership being the form of a business activity performed by service industry
    Autorzy:
    Jurczak, Grzegorz
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/415565.pdf
    Data publikacji:
    2004
    Wydawca:
    Małopolska Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Tarnowie
    Tematy:
    przedsiębiorstwo usługowe
    spółki handlowe
    spółki typu partnership
    prawo spółek
    opodatkowanie spółek
    service enterprises
    company of partnership
    company law
    company taxation
    Opis:
    Przedmiotem opracowania jest analiza przepisów dotyczących powołanej do życia nowego typu spółki, którą jest spółka partnerska. Analiza dokonana została pod kątem wpływu jej kodeksowej konstrukcji na atrakcyjność jako formy działalności przedsiębiorstwa usługowego. Autor omówił genezę tego rodzaju spółki, powody jej wprowadzenia do polskiego systemu prawa oraz problematykę podatkową, w tym tzw. podwójnego opodatkowania. Przedstawił ponadto jej specyfikę jako spółki hybrydalnej i konstrukcję ustawową, w szczególności kwestię odpowiedzialności za zobowiązania, jako jej próbę zminimalizowania bez nadawania spółce osobowości prawnej.
    The paper aims at describing the limited liability partnership being the form of a business activity performed by service industry. Some tax issues and civil law aspects have been discussed here as well. The first part presented here, deals with the analysis of tax consequences resulting from the choice of that type of partnership. It focuses on exploration of tax regulations, paying particular attention to freelancing. Possibilities of accumulation of positive solutions are showed here, which are characteristic of private partnerships, that is "double taxation" of income collected from persons who perform their business activities in that legal way, due to the lack of legal personality and following that solutions of a regulation concerning income tax imposed on a private person, and capital partnership, that is a possibility of appointment of the board of directors and self-employment of the staff.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie; 2004, 6; 67-78
    1506-2635
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Shaping Competitive Advantage of an Enterprise from Logistics Service Industry
    Autorzy:
    Gąsowska, Magdalena
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/503676.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Międzynarodowa Wyższa Szkoła Logistyki i Transportu
    Tematy:
    competitive advantage
    enterprises from logistics service industry
    logistics processes
    Opis:
    The aim of the article is to show the process of shaping competitive advantage of an enterprise from the logistics service industry. The study presents a general characteristic of enterprises providing logistics services and describes conditions of operation of contemporary logistics providers. The process of shaping competitive advantage of contemporary enterprises from the logistics service industry has been presenetd. The article has been written on the basis of the study of literature, research conducted by various research centres and own empirical research.
    Źródło:
    Logistics and Transport; 2016, 31, 3; 5-12
    1734-2015
    Pojawia się w:
    Logistics and Transport
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Offer Formation by Foreign Entities in the Service Sector in Poland. Between Standardisation and Adaptation
    Kształtowanie oferty zagranicznych podmiotów usługowych w Polsce – pomiędzy standaryzacją a adaptacją
    Формирование предложения зарубежных субъектов в сфере услуг в Польше. Между стандартизацией и адаптацией
    Autorzy:
    Nowacki, Robert
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/563025.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    enterprise internationalisation
    services
    service enterprises
    service offer standardisation
    service offer adaptation
    internacjonalizacja przedsiębiorstw usługi
    przedsiębiorstwa usługowe standaryzacja oferty usługowej adaptacja oferty usługowej
    интернационализация предприятий,услуги
    предприятия сферы услуг
    стандартизация предложения услуг адаптация предложения
    услуг
    Opis:
    The growing importance of the service sector in economies, with the simultaneous intensification of competitive phenomena, prompt service enterprises to undertake expansion into foreign markets. Making the decision concerning internationalisation is connected not only with the choice of the target market, but also the concept of marketing activities carried out therein, including those related to the shape of service offer. There ought to be resolved the dilemma connected with the scope of its standardisation. The aim of the article is to identify the degree of standardisation of the services provided in the Polish market by entities with foreign capital and to determine the impact of the variables characterising the organisation on its propensity to standardise or to adapt its service offer. The basis for considerations is findings of the empirical survey among managers of the services enterprises with foreign capital operating in Poland. They show their high propensity to full or partial standardisation of the service offer; however, there is not any statistically significant differentiation of this process depending on the features of the service companies in question. The article is of research nature.
    Rosnące znaczenie sektora usług w gospodarkach przy jednoczesnej intensyfikacji zjawisk konkurencyjnych skłania przedsiębiorstwa usługowe do podejmowania ekspansji na rynki zagraniczne. Podjęcie decyzji dotyczącej internacjonalizacji wiąże się nie tylko z wyborem rynku docelowego, ale też koncepcji prowadzonych na nim działań marketingowych, w tym również związanych z kształtem oferty usługowej. Rozstrzygnięcia wymaga dylemat związany z zakresem jej standaryzacji. Celem artykułu jest identyfikacja stopnia standaryzacji usług świadczonych na rynku polskim przez podmioty z udziałem kapitału zagranicznego oraz określenie wpływu zmiennych charakteryzujących organizację na skłonność do standaryzacji bądź adaptacji oferty usługowej. Podstawą rozważań są wyniki badania empirycznego wśród menadżerów działających w Polsce przedsiębiorstw usługowych z kapitałem zagranicznym. Pokazują one wysoką skłonność do pełnego lub częściowego standaryzowania oferty usług, nie występuje przy tym istotne statystycznie zróżnicowanie tego procesu w zależności od cech badanych przedsiębiorstw usługowych. Artykuł ma charakter badawczy.
    Повышающееся значение сектора услуг в экономиках, при одновременной интенсификации конкурентных явлений, склоняет предприятия сферы услуг выходить на зарубежные рынки. Принятие решения в отношении интернационализации связано не только с выбором целевого рынка, но и концепции проводимых на нем маркетинговых действий, в том числе связанных с формой предложения услуг. Надо решить дилемму, связанную с диапазоном его стандартизации. Цель статьи – выявить степень стандартизации услуг, оказывае- мых на польском рынке субъектами с зарубежным капиталом, а также определить влияние переменных, характеризующих организацию, на склонность к стандартизации или адаптации преложения услуг. Основу для рассуждений представляют результаты эмпирического обследования среди менеджеров действующих в Польше предприятий в сфере услуг с зарубежным капиталом. Они показывают высокую склонность к полной или частичной стандартизации предложения услуг, при чем не выступает статистически существенная дифференциация этого процесса в зависимости от черт обследуемых предприятий из сферы услуг. Cтатья имеет исследовательский характер.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2018, 1 (372); 284-297
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Ocena sytuacji finansowej przedsiębiorstw sekcji usługowych – wybrane zmiany
    Assessment of the Financial Situation of Enterprises of the Service Sections – the Selected Changes
    Оценка финансового положения предприятий из секций услуг – избранные изменения
    Autorzy:
    Skowronek-Mielczarek, Anna
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/563379.pdf
    Data publikacji:
    2014
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    sytuacja finansowa
    przedsiębiorstwa usługowe
    przychody
    koszty
    wyniki finansowe
    rentowność obrotu
    financial situation
    service enterprises
    revenues
    costs
    financial performance
    turnover profitability
    финансовое положение предприятия услуг
    доходы, издержки
    финансовые результаты рентабельность товарооборота
    Opis:
    Celem niniejszych rozważań jest dokonanie oceny wybranych obszarów sytuacji finansowej przedsiębiorstw zaliczanych do sekcji usługowych, stąd też artykuł ma typowo badawczy charakter. W artykule wykorzystano wyniki analiz sytuacji finansowej przedsiębiorstw w latach 2009-2012, w których obserwowane było dość wyraźnie zjawisko spowolnienia gospodarczego. Analizy te oparto na ocenie kształtowania się przychodów, kosztów, wyników finansowych oraz rentowności obrotu. Przeprowadzona ocena wykazała pogorszenie sytuacji finansowej przedsiębiorstw większości sekcji usługowych w 2012 roku w stosunku do lat 2009-2010, co było zapowiedzią również niekorzystnych tendencji obserwowanych w pierwszej połowie 2013 roku. Zwiększyło się tempo wzrostu osiąganych przez przedsiębiorstwa przychodów całkowitych, jednak w wielu sekcjach przedsiębiorstw usługowych tempo wzrostu kosztów było wyższe niż przychodów. Tym samym uległy zmniejszeniu wyniki finansowe brutto i netto. Pogorszeniu uległa również rentowność obrotu wielu przedsiębiorstw usługowych. Z tych też względów można sformułować wniosek, iż sytuacja finansowa przedsiębiorstw usługowych ulega dynamicznym zmianom, tak jak dynamiczne są warunki rynkowe, w których przychodzi im funkcjonować.
    An aim of this article was to assess the selected areas of financial situation of the enterprises from the service sections; therefore, the article is of the typically research nature. In her article, the author used results of analyses of the financial situation of enterprises in 2009-2012 where there could be observed quite clearly the phenomenon of economic slowdown. Those analyses were based on the assessment of formation of incomes, costs, financial performance and turnover profitability. The carried out assessment showed deterioration of the financial situation of enterprises of the majority of service sections in 2012 vis-à-vis 2009-2010, what was also a prediction of unfavourable trends observed in the first half of 2013. There increased the rate of growth of total revenues achieved by enterprises, though in many sections of service enterprises the rate of growth of costs was higher than that of revenues. Thus there declined gross and net profits. There also deteriorated turnover profitability of many service enterprises. Also on that account one may formulate a conclusion that the financial situation of service enterprises underwent dynamic changes so as dynamic are the market conditions under which they operate.
    Целью статьи было проведение оценки избранных областей финансового положения предприятий, причисляемых к секциям услуг, и потому статья имеет типично исследовательский характер. В статье использовали результа- ты анализов финансового положения предприятий в 2009-2012 гг., в которых наблюдалось довольно четко явление экономического спада. Эти анализы были основаны на оценке формирования доходов, издержек, финансовых результатов и рентабельности товарооборота. Проведенная оценка показала ухудшение финансового положения предприятий большинства секций услуг в 2012 году по сравнению с 2009-2010 гг., что было сигналом так же неблагоприятных тенденций, наблюдаемых в первой половине 2013 года. Ускорился темп роста достигаемых предприятиями доходов, но во многих секциях предприятий сферы услуг темп роста издержек был выше, чем доходов. Тем самым снизились финансовые результаты брутто и нетто. Ухудшилась также рентабельность товарооборота многих предприятий услуг. По этим соображениям можно формулировать вывод, что финансовое положение предприятий сферы услуг подвергается динамичным изменениям, так же как динамичными являются рыночные условия, в которых им приходится функционировать.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2014, 3 (350); 128-144
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Determinanty satysfakcji w opinii klientów małych przedsiębiorstw usługowych
    Determinants of the satisfaction in the opinion of small enterprises’ customers
    Autorzy:
    Kowalik, Kamila
    Klimecka-Tatar, Dorota
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/114732.pdf
    Data publikacji:
    2019
    Wydawca:
    Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
    Tematy:
    jakość usług
    MSP
    rozwój
    satysfakcja
    development
    satisfaction
    service quality
    small enterprises
    Opis:
    Celem artykułu jest przedstawienie determinantów satysfakcji w ocenie jakości usług dokonywanej przez klientów przedsiębiorstw usługowych z sektora MSP. Pierwsza część opracowania zawiera charakterystykę pojęcia satysfakcji jako czynnika oceny jakości usług. Następnie zaprezentowane zostały wyniki anonimowej ankiety konsumenckiej, przeprowadzonej na grupie stu pięćdziesięciu klientów małych firm usługowych, dotyczącej determinantów kształtowania satysfakcji, której wyniki jednoznacznie wskazały na jej dużą istotność w ocenie jakości usług, budowanej głównie w oparciu o uwarunkowania techniczne (wśród mężczyzn) oraz organizacyjne (wśród kobiet), z uwzględnieniem niezawodności i ceny usługi.
    The objective of the article is to present the determinants of the satisfaction of service quality in the opinion of small enterprises’ customers. The first part contains the theoretical framework of the satisfaction characteristic as a factor of service quality evaluation. Afterwards, the results of empirical research have been presented. Anonymous survey, regarding the evaluation of service satisfaction determinants, has been conducted among one hundred and fifty customers of small enterprises. The results clearly indicated high importance of satisfaction in the assessment of service quality, built mainly on the basis of technical conditions (among men) and organizational (among women), taking into account the reliability and price of the service.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Quality. Production. Improvement; 2019, 1 (10); 17-28
    2544-2813
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Quality. Production. Improvement
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Wprowadzenie do modelowania architektur korporacyjnych w usługach publicznych
    Autorzy:
    Supernak, S.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/91445.pdf
    Data publikacji:
    2010
    Wydawca:
    Warszawska Wyższa Szkoła Informatyki
    Tematy:
    architektura korporacyjna
    usługi publiczne
    systemy informacyjne
    Enterprises Architecture
    public service
    information systems
    Opis:
    W treści omówiono koncepcję modelowania architektur korporacyjnych w celu ukierunkowania procesów badawczych uczelni do budowy systemów informacyjnych w obszarze świadczenia usług publicznych. Ze względu na unikatowość procesową wskazuje się na dedykowane podejście do modelowania architektur korporacyjnych w instytucjach państwowych. Zaprezentowano możliwość stosowania modeli biznesowych w strukturach organizacji do świadczenia usług publicznych na bazie informatycznych technologii zarządzania z wykorzystaniem inżynierii ontologii oraz ram architektonicznych TOGAF. Przedstawiono zarys architektury SOA (ang. Service Oriented Architecture) do realizacji usług w technologii WebService. Słowa kluczowe: architektura korporacyjna, informatyczne technologie zarządzania, TOGAF, SOA, WebService, inżynieria ontologii, metadane, ITIL, COBIT, PRINCE2, PMBOK.
    The following study discusses modeling conception of Enterprises Architecture for the orientation of research processes leading to creation of information systems in the field of public service provisions. Because of the rarity of the process, a designated approach is indicated for modeling of Enterprises Architecture in government institutions. The study presents a possibility of employing business models into corporate structures for public service provisions on the basis of computer science administration technologies incorporating ontology engineering and architecture frameworks of TOGAF. For the accomplishment of services in WebService technology, a SOA (Service Oriented Architecture) architecture draft was shown.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe Warszawskiej Wyższej Szkoły Informatyki; 2010, 4, 4; 55-68
    1896-396X
    2082-8349
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe Warszawskiej Wyższej Szkoły Informatyki
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Work environment, governance and service quality in Japanese healthcare
    Autorzy:
    Pestoff, Victor A.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/904042.pdf
    Data publikacji:
    2019
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, Małopolska Szkoła Administracji Publicznej
    Tematy:
    work environment
    demand & control
    governance
    service quality
    healthcare
    co-operatives
    social enterprises
    Opis:
    Objectives: This paper explores the contribution of governance to work environment and service quality in Japanese healthcare. Research design: Data for this project was collected by giving questionnaires to the staff at eight cooperative hospitals across Japan in 2016 and compared with similar data from the staff at two public hospitals in Osaka in 2017. The staff sample from these 10 hospitals was a total of 6,859, with a response rate of 72.1%. Findings: Based on the “demand, control, support” model of Karasek & Theorell, we found that more staff control over their daily work life resulted in greater staff satisfaction and promoted better service quality. Governance proved to be an intervening factor of significant importance and this paper considered three differentiated models for governing the provision of healthcare in Japan. They were distinguished in terms of the autonomy given to the staff in their everyday work life as well as patient inclusion in hospital discussions and decision-making. Implications: Greater staff autonomy and more patient inclusion can have a positive effect both on work environment and service quality. Governance models can, therefore, contribute to or detract from goals of achieving greater staff autonomy, better service quality and more patient inclusion. Contribution: This study tapped into Japan’s unique healthcare system, with two user-owned co-operative healthcare providers that manage nearly 200 hospitals with almost 50,000 beds, in order to explore work environment, governance and service quality. Questionnaires given to nearly 7,000 hospital employees allowed us to explore in depth the contribution of governance to work environment and service quality in Japanese healthcare. These results can serve as a best practice for other healthcare providers in Japan and elsewhere.
    Źródło:
    Zarządzanie Publiczne / Public Governance; 2019, 1(47); 5-17
    1898-3529
    2658-1116
    Pojawia się w:
    Zarządzanie Publiczne / Public Governance
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Jakość logistycznej obsługi klienta na przykładzie wybranego przedsiębiorstwa
    Logistics customer service on the example company X
    Autorzy:
    Smolnik, P.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/315808.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Instytut Naukowo-Wydawniczy "SPATIUM"
    Tematy:
    logistyczna obsługa klienta
    logistyka
    konkurencyjność przedsiębiorstw
    logistic customer service
    logistics
    competitiveness of enterprises
    Opis:
    Postępujący rozwój gospodarczy oraz wzrost konkurencji rynkowej wymagają od przedsiębiorstw prowadzenia efektywnych działań zmierzających do jak najlepszego zaspokajania potrzeb klientów w sposób konkurencyjny, a zarazem zyskowny. Niezbędne jest przy tym takie postępowanie, który zmniejszy ryzyko, z jakim ma do czynienia każde przedsiębiorstwo prowadzące działalność gospodarczą. Sprzyja temu obsługa klienta, która jest podstawowym i jednocześnie wieloaspektowym pojęciem w logistyce. Dokonując przeglądu literatury można zauważyć, że logistyczna obsługa klienta postrzegana jest jako zdolność zaspokajania wymagań oraz oczekiwań klientów, głównie co do miejsca i czasu zamawianych dostaw, przy wykorzystaniu wszystkich dostępnych form aktywności logistycznej, w tym transportu, magazynowania, zarządzania zapasami, informacją oraz opakowaniami. Stanowi jeden z najważniejszych elementów strategii firmy.
    Constantly changing market conditions are forcing companies to take steps to change the approach to the customer. This approach should be sufficiently flexible to each client had a feeling that is the most important, and the created tenders should take into account their needs and expectations. The emphasis on professionalism handling manifested in meeting the standards, clearly it affects customer satisfaction throughout the stage of the logistics process. Establishing standards is a confirmation of consistency and accuracy operate. It should be noted that the increasing customer awareness is forcing companies to look for newer and newer sources of competition. The age-old means of influence declined in importance, and therefore began to pay special attention to the logistics customer service. It has become an excellent area to increase customer satisfaction through: increasing the availability of products, convenient time of delivery, convenience of placing orders, after sales service, etc. Apart from policy formulation support, develop standards and continuous control and monitoring of the process, if the company does not will introduce changes whose aim is to eliminate errors arising in the organization, and do not begin to treat the customer as a source of benefits for the company, implementation of the system of submitting the proper handling the customer will be impossible. The purpose of business is to strive for compliance with customer expectations.
    Źródło:
    Autobusy : technika, eksploatacja, systemy transportowe; 2016, 17, 6; 1546-1553
    1509-5878
    2450-7725
    Pojawia się w:
    Autobusy : technika, eksploatacja, systemy transportowe
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    The Early Stages of Growth in Technology- and Service-Based Firms
    Autorzy:
    Muhos, Matti
    Saarela, Martti
    Simunaniemi, Anna-Mari
    Foit Jr., Del
    Rasochova, Lada
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1841415.pdf
    Data publikacji:
    2021
    Wydawca:
    Polska Akademia Nauk. Czytelnia Czasopism PAN
    Tematy:
    stages of growth
    SMEs
    micro-sized enterprises
    technology-based firm
    service-based firm
    Opis:
    Many stages of growth models have been introduced to clarify management priorities during the early stages of business growth. However, many of these models are conceptual and universal, providing only limited benefits to specific industries and business contexts. The early stages of technology-based ventures have attracted broad interest, while less attention has been paid to the early stages of service-based firms. However, in recent years, interest in service-based businesses, as well as servitisation, has grown. This literature-based study explores and compares the early stages of growth in service-based and technology-based firms. On one hand, this study condenses the basic characteristics of recent empirical studies on the early stages of technology- and service-based firms. On the other, this study clarifies the central themes, sequential patterns and central differences in the early stages of service- and technology-based firms. This study pinpoints the importance of contextual understanding related to the early stages of business growth and encourages the scholars towards bridging the contextual gaps of this stream of literature.
    Źródło:
    Management and Production Engineering Review; 2021, 12, 2; 3-16
    2080-8208
    2082-1344
    Pojawia się w:
    Management and Production Engineering Review
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Sustainability accounting – the basis for implementation of integrated reporting within micro and small enterprises
    Rachunkowość zrównoważonego rozwoju – podstawy wdrażania zintegrowanej sprawozdawczości w mikro i małych przedsiębiorstwach
    Autorzy:
    Cojocaru, Maria
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2232269.pdf
    Data publikacji:
    2023
    Wydawca:
    Sopocka Akademia Nauk Stosowanych
    Tematy:
    sustainability accounting
    integrated reporting
    micro and small enterprises
    accommodation and food service activities.
    Opis:
    The purpose of this research is to analyze the perception of small and micro enterprise managers in the Republic of Moldova regarding the need for sustainability accounting and reporting. Based on the synthesis of the literature, it has been hypothesized that to recognize and acknowledge the social and environmental efforts of micro and small enterprises, it is necessary to review the accounting models and policies thereof, with the introduction of social and environmental cost and benefit assessment methods as well as sustainable managerial accounting implementation tools. In order to achieve the objective, a sample of 88 micro and small enterprises, operating in the accommodation and food service sector in the Republic of Moldova, was subject to a survey questionnaire. The data accumulated were processed using statistical methods of data grouping into distribution series, as well as data analysis, synthesis, abstraction, comparison. The research carried out has revealed reluctance on the part of the managers, regarding the need for accounting and disaggregated reporting of economic, social and environmental costs, but also shown the relevance of sustainable performance reporting in integrated reporting systems. In this study, the Author finds that managers, including chief accountants, are not familiar with the EMA Methodology, Sustainability Accounting, yet are willing to gain knowledge in this field, if provided with thematic trainings, webinars, publication of case studies, assimilation of good practices. By applying the questionnaire method, it has been found that about 3/4 of micro and small ‘accommodation and food service sector’ enterprise managers would opt to implement a sustainability accounting system, if the state guaranteed certain tax incentives or other measures to mitigate the high costs of sustainable practices, in order to become more competitive in relation to large companies.
    Źródło:
    Przestrzeń, Ekonomia, Społeczeństwo; 2022, 21/I; 43-59
    2299-1263
    2353-0987
    Pojawia się w:
    Przestrzeń, Ekonomia, Społeczeństwo
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    System approach at risk management of the autoservice enterprise
    Системный подход при управлении рисками автосервисно-гопредприятия
    Autorzy:
    Makarova, I.
    Khabibullin, R.
    Buyvol, P.
    Moukhametdinova, L.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/374956.pdf
    Data publikacji:
    2013
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    risk management
    autoservice enterprises
    competitiveness
    service network
    zarządzanie ryzykiem
    przedsiębiorstwo samochodowe
    konkurencyjność
    sieć serwisowa
    Opis:
    In the article methods of control over risks of the service enterprises during creation of customer-oriented firm service system are analyzed. It is shown that system approach to risk management ensures the adoption of science-based solutions, minimizes consequences of risk situations. One of ways to calculate an integrated indicator of the risk of loss of the service enterprise competitiveness is described. Variants of the risk assessment to reduce the effectiveness of service enterprises by monitoring indicators based on the results of their monitoring are given.
    В статье анализируются методы управления рисками сервисных предприятий при создании клиентоориентированной системы фирменного сервиса. Показано, что системный подход к управлению рисками обеспечивает принятие научно-обоснованных решений, минимизирует последствия рисковых ситуаций. Описан один из способов расчета интегрального показателя риска потери конку-рентоспособности сервисного предприятия. Приведены варианты оценки риска снижения эффективности деятельности сервисных предприятий путем контроля показателей по результатам их мониторинга.
    Źródło:
    Transport Problems; 2013, 8, 4; 5-16
    1896-0596
    2300-861X
    Pojawia się w:
    Transport Problems
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Improving Performance through Third-Party Logistics (3PL) Providers: an Empirical Investigation of Jordanian Trading Companies
    Autorzy:
    Rifai, Firas
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/6422342.pdf
    Data publikacji:
    2023
    Wydawca:
    Międzynarodowa Wyższa Szkoła Logistyki i Transportu
    Tematy:
    logistics service provider
    small and medium-sized enterprises
    contract logistics
    outsourcing
    third-party logistics
    3PL
    Opis:
    Relating to the accelerated development in the world of business, third-party logistics (3PL) providers have globally become a prevalent practice among many organizations, particularly among small and medium-sized enterprises (SMEs). According to extant studies, the most common four logistics services usually provided through 3PLs (outsourced) are: delivery service, supplying, warehousing, and transportation services. With that being said, this paper presents an analysis of the SME outsourcing practice among a sample of Jordanian trading companies and the posited impact on the performance of their outsourcing efforts.
    Źródło:
    Logistics and Transport; 2023, Vol. 57-58, No. 1-2; 93-114
    1734-2015
    Pojawia się w:
    Logistics and Transport
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Vehicle routing problem with partly simultane-ous pickup and delivery for the cluster of small and medium enterprises
    Autorzy:
    He, P.
    Li, J.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/224095.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Polska Akademia Nauk. Czytelnia Czasopism PAN
    Tematy:
    transportation service
    pickup
    delivery
    small and medium enterprises
    usługi transportowe
    odbiór
    dostawa
    małe i średnie przedsiębiorstwa
    Opis:
    The transportation service for the cluster of small and medium enterprises (SMEs) is different with traditional vehicle routing problems. In the cluster of SMEs, parts of enterprises are pickup and delivery spots simultaneously, but some enterprises are partly pickup and delivery simultaneously. It is necessary to optimize this transportation service with an effective mathematics and algorithm to reduce transportation costs for manufacturers. However, traditional mathematics models and algorithms are not suitable to solve the vehicle routing problem partly simultaneous pickup and delivery (VRPPSD) because these items mainly focus on the vehicle routing problem with pickup and delivery simultaneously. In this paper, a mathematics operational model is proposed to analyze the transportation service of the cluster companies and to describe transportation processes. A hybrid algorithm which is composed by tabu search, genetic algorithm and local search is used to optimize the operational model. The crossover and mutation contained by genetic algorithm are used to generate neighborhood solutions for tabu search, and the local search is used to improve optimizing solutions. The data of a cluster of SMEs, investigating from Changzhou city, China, are employed to show the validity of our mathematical model and algorithm. The results indicate that our model and hybrid algorithm is effective to solve VRPPSD. In this paper, the satisfied solutions of VRPPSD are found by hybrid algorithm. At the same time, the results also show that carriers with optimal routs can service customers with more profits (increasing 5.6%). The potential saving of transport cost will increase profits of carriers in SMEs. Sensitivity analyses about adjusting service time and rate of new orders are lunched to analyze how these two factors influence the profits of the VRPPSPD in a dynamic case. A bottleneck that influences the profits is found, and there has a shorter service time which could increase gross profits, but not significantly.
    Źródło:
    Archives of Transport; 2018, 45, 1; 35-42
    0866-9546
    2300-8830
    Pojawia się w:
    Archives of Transport
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Innowacyjność usług marketingowych a ich użyteczność w procesach zarządzania przedsiębiorstwem
    Innovativeness of Marketing Services and Their Usefulness in the Process of Enterprise Management
    Инновационность маркетинговых услуг и их пригодность в процессах управления предприятием
    Autorzy:
    Nowacki, Robert
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/548033.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Uniwersytet Rzeszowski. Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego
    Tematy:
    usługi marketingowe
    usługi reklamowe
    usługi badawcze
    innowacyjność usług marketingowych
    konkurencyjność przedsiębiorstwa
    marketing services
    advertising services
    research services
    marketing service innovativeness
    enterprise’s competitiveness
    Opis:
    Rozwój procesów konkurencji rynkowej i dążenie przedsiębiorstw do poprawy własnej konkurencyjności leżą u podstaw zainteresowania optymalizacją działań rynkowych. Przedsiębiorstwa poszukując dróg doskonalenia przebiegu procesów zarządczych i dostrzegając silną presję ze strony konkurentów w coraz większym stopniu wykorzystują usługi biznesowe świadczone przez wyspecjalizowane podmioty. W sferze zarządzania marketingiem na pierwszy plan wysuwają się usługi określane mianem marketingowych, obejmujące usługi związane z badaniami rynku i re-klamą. Obydwa obszary charakteryzują się intensywną konkurencją, wyrażającą się w dużej licz-bie świadczących je podmiotów i dynamicznym rozwoju stosowanych przez nie technik i rozwią-zań. Z punktu widzenia usługobiorców kluczowe znaczenie ma ocena ich nowoczesności i inno-wacyjności. Celem artykułu jest ocena poziomu innowacyjności usług marketingowych wykorzy-stywanych przez działające na polskim rynku przedsiębiorstwa i analiza ich wpływu na przebieg procesów zarządczych ze szczególnym uwzględnieniem kształtowania konkurencyjności. Podsta-wą analiz są wyniki badań ilościowych zrealizowanych na przełomie 2014 i 2015 roku na ogólno-polskiej próbie 505 przedsiębiorstw. Wyniki tych badań pokazują, że zarówno usługi reklamowe, jak i badawcze są oceniane jako innowacyjne przez ponad 70% korzystających z nich przedsię-biorstw. Są też oceniane jako przynoszące istotne korzyści, zwłaszcza w kontekście wzrostu konkurencyjności. W szczególności dotyczy to usług reklamowych – zdecydowana większość korzy-stających z nich przedsiębiorstw ocenia ich wpływ na konkurencyjność jako co najmniej pozytyw-ny. Nieco gorzej postrzegane są pod tym względem usługi badawcze.
    Development of the processes of market competition and enterprises’ pursuit of improvement of their competitiveness underlie the interest in optimisation of market activities. Enterprises seek-ing for ways of improvement of the course of managerial processes and seeing the strong pressure on the side of competitors marketing management, there come to the fore the services called marketing ones, including the services related to market research and advertising. Both areas are char-acterised by the intense competition which is expressed in a big number of entities proving them and the dynamic development of the techniques and solutions applied thereby. From the point of view customers, of the key importance is assessment of their up-to-datedness and innovativeness. An aim of the article is to assess the level of innovativeness of marketing services used by enter-prises operating in the Polish market and an analysis of their impact on the course of managerial processes with a particular consideration of formation of competitiveness. The basis for analyses are findings of quantitative surveys carried out on the turn of the year 2015 on the nation-wide sample of 505 enterprises. Those surveys’ findings show that both advertising services and research ones are evaluated as innovative by more than 70% of enterprises making use of them. They are also evaluated as one yielding substantial benefits, particularly in the context of growth of competitiveness. In particular, it concerns the advertising services – the overwhelming majority of using them enterprises assess their impact on competitiveness as at least positive. A little bit worse there are perceived in this respect research services.
    Źródło:
    Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy; 2016, 45; 204-213
    1898-5084
    2658-0780
    Pojawia się w:
    Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Konkurencyjność przedsiębiorstw usługowych w Polsce
    Autorzy:
    NOWACKI, ROBERT
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/562343.pdf
    Data publikacji:
    2012
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    konkurencja
    konkurencyjność przedsiębiorstwa instrumenty konkurowania
    przedsiębiorstwo usługowe
    konkurencyjność przedsiębiorstw usługowych
    spowolnienie gospodarcze
    competition
    enterprises competitiveness competition instruments
    service enterprise
    service enterprise competitiveness
    economic slowdown
    конкуренция
    конкурентоспособность предприятия
    инструменты конкурирования
    предприятие услу
    конкурентоспособность предприятий сферы услуг экономиче-
    ский спад
    Opis:
    Współczesne rynki charakteryzuje powszechnie obserwowana intensyfikacja procesów konkurencji. Zjawisko to nie omija również sektora usługowego. Wzrost znaczenia usług w gospodarce i zmiany zachodzące w sferze konsumpcji czynią ten sektor coraz bardziej atrakcyjnym. W konsekwencji rozwoju sektora usługowego rośnie na nim presja konkurencyjna, co wymusza na przedsiębiorstwach podejmowanie działań zmierzających do kształtowania przewagi konkurencyjnej. Kluczem do tego jest właściwe wykorzystanie zasobów i instrumentów decydujących o konkurencyjności przedsiębiorstw. W artykule przedstawiono problematykę istoty konkurencyjności, jej wyznaczników i instrumentów na rynku usług. Na podstawie wyników badań empirycznych prowadzonych wśród kadry menedżerskiej działających w Polsce przedsiębiorstw usługowych dokonano oceny znaczenia i stopnia stosowania instrumentów konkurowania oraz zdiagnozowano własną ocenę konkurencyjności tych podmiotów, z uwzględnieniem jej zmian w czasie spowolnienia gospodarczego lat 2008–2010.
    The contemporary markets are characterised with the commonly observed intensification of competition processes. This phenomenon does not omit the service sector, either. Growth of importance of services in the economy and developments occurring in the sphere of consumption make this sector more and more attractive. In consequence of development of the service sector, there is growing competitive pressure in it what forces enterprises to undertake actions aimed at shaping competitive advantage. The key thereto is a proper use of the resources and instruments deciding enterprises’ competitiveness. In his article, the author presents the issues of the essence of competitiveness, its determinants and instruments in the market for services. Based on the results of empirical research carried out among the managerial staff of service enterprises operating in Poland, there is made evaluation of the importance and degree of application of the instruments of competition as well as there is diagnosed their own evaluation of competitiveness of these entities, taking into account its developments during the economic slowdown of 2008–2010.
    Современным рынкам свойственна повсеместно наблюдаемая интенсификация процессов конкурирования. Это явление не обходит и сектора услуг. Рост значения услуг в экономике и изменения, происходящие в сфере потребления, делают этот сектор все более и более привлекательным. В результате развития сектора услуг на нем растет конкурентный нажим, что заставляет предприятия предпринимать действия, направленные на формирование конкурентного преимущества. Ключ к этому – правильное использование ресурсов и инструментов, решающих конкурентоспособность предприятий. В статье представлена проблематика сути конкурентоспособности, ее определителей и инструментов на рынке услуг. На основе результатов эмпирических исследований, проводимых среди управленчекого персонала действующих в Польше предприятий сферы услуг, проведена оценка значения и степени применения инструментов конкурирования и диагноз самооценки конкурентоспособности этих субъектов с учетом ее изменений во время экономического спада периода 2008–2010 гг.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2012, 1 (336); 51-59
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Wsparcie rozwoju małych i średnich przedsiębiorstw przez instytucje otoczenia biznesu na przykładzie usługodawców logistycznych w województwie łódzkim
    Support for the development of small and medium-sized enterprises provided by business environment institutions - the example of logistics service providers in the Lodz region
    Autorzy:
    Lisowska, R.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/399232.pdf
    Data publikacji:
    2014
    Wydawca:
    Politechnika Białostocka. Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej
    Tematy:
    instytucje otoczenia biznesu
    małe i średnie przedsiębiorstwa (MŚP)
    instrumenty wsparcia MSP
    rozwój małych i średnich przedsiębiorstw
    uwarunkowania rozwoju MSP
    usługodawcy logistyczni
    business environment institutions
    small and medium-sized enterprises (SMEs)
    SMEs' support instruments
    development of small and medium-sized enterprises
    determinants of SMEs' development
    logistics service providers
    Opis:
    Na rozwój małych i średnich przedsiębiorstw ma wpływ wiele czynników o różnym charakterze. Należą do nich czynniki zewnętrzne, pochodzące z szeroko rozumianego otoczenia (makrootoczenia, mezootoczenia i mikrootoczenia), jak również czynniki wewnętrzne (związane z osobą właściciela i odnoszące się do charakterystyki przedsiębiorstwa), określające możliwości, jakimi dysponuje przedsiębiorstwo. Mogą być one stymulatorami lub barierami rozwoju małych i średnich przedsiębiorstw. Gdy stają się barierami, szczególnie zasadna wydaje się polityka wsparcia tego sektora ze strony instytucji otoczenia biznesu. Jednak, jak wskazują liczne badania, działania tych instytucji są niewystarczające. Celem niniejszego opracowania jest identyfikacja i ocena wsparcia rozwoju małych i średnich przedsiębiorstw przez instytucje otoczenia biznesu w województwie łódzkim na przykładzie usługodawców logistycznych.
    The development of small and medium-sized enterprises is influenced by many factors of a different nature. These include external factors derived from the environment (macro-, meso- and micro-environment), as well as internal factors (related to the person of the owner and referring to the characteristics of the enterprise) that determine capabilities of the given company. These factors can be stimulants or barriers to the development of small and medium-sized enterprises. In particular when they become barriers, a policy of support for this sector provided by business environment institutions seems to be justified. However, as indicated by numerous studies, activities undertaken by these institutions are insufficient. The aim of this paper is the identification and evaluation of support for the development of small and medium-sized enterprises provided by business environment institutions in the Lodz region, illustrated with the example of logistics service providers.
    Źródło:
    Ekonomia i Zarządzanie; 2014, 6, 2; 11-22
    2080-9646
    Pojawia się w:
    Ekonomia i Zarządzanie
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Restrukturyzacja przedsiębiorstwa samorządowego na przykładzie MPK-Łódź Sp. z o.o.
    Restructuring of Enterprise Local Government on the Example of MPK-Łódź Sp. z o.o.
    Autorzy:
    Jankiewicz, Sławomir
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/588722.pdf
    Data publikacji:
    2014
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Komunikacja autobusowa
    Komunikacja tramwajowa
    Majątek przedsiębiorstwa
    Optymalizacja kosztów
    Przedsiębiorstwo komunikacji miejskiej
    Restrukturyzacja przedsiębiorstw
    Restrukturyzacja zatrudnienia
    Bus service
    Business assets
    Cost optimization
    Employment restructuring
    Public Transport Company
    Restructuring of enterprises
    Tram transport
    Opis:
    The article presents the process of managing the MPK-Łódź Sp. z o.o. in the years 2004-2013 and synthetically analyzes the impact of management decisions on the effects actions of the firm. Conclusions of the research show that in the municipal company possible is process of restructuring, and the effectiveness of its actions is similar to private enterprise. It requires only employment of management personnel with the appropriate skills and competence. For this type of companies disappoints owner supervision, which is the biggest barrier to their development.
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne; 2014, 198 cz 2; 143-153
    2083-8611
    Pojawia się w:
    Studia Ekonomiczne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Podpułkownik Waldemar Więckowski i jego rola w sprawie rejestracji tajnego współpracownika o pseudonimie „Konarski”
    Lieutenant Colonel Waldemar Więckowski and his Role in the Case of a Registration of a Secret Collaborator Pseudonym "Konarski"
    Autorzy:
    Błażejowska, Justyna
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/20302891.pdf
    Data publikacji:
    2022
    Wydawca:
    Instytut Pamięci Narodowej, Komisja Ścigania Zbrodni przeciwko Narodowi Polskiemu
    Tematy:
    Division II of the Metropolitan Headquarters of the Citizens’ Militia/ Metropolitan Office of the Interior
    Security Service
    metropolitan counterintelligence
    KGB
    chief
    biography
    career
    Polish enterprises abroad
    Wydział II KS MO / SUSW
    Służba Bezpieczeństwa
    stołeczny kontrwywiad
    naczelnik
    życiorys
    kariera
    przedsiębiorstwa polonijne
    Opis:
    Publikacja przybliża sylwetkę ppłk. Waldemara Więckowskiego (ur. 1944), naczelnika Wydziału II KS MO / SUSW (stołecznego kontrwywiadu) w latach 1983–1990. Na podstawie dostępnych archiwaliów został odtworzony przebieg jego kariery w milicji i SB. Autorka zwraca uwagę głównie na ukończenie przezeń kursu w Wyższej Szkole Komitetu Bezpieczeństwa Państwowego ZSRS i utrzymywanie kontaktów z przedstawicielami KGB w Polsce, wskazuje na posiadanie w związku z pracą na tym stanowisku wiedzy, która zyskiwała szczególne znaczenie w kontekście kształtowania się nowego układu polityczno-gospodarczego, oraz opisuje rolę, jaką odgrywał m.in. w sprawie TW ps. „Konarski”.
    The publication takes a closer look at the profile of Lieutenant Colonel Waldemar Więckowski (born in 1944), head of Department II of the Metropolitan Headquarters of the Citizens’ Militia/Metropolitan Office of the Interior (metropolitan counterintelligence) from 1983 to 1990. His career in the police and the Security Service was reconstructed on the basis of archival materials available. The author draws particular attention to the fact that he completed a course at the Higher School of the USSR State Security Committee and maintained contacts with KGB representatives in Poland. This points to the knowledge he possessed in connection with his work in this position, which took on particular significance in the context of the formation of the new political and economic system, and describes the role he played, among others, in the case of a secret collaborator under the pseudonym “Konarski”.
    Źródło:
    Aparat Represji w Polsce Ludowej 1944–1989; 2022, 20; 717-741
    1733-6996
    Pojawia się w:
    Aparat Represji w Polsce Ludowej 1944–1989
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-25 z 25

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies