Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

Wyszukujesz frazę "relationship management" wg kryterium: Temat


Tytuł:
Zarządzanie relacjami z klientami na podstawie wiedzy w firmach internetowych
Customer Relationship Management based on knowledge in e-business
Autorzy:
Ziemecka, Małgorzata
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/905205.pdf
Data publikacji:
2004
Wydawca:
Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
Tematy:
zarządzanie wiedzą
Knowledge Management
zarządzanie relacjami z klientami
Customer Relationship Management
Opis:
Business taking place on the Internet cannot work today basing only on price competition. The easy of comparing the offers and changing shops makes clients buy a product once without making further shopping. Furthermore gaining a new customer costs 10 times more than selling a product to an existing one. That is why companies wanting to achieve success on the market introduce strategies and customer management systems. Systems based on knowledge management seem to be the best for e-companies. This article shows the basic elements of customer and knowledge management systems and possibility o f their use on the Internet.
Źródło:
Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica; 2004, 183
0208-6018
2353-7663
Pojawia się w:
Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Kształtowanie relacji partnerskich zintegrowanych sieci handlowych
Partner Relationship Management in Integrated Supply Chains
Autorzy:
Maleszyk, Edward
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/575675.pdf
Data publikacji:
2006-10-31
Wydawca:
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie. Kolegium Analiz Ekonomicznych
Tematy:
integrated supply chains
partner relationship management
effective consumer response
Customer Relationship Management
Opis:
The aim of the study was to determine the basis for partner relationship management and ties within integrated supply chains. These include both internal ties (between the integrator and enterprises forming the chain) and external ties, chiefly with buyers and suppliers. The author applied partnership marketing tools as the basis for relationship management and conducted direct interviews with chain integrators. The article reviews three groups of tools: 1) cooperation agreements, marketing programs, letters of intent and memoranda of understanding 2) instruments for the management of groups of products as part of the Effective Consumer Response (ECR) strategy; 3) Customer Relationship Management (CRM) tools, with a special focus on the individualization of the product range, the quality of services and communication with clients. Group 1 comprises tools needed for building internal relationships, while groups 2 and 3 contain those used to build external relationships. The results of the analysis confirm the need to introduce these instruments, but the application of these tools frequently encounters various difficulties and limitations. Major barriers include poor adaptation of cooperation agreements to the requirements of partner relationship management, failure to monitor contacts with clients and inadequate information technology systems poorly adapted to the needs of managing partner relationships. A proper division of roles and benefits between the chain participants and the integrator, on the one hand, and the market environment, on the other, creates chances for marketing success and development. Partner relationship management requires not only improved cooperation between the chain and the client, but also efforts to refocus personnel toward establishing project teams responsible for winning and keeping loyal clients.
Źródło:
Gospodarka Narodowa. The Polish Journal of Economics; 2006, 211, 10; 61-79
2300-5238
Pojawia się w:
Gospodarka Narodowa. The Polish Journal of Economics
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Brackish water ecosystem restoration based on integrated water system design
Rekultywacja ekosystemow wod slonawych przy wykorzystaniu platformy zintegrowanego systemu wodnego
Autorzy:
Kuijper, M
De Louw, P.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/81653.pdf
Data publikacji:
2007
Wydawca:
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Wydawnictwo Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
Tematy:
brackish water
water
aquatic ecosystem
restoration
integrated water management
agriculture
relationship
ecosystem restoration
Opis:
Despite their current location within a primary agricultural area, most of the creek remnants in the Dutch clay polder areas have a high potential for recovery into healthy ecosystems. Like most areas in the Netherlands the clay polders are densely populated. Therefore multifunctional land use is encouraged and different types of land use coexist within small distances from each other. As a result water conflicts occur: agricultural land use requires deep groundwater levels and causes eutrophication by spreading nutrients into the water system, while existing ecosystems within and around the creek remnants need wetland conditions and low nutrient levels. Furthermore periods of high discharge cause flooding of arable land. Extreme measures like filling in ditches and increasing water levels are needed to achieve the water targets for wetlands around the creeks. On the other hand, the effects of these measures easily cause water logging in nearby agricultural areas. We introduce an integrated approach for the restoration of creek ecosystems. Both the complex interaction of groundwater, surface water and ecology and the limiting conditions imposed by adjacent agricultural land use, spatial developments and regulatory settings like the European Water Framework Directive are thereby taken into account. A highly integrated set of measures is proposed creating optimal conditions for both high agricultural production and fl ourishing creek ecosystems.
Większość cieków wciąż istniejących na obszarach holenderskich polderów o podłożu gliniastym, pomimo tego, iż aktualnie znajdują się na terenach intensywnie użytkowanych rolniczo, posiada wysoki potencjał ekologiczny, który może pozwolić na odtworzenie prawidłowo funkcjonujących ekosystemów. Podobnie jak większość obszarów w Holandii, poldery o podłożu gliniastym również charakteryzują się wysoką gęstością zaludnienia. Dlatego też wielofunkcyjne wykorzystanie terenu jest tam stymulowane, będąc naturalną konsekwencją tego faktu, a różne sposoby użytkowania ziemi występują obok siebie na niewielkich obszarach. Rezultatem takiej sytuacji jest pojawianie się konfl iktów związanych z zagadnieniami wodnymi: rolnicze wykorzystanie ziemi wymaga stosunkowo głębokiego zalegania poziomów wód gruntowych oraz przyczynia się doeutrofi zacji systemu wodnego w wyniku wzmożonego dopływu substancji biogennych, podczas gdy ekosystemy znajdujące się w oraz wzdłuż wciąż istniejących cieków potrzebują warunków wodnych charakterystycznych dla obszarów mokradłowych oraz niskiego poziomu substancji biogennych. Co więcej, okresy wysokich stanów i przepływów wód powodują zalewanie i powodzie na obszarach wykorzystywanych rolniczo. Nadzwyczajne środki, takie jak zmniejszanie głębokości rowów melioracyjnych i cieków oraz podnoszenie poziomu wody, są konieczne, aby wzdłuż cieków osiągnąć stosunki wodne właściwe dla obszarów mokradłowych. Z drugiej jednak strony, efekty wprowadzenia takich nadzwyczajnych środków z dużym prawdopodobieństwem mogą prowadzić do gromadzenia się wody i podtapiania położonych w pobliżu obszarów wykorzystywanych rolniczo. W niniejszym artykule zaprezentowany został zintegrowany sposób rozwiązania zagadnienia rekultywacji ekosystemów cieków wodnych znajdujących się na obszarach o wyżej przedstawionej charakterystyce. Przy opracowywaniu takiego rozwiązania, zarówno złożone relacje i interakcje pomiędzy wodami gruntowymi, powierzchniowymi oraz elementami ekologicznymi, jak również warunki ograniczające wynikające z rolniczego wykorzystania obszaru, sposobów rozwoju przestrzennego przyległych terenów, a także ramy prawne wynikające z takich aktów, jak na przykład Europejska Ramowa Dyrektywa Wodna, zostały wzięte pod uwagę. Zaproponowany, w wysokim stopniu zintegrowany, zespół możliwych środków i działań pozwala na uzyskanie optymalnych warunków zarówno dla osiągnięcia wysokiej produkcji rolniczej, jak i przywrócenia i utrzymania właściwego stanu ekosystemów wodnych.
Źródło:
Annals of Warsaw University of Life Sciences - SGGW. Land Reclamation; 2007, 38; 115-125
0208-5771
Pojawia się w:
Annals of Warsaw University of Life Sciences - SGGW. Land Reclamation
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
CRM jako strategiczna determinanta rozwoju dealerów samochodów osobowych
Customer relationship management as the strategic determinant of the development of car dealers
Autorzy:
Nogalski, Bogdan
Macheta, Wojciech
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/415119.pdf
Data publikacji:
2009-09
Wydawca:
Małopolska Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Tarnowie
Tematy:
strategia
konkurencyjność
CRM
zarządzanie relacjami z klientami
strategy
competitiveness
customer relationship management
Opis:
W artykule zaprezentowano wyniki badań przeprowadzonych wśród autoryzowanych dealerów samochodów osobowych. Ukazano wyniki badań wskazujących, iż w przyszłości podejście CRM będzie miało coraz większe znaczenie w rozwoju badanych przedsiębiorstw.
The paper presents results of research done within a group of authorized car dealers. The car dealers were analyzed with respect to their strategic thinking and development activities. The results show, that in the future the CRM approach will have more and more significance to the development of studied enterprises.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie; 2009, 2(13) t. 2; 127-136
1506-2635
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Specyfika zarządzania marketingowego organizacją w warunkach kryzysu
Specificity of marketing management of organization in crisis
Autorzy:
Nowak, M. W.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/347480.pdf
Data publikacji:
2010
Wydawca:
Akademia Wojsk Lądowych imienia generała Tadeusza Kościuszki
Tematy:
zarządzanie marketingowe
planowanie marketingowe
zarządzanie relacjami z klientem
CRM
zarządzanie kryzysowe
marketing management
marketing planning
customer relationship management (CRM)
crisis management
Opis:
W artykule przedstawiono pewne wybrane problemy zarządzania marketingowego, istotne dla zarządzania organizacją w warunkach kryzysu. W szczególności podjęto próbę usystematyzowania działań służących kształtowaniu gotowości organizacji do podejmowania działań wzmacniających potencjał przeciwdziałania stanom kryzysowym. Ponadto odniesiono proces planowania marketingowego do sytuacji kryzysowej. Skupiono się głównie na fazie analizy sytuacji oraz formułowania celów i strategii. Wskazano na szereg istotnych uwarunkowań dla przebiegu tego procesu.
The article presents selected problems of marketing management that are essential for managing an organization in a crisis. An attempt is made at systematizing activities serving to shape the readiness of an organization to take measures that improve the potential to counteract emergency states. Moreover, a process of marketing planning was related to the conditions of a crisis. The paper mainly focuses on the phase of a situation analysis and the formulation of objectives and a strategy. A number of significant circumstances for the marketing planning process in a crisis are indicated.
Źródło:
Zeszyty Naukowe / Wyższa Szkoła Oficerska Wojsk Lądowych im. gen. T. Kościuszki; 2010, 3; 225-232
1731-8157
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe / Wyższa Szkoła Oficerska Wojsk Lądowych im. gen. T. Kościuszki
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Application of CRM-based systems in decision making in the area of innovativeness
Zastosowanie systemów klasy CRM do wspomagania procesów decyzyjnych w obszarze innowacyjności
Autorzy:
Łabędzka, J.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/256126.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
Sieć Badawcza Łukasiewicz - Instytut Technologii Eksploatacji - Państwowy Instytut Badawczy
Tematy:
CRM
zarządzanie relacjami z klientami
zarządzanie zorientowane na klienta
system komputerowy
komputerowe wspomaganie decyzji
innowacyjność
customer relationship management (CRM)
client orientated management
computer systems
computer aided decision process
innovativeness
Opis:
The overall aim of the paper is to present a description of a developed CRM-based solution, its structure, functions, exemplar screen captures and the potential areas of application in a scientific and business activity directed at developing innovative solutions. The paper presents original computer system that operates within the computer platform PINF, containing a selection of organisational and technical methods that enable a precise integration of business models with computer resources. The development of the system concept was preceded by the analyses of readily available CRM-based (Customer Relationship Management) software. To make an effort to meet modern organisations needs, the presented computer system is intended for managing and organising information in the process of creation, realisation, and implementation of innovative solutions. The system contains modules that support small-to-medium enterprises (SME) as well as research organisations in taking decisions in project management, client service, product sale, and marketing strategies. The proposed system operates in the SaaS model (cloud computing) and offers computing resources that are delivered as a service over the Internet.
W artykule przedstawiono charakterystykę zaimplementowanego rozwiązania informatycznego bazującego na modelu CRM. Zaprezentowano strukturę i funkcje systemu komputerowego, dostępne moduły, potencjalne obszary zastosowań w działalności biznesowej oraz naukowej. Przedstawiony system komputerowy, który funkcjonuje w ramach Platformy Informatycznej PINF zawiera zbiór organizacyjnych i technicznych metod umożliwiających precyzyjną integrację modeli biznesowych z zasobami informacyjnymi. Opracowanie koncepcji systemu zostało poprzedzone analizą dostępnych na rynku rozwiązań bazujących na modelu CRM. W celu wyjścia naprzeciw potrzebom współczesnych organizacji biznesowych, jak i naukowych, zaprezentowany system komputerowy jest dedykowany do wspomagania zarządzania wiedzą w procesie tworzenia, realizacji i wdrażania innowacyjnych rozwiązań. Moduły systemu zawierają usługi dedykowane przedsiębiorstwom sektora MSP oraz jednostkom naukowym w celu wspomagania podejmowania strategicznych decyzji w obszarze harmonogramowania pracy zespołów projektowych, usług serwisowych, sprzedaży produktów oraz strategii marketingowych. Zaproponowany system funkcjonuje w modelu Sass (cloud computing) and udostępnia swoje zasoby i usługi poprzez sieć Internet.
Źródło:
Problemy Eksploatacji; 2012, 4; 163-174
1232-9312
Pojawia się w:
Problemy Eksploatacji
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Local CRM application for billboard advertising company
Autorzy:
Urbański, R.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/117727.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
Polskie Towarzystwo Promocji Wiedzy
Tematy:
advertising company
billboard
customer relationship management (CRM)
cloud computing
Software as a Service
Opis:
The article presents development process of dedicated application that supports Customer Relationship Management. The software receiver is a small advertising company, whose main service is renting billboards. Implementation of CRM system inclines to further expansion of the application Transfer of implemented system into area of Cloud Computing is considered.
Źródło:
Applied Computer Science; 2012, 8, 2; 33-47
1895-3735
Pojawia się w:
Applied Computer Science
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Propozycja modelu długookresowych relacji lojalonściowych firmy z pracownikami
Model of Long Term Loyalty Relationships Between Employee and Organization – Proposition
Autorzy:
Lipka, Anna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1195934.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Tematy:
loyalty gap
Empolyee Relationship Management
internal client
model of loyalty relationships between an employee and an organization
antecedents
the determinants of an effective relationship
the results of the relationship
Opis:
The paper, inspired by a long-term client-company relationship model, highlights the components of a model of loyalty relationships between an employee (an internal client) and an organisation. The study aims to present a relatively complete specification of antecedents (the first component of the model), i.e. the determinants of an effective relationship, understood as a long-term bond benefiting both parties. The antecedents include the type of loyalty strategy applied by the company, the drivers behind loyalty and the spread of multi-loyalty among employees. Next, the paper identifies the determinants of the relationship (the second component of the model), including, e.g. the type of employees’ loyalty. The third component of the model looks at the results of the relationship, such as the level of loyalty risk in the organization and its implications, e.g. in the form of (incomplete) employee buy-in and productivity losses. Empirical verification of the model would be advantageous.
Źródło:
Edukacja Ekonomistów i Menedżerów; 2012, 23, 1; 86-101
1734-087X
Pojawia się w:
Edukacja Ekonomistów i Menedżerów
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Quantitative time management methods in project management
Metody ilosciowe organizacji czasu w zarzadzaniu projektami
Autorzy:
Walczak, R.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/792116.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
Komisja Motoryzacji i Energetyki Rolnictwa
Tematy:
project management
quantitative method
critical path method
management method
algorithm
calculation
relationship network
PERT method
GERT method
software
Źródło:
Teka Komisji Motoryzacji i Energetyki Rolnictwa; 2012, 12, 1
1641-7739
Pojawia się w:
Teka Komisji Motoryzacji i Energetyki Rolnictwa
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Quantitative time management methods in project management
Metody ilosciowe organizacji czasu w zarzadzaniu projektami
Autorzy:
Walczak, R.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/792393.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
Komisja Motoryzacji i Energetyki Rolnictwa
Tematy:
project management
software
quantitative method
critical path method
relationship network
PERT method
algorithm
calculation method
GERT method
probabilistic method
Źródło:
Teka Komisji Motoryzacji i Energetyki Rolnictwa; 2012, 12, 2
1641-7739
Pojawia się w:
Teka Komisji Motoryzacji i Energetyki Rolnictwa
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Safety Management in a Relationship-Oriented Culture
Autorzy:
Hsu, S. H.
Lee, C. C.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/91057.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
Centralny Instytut Ochrony Pracy
Tematy:
safety management
safety climate
relationship-oriented culture
high-risk industry
safety culture
Opis:
A relationship-oriented culture predominates in the Greater China region, where it is more important than in Western countries. Some characteristics of this culture influence strongly the organizational structure and interactions among members in an organization. This study aimed to explore the possible influence of relationships on safety management in relationship-oriented cultures. We hypothesized that organizational factors (management involvement and harmonious relationships) within a relationship-oriented culture would influence supervisory work (ongoing monitoring and task instructions), the reporting system (selective reporting), and teamwork (team communication and co-ordination) in safety management at a group level, which would in turn influence individual reliance complacency, risk awareness, and practices. We distributed a safety climate questionnaire to the employees of Taiwanese high-risk industries. The results of structural equation modeling supported the hypothesis. This article also discusses the findings and implications for safety improvement in countries with a relationship-oriented culture.
Źródło:
International Journal of Occupational Safety and Ergonomics; 2012, 18, 1; 35-45
1080-3548
Pojawia się w:
International Journal of Occupational Safety and Ergonomics
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Spare parts logistics of automobile enterprises in conditions of module production
Autorzy:
Krykawski, Ye.
Fihun, N.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/410748.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
Polska Akademia Nauk. Oddział w Lublinie PAN
Tematy:
module production
logistics
spare parts
automotive industry
relationship management
cooperation
Opis:
The peculiarities of module production of automobile companies are lighted. Research on the role of innovations in automotive development has been carried out. An algorithm of decision making for optimizing logistics costs is presented. The hierarchy of needs in the area of spare parts maintenance is presented. The benefits of partnership relations in the automotive industry are outlined.
Źródło:
ECONTECHMOD : An International Quarterly Journal on Economics of Technology and Modelling Processes; 2012, 1, 3; 45-54
2084-5715
Pojawia się w:
ECONTECHMOD : An International Quarterly Journal on Economics of Technology and Modelling Processes
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Customer Relationship Management in scientific and research institutions
Customer Relationship Management w instytucjach naukowych i badawczych
Autorzy:
Matulewicz, Jaromir
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/941614.pdf
Data publikacji:
2013-12
Wydawca:
Sieć Badawcza Łukasiewicz - Instytut Lotnictwa
Tematy:
CRM
Customer
Customer Relationship Management
relationship management
strategy
tools
instytut badawczy
narzędzia
strategia
zarządzanie relacjami
Opis:
Basing on the example of a scientific institute, this article shows: – potential areas in which CRM philosophy, procedures and tools could be applied – purpose of applying CRM – outcomes to expect from CRM application The article shows the Customer Relationship Management idea exclusively, along with areas of its use in scientific and research institutions and also a proposal to determine a group of clients for these institutions. The summary of the article consists of information regarding sources of knowledge about CRM philosophy and procedures (mainly bibliographical) and also about IT systems which support CRM.
Artykuł prezentuje na przykładzie instytutu badawczego: - możliwe obszary zastosowania filozofii, procedur i narzędzi CRM, - celowość stosowania CRM, - efekty jakich można się spodziewać po zastosowaniu CRM. W artykule przedstawiona jest idea CRM, obszary zastosowań w instytucjach naukowych i badawczych oraz propozycja określenia grupy klientów tych instytucji. Podsumowaniem artykułu są informacje o źródłach wiedzy o filozofii i procedurach CRM (głównie bibliograficznych) oraz o systemach informatycznych wspomagających CRM.
Źródło:
Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych; 2013, 4(10); 76-90
2353-8414
Pojawia się w:
Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Ewolucja paradygmatu a kształtowanie się koncepcji rynkowo zorientowanego zarządzania rozwojem regionu
Autorzy:
Kauf, Sabina
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/639377.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Uniwersytet Jagielloński. Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego
Tematy:
management, public management, regional management, market orientation, relationship marketing
Opis:
Evolution of paradigm but forming concept of market orientate of region management Article presents short characteristic of basic change in the midst. These changes lead showing new paradigm in management, which must take into consideration formation of postindustrial, information and free time society. This civilization paradigm drawn new regard on management of territorial units. It has inclined author for presenting influence of market orientation on region management.
Źródło:
Zarządzanie Publiczne; 2013, 1(21)
2084-3968
Pojawia się w:
Zarządzanie Publiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Managing through contracts (a case study municipality of Elbasan, Albania)
Zarządzanie przez kontrakty – studium działalności zarządczej miasta Elbasan w Albanii
Autorzy:
Turhani, A.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/79197.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Zachodniopomorski Uniwersytet Technologiczny w Szczecinie. Wydawnictwo Uczelniane ZUT w Szczecinie
Tematy:
management
contract
public sector
law
regulation
institutional economics
policy
human factor
environmental factor
communication channel
long-term relationship
Elbasan city
Albania
Źródło:
Folia Pomeranae Universitatis Technologiae Stetinensis. Oeconomica; 2013, 73
2081-0644
Pojawia się w:
Folia Pomeranae Universitatis Technologiae Stetinensis. Oeconomica
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies