Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "projektowanie usług" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-6 z 6
    Tytuł:
    Taking advantage of customer participation in the process of designing computer-based services
    Autorzy:
    Ostrowski, S.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/95105.pdf
    Data publikacji:
    2014
    Wydawca:
    Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Wydawnictwo Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
    Tematy:
    service design
    services
    client participation
    IT systems
    projektowanie usług
    usługi
    udział klienta
    systemy IT
    Opis:
    The present model of providing services has evolved as a result of the use of the IT tools and systems. It is a noticeable trend that the customer participation in the design process is an added value in design of IT systems or the services themselves. It is precisely the customer participation in designing of IT systems that is of crucial importance for meeting the expectations of the end-user. This article presents the ways in which advantage can be taken of the added value created due to the customer participation and how to use this participation in the designing process.
    Źródło:
    Information Systems in Management; 2014, 3, 3; 193-200
    2084-5537
    2544-1728
    Pojawia się w:
    Information Systems in Management
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    ODBIORCY W PROCESIE PROJEKTOWANIA CYFROWEJ USŁUGI DLA MUZEÓW
    THE ROLE OF THE AUDIENCE IN THE PROCESS OF DESIGNING DIGITAL SERVICES FOR MUSEUMS
    Autorzy:
    Magdalena, Laine-Zamojska,
    Agnieszka, Mróz,
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/432875.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Krajowy Ośrodek Badań i Dokumentacji Zabytków
    Tematy:
    badania odbiorców
    projektowanie usług
    usługa
    doświadczenie użytkownika
    user experience – UX
    sektor muzealny
    segmentacja odbiorców
    Opis:
    The article tackles the activities undertaken and commissioned by the National Institute for Museums and Public Collections (NIMOZ) with regard to defining the audience for museums’ online offer, and analysing their needs. In connection with the preparation of "E-museums – sharing museums’ collections", the national strategic project in the field of digitising and sharing the resources of museums, research on defining the needs of the museums’ audience was carried out, for the first time on such a large scale. The work included verifying literature, analysing the audience for online cultural offers, and individual workshops. Many activities used the service design methodology, since some of the effects of the project are services. In accordance with its founding principles, it is particularly important to recognise future users’ needs in order to prepare a solution which is both user-friendly and meets their expectations. The results of these activities will also be used by other cultural institutions in order to deepen their knowledge about their audience, and to provide new services or products.
    Artykuł przedstawia działania podjęte i zlecone przez Narodowy Instytut Muzealnictwa i Ochrony Zbiorów (NIMOZ) w zakresie zdefiniowania odbiorców internetowej oferty muzeów oraz rozpoznania ich potrzeb. W związku z przygotowywaniem ogólnopolskiego, strategicznego projektu z zakresu digitalizacji i udostępniania zasobów muzeów „e-muzea – udostępnianie zbiorów muzeów” przeprowadzono po raz pierwszy – na tak dużą skalę – badania nad zdefiniowaniem potrzeb odbiorców oferty muzealnej. Prace obejmowały zarówno weryfikację literatury, badanie odbiorców internetowej oferty kultury, jak i indywidualne warsztaty. W wielu działaniach wykorzystano metodologię projektowania usług (service design), ponieważ niektóre z efektów projektu są usługami. Zgodnie z jej założeniami rozpoznanie potrzeb przyszłych użytkowników usługi jest szczególnie ważne, aby móc stworzyć rozwiązanie, które jest im przyjazne i odpowiada na ich oczekiwania. Wyniki podjętych działań mogą być wykorzystane także przez inne instytucje kultury do pogłębienia znajomości odbiorców i do stworzenia nowych usług lub produktów.
    Źródło:
    Muzealnictwo; 2016, 57; 166-178
    0464-1086
    Pojawia się w:
    Muzealnictwo
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Narzędzie wspomagające projektowanie usług design-thinking
    A tool supporting service design based on design-thinking
    Autorzy:
    Studzińska, M.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/322452.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    design-thinking
    design
    projektowanie usług
    modele projektowania usług
    doskonalenie
    podnoszenie jakości
    service design
    service design models
    quality improvement
    Opis:
    W świetle mnogości dostępnych modeli planowania usług design-thinking, organizacje stają przed dylematem wyboru. W literaturze przedmiotu brakuje jednoznacznych wskazań co do decyzji o doborze najbardziej odpowiedniego modelu, szczególnie w kontekście różnych uwarunkowań dla poszczególnych sektorów rynku. Stworzona baza determinant jakości w formie dwuetapowego narzędzia pozwoli organizacjom uporządkować wiedzę, co w efekcie doprowadzi do określenia globalnego celu, który ułatwi wykorzystanie aplikacji koncepcji design-thinking do planowania usług.
    In light of the multitude of design-thinking service planning models available, organizations face the dilemma of choice. The literature on the subject lacks clear indications as to the decision to select the most suitable model, especially in the context of different conditions of market sectors. The database of quality determinants in a form of a two-stage-tool will allow organizations to systemize their knowledge which will ultimately enable them to determine the global goal, thus simplifying the application of design-thinking for service design.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2017, 113; 469-479
    1641-3466
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    System operacyjny oceny stopnia dojrzałości wdrożeniowej innowacyjnych rozwiązań w zakresie usług
    Operational System for the Assessment of Implementation Maturity of Innovative Solutions in the Area of Services
    Autorzy:
    Mazurkiewicz, A.
    Giesko, T.
    Karsznia, W.
    Belina, B.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/257378.pdf
    Data publikacji:
    2011
    Wydawca:
    Sieć Badawcza Łukasiewicz - Instytut Technologii Eksploatacji - Państwowy Instytut Badawczy
    Tematy:
    projektowanie usług
    rozwiązanie innowacyjne
    ocena dojrzałości wdrożeniowej
    algorytm
    service design
    innovative solution
    implementation maturity assessment
    algorithm
    Opis:
    W funkcjonowaniu nowoczesnych, ekspansywnych gospodarek coraz większą rolę odgrywają usługi stanowiące kluczowe źródło dochodów budżetu. O jakości usług decyduje w zasadniczym stopniu udział innowacyjnych rozwiązań, w tym zaawansowanych technologii mechatronicznych, teleinformacyjnych i ekologicznych. Zgodnie z podejściem systemowym proces projektowania usługi ma charakter interdyscyplinarny i wymaga zastosowania odpowiednich metod modelowania, weryfikacji i oceny na kolejnych jego etapach, od opracowania koncepcji do wdrożenia. W artykule zaprezentowano opracowaną metodę oceny stopnia dojrzałości wdrożeniowej usług ukierunkowanych głównie na obszary przedsięwzięć badawczo-rozwojowych, technologii przemysłowych i technologii teleinformatycznych. W systemie oceny wykorzystywany jest algorytm identyfikacji zaawansowania rozwiązania, przeprowadzany na kolejnych poziomach. Otwarta struktura systemu umożliwia modyfikację zestawu kryteriów oceny na kolejnych poziomach oraz rozszerzanie bazy kategorii usług.
    In contemporary developing and expansive economies, the role and importance of services is significantly growing as they constitute one of the key income sources for the national budget. What decides on the quality of services is, to great extent, the level of contribution of innovative solutions, i.e. advanced mechatronic technologies, information and communication technologies, and environmental technologies. According to the systems approach, the services, the services design process is of interdisciplinary nature and requires appropriate modelling, verification and assessment methods to be applied at its consecutive stages, from the very idea to practical implementation. The article presents the developed method of implementation maturity assessment of service aiming particularly at R&D undertakings, industrial technologies and information and communication technologies. The algorithm for the identification of the advancement of the solution applying to the consecutive stages of the assessment is used in the original assessment system. The open structure of the system enables modification of the set of assessment criteria on consecutive levels of the assessment and also allows to expand the services category database.
    Źródło:
    Problemy Eksploatacji; 2011, 3; 61-73
    1232-9312
    Pojawia się w:
    Problemy Eksploatacji
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Innowacyjny bank – analiza przypadku banku BBVA
    Innovative bank – case study of the BBVA
    Autorzy:
    Nosowski, Adam
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/589439.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Bankowe modele biznesowe
    Doświadczenie klienta
    Projektowanie
    Usług bankowych
    Zarządzanie innowacjami
    Banking business models
    Customer experience
    Design of banking services
    Innovation management
    Opis:
    Zmiany zachodzące w obszarze bankowości detalicznej dotyczą przede wszystkim modeli biznesowych i ich komponentów, ale są też reakcją na postkryzysową sytuację sektora (w tym kryzys zaufania). Banki szukają zarówno nowych sposobów działania, jak i starają się optymalizować rozwiązania dotychczasowe. Artykuł został poświęcony analizie rozwiązań proinnowacyjnych stosowanych przez hiszpański bank BBVA (Banco Bilbao Vizcaya Argentaria). Zakres tego typu inicjatyw pokazuje, iż bank taktuje takie kwestie w sposób priorytetowy. W ramach przeprowadzonej analizy przypadku zidentyfikowano cechy specyficzne warunkujące sukces przyjętej przez bank strategii zarządzania innowacjami, w tym konsekwencję i spójność działania, traktowanie technologii jako czynnika proinnowacyjnego czy przyjęcie doświadczenia klienta jako podstawowej perspektywy projektowej.
    Changes in the retail banking area mainly concern business models and their components, but there are also a response to the post-crisis situation of the sector (including the crisis of confidence). Banks are looking for new ways of activity and trying to optimize existing solutions as well. The article is dedicated to the analysis of pro-innovation solutions applied by the Spanish bank BBVA (Banco Bilbao Vizcaya Argentaria). The range of initiatives of this kind shows that the bank treats such a questions as a priority. In the analysis mentioned above the specific features of the case were identified, the features that determined the success of innovation management strategy adopted by the bank, including the consistency and coherence of activities, technology treatment as a pro-innovative factor or adoption of the customer experience as a primary design perspective.
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne; 2015, 239; 128-140
    2083-8611
    Pojawia się w:
    Studia Ekonomiczne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Zagadnienia architektoniczno-urbanistyczne projektowania Centrów Usług Społecznych na wybranych przykładach
    Architectural and urban issues of designing the Social Services Centers on selected examples
    Autorzy:
    Labus, Agnieszka
    Tomas, Oliwia
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2064159.pdf
    Data publikacji:
    2022
    Wydawca:
    PWB MEDIA Zdziebłowski
    Tematy:
    centrum usług społecznych
    projektowanie architektoniczno-urbanistyczne
    opieka społeczna
    społeczność lokalna
    studium przypadku
    social services centre
    architectural and urban design
    welfare care
    local community
    case study
    Opis:
    Niniejszy artykuł dotyczy problematyki Centrów Usług Społecznych (CUS) jako nowej formy organizowania wsparcia dla mieszkańców społeczności lokalnej na wybranych przykładach z całego świata. Autorki metodą studium przypadku analizują zagadnienia urbanistyczno-architektoniczne związane z projektowaniem Centrów Usług Społecznych, zgodnie ze współczesnym podejściem i standardami. Efektem artykułu jest sformułowanie wytycznych projektowych w zakresie lokalizacji, zagospodarowania działki, programu funkcjonalno-przestrzennego, a także przestrzeni wspólnych w ramach określonych typów CUS-ów. Wytyczne te mogą być przydatnym narzędziem dla tworzenia CUS-ów w Polsce, w związku z ustawą z dnia 19 lipca 2019 r. o realizowaniu usług społecznych przez centrum usług społecznych (Dz.U. 2019 poz. 1818).
    This article deals with the issue of Social Service Centers (CUS) as a new form of organizing support for local community residents on selected examples from around the world. The authors use a case study to analyze urban and architectural issues related to the design of social service centers in accordance with the modern approach and design standards. The result of the article is the formulation of design guidelines for the location, plot development, functional and spatial program, as well as common spaces for chosen types of CUSs. These guidelines may be a useful tool for creating CUSs in Poland in connection with the Act of July 19, 2019, on the provision of social services by the social services center (Journal of Laws 2019, item 1818).
    Źródło:
    Builder; 2022, 26, 3; 40--47
    1896-0642
    Pojawia się w:
    Builder
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-6 z 6

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies