Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "model zarządzania" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
Wyświetlanie 1-15 z 68
Tytuł:
Restrukturyzacja kolei w Wielkiej Brytanii ze szczególnym uwzględnieniem modelu zarządzania franczyzowego
Autorzy:
Kohnke, Paulina
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/518122.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Uniwersytet Gdański. Wydział Ekonomiczny
Tematy:
prywatyzacja
franczyza
transport kolejowy
franczyzowy model zarządzania
restrukturyzacja
Opis:
Główną przyczyną prywatyzacji kolei w Wielkiej Brytanii był nieefektywny i generujący straty system kolejowy zarządzany przez państwo. Rząd brytyjski zachęcony wynikami wcześniej przeprowadzonych prywatyzacji przedsiębiorstw użyteczności publicznej. zdecydował się na przeprowadzenie restrukturyzacji branży kolejowej. Proces ten rozpoczął się w 1993 roku i został ukończony w 1997 r. wraz z utworzeniem 25 spółek przewozów pasażerskich Train Operating Company (TOC). Proces prywatyzacji był bardzo kontrowersyjny w tamtym czasie i nadal jest a jego sukces jest przedmiotem wieloletniej dyskusji. Główne tematy debaty odnoszą się do tego, czy proces osiągnął główne cele, jakim jest zwiększenie poziomu inwestycji, wydajności i zadowolenia klientów, przy jednoczesnym zmniejszeniu kosztów ponoszonych przez podatników. W pracy został poruszony ważny aspekt, jakim jest nastawienie społeczeństwa wobec franczyzowego modelu zarządzania. Rozważania zostały poparte danymi statystycznymi.
This article concerns the impact of privatisation to the functioning of the railway. It describe the way In which transfer of management affects on development of british rail. Does the promises government made before privatisation has been fulfilled. The author explains the rules of the functioning of franchise system in rail industry. The paper focuses also on the problem of attitude of society towards franchised model of management. Consideration were endorsed by statistical data.
Źródło:
Zeszyty Studenckie Wydziału Ekonomicznego „Nasze Studia”; 2019, 9; 14-26
1731-6707
Pojawia się w:
Zeszyty Studenckie Wydziału Ekonomicznego „Nasze Studia”
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Model zarządzania bezpieczeństwem pożarowym obiektów zabytkowych
Model of fire safety management of historic buildings
Autorzy:
Pecio, M.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/137123.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Szkoła Główna Służby Pożarniczej
Tematy:
bezpieczeństwo pożarowe
obiekt zabytkowy
model zarządzania
fire safety
historic building
management model
Opis:
Celem artykułu jest przedstawienie ogólnego modelu zarządzania bezpieczeństwem pożarowym obiektów zabytkowych z uwzględnieniem sposobu funkcjonowania obiektu oraz fazy jego funkcjonowania. W artykule przedstawiono elementy modelu oraz proponowany wzór harmonogramu jego wdrażania. Omówiono etap identyfikacji zagrożeń w obiektach zabytkowych oraz sposób i fazę funkcjonowania obiektu zabytkowego. Szczegółowo zaprezentowane zostały konkretne rozwiązania w obszarach kontroli wymagań techniczno-budowlanych, planu ochrony zabytku, organizacji dozoru oraz organizacji Systemów Zarządzania Bezpieczeństwem.
The aim of the article is to present a general model of fire safety management of historic buildings, taking into account the functioning of the facility and the phase of its operation. The article presents the elements of the model and the proposed timetable for its implementation. The stage of hazard identification in historic buildings as well as the manner and phase of functioning of the historic building are discussed. Detailed solutions have been presented in the areas of technical control and construction requirements, monument protection plan as well as the organization of supervision and the organization of Safety Management Systems.
Źródło:
Zeszyty Naukowe SGSP / Szkoła Główna Służby Pożarniczej; 2018, 1, 65; 77-96
0239-5223
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe SGSP / Szkoła Główna Służby Pożarniczej
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Zarządzanie talentami jako czynnik determinujący proces modelowania kompetencji współczesnej organizacji
Talent management as a factor determining the process of modeling the competences of the contemporary organization
Autorzy:
Betkowski, Mirosław
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/891581.pdf
Data publikacji:
2018-12-19
Wydawca:
Wyższa Szkoła Bezpieczeństwa Publicznego i Indywidualnego Apeiron w Krakowie
Tematy:
zarządzanie talentami
zarządzanie kompetencjami
model zarządzania kompetencjami
talent management
competence management
competence management model
Opis:
Ewoluujący rynek pracy determinuje poziom innowacyjnej wiedzy niezbędnej do działalności współczesnego przedsiębiorstwa. Ważnym czynnikiem konkurencyjności rynku staje się rola szczególnie utalentowanych jednostek funkcjonujących w konkretnych strukturach organizacyjnych. Optymalne ukierunkowywanie ich talentów stanowi ważny czynnik sytuacji przedsiębiorstwa. Zarządzanie kompetencjami staje się więc kluczową pozycją w strukturze i strategii przedsiębiorstwa. Niniejszy artykuł prezentuje zarys zagadnienia istoty zarządzania talentami oraz określenia zasad zarządzania kompetencjami i może stanowić wstęp do dyskusji o modyfikacji modelu zarządzania kompetencjami. Jest także próbą odpowiedzi na zmienność konkurencyjną rynku oraz nowych wymogów otoczenia w zakresie potencjału utalentowanych i efektywnie realizujących cele organizacji pracowników.
The evolving labor market determines the level of innovative knowledge necessary for the activities of a modern enterprise. An important factor of market competitiveness is the role of particularly talented individuals operating in specific organizational structures. Optimal targeting of their talents is an important factor in the company’s situation. Competence management thus becomes a key item in the structure and company strategy. This article presents an outline of the issue of the essence of talent management quantifying competence management and may be an introduction to the discussion about modifying the competency management model. It is also an attempt to answer the competitive variability of the market and new requirements of the environment in terms of the potential of talented and effective implementation of employee organization goals.
Źródło:
Kultura Bezpieczeństwa. Nauka – Praktyka – Refleksje; 2018, 32; 47-62
2299-4033
Pojawia się w:
Kultura Bezpieczeństwa. Nauka – Praktyka – Refleksje
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Dimensioning of the sewerage system
Wymiarowanie kanalizacji deszczowej
Autorzy:
Kotowski, A.
Kaźmierczak, B.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/126519.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Towarzystwo Chemii i Inżynierii Ekologicznej
Tematy:
sewer flooding
rain model
storm water management model
wylania z kanalizacji
opad modelowy
model zarządzania wodami opadowymi
Opis:
The paper presents verification of selected flow time methods in terms of usability for sewerage systems design and sizing on the example of a model municipal flat drainage area of 2 km2. Namely, the sewerage system network was sized using three methods, that is, MGN with Blaszczyk’s formula, MGN with the precipitation model for Wroclaw and MWO with the precipitation model for Wroclaw, and then, the network functioning was verified for damming up on the area surface and flooding from drains using the hydrodynamic model SWMM 5.0. It was shown that the safe flow time method for sewerage system sizing is MWO using the criterion for the lack of damming up for the area and flooding from drains.
W pracy symulowano działanie kanalizacji deszczowej zwymiarowanej trzema metodami czasu przepływu, tj.: MGN z wzorem Błaszczyka, MGN z wzorem opadów dla Wrocławia i MWO z wzorem opadów dla Wrocławia, dla modelowej zlewni miejskiej o powierzchni 2 km2 w terenie płaskim. Do symulacji hydrodynamicznych działania systemów kanalizacyjnych wybrano program SWMM 5.0 (Storm Water Management Model), opracowany przez Amerykańską Agencję Ochrony Środowiska (US EPA). Wskazano na bezpieczną metodę wymiarowania kanalizacji deszczowej (MWO) przy kryterium braku wylewów z kanałów.
Źródło:
Proceedings of ECOpole; 2013, 7, 1; 117-124
1898-617X
2084-4557
Pojawia się w:
Proceedings of ECOpole
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
A conceptual model for data quality management in a data system on the World Wide Web
Konceptualny model zarządzania jakością informacji w systemie informacyjnym w sieci WWW
Autorzy:
Czerwiński, Adam
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/435370.pdf
Data publikacji:
2014-12
Wydawca:
Uniwersytet Opolski
Tematy:
data quality
management model
data system
Web service
jakość informacji
model zarządzania
system informacyjny
serwis WWW
Opis:
The article presents a conceptual model for data quality management treated as the usability or the compliance of the data product with its specification. The proposed model refers to the well-known TDQM model of Wang based on the Deming's quality improvement cycle. However, the TDQM model does not take into account the impact of the Internet environment on the quality of the data provided by the systems on the Web. The author's model presented in this article takes into account the impact of the Internet on all aspects resulting from data functions in society and organizations. Therefore, it takes into consideration the aspect of promoting data quality management processes, the communication aspect and the aspect of enrichment of individual and collective knowledge. The model also takes into account the fact that the impact of the known properties of the Internet (defined with the acronym MEDIA for example) refers primarily to the contextual quality characteristics of the data on the Web and, only to a small degree, it concerns the internal quality of information pieces described by such features as accuracy, consistency, complexity and precision.
W artykule przedstawiono konceptualny model zarządzania jakością informacji traktowanej jako jej użyteczność lub zgodność produktu informacyjnego z jego specyfikacją. Proponowany model nawiązuje do znanego modelu TDQM R.Y. Wanga opartego na cyklu Deminga doskonalenia jakości. Jednakże model TDQM nie uwzględnia wpływu środowiska Internetu na jakość informacji udostępnianej przez systemy informacyjne w sieci WWW. Zaprezentowany w artykule autorski model bierze pod uwagę wpływ właściwości Internetu na wszystkie aspekty wynikające z funkcji informacji w społeczeństwie i w organizacji. Uwzględnia zatem aspekt wspierania procesów zarządzania jakością informacji, aspekt komunikacyjny oraz aspekt wzbogacania wiedzy indywidualnej i zbiorowej. W modelu uwzględniono także fakt, że wpływ znanych właściwości Internetu (określonych np. akronimem MEDIUM) odnosi się przede wszystkim do kontekstowych cech jakości informacji w sieci WWW, a w małym stopniu dotyczy wewnętrznej jakości jednostek informacji opisanych takimi cechami jak np. dokładność, spójność, złożoność czy precyzja.
Źródło:
Economic and Environmental Studies; 2014, 14, 4(32); 361-373
1642-2597
2081-8319
Pojawia się w:
Economic and Environmental Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Opportunities and threats to the functioning of contemporary socially responsible enterprises organized according to the concept of ‘Industry 4.0’
Szanse i zagrożenia dla funkcjonowania współczesnych przedsiębiorstw odpowiedzialnych społecznie zorganizowanych zgodnie z koncepcją „Przemysłu 4.0”
Autorzy:
Stachowicz, Jan
Nowicka-Skowron, Maria
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/406005.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
management model
corporate social responsibility
industry 4.0
model zarządzania
społeczna odpowiedzialność biznesu
przemysł 4.0
Opis:
The article discusses the interaction of processes shaping civilization and technology progress in the context of innovative processes, in particular the processes of implementing modern information and cognitive technologies. The conclusions of this analysis were used to critically assess the so-called social innovation; own proposals in this area were formulated which describe the essence of the so-called socially questionable innovations. In addition, an analysis of the implementation of modern information and cognitive technologies was carried out - constituting changes in the organization of production in modern enterprises in light of the 'Industry 4.0' concept. Lists of threats generated by technologies building the concepts of 'Industry 4.0' were formulated. The original Smart Organization concept was also developed which is an enterprise management model organized in the processes of implementing modern information and cognitive technologies.
W artykule omówiono interakcję procesów kształtujących postęp cywilizacyjny i technologiczny w kontekście procesów innowacyjnych, w szczególności procesów wdrażania nowoczesnych technologii informacyjnych i poznawczych. Wnioski z tej analizy wykorzystano do krytycznej oceny tzw. Innowacji społecznych; sformułowano własne propozycje w tej dziedzinie, które opisują istotę tak zwanych społecznie wątpliwych innowacji. Ponadto przeprowadzono analizę wdrożenia nowoczesnych technologii informacyjnych i poznawczych - stanowiących zmiany w organizacji produkcji we współczesnych przedsiębiorstwach w świetle koncepcji „Przemysłu 4.0”. Sporządzono listy zagrożeń generowanych przez technologie budujące koncepcje „Przemysłu 4.0”. Opracowano również oryginalną koncepcję inteligentnej organizacji, która jest modelem zarządzania przedsiębiorstwem zorganizowanym w procesach wdrażania nowoczesnych technologii informacyjnych i poznawczych.
Źródło:
Polish Journal of Management Studies; 2019, 20, 1; 415-428
2081-7452
Pojawia się w:
Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Innowacje w Chinach: od starożytności do wyzwań dnia dzisiejszego
Innovation in China: from Ancient Times to the Present Day Challenges
Autorzy:
Hübner, Wojciech
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/440159.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Akademia Finansów i Biznesu Vistula
Tematy:
Chiny
innowacyjność starożytna
innowacyjność planowana
model zarządzania
reforma
China
ancient innovativeness
planned innovativeness
management model
reform
Opis:
Artykuł ma charakter badawczy. Opierając się na badaniach własnych i przeglądzie literatury, autor dokonał analizy czynników kształtujących zdolność innowacyjną Chin od czasów starożytnych do bliskiej współczesności. Współczesne Chiny współpracują z ośrodkami gospodarczo wiodącymi w skali globalnej, jak Europa i USA, dodając wektory stabilizujące, ale również rywalizują z tymi nimi w strategicznej dziedzinie innowacji. Chińskie podejście do rozwoju gospodarczego daje imponujące rezultaty w kategoriach ilościowych, ale jakościowo pozostawia jeszcze wiele do życzenia, tym niemniej w tej dziedzinie będzie się rozgrywała rywalizacja o prymat ekonomiczny na świecie i w jej rezultatach należy szukać najważniejszych implikacji politycznych i społecznych zachodzących procesów. Dając przykłady historycznych osiągnięć innowacyjnych Chin, autor wskazuje na spadek skłonności innowacyjnej kraju od momentu rozwoju struktur biurokratycznych i wzrostu atrakcyjności karier zawodowych związanych z dworem cesarskim i władzami lokalnymi. Zjawiska zachodzące we współczesnych Chinach mają również silne tło dyskusji modelowej: czy dotychczasowe podejście i recepty chińskie, wystarczające do osiągnięcia imponujących rezultatów ilościowych (prymat światowy w tempie wzrostu, w eksporcie i produkcji przemysłowej), są dostateczne, aby zapełnić luki w dziedzinie jakościowej, w tym w dziedzinie innowacji, na wyższym i bardziej złożonych etapie rywalizacji? Autor wyraża swój sceptycyzm w tej kwestii i sugeruje, że na nowym etapie potrzebne są radykalne zmiany jakościowe w systemie zarządzania Chin, które z kolei mogą rodzić potrzebne zmiany w dziedzinie innowacji.
The article is of the research nature. Based on his own studies and literature review, the author carried out an analysis of the factors shaping the China’s innovative ability from the ancient times to the close contemporary times. The present-day China has been cooperating with economically leading centres in the global scale such as Europe and the USA, adding stabilising vectors, but also it has been competing against them in the strategic area of innovation. The Chinese approach to the economic development gives impressing results in terms of quantity, but in terms of quality leaves a lot to be desired; nevertheless, in this area, there will take place rivalry for the economic primacy in the world, and its results are those where one should look for the most important political and social implications of the processes under way. Providing examples of China’s historical innovative achievements, the author points out to the decline in innovative propensity of this country since the moment of development of bureaucratic structures and growth of attractiveness of professional careers related to the imperial court and local authorities. The phenomena taking place in the contemporary China have also a strong background for a model discussion: are the Chinese hitherto approach and receipts, suffi cient to achieve impressing quantitative results (the global primacy in the growth rate, in exports and industrial production), suffi cient to fill-in gaps in terms of quality, including in the area of innovation, at a higher and a more complex stage of rivalry? The author expresses his scepticism in this regard and suggests that, at a new stage, there are necessary radical qualitative changes in the system of China’s governance, which, in turn, may raise the necessary changes in the area of innovation.
Źródło:
Kwartalnik Naukowy Uczelni Vistula; 2013, 2(36); 16-39
2084-4689
Pojawia się w:
Kwartalnik Naukowy Uczelni Vistula
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Time management – on example of model department of heat treatment of AlSiMg alloy
Zarządzanie czasem – na przykładzie modelu wydziału obróbki cieplnej stopów AlSiMg
Autorzy:
Bubrowski, P.
Olszowska-Sobieraj, B.
Matysik, P.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/263817.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie. Wydawnictwo AGH
Tematy:
model of management
heat treatment
cost reduction
benefits in production
model zarządzania
obróbka cieplna
redukcja kosztów
optymalizacja produkcji
Opis:
A review of various models of the management and techniques using in the production sector to create a proposal of an example in a model department of the heat treatment of AlSiMg alloys. The results of these works were a cost reduction in the final product to help the customer by creating benefits for them – for example, in lowering prices. If we could use the proposed models of management and optimization of technology to implement a unique model in the department of heat treatment, we can increase the mechanical properties of casting due to the economic benefits. To create a unique model of management in the department of heat treatment, it is necessary to have two ways of knowledge about the economy and foundry know-how of innovation technology – that was improved in this article.
Przeprowadzona analiza dostępnych w literaturze modeli zarządzania oraz technik w przemyśle odlewniczym była podstawą do opracowania modelu zarządzania wydziałem obróbki stopów aluminium AlSiMg. Jednym z efektów zaproponowanych rozwiązań było obniżenie kosztów produktu końcowego, co skutkowało oczekiwanymi korzyściami dla klienta. Jeśli skorzystamy z proponowanych modeli zarządzania i jednocześnie zoptymalizujemy parametry technologiczne, w celu stworzenia niepowtarzalnego modelu w dziale obróbki cieplnej, możemy nie tylko zwiększyć mechaniczne właściwości produktu, ale też odnieść korzyści ekonomiczne. Do stworzenia unikalnego modelu zarządzania w dziale obróbki cieplnej niezbędna jest wiedza ekonomiczna i znajomość innowacyjnych technologii w odlewnictwie, których znaczenie zostało dowiedzione w tym artykule.
Źródło:
Metallurgy and Foundry Engineering; 2017, 43, 3; 199-207
1230-2325
2300-8377
Pojawia się w:
Metallurgy and Foundry Engineering
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Problemy zarządzania jakością kształcenia w szkole wyższej
Problems of managing the quality of education value in universities
Autorzy:
Białoń, Lidia
Aftyka, Waldemar
Stańkowski, Klemens
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1194830.pdf
Data publikacji:
2011-01-01
Wydawca:
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Tematy:
management
quality
university
educational process
educational quality management model
zarządzanie
jakość
szkoła wyższa
proces kształcenia
model zarządzania jakością kształcenia
Opis:
Artykuł jest próbą przedstawienia wewnętrznego systemu zapewnienia jakości kształcenia w szkole wyższej. Problemy zarządzania jakością zostały ujęte z zastosowaniem podejścia systemowego. Proponowany system zarządzania jakością będzie uwzględniał założenia zawarte w Krajowych Ramach Kwalifikacji (KRK) dla szkoły wyższej. Zagadnienia poruszane w niniejszym tekście mogą stać się przyczynkiem do szerszej dyskusji nad wdrażaniem tego systemu w życie, a także mogą stanowić asumpt do przeprowadzenia badań empirycznych. W artykule sformułowano wiele pytań, na które trzeba poszukiwać odpowiedzi.
The article is an attempt to present the internal system of ensuring quality of education in universities. Problems of quality management have been formulated with the use of a system approach. The proposed quality management system will take into account the assumptions contained in the National Framework of Oualifications (KRK) for universities. The issues dealt with in this text may be a contributory factor to a broader discussion on the implementation of this system, and also can constitute an assumption for carrying out empirical research. In the article many questions needing answers were formulated.
Źródło:
Nauka i Szkolnictwo Wyższe; 2011, 2, 38; 107-122
1231-0298
Pojawia się w:
Nauka i Szkolnictwo Wyższe
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Relacje szkół wyższych z interesariuszami zewnętrznymi. Konwent jako organizacja pomostowa
The relationship between institutions of higher education and external stakeholders. Convent as a bridging organization
Autorzy:
Piotrowska-Piątek, A.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/322854.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
model zarządzania uczelnią
trzecia misja uczelni
interesariusze zewnętrzni
konwent
model of university management
third mission of university
external
stakeholders
convent
Opis:
Niniejszy artykuł nawiązuje do toczącej się wśród badaczy i osób pełniących funkcje zarządcze w szkołach wyższych dyskusji na temat relacji szkół wyższych z interesariuszami zewnętrznymi. W artykule, na podstawie studiów literaturowych, obowiązujących aktów prawnych oraz badań własnych (analiza dokumentów), Autorka próbuje odpowiedzieć na pytanie czy konwent – ciało kolegialne w strukturach szkół wyższych w Polsce - może pełnić rolę tzw. organizacji pomostowej pomiędzy uczelnią a regionalnym otoczeniem społeczno-gospodarczym.
This article refers to the ongoing discussion among researchers and persons discharging managerial functions in the institutions of higher education on the relationship between universities and external stakeholders. The author, based on study of literature, existing legislation and own researches (analysis of documents), tries to answer the question – whether the convent – collegial body in structures of universities in Poland – can fulfill the role of, so called, bridging organization between university and the regional socio-economic environment.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2014, 76; 167-178
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Model zarządzania jakością usług w kontekście satysfakcji klienta
Service quality management model in the aspect of customer satisfaction
Autorzy:
Kowalik, K.
Klimecka-Tatar, D.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/114881.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
Tematy:
jakość usług
model zarządzania jakością
satysfakcja klienta
zarządzanie jakością usług
customer satisfaction
service quality
service quality management
service quality model
Opis:
Podstawowym celem artykułu jest przedstawienie propozycji modelu zarządzania jakością usług w kontekście satysfakcji klienta. Pierwsza część opracowania zawiera teorię z zakresu zarządzania jakością usług oraz znaczenia satysfakcji klienta. Następnie, przedstawione zostały wyniki badań empirycznych nad satysfakcją klienta. Ostatnia część artykułu to propozycja modelu zarządzania jakością usług w kontekście satysfakcji klienta.
The objective of the article has been to present the proposition of service quality model in the aspect of customer satisfaction. The first part contains the theoretical framework of service quality management and the meaning of customer satisfaction. Afterwards, the results of empirical research have been presented. According to the research, the proposition of service quality management model in the aspect of customer satisfaction has been presented.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Quality. Production. Improvement; 2018, 1 (8); 31-41
2544-2813
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Quality. Production. Improvement
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Propozycja modelu systemu zarządzania jakością usług budowlanych
The proposal of a model for quality management system for construction services
Autorzy:
Kowalik, K.
Klimecka-Tatar, D.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2067837.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
zarządzanie jakością
usługi budowlane
model systemu zarządzania
quality management
construction services
management system model
Opis:
Celem artykułu jest przedstawienie propozycji modelu systemu zarządzania jakością usług budowlanych. Pierwsza część opracowania zawiera teorię z zakresu zarządzania jakością, systemowego podejścia do jakości oraz usługi budowlanej. Następnie, w oparciu o badania literaturowe oraz wyniki anonimowej ankiety przeprowadzonej wśród potencjalnych klientów firm budowlanych opracowana została propozycja modelu systemu zarządzania jakością usług budowlanych.
In this paper the proposal of a model for quality management system for construction services has been presented. The first part of the article contains the theoretical framework of quality management, system approach to quality and construction service. Afterwards, in reference to quoted literature and the outcomes of a customer questionnaire conducted among potential customers of construction enterprises, the proposal of a model for quality management system has been developed.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej. Budownictwo; 2018, 24 (174); 180-189
0860-7214
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej. Budownictwo
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Rozwój innowacyjnych technologii z perspektywy partycypacyjnego modelu technology assessment
Development of innovative technologies from the perspective of the profit-sharing technology assessment scheme
Autorzy:
Karwot, J.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/327020.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
partycypacyjny model zarządzania
technology assessment
innowacyjność
proces decyzyjny
wiedza
odpowiedzialność społeczna
profit-sharing management model
innovation
decision-making process
knowledge
social responsibility
Opis:
Celem artykułu jest zaprezentowanie dobrych praktyk w biznesie, które prowadzą do intensyfikacji komunikacji pomiędzy dostawcą usług a ich odbiorcą, pozwalającej na informowanie o wzajemnych potrzebach i organizowanych działaniach. Podstawą skutecznego modelu rozwoju innowacji jest wzorzec oceny technologii pozyskujący z opinii społecznej wiedzę o aktualnej potrzebie. Wdrożone w Przedsiębiorstwie Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o. w Rybniku projekty stanowią o innowacyjności technologii z perspektywy Technology Assessment na poziomie krajowym w branży usług komunalnych, która poprzez zmiany w strukturze organizacyjnej i procesy biznesowe zwiększa zdolność przedsiębiorstwa do niezakłóconego świadczenia usług.
Good practice in business lead to intensification of communication between a service provider and his consumer, allowing to inform about mutual needs and organized actions. The basis of an effective innovation development model is technology assessment standard receiving knowledge on current needs from the public opinion. The projects implemented in the Sewage and Water Supply Ltd. in Rybnik, have innovative character from the perspective of Technology Assessment at national level in the utility sector, which, on the other hand, through changes in the organizational structure and business processes, improve the enterprise’s capability to provide uninterrupted services.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2018, 115; 141-155
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Model systemu zarządzania czasem pracy w przedsiębiorstwie
Working time management model in an enterprise
Autorzy:
Kozioł, Leszek
Pyrek, Radosław
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/957527.pdf
Data publikacji:
2009-09
Wydawca:
Małopolska Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Tarnowie
Tematy:
czas prac
system organizacji czasu pracy
model zarządzania czasem pracy
working time
system of working time organization
model of working time management
Opis:
Podejmując tematykę zarządzania czasem pracy, przyjęto tezę, zgodnie z którą określenie wzorców (standardów) działalności stanowi podstawę efektywnego wykorzystania zasobów organizacji i sprawnego zarządzania nimi. Nadto uznano, że najpierw należy opracować standardy metod pracy, a następnie ustalić standardy czasu, ze zwróceniem uwagi szczególnie na standardy czasu pracy.
The article focuses on working time management and the thesis has been supported, that determining activity patterns (standards) makes the basis of effective utilization of organization resources and their efficient management. Moreover, it has been recognized, that working method standards should be drown out first, then working time standards should be established, with particular attention paid to working time standards.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie; 2009, 2(13) t. 2; 339-350
1506-2635
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The association between values and performance in a mining corporation. Empirical study and insights for Managing by Values (MBV) model
Związek wartości z wydajnością w przedsiębiorstwie górniczym. Badania oddziałów górniczych i przesłanki dla zarządzania przez wartości
Autorzy:
Zbieg, A.
Kudełko, J.
Juzyk, A.
Zaremba, L.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/215782.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Polska Akademia Nauk. Instytut Gospodarki Surowcami Mineralnymi i Energią PAN
Tematy:
managing by values
work efficiency
mining industry
company development
management model
zarządzanie przez wartość
przedsiębiorstwo wydobywcze
rozwój firmy
model zarządzania
wydajność pracy
Opis:
The paper presents result of an empirical study in which presence of values among workers of two mining squads characterized by different level of work performance has been compared. Values have been measured by two scales: Mining Values Scale (MVS) and Organizational Culture Assessment Instrument (OCAI). The squad with higher performance had significantly higher level of five out of nine values measured by (MVS); while none of the values measured by OCAI have been differentiating the squads with a statistical significance. The results suggest that Managing by Values (MBV) model for a mining corporation should rather be based on values specific for the mining industry rather than general management value set proposed by OCAI. Research results suggest also an association between presence of certain values and work satisfaction among workers.
Artykuł przedstawia wyniki badań obecnego poziomu wartości pracy górniczej i występujących w nim różnic dla dwóch oddziałów wydobywczych o podobnej charakterystyce geologicznej, jednak odmiennej efektywności pracy. W tym celu wykorzystano dwa rodzaje wskaźników badania wartości: wartości pracy w zakładzie górniczym oraz badanie klimatu i kultury organizacyjnej. Pięć z dziewięciu analizowanych wartości w istotny sposób różnicuje oddziały i jest wyższa w oddziale o większej wydajności pracy. Pomiędzy oddziałami nie występują natomiast różnice poziomu wartości klasycznie wykorzystywanych w zarządzaniu. Wyniki te sugerują, że funkcjonowanie oddziału wydobywczego może mieć istotny związek z obecnością wartości specyficznych dla górnictwa, które to mogą znacząco wpływać na jakość wykonywanej pracy. Ponadto, obecność wartości na oddziale ma pozytywny związek z zadowoleniem górników z ich własnej pracy i z poczuciem, że współpracownicy sprawnie realizują swoje zadania.
Źródło:
Gospodarka Surowcami Mineralnymi; 2017, 33, 2; 145-164
0860-0953
Pojawia się w:
Gospodarka Surowcami Mineralnymi
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Wyświetlanie 1-15 z 68

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies