Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

Wyszukujesz frazę "emotional management" wg kryterium: Temat


Wyświetlanie 1-15 z 15
Tytuł:
Sfrustrowani poszukiwacze satysfakcji
Frustrated Satisfaction Seekers
Autorzy:
Zawadzka, Izabela
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1815496.pdf
Data publikacji:
2021-04
Wydawca:
Instytut im. Jerzego Grotowskiego we Wrocławiu
Tematy:
cultural institutions
management
emotional management
creative workers
Opis:
The article attempts to analyze the methods of managing emotions of employees who work in the field of performative arts at cultural institutions. It focuses on creative workers who are not regarded as artistic workers. Using the example of Polish theatres, the author shows the financial and symbolic inequalities existing between those two groups of employees. She describes the feeling of frustration, which can be easily seen among creative personnel (referred to by her as the “programme team”). She points out how certain aims of creative workers are managed in order to minimalize the feeling of frustration.
Źródło:
Didaskalia. Gazeta Teatralna; 2021, 162; 128-162
2720-0043
Pojawia się w:
Didaskalia. Gazeta Teatralna
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Managing Emotions During Social Protests and the Political Subjectivity of the Protesters
Autorzy:
Bäcker, Roman
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2195803.pdf
Data publikacji:
2022-12-31
Wydawca:
Wydawnictwo Adam Marszałek
Tematy:
Polska
emotional management
political empowerment
social protests
Opis:
The paper’s aim is to check whether there is a relationship between the effectiveness of emotion management techniques and the protesters’ subjectivity level in Poland. In this case, it is necessary to analyse selected significant social protests in terms of the emotions felt by the ruling elites, the emotions they evoke among the protesters, and the level of political subjectivity possessed by the latter. In June 1956, the technique of masking emotion management was used effectively. The intensification technique in October was fully effective. In December 1970, only the use of the intensification technique brought results. In June 1976, the masking technique proved to be effective within a limited time range. In the summer of 1980, the party-state apparatus was not able to effectively manage emotions. The breakthrough was the introduction of martial law and forcing a significant part of society to be submissive and conformist. Managing emotions by intensifying them during the Women’s Strike proved to be partially effective. Crossing the threshold of subjectivity by opposition social groups makes the management of emotions generally ineffective. The paper offers an innovative research design for analysing the relationships between the management of emotions and the political subjectivity level.
Źródło:
Polish Political Science Yearbook; 2022, 4(51); 7-23
0208-7375
Pojawia się w:
Polish Political Science Yearbook
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Predicting Emotional Intelligence in Maritime Management: Imperative, Yet Elusive
Autorzy:
Potoker, E. S.
Corwin, J. A.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/116623.pdf
Data publikacji:
2009
Wydawca:
Uniwersytet Morski w Gdyni. Wydział Nawigacyjny
Tematy:
Maritime Management
emotional intelligence
Crew Resource Management
Human Factor
Leadership
Psychology
Opis:
There is extensive literature addressing the subject of “emotional intelligence” (EI) and its importance to the profile of leaders and models of leadership. Despite what some have argued as the sine qua non of leadership, there are arguably few, if any, valid instruments available to predict demonstration of EI competencies. This paper focuses on EI and challenges to measurement as it relates to leadership development in maritime management —where EI competencies are deemed critical to effective performance. The authors review and evaluate current instruments that claim to measure EI, survey hiring practices in selected companies in the shipping industry, and make recommendations for further research.
Źródło:
TransNav : International Journal on Marine Navigation and Safety of Sea Transportation; 2009, 3, 2; 225-229
2083-6473
2083-6481
Pojawia się w:
TransNav : International Journal on Marine Navigation and Safety of Sea Transportation
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Issues concerning the interferences and similarities between management, emotional intelligence and leadership
Zagadnienia dotyczące wpływów i podobieństw między zarządzaniem, inteligencją emocjonalną i przywództwem
Autorzy:
Dragolea, L.
Cotirlea, D.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/406143.pdf
Data publikacji:
2011
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
inteligencja emocjonalna
zarządzanie
przywództwo
emotional intelligence
management
leadership
Opis:
The present paper work contains aspects about the emotional intelligence, which has become a popular topic in the business press in recent years. The primary aim of the work paper is to help readers get a view of current conceptualizations of emotional intelligence, while providing an opportunity to see the interferences ans similarities between it, management and leadership. This work paper also contains some aspects regarding a study which reflects emotional intelligence in Romania, whose results were interpreted and analyzed. We all know that leadership abilities vary according to rater perspective and level of emotional intelligence. In general, co-workers seem to appreciate managers' abilities to control their impulses and anger, to withstand adverse events and stressful situations, to be happy with life, and to be a cooperative member of the group. These leaders are more likely to be seen as participative, self-aware, composed, and balanced. This subject was chosen subject because -in authors' opinion- the ability to demonstrate yourself as a cooperative, contributing, and constructive member of one group is critical for long-term career success.
Niniejsza praca przedstawia aspekty inteligencji emocjonalnej, która w ostatnich latach stała się popularnym tematem przedstawianym na łamach prasy biznesowej. Podstawowym celem niniejszej pracy jest pomoc czytelnikowi w zdobyciu opinii na temat bieżących konceptualizacji dotyczących inteligencji emocjonalnej, dostarczając możliwość dostrzeżenia wpływów i podobieństw między IT, zarządzaniem i przywództwem. Praca zawiera także pewne aspekty odnoszące się do badań, które odzwierciedlają inteligencję emocjonalną w Rumunii, których rezultaty zostały poddane analizie i zinterpretowane. Widomo, że zdolności przywódcze różnią się w zależności od poglądów i poziomu inteligencji emocjonalnej. Współpracownicy doceniają menadżerów, którzy posiadają umiejętności kontrolowania impulsów i złości, którzy potrafią przetrwać niemiłe wydarzenia i stresujące sytuacje, którzy są zadowoleni z życia i są chętnymi do współpracy członkami grupy. Liderzy posiadający takie cechy są odbierani jako bardziej uczestniczący, świadomi, opanowani i zrównoważeni. Ten temat podjęto, ponieważ zdaniem autora zdolność zaprezentowania siebie jako osoby skłonnej do współpracy, wnoszącej coś do grupy, konstruktywnej jest czynnikiem krytycznym w odniesieniu długoterminowego sukcesu.
Źródło:
Polish Journal of Management Studies; 2011, 4; 53-66
2081-7452
Pojawia się w:
Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The Methods of Negative Emotions Managing Based on the Teachers’ Control Group Research
Autorzy:
Pawłowska, Beata
Chomczyński, Piotr
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/27311614.pdf
Data publikacji:
2012-12-31
Wydawca:
Wydawnictwo Adam Marszałek
Tematy:
negative emotions
emotions management
emotional work
teachers
reformatories
schools
Opis:
In our article we will try to answer the following questions: how do the teachers in the pedagogical centres and the primary schools cope with the negative emotions? What kind of techniques and strategies do the teachers use to manage their emotions in difficult situations? The theoretical background constitutes Arlie Hochschild’s theory and conception of Theodore D. Kemper. We consider whether teachers’ demonstration of emotions during their work (teaching process) is a method to achieve a fixed goal or rather a random behavior and whether an emotional expression is some instrumental operation or an accidental one? Can emotional work be considered by teachers? Do people who embody in the teacher’s role simultaneously accept the rules of behavior, including emotional behavior? Finally, whether the emotions revealed in the teachers’ work are the result of possessed power and status? As the result of conducted research, teachers employed in educational institutions revealed negative emotions more rarely towards educational reforms than the teachers working in the public schools. The basis of this regularity stems from the fact that employed staff fulfill firstly the pedagogical and later educational function in the Reformatory and Youth Detention Centres. In public institutions such as primary schools the situation is opposite. Generally, we conclude that the longer the occupational experience of the teacher, the better strategy to deal with negative emotions. Young teachers used to rely on their older colleagues experience and reflections or use a trial-and-error-method to cope with the negative emotions at work.
Źródło:
Kultura i Edukacja; 2012, 6(92); 212-234
1230-266X
Pojawia się w:
Kultura i Edukacja
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Emotional intelligence in the context of organisational management
Autorzy:
Machnik-Słomka, Joanna
Świętek, Agata
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/27314553.pdf
Data publikacji:
2022
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
emotional intelligence
organizational management
manager
inteligencja emocjonalna
zarządzanie organizacją
menedżer
Opis:
Introduction/background: The issue of emotional intelligence is increasingly being addressed in terms of its role and impact on the management of organisations, particularly human resource management. The literature on the subject views its role in the context of effective management and development of organisations, as well as success. It is therefore of interest not only to researchers, but also to practitioners. Aim of the paper: The main aim of the paper is to identify the role of emotional intelligence in the aspect of organisational management and to evaluate its level within the framework of the research conducted. Materials and methods: The study was conducted in IT companies using a survey method. A questionnaire assessing the level of emotional intelligence of managers was used in the study. A five-point Likert scale was used in the questionnaire. Results and conclusions: The analysis carried out showed the important role of emotional intelligence and its impact on building positive interpersonal relations in the workplace. The research conducted in IT companies indicates a relatively high level of emotional intelligence among managers.
Źródło:
Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy; 2022, 2; 51--61
1899-6116
Pojawia się w:
Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Branding emocjonalny w zarządzaniu wartością marki
Value brand management by client relationship building
Autorzy:
Dolińska-Weryńska, D.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/324366.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
marka
klient
zarządzanie marką
branding emocjonalny
brand
customer
brand management
branding emotional
Opis:
Marki stanowią cenne aktywa, które przy dobrym zarządzaniu mogą zagwarantować przyszłe dochody. W takim zakresie, w jakim działalność public relations buduje reputację lub wizerunek organizacji, można uznać, że ma ona bezpośredni związek ze sprzedażą, a zatem również z zyskiem. Obecnie na rynku mamy duży wybór produktów podobnych do siebie, a konsument skłonny jest poświęcić na decyzję o zakupie niewiele czasu. W takiej sytuacji emocje towarzyszące marce produktu odgrywają dużą rolę przy jego zakupie i pomagają tworzyć osobowość marki. Celem artykułu jest pokazanie, jak współcześnie tworzone są marki, które osiągają sukces na rynku, i na czym we współczesnym marketingu polega specyfika i znaczenie tzw. brandingu emocji.
Brands are valuable assets that with good management can guarantee future income. The extent to which the activities of public relations builds reputation or image of the organization, it can be concluded that it has a direct connection with the sale, and therefore also a profit. Currently on the market, we have a large selection of products similar to each other, and the consumer is willing to spend on a decision to buy a little time. In this situation, the excitement of the brand of the product plays a large role in its purchase and help create brand personality.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2015, 85; 129-139
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
A structural model for relationship between dimensions of emotional intelligence, conflict management and job performance of the staff (Case study: Ilam Gas Refinement Corporation)
Autorzy:
Heidari, Hoseinali
Heidari, Hasan Ali
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1190212.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Przedsiębiorstwo Wydawnictw Naukowych Darwin / Scientific Publishing House DARWIN
Tematy:
Emotional intelligence
Conflict management
Job performance
Ilam Gas Refinement Corporation
Structural equations
Opis:
This research was conducted with the aim of testing a model of relations between emotional intelligence and job performance of the staff with the intermediacy of conflicts management. The methodology was one of descriptive-structural equations. The sample under research included 155 people of the Ilam Gas Refinement Corporation who were selected by using classified sampling method from among 253 official personnel. The tool for collecting data was a questionnaire. To analyze data, descriptive statistics and structural equations methods were applied. The findings resulting from the fitness of the structural model indicated that there was a positive and significant effect among the variables in the research. Also, the intermediary role of the conflict management in the research's conceptual model in respect to the relationship between emotional intelligence and job performance of the staff (non-verbal communications) was confirmed.
Źródło:
World Scientific News; 2016, 44; 192-205
2392-2192
Pojawia się w:
World Scientific News
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Burning up and burning out. Human Sustainability in a Time of Emotional Climate Change
Autorzy:
El Oddi, Bahia
Knoop, Carin-Isabel
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1967452.pdf
Data publikacji:
2022-01-01
Wydawca:
Academicus. International Scientific Journal publishing house
Tematy:
emotional climate
mental health
compassionate management
corporate responsibility
personal responsibility
health policy
normative accounting
inflection points
Opis:
The world is focused on countering climate change to guarantee our survival. But as our planet burns up, we are burning out. The costs of mental health disorders dwarf those of climate change and yet do not get commensurate attention from global leaders. Health care providers and organizations have acted first but need support of the financial markets and public decision-makers. In this paper, we argue that the economic and social toll of mental health and wellbeing issues deserve equal attention from business and public leaders because Human Sustainability is as important as Environmental Sustainability for our ability to endure and thrive as a species in harmony with others
Źródło:
Academicus International Scientific Journal; 2022, 13, 25; 56-74
2079-3715
2309-1088
Pojawia się w:
Academicus International Scientific Journal
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Enhancing emotional engagement through relational contracts, management receptiveness, and employee commitment as a stimulus for job satisfaction and job performance in the public sector
Autorzy:
Nguyen, Phuong V.
Nguyen, Loi Tan
Doan, Khanh Ngoc Van
Tran, Hoa Quynh
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/22444351.pdf
Data publikacji:
2021
Wydawca:
Instytut Badań Gospodarczych
Tematy:
emotional engagement
job satisfaction and performance
relational contract
management receptiveness
employee communication
PLS-SEM
public sector
Opis:
Research background: In the private sector and on social media, corporate emotional interaction has lately become a hot topic. In the background of the public sector, however, it has scarcely been discussed and very little is known about its determinants and implications. Purpose of the article: This research investigates the role of organizational emotional engagement through relational contracts, senior management receptivity, and upward communication of employees in the public sector in stimulating work satisfaction and job efficiency. Methods: This research was based on data collected between April 1, 2020, and May 31, 2020, from 335 state employees from various governmental organizations in Ho Chi Minh City (HCMC), Vietnam. To evaluate the hypothesized model, partial least squares-structural equation modeling was used. Findings & value added: Our results illustrate that relational contracts have a powerful effect on emotional engagement. Positive relationships were confirmed between employee engagement and the voice of employees and between employee engagement and job performance. Moreover, the findings also support the role of senior management receptiveness in stimulating organizational emotional engagement. This study addresses questions about absence of academic studies on organizational emotional engagement in the public sector. The results highlight the important role of emotional engagement in stimulating job satisfaction and job performance through relational contracts, senior management receptiveness, and upward employee communication.
Źródło:
Equilibrium. Quarterly Journal of Economics and Economic Policy; 2021, 16, 1; 203-224
1689-765X
2353-3293
Pojawia się w:
Equilibrium. Quarterly Journal of Economics and Economic Policy
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Wypalenie zawodowe w firmie o dużej dynamice rozwoju – casus Teva Pharmaceuticals Polska
Professional Burnout in a High–Growth Company: The Case of Teva Pharmaceuticals Polska
Autorzy:
Wiśniewska-Juszczak, Dorota
Mikucki, Maciej
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/598941.pdf
Data publikacji:
2016-02-15
Wydawca:
Instytut Pracy i Spraw Socjalnych
Tematy:
zespół finansowy
zarządzanie zmianą
zarządzanie kryzysem
wypalenie zawodowe
wyczerpanie emocjonalne
zaangażowanie w pracę
integracja
stres
finance team
change management
crisis management
professional burnout syndrome
emotional exhaustion
engagement
integration
stress
Opis:
Okres dynamicznego rozwoju firmy, a więc życie w ciągłej zmianie i dodatkowe obciążenie pracą, może znacząco obniżać poczucie dobrostanu pracowników i dodatkowo podnosić poziom stresu, a w konsekwencji może pogorszać jakość wykonywanych zadań i prowadzić do konfliktów między współpracownikami. Celem artykułu jest ukazanie zespołu w procesie zmian i silnego wzrostu firmy przy jednoczesnym obciążeniu dodatkową pracą pracowników. Autorzy pokazują, jak ważna w takiej sytuacji staje się dla menedżera praca z ludźmi oraz umiejętność zarządzania zmianą i kryzysem. Życie w permanentnym procesie zmian ze stresem w tle często prowadzi do wypalenia zawodowego, które jednak nie musi wystąpić, jeśli wystarczająco wcześnie wprowadzi się odpowiednie działania zaradcze. W opisywanej sytuacji udało się przejść przez trudny czas zmian i kryzysu w zespole, w efekcie odzyskać wigor i energię, a nawet doprowadzić do poprawy jakości pracy i do większego zaangażowania w działania firmy.
A period of dynamic company development—a life of non–stop change and additional workload—can significantly lower the sense of employee well–being as well as raise the level of stress, which can lead to conflict among coworkers. The objective of the article is showing a team in the process of company change and strong growth with a simultaneous encumbering of employees with additional work. The authors show just how important work with people and skill in managing change and crisis is for the manager in such a situation. Life in a state of permanent change with stress in the background leads to professional burnout. However, this does not have to happen if appropriate remedial action is taken sufficiently in advance. The described situation is one in which the passage through a difficult period as well as crisis in the team was a success that actually resulted in a reestablishment of vigor and energy, and even led to an improvement in the quality of work and greater engagement in company operations.
Źródło:
Zarządzanie Zasobami Ludzkimi; 2016, 1(108); 79-90
1641-0874
Pojawia się w:
Zarządzanie Zasobami Ludzkimi
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Strategic management in conditions of uncertainty
Autorzy:
Dźwigoł, Henryk
Dźwigoł-Barosz, Mariola
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/27313439.pdf
Data publikacji:
2023
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
strategic management
knowledge economy
sustainability
network structure
emotional intelligence
zarządzanie strategiczne
gospodarka oparta na wiedzy
zrównoważony rozwój
struktura sieci
inteligencja emocjonalna
Opis:
Purpose: to analyse the variables influencing the construction of a new approach in the strategic management process of an enterprise operating under uncertainty. As a theoretical background for the research, the 'valued' concepts related to business management occurring in the global economy were used, i.e. the concepts of knowledge economy, network organisation, sustainable development, time management and social participation. Design/methodology/approach: it is necessary to use methods in practice for research in management science based on observation of facts and the classification used in the methodology of inductive sciences such as: • observation carried out under natural conditions and interaction with the companies under investigation, • observation-intervention which takes place within the framework of transformation activities in companies, and the researcher has a direct influence on the decisions made in this respect. This implies the need to combine scientific and practical objectives. Findings: The market has forced a move away from the traditional business management approach to task-focused teams, where today's boss may be his subordinate's subordinate tomorrow, because that is better for the objectives of a particular project. These groups will be interdisciplinary, according to the nature of the task, and their participants will gain a pretty good knowledge of what the other partners are up to and will be prepared enough to replace them with dignity in forced situations. This approach offers an opportunity for the company to adapt more quickly to dynamic changes in the environment. Research limitations/implications: The research should address the development of a tool to support the selection of methods and approaches for the strategic management process under uncertainty. Practical implications: The authors have identified only some of the determinants of strategic management under uncertainty, such as the knowledge economy, sustainable development, network structure in the enterprise, time management, soft factors in the management process under uncertainty - emotional intelligence. The research should not only develop new approaches in the process of strategic management, but also identify management methods that should primarily be applied under conditions of uncertainty. Originality/value: In the conditions of pandemics and wars, it is necessary to develop a flexible approach to the process of strategic corporate management. It is also necessary to develop or modify existing management methods for these difficult times of dynamic change in the environment.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2023, 168; 119--131
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Osobowościowe i kompetencyjne predyktory stylów kierowania menedżera (Personality and Competence Predictors of Management Styles among Managers)
Personality and Competence Predictors of Management Styles among Managers
Autorzy:
Peplińska, Aleksandra
Połomski, Piotr
Bajko, Michał
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/598381.pdf
Data publikacji:
2015-02-15
Wydawca:
Instytut Pracy i Spraw Socjalnych
Tematy:
style kierowania
zarządzanie ludźmi
cechy menedżera
osobowość
inteligencja emocjonalna
leadership styles
human resource management characteristics of a manager personality
emotional intelligence
Opis:
wyjaśniania relacji na linii przełożony – podwładny na przestrzeni lat sukcesywnie odchodziły od tezy, iż właściwości menedżera stanowią jedyny czynnik determinujący podejmowane przez niego style zarządzania ludźmi. Współcześnie stosunkowo dużą popularnością cieszą się tzw. sytuacyjne teorie kierowania, uwzględniające, poza zmiennymi podmiotowymi menedżera, inne czynniki związane na przykład z podwładnymi, organizacją czy rodzajem zadania. Prezentowane badanie miało na celu zweryfikowanie, w jakim zakresie zmienne wynikające z właściwości menedżera mogą stanowić istotne predyktory podejmowanych stylów kierowania i zarządzania podwładnymi. Objęło ono łącznie 128 menedżerów obojga płci średniego i wyższego szczebla zarządzania. Wyniki przeprowadzonych badań pokazały, iż zmienne osobowościowe i kompetencyjne odgrywają istotną rolę w podejmowaniu stylów kierowania.
Theories that provide the basis for creating classifications of management styles, as well as for explaining superior–subordinate relations have, over successive years, abandoned the view that a manager’s properties are the only factor determining the management style that the manager will apply in managing people. Currently, what are known as situational management theories are enjoying relative popularity. In addition to subjective variables relating to the manager, they also take into account other factors, such as those associated with subordinates, the organization, and the type of task. The presented study is aimed at verifying the degree to which variables stemming from a manager’s properties might serve as essential predictors of management and employee control styles. The study encompassed a total of 128 managers of both sexes, both middle and upper management. Research findings demonstrate that personality and competence variables play a significant role in choice of management style.
Źródło:
Zarządzanie Zasobami Ludzkimi; 2015, 2015 1(102); 131-147
1641-0874
Pojawia się w:
Zarządzanie Zasobami Ludzkimi
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Wzajemne relacje między wypaleniem zawodowym, pracą emocjonalną i zaangażowaniem w pracę u pracowników ochrony zdrowia
The reciprocal relationship between occupational burnout, emotional labor and work engagement in healthcare specialists
Autorzy:
Załuski, Maciej
Makara-Studzińska, Marta
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2162639.pdf
Data publikacji:
2019-12-03
Wydawca:
Instytut Medycyny Pracy im. prof. dra Jerzego Nofera w Łodzi
Tematy:
wypalenie zawodowe
zaangażowanie w pracę
praca emocjonalna
regulacja emocji
procesy psychologiczne
zarządzanie personelem
burnout syndrome
work engagement
emotional labor
emotion regulation
mental processes
personnel management
Opis:
Wstęp Praca emocjonalna (emotional labour − EL) jest kompetencją równoważącą zaangażowanie w pracę (work engagement – WE) i autentyczność w relacji z pacjentem z ograniczeniami zasobów psychofizycznych człowieka. Zasadniczym celem badania było poznanie wzajemnych związków występujących między EL, poziomem WE i nasileniem zespołu wypalenia zawodowego (occupational burnout syndrome – OBS) w grupie polskich pielęgniarek. W artykule przedstawiono wyniki badań mających na celu sprawdzenie sposobu, w jaki ukrywanie uczuć (hiding feelings – HF) i głębokie przetwarzanie emocji w kontakcie z pacjentem moderują relację między WE a poziomem OBS. Materiał i metody Przeprowadzono korelacyjne badanie przekrojowe z wykorzystaniem metod pomiaru ilościowego. Uczestnicy wypełnili 3 wystandaryzowane kwestionariusze (polskojęzyczne wersje): Kwestionariusz wypalenia zawodowego Link (Link Burnout Questionnaire), Skalę płytkiej i głębokiej pracy emocjonalnej (Deep Acting and Surface Acting Scale) oraz Praca i samopoczucie (Utrecht Work Engagement Scale). Grupę badaną dobrano losowo w jednym ze szpitali specjalistycznych w Krakowie. Saturację danych zakończono po uzyskaniu 100 zestawów poprawnie wypełnionych kwestionariuszy. W badaniu wzięło udział 100 pielęgniarek (wiek: M±SD = 36,91±10,12 roku, staż pracy: M±SD = 14,77±10,89 roku). Do analizy wykorzystano oprogramowanie IBM SPSS Statistics 24 z makrem PROCESS v. 3.1 Hayesa. Wyniki W badaniu stwierdzono występowanie ujemnej relacji między WE a OBS oraz dodatniej między HF a OBS. Wraz ze spadkiem poziomu WE rosło znaczenie HF dla rozwoju objawów OBS. Jeśli niskie WE zbiegało się z częstym stosowaniem strategii HF, to ryzyko wypalenia było wyższe. Wnioski Zaangażowanie w pracę jest konstruktem odrębnym i ujemnie powiązanym z OBS. Wysoki poziom identyfikacji i zaangażowania w pracę może chronić przed ryzykiem wczesnego wypalania się osoby, które często ukrywają swoje emocje w miejscu pracy. Praca emocjonalna może prowadzić do różnorakich negatywnych konsekwencji, a zarazem być zasobem osobowym pracownika medycznego. Med. Pr. 2019;70(6):711–722
Background Emotional labor (EL) is a competence balancing work engagement (WE) and authenticity in relationships with the patients with a depletion of psychophysical and emotional recourses. The main purpose of the study was to examine the reciprocal relationships between EL, WE and the level of occupational burnout syndrome (OBS) in a group of Polish nurses. The article presents the results of a study aimed at verifying how hiding feelings (HF) and the deep acting of emotions (DA) in contacts with patients serve as moderators in the relationship between WE and the OBS level. Material and Methods A cross-sectional study was conducted using the quantitative methodology with a correlation design. All the participants completed 3 standardized questionnaires (Polish versions): the Link Burnout Questionnaire, the Deep Acting and Surface Acting Scale, and the Utrecht Work Engagement Scale. The research sample was randomly selected in one of the hospitals in Kraków. Data saturation was completed upon obtaining a set of 100 correctly completed questionnaires. The study covered 100 nurses (age: M±SD = 36.91±10.12 years, seniority M±SD = 14.77±10.89 years). For the analysis of the data, the IMB SPSS Statistics 24 with Hayes PROCESS version 3.1 was employed. Results The study has revealed that there is a negative relationship between WE and OSB, and a positive relationship between HF and OBS. The results have indicated that as the level of WE drops, the importance of HF for explaining the increase in OBS rises. If a low WE coincides with frequent HF, the risk of OBS increases. Conclusions Work engagement is a construct distinct from, and negatively related to, burnout. A high level of identification and engagement in the work may protect people who hide their emotions from the risk of OSB. Emotional labor may lead to a variety of negative consequences, at the same time forming a personal resource of a medical worker. Med Pr. 2019;70(6):711–22
Źródło:
Medycyna Pracy; 2019, 70, 6; 711-722
0465-5893
2353-1339
Pojawia się w:
Medycyna Pracy
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Collective emotional intelligence in IT firms: the role of subjective well-being and happiness
Zbiorowa inteligencja emocjonalna w firmach IT: rola subiektywnego dobrobytu i szczęścia
Autorzy:
Ahumada-Tello, Eduardo
Ramos, Karen
Galván-Vela, Esthela
Ravina-Ripoll, Rafael
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/27315209.pdf
Data publikacji:
2022
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
collective emotional intelligence
subjective well-being
happiness perception
technology management
decision-making process
zbiorowa inteligencja emocjonalna
subiektywne dobre samopoczucie
postrzeganie szczęścia
zarządzanie technologią
proces podejmowania decyzji
Opis:
This paper addresses collective emotional intelligence as a construct that establishes a relationship among members of an organisational community and how this is a path for improving firms' performance. It is based on the premise that several factors influence the selected to solve a problem in any decision-making process. In addition to analysing the practical values that the information provides, it is also subject to the emotional responses that the decision-makers may have. These samples make up the emotional intelligence transferred from individuals and their organisational interactions to the organisation itself. This paper seeks to find the relationship between the variables of Collective Emotional Intelligence (CEI) with Subjective Well-Being (SWB) and Perceived Happiness (HP). To this end, a data collection instrument was applied to 384 workers in technology-based companies in northern Mexico. A descriptive, correlational, and multivariate analysis, including SEM study, was carried out to validate the hypotheses. The results validate the importance of SWB and HP in developing CEI and suggest specific actions on workers' perceptions. These actions meet expectations and requirements expressed by workers and aim to increase organizational intelligence and CEI to improve decisionmaking.
Niniejszy artykuł omawia zbiorową inteligencję emocjonalną jako konstrukt, który ustanawia relacje pomiędzy członkami społeczności organizacyjnej oraz wskazuje dlaczego jest to ścieżka do poprawy wyników firm. Opiera się na założeniu, że na wybór rozwiązania problemu w dowolnym procesie decyzyjnym wpływa kilka czynników. Poza analizą praktycznych wartości, których dostarczają informacje, podlegają one również reakcjom emocjonalnym, które mogą wystąpić u decydentów. . Próbki te składają się na inteligencję emocjonalną przeniesioną z jednostek i ich interakcji organizacyjnych na samą organizację. W niniejszej pracy podjęto próbę znalezienia związku między zmiennymi zbiorowej inteligencji emocjonalnej (CEI) z subiektywnym dobrostanem (SWB) i postrzeganym szczęściem (HP). W tym celu zastosowano narzędzie do gromadzenia danych w odniesieniu do 384 pracowników firm technologicznych w północnym Meksyku. W celu potwierdzenia hipotez przeprowadzono analizę opisową, korelacyjną i wielowymiarową , w tym badanie SEM. Wyniki potwierdzają znaczenie SWB i HP w rozwoju CEI i sugerują konkretne działania w zakresie postrzegania pracowników. Działania te spełniają oczekiwania i wymagania wyrażone przez pracowników i mają na celu zwiększenie inteligencji organizacyjnej i CEI w celu usprawnienia procesu decyzyjnego.
Źródło:
Polish Journal of Management Studies; 2022, 26, 2; 7--23
2081-7452
Pojawia się w:
Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
    Wyświetlanie 1-15 z 15

    Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies