Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

Wyszukujesz frazę "e-zarządzanie" wg kryterium: Temat


Tytuł:
The use of information and communication technology and the quest for accountability among political leaders and public office holders in local governance in Nigeria
Zastosowanie technologii teleinformatycznych oraz kwestia odpowiedzialności społecznej przywódców politycznych i urzędników publicznych w samorządach lokalnych w Nigerii
Autorzy:
Olawoyin, Kayode Wakili
Akinrinde, Olawale Olufemi
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2215819.pdf
Data publikacji:
2022
Wydawca:
Uczelnia Łazarskiego. Oficyna Wydawnicza
Tematy:
ICT
local governance
accountability
e-governance and Southwestern
Nigeria
ICT (technologie teleinformatyczne)
samorządy lokalne
odpowiedzialność społeczna
e-zarządzanie
Południowo-Zachodnia Nigeria
Opis:
This study examines the relationship between ICT use and political leaders and public office holders’ accountability in the local government in Southwestern Nigeria. In Southwestern Nigeria, there signifcantly appears to be little or no attempt to investigate the role of ICT usage and its impact on political leaders and public office holders’ accountability. At the same time, in considering this as the starting point for this topic, the study utilised primary data collected through a mixed approach method of surveying local council ICT officers, registered voters, local community and youth leaders, and key interviews with officers of ICT non-governmental organisations. In the quantitative design, 418 respondents were administered the questionnaire, and 18 key informants were purposefully interviewed. The data were analysed via SPSS; tables were utilised for correlation co-efficient analysis, and content analysis was used to present the interview responses. The results revealed a positive correlation of +0.576 between ICT use and political leaders and public office holders’ accountability in local governance. The study finds that using appropriate ICT tools in rural communities will improve local governance.
Artykuł przedstawia analizę związku zastosowania technologii teleinformatycznych (ICT) z odpowiedzialnością społeczną przywódców politycznych oraz urzędników publicznych w samorządach lokalnych w Południowo--Zachodniej Nigerii. W Południowo-Zachodniej Nigerii wyraźnie widać, że istnieje niewiele lub brak jest prób zbadania roli zastosowania technologii teleinformatycznych oraz ich wpływu na odpowiedzialność społeczną przywódców politycznych i urzędników publicznych. Jednocześnie, uwzględniając to jako punkt wyjścia dla tego zagadnienia, do analizy wykorzystano dane pierwotne zgromadzone z zastosowaniem metody podejścia mieszanego w badaniu obejmującym teleinformatyków w samorządach lokalnych, wyborców, przywódców społeczności lokalnych i młodzieżowych oraz teleinformatyków w organizacjach pozarządowych. Zgodnie z ilościowym założeniem, ankiety skierowano do 418 respondentów, a z 18 informatorami celowo przeprowadzono wywiady. Dane zostały poddane analizie z zastosowaniem oprogramowania SPSS, zestawienia wykorzystano do analizy współczynnika korelacji, a analiza zawartości posłużyła do prezentacji odpowiedzi udzielonych w wywiadach. Wyniki pokazały dodatnią korelację +0,576 między zastosowaniem technologii teleinformatycznych a odpowiedzialnością społeczną przywódców politycznych i urzędników publicznych w samorządach lokalnych. Z badania wynika, że prawidłowe zastosowanie narzędzi teleinformatycznych w społecznościach wiejskich podniesie jakość zarządzania lokalnego.
Źródło:
Myśl Ekonomiczna i Polityczna; 2022, 1(72); 38-57
2081-5913
2545-0964
Pojawia się w:
Myśl Ekonomiczna i Polityczna
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Комунікаційна політика Данії в контексті комунікаційної політики Європейського Союзу
Communication Policy of Denmark in the Context of the European Union Communication Policy
Autorzy:
Karpchuk, Natalia
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/26850799.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Akademia Zamojska
Tematy:
politics
communication policy
digital literacy
consultation process
e-governance
language policy
media
polityka komunikacyjna
kompetencje cyfrowe
proces konsultacji
e-zarządzanie
polityka językowa
polityka medialna
Opis:
Polityka komunikacyjna obejmuje zestaw zasad i środków ukierunkowanych na obiektywne i bezstronne upowszechnienie informacji, ustanowienie przejrzystych stosunków między władzą a społeczeństwem obywatelskim i biznesem, przysłuchiwanie się potrzebom i wymaganiom obywateli, udział obywateli w procesie podejmowania ważnych decyzji. Unia Europejska opracowuje zasady i sposoby realizacji polityki komunikacyjnej poprzez szereg regulaminów. Państwa członkowskie na podstawie ustalonych zasad rozwijają przejrzyste stosunki między rządem i społecznością, licząc się z potrzebami i interesami swoich obywateli. Celem przeprowadzonego badania jest analiza konkretnych działań polityki komunikacyjnej Danii jako kraju, który zajmuje pierwsze miejsce wśród krajów członkowskich UE w zakresie poziomu umiejętności elektronicznych ludności. Badanie przeprowadzono na podstawie analizy aktów prawnych i stron internetowych.
Communication policy covers the set of principles and measures directed at objective and unprejudiced dissemination of information, establishment of transparent relations between the authority and civil society and business, listening to citizens’ needs and requirements, involving citizens in the decision-making process. The European Union elaborates the principles and directions of the communication policy implementation in a number of normative documents. The EU member-states take the defined principles as the basis and develop transparent relations between the authority bodies and society, paying great attention to the needs and interests of their citizens. The aim of the article is to analyze the specific measures of Denmark’s communication policy as the state that occupies the top ranking position according to the citizens’ e-skills level. The research is grounded on the analyses of normative documents and sites.
Źródło:
Facta Simonidis; 2014, 7, 1; 113-126
1899-3109
Pojawia się w:
Facta Simonidis
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
AN ELECTRONIC CONTROL – THE TOOL OF DEMOCRATIZATION OF STATE ADMINISTRATION
SYSTEM ELEKTRONICZNEJ KONTROLI - NARZĘDZIEM DEMOKRATYZACJI ADMINISTRACJI PAŃSTWOWEJ
ЭЛЕКТРОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ - ИНСТРУМЕНТ ДЕМОКРАТИЗАЦИИ СИСТЕМЫ ГОСУДАРСТВЕННОГО АДМИНИСТРИРОВАНИЯ
Autorzy:
Romanenko, Evgeniy
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/576835.pdf
Data publikacji:
2015-12-30
Wydawca:
Międzynarodowy Instytut Innowacji Nauka – Edukacja – Rozwój w Warszawie
Tematy:
e-government, management, government, document
e-administracja, zarządzanie, administracja, dokument
электонное правительство, управление, органы власти, документ
Opis:
W opracowaniu przeprowadzono analizę e-administracji, biorąć pod uwagę kwestię interaktywnego systemu komunikacji współdziałania władz publicznych i społeczeństwa. Zidentyfikowano organizacyjne instrumenty skutecznego zarządzania i podejmowania decyzji dotyczących kwestii publicznych. Celem jest zapewnienie transparentności w procesie monitorowania realizacji tych aspektów zarządzania. Autor przeanalizował historię genezy i opracowywania międzynarodowych dokumentów, które zawierają zalecenia, wymagania dla państw - stron, które zamierzają wybudować lub rozwijać koncepcję społeczeństwa informacyjnego. Wykazano, że tempo wprowadzenia eadministracji na Ukrainie jest znacznie słabsze za rozwiniętymi krajami świata.
In the paper carried out the analysis of e-government as a means of interactive and communicative interaction of public authorities and the public allowed to identify it as a self-organizational tools for effective public-management decisions, to ensure transparency mechanisms for monitoring their implementation. Analyzed the history of creation and international documents that contain recommendations, the requirements for States parties that intend to build or develop at an effective information society. It is shown that the rate of introduction of E-governance in Ukraine is considerably lagging behind the leading countries of the world.
В роботе осуществлен анализ электронного правительства как средства интерактивно-коммуникативного взаимодействия органов государственной власти и общественности позволил идентифицировать его как самоорганизационный инструментарий для принятия эффективных государственно-управленческих решений, обеспечения прозрачности механизмов контроля за их реализацией. Проанализирована история создания и международные документы, которые содержат рекомендации, требования для государств-участников которые намерены строить или развивать у себя эффективное информационное общество. Показано что темпы внедрения електронного управления в Украине значительно отстают от темпов развития ведущих стран мира.
Źródło:
International Journal of New Economics and Social Sciences; 2015, 2(2); 182-190
2450-2146
2451-1064
Pojawia się w:
International Journal of New Economics and Social Sciences
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
E-dziedzictwo – potencjał cyfryzacji w zakresie zachowania ciągłości przekazu niematerialnego dziedzictwa kulturowego
Autorzy:
Góral, Anna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/640054.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
Uniwersytet Jagielloński. Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego
Tematy:
cyfryzacja, e-dziedzictwo, niematerialne dziedzictwo kulturowe, zarządzanie dziedzictwem kulturowym
Opis:
E-heritage – the potential of digitization for the continuity of transmission of intan gible cultural heritageFor centuries, the cultural heritage of many generations has not always been appreciated and the access to it was limited. Many cultural goods, especially those intangible ones, were lost forever. Today, we live in an age of digital revolution. Modern IT solutions not only make it possible to preserve the achievements of generations, but also enable their wide dissemination. This is creates an opportunity to save numerous places from oblivion as well as a chance for the virtual reconstruction of historic monuments. It also allows one to preserve written works, photographs, oral history, traditions, or music. These possibilities are more and more often used by museums, which are starting to digitize their collections in order to protect and increase the availability of cultural heritage resources. This phenomenon of ever-increasing presence of museums on the Internet is referred to as cybermuseology. However, in the context of the more and more dynamic development of digital cultural resources and the growing fascination thereof, the question arises as to whether one can use the IC technology to fully present the intangible heritage without losing its cultural content and whether it is possible to retain the traditions, customs, rituals, cultural practices and human experience in a digital form. The following paper will present both opportunities and threats which digitizing carries for the intangible cultural heritage resources. The author’s reflections will be complemented by the analysis of the selected projects concerning the creation of virtual resources of intangible culture in the educational, archiving and promotional aspect.
Źródło:
Zarządzanie w Kulturze; 2012, 13, 1
2084-3976
Pojawia się w:
Zarządzanie w Kulturze
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Healthcare facilities website and their impact on customer satisfaction from the perspective of customer relationship management (CRM)
Strony obiektów opieki zdrowotnej i ich wpływ na zadowolenie klienta z perspektywy zarządzania relacjami klienta (CRM)
Autorzy:
Budiman, Arief
Bačík, Radovan
Fedorko, Richard
Ivanková, Viera
Turáková, Alexandra
Kovaľová, Eva
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/405313.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
website
patient satisfaction
e-communication management
dental healthcare facilities
strona internetowa
zadowolenie pacjentów
zarządzanie e-komunikacją
placówki opieki zdrowotnej
Opis:
Recently, customer relationship management (CRM) applications have also shown importance in areas where demand exceeds supply. The core of CRM is based on marketing and communication with the customer is an important part of the marketing philosophy. The primary objective of this study is to highlight the importance of dental healthcare website elements from the customer's perspective in terms of customer satisfaction. The primary data included 448 respondents. The parameters of the website were assessed in the research, where it was found that there should be a term management element and a reminder system (e.g. SMS) on the dentist's website. In general, it can be said about linking the primary e-communication between the doctor and the patient, the doctor should primarily focus on inviting the patient to attend a medical examination or should provide information about preventive examinations. These issues have the greatest impact on overall satisfaction. These outputs were achieved using frequency and descriptive statistical characteristics and regulatory models (ridge, lasso, elastic net) and a multiple linear regression analysis model.
Ostatnio aplikacje zarządzania relacjami z klientami (CRM) również mają znaczenie w obszarach, w których popyt przewyższa podaż. Podstawą CRM jest marketing i komunikacja z klientem, która jest ważną częścią filozofii marketingowej. Głównym celem tego badania jest podkreślenie znaczenia elementów strony internetowej opieki stomatologicznej z punktu widzenia klienta pod względem satysfakcji klienta. Podstawowe dane obejmowały 448 respondentów. Parametry strony internetowej zostały ocenione w badaniu, w którym stwierdzono, że na stronie internetowej dentysty powinien istnieć element zarządzania terminami i system przypomnień (np. SMS). Ogólnie rzecz biorąc, można powiedzieć o łączeniu podstawowej komunikacji elektronicznej między lekarzem a pacjentem, lekarz powinien przede wszystkim skupić się na zaproszeniu pacjenta do wzięcia udziału w badaniu lekarskim lub powinien dostarczyć informacji na temat badań profilaktycznych. Kwestie te mają największy wpływ na ogólne zadowolenie. Wyniki te uzyskano za pomocą częstotliwości i opisowych charakterystyk statystycznych oraz modeli regulacyjnych (grzbiet, lasso, siatka elastyczna) i wielorakiego modelu analizy regresji liniowej.
Źródło:
Polish Journal of Management Studies; 2019, 19, 2; 75-88
2081-7452
Pojawia się w:
Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Conditions of outsourcing implementation in e-business
Uwarunkowania implementacji outsourcingu w e-biznesie
Autorzy:
Sobińska, Małgorzata
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1182368.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Tematy:
management
e-business
e-commerce
outsourcing
IT outsourcing
zarządzanie
e-biznes
Opis:
Artykuł dotyczy zagadnienia bardzo mocno związanego ze współczesną praktyką zarządzania, a mianowicie outsourcingu w e-biznesie. Obecnie organizacje, również, a może szczególnie te prowadzące biznes w sieci nie są w stanie samodzielnie zaspokoić wszystkich potrzeb i wymagań dyktowanych przez dynamicznie zmieniające się warunki i coraz częściej decydują się na współpracę sieciową w celu zapewnienia sobie dostępu do odpowiednich zasobów, w tym umiejętności, wiedzy, kwalifikacji czy technologii. Outsourcing stał się jednym z najbardziej efektywnych narzędzi zarządzania – tanim i skutecznym sposobem udostępniania oraz wykorzystywania zasobów globalnych. W artykule podjęto próbę wykazania, że outsourcing odgrywa istotną rolę w funkcjonowaniu modeli e-biznesu, ze szczególnym uwzględnieniem modeli handlu elektronicznego (e-commerce). Celem artykułu było ponadto wskazanie najważniejszych korzyści i zagrożeń związanych ze współpracą z zewnętrznymi dostawcami usług IT, określenie przebiegu procesu outsourcingu oraz wymagań, jakim powinny sprostać firmy decydujące się na taki model funkcjonowania, aby współpraca przebiegała bez zakłóceń i przynosiła oczekiwane efekty.
Źródło:
Informatyka Ekonomiczna; 2020, 4 (58); 142-157
1507-3858
Pojawia się w:
Informatyka Ekonomiczna
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Stosowane rozwiązania e-procurement oraz ich wpływ na odnawianie zapasów
Solutions for e-procurement and their impact on the renewal of inventory management
Autorzy:
Brzeziński, Ł.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/202912.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
Politechnika Poznańska. Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej
Tematy:
logistyka
zarządzanie zapasami
e-Procurement
Opis:
Celem artykułu jest przedstawienie stosowanych w przedsiębiorstwach systemów e-procurement oraz ocena ich wpływu na system odnawiania zapasów. Zdefiniowano pojęcie e-procurement oraz przedstawiono genezę elektronicznej administracji publicznej, co bezpośrednio doprowadziło do powstania elektronicznych platform zakupowych. Następnie ukazano zastosowanie rozwiązań e-procurement na rynku biznesowym (wraz z podziałem segmentowym) oraz korzyści z ich wdrażania i stosowania w poszczególnych obszarach działalności przedsiębiorstwa. Ponadto opisano podstawowe pojęcia i modele odnawiania zapasów. W ostatniej części zaprezentowano wyniki badań autorskich dotyczących konkretnych zastosowań rozwiązań e-procurement, zbadano, jakie zmiany zaszły w przedsiębiorstwach po rozpoczęciu korzystania z systemów e-procurement oraz jaki miało to wpływ na model zarządzania zapasami.
This article presents the use of enterprise systems, e-procurement and evaluation (effectiveness) of their impact on stock refinishing system through the study. Defined the concept of e-procurement and the genesis of the creation of electronic public administration, as a direct determinant of the creation of an electronic purchasing platform. Then illustrated the use of e-procurement in the business market (with segment division), the benefits of the deployment and use in particular areas of business. The penultimate section describes the basic concepts and models for stocks management. The final section presents the results of copyright on specific applications of e-procurement, we examined what changes have occurred in companies after the commencement of the use of e-procurement systems and how this affected the inventory management model.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie; 2012, 58; 5-16
0239-9415
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Analiza stopnia wykorzystania istniejących usług elektronicznych administracji publicznej
Model analysis research use existing degree of electronic services of public administration
Autorzy:
Janke, P.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/323909.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
usługi elektroniczne
e-administracja
zarządzanie publiczne
e-services
e-government
new public management
Opis:
W artykule przedstawiono koncepcje procedury pozwalającej na przeprowadzenie badań, umożliwiających ocenę stopnia wykorzystania istniejących usług elektronicznych administracji publicznej. Szczególną uwagę zwrócono na problem zagregowanych wskaźników prezentowanych w raportach zbiorczych oraz konieczność operacjonalizacji badań w tym obszarze.
In the article the concepts procedure which would allow to check the degree of use of existing electronic services of public administration is presented. Particular attention was paid to the problem of aggregate indicators presented in summary reports and the need to operationalize research in this area.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2015, 86; 479-488
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Eksploracja procesów w analizie usług elektronicznych administracji publicznej
Process mining in the analysis of public administration electronic services
Autorzy:
Janke, P.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/326996.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
eksploracja procesów
zarządzanie procesami
e-usługi
process mining
BPM
e-services
Opis:
W artykule przedstawiono problematykę analizy funkcjonowania usług elektronicznych administracji publicznej. Opisano przykład sposobu wykorzystania rejestrów systemowych potrzebnych do analizy procesów związanych z realizacją e-usług. Szczególną uwagę zwrócono na możliwości metody oraz dostępne narzędzia eksploracji procesów.
This article presents the analysis of the problems in functioning electronic services of public administration. The article describes the possibility of using system logs to analyze the processes related to the implementation of e-services. Special attention in the article is paid to the possibility of process mining methods and tools.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2017, 101; 195-205
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
E-learning in the management of Polish companies
E-learning w zarządzaniu polskimi firmami
Autorzy:
Wyslocka, E.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/404982.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
management
Internet
e-learning
company
zarządzanie
firma
Opis:
E-learning, or to put it simply learning through the Internet becomes in Poland more popular every year and managers of companies increasingly opt for conducting courses for their employees with the use of this method of knowledge transfer. Many advantages, which influence this view, can be underlined. First of all, it is far cheaper than the organization of conferences and training for a large group of people at the same time. The article presents the benefits of practical use of e-learning for business owners in their own companies. On the basis of own research, the impact of technological progress into the training and development of staff in Polish enterprises has been presented as well. In addition, the article contains description of the way Polish employers use new technologies in learning, which forms are currently used and which methods do they plan to use in future.
E-learning, lub ujmując to po prostu nauka przez Internet staje się w Polsce z roku na rok coraz bardziej popularny i menedżerowie firm coraz częściej wybierają prowadzenie kursów dla swoich pracowników z wykorzystaniem tej metody transferu wiedzy. Wyszczególnić można wiele korzyści, które mają wpływ na ten pogląd. Po pierwsze, jest to rozwiązanie o wiele tańsze niż organizacja konferencji i szkoleń dla dużej grupy ludzi w tym samym czasie. Artykuł prezentuje korzyści wynikające z praktycznego wykorzystania e-learningu dla właścicieli przedsiębiorstw w ich własnych firmach. Na podstawie własnych badań, przedstawiono również wpływ postępu technologicznego na szkolenia i rozwój pracowników w polskich przedsiębiorstwach. Ponadto artykuł zawiera opis sposobu, w jaki polscy pracodawcy wykorzystują nowe technologie w nauczaniu, które formy są obecnie stosowane i z których metod planują korzystać w przyszłości.
Źródło:
Polish Journal of Management Studies; 2015, 11, 1; 188-199
2081-7452
Pojawia się w:
Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The analysis on the importance of the reputation management in relation to e-commerce subjects
Analiza znaczenia zarządzania reputacją w odniesieniu do podmiotów e-commerce
Autorzy:
Fedorko, R.
Bacik, R.
Kerulova, V.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/404968.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
e-business
e-commerce
reputation
management
image
B2C
e-biznes
reputacja
zarządzanie
wizerunek
Opis:
The article deals with specific aspects of the issue of e-commerce and reputation management. The main aim of the article is to identify factors determining the success of the e-commerce process with a focus on reputation management variables. Based on this, our aim was to identify the importance of selected factors of e-commerce and their impact on the reputation of e-commerce subjects under the model B2C business with a primary focus on the actual point of sale - e-shop. The studied variables included the selected features of the website such as clarity and intuitive design, contact details, methods of communication, easy and well-functioning search, responsive design for mobile devices, or well-written Terms and Conditions. Primary data collection was conducted on a random basis in early 2015 in the region of Eastern Slovakia. A total of 226 respondents were surveyed, after the quality control of data the analysis featured 201 respondents. From the analysis results it is clear that the features subjected to the correlation analysis influence respondents’ Internet shopping behavior only marginally. The aim of the article is to also evaluate the possibilities this issue brings for marketing managers as well as owners of e-commerce subjects.
Artykuł dotyczy konkretnych aspektów e-commerce i zarządzania reputacją. Głównym celem artykułu jest zidentyfikowanie czynników decydujących o sukcesie handlu elektronicznego, ze szczególnym uwzględnieniem zmiennych zarządzania reputacją. Naszym celem było określenie znaczenia wybranych czynników handlu elektronicznego i ich wpływu na reputację przedmiotów handlu elektronicznego w ramach modelu biznesowego B2C, ze szczególnym uwzględnieniem rzeczywistego punktu sprzedaży - e-sklepu. Badane zmienne obejmowały wybrane cechy witryny, takie jak przejrzystość i intuicyjny wygląd, dane kontaktowe, sposoby komunikacji, łatwe i dobrze funkcjonujące wyszukiwanie, responsywny projekt dla urządzeń mobilnych lub dobrze napisane Warunki Umowy. Podstawowe zbieranie danych przeprowadzono w sposób losowy na początku 2015 roku, w regionie Słowacji Wschodniej. Łącznie przebadano 226 respondentów, po kontroli jakości danych wyróżniono 201 respondentów. Z wyników analizy jasno wynika, że cechy poddane analizie korelacyjnej jedynie nieznacznie wpływają na zachowania zakupowe konsumentów. Celem artykułu jest także ocena możliwości, jakie ta kwestia daje menedżerom marketingu, a także właścicielom podmiotów związanych z handlem elektronicznym.
Źródło:
Polish Journal of Management Studies; 2017, 15, 1; 48-56
2081-7452
Pojawia się w:
Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Rola portali informacyjnych w wyszukiwaniu informacji i pozyskiwaniu wiedzy w kontekście systemów e-zdrowia
The role of information portals in information search and knowledge acquisition in context of e-health systems
Autorzy:
Sołtysik-Piorunkiewicz, Anna
Furmankiewicz, Małgorzata
Ziuziański, Piotr
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/586496.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
E-zdrowie
Portal informacyjny
Zarządzanie wiedzą
E-health
Information portal
Knowledge management
Opis:
Celem niniejszego artykuł u jest przedstawienie możliwości Internetu w celu zarządzania wiedzą w e-zdrowiu. Autorzy przedstawili narzędzia internetowe, które są wykorzystywane w tym obszarze. Ponadto sklasyfikowano je w następujących kontekstach: komunikacja, e-handel, diagnozowanie oraz wiedza. Wybrane narzędzia internetowe wykorzystywane w kategorii zarządzania wiedzą zostały opisane i ocenione metodą punktową . Portale, które zostały ocenione najlepiej oraz najgorzej poddano kolejnej ocenie przy uwzględnieniu kontekstu nawigacyjnego, funkcjonalnego oraz rodzaju publikowanych informacji.
The aim of this article is presentation of Internet possibilities in order to knowledge management in e-health. A variety of Internet tools in this context has been presented. Authors defined these tools and classified them into a few contexts: commu-nication, e-commerce, diagnosing and knowledge. Examples of Internet tools in knowledge context has been described and evaluate. This information portals has been evaluated in navigation, functional and published information context. Researches are based on literature and available tools.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2015, 216; 94-105
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
E-mediacje jako przedsiębiorcza strategia rozwiązywania konfliktów
E-mediation – the entrepreneurial strategy of conflict resolution
Autorzy:
Krawczyk-Bryłka, B.
Flis, I.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/322334.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
zarządzanie konfliktem
mediacje
e-mediacje
przedsiębiorczość
conflict management
mediation
e-mediation
entrepreneurship
Opis:
Artykuł dotyczy tematu e-mediacji, które są nowoczesną metodą rozwiązywania konfliktów gospodarczych, zakładającą zastosowanie innowacyjnych rozwiązań informatycznych w procesie zarządzania konfliktem. Zaprezentowano wyniki badań, które przeprowadzono na grupie polskich przedsiębiorców, by zweryfikować postawy wobec e-mediacji i gotowość korzystania z tego rozwiązania w sytuacjach konfliktowych.
The article presents the e-mediation as the innovative, based on information technologies technique of business conflict resolutions. There are the results of the research presented that show Polish entrepreneurs attitudes towards e-mediation and their willingness to use e-mediation in conflict situation.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2015, 77; 113-124
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Distribution channels and their roles in the enterprise
Kanały dystrybucji i ich funkcje w przedsiębiorstwie
Autorzy:
Szopa, P.
Pękała, W.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/404970.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
zarządzanie logistyczne
kanał dystrybucji
e-market
logistic management
distribution channel
e-commerce
Opis:
The paper discusses the distribution channels, their structural and functional classification and the importance of intermediaries in the flow of goods between the manufacturer and purchaser. Pointed to the rapidly growing share of electronic distribution channels and the conditions of their market dominance in the medium term.
W pracy omówiono kanały dystrybucji, ich klasyfikację strukturalną i funkcjonalną oraz znaczenie pośredników w przepływie dóbr między producentem a nabywcą. Wskazano na szybko rosnący udział elektronicznych kanałów dystrybucji i przesłanki ich dominacji na rynku w perspektywie średniookresowej.
Źródło:
Polish Journal of Management Studies; 2012, 6; 143-150
2081-7452
Pojawia się w:
Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Issues regarding e-Service quality management : customization on online tourism domain
Kwestie dotyczące zarządzania jakością w e-usługach : dostosowywanie on-line w dziedzinie usług turystycznych
Autorzy:
Cotirlea, D.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/406204.pdf
Data publikacji:
2011
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
e-usługi
zarządzanie jakością
usługi turystyczne
e-services
quality management
touristic services
Opis:
This article was written in order to provide an overview of the significance of e-Service quality management; this subject was approached because today's products and services are radically shifted to digital form and delivered through the Internet. The author chose to make a customization on tourism domain because travel industry has been significantly revolutionized by Information communication technologies in the last decade. Given the importance and boost of the Internet in services' and companies' internationalization, this article aimed at identifying the conceptual issues concerning service quality management -in services provided via the Internet- and at emphasizing the importance of e-Service quality in costumer's life. In the first part of the paper work were mentioned general aspects regarding e-Services and quality management; the author also tried to determine the factors which have the biggest impact on this area; the second part of the work paper contains issues regarding quality of e-Services in tourism sector, while the third part of the article intends to draw your attention over some aspects regarding eTourism and the importance of quality management in services provided via the Internet in tourism domain.
Ten artykuł został napisany w celu zapewnienia przeglądu znaczenia zarządzania jakością e-Service, temat ten został podjęty ponieważ, dzisiejsze produkty i usługi przeszły radykalną zmianę do postaci cyfrowej i dostarczane są za pośrednictwem Internetu. Autor zdecydował się wprowadzić dostosowanie w domenie turystyki, ponieważ branża ta została zrewolucjonizowana w technologiach informacyjnych i komunikacyjnych w ostatniej dekadzie. Biorąc pod uwagę znaczenie i zwiększenie umiędzynarodowienia Internetu w usługach i firmach, artykuł ten ma na celu identyfikację zagadnień koncepcyjnych dotyczących zarządzania jakością usług świadczonych za pośrednictwem internetu oraz podkreślanie znaczenia jakości e-usług w życiu klienta. W pierwszej części artykułu zostały wymienione ogólne aspekty dotyczące e-usług oraz zarządzania jakością, autor próbował również zidentyfikować czynniki, które miały największy wpływ na ten obszar, druga część referatu zawiera zagadnienia dotyczące jakości e-usług w sektorze turystycznym, a trzecia część ma na celu zwrócić uwagę na niektóre aspekty dotyczące e-turystyki i znaczenia zarządzania jakością usług świadczonych przez Internet w domenie turystyki.
Źródło:
Polish Journal of Management Studies; 2011, 3; 32-43
2081-7452
Pojawia się w:
Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Wyzwania e-kultury dla specjalistów z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi
Challenges of E–Culture for Human Resource Specialists
Autorzy:
Bulińska-Stangrecka, Helena
Masłyk-Musiał, Ewa
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/599214.pdf
Data publikacji:
2018-02-15
Wydawca:
Instytut Pracy i Spraw Socjalnych
Tematy:
strategiczne zarządzanie zasobami ludzkimi
e-kultura
organizacja wirtualna
zarządzanie zmianą
strategic human resource management
e-culture
virtual organization
change management
Opis:
Innowacyjność jest istotnym czynnikiem pozwalającym organizacji dostosować się do zachodzących zmian gospodarczych. Właściwa kultura organizacyjna oraz zarządzanie zasobami ludzkimi to niezbędne narzędzia wzmacniające konkurencyjność przedsiębiorstwa. Odpowiednie dobranie narzędzi personalnych wspierających zmiany organizacyjne to wyzwanie dla specjalistów z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi. E-kultura stanowi przykład adaptacji do uwarunkowań organizacji wirtualnej. Artykuł prezentuje najnowsze trendy dotyczące zarządzania zasobami ludzkimi w e-kulturze na podstawie studium funkcji personalnej. Celem artykułu jest analiza skutecznych praktyk zarządzania zasobami ludzkimi w organizacji wirtualnej w oparciu o analizę wymiarów e-kultury. Wyniki badań wskazują na instrumentarium wykorzystywane do kształtowania środowiska pracy, sprzyjającego: kooperacji, poczuciu zaufania, identyfikacji i zaangażowaniu, pomimo wyzwań wynikających z wirtualizacji organizacji. Wnioski zawierają praktyczne wskazówki dotyczące kształtowania e-kultury.
Innovative solutions are a prime factor allowing organizations to adapt to a changing economy. An appropriate organizational culture and human resource management tools are core elements empowering competitiveness. Properly selected personnel tools supporting organizational changes are a challenge for specialists in the area of human resource management. E–culture is an example of how to adjust to new economic situations in the case of a virtual organization. This paper presents the newest HR trends in e–culture on the basis of a study of the personnel function. The aim of the article is analysis of effective human resource management practices in a virtual organization on the basis of an analysis of e–culture elements. Research results identify the set of instruments used in shaping the work environment so as to foster cooperation, a sense of trust, identification, and commitment in spite of challenges stemming from a virtual organization. Conclusions include practical suggestions relating to the molding of an e–culture.
Źródło:
Zarządzanie Zasobami Ludzkimi; 2018, 1(120) "Motywacja na różne sposoby, czyli znane problemy w nowych odsłonach" / "Various Approaches to Motivation or a New Look and Old Problems"; 155-166
1641-0874
Pojawia się w:
Zarządzanie Zasobami Ludzkimi
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Practical aspects of the use of the central management information system for management by objectives in a large universal comercial bank
Autorzy:
Odrzygóźdź, Z.
Szczesny, W.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/94989.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Wydawnictwo Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
Tematy:
e-business
business intelligence
management information systems
e-biznes
Business Intelligence
zarządzanie systemami sieciowymi
Opis:
Every large organization has problems coordinating the activities of all the employees. We study the practical aspects of using a main Management Information System , called MIS, to enable management by objectives. This method called MBO can be applied for a large audience, including the widely understood management of a company and consultants (sellers) whose job involves direct contact with customers. This paper presents a study of the phases of determining the specific sets of tasks for the financial year and the principles of their normalization (standardization).We discuss the necessary functionality of the MIS (or precisely - the applications which support the MBO process), which enables participants of the MBO process to create and maintain a list of task definitions at every level of the organization structure of a company.
Źródło:
Information Systems in Management; 2012, 1, 1; 38-49
2084-5537
2544-1728
Pojawia się w:
Information Systems in Management
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
E-commerce opportunities in the 4.0 era innovative entrepreneurship management development
Szanse e-handlowe w erze 4.0 innowacyjny rozwój zarządzania przedsiębiorczością
Autorzy:
Kurniawati, Elya
Al Siddiq, Imamul Huda
Idris, -
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/953188.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
e-commerce
entrepreneurship
era 4.0
innovative management
MSMEs
e-handel
przedsiębiorczość
innowacyjne zarządzanie
MŚP
Opis:
E-commerce is an innovation employed by East Java Micro, Small, and Medium Enterprises. It is used to seize opportunities in developing innovative entrepreneurial management. Innovation is crucial for business entities' survival in the 4.0 era, including MSMEs. Exploiting opportunities and innovations is the key to creating new products that ensure MSMEs survival. This research was aimed to determine the perceptions about e-commerce opportunities in influencing consumer satisfaction and trust, in providing the best customer service, in satisfying customer expectations, and threats to MSMEs. This research is quantitative descriptive research. This study applied quantitative descriptive approach with survey method. The data obtained from questionnaires and interviews were analyzed using Pearson Correlation Product Moment analysis. The research results exhibited the following e-commerce opportunities to influences satisfaction and trust in performing transactions, provides the best service, satisfying customer expectations, and not being a threat to MSMEs.
Handel elektroniczny jest innowacją stosowaną przez mikro, małe i średnie przedsiębiorstwa East Java. Służy do wykorzystywania możliwości rozwoju innowacyjnego zarządzania przedsiębiorczością. Innowacja ma kluczowe znaczenie dla przetrwania podmiotów gospodarczych w erze 4.0, w tym MŚP. Wykorzystanie możliwości i innowacji jest kluczem do tworzenia nowych produktów zapewniających przetrwanie MŚP. Badanie to miało na celu określenie postrzegania możliwości handlu elektronicznego w zakresie wpływania na zadowolenie i zaufanie konsumentów, zapewnianie najlepszej obsługi klienta, spełnianie oczekiwań klientów i zagrożeń dla MŚP. Te badania są ilościowymi badaniami opisowymi. W badaniu zastosowano ilościowe podejście opisowe z metodą ankietową. Dane uzyskane z kwestionariuszy i wywiadów przeanalizowano za pomocą analizy korelacji Pearsona. Wyniki badań pokazały następujące możliwości handlu elektronicznego, które mają wpływ na zadowolenie i zaufanie w przeprowadzaniu transakcji, zapewniają najlepszą obsługę, spełniają oczekiwania klientów i nie stanowią zagrożenia dla MŚP.
Źródło:
Polish Journal of Management Studies; 2020, 21, 1; 199-210
2081-7452
Pojawia się w:
Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Zarządzanie zmianą w jednoosobowej działalności gospodarczej operującej w przestrzeni wirtualnej
Autorzy:
Moroz, Mirosław
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/582539.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Tematy:
zarządzanie zmianą
przedsiębiorstwo jednoosobowe
elastyczność przedsiębiorstwa
e-commerce
sklep internetowy
Opis:
Zmienność otoczenia, jak również kreowanie zmian w samym przedsiębiorstwie pociąga za sobą konieczność bezustannego zarządzania zmianami. W artykule podjęto problem badawczy zarządzania zmianami w jednoosobowym przedsiębiorstwie działającym w przestrzeni wirtualnej, a więc środowisku o wysokiej i nieprzewidywalnej dynamice zmian. Celem artykułu jest jakościowa analiza czynników utrudniających i ułatwiających wdrażanie zmian przez przedsiębiorstwo jednoosobowe działające w przestrzeni wirtualnej. Zastosowano dwie metody badawcze: krytyczną analizę dokumentacji oraz metodę wywiadu skategoryzowanego. Wyniki badań wskazują, że prowadzenie biznesu internetowego niesie wyzwania ze względu na percepcję i wdrażanie zmian. Z drugiej jednak strony automatyzacja działalności w oparciu o stosowane oprogramowanie, jak również posiłkowanie się usługami zewnętrznymi pozwala na sprawne wdrażanie zmian nawet w przedsiębiorstwach jednoosobowych.
Źródło:
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu; 2017, 463; 56-66
1899-3192
Pojawia się w:
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Problemy definiowania wartości w podmiotach edukacyjnych
Defining value problems in the educational organizations
Autorzy:
Stecyk, Adam
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/592359.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Edukacja
E-learning
Wartość
Zarządzanie wiedzą
Education
Knowledge management
Value
Opis:
W artykule zaprezentowano koncepcję tworzenia wartości w organizacji edukacyjnej poprzez efektywne i racjonalne zarządzanie wiedzą. Punktem wyjścia do rozważań na temat wartości było opisanie ewolucji tego pojęcia w literaturze przedmiotu oraz jego miejsce w ekonomii i edukacji. W artykule scharakteryzowano także aspekty wartości użytkowej i finansowej. Na koniec został przedstawiony schemat ideowy zarządzania wiedzą w podmiotach edukacyjnych (z wykorzystaniem systemu e-learningowego) jako jeden z elementów definiowania i budowania wartości.
The article presents the concept of creating value in educational organization through effective and rational knowledge management. The starting point for reflection on the value was to describe the evolution of this concept in the literature and its place in the economy and education. The article also characterized financial and usage aspects of value. At the end it presents a schematic diagram of knowledge management in educational entities (using e-learning system) as one of the elements of defining and building value in education.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2016, 254; 200-208
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Local e-government models: A comparative and critical overview
Lokalne modele e-administracji – krytyczny przegląd stosowanych rozwiązań
Autorzy:
Bailoa, Sandra Isabel Rodrigues
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/415343.pdf
Data publikacji:
2018-12
Wydawca:
Małopolska Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Tarnowie
Tematy:
local e-government
digital governance
level of maturity
local administration
websites management
e-administracja
administracja lokalna
zarządzanie cyfrowe
samorząd terytorialny
zarządzanie stronami internetowymi
Opis:
Over the last decades, local public administrations have looked for new ways of providing public services through Internet developing e-government projects. To achieve information about the progress of these projects several models have been developed to assess and classify e-government websites of cities and municipalities. This paper intends to identify the model that analyzes the process of local e-government, checking the main contributions in the literature. From the analysis of literature it was possible to identify two sets of approaches, on the one hand, the studies that analyze the levels of maturity of e-government process, and on the other hand, some works that intend to describe the practices of electronic governance. The research made it possible to verify that approaches with technological focus are dominant, underestimating important aspects of public administration management.
W ciągu ostatnich dziesięcioleci lokalne administracje publiczne szukały nowych sposobów świadczenia usług publicznych z wykorzystaniem Internetu, rozwijając projekty e-administracji. Aby uzyskać informacje na temat postępów w realizacji tych projektów przez samorządy lokalne, opracowano kilka modeli oceny i klasyfikacji stron internetowych e-administracji miast i gmin. Na bazie dostępnej literatury przedmiotu w artykule podjęto próbę identyfikacji modeli, które analizują proces lokalnej e-administracji. Na podstawie analizy dostępnych publikacji z tego zakresu wyróżniono dwa podejścia służące identyfikacji przyjętego przez e-administrację modelu. Z jednej strony rozpatrywany jest poziom dojrzałości (zaawansowania) procesów e-administracji, z drugiej opisywane są praktyki zarządzania elektronicznego. W wyniku przeprowadzonych badań stwierdzono dominację podejścia technicznego (wykorzystywane technologie) w ewaluacji rozwiązań wprowadzanych w e-administracji nad aspektami zarządczymi, które choć bardzo istotne, wydają się tu niedoceniane.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie; 2018, 4 (40); 95-114
1506-2635
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Merging digital capital and digital governance: A framework for local government websites
Łączenie kapitału cyfrowego i zarządzania cyfrowego: ramy dla stron internetowych samorządów
Autorzy:
Bailoa, Sandra Isabel Rodrigues
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/415720.pdf
Data publikacji:
2016-12
Wydawca:
Małopolska Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Tarnowie
Tematy:
digital capital
local e-government
digital governance
websites management
municipal council
kapitał cyfrowy
e-administracja samorządowa
zarządzanie cyfrowe
zarządzanie stronami internetowymi
rada gminy
Opis:
Most studies about websites of local public administration can be found in the area of e-government, where models developed for the management and evaluation of these websites are composed of dimensions based on criteria of technical and technological nature such as accessibility, navigability, usability, aspects decisive for its functionality and quality. However, they have left in second place the analysis of dimensions related to the management of public organizations, such as transparency, network of relationships, human capital, social and environmental responsibility, aspects that are emphasized in the theories of intellectual capital. In this area websites are considered as strategic tools of knowledge management, however, there are very few models for management and evaluation of websites based on the theories of knowledge management and intellectual capital, and those that exist are mainly for the business area. Thus, this paper intends to propose an intellectual capital model for contents management of local government websites, as the literature leaves open that possibility. The dimensions of digital capital considered relevant in the development of local government websites were: services, democratic, relational and organizational e-capital.
Większość badań na temat stron internetowych lokalnej administracji publicznej można znaleźć w obszarze e-administracji, gdzie modele opracowane dla zarządzania oraz oceny tych stron składają się z wymiarów opartych o kryteria o charakterze technicznym i technologicznym, takie jak dostępność, nawigacja, przydatność, aspekty decydujące o jej funkcjonalności i jakości. Jednakże pozostawiły one na dalszym miejscu analizę wymiarów związanych z zarządzaniem organizacjami publicznymi, takich jak przejrzystość, sieć relacji, kapitał ludzki, odpowiedzialność społeczna i środowiskowa, aspekty, które są akcentowane w teoriach kapitału intelektualnego. W tym obszarze strony internetowe uważa się za narzędzia strategiczne zarządzania wiedzą, niemniej bardzo niewiele jest modeli zarządzania i oceny stron internetowych opartych na teoriach zarządzania wiedzą oraz kapitałem intelektualnym, te zaś, które istnieją, dotyczą głównie obszaru biznesu. W związku z tym niniejszy artykuł ma na celu zaproponowanie modelu kapitału intelektualnego do zarządzania treściami samorządowych stron internetowych, ponieważ literatura pozostawia taką możliwość otwartą. Wymiary kapitału cyfrowego uważane za relewantne przy opracowywaniu stron internetowych samorządów to: e-kapitał usług, demokratyczny, relacyjny i organizacyjny.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie; 2016, 4(32); 25-43
1506-2635
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Design approach in e-commerce – selected aspects of the business model
Autorzy:
Koloch, Justyna
Szmal, Arkadiusz
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/27314577.pdf
Data publikacji:
2022
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
e-commerce
business model
project management
model biznesowy
zarządzanie projektami
Opis:
Introduction/background: E-commerce has become one of the most important innovations in today's economy delivering significant economic value. It is not surprising, therefore, that businesses around the world operating in various industries are inclined to use e-commerce to optimise their performance. The use of e-commerce is fostered by the huge increase in internet accessibility. Businesses working on e-commerce models have the ability to deliver products to customers within a short period of time. These advantages have resulted in a high level of competition in the e-commerce industry today. Some online shops succeed and others fail. The paper looks at this problem from a business model perspective. Business models are generally oriented towards creating value for the customer, but the paper looks for its most valuable components in the context of e-commerce. Aim of the paper: The purpose of the study is to identify the business model of a successful e-commerce company. All its components are analysed, in particular the correlation between the selection factors of the online shop and the consumer values of the shop under study. The paper designs a process for creating a business model for e-commerce. Materials and methods: This paper uses materials from the master's thesis "Business models in ecommerce", defended at the Silesian University of Technology in 2022 by Justyna Koloch. A case study analysing the business model of an e-commerce company was used as the main research method. Results and conclusions: As a result, the paper shows the process of a design approach to building and testing an e-commerce business model. An overview of this process provides a glimpse into the problem of finding effective e-commerce business models. The design approach to creating a business model and the use of different schemes increases sales opportunities, attracts different types of customers and encourages collaboration to achieve success in the highly competitive e-commerce market.
Źródło:
Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy; 2022, 3; 63--76
1899-6116
Pojawia się w:
Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Zarządzanie gospodarką magazynową na przykładzie horyzontalnego sklepu internetowego
Warehouse management on the example of horizontal e-shop
Autorzy:
Ryciuk, U.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/399104.pdf
Data publikacji:
2010
Wydawca:
Politechnika Białostocka. Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej
Tematy:
e-sklep
zarządzanie zapasami
długi ogon
ABC analizy
horizontal e-shop
inventory management
long tail
ABC analysis
Opis:
The paper includes the review of the bases of warehouse management in e-shops as well as the presentation of the example of warehouse management in one of the horizontal e-shop. In particular, the description of the choice of logistic strategy, the choice of assortment number and its broadness, income analysis, inventory management, ABC analysis and demand forecasting have been presented.
Źródło:
Ekonomia i Zarządzanie; 2010, 2, 4; 82-93
2080-9646
Pojawia się w:
Ekonomia i Zarządzanie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Wykorzystanie e-recepty jako narzędzia wspierającego świadczenie usług w podmiotach ochrony zdrowia
E-prescription as a tool supporting the provision of services in health care entities
Autorzy:
Owczarczyk, Anna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/27316732.pdf
Data publikacji:
2023-09-26
Wydawca:
Wojskowa Akademia Techniczna im. Jarosława Dąbrowskiego
Tematy:
e-recepta
cyfryzacja
zarządzanie w ochronie zdrowia
usługa medyczna
e-prescription
digitalization
health care management
medical service
Opis:
E-recepta, wprowadzona 25 maja 2018 r. w ramach pilotażu w dwóch miastach, początkowo spotkała się z wieloma barierami (nieufność i opór wobec nowych rozwiązań IT, niekompatybilność systemów gabinetowych z platformą P1, brak odpowiedniego sprzętu komputerowego w gabinetach, nieadekwatne łącza internetowe), obecnie jest jednym z najbardziej znanych i najczęściej wykorzystywanych e-narzędzi w usługach medycznych. Jej zastosowanie nabrało specjalnego znaczenia w czasie pandemii COVID-19, kiedy wymuszona izolacja utrudniała kontakty z personelem medycznym. Pacjenci, pozostawieni bez opieki medycznej, w bardzo ograniczonym zakresie mogli korzystać z usług ochrony zdrowia. Wówczas teleporady oraz cyfrowe recepty okazały się doskonałym remedium na tak problematyczną sytuację. Właściwie to pandemii COVID-19 zawdzięczamy rozwój wielu e-narzędzi oraz rozpowszechnienie ich zastosowania. Znaczenie e-recepty dla systemu i podmiotów świadczących usługi medyczne jest nie do przecenienia. Za jej pośrednictwem zarówno do systemu, jak i do wymienionych podmiotów trafia wiarygodna i dokładna informacja (np. o ilości przepisywanych leków, o stanie zdrowia polskich pacjentów czy wysokości kwot refundacji). E-recepta to nie tylko zapis, jaki lek powinien przyjąć pacjent, lecz również zbiór danych, które wykorzystane w odpowiedni sposób mogą stanowić drogowskaz dla dalszego rozwoju usług medycznych, programów profilaktycznych i kierunków zmian w systemie opieki zdrowotnej. Artykuł przedstawia informacje z zakresu wdrożenia i stosowania e-recepty przez personel medyczny w Polsce w latach 2018-2022. Informacje zawarte w opracowaniu mogą stanowić podstawę dla kolejnych opracowań w kraju i za granicą, dla międzynarodowych komparatywnych analiz, ze względu na ich aktualność i szczegółowość. Celem artykułu jest przedstawienie stopnia wykorzystania e-recepty przez personel medyczny w podmiotach ochrony zdrowia. Dla realizacji celu wykorzystano następujące metody badawcze: analiza krytyczna literatury przedmiotu i stron internetowych prezentujących rozwiązania cyfrowe dla systemu ochrony zdrowia, analiza materiałów źródłowych i danych liczbowych Centrum e-Zdrowia (CeZ).
E-prescription, introduced on February 16, 2018, as part of a pilot program in two cities, initially met many barriers (resistance and doubts of medical staff, incompatibility of IT systems and inappropriate computer equipment or its lack in medical offices), and is currently one of the most well-known and the most frequently used e-tools in medical services. The usage of e-prescribing was crucial during the COVID-19 pandemic, when forced isolation made contacts with medical staff difficult or even impossible. Patients, left without medical care, could use health care services to a very limited extent. Then, teleconsultations and digital prescriptions turned out to be an excellent remedy for such a problematic situation. In fact, we owe the development of many e-tools and the spread of their use to the COVID-19 pandemic. The importance of e-prescription for the system and medical service providers cannot be overestimated. Through it, the system and health care entities receive reliable and accurate information (e.g. about the number of prescribed drugs, the health condition of Polish patients, or the amount of reimbursement). An e-prescription is not only a record of what medicine the patient should take, but a set of data that, when used in an appropriate manner, can constitute a guide for the further development of medical services, preventive programs and directions of changes in the health care system. The article presents information on the implementation and use of e-prescriptions by medical staff in Poland in 2018-2022. The information contained in the article may constitute the basis for subsequent studies in Poland and abroad, for international comparative analyses, due to their timeliness and detail. The aim of the article is to present the degree of use of e-prescriptions by medical staff in health care entities. To achieve the goal, the fol-lowing research methods were used: critical analysis of literature and websites presenting digital solutions for the health care system, analysis of source materials and numerical data from the e-Health Center (CeZ).
Źródło:
Nowoczesne Systemy Zarządzania; 2023, 18, 3; 13-30
1896-9380
2719-860X
Pojawia się w:
Nowoczesne Systemy Zarządzania
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Konceptualizacja e-kultury. Zarządzanie kulturą organizacji w warunkach ryzyka
E-culture conceptualization. Managing organizational culture in risk environment
Autorzy:
Bulińska-Stangrecka, Helena
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/586201.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
E-kultura organizacji
Kultura ryzyka
Organizacja wirtualna
Zarządzanie
Zmianą
Change management
Organizational e-culture
Risk culture
Virtual organization
Opis:
Gwałtowne zmiany gospodarcze przyczyniają się do wzrostu zainteresowania zarządzania ryzykiem. Kapitał ludzki organizacji jest w największym stopniu narażony na negatywne konsekwencje ryzyka. Rozwój e-kultury umożliwił wypracowanie efektywnych wzorców funkcjonowania organizacji wirtualnych w zmiennych warunkach. Charakterystyczne elementy e-kultury pozwalają optymalizować działania poprzez wypracowanie odpowiednich strategii, nawet w turbulentnym otoczeniu. Celem artykułu jest wskazanie sposobów modyfikowania kultury organizacji, w celu adaptacji przedsiębiorstwa do sytuacji ciągłych zmian, niepewności i ryzyka. Wdrożenie kluczowych elementów wspierających e-kulturę umożliwi dostosowanie się do nowych wyzwań gospodarki XXI w.
Rapid changes in economy contribute to considerable increase in a risk management. The human capital in an organization suffers from risk’s negative implication. The development of e-culture makes it possible to create patterns for virtual organizational to operate effectively in a changeable environment. Specific elements of e-culture enable to enhance organizational performance, even in an inconstant context. The mail purpose of this paper is to indicate how to modify organizational culture in order to adjust to risk and changeable conditions. The implementation of key factors that support e-culture, allows an organization to successfully adapt to XXI economy.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2015, 222; 101-115
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Rozbudowa systemu zarządzania terenami pogórniczymi na terenie województwa śląskiego – e-usługa publiczna OPI-TPP 2.0
Extension of the post-mining land management system in the silesian voivodeship – e-service OPI-TPP 2.0
Autorzy:
Hamerla, Adam
Bondaruk, Jan
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1861201.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Stowarzyszenie Inżynierów i Techników Górnictwa
Tematy:
tereny pogórnicze
zarządzanie terenami poprzemysłowymi
e-usługa
transformacja
waloryzacja
post-mining areas
brownfield management
e-service
transition
valorisation
Opis:
Proces transformacji Górnego Śląska jest związany ze zwiększającą się ilością niezagospodarowanych terenów zwalnianych przez przemysł wydobywczy. Kojarzone są z negatywnym wpływem na środowisko i krajobraz, stanowiąc istotne obciążenie dla jednostek administracyjnych, na terenie których są zlokalizowane. Jednocześnie tereny te charakteryzują się wieloma walorami, których odpowiednie wykorzystanie może przyczynić się do rozwoju nowoczesnych gałęzi przemysłu i usług. Nowo budowana e-usługa publiczna OPI-TPP 2.0 ma na celu udostępnienie danych i informacji o terenach pogórniczych oraz aktywizację inwestorów w ocenie ich przydatności do lokalizacji nowych inwestycji.
The transformation process of Upper Silesia is related to the increasing amount of brownfields released by the mining industry. They are associated with a negative impact on the environment and landscape, which is a significant burden for the administrative units in which they are located. At the same time, these areas are characterised by many advantages, the appropriate use of which may contribute to the development of innovative sectors of industry and services. The newly built public e-service OPI-TPP 2.0 is aimed at providing access to data and information on post-mining areas and activating investors in assessing their suitability for the location of new investments.
Źródło:
Przegląd Górniczy; 2020, 76, 7; 34-37
0033-216X
Pojawia się w:
Przegląd Górniczy
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Risk management in e-learning projects
Autorzy:
Woźniakowski, T.
Jałowiecki, P.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/94895.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Wydawnictwo Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
Tematy:
risk
project
risk management
PRINCE2
e-learning
ryzyko
projekt
zarządzanie ryzykiem
Opis:
The paper describes risk management process on the basis of one of leading methodologies Prince2 in e-learning project management. There have been defined basic ideas connected with project risk and Prince2 methodology. The main aim is to show practical side of risk management, techniques used for risk identification and assessment, common mistakes of project leaders and managers as well as necessary document templates. The work contains numerous tables and schemes which are aimed at better presentation of the discussed problem.
Źródło:
Information Systems in Management; 2012, 1, 1; 62-71
2084-5537
2544-1728
Pojawia się w:
Information Systems in Management
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Explaining consumer engagement in e-sports – demographic and social considerations
Badanie zaangażowania konsumentów w e-sport – uwarunkowania demograficzne I społeczne
Autorzy:
Kordyaka, Bastian
Kruse, Björn
Niehaves, Björn
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2082256.pdf
Data publikacji:
2021
Wydawca:
Lubuskie Towarzystwo Naukowe
Tematy:
e-Sports
Consumer Engagement
Social Identity
BrandManagement
Age
Education
e-sport
zaangażowanie konsumentów
tożsamość społeczna
zarządzanie marką
wiek
edukacja
Opis:
Based on assumptions from marketing and social psychology, this paper aims at obtaining a better understanding on how to engage consumers in e-Sports using brand identification and demographic dispositions (i.e., age, education) as antecedent variables. We collected a sample of 216 League of Legends consumers, via the crowdsourcing marketplace Mechanical Turk to explain consumer engagement of e-Sports brands. Using a quasi-experimental approach and structural equation modelling, we show that brand identification affects consumer engagement in a positive manner. Our results indicate that age has a negative and education a positive influence on brand identification and consumer engagement.
Celem niniejszego artykułu, wykorzystującego założenia z zakresu marketingu i psychologii społecznej, jest lepsze zrozumienie sposobów angażowania konsumentów w e-sport przy wykorzystaniu identyfikacji z marką oraz uwarunkowań demograficznych (m.in. wiek, wykształcenie) jako zmiennych antycypacyjnych. Aby wyjaśnić zaangażowanie konsumentów w marki związane z e-sportem, zebrano dane na próbie 216 osób grających w Leagueof Legends, za pośrednictwem rynku crowdsourcingowego Mechanical Turk. Wykorzystując podejście quasi-eksperymentalne i modelowanie równań strukturalnych, wykazano, że identyfikacja z marką wpływa na zaangażowanie konsumentów w pozytywny sposób. Wyniki wskazują, że wiek ma negatywny, a wykształcenie pozytywny wpływ na identyfikację marki i zaangażowanie konsumentów.
Źródło:
Rocznik Lubuski; 2021, 47, 2; 74-83
0485-3083
Pojawia się w:
Rocznik Lubuski
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Automatyzacja procesów biznesowych — status i potencjał implementacji w polskim e-handlu
Business process automation — status and implementation potential in Polish e-commerce
Autorzy:
Bekus, Tomasz
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/10080401.pdf
Data publikacji:
2022-03-31
Wydawca:
Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Tematy:
automatyzacja procesów
zarządzanie procesami
e-commerce
marketing
robotic process automation
business process management
Opis:
Celem artykułu jest identyfikacja potencjału oraz zakresu zastosowania systemów zarządzania procesami biznesowymi (ang. Business Process Management Suites, BPMS), w tym zrobotyzowanej automatyzacji procesów (Robotic Process Automation, RPA), w polskich przedsiębiorstwach świadczących sprzedaż w Internecie (e-commerce). Omówiono w nim problematykę zarządzania procesami biznesowymi (Busines Process Management, BPM). Szerszej charakterystyce poddano systemy RPA — ich genezę, funkcjonalność i przesłanki implementacji w przedsiębiorstwach z sektora e-handlu. W artykule zostały także zaprezentowane wyniki badań ilościowych — CATI — przeprowadzonych wśród polskich przedsiębiorstw z sektora sprzedaży internetowej dotyczących oceny stopnia wykorzystywania przez nie systemów zarządzania i automatyzacji procesów biznesowych. Zebrane dane poddano analizie statystycznej w celu zidentyfikowania zależności pomiędzy testowanymi zmiennymi i na ich podstawie przedstawiono konkluzje.
This article aims to identify the potential for and scope of application of Business Process Management Suites (BPMS), including Robotic Process Automation (RPA), in Polish enterprises that sell on the Internet (e-commerce). The article addresses Business Process Management (BPM). RPA systems are described more thoroughly, with their origins, functionality and rationale for implementation in e-commerce enterprises elaborated in more detail. Author presents the results of quantitative research — CATI — conducted among Polish online sellers. The research was primarily concerned with the extent of use of management systems and automation of business processes. The collected data were subjected to statistical analysis in order to identify relationships between tested variables. The text closes with conclusions.
Źródło:
Marketing i Rynek; 2022, 3; 35-48
1231-7853
Pojawia się w:
Marketing i Rynek
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Designing reverse logistics network in an omnichannel environment in Asia
Projektowanie logistyki zwrotnej dla wielokanałowego systemu sprzedaży w Azji
Autorzy:
Angel, A.
Tan, A.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/362081.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Wyższa Szkoła Logistyki
Tematy:
omni-channel
reverse logistics
supply chain management
retail industry
e-commerce
wielokanałowość
logistyka zwrotna
zarządzanie łańcuchem dostaw
handel detaliczny
e-handel
Opis:
Background: Omni-channel retailers have been growing globally to connect with customers anywhere and thus blurring the line between online web store and the physical store to deliver a seamless customer experience. The complexities of reverse logistics in Omni-channel firms due to multiple product return options would require these firms to integrate their reverse logistics network in order to reduce the complexities. This forms the basis of this research and two Omni-channel companies’ in Asia are examined in this research. A four-staged framework for the reverse logistics management is being proposed and further developed through these real-life case studies. Methods: We conduct interviews with the staffs from two Omni-channel retailers with operations in Asia to verify their return policies and collect additional information from their websites and customers. We focused on reverse logistics, network design, Omni-channel and the interface between them. We identify a few key factors that influence decision in network design. From there, we propose a conceptual framework and applying it to the Omni-channel retailers to determine, if it is suitable and beneficial to the Omni-channel environment. Results: From the two company findings, it was understood from both of the cases that speed and efficiency is not only essential from the operations point of view, but also the total customer experience from the Omni-channel engagement. Another observation is that a company that makes their own products tend to centralize their reverse logistics operations for economics of scale, while those that rely on suppliers tend to decentralize their reverse logistics operations to leverage on their supplier’s distribution network so as to keep costs low. Conclusions: In this research, we have illustrated how our conceptual framework can be used in Omni-channel companies and how it could help companies design a more responsive and efficient reverse logistics network.
Wstęp: W ostatnim czasie następuje istotny przyrost ilość firm sprzedażowych oferujących swoje towary poprzez wiele kanałów sprzedaży w celu lepszego dotarcia do klienta, zacierając przez to podziała pomiędzy sklepem on-line a tradycyjnym sklepem istniejącym fizycznie. Złożoność logistyki zwrotnej firm wielokanałowych związanej w wielością opcji zwrotu towaru wymaga od firm integracji logistyki zwrotnej w celu redukcji tej złożoności. W pracy zaprezentowano wyniki analizy na podstawie dwóch wielokanałowych firm, działających na terenie Azji. Zaproponowano czterostopniowy schemat zarządzania logistyką zwrotną. Metody: Przeprowadzono wywiady z zatrudnionymi w dwóch wielokanałowych firmach sprzedażowych, działających na terenie Azji w celu oceny ich polityki dotyczącej zwrotów oraz zebrano dodatkowe informacji na temat tych firm z dostępnych stron internetowych oraz od ich klientów. Głównymi elementami poddanymi ocenie była logistyka zwrotów, projekt sieci, kanałów oraz relacje między nimi. Zidentyfikowano kluczowe czynniki wpływające na kształt zaprojektowanej sieci. Na podstawie zebranych danych stworzono koncepcję, którą przedstawiono wielokanałowym firmom sprzedażowym w celu oceny jej przydatności. Wyniki: Na podstawie danych uzyskanych z analizowanych firm stwierdzono, że kluczowym jest szybkość i efektywność zarówno z punktu widzenia dokonywanych operacji jak i wobec oczekiwań klientów. U firmy oferującej produkty własne zaobserwowano tendencję do centralizacji logistyki zwrotów w celu uzyskania ekonomii skali. Natomiast u firmy, opierającej się na dostawcach zaobserwowano tendencję do decentralizacji operacji logistyki zwrotnej poprzez wykorzystanie sieci logistycznej dostawców i dzięki temu na obniżeniu kosztów całkowitych. Wnioski: W pracy zaprezentowano i zilustrowano koncepcję, mogącą mieć zastosowanie dla wielokanałowych firm, wspomagające je w zaprojektowaniu bardziej efektywnej sieci logistyki zwrotnej.
Źródło:
LogForum; 2018, 14, 4; 519-533
1734-459X
Pojawia się w:
LogForum
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
E-Servqual jako metoda oceny jakości cyfrowej usługi pocztowej
E-Servqual as a method of assessing the quality of the digital postal service
Autorzy:
Kowalik, Kamila
Klimecka-Tatar, Dorota
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/114778.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
Tematy:
cyfryzacja
e-servqual
jakość usług
zarządzanie jakością usług
digitalization
service quality
service quality management
Opis:
Celem artykułu jest dokonanie oceny jakości cyfrowej usługi pocztowej z wykorzystaniem metody e-servqual. Pierwsza część opracowania zawiera analizę literatury z zakresu metody Servqual oraz powstałej na jej fundamentach metody E-Servqual- przedstawione zostały założenia tych metod, sposób ich praktycznego wykorzystania oraz zasady interpretacji wyników. Następnie w treści opracowania zawarto wyniki badań empirycznych- próbę dokonania oceny poziomu jakości cyfrowej usługi pocztowej z wykorzystaniem standardowych wymiarów metody E-Servqual.
The objective of the article has been to present assessing the quality of the digital postal service using the E-Servqual method. The first part of the study contains the theoretical framework of the Servqual method and the E-Servqual method established on its foundations- the assumptions of these methods, their practical use and the rules for the interpretations of results have been presented. Afterwards, the context of the study includes the results of empirical research- an attempt to assess the quality level of the digital postal service using the standard dimensions of the E-Servqual method.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Quality. Production. Improvement; 2019, 1 (10); 109-118
2544-2813
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Quality. Production. Improvement
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Instrumenty sprzyjające efektywnemu realizowaniu założeń inteligentnych specjalizacji w przedsiębiorstwie
The instruments which have a positive influence on the implementation of the assumptions of the smart specializations in the enterprise
Autorzy:
Kochmańska, A.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/323783.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
inteligentne specjalizacje
e-kompetencje
motywacja niematerialna
zarządzanie innowacjami
społeczna odpowiedzialność biznesu
smart specialization
e-competences
immaterial motivation
innovation management
Corporate Social Responsibility
Opis:
Celem opracowania była analiza i systematyka instrumentów, dzięki którym przedsiębiorstwo w efektywny sposób może realizować założenia inteligentnych specjalizacji jako kluczowych elementów jego strategii. Główną rolę w ich kreowaniu odgrywa naczelne kierownictwo, które powinno kłaść nacisk na rozwój kompetencji swoich pracowników (w tym również e-kompetencji), a także w umiejętny sposób ich motywować, również nie-materialnie. Istotna jest też właściwa implementacja procesu zarządzania innowacjami czy strategii społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstw.
The aim of the article was the analysis and systematic of the instruments which provide to an effective way of realizing the assumptions of the smart specializations as a main elements of its strategy. The main role in creation that instruments plays the management staff who should both develop the competences of workers and motivate them. It is worth to underline the meaning of proper innovation management and Corporate Social Responsibility in that process.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2017, 105; 153-163
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
An analysis of perceived topicality of website content influence in terms of reputation management
Analiza postrzeganej aktualności wpływu zawartości strony internetowej pod względem zarządzania reputacją
Autorzy:
Stefko, R.
Fedorko, I.
Bacik, R.
Fedorko, R.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/404758.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
website content
reputation management
organization image
e-marketing
zawartość strony internetowej
zarządzanie reputacją
wizerunek organizacji
Opis:
The main aim of the article is to analyse the influence of the up-to-date nature of a selected organization’s website content on the perception of its image in terms of reputation management from the consumers’ point of view through a research. The research intends to test the effectiveness of the impact of various elements of online marketing campaigns on the perception of organization by consumers. For this purpose we chose the company from among small and medium-sized businesses which actively engages itself in marketing campaigns in the Internet environment, and therefore it is possible to examine and evaluate the influence of these activities on the perception of the given organization. As shown by the research results, it can be assumed that the perceived up-to-date nature of the web content, regarding the chosen web pages, is directly dependent on the perceived influence of website on the image of the chosen company. Furthermore, the article aims to assess chances this issue brings to marketers and at the same time point out the main pitfalls.
Głównym celem artykułu jest analiza wpływu nowoczesnego charakteru zawartości strony internetowej wybranej organizacji na postrzeganie jej wizerunku w zakresie zarządzania reputacją z punktu widzenia konsumentów za pośrednictwem badań. Badanie ma na celu sprawdzenie efektywności wpływu różnych elementów kampanii marketingowych online na postrzeganie organizacji przez konsumentów. W tym celu spośród małych i średnich przedsiębiorstw wybraliśmy firmę, która aktywnie angażuje się w kampanie marketingowe w środowisku internetowym, a więc jest możliwe zbadanie i ocena wpływu tych działań na postrzeganie danej organizacji. Jak przedstawiono w wynikach badań, można założyć, że postrzegany nowoczesny charakter treści internetowej, w odniesieniu do wybranych stron, jest bezpośrednio zależny od postrzeganego wpływu strony internetowej na wizerunek wybranego przedsiębiorstwa. Ponadto artykuł ma na celu ocenić szanse, jakie kwestia ta przynosi marketingowcom i jednocześnie podkreślić główne pułapki.
Źródło:
Polish Journal of Management Studies; 2015, 12, 1; 177-185
2081-7452
Pojawia się w:
Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Bariery wdrażania elektronicznych systemów zarządzania dokumentacją w jednostkach administracji publicznej na przykładzie urzędu miejskiego w Świebodzicach
Barriers to the implementation of the electronic document management systems in the public administration institutions on the example of the city hall in Świebodzice
Autorzy:
Bobowska, Katarzyna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1930428.pdf
Data publikacji:
2021
Wydawca:
Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Tematy:
elektroniczne systemy zarządzania dokumentacją
administracja publiczna
urząd gminy
e-usługi
zarządzanie dokumentacją
electronic document management systems
public administration
city hall
e-services
document
management
Opis:
Celem badania jest ukazanie barier wdrożenia w jednostkach administracji publicznej systemów elektronicznego zarządzania dokumentacją. Posłużono się przykładem Urzędu Miejskiego w Świebodzicach, w którym wdrożono system e-Zarządzanie Dokumentacją (eZD). Wśród pracowników urzędu przeprowadzono badanie metodą wywiadu pogłębionego, w ramach którego opowiadali o swoich doświadczeniach związanych z użytkowaniem systemu. Otrzymane wyniki pokazują, że pracownicy nie są w pełni usatysfakcjonowani wprowadzeniem eZD. Analiza odpowiedzi respondentów pozwoliła stwierdzić, że przyczyną problemów z wdrożeniem i funkcjonowaniem systemu eZD były zarówno niedoskonałości systemu, jak i negatywne podejście pracowników. Istnieją jednak rozwiązania w postaci na przykład e-learningu, badania satysfakcji użytkowników czy innych form pomocy sugerowanych przez pracowników.
The aim of the study is to show the barriers to the implementation of electronic documentation management systems in public administration units, based on the example of the City Hall in Świebodzice, in which the e-Document Management (eZD) system was implemented. An indepth interview method was conducted with the office employees, during which they talked about their experiences with the use of the system. The results obtained show that the employees are not fully satisfied with the introduction of the eZD. The analysis of the respondents’ answers allowed to state that the causes of problems with the implementation and operation of the eZD system were both system imperfections and the negative attitude of employees. However, there are solutions in the form of, for example: e-learning, user satisfaction surveys or other forms of assistance suggested by employees.
Źródło:
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu; 2021, 65, 4; 19-31
1899-3192
Pojawia się w:
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Wdrożenie systemu marketingu automatycznego w przedsiębiorstwie usługowym – studium przypadku
Implementation of marketing automation in service company – case study
Autorzy:
Kubiak, K.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/202483.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Politechnika Poznańska. Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej
Tematy:
zarządzanie
wdrożenie
marketing automatyczny
e-mail
marketing
organizacja pracy
management
implementation
automated marketing
organization of work
Opis:
W artykule podjęto temat wdrożenia systemu marketingu automatycznego w przedsiębiorstwie usługowym. Przedmiotem rozważań jest realizacja przedsięwzięcia prowadzącego do zmiany systemu używanego przy wysyłce wiadomości e-mail do pojedynczych niezidentyfikowanych odbiorców. Autor w szczególności zwrócił uwagę na trudności, z jakimi wiązało się wdrożenie nowego systemu oraz przyczyny powstawania opóźnień podczas prowadzonych prac. W opracowaniu wskazano słabe punkty wdrożenia i ścieżkę, która pomogłaby uniknąć większości problemów.
The study presents implementation of marketing automation system in service company. The subject matter is realization of project which leads to change of e-mail marketing system. This system is used in company to send message to unidentified recipients. On the one hand author has paid particular attention to difficulty, that was connected with implementation of new system, but on the other hand author show the causes of delays. In study author pointed out the week points of implementation process and the path that could be much better.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie; 2015, 66; 75-86
0239-9415
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Elektroniczne dowody księgowe w rozumieniu eIDAS
Electronic accounting documents as defined by eIDAS
Autorzy:
Kotyla, Cyryl
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/515081.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Stowarzyszenie Księgowych w Polsce
Tematy:
eIDAS
elektroniczny dokument
elektroniczny podpis
elektroniczne doręczenia
elektro-niczny dokument źródłowy
elektroniczne zarządzanie dokumentacją
electronic document (e-Document)
electronic signature (e-Signature)
electronic delivery (e-Delivery)
electronic accounting documents
electronic documents management
Opis:
XXI wiek to początek rewolucji w informatyzacji rachunkowości, która jest związana z elektronicznymi dowodami księgowymi, ich podpisywaniem, dekretowaniem oraz przechowywaniem. Obecnie większość dowodów księgowych ma jeszcze tradycyjną, papierową formę, choć z drugiej strony praktycznie wszystkie dowody księgowe są tworzone w środowisku informatycznym (na komputerze), czyli mają postać elektroniczną w momencie, gdy są tworzone. Rozporządzenie eIDAS, które weszło w życie w 2016 roku, stworzyło podstawy prawne do zmiany tradycyjnego dokumentu papierowego na dokument elektroniczny, a budowanie zaufania do transakcji elektronicznych ma olbrzymie znaczenie dla rozwoju gospodarczego i społecznego. W ślad za tymi zmianami muszą podążać zmiany w przepisach i praktyce rachunkowości, gdyż dokument księgowy odgrywa kluczową rolę w rachunkowości. Niniejszy artykuł przedstawia oryginalne omówienie konsekwencji wynikających z Rozporządzenia eIDAS w zakresie przepisów prawnych dotyczących dokumentów księgowych w rozumieniu rachunkowości. Głównym celem artykułu jest uzasadnienie tezy, że elektroniczne dokumenty księgowe w rozumieniu eIDAS staną się wkrótce dominującym sposobem dokumentowania operacji gospodarczych, a ich skuteczne wdroże-nie wymaga zmian przepisów dotyczących dokumentów źródłowych w ustawie o rachunkowości oraz wprowadzenia narzędzi komputerowych służących do ich procedowania wewnątrz jednostki.
The 21st century is the beginning of a revolution in computerization of accounting, which is associated with electronic accounting documents, their signing, account assignment and storage. Currently, most accounting documents still have traditional paper form, but on the other hand, virtually all accounting documents are created in an IT environment (on a computer), and therefore they have electronic form when they are being created. The eIDAS Regulation, which entered into force in 2016, provided the legal basis for changing a traditional paper document into an electronic document, as building trust in electronic transactions is of great importance for economic and social development. These changes must be followed by changes in legal regulations and practice, as the accounting document plays a key role in accounting. This paper contains an original discussion of the consequences of the eIDAS Regulation regarding legal regulations on accounting documents. The main purpose of the article is to support the thesis that electronic account-ing documents as defined by eIDAS will soon become the dominant way of documenting business opera-tions, and their effective implementation requires changes to the provisions regarding source documents in the Accounting Act and the introduction of special computer tools for their handling within the unit.
Źródło:
Zeszyty Teoretyczne Rachunkowości; 2020, 106(162); 107-131
1641-4381
2391-677X
Pojawia się w:
Zeszyty Teoretyczne Rachunkowości
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Miejsce e-learningu w zarządzaniu wiedzą
The Place of E-Learning in Knowledge Management
Autorzy:
Skrzypek, Elżbieta
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/943021.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Uniwersytet Rzeszowski. Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego
Tematy:
e-learning
wiedza
zarządzanie wiedzą
rynek IT
technologie informacyjne
knowledge
knowledge management
IT market
information technology
Opis:
W artykule przedstawiono istotę i miejsce e-learningu w organizacji, pokazano obszary e-learningu, omówiono jego formy, wskazano wady i zalety zdalnego nauczania, porównano szko-lenia tradycyjne i elektroniczne. Wskazano miejsce e-learningu w procesie zarządzania wiedzą. Celem artykułu jest wskazanie rosnącej roli rozwiązań e-learningowych we współczesnych organizacjach. Przeprowadzone w artykule analizy mają charakter teoretyczny i bazują na dorobku literatury naukowej.
The article discusses the nature and role of e-learning in the organization, presenting the areas of e-learning, its forms, the advantages and disadvantages of distance learning, traditional vs electronic education, the place of e-learning in the process of knowledge management in organizations. The purpose of this article to highlight the growing role of e-learning in contemporary organizations. Analysis carried out in the article is theoretical in nature and is based on the achievements of the scientific publications.
Źródło:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy; 2015, 44 cz. 2; 239-251
1898-5084
2658-0780
Pojawia się w:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Marketingowe ujęcie działalności e-commerce na rynku usług logistycznych
The marketing approach to e-commerce in the logistics services market
Autorzy:
Bręgiel, Ewelina
Wicenta, Karolina
Majchrzak, Joanna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2011830.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Politechnika Poznańska. Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej
Tematy:
zarządzanie marketingiem
zintegrowana komunikacja marketingowa
e-commerce
usługa logistyczna
marketing management
integrated marketing communication logistic service
Opis:
Celem artykułu jest rozstrzygnięcie, w jaki sposób zastosować model mieszanki marketingowej w działaniach e-commerce w zakresie świadczenia usług kurierskich realizowanych dla sklepów internetowych. Dla realizacji tak przyjętego celu pracy, po pierwsze, określono istotę mieszanki marketingowej, w szczególności modele stosowane na rynku usług. Po drugie, dokonano charakterystyki rynku e-commerce w zakresie świadczenia usług kurierskich i obsługi paczkomatów w Polsce. Przedstawiono strukturę relacji między podmiotami rynku e-commerce. Po trzecie, dokonano charakterystyki poszczególnych elementów marketingu mix przyjętych w modelu 7P marketingu mix (Booms, Bitner, 1981) i podano ich przykłady, odwołując się do aktywności marketingowych wybranego przedsiębiorstwa świadczącego usługi e-commerce w zakresie usług kurierskich. Po czwarte, dokonano analizy poszczególnych metod i narzędzi stosowanych w ramach zintegrowanej komunikacji marketingowej przedsiębiorstwa. Wskazano kierunek dalszych prac badawczych prowadzących do ujednolicenia terminologii, charakterystyki i interpretacji poszczególnych elementów modelu marketingu mix oraz ich praktycznego wykorzystania na rynku usług logistycznych. Działania badawcze pracy przeprowadzono za pomocą metody monograficznej.
The main objective of this paper is to indicate how to apply the marketing mix model in the e-commerce activities of online store carrier services. In order to realize such a research objective, first, the marketing mix concept, particularly in services marketing, was clarified. Second, the e-commerce in the field of carrier services and parcel locker services in the Polish market was characterized. The e-commerce market entities’ relationship structure was presented. Third, based on the 7P model of marketing mix (Booms, Bitner, 1981), the elements of marketing mix were conceptualized and presented on the example of the marketing strategy within a selected logistics services company. Fourth, the methods and tools of integrated marketing communication of the company were analyzed. Directions for future studies include research on terminology unification, conceptualization and interpretation of the marketing mix elements, and their application in the logistics service market. The research results presented in this paper were conducted according to the monographic method and involved a case study of a selected logistics service company.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie; 2020, 82; 21-34
0239-9415
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Proces logistyki zwrotnej w B2C e-commerce
Reverse logistics process in B2C e-commerce
Autorzy:
Pluta-Zaremba, A.
Cichosz, M.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1382273.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Tematy:
zwroty
zarządzanie zwrotami
logistyka zwrotna
B2C
handel elektroniczny
returns
returns management
reverse logistics
e-commerce
Opis:
Artykuł przedstawia proces logistyki zwrotnej w e-commerce w segmencie B2C ze szczególnym uwzględnieniem wyzwań w obsłudze logistyki „pierwszej mili” oraz kolejnych etapów procesu związanych z przyjęciem zwróconych towarów, ich oceną oraz ponownym wprowadzeniem do sprzedaży. Pokazuje znaczenie operatorów logistycznych dla efektywnej i sprawnej obsługi zwrotów. Ponadto zwraca uwagę na usługi, wprowadzane przez operatorów KEP i pocztowych na polskim rynku, które nie tylko usprawniają odbiór zwracanych produktów od indywidualnych klientów, lecz przede wszystkim zwiększają wybór i wygodę konsumentów.
Dynamic development of e-commerce in Poland induces increasing demand for efficient and effective reverse logistics. The article concentrates on the five stage process of reverse logistics in B2C e-commerce. The most challenging “first mile” logistics and other stages as: products quality control and reuse or disposal of returned goods are analyzed. Moreover the paper shows how increasing demand for product returns has forced, CEP service providers and postal companies to develop services dedicated to returns that enhance e-retailers’ efficiency and effectiveness as well increase consumers’ choice and convenience.
Źródło:
Gospodarka Materiałowa i Logistyka; 2016, 8; 9-16
1231-2037
Pojawia się w:
Gospodarka Materiałowa i Logistyka
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Zarządzanie innowacyjnym projektem współfinansowanym z UE - studium przypadku samorządowy informator SMS
Managing innovative project co-financed by eu - case study of local government SMS-based information service
Autorzy:
Krzos, G.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/347512.pdf
Data publikacji:
2010
Wydawca:
Akademia Wojsk Lądowych imienia generała Tadeusza Kościuszki
Tematy:
zarządzanie projektami
sytuacja kryzysowa
e-usługi
komunikacja społeczna
samorząd terytorialny
Samorządowy Informator SMS
project management
crisis situations
e-services
social communication
local government
Local Government SMS-based Information Service
Opis:
Niniejszy artykuł dotyczy próby identyfikacji i charakterystyki innowacyjnego projektu z Dolnego Śląska współfinansowanego z UE, który posiada największy potencjał rozwojowy w skali ogólnokrajowej do powiadamiania mieszkańców w sytuacjach kryzysowych. Do badań wybrano projekty e-usług dofinansowane z Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka 2007 – 2013 działania 8.1 w liczbie 1600 projektów. Badaniu podlegało 65 projektów z Dolnego Śląska. Każdy z analizowanych projektów związany był z rozwojem sektora e-usług w Polsce. W artykule zawarto podsumowanie w postaci najważniejszych wniosków płynących z przeprowadzonego badania.
SISMS Sp. z o. o. offers an innovative collective communication service between a local government, emergency services and residents using text messaging. This is one of the world's fastest communication systems of a large number of text messages to citizens. In a few seconds mobile users of SISMS receive crucial information. It seems that the SMS collective communication service has a great future ahead and great potential for development. This potential affects not only the growing demand for traditional communication, but also for communication in emergencies. The system passed a test during the last flood in 2010. It was used by emergency services in Poznań, Brzeg Dolny, Jelcz-Laskowice and dozens of local governments in several provinces. The study also indicates several barriers in decisions about purchasing the system, which include: - little belief in new technologies; - associating a text message from the community with an advertising SMS from a TV station; - no awareness that it is an important asset in an emergency situation to have an upto- date information; - no funding to purchase and maintain the system, which seems to be unreasonable by comparing the low cost of purchasing the system from the municipal budget and the benefits it offers to residents and the community.
Źródło:
Zeszyty Naukowe / Wyższa Szkoła Oficerska Wojsk Lądowych im. gen. T. Kościuszki; 2010, 3; 118-125
1731-8157
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe / Wyższa Szkoła Oficerska Wojsk Lądowych im. gen. T. Kościuszki
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
A phenomenon of digitalization and e-recruitment in business environment
Zjawisko digitalizacji i e-rekrutacji w środowisku biznesowym
Autorzy:
Bejtkovský, J.
Rózsa, Z.
Mulyaningsih, H. D.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/404716.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
digitalization
employees
e-recruitment
HR marketing
human resource management
social media platforms
technology
Czech Republic
digitalizacja
pracownicy
e-rekrutacja
zarządzanie zasobami ludzkimi
platformy mediów społecznościowych
technologia
Republika Czeska
Opis:
Man lives in a global environment where new technologies, mainly digital, information and communication technology, is changing the possibilities and manner in which corporations produce and provide services their customers. Given the noticeable and quick progress and the increased reliance on modern technology, the question of how it is changing work, employment and processes, methods, approaches and processes related to human resources management field in today's corporations. This research paper presents part of a research focusing on the process of digitalization and e-recruitment in business environment in the Czech Republic. The aim of this contribution was to examine the present implementation of social media platforms in business practice in the context of the size and industry classification of the selected corporations in the Czech Republic. The research was conducted on the basis of a structured questionnaire survey available in printed form. Two research hypotheses have been formulated. The verification of null research hypotheses was performed through the statistical method of the Pearson’s Chi-square test. A research sample included 426 respondents (the employees of selected corporations in the Czech Republic that are active in and responsible for area of human resources). Main results of research confirmed a statistically significant relation between implementation of social media platforms in business practice and the size and industry classification of the selected corporations in the Czech Republic.
Człowiek żyje w globalnym środowisku, w którym nowe technologie, głównie cyfrowe, technologie informacyjne i komunikacyjne, zmieniają możliwości i sposób, w jaki korporacje produkują i świadczą usługi swoim klientom. Biorąc pod uwagę zauważalny i szybki postęp oraz zwiększoną zależność od nowoczesnych technologii, pojawia się pytanie o to, jak zmienia się praca, zatrudnienie i procesy, metody, podejścia i procesy związane z dziedziną zarządzania zasobami ludzkimi we współczesnych korporacjach. Niniejszy dokument badawczy stanowi część badań poświęconych procesowi cyfryzacji i e-rekrutacji w środowisku biznesowym w Republice Czeskiej. Celem tego opracowania było zbadanie obecnej implementacji platform mediów społecznościowych w praktyce biznesowej w kontekście wielkości i klasyfikacji branżowej wybranych korporacji w Republice Czeskiej. Badania przeprowadzono na podstawie ustrukturyzowanego kwestionariusza dostępnego w formie drukowanej. Na potrzeby badania sformułowane zostały dwie hipotezy badawcze. Weryfikacja zerowych hipotez badawczych została przeprowadzona za pomocą statystycznej metody testu chi-kwadrat Pearsona. Próba badawcza objęła 426 respondentów (pracowników wybranych korporacji w Czechach, którzy są aktywni i odpowiedzialni za obszar zasobów ludzkich). Główne wyniki badań potwierdziły statystycznie istotny związek między wdrożeniem platform społecznościowych w praktyce biznesowej a wielkością i klasyfikacją branżową wybranych korporacji w Czechach.
Źródło:
Polish Journal of Management Studies; 2018, 18, 1; 58-68
2081-7452
Pojawia się w:
Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The e-waste management system in Poland
System zarządzania ZSEE w Polsce
Autorzy:
Cholewa, Marcin
Kulczycka, Joanna
Smol, Marzena
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/435452.pdf
Data publikacji:
2016-12-15
Wydawca:
Uniwersytet Opolski
Tematy:
Waste Electrical and Electronic Equipment (WEEE or e-waste)
recycling
waste management system
WEEE management
zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny (ZSEE)
recykling
zarządzanie odpadami
zarządzanie ZSEE
Opis:
The Waste Electronic and Electrical Equipment Regulations (WEEE) are intended to reduce the amount of e-waste being disposed of within the EU, and require EEE producers to pay for its reuse, recycling and recovery. It is estimated that 25% of the mass of WEEE produced in the EU-27 is collected and processed, and the remaining 75% is not recorded. In Poland a total of 1.5 kg/person was collected in 2008, and 4.4 kg/person in 2014, but it is not enough at the moment because in 2021 Poland will be obliged to recover 11 kg/person. The paper presents the barriers and challenges of the e-waste management system in Poland including an analysis of the legal, technological, ecological and market aspects, focusing on the recovery of non-energy raw materials. It was shown that the existing system of waste collection with Extended Producers Responsibility (EPR) based on EU regulations required some improvements to boost recovery and recycling of valuable materials and to be in line with the strategy for a circular economy. Despite the fact that there are over 1,500 companies involved in waste collection in Poland and waste is picked up for free from citizens, there are more and more activities promoting proper waste segregation, and waste collection is still the weakest link. The recycling companies are mainly SMEs that already implement the latest technologies and strategies for CSR and ISO 14001 certification and they are able to recover valuable resources. However, the variability of market conditions (low metal price) and regulations, as well as the dominance of the large Organisation of Electrical and Electronic Equipment Recovery (OEEER), results in competition with one another in order to obtain the lowest price, and as a result the recycling companies do not fully exploit their capacities. The consequence of these activities is the development of a grey zone. However, due to the increasing importance of materials recovery from waste and the fact that it is a priority in the most recent strategic documents in Poland, it should undergo dynamic development.
Przepisy prawne dotyczące zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego (ZSEE) regulują zasady postępowania z zużytym sprzętem w sposób zapewniający bezpieczeństwo zdrowia i życia ludzi oraz ochronę środowiska. Zgodnie z zasadami zrównoważonego rozwoju, wprowadzający sprzęt elektryczny i elektroniczny są zobowiązani do organizowania i finansowania całego systemu zbiórki. Są to przedsiębiorcy, którzy produkują i wprowadzają sprzęt do obrotu pod własnym oznaczeniem, wprowadzają do obrotu pod własnym oznaczeniem sprzęt wyprodukowany przez innego przedsiębiorcę lub tacy, którzy sprzęt importują. Szacuje się, że 25% masy ZSREE wytwarzanego w UE-27 jest gromadzone i przetwarzane, a pozostałe 75% nie jest w żaden sposób rejestrowane. W Polsce, w przeliczeniu na jednego mieszkańca w roku zbierano ok. 1,5 kg ZSEE z gospodarstw domowych, w roku 2014 udało się zebrać 4,4 kg ZSEE/ 1 mieszkańca, jednak wciąż jest to dużo mniej niż obowiązujący od 2021 r. wymóg zbiórki minimum 11 kg ZSEE/ 1 mieszkańca. W pracy przedstawiono bariery i wyzwania systemu zarządzania ZSEE w Polsce, w tym analizę aspektów prawnych, technologicznych, ekologicznych i rynku, koncentrując się na odzysku surowców nieenergetycznych. Wykazano, że istniejący system zbiórki odpadów, zgodny z rozszerzoną odpowiedzialnością producentów (EPR) UE wymaga pewnych ulepszeń, aby zwiększyć poziom odzysku i recyklingu cennych materiałów. Pomimo iż obecnie ponad 1500 firmw Polsce zajmuje się zbiórką ZSEE, odpady te zbierane są bezpłatnie od obywateli oraz istnieje coraz więcej działań promujących właściwą segregację e-odpadów, to selektywne zbieranie ZSEE jest nadal najsłabszym elementem systemu zarządzania ZSEE.
Źródło:
Economic and Environmental Studies; 2016, 16, 4(40); 599-619
1642-2597
2081-8319
Pojawia się w:
Economic and Environmental Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
„Living learning” for ogrganizations collaboration
Autorzy:
Woźniakowski, T.
Jałowiecki, P.
Śmiałowski, T.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/95053.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Wydawnictwo Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
Tematy:
e-learning
living lab
learning objects
knowledge management
collaboration among organizations
materiały dydaktyczne
zarządzanie wiedzą
współpraca między organizacjami
Opis:
The paper considers concepts of Living Labs and e-learning used as a main medium for organizations and individuals collaboration. A living lab is engaging users, companies, universities, governmental bodies in research and innovation a usercentered, open-innovation ecosystem. E-learning techniques, especially Learning Objects pay special role in such environments as they are able to collect and distribute information and knowledge. The paper considers diagrams showing information flow within Living Labs and internal structure of Learning Objects with more user centered approach.
Źródło:
Information Systems in Management; 2014, 3, 3; 212-218
2084-5537
2544-1728
Pojawia się w:
Information Systems in Management
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Mobile applications as a tool supporting healthcare management
Aplikacje mobilne wspierające proces zarządzania w służbie zdrowia
Autorzy:
Bąkała, M.
Michalski, M.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/405225.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
information management
electronic health records
EHR
e-health
information technology
IT
mobile technologies
mobile applications
zarządzanie informacją
elektroniczna dokumentacja medyczna
e-zdrowie
technologia informacyjna
technologie mobilne
aplikacja mobilna
Opis:
Mobile solutions revolutionize healthcare systems as well as the way of management in this area. The complex and dynamic character of healthcare organizations requires a special kind of management in the areas of healthcare knowledge and electronic health records (EHRs). Mobile applications can be very useful and helpful in the terms of information providing, but their role is not limited to transferring it between the doctors, patients and managerial staff. In this paper the role of mobile applications in the work of health care professionals (HCPs) has been shown.This article highlights the role of mobile applications in facilitating HCPs’ work in the terms of time management and EHRs storage and management.
Rozwiązania mobilne są bardzo silnym trendem w systemach opieki zdrowotnej, jak i w zarządzania w tym obszarze. Złożony i dynamiczny charakter organizacji opieki zdrowotnej wymaga specjalnego rodzaju zarządzania w zakresie wiedzy medycznej i elektronicznych rejestrów medycznych. Aplikacje mobilne mogą być bardzo przydatne i pomocne w zakresie dostarczania informacji, ale ich rola nie ogranicza się do przenoszenia ich między lekarzy, pacjentami i personelem kierowniczym. W niniejszym artykule uwypuklono rolę aplikacji mobilnych w pracy pracowników służby zdrowia (HCPS), podkreślono rolę aplikacji mobilnych w ułatwianiu pracy pracownikom służby zdrowia w zakresie zarządzania czasem i EHRs przechowywania i zarządzania.
Źródło:
Polish Journal of Management Studies; 2015, 12, 1; 7-15
2081-7452
Pojawia się w:
Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Humanitarian logistics and supply chain management - a qualitative study
Logistyka i zarządzanie łańcuchem dostaw akcji humanitarnych
Autorzy:
Shafiq, Muhammad
Soratana, Kullapa
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/362084.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Wyższa Szkoła Logistyki
Tematy:
Humanitarian Organizations
HOs
HO Logistics and Supply Chain Management
HO-LSCM
Effectiveness & Efficiency
E & E
Agility and Lean Management
A & LM
organizacje humanitarne
zarządzanie łańcuchem dostaw organizacji
humanitarnych
logistyka łańcucha dostaw organizacji humanitarnych
skuteczność
wydajność
zwinność i zarządzanie typu Lean
Opis:
Background: A common goal of Humanitarian Organizations (HO's) is to deliver the services to humanity in a spirit of impartiality and neutrality without any discrimination. HOs primary functions are remained to deal with disasters, to protect human rights, to provide relief services and promote the universal desire for personal and collective safety, security, respect, and dignity without any view to profit. Logistics and supply chain management operations of HO are known as most expensive part and required sustainable solutions. HOs must utilize their funds effectively and efficiently. In this study we reviewed previous studies and identified areas needing further improvements in Humanitarian Organizations Logistics and Supply Chain Management (HO-LSCM) system. Methods: Focusing on HO effectiveness and efficiency, this study identified and categorised the HO-LSCM articles into five broad areas: the concept of HO-LSCM, challenges and issues in HO-LSCM, HO performance management, HO effectiveness and efficiency management, types of research and research methodologies adopted in that research. Based on these categories the notable gaps in the existing studies were identified and recommendations for future research suggested. Results: Existing studies are focused on Effectiveness, applying organizational agility in management, while Efficiency in management, under the heading of Lean Management, is an underdeveloped area which needs further extension to better serve the maximum number in society. Notably, 94% of HO-LSCM studies are based on qualitative research and most of them developed theoretical frameworks which have not been tested and adopted widely. In management of humanitarian organizations logistics and supply chain operations, every HO has varied policies and procedures, thus, standardization is required to streamline the effectiveness and efficiency in logistics and supply chain functions. Conclusion: This qualitative research study is the first that has reviewed the field of HO-LSCM in terms of Efficiency and Effectiveness, and where prior studies have applied concepts of organizational agility and lean management. We have sought to extend this thinking in regard to Lean Management as it enhances Efficiency in management.
Wstęp: Wspólnym celem różnych organizacji humanitarnych (HO) jest dostawa dóbr i usług potrzebującym bez jakiejkolwiek dyskryminacji. Podstawowe obszary działalności organizacji humanitarnych to obszary związane z klęskami żywiołowymi, ochron praw człowieka, ułatwianie życia oraz upowszechnianie wiedzy i chęci działania w celu podniesienie bezpieczeństwa, szacunku i poważania zarówno jednostki jak i całego społeczeństwa bez osiągania przy tym zysków. Logistyka i łańcuch dostaw organizacji humanitarnych jest powszechnie uważany za najbardziej kosztochłonną cześć całej działalności humanitarnej i wymaga zrównoważonych rozwiązań. Organizacje humanitarne musza korzystać ze swoich funduszy skutecznie i wydajnie. Prezentowana praca ma na celu przegląd poprzednio wykonywanych badań i zidentyfikowanie obszarów wymagających dalszej poprawy w obszarze logistyki i zarządzania łańcuchem dostaw organizacji humanitarnych (HO-LSCM). Metody: Koncentrując się na wydajności i skuteczności, w trakcie badań zidentyfikowano i skatalogowano badania dotyczące tematyki HO-LSCM, dzieląc je na pięć grup: koncepcja HO-LSCM, wyzwania i główne zadania HO-LSCM, zarządzanie organizacją, zarządzanie wydajności i skutecznością HO oraz typy badań i metodologii tych badań. W oparciu o te dane zidentyfikowano rozbieżności w dostępnych opracowaniach badań i zidentyfikowano zalecenia dla przyszłych badań. Wyniki: Istniejące badania skupiają się na skuteczności, uwzględniając sprawność organizacyjną, podczas gdy stosunkowo mało uwagi poświęca się wydajności. 94% badań dotyczących HO-LSCM bazuje na badaniach jakościowych i większość z nich jest podstawą do tworzenie teoretycznych ram, które nie są testowane ani szerzej stosowane. W obszarze zarządzania logistyką i łańcuchem dostaw, każda organizacja humanitarna ma swoją politykę działania i procedury postępowania. Obszar ten wymaga standaryzacji w celu umożliwienie oszacowania i ocenienia wydajności i skuteczności logistyki i łańcucha dostaw tych organizacji. Wnioski: Przeprowadzone badanie jakościowe skuteczności i wydajności, jest pierwszym jakie zostało wykonane w obszarze HO-LSCM w przeciwieństwie do wcześniej badań, skupiających się jedynie na skuteczności zarządzania. W pracy podkreślono konieczność rozszerzenie analizy badań dotyczących zarządzania w organizacjach humanitarnych.
Źródło:
LogForum; 2019, 15, 1; 19-38
1734-459X
Pojawia się w:
LogForum
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
E-Services vs Concern for the Image of ZUS
Autorzy:
Matuszewska, Anna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1831531.pdf
Data publikacji:
2020-05-25
Wydawca:
Katolicki Uniwersytet Lubelski Jana Pawła II. Towarzystwo Naukowe KUL
Tematy:
ZUS; e-usługi; wizerunek ZUS; jakość obsługi klienta; zadowolenie klienta; nowe zarządzanie publiczne; NPM
ZUS, e-services; image of ZUS; quality of customer service; customer satisfaction; New Public Management; NPM
Opis:
E-usługi a troska o wizerunek ZUS W artykule przedstawiono działania elektroniczne (e-działania) podejmowane przez Zakład Ubezpieczeń Społecznych (ZUS) – instytucję administracji publicznej, realizującą zadania określone przepisami prawa. Celem tego opracowania jest prezentacja aktualnych e-usług oferowanych przez ZUS, a także analiza wpływu wyżej wymienionych usług na kreowanie wizerunku tej instytucji, która kładzie duży nacisk – w swojej wizji i misji – na opiekę nad klientem oraz budowanie wzajemnego zaufania. Działania podejmowane przez ZUS pozwalają wysunąć tezę, że instytucja ta jest przygotowana do wspierania klientów na odległość. Instytucja reaguje na sygnały wysyłane z zewnątrz i otwiera się na potrzeby klientów, wdrażając nowoczesne techniki komunikacji, a także edukuje i popularyzuje wiedzę na temat ubezpieczeń społecznych. W artykule wykorzystano analizę krytyczną oraz wyniki badań statystycznych udostępnione przez Dział Obsługi Klienta w ZUS.
The article presents e-actions undertaken by the Social Security Institution (Zakład Ubezpieczeń Społecznych, ZUS) — a state-owned institution that accomplishes tasks determined by the law. The aim of this study is to present current e-services offered by ZUS as well as to analyse the influence of the aforementioned services on the image of this institution,  which lays great emphasis in its vision and mission statement on customer care and also building trust in this institution. Actions taken by ZUS permit a claim that ZUS is prepared to support customers remotely. The institution responds to signals sent from society and addresses customers’ needs by implementing modern communication techniques as well as by educating and popularizing knowledge of social insurance. Critical analyses and results of the statistical research made available by the ZUS Customer Service Department were used in the writing of this article.
Źródło:
Roczniki Nauk Społecznych; 2019, 47, 2; 101-115
0137-4176
Pojawia się w:
Roczniki Nauk Społecznych
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The role of a computer network in health information management in primary health care institutions
Rola sieci komputerowych w zarządzaniu informacjami dotyczącymi pacjentów w jednostkach podstawowej opieki zdrowotnej
Autorzy:
Michalski, M.
Bąkała, M.
Bąkała, A.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/404740.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
computer network
e-health
primary health care institution
computerization of health services
health information management
sieć komputerowa
e-zdrowie
jednostka podstawowej opieki zdrowotnej
informatyzacja sektora usług zdrowotnych
zarządzanie informacjami medycznymi
Opis:
Many primary health care institutions don’t have adequate infrastructure network, which prevents the use of modern IT solutions. The process of IT solutions implementing must therefore be preceded by the construction of a suitable network infrastructure. The article presents a proposal to improve the functioning of the primary health care units through the construction of a computer network interacting with a PC application to manage the combined database of doctors, patients and recorded medical events. The use of the application in primary care unit is to enable the performance of electronic medical records, and improve the management of the institution.
W znacznej części jednostek podstawowej opieki zdrowotnej brakuje odpowiedniej infrastruktury sieciowej, co uniemożliwia zastosowanie nowoczesnych rozwiązań informatycznych i utrudnia zarządzanie informacjami medycznymi, w tym dotyczącymi przebiegu leczenia. Proces wdrażania rozwiązań IT musi być, zatem poprzedzony budową odpowiedniej infrastruktury sieciowej. W artykule przedstawiono propozycję usprawnienia funkcjonowania jednostki podstawowej opieki zdrowotnej poprzez budowę sieci komputerowej współdziałającej z aplikacją komputerową do zarządzania połączoną bazą danych lekarzy, pacjentów oraz rejestrowanych zdarzeń medycznych. Zastosowanie aplikacji w jednostce podstawowej opieki zdrowotnej ma na celu umożliwienie prowadzenia elektronicznej dokumentacji medycznej, a także usprawnienie funkcjonowania instytucji. W szczególności usprawnienie to dotyczy zarządzania informacjami dotyczącymi pacjentów.
Źródło:
Polish Journal of Management Studies; 2015, 11, 2; 127-137
2081-7452
Pojawia się w:
Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Advertising Activity Management at Service Enterprises in Poland
Zarządzanie działalnością reklamową w przedsiębiorstwach usługowych w Polsce
Управление рекламной деятельностью на предприятиях сферы услуг в Польше
Autorzy:
Nowacki, Robert
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/563039.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
advertising
advertising activity management
service enterprises
reklama
zarządzanie działalnością reklamową przedsiębiorstwa usługowe
реклама
управлениe рекламной деятельностью
предприятия сферы услуг
Opis:
An objective of the article is to analyse the course of processes of advertising activity management at service enterprises operating in the Polish market. Due to the specificity of service activities, there arises the question whether it complies the model concepts being created by theoreticians as there is common the assumption that the patterns described in the literature are applied mostly at manufacturing enterprises, having at their disposal tangible, hence easy to present in advertising massages, products. In services, intangible by their nature, there is the need of a certain modification of communication processes, and it is difficult to decide whether the scale of those modifications equally concerns all the stages of the process of advertising management. Striving to implement the assumed objective, there was carried out an empirical research among representatives of 168 service enterprises operating in Poland. It concerned the determinants, course and evaluation of the process of advertising activity management. In his article, the author presents a synthesis of the most important outcomes of the research together with the conclusions based on it. It must be noted that the processes of advertising activity management at service enterprises go, in principle, in accordance with the concepts presented in the literature, although one may notice some deficiencies in this respect. To the greatest degree, they concern the two stages: identification of the target recipients and their preferences and evaluation of efficacy and effectiveness of advertising activities. The both stages require an important implementation of research procedures, which are clearly underestimated by representatives of service enterprises. To a much greater degree than managers of other enterprises they base on their own knowledge and intuition, treating the domain of research as a potential area of savings of the financial nature – therefore, the scale of carried out surveys is considerably smaller than it would result from the comparison with other activities. On the other hand, positively must be assessed the great commitment and flexibility as regards other stages, conducive to achievement of positive advertising effects.
Celem rozważań jest analiza przebiegu procesów zarządzania działalnością reklamową w przedsiębiorstwach usługowych funkcjonujących na rynku polskim. Ze względu na specyfikę działalności usługowej pojawia się pytanie, czy procesy te są spójne z modelowymi koncepcjami tworzonymi przez teoretyków. Powszechnie przyjmuje się bowiem, że opisywane w literaturze wzorce znajdują zastosowanie przede wszystkim w przedsiębiorstwach produkcyjnych, dysponujących materialnymi, a przez to łatwymi do przedstawienia w przekazach reklamowych, produktami. W usługach, ze swej istoty niematerialnych, zachodzi konieczność pewnego modyfikowania procesów komunikacyjnych, przy czym trudno przesądzić, czy skala tych modyfikacji w jednakowym stopniu dotyczy wszystkich etapów procesu zarządzania reklamą. Dążąc do realizacji założonego celu podjęto badania empiryczne wśród przedstawicieli 168 działających w Polsce przedsiębiorstw usługowych. Dotyczyły one uwarunkowań, przebiegu i oceny procesu zarządzania działalnością reklamową. W artykule zaprezentowano syntezę najważniejszych wyników tych badań wraz z nasuwającymi się na tej podstawie wnioskami. Na podstawie zaprezentowanych rozważań należy zauważyć, iż procesy zarządzania działalnością reklamową w przedsiębiorstwach usługowych przebiegają zasadniczo zgodnie z prezentowanymi w literaturze koncepcjami, choć dostrzec można pewne niedoskonałości w tym zakresie. W największym stopniu dotyczą one dwóch etapów: identyfikacji docelowych odbiorców i ich preferencji oraz oceny skuteczności i efektywności działań reklamowych. Oba etapy wymagają istotnego wdrażania procedur badawczych, które są wyraźnie niedoceniane przez przedstawicieli przedsiębiorstw usługowych. W stopniu znacznie większym niż menadżerowie innych przedsiębiorstw bazują oni na własnej wiedzy i intuicji, traktując płaszczyznę badań jako potencjalny obszar oszczędności natury finansowej – stąd skala prowadzonych badań jest znacznie mniejsza niż wynikałoby to z porównania z innymi działaniami. Pozytywnie ocenić należy natomiast bardzo duże zaangażowanie i elastyczność w zakresie pozostałych etapów, sprzyjające osiąganiu pozytywnych efektów reklamowych.
Цель рассуждений автора статьи – анализ хода процессов управления рекламной деятельностью на обслуживающих предприятиях, функционирующих на польском рынке. Ввиду специфики обслуживающей деятельности появляется вопрос о том, вполне ли эти процессы отвечают образцовым концепциям, создаваемым теоретиками, ибо общепринято, что описываемые в литературе образцы находят применение прежде всего на производственных предприятиях, располагающих материальными, следова-тельно, простыми для представления в рекламных сообщениях, продуктами. В услугах, по своему существу нематериальных, появляется необходимость некоторого видоизме-нения процессов общения, причем трудно предопределить, в одинаковой ли степени масштаб этих видоизменений касается всех этапов процесса управления рекламой. Стремясь достичь поставленной цели, провели эмпирические исследования среди представителей 168 действующих в Польше обслуживающих предприятий. Они касались обусловленностей, хода и оценки процесса управления рекламной деятельно-стью. В статье представлен синтез основных результатов этих исследований наряду с возникающими на этой основе выводами. На основе представленных рассуждений следует отметить, что процессы управления рекламной деятельностью на предприятиях сферы услуг протекают в принципе в соответствии с представленными в литературе концепциями, хотя можно заметить некоторые несовершенства в этом отношении. В самой большой степени они касаются двух этапов: определения конечных покупателей и их предпочтений, а также оценки результативности и эффективности рекламных действий. Оба этапа требуют существенного внедрения исследовательских процедур, которые явно недооцениваются представителями обслуживающих предприятий. В значительно большей, нежели менеджеры других предприятий, степени они базируются на собственных знаниях и интуиции, считая сферу исследований в качестве потенциальной области экономии финансовых средств, и потому масштаб проводи- мых исследований значительно меньше, чем это бы вытекало из сопоставления с другими действиями. Положительно же следует оценить весьма большую вовлеченность и гибкость в отношении других этапов, способствующие достижению положительных рекламных эффектов.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2012, 3 (338); 23-39
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Integrated Simulation and Regression Framework for Delivery Management in E-commerce
Wykorzystanie połączenia symulacji i regresji dla problemu zarządzania dostawami w sektorze e-commerce
Autorzy:
Wiśniewski, Tomasz
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/526371.pdf
Data publikacji:
2019-05-06
Wydawca:
Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
Tematy:
delivery management simulation modelling regression analysis e-commerce
supply chain
zarządzanie dostawami modelowanie symulacyjne
analiza regresji
handel elektroniczny
łańcuch dostaw
Opis:
Problems with commodities and the delivery of products have accompanied trade since its beginnings. It is not possible to stock up, as there will always be limitations – of storage space, resources or financial resources. The e-commerce sector in the age of Industry 4.0 era faces its own specific problems: on the one hand, customers want customised products fast, on the other hand, shops have to lower storage costs and efficiently manage the supply chain. The paper proposes a framework of simulation modelling with a regression module for shops operating in the e-commerce sector; it is a tool for decision-makers that simulates the ordering and delivering process with a varying number of products, suppliers and a varying demand. The aim is to define a novel approach where computer simulation and regression models are integrated and combined in order to provide decision-makers with information about the average delivery time to customers ordering online products and possible delays. The results of analyses show 90% reliability of the regression model in terms of changes in the average delivery time depending on number of products sold by the shop, demand fluctuation, the number of distributors and the average delivery time of products from the distributor.
Problemy z zapasami i dostawą produktów towarzyszyły handlowi od początku jego istnienia. Nie jest możliwe utrzymanie cały czas wysokiego stanu zapasów, ponieważ zawsze będą istniały ograniczenia – powierzchni magazynowej, zasobów materialnych lub zasobów finansowych. Sektor e-commerce w dobie Przemysłu 4.0 boryka się z własnymi specyficznymi problemami: z jednej strony klienci chcą szybko dostać dostosowane do swoich potrzeb produkty, z drugiej zaś – sklepy muszą obniżyć koszty magazynowania i efektywnie zarządzać łańcuchem dostaw. W artykule proponuje się połączenie modelowania symulacyjnego z modułem regresji dla sklepów działających w sektorze handlu elektronicznego; jest to narzędzie dla decydentów, które symuluje proces zamawiania i dostarczania dla różnej liczby produktów, dostawców i zróżnicowanego popytu. Celem artykułu jest zdefiniowanie nowego podejścia, w którym symulacja komputerowa i modele regresji są zintegrowane i połączone w celu dostarczenia decydentom informacji o średnim czasie dostawy i ewentualnych opóźnieniach do klientów zamawiających produkty online. Wyniki analiz modelu regresji pokazują iż 90% zmian średniego czasu dostawy zależy od liczby produktów sprzedawanych przez sklep, wahań popytu, liczby dystrybutorów oraz średniego czasu dostawy produktów od dystrybutora.
Źródło:
Problemy Zarządzania; 2019, 2/2019 (82); 205-217
1644-9584
Pojawia się w:
Problemy Zarządzania
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies