Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

Wyszukujesz frazę "doskonalenie jakosci" wg kryterium: Temat


Tytuł:
Quality Control in Improving Product and Service Quality
Kontrola jakości w doskonaleniu jakości produktów i usług
Autorzy:
Ahmad, Muhammad Nuzul
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/24085344.pdf
Data publikacji:
2023
Wydawca:
Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
Tematy:
quality
control
quality control
improvement
jakość
kontrola
kontrola jakości
doskonalenie
Opis:
Quality control is a system that facilitates companies make certain that their products or services meet specific first-rate requirements. Quality is defined as the diploma of excellence or superiority that a products or services possesses, whilst control is the method of tracking, inspecting, and comparing products and services to ensure they meet unique necessities. Quality control is the system of mixing these two standards to make sure that products and services meet the preferred level of quality. This article examines the role of quality control in improving service or product quality. It provides definitions of quality, control, and quality control and explains the different types of control and quality control that organizations can use to improve the quality of their products or services. There are various sorts of control, which includes direct control, technical control, and bureautical control, and every kind focuses on different aspects of the quality control technique. Also, there are different types of quality control, which include internal and external quality control. By implementing quality control measures, organizations can perceive and deal with quality issues earlier than they come to be primary issues. This article also high- lights the benefit of quality control, including increased customer satisfaction, improved efficiency and reduced cost. It also addresses the challenges and limitations of quality control, and the need for continuous evaluation and improvement. At the end, quality control is an important tool for organizations looking to improve the quality of their products or services, increase customer satisfaction, and maintain a competitive advantage in the market.
Kontrola jakości to system, który umożliwia firmom upewnienie się, że ich produkty lub usługi spełniają określone wymagania jakościowe. Jakość definiuje się jako stopień doskonałości lub wyższości, jaką produkt lub usługa posiada, podczas gdy kontrola to metoda monitorowania, badania i porównywania produktów i usług w celu zapewnienia, że spełniają one określone wymagania. Kontrola jakości to proces łączenia tych dwóch kryteriów w celu zapewnienia, że produkty i usługi spełniają pożądany poziom jakości. W tym artykule omówiono rolę kontroli jakości w poprawie jakości usług lub produktów. Przedstawiono definicje jakości, kontroli i kontroli jakości oraz wyjaśniono różne rodzaje kontroli i kontroli jakości, których organizacje mogą użyć do poprawy jakości swoich produktów lub usług. Istnieją różne rodzaje kontroli, w tym bezpośrednia kontrola, kontrola techniczna i kontrola biurokratyczna, a każdy rodzaj skupia się na innych aspektach procesu kontroli jakości. Istnieją również różne rodzaje kontroli jakości, w tym wewnętrzna i zewnętrzna kontrola jakości. Dzięki wdrożeniu działań kontroli jakości organizacje mogą wykryć i rozwiązać problemy jakościowe, zanim staną się one poważnymi kwestiami. Artykuł ten podkreśla korzyści wynikające z kontroli jakości, w tym zwiększoną satysfakcję klientów, poprawę efektywności i zmniejszenie kosztów. Przedstawia również wyzwania i ograniczenia kontroli jakości oraz potrzebę ciągłej oceny i poprawy. W końcu, kontrola jakości jest ważnym narzędziem dla organizacji, które szukają sposobów na poprawę jakości swoich produktów lub usług, zwiększenie satysfakcji klientów i utrzymanie konkurencyjnej pozycji na rynku.
Źródło:
Archiwum Wiedzy Inżynierskiej; 2023, 8, 1; 18--21
2544-2449
Pojawia się w:
Archiwum Wiedzy Inżynierskiej
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Improvement and evaluation of the financial (accounting) services quality in the era of SARS-COV-2
Autorzy:
Bagińska, Izabela
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/23966766.pdf
Data publikacji:
2022
Wydawca:
Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
Tematy:
jakość
doskonalenie jakości
jakość usług
usługa księgowa
usługa finansowa
zarządzanie usługami
quality
quality improvement
service quality
accounting service
financial service
service management
Opis:
The changes brought about by the spread of COVID-19 require from entrepreneurs a new approach to the way they manage their businesses. Accounting offices are also facing a major challenge these days. In addition to the constant changes in tax regulations and the implementation of many new provisions concerning anti-crisis shields, the way of customer service in accounting offices has also changed as they had to adapt to the new reality. The aim of this article is to present the importance of improving the quality of accounting services in the pandemic era. The first part of the paper includes the scope of services and theoretical aspects of customer service in accounting offices in the era of SARS-CoV-2 as well as the characteristics of the concept of quality. Subsequently, the results of an anonymous survey conducted among entrepreneurs who are clients of accounting offices are presented, which contributed to the formulation of conclusions on the significance of customer service quality in accounting offices. The article highlights the significant changes in the way tasks are performed in accounting firms and financial departments. Among the modern methods of providing accounting services, two have been selected which (according to the respondents) will significantly effect on the service providing quality (in particular by limiting personal contact of contractors).
Źródło:
Production Engineering Archives; 2022, 28, 3; 283--288
2353-5156
2353-7779
Pojawia się w:
Production Engineering Archives
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Systemowe ujęcie doskonalenia procesu i produktu z wykorzystaniem metod i narzędzi zarządzania jakością
Systemic approach to the improvement of processes and products using quality management methods and tools
Autorzy:
Barosz, P.
Dudek-Burlikowska, M.
Roszak, M.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/323449.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
improvement
quality plan
FMEA
audit
process
doskonalenie
plan jakości
audyt
proces
Opis:
Opracowanie dotyczy analizy zagadnienia doskonalenia procesu i produktu uwzględniając popularnie stosowane w praktyce przemysłowej i wymagane w normatywach branżowych metody i narzędzia zarządzania jakością. Wskazano najczęściej stosowane w praktyce metody i narzędzia zarządzania jakością uwzględniając ich korelację i znaczenia dla skutecznego procesu doskonalenia w ramach systemowego podejścia do zarządzania jakością. Zaproponowano ogólny model systemowego ujęcie doskonalenia procesu i produktu z wykorzystaniem wskazanych w opracowaniu metod i narzędzi zarządzania jakością.
The elaboration concerns the analysis of the issue of process and product improvement, taking into account the quality management methods and tools commonly used in industrial practice and required by the industrial standards. The quality management methods and tools which are most commonly used in practice were indicated, taking into account their correlation and significance for effective improvement process as part of the systemic approach to quality management. A general model of systemic approach to process and product improvement with the use of the quality management methods and tools indicated in the elaboration was proposed.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2018, 118; 13-28
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Kierunki doskonalenia jakości w procesie obsługi klienta w wybranych organizacjach komunikacji miejskiej
AREAS FOR IMPROVEMENT OF QUALITY IN THE PROCESS OF CUSTOMER SERVICE IN SELECTED ORGANIZATIONS URBAN TRANSPORT
Autorzy:
Chojnacka, Małgorzata
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/449731.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Zachodniopomorska Szkoła Biznesu w Szczecinie
Tematy:
doskonalenie jakości
komunikacja miejska
satysfakcja klienta
quality improvement
public transport
customer satisfaction
Opis:
Niniejszy artykuł jest próbą rozpoznania problematyki doskonalenia jakości w wybranych organizacjach komunikacji miejskiej. Autorka w opracowaniu podejmuje próbę określenia czy doskonalenie jakości jest w tych organizacjach wynikiem stosowania sprawdzonych systemów czy efektem poszukiwań własnych rozwiązań, a może jednym i drugim? Czy determinantami doskonalenia są sugestie klientów? Jakie jest znaczenie badań satysfakcji klienta w badanych podmiotach?
This article is an attempt to indentify issues relating to quality improvement in selected organization of public transport. The author of the study attempts to determine whether the quality improvement in these organizations due to the use of proven systems or the result of search their own solutions, and perhaps one and the other? Is determinants of improvement are customer suggestions? What is the importance of customer satisfaction research?
Źródło:
Zeszyty Naukowe ZPSB Firma i Rynek; 2016, 2(50); 51-59
2657-3245
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe ZPSB Firma i Rynek
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Narzędzia kreatywności i techniki pomiaru zadowolenia klienta w polskiej administracji publicznej
Creativity tools and techniques for measuring customer satisfaction in Polish public administration
Autorzy:
Chojnacka, Małgorzata
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/35540896.pdf
Data publikacji:
2022-07-14
Wydawca:
Akademia im. Jakuba z Paradyża w Gorzowie Wielkopolskim
Tematy:
narzędzia kreatywności
pomiar zadowolenia klienta
administracja
doskonalenie jakości
creativity tools
customer satisfaction measurement
administration
quality improvement
Opis:
Artykuł stanowi prezentację wyników badań wskazujących na zakres stosowania narzędzi kreatywności i technik pomiaru zadowolenia klienta w polskiej administracji publicznej. Badania przeprowadzono w 2010 roku i ponowiono je pięć lat później, celem wyłonienia zmian we wskazanym zakresie.
The article presents the results of research showing the scope of application of creativity tools and techniques for measuring customer satisfaction in Polish public administration. The research was conducted in 2010 and was repeated five years later in order to identify changes within the indicated scope.
Źródło:
Studia Administracji i Bezpieczeństwa; 2022, 12(12); 31-42
2543-6961
Pojawia się w:
Studia Administracji i Bezpieczeństwa
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Quality improvement in Polish public administration in the context of the creativity potential of tools and techniques of customer satisfaction research
Doskonalenie jakości w polskiej administracji publicznej w kontekście potencjału tkwiącego w narzędziach kreatywności i technikach badania zadowolenia klienta
Autorzy:
Chojnacka, Małgorzata
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/10232839.pdf
Data publikacji:
2022-08-31
Wydawca:
Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Tematy:
creativity tools
customer satisfaction measurement
administration
quality improvement
narzędzia kreatywności
pomiar zadowolenia klienta
administracja
doskonalenie jakości
Opis:
The article presents the results of research showing changes in the use of creativity tools and customer satisfaction measurement techniques in Polish public administration focused on pro-quality activities. The study covers three periods: 2010, 2015 and 2020. The aim of the analysis is to identify trends in the perception of creativity tools, as well as to show changes in the use of techniques allowing for the assessment of the level of customer satisfaction.
W artykule zaprezentowano wyniki badań wskazujących na zmiany zakresu stosowania narzędzi kreatywności i technik pomiaru zadowolenia klienta w polskiej administracji publicznej, ukierunkowanej na działania projakościowe. Badania dotyczą trzech okresów: 2010, 2015 i 2020 roku. Celem analizy jest wyłonienie tendencji w percepcji narzędzi kreatywności i ukazanie zmian w zakresie stosowania technik pozwalających na ocenę poziomu zadowolenia klienta.
Źródło:
Marketing i Rynek; 2022, 8; 13-20
1231-7853
Pojawia się w:
Marketing i Rynek
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Monitorowanie procesów logistycznych szpitala w procesie doskonalenia jakości usług medycznych
Monitoring of Hospital Logistics Processes in the Quality Improvement Process of Medical Services
Autorzy:
Detyna, Beata
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/590069.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Doskonalenie jakości
Jakość usług medycznych
Monitorowanie procesów
Procesy logistyczne szpitala
Hospital logistics processes
Process monitoring
Quality improvement
Quality of medical services
Opis:
W artykule znalazły się refleksje dotyczące zasadności monitorowania procesów logistycznych szpitala w procesie doskonalenia jakości usług medycznych. Wśród przykładowych kryteriów oceny jakości świadczenia usług medycznych wymieniono następujące: zawodowe (lekarzy, pielęgniarek), dostępności usług medycznych, obsługi, komunikatywności oraz prestiżu placówki medycznej. Autorka podaje przykłady wskaźników, które mogą być wykorzystane w procesie monitorowania jakości szpitalnych procesów logistycznych. Efektem realizowanych badań naukowych jest prezentacja przykładowej karty kontrolnej x – R dla średniego procentowego wskaźnika wykorzystania łóżek szpitalnych w Specjalistycznym Szpitalu X (w latach 2008-2013).
Reflections on the appropriateness of hospital logistics process monitoring in the process of improving the quality of medical services are located in this article. Among the examples of criteria for assessing the quality of the provision of medical services listed: professional criteria (doctors, nurses), availability of health care services, communication skills, and the prestige of a medical facility. Author gives examples of indicators that can be used to monitor the quality of hospital logistics processes. Result of carried out research is the presentation of x - R sample chart for the average percentage of hospital beds utilization rate in the Specialist Hospital X (2008-2013).
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2015, 249; 255-270
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Wykorzystanie narzędzi i metod doskonalenia jakości do analizy i rozwiązania problemu związanego z bezpieczeństwem pracy
The use of quality improvement tools and methods to analyze and solve the problem related to work safety
Autorzy:
Dolniak, Mateusz
Knop, Krzysztof
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1445335.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
Tematy:
BHP
narzędzia doskonalenia jakości
metody doskonalenia jakości
analiza przyczyn źródłowych
doskonalenie
OHS
quality improvement tools
quality improvement methods
root causes analysis
improvement
Opis:
Artykuł przedstawia przykład wykorzystania wybranych narzędzi i metod doskonalenia jakości w celu analizy i rozwiązania problemu związanego z bezpieczeństwem pracy w zakładzie z branży piwowarskiej. Szczegółowej analizie poddano problem - przygniecenie kończyny górnej, który okazał się być krytyczny ze względu na częstość występowania po analizie z wykorzystaniem diagramu Pareto-Lorenza. Wykorzystano diagram Ishikawy w celu analizy przyczyn tego problemu oraz pogrupowania tych przyczyn do kategorii 5M+E. Z użyciem metody 5 x dlaczego wskazano na przyczynę źródłową tego problemu tj. pośpiech i nieuwagę pracowników. Zaproponowano wykorzystanie rozwiązań Poka-Yoke z metody ostrzegania - zastosowanie czujnika dźwiękowego w celu zabezpieczenie przed krytycznym zdarzeniem wypadkowym. Artykuł udowadnia, że zastosowanie narzędzi i metod jakościowych do obszaru bhp może przyczynić się do ograniczenia działania czynników niebezpiecznych, szkodliwych i uciążliwych na pracowników, a tym samym poprawy poziomu ich bezpieczeństwa pracy.
The article presents an example of the use of selected tools and methods of quality improvement in order to analyze and solve the problem related to work safety in a brewing industry plant. The problem was analyzed in detail - crushing the upper limb, which turned out to be critical due to the frequency of occurrence after the analysis using the Pareto-Lorenz diagram. The Ishikawa diagram was used to analyze the causes of this problem and group them into the 5M + E category. By using the 5 x method the root cause of this problem was identified - haste and inattention of employees. It was proposed to use Poka-Yoke solutions from the warning method - the use of a sound sensor in order to protect against a critical accident event. The article proves that the use of quality tools and methods in the area of occupational health and safety may contribute to limiting the impact of hazardous, harmful and burdensome factors on employees, and thus to improve their level of work safety.
Źródło:
Archiwum Wiedzy Inżynierskiej; 2020, 5, 2; 12-17
2544-2449
Pojawia się w:
Archiwum Wiedzy Inżynierskiej
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Doskonalenie procesu obsługi klienta przy wykorzystaniu badań typu „Tajemniczy Klient” na przykładzie Ford Polska Sp. z o.o.
Improving the Process of Customer Service with the Use of Surveys of the Mystery Customer Type on the Example of Ford Polska Sp. z o.o.
Совершенствование процесса обслуживания клиента с использованием обследований типа «таинственный клиент» на примере ООО «Форд Польша»
Autorzy:
Dyczkowska-Uss, Olga
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/563938.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
„Tajemniczy Klient”
gra rynkowa
doskonalenie jakości obsługi klienta
Mystery Customer
market game
improving customer-service quality
«таинственный клиент»
рыночная игра
совершенствование качества обслуживания клиента
Opis:
Celem rozważań jest zaprezentowanie jednej z metod sprawdzenia jakości obsługi klienta w procesie sprzedaży i/lub realizacji usługi – badania typu „Tajemniczy Klient”. Opisane badanie przeprowadzono wśród dealerów firmy Ford Polska Sp. z o.o. w listopadzie 2011 r. Dokonano analizy założeń przyjętych do badania, sposobu jego realizacji oraz wykorzystania wyników badania do doskonalenia standardów obsługi klienta. Zaprezentowano także sposób wykorzystania końcowych wyników tych badań, a także pewne ogólne wnioski dotyczące wpływu wybranych zagadnień na doskonalenie procesu obsługi klienta przez Ford Polska Sp. z o.o.
The objective of considerations is to present one of the methods of checking the quality of customer service in the selling process and/or service provision – surveys of the Mystery Customer type. The described survey was carried out among dealers of the Ford Polska Sp. z o.o. company in November 2011. There was carried out an analysis of the assumptions adopted for the survey, way of its implementation and use of the survey results for improvement of customer service standards. There was also presented the manner of use of the final results of those surveys as well as some general conclusions related to an impact of the selected issues on improvement of the process of customer service by Ford Polska Sp. z o.o.
Цель рассуждений – представить один из методов проверки качества обслуживания клиента в процессе продажи и/или оказания услуги – обследование типа «таинственный клиент». Описанное обследование провели среди дилеров фирмы Ford Polska Sp. z o.o. в ноябре 2011 года. Провели анализ предпосылок, принятых в обследовании, способа его проведения и использования результатов для совершенствования стандартов обслуживания клиента. Пред- ставили также способ использования конечных результатов обследования, а также некоторые общие выводы, касающиеся влияния избранных вопросов на совершенствование процесса обслуживания клиента компанией Ford Polska Sp. z o.o.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2012, 4 (339); 79-90
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Pod znakiem jakości - priorytet w kształtowaniu polityki szkolnictwa wyższego w krajach nordyckich i w Polsce
A focus on quaiity: A priority in shaping higher education policies in the Nordic countries and in Poland
Autorzy:
Dziedziczak-Foltyn, Agnieszka
Musiał, Kazimierz
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1194913.pdf
Data publikacji:
2010-01-01
Wydawca:
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Tematy:
higher education/tertiary education
quality
quality control
quality assurance
quality of education
quality culture
Total Ouality Management (TQM)
szkolnictwo wyższe
jakość
kontrola jakości
zapewnianie (doskonalenie) jakości
jakość kształcenia
kultura jakości
Opis:
Jakość jest postrzegana jako standard nowoczesności nie tylko w sferze przemysłu i biznesu, ale wkroczyła z całym impetem także w dziedzinę edukacji, w tym do sektora szkolnictwa wyższego. Rynkokratyczny porządek współczesnego świata, utowarowienie wiedzy, kapitalizm akademicki i nowy paradygmat zarządzania w sektorze publicznym - wszystko to prowadzi nieodwołalnie do nadania jakości w szkolnictwie wyższym szczególnej rangi. Widać to wyraźnie w procesach instytucjonalizowania kwestii zapewniania jakości podejmowanych od dawna w Europie, a od niedawna też w Europejskim Obszarze Szkolnictwa Wyższego. Artykuł stanowi próbę syntetycznego i temporalnego ujęcia praktyki kontroli i zapewniania jakości w sektorze szkół wyższych w krajach nordyckich i w Polsce. Głównym celem zaprezentowanych w nim rozważań jest jednak zwrócenie uwagi na kwestię manifestowania i promowania kultury jakości w szkolnictwie wyższym. W centrum uwagi autorów znalazły się m.in. rozdział między regulacjami zewnętrznymi a uwewnętrznionymi wartościami składającymi się na kulturę jakości oraz wykorzystanie w szkolnictwie wyższym projakościowego narzędzia stosowanego dotąd w zarządzaniu - Total Ouality Management (TQM).
Ouality is perceived as a standard requirement in the modern world, not only in business and industry but also in education. Ouality has stormed its way into education Systems, notably the tertiary education sector. The marketocratic order of the modern world, the commoditisation of knowledge, the academic capitalism and the new paradigm of management in the public sector - all of them inevitably lead to a situation where quality receives special significance in higher education. This can be easily noticed in the processes of institutionalisation of quality assurance which have been occurring for a long time across Europę and, recently, also within the European Higher Education Area. The paper attempts to present a synthetic and temporal perspective on the practice of quality control and quality assurance in the higher education sector in the Nordic countries and in Poland. The main goal of the discussion is to zoom in on manifesting and promoting the culture of quality in higher education. Among other aspects, the authors focus on the divide between external regulations and internalised values which contribute to the culture of quality, and on the application of quality-supporting tool, Total Ouality Management (TOM), previously known mostly from management practices elsewhere.
Źródło:
Nauka i Szkolnictwo Wyższe; 2010, 1-2, 35-36; 30-59
1231-0298
Pojawia się w:
Nauka i Szkolnictwo Wyższe
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Wykorzystanie metody projektu w doskonaleniu jakości produktów żywnościowych
Use of the project method for performing the quality of food products
Autorzy:
Gadzala, K.
Wypchly, A.
Lesiow, T.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2080836.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Tematy:
produkty spozywcze
jakosc
doskonalenie jakosci
rogale marcinskie
wyroby cukiernicze
procesy technologiczne
zarzadzanie jakoscia
towaroznawstwo
wiedza
ocena konsumencka
dydaktyka
metody nauczania
Opis:
Celem artykułu jest przedstawienie użycia metody projektu w doskonaleniu jakości produktów żywnościowych. W pracy wykorzystano fragment wykonanego projektu. Przedstawiono właściwości towaroznawcze rogala świętomarcińskiego, proces technologiczny jego wytwarzania oraz wybrane narzędzia zarządzania jakością i metodę tzw. domu jakości, pozwalające na utrzymanie lub poprawę stwierdzonego w procesie produkcyjnym pogorszenia jakości tego produktu. Zastosowanie metody projektu w procesie dydaktycznym wymaga połączenia wiedzy z zakresu towaroznawstwa, technologii żywności, przeprowadzenia oceny konsumenckiej, użycia wybranych narzędzi i metod zarządzania jakością, a także umiejętności pracy zespołowej, polegającej na zidentyfikowaniu przyczyn pogorszenia się jakości wybranego produktu, ich wyeliminowaniu i zapewnieniu jakości tego produktu lub jej poprawy. Niniejszy artykuł ma zachęcić dydaktyków do praktycznego zastosowania aktywnej metody nauczania, jaką jest metoda projektu.
Źródło:
Nauki Inżynierskie i Technologie; 2018, 4(31); 9-30
2449-9773
2080-5985
Pojawia się w:
Nauki Inżynierskie i Technologie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Quality Audit And Enterprise Improvement From The Perspective Of External Auditors
Audyt jakości i poprawa przedsiębiorczości z perspektywy audytorów zewnętrznych
Autorzy:
Góra, Norbert
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2040925.pdf
Data publikacji:
2021
Wydawca:
Politechnika Gdańska
Tematy:
quality
quality management
quality audit
auditor
improvement
jakość
zarządzanie jakością
audyt jakości
audytor
doskonalenie
Opis:
The paper deals with the issue of organisational improvement and employs a theoretical and empirical approach. Its purpose was to introduce the notion of the quality audit as a management instrument contributing to the improvement of enterprise operations. The theoretical part presents the contemporary meaning of audit, its objectives, functions and types. In the second – empirical – part, the results of the author’s own study were used to reveal that the quality audit identifies the weaknesses of an organisation and, thus, points to areas that should or can be improved. In addition, the results of the study can be used to draw a conclusion that increasing the knowledge of employees responsible for the quality management system would contribute to reducing the barriers affecting the effective implementation of the audit and would maximise the results obtained from the audit.
Artykuł dotyczy problematyki doskonalenia organizacji i ma charakter teoretyczno--empiryczny. Jego celem było ukazanie audytu jakości jako instrumentu zarządzania przy-czyniającego się do usprawniania funkcjonowania przedsiębiorstwa. W części teoretycznej przedstawiono współczesne znaczenie audytu, przedstawiono jego cele, funkcje i rodzaje. W drugiej części – empirycznej, na podstawie wyników z przeprowadzonego badania własnego rozpoznano, że audyt jakości identyfikuje słabości organizacji, a tym samym wskazuje obszary, które powinny lub mogą być doskonalone. Dodatkowo, na podstawie uzyskanych wyników należy stwierdzić, że zwiększenie wiedzy pracowników odpowiedzialnych za system zarządzania jakością przyczyniłoby się do ograniczenia barier wpływających na skuteczną realizację audytu oraz maksymalizowałoby efekty uzyskiwane z tegoż badania.
Źródło:
Przedsiębiorstwo we współczesnej gospodarce - teoria i praktyka; 2021, 1, 32; 34-46
2084-6495
Pojawia się w:
Przedsiębiorstwo we współczesnej gospodarce - teoria i praktyka
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Keeping higher education aligned with the requirements and expectations of the knowledge-based economy
Autorzy:
Grebski, W.
Grebski, M.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/112047.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
Tematy:
curriculum development
quality improvement
academic programs
wyższe wykształcenie
polepszanie jakości
program akademicki
ciągłe doskonalenie jakości
doskonalenie jakości
gospodarka oparta na wiedzy
Opis:
Paper describes the procedure for developing academic programs which are properly aligned to the requirements of the knowledge-based economy. The paper also addresses the continuous quality improvement (CQI) process with the CQI loop closing on the program level and the course level. This process is needed to make continuous adjustments to an academic program, so that the program is always aligned to the constantly-changing needs of the economy. Paper also discusses the system of mutual dependency between the academic program and external partnership like local industry, secondary schools, local government, local community, regional business incubator center, other educational institutions, alumni and industrial advisory council. The ongoing collaboration with external partners allows the program to prosper and grow.
Źródło:
Production Engineering Archives; 2018, 21; 3-7
2353-5156
2353-7779
Pojawia się w:
Production Engineering Archives
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Keeping technical education aligned to the need and expectations of industry
Proces dostosowywania szkolnictwa technicznego do wymagań i oczekiwań przemysłu
Autorzy:
Grebski, W.
Grebski, M.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/410133.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
STE GROUP
Tematy:
Technical Education
Workforce Development
Curriculum Development
Quality Improvement
szkolnictwo techniczne
szkolenie kadr
program studiów
doskonalenie jakości
Opis:
Paper describes the continuous quality improvement procedures used by the author to keep the General Engineering program at Penn State Hazleton aligned to the needs and expectations of industry. The paper addresses the procedure for the development of program educational objectives which are the goals of the program. The goals of the program are defined jointly by industry leaders and former Engineering graduates as well as the Engineering faculty. The paper also focuses on the development of the student outcomes which is the body of knowledge that every graduate should have at the day of graduation. The paper also explains the process for collecting data for the purpose of assessing the level of attainment of program objectives and student outcomes. Based on the data which is being collected on an ongoing basis, the necessary corrective actions are implemented. This is happening on the program level as well as the course level. The necessary changes on the course level are happening every semester. The adjustments to the Engineering curriculum are being made yearly usually during the summer months. The paper focuses on the constant need for revising the curriculum in order to stay current with technology.
Referat opisuje proces ciągłej kontroli i poprawy jakości kształcenia w celu utrzymywania wielodyscyplinarnego programu inżynierskiego dostosowanego do wymagań i oczekiwań przemysłu. Referat opisuje proces formułowania „celów kształcenia” które program inżynierski usiłuje osiągnąć. „Cele kształcenia” są formułowane wspólnie przez kadrę kierowniczą przemysłu, absolwentów (byłych studentów) i kadrę naukowo-dydaktyczną programu inżynierskiego. Przedstawiono w nim również proces określania zasobu wiadomości i umiejętności, które każdy absolwent kończący studia musi posiadać aby cele kształcenia mogły być osiągnięte. Referat także tłumaczy proces zbierania danych do samooceny osiągniętego poziomu w wypełnianiu celów kształcenia. W oparciu o ciągły proces zbierania i analizy danych wprowadzane są korekty programowe na poziomie programu studiów inżynierskich oraz na poziomie programów poszczególnych przedmiotów. Zmiany i korekty w poszczególnych przedmiotach są wprowadzane pod koniec każdego semestru, a zmiany i wymagania programowe wprowadzane są raz w roku w miesiącach letnich. Referat koncentruje się na konieczności wprowadzania ciągłych zmian i korekt w programie studiów inżynierskich tak, aby dostosowywać absolwentów do zmieniających się technologii oraz wymagań i oczekiwań przemysłu.
Źródło:
Management Systems in Production Engineering; 2016, 2 (22); 77-80
2299-0461
Pojawia się w:
Management Systems in Production Engineering
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Redukcja odpadu wynikającego z błędów wizualnych z wykorzystaniem metody DMAIC
Reduction of the waste resulting from visual errors using the DMAIC method
Autorzy:
Herter, M.
Lesiow, T.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/5299.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Tematy:
doskonalenie jakosci
metoda DMAIC
model DMAIC
filtry do wody
kontrola jakosci
jakosc
redukcja odpadow
usprawnianie jakosci
metoda Six Sigma
usprawnienia pracy
Opis:
Celem pracy było określenie skuteczności wykorzystania metody DMAIC do redukcji odpadu wynikającego z błędów wizualnych podczas produkcji filtrów do wody w przedsiębiorstwie X. W pracy użyto metody case study oraz wykorzystano metody jakościowe do pomiaru i analizy danych. Zaprezentowano i przedyskutowano wyniki projektu przeprowadzonego przy wykorzystaniu narzędzi DMAIC (Define – definiuj, Measure – mierz, Analyze – analizuj, Improve – ulepszaj, Control – nadzoruj). Zastosowanie tej metody skutkowało usystematyzowaniem działań przeprowadzanych podczas projektu, zidentyfikowaniem czynników powodujących defekty wizualne filtrów, określeniem najważniejszych przyczyn występowania odpadów, poprawą procesu produkcji i kontroli, zwiększeniem świadomości kadry pracowniczej i dostosowaniem procesu produkcji, tak aby finalny produkt w jak największym stopniu spełniał oczekiwania konsumenta.
The aim of the study was to determine the effectiveness of using DMAIC method to reduce the waste arising from visual errors during the production of water filters in company X. The case study method and qualitative methods were used to measure and analyse the data. The results of the project were presented and discussed with the use of DMAIC tools (Define, Measure, Analyse, Improve, Control). An application of this method resulted in the systematization of activities carried out during the project, identification of the factors causing visual defects of filters, determining the most important causes of the occurrence of waste, improvement of production process and control, increasing awareness of personnel and adapting the production process so the final product meets the expectations of the consumer as much as possible.
Źródło:
Nauki Inżynierskie i Technologie; 2015, 4(19)
2449-9773
2080-5985
Pojawia się w:
Nauki Inżynierskie i Technologie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies