Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "customer education" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-6 z 6
    Tytuł:
    Cyfryzacja sieci elektroenergetycznych – rola edukacji w procesie angażowania odbiorców w rozwój rynku energii
    Smart Grids: Requirements Deployment for Residential Customers
    Autorzy:
    Pamuła, Anna
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/548789.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Uniwersytet Rzeszowski. Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego
    Tematy:
    inteligentne sieci elektroenergetyczne
    rynek energii
    edukacja odbiorców
    smart grid
    energy market
    customer education
    Opis:
    Cyfryzacja sieci elektroenergetycznej jest procesem, który powoli staje się rzeczywistością, zwłaszcza w krajach Europy Zachodniej, czy Ameryki Północnej. Inteligentna Sieć Elektroenergetyczna (ISE) oznacza zmianę sposobu zarządzania popytem na energię i szerokie zaangażowanie odbiorców w aktywny udział w rynku energii. Określenie inteligentna odnosi się do faktu, iż poprzez sieć przesyłana jest nie tylko energia, ale również dane, które stają się podstawą jej funkcjonowania i podejmowania decyzji na rynku energii, co wymaga znacznych inwestycji w nowe rozwiązania ICT. Projekty instalacji inteligentnych liczników, nowe systemy taryf oraz nowe programy efektywności energetycznej wprowadzane są przez dostawców energii, początkowo jako projekty pilotażowe na wybranych obszarach. Na zaangażowanie odbiorców w proponowane projekty ma wpływ wiele czynników, z czego podstawowymi są działania informacyjno-edukacyjne prowadzone przez jednostki je wprowadzające. Podstawowe znaczenie dla rozwoju ISE ma zmiana relacji dostawca – odbiorca energii, szeroki system dwustronnej komunikacji i rozwiązania ICT niezbędne dla codziennego sterowania zużyciem energii. W artykule wskazano znaczenie prowadzenia działań edukacyjno-informacyjnych na podstawie analizy danych z badań własnych, przeprowadzonych w regionie łódzkim w 2013 roku oraz na podstawie studiów literaturowych i praktyk stosowanych przez dostawców energii w procesie budowania zaangażowania odbiorców w nowe programy rynku energii.
    The Smart Grid (SG) – a new idea of energy management is the unarguable direction of the 21st.century electricity grid. Thishowever requires huge capital investments in new technology, infrastructure and ICT solutions. The wide-ranging deployment process of new energy market ideas depends on a number of factors such as: the legal framework, adopted market mechanisms, accessible infrastructure and new ways of distributor-client communication. One of the most important tasks is to change the role of passive energy customers into active prosumers. The customers’ acceptance of new offers and energy market possibilities is a key element for the widespread SG deployment and demands a lot of effort to prepare the proper educational process. The purpose of this article is to present the importance of a coordinated education system based on literature overview, best practices used by utilities advanced in SG solution implementations and the results of a survey done in Lodz Region in 2013.
    Źródło:
    Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy; 2015, 44 cz. 2; 79-89
    1898-5084
    2658-0780
    Pojawia się w:
    Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Social influence and student choice of higher education institution
    Autorzy:
    Krezel, Joanna
    Krezel, Z. Adam
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/628061.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Fundacja Pro Scientia Publica
    Tematy:
    social influence
    higher education
    student-as-customer
    choice models
    Opis:
    This conceptual paper discusses changes in higher education sector, growing competition as a result of new private education providers and the adoption of student-as-customer perspective in recruitment and marketing of higher education institutions. The paper reviews numerous models of student choice and identifies inconsistencies in the role of social factors in the student choice. These inconsistencies are of special importance in current higher education landscape and growing prominence of peer-to-peer communication via social media. Consequently, a thorough understanding of influences that effect student choice of higher education institution is imperative. This conceptual paper puts forward a conceptual framework that integrates Kelman’s processes of social influence and Cialdini-Goldstein’s  goals that underpin the acceptance of that influence to examine the effects social context has on student choice of higher education institution.
    Źródło:
    Journal of Education Culture and Society; 2017, 8, 2; 116-130
    2081-1640
    Pojawia się w:
    Journal of Education Culture and Society
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Students’ Expectations of Higher Educational Experience in Public vs. Private Universities in Indonesia
    Autorzy:
    Wulandari, Nuri
    de Jager, Johan W
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1969047.pdf
    Data publikacji:
    2018-12-31
    Wydawca:
    Wydawnictwo Adam Marszałek
    Tematy:
    higher education institution
    consumer behaviour
    marketing
    customer-oriented
    university
    study experience
    Opis:
    In the education industry, it is critical to understand the expectations of students concerning providing the best educational experience. Thus, in higher education institutions (HEI) the adoption of customer-oriented approaches in the management practice is widespread. The customer-oriented approach regarding students as customers has been discussed in academic literature from several perspectives. However, it has been rarely studied from the point of view of comparing public and private universities. The presented study tried to apply a student-customer orientation questionnaire (SCOQ) to investigate differences between student expectations of their educational experience in public vs. private universities. The sample consisted of 238 undergraduate students in Indonesia’s higher education institutions. The study found interesting differences within the student-customer-oriented variables between university types in terms of graduation, curriculum design, communication with service staff, classroom studies, individual studies and course design.
    Źródło:
    The New Educational Review; 2018, 54; 146-156
    1732-6729
    Pojawia się w:
    The New Educational Review
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Science centres in post-pandemic reality – educational and market context
    Centra nauki w rzeczywistości postpandemicznej – kontekst edukacyjny i rynkowy
    Autorzy:
    Kowalczyk, Marlena
    Gotwald, Beata
    Deshwal, Pankaj
    Shaumian, Olena
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2090055.pdf
    Data publikacji:
    2022-04-25
    Wydawca:
    Akademia Humanistyczno-Ekonomiczna w Łodzi
    Tematy:
    science centres
    New Customer
    Post-Pandemic Education
    hybrid education
    centra nauki
    nowy konsument
    edukacja post-pandemiczna
    edukacja hybrydowa
    Opis:
    Science centres are an important element of the cultural and educational landscape of modern world. Their role is changing. Due to the diverse activities of these centres, they are of interest to academics and experts from many disciplines. Their classification stands at the border of education and culture, non-profit and for-profit and this makes them especially interesting. The goal of the paper is to present the role of science centres in the current COVID-19 pandemic.
    Centra nauki stanowią istotny element krajobrazu kulturalno-edukacyjnego współczesnego świata. Ich rola zmienia się wraz z ewoluowaniem podejścia do włączenia społeczeństwa do tworzenia nauki. Z uwagi na zróżnicowane spektrum działania omawianych podmiotów stają się one przedmiotem zainteresowania naukowców i praktyków wielu dziedzin. Ich klasyfikacja na pograniczu instytucji edukacyjnych i kulturalnych, non-profit i for-profit czyni je szczególnie interesującymi. Celem artykułu jest wskazanie aktualnej roli społecznej centrów nauki w kontekście przemijającej pandemii COVID-19.
    Źródło:
    Kultura i Wychowanie; 2021, 20, 2; 73-86
    2083-2923
    Pojawia się w:
    Kultura i Wychowanie
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Capturing the Value of International Staff Mobility in Higher Education: A Customer-Dominant Logic Approach
    Wartość mobilności pracowników akademickich w świetle logiki dominacji klienta
    Autorzy:
    Dziewanowska, Katarzyna
    Quan, Rose
    Pearce, Alison
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1921965.pdf
    Data publikacji:
    2018-08-08
    Wydawca:
    Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
    Tematy:
    value
    mobility
    customer
    higher education
    academic staff
    wartość
    mobilność
    klient
    szkolnictwo wyższe
    pracownicy akademiccy
    Opis:
    This paper aims at analysing and achieving better understanding of the experience of international mobility of academic staff from the perspective of value creation process. Qualitative research methods are used: a combination of individual in-depth interviews and focus group interviews. We apply a customerdominant logic perspective in order to identify the drivers of value co-creation and emerging value types. The study identifies multiple types of value emerging from a mobility experience (e.g. individual and shared value, one-off and longitudinal value). Also, the value co-creation context is investigated and an influence of factors such as personality, previous experiences, situation at home and host institutions and their support are discussed.
    Celem tego artykułu jest analiza i lepsze zrozumienie doświadczenia międzynarodowej mobilności pracowników akademickich z punktu widzenia procesu tworzenia wartości. Zastosowano jakościowe metody badawcze w postaci indywidualnych wywiadów pogłębionych oraz wywiadów grupowych. Jako ramę teoretyczną zastosowano logikę dominacji klienta, dzięki czemu zidentyfikowano czynniki sprzyjające współtworzeniu wartości oraz wyłaniające się typy wartości (np. wartość indywidualna i dzielona, wartość jednorazowa i podłużna). Zbadano także kontekst współtworzenia wartości i omówiono wpływ czynników, takich jak osobowość, wcześniejsze doświadczenia, sytuacja w domu oraz wsparcie instytucji przyjmującej.
    Źródło:
    Problemy Zarządzania; 2018, 4/2018 (77); 43-62
    1644-9584
    Pojawia się w:
    Problemy Zarządzania
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Szkoła wyższa na rynku usług edukacyjnych
    Higher School in Education Services Market
    Высшее учебное заведение на рынке образовательных услуг
    Autorzy:
    Cichoń, Seweryn
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1195949.pdf
    Data publikacji:
    2012
    Wydawca:
    Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
    Tematy:
    rynek usług edukacyjnych
    elementy determinujące rynek usług edukacyjnych
    satysfakcja studenta
    marketing bezpośredni
    szkoła wyższa
    market of education services
    elements determining the market of education services
    customer satisfaction
    direct marketing
    higher school
    рынок образовательных услуг
    элементы
    детерминирующие рынок образовательных услуг
    удовлетворенность студента
    прямой маркетинг
    высшее учебное заведение
    Opis:
    Ze względu na fakt, iż usługi świadczone są również na rynku, w artykule dokonano próby interpretacji istoty rynku usług w ujęciu ekonomicznym, konsumpcyjnym, marketingowym, podmiotowym, przedmiotowym, funkcjonalno-strukturalnym i systemowym. Scharakteryzowano usługi edukacyjne szkoły wyższej w odniesieniu do poszczególnych rynków usług. Zauważono, że na rynku świadczenia usług najważniejszy jest konsument, który go uznaje lub – nie. Wyróżniono zatem i omó- wiono poszczególne elementy składowe konsumpcji usług. Dostrzeżono fakt, iż świadczenie usług edukacyjnych na wysokim poziomie jest skutecznym wyznacznikiem w walce z konkurencją. Szkoła wyższa, aby być konkurencyjną na rynku usług edukacyjnych, musi spełniać wiele kryteriów, które również zostały scharakteryzowane w artykule. Stwierdzono, że marketing bezpośredni jako interaktywny system marketingowy doskonale sprawdza się w obszarze usług edukacyjnych. Dokonano jego klasyfikacji w podziale na instrumenty i omówiono poszczególne z nich.
    Given the fact that services are supplied to the market, the article attempts to discuss the nature of the service market in terms of economics, consumer, marketing focusing on subjective, objective, functional, structural and systemic role of the market. Education services provided by the higher education institution are characterized with reference to individual markets of services. It was observed that for the market of service delivery the most important is a consumer, who accepts this market or not. And so various components of consumption of services were identified and discussed. Recognizes the fact that providing education services on the high quality level is an effective indicator in struggle with the competition. Higher education institution in order to be competitive on the market of education services, must meet a lot of criteria which were also characterized. It was found that direct marketing, as an interactive marketing system, is perfect for the area of education. The classification for various instruments of this kind of marketing was created and every element of this classification was discussed individually. The nature of the education service was explained with pointing at the characteristics distinguishing from other.
    Изложение: В связи с фактом, что услуги оказываются также на рынке, в статье предпринимается попытка интерпретировать суть рынка услуг в экономическом, потребительском, маркетинговом, субъективном, объективнкционально-структурном и системном пониманиях. Образовательные услуги вуза охаректиризованы в контексте отдельных рынков услуг. Отмечено, что самым важным на рынке услуг является клиент, который признает его или не признает. Итак, в статье выделены и обсуждены отдельные составные элементы потребления услуг. Подмечен факт, что оказание образовательных услуг на высоком уровне является ключевым фактором в конкурентной борьбе. Высшее учебное заведение, чтобы быть конкурентоспособным на рынке образовательных услуг, должно удовлетворять многим критериям, которые тоже охаректиризованы. Обнаружено, что прямой маркетинг как интерактивная маркетинговая система очень успешен в сфере образовательных услуг. В статье проводится классификация его инструментов и обсуждаются отдельные из них.
    Źródło:
    Edukacja Ekonomistów i Menedżerów; 2012, 25, 3; 11-27
    1734-087X
    Pojawia się w:
    Edukacja Ekonomistów i Menedżerów
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-6 z 6

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies