Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "corporate reputation" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-30 z 30
    Tytuł:
    The Influence of Corporate Communication Strategy and Customer Value Creation Toward Creation of Reputation (Case Study at Len-Indonesian State Owned Company)
    Autorzy:
    Syaifuddin, Syaifuddin
    Rizal, Achmad
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1166911.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Przedsiębiorstwo Wydawnictw Naukowych Darwin / Scientific Publishing House DARWIN
    Tematy:
    Corporate communication strategy
    corporate reputation
    customer value creation
    Opis:
    The objectives of this research are to know and to analyze corporate communication strategy, customer value creation, creation of corporate reputation and the influence of corporate communication strategy and customer value creation toward creation of corporate reputation. This research is descriptive and verificative with descriptive survey and explanatory with stratified random sampling. The amount of sample is 55 respondents. Data collection techniques are library data, observation, and questioner. Analysis data used is path analysis. Research results show that the corporate communication strategy and customer value creation influence creation of reputation Len Industri Group is 53.7% simultaneously. The influence of corporate communication strategy to the creation of reputation is at 47.2% partially while customer value creation does not significantly influence the creation of reputation is 5.1%.
    Źródło:
    World Scientific News; 2018, 105; 62-73
    2392-2192
    Pojawia się w:
    World Scientific News
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Relationship between corporate image and corporate reputation in Polish banking sector
    Autorzy:
    Szwajca, Danuta
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/18870843.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Instytut Badań Gospodarczych
    Tematy:
    corporate reputation
    corporate image
    intangible resources
    banking sector
    Opis:
    Research background: Corporate reputation and image are two valuable intangible resources of the company, aimed at building its long-term competitive advantage and market value. Although reputation and image are interrelated categories, they should not be identified with each other. The differences are not only in the definition and the character, but also in the mechanism of formation and tools to create these resources by the company. Image is a picture, perceptions and associations about the company in the minds of consumers, which may be created using the tools of PR and advertising in a relatively short period of time. Reputation is a review of the company and its activities, formulated by various stakeholder groups, on the basis of not only advertising, but also on the basis of the assessment of real activities of companies in the long term. Purpose of the article: The cognitive objective of the article is to point out the fundamental differences between reputation and image on the basis of the analysis of approaches and theoretical concepts. The practical objective is to make an attempt to identify the differences and relationships between reputation and image on the basis of empirical analysis, therefore the research was conducted in the Polish banking sector. Methods: In order to evaluate image and reputation, the survey method was used aimed at the customers of banks operating on the Polish market. Findings & Value added: Reputation and image are two separate, intangible assets that support each other and the company needs each of them to build its competitive advantage. The results of empirical study allowed formulating the thesis that the banks, whose reputation is rated better by the customers, also have a better and more coherent image in their minds.
    Źródło:
    Oeconomia Copernicana; 2018, 9, 3; 493-509
    2083-1277
    Pojawia się w:
    Oeconomia Copernicana
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Corporate identity vs. corporate image in the eyes of professionals: an interview-based study
    Autorzy:
    Wąsikiewicz-Firlej, Emilia
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1047894.pdf
    Data publikacji:
    2019-02-07
    Wydawca:
    Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
    Tematy:
    corporate identity
    corporate image
    corporate reputation
    perception of corporate identity
    Opis:
    Contrary to subsequent studies focused on the construction of corporate identity, this article aims to examine the stakeholder’s perception of corporate identity projected to the public through language and visual manifestations on corporate “About us” pages. A qualitative, data-driven approach has been taken in the study. The results, based on data collected from in-depth, semi-structured interviews with twenty professionals, demonstrate the interviewees’ deep scepticism towards corporate narrations, which are interpreted as persuasive and serving corporate ends. Thus, online projections of corporate identities do always match actual images held by stakeholders. The interviewees have emerged as critical readers of corporate communications and active constructors of corporate image.
    Źródło:
    Scripta Neophilologica Posnaniensia; 2018, 18; 109-125
    1509-4146
    Pojawia się w:
    Scripta Neophilologica Posnaniensia
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Reputation stability vs anti-crisis sustainability: under what circumstances will innovations, media activities and CSR be in higher demand?
    Autorzy:
    Derevianko, Olena
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/19090967.pdf
    Data publikacji:
    2019
    Wydawca:
    Instytut Badań Gospodarczych
    Tematy:
    reputation management system
    corporate reputation
    reputation ranking
    reputation stability
    corporate social responsibility
    Ukraine
    CSR
    Opis:
    Research background: The difference of war and peace can help gain an under-standing of the differences in the management of a company's reputation in terms of its stability as compared to the state of a reputation crisis. The question of practical confirmation, which is left open, is whether there is a positive correlation between the anti-crisis activity of the reputation management system and its stability in a long-term perspective, or whether these two factors are inversely related. Purpose of the article: This research is essentially aimed at studying the impact of innovation activity, media activity, and corporate social responsibility on reputational stability as well as on anti-crisis reputational sustainability. Methods: Indicators of innovation activity, media activity, corporate social responsibility, reputational stability, and anti-crisis reputational sustainability were collected in a sample of the most frequently mentioned in the media leading companies of the Ukrainian economy (N = 315), using an online survey done among 110 industry experts within the framework of the Reputation ACTIVists All-Ukrainian Ranking of Corporate Reputation Management Quality over February-March'2019 period. Structural equation modeling (SEM) in using the maximum likelihood estimation method was applied to examine the associations between above-mentioned indicators, according to the aim of the study. Findings & Value added: The results of our study revealed: 1) the existence of a significant correlation between CSR and reputational stability; 2) innovative and media activity are the most significant variables to provide anti-crisis sustainability; 3) CSR is less important for ensuring anti-crisis sustainability than for maintaining reputational stability; 4) anti-crisis sustainability is significantly more dependent on media activity than reputational stability is. By better understanding the roles of innovation activity, media activity,  and corporate social responsibility, the company's management in Ukraine can leverage the results of the study to improve reputation management performance, differentiating approaches in circumstances of a crisis and stability.
    Źródło:
    Oeconomia Copernicana; 2019, 10, 3; 511-536
    2083-1277
    Pojawia się w:
    Oeconomia Copernicana
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Budowanie reputacji przedsiębiorstwa poprzez innowacyjność
    Building the corporate reputation through innovation
    Autorzy:
    Szwajca, D.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/326431.pdf
    Data publikacji:
    2014
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    reputacja przedsiębiorstwa
    innowacyjność
    interesariusze
    corporate reputation
    innovation
    stakeholders
    Opis:
    Reputacja jest uważana za najcenniejszy zasób, kreujący wartość współczesnego przedsiębiorstwa. Budowanie pozytywnej reputacji wymaga utrzymywania odpowiednich relacji z interesariuszami oraz podejmowania działań zgodnych z ich oczekiwaniami. Wobec nasilającej się w skali globalnego rynku konkurencji oraz rosnącej siły oddziaływania kluczowych grup interesariuszy, przedsiębiorstwa są zmuszone do poszukiwania nowych możliwości rozwoju i poprawy efektywności działania. Takie szanse generuje kreowanie i wdrażanie innowacji. Celem artykułu jest identyfikacja uwarunkowań rozwoju innowacyjności we współczesnych przedsiębiorstwach oraz wskazanie jej roli w budowaniu ich reputacji. Bazą przeprowadzonych rozważań były: teoria interesariuszy, koncepcje reputacji oraz wyniki badań ankietowych na temat roli i uwarunkowań rozwoju innowacyjności we współczesnych przedsiębiorstwach.
    Reputation is considered to be the most valuable resource of contemporary value-creating businesses. Building a positive reputation required to maintain appropriate relations with stakeholders and to take action in line with expectations. In view of the increasing scale of the global market competition and the growing strength of key stakeholder groups, businesses are forced to seek new opportunities and improve operational efficiency. Such opportunities generates creation and implementation of innovations. The purpose of this article is to identify the determinants of the innovation development in contemporary enterprises and to indicate its role in building their reputations. The basis for deliberations were conducted: stakeholder theory, concepts of reputation and results of a survey on the role and determinants of innovation development in modern enterprises.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2014, 74; 617-629
    1641-3466
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Wielowymiarowy charakter reputacji przedsiębiorstwa – implikacje dla zarządzania
    Multidimensional character of the corporate reputation − implications for management
    Autorzy:
    Szwajca, Danuta
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/586428.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Reputacja przedsiębiorstwa
    Wymiary reputacji
    Zarządzanie reputacją
    Corporate reputation
    Reputation dimensions
    Reputation management
    Opis:
    Reputacja jest określana jako zagregowana ocena przedsiębiorstwa i jego działalności oparta na percepcji różnych grup interesariuszy. Ocena ta opiera się zarówno na przesłankach racjonalnych, jak i emocjonalnych oraz dotyczy wszystkich aspektów aktywności przedsiębiorstwa. Reputacja ma zatem wielowymiarowy, złożony i interdyscyplinarny charakter, co generuje określone implikacje dla zarządzania. Celem artykułu jest próba konceptualizacji zarządzania reputacją przedsiębiorstwa z uwzględnieniem jej wielowymiarowego charakteru. Do realizacji tego celu wykorzystano metody przeglądu literatury przedmiotu oraz krytycznej analizy dotychczasowych paradygmatów. Główne konstatacje odnoszą się do charakteru zarządzania reputacją, które wymaga podejścia holistycznego, zaangażowania i koordynacji działań wszystkich komórek funkcjonalnych oraz na poziomie strategicznym.
    Reputation is defined as the aggregate assessment of the company and its activities, based on the perception of various stakeholder groups. This assessment is based on both rational and emotional reasons and concerns all aspects of the company’s activity. Reputation is therefore multidimensional, complex and interdisciplinary, which generates specific implications for management. The aim of the article is to try to conceptualize the management of the company’s reputation, taking into account its multidimensional character. To accomplish this goal, the methods of literature review of the subject and critical analysis of the existing paradigms were used. The main observations relate to the nature of reputation management, which requires a holistic approach, commitment and coordination of all functional units and at the strategic level.
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne; 2018, 351; 152-163
    2083-8611
    Pojawia się w:
    Studia Ekonomiczne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Ryzyko reputacji w łańcuchu dostaw
    Reputation risk in the supply chain
    Autorzy:
    Szwajca, D.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/324575.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    reputacja przedsiębiorstwa
    ryzyko reputacji
    łańcuch dostaw
    corporate reputation
    reputation risk
    supply chain
    Opis:
    Reputacja jest bardzo wartościowym, ale też wrażliwym zasobem przedsiębiorstwa, narażonym na wiele zagrożeń i ataków ze strony dobrze poinformowanych i skomunikowanych grup interesariuszy. Wobec tego ryzyko jej utraty lub pogorszenia staje się jednym z kluczowych wyzwań dla zarządzających. Ryzyko to jest multiplikowane przez współdziałanie przedsiębiorstw w łańcuchach dostaw. Partnerzy biznesowi uczestniczący w łańcuchu ponoszą bowiem odpowiedzialność i konsekwencje nie tylko swoich negatywnych działań, ale także działań pozostałych ogniw. Celem artykułu jest identyfikacja specyfiki ryzyka reputacji w łańcuchu dostaw oraz wskazanie implikacji dla procesu zarządzania tym rodzajem ryzyka.
    Reputation is very valuable, but also vulnerable company`s resource exposed to many threats and attacks from well-informed and communicated stakeholder groups. Therefore, the reputation loss or deterioration becomes one of the key challenge for managers. This type of risk is multiplied by the cooperation of enterprises in the supply chains. Business partners participating in the chain are in fact responsible for the consequences of not only their own negative actions, but also the activity of other links. The aim of this article is to identify the specific nature of reputation risk in the supply chain and to indicate the implications for the process of managing this type of risk.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2017, 103; 231-242
    1641-3466
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Znaczenie dialogu z interesariuszami w kreowaniu reputacji przedsiębiorstwa jako inteligentnej organizacji
    The importance of dialogue with stakeholders in creating corporate reputation as intelligent organization
    Autorzy:
    Szwajca, D.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/324089.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    inteligentna organizacja
    interesariusze
    reputacja przedsiębiorstwa
    intelligent organization
    stakeholders
    corporate reputation
    Opis:
    Gospodarka ery informacyjnej wymaga od przedsiębiorstw zarządzania opartego na inteligentnych rozwiązaniach, służących efektywnemu wykorzystywaniu posiadanej i pozyskiwanej wiedzy. Poszerzaniu i pomnażaniu wiedzy służą transfer i wymiana informacji z podmiotami otoczenia, szczególnie z interesariuszami, którzy są kreatorami reputacji firmy, a także cennym źródłem wiedzy. Inteligentne przedsiębiorstwo powinno korzystać z tego źródła, prowadząc planowy dialog oraz stosując politykę otwartości i transparentności wobec swoich kluczowych interesariuszy. Celem artykułu jest wskazanie znaczenia dialogu z interesariuszami w procesie budowania reputacji przedsiębiorstwa jako inteligentnej organizacji oraz ocena stopnia wykorzystania tego instrumentu przez polskie podmioty gospodarcze.
    The economy of the information age requires enterprise management based on intelligent solutions serving the effective use of knowledge possessed and abstracted. Expanding and increasing knowledge serve the transfer and exchange information with environment, especially with stakeholders who are the creators of the company`s reputation, as well as a valuable source of knowledge. Intelligent enterprise should benefit from this source, leading the planned dialogue and applying a policy of openness and transparency towards their key stakeholders. The aim to this article is to point out the importance of dialogue with stakeholders in the process of building company`s reputation as an intelligent organization and assess the degree of use of this instrument by Polish business entities.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2015, 86; 127-137
    1641-3466
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Ubezpieczenie ryzyka reputacji jako innowacja produktowa – perspektywy rozwoju
    Reputation risk insurance as a product innovation – development perspectives
    Autorzy:
    Szwajca, D.
    Rydzewska, A.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/323045.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    corporate reputation
    reputation risk
    reputation risk insurance
    reputacja przedsiębiorstwa
    ryzyko reputacji
    ubezpieczenie ryzyka reputacji
    Opis:
    For several years reputation risk insurance as a new product has been offered on the insurance market. The idea of this product was created as a response to the challenges of protecting reputation regarded as one of the most valuable intangible resources of modern enterprises. Loss or deterioration of reputation results in many losses that are difficult to estimate and predict. Insurance policies offered by insurance companies only cover some of them. Due to the high price and risk, new products are directed mainly to large, rich companies and international corporations. The aim of the article is to identify the factors determining the development prospects of this segment of the insurance market in the context of global challenges and threats.
    Od kilku lat na rynku ubezpieczeniowym oferowany jest nowy produkt – ubezpieczenie ryzyka reputacji. Idea tego produktu powstała jako odpowiedź na wyzwania dotyczące ochrony reputacji uważanej za jeden z najcenniejszych niematerialnych zasobów współczesnych przedsiębiorstw. Utrata lub pogorszenie reputacji skutkuje wieloma trudnymi do oszacowania i przewidzenia stratami. Oferowane przez firmy ubezpieczeniowe polisy zapewniają pokrycie tylko niektórych z nich. Ze względu na wysoką cenę i ryzyko nowe produkty kierowane są głównie do dużych, bogatych firm i międzynarodowych koncernów. Celem artykułu jest identyfikacja czynników determinujących perspektywy rozwoju tego segmentu rynku ubezpieczeniowego w kontekście globalnych wyzwań i zagrożeń.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2018, 130; 639-652
    1641-3466
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Kreowanie innowacji społecznych w kontekście budowania reputacji przedsiębiorstwa
    Creation of social innovations in the context of building the corporate reputation
    Autorzy:
    Szwajca, D.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/322119.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    innowacje społeczne
    reputacja przedsiębiorstwa
    interesariusze
    social innovations
    corporate reputation
    stakeholders
    Opis:
    Przedsiębiorstwo buduje swoją reputację wśród różnych grup interesariuszy między innymi poprzez innowacyjność oraz działania społecznie odpowiedzialne. Innowacyjność jest aspektem docenianym głównie przez inwestorów i klientów, natomiast społeczne zaangażowanie - przez pracowników, lokalne społeczności, władze administracyjne. Celem artykułu jest wskazanie możliwości połączenia obu tych czynników i kreowanie innowacji społecznych w kontekście budowania reputacji firmy. Wykorzystanie tego typu innowacji może być bardziej skutecznym narzędziem pozyskiwania przychylności wszystkich grup interesariuszy. Teza ta została sformułowana na podstawie przeglądu literatury krajowej i zagranicznej oraz analizy wyników badań międzynarodowych ośrodków.
    The company builds its reputation among various stakeholder groups including through innovation and socially responsible activities. Innovation is an aspect that is appreciated mainly by investors and customers, while social involvement - by employees, local communities and administrative authorities. The purpose of the article is to indicate the possibility of combining these two factors and creating the social innovations in the context of building the corporate reputation. Using of this type of innovations can be a more effective tool to win the favor of all stakeholder groups. The thesis have been formulated on the basis of domestic and foreign literature review and analysis of research results of international centers.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2017, 114; 477-490
    1641-3466
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Financial determinants of corporate reputation: A short-term approach
    Autorzy:
    Blajer-Gołębiewska, A.
    Kozłowski, A.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/108338.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie. Wydawnictwo AGH
    Tematy:
    corporate reputation
    investment decisions
    value of firms
    financial markets
    panel data models
    Opis:
    The aim of this study was to verify the short-term impact of financial variables on the corporate reputation perceived by investors. In the study we applied an approach from the field of business valuation assuming that corporate reputation perceived by investors is reflected in the difference between the valuation of a company by investors and its book value. Using panel data methodology, we analysed impacts of selected financial variables, representing company’s profitability, stability and its level of risk, on these differences in valuations of selected companies listed on the Warsaw Stock Exchange. Particularly, we chose companies operating in Construction and IT sectors to represent different types of activities (industry vs. services), which impacts also the diversity in the structure of their financial statements. In the study we used multiple regression models and analysis of contingency tables (chi-squared tests of independence and Yule’s coefficient of colligation). Our data suggest that there is a lack of strong short-term relations between analysed financial variables and corporate reputation. Nevertheless, we found different determinants of corporate reputation in the Construction sector (stability and profitability as well as their changes) and in the IT sector (stability, changes in profitability and the level of financial risk).
    Źródło:
    Managerial Economics; 2016, 17, 2; 179-201
    1898-1143
    Pojawia się w:
    Managerial Economics
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Moderating role of corporate reputation in the influence of external support on organisational resilience and performance
    Autorzy:
    Zabłocka-Kluczka, Anna
    Sałamacha, Anna
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1819008.pdf
    Data publikacji:
    2020
    Wydawca:
    Politechnika Białostocka. Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej
    Tematy:
    management
    corporate reputation
    organisational resilience
    external support
    organisational performance
    zarządzanie
    reputacja firmy
    wydajność organizacyjna
    Opis:
    The article analyses the influence made by corporate reputation on the mediation model for the impact of external support on organisational performance through resilience. The article aims to clarify the mechanism behind the moderating role of corporate reputation played in the influence of external support on organisational performance and considering the mediating role of organisational resilience. The empirical research was made to verify the existence of the relationship and to reach the aim of the paper. The set of hypotheses was built based on the theoretical research and then verified on the sample of 268 organisations operating in Poland. Dependences among the data selected from the theoretical research were analysed using statistical methods, including the correlation with the moderator and the mediated regression analysis. The obtained results clearly showed that corporate reputation was a moderator of the discussed mediation model for the influence of the external support on organisational performance through resilience. The paper contributes to further development of knowledge in organisational resilience management. It clarifies and stresses the role of two external factors: corporate reputation and external support in shaping the resilience of an organisation and its performance. The obtained results imply specific practical recommendations. Since corporate reputation can be the key to achieving greater organisational resilience and performance, special attention should be given to managing this category in an organisation.
    Źródło:
    Engineering Management in Production and Services; 2020, 12, 3; 87--102
    2543-6597
    2543-912X
    Pojawia się w:
    Engineering Management in Production and Services
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Wizerunek i reputacja organizacji: informacyjny i zarządczy potencjał – część I
    Image and Reputation of an Organization: Communication and Managerial Potential–Part I
    Autorzy:
    Wojcik, Krystyna
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2137360.pdf
    Data publikacji:
    2021
    Wydawca:
    Uniwersytet Warszawski. Wydział Dziennikarstwa, Informacji i Bibliologii
    Tematy:
    komunikowanie
    public relations
    reputacja korporacyjna
    wizerunek
    zarządzanie strategiczne
    communication
    corporate reputation
    image
    strategic management
    Opis:
    Cel i tezy: celem artykułu jest zbadanie, czy i ewentualnie pod jakimi warunkami obecnie priorytetowy cel praktyki public relations – wizerunek – może służyć założeniom teorii PR mieszczącym się w stwierdzeniu „PR funkcją zarządzania organizacją”. Teza wyjściowa zakłada, że wizerunek jako komunikacyjne medium/przekaźnik i jednocześnie przekaz muszą charakteryzować bardzo określone cechy, tak aby PR mógł być wykorzystany jako funkcja w zarządzaniu organizacją. Koncepcja/metody badań: wiedza i studia literaturowe uwzględniające pozycje polskie i obcojęzyczne, w tym własne – z obszaru PR, komunikowania oraz zarządzania. Ze względu na typ kontaktów przydatny był – z zakresu teorii komunikowania – dorobek dotyczący komunikowania publicznego i instytucjonalnego, a z możliwych komunikacyjnych aspektów interpretacji tematu – aspekt instrumentalny. Wyniki i wnioski: wnioski są zawarte w dwóch hipotezach artykułu: (1) wizerunek/reputacja może służyć realizacji przez PR funkcji zarządzania organizacją pod warunkiem zasadniczego podniesienia wartości informacyjnej, w tym nacechowania wartościami wymaganymi przez teorię zarządzania strategicznego; (2) wymagałoby to zasadniczej reorientacji praktyki PR w zakresie podstawowego celu oraz profesjonalizacji zarządzania wizerunkiem. Wartość poznawcza/oryginalność: opracowanie ukazuje nowy problem naukowy, w zakresie zarówno celu, jak i hipotez. Identyfikuje zjawiska, mechanizmy i procesy kształtujące informacyjną wartość wizerunku/reputacji, analizuje kierunki potrzebnej reorientacji praktyki PR oraz najważniejsze korzyści, jakie w procesach zarządzania może dawać wykorzystanie wizerunki/reputacji. W swym głównym przesłaniu refleksyjnie nawiązuje do dwóch najbardziej znaczących paradygmatów w teorii public relations – teorii doskonałego public relations (gdy badamy, w jakim stopniu wizerunek w swym komunikacyjnym wyrazie może być użyty w doskonaleniu zarządzania organizacją, a przez to we wzroście efektywności organizacji) oraz relacyjnego public relations (gdy proponujemy zmianę celu wizerunkowego na relacyjny jako sposób podniesienia potencjału informacyjnego wizerunku/reputacji, a także gdy identyfikujemy bezpośrednie strategiczne korzyści z dobrych relacji z otoczeniem). Co więcej, wskazany problem badawczy jest konkretnym przykładem interdyscyplinarności nauki o komunikowaniu (jako dyscypliny z pogranicza m.in. nauk ekonomicznych, a w tych ramach zarządzania, marketingu i public relations).
    Scientific objective: The aim of the article is to investigate whether and under what conditions the current priority goal of the public relations practice––image can serve the assumptions of the PR theory included in the statement “PR function of organization management”. Initial thesis: The image as a communication medium, and at the same time a message must be characterized by very specific features in order to be used as a function in organization management. Research methods: literary knowledge and studies based on Polish and foreign language works, including my own, in the field of PR, communication and management. Due to the particular type of contacts, achievements in public and institutional communication (in the field of communication theory) and the instrumental aspect (of the possible communication aspects in terms of the interpretation of the topic) were useful. Results and conclusions are contained in two hypotheses of the article: (1) image/reputation may aid PR in managing the organization provided that the information value is fundamentally raised, including values required by the strategic management theory; (2) it would require a fundamental reorientation of PR practice in the field of the basic goal and professionalization of image management. Cognitive value/originality: The study presents a new scientific problem in terms of both goals and hypotheses. It identifies the phenomena, mechanisms, and processes shaping the informational value of the image/reputation, analyzes the directions of the needed reorientation of the public relations practice and the most important benefits that the use of image/reputation can bring in management processes. In its main message, it reflectively refers to the two most significant paradigms in public relations theory––“the theory of excellent public relations” (when one assumes the extent to which the image in its communicative expression can be used in improving the management of the organization, and thus in increasing the efficiency of the organization) and relational public relations (when one proposes changing the image goal to a relational one as a way to increase the informationpotential of the image/reputation, and when one identifies direct strategic benefits of good relations with the stakeholders). Moreover, the indicated research problem is a concrete example of the interdisciplinarity of communication science (as a discipline bordering on, inter alia, economic sciences, and in this framework of management, marketing, and public relations).
    Źródło:
    Studia Medioznawcze; 2021, 4; 1061-1076
    2451-1617
    Pojawia się w:
    Studia Medioznawcze
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Wizerunek i reputacja organizacji: informacyjny i zarządczy potencjał – część II
    Image and Reputation of an Organization: Communication and Managerial Potential–Part II
    Autorzy:
    Wójcik, Krystyna
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2137383.pdf
    Data publikacji:
    2022
    Wydawca:
    Uniwersytet Warszawski. Wydział Dziennikarstwa, Informacji i Bibliologii
    Tematy:
    komunikowanie
    public relations
    reputacja korporacyjna
    wizerunek
    zarządzanie strategiczne
    communication
    corporate reputation
    image
    strategic management
    Opis:
    Cel i tezy: celem artykułu jest zbadanie, czy i ewentualnie pod jakimi warunkami obecnie priorytetowy cel praktyki public relations – wizerunek – może służyć założeniom teorii PR mieszczącym się w stwierdzeniu „PR funkcją zarządzania organizacją”. Teza wyjściowa zakłada, że wizerunek jako komunikacyjne medium/przekaźnik i jednocześnie przekaz muszą charakteryzować bardzo określone cechy, tak aby PR mógł być wykorzystany jako funkcja w zarządzaniu organizacją. Koncepcja/metody badań: wiedza i studia literaturowe uwzględniające pozycje polskie i obcojęzyczne, w tym własne – z obszaru PR, komunikowania oraz zarządzania. Ze względu na typ kontaktów przydatny był – z zakresu teorii komunikowania – dorobek dotyczący komunikowania publicznego i instytucjonalnego, a z możliwych komunikacyjnych aspektów interpretacji tematu – aspekt instrumentalny. Wyniki i wnioski: wnioski są zawarte w dwóch hipotezach artykułu: (1) wizerunek/reputacja może służyć realizacji przez PR funkcji zarządzania organizacją pod warunkiem zasadniczego podniesienia wartości informacyjnej, w tym nacechowania wartościami wymaganymi przez teorię zarządzania strategicznego; (2) wymagałoby to zasadniczej reorientacji praktyki PR w zakresie podstawowego celu oraz profesjonalizacji zarządzania wizerunkiem. Wartość poznawcza/oryginalność: opracowanie ukazuje nowy problem naukowy, w zakresie zarówno celu, jak i hipotez. Identyfikuje zjawiska, mechanizmy i procesy kształtujące informacyjną wartość wizerunku/reputacji, analizuje kierunki potrzebnej reorientacji praktyki PR oraz najważniejsze korzyści, jakie w procesach zarządzania może dawać wykorzystanie wizerunki/reputacji. W swym głównym przesłaniu refleksyjnie nawiązuje do dwóch najbardziej znaczących paradygmatów w teorii public relations – teorii doskonałego public relations (gdy badamy, w jakim stopniu wizerunek w swym komunikacyjnym wyrazie może być użyty w doskonaleniu zarządzania organizacją, a przez to we wzroście efektywności organizacji) oraz relacyjnego public relations (gdy proponujemy zmianę celu wizerunkowego na relacyjny jako sposób podniesienia potencjału informacyjnego wizerunku/reputacji, a także gdy identyfikujemy bezpośrednie strategiczne korzyści z dobrych relacji z otoczeniem). Co więcej, wskazany problem badawczy jest konkretnym przykładem interdyscyplinarności nauki o komunikowaniu (jako dyscypliny z pogranicza m.in. nauk ekonomicznych, a w tych ramach zarządzania, marketingu i public relations).
    Scientific objective: The aim of the article is to investigate whether and under what conditions the current priority goal of the public relations practice––image can serve the assumptions of the PR theory included in the statement “PR function of organization management”. Initial thesis: The image as a communication medium, and at the same time a message must be characterized by very specific features in order to be used as a function in organization management. Research methods: literary knowledge and studies based on Polish and foreign language works, including my own, in the field of PR, communication and management. Due to the particular type of contacts, achievements in public and institutional communication (in the field of communication theory) and the instrumental aspect (of the possible communication aspects in terms of the interpretation of the topic) were useful. Results and conclusions are contained in two hypotheses of the article: (1) image/reputation may aid PR in managing the organization provided that the information value is fundamentally raised, including values required by the strategic management theory; (2) it would require a fundamental reorientation of PR practice in the field of the basic goal and professionalization of image management. Cognitive value/originality: The study presents a new scientific problem in terms of both goals and hypotheses. It identifies the phenomena, mechanisms, and processes shaping the informational value of the image/reputation, analyzes the directions of the needed reorientation of the public relations practice and the most important benefits that the use of image/reputation can bring in management processes. In its main message, it reflectively refers to the two most significant paradigms in public relations theory––“the theory of excellent public relations” (when one assumes the extent to which the image in its communicative expression can be used in improving the management of the organization, and thus in increasing the efficiency of the organization) and relational public relations (when one proposes changing the image goal to a relational one as a way to increase the informationpotential of the image/reputation, and when one identifies direct strategic benefits of good relations with the stakeholders). Moreover, the indicated research problem is a concrete example of the interdisciplinarity of communication science (as a discipline bordering on, inter alia, economic sciences, and in this framework of management, marketing, and public relations).
    Źródło:
    Studia Medioznawcze; 2022, 1; 1154-1170
    2451-1617
    Pojawia się w:
    Studia Medioznawcze
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Sustainability of Logistics and Supply Chain Operations Through Corporate Social Responsibility Initiatives
    Autorzy:
    Bvepfepfe, Benjamin
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/504665.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Międzynarodowa Wyższa Szkoła Logistyki i Transportu
    Tematy:
    Corporate sustainability
    corporate Social Responsibility Logistics
    Supply Chain Management
    Supply Chain Risks
    Environmental
    Social
    Competitive Advantage
    Sustainability
    Corporate Reputation
    Opis:
    So much pressure abounds for supply chains to deliver goods and services in the right quantity, quality, to the right place and at the right time and least cost possible. It is an acceptable fact that supply chain operations, local or global, face numerous unforeseen challenges that expose them to ineffective and inefficient performance. It is evident that organizations that manage environmental, social and economic risks are better positioned to deliver sustainable supply chain operations. The next generation of supply chain management should not be comfortable with the old adage of out-of-sight out-of-mind behaviour as this presents an unacceptable reputational risk level to the sustainability of logistics business operations.
    Źródło:
    Logistics and Transport; 2017, 36, 4; 25-42
    1734-2015
    Pojawia się w:
    Logistics and Transport
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    The impact of corporate reputation and social media engagement on the sustainability of SMEs: Perceptions of top managers and the owners
    Autorzy:
    Dvorský, Jan
    Bednarz, Joanna
    Blajer-Gołębiewska, Anna
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/22397827.pdf
    Data publikacji:
    2023
    Wydawca:
    Instytut Badań Gospodarczych
    Tematy:
    small and medium-sized enterprises (SMEs)
    corporate reputation
    social media
    enterprise sustainability
    V4 countries
    Opis:
    Research background: Small and medium-sized enterprises (SMEs) play a fundamental role in countries’ economies. Currently, entrepreneurs are struggling not only with the uncertainty of the business environment, but also with high expectations for businesses to be run in a sustainable way. Therefore, the impact of corporate reputation and social media on sustainability is an area of interest for entrepreneurs. In this context, little research has been conducted on their perception of the linkage between these issues. Furthermore, there has been no direct explanation of the effects of SMEs’ reputation and social media usage on their sustainable development, especially in the V4 countries. Purpose of the article: This article defines, quantifies, and verifies the effects of corporate reputation and social media on sustainable development as perceived by SMEs’ owners and top managers in the V4 countries. Methods: Data were gathered in December 2022 and January 2023 using the computer-assisted web interviewing (CAWI) method. The survey was designed based on a literature review and experts’ opinions. Respondents (top managers of SMEs, n = 1090) were asked questions on their firms’ characteristics, reputation, social media usage and sustainable development. The linear regression modelling (LRM) was utilised to evaluate the hypothesis. Findings & value added: The study revealed a strong relationship between owners’ and top managers’ perceptions of the importance of both corporate reputation and sustainable development in SMEs. The belief that social media supports the growth of companies’ performance is related to the understanding of the concept of sustainable business development. Surprisingly, for the owners and top managers of SMEs in V4 countries, there was no relationship between the awareness of social media usage to share information with customers and partners and the understanding of sustainable business growth.
    Źródło:
    Equilibrium. Quarterly Journal of Economics and Economic Policy; 2023, 18, 3; 779-811
    1689-765X
    2353-3293
    Pojawia się w:
    Equilibrium. Quarterly Journal of Economics and Economic Policy
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Different faces of CSR: greenwashing in the context of its impact on corporate reputation
    Autorzy:
    Szwajca, Danuta
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/27313471.pdf
    Data publikacji:
    2022
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    CSR
    greenwashing
    corporate reputation
    green marketing
    reputational risk
    reputacja firmy
    zielony marketing
    ryzyko utraty reputacji
    Opis:
    Purpose: The aim of the article is to show the negative impact of greenwashing on the company's reputation and to propose ways of using CSR and green marketing tools to reduce green reputation risk. Design/methodology/approach: The article attempts to answer the question: How to use CSR and green marketing tools so that they are not perceived as greenwashing and do not generate green reputation risk? The following methods were used: literature review, deductive inference based on the analysis of the following concepts: CSR and sustainable development, stakeholder theory, corporate reputation management, stakeholder engagement and social innovation. Findings: The most frequently postulated method of limiting greenwashing is the legal regulation of CSR, but due to its weaknesses, it is proposed to develop cooperation with stakeholders in order to jointly create green strategies and social innovations. Practical implications: The methods and directions of activities limiting the negative effects of greenwashing in the context of reducing green reputation risk and improving the reputation management process were indicated. Originality/value: The article contributes to the development of reputation management theory by drawing attention to another source of reputational risk, the so-called green risk, such as greenwashing, with an indication of how to reduce or avoid it.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2022, 161; 307--323
    1641-3466
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Aktywność pracowników w mediach społecznościowych a ryzyko reputacyjne przedsiębiorstwa
    Activity of emploees in social media and reputational risk of enterprise
    Autorzy:
    Szwajca, D.
    Prandzioch, M.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/322195.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    media społecznościowe
    reputacja przedsiębiorstwa
    ryzyko reputacyjne
    zasoby ludzkie
    social media
    corporate reputation
    reputational risk
    human resources
    Opis:
    Dynamiczny rozwój mediów społecznościowych generuje nowe zagrożenia dla reputacji przedsiębiorstwa. Wiele z nich wynika z powszechnego wykorzystywania tych mediów przez pracowników, którzy na portalach społecznościowych zamieszczają swoje opinie, komentarze, zdjęcia czy filmy. Materiały te, pozostając poza kontrolą kierownictwa firmy, mogą pozytywnie lub negatywnie wpływać na wizerunek i reputację przedsiębiorstwa. Celem artykułu jest identyfikacja zagrożeń dla reputacji przedsiębiorstwa, wynikających z aktywności pracowników w mediach społecznościowych oraz wskazanie możliwości ograniczania ryzyka reputacyjnego wywołanego tym czynnikiem. Przedstawione rozważania oparto na analizie literatury oraz wyników badań prowadzonych w tym zakresie przez wybrane ośrodki i firmy consultingowe.
    The dynamic development of the social media generates new threats for company`s reputation. Many of these are due to the increasing use of these media by employees who post their opinion, comments, photos or videos on social media sites. These materials, beyond the control of the company management, can positively or negatively affect its image and reputation. The purpose of this article is to identify the threats to corporate reputation, resulting from employee activity in social media, and to indicate possibilities of reputational risk mitigation induced by this factor. The presented reflections were based on the analysis of the literature and the results of research carried out in this field by selected centers and consulting companies.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2018, 124; 77-90
    1641-3466
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Corporate reputation and assessment of companies by the capital market: evidence from the Polish banking sector
    Autorzy:
    Nawrocki, Tomasz
    Szwajca, Danuta
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/392796.pdf
    Data publikacji:
    2019
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    corporate reputation assessment
    correlation analysis
    stock market indicators
    ocena reputacji przedsiębiorstwa
    analiza korelacji
    wskaźnik rynku giełdowego
    Opis:
    The importance of reputation in achieving a competitive advantage and creating a company’s value is noticed by both theorists and practitioners of management. However, the relationship between the level of corporate reputation and a company’s investment characteristics, which determine their investment attractiveness, still has not been systematically and comprehensively verified. The variety of previously used methods for assessing and measuring corporate reputation means that the results are not quite reliable and cannot be used for intra-sectoral, cross-sectoral and over time comparisons and makes it difficult — or even impossible — to examine the relevant relationship between reputation and market value or the investment risk of different entities. Therefore, the main purpose of the paper is to attempt to determine the relationship between the assessment of companies by the capital market — based on price multipliers — and their reputation, obtained using an original method, based on information reported by companies and the methodology of fuzzy sets. The research is preliminary in nature and was performed on the Polish banking companies listed on the Warsaw Stock Exchange in the period of 2007-2018.
    Źródło:
    Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy; 2019, 3; 111-124
    1899-6116
    Pojawia się w:
    Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Postrzeganie zaufania w działalności gospodarczej
    PERCEPTION OF TRUST IN BUSINESS
    ВОСПРИЯТИЕ ДОВЕРИЯ В ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
    Autorzy:
    Rudzewicz, Adam
    Jędrzejczyk, Emilia
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/563393.pdf
    Data publikacji:
    2012
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    zaufanie
    biznes
    reputacja firmy
    partnerzy w interesach
    confidence
    business
    corporate reputation
    business partners
    доверие
    бизнес
    репутация фирмы
    бизнес-партнеры
    Opis:
    Celem autorów artykułu jest podkreślenie roli, którą w funkcjonowaniu biznesu odgrywa zaufanie oraz identyfikacja kluczowych czynników wpływających na zaufanie klientów do przedsiębiorstwa. Wyniki badań wskazują, że jakość produktów i usług oraz przejrzyste i szczere praktyki biznesowe są najważniejszym wymiarem reputacji przedsiębiorstwa. Są to czynniki nierozerwalnie związane z zaufaniem. Generalnie Polacy uważają, że nie należy ufać partnerom gospodarczym, aczkolwiek wizerunek przedsiębiorstwa godnego zaufania może znacznie ograniczyć niekorzystny wpływ złych informacji o firmie. W Polsce relacje oparte na zaufaniu zyskują coraz większą popularność.
    This article aims to highlight the role of trust in the functioning of business and to identify the key factors affecting consumer confidence in the company. The results show that quality of products and services as well as transparent and honest business practices are the most important dimension of corporate reputation. These are factors inherent in the trust. Poles generally consider that one should not trust business partners, although the image of a trustworthy company can significantly reduce the negative impact of bad information about the company. Relations based on trust are becoming increasingly popular in Poland.
    Цель авторов статьи – подчеркнуть роль, которую играет доверие в функционировании бизнеса, и указать на ключевые факторы, влияющие на доверие клиентов к предприятию. Результаты исследований указывают, что качество продуктов и услуг, а также транспарантные и честные бизнес-практики – самая важная мера репутации предприятия. Это факторы, неразрывно связанные с доверием. В основном, поляки считают, что не следует доверять бизнеспартнерам, хотя облик предприятия, заслуживающего доверие, может значительно ограничить неблагоприятное влияние плохой информации о фирме. В Польше отношения, основанные на доверии, завоевывают все бóльшую популярность.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2012, 2 (337); 13-20
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    The role of corporate reputation moderation of banking services
    Rola stabilizacji reputacji korporacyjnej usług bankowych
    Autorzy:
    Badawi, -
    Tjahjono, H. K.
    Muafi, -
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/953234.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Politechnika Częstochowska
    Tematy:
    justice
    complaint handling
    corporate reputation
    customer satisfaction with service recovery
    sprawiedliwość
    rozpatrywanie skarg
    reputacja firmy
    zadowolenie klientów z odzyskiwania usług
    Opis:
    The purpose of this research is to test and analyze the role of corporate reputation moderation towards satisfaction with service recovery in the industrial banking. This research uses a credit customer in six major banks in the West Java Province, Indonesia with the technique of accidental sampling. Statistic technique uses structural equation modeling (SEM). Result of this research shows that (1) distributive justice, procedural, interpersonal, and informational on the complaint handing is able to increase satisfaction with service recovery (2) corporate reputation moderates the effect of distributive justice, procedural, and informational towards customer satisfaction with service recovery, but not moderates the effect of interpersonal justice on the customer satisfaction with service recovery. Research theory contribution shows that the importance of customer behavior on satisfaction with service recovery can use justice approach which is a behavioral strategy of satisfaction with service recovery on service and can be implemented in banking services industry.
    Celem niniejszego badania jest sprawdzenie oraz analiza roli stabilizacji reputacji korporacyjnej w kierunku zadowolenia z odzyskiwania usług w bankowości przemysłowej. Badania przeprowadzono na grupie klientów kredytowych w sześciu największych bankach prowincji West Java w Indonezji techniką przypadkowego pobierania próbek. Technika statystyczna wykorzystuje modelowanie równań strukturalnych (SEM). Wynik badania pokazuje, że: (1) sprawiedliwość dystrybucyjna, proceduralna, interpersonalna i informacyjna w zakresie przekazywania skarg może zwiększyć satysfakcję z odzyskiwania usług (2) reputacja korporacyjna łagodzi efekt sprawiedliwości dystrybucyjnej, proceduralnej i informacyjnej w kierunku zadowolenia klienta z odzyskiwania usług, lecz nie łagodzi skutków sprawiedliwości interpersonalnej w odniesieniu do zadowolenia klienta z odzyskiwania usług. Wkład teoretyczny wskazuje, że znaczenie zachowań klientów w zakresie satysfakcji z odzyskiwania usług może wykorzystywać podejście sprawiedliwe, które jest behawioralną strategią satysfakcji z odzyskiwania usług i może być wdrażane w sektorze usług bankowych.
    Źródło:
    Polish Journal of Management Studies; 2017, 15, 1; 15-25
    2081-7452
    Pojawia się w:
    Polish Journal of Management Studies
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Relationship of advertising appeals, corporate reputation and brand advocacy : the mediation role of brand loyalty
    Zależności pomiędzy marketingiem, reputacją firmy i polityką marki : rola mediacyjna lojalności marki
    Autorzy:
    Mahmood, Asif
    Haider, Syed Zeeshan
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/362282.pdf
    Data publikacji:
    2020
    Wydawca:
    Wyższa Szkoła Logistyki
    Tematy:
    advertising appeals
    corporate reputation
    brand advocacy
    brand loyalty
    FMCGs sector
    metody ogłoszeniowe
    reputacja firmy
    polityka marki
    lojalność wobec marki
    branża FMCG
    Opis:
    Background: Retention of customers to maintain long term profitable relationship is indispensable for the organizations operating in Fast Moving Consumer Goods (FMCGs) sector. Due to lucrative nature of market, proximity of new entrants is very high in emerging FMCGs markets. In order to retain customers for longer time and make them loyal with the brand, companies are spending heavily on advertising campaigns. Informative and normative advertising appeals are two widely used appeals in FMCGs advertisements. This research aims at finding the degree of relationship of informative and normative ad appeals with brand loyalty in FMCGs context. Efforts have been put to understand the relationship of three very important variables; corporate reputation, brand loyalty and brand advocacy in FMCGs sector. Methods: Data were collected using questionnaire with the sample size of 400 from four different cities of Pakistan. Regression analysis was conducted to find the relationships between variables. Firstly, all were measured independently with each other, and then mediating effect of brand loyalty on the relationship between corporate reputation and brand advocacy was measured. Results: The results revealed that informative advertising appeal has created more impact on brand loyalty than normative advertising appeal in FMCGs sector. On the other hand, findings also suggest that corporate reputation and brand loyalty are important but not the major contributor towards the brand advocacy in FMCGs sector. Conclusions: The research has great significance for marketing professionals and practitioners as it would guide them about strategic direction for the use of appropriate appeals in advertising campaign.
    Wstęp: Utrzymanie klientów w relacjach długoterminowych, umożliwiających osiąganie stabilnych zysków jest kluczowym zagadnieniem w branży szybko rotujących dóbr zbywalnych (FMCG). Ze względu na stosunkową łatwość uzyskiwania zysków na tym rynku, można zaobserwować dużą ilość nowych podmiotów wkraczających na wschodzące rynki FMCG. W celu zatrzymania istniejących klientów na dłuższy okres czasu i przywiązanie ich do danej marki, firmy przeznaczają znaczne kwoty na kampanie reklamowe. W obrębie działań marketingowych na rynku FMCG można zaobserwować dwa kierunki: informujący oraz normatywny. Celem pracy jest określenie stopnia powiązania pomiędzy podejściem normatywnym i informującym a lojalnością marki w kontekście rynku FMCG. Główny nacisk położono na zrozumienie zależności pomiędzy trzema ważnymi zmiennymi: reputacją firmy, lojalnością marki oraz polityką marki w obrębie rynku FMCG. Metody: Dane zostały zebrany przy użyciu ankiety o liczbie prób 400, pochodzących z czterech różnych miast w Pakistanie. Zależności pomiędzy zmiennymi były badane przy użyciu analizy regresji. Na początku określono niezależność każdej ze zmiennych w stosunku do pozostałych, następnie zmierzono efekt mediacyjny lojalności marki na relacje pomiędzy reputacją firmy a polityką marki. Wyniki: Uzyskane wyniki wskazały na większy wpływ informacyjnego podejścia działań marketingowych na lojalność marki aniżeli podejście normatywne dla sektora FMCG. Z drugiej strony, wyniki sugerują, że reputacja firmy oraz lojalność marki mają ważne, ale nie główny wpływ na politykę marki dla produktów FMCG. Wnioski: Praca ma istotne znaczenia dla specjalistów marketingu oraz praktyków, będąc wskazówką odnośnie strategicznych kierunków prawidłowego prowadzenia kampanii marketingowych.
    Źródło:
    LogForum; 2020, 16, 2; 287-298
    1734-459X
    Pojawia się w:
    LogForum
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Digital Reputation Management in American Cancer Hospitals : A Proposed Model
    Autorzy:
    Medina Aguerrebere, Pablo
    Medina, Eva
    Gonzalez Pacanowski, Toni
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2152501.pdf
    Data publikacji:
    2022-09-22
    Wydawca:
    Polskie Towarzystwo Komunikacji Społecznej
    Tematy:
    corporate communication
    hospital
    brand
    reputation
    Social Media
    Opis:
    Cancer patients face complicated situations from an emotional, social and physical perspective. Hospitals help them through implementing corporate communication initiatives based on social media platforms. This win-win relationship allows hospitals to reinforce their brand reputation. This paper aims to better understand how cancer hospitals manage social media platforms for enhancing their brand as well as their relationships with stakeholders. To do that, we carried out a literature review about corporate communication in health organizations, as well as a content analysis about how the top 100 American cancer hospitals managed their corporate website as well as their corporate profile on Facebook, Twitter and YouTube for branding initiatives. Finally, we proposed the Reb Model for Branding Cancer Hospitals. We concluded that thanks to social media, cancer hospitals can reinforce their brand because these platforms allow them to promote human values, improve their internal processes and become a true source of scientific information.
    Źródło:
    Central European Journal of Communication; 2022, 15, 2(31); 265-285
    1899-5101
    Pojawia się w:
    Central European Journal of Communication
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Self-presentation. Enterprise impression management as part of external reporting
    Autorzy:
    Jaworska, Elżbieta
    Bucior, Grzegorz
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/583539.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
    Tematy:
    Impression management
    corporate image
    self-presentation
    reputation
    disclosure strategies
    Opis:
    The way companies communicate with stakeholders is, among others, sharing of annual reports containing information on the corporate’s performance. The companies can present financial and non-financial information in a way that will serve their interests, using a variety of narratives. The aim of the study is to present the issues of impression management in the company’s financial reporting and the management strategies used to create the desired image. The method used was an analysis of available literature. The authors were primarily interested in the published research on: (1) the relationship between the following concepts: impression, image, reputation, self-presentation (2) impression management essence (3) impression management strategy in external reporting (4) directions of impression management usage in accounting and reporting. The study is a theoretical basis for further research covering the conduct of Polish companies in the context described.
    Źródło:
    Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu; 2017, 474; 150-159
    1899-3192
    Pojawia się w:
    Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Społeczna nieodpowiedzialność biznesu a niszczenie wizerunku przedsiębiorstwa
    Corporate social irresponsibility and the destruction of the corporate image
    Autorzy:
    Gołata, Krzysztof
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/693954.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
    Tematy:
    CSR
    corporate social irresponsibility
    image
    reputation
    corporate
    społeczna nieodpowiedzialność biznesu
    wizerunek
    reputacja
    przedsiębiorstwo
    Opis:
    The concept of corporate social irresponsibility appears relatively rarely in literature and public discourse. Companies are more likely to inform about  positive aspects of their non-profit activities (for their employees, local communities, the environment) than about issues that worsen their image and reputation. However, talking about negative aspects of non-commercial activitiesseems important and worthwhile as it eliminates pathologies (in terms of  corporate social irresponsibility) and increases social trust in activities related to corporate social responsibility.
    W literaturze i dyskursie publicznym pojęcie społecznej nieodpowiedzialności biznesu pojawia się stosunkowo rzadko. Przedsiębiorstwa zdecydowanie częściej informują o pozytywnych aspektach swojej działalności pozabiznesowej (działaniach na rzecz pracowników, społeczności lokalnych, ochrony środowiska) niż o kwestiach pogarszających ich wizerunek i reputację w oczach opinii publicznej. Mówienie o negatywnych stronach działalności pozabiznesowej wydaje się jednak istotne, gdyż eliminowanie patologii (społecznej nieodpowiedzialności biznesu) zwiększa społeczne zaufanie do działań w ramach społecznej odpowiedzialności biznesu.  
    Źródło:
    Ruch Prawniczy, Ekonomiczny i Socjologiczny; 2017, 79, 4; 215-224
    0035-9629
    2543-9170
    Pojawia się w:
    Ruch Prawniczy, Ekonomiczny i Socjologiczny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Economic-mathematical methods for evaluating the performance of corporate social responsibility
    Autorzy:
    Simchenko, N.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/115659.pdf
    Data publikacji:
    2012
    Wydawca:
    Fundacja na Rzecz Młodych Naukowców
    Tematy:
    corporate social responsibility
    company reputation
    fuzzy sets theory
    methods of cointegration analysis
    Opis:
    The aim of this paper is to examine the applying of economic-mathematical methods for evaluating the performance of corporate social responsibility in Ukraine. We identified a set of quantitative and qualitative indicators which can estimate the state of socially oriented business management. The results of the integral indicators calculating of socially oriented management allowed defining the coefficients which show the level of company’s reputation. The applying of fuzzy sets theory, methods of cointegration analysis, correlation analysis and multiple regression allowed evaluating the performance of corporate social responsibility. The most important activities which impact on the performance of corporate social responsibility are good business practice in relation to suppliers and other business partners, competency management system, charity, sponsorship activities and regional employment rate.
    Źródło:
    Challenges of Modern Technology; 2012, 3, 3; 26-32
    2082-2863
    2353-4419
    Pojawia się w:
    Challenges of Modern Technology
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Znaczenie reputacji spółek w różnych systemach ładu korporacyjnego
    The Importance of Corporate Reputation in Different Systems of Corporate Governance
    Autorzy:
    Adamska, Agata
    Dąbrowskl, Tomasz
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/595782.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Łódzkie Towarzystwo Naukowe
    Tematy:
    ład korporacyjny
    instytucje
    reputacja
    asymetria informacyjna
    konflikt agencj
    corporate governance
    institutions
    reputation
    informational asymmetry
    agency conflict
    Opis:
    Problematyka ładu korporacyjnego i zależności łączących go z czynnikami o charakterze instytucjonalnym systematycznie zyskuje na znaczeniu. Najczęściej przedmiotem analizy staje się wpływ czynników instytucjonalnych na kształt systemu corporate governance, rzadziej natomiast zwraca się uwagę na zjawisko zwrotnego oddziaływania tego systemu na instytucje. Swoiste cechy poszczególnych systemów władztwa korporacyjnego sprawiają, że ta sama instytucja może odgrywać w każdym z nich bardziej lub mniej istotną rolę, co w rezultacie prowadzi do jej rozwoju lub wpływa na ten rozwój hamująco. W artykule skoncentrowano się na jednej z takich instytucji – reputacji i ocenie jej znaczenia w różnych systemach ładu korporacyjnego. Dokonując porównania systemu otwartego i zamkniętego stwierdzono, że reputacja ma większe znaczenie w przypadku pierwszego z nich. Wynika to z samych cech reputacji, która jest ważnym nośnikiem informacji pozwalających na zmniejszenie asymetrii informacyjnej występującej między spółką (zarządem) a akcjonariuszami. Reputacja stanowi również skuteczny mechanizm regulacji ograniczający skłonność zarządu do zachowań oportunistycznych, których występowanie jest tak istotne w wertykalnym konflikcie agencji.
    The article is concerned a role of corporate reputation in different corporate governance systems. There are many corporate governance systems existing in the world. Fundamentally, it is open system (outsider system) and closed system (insider system) that are enumerated as the two leading ones. Both systems were characterized in the article by comparison of populations of companies listed on Polish and American capital market. In the analysis were considered factors such as: maturity of the companies, ownership structure, control mechanisms, as well as institutional conditions. These differences in corporate governance systems constitute one of the factors that determine a role of corporate reputation in the society. The conclusion is that corporate reputation is more important in the open system of corporate governance than in the closed one.
    Źródło:
    Studia Prawno-Ekonomiczne; 2015, XCVII; 181-197
    0081-6841
    Pojawia się w:
    Studia Prawno-Ekonomiczne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Delineating the influence of boardroom gender diversity on corporate social responsibility, financial performance, and reputation
    Wpływ zróżnicowania płci członków zarządu na odpowiedzialność społeczną, wyniki finansowe i reputację firmy
    Autorzy:
    Ajaz, Aiman
    Shenbei, Zhou
    Sarfraz, Muddassar
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/361843.pdf
    Data publikacji:
    2020
    Wydawca:
    Wyższa Szkoła Logistyki
    Tematy:
    gender diversity
    corporate social responsibility
    firm performance
    firm reputation
    Pakistan
    zróżnicowanie płciowe
    odpowiedzialność społeczna
    działalność firmy
    reputacja firmy
    Opis:
    Background: The current study reveals the effectiveness of gender diversity in the boardroom and considers its impact on a firm’s corporate social responsibility, financial performance and reputation, which leads towards business sustainability.The study is based on stakeholder theory assumptions which state that female directors play a vital role in board diversification. Methodology: 100 index firms listed on the Pakistan Stock Exchange were chosen as a sample size. The firm’s financial performance was measured by using three proxies in order to get robust results. Panel data of 6 years from 2010 to 2015 was applied for data analysis. The data was analyzed by applying the Fixed-Random OLS regression, which revealed that gender diversity in the boardroom has no significant relationship with corporate social responsibility (CSR), financial performance, and the reputation of a firm. Results: Study results revealed that HODI mitigates corporate social responsibility activity. According to the Fixed-Random Regression results, PW has no significant impact on shareholder return. Sales and ROA have a significant positive relationship with SHR. Conclusions: There is a negative relationship between boardroom gender diversity and a firm’s financial performance. Females in boardrooms either cause negative effects or have no impact on the firm’s financial performance. Similarly, there is no significant relationship between the presence of women in boardrooms and a firm’s reputation.
    Wstęp: Obecne badania ujawniają efektywność dla firmy wynikającą ze zróżnicowania płciowego członków zarządu oraz na społeczną odpowiedzialność tej firmy, jak również jej wyniki finansowe i reputację, co prowadzi do zrównoważonego rozwoju biznesowego firmy. W pracy poddano analizie wpływ udziału żeńskich członków zarządu na dywersyfikację działań firmy. Metody: Jako próbę losową wybrano 100 firm umieszczonych na liście giełdy pakistańskiej. Wyniki finansowe były mierzone przy pomocy trzech wskaźników w celu uzyskania bardziej dokładnych wyników. Dane do analizy pobrano za okres od roku 2010 do 2015. Uzyskane dane zostały poddane analizie regresji Fixed-Random OLS, która wykazała brak wpływu zróżnicowania płci członków zarządu na społeczną odpowiedzialność (CSR), wyniki finansowe oraz reputację firmy. Wyniki: Uzyskane wyniki pokazują, że HODI łagodzi aktywność związaną ze społeczną odpowiedzialność. Zgodnie z wynikami przeprowadzonej analizy regresji, PW nie ma istotnego wpływu na zyski finansowe udziałowców. Sprzedaż oraz ROA wykazały pozytywną korelację z SHR. Wnioski: Uzyskano negatywną korelację pomiędzy zróżnicowaniem płciowym członków zarządu a wynikami finansowymi firmy. Obecność kobiet w zarządzie albo miała negatywny wpływ albo nie miała wpływu na wyniki finansowe firmy. Podobnie, nie zaobserwowano istotnej zależności pomiędzy obecnością kobiet w zarządzenie a firmą.
    Źródło:
    LogForum; 2020, 16, 1; 61-74
    1734-459X
    Pojawia się w:
    LogForum
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Rola reputacji i manipulacji w marketingowych strategiach komunikacyjnych przedsiębiorstw
    Reputation and Manipulation in Marketing Communication Strategies of Enterprises
    Autorzy:
    Walczak-Duraj, Danuta
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/907082.pdf
    Data publikacji:
    2012
    Wydawca:
    Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
    Tematy:
    reputation
    communication marketing strategies
    Cause Related Marketing
    Corporate Social Responsibility
    media relations
    network communication
    consumer social networks
    public opinion
    Opis:
    Paper aims to diagnose the role and position of reputation in communication strategies of contemporary enterprises together with pointing out certain solutions on the one hand, and to present the role of consumer social networks, often exploited by enterprises for more or less manipulative marketing actions. The analysis revealed, that reputation became both benchmark for different relations of social and economic actors, concerning exchange of information, opinions and expectations, and also played the role of controller of those mutual relations. Consistent reacting to expectations of important groups from institutional environment through the means of CSR rules seems, as practice proves, the best tool to build reputation of an enterprise. However, it is possible only on the condition that public declarations and voluntary commitments are fulfilled. This is because social perception, basing on real, not declarative, practices, the most important factor determining reputation. Text tries to prove that social responsibility of an enterprise, incorporated in marketing communication strategies together with unassignable and precious social and ethical motives, might be also used for legitimisation procedures, used mainly by big companies, for whom reputation and positive image might often have greater value than short term profits. On the other hand, the logics of contemporary Communications marketing, especially network one, demands appeal not only to features of goods and services in customer relations, but also appealing to their emotions and ethical consciousness. This way, fulfilling principles of CSR codes, mainly marketing goals are achieved, through manipulation of affections of customers and their broken dreams, and their inclination to overvalue business relations elaborated on the basis of confidentiality, trust and individual treatment. From the perspective of Communications marketing strategies applied by a company the client starts to play variety of roles: of adviser, expert, critic or advertiser of a company activities, and, as a result, the role o trustworthy business partner, bringing profit to numerous companies (image, reputation, trust), promoting the enterprises and their products among the other members of consumer community. On each step of those basic stages of creating and maintaining Internet consumer community might occur and often occurs manipulation of emotion, motivations and needs of clients.
    Źródło:
    Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica; 2012, 272
    0208-6018
    2353-7663
    Pojawia się w:
    Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    The image of a research institution as an important element in shaping the level of competitiveness of the organisation
    Wizerunek instytucji badawczej jako istotny element w kształtowaniu poziomu konkurencyjności organizacji
    Autorzy:
    Świeczak, Witold
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/463657.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Sieć Badawcza Łukasiewicz - Instytut Lotnictwa
    Tematy:
    organisation
    image of an organisation
    identity of an organisation
    corporate identity
    reputation
    image management
    brand
    competitiveness of an organisation
    minib
    organizacja
    wizerunek organizacji
    tożsamość organizacji
    tożsamość korporacyjna
    reputacja
    zarządzanie wizerunkiem
    marka
    konkurencyjność organizacji
    Opis:
    The primary objective of the publication is defining the factors and processes affecting the efficient course of actions undertaken around building a positive image of the organisation. The study raises key aspects of this issue. The diagnosis providing that the recipient is guided in his/her purchasing decisions by the opinions about a given product or service that reach them through all the available content distribution channels is appearing increasingly often in subsequent study findings. The same studies have also confirmed that an inherent feature of a knowledge-based economy is the level of the intangible asset share as regards determining the position of an organisation (brand, reputation). The unbridled increase in competition has led to the generation of a growing volume of advertising offers for buyers, as a result of which standing out among other market players has now become more of an issue. One of the ways to enhance an organisation’s presence in a changing environment includes measures promoting its positive image creation and shaping of favourable (valuable) opinions about it. The selection of the appropriate image concept to a constantly changing business environment in terms of competing or consumer preferences requires an effective response to their experiences in the cognitive, emotional and behavioural dimensions. If they are positive, they will contribute to building a favourable mindset among consumers, which in turn will facilitate the formation of a positive image of the organisation.
    Zasadniczym celem publikacji jest zdefiniowanie czynników i procesów, które mają wpływ na efektywny przebieg działań podejmowanych wokół budowania pozytywnego wizerunku organizacji. Opracowanie porusza kluczowe aspekty tego zagadnienia. Coraz powszechniej we wnioskach z kolejnych badań pojawia się diagnoza, że odbiorca w swoich decyzjach zakupowych kieruje się opinią na temat danego produktu czy usługi, jaka dociera do niego wszystkimi dostępnymi kanałami dystrybucji treści. Te same badania potwierdzają także fakt, że integralną cechą gospodarki opartej na wiedzy jest stopień udziału aktywów niematerialnych w kształtowaniu pozycji organizacji (marka, reputacja). Niezahamowany przyrost konkurencji powoduje, że do odbiorców generowana jest coraz większa oferta reklamowa efektem czego pojawia się większy niż dotychczas problem wyróżnienia organizacji na tle innych graczy obecnych na rynku. Sposobem na zaakcentowania obecności organizacji w zmieniającym się otoczeniu są działania w kierunku tworzenia jej pozytywnego wizerunku i kształtowania korzystnych (wartościowych) opinii o organizacji. Dobór odpowiedniej koncepcji wizerunkowej do stale zmieniającego się otoczenia biznesowego w zakresie konkurowania czy upodobań odbiorców wymaga efektywnej reakcji na ich doświadczenia zarówno te w wymiarze poznawczym, emocjonalnym czy behawioralnym. W przypadku gdy są one pozytywne, przyczyniają się do budowania korzystnego nastawienia odbiorców, a to z kolei staje się bodźcem w kształtowaniu dobrego wizerunku organizacji.
    Źródło:
    Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych; 2017, 2(24); 81-104
    2353-8414
    Pojawia się w:
    Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-30 z 30

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies