Wielowymiarowy charakter reputacji przedsiębiorstwa – implikacje dla zarządzania Multidimensional character of the corporate reputation − implications for management
Reputacja jest określana jako zagregowana ocena przedsiębiorstwa i jego
działalności oparta na percepcji różnych grup interesariuszy. Ocena ta opiera się zarówno
na przesłankach racjonalnych, jak i emocjonalnych oraz dotyczy wszystkich aspektów
aktywności przedsiębiorstwa. Reputacja ma zatem wielowymiarowy, złożony i interdyscyplinarny
charakter, co generuje określone implikacje dla zarządzania. Celem artykułu jest
próba konceptualizacji zarządzania reputacją przedsiębiorstwa z uwzględnieniem jej
wielowymiarowego charakteru. Do realizacji tego celu wykorzystano metody przeglądu literatury
przedmiotu oraz krytycznej analizy dotychczasowych paradygmatów. Główne
konstatacje odnoszą się do charakteru zarządzania reputacją, które wymaga podejścia holistycznego,
zaangażowania i koordynacji działań wszystkich komórek funkcjonalnych oraz
na poziomie strategicznym.
Reputation is defined as the aggregate assessment of the company and its activities,
based on the perception of various stakeholder groups. This assessment is based
on both rational and emotional reasons and concerns all aspects of the company’s activity.
Reputation is therefore multidimensional, complex and interdisciplinary, which generates
specific implications for management. The aim of the article is to try to conceptualize the
management of the company’s reputation, taking into account its multidimensional character. To accomplish this goal, the methods of literature review of the subject and critical
analysis of the existing paradigms were used. The main observations relate to the nature
of reputation management, which requires a holistic approach, commitment and coordination
of all functional units and at the strategic level.
Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies
Informacja
SZANOWNI CZYTELNICY!
UPRZEJMIE INFORMUJEMY, ŻE BIBLIOTEKA FUNKCJONUJE W NASTĘPUJĄCYCH GODZINACH:
Wypożyczalnia i Czytelnia Główna: poniedziałek – piątek od 9.00 do 19.00