Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "User Satisfaction" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-12 z 12
    Tytuł:
    Evaluation of Reliability of Mobile ICT Services
    Autorzy:
    Kowalewski, Marian
    Kobus, Ryszard
    Sędek, Tomasz
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1839472.pdf
    Data publikacji:
    2021
    Wydawca:
    Instytut Łączności - Państwowy Instytut Badawczy
    Tematy:
    reliability
    ICT mobile services
    user satisfaction
    Opis:
    This article discusses common problems with reliability and availability of ICT services, mainly in mobile networks. Internet access-related services have been examined and traditional service quality assessment methods have been compared with the proposed solutions, with the primary focus placed on availability and reliability of mobile services. The required parameter values describing reliability and quality levels have been defined and proposed.
    Źródło:
    Journal of Telecommunications and Information Technology; 2021, 1; 37-42
    1509-4553
    1899-8852
    Pojawia się w:
    Journal of Telecommunications and Information Technology
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Evaluation of Reliability of Mobile ICT Services
    Autorzy:
    Kowalewski, Marian
    Kobus, Ryszard
    Sędek, Tomasz
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1839488.pdf
    Data publikacji:
    2021
    Wydawca:
    Instytut Łączności - Państwowy Instytut Badawczy
    Tematy:
    reliability
    ICT mobile services
    user satisfaction
    Opis:
    This article discusses common problems with reliability and availability of ICT services, mainly in mobile networks. Internet access-related services have been examined and traditional service quality assessment methods have been compared with the proposed solutions, with the primary focus placed on availability and reliability of mobile services. The required parameter values describing reliability and quality levels have been defined and proposed.
    Źródło:
    Journal of Telecommunications and Information Technology; 2021, 1; 37-42
    1509-4553
    1899-8852
    Pojawia się w:
    Journal of Telecommunications and Information Technology
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Badanie satysfakcji jako atrybutu jakości systemów e-usługowych
    The Studies of Satisfaction Understood as An Attribute of e-Service Systems Quality
    Autorzy:
    Łopaciński, Karol
    Maciaszek, Leszek A.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/525740.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
    Tematy:
    user satisfaction
    software quality
    e-services systems
    Opis:
    W związku z rosnącym zapotrzebowaniem na różnego typu e-usługi na rynku pojawia się coraz więcej systemów pozwalających na świadczenie tego typu usług i zarządzanie nimi. Doskonalenie jakości takich narzędzi powinno być dokonywane przy współudziale klientów, na podstawie informacji o poziomie ich zadowolenia z użytkowania. Jest to możliwe dzięki prowadzeniu przez przedsiębiorstwa regularnych badań satysfakcji użytkowników. W artykule zaprezentowano koncepcję szacowania satysfakcji z użytkowania oprogramowania e-usługowego, która opiera się na dorobku badań marketingowych oraz badań nad jakością oprogramowania.
    Due to the growing demand for different types of e-services there are more and more systems that allow for e-services provision and management on the market. The quality of such solutions should be improved in cooperation with customers on the basis of information about the level of their satisfaction with the usage. This can be possible owing to regular user satisfaction research. The article presents the concept of estimating satisfaction with e-service software which is based on the achievements of marketing research and software quality studies.
    Źródło:
    Problemy Zarządzania; 2015, 2/2015 (52), t.1; 37 - 50
    1644-9584
    Pojawia się w:
    Problemy Zarządzania
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Does the Satisfaction of ERP and Accounting Systems Users Differ?
    Czy satysfakcja użytkowników systemów ERP i systemów księgowych się różni?
    Autorzy:
    Tuszkiewicz, Maciej Andrzej
    Maruszewska, Ewa Wanda
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/22620408.pdf
    Data publikacji:
    2023
    Wydawca:
    Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
    Tematy:
    Accounting Information Systems (AIS)
    accounting
    user satisfaction
    End-User Computing Satisfaction (EUCS)
    ERP
    End-User Computing
    Satisfaction (EUCS)
    Opis:
    This article aimed to check whether satisfaction, one of the measures of information systems' effectiveness, varies among users of different Accounting Information Systems (AIS) types. The authors used End-User Computing Satisfaction (EUCS) questionnaire, and based on 248 responses found that ERP users scored higher satisfaction than accounting systems users only in the timeliness area. For both groups of respondents, ease of use had the lowest satisfaction scores. Based on the results, there were no significant differences in satisfaction between the ERP and accounting systems users. Additional differences between AIS users' satisfaction scores were presented.
    Celem artykułu jest zweryfikowanie, czy satysfakcja, jako jeden z mierników skuteczności systemów informatycznych, ma różny poziom wśród użytkowników modułów rachunkowości w ramach systemów ERP oraz systemów księgowych. Do badania wykorzystano kwestionariusz satysfakcji użytkowników końcowych. Na podstawie 248 odpowiedzi stwierdzono, że użytkownicy ERP są bardziej zadowoleni jedynie w zakresie terminowości dostarczanych danych. Dla obu grup respondentów obszarem o najniższych wynikach kształtujących satysfakcję była łatwość obsługi. Wyniki badania sugerują, że nie ma istotnych różnic w satysfakcji z wykorzystywania systemów ERP i systemów księgowych. Zaprezentowano też dodatkowe różnice w ocenie satysfakcji w zależności od charakterystyk respondentów.
    Źródło:
    Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu; 2023, 67, 4; 153-162
    1899-3192
    Pojawia się w:
    Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Preferences of modern mobile app users
    Preferencje współczesnych użytkowników aplikacji mobilnych
    Autorzy:
    Kasztelan, Kamil
    Smołka, Jakub
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2086209.pdf
    Data publikacji:
    2022
    Wydawca:
    Politechnika Lubelska. Instytut Informatyki
    Tematy:
    aplikacja mobilna
    satysfakcja użytkownika
    preferencje
    mobile application
    user satisfaction
    preferences
    Opis:
    Celem artykułu jest ocena przydatności funkcji aplikacji mobilnych według preferencji współczesnych użytkowników. Każda grupa odbiorców posiada swoje preferencje, co do aplikacji mobilnych. Przeprowadzono ankietę w powiecie włodawskim w pierwszym kwartale 2020 roku. Wzięło w niej udział 150 przypadkowych osób. Zauważono że życie z urządzeniem mobilnym w ręku stało się już przyzwyczajeniem. Najbardziej popularną grupą aplikacji, jaką wybierają badani są aplikacje społecznościowe. Użytkownicy chętniej i częściej korzystają z pomocy urządzeń mobilnych podczas zakupów, szukając informacji o produkcie i promocjach. Zaobserwowano, że badani zwracają szczególną uwagę na zabezpieczenia aplikacji, chcą więc mieć pewność, że ich dane są bezpieczne. Mała grupa osób jest gotowa zrezygnować z urządzenia mobilnego i zacząć korzystać z tradycyjnych metod.
    Each user group has its own preferences for mobile applications. A better app will increase the satisfaction of existing users and encourage new people to download it. People are used to it that it's hard to get rid of them. A survey was conducted in the Włodawa district in the first quarter of 2020, in which 150 random people took part. It has been noticed that life with a mobile device in hand has become a habit. Users more willingly and more often use the help of mobile devices during shopping while looking for product information and promotions. It has been observed that users pay more attention to application security, wanting to be sure that their data is safe. A small group of people would give up their mobile device and start using traditional methods
    Źródło:
    Journal of Computer Sciences Institute; 2022, 23; 71--76
    2544-0764
    Pojawia się w:
    Journal of Computer Sciences Institute
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Evaluation of user’s perceptions regarding performance indicators of intercity bus terminals in Lahore, Pakistan
    Autorzy:
    Ikhlaq, S.
    Javid, M. A.
    Qayyum, T. I.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/374139.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    intercity bus terminals
    performance indicators
    user satisfaction index
    Lahore
    przystanek komunikacji międzymiastowej
    wskaźnik efektywności
    wskaźnik zadowolenia użytkownika
    Opis:
    This study aims to evaluate the intercity bus terminals in metropolitan Lahore, Pakistan. In this regard eleven intercity bus terminals of Lahore (three government-owned & eight privately owned) were selected. Evaluation of performance indicators (PIs) for a sustainable design of intercity bus terminals was conducted with the help of different surveys. Six PIs on user perception were evaluated, i.e., safety and security, access, information, connection and reliability, environment and allied facilities. The bus terminals and PIs were also ranked according to user satisfaction. The results showed that the privately owned intercity bus terminals perform better and are more likely to be sustainable as compared with government-owned terminals. Likewise, the users indicated more satisfaction with the privately owned terminals. In addition, the users rated ‘safety and security’ as the most important among the six PIs. It is recommended to establish standards for sustainable design of intercity bus terminals using the six PIs as measures of performance.
    Źródło:
    Transport Problems; 2017, 12, 2; 123-136
    1896-0596
    2300-861X
    Pojawia się w:
    Transport Problems
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    A Neuroscience Approach in User Satisfaction Evaluation in Maritime Education
    Autorzy:
    Papachristos, D.
    Nikitakos, N.
    Lambrou, M.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/117262.pdf
    Data publikacji:
    2013
    Wydawca:
    Uniwersytet Morski w Gdyni. Wydział Nawigacyjny
    Tematy:
    Neuroscience Method
    Maritime Education and Training (MET)
    MET System in Greece
    Maritime Education
    User Needs
    e-Learning System
    User Satisfaction
    engine room simulator
    Opis:
    The evaluation with the use of neuroscience methods and tools of a student’s satisfaction – happiness from using the e-learning system (e-learning platforms, e-games, simulators) poses an important research subject matter. In the present paper, it is presented a research on course conducted in the Marine Training Centre of Piraeus. In particular, this research with the use of a neuroscience tools-gaze tracker and voice recording (lexical analysis), investigates the amount of satisfaction of the students using Engine room simulator (ERS 5L90MCL11, Kongsberg 2003 AS) and ECDIS system by monitoring the users’ eye movement and speech in combination with the use of qualitative and quantitative methods. The ultimate goal of this research is to find and test the critical factors that influence the educational practice and user satisfaction of e-learning marine systems and the ability to conduct full-time system control by the marine crew.
    Źródło:
    TransNav : International Journal on Marine Navigation and Safety of Sea Transportation; 2013, 7, 3; 319-326
    2083-6473
    2083-6481
    Pojawia się w:
    TransNav : International Journal on Marine Navigation and Safety of Sea Transportation
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    The Survey of the Functioning of the Computer Catalogue of the Jagiellonian University Libraries Collections
    Badanie funkcjonalności Katalogu Komputerowego Zbiorów Bibliotek Uniwersytetu Jagiellońskiego
    Autorzy:
    Baś, Marzanna
    Grzęda, Anna
    Wawrzynek, Iwona
    Smycz, Jacek
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1179632.pdf
    Data publikacji:
    2020
    Wydawca:
    Uniwersytet Jagielloński. Biblioteka Jagiellońska
    Tematy:
    Jagiellonian Library
    OPAC catalogue
    user satisfaction indicator
    survey of functioning
    library users
    Biblioteka Jagiellońska
    katalog OPAC
    wskaźnik satysfakcji
    badanie funkcjonalności
    użytkownicy bibliotek
    Opis:
    Artykuł przedstawia wyniki badania funkcjonalności Komputerowego Katalogu Zbiorów Bibliotek Uniwersytetu Jagiellońskiego. Podstawę artykuły stanowi analiza badania ankietowego przeprowadzonego w lutym 2014 roku wśród użytkowników Komputerowego Katalogu Zbiorów Bibliotek Uniwersytetu Jagiellońskiego. Ankieta była anonimowa i dostępna online ze strony głównej Biblioteki Jagiellońskiej oraz bezpośrednio ze strony Komputerowego Katalogu Zbiorów Bibliotek Uniwersytetu Jagiellońskiego. Obszar badania obejmował: stronę WWW Komputerowego Katalogu Zbiorów Bibliotek Uniwersytetu Jagiellońskiego, poszczególne funkcje Komputerowego Katalogu Zbiorów Bibliotek Uniwersytetu Jagiellońskiego, umieszczone na stronie instrukcje i informacje dla czytelników, a dotyczące Komputerowego Katalogu Zbiorów Bibliotek Uniwersytetu Jagiellońskiego. Badania objęły również ocenę kompetencji i życzliwości personelu Biblioteki Jagiellońskiej, głównie pracowników Katalogu. Rezultatem badań jest ustalenie wskaźnika satysfakcji użytkowników z Komputerowego Katalogu Zbiorów Bibliotek Uniwersytetu Jagiellońskiego w całości i dla poszczególnych jego funkcji, a także ustalenie preferencji użytkowników w wyborze poszczególnych usług przez określenie częstotliwości korzystania z danej usługi.
    Źródło:
    Biuletyn Biblioteki Jagiellońskiej; 2020, Special Issue; 329-341
    0006-3940
    2450-0410
    Pojawia się w:
    Biuletyn Biblioteki Jagiellońskiej
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Badanie funkcjonalności Katalogu Komputerowego Zbiorów Bibliotek Uniwersytetu Jagiellońskiego
    The Survey of the Functioning of the Computer Catalogue of the JU Libraries Collections by means of the Reader Satisfaction Indicator and the Statistical Tool for Recording the Frequency of Service Usage
    Autorzy:
    Baś, Marzanna
    Grzęda, Anna
    Wawrzynek, Iwona
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/570985.pdf
    Data publikacji:
    2014
    Wydawca:
    Uniwersytet Jagielloński. Biblioteka Jagiellońska
    Tematy:
    Biblioteka Jagiellońska
    katalog OPAC
    wskaźnik satysfakcji
    badanie funkcjonalności
    użytkownicy bibliotek
    the Jagiellonian Library
    OPAC catalogue
    user satisfaction indicator
    survey of functioning
    library users
    Opis:
    Artykuł przedstawia wyniki badania funkcjonalności Komputerowego Katalogu Zbiorów Bibliotek Uniwersytetu Jagiellońskiego. Podstawę artykuły stanowi analiza badania ankietowego przeprowadzonego w lutym 2014 roku wśród użytkowników Komputerowego Katalogu Zbiorów Bibliotek Uniwersytetu Jagiellońskiego. Ankieta była anonimowa i dostępna online ze strony głównej Biblioteki Jagiellońskiej oraz bezpośrednio ze strony Komputerowego Katalogu Zbiorów Bibliotek Uniwersytetu Jagiellońskiego . Obszar badania obejmował: stronę WWW Komputerowego Katalogu Zbiorów Bibliotek Uniwersytetu Jagiellońskiego, poszczególne funkcje Komputerowego Katalogu Zbiorów Bibliotek Uniwersytetu Jagiellońskiego, umieszczone na stronie instrukcje i informacje dla czytelników, a dotyczące Komputerowego Katalogu Zbiorów Bibliotek Uniwersytetu Jagiellońskiego. Badania objęły również ocenę kompetencji i życzliwości personelu Biblioteki Jagiellońskiej, głównie pracowników Katalogu. Rezultatem badań jest ustalenie wskaźnika satysfakcji użytkowników z Komputerowego Katalogu Zbiorów Bibliotek Uniwersytetu Jagiellońskiego w całości i dla poszczególnych jego funkcji, a także ustalenie preferencji użytkowników w wyborze poszczególnych usług przez określenie częstotliwości korzystania z danej usługi.
    This article presents the results of the survey of the functioning of the Computer Catalogue of the JU Libraries Collections which was performed in February 2014 among the users of that Catalogue. This survey was anonymous and available online directly from the website of the Computer Catalogue of the JU Libraries Collections. It covered the website of the Computer Catalogue of the JU Libraries Collections, particular functions of that catalogue, as well as the information and instructions for the readers which were available on the website of the Jagiellonian Library and concerned the Computer Catalogue of the JU Libraries Collections. It also included the evaluation of the competence and friendliness of the staff of the Library, mainly the staff of the Catalogue. The survey resulted in calculating the rate of user satisfaction both with the Computer Catalogue of the JU Libraries Collections as a whole as well as with its particular functions. Thanks to the statistical tool for the frequency of service usage, it also revealed the preferences of the users as regards choosing particular services.
    Źródło:
    Biuletyn Biblioteki Jagiellońskiej; 2014, 64; 173-184
    0006-3940
    2450-0410
    Pojawia się w:
    Biuletyn Biblioteki Jagiellońskiej
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Badanie satysfakcji użytkowników jako element strategii poprawy jakości usług bibliotecznych na przykładzie Biblioteki Głównej Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
    User satisfaction research as an element of the strategy improving the quality of library services in the Main Library of the University of Economics in Wroclaw
    Autorzy:
    Kościewicz, Dawid
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2085125.pdf
    Data publikacji:
    2019
    Wydawca:
    Centralna Biblioteka Wojskowa im Marszałka Józefa Piłsudskiego
    Tematy:
    academic library
    library services
    user`s satisfaction
    questionnaire survey
    biblioteka akademicka
    usługi biblioteczne
    satysfakcja użytkowników
    badanie ankietowe
    Opis:
    The aim of the paper is to discuss the questionnaire survey of user’s satisfaction in the Main Library of the Wrocław University of Economics, conducted in Spring 2017. The study is preceded by the presentation of the Library’s scientific resources and services. Basing on the original report of the survey, as well as subject literature from the librarianship and scientific information fields of science, the paper presents and discusses the strengths and weaknesses of the Library, as perceived by the survey’s respondents, considering the user’s satisfaction from the Library’s services and resources. The Library’s strengths and weakness are confronted with both suggested and already implemented changes in the Library’s organization and offer of library services, for the purpose of effective quality improvement of the Library’s services and its user’s satisfaction in the future.
    Celem artykułu jest omówienie badania ankietowego satysfakcji użytkowników Biblioteki Głównej Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu (dalej: Biblioteka), przeprowadzonego wiosną 2017 roku. Analizę poprzedza prezentacja zasobów naukowych i usług Biblioteki. Bazując na oryginalnym raporcie badania ankietowego oraz na literaturze przedmiotu z dyscypliny bibliotekoznawstwa i informacji naukowej, autor prezentuje i omawia mocne i słabe strony Biblioteki, uwzględniając satysfakcję użytkowników z usług i zasobów bibliotecznych. Mocne i słabe strony Biblioteki są skonfrontowane zarówno z sugerowanymi, jak i już wdrażanymi zmianami w organizacji i w ofercie Biblioteki, w celu efektywnej poprawy jakości usług i satysfakcji użytkowników w przyszłości.
    Źródło:
    Studia i Materiały Centralnej Biblioteki Wojskowej; 2019, 2(11); 209-221
    2354-0435
    2719-8618
    Pojawia się w:
    Studia i Materiały Centralnej Biblioteki Wojskowej
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Holistyczny model analizy funkcjonowania bibliotek szkół wyższych: ocena funkcjonalności, pomiar satysfakcji użytkowników, ocena wpływu i wartości
    A holistic model for the analysis of the functioning of libraries at higher education facilities: the assessment of functionality, users satisfaction measurement, assessing the impact and value
    Autorzy:
    Strzelczyk, Edyta
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/685393.pdf
    Data publikacji:
    2019
    Wydawca:
    Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
    Tematy:
    AFBN
    pomiar efektywności
    wskaźnik „Satysfakcja użytkowników”
    badania użytkowników bibliotek
    ocena wpływu i wartości bibliotek
    Performance Analysis for Polish Research Libraries
    academic libraries
    performance measurement
    “User satisfaction” indicator
    library user research
    assessing the impact and value of libraries
    Opis:
    Traditional models of library quality and functionality assessment are mainly based on the use of statistical data and indicators. The need to expand these patterns started to be noticed, taking into account both the recipients of the services, as well as the environment in which the libraries function. The comprehensive analysis of libraries should cover all areas and components of their functioning. The aim of the article is to present a model that is constructed within the framework of the project Performance Analysis for Polish Research Libraries. The model includes: the assessment of functionality by the means of using statistical data and indicators, opinions and evaluations obtained in user satisfaction surveys, as well as the impact and value assessment. Libraries at higher education facilities have been using functionality indicators since 2001, since 2011 work has been carried out concerned with the addition of an indicator (introduced to the forms in 2017), the study of the impact and value of libraries is a new issue. Knowledge on this subject can be derived from international recommendations (ISO 16439) and projects implemented in other countries.
    Tradycyjne modele oceny funkcjonowania bibliotek bazują głównie na wykorzystywaniu danych statystycznych i wskaźników. Zaczęto dostrzegać potrzebę rozszerzenia tych wzorców, uwzględniając zarówno odbiorców usług, jak i środowisko, w którym biblioteki działają. Kompleksowa analiza bibliotek powinna obejmować wszystkie obszary i elementy ich funkcjonowania. Celem artykułu jest przedstawienie modelu, który konstruowany jest w ramach projektu Analiza Funkcjonowania Bibliotek Naukowych (dalej: AFBN). Model obejmuje: ocenę funkcjonalności poprzez wykorzystanie danych statystycznych oraz wskaźników, opinie i oceny uzyskane w badaniach satysfakcji użytkowników oraz ocenę wpływu i wartości. Polskie biblioteki szkół wyższych wskaźnikami funkcjonalności posługują się od roku 2001 (początek projektu AFBN), od 2011 r. prowadzone były prace związane z dodaniem wskaźnika „Satysfakcja użytkowników” (wprowadzony do formularzy AFBN w roku 2017), natomiast zagadnienia dotyczące badania wpływu i wartości bibliotek to temat stosunkowo nowy. Wiedzę o nim można czerpać z międzynarodowych zaleceń (ISO 16439) oraz przedsięwzięć realizowanych w innych krajach.  
    Źródło:
    Acta Universitatis Lodziensis. Folia Librorum; 2019, 2, 29; 13-29
    0860-7435
    2450-1336
    Pojawia się w:
    Acta Universitatis Lodziensis. Folia Librorum
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Pomiar poziomu satysfakcji użytkowników końcowych systemów finansowo-księgowych – badanie ankietowe
    Measurement of end user computing satisfaction (EUCS) in financial and accounting systems – a questionnaire survey
    Autorzy:
    Maruszewska, Ewa Wanda
    Tuszkiewicz, Maciej Andrzej
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1788488.pdf
    Data publikacji:
    2021
    Wydawca:
    Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
    Tematy:
    satysfakcja użytkowników końcowych
    systemy finansowo-księgowe
    rachunkowość
    systemy informatyczne rachunkowości
    end-user computing satisfaction (EUCS)
    accounting information systems
    accounting
    financial and accounting systems
    Opis:
    Celem artykułu jest pomiar poziomu satysfakcji użytkowników końcowych (SUK), tj. młodych pracowników wykorzystujących programy finansowo-księgowe. Badanie ankietowe przeprowadzono elektronicznie dwa razy w odstępie 8 miesięcy, uzyskując 327 odpowiedzi. Wyniki wskazują, że najwyżej ocenianym obszarem jest aktualność systemów informatycznych (SI), na drugim miejscu zaś precyzyjność danych, co nie potwierdza dotychczas publikowanych wyników badań SUK. Najsłabiej ocenianym obszarem SI jest łatwość użytkowania, co jest zbieżne z innymi badaniami. Ogólny poziom satysfakcji 3,81 jest wynikiem stosunkowo wysokim na tle poprzednich badań mierzących SUK. Wyniki wskazują na potrzebę ulepszania procesu tworzenia i wdrażania SI, a także na konieczność zmiany sposobu kształcenia przyszłych finansistów, co pozwoli im na uzyskiwanie przewagi na rynku pracy. Nowością jest przeprowadzenie badania w zakresie systemów finansowo-księgowych i wśród młodych osób wchodzących na polski rynek pracy.
    The aim of the article is to measure the level of end-user computing satisfaction (EUCS), i.e. young employees using financial and accounting programs. The study was conducted electronically twice, 8 months apart, obtaining 327 responses. The results indicate that the highest rated area is the timeliness of information systems (IS), followed by the accuracy of data, in contrast to the previously published results of the EUCS research. The lowest rated area of IS was the ease of use, which is consistent with other studies. The overall level of satisfaction is at the level of 3.81, which is a relatively high result in comparison with the previous studies measuring EUCS. The results show the need to improve the process of AI development and implementation and to change the way of educating future financiers. Our contribution is based on aiming at financial and accounting systems and at young employees entering the Polish labor market.
    Źródło:
    Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu; 2021, 65, 2; 87-101
    1899-3192
    Pojawia się w:
    Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-12 z 12

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies