Temat: TripAdvisor - Katalog OPAC zbiorów

Skocz do pozycji: 1.

Tytuł:: Zarządzanie reputacją hotelu na portalu TripAdvisor – analiza strategii stosowanych przez polskie hotele
Autorzy:: Piechocka, Aleksandra
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/2084779.pdf
Data publikacji:: 2021-07-05
Wydawca:: Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu
Tematy:: TripAdvisor
strategie zarządzania reputacją online
negatywne opinie
analiza jakościowa
usługi hotelarskie
Opis:: Celem artykułu jest zidentyfikowanie strategii stosowanych przez menedżerów polskich hoteli w zarządzaniu reputacją online na portalu TripAdvisor. W tekście zastosowano jakościową analizę odpowiedzi udzielanych przez menedżerów hoteli na opinie gości wystawiane po pobycie w hotelu. Analizie poddano 100 negatywnych opinii (ocenionych na TripAdvisorze jako „okropne” lub „złe”) dotyczących różnych usług świadczonych przez hotele różnych kategorii z 27 miast Polski. Wszystkie opinie pochodzą z 2019 r. W wyniku badań wyodrębniono pięć strategii zarządzania reputacją na portalu TripAdvisor: poszukiwanie rozwiązania, wyjaśnianie, opóźnianie, reagowanie i strategię partnerską. Stwierdzono, że najczęściej stosowana była strategia partnerska, a najrzadziej – strategia opóźniania.
Źródło:: Studia Periegetica; 2021, 33(1); 91-105
1897-9262
2658-1736
Pojawia się w:: Studia Periegetica
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 2.

Tytuł:: Unique elements of Polish city brands in online reviews
Autorzy:: Nowacki, Marek
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/627580.pdf
Data publikacji:: 2019
Wydawca:: Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
Tematy:: brand equity
destinations
cities
TripAdvisor
Text Mining
Opis:: The aim of the paper is to identify unique elements of the brands of Polish cities and to identify similarities and differences between them. The work attempts to answer the following research questions: Which elements significantly differentiate the brands of studied cities in online reviews? and Which of the studied cities are the most similar in terms of brand elements and which differ in this regard. The data for analysis was obtained from TripAdvisor. Reviews about areas of tourist concentration – old markets or old towns – from five Polish cities: Poznań, Wrocław, Kraków, Gdańsk and Warsaw were analysed (N = 5125). The research shows that Gdańsk and Warsaw as well as Poznań and Wrocław have the most similar brand elements. The Kraków brand is the more unique in relation to other cities.
Źródło:: Turyzm; 2019, 29, 1; 63-70
0867-5856
2080-6922
Pojawia się w:: Turyzm
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 3.

Tytuł:: TripAdvisor as a source of data in the planning process of tourism development on a local scale
Autorzy:: Minkwitz, Aleksandra
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/627901.pdf
Data publikacji:: 2018
Wydawca:: Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
Tematy:: social media in tourism
Web 2.0
TripAdvisor
UGC
local tourism planning
Opis:: The aim of this article is to answer the question of whether social networking sites can be an effective source of data, useful in the context of local tourism planning. The first part of the article contains a presentation of the role of social media in the tourism industry, a synthetic discussion of the most common topics of research related to the use of social media in tourism, and also characteristic of the TripAdvisor social network, which is the subject of the study. The second part presents the results of a study conducted using the website, covering the 30 most popular hotels, restaurants and tourist attractions in Poznan. The results contain a comment about the risks associated with the analysis of this type of data, as well as possible future directions of research.
Źródło:: Turyzm; 2018, 28, 2; 49-55
0867-5856
2080-6922
Pojawia się w:: Turyzm
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 4.

Tytuł:: The significance of the Renaissance in Poland according to tourists’ opinions on TripAdvisor concerning three major Renaissance landmarks
Autorzy:: Niezgoda, Agnieszka
Wyszowska, Izabela
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/1391138.pdf
Data publikacji:: 2020
Wydawca:: Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu
Tematy:: Renaissance
travel motivations
tourist reviews
TripAdvisor
Opis:: The purpose of the study was to analyze the role of the Renaissance in Poland and the way it is reflected in tourists’ reviews. The authors focused in particular on tourists’ awareness concerning the importance of three major Renaissance landmarks located in three Polish cities, namely the Wawel Royal Castle in Cracow, the Town Hall in Poznań and the Old Town in Zamość. Methods used in the empirical part include an analysis of reviews posted on the TripAdvisor website by Polish tourists who have visited these sites, taking into account the historical conditions underlying the development of the Renaissance in Poland and its characteristic features. The authors used the desk research method. The pilot study described in the article is an introduction to further, in-depth qualitative research. The results indicate that only 10% of all tourists’ reviews referred to the Renaissance character of the sites. The reviews indicate that most tourists lack a solid knowledge of history and architecture, and were most likely not inspired to visit the analyzed sites because of their links to the Renaissance. No reviews were found demonstrating any personal background in history or suggesting that the Renaissance was the reason for visiting these particular sites. So far, references to the Renaissance in tourists’ reviews of Polish landmarks have not been discussed in the literature. The article can, therefore, be regarded as a first contribution to the study of this issue.
Źródło:: Studia Periegetica; 2020, 30(2); 45-59
1897-9262
2658-1736
Pojawia się w:: Studia Periegetica
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 5.

Tytuł:: Opinie online o parkach narodowych w Polsce
Online reviews of national parks in Poland
Autorzy:: Adamiak, C.
Dubownik, A.
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/882249.pdf
Data publikacji:: 2017
Wydawca:: Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Leśny Zakład Doświadczalny. Centrum Edukacji Przyrodniczo-Leśnej w Rogowie
Tematy:: uslugi turystyczne
atrakcyjnosc turystyczna
opinia spoleczna
opinie online
serwis TripAdvisor
parki narodowe
Karkonoski Park Narodowy
Źródło:: Studia i Materiały Centrum Edukacji Przyrodniczo-Leśnej; 2017, 19, 3[52]
1509-1414
Pojawia się w:: Studia i Materiały Centrum Edukacji Przyrodniczo-Leśnej
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 6.

Tytuł:: Możliwości wykorzystania serwisu Tripadvisor jako źródła danych na etapie ich gromadzenia w planowaniu rozwoju turystyki w skali lokalnej
Autorzy:: Minkwitz, Aleksandra
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/627603.pdf
Data publikacji:: 2018
Wydawca:: Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
Tematy:: media społecznościowe w turystyce
Web 2.0
TripAdvisor
UGC
planowanie rozwoju turystyki
Opis:: Artykuł stanowi próbę odpowiedzi na pytanie, czy serwisy społecznościowe mogą być efektywnym źródłem danych, przydatnych w kontekście planowania turystyki w skali lokalnej. W pierwszej części artykułu opisano, jaką rolę pełnią media społecznościowe w przemyśle turystycznym, zawarto syntetyczne omówienie najczęściej pojawiających się tematów badań związanych z wykorzystaniem MS w turystyce, a także scharakteryzowano serwis społecznościowy TripAdvisor, będący przedmiotem badania. W drugiej części przedstawiono wyniki przeprowadzonego z wykorzystaniem serwisu badania, którym objęto odpowiednio po 30 najpopularniejszych hoteli, restauracji oraz atrakcji turystycznych w Poznaniu. Rezultaty badania przedstawiono za pomocą pięciu map wynikowych. Rezultaty opatrzone są komentarzem na temat zagrożeń, z którymi związana jest analiza danych tego typu, a także możliwych przyszłych kierunków badań.
Źródło:: Turyzm; 2018, 28, 2; 53-59
0867-5856
2080-6922
Pojawia się w:: Turyzm
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 7.

Tytuł:: Managing reputation on TripAdvisor – a case study of Cracow’s hotel market
Autorzy:: Jezierski, Adam
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/1391083.pdf
Data publikacji:: 2020
Wydawca:: Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu
Tematy:: online reputation
electronic word of mouth
TripAdvisor
reviews
Opis:: The aim of the study described in this article was to establish if there are any patterns in the way different Cracow hotels manage their online reputation by responding to online user reviews. Reputation was analysed by means of quantitative variables representing some dimensions of reputation. Characteristics of selected hotels were investigated to show how they influence the way in which hotels respond to online reviews posted by hotel guests. 1327 replies to over 4000 reviews were collected by a web scraping tool called ParseHub. The significance of differences among group means in a sample was checked by one-way ANOVA analysis of variance and HSD Tukey test. It was found that three independent variables - having a social media profile, being part of a hotel chain and the TripAdvisor user rating - were factors that significantly differentiated hotels’ response to online reviews. Some differences to findings of previous studies were also identified, primarily in terms of the effect of star ratings and the number of rooms. It was concluded that Cracow’s hotels are better at managing their online reputation than hotels operating in other local markets and that visibility was the dimension of reputation that received the most attention.
Źródło:: Studia Periegetica; 2020, 29(1); 9-27
1897-9262
2658-1736
Pojawia się w:: Studia Periegetica
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 8.

Tytuł:: Identifing the destination image and its attributes: The case of Central and Eastern European cities
Identyfikacja atrybutów wizerunku wybranych miast Europy Środkowo-Wschodniej
Autorzy:: Nowacki, Marek
Niezgoda, Agnieszka
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/583187.pdf
Data publikacji:: 2019
Wydawca:: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Tematy:: TripAdvisor
text mining
attributes
image
cities
Text Mining
atrybuty
wizerunek, miasta
Opis:: The aim of the work is to identify the unique attributes of Central and Eastern European cities in the reviews posted on TripAdvisor. These attributes can determine the competitive advantage on the tourism market. The research data were downloaded from the English-language TripAdvisor website [https://www.tripadvisor.co.uk]. The reviews concerning tourist centres of selected cities (“Things to do…” category) were collected. These concerned the areas where tourism is concentrated in the cities: historic centres, old towns or old market squares. The most popular tourism cities in Central and Eastern Europe were selected: Poznan, Wroclaw, Cracow, Warsaw, Prague, Bratislava and Vienna. A total of 28,794 reviews were downloaded. The most common words appearing in the reviews were counted using the text mining procedure. The analysis of frequency revealed 76 unique words. Then the correspondence analysis was performed. Among the examined cities, Bratislava has the largest number of unique attributes (words), and Prague the least. The similarities in terms of image attributes occur in Poznan, Wroclaw and Prague, and in the second group – Warsaw and Bratislava. Vienna and Krakow do not show any similarities towards the other cities.
Celem pracy jest zidentyfikowanie unikatowych atrybutów wybranych miast Europy Środkowo-Wschodniej obecnych w opiniach zamieszczonych na portalu TripAdvisor [https://www.tripadvisor.co.uk]. Pobrano opinie dotyczące centrów turystycznych wybranych miast (kategoria Things to do…) – obszarów, w których koncentruje się ruch turystyczny w miastach: w zabytkowym centrum, na starym mieście, na starym rynku. Do badań wybrano najpopularniejsze pod względem turystycznym miasta Europy Środkowo-Wschodniej: Poznań, Wrocław, Kraków, Warszawę oraz Pragę, Bratysławę i Wiedeń. Łącznie pobrano 28 794 opinie. Procedurą Text Mining zliczono najczęstsze wyrazy pojawiające się w opiniach. Analiza wariancji ujawniła 76 unikatowych słów, które poddano analizie korespondencji. Wśród badanych miast najwięcej unikatowych słów-atrybutów ma Bratysława, najmniej zaś Praga. Zbliżone do siebie pod względem atrybutów wizerunku są: Poznań, Wrocław i Praga, a w drugiej grupie – Warszawa i Bratysława. Wiedeń i Kraków nie wykazują podobieństwa z pozostałymi miastami.
Źródło:: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu; 2019, 63, 8; 118-127
1899-3192
Pojawia się w:: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 9.

Tytuł:: Gotyckie katedry jako motywacja podróży na podstawie opinii turystów odwiedzających Wrocław, Kraków i Poznań
Autorzy:: Niezgoda, Agnieszka
Wyszowska, Izabela
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/2084767.pdf
Data publikacji:: 2021-07-30
Wydawca:: Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu
Tematy:: gotyk
katedry
motywacje podróży
opinie turystów
TripAdvisor
Opis:: Zabytki architektury stanowią ważną grupę walorów turystycznych i mogą wpływać na motywacje turystów do odwiedzenia konkretnych miejsc. Artykuł prezentuje charakterystykę stylu gotyckiego na podstawie jego najwyższego osiągnięcia, jakim jest katedra. Celem opracowania jest sprawdzenie, czy współcześni turyści odnoszą się do budowli katedralnych jako symbolu stylu gotyckiego i czy to odniesienie znajduje odzwierciedlenie w opiniach na portalu TripAdvisor. Można zatem postawić pytanie, czy katedry gotyckie stanowią motywację do odwiedzenia konkretnego miasta. Zastosowano metodę badawczą desk research (analizę danych zastanych). Analizując opinie na temat wybranych zabytków, którymi są polskie katedry gotyckie we Wrocławiu, Krakowie i Poznaniu, można uznać, że u osób, które podzieliły się wrażeniami na portalu TripAdvisor, gotycki charakter obiektu zauważany jest tylko w 6% ocenianych wpisów. Najwięcej odniesień do gotyku znalazło się w opiniach o katedrze we Wrocławiu (12%), następnie o katedrze w Poznaniu (4%), a zaskoczeniem jest fakt, że odniesienie do gotyku nie pojawiło się w żadnej opinii zamieszczonej przez turystów odwiedzających katedrę w Krakowie.
Źródło:: Studia Periegetica; 2021, 34(2); 45-63
1897-9262
2658-1736
Pojawia się w:: Studia Periegetica
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 10.

Tytuł:: Charakterystyczne elementy marek polskich miast w recenzjach dostępnych online
Autorzy:: Nowacki, Marek
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/627294.pdf
Data publikacji:: 2019
Wydawca:: Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
Tematy:: kapitał marki
destynacje
TripAdvisor
Text Mining
Opis:: Celem pracy jest zidentyfikowanie charakterystycznych elementów marek polskich miast oraz wskazanie podobieństw i różnic występujących pomiędzy nimi. Praca ma dać odpowiedź na następujące pytania badawcze: Które elementy w istotny sposób wpływają na odróżnianie marek badanych miast w recenzjach dostępnych online? Które z badanych miast są do siebie najbardziej zbliżone pod względem elementów marki, a które różnią się pod tym względem? Dane do analizy pobrano z serwisu TripAdvisor. Były to opinie dotyczące rejonów koncentracji ruchu turystycznego – starych rynków lub starych miast – pięciu polskich miast: Poznania, Wrocławia, Krakowa, Gdańska i Warszawy (N = 5125). Przeprowadzone analizy pozwoliły zidentyfikować unikatowe elementy marek badanych miast i wskazać podobieństwa oraz różnice występujące pomiędzy markami.
Źródło:: Turyzm; 2019, 29, 1; 69-76
0867-5856
2080-6922
Pojawia się w:: Turyzm
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 11.

Tytuł:: Atrakcje turystyczne światowych metropolii w opinii użytkowników TripAdvisora
Autorzy:: Nowacki, Marek
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/1390809.pdf
Data publikacji:: 2017
Wydawca:: Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu
Tematy:: TextMining
TripAdvisor
wizerunek destynacji
analiza treści
Opis:: Celem pracy jest identyfikacja unikatowych atrybutów wizerunku światowych metropolii poprzez analizę opinii na temat atrakcji turystycznych zamieszczanych w serwisie Trip-Advisor. Problem pracy zawiera się w pytaniach: Jakie są unikatowe atrybuty wizerunku światowych metropolii w świetle opinii dotyczących atrakcji turystycznych zamieszczanych w serwisie TripAdvisor? Jakie atrybuty cechują pozytywny i negatywny wizerunek destynacji? W badaniach przeanalizowano 4742 opinie dotyczące 50 atrakcji turystycznych z pięciu metropolii: Tokio, Nowego Jorku, Londynu, Dubaju i Warszawy. Zastosowano metodę analizy treści opinii publikowanych w serwisie TripAdvisor: w pierwszej fazie ilościową, w drugiej jakościową. Przeprowadzona analiza pozwoliła zidentyfikować słowa-atrybuty charakterystyczne dla wizerunku pozytywnego i negatywnego destynacji turystycznych oraz porównać wizerunki pięciu badanych destynacji. Ograniczenia badań dotyczą wiarygodności opinii publikowanych w TripAdvisorze oraz próby badawczej w postaci opinii na temat atrakcji turystycznych.
Źródło:: Studia Periegetica; 2017, 19(3); 13-31
1897-9262
2658-1736
Pojawia się w:: Studia Periegetica
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Informacja

Wyszukujesz frazę "TripAdvisor" wg kryterium: Temat

Źródło danych

Dostawca treści

Kolekcja

Rok wydania

Wydawca

Temat

Autor

Typ dokumentu

Język