Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "Total Quality Management" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-45 z 45
    Tytuł:
    On the examination of relationship between employees' job satisfaction and Total Quality Management (Case study: Kurdistan's Telecommunications Co.)
    Autorzy:
    Motasemi, Hamid
    Ghaderi, Kamal
    Abdi, Alireza
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1190156.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Przedsiębiorstwo Wydawnictw Naukowych Darwin / Scientific Publishing House DARWIN
    Tematy:
    Total Quality Management
    job satisfaction
    productivity
    Opis:
    In the modern world, the quality of communication services is thought of the most valuable subject in the telecommunications industry, such that it is highly important to measure it. On the one hand, job satisfaction affects many organizational variables. Thus, in this research, the researcher seeks to answer the question: what relationship is there between job satisfaction and Total Quality Management in the Kurdistan's telecommunications Co.? The population under study is consisted of Unit Employees of the said corporation for as many as 115 people. The research goal is applied and an analytical survey-descriptive format was used. In this research, two questionnaires were used for measuring research variables (job satisfaction as an independent variable and Total Quality Management as the dependent variable), where the reliability of the said questionnaires was estimated to be 0.87 by way of SPSS software in form of Cronbach's alpha. Research results indicated that job satisfaction in the Western Azerbaijan's Telecommunications Corporation was at a medium rate. The results also demonstrated that the said organization has now started learning a Program On Quality and Productivity. In the end, it was found out that the Kurdistan's telecommunications Co., given the medium job satisfaction among its employees and the significance of quality management in this organization as well as the relationship between these
    Źródło:
    World Scientific News; 2016, 42; 228-244
    2392-2192
    Pojawia się w:
    World Scientific News
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Quality in the selected management concepts
    Autorzy:
    Bugdol, Marek
    Jedynak, Piotr
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/685120.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Uniwersytet Jagielloński. Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego
    Tematy:
    quality, outsourcing, total quality management, supply chain management
    Opis:
    The article presents the status of quality in various management concepts (in outsourcing, supply chain management, TQM). It has been assumed that quality status defines the function and/or the significance of quality in the ORGANIZATION management concept. The carried out studies have demonstrated that the term of quality is most frequently defined in the TQM concept (even though also in this case there are definition disputes). In the remaining concepts of pro-quality management authors refer most often to definitions given by the TQM precursors. The authors describe the role of quality (various approaches) and the fundamental determinants of achieving quality in selected management concepts.
    Źródło:
    Jagiellonian Journal of Management; 2015, 1, 2
    2450-114X
    Pojawia się w:
    Jagiellonian Journal of Management
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Quality Information and Quality Performance: Roles of Process Control as a Mediator and Shop Floor Leadership as a Moderator
    Autorzy:
    Anh, Nguyen Ngoc
    Phan, Anh Chi
    Thoa, Pham Thi Xuan
    Matsui, Yoshiki
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2023958.pdf
    Data publikacji:
    2021-12
    Wydawca:
    Polska Akademia Nauk. Czytelnia Czasopism PAN
    Tematy:
    total quality management
    leadership
    quality performance
    high performance
    Opis:
    This study investigates (1) the effect of quality information on quality performance through process control and (2) the moderating role of shop floor leadership on the relationship between quality information and quality performance in the context of manufacturing plants on a global basis. The moderated mediation analysis with a bootstrapping approach was employed to analyse data for hypotheses testing. The data is from the fourth-round dataset of the High- Performance Manufacturing Project, collected from manufacturing plants worldwide. The results indicate that (1) quality information is positively associated with quality performance through process control, and (2) shop floor leadership (i.e., supervisory interaction facilitation) positively moderates the indirect effect of quality information on quality performance; that is, the shop floor leadership practice strengthens the effect of quality information on quality performance through process control. This study also has a practical implication for top managers who should consider the vital role of leadership practices adopted by shop floor supervisors in implementing total quality management practices and should raise awareness that leadership practices are not only for the ‘C-suite’ but also for shop floor supervisors.
    Źródło:
    Management and Production Engineering Review; 2021, 14, 4; 13-26
    2080-8208
    2082-1344
    Pojawia się w:
    Management and Production Engineering Review
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Research of the TQM evaluation in a service company
    Autorzy:
    Poliakova, Adela
    Tomaszewska, Iwona
    Gašparík, Jozef
    Salamakhina, Ekaterina
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1838310.pdf
    Data publikacji:
    2021
    Wydawca:
    Sieć Badawcza Łukasiewicz. Przemysłowy Instytut Motoryzacji
    Tematy:
    total quality management
    evaluation of quality
    quality of service
    Opis:
    TQM is a term associated mainly with ensuring the quality of production, where the emphasis is on quality in all parts of the production process. The introduction of TQM into the operation of a service company therefore seems to be more difficult. In the presented article we address the basic requirements for the introduction of TQM in a company providing road freight transport. The basic PDCA approach needs to be implemented in all processes of the actors involved in the supply chain. The article points out the fact that evaluating the quality of the provided service only on the basis of a single indicator, which is the monitoring of the number of complaints and claims, is not sufficient as evidence of the established TQM system. The customer requires evidence of long-term and serious monitoring. As part of this monitoring, it proposes the creation of an effective evaluation system for evaluating the quality of the external service provider. To determine the priority requirements of the customer, it is appropriate to apply several known simple evaluation methods. In the article, we applied the pairwise comparison method and the Saaty’s method to determine the order of importance of the quality criteria that we previously found in the customer survey: integrity of the consignment, compliance with the agreed delivery time and completeness of the shipment, including documents. We therefore recommend focusing on these criteria when providing TQM in the company.
    Źródło:
    Archiwum Motoryzacji; 2021, 93, 3; 27-37
    1234-754X
    2084-476X
    Pojawia się w:
    Archiwum Motoryzacji
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Quality in school
    Autorzy:
    Klimentova, Anna
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/28407849.pdf
    Data publikacji:
    2004-04-30
    Wydawca:
    Wydawnictwo Adam Marszałek
    Tematy:
    quality in school
    pupil
    total quality management in school
    Opis:
    The paper deals with the problem of quality in school. There is a great importance devoted to the improving the quality in school. The educational institutions have gained on one side more freedom but on the other side the more responsibility either. They have to demonstrate they are able to offer quality education to their customers - pupils.
    Źródło:
    The New Educational Review; 2004, 2; 55-61
    1732-6729
    Pojawia się w:
    The New Educational Review
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    The Importance of Total Quality Management Systems for Managers of Brazilian Universities
    Autorzy:
    Pires Andrade, Dalliane Vanessa
    Viegas Queiroz, Jamerson
    Barbosa Pereira Queiroz, Fernanda Cristina
    Silva de Souza, Gustavo Henrique
    Lima, Nilton Cesar
    Farkat Diógenes, Jamil Ramsi
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2031718.pdf
    Data publikacji:
    2014-09-30
    Wydawca:
    Wydawnictwo Adam Marszałek
    Tematy:
    Total Quality Management
    awareness of quality
    Brazilian federal universities
    Opis:
    The purpose of this paper is to analyse from the perspective of the manager, the importance of the use of tools and concepts of quality management in the Brazilian federal universities. It was identified that the managers of these universities consider it as very important to use administrative practices contained in quality management systems as efficient and effective methodology to conduct the management of these institutions. The research serves as a statement for the other 172 university managers to be supporters of quality practices contained in management systems in question to achieve better results and better grades in rankings series.
    Źródło:
    The New Educational Review; 2014, 37; 140-149
    1732-6729
    Pojawia się w:
    The New Educational Review
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Krytyczne czynniki sukcesu wdrażania TQM w organizacji
    Critical factors of TQM implementation in the organisation
    Autorzy:
    Bajon, Sebastian
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/946044.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    Total Quality Management
    krytyczne czynniki sukcesu
    critical success factors
    Opis:
    Nie ulega wątpliwości, że zmieniające się otoczenie firm i narastająca w nim konkurencja powoduje, że organizacje chcąc przetrwać, muszą się doskonalić. Narzędziem to umożliwiającym jest koncepcja Total Quality Management, która wywodząc się od doskonalenia jakości w firmie, podnosi poziom jej konkurencyjności na rynku. Niniejsze opracowanie pokazuje, jakie krytyczne czynniki sukcesu należy brać pod uwagę w procesie implementacji tego instrumentarium do firmy. W artykule podjęto próbę przeglądu światowego dorobku naukowego dotyczącego zarządzania przez jakość oraz wskazano na obszary jak dotąd niewyeksploatowane naukowo.
    There is no doubt that the changing environment of companies and the growing competition in it indicate that in order to survive organizations innovate. The Total Quality Management concept is an appropriate tool that enables such a growth. Deriving from the improvement of quality in the company TQM raises the level of its competitiveness on the market. This study shows which critical success factors should be considered in the process of implementing this management approach to the company. The article attempts to review the world scientific achievements regarding quality management and identifies areas not yet scientifically exploited.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2018, 132; 43-59
    1641-3466
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Influence of organisational culture on total quality management implementation and firm performance: evidence from the Vietnamese construction industry
    Autorzy:
    Panuwatwanich, K.
    Nguyen, T. T.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/406983.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Polska Akademia Nauk. Czytelnia Czasopism PAN
    Tematy:
    Total Quality Management
    Competing Value Framework
    Construction
    Culture
    Vietnam
    Opis:
    The main purpose of this study is to examine the relationship between organisational culture (OC) and Total Quality Management (TQM), and the influence of TQM implementation on organisational performance improvement within the context of the Vietnamese construction industry. A survey was conducted with 104 respondents from Vietnamese construction firms, using validated survey instruments developed in past research. Analysis techniques include cluster analysis and Structural Equation Modelling. Findings showed that Vietnamese construction firms are dominated by clan and hierarchy cultures rather than adhocracy and market cultures according to Competing Value Framework (CVF) of OC classification. urthermore, it was found that organisations dominated by either clan or adhocracy cultures could provide a favourable environment for successful TQM implementation, whereas this is not the case for those dominated by both market and hierarchy cultures. This study also confirmed the significant and positive relationship between TQM implementation and organisational performance improvement.
    Źródło:
    Management and Production Engineering Review; 2017, 8, 1; 5-15
    2080-8208
    2082-1344
    Pojawia się w:
    Management and Production Engineering Review
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Hoshin kanri – Metoda strategicznego zarządzania jakością
    Design and Implementation of Total Quality Management and Hoshin Kanri
    Autorzy:
    Frankowska, E.
    Kułakowska, A.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/136992.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Szkoła Główna Służby Pożarniczej
    Tematy:
    zarządzanie
    organizacja
    jakość
    kompleksowe zarządzanie jakością
    management
    organization
    quality
    total quality management
    Opis:
    W artykule poruszono problematykę kompleksowego zarządzania przez jakość. System zarządzania oparty na koncepcji TQM (Total Quality Management) składa się z wielu współzależnych elementów. Wynika to z trzech odmiennych składowych charakteryzujących ten model, a mianowicie: wydajności (analizy procesu, zarządzania operacyjnego, statystycznej kontroli procesu), czynnika ludzkiego (zarządzania zasobami ludzkimi) i zarządzania strategicznego. Aby zrozumieć ten system, należy posiadać wiedzę nie tylko na temat funkcjonowania jego poszczególnych składowych, ale też relacji zachodzących pomiędzy nimi. B. King (1989, koło TQC) opracował model TQM, który charakteryzuje wymienione zależności. W modelu wskazał, jak istotną rolę odgrywa hoshin kanri. Według autora stanowi ono jeden z trzech głównych elementów TQM i jest odpowiedzialne za dobór odpowiednich wykonawców do realizacji strategicznych zamierzeń. Obecnie hoshin kanri występuje często w koncepcji TQM jako jedna z metod doskonalenia organizacji, dlatego zasadne jest zaimplementowanie tej metody w obszarze bezpieczeństwa wewnętrznego w służbach mundurowych, w instytucjach funkcjonujących na rzecz bezpieczeństwa obywateli. Celem niniejszego artykułu jest zaprezentowanie metody hoshin kanri w kontekście wdrażania jej do rożnych organizacji, w tym do organizacji funkcjonujących na rzecz bezpieczeństwa społeczeństwa. Według poglądu B.R. Kuca wiele organizacji napotyka na problemy przy wdrażaniu TQM. Większość z nich poniosła porażkę. Wśród rozlicznych przyczyn niepowodzeń we wprowadzaniu zarządzania przez jakość do najczęściej wymienianych zalicza się: brak zaangażowania kierownictwa, brak wizji i planów, satysfakcję z szybkiego rozwiązywania problemów, dominację narzędzi nad procesami, zbyt ograniczoną jakość, satysfakcję z zadowolenia klientów, sprzeczność między generowaną zmianą kulturową a podejściem planowym, zinstytucjonalizowane zarządzanie jakością, niewielkie zaangażowanie pracowników, niemierzalność wielu procesów zarządzania przez jakość. W niniejszym artykule autorki proponują uzupełnienie, a nawet przeorientowanie TQM bardziej na odpowiedni i odpowiedzialny dobór właściwych wykonawców do realizacji strategicznych zamierzeń. W tym przeorientowaniu istotna role odgrywa styl zarządzania nastawiony na rezultaty oraz pragnienie zmian.
    The article focuses on the issue of comprehensive quality management. The management system based on the concept of TQM (Total Quality Management) is composed of many interdependent parts. This is due to three separate components which characterize this model, namely: performance (process analysis, operations management, statistical process control), human factors (human resource management) and strategic management. To understand this system, you must not only have knowledge about the functioning of its individual components, but also of relations between them. B. King (1989, TQC wheel) developed a model of TQM, which is characterized by those dependencies. The model indicated the important role of hoshin kanri. According to the author it is one of the three main elements of TQM and is responsible for the selection of suitable suppliers to achieve strategic goals. Currently hoshin kanri occurs frequently in the concept of TQM as a method of improving the organization. The purpose of this article is to present the method of hoshin kanri disciplined in the context of the implementation of the Polish organizations.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe SGSP / Szkoła Główna Służby Pożarniczej; 2015, 2, 54; 92-112
    0239-5223
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe SGSP / Szkoła Główna Służby Pożarniczej
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Kierunki rozwoju zarządzania jakością szansą na rozwój polskich przedsiębiorstw produkcyjnych i usługowych w Polsce
    Trends in development of quality management an opportunity for the development of Polish manufacturing and service companies in Poland
    Autorzy:
    Łyp-Wrońska, Katarzyna
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1828515.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Politechnika Gdańska
    Tematy:
    quality management
    lean managament
    Kaizen
    Total Quality Management
    Six Sigma
    zarządzanie jakością
    Opis:
    In the current economic situation in Poland, all companies – manufacturing and service industries, are facing growing demands of customers. At this time having only ISO certificate may be insufficient for companies that operate increasingly on external markets. This involves the use of modern technology, minimizing cost, short cycle of innovation, continuous improvement, which is inseparably connected with quality management. The purpose of this article is to present the most widespread concepts related to quality management: such as: TQM, Kaizen, Lean, and Six Sigma. The choice of their application may vary depending on various factors. They can also be used in whole, or select, if necessary, some of the assumptions.
    W obecnej sytuacji gospodarczej w Polsce, wszystkie przedsiębiorstwa, tak produkcyjne jak i usługowe stoją wobec rosnących oczekiwań klientów. Posiadanie jedynie certyfikatu wybranego systemu zarządzania zgodnego z wymaganiami norm ISO może w ówczesnym czasie być niewystarczające dla polskich firm, które działają coraz częściej na rynkach zewnętrznych. Wiąże się to z wykorzystaniem nowoczesnych technologii, minimalizacją kosztów, krótkim cyklem wprowadzania innowacji, ciągłym doskonaleniem, co nierozerwalnie związane jest z zarządzaniem jakością. Celem tego artykułu jest ukazanie najbardziej rozpowszechnionych obecnie w Polsce koncepcji związanych z zarzadzaniem jakością, które mogą być stosowane przez przedsiębiorstwa produkcyjne i usługowe tj: TQM, Kaizen, Lean, czy Six Sigma. Wybór ich stosowania może zależeć od wielu czynników, można je także stosować w całości, lub wybrać w razie potrzeby niektóre z ich założeń.
    Źródło:
    Przedsiębiorstwo we współczesnej gospodarce - teoria i praktyka; 2016, 1, 16; 103-111
    2084-6495
    Pojawia się w:
    Przedsiębiorstwo we współczesnej gospodarce - teoria i praktyka
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Mercadona - A successful business Case
    Autorzy:
    Cuñado, Jorge Hernando
    Colvin-Díez, Jorge
    Enríquez Román, Javier
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1037983.pdf
    Data publikacji:
    2019
    Wydawca:
    Academicus. International Scientific Journal publishing house
    Tematy:
    mercadona
    business model
    food distribution
    total quality management
    stakeholder theory
    Opis:
    Mercadona is currently the largest Spanish distribution company, and one of the food companies with the highest turnover in southern Europe, able to grow and adapt to the circumstances of each moment, in what has been considered an unique business model. Juan Roig is its founder and owner, creating an unprecedented business model in Spain, placing the customer at the center of all its activity. It is a family model created in 1975 by Juan Roig’s parents. He took over the responsibility of the company’s management some years later (1981), starting up an expansion strategy that has reached, only in Spain, 1,600 points of sale in 2017. That year, sales reached 21,000 million euros, with 84,000 workers. Juan Roig implemented from its early years a new strategy known as “Total Quality Management”, betting on finding the best products at the lowest prices. These, and other innovative actions in the fields of distribution and marketing, have transformed this Valencian company into one of the great national and international references of distribution.
    Źródło:
    Academicus International Scientific Journal; 2019, 20; 128-141
    2079-3715
    2309-1088
    Pojawia się w:
    Academicus International Scientific Journal
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    The idea of synergic quality management as a key pillar of building social resilience
    Autorzy:
    Wiśniewska-Paź, Barbara
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2165701.pdf
    Data publikacji:
    2022
    Wydawca:
    Krakowska Akademia im. Andrzeja Frycza Modrzewskiego
    Tematy:
    quality management
    human teams
    society
    cooperation
    development
    competences
    Total Quality Management
    social resilience
    Opis:
    The issues related to management, quality competences and social resilience for at least several decades have been very popular and are the subject of analyzes by representatives of various scientific disciplines. They are interesting because they concern almost every area of our life – their development and, at the same time, problems to be solved, implementing innovations, constantly taking into account the context of socio-cultural, economic, technological and other changes. Total Quality Management refers to a pro-quality approach to life and work based on cooperation, commitment, mindfulness, self-control, the need to develop and improve own qualifications and competences. Ultimately, this is to affect the long-term development and well-being of employees, institutions as well as potential applicants, customers, etc. and a wide range of institutions and people using the services of a company/institution or cooperating with it (within various spaces of social, cultural, economic, educational reality, etc.) and society understood in its various dimensions. The article deals with the key dimensions and contexts of the concept of comprehensive quality management, which is one of the key pillars of social resilience.
    Źródło:
    Bezpieczeństwo. Teoria i Praktyka; 2022, XLVIII, 3; 113-125
    1899-6264
    2451-0718
    Pojawia się w:
    Bezpieczeństwo. Teoria i Praktyka
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Skutki stosowania japońskich koncepcji i metod zarządzania w polskim przedsiębiorstwie produkcyjnym
    Consequences of using Japanese management concepts and methods in Polish production company
    Autorzy:
    Podobiński, Mateusz
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/419828.pdf
    Data publikacji:
    2014
    Wydawca:
    Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
    Tematy:
    kaizen
    lean management
    Just in Time
    Total Quality Management
    5S
    TPM
    Opis:
    The article attempts to present consequences using Japanese management concepts and methods which are based on research results from Polish company from Lower Silesian Voivodeship. The article presents the idea of chosen management concepts and methods. Basing on the literature and the author’s research results advantages and disadvantages of Japanese management concepts and methods in Polish production company are presented. The results of the research show that Japanese management concepts and methods have many benefits, but they need improvement. The author presents culture conditions that pose a difficulty in the implementation of Japanese management concepts and methods. The article shows characteristics of Japanese culture, which can be observed in presented management concepts and methods.
    Źródło:
    Nauki o Zarządzaniu; 2014, 1(18); 78-89
    2080-6000
    Pojawia się w:
    Nauki o Zarządzaniu
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Determinants of the Quality of hotel Services in Lowersilesian Hotels and Methods for Developing Quality
    Determinanty i sposoby kształtowania jakości usługi hotelarskiej w hotelach województwa dolnośląskiego
    Autorzy:
    Jaremen, Daria Elżbieta
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1797977.pdf
    Data publikacji:
    2001-12-30
    Wydawca:
    Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
    Tematy:
    hotelarstwo
    jakość
    zarządzanie przez jakość
    SERVQUAL
    hotel industry
    quality
    total quality management (TQM)
    Opis:
    For contemporary hotels quality is becoming one of the most important factors strengthening their position on the highly competitive market and leading to economic success. The author attempts to define the internal and external determinants of the development of the hotel industry, as well as the factors which increase and decrease the quality of service in Lower Silesian hotels. She also presents a study of the quality of service in these hotels and discusses the methods applied.
    Dla współczesnych zakładów hotelarskich jakość staje się jednym z najważniejszych czynników sukcesu ekonomicznego oraz umacniania pozycji na wysoce konkurencyjnym rynku. W artykule podjęto próbę rozpoznania wewnętrznych i zewnętrznych uwarunkowań rozwoju branży hotelarskiej oraz czynników sprzyjających i niesprzyjających poprawie i podnoszeniu usług oferowanych przez dolnośląskie hotele. Zaprezentowano także wyniki pomiaru poziomu jakości usług świadczonych w tychże obiektach i ustalono, jakie rozwiązania w zakresie doskonalenia jakości znajdują zastosowanie w hotelarstwie dolnośląskim.
    Źródło:
    Turyzm; 2001, 11, 2; 43-59
    0867-5856
    2080-6922
    Pojawia się w:
    Turyzm
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Doskonalenie jakości w rodzimych organizacjach w kontekście zagranicznych doświadczeń TQM
    Improvement of quality in native organizations in the context of foreign TQM experiences
    Autorzy:
    Lenik, P.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/347667.pdf
    Data publikacji:
    2011
    Wydawca:
    Akademia Wojsk Lądowych imienia generała Tadeusza Kościuszki
    Tematy:
    kompleksowe zarządzanie jakością
    zarządzanie
    rozwój
    instrumenty TQM
    total quality management
    management
    development
    TQM instruments
    Opis:
    W artykule zaprezentowano możliwości związane z wdrożeniem instrumentarium kompleksowego zarządzania jakością (TQM) w polskich organizacjach, zwracając jednocześnie uwagę na polskie uwarunkowania oraz potrzebę poprawy zaangażowania rodzimych menadżerów w wykorzystaniu tej koncepcji w rozwoju organizacji rynkowych oraz instytucji niekomercyjnych.
    The article describes the capabilities of TQM implementation in Polish organizations. It takes account of Polish conditions as well as the need of greater involvement of native managers in employing this concept for the development of entrepreneurs and non-commercial institutions.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe / Wyższa Szkoła Oficerska Wojsk Lądowych im. gen. T. Kościuszki; 2011, 3; 355-364
    1731-8157
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe / Wyższa Szkoła Oficerska Wojsk Lądowych im. gen. T. Kościuszki
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    The comparison of the TQM practices and quality performance between manufacturing & service sectors
    Porównanie praktyk TQM oraz wydajności jakości między sektorami produkcyjnymi i usługowymi
    Autorzy:
    Wall, William Philip
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2021182.pdf
    Data publikacji:
    2021
    Wydawca:
    Politechnika Częstochowska
    Tematy:
    quality performance
    total quality management
    organizational performance
    process management
    wyniki jakościowe
    TQM
    wyniki organizacyjne
    zarządzanie procesowe
    Opis:
    This paper seeks to carry out an empirical comparison of the TQM Practices and Quality Performance between manufacturing and Service Sectors in Thailand. The research was conducted using primary data collected from the 525 respondents from the manufacturing and service sectors. The data was analyzed using MANOVA analysis, t-tests analysis and structural equation modelling (SEM), with SPSS and AMOS software. For RQ1, the study conducted MANOVA analysis and found out that there is a significant difference between the manufacturing and service sector, in terms of TQM and quality performance. An extended analysis of t-test revealed that TQM and quality performance of the manufacturing sector was different from that of the service sector for the 6 variables (leadership, strategic management, customer focus, information analysis, people management, and process management) but no significant difference between the two sectors for product quality variable. The structural equation modelling was applied to answer RQ2 and RQ3. The results revealed that both the manufacturing and service data effectively fit within the model, and that there was significant difference within the two groups of the model. The results also indicated there no significant difference between the strength of the relationship between TQM practices and quality performance between the manufacturing and service organization in Thailand. This study supports the application of the TQM in the organizations. The study observes that for effective performance, firms should consider adopting TQM practices and quality measures which are suitable to their sectors and organizations.
    Celem tego artykułu jest przeprowadzenie empirycznego porównania praktyk TQM i wyników w zakresie jakości między sektorami produkcyjnymi i usługowymi w Tajlandii. Badanie przeprowadzono na podstawie danych pierwotnych zebranych od 525 respondentów z sektora produkcyjnego i usługowego. Dane zostały przeanalizowane przy użyciu analizy MANOVA, analizy testów t i modelowania równań strukturalnych (SEM) przy użyciu oprogramowania SPSS i AMOS. W przypadku RQ1 badanie przeprowadziło analizę MANOVA i wykazało, że istnieje znacząca różnica między sektorem produkcyjnym i usługowym, jeśli chodzi o TQM i jakość wykonania. Rozszerzona analiza testu t wykazała, że TQM i wyniki jakościowe sektora produkcyjnego różniły się od wyników sektora usług dla 6 zmiennych (przywództwo, zarządzanie strategiczne, orientacja na klienta, analiza informacji, zarządzanie ludźmi i zarządzanie procesami), ale nie znaczna różnica między tymi dwoma sektorami pod względem zmiennej jakości produktu. Modelowanie równań strukturalnych zastosowano do odpowiedzi RQ2 i RQ3. Wyniki ujawniły, że zarówno dane produkcyjne, jak i usługowe skutecznie pasują do modelu oraz że istnieje znacząca różnica w obu grupach modelu. Wyniki wskazały również, że nie ma znaczącej różnicy między siłą związku między praktykami TQM a wynikami w zakresie jakości między organizacją produkcyjną i usługową w Tajlandii. Niniejsze badanie wspiera stosowanie TQM w organizacjach. W badaniu zauważono, że w celu skutecznego działania firmy powinny rozważyć przyjęcie praktyk TQM i środków jakości, które są odpowiednie dla ich sektorów i organizacji.
    Źródło:
    Polish Journal of Management Studies; 2021, 23, 1; 436-452
    2081-7452
    Pojawia się w:
    Polish Journal of Management Studies
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Społeczna odpowiedzialność jako metoda doskonalenia działalności małych i średnich przedsiębiorstw
    Social Responsibility as a Method of Improving Activities of Small and Medium-sized Companies
    Autorzy:
    Rogala, Piotr
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/20238201.pdf
    Data publikacji:
    2009
    Wydawca:
    Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
    Tematy:
    Social Corporate Responsibility
    continuous improvement
    Total Quality Management
    small and medium-sized companies
    Opis:
    The rule of Continuous Improvement is one of the pillars of the concept of Total Quality Management. It states that one should continuously seek the sources of arising problems and eliminate or minimize them. The article presents a method of implementing the concept of Corporate Social Responsibility based on the above rule and afterwards it identifies the most important advantages of using the rule. The article also stresses its usefulness in the area of Small and Medium-sized Companies.
    Źródło:
    Annales. Etyka w Życiu Gospodarczym; 2009, 12, 1; 129-134
    1899-2226
    2353-4869
    Pojawia się w:
    Annales. Etyka w Życiu Gospodarczym
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    A stepwise ISO-based TQM implementation approach using ISO 9001:2015
    Autorzy:
    Chen, C.-K.
    Anchecta, K.
    Lee, J. -D.
    Dahlgaard, J. J.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/407353.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Polska Akademia Nauk. Czytelnia Czasopism PAN
    Tematy:
    Total Quality Management
    TQM
    ISO QMS
    ISO 9000
    ISO 9001:2015
    international standard
    Opis:
    The lack of an implementation roadmap always deters enterprises from choosing Total Quality Management (TQM) as its major management approach. This paper proposes a stepwise ISO-based TQM implementation approach which is based on the notion of the new threedimensional overall business excellence framework developed by Dahlgaard et al. [1]. The proposed approach consists of nine steps comprising three categories: “TQM faith building”, “TQM tools and techniques learning”, and “system development”. The steps in each of the three categories are arranged to span across the proposed nine-step approach. The ISO 9001:2015 standard is used as a case study to demonstrate the proposed approach. The ideas and benefits of the proposed approach are further discussed in relation to this illustration.
    Źródło:
    Management and Production Engineering Review; 2016, 7, 4; 65-75
    2080-8208
    2082-1344
    Pojawia się w:
    Management and Production Engineering Review
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Methods and tools for higher education service quality assessment (survey)
    Metody i narzędzia oceny jakości kształcenia w uczelni wyższej
    Autorzy:
    Shauchenka, H.
    Busłowska, E.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/341057.pdf
    Data publikacji:
    2010
    Wydawca:
    Politechnika Białostocka. Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej
    Tematy:
    jakość w edukacji
    kompleksowe zarządzanie jakością
    jakość usług
    quality in education
    service quality
    Total Quality Management
    Opis:
    The concept of quality of education in education, a number of years ago and is associated with the achievement of agreed standards, as well as consistency between the objectives of the program and the competence of graduates. There is no uniform terminology and definition of ”quality education” is understood as in any field. By E. Deming, ”Quality is what satisfies and even delights the customer”. Customer in college are students who express an opinion on the services received.
    Pojęcie jakości kształcenia w edukacji pojawiło sie˛ kilka lat temu i wiąże się z osiągnięciem przyjętych standardów, a także spójności między celami, programem i kompetencjami absolwentów. Nie ma jednolitej terminologii i określenie „jakość kształcenia” jest rozumiane tak jak w każdej dziedzinie. Wg E. Deminga „jakość jest tym, co zadowala, a nawet zachwyca klienta”. Klientem w uczelni wyższej są studenci, którzy wyrażają opinię w zakresie usług otrzymanych.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe Politechniki Białostockiej. Informatyka; 2010, 5; 87-102
    1644-0331
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe Politechniki Białostockiej. Informatyka
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Implementation of qualitative rules in company`s information management
    Zastosowanie zasad jakościowych do zarządzania informacją w przedsiębiorstwie
    Autorzy:
    Wolnowska, A.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/409955.pdf
    Data publikacji:
    2012
    Wydawca:
    STE GROUP
    Tematy:
    GIS
    eksploatacja
    zarządzanie
    niezawodność
    prognozowanie
    komputerowe wspomaganie
    EAM
    ERP
    KPI
    rules of quality management
    information circulation
    Total Quality Management
    Opis:
    In the article there were presented chosen issues of quality management. Important role of information and work processes in companies were emphasized . Based on eight rules of quality management, TQM standards and ideas of discipline pioneers like Deming, Juran, Crosby and Shewart, author has constructed way of using chosen rules and assumptions to company`s information circulation. Analogy, suggested by author, has not only emphasized importance of information as a company`s resource, but also has pointed to possibility of improving ways of managing this information.
    W artykule przedstawione zostały wybrane zagadnienia zarządzania jakością. Podkreślono rolę informacji w przedsiębiorstwie i odbywających się tam procesach pracy. W oparciu o osiem zasad zarządzania jakością, kanony TQM i założenia pionierów dziedziny, m.in. Deminga, Jurana, Crosbiego i Shewarta, autor zinterpretował zastosowanie wskazanych zasad i założeń do przepływu informacji w przedsiębiorstwie. Sugerowana przez autora analogia nie tylko podkreśla wagę informacji jako zasobu przedsiębiorstwa, ale również wskazuje na możliwości doskonalenia zarządzania nią.
    Źródło:
    Management Systems in Production Engineering; 2012, 3 (7); 21-25
    2299-0461
    Pojawia się w:
    Management Systems in Production Engineering
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Total Quality Management as managerial tool of competitiveness in enterprises worlwide
    TQM jako narzędzie konkurencyjne w przedsiębiorstwach na całym świecie
    Autorzy:
    Kiseľáková, Dana
    Gallo, Peter
    Gallo jr., Peter
    Čabinová, Veronika
    Onuferová, Erika
    Hairul, -
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/953231.pdf
    Data publikacji:
    2020
    Wydawca:
    Politechnika Częstochowska
    Tematy:
    Total Quality Management
    enterprise performance
    qualified workforce
    financial resources
    competitiveness
    kompleksowe zarządzanie jakością
    wydajność przedsiębiorstwa
    Opis:
    This research paper examines the issue of Total Quality Management (TQM) as a dynamic tool for managing and improving the performance and competitiveness of enterprises. The empirical analysis was focused on the current state of using this concept as well as identifying barriers that prevent its use in practice. In order to verify the hypotheses, defined in accordance to the literature review research, the appropriate research methods were applied. Statistical verification revealed that the size of the enterprise has the statistically significant impact on the use of the TQM and the lack of qualified workforce and financial resources are among the most noticeable barriers to the use of the TQM in managerial practice. Concerning the managerial implications, the suitable model of relationships between human resources and the TQM is presented, with a novelty of the creation a comprehensive digital business model according the challenges of Industry 4.0. The paper also includes research studies, which confirm its relatively frequent use mainly in developed economies. We found that the TQM concept is used by more than 25% of industrial enterprises in Slovakia, and referred to the sustainable growth as well as competitiveness within the market environment worldwide.
    Niniejszy artykuł badawczy analizuje kwestię Total Quality Management (TQM) jako dynamicznego narzędzia do zarządzania i poprawy wydajności i konkurencyjności przedsiębiorstw. Analiza empiryczna koncentrowała się na obecnym stanie stosowania tej koncepcji, a także na identyfikacji barier, które uniemożliwiają jej zastosowanie w praktyce. Aby zweryfikować hipotezy zdefiniowane zgodnie z przeglądem literatury, zastosowano odpowiednie metody badawcze. Weryfikacja statystyczna wykazała, że wielkość przedsiębiorstwa ma statystycznie istotny wpływ na korzystanie z TQM, a brak wykwalifikowanej siły roboczej i zasobów finansowych jest jedną z najbardziej zauważalnych barier w korzystaniu z TQM w praktyce menedżerskiej. Jeśli chodzi o implikacje zarządcze, przedstawiono odpowiedni model relacji między zasobami ludzkimi a TQM, z nowością stworzenia kompleksowego cyfrowego modelu biznesowego zgodnego z wyzwaniami Przemysłu .0. Artykuł zawiera także badania, które potwierdzają jego stosunkowo częste stosowanie głównie w gospodarkach rozwiniętych. Badanie potwierdziło, że koncepcja TQM jest stosowana przez ponad 2 % przedsiębiorstw przemysłowych na Słowacji i odnosi się do zrównoważonego wzrostu, a także konkurencyjności w otoczeniu rynkowym na całym świecie.
    Źródło:
    Polish Journal of Management Studies; 2020, 21, 2; 195-209
    2081-7452
    Pojawia się w:
    Polish Journal of Management Studies
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Analysis of the functions and place of quality management systems in the context of an organization’s development – a survey of the Polish Quality Award contest
    Autorzy:
    Książek, D.
    Ligarski, M. J.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/135248.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Akademia Morska w Szczecinie. Wydawnictwo AMSz
    Tematy:
    quality management system
    analysis of functions and place
    survey
    Polish Quality Award
    system creation
    system’s functions
    Total Quality Management
    management excellence model
    Opis:
    In the work the proposals of quality management systems in organizations are determined, according to the opinion of quality management representatives. The analysis of these systems’ functions is presented among the organizations that took part in the Polish Quality Award contest. The remarks concerning the process of system creation, maintenance and development were subject to analysis. Special attention was paid to the problems occurring at particular stages. Considerations were made on the basis of a survey conducted on a group of representatives from the enterprises submitted to the Polish Quality Award contest. The results were supplemented with the authors’ ideas and experiences.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe Akademii Morskiej w Szczecinie; 2015, 44 (116); 182-186
    1733-8670
    2392-0378
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe Akademii Morskiej w Szczecinie
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Intelligent improvement of quality management focused on company social responsibility
    Autorzy:
    Hąbek, P.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/114992.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
    Tematy:
    quality management
    improvement
    corporate social responsibility
    stakeholders
    PDCA cycle
    Total Quality Management
    zarządzanie jakością
    społeczna odpowiedzialność biznesu
    interesariusze
    cykl PDCA
    Opis:
    One of the principles and the basis of quality management is continuous improvement. The paper attempts to identify the intelligent improvement of quality management. According to the author the basis of an intelligent improvement is the knowledge resulting from the analysis of the needs and expectations of the company’s stakeholders. In turn, stakeholders orientation is the basis of corporate social responsibility concept. Therefore, in the first part of the paper the relationship existing between the quality management and the concept of corporate social responsibility (CSR) is pointed out. In the second part the opportunity to improve quality management through the implementation of CSR principles is highlighted.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Quality. Production. Improvement; 2016, 2 (5); 18-31
    2544-2813
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Quality. Production. Improvement
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Macroergonomics and Total Quality Management: How to Improve Quality of Working Life?
    Autorzy:
    Carayon, P.
    Sainfort, F.
    Smith, M. J.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/91067.pdf
    Data publikacji:
    1999
    Wydawca:
    Centralny Instytut Ochrony Pracy
    Tematy:
    Total Quality Management
    quality of working life
    design of work
    public sector
    jakość życia zawodowego
    TQM
    sektor publiczny
    Opis:
    In this paper, we present a macroergonomic model of work design that is applied and tested to examine Total Quality Management (TQM) in the public sector. According to the model, TQM can influence different aspects of work design and quality of working life (QWL). Questionnaire data collected in 2 public sector organizations in the USA show that TQM can have both positive and negative impact on work design and QWL. The main positive impact of TQM was found on job content, job control and participation, and social relationships. The main negative impact of TQM was on workload, uncertainty, and clarity of job duties. The impact of TQM on QWL was mixed. Our results show that the impact of TQM on work design and QWL varied very much across the 6 participating departments, as well as within the departments. Further research is warranted to assess the human impact of TQM, in particular research on the linkage between various aspects of TQM, on one hand, and work design and QWL, on the other hand.
    Źródło:
    International Journal of Occupational Safety and Ergonomics; 1999, 5, 2; 303-334
    1080-3548
    Pojawia się w:
    International Journal of Occupational Safety and Ergonomics
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Improving quality of statistical process control by dealing with non-normal data in automotive industry
    Test statystyczny sprawozdający hipotezę dobroci pearsona
    Autorzy:
    Andrássyová, Z.
    Paulicek, T.
    Pichna, P.
    Kotus, M.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/409966.pdf
    Data publikacji:
    2012
    Wydawca:
    STE GROUP
    Tematy:
    zasady zarządzania jakością
    przepływ informacji
    total quality management
    quality
    statistical control
    hypothesis testing
    probability distribution
    normality
    data transformation
    Opis:
    Study deals with an analysis of data to the effect that it improves the quality of statistical tools in processes of assembly of automobile seats. Normal distribution of variables is one of inevitable conditions for the analysis, examination, and improvement of the manufacturing processes (f. e.: manufacturing process capability) although, there are constantly more approaches to non-normal data handling. An appropriate probability distribution of measured data is firstly tested by the goodness of fit of empirical distribution with theoretical normal distribution on the basis of hypothesis testing using programme StatGraphics Centurion XV.II. Data are collected from the assembly process of 1st row automobile seats for each characteristic of quality (Safety Regulation -S/R) individually. Study closely processes the measured data of an airbag´s assembly and it aims to accomplish the normal distributed data and apply it the statistical process control. Results of the contribution conclude in a statement of rejection of the null hypothesis (measured variables do not follow the normal distribution) therefore it is necessary to begin to work on data transformation supported by Minitab15. Even this approach does not reach a normal distributed data and so should be proposed a procedure that leads to the quality output of whole statistical control of manufacturing processes.
    W artykule dotyczącym metod i technik prognozowania wartości kluczowych wskaźników efektywności obsługi (ang. Key Performance Indicators) zdefiniowano oraz sklasyfikowano te wskaźniki. Przedstawiono wymagania oraz sposób doboru wskaźników KPI. Dokonano przeglądu, a także scharakteryzowano metody i techniki prognozowania stanu organizacji utrzymania ruchu. Przedstawiono koncepcję wykorzystania wybranych metod oraz narzędzi gromadzenia oraz przetwarzania danych dla potrzeb prognozowania tego stanu.
    Źródło:
    Management Systems in Production Engineering; 2012, 3 (7); 26-30
    2299-0461
    Pojawia się w:
    Management Systems in Production Engineering
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Assessment of chosen aspects of quality policy in selected industrial enterprises
    Autorzy:
    Molenda, Michał
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/323631.pdf
    Data publikacji:
    2019
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    quality
    quality policy
    quality management
    quality management system
    QMS
    improvement
    Total Quality Management
    TQM
    jakość
    polityka jakości
    zarządzanie jakością
    system zarządzania jakością
    SZJ
    doskonalenie
    kompleksowe zarządzanie jakością
    Opis:
    The article presents the issues that arise in the establishment and actual activation of Quality Policies. The first part of the article describes the essence of the Quality Policy and its implications for the structure, functioning and effectiveness of the enterprise management system in the area of quality. It also describes selected factors that mainly determine the Quality Policy, and includes the results of research carried out in 2015-2019 among 166 industrial enterprises operating in Poland. The aim of the research was to assess the actual Quality Policy put in place in each enterprise. The data was obtained on the basis of a survey conducted among persons representing middle management. The article contains the results of research on the assessment of selected aspects of the Quality Policy in the area of enterprise improvement. Statistical analysis of the research results allowed an assessment of the level of focus on improvement of enterprises and to compare the results in groups of enterprises with different employment levels and various degrees of independence in determining and implementing Quality Policy.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2019, 136; 415-426
    1641-3466
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    The impact of supply chain management practices on competitive advantages : moderation role of total quality management
    Wpływ praktyk zarządzania łańcuchem dostaw na konkurencyjność : moderacja rola totalnego zarządzania jakością
    Autorzy:
    Yanya, Muhammadsuhaimee
    Mahamat, Nayaeming
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/406069.pdf
    Data publikacji:
    2020
    Wydawca:
    Politechnika Częstochowska
    Tematy:
    total quality management
    logistics integration
    organizational learning
    competitive advantages
    kompleksowe zarządzanie jakością
    integracja logistyki
    nauka organizacji
    przewagi konkurencyjne
    Opis:
    The present study focused the phenomenon of competitiveness in rapidly challenging environment. The pharmaceutical industry of Thailand considered as most progressive in Southeast Asian region and needs to achieve competitive advantage. The present study intends to determine the influence of supply chain management practices including logistics integration and organizational learning in SCM perspective to achieve competitive advantages. The study was conducted on pharmaceutical industry of Thailand as data was collected from firm through questionnaires later it was examined by utilizing PLS. The results of study depicted positive significant results between organizational learning and competitive advantage, logistics integration and competitive advantages. The study intends to determine the moderation role of total quality management (TQM) between exogenous and endogenous constructs of study. The study reported significant relationship of TQM by strengthening the relationship between logistics integration and competitive advantage but no moderation effect was observed between organizational learning and competitive advantage.
    W niniejszym badaniu skupiono się na zjawisku konkurencyjności w szybko wymagającym środowisku. Przemysł farmaceutyczny Tajlandii jest uważany za najbardziej rozwijający się w regionie Azji Południowo-Wschodniej i musi osiągnąć przewagę konkurencyjną. Niniejsze badanie ma na celu określenie wpływu praktyk zarządzania łańcuchem dostaw, w tym integracji logistyki i uczenia się organizacji w perspektywie SCM w celu osiągnięcia przewagi konkurencyjnej. Badanie zostało przeprowadzone na tajlandzkim przemyśle farmaceutycznym, ponieważ dane zebrano od firmy za pomocą kwestionariuszy, a następnie zbadano je przy użyciu PLS. Wyniki badania przedstawiają pozytywne znaczące wyniki między nauką organizacji a przewagą konkurencyjną, integracją logistyczną i przewagą konkurencyjną. Badanie ma na celu określenie roli moderatora w całkowitym zarządzaniu jakością (TQM) między egzogennymi i endogennymi konstruktami badania. Badanie wykazało istotny związek TQM poprzez wzmocnienie związku między integracją logistyki a przewagą konkurencyjną, ale nie zaobserwowano żadnego efektu moderacji między nauką organizacji a przewagą konkurencyjną.
    Źródło:
    Polish Journal of Management Studies; 2020, 21, 1; 419-431
    2081-7452
    Pojawia się w:
    Polish Journal of Management Studies
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    The impact of total quality management, supply chain management practices and operations capability on firm performance
    Wpływ totalnego zarządzania jakością praktyk zarządzania łańcuchem dostaw i odpowiedzialności operacyjnej na jednolite wyniki
    Autorzy:
    Saragih, Jopinus
    Tarigan, Adrian
    Pratama, Ikbar
    Wardati, Jumadiah
    Silalahi, Elba Frida
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/406107.pdf
    Data publikacji:
    2020
    Wydawca:
    Politechnika Częstochowska
    Tematy:
    total quality management
    firm performance
    supply chain management
    operational capabilities
    kompleksowe zarządzanie jakością
    wydajność firmy
    zarządzanie łańcuchem dostaw
    możliwości operacyjne
    Opis:
    The main objective of the study is to examine and explain the structural relationship between and among the operational capability, Total quality management, supply chain practices, and operational performance. Enterprise can achieve a high level of performance, depending on their internal capabilities. The result is crucial as it not just supports managers in recognizing the way to leverage their internal capabilities through establishing relationships with partners in the supply chain but also signifies the need to sharpen these capabilities for expertise. Inimitable resource base could be created through the support of key partners and integration of internal capabilities. This resource base is crucial for achieving competitive advantage. Empirical support has been provided by this study about the mediating influence of TQM on the relation of supply chain operations capability and performance. The findings are in line with the competence-based, resource-based perspective of the firm and resource advantage theory (linked with the success of manufacturing). Firms are allowed by SCM practices to benefit from manufacturing capabilities by coordination with key supply chain members and leveraging expertise. The SEM-PLS is used as an analysis tool, which is among the most robust structural equation modelling technique. The study has used the survey-based methodology to achieve the objectives of the current study. The random sampling is used, and the response rate is 54 percent which is considered higher than the minimum response rate. The findings reveal that sustainable competitive advantage could be achieved through supply chain management. Further, evidence has been provided by the study for the direct influence of SCM practices and operations capability on the firm’s performance.
    Głównym celem badania jest zbadanie i wyjaśnienie strukturalnego związku między zdolnością operacyjną, zarządzaniem całkowitą jakością, praktykami łańcucha dostaw i wydajnością operacyjną. Przedsiębiorstwo może osiągnąć wysoki poziom wydajności, w zależności od ich wewnętrznych możliwości. Wynik jest kluczowy, ponieważ nie tylko wspiera menedżerów w rozpoznaniu sposobu na wykorzystanie ich wewnętrznych zdolności poprzez nawiązywanie relacji z partnerami w łańcuchu dostaw, ale także oznacza potrzebę zaostrzenia tych umiejętności w celu uzyskania wiedzy specjalistycznej. Niepowtarzalną bazę zasobów można stworzyć dzięki wsparciu kluczowych partnerów i integracji wewnętrznych możliwości. Ta baza zasobów ma kluczowe znaczenie dla osiągnięcia przewagi konkurencyjnej. Badanie to zapewniło wsparcie empiryczne dotyczące pośredniczącego wpływu TQM na stosunek zdolności i wydajności operacji łańcucha dostaw. Ustalenia są zgodne z opartą na kompetencjach, opartą na zasobach perspektywą firmy i teorią przewagi zasobów (związaną z sukcesem produkcji). Firmy mogą dzięki praktykom SCM korzystać z możliwości produkcyjnych poprzez koordynację z kluczowymi członkami łańcucha dostaw i wykorzystanie wiedzy specjalistycznej. SEM-PLS jest wykorzystywany jako narzędzie analityczne, które należy do najbardziej niezawodnych technik modelowania równań strukturalnych. W badaniu wykorzystano metodologię opartą na ankiecie, aby osiągnąć cele obecnego badania. Wykorzystywane jest losowe próbkowanie, a odsetek odpowiedzi wynosi 54 procent, co uważa się za wyższe niż minimalny odsetek odpowiedzi. Ustalenia pokazują, że trwałą przewagę konkurencyjną można osiągnąć poprzez zarządzanie łańcuchem dostaw. Ponadto badanie dostarczyło dowodów na bezpośredni wpływ praktyk SCM i zdolności operacyjnych na wyniki firmy.
    Źródło:
    Polish Journal of Management Studies; 2020, 21, 2; 384-397
    2081-7452
    Pojawia się w:
    Polish Journal of Management Studies
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Doskonalenie procesów pracy za pomocą metody Sześć Sigma
    Improving Work Processes by the Six Sigma Method
    Autorzy:
    Wolnowska, A.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/906831.pdf
    Data publikacji:
    2007
    Wydawca:
    Akademia Morska w Szczecinie. Wydawnictwo AMSz
    Tematy:
    zarządzanie przez jakość
    ISO 9001
    Sześć Sigma
    doskonalenie procesów pracy
    Total Quality Management
    Six Sigma
    improving work processes
    Opis:
    W artykule scharakteryzowano metodę doskonalenia procesów nazywaną "Six Sigma". Omówiono jej kluczowe elementy oraz relacje w stosunku do Total Quality Management i normy ISO 9001. Przytoczono również przykłady zastosowań metody Sześć Sigma w koncernach na całym świecie. Artykuł kondensuje wiedzę na temat samej metody, możliwości i potrzebach jej wykorzystania oraz podkreśla jej znaczenie dla systemów jakości w ramach doskonalenia procesów pracy.
    The article presents a method of processes improvement called "Six Sigma ". It discusses key elements of the method and its relations to Total Quality Management and ISO 9001. The article quotes examples of the Six Sigma method applications in concerns worldwide, as well as information on the method itself, possibilities and needs of its application in a condensed way. It also emphasises its importance for quality systems functioning as part of work process improvement.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe Akademii Morskiej w Szczecinie; 2007, 12 (84); 219-230
    1733-8670
    2392-0378
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe Akademii Morskiej w Szczecinie
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Occupational Health and Safety Management in Polish Enterprises Implementing Total Quality Management Systems
    Autorzy:
    Podgórski, D.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/90770.pdf
    Data publikacji:
    2000
    Wydawca:
    Centralny Instytut Ochrony Pracy
    Tematy:
    occupational health and safety
    management system
    quality management
    total quality management
    safety culture
    continuous improvement
    bezpieczeństwo i higiena pracy
    system zarządzania
    zarządzanie jakością
    kultura bezpieczeństwa
    Opis:
    Total Quality Management (TQM) is defined as the management approach of the organization aimed at long-term success through client satisfaction, and which benefits all members of the organization and society (ISO 8402; International Organization for Standardization, 1994a). The objective of the study was to evaluate management methods applied to improve working conditions in Polish enterprises implementing TQM. The investigation was conducted in the form of interviews, which covered relevant connections between the TQM concept and occupational health and safety (OHS) systematic management rules. The results revealed that the criteria adopted in investigated enterprises for OHS management systems, as well as the implemented management methods and tools, can be evaluated positively. However, many require significant improvement in order to ensure better compliance with the existing law provisions. Elements of OHS management systems also require better integration with the overall management system of the enterprise.
    Źródło:
    International Journal of Occupational Safety and Ergonomics; 2000, Zeszyt Specjalny; 85-101
    1080-3548
    Pojawia się w:
    International Journal of Occupational Safety and Ergonomics
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    The interdependence of total quality management and organisational learning to managerial innovation
    Współzależność całkowitego zarządzania jakością i organizacyjnego uczenia się do innowacji menedżerskich
    Autorzy:
    Hairul, Hairul
    Periyadi, Periyadi
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/27315176.pdf
    Data publikacji:
    2023
    Wydawca:
    Politechnika Częstochowska
    Tematy:
    educational management
    total quality management
    organisational learning
    managerial innovation
    university
    zarządzanie edukacją
    całkowite zarządzanie jakością
    organizacyjne uczenie się
    innowacje menedżerskie
    uniwersytet
    Opis:
    In traditional business settings, organisational learning capability and total quality management are significant factors in pushing an innovation level. However, whether the same phenomenon will occur in higher educational institutions needs to be examined. The literature has different views on the success and applicability of Total Quality Management (TQM), organisational learning, and management innovation principles in Higher Education (HE). This article examines the crucial success aspects of TQM in private universities in Indonesia applying managerial innovation. Data was gathered by distributing questionnaires to 349 university faculty members. Factor Analysis was used to assess the construct commonalities, and multiple Regression Analysis was employed to examine the relationship among constructs. If HE adopts managerial innovation, training and learning, proces management and benchmarking emerge as essential TQM success elements. It has been discovered that organisational learning, directly and indirectly, affects managerial innovation. This study highlights that organisational learning may strengthen and expand managerial innovation. Organisational learning is acquiring and enhancing new information and skills, enhancing an organisation's capacity for innovation.
    W tradycyjnych środowiskach biznesowych zdolność do organizacyjnego uczenia się i całkowite zarządzanie jakością są istotnymi czynnikami wpływającymi na poziom innowacyjności. Należy jednak zbadać, czy to samo zjawisko wystąpi w instytucjach szkolnictwa wyższego. W literaturze istnieją różne poglądy na temat sukcesu i możliwości zastosowania całkowitego zarządzania jakością (Total Quality Management - TQM), organizacyjnego uczenia się i zasad innowacji w zarządzaniu w szkolnictwie wyższym (Heigher Education - HE). Niniejszy artykuł analizuje kluczowe aspekty sukcesu TQM na prywatnych uniwersytetach w Indonezji, stosujących innowacje w zarządzaniu. Dane zostały zebrane poprzez rozprowadzenie kwestionariuszy wśród 349 członków kadry uniwersyteckiej. Analiza Czynnikowa została wykorzystana do oceny podobieństw konstruktów, a Analiza Regresji Wielokrotnej została zastosowana do zbadania relacji między konstruktami. Jeśli HE przyjmuje innowacje w zarządzaniu, szkolenia i nauczaniu, zarządzanie procesami i benchmarking wyłaniają się jako podstawowe elementy sukcesu TQM. Odkryto, że organizacyjne uczenie się, bezpośrednio i pośrednio, wpływa na innowacje menedżerskie. Niniejsze opracowanie podkreśla, że organizacyjne uczenie się może wzmocnić i rozszerzyć innowacje menedżerskie. Organizacyjne uczenie się polega na zdobywaniu i doskonaleniu nowych informacji i umiejętności, zwiększając zdolność organizacji do innowacji.
    Źródło:
    Polish Journal of Management Studies; 2023, 27, 1; 81--96
    2081-7452
    Pojawia się w:
    Polish Journal of Management Studies
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Dbałość o klienta wewnętrznego i zewnętrznego w hotelach w świetle filozofii zarządzania przez jakość
    Autorzy:
    Broniewska, Grażyna
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1797485.pdf
    Data publikacji:
    2003-12-30
    Wydawca:
    Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
    Tematy:
    kompleksowe zarządzanie przez jakość
    klient wewnętrzny i zewnętrzny
    usługi hotelowe
    Total Quality Management
    inside and outside clients
    hotel services
    Opis:
    Wychodząc z propagowanego w filozofii TQM (Total Quality Management) założenia, że „Jak najlepsze zaspokojenie potrzeb klienta wewnętrznego jest podstawą do zaspokojenia na takim samym poziomie potrzeb klienta zewnętrznego” w artykule zwrócono uwagę na kluczową rolę zaangażowania i zadowolenia personelu w realizacji celów firmy, egzemplifikując rozważania analizą tego zagadnienia w hotelach.
    The article is based on the Total Quality Management (TQM) philosophy assumption that “By satisfying the inside client's needs as fully as possible, we can equally satisfy the outside client’s needs". The author highlights the key role of the involvement and satisfaction on the part of hotel personnel in achieving the goals of the firm by giving examples from actual hotels.
    Źródło:
    Turyzm; 2003, 13, 2; 37-53
    0867-5856
    2080-6922
    Pojawia się w:
    Turyzm
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Role of innovative supply chain practices and total quality management (TQM) on performance of Indian cement manufacturing firms : an empirical study
    Rola innowacyjnych praktyk w łańcuchu dostaw i zarządzania przez jakość a wydajność indyjskich przedsiębiorstw wytwarzających cement : badanie doświadczalne
    Autorzy:
    Dubey, R.
    Chakrabarty, A.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/406137.pdf
    Data publikacji:
    2011
    Wydawca:
    Politechnika Częstochowska
    Tematy:
    innowacyjność łańcucha dostaw
    łańcuch dostaw
    TQM
    zarządzanie przez jakość
    przemysł cementowy
    supply chain
    supply chain innovation
    Total Quality Management
    cement industry
    Opis:
    In extremely turbulent situation when world faces major economic crisis then particularly Indian manufacturing sector had major set back. In such situation some of Indian cement sector has demonstrated healthy performance through innovative supply chain practices. In this study author conducted an empirical study to understand how innovative practices in supply chain in combination with TQM (Total Quality Management) can help firm to reduce cost and improve customer satisfaction which in turn reflect high profitability and better market share. Out of five proposed model four model is accepted and fifth model is not supported by regression analysis. The findings clearly reveal that Indian cement Industry is quite in nascent stage to adopt Innovative supply chain practices.
    W wyjątkowo niespokojnych czasach, kiedy świat stawia czoła poważnemu kryzysowi gospodarczemu, szczególnie indyjski sektor wytwórczy doświadczył poważnego zahamowania. Pomimo takiej sytuacji, część indyjskiego sekora cementu wykazała dobrą wydajność dzięki zastosowaniu innowacyjnych praktyk w łańcuchu dostaw. W nieniejszej pracy autor przeprowadza badanie w celu zrozumienia jak innowacyjne praktyki w łańcuchu dostaw w połączeniu z zarządzaniem przez jakość (TQM) może pomóc przedsiębiorstwu zredukować koszty i poprawić satysfakcję klienta, co z kolei znajduje odzwierciedlenie w wysokiej rentowności i większym udziale w rynku. Z pięciu zaproponowanych modeli cztery zostały zaakceptowane, a piąty model nie jest wspierany przez analizę regresji. Wyniki jasno wykazują, że przemysł indyjskiego cementu znajduje się w stanie sprzyjającym zastosowaniu innowacyjnych praktyk w łańcuchu dostaw.
    Źródło:
    Polish Journal of Management Studies; 2011, 4; 96-119
    2081-7452
    Pojawia się w:
    Polish Journal of Management Studies
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Quality analysis of plates for car industry
    Autorzy:
    Szklarzyk, P.
    Klimecka-Tatar, D.
    Sygut, P.
    Lipińki, T.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/111706.pdf
    Data publikacji:
    2014
    Wydawca:
    Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
    Tematy:
    hot-rolled products
    Pareto-Lorenz diagram
    Total Quality Management (TQM)
    produkty walcowane na gorąco
    diagram Pareto-Lorenza
    kompleksowe zarządzanie jakością (TQM)
    Opis:
    In 2013, global steel production reached a level of 1.548 million tons. This value indicates that, in the 21st century, steel is still one of the most popular construction materials. In Poland 8.2 million tons of steel was produced in 2013. A large share of steel is used for the production of hot-rolled plates for car bodies. Steel products made in high temperature processes are used in virtually all sectors of industries. The hot-rolled plates for car bodies should comply with the highest quality requirements. In this chapter the results of research from the 3-month follow-up are presented. To assess the level of non-conformity in hot-rolled plates the Pareto-Lorenz diagram was used. The results are the basis for the improvement of the production process of hot-rolled products.
    Źródło:
    Production Engineering Archives; 2014, 4, 3; 11-13
    2353-5156
    2353-7779
    Pojawia się w:
    Production Engineering Archives
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Synchronous Supply Network. The Conceptual Framework
    Autorzy:
    Kempny, Danuta
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/522344.pdf
    Data publikacji:
    2013
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Logistyka w łańcuchu dostaw
    Zarządzanie łańcuchem dostaw
    Zarządzanie przez jakość
    Zarządzanie wiedzą
    Knowledge management
    Logistics in supply chain
    Supply Chain Management (SCM)
    Total Quality Management (TQM)
    Opis:
    The article offers information on importance of supply chain management in business logistics. It describes the conception of supply chain which continues to absorb elements of several conceptions of management including reengineering, knowledge management and total quality management. Topics discussed include reason for the supply chain domination in logistics, computerized supply network, the operator and carriers in the synchronous supply network.
    Źródło:
    Journal of Economics and Management; 2013, 11; 17-31
    1732-1948
    Pojawia się w:
    Journal of Economics and Management
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Operations management and performance: a mediating role of green supply chain management practices in MNCs
    Zarządzanie i wydajność operacji: mediacyjna rola praktyk zarządzania zielonym łańcuchem dostaw w MNC
    Autorzy:
    Nguyet, Bui Thi Minh
    Huyen, Vu Ngoc
    Oanh, Thai Thi Kim
    Phuong, Nguyen Thi Minh
    Hang, Nguyen Phan Thu
    Uan, Tran Ba
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2021544.pdf
    Data publikacji:
    2020
    Wydawca:
    Politechnika Częstochowska
    Tematy:
    operational management
    total quality management
    just-in-time
    operational performance
    green supply chain practices
    zarządzanie operacyjne
    kompleksowe zarządzanie jakością
    wydajność operacyjna
    praktyki zielonego łańcucha dostaw
    Opis:
    Recently, operational and supply chain management practices are considered the foremost solution for high operational performance and gain recent researchers' intentions. Thus, the present study aims to examine the role of operational management practices such as extensive training, teamwork, total quality management and just-in-time on the multinational organization's operational performance in Vietnam. The goals also include the examination of the mediating impact of green practices of supply chain among the nexus of operational management practices and operational performance of the multinational organization in Vietnam. The operational and supply chain managers of the multinational organization in Vietnam are the respondents of the study that have been selected by using purposive sampling. The questionnaires have been sued for the data collection, and smart-PLS has been executed for analysis. The results revealed that all the operational management practices have a positive and significant association with multinational organizations’ operational performance in Vietnam. The findings also exposed that the supply chain's green practices are positively mediating among the nexus of operational management practices and operational performance of the multinational organization in Vietnam. These outcomes are suitable for the regulators to develop the policies related to the operational and supply chain practices that could increase organizational performance.
    Ostatnio praktyki zarządzania operacyjnego i zarządzania łańcuchem dostaw są uważane za najważniejsze rozwiązanie zapewniające wysoką wydajność operacyjną i zyskują najnowsze zamierzenia badaczy. W związku z tym niniejsze badanie ma na celu zbadanie roli praktyk zarządzania operacyjnego, takich jak szeroko zakrojone szkolenia, praca zespołowa, kompleksowe zarządzanie jakością i „just in time” na wyniki operacyjne organizacji wielonarodowej w Wietnamie. Cele obejmują również zbadanie pośredniczącego wpływu ekologicznych praktyk w łańcuchu dostaw w powiązaniu praktyk zarządzania operacyjnego i wyników operacyjnych wielonarodowej organizacji w Wietnamie. Kierownicy operacyjni i łańcucha dostaw międzynarodowej organizacji w Wietnamie są respondentami badania, którzy zostali wybrani na podstawie celowego pobierania próbek. Kwestionariusze zostały pozwane w celu zebrania danych, a smart-PLS został wykonany do analizy. Wyniki ujawniły, że wszystkie praktyki zarządzania operacyjnego mają pozytywny i znaczący związek z wynikami operacyjnymi organizacji międzynarodowych w Wietnamie. Ustalenia ujawniły również, że zielone praktyki łańcucha dostaw pozytywnie pośredniczą w powiązaniu praktyk zarządzania operacyjnego i wyników operacyjnych wielonarodowej organizacji w Wietnamie. Wyniki te są odpowiednie dla organów regulacyjnych do opracowania polityk związanych z praktykami operacyjnymi i praktykami łańcucha dostaw, które mogą zwiększyć wydajność organizacji.
    Źródło:
    Polish Journal of Management Studies; 2020, 22, 2; 309-323
    2081-7452
    Pojawia się w:
    Polish Journal of Management Studies
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Normy ISO 9000 jako podstawa definiowania wymagań wobec systemów informatycznych wspomagających zarządzanie jakością (QMSS)
    Autorzy:
    Trąbka, Jan
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/592177.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Jakość usług medycznych
    Normy ISO 9000
    Normy jakościowe
    System zarządzania jakością
    Usługi medyczne
    Zarządzanie przez jakość
    Medical services
    Quality management systems
    Quality of medical services
    Quality standards, ISO 9000
    Total Quality Management (TQM)
    Opis:
    Zarządzanie poprzez jakość jest metodą zarządzania, która dzięki zgromadzonej wiedzy teoretycznej i wielu wdrożeniom w praktyce gospodarczej dopracowała się kilkudziesięciu systemów normalizacyjnych. Najpopularniejszym obecnie światowym systemem normalizacyjnym są normy ISO z serii 9000 - Zarządzanie jakością. Wdrożenie i utrzymanie certyfikowanego systemu jakości jest procesem kosztownym i nie zawsze dającym oczekiwany efekt. Wielu autorów podkreśla, że jedną z podstawowych przyczyn braku skuteczności wdrożonych systemów jakości jest wadliwość systemu informacyjnego, w szczególności wymieniane są trudności z utrzymaniem kontroli nad wymaganą dokumentacją, nadmierna pracochłonność procedur jakościowych oraz nieodpowiedni sposób szkolenia pracowników. Celem pracy jest analiza zapisów norm ISO 9000 w kontekście zdefiniowania wymagań wobec narzędzi informatycznych mogących rozwiązać wyżej wymienione problemy. Pierwsza część pracy poświęcona jest szczegółowej interpretacji założeń i wymagań określonych we wskazanej normie. W drugiej części pracy zaproponowano definicję Systemów Wspomagających Zarządzanie Jakością (Quality Management Support Systems, QMSS), ich modułowy schemat funkcjonalny oraz interfejsy z pozostałymi systemami informatycznymi przedsiębiorstwa. Materiał empiryczny wykorzystany w pracy został zebrany przez autorów w trakcie realizacji projektu wdrożenia systemu informatycznego w obszarze zarządzania jakością w dużym ogólnopolskim przedsiębiorstwie świadczącym usługi medyczne.
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne; 2015, 243; 308-321
    2083-8611
    Pojawia się w:
    Studia Ekonomiczne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Efekty zastosowania karty kontrolnej jako narzędzia zarządzania kontraktem w szpitalu publicznym – studium przypadku
    Effects of implementing of check cards as instruments of management at realization of contract in public hospital – case study
    Autorzy:
    Lenik, Piotr
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/589371.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Karta kontrolna
    Kompleksowe zarządzanie jakością
    Koszty
    Nadwykonania (ponadlimitowe świadczenia medyczne)
    Publiczna służba zdrowia
    Szpital
    Check card
    Costs
    Hospital
    Overspending medical procedures
    Public health service
    Total quality management
    Opis:
    W artykule zaprezentowano przykład wdrożenia w szpitalu publicznym koncepcji jednego z narzędzi TQM – karty kontrolnej. Zaadaptowano ją w celu uzyskania lepszej kontroli nad realizacją poszczególnych procedur medycznych w ramach limitów określonych przez Narodowy Fundusz Zdrowia. Rozwiązanie wdrożono m.in. w dążeniu do poprawy efektywności zarządzania przez naczelne kierownictwo oraz kierowników poszczególnych komórek organizacyjnych (oddziałów), skuteczniejszego planowania i organizowania zasobów, jak również zmniejszania kosztów związanych z realizacją nie w pełni kontrolowanych ponadlimitowych świadczeń medycznych, tzw. nadwykonań. Porównano również rezultaty osiągnięte w okresie jednego roku od wdrożenia tego narzędzia w stosunku do lat poprzednich.
    The article describes the example of accustoming in public hospital one of the TQM instrument – check card. It was adapted for obtainment of better control over realization of individual medical procedures within the limits determined by National Fund of Health. Among others, solution was implemented for improvement of efficiency of management by principal management and the managers at the level of individual organizational units (wards), better planning and organizing resources, as well as reducing costs tied with the realization of unchecked extra medicine procedures. It perform comparison of result achieved in period of one year from improvement the instrument relatively to former years.
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne; 2015, 229; 78-91
    2083-8611
    Pojawia się w:
    Studia Ekonomiczne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Structural equation modelling of the relationship between TQM practices and organizational commitment in higher educational institutions
    Modelowanie równania strukturalnego relacji między praktykami TQM a zobowiązaniem organizacyjnym w wyższych instytucjach edukacyjnych
    Autorzy:
    Salem, Milad Abdelnabi
    Shawtari, Fekri Ali
    Shamsudin, Mohd Farid
    Manochehri, Naser-Nick
    Al Blooshi, Sara Ghuloom
    Alyafei, Kholoud
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/405054.pdf
    Data publikacji:
    2019
    Wydawca:
    Politechnika Częstochowska
    Tematy:
    total quality management
    organizational commitment
    higher educational institution
    less developed countries
    structural equation modelling
    całkowite zarządzanie jakością
    zaangażowanie organizacyjne
    wyższa instytucja edukacyjna
    kraje słabiej rozwinięte
    modelowanie równań strukturalnych
    Opis:
    The relationship between TQM practices and organizational commitment has been widely discussed in the industrial domain, particularly in developed countries. Less attention has been given to the educational field such as higher education institutions, particularly in less developed countries. This study aims to fill this gap by investigating the relationship between the implementation of TQM practices and organizational commitment in higher educational institutions of Qatar. The data have been collected using a self-reported questionnaire distributed to all academic and administrative staff. 170 useable questionnaires were collected with a response rate of 43%. Exploratory factor analysis was applied and resulted in four dimensions of TQM and two dimensions of organizational commitment. These dimensions were confirmed using confirmatory factor analysis using AMOS. SEM was applied to the data. The results show that the implementation of TQM practices will improve the dimensions of organizational commitment. However, not all TQM practices are positive contributors to organizational commitment. Leadership, vision and stakeholders focus do not contribute positively to the organizational commitment. The limitations and recommendation for future studies were also discussed.
    Związek między praktykami TQM a zaangażowaniem organizacyjnym był szeroko dyskutowany w dziedzinie przemysłu, szczególnie w krajach rozwiniętych. Mniej uwagi poświęcono dziedzinie edukacji, takiej jak instytucje szkolnictwa wyższego, zwłaszcza w krajach słabiej rozwiniętych. Niniejsze badanie ma na celu wypełnienie tej luki poprzez zbadanie związku między wdrażaniem praktyk TQM a zaangażowaniem organizacyjnym w instytucjach szkolnictwa wyższego w Katarze. Dane zostały zebrane za pomocą kwestionariusza, który został przesłany do wszystkich pracowników naukowych i administracyjnych. Zebrano 170 użytecznych kwestionariuszy z odsetkiem odpowiedzi 43%. Zastosowano eksploracyjną analizę czynnikową, która zaowocowała czterema wymiarami TQM i dwoma wymiarami zaangażowania organizacyjnego. Te wymiary zostały potwierdzone przy użyciu potwierdzającej analizy czynnikowej przy użyciu AMOS. SEM zastosowano do danych. Wyniki pokazują, że wdrożenie praktyk TQM poprawi wymiary zaangażowania organizacyjnego. Jednak nie wszystkie praktyki TQM mają pozytywny wpływ na zaangażowanie organizacyjne. Koncentracja na kierownictwie, wizji i interesariuszach nie wpływa pozytywnie na zaangażowanie organizacyjne. Omówiono również ograniczenia i zalecenia dotyczące przyszłych badań.
    Źródło:
    Polish Journal of Management Studies; 2019, 19, 2; 331-342
    2081-7452
    Pojawia się w:
    Polish Journal of Management Studies
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Moje wspomnienia o niektórych pracach naukowo-badawczych w statystyce
    Autorzy:
    Kordos, Jan
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/543785.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Główny Urząd Statystyczny
    Tematy:
    sample surveys
    quality of statistical data
    poverty analysis
    consumer prices research
    estimation for small areas
    total quality management
    badania reprezentacyjne
    jakość danych statystycznych
    analiza ubóstwa
    badanie cen konsumpcyjnych
    estymacja dla małych obszarów
    globalne zarządzanie jakością
    Opis:
    Autor przedstawia, w ogólnym zarysie, swoje kontakty z „Wiadomościami Statystycznymi” („WS”) oraz tematykę badawczą podejmowaną na łamach czasopisma. Wspomina pierwszych redaktorów naczelnych i współpracę z redakcją. Omawia niektóre swoje artykuły opublikowane w „WS”, poświęcone głównie: badaniom reprezentacyjnym, jakości danych statystycznych, metodyce badania i analizie ubóstwa, problematyce badania cen konsumpcyjnych, metodom estymacji dla małych obszarów oraz globalnemu zarządzaniu jakością (TQM). Na zakończenie dzieli się refleksjami po 60 latach doświadczeń zawodowych i wymienia niektóre osiągnięcia statystyków z kraju i zagranicy, z którymi współpracował.
    The author presents a general overview of his contacts with „Statistical News" and research topics covered by the journal. He recalls the first editors-in-chief and cooperation with the editorial board. The author discusses some of his articles published in „Statistical News” devoted mainly to: sample surveys, quality of statistical data, methodology of poverty research and its analysis, consumer prices research, estimation method for small areas as well as total quality management (TQM). Finally, the author shares his reflections on 60 years of professional experience and mentions some of the achievements of national and foreign statisticians he cooperated with.
    Źródło:
    Wiadomości Statystyczne. The Polish Statistician; 2017, 5
    0043-518X
    Pojawia się w:
    Wiadomości Statystyczne. The Polish Statistician
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Zarys teoretycznego modelu TQM w statystyce oficjalnej
    Outline of the theoretical TQM model in official statistics
    Общие черты теоретической модели TQM в официальной статистике
    Autorzy:
    Kordos, Jan
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/542633.pdf
    Data publikacji:
    2016-05
    Wydawca:
    Główny Urząd Statystyczny
    Tematy:
    globalne zarządzanie jakością
    Eurostat
    jakość danych statystycznych
    model
    statystyka oficjalna
    TQM
    źródła danych statystycznych
    total quality management
    quality of statistical data
    official statistics
    statistical data sources
    глобальное управление качеством
    Евростат
    качество статистических данных
    модель
    официальная статистика
    источники
    статистических данных
    Opis:
    Autor przedstawia ogólny zarys teoretycznego modelu TQM, czyli globalnego zarządzania jakością w statystyce oficjalnej. W artykule omawia prace poświęcone tematowi jakości danych prowadzone przez krajowe urzędy statystyczne na świecie, a następnie wyjaśnia zastosowanie idei TQM w różnych dziedzinach, a szczególnie w statystyce. Kolejno przedstawia komponenty TQM na podstawie prac Eurostatu, kładąc szczególny akcent na podejście systemowe i procesowe oraz na rolę przywództwa w realizacji TQM.
    The author presents, in general outline, the theoretical TQM, i.e, total quality management model in the official statistics, beginning with data quality assessments prepared by the National Statistical Institutions in different countries. Next, philosophy of TQM is outlined in different fields, mainly in statistics. Using Eurostat publications, different component of TQM are discussed, focusing on system, process and leaders approaches, in TQM implementation.
    Автор представляет общие черты теоретической модели TQM, или глобального управления качеством в официальной статистике. В статье характеризуются разработки по качеству данных, реализированные национальными статистическим управлениями в мире, а затем объяснаестя использование философии TQM в разных областях, а особенно в статистике. В следующей части представляются по очереди компоненты TQM на основе зработок Евростата, с особым акцентом на системный и процессный подход, а также на роль руководства во внедрении TQM.
    Źródło:
    Wiadomości Statystyczne. The Polish Statistician; 2016, 5; 1-16
    0043-518X
    Pojawia się w:
    Wiadomości Statystyczne. The Polish Statistician
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    The role of leaders in shaping the quality in the context of preparation of self-assessment for the Polish Quality Award competition
    Rola liderów w kształtowaniu jakości w kontekście przygotowywania samooceny do konkursu Polskiej Nagrody Jakości
    Autorzy:
    Książek, D.
    Ligarski, M. J.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/112668.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    STE GROUP
    Tematy:
    leader
    quality management system
    Total Quality Leadership
    self-assessment
    Polish Quality Award
    lider
    system zarządzania jakością
    samoocena
    Polska Nagroda Jakości
    Opis:
    This paper tries to identify the role of the leaders in shaping the quality within an organization. It describes the area as well as the range of the influence of leaders in organizations. The relationship between leadership strategy and other strategies adopted in the companies was indicated. Moreover, an attempt was made to determine the influence of the leaders on particular stages of implementation as well as functioning of the quality management system in the enterprise. It also presents the role of leadership according to the Polish Quality Award criteria. An analysis indicating the areas of leaders’ influence was conducted on the basis of a survey and interviews carried out in a group of participants of one of the trainings on the preparation of self-assessment for the Polish Quality Award competition.
    W opracowaniu starano się przedstawić rolę jaką spełniają liderzy w kształtowaniu jakości w organizacji. Zobrazowano obszar wpływu i zasięg oddziaływania liderów w przedsiębiorstwach. Wskazano relacje zachodzące pomiędzy strategią przywództwa a pozostałymi strategiami przyjętymi w organizacjach. Podjęto próbę określenia wpływu liderów na poszczególne etapy wdrażania i funkcjonowania systemu zarządzania jakością w przedsiębiorstwie. Przedstawiono również rolę przywództwa według kryteriów Polskiej Nagrody Jakości. Analizy wskazującej obszary oddziaływania liderów, dokonano na podstawie przeprowadzonych badań ankietowych, uzupełnionych o wywiady na grupie uczestników jednego ze szkoleń z zakresu przygotowywania wniosków samooceny, do udziału w konkursie Polskiej Nagrody Jakości.
    Źródło:
    Systemy Wspomagania w Inżynierii Produkcji; 2015, 1 (10); 58-66
    2391-9361
    Pojawia się w:
    Systemy Wspomagania w Inżynierii Produkcji
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Rola liderów w kształtowaniu jakości w kontekście przygotowywania samooceny do konkursu Polskiej Nagrody Jakości
    The role of leaders in shaping the quality in the context of preparation of self-assessment for the Polish Quality Award competition
    Autorzy:
    Książek, D.
    Ligarski, M.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/113441.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    STE GROUP
    Tematy:
    lider
    system zarządzania jakością
    Total Quality Leadership
    samoocena
    Polska Nagroda Jakości
    leader
    quality management system
    self-assessment
    Polish Quality Award
    Opis:
    W opracowaniu starano się przedstawić rolę jaką spełniają liderzy w kształtowaniu jakości w organizacji. Zobrazowano obszar wpływu i zasięg oddziaływania liderów w przedsiębiorstwach. Wskazano relacje zachodzące pomiędzy strategią przywództwa a pozostałymi strategiami przyjętymi w organizacjach. Podjęto próbę określenia wpływu liderów na poszczególne etapy wdrażania i funkcjonowania systemu zarządzania jakością w przedsiębiorstwie. Przedstawiono również rolę przywództwa według kryteriów Polskiej Nagrody Jakości. Analizy wskazującej obszary oddziaływania liderów, dokonano na podstawie przeprowadzonych badań ankietowych, uzupełnionych o wywiady na grupie uczestników jednego ze szkoleń z zakresu przygotowywania wniosków samooceny, do udziału w konkursie Polskiej Nagrody Jakości.
    This paper tries to identify the role of the leaders in shaping the quality within an organization. It describes the area as well as the range of the influence of leaders in organizations. The relationship between leadership strategy and other strategies adopted in the companies was indicated. Moreover, an attempt was made to determine the influence of the leaders on particular stages of implementation as well as functioning of the quality management system in the enterprise. It also presents the role of leadership according to the Polish Quality Award criteria. An analysis indicating the areas of leaders’ influence was conducted on the basis of a survey and interviews carried out in a group of participants of one of the trainings on the preparation of self-assessment for the Polish Quality Award competition.
    Źródło:
    Systemy Wspomagania w Inżynierii Produkcji; 2015, 3 (12); 81-89
    2391-9361
    Pojawia się w:
    Systemy Wspomagania w Inżynierii Produkcji
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Pod znakiem jakości - priorytet w kształtowaniu polityki szkolnictwa wyższego w krajach nordyckich i w Polsce
    A focus on quaiity: A priority in shaping higher education policies in the Nordic countries and in Poland
    Autorzy:
    Dziedziczak-Foltyn, Agnieszka
    Musiał, Kazimierz
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1194913.pdf
    Data publikacji:
    2010-01-01
    Wydawca:
    Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
    Tematy:
    higher education/tertiary education
    quality
    quality control
    quality assurance
    quality of education
    quality culture
    Total Ouality Management (TQM)
    szkolnictwo wyższe
    jakość
    kontrola jakości
    zapewnianie (doskonalenie) jakości
    jakość kształcenia
    kultura jakości
    Opis:
    Jakość jest postrzegana jako standard nowoczesności nie tylko w sferze przemysłu i biznesu, ale wkroczyła z całym impetem także w dziedzinę edukacji, w tym do sektora szkolnictwa wyższego. Rynkokratyczny porządek współczesnego świata, utowarowienie wiedzy, kapitalizm akademicki i nowy paradygmat zarządzania w sektorze publicznym - wszystko to prowadzi nieodwołalnie do nadania jakości w szkolnictwie wyższym szczególnej rangi. Widać to wyraźnie w procesach instytucjonalizowania kwestii zapewniania jakości podejmowanych od dawna w Europie, a od niedawna też w Europejskim Obszarze Szkolnictwa Wyższego. Artykuł stanowi próbę syntetycznego i temporalnego ujęcia praktyki kontroli i zapewniania jakości w sektorze szkół wyższych w krajach nordyckich i w Polsce. Głównym celem zaprezentowanych w nim rozważań jest jednak zwrócenie uwagi na kwestię manifestowania i promowania kultury jakości w szkolnictwie wyższym. W centrum uwagi autorów znalazły się m.in. rozdział między regulacjami zewnętrznymi a uwewnętrznionymi wartościami składającymi się na kulturę jakości oraz wykorzystanie w szkolnictwie wyższym projakościowego narzędzia stosowanego dotąd w zarządzaniu - Total Ouality Management (TQM).
    Ouality is perceived as a standard requirement in the modern world, not only in business and industry but also in education. Ouality has stormed its way into education Systems, notably the tertiary education sector. The marketocratic order of the modern world, the commoditisation of knowledge, the academic capitalism and the new paradigm of management in the public sector - all of them inevitably lead to a situation where quality receives special significance in higher education. This can be easily noticed in the processes of institutionalisation of quality assurance which have been occurring for a long time across Europę and, recently, also within the European Higher Education Area. The paper attempts to present a synthetic and temporal perspective on the practice of quality control and quality assurance in the higher education sector in the Nordic countries and in Poland. The main goal of the discussion is to zoom in on manifesting and promoting the culture of quality in higher education. Among other aspects, the authors focus on the divide between external regulations and internalised values which contribute to the culture of quality, and on the application of quality-supporting tool, Total Ouality Management (TOM), previously known mostly from management practices elsewhere.
    Źródło:
    Nauka i Szkolnictwo Wyższe; 2010, 1-2, 35-36; 30-59
    1231-0298
    Pojawia się w:
    Nauka i Szkolnictwo Wyższe
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Analysis of the efficiency of machine use on the production line of interior doors
    Autorzy:
    Czerwińska, Karolina
    Pacana, Andrzej
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/339701.pdf
    Data publikacji:
    2019
    Wydawca:
    Polskie Towarzystwo Zarządzania Produkcją
    Tematy:
    Overall Equipment Effectiveness indicator
    OEE
    Total Productive Maintenance
    TPM
    Single Minute Exchange of Die
    SMED
    quality control
    quality management tools
    współczynnik Całkowitej Efektywności Urządzenia
    szybkie przezbrojenie
    kontrola jakości
    narzędzia zarządzania jakością
    Opis:
    The first part of this article presents methodological assumptions for the construction of the overall equipment effectiveness index (oee). Further, the shortened technological process of the product is presented and the analysis of losses in the context of the causes of machine downtime and the type of non-conformity of the products is made. The last part presents the results of the diagnosis in the scope of monitoring and analysis of the total efficiency index of equipment (oee) carried out on an exemplary production line of doors and proposes comprehensive improvement actions in order to improve the unsatisfactory condition of the machinery stock use efficiency.
    Źródło:
    Zarządzanie Przedsiębiorstwem; 2019, 22, 2; 2-6
    1643-4773
    Pojawia się w:
    Zarządzanie Przedsiębiorstwem
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-45 z 45

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies