Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "Marketing orientation" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
Wyświetlanie 1-15 z 19
Tytuł:
Globalizacja a orientacja marketingowa przedsiębiorstw
GLOBALIZATION AND THE MARKETING ORIENTATION OF COMPANIES
Autorzy:
Oniszczuk-Jastrząbek, Aneta
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/419154.pdf
Data publikacji:
2011
Wydawca:
Uniwersytet Gdański. Wydział Ekonomiczny
Tematy:
globalization
marketing orientation
company
Opis:
The functioning of the enterprise in a constantly changing environment means that companies should make the necessary transformation, meet challenges, and thus anticipate and shape the reality. Each company should be the instigator of continuous change, particularly innovative projects which success depends largely on the mobilization of all employees for creative thinking, action and learning. Today, a company is considered as innovative and competitive, when it possesses the ability to use marketing in order to understand the market and results of scientific research, new concepts, ideas and inventions which are expected by consumers due to the high level of modernity.
Źródło:
Współczesna Gospodarka; 2011, 2, 2; 21-29
2082-677X
Pojawia się w:
Współczesna Gospodarka
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Perspektywa behawioralna orientacji rynkowej
Behavioral perspective of market orientation
Autorzy:
Brzostek, K.
Michna, A.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/327144.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
market orientation
marketing orientation
orientacja rynkowa
orientacja marketingowa
Opis:
Market orientation is an interdisciplinary concept which can be considered as an approach to organizational culture as well aa set of organizational behavior arising from the organization formed in philosophies of doing business. Most of all market orientation is a set of measures aimed at efficiency in the accumulation and dissemination of information necessary to achieve long-term viability and attract new customers to the market. The implementation of market orientation in an organization requires time and changes in organizational culture. Moreover the implementation of market orientation needs applying the process of changes including all functional areas and all levels of employees.
Orientacja rynkowa to interdyscyplinarna koncepcja, którą można traktować jako podejście do kultury organizacyjnej, jako zestaw zachowań organizacyjnych, wynikających z ukształtowanej w danej organizacji filozofii prowadzenia biznesu, ale przede wszystkim jest to zbiór działań ukierunkowanych na skuteczność w gromadzeniu i rozpowszechnianiu informacji niezbędnych do osiągnięcia długoterminowej rentowności i pozyskania rynku nowych odbiorców. Wdrożenie orientacji rynkowej w organizacji wymaga zarówno czasu, jak i zmiany kultury organizacyjnej oraz wdrożenia procesu zmian, które obejmują wszystkie obszary funkcjonalne, a także pracowników wszystkich szczebli.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2014, 74; 471-486
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Rola wizerunku powiatowych urzędów pracy w zarządzaniu relacjami z przedstawicielami sektora biznesu
Autorzy:
Baran, Grzegorz
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/639453.pdf
Data publikacji:
2009
Wydawca:
Uniwersytet Jagielloński. Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego
Tematy:
employment agency, marketing orientation, market image, marketing relationship, employers
Opis:
The paper presents reflections on the significance of good and long-lasting relationship between an employment agency and employers as the important group of its customers. The article focuses on how the marketing orientation and good market image of an employment agency may affect relationship between the employment agency and employers as its customers.The marketing orientation is more and more popular in management both in public and private sector. The relationship management in the public sector is quite different than in the private sector and the business methods need to be changed and adjusted by public managers.The paper focuses especially on the labour as a specific kind of product offered by employment agencies, thus employment agency managers have to develop new effective marketing and management methods. The ideas, presented in the article, are based both on the marketing management literature and empirical research among customers of two employment agencies.
Źródło:
Zarządzanie Publiczne; 2009, 1 (5)
2084-3968
Pojawia się w:
Zarządzanie Publiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Relationship marketing orientation in healthcare organisations with the AHP method. Internal and external customer perspective
Autorzy:
Ersoy, Yusuf
Tehci, Ali
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2204098.pdf
Data publikacji:
2023
Wydawca:
Politechnika Wrocławska. Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej
Tematy:
healthcare organization
relationship marketing orientation
AHP
TOPSIS
EDAS
CODAS
Opis:
Adopting the relationship marketing approach in health institutions and evaluating the weights of its dimensions will benefit the effectiveness of marketing strategies. This study aimed to determine the critical levels of relationship marketing orientation components in private health institutions using the analytical hierarchy process (AHP). In the study, relationship marketing orientation was evaluated according to six criteria in line with the opinions of five experts for employees and 20 people who previously benefited from health services for their customers. As a result, the criterion with the highest priority value was communication with 0.259, and the best health company A. Furthermore, the AHP method results were compared with TOPSIS, EDAS, and CODAS methods. In addition, the Spearman Correlation method was used to determine the correlation between the results.
Źródło:
Operations Research and Decisions; 2023, 33, 1; 35--45
2081-8858
2391-6060
Pojawia się w:
Operations Research and Decisions
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Investment Offer as an Expression of Marketing Orientation of Polish Local Governments in the Context of their Investment Attractiveness
Autorzy:
Derlukiewicz, Niki
Mempel-Śnieżyk, Anna
Pilewicz, Tomasz
Zdon-Korzeniowska, Małgorzata
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/438895.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Uniwersytet Pedagogiczny im. Komisji Edukacji Narodowej w Krakowie
Tematy:
investment attractiveness
investment offer
local government
local regions
marketing orientation
Opis:
The marketing concept of the functioning of territorial units is well-known today, both in the literature of the subject and in practice, although the activities undertaken vary in their intensity and scope. The expressions of marketing thinking and actions are, among other things, activities undertaken by local governments in the area of shaping the offer of a territorial unit. In our research, we focused on the territorial investment offer of the Polish local regions (NUTS 5), as well as actions taken by local governments as the entities with the most real opportunities for shaping this offer. The main goal of our research was the exploration of market orientation (MO) and investment offer (IO) in the practice of local governments, and then an attempt to link the undertaken actions with their potential investment attractiveness (PAI). The conclusions contained in this article are based on research conducted on a random sample of 277 Polish local regions with the use of three research methods: electronic audit of the official web portals of local regions, the mystery stakeholder, and an electronic survey sent to the official administrative representatives of the local regions in the sample.The conducted research shows that Polish local governments are slowly adopting MO, increasingly identifying their customers (including investors) and knowingly providing the expected benefits. As part of the conducted research a wide collection of good practices was developed in the area of shaping the investment offer and marketing approach which should be promoted and discussed.
Źródło:
Prace Komisji Geografii Przemysłu Polskiego Towarzystwa Geograficznego; 2018, 32, 3; 98-115
2080-1653
Pojawia się w:
Prace Komisji Geografii Przemysłu Polskiego Towarzystwa Geograficznego
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Perspektywy rozwoju marketingu politycznego
Development Prospects for Polish NGOS Marketing Activities
Autorzy:
Pacut, Mirosław
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/590664.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Marketing
Organizacje pozarządowe
Orientacja marketingowa
Wyniki badań
Marketing orientation
Non-governmental organisation
Research results
Opis:
The paper aims to present the internal and external determinants of marketing concept implementation into non-governmental organizations in the context of development prospects for NGOs' marketing activities. It provides an insight into both stimulants and destimulants of this process, generating the adaptive changes in the organizations' practice of management. The course of these changes, including the adoption of marketing concept into polish non-gonernmental organizations is expected to be similar to the one observed some time ago in countries of more developed democracy and more stable market economy
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2014, 194; 31-53
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Marketing orientation of tour operators on the European travel agency market
Orientacja marketingowa touroperatorów na europejskim rynku biur podróży
Autorzy:
Panasiuk, Aleksander
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/30145262.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Akademia Wojsk Lądowych imienia generała Tadeusza Kościuszki
Tematy:
marketing
marketing orientation
travel agency market
tour operator
orientacja marketingowa
rynek biur podróży
touroperator
Opis:
The article addresses implementing the marketing concept to the activities of travel agency market entities using the example of tour operators. The issues of the essence of marketing orientation and the stages of its development are presented. Then, theoretical information on the functioning of the travel agency market is given, along with an indication of the processes taking place in this market. Therefore, the paper discusses the position of tour operators on the tourism market and the problem of shaping the marketing orientation by tour operators in more detail. The relationships of entities in the system of creating marketing orientation on the travel agency market and the factors that determine it are presented. The methodology of the empirical research and the results of research on the level of marketing orientation of tour operators operating in Poland and selected European countries are described synthetically. The study was conducted in the second half of 2016 based on a survey. The research covered 204 tour operators from Poland and 176 from selected European countries. The study aims to present the concept of tour operators’ marketing orientation, together with the presentation of the results of research assessing the level of marketing orientation of tour operators operating in Poland and selected European countries. The work is theoretical and empirical.
Artykuł przedstawia zagadnienia wdrażania koncepcji marketingowej do działalności podmiotów rynku biur podróży, na przykładzie touroperatorów. Przedstawione zostały kwestie istoty orientacji marketingowej i fazy jej rozwoju. Następnie przedstawiono informacje teoretyczne dotyczące funkcjonowania rynku biur podróży wraz ze wskazaniem na procesy zachodzące na tym rynku. Określano zatem miejsce touroperatorów na rynku turystycznym oraz przedstawiono bardziej szczegółowo problematykę kształtowania orientacji marketingowej przez touroperatorów. Omówione zostały powiązania podmiotów w systemie kreowania orientacji marketingowej na rynku biur podróży oraz czynniki, które ją determinują. Zaprezentowana została syntetycznie metodyka przeprowadzonych badań empirycznych oraz wyniki badań poziomu orientacji marketingowej touroperatorów działających w Polsce i wybranych krajach europejskich. Badanie przeprowadzono w drugiej połowie 2016 roku na podstawie badań ankietowych. Badaniami objęto 204 touroperatorów z Polski i 176 z wybranych krajów europejskich. Celem opracowania jest zaprezentowanie koncepcji orientacji marketingowej touroperatorów, wraz z prezentacją wyników badań oceny poziomu orientacji marketingowej touroperatorów funkcjonujących w Polsce i wybranych krajach europejskich. Praca ma charakter teoretyczno-empiryczny.
Źródło:
Scientific Journal of the Military University of Land Forces; 2020, 52, 4(198); 964-973
2544-7122
2545-0719
Pojawia się w:
Scientific Journal of the Military University of Land Forces
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Możliwości biznesowe a orientacja marketingowa przedsiębiorstw
Business opportunities and marketing orientation
Autorzy:
Kozielski, Robert
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/587076.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Innowacyjność
Możliwości biznesowe
Orientacja marketingowa
Przedsiębiorczość
Business opportunities
Entrepreneurship
innovativeness
Marketing orientation
Opis:
Turbulentność środowiska biznesowego sprawia, że wyzwaniem współczesnych organizacji staje się umiejętność identyfikowania, odkrywania i eksploatacji możliwości biznesowych. Pojęcie to jest usytuowane na pograniczu kreatywności, innowacyjności i przedsiębiorczości, ale jest również kluczowym elementem orientacji marketingowej. Celem artykułu jest odpowiedź na pytanie, czy i w jakim stopniu zachodzi związek pomiędzy zdolnością organizacji do odkrywania i eksploatacji możliwości biznesowych, a orientacją rynkową. Uzyskane wyniki dały podstawę do stwierdzenia, że trudno jest jednoznacznie wykluczyć taki związek.
Turbulent changes in the business environment are a challenge for organizations in terms of identification, exploration and exploitation of their business opportunities. Not only does this concept cover creativity, innovation and entrepreneurship, but also it is a key element of marketing orientation. This article aims to answer the question whether and to what extent exists a relationship between the ability of the organization to explore and exploit business opportunities vs. its market orientation. The initial results show that such a connection cannot be rejected.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2015, 233; 148-158
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
A company’s proactive marketing orientation in the high-tech sector
Autorzy:
Grzegorczyk, Tomasz
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2033025.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
new product development
high-tech sector
marketing orientation
consumer orientation
rozwój nowego produktu
sektor high-tech
orientacja marketingowa
orientacja konsumencka
Opis:
This paper links the characteristics of new product development in the high-tech sector with the marketing orientation of the firm, especially in its proactive form. The purpose of the paper is to define the characteristics of competition and innovation creation in the high-tech B2C sector and assess whether the marketing orientation of the enterprise may be an answer to those characteristics. Creating innovation in the high-tech sector is difficult due to technological and market (consumer) uncertainty, as well as competitive volatility. This significantly increases the risk of market failure of new products, especially in the case of radical innovations. The way firms may counteract this risk is to adopt a market orientation. Particularly important is its proactive dimension, which involves researching and anticipating future and latent consumer needs. Firms developing new products in the high-tech sector should pursue the proactive marketing orientation and consequently focus on the latent and future consumer needs. Methods stemming from future studies and foresight might be useful in achieving this goal. The methodology used in the paper was the selective literature review in the area of new product development in the high technology sector and marketing orientation of the firm.
Źródło:
Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy; 2020, nr 1; 57-69
1899-6116
Pojawia się w:
Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Ewolucja paradygmatu a kształtowanie się koncepcji rynkowo zorientowanego zarządzania rozwojem regionu
Autorzy:
Kauf, Sabina
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/639377.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Uniwersytet Jagielloński. Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego
Tematy:
management, public management, regional management, market orientation, relationship marketing
Opis:
Evolution of paradigm but forming concept of market orientate of region management Article presents short characteristic of basic change in the midst. These changes lead showing new paradigm in management, which must take into consideration formation of postindustrial, information and free time society. This civilization paradigm drawn new regard on management of territorial units. It has inclined author for presenting influence of market orientation on region management.
Źródło:
Zarządzanie Publiczne; 2013, 1(21)
2084-3968
Pojawia się w:
Zarządzanie Publiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Outer personal marketing as the element of the holistic orientation of organization
Zewnętrzny marketing personalny jako element holistycznej orientacji organizacji
Autorzy:
Baruk, Agnieszka Izabela
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/941575.pdf
Data publikacji:
2013-09
Wydawca:
Sieć Badawcza Łukasiewicz - Instytut Lotnictwa
Tematy:
holistic marketing
holistic orientation of organization
knowledge
organization
outer personal marketing
scientific organization
holistyczna orientacja marketingowa
holistyka
instytucja naukowa
marketing personalny
organizacja
wiedza
Opis:
In the article the problems related to outer personal marketing as the fundamental element of the holistic marketing orientation were presented. The essence of holistic attitude was shown and its role in the effective marketing activities directed to employees of a scientific organization was underlined. The special attention was paid to the key role of potential empoyees’ knowledge about this approach. On the base of the results of the empirical researches one can state that its level is very low. It is one of the main barriers in the process of outer personal marketing implementing in the case of a scientific organization as well as in the case of others organizations.
W artykule przedstawiono zagadnienia związane z zewnętrznym marketingiem personalnym jako integralnym elementem holistycznej orientacji marketingowej. Pokazano istotę podejścia holistycznego oraz jego znaczenie w skutecznym prowadzeniu działań marketingowych ukierunkowanych na pracowników organizacji naukowej. Szczególną uwagę zwrócono na kluczową cechę takiego podejścia, jaką jest perspektywa całościowa, dzięki której równorzędnie traktuje się wszystkich aktualnych i potencjalnych partnerów organizacji. Podkreślono również kluczową rolę posiadania odpowiednich zasobów wiedzy przez potencjalnych pracowników na temat omawianej koncepcji, wskazując, że w praktyce jej poziom jest niestety zbyt niski, co potwierdziły wyniki przeprowadzonych badań empirycznych. Jest to jedną z podstawowych barier utrudniających implementację zewnętrznego marketingu personalnego, bez której żadnej organizacji, w tym także żadnej organizacji naukowej, nie można określić mianem zorientowanej holistycznie.
Źródło:
Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych; 2013, 3(9); 19-42
2353-8414
Pojawia się w:
Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Orientacja na przyjemność w zachowaniach konsumentów
Orientation towards Pleasure in Consumers Behaviour
Autorzy:
Bylok, Felicjan
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/445338.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
konsumpcja
zachowania konsumpcyjne
orientacja na przyjemność
marketing
consumption
consumer behaviour
orientation towards a pleasure
Opis:
Artykuł poświęcony jest prezentacji rozwoju orientacji na przyjemność w konsumpcji i konsekwencjom tego rozwoju dla marketingu. Główny przedmiot rozważań stanowi konsumpcja przyjemności. W opracowaniu poddano analizie zmiany wartości konsumpcyjnych w kierunku orientacji na przyjemność. Przedstawiono przesłanki kształtowania się tej orientacji w konsumpcji. Skupiono się na opisie cech charakteryzujących konsumenta przyjemności i wzorów jego zachowań w sferze konsumpcji. W celu opisu specyfiki konsumenta przyjemności przedstawiono wyniki badań nad zachowaniami konsumpcyjnymi ukierunkowanymi na zaspokojenie potrzeby przyjemności. Wskazano na wyzwania stojące przed marketingiem w związku ze wzrostem trendu na poszukiwanie przyjemności i przygody w sferze konsumpcji.
The article is devoted to presentation of development of the orientation towards a pleasure in consumption and consequences for marketing. The main subject of deliberations is consumption of pleasure. In his study, the author analyses the changes in consumption values towards the orientation on a pleasure. He presents the premises of formation of that orientation in consumption, focusing on the description of features characterising the consumer of pleasure and patterns of their behaviour in the sphere of consumption. In order to describe the specificity of the consumer of pleasure he presents the findings of surveys on consumer behaviour aimed at satisfaction of the need for pleasure. He also points out to challenges faced by marketing due to the growth of the trend to seek after a pleasure and adventure in the sphere of consumption.
Źródło:
Konsumpcja i Rozwój; 2012, 1(2); 48-60
2083-6929
Pojawia się w:
Konsumpcja i Rozwój
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Zastosowanie Internetu w kształtowaniu orientacji na klienta w świetle wyników badania ilościowego
Use of the Internet in Shaping Customer Orientation in the Light of the Results of the Quantitative Research
Использование Интернета в формировании ориентации на клиента в свете результатов количественного исследования
Autorzy:
Mazurek-Łopacińska, Krystyna
Sobocińska, Magdalena
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/943606.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Uniwersytet Rzeszowski. Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego
Tematy:
orientacja na klienta
Internet
wirtualizacja marketingu
wirtualizacja konsumpcji
Customer orientation
virtualization of marketing
virtualization of consumption
Opis:
Rozwój społeczeństwa sieci jest immanentnie związany ze zwiększającym się zakresem zastosowań Internetu w działaniach marketingowych różnego typu przedsiębiorstw. Wyrazem dokonujących się przemian jest także postrzeganie odbiorców jako aktywnych podmiotów rynku mających duży udział w osiąganiu celów przedsiębiorstw poprzez współuczestnictwo w procesach kreowania wartości i rozwoju innowacji. Celem artykułu jest ukazanie roli Internetu z punktuwidzenia wdrażania zasad orientacji na klienta. Kształtowanie orientacji na klienta w dobie rozwo-ju Internetu wymaga poszukiwania innowacyjnych rozwiązań w zakresie jego zastosowań na poszczególnych etapach procesu zarządzania wartością dla klienta, czyli na etapach definiowania i kształtowania wartości oraz jej komunikowania i dystrybuowania. Ułatwia to przechodzenie od modelu gospodarki „push” polegającego na dostosowywaniu oferty do rozpoznanego popytu do modelu „pull” zakładającego pobudzanie aktywności klientów w inicjowaniu nowych rozwiązań służących rozwojowi oferty rynkowej. Artykuł został oparty na studiach literaturowych, a także na analizie i interpretacji wyników badania ilościowego zrealizowanego w ramach projektu: „Internet w marketingu oraz zastosowanie nowych technologii w prowadzeniu współpracy firmy z klientami”. Badaniem zostali objęci menadżerowie odpowiadający za wykorzystanie Internetu w działa-niach marketingowych i w procesie budowania relacji z klientami w różnego typu przedsiębiorstwach. Badanie kwestionariuszowe zostało przeprowadzone w 2013 roku na próbie 150 przedsiębiorstw funkcjonujących na rynku polskim.
The development of net society is immanently linked to growing scope of Internet use in marketing actions taken by various types of businesses. An expression of the ongoing changes is also the perception of consumers as active market players having high share in achieving the objectives of enterprises through participation in the processes of value creation and innovation. The aim of the paper is to show the role of the Internet in terms of the implementation of the principles of customer orientation. Shaping of customer orientation in the era of the Internet requires a search for innovative solutions in terms of its applications at various stages of the process of value man-agement for the customer that is, at the stages of defining and shaping the value as well as its communication and distribution. This makes it easy to move from a „push” model of economy consisting in adapting the offer to the identified demand to the „pull” model which assumes stimulation of the customer activity in initiating the development of new solutions for the market offer. The article was based on literature study, as well as the analysis and interpretation of the results of the quantitative research realized in the framework of the project „Internet marketing and use of new technologies in the conduct of business cooperation with customers”. The study has covered managers from various types of businesses responsible for the use of Internet in marketing actions and for the process of building customer relations. Questionnaire survey was conducted in 2013 on a sample of 150 companies operating on the Polish market.
Źródło:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy; 2016, 45; 237-246
1898-5084
2658-0780
Pojawia się w:
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Building the B2B customer loyalty : a role of relationship quality
Budowanie lojalności klienta B2B : rola jakości relacji
Autorzy:
Liu, L.-W.
Yang, W.-G.
Liu, W.-H.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/405772.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
information sharing
customer orientation
B2B relationship
PLS-SEM
relationship marketing
wymiana informacji
orientacja na klienta
relacje B2B
marketing relacji
Opis:
The purpose of this study was to investigate the E-Commerce relationship quality and loyalty in B2B supplier and client’s relationships. This study tries to conceptualize a model based on the relationship quality that is applied to understand loyalty in B2B environment. The subjects of this study, from whom 81 valid questionnaires were collected, were the clients of the supplier’s ERP system in the Taiwan. When descriptive statistics and partial least squares (PLS) were adopted to analyse the collected valid data, we obtained the following findings. Relationship quality was perceived through the behavior of both supplier and clients and the quality of their interaction. Relationship quality antecedents include the information sharing and customer orientation. The finding suggests that supplier with strong levels of customer orientation, the supplier and clients were built a stronger relationship and high loyalty. Surprisingly, information sharing shown no significant effects on the relationship quality. This study implies that using information sharing and customer orientation strengthen their relationship quality, thereby enhancing loyalty. The finding of this study implies that it is important for a B2B supplier management to understand clients’ needs and responses. B2B suppliers can learn from this study, that customer orientation, relationship quality, commitment, have a positive impact on loyalty in both direct and indirect ways.
Celem artykułu była analiza jakości relacji z klientami i lojalności w handlu elektronicznym u dostawcy B2B. Niniejsze badanie jest próbą konceptualizacji modelu opartego na jakości relacji, który jest próbą zrozumienia lojalności w środowisku B2B. Przedmiotem badania byli wybrani klienci systemu ERP w oparciu na zebranych 81 kwestionariuszach firm na Tajwanie. Przyjęto statystyki opisowe i w oparciu o metodę najmniejszych kwadratów (PLS) w celu przeanalizowania zebranych istotnych danych. Jakość relacji postrzegano poprzez zachowanie zarówno dostawcy, jak i klientów oraz jakość ich interakcji. Jakość relacji przede wszystkim obejmuje dzielenie się informacjami i orientację na klienta. Wyniki sugerują, że dostawcy z silnym poziomem orientacji na klienta, zbudowali silniejszą więź i wysoką lojalność relacji z dostawcami i klientami. Co zaskakujące, wymiana informacji nie wykazała znaczącego wpływu na jakość relacji. Badanie zakłada, że korzystanie z wymiany informacji i orientacja na klienta wzmacnia ich jakość relacji, zwiększając przez to lojalność. Odkrycie tego badania implikuje, że dla dostawcy usług B2B ważne jest zrozumienie potrzeb i odpowiedzi klientów. Dostawcy B2B winni zauważyć, że orientacja na klienta, jakość relacji, zaangażowanie, mają pozytywny wpływ na lojalność zarówno w sposób bezpośredni, jak i pośredni.
Źródło:
Polish Journal of Management Studies; 2017, 16, 1; 105-114
2081-7452
Pojawia się w:
Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Cultural heritage objects on the market: Features, conditions and functioning concepts
Autorzy:
Szromnik, Andrzej
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/903819.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, Małopolska Szkoła Administracji Publicznej
Tematy:
cultural heritage
market of cultural products and services
historical objects
historical buildings
economics of culture
marketing of culture
cultural tourism
non-profit marketing
market orientation
marketing of cultural heritage objects
Opis:
Objectives: The purpose of this paper is to present the conditions and possibilities of market reorientation of cultural heritage objects with respect to all the features of such objects including, inter alia, the historical, artistic and emotional values, forms of ownership, functions and previous market position. The author presents the main determinants and forms of “opening” the historical objects (antique properties) for existing and new markets through developing and widening the offering of services. Research Design & Methods: This paper introduces a concept and a model that rely on the author’s original vision of diagnosing, shaping and implementing market restructuring for cultural heritage objects. From the methodological point of view the theoretical concepts of illustrating the gradual expansion of market relations between historical objects and their stakeholders rely on theoretical concepts of market, market economy, entrepreneurship and marketing management of NGO’s. Findings: In market economy all organizations are included, at least to some extent, in a network of relationships and dependencies specific for the market and for the processes of exchanging values between partners. This also applies to the cultural sector and, within it, to various cultural heritage objects. The gradual reduction of financing of these objects by the State or regional budgets force the management of cultural objects to accept and apply a new functional philosophy – a philosophy of gradual expansion of its own market and increasing of additional financial revenues generated on this market. Implications / Recommendations: The author does not question the supreme, social and civilizing role of many historic buildings, but he also claims that orientation for additional market resources should be treated and perceived as recommended and even necessary. Contribution / Value Added: In the paper the process of market reorientation of cultural heritage objects has been introduced as a continuum – as a cycle of systematic changes, starting initially from traditional orientation for preservation and conservation and ending on the appropriate and final orientation for the market.
Źródło:
Zarządzanie Publiczne / Public Governance; 2019, 3(49); 35-52
1898-3529
2658-1116
Pojawia się w:
Zarządzanie Publiczne / Public Governance
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Wyświetlanie 1-15 z 19

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies