Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "Information Technology Infrastructure Library" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-3 z 3
    Tytuł:
    Funkcje Information Technology Infrastructure Library w zarządzaniu usługami IT
    Information Technology Infrastructure Library functions in IT service management
    Autorzy:
    Odlanicka-Poczobutt, M.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/323813.pdf
    Data publikacji:
    2013
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    IT system
    Information Technology Infrastructure Library
    obsługa klienta
    customer service
    Opis:
    W artykule przedstawiono filozofię ITIL (ang. Information Technology Infrastructure Library) jako praktykę zarządzania usługami IT, pozwalającą optymalizować proces obsługi klienta. Zawarto również opis niektórych funkcji, jakie wprowadza ITIL wraz z korzyściami i ewentualnym ryzykiem, jakie może przynieść nieumiejętne wdrożenie. Skoncentrowano się głównie na funkcjach i zasadach ich działania w procesie obsługi klienta.
    In the article an ITIL (Information Technology Infrastructure Library) concept was presented as the practice of managing IT services, allowing to optimize the process of the customer service. The functions implemented by ITIL with benefits and with the possible risk were described. Theme was concentrated mainly on functions and principles of their action in the process of the customer service.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2013, 63; 293-307
    1641-3466
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Effectiveness of using the method of artificial intelligence in maintenance of ICT systems
    Autorzy:
    Gościniak, Tomasz
    Wodarski, Krzysztof
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/410152.pdf
    Data publikacji:
    2019
    Wydawca:
    STE GROUP
    Tematy:
    Information and Communication Technology
    aI methods
    Information Technology Infrastructure Library
    reliability of production systems
    Opis:
    Reliability of production systems in enterprises is increasingly dependent on the availability of ICT systems that supervise them. The research presented in this paper focuses on the improvement of the availability of ICT systems by identifying possibilities of further automation of their maintenance processes. After preliminary research, it has been concluded that the possibility of further automation by using artificial intelligence methods to support decision making regarding the improvement of ICT systems is worth considering. The main aim of the paper was to carry out research into the possibilities of using and implementing artificial intelligence to support decision making regarding the improvement of ICT systems.
    Źródło:
    Management Systems in Production Engineering; 2019, 1 (27); 40-45
    2299-0461
    Pojawia się w:
    Management Systems in Production Engineering
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Zarządzanie działem technologii informacyjnych w firmie
    Autorzy:
    Łabuda, W.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/91304.pdf
    Data publikacji:
    2006
    Wydawca:
    Warszawska Wyższa Szkoła Informatyki
    Tematy:
    biblioteka ITIL®
    technologie informacyjne
    usługi IT
    zarządzanie usługami IT
    Information Technology Infrastructure Library
    IT service
    IT service management
    Opis:
    Artykuł bazuje na bibliotece ITIL® (Information Technology Infrastructure Library). Biblioteka ta dostarcza pełnego, konsekwentnego i spójnego zestawu najlepszych praktyk dla zarządzania usługami IT (IT Service Management), wprowadza wspólny słownik pojęć, systematykę procesów IT i relacji między nimi, promuje jakościowe podejście w celu osiągania biznesowej efektywności oraz skutecznego użytkowania systemów teleinformatycznych. W artykule omówiono podstawy biblioteki najlepszych praktyk ITIL®. Dokonano również krótkiego opisu procesów oraz funkcji, składających się na model zarządzania usługami IT według ITIL®.
    Presented article based on ITIL® (Information Technology Infrastructure Library). ITIL® provides a set of comprehensive, consistent and coherent codes of “best practices” for quality IT service management as well as introduces the key common dictionary, semantic of the IT processes and relations between each other, promotes quality approach for business effectiveness in the use of IT. This article has been designed as an introductory overview for anyone who has an interest or need to understand the objectives, content and coverage of ITIL®.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe Warszawskiej Wyższej Szkoły Informatyki; 2006, 1, 1; 61-79
    1896-396X
    2082-8349
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe Warszawskiej Wyższej Szkoły Informatyki
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-3 z 3

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies