Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "E-banking" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
Wyświetlanie 1-15 z 24
Tytuł:
Bankowość internetowa jako platforma oferowania nowoczesnych usług bankowych
Internet banking as a platform of modern bank services
Autorzy:
Proć, Stanisława
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/414942.pdf
Data publikacji:
2000
Wydawca:
Małopolska Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Tarnowie
Tematy:
banks
banking services
innovations in services
e-banking
Internet
banki
usługi bankowe
innowacje w usługach
bankowość elektroniczna
Opis:
The paper presents an Internet banking against a background of different kinds of electronic banking. It shows the potential possibilities of using the Internet network in banking depending on the advanced technology level and long-term strategy of the bank. The paper enlists the profits arising from Internet banking both for the clients and the banks. This is the background on which the review of the Polish solutions is presented. The author describes Internet services provided by four Polish bank-leaders in this domain. The range and the usefulness of the bank services available through the Internet are compared in this paper.
Autorka charakteryzuje bankowość elektroniczną ze szczególnym uwzględnieniem bankowości internetowej. Dokonuje przeglądu polskich rozwiązań w zakresie bankowości internetowej na przykładzie czterech banków: Pekao SA, WBK SA, BPH SA oraz PPABank SA.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie; 2000, 3; 171-181
1506-2635
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Bankowość telefoniczna i jej wpływ na rozwój bankowości elektronicznej
Phone Banking and its Impact on Development Electronic Banking
Autorzy:
Zalewska-Bochenko, Agnieszka
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/587380.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Bankowość
Bankowość elektroniczna
Rozwój bankowości
Banking
Banking development
E-banking
Opis:
Telephone banking is one of the developing intensively option. Banks saw in this medium the way to meet the requirements of existing customers, acquire or reduction of maintenance costs. Therefore, they decided to permanently disable this way, the implementation of financial operations to distribution channels. Banks are building their distribution channels using mobile phones. This service can be added to the traditional form of support or as a medium used to carry out the operation. Its essence is to contact the customer with properly trained employee or automatic, so you can see the offer of the bank or to transact.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2013, 173; 297-306
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Le rapport avec les banques a lere internet: banque traditionnelle ou virtuelle?
Autorzy:
Terenziani, Pamela
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/587824.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Bankowość
Bankowość elektroniczna
Banking
E-banking
Opis:
Au cours des dernières années, le rapport entre la banque et sa clientèle est devenu de plus en plus «immatériel», grâce à la diffusion de l’Internet et des services on-line, jusqu’à la naissance des banques virtuelles. Ces changements ont modifié la structure d’un secteur ancien et historique où la relation directe avec le client atoujours été déterminante et ont accru la compétition interne du secteur qui aujourd’hui se joue sur la facilité d’ac- cès, la rapidité de consultation et les coûts des services. Les différences entre banque virtuelle et banque traditionnelle concernent surtout le modèle de business mais se reflètent directement sur le rapport et le service fournis à la clientèle. Cet article se propose d’analyser le contexte italien à la recherche des points de force et de faiblesse des banques traditionnelles et des banques virtuelles, acteurs très importants pour la renaissance d’une économie de plus en plus en difficulté
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2013, 150; 24-33
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The effectiveness of e-banking environment in customer life service an empircal study (Poland)
Efektywność e-bankowości w obsłudze klienta
Autorzy:
Khrais, L. T.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/404666.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
e-banking
online banking
service quality
security quality
e-bankowość
bankowość internetowa
jakość obsługi
jakość zabezpieczeń
Opis:
Advanced technology allows the banks to enhance its operations with cost cutting effectively and efficiently in order to handle daily banking affairs via online banking channel. Customers are being facilitated by reducing their visits in banks and doing their transactions via internet or ATM machines instead of personally visiting the branches. The purpose of this study is attempts to investigate the effective factors of facilitate using e-banking services for customers. This study is approached by using survey method to examine the relationship between independent and dependent variables. Data were collected through questionnaires which were attached by a letter explaining the purpose of study and assuring respondents of the confidentiality of their answers, those participants were online banking users in Poland. Statistical tools were used to test hypotheses and achieve the objectives, thus the research is descriptive and as a result quantitative methods have been used. The findings indicate that the entire hypotheses are supported positively the effectiveness of e-banking environment in customer service, and provide valuable information for banking industry, hopefully.
Zaawansowana technologia umożliwia bankom prowadzenie operacji, w celu zwiększenia swoich operacji, cięcia kosztów i skutecznej obsługi codziennych spraw bankowych, poprzez kanał bankowości internetowej. Klienci są zadowolenie gdyż liczba ich wizyt w banku została zmniejszona, a swoje operacje przeprowadzają za pośrednictwem internetu lub maszyn ATM, zamiast osobiście odwiedzać oddziały. Celem niniejszego artykułu jest próba zbadania czynników ułatwiających skuteczne korzystanie z usług bankowości elektronicznej dla klientów. Badanie zostało przeprowadzone przy wykorzystaniu metody ankiety, służącej do badania relacji między zmiennych niezależnych i zależnych. Dane zebrano za pomocą ankiet, które zostały dostarczone wraz z pismem wyjaśniającym cel badania, i zapewnienie respondentów o poufności ich wypowiedzi, uczestnikami badania byli użytkownicy bankowości online w Polsce. Do zbadania hipotezy i osiągnięcia celu wykorzystane zostały narzędzia statystyczne, dlatego też badanie jest opisowe, a w rezultacie wykorzystano metody ilościowe. Wyniki badań wskazują, że postawione hipotezy są prawdziwe i przedstawiają efektywność bankowości w obsłudze klienta, dostarczają także cennych informacji dla samego sektora bankowego.
Źródło:
Polish Journal of Management Studies; 2013, 8; 110-120
2081-7452
Pojawia się w:
Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Usługi w ramach e-bankowości jako element ułatwiający rozwój społeczeństwa informacyjnego
Services in the E-Banking as an Element Facilitate the Development of Information Society
Autorzy:
Zakonnik, Łukasz
Karczmarz, Piotr
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/904560.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
Tematy:
e-banking
information society
e-commerce
e-bankowość
społeczeństwo informacyjne
handel elektroniczny
Opis:
In this article author presents the some interesting products in e-banks. Author tries to evaluate the impact of this products taking into consideration development of information society.
Źródło:
Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica; 2013, 287
0208-6018
2353-7663
Pojawia się w:
Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Innowacje w bankowości dla firm
Innovations within Banking for Enterprises
Autorzy:
Spoz, Anna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/587078.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Bankowość elektroniczna
Bankowość relacyjna
Innowacje finansowe
Innowacyjność produktu
Kredyt bankowy
Usługi bankowe
Bank credit
Banking services
E-banking
Financial innovations
Product innovation
Relationship banking
Opis:
Innowacje finansowe są coraz częściej postrzegane jako kluczowe czynniki sukcesu współczesnych podmiotów gospodarczych. Z punktu widzenia przedsiębiorstw stopień zadowolenia klientów uzależniony jest od szybkości i efektywności zawieranych transakcji gospodarczych. Dlatego firmy są żywo zainteresowane sposobami przyśpieszenia i uwiarygodnienia dokonywanych operacji finansowych, wykorzystaniem instrumentów umożliwiających im pozyskanie kapitału na planowane inwestycje oraz zmniejszeniem ryzyka utraty płynności finansowej wynikającej z braku płatności od kontrahentów. Z punktu widzenia instytucji finansowych, ich atrakcyjność dla klienta wrasta wraz z ilością i jakością oferowanych produktów bankowych oraz kompleksowością i sprawnością obsługi klientów, dlatego tworzenie i wprowadzanie innowacji jest obecnie jednym z głównych sposobów budowania przewagi konkurencyjnej tych podmiotów na rynku. Celem publikacji jest przedstawienie innowacji bankowych jako jednego z rodzajów innowacji finansowych, omówienie głównych kierunków zmian dokonywanych w bankowości dla przedsiębiorstw oraz przedstawienie wybranych produktów nowoczesnej bankowości dla firm.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2014, 186 cz 1; 127-136
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
POZYSKANIE POKOLENIA Y DLA BANKOWOŚCI ELEKTRONICZNEJ WYZWANIEM DLA POLSKICH BANKÓW
Autorzy:
Schulz, Anna
Czarnecki, Edward
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/447000.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Mazowiecka Uczelnia Publiczna w Płocku
Tematy:
electronic banking
generation Y
social media
social marketing
the adoption of e-banking
Opis:
In the last decade there has been considerable development of electronic banking channels. Despite the spread of the e-banking services number of people in Poland using this form is still lowin comparison to Europe or the world, even among the young people. This paper aims to show the ability to gain the young people of Generation Y to the e-banking by using tools offered by social media and mobile communication devices. The paper contains a description of the points/characteristics of Y Generation, important from a marketing perspective, a discuss the current level of use of the Internet by the Polish society and an analysis ofthe involvement of Polish banks in social networks. The paper shows that Polish banks do not take full advantage of social media in the expansion of electronic banking channels and shows that there are great opportunities in this area. Whereas Polish banks are among the leaders in the region in the development of mobile banking channel, although they are still at the beginning of the road.
Źródło:
Zeszyty Naukowe PWSZ w Płocku. Nauki Ekonomiczne; 2014, 19
1644-888X
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe PWSZ w Płocku. Nauki Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Preferencje młodych klientów banków w zakresie bankowości internetowej
Autorzy:
Sołtysiak, Mirosław
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/630003.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Tematy:
e-banking, i-banking, online banking, banking service, transactionalwebsites, opinion poll
Opis:
The article presents selected outcomes of research concerning awareness andpreferences of young Poles with respect to online banking. The study was carriedout in 2013–14 on a sample of students from Podkarpackie voivodeship.The analysis of the research outcomes allowed to assess the level of significanceof online banking services for young people and to specify factors relevant forchoosing a bank or online banking service.
Źródło:
Kwartalnik Kolegium Ekonomiczno-Społecznego Studia i Prace; 2015, 3, 2; 207-218
2082-0976
Pojawia się w:
Kwartalnik Kolegium Ekonomiczno-Społecznego Studia i Prace
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Znaczenie innowacji bankowych na przykładzie rozwoju e-bankingu w Chorwacji
Banking Innovations and the Sectors Performance - Case of E-banking in Croatia
Autorzy:
Grzegorzewska-Mischka, Ewa
Kubiszewska, Katarzyna
Brodnicki, Kamil
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/593666.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Bankowość
Bankowość elektroniczna
Innowacje
Banking
E-banking
Innovations
Opis:
Rola systemu bankowego w gospodarce jest niezaprzeczalna, a jego rozwój jest zdeterminowany przez wiele czynników, wśród których waga nowoczesnych innowacji informatycznych jest nie do przecenienia. Przykładem takich rozwiązań jest e-banking, który stanowi przedmiot wielu badań. W artykule został podjęty problem rozwoju innowacji w bankowości na przykładzie e-bankingu. Posłużono się przykładem Chorwacji, która jest 28. państwem członkowskim Unii Europejskiej, a jednocześnie jej gospodarka, w tym sektor bankowy, podlega transformacji systemowej.
The role of banking sector in the economy is undoubted. The evolution of this sector is determined by many various factors, whereas modern IT innovations play a significant role. The example may be e-banking which is objective of many researches. The article addresses the issue of e-banking and the banking sector's performance. It analysis the development of e-banking in Croatia. The country has been chosen because it is the youngest member of European Union, it is still transforming it's economy into market system.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2015, 239; 51-62
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Analiza jakości najpopularniejszych bankowych serwisów internetowych w Polsce w 2014 roku
An Analysis of Quality of the Most Popular Bank Internet Services in Poland in 2014
Autorzy:
Chmielarz, Witold
Zborowski, Marek
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/440113.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Akademia Finansów i Biznesu Vistula
Tematy:
bankowość elektroniczna
oceny witryn webowych
czynniki rozwoju witryn internetowych
e-banking
websites assessments
Internet websites development
Opis:
Głównym celem rozważań jest identyfikacja najlepszych z punktu widzenia klienta indywidualnego serwisów internetowych bankowości elektronicznej w Polsce w 2014 roku. Wykorzystanie instrumentów nowoczesnej technologii komunikacyjnej do kontaktów z klientami e-bankowości stwarza bankom przewagę konkurencyjną oraz przedstawia możliwości świadczenia usług bankowych w sposób wygodny dla klientów. Bankowość elektroniczna prowadzi do umocnienia pozycji banku w konkurencyjnym środowisku rynkowym, dlatego właśnie wysoka jakość witryny internetowej często odgrywa decydującą rolę w postrzeganiu całego banku. Badaniu metod umocnienia tej pozycji poświęcono niniejszy artykuł. Po krótkim wprowadzeniu na temat sytuacji w bankowości elektronicznej w Polsce autorzy określają założenia do prowadzonych badań. W badaniach wykorzystano metodę oceny punktowej oraz metodę oceny punktowej z preferencjami. Na jej podstawie zbudowano elektroniczny arkusz ocen udostępniony w Internecie i poproszono wybranych w sposób celowo-przypadkowy użytkowników o jego wypełnienie. Następnie na podstawie uzyskanych wyników autorzy przeprowadzili wielostronne analizy oraz przedstawili wynikające z nich wnioski i rekomendacje. Autorskim wkładem do badań była specyfikacja kryteriów oceny serwisów (w grupach ekonomicznych, technicznych i antykryzysowych) jako głównych wyznaczników postrzegania jakości witryn internetowych, identyfi kacja najlepszych witryn e-bankowości oraz sformułowanie wniosków mogących stać się punktem wyjścia dla stworzenia skutecznego systemu zarządzania jakością e-usług w tej dziedzinie.
The main aim of considerations is to identify the best, from the individual client’s point of view, Internet services of e-banking in Poland in 2014. The use of modern communication technology instruments for contacts with e-banking clients offers banks competitive advantage and presents the opportunities to provide banking services in the way convenient for clients. E-banking leads to reinforcement of the bank’s position in the market competitive environment, hence high quality of the Internet site often plays the decisive role in perception of the bank as a whole. The article deals with surveying the methods of reinforcing that position. Upon a concise introduction on the situation in e-banking in Poland, the authors define the assumptions to the surveys carried out. In the surveys, there was used the method of scoring and the method of scoring with preferences. Based on it, they constructed an electronic score sheet made accessible on the Internet and asked the users selected intentionally and randomly to fill it in. Next, based on the achieved results, the authors carried out multisided analyses and presented conclusions stemming therefrom and recommendations. The authors’ contribution to the surveys was specification of the criteria of service assessment (in the economic, technical and anti-crisis groups) as the main determinants of perception of the quality of Internet websites, identification of the best e-banking sites and formulation of conclusions that may be the basis for setting up an effi cient system of e-service quality management in this domain.
Źródło:
Kwartalnik Naukowy Uczelni Vistula; 2016, 1(47); 22-37
2084-4689
Pojawia się w:
Kwartalnik Naukowy Uczelni Vistula
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Analiza porównawcza dostępu internetowego do usług bankowości elektronicznej w wybranych bankach w Polsce w 2015 r
Comparing analysis of internet access to e-banking services in selected banks in Poland in 2015
Autorzy:
Chmielarz, Witold
Zborowski, Marek
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/591194.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Bankowość elektroniczna
Ocena serwisów internetowych
E-banking
Websites assessment
Opis:
Głównym celem niniejszego opracowania jest identyfikacja najlepszych pod względem jakości serwisów świadczących usługi bankowości elektronicznej w Polsce w 2015 r. z punktu widzenia klienta indywidualnego. Badania dokonano za pomocą metody punktowej oraz metody punktowej z preferencjami. Są to badania cykliczne, od 2008 r. prowadzone z zastosowaniem identycznych kryteriów oceny. Wyniki uzyskane w badaniach posłużyły do wyciągnięcia wniosków dotyczących pozycji i znaczenia poszczególnych banków na rynku finansowym. Po krótkim wprowadzeniu dokonano określenia założeń prowadzonego badania i metody badawczej. Następnie przeprowadzono wielostronne analizy i wyciągnięto wnioski w stosunku do cech charakterystycznych decydujących o ocenach klienckich serwisów internetowych w e-bankowości.
The main objective of this article is to identify the best e-banking websites in Poland in 2015 from the point of view of an individual customer. The research was conducted using the method of scoring and the scoring method with preference. The studies cyclically performed from 2008 using the same evaluation criteria. The results obtained in the research were used to draw conclusions about the position and the importance of individual banks on the financial market. After a brief introduction the assumptions of the study and a research method were created. Then multivariate analyzes and conclusions in relation to the characteristics of the critical customer assessments of e-banking websites were drawn.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2016, 275; 7-24
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
HUMAN INVOLVEMENT AND E-BANKING
Autorzy:
Asani, Dashmir
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/453726.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Katedra Ekonometrii i Statystyki
Tematy:
e-banking
human involvement
information technology
Opis:
The fast advancing global information infrastructure (including information technology and computer networks such as the internet and telecommunications systems enable the development of electronic commerce at a global level. The nearly universal connectivity which the Internet offers has made it an invaluable business tool. These developments have created a new type of economy, which many call the ‘digital economy’. The aim of this paper is to offer the reader a means by which human involvement in e-banking may be evaluated and improved. At the heart of this problem lies a need to characterise human involvement, since, once the issues are clear, the specific e-banking factors can be related to them in the form of a model. In this work we therefore take as our task: 1. What do we mean by human involvement or participation, and how does this compare to the often overwhelmingly technology-based approaches to information systems developments? 2. Where might human involvement be grounded theoretically? 3. How is this theoretical grounding to be taken forward to a set of pragmatic approaches to be applied by practising managers? E-banking owes its existence to a revolution in the enabling technologies. In this paper, however, we are less concerned with the technologies in themselves, and more with how value and advantage may be leveraged from them. To understand the issues here we need to go back to their roots, which lie in the adoption and application of information technology. In the early days of IT, most approaches to its implementation and management focused on the technology (the so-called “technology-based” approach). The sections which follow therefore begin with this, before outlining the more recent human-centred methods which are of such value in e-banking. Consequently, we will first look at participation from a recent historical perspective, and use this to develop an approach to human involvement which is applicable to the domain of e-banking. Finally, we will present action guidelines for human involvement in e-banking, and describe how these may be used to evaluate and implement e-banking solutions which are true to participative needs.
Źródło:
Metody Ilościowe w Badaniach Ekonomicznych; 2016, 17, 4; 7-18
2082-792X
Pojawia się w:
Metody Ilościowe w Badaniach Ekonomicznych
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Mechanizmy zabezpieczania transakcji elektronicznych
Mechanisms for securing electronic transactions
Autorzy:
Gil, A.
Senderecki, K.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/103511.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Uniwersytet Humanistyczno-Przyrodniczy im. Jana Długosza w Częstochowie. Wydawnictwo Uczelniane
Tematy:
bankowość elektroniczna
transakcja elektroniczna
uwierzytelnianie
autoryzacja
mechanizmy zabezpieczeń
e-banking
electronic transaction
authentication
authorization
security mechanisms
Opis:
Transakcje elektroniczne, bankowość elektroniczna – to terminy, które na stałe zadomowiły się w naszym słownictwie. Bankowość elektroniczna jest formą kontaktu klienta z bankiem, pozwalającą na zdalną realizację usług bankowych za pomocą kanałów dystrybucji wykorzystujących technologie informacyjne, niewymagającą osobistego kontaktu i umożliwiającą sprawne zarządzanie finansami. Zasadniczym czynnikiem rozwoju bankowości elektronicznej jest użyteczność i popularność wykorzystania internetowego kanału dystrybucji dóbr i usług. Istotną barierą rozwoju bankowości elektronicznej jest zapewnienie bezpieczeństwa. Pomimo stosowania przez banki wielu metod zabezpieczeń danych klientów, a także przebiegu transakcji, nadal wiele osób powstrzymuje się od stosowania np. kart płatniczych, wykonywania przelewów czy płatności drogą elektroniczną, gdyż nie mają dość zaufania do tej formy. Celem pracy jest analiza mechanizmów zabezpieczenia transakcji elektronicznych stosowanych przez banki jak również ukazanie środków kontroli dostępu do kont bankowych poszczególnych klientów. Przeprowadzono ponadto analizę raportów dotyczących bezpieczeństwa bankowości elektronicznej oraz systemów zabezpieczeń stosowanych przez banki.
Electronic transactions, e-banking - are terms, which permanently exists nowadays in our vocabulary. E-banking is a form of customer contact with the bank, allows remote execution of banking services through distribution channels using information technology, does not require personal contact and enables efficient financial management. The main factor in the development of e-banking is the usefulness and popularity of the use of the Internet distribution channel of goods and services. A significant barrier to the development of electronic banking is to ensure safety. Despite the use by banks of many methods of security of customer data, as well as the course of the transaction, there are still many people which refrain from using Credit cards, making transfers and payments electronically, because they do not have enough confidence to this form. The aim of the study is to analyze the mechanisms for securing electronic transactions used by banks as well as to present measures to control access to the bank accounts of individual customers. Moreover, the reports on the security of e-banking and security systems used by banks were analysed.
Źródło:
Prace Naukowe Akademii im. Jana Długosza w Częstochowie. Technika, Informatyka, Inżynieria Bezpieczeństwa; 2016, T. 4; 147-162
2300-5343
Pojawia się w:
Prace Naukowe Akademii im. Jana Długosza w Częstochowie. Technika, Informatyka, Inżynieria Bezpieczeństwa
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Ochrona konsumentów korzystających z usług bankowości elektronicznej - na przykładzie ankiety przeprowadzonej wśród osób pracujących i/lub studiujących w Łodzi
The Protection of Consumers of Electronic Banking Services - the Results of a Survey Conducted Among Students and/or Labor Market Participants in Łódź Individuals in Employment
Autorzy:
Staszczyk, Mateusz
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/485326.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Bankowy Fundusz Gwarancyjny
Tematy:
Bankowość elektroniczna
Ochrona konsumenta
Badania ankietowe
Wyniki badań
E-banking
Consumer protection
Questionnaire survey
Research results
Opis:
Przedmiotem niniejszego opracowania jest przedstawienie kwestii ochrony najsłabszych uczestników e-bankowości - konsumentów. W tej dziedzinie często istnieje konflikt interesów między uczestnikami, tj. użytkownikami, wydawcami i akceptantami instrumentów elektronicznych. Artykuł powstał w wyniku analizy ankiety przeprowadzonej w 2013 r. Ma na celu ukazanie na podstawie badania ankietowego poziomu ochrony oraz świadomości konsumenta bankowości elektronicznej. Weryfikuje również hipotezę, że rodzaj grupy społecznej ma wpływ na bezpieczeństwo e-bankowości.
The subject of this paper is to present the issue of the protection of the weakest participants in e-banking - consumers. In this area, there is often a conflict of interest between participants, i.e. users, publishers, merchants and electronic instruments. The work is the result of an analysis of a survey conducted in 2013. The work aims to show, on the basis of a survey, the level of protection and consumer awareness of electronic banking. The work also reviews the hypothesis that the type of social group has an impact on the security of e-banking.
Źródło:
Bezpieczny Bank; 2016, 1 (62); 149-164
1429-2939
Pojawia się w:
Bezpieczny Bank
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The impact of e-service quality on customer satisfaction and loyalty in mobile banking usage : case study of Thailand
Wpływ jakości e-usług na satysfakcję i lojalność klienta w korzystaniu z bankowości mobilnej : studium przypadku Tajlandii
Autorzy:
Puriwat, W.
Tripopsakul, S.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/405099.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
e service quality
customer satisfaction
customer loyalty
mobile banking
Thailand
jakość e-usług
satysfakcja klienta
lojalność klienta
bankowość mobilna
Tajlandia
Opis:
The purpose of this study is to investigate the influence of e service quality toward customer satisfaction and customer loyalty in mobile banking services. At present, mobile technology increasingly plays more important roles in daily life. Mobile banking (M-banking) has a noticeably growth rate in accordance to the growing number of mobile device users. Commercial banks compete to develop their mobile banking application to be more efficient, convenient, user friendly, and secure for customers. This study includes 432 samples of Thai mobile banking users in 2015, and SEM is used to investigate the impact of e service quality on customer satisfaction and loyalty. The finding showed that overall e service quality significantly affects customer satisfaction and loyalty. Trust, reliability, and responsiveness are the first, second, and third important dimensions to explain e service quality. This study provides insights to researchers, practitioners and managers on the significance of electronic service quality for customer satisfaction and loyalty. Furthermore, each dimension of electronic service quality differently influence to a mobile banking strategic implementation.
Celem niniejszego artykułu jest zbadanie wpływu jakości usług elektronicznych na satysfakcję i lojalność klienta w usługach bankowości mobilnej. Obecnie technologia mobilna odgrywa coraz ważniejszą rolę w życiu codziennym. Rynek bankowości mobilnej (m-banking) charakteryzuje się zauważalnym tempem wzrostu w związku z rosnącą liczbą użytkowników urządzeń mobilnych. Banki komercyjne konkurują w rozwijaniu swoich aplikacji bankowości mobilnej, aby były bardziej wydajne, wygodne, przyjazne i bezpieczne dla klientów. Niniejsze studium przeprowadzono w roku 2015 i objęło ono 432 użytkowników bankowości mobilnej w Tajlandii. Do zbadania wpływu jakości e-usług na satysfakcję i lojalność klienta użyto SEM. Wyniki wykazały, że ogólna jakość elektronicznych usług znacząco wpływa na zadowolenie i lojalność klienta. Trzema ważnymi wymiarami, które wyjaśniają jakość e-usług są: zaufanie, niezawodność i elastyczność. Niniejsze opracowanie dostarcza dla badaczy, praktyków i menedżerów wiedzy odnośnie znaczenia jakości obsługi elektronicznej dla zadowolenia i lojalności klienta. Ponadto, każdy wymiar jakości świadczenia usług elektronicznych w różny sposób wpływa na strategiczną implementację bankowości mobilnej.
Źródło:
Polish Journal of Management Studies; 2017, 15, 2; 183-193
2081-7452
Pojawia się w:
Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Wyświetlanie 1-15 z 24

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies