Temat: Clients - Katalog OPAC zbiorów

Skocz do pozycji: 1.

Tytuł:: Automatyczna generacja interfejsu użytkownika dla mobilnych klientów pomiarowych serwisów sieciowych
Automatic generation of user interfaces for mobile clients of measurement web services
Autorzy:: Winiecki, W.
Bobiński, P.
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/153118.pdf
Data publikacji:: 2006
Wydawca:: Stowarzyszenie Inżynierów i Techników Mechaników Polskich
Tematy:: automatyczna generacja interfejsu użytkownika
klient mobilny
pomiarowe serwisy sieciowe
automative generation of user interfaces
mobile clients
measurement web services
Opis:: W referacie przedstawiono koncepcję budowy aplikacji mobilnego klienta rozproszonego systemu pomiarowego. Zarysowano projekt systemu pomiarowego, który udostępnia swoje usługi jako serwis sieciowy, a więc umożliwia dostęp do świadczonych usług w sposób uniwersalny i niezależny od platformy klienta. Opisano aplikację klienta zrealizowaną na platformie J2ME i przeznaczoną dla przenośnych terminali MDA, która na podstawie specyfikacji GUI udostępnianej przez serwis sieciowy potrafi zbudować odpowiedni interfejs użytkownika. Podejście to pozwala na zaprojektowanie interfejsu użytkownika od razu w fazie projektowania jądra systemu pomiarowego, a jednoczenie nie ogranicza dostępu do systemu pomiarowego ze standardowych klientów zgodnych ze specyfikacją Serwisów Sieciowych.
The paper presents a concept of distributed measurement system's mobile client application. An example of measurement system available as a web service is shown. Such system enables access to its services in universal and platform independent way. Additionally, expect standard stricte "measurement" functions, service provides information that describes the graphical user interface for its management. The paper presents an implementation of mobile client application in Java 2 Micro Edition environment for MDA terminals. The client is able to build its own graphical user interface based on the definition received from the web service. It allows the measurement system developer to design the client user interface at the same time that the system kernel is designed. Such universal approach simplifies access to web service from terminals with build in developed software (GUI Generator) and also allows access from other clients, compatible with web services specification.
Źródło:: Pomiary Automatyka Kontrola; 2006, R. 52, nr 6, 6; 30-32
0032-4140
Pojawia się w:: Pomiary Automatyka Kontrola
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 2.

Tytuł:: Badania biograficzne z udziałem klientów instytucji pomocowych. Doświadczenia z badań terenowych z nastoletnimi rodzicami z łódzkich „enklaw biedy”
Biographical Research with Social Welfare Clients. Experience from the Field Research with Teenage Parents from Lodz “Poverty Pockets”
Autorzy:: Bunio-Mroczek, Paulina
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/623359.pdf
Data publikacji:: 2014
Wydawca:: Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
Tematy:: badania biograficzne
klienci pomocy społecznej
procesy biograficzne
służby społeczne
„profesjonalni pomagacze”
biographical research
social welfare clients
biographical processes
social services
“professional helpers”
Opis:: Metoda biograficzna od początku swojego istnienia stosowana była w socjologii do badania doświadczeń osób i grup „marginalnych”, wykluczonych, znajdujących się poza głównym nurtem społeczeństwa. Procesy biograficzne przedstawicieli grup społecznie defaworyzowanych nie pozostają bez związku z osobami i instytucjami udzielającymi im profesjonalnego wsparcia. Biografie osób doświadczających różnego rodzaju życiowych trudności z jednej strony mogą stanowić świadome narzędzie mającej wzmocnić klienta pracy „profesjonalnych pomagaczy”, z drugiej – mogą być przedmiotem ich niekoniecznie celowego, ale destrukcyjnego oddziaływania. W prowadzonych od niemal dwudziestu lat łódzkich badaniach nad biedą, jej utrwalaniem się i dziedziczeniem zbierane są biografie osób doświadczających ubóstwa, będących klientami pomocy społecznej i innych instytucji świadczących profesjonalne wsparcie. Artykuł koncentruje się na wyzwaniach i dylematach związanych z realizacją badań z udziałem klientów instytucji pomocowych. W tekście zamierzam pokazać, że wielokrotne kontakty narratorów z przedstawicielami służb społecznych oraz ich nieuprzywilejowana pozycja społeczna mogą wpływać na proces badania socjologicznego z zastosowaniem wywiadu biograficznego w różnych jego wymiarach. Empiryczną podstawę artykułu stanowią jakościowe badania o charakterze biograficznym z udziałem nastoletnich rodziców z łódzkich „enklaw biedy”.
From its very beginning, the biographical method has been applied to studies on the marginal, excluded, beyond-mainstream individuals and groups. The biographical processes of people experiencing economical and social deprivation may be related to people and institutions providing professional support. Biographies of individuals experiencing various hardships in their life may, on the one hand, serve as tools used by professional helpers to empower their clients, but, on the other, may become the subjects of destructive influence of social service institutions and their representatives. In the research on poverty, poverty perpetuation, and poverty transmission, carried in Lodz for many years, the biographies of poor people, clients of social welfare and other helping institutions have been collected. The article attempts to reflect on the influence of the narrator’s experiences as a social service client and on his/her underprivileged social position on different dimensions of the process of sociological research with the use of biographical interview. The empirical ground of the text is a field study with participation of the teenage parents from Lodz “poverty pockets.”
Źródło:: Przegląd Socjologii Jakościowej; 2014, 10, 1; 24-40
1733-8069
Pojawia się w:: Przegląd Socjologii Jakościowej
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 3.

Tytuł:: Building the relationship between the culture organization and clients in the cross-border market
Budowanie związku między organizacjami kulturalnymi a klientami na rynku transgranicznym
Autorzy:: Wróblewski, Ł.
Dacko-Pikiewicz, Z.
Kašík, J.
Chytilová, L.
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/405147.pdf
Data publikacji:: 2018
Wydawca:: Politechnika Częstochowska
Tematy:: relationship marketing
cultural organizations
clients
cross-border market
Euroregion Beskidy
marketing relacji
organizacje kulturalne
klienci
rynek transgraniczny
Opis:: The concept of relationship on cross-border cooperation in sphere of culture has been recognised as very important in global strategic documents of European Union for more than a two decades. It is also increasingly reflected in the cultural polices of particular states, and - very importantly - cultural managers who are responsible for shaping the cultural offer in Euroregions are becoming more interested in this concept. Despite the increasing attention being paid to this topic among both practitioners and theoreticians of management, in none of these documents or other works can we find content that is directly related to the Polish-Czech cross-border cultural services market. This gap was the direct impulse for taking up research in this field. Based on in-depth interviews carried out with fifty experts from the Polish and Czech side of the Euroregion Beskidy, the possibilities of adapting the concept of relationship marketing in cultural organizations operating on the Polish-Czech cross-border market for cultural services were recognized. The conducted research shows that Polish and Czech managers of cultural institutions differ in terms of the key instruments of the marketing mix. In their opinion they should have a primary application at the stage of strengthening ties, connecting cultural organization with Polish and Czech recipients of the cultural offer. According to Polish experts, the key instrument for building relationships (strengthening ties) is marketing communication, whereas in the opinion of Czech respondents these will be activities related to shaping the product.
Koncepcja relacji w zakresie współpracy transgranicznej w dziedzinie kultury została uznana za bardzo ważną w globalnych dokumentach strategicznych Unii Europejskiej od ponad dwóch dekad. Coraz częściej znajduje to odzwierciedlenie w polityce kulturalnej poszczególnych państw i - co bardzo ważne - menedżerowie kultury odpowiedzialni za kształtowanie oferty kulturalnej w euroregionach są coraz bardziej zainteresowani tą koncepcją. Pomimo coraz większej uwagi poświęcanej temu zagadnieniu zarówno wśród praktyków, jak i teoretyków zarządzania, w żadnym z tych dokumentów i innych prac nie znajdziemy treści bezpośrednio związanych z transgranicznym polsko-czeskim rynkiem usług kulturalnych. Luka ta była bezpośrednim impulsem do podjęcia badań w tej dziedzinie. W oparciu o pogłębione wywiady przeprowadzone z 50 ekspertami z polskiej i czeskiej strony Euroregionu Beskidy, możliwości adaptacji koncepcji marketingu relacji w działających organizacjach kulturalnych na polsko-czeskim transgranicznym rynku usług kulturalnych zostały uznane. Przeprowadzone badania pokazują, że polscy i czescy menedżerowie instytucji kultury różnią się pod względem kluczowych instrumentów marketingu mix. Ich zdaniem powinny one mieć podstawowe zastosowanie na etapie wzmacniania więzi, łącząc organizację kulturalną z polskimi i czeskimi odbiorcami oferty kulturalnej. Według polskich ekspertów kluczowym narzędziem budowania relacji (wzmacniania więzi) jest komunikacja marketingowa, natomiast zdaniem czeskich respondentów będą to działania związane z kształtowaniem produktu.
Źródło:: Polish Journal of Management Studies; 2018, 18, 2; 402-415
2081-7452
Pojawia się w:: Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 4.

Tytuł:: Business model in research-development activity
Model biznesowy w działalności badawczo-rozwojowej
Autorzy:: Koszałka, Jerzy
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/1343048.pdf
Data publikacji:: 2016
Wydawca:: Sieć Badawcza Łukasiewicz - Instytut Lotnictwa
Tematy:: business model
research-development activity
market
relations with clients
model biznesu
działalność badawczo-rozwojowa
rynek
relacje z klientami
Opis:: More and more premises suggest that maintaining positive trends in Polish economy won’t be possible without changing the philosophy of activity which many companies follow. Taking into consideration the growing demands of clients and the market, globalization, which is strengthening competition, as well as the growing complexity of tools and production-service methods, it is not enough to continue building market position based on limitation of costs and lower product prices. Rising to the growing challenges, in particular, the challenges ahead of production-service units, will require a broad application of the achievements of science and technology to the processes of development. Even the biggest companies more and more often take advantage of the help of various partners, who support them in the process of introducing new solutions raising the efficiency of activities. The partners and allies of business practice in the processes of modernization of the economy are scientific-research institutions, such as scientific institutes, research-development units and universities. A market on which companies can look for the solutions they need and scientific-research institutions can look for inspiration, partners and capital is being formed. The market provides conditions for operation, development and implementation of developed solutions. Taking into consideration the complexity of market, technical, legal, financial, or intellectual property protection issues, research-development units are more and more frequently unable to function efficiently without a clear and unequivocal definition of goals, methods and conditions of activity. Their market offer has to take into consideration not just scientific-research, or methodological aspects. Taking into consideration continuously growing demands of the clients and pressure of the competition, scientific-research institutions have to pay attention also to market, information, personnel, or financial aspects typical of strictly commercial ventures. What may support a comprehensive preparation and implementation of scientific-research activities under market conditions are tools successfully used in trade and economy, such as business models. These issues are the basis of deliberations contained in this work. In order to make it easier for scientific-research institutions to work out models of conduct arranging activity and facilitating efficient functioning on the market, below attention is paid to the consideration of such issues as: - the notion of business model in the economy and its components, - characteristic features of research-development activity (R&D), - the concept of components of business models in research-development activity, - the essence of business model in research-development activity, - benefits and conditions of using business models in research-development activity. The paper ends with a summary – formulation of final conclusions.
Coraz więcej przesłanek wskazuje na to, że utrzymanie tendencji wzrostowych w polskiej gospodarce nie będzie możliwe bez zmiany filozofii działania wielu przedsiębiorstw. Wobec wzrostu wymagań klientów i rynku, globalizacji wyostrzającej konkurencję oraz rosnącego skomplikowania narzędzi i metod produkcyjno-usługowych, nie wystarczy dotychczasowe budowanie pozycji rynkowej w oparciu o ograniczane koszty i niższe ceny produktów. Sprostanie rosnącym wyzwaniom, zwłaszcza stającym przed jednostkami produkcyjno-usługowymi, wymagało będzie szerokiego włączenia w procesy rozwojowe osiągnięć nauki i technologii. Nawet największe przedsiębiorstwa coraz częściej korzystają z pomocy różnych partnerów, którzy wspierają je we wprowadzaniu nowych rozwiązań, podnoszących skuteczność i efektywność działań. Partnerami i sojusznikami praktyki gospodarczej w procesach unowocześniania gospodarki są instytucje naukowo-badawcze, takie jak instytuty naukowe, jednostki badawczo-rozwojowe, szkoły wyższe i uniwersytety. Tworzy się i rozwija rynek, na którym przedsiębiorstwa mogą poszukiwać potrzebnych im rozwiązań, a instytucje nauko-badawcze - inspiracji, partnerów i kapitału, zapewniających warunki do działania, rozwoju oraz wdrażania wypracowanych rozwiązań. Biorąc pod uwagę skomplikowanie problemów rynkowych, technicznych, prawnych, finansowych czy ochrony własności intelektualnej, coraz rzadziej jednostki badawczo-rozwojowe są w stanie funkcjonować skutecznie i efektywnie bez jasnego i jednoznacznego określenia celów, sposobów oraz uwarunkowań działania. Ich oferta rynkowa musi uwzględniać nie tylko aspekty naukowo-badawcze czy metodyczne. W warunkach rosnących wymagań klientów oraz presji konkurentów, instytucje naukowo-badawcze muszą liczyć się także z aspektami rynkowymi, informacyjnymi kadrowymi czy finansowymi, charakterystycznymi dla przedsięwzięć ściśle gospodarczych. Pomocą w całościowym przygotowaniu i realizacji działalności naukowo-badawczej w warunkach rynkowych służyć mogą narzędzia wykorzystywane z powodzeniem w handlu i gospodarce, takie jak modele biznesu. Ta problematyka stała się kanwą rozważań, zawartych w niniejszej publikacji. Chcąc ułatwić instytucjom naukowo-badawczym opracowanie wzorców postępowania, porządkujących działalność oraz ułatwiających skuteczne i sprawne funkcjonowanie na rynku, poniżej skupiono się na rozważeniu takich problemów, jak: - pojęcie modelu biznesu w gospodarce oraz jego elementy składowe, - cechy charakterystyczne działalności badawczo-rozwojowej (B+R), - koncepcja elementów składowych modeli biznesu w działalności badawczo-rozwojowej, - istota modeli biznesu w działalności badawczo-rozwojowej, - korzyści i warunki korzystania z modeli biznesu w działalności badawczo-rozwojowej. Opracowanie zakończono podsumowaniem - sformułowaniem wniosków końcowych.
Źródło:: Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych; 2016, 3(21); 43-78
2353-8414
Pojawia się w:: Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 5.

Tytuł:: Cechy klientów pomocy społecznej w opiniach studentów i pracowników socjalnych – komunikat z badań
Clients of Social Assistance Services Perceived by Students and Social Workers – Research Results
Autorzy:: Lipowicz, Elżbieta
Łuczak, Aleksandra
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/423890.pdf
Data publikacji:: 2013
Wydawca:: Lubuskie Towarzystwo Naukowe
Tematy:: Pomoc społeczna
Klient pomocy społecznej
pracownik socjalny
Social assistance
Clients of Social assistance
Social worker
Opis:: The aim of this article is to present the results of the research on the image of social assistance services clients perceived by students and social workers. A realistic, free of bias image of a supported person seems to be an essential condition that must be met by anyone who wants to help other people. Clients of social assistance services usually come from communities exposed in a particular way to discrimination and negative schematization of their image. The research focused on four groups of so called ‘difficult clients’, i.e. alcoholics, drug addicts, homeless and mentally ill people. The respondents (social workers and students) could choose five adjectives describing the profile of each category of clients. A common feature of personal profiles of clients of social assistance services appears to be the dominance of highly stigmatizing pejorative qualities and small variation of the image in the group of social workers and students. The image of an alcoholic or a drug addict seems to be the most negative while the most neutral one is the image of a homeless person.
Celem artykułu jest prezentacja wyników badań dotyczących obrazu klienta pomocy społecznej w percepcji pracowników socjalnych i studentów. Realistyczny, pozbawiony uprzedzeń obraz osoby wspomaganej można uznać za podstawowy warunek, jaki musi spełnić każdy kto pragnie pomagać innym ludziom. Klienci pomocy społecznej rekrutują się ze środowisk w szczególny sposób narażonych na dyskryminację i negatywną schematyzację ich wizerunku. Przedmiotem poznania uczyniono cztery grupy tzw. "trudnych klientów" tj. alkoholików, narkomanów, bezdomnych oraz osoby chore psychicznie. Badani pracownicy socjalni i studenci z obszernej listy przymiotników mogli wybrać pięć najlepiej opisujących sylwetkę wymienionych kategorii klientów. Wspólną cechą uzyskanych tą drogą profili osobowych klienta pomocy społecznej jest dominacja cech pejoratywnych, silnie stygmatyzujących oraz małe zróżnicowanie wizerunku w grupie pracowników socjalnych i studentów. Przy czym najbardziej niekorzystnie rysuje się obraz osoby uzależnionej od alkoholu lub narkotyków, a najbardziej neutralnie przedstawia się obraz bezdomnego
Źródło:: Rocznik Lubuski; 2013, 39, 2; 143-156
0485-3083
Pojawia się w:: Rocznik Lubuski
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 6.

Tytuł:: Customer Relationship Management (CRM) - philosophy and its significance for the enterprise
Autorzy:: Idzikowski, Adam
Kuryło, Piotr
Cyganiuk, Joanna
Ryczko, Marta
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/88531.pdf
Data publikacji:: 2019
Wydawca:: Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
Tematy:: CRM
Customer Relationship Management
call center
contact center
key account management
lead management
risks in relations with clients
customer safety
relacja z klientem
filozofia CRM
centrum telefoniczne
bezpieczeństwo klienta
zarządzanie leadami
centrum kontaktu
strategia CRM
Opis:: The article presents the CRM (Customer Relationship Management) philosophy. The principles of building the CRM strategy, enabling building and strengthening ties with the client (including ensuring its safety in relationship with a company), thanks to which the company can expect continuous sales, have been presented. Exemplary tools used in CRM (such as: call centre, contact centre, key account management) are listed and described. An attempt has been made to assess the cost-effectiveness of implementing the CRM philosophy in the enterprise based on the SWOT analysis. The strengths, weaknesses, opportunities and threats of such an undertaking were analysed, and the results were presented in the summary and final conclusions.
Źródło:: System Safety : Human - Technical Facility - Environment; 2019, 1, 1; 1004-1011
2657-5450
Pojawia się w:: System Safety : Human - Technical Facility - Environment
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 7.

Tytuł:: Czynniki warunkujące popyt na ubezpieczenia na życie w Polsce w świetle badań
Autorzy:: Stęplewska, Kinga
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/659846.pdf
Data publikacji:: 2010
Wydawca:: Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
Tematy:: insurance
life insurance
client’s behaviour
Opis:: Due to fast development of life insurance in Poland many studies concentrates to indicate factors which encourage or discourage the conclusion of life insurance. The article presents results of most important researches conducted between 1997 and 2007 in reference to life insurance, factors influencing the decisions to take out or not insurance contract, circumstances for making contract and society opinion about insurance.
Źródło:: Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica; 2010, 244
0208-6018
2353-7663
Pojawia się w:: Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 8.

Tytuł:: Dbałość o klienta wewnętrznego i zewnętrznego w hotelach w świetle filozofii zarządzania przez jakość
Autorzy:: Broniewska, Grażyna
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/1797485.pdf
Data publikacji:: 2003-12-30
Wydawca:: Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
Tematy:: kompleksowe zarządzanie przez jakość
klient wewnętrzny i zewnętrzny
usługi hotelowe
Total Quality Management
inside and outside clients
hotel services
Opis:: Wychodząc z propagowanego w filozofii TQM (Total Quality Management) założenia, że „Jak najlepsze zaspokojenie potrzeb klienta wewnętrznego jest podstawą do zaspokojenia na takim samym poziomie potrzeb klienta zewnętrznego” w artykule zwrócono uwagę na kluczową rolę zaangażowania i zadowolenia personelu w realizacji celów firmy, egzemplifikując rozważania analizą tego zagadnienia w hotelach.
The article is based on the Total Quality Management (TQM) philosophy assumption that “By satisfying the inside client's needs as fully as possible, we can equally satisfy the outside client’s needs". The author highlights the key role of the involvement and satisfaction on the part of hotel personnel in achieving the goals of the firm by giving examples from actual hotels.
Źródło:: Turyzm; 2003, 13, 2; 37-53
0867-5856
2080-6922
Pojawia się w:: Turyzm
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 9.

Tytuł:: Determinanty wyboru banku przez młodych klientów
Factors influencing banks choice by young Polish clients
Autorzy:: Sołtysiak, Mirosław
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/446955.pdf
Data publikacji:: 2015
Wydawca:: Mazowiecka Uczelnia Publiczna w Płocku
Tematy:: bank
banking (current) account
young clients
Opis:: Using banking services is an everyday and popular phenomenon for Polish educated youth aged 20 or so. The fully understand that the lack of their own bank account may contribute to their financial exclusion and therefore influence their quality of life. For this reason these bank clients are characterised by high banking competences. Representatives of the group in question tend to focus on the convenience and cost minimisation while choosing their bank. Considering the bank's choice they mainly pay attention to its distribution chain, in particular the numer of cash dispensers, as well as the location of its outlets. Next, the customers are affected by the recommendations of relatives or close people around them. Majority of the youth already own their bank account with online services' access and the cost of such account does not normally exceed 5 PLN. Finally, the bank's choice made by the young people is more dependent on the opinion of their relatives or friends rather than the bank's advert or the bank attendants' recommendations.
Źródło:: Zeszyty Naukowe PWSZ w Płocku. Nauki Ekonomiczne; 2015, 2(22); 197-203
1644-888X
Pojawia się w:: Zeszyty Naukowe PWSZ w Płocku. Nauki Ekonomiczne
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 10.

Tytuł:: Development of the trends in Czech spas, with an accent on Russian spa clients
Tendencje rozwojowe uzdrowisk w Czechach ze szczególnym uwzględnieniem obecności klientów rosyjskich
Autorzy:: Pellešová, P.
Kostková, M.
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/128327.pdf
Data publikacji:: 2015
Wydawca:: Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie. Wydawnictwo AGH
Tematy:: spa
Russian clients
analysis of the trends
Czech Republic
uzdrowiska
klientela rosyjska
analiza trendów
uzdrowiska w Czechach
Opis:: The Czech spa has a rich history and is based on the use of natural medicinal resources, with a significant share of direct medical care coupled with a comprehensive approach to treatment admissions. The trends set in Czech spas are affected more and more by foreign clients, which compensates for shortfalls of the domestic clientele. Russian guests are one of the most important groups of the Czech spa clientele. The article discusses the development of trends in Czech spas, with an accent on the Russian spa clientele. Trend analysis was carried out using the method of scenarios, where opinions of experts are compared with the results of surveys.
Uzdrowiska w Czechach mają bogatą historię. Ich działalność opiera się na wykorzystaniu zasobów naturalnych surowców leczniczych i zastosowaniu bezpośredniej opieki medycznej w połączeniu z kompleksowym podejściem do zabiegów. Tendencje rozwojowe uzdrowisk w Czechach są w coraz większym stopniu wyznaczane przez klientów zagranicznych, których przyjazdy rekompensują spadek liczby klientów krajowych. Jedną z najważniejszych grup klientów w uzdrowiskach czeskich są Rosjanie. W artykule przedyskutowano tendencje rozwojowe uzdrowisk w Czechach z naciskiem na skutki obecności klienteli rosyjskiej. Do analizy trendów zastosowano metodę scenariuszy, w której opinie ekspertów porównywane są z wynikami sondaży.
Źródło:: Geotourism / Geoturystyka; 2015, 1-2; 55-61
1731-0830
Pojawia się w:: Geotourism / Geoturystyka
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 11.

Tytuł:: Dysproporcje w poziomie oferty handlowej w województwie podkarpackim Część III Ocena personelu sprzedażowego podmiotów detalicznych
Disparities in a Level of Retail Offer in the Subcarpathian Voivodeship Assessment of Sale Staff in Retail Entities (Part III)
Расхождения в уровне торгового предложения в Подкарпатском воеводстве Оценка торгового персонала розничных субъектов (Часть III)
Autorzy:: Cyrek, Piotr
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/563977.pdf
Data publikacji:: 2014
Wydawca:: Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:: handel detaliczny
dysproporcje regionalne
forma obsługi
personel
fachowość obsługi
opinie klientów
retail trade
regional disparities
form of service
staff
professionalismof service
clients’ opinions
розничная торговля
региональные расхождения
форма обслуживания
персонал
профессионализм обслуживания мнения клиентов
Opis:: W artykule przedstawiono wyniki badań poziomu obsługi w podmiotach realizujących sprzedaż na wsi w odniesieniu do ich miejskich konkurentów i po raz kolejny nawiązano do dysproporcji w poziomie usług handlowych dla mieszkańców województwa podkarpackiego. Wyniki analiz dotyczą głównie preferencji klientów co do form obsługi (tradycyjnej i samoobsługi) oraz oceny poziomu profesjonalizmu kadry handlowej. Weryfikacji poddano przy tym wstępną hipotezę badawczą o niższym poziomie obsługi w sklepach wiejskich. Założono również występowanie istotnych różnic w poziomie satysfakcji klientów związanej z obsługą w sklepach detalicznych wśród mieszkańców miast i wsi wyróżnionych również ze względu na inne cechy społeczno-demograficzne. Podstawą wnioskowania zawartego w artykule są wyniki badań własnych zrealizowanych na przełomie 2012 i 2013 roku z uczestnictwem 331 klientów handlu detalicznego zamieszkujących woj. podkarpackie.
The paper presents results of research concerning the level of service in entities retailing in countryside in comparison to their city competitors and constitutes a next study dealing with disparities in the level of retail services for citizens of Podkarpacie. Results of the analysis concern mainly clients’ preferences about the form of service (traditional and self-service) and assessment of professionalism of retail staff. There was verified an initial thesis about lower level of service in rural shops. It was also assumed that there are present some essential differences in a level of clients’ satisfaction connected with service in retail shops between citizens of cities and countryside distinguished also by some other socio-demographic features. The basis to conclusions presented in the paper is constituted by results of own research which was realised in 2012 and 2013 with participation of 331 retail clients living in Podkarpacie.
Статья представляет результаты изучения уровня обслуживания в субъектах, осуществляющих продажу на селе, по отношению к их городским конкурентам, и является очередной разработкой, ссылающейся на расхождения в уровне торговых услуг для жителей Подкарпатского воеводства. Результаты анализов касаются в основном предпочтений клиентов в отношении форм обслуживания (традиционного и по методу самообслуживания), а также оценки уровня профессионализма торговых кадров. Верификации подвергли при этом предварительный исследовательский гипотез о более низком уровне обслужи- вания в сельских магазинах. Предположили тоже выступление существенных отличий в уровне удовлетворенности клиентов, связанной с обслуживанием в розничных магазинах среди жителей городов и деревень, выделенных также с точки зрения других социально-демографических признаков. Основой умозаключения, содержащегося в статье, являются результаты собственных исследований, проведенных на рубеже 2012 и 2013 гг. с участием 331 клента розничной торговли, проживающего в Подкарпатском воеводстве.
Źródło:: Handel Wewnętrzny; 2014, 3 (350); 80-92
0438-5403
Pojawia się w:: Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 12.

Tytuł:: Ethnocentric Tendencies of Polish, Hungarian, and Ukrainian Consumers - the Comparative Analysis on the Basis of Direct Research
Autorzy:: Wolanin-Jarosz, Elżbieta
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/588137.pdf
Data publikacji:: 2013
Wydawca:: Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:: Etnocentryzm
Klienci indywidualni
Konsument
Zachowania konsumenta
Consumer
Consumer behaviour
Ethnocentrism
Individual clients
Opis:: In the following publication the results of empirical research are presented. Their purpose was to define the consumer ethnocentrism level of the inhabitants in Poland, Hungary and Ukraine. The main source material was achieved thanks to direct interviews in three towns: Rzeszów (Poland), Debrecen (Hungary), Iwano-Frankowsk (Ukraine), on the sample of 1200 respondents (400 people in every town). International CETSCALE questionnaire has been used as a measuring instrument. It was validated. The analyses presented clearly show ethnocentric tendencies, however, the highest CET scale values were achieved in the Ukrainian community. There is also a meaningful influence of socio-economic factors on the level of ethnocentrism in the three researched groups.
Źródło:: Studia Ekonomiczne; 2013, 151; 13-24
2083-8611
Pojawia się w:: Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 13.

Tytuł:: Ewolucja narzędzi marketingowych stosowanych w zarządzaniu oświatą
The evolution of marketing tools used in education management
Autorzy:: Antczak, Barbara
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/451748.pdf
Data publikacji:: 2015
Wydawca:: Wyższa Szkoła Gospodarki Euroregionalnej im. Alcide De Gasperi w Józefowie
Tematy:: trends
promotion
satisfaction
clients
marketing methods
school
trendy
promocja
satysfakcja
klient
metody marketingowe
szkoła
Opis:: Th e development of the market economy in the late nineteenth and early twentieth century brought the establishment of marketing. Th ere was the need for action on the market aimed at obtaining the desired response by the entrepreneur, and later – the competitive advantage. Th ere was also the need for a practical and useful knowledge. Marketing is not therefore a set of theoretical rules, claims and invented guidelines, but is a generalized experience of the practical rules of conduct of companies, which, thanks to their use, can gain market success in economic competition. Th ese processes are inextricably linked with the market being the center of the action. It is therefore necessary to use many tools and sales techniques (packaging, pricing, distribution, promotion, market analysis through its continuous research) focusing around the function of the product, associated services, and prices. Th e most important is the self-satisfaction of the customer. Some people think that marketing is a way that facilitates the sale of products, others that it is tantamount to advertising. Marketing however is much more than the ability to sell and advertise goods or services.
Wraz z rozwojem gospodarki kapitalistycznej na przełomie XIX i XX w. powstała dziedzina nauki nazwana marketingiem. Już wtedy odczuwano potrzebę działania na rynku, mającego na celu uzyskanie przez przedsiębiorcę pożądanego odzewu, a w późniejszym okresie przewagi konkurencyjnej. Widzino konieczność stosowania praktycznej i użytecznej wiedzy. Marketing nie jest więc zbiorem teoretycznych praw, twierdzeń i wymyślonych zasad, a uogólnionym doświadczeniem praktycznych zasad postępowania fi rm, które dzięki ich stosowaniu uzyskują na rynku sukces w rywalizacji gospodarczej. Procesy te nierozerwalnie związane są z rynkiem, jako centrum działania. Należy zatem wykorzystywać wiele narzędzi i technik sprzedaży (opakowanie, cenę, rozpowszechnianie, promocję, analizę rynku poprzez jego ciągłe badanie), koncentrując się wokół funkcji wyrobu, usług towarzyszących oraz ceny. Najważniejsza staje się satysfakcja własna nabywcy. Niektórzy sądzą, że marketing to sposób ułatwiający sprzedaż produktów, inni, że jest on równoznaczny z reklamą. Marketing jest jednak czymś więcej niż umiejętnością sprzedawania i reklamowania towarów i usług. W niniejszym artykule szczególnym rozważaniom i badaniom został poddany jeden z elementów marketingu-mixu – promocja, a dokładniej – promocja placówki edukacyjnej.
Źródło:: Journal of Modern Science; 2015, 26, 3; 251-269
1734-2031
Pojawia się w:: Journal of Modern Science
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 14.

Tytuł:: Impact Gap Profiler – narzędzie służące do diagnozy i rozwoju kompetencji oratorskich dla menedżerów
The Impact Gap Profiler, a diagnostic and development tool for leaders at all levels
Autorzy:: Haill, Alison
Gojny, Milena
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/599172.pdf
Data publikacji:: 2013-12-15
Wydawca:: Instytut Pracy i Spraw Socjalnych
Tematy:: Impact gap
impact and influence
training for business clients
advanced business communication Oxford Professional Consulting coaching.
Impact Gap
wpływ i oddziaływanie
szkolenia biznesowe
zaawansowana
komunikacja w biznesie
Oxford Professional Consulting coaching
Opis:: The Impact Gap Profiler is a model created to help individuals hone their speaking skills. In many academic and business situations good content is not sufficient to hold the audience’s attention. In business situations, the listener’s attention can be harder to attract than the academic’s. Our work with very competent second language users of English over more than forty years indicates that fluency, grammatically correct, and even advanced English does not make a great speaker. So, the model was designed both to describe current skill levels visually and to indicate skill gaps to be addressed. In trialing the tool, we realized that it also works efficiently with mother–tongue speakers as a diagnostic tool and as a construct to hang specific advice and recommendations.
Impact Gap Profiler to model, który został opracowany jako narzędzie do podnoszenia kompetencji oratorskich. W wielu sytuacjach, czy to w pracy akademickiej, czy w biznesie, dobra treść to za mało, żeby utrzymać uwagę audytorium. W sytuacjach biznesowych uwagę słuchacza może być trudniej przyciągnąć niż w akademickich. Nasze ponad 40-letnie doświadczenie w pracy z osobami, dla których język angielski jest drugim językiem, wskazuje na to, że płynność językowa, poprawność gramatyczna, a nawet zaawansowane umiejętność w posługiwaniu się językiem angielskim, wszystko to, nie czyni z osoby krasomówcy. Odpowiedzią na to jest nasz model, który został zbudowany, aby graficznie opisywać bieżące umiejętności językowe oraz żeby wskazywać na braki w ich zakresie. W testach narzędzie sprawdziło się doskonale również w pracy z osobami, dla których język angielski jest pierwszym językiem.
Źródło:: Zarządzanie Zasobami Ludzkimi; 2013, 6(95) HRD (Rozwój zasobów ludzkich); 165-173
1641-0874
Pojawia się w:: Zarządzanie Zasobami Ludzkimi
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 15.

Tytuł:: In the Country or Abroad? The Europeans Doing Shopping - Research Results
Autorzy:: Jaciow, Magdalena
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/586664.pdf
Data publikacji:: 2013
Wydawca:: Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:: Klient
Klienci indywidualni
Zachowania klientów
Customer
Customer behaviour
Individual clients
Opis:: For many companies market is no more geographically limited. The European market is united by a common demographic, economic and cultural trends. Consumers in Europe are generally characterized by a similar type and style of consumption. A group of consumers who behave the most similarly, regardless of their country of origin, are young buyers. The purpose of this article is to identify the places and countries where young e-consumers, from selected European countries, do their online shopping (based on the results of international comparative research carried out in 2012 in six European countries on a sample of 1800 people).
Źródło:: Studia Ekonomiczne; 2013, 151; 154-168
2083-8611
Pojawia się w:: Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Informacja

Wyszukujesz frazę "Clients" wg kryterium: Temat

Źródło danych

Dostawca treści

Kolekcja

Rok wydania

Wydawca

Temat

Autor

Typ dokumentu

Język