Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "качество" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
Wyświetlanie 1-15 z 62
Tytuł:
Jakość obsługi klienta w urzędach administracji publicznej
Quality of Client Service in Public Administration Offices
Качество обслуживания клиента в учреждениях государственного управления
Autorzy:
Rudzewicz, Adam
Michalak, Jacek
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/562178.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
jakość
urząd
klient
SERVQUAL
quality
office
client
качество
управление
клиент
Opis:
W artykule podjęto próbę zbadania jakości świadczonych usług w jednym z urzędów miast. Badanie przeprowadzono z zastosowaniem metody SERVQUAL. Po analizie wyników można wysunąć wniosek, iż klienci badanego urzędu są umiarkowanie zadowoleni z poziomu usług świadczonych na ich rzecz. Określono też kilka elementów, które wymagają poprawy, aby satysfakcja była jeszcze większa.
In the article, there is made an attempt to survey the quality of services provided in one of urban offices. The survey was carried out with application of the SERVQUAL method. Based on the analysis of findings, one may draw a conclusion that clients of the office surveyed are moderately satisfied with the level of services provided for them. There are also defined a few elements deserving improvement in order to make satisfaction still greater.
В статье предприняли попытку изучить качество оказываемых услуг в одном из городских управлений. Изучение провели с применением метода SERVQUAL. На основе анализа результатов можно сделать вывод, что клиенты обследуемого учреждения умеренно довольны уровнем услуг, оказыва- емых им. Определили также несколько элементов, которые требуют улучшения, чтобы удовлетворение было еще более высоким.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2013, 3 (344); 95-104
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Komunikowanie się jako element wpływający na jakość życia w organizacji
Communication as an Element Affecting the Quality of Life in an Organisation
Общение как элемент, влияющий на качество жизни в организации
Autorzy:
Zalewska-Turzyńska, Magdalena
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/562808.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
komunikacja
jakość życia
jakość życia w pracy
communication
quality of life
quality of life at job
коммуникация
качество жизни
качество жизни по месту
работы
Opis:
Celem opracowania jest zidentyfikowanie tych elementów odpowiadających za jakość życia w organizacji, na które można wpłynąć za pomocą komunikacji. Artykuł powstał jako wynik teoretycznej analizy koncepcji Vicente Royuela, Jordi Lopez- -Tamayo i Jordi Surinacha. Określono trzy (z dziesięciu) wymiary jakości życia w organizacji, na których poprawa jest możliwa przy pomocy komunikowania się. Wdrożenie wyników badań może wpłynąć na poprawę jakości życia interesariuszy organizacji. Artykuł ma charakter koncepcyjny.
The aim of the study is to identify those elements which are responsible for the quality of life in an organisation and which can be influenced with communication. The article is an effect of a theoretical analysis of the concept whose authors are Vicente Royuela, Jordi Lopez-Tamayo and Jordi Surinach. There are described the three (of ten) dimensions of the quality of life in an organisation where improvement is possible through communication. Implementation of research findings may affect improvement of the quality of life of the organisation’s stakeholders. The article is of the conceptual nature.
Цель разработки – выявить те элементы, отвечающие за качество жизни в организации, на которые можно повлиять с помощью коммуникации. Статья – результат теоретического анализа концепции авторов: Vicente Royuela, Jordi Lopez-Tamayo и Jordi Surinach. Определены три (из десяти) измерения качества жизни в организации, на которых улучшение возможно с помощью общения. Внедрение результатов исследований может оказать воздействие на повышение качества жизни стейкхолдеров организации. Статья имеет концептуальный характер.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2017, 4 (369) Tom II; 317-326
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Cena jako determinanta wybranych (projakościowych) relacji organizacji usługowej z klientem
Price as a Determinant of the Selected (Pro-Quality) Relationships of the Service Organisation with the Customer
Цена как детерминант избранных (прокачественных) отношений организации сферы услуг с клиентом
Autorzy:
Ząbek, Janusz
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/563871.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
jakość
satysfakcja,
lojalność
cena
quality
satisfaction
loyalty
price
качество
удовлетворение
лояльность
цена
Opis:
W pracy dokonano oceny wpływu postrzeganych cen stosowanych w organizacji na jej wybór oraz wpływu ceny dostarczonego wyrobu na jego jakość mierzoną poziomem zadowolenia nabywców (satysfakcją). W artykule przedstawiono wyniki badań zrealizowanych metodą ankiety audytoryjnej wśród klientów autoryzowanego serwisu samochodowego. Z przeprowadzonych badań wynika, że 10% wszystkich klientów korzystających z danej organizacji kieruje się podczas jej wyboru konkurencyjnymi cenami. Okazuje się, że prawie 90% klientów wybierających organizację z powodu konkurencyjnych cen to klienci całkowicie lub umiarkowanie usatysfakcjonowani z poziomu jakości otrzymanej usługi, czyli, innymi słowy, potwierdzający otrzymanie wyrobu zgodnego z ich wymaganiami. Z przeprowadzonych badań wynika, że w zmieniających się warunkach funkcjonowania organizacji cena jest istotnym źródłem jakości wyrobu. Większa liczba klientów zadowolonych z cen stosowanych w organizacji oznacza wyższą ocenę jakości otrzymanego wyrobu. Z przeprowadzonych rozważań wynika, że cena, jako składnik dowodu dostarczenia wyrobu zgodnego z wymaganiami, powinna być na bieżąco dostosowywana do zmieniających się wymagań i oczekiwań klientów.
In his work, the author assessed the impact of the perceived prices applied in an organisation on the choice thereof and the impact of the price of the delivered product on its quality measured with the level of customers’ satisfaction. In the article, there are presented findings of the research carried out by the method of auditorium survey among clients of an authorised car service. The carried out surveys show that 10% of all clients using services of a given organisation are guided when choosing it with competitive prices. It appears that almost 90% of clients choosing the organisation because of competitive prices are the clients completely or moderately satisfied with the level of quality of the received service, i.e., in other words, confirming reception of the product in compliance with their requirements. The carried out surveys show that under the changing conditions of organisation’s functioning price is an important source of the product’s quality. A bigger number of clients satisfied with the prices applied in the organisation means a higher quality of the product received. The carried out considerations show that the price as a component of the proof of delivery of the product compliant with the requirements should be up to date adjusted to the changing clients’ requirements and expectations.
В работе провели оценку влияния воспринимаемых цен, применяемых в организации, на ее выбор, а также влияния цены поставленного изделия на его качество, измеряемое уровнем удовольствия покупателей (удовлетворением). В статье представили результаты исследований, проведенных по методу аудиторной анкеты среди клиентов авторизованного автосервиса. Проведенные исследования показывают, что 10% всех клиентов, пользующихся услугами данной организации, руководствуются при ее выборе конкурентными ценами. Оказывается, что почти 90% клиентов, выбирающих организацию по поводу конкурентных цен – это клиенты, полностью или умеренно удовлетворенные уровнем качества полученной услуги, т. е., иначе говоря, подтверждающие получение изделия в соответствии с требованиями.Проведенные исследования показывают, что в изменяющихся условиях функционирования организации цена, как компонент доказательства поставки изделия в соответствии с требованиями, должна в текущем порядке приспосабливаться к изменяющимся требованиям и ожиданиям клиентов.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2014, 2 (349); 65-76
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
ISSUES AND PROPOSALS FOR THE IMPROVEMENT OF STANDARDIZATION OF AUDIT SERVICES
PROBLEMY I PROPOZYCJE STANDARYZACJA DOSKONAŁOŚĆ USŁUG AUDYTORSKICH
ПРОБЛЕМАТИКА И ПРЕДЛОЖЕНИЯ УСОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СТАНДАРТИЗАЦИИ АУДИТОРСКИХ УСЛУГ
Autorzy:
Antonyuk, Elena
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/576906.pdf
Data publikacji:
2015-12-30
Wydawca:
Międzynarodowy Instytut Innowacji Nauka – Edukacja – Rozwój w Warszawie
Tematy:
audit, quality, standards, standardization
audyt, jakość, normy, standaryzacja
аудит, качество, стандарты, стандартизация
Opis:
W artykule omówiono regulacyjnych usług audytorskich na Ukrainie, które różnią się od kontroli. Zdecydowany scho jedną z kluczowych kwestii w celu poprawy jakości usług audytorskich jest razrobotke otnositelno standardów organizacji i metod realizacji różnych usług audytorskich, począwszy od tworzenia kategorycznym aparata. Analizowali różne opcje dla normalizacji w związku z międzynarodową praktyką. Na podstawie zidentyfikowanych problemów, wykonane propozycje poprawy standaryzacji usług audytorskich.
The article discusses the regulatory audit services in Ukraine, which differ from the audit. It was determined that one of the key issues improving the quality of audit services is developing of standards for organization and methods of implementation of various audit services, starting with the formation of standard terminology. Analyzes different options for standardization in view of the international practices. In view of the identified problems, makes proposals for improvement the standardization of audit services in Ukraine.
В статье рассмотрены вопросы нормативного регулирования аудиторских услуг в Украине, которые отличаются от аудиторской проверки. Определено, что одним из ключевых вопросов усовершенствования качества аудиторских услуг является разработка стандартов относительно организации и методики выполнения разных аудиторских услуг, начиная с формирования категориального апарата. Проанализированы разные варианты стандартизации с учётом международной практики. На основе выявленных проблем, сделаны предложения по усовершенствованию стандартизации аудиторских услуг.
Źródło:
International Journal of New Economics and Social Sciences; 2015, 2(2); 150-158
2450-2146
2451-1064
Pojawia się w:
International Journal of New Economics and Social Sciences
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Jakość życia w województwie zachodniopomorskim na tle innych województw Polski
The Life Quality in Szczecin and the West Pomeranian Voivodship
Качество жизни в Западнопоморском воеводстве на фоне других воеводств Польши
Autorzy:
Mazur-Wierzbicka, Ewa
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/562828.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
jakość życia
województwo zachodniopomorskie
life quality
West Pomeranian Voivodship
качество жизни
Западнопоморское воеводство
Opis:
Celem artykułu jest ocena jakości życia w województwie zachodniopomorskim na tle innych województw Polski. Część teoretyczna pracy, przybliżająca problematykę jakości życia, bazuje na literaturze przedmiotu, zaś część kwantyfikacyjna, w której przeprowadzona została analiza porównawcza jakości życia w województwie zachodniopomorskim na tle innych województw Polski, opiera się na danych wtórnych zebranych w raportach pt. Diagnoza społeczna – warunki i jakość życia Polaków. Z przeprowadzonych w artykule rozważań wynika, że w latach 2009-2015 obserwowany był spadek jakości życia mieszkańców Szczecina, jak i mieszkańców województwa zachodniopomorskiego w porównaniu z jakością życia mieszkańców innych miast i województw w Polsce. W rankingu wskaźnika jakości życia procent bardzo zadowolonych i zadowolonych mieszkańców z miejscowości zamieszkania tak dla Szczecina, jak i województwa zachodniopomorskiego, w 2015 roku w stosunku do 2011 roku wzrósł. W przekroju wojewódzkim w analizowanym okresie najbardziej wzrosła jakość życia mieszkańców Małopolski, spadła − mieszkańców województwa opolskiego.
The aim of the article is to assess the quality of life in the West Pomeranian Province against the background of other provinces in Poland. The theoretical part of the study, bringing closer the issues of the quality of life, is based on the subject literature, whereas the quantificational part, in which there was carried out a comparative analysis of the quality of life in the West Pomeranian Province against the background of other provinces in Poland, is based on the secondary data collected in the reports entitled Social Diagnosis. Conditions and Quality of Life of Poles. The carried out in the article considerations show that in the years 2009-2015 there was observed a decline in the quality of life of Szczecin residents as well as inhabitants of the West Pomeranian Province vis-à-vis the quality of life of dwellers of other towns and provinces in Poland. In the ranking of the life quality index, the per cent of highly satisfied and satisfied inhabitants with their residence for in the case of Szczecin and the West Pomeranian Province, in 2015 as compared with 2011, increased. By province, the period in question demonstrated the highest growth of the quality of life in the case of residents of Małopolska, while the greatest drop – in the case of inhabitants of the Opole Province.
Цель статьи – оценить качество жизни в Западнопоморском воеводстве на фоне других воеводств Польши. Теоретическая часть работы, приближающая проблематику качества жизни, основана на литературе предмета, квантификационная же, в которой провели сопоставительный анализ качества жизни в Западнопоморском воеводстве на фоне других воеводств Польши, основана на вторичных данных, собранных в отчетах Социальный диагноз – условия и качество жизни поляков. Из проведенных в статье рассуждений вытекает, что в 2009-2015 гг. наблюдалось снижение качества жизни жителей Щецина, а также жителей Западнопоморского воеводства, по сравнению с качеством жизни жителей других городов и воеводств в Польше. В рейтинге показателя качества жизни доля весьма довольных и довольных жителей местностью, в которой они проживают, как для Щецина, так и для Западнопоморского воеводства в 2015 г., по сравнению с 2011 г., повысилась. В разрезе воеводств в анализируемый период наиболее повысилось качество жизни обитателей в Малой Польше, снизилось же – жителей Опольского воеводства.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2017, 4 (369) Tom II; 172-182
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Zaufanie a przewaga konkurencyjna przedsiębiorstw
Trust and Competitive Advantage of Companies
Доверие и конкурентное преимущество предприятий
Autorzy:
Inków, Monika
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/561698.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
jakość relacji
zaufanie
przewaga konkurencyjna
relationship quality
trust
competitive advantage
качество отношений, доверие конкурентное преимущество
Opis:
Autorzy badań dotyczących przewagi konkurencyjnej od dawna wskazują na rolę relacji międzyorganizacyjnych w jej kształtowaniu. Problem ten jest obecny szczególnie w ujęciu zasobowym, z którego wywodzą się niektóre wątki podejścia relacyjnego. Najnowsze badania obejmują także problem jakości relacji, ze szczególnym uwzględnieniem zaufania jako jednego z jej wymiarów. Celem artykułu jest określenie związku między jakością relacji, w tym zaufaniem, a przewagą konkurencyjną na podstawie dotychczasowych badań światowych.
The authors of the studies on competitive advantage for a long time have been indicating the role of inter-organisational relationships in forming thereof. This problem is present particularly in the resource-based approach from which some motives of the relational approach are coming. Recent research also includes the problem of the quality of relationships, with a particular emphasis on trust as one of its dimensions. The purpose of the article is to determine the relationship between the quality of relations, including trust, and competitive advantage, based on the hitherto world research.
Авторы исследований по конкурентному преимуществу издавна указывают роль межорганизационных отношений в формировании его. Эта проблема прослеживается в особенности в подходе, касающемся ресурсов, из которого вытекают некоторые мотивы реляционного подхода. Последние исследования охватывают собой также проблему качества реляций, с особым учетом доверия как одного из его измерений. Цель статьи – определить связь между каче- ством отношений, в том числе доверием, и конкурентным преимуществом на основе до сих пор проведенных в мире исследований.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2017, 6 (371); 104-111
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Kluczowe determinanty wyboru i zakupu mięsa oraz produktów przetwórstwa mięsnego w opinii konsumentów polskich i austriackich
Key Determinants for the Selection and Purchase of Meat and Meat Products in the Opinion of Polish and Austrian Consumers
Основные детерминанты выбора и покупки мяса и продуктов мясопереработки по мнению польских и австрийских потребителей
Autorzy:
Pawlonka, Tomasz
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/563173.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
konsumpcja
mięso
dobrobyt
jakość
cena
consumption
meat
welfare
quality
price
потребление
мяса
благосостояние
качество
цена
Opis:
Głównym celem badania była identyfikacja podstawowych czynników wpływających na wybory konsumentów w trakcie dokonywania zakupów mięsa i produktów mięsnych. Badanie zrealizowano w Polsce i w Austrii. Jego wyniki nie są reprezentatywne. Udowodniono, że wśród polskich konsumentów najistotniejszymi czynnikami zakupu mięsa i produktów mięsnych są jakość oraz cena. Wśród austriackich konsumentów głównymi kryteriami są jakość oraz miejsce pochodzenia. Konsumenci polscy i austriaccy mają ponadto różne preferencje w zakresie miejsca dokonywania zakupu mięsa i produktów mięsnych.
The main objective of the research was to find the key factors influencing the choice of consumers during meat and meat products purchases. The research was conducted in Poland and Austria. Its results are not representative. It has been proven that among Polish consumers the most important factors in purchases of meat and meat products are quality and price. Among Austrian consumers, the main criteria are quality and place of origin. Polish and Austrian consumers have also different preferences as regards the places of purchases of meat and meat products.
Основной целью изучения было выявление основных факторов, влияющих на выборы потребителей по ходу совершения покупок мяса и мясопродуктов. Изучение провели в Польше и в Австрии. Его результаты непредставительны. Доказали, что среди польских потребителей самыми существенными факто- рами покупки мяса и мясопродуктов считают качество и цену. Для австрийских потребителей основными критериями являются качество и место происхождения. Кроме того, у польских и австрийских потребителей неодинаковые предпочтения в отношении места осуществления покупки мяса и мясопродуктов.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2017, 3 (368) Tom II; 383-395
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Poziom życia mieszkańców miasta Poznania na tle innych podregionów w Polsce w 2015 roku
Living Standard of Inhabitants of the City of Poznan against the Background of Other Sub-regions in Poland in 2015
Уровень жизни жителей г. Познани на фоне других субрегионов в Польше в 2015 г.
Autorzy:
Matuszak, Leszek
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/561996.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
jakość życia
poziom życia
NTS3
quality of life
standard of living
качество жизни
уровень жизни
Opis:
Jakość i poziom życia są rozumiane różnie. Jednocześnie pojęcia te często stosuje się zamiennie. Celem artykułu jest określenie poziomu życia mieszkańców największych polskich miast oraz podregionów (poziom NTS3) o największej liczebności w sześciu aspektach – warunków materialnych, pracy i czasu wolnego, zdrowia, edukacji, bezpieczeństwa i ochrony środowiska. Każdy z aspektów był określony przez wartość zestandaryzowanych wskaźników na podstawie danych z GUS z 2015 roku. Najwyższy poziom życia, określony przez dostępne w statystyce publicznej zmienne, można zaobserwować w Warszawie, a także w Poznaniu, Krakowie i Wrocławiu. Poziom życia w największych miastach jest najlepszy we wszystkich aspektach poza tym, które dotyczą środowiska oraz bezpieczeństwa.
Quality of life and living standards are understood in different ways. However, these concepts are often used interchangeably. The purpose of the article was to determine the living standards of the inhabitants of the largest Polish cities and sub-regions (NUTS3) in six aspects: material conditions, work and leisure condition, health, education, safety and environmental protection. Each of the aspects was determined by the value of standardised indicators based on data from the Central Statistical Office (of the year 2015). The highest standard of living defined by variables available in the public statistics can be observed in Warsaw as well as in Poznan, Krakow, and Wroclaw. The standard of living in major cities is the best in all aspects, except for the environment and safety.
Качество и уровень жизни понимаются по-разному. Одновременно эти понятия часто применяют попеременно. Цель статьи – определить уровень жизни жителей крупнейших польских городов и субрегионов (уровень NTS3) с самым большим числом жителей в шести аспектах: материальные условия, занятость и досуг, здоровье, образование, безопасность и защита окружающей среды. Каждый из аспектов определялся значением стандартизированных индексов на основе данных ЦСУ за 2015 год. Самый высокий уровень жизни, определяемый доступными в официальной статистике переменными, можнотметить в Варшаве, а также в Познани, Кракове и Вроцлаве. Уровень жизни в крупнейших городах – самый высокий во всех аспектах кроме того, который касается среды и безопасности.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2018, 4 (375) tom I; 210-226
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Jakość żywności i kierunki jej podwyższania w opinii konsumentów na przykładzie jogurtów
Food Quality and Direction of Its Increasing on the Example of Yoghurt from Consumers’ Point of View
Качество продуктов питания и направления его повышения по мнению потребителей на примере йогуртов
Autorzy:
Sajdakowska, Marta
Szymborska, Marta
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/562054.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
konsument
jogurty
jakość
podwyższanie jakości
consumer
yoghurts
quality
quality improvement
потребитель
йогурты
качество
повышение качества
Opis:
Jakość produktu wskazywana jest coraz częściej przez konsumentów jako ważny czynnik warunkujący ich decyzje nabywcze. Przez jakość konsumenci rozumieją pewien zespół atrybutów, którymi powinien charakteryzować się dany produkt. Rozpoznanie uwarunkowań decyzji nabywczych konsumentów powinno uwzględniać zidentyfikowanie tych atrybutów, by możliwe było kształtowanie cech produktu zgodnie z oczekiwaniami konsumentów. W pracy podjęto próbę zbadania opinii polskich konsumentów na temat jakości żywności i sposobów jej podwyższania w odniesieniu do jogurtów. Badania terenowe z wykorzystaniem autorskiego kwestionariusza ankiety przeprowadzono na przełomie lat 2011 i 2012 na próbie 122 osób z Warszawy i okolic. Badania wykazały, że wśród najistotniejszych elementów składowych jakości żywności wymieniano naturalność, świeżość oraz walory zdrowotne. Natomiast wśród akceptowanych innowacji zwracano uwagę na obecność żywych kultur bakterii, podwyższanie zawartości witamin i składników mineralnych oraz obniżanie poziomu cukru i tłuszczu. Podkreślano również znaczenie walorów sensorycznych oraz zdrowotnych. Dla badanych ważne były również czytelne i zrozumiałe informacje na opakowaniu jogurtu. W celu podwyższenia jakości jogurtów wskazane jest zwiększenie ilości dodatków korzystnie wpływających na zdrowie oraz umieszczanie na produktach czytelnych i zrozumiałych informacji na temat korzystnego działania takiego produktu. Wyniki przeprowadzonych badań wskazują kierunek, w którym powinno zmierzać podwyższanie jakości jogurtów, aby oczekiwania konsumentów były zaspokojone.
The quality of the product is indicated more and more frequently as an important factor determining consumer’s purchase decisions. Consumers understand the quality as a certain set of attributes which are important for the product. The diagnosis of conditions referring to purchasing decisions should include identification of those attributes to make possibility of shaping the product characteristics in accordance with the quality expected by consumers. This paper attempts to examine the opinion of Polish consumers about the food quality and the methods of its improvement with regard to yoghurt. A field research using an author’s questionnaire was conducted at the turn of 2011 and 2012 on a sample of 122 people from Warsaw and its surrounding areas. The study showed that among the most important components of the food quality were: naturalness, freshness, and health benefits. Referring to the accepted innovations, consumers paid attention to the presence of bacterial cultures, vitamins, and minerals increasing and lowering the level of sugar and fat. Consumers also stressed the importance of sensory and health attributes; the clear label information was also emphasised. In order to improve the yoghurt quality it is recommended to increase the number of components that positively affect health. Moreover, it is also recommended to label the products with legible and understandable information about the beneficial effects of such a product. Results of this study indicate the most proper direction referring to yoghurt quality improvement in order to meet consumers’ expectations.
Качество продукта все чаще указывается потребителями в качестве важного фактора, определяющего их решения о покупке. Под качеством потребители подразумевают некоторый набор свойств, которыми должен характери- зоваться данный продукт. Изучение обусловленностей решений потребителей о покупке должно учитывать выявление этих свойств, чтобы было возможным формирование свойств продукта в соответствии с ожиданиями потребителей. В работе предприняли попытку изучить мнения польских потребителей насчет качества продуктов питания и свособов его повышения по отношению к йогуртам. Полевые исследования с использованием акторского вопросника анкеты провели на рубеже 2011 и 2012 гг. на выборке в 122 лиц из Варшавы и окрестностей. Исследования показали, что в числе самых существенных составных элементов качества продуктов питания указали их натуральность, свежесть и пользу для здоровья. В числе же одобряемых новинок обращали внимание на присутствие живых культур бактерий, повышение содержания витаминов и минеральных солей, а также снижение уровня сахара и жира. Подчеркивали тоже значение сенсорных качеств и пользы для здоровья. Для обследованных лиц важна была также удобочитаемая и понятная информация на упаковке йогурта. Для повышения качества йогуртов рекомендуется повысить количество добавок, благоприятным образом влияющих на здоровье, и размещение на продуктах удобочитаемой и понятной информации о полезном действии такого продукта. Результаты проведенных исследований указывают направление, в каком должно идти повышение качества йогуртов, чтобы ожидания потребителей могли осуществляться.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2013, 4 (345); 116-128
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Trwałość programów foresight na rzecz rozwoju regionalnego
Durability of Foresight Programmes for Regional Development
Постоянство программ форсайта для регионального развития
Autorzy:
Pachciarek, Hubert
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/563267.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
foresight
rozwój regionalny
jakość życia
regional development
quality of life
форсайт
региональное развитие
качество жизни
Opis:
Celem artykułu jest przedstawienie trwałości programów foresight jako warunku koniecznego, choć niewystraczającego, skutecznego ich oddziaływania na realizowaną politykę, a w tym kontekście na dynamizację rozwoju regionalnego. Aby zrealizować cel artykułu, dokonano przeglądu literaturowego oraz analizy studium przypadku. Na podstawie literatury przedmiotu przedstawiono doświadczenia japońskie w realizacji Narodowego Programu Foresight oraz postulaty co do trwałości foresightu, zaprezentowane w modelach jego realizacji, zawarte w fazach kontynuacji i podtrzymania zaangażowania interesariuszy. W podsumowaniu przedstawiono wyniki badań własnych, przeprowadzonych z wykorzystaniem metody studium przypadku, w których zaprezentowano czynniki sprzyjające trwałości programów foresight. Praktyczne implikacje artykułu dotyczą uwzględnienia czynników sprzyjających podtrzymaniu zaangażowania interesariuszy w realizowanych programach foresight.
The aim of the article is to present the durability of foresight programmes as a condition of their effective impact on the implemented policy and in this context on a more dynamic regional development. The methods of the literature review and case study analysis were used by the author to achieve the mentioned objective of the article. In accordance to the literature review, the author presents the Japanese experience in implementation of the National Foresight Programme and also different models of foresight implementation. In conclusion, the author presents the results of research conducted using the case study method, which presented the factors promoting the durability of foresight programmes. The practical implications of the article concerned taking into account the factors contributing to maintaining stakeholder engagement in ongoing foresight programmes.
Цель статьи – представить постоянство программ форсайт в качестве необходимого, хотя недостаточного, условия их результативного воздействия на осуществляемую политику, в этом же контексте – на динамизацию регионального развития. Для осуществления цели статьи провели обзор литературы и анализ конкретного случая. На основе литературы по предмету представили японский опыт в осуществлении Национальной программы форсайта, а также постулаты в отношении постоянства форсайта, представленные в мо- делях его осуществления, содержащиеся в фазах продолжения и удержания вовлеченности стейкхолдеров. В подведении итогов представили результаты собственных исследований, проведенных с использованием метода анализа конкретного случая, где представили факторы, содействующие постоянству программ форсайта. Практические импликации статьи касаются учета факторов, содействующих вовлечению стейкхолдеров в осуществляемые программы форсайта.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2017, 4 (369) Tom I; 354-365
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Struktura konsumpcji i jakość życia wielodzietnych gospodarstw domowych
Consumption Pattern and Quality of Life of Large Households
Структура потребления и качество жизни многодетных домохозяйств
Autorzy:
Szostek, Dawid
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/561730.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
gospodarstwa wielodzietne
konsumpcja
jakość życia
large households
consumption
quality of life
многодетные хозяйства
потребление
качество жизни
Opis:
Celem rozważań jest opisanie struktury konsumpcji i jakości życia wielodzietnych gospodarstw domowych w Polsce. Autor bazuje na wynikach badania pilotażowego przeprowadzonego w 2014 roku metodą ankiety internetowej on-line wśród 34 tego typu gospodarstw. Dane skonfrontowano z podobnymi wynikami badań GUS z2012 roku. Wykorzystano także dostępną literaturę. Główne wyniki badań dotyczą następujących kwestii: -- dochody rozporządzalne i wydatki gospodarstw (dochody per capita okazały się niższe w gospodarstwach wielodzietnych niż w próbie polskich gospodarstw domowych), -- struktura wydatków (z niewielkimi wyjątkami jest zbliżona w obu typach gospodarstw), -- poziom zaspokojenia potrzeb (do najsłabiej zaspokojonych potrzeb należą: oszczędności, rekreacja i kultura oraz wyposażenie i prowadzenie gospodarstwa domowego), -- warunki bytowe i mieszkaniowe gospodarstw wielodzietnych są co najmniej tak dobre, jak innych gospodarstw w Polsce, -- subiektywne oceny aspektów życia są neutralne bądź umiarkowanie pozytywne. Wyniki badania pozwolą na lepsze zaplanowanie działań przedsiębiorstw (w tym marketingowych) kierowanych do segmentu gospodarstw wielodzietnych. Pozwolą też na lepsze poznanie specyfiki tego typu gospodarstw, również przez inne instytucje (rządowe, non profit).
An aim of considerations is to describe the consumption pattern and quality of life of large households in Poland. The author relies on findings of the pilot survey carried out in 2014 by the method of Internet on-line survey among 34 such households. The data were confronted with similar results of CSO surveys of 2012. There was also used the available literature. The main research findings concern the following issues: -- disposable income and expenditure of households (per capita income appeared to be lower in large households than in the sample of Polish households as a whole); -- structure of expenditure (with few exceptions, it is similar in both types of households); -- level of needs satisfaction (the least satisfied needs are savings, recreation and culture as well as household equipment and management); -- large households’ living and housing conditions are at least as good as those of other households in Poland; -- subjective evaluation of the aspects of life is neutral or moderately positive. The research findings will allow better planning of activities to be carried out by enterprises (including marketing ones) addressed to the segment of large households. They will also allow a better recognition of the specificity of such households also by other institutions (governmental, non-profit).
Цель рассуждений – описать структуру потребления и качество жизни многодетных домохозяйств в Польше. Автор основывается на результатах пилотного обследования, проведенного в 2014 г. по методу интернет-опроса онлайн среди 34 такого рода хозяйств. Данные сопоставили с похожими результатми обследований ЦСУ из 2012 г. Использовали также доступную литературу. Основные результаты обследований касаются следующих вопросов: -- чистые доходы и расходы хозяйств (доходы на душу населения оказались более низкими в многодетных семьях, нежели в общей выборке польских домохозяйств); -- структура расходов (с небольшими исключениями она сходна в обоих типах хозяйств); -- уровень удовлетворения потребностей (к числу слабее всего удовлетворенных потребностей относятся: сбережения, отдых и культура, а также оборудование и ведение домохозяйства); -- бытовые и жилищные условия многодетных хозяйств по крайней мерстоль же хороши, как и других хозяйств в Польше; -- субъективные оценки аспектов жизни нейтральны или умеренно положительны. Результаты обследования позволят лучше планировать действия предприятий (в том числе маркетинговые), направленные на сегмент многодетных хозяйств. Они тоже позволят лучше узнать специфику такого рода хозяйств, также другими учреждениями (правительственными, некоммерческими).
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2015, 4 (357); 113-123
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
THE FEATURES OF ASSESS THE ERFORMANCE AND THE EFFECTIVE IMPLEMENTATION OF QUALITY MАNАGEMENТ
ZASADY OCENY SKUTECZNOŚCI I EFEKTYWNOŚCI WDRAŻANIA SYSTEMÓW ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ W PROCESACH PRODUKCJI
ОСОБЕННОСТИ ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ И ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
Autorzy:
Pakharenko, Olha
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/576627.pdf
Data publikacji:
2015-06-30
Wydawca:
Międzynarodowy Instytut Innowacji Nauka – Edukacja – Rozwój w Warszawie
Tematy:
quality, quality management system, certification, performance
Jakość, jakość certyfikacji systemu zarządzania, wydajności
качество, системы менеджмента качества, сертификация, результативность
Opis:
W artykule opisano kwestie skuteczności i efektywności wdrażania systemów zarządzania jakością. Podano główne argumenty potwierdzające zasadność wdrażania systemów zarządzania jakością w procesach produkcji. Poza tym scharakteryzowano algorytm oceny efektywności wdrażanego systemu jakości. Usystematyzowano strukturę procedury obliczeń wskaźników skuteczności systemów zarządzania jakością w procesach produkcji.
In the article the questions of effectiveness and efficiency of the implementation of quality management systems (QMS). Noting the main arguments in favor of the introduction of the QMS. An algorithm for evaluating the effectiveness of implemented quality system. Place your structure calculation procedure of performance indicators SMC products.
В статье определены вопросы результативности и эффективности внедрения систем менеджмента качества (СМК). Отмечены основные аргументы в пользу внедрения СМК. Представлен алгоритм оценки эффективности внедряемой системы качества. Наведена структура процедуры расчета показателей результативности СМК продукции.
Źródło:
International Journal of New Economics and Social Sciences; 2015, 1(1); 116-129
2450-2146
2451-1064
Pojawia się w:
International Journal of New Economics and Social Sciences
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Consumerism and the Quality of Life
Zjawisko konsumpcjonizmu a poziom jakości życia
Явление потребительства и уровень качества жизни
Autorzy:
Drapińska, Anna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/562635.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
consumption
consumerism
quality of life
welfare
marketing
konsumpcja
konsumpcjonizm
jakość życia
dobrobyt
потребление
потребительство
качество жизни
благополучие
маркетинг
Opis:
High level of consumption, driven by marketing activities, the pleasure and joy of possession and the accumulation of material goods are often associated with prosperity, sense of happiness and fulfilment in life. On a broader scale, economic indicators related to production and consumption are used to define the well-being and quality of life in societies. Unfortunately, the phenomenon of consumerism entails negative social and individual consequences. It is worthwhile to consider whether striving to increase consumption, including artificial creation of demand through marketing activities, is indeed the right and necessary action to be taken in the quest for the adequate life quality level of the contemporary man. The objective of this article is to try to answer the question whether high consumption level actually leads to an increase in the quality of life. The article is also a voice in an interdisciplinary debate which the today’s world needs to a great extent.
Wysoki poziom konsumpcji, napędzany działaniami marketingowymi przedsiębiorstw, czerpanie przyjemności i radości z posiadania oraz gromadzenia dóbr materialnych często kojarzony jest z dobrobytem, poczuciem szczęścia i spełnienia. Również w szerszej skali wskaźniki ekonomiczne związane z produkcją i konsumpcją służą do określania szeroko rozumianego dobrostanu i jakości życia społeczeństw. Niestety, zjawisko konsumpcjonizmu niesie ze sobą negatywne skutki społeczne i indywidualne. Warto więc zastanowić się, czy dążenie do wzrostu konsumpcji, w tym sztuczne kreowanie popytu przez działania marketingowe, jest rzeczywiście działaniem słusznym i koniecznym na drodze do spełnienia i osiągnięcia odpowiedniego poziomu jakości życia współczesnego człowieka. Celem artykułu jest próba odpowiedzi na pytanie, czy wysoki poziom konsumpcji rzeczywiście prowadzi do wzrostu poziomu jakości życia. Artykuł jest również głosem w interdyscyplinarnej dyskusji, której podejmowanie jest konieczne w dzisiejszym świecie.
Высокий уровень потребления, стимулируемый маркетинговыми действиями предприятий, получение приятности и радости от обладания и накопления материальных благ часто ассоциируется с благополучием, чувством счастья и свершения. Также в более широком масштабе экономические показатели, связанные с производством и потреблением, служат определению благосостояния и качества жизни обществ. Увы, явление потребительства несет с собой негативные социальные и индивидуальные последствия. Следовательно, стóит подумать, является ли стремление к росту потребления, в том числе искусственное формирование спроса маркетинговыми действиями, правильным и необходимым действием по пути к свершению и достижению соответствующего уровня качества жизни современного человека. Цель статьи – попытаться ответить на вопрос, действительно ли высокий уровень потребления ведет к повышению качества жизни. Статья – это тоже голос в интердисциплинарной дискуссии, приступление к которой необходимо в современном мире.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2017, 5 (370); 103-110
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Praca jako obszar jakości życia – wyniki badań
Work as an Area of the Quality of Life - Results of a Survey
Труд как сфера качества жизни – результаты изучения
Autorzy:
Błoński, Krzysztof
Burlita, Augustyna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/562826.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
jakość życia
praca
satysfakcja z pracy
quality of life
work
work satisfaction
качество жизни
труд
удовлетворение от труда
Opis:
Artykuł ma charakter badawczy, a jego celem jest uzyskanie odpowiedzi na pytanie o postrzeganą jakość życia w środowisku pracy oraz jej uwarunkowania, na podstawie wyników badań ankietowych przeprowadzonych w 2017 roku na reprezentatywnej próbie 308 aktywnych zawodowo mieszkańców województwa zachodniopomorskiego. Satysfakcja z pracy stanowiąca podstawę oceny jakości życia w tym obszarze jest uzależniona od wielu, najczęściej wzajemnie powiązanych ze sobą czynników, w tym postaw i oczekiwań jednostki wobec pracy oraz jej zadowolenia z poszczególnych materialnych i niematerialnych aspektów pracy. Za najważniejsze dla satysfakcji z pracy respondenci uznali: stałość i pewność zatrudnienia, dobre relacje ze współpracownikami, wysokość wynagrodzenia i sprawiedliwość przełożonego. Dwa pierwsze wymienione czynniki oraz wyposażenie miejsca pracy w potrzebny sprzęt i materiały, to te aspekty środowiska pracy, z których badani są najbardziej zadowoleni. Generalnie większość ankietowanych jest raczej zadowolona lub zadowolona z pracy, jednak przeciętny poziom satysfakcji z tego obszaru jakości życia jest niższy niż przeciętny poziom satysfakcji z życia ogółem.
Статья имеет исследовательский характер, а ее цель – получить ответ на вопрос о воспринимаемом качестве жизни в трудовой среде и его обусловлен- ностях, на основе результатов опросов, проведенных в 2017 г. на представи- тельной выборке 308 профессионально активных жителей Западнопоморского воеводства. Удовлетворение от труда, представляющее собой основу оценки качества жизни в этой области, зависит от многих, чаще всего взаимосвязанных факторов, в том числе отношения и ожиданий индивида от труда, а также его удовлетворения отдельными материальными и нематериальными аспектами труда. Самыми важными для удовлетворения от труда респонденты сочли по- стоянство и уверенность в трудоустройстве, хорошие отношения с сотрудника- ми, размер зарплаты и справедливость начальника. Два первых из перечислен- ных факторов, а также оснащение рабочего места необходимыми аппаратурой и материалами – те аспекты трудовой среды, которыми опрошенные довольны более всего. В общем, большинство опрошенных скорее всего довольны или довольны трудом, хотя средний уровень удовлетворения этой сферой качества жизни ниже, чем средний удовень удовлетворенностью жизнью в целом.
The aim of this research article is to obtain an answer to the question about the perceived quality of life in the working environment and its determinants, based on the results of surveys conducted in 2017 on a representative sample of 308 professionally active residents of West Pomeranian Voivodeship. The human expectations to work and the manner of its assessment depend on many the most frequently interrelated factors. The most important for the work satisfaction the respondents considered job stability and security, good relationships with co-workers, amount of remuneration and superior’s fairness. The first two mentioned factors and furnishing of the workplace with the equipment and materials needed are those aspects of the work environment with which the respondents are most satisfied. In general, most respondents are rather satisfied or satisfied with their work, but the average level of satisfaction with this area of the quality of life is lower than the average level of satisfaction with life in general.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2018, 5 (376); 16-24
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Konsumencka ocena jakości sensorycznej herbaty czarnej dostępnej na trójmiejskim rynku
Consumer Assessment of Sensory Quality of Black Tea Available in the Tricity Market
Потребительская оценка сенсорного качества черного чая, доступного на рынке Труймяста
Autorzy:
Dmowski, Przemysław
Sieńkowska, Sylwia
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/563509.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
handel
jakość
herbata czarna
ocena konsumencka
trade
quality
black tea
consumer assessment
торговля
качество
черный чай
потребительская оценка
Opis:
Celem pracy była konsumencka ocena jakości sensorycznej herbaty czarnej oraz ocena uwarunkowań procesów zakupu herbaty w odniesieniu do opinii trójmiejskich konsumentów. Głównymi czynnikami decydującymi o wyborze herbaty były: cena, wartość prozdrowotna, opakowanie, rodzaj herbaty, kraj pochodzenia oraz odpowiednia jakość sensoryczna. Ankietowani deklarowali, że przy zakupie herbaty nie zwracają uwagi na reklamę i w przypadku braku ulubionego produktu nabywają inny, podobny. Wyniki oceny sensorycznej wskazały, że najbardziej akceptowana była herbata marki Dilmah, która charakteryzowała się aromatycznym zapachem, dużą klarownością i nieznacznym nasyceniem barwy brązowej naparu oraz intensywnością i rześkością smaku. Uzyskane wyniki badania mogą służyć do opracowywania, przez podmioty zajmujące się importem, konfekcjonowaniem i sprzedażą herbaty, mieszanek herbaty spełniających oczekiwania współczesnego konsumenta.
Ai aim of the article was consumer assessment of sensory quality of black tea and assessment and assessment of the determinants of the processes of buying tea as related to opinions of Tricity consumers. The main factors deciding the choice of tea were: price, health-related value, packaging, sort of tea, country of origin, and the relevant sensory quality. The respondents declared that while buying tea they did not pay attention to advertising and in case of absence of the favourite product they were buying another, similar one. The sensory assessment’s results showed that the most acceptable was tea of the Dilmah brand which was characterised by aromatic flavour, high clarity and insignificant saturation of the infusion with dark colour as well as intensity and briskness of flavour. The obtained research findings may serve to preparation by the entities dealing with tea importing, packaging and customizing and selling of blends of tea meeting expectations of the contemporary consumer.
Целью работы была потребительская оценка сенсорного качества черного чая и оценка обусловленностей процессов покупки чая по отношению к мнениям потребителей из Труймяста. Основными факторами, решающими вопрос о выборе чая, были: цена, оздоровительная ценность, упаковка, вид чая, страна происхождения и соответствующее сенсорное качество. Опрашиваемые заявляли, что при покупке чая они не обращают внимания на рекламу и в случае нехватки их люби- мого продукта они приобретают другой, похожий. Результаты сенсорной оценки показали, что наиболее одобрялся чай марки Dilmah, которому был свойствен ароматический запах, большая ясность и незначительная насыщенность чайной настойки коричневого цвета, а также интенсивность и бодрость вкуса. Полученные результаты исследования могут служить разработке субъектами, занимающимися импортом, расфасовкой и продажей чая, его смесей, удовлетворяющих ожиданиям современного потребителя.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2015, 2 (355); 101-114
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Wyświetlanie 1-15 z 62

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies