- Tytuł:
-
Zachowania seniorów z Polski Północnej na rynku usług finansowych w świetle wyników badań
Behaviours of Elder Consumers in the Market for Financial Services in the Light of Results of Empirical Research
Поведение пожилых лиц из северной Польши на рынке финансовых услуг в свете результатов изучения - Autorzy:
- Czerwiński, Bogumił
- Powiązania:
- https://bibliotekanauki.pl/articles/563639.pdf
- Data publikacji:
- 2016
- Wydawca:
- Polski Instytut Ekonomiczny
- Tematy:
-
instytucje finansowe
osoby starsze
zachowania konsumentów
financial institutions
elderly people
behaviours of consumers
финансовые учреждения
пожилые лица
поведение потребителей - Opis:
-
Przedmiotem zainteresowania badawczego w niniejszym tekście są usługi finansowe oraz zachowania starszych konsumentów na rynku usług bankowych, ubezpieczeniowych itp. Podstawowym celem rozważań jest zidentyfikowanie kluczowych zmiennych społeczno-demograficznych wpływających na zakup usług
finansowych przez osoby w wieku 50+. W pracy zastosowano przede wszystkim analizę literatury oraz analizę wyników uzyskanych za pomocą kwestionariusza ankietowego zrealizowanego wśród 753 osób w wieku 50+ zamieszkujących Polskę Północną.
Na podstawie zrealizowanych badań zidentyfikowano kluczowe zmienne społeczno-demograficzne wpływające na zakup usług finansowych przez osoby w wieku 50+ − wiek, wykształcenie oraz dochód. Implikacje praktyczne: wykorzystanie wiedzy dotyczącej czynników pozwalających na dostosowanie produktów finansowych do oczekiwań klientów. Implikacje społeczne: szansa na lepsze zaspokojenie potrzeb klientów instytucji finansowych, pozwalające na ograniczenie wykluczenia finansowego, dzięki wprowadzeniu działań istotnych z punktu widzenia nabywców. Artykuł ma charakter badawczy.
The subject of this paper is financial services and behaviours of elder consumers in the market for banking, insurance, and other financial services. The main aim of the article is to identify the crucial social and demographic variables which are influencing the usage of financial services by persons in the age group 50+. In the work, there were used a critical analysis of literature and an analysis of the results applied with a questionnaire form carried out among 753 people in the age group 50+ inhabiting northern Poland. There were indicated socio-demographic variables such as age, education, and income, which are influencing the usage of financial services by people in the age group 50+. Category of the article: research article.
Предмет исследовательской заинтересованности в статье – финансовые услуги и поведение пожилых потребителей на рынке банковских услуг, услуг страхования и пр. Основная цель рассуждений – выявить основные общественндемографические переменные, влияющие на покупку финансовых услуг лицами в возрасте свыше 50 лет. В работе применили прежде всего анализ литературы и анализ результатов, полученных с помощью вопросника опроса, проведенного среди 753 лиц в возрасте свыше 50 лет, проживающих в северной Польше. На основе проведенного изучения выявили основные общественно-демографические переменные, влияющие на покупку финансовых услуг лицами в возрасте свыше 50 лет: возраст, образование и доходы. Практические импликации: использование знаний насчет факторов, позволяющих приспособить финансовые продукты к ожиданиям клиентов. Социальные импликации: шанс на лучшее удовлетворение потребностей клиентов финансовых заведений, позволяющее ограничить финансовое исключение, благодаря введению действий, существенных с точки зрения покупателей. Статья имеет исследовательский характер. - Źródło:
-
Handel Wewnętrzny; 2016, 3 (362); 76-87
0438-5403 - Pojawia się w:
- Handel Wewnętrzny
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł