Wszystkie pola: service innovation - Katalog OPAC zbiorów

Skocz do pozycji: 1.

Tytuł:: Open Service Innovation: The Case of Tourism Firms in Scandinavia
Autorzy:: Aas, Tor Helge
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/475151.pdf
Data publikacji:: 2016
Wydawca:: Fundacja Upowszechniająca Wiedzę i Naukę Cognitione
Tematy:: service innovation
new service development
open innovation
tourism management
innowacje usług
rozwój nowych usług
otwarte innowacje
zarządzanie turystyką
Opis:: Most empirical research investigating open innovation has focused on the development of new physical products in manufacturing industries, whereas open service innovation has not been researched correspondingly. Services have some characteristics that distinguish them from physical products, which may affect the types of open innovation practice utilised during service innovation processes. Tourism services comprise a subset of services that is particularly distant from tangible products. Therefore, the exploration of how tourism firms utilise different types of open innovation practice offers a valuable opportunity to learn about the nature of open service innovation practices. Thus, this paper addresses the following research question: what types of open innovation practice are utilised during the development of new tourism services? A qualitative case study approach was used to answer the research question. The findings suggest that pecuniary and non-pecuniary inflows of knowledge are utilised during service innovation processes in tourism. However, the stage of the innovation process at which inflows of knowledge are utilised varies systematically with respect to whether the innovation is perceived to be incremental or more radical. The findings also indicate that tourism firms reveal knowledge to other tourism firms in non-pecuniary outbound open innovation processes. However, no example of a pecuniary outbound open innovation practice was identified in this study. Implications for management and further research are discussed in the paper.
Źródło:: Journal of Entrepreneurship, Management and Innovation; 2016, 12, 2; 53-75
2299-7075
2299-7326
Pojawia się w:: Journal of Entrepreneurship, Management and Innovation
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 2.

Tytuł:: Value Co-Creation in Engineering Service Innovation: Resources and Capabilities Perspectives
Autorzy:: Gegužytė, Gintarė
Bagdonienė, Liudmila
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/1934115.pdf
Data publikacji:: 2021
Wydawca:: Akademia Leona Koźmińskiego w Warszawie
Tematy:: service innovation
resources
capabilities
value co-creation
engineering company
Lithuania
Opis:: Purpose: This research focuses on firm resources and capabilities used for value co-creation in service innovation. Specifically, I investigated how service innovation is created in an in-ternational engineering company. The aim of this article is to reveal what resources and capa-bilities are employed by a service provider for value co-creation in the innovation project of engineering service and how they vary in particular stages of this project. Methodology: The research is based on qualitative methodology by a multi-case study strate-gy. Focus group discussion with senior managers and semi-structured interviews with project managers of the studied international engineering company were used as concrete data gather-ing methods. Data analysis was conducted using the content analysis method. Findings: The research revealed eight value co-creation activities accomplished by the engi-neering company and client during the engineering service innovation project. The activities are as follows: co-identification of the client’s problem, co-evaluation of ideas, co-defining of client’s requirements, co-analysis of environment, co-design, co-testing, and co-adoption, co-production, and co-activities after the launch. These activities are diffused in different project stages and demand a range of resources: expert knowledge, diagnostic, communication skills, trust, experience, technological equipment, human resources. Moreover, they require diverse capabilities: relational, innovative, analytical, negotiation, knowledge absorptive, planning, organizational flexibility, and cross-cultural. The intensity and variety of using the mentioned resources and capabilities differ relying on the value co-creation activity. Expert knowledge, communication skills as resources, and relational and innovative capabilities were empha-sized by the researchers most often. We hope these findings will represent a step toward a more coherent resource-based view (RBV) and service innovation theories. Implications: The study involved only one Lithuanian engineering company, so the research context may influence the findings. Another limitation is related to the small number of cases and research participants. Originality: Unlike previous studies that revealed the importance of single resources and ca-pabilities for service innovation, this study determined the range of resources and capabilities employed in different activities of engineering service innovation project stages, especially in the value co-creation activities performed by the engineering company and clients. Moreover, research also identified how resources and capabilities vary at different stages of these pro-jects.
Źródło:: Central European Management Journal; 2021, 29(4); 91-123
2658-0845
2658-2430
Pojawia się w:: Central European Management Journal
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 3.

Tytuł:: Innowacje usług w przedsiębiorstwach produkcyjnych – czynniki sukcesu
Service innovation in production companies – success factors
Autorzy:: Matusek, M.
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/321022.pdf
Data publikacji:: 2015
Wydawca:: Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:: innowacje usług
serwicyzacja
paradoks usług
przedsiębiorstwo produkcyjne
service innovation
servitization
paradox services
manufacturing company
Opis:: Artykuł miał na celu identyfikację czynników mających wpływ na zjawisko paradoksu usług w procesie serwicyzacji przedsiębiorstw produkcyjnych. Przegląd już przeprowadzonych badań w tym zakresie pokazał, że wymieniane przyczyny pozostawały bez pełnego ich wyjaśnienia. Prezentowana analiza przyczynia się do poszerzenia wiedzy menadżerów odpowiedzialnych za zarządzanie procesami decyzyjnymi związanymi z rozwojem nowych usług w przedsiębiorstwach produkcyjnych.
The purpose of this paper is to identify factors affecting the paradox services phenomenon. Overview already carried out research in this field showed that replaced the reasons remained without a full investigation. Presenting analysis contributes to increased knowledge of managers responsible for management decision-making processes related to the development of new services in manufacturing companies.
Źródło:: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2015, 83; 427-436
1641-3466
Pojawia się w:: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 4.

Tytuł:: Innowacje w usługach: nowy paradygmat w dobie obecnej rewolucji technologicznej
Service innovation: a new paradigm in the current technological revolution
Autorzy:: Wosiek, Roman
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/588223.pdf
Data publikacji:: 2018
Wydawca:: Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:: Gospodarka usługowa
Innowacje
Paradygmat usług
Usługi
Innovation
Service economy
Service paradigm
Services
Opis:: Dokonująca się obecnie na świecie rewolucja naukowo-techniczna, oparta na technologiach cyfrowych, doprowadziła do powstania cywilizacji informacyjnej oraz zmieniła sposób postrzegania i traktowania usług. Ewolucji podlegają zarówno same usługi, jak i ich cechy charakterystyczne. Zrozumienie procesu rozwoju współczesnych gospodarek, w których systematycznie rośnie udział sfery usług, wymaga niewątpliwie zmiany koncepcji myślenia, budowy nowych fundamentów, odrzucenia starego i przyjęcia nowego paradygmatu lub szerzej – konstrukcji nowej macierzy dyscyplinarnej. Celem artykułu jest identyfikacja nowych cech innowacyjnych usług oraz analiza wyników badań nad nowym paradygmatem usług.
The current world-wide industrial revolution, based on digital technologies, has led to the emergence of information civilization and has changed the perception and the use of services. Services and their characteristics are subjected to evolution. In order too understand the development process of modern economies, where the share of services systematically increases, it is required to change the way of thinking and build new foundations as well as to reject the old and adopt a new paradigm or more broadly it is necessary to construct a new analytical matrix. The aim of the article is to identify new features of innovative services and to analyze the results of research into the new service paradigm.
Źródło:: Studia Ekonomiczne; 2018, 352; 278-286
2083-8611
Pojawia się w:: Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 5.

Tytuł:: Dynamic capabilities and innovation capabilities: The case of the ‘Innovation Clinic’
Autorzy:: Strønen, Fred
Hoholm, Thomas
Kværner, Kari
Støme, Linn Nathalie
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/474998.pdf
Data publikacji:: 2017
Wydawca:: Fundacja Upowszechniająca Wiedzę i Naukę Cognitione
Tematy:: dynamic capabilities
innovation capabilities
service innovation
healthcare
Opis:: In this explorative study, we investigate the relationship between dynamic capabilities and innovation capabilities. Dynamic capabilities are at the core of strategic management in terms of how firms can ensure adaptation to changing environments over time. Our paper follows two paths of argumentation. First, we review and discuss some major contributions to the theories on ordinary capabilities, dynamic capabilities, and innovation capabilities. We seek to identify different understandings of the concepts in question, in order to clarify the distinctions and relationships between dynamic capabilities and innovation capabilities. Second, we present a case study of the ’Innovation Clinic’ at a major university hospital, including four innovation projects. We use this case study to explore and discuss how dynamic capabilities can be extended, as well as to what extent innovation capabilities can be said to be dynamic. In our conclusion, we discuss the conditions for nurturing ‘dynamic innovation capabilities’ in organizations.
Źródło:: Journal of Entrepreneurship, Management and Innovation; 2017, 13, 1; 89-116
2299-7075
2299-7326
Pojawia się w:: Journal of Entrepreneurship, Management and Innovation
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 6.

Tytuł:: Characteristics of Intrapreneurs in Scale-Intensive Service Firms
Autorzy:: Hydle, Katja Maria
Aas, Tor Helge
Breunig, Karl Joachim
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/475052.pdf
Data publikacji:: 2014
Wydawca:: Fundacja Upowszechniająca Wiedzę i Naukę Cognitione
Tematy:: innovation management
service innovation
scale-intensive services
intrapreneurship
Opis:: This empirical paper explores the work of employees in charge of service innovation when firms develop and launch new scale-intensive services by addressing two re- search questions: i) How do employees responsible for service innovation work? and ii) what are the related managerial implications when developing and launching new scale-intensive services? To this end, 21 qualitative, in-depth interviews were con- ducted with employees in five large scale-intensive service firms. The findings suggest that the involvement of internal professionals is an asset when new scale-intensive services are developed, and that internal professionals act as intrapreneurs when they are involved in the development of radically new scale-intensive services. This paper integrates understanding from the innovation management literature with knowledge of professionals from extant literature on professional service firms since we find that professionals in scale-intensive firms act as intrapreneurs. Thus, this pa- per extends the theory on determinants of innovation in scale-intensive service firms, blending insights from both findings and theory.
Źródło:: Journal of Entrepreneurship, Management and Innovation; 2014, 10, 2; 89-118
2299-7075
2299-7326
Pojawia się w:: Journal of Entrepreneurship, Management and Innovation
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 7.

Tytuł:: Logistics service innovation for business growth : a case study of logistics service entrepreneurs
Innowacje usług logistycznych dla rozwoju biznesu : studium przypadku przedsiębiorców usług logistycznych
Autorzy:: Suvittawat, Adisak
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/404628.pdf
Data publikacji:: 2020
Wydawca:: Politechnika Częstochowska
Tematy:: business growth
entrepreneurs
logistics management
service innovation
rozwój biznesu
przedsiębiorcy
zarządzanie logistyczne
innowacje usługowe
Opis:: The emerging of e-commerce creates the logistics industry to experience a new never before seen high. Logistics is a great opportunity for service innovations and business growth in this time and age. This objective of the study is to find out logistics service innovation in various dimensions such as customer satisfaction, service guarantee, service blueprint, pay by instalment, product testing trial and the offering of additional services. This research applied a quantitative method by using questionnaires focusing on 44 logistics service entrepreneurs. The results of this study reveal that logistics has become a service industry with a service mind and quality, and it provides a service blueprint, service guarantee and customer satisfaction guarantee. Those who do not adjust to the demands of the market and focus on customer satisfaction are left behind and miss out the business growth opportunity. The demand for new domestic logistic service like Grab and company like Kerry carry more than their market share focusing on service warranties and guaranties something new in industry, and country which usually passes on the blame whenever it can. But in this case, with logistics, the innovative companies take responsibility.
Pojawienie się e-commerce powoduje, że branża logistyczna może doświadczyć nowej, nigdy wcześniej niespotykanej wysoko. Logistyka jest doskonałą okazją do innowacji usługowych i rozwoju biznesu w obecnych czasach. Celem tego badania jest znalezienie innowacji w zakresie usług logistycznych w różnych wymiarach, takich jak zadowolenie klienta, gwarancja usług, plan usługi, płatność ratalna, testowanie produktu i oferowanie dodatkowych usług. W badaniu zastosowano metodę ilościową, wykorzystując kwestionariusze skierowane do 44 przedsiębiorców usług logistycznych. Wyniki tego badania pokazują, że logistyka stała się branżą usługową z myślą o jakości usług i zapewnia plan usług, gwarancję usług i gwarancję satysfakcji klienta. Ci, którzy nie dostosowują się do wymagań rynku i koncentrują się na zadowoleniu klientów, zostają w tyle i tracą szansę rozwoju firmy. Zapotrzebowanie na nowe krajowe usługi logistyczne, takie jak Grab i firmy takie jak Kerry, przewyższają ich udział w rynku, koncentrując się na gwarancjach usług i gwarantując coś nowego w branży oraz kraju, który zwykle ponosi winę, gdy tylko jest to możliwe. Ale w tym przypadku, przy logistyce, innowacyjne firmy biorą na siebie odpowiedzialność.
Źródło:: Polish Journal of Management Studies; 2020, 21, 1; 394-407
2081-7452
Pojawia się w:: Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 8.

Tytuł:: Działalność innowacyjna przedsiębiorstwa w sektorze usług
Innovative Activities Carried out by the Enterprise in the Service Sector
Autorzy:: Charucka, Olga
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/440103.pdf
Data publikacji:: 2013
Wydawca:: Akademia Finansów i Biznesu Vistula
Tematy:: innowacja
innowacje usługowe
zarządzanie procesem innowacyjności
sektor usług
innovation
service innovation
innovativeness process management
service sector
Opis:: Tocząca się w ostatnich latach dyskusja na temat innowacji w sferze usług wiąże się z jednej strony z rosnącą rolą sektora usług w gospodarce, a z drugiej jest rezultatem wzrostu znaczenia innowacyjności jako czynnika rozwoju społeczno-gospodarczego. Wzrost ekonomicznego znaczenia sektora usług oznacza, że dalszy rozwój gospodarczy państw europejskich będzie w coraz większym stopniu zależeć od wzrostu efektywności sektora usług. W artykule zaprezentowano analizę innowacji usługowych oraz pokazano różnice między sektorem usług a sektorem przemysłu. Szczególną uwagę zwrócono w nim na zarządzanie procesem innowacyjnym oraz nowe sposoby organizacji działalności usługowej. Wnioski z analizy należy traktować jako przyczynek do dyskusji oraz dalszych pogłębionych badań i rozważań.
The recent discussion under way on innovation in the sphere of services, on the one hand, is connected with the ever growing role of the service sector in economy and, on the other hand, is a result of growth of the importance of innovativeness as a factor of the socioeconomic development. Growth of the economic importance of the service sector means that a further economic development of European states will, to a greater and greater degree, depend on growth of effectiveness of the service sector. In her article, the author presented an analysis of service innovation and showed the differences between the service sector and the industry sector. A particular attention was paid in it to innovative process management and to new ways of organisation of service activities. The analysis conclusions should be treated as a contribution to the discussion and to further in-depth research and deliberations.
Źródło:: Kwartalnik Naukowy Uczelni Vistula; 2013, 3(37); 70-86
2084-4689
Pojawia się w:: Kwartalnik Naukowy Uczelni Vistula
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 9.

Tytuł:: Empirical investigation of public service performance improvement factors
Badanie empiryczne czynników poprawy wydajności służb publicznych
Autorzy:: Imran, Muhammad
Robina Ramírez, Rafael
Awais, Hafiz Muhammad
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/27315201.pdf
Data publikacji:: 2022
Wydawca:: Politechnika Częstochowska
Tematy:: digital transformation
service innovation
organizational culture
organizational structure
service performance
transformacja cyfrowa
innowacje usługowe
kultura organizacyjna
struktura organizacyjna
wydajność serwisu
Opis:: Public organizations in developing countries are losing public trust due to the weak delivery of community services. The main concern of the countries is to seek ways to meet public expectations regarding the effective and efficient delivery of public department services. The past research revealed the multiple factors that could improve public department service performance. In this regard, the current study will see the contribution of factors, such as organizational culture, organizational structure, digital transformation, and service innovation, in the service performance of public departments of developing countries like Pakistan. The partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) was used to analyze the 382 survey responses data. However, the finding of the study revealed the moderating role of digital transformation and service innovation on the relationship between organizational structure, organizational culture and service performance. Furthermore, the current study found an insignificant relationship between organizational structure and service performance; on the other hand, organisational culture significantly impacts service performance. However, the findings of this study stated that digital transformation strategy, service innovation and organizational culture are important variables for employee service performance in the Motorway Police of Pakistan.
Organizacje publiczne w krajach rozwijających się tracą zaufanie społeczne z powodu słabego świadczenia usług społecznych. Głównym problemem tych krajów jest poszukiwanie sposobów na spełnienie oczekiwań społecznych dotyczących skutecznego i wydajnego świadczenia usług przez urzędy publicznye. Dotychczasowe badania ujawniły wiele czynników, które mogą poprawić wydajność usług publicznych. W związku z tym obecne badanie będzie dotyczyć wpływu czynników, takich jak kultura organizacyjna, struktura organizacyjna, transformacja cyfrowa i innowacje usług, na wydajność usług departamentów publicznych krajów rozwijających się, takich jak Pakistan. Modelowanie równań strukturalnych metodą cząstkowych najmniejszych kwadratów (PLS-SEM) zostały wykorzystane do analizy danych z 382 odpowiedzi na ankiety. Wyniki badania ujawniły jednak moderującą rolę transformacji cyfrowej i innowacji usługowych w relacji między strukturą organizacyjną, kulturą organizacyjną i wydajnością usług. Ponadto w obecnym badaniu wykazało nieistotny związek między strukturą organizacyjną a wydajnością usług; z drugiej strony kultura organizacyjna znacząco wpływa na wydajność usług. Jednak wyniki tego badania wykazały, że strategia transformacji cyfrowej, innowacje w usługach i kultura organizacyjna są ważnymi zmiennymi wpływającymi na wydajność usług pracowników w Policji Autostradowej w Pakistanie.
Źródło:: Polish Journal of Management Studies; 2022, 26, 2; 189--208
2081-7452
Pojawia się w:: Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 10.

Tytuł:: Innovation in public services: the pursuit of economic drivers
Autorzy:: Ochojski, Artur
Baron, Marcin
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/522282.pdf
Data publikacji:: 2015
Wydawca:: Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:: Innowacje w sektorze publicznym
Kierunki ekonomiczne
Studia Delphi
Studia porównawcze
Comparative studies
Delphi studies
Economic drivers
Policy drivers
Public service innovation
Technology drivers
Opis:: The interest in innovation in public sector, especially in municipalities, is extensively growing. The paper focuses on exogenous factors shaping changes and/or innovation in public services. The results of investigated cases and Delphi studies in Central Europe are briefly presented. A critical evaluation of the approach applied by authors follows. The learning outcome of the research may be valuable to public managers, innovative businesses and policy-makers who pursuit opportunities and try to analyze various influences on the public service.
Źródło:: Journal of Economics and Management; 2015, 19; 173-180
1732-1948
Pojawia się w:: Journal of Economics and Management
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Informacja

Wyszukujesz frazę "service innovation" wg kryterium: Wszystkie pola

Źródło danych

Dostawca treści

Kolekcja

Rok wydania

Wydawca

Temat

Autor

Typ dokumentu

Język