Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "City Hall" wg kryterium: Wszystkie pola

  Lista filtrów
Wyrównaj
Wyświetlanie 1-10 z 35
Tytuł:
Queue theory and improving the customer service process in the city hall – case study
Autorzy:
Wierzbicka, Aleksandra
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2033056.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
queue theory
customer satisfaction survey
optimization of customer service system
teoria kolejek
badanie satysfakcji klienta
optymalizacja systemu obsługi klienta
Opis:
Introduction/background: The objective of the article is to present possibilities of using queue theory at the City Hall to improve the service process. In recent years, the demand for highquality customer service in an industrial city has increased, as it causes the applicant, and in the case of urban logistics – a resident, to become tied to their place of residence. This results in an increase in the number of residents, and thus leads to the development of the city and an increase in its resources (also financial). Aim of the paper: The objective of the article is to present possibilities in City Hall offices of using queue theory to improve the service process. Materials and methods: The article shows the application of mathematical methods in customer service in logistics. Results and conclusions: Queuing systems have particular use in administration. Proper organisation of the work of an office or department enables fast and efficient service and customer satisfaction. The analysis of customer mass service systems is carried out in order to determine the optimal number of stations and to determine the general rules prevailing in the queue. When analysing the City Hall as a customer service system, it can be noticed that the usage of queuing theory to evaluate the system performance allows assessing the ability of the entity’s logistics system to meet customer needs in terms of time, reliability and quality in accordance with the level of customer service.
Źródło:
Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy; 2020, nr 3; 123-136
1899-6116
Pojawia się w:
Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The effect of rent in urban land and housing value and the building violations in Sanandaj city in Iran
Autorzy:
Kamanroodi, Moosa
Jafarpour Ghalehteimouri, Kamran
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1038120.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Academicus. International Scientific Journal publishing house
Tematy:
Sanandaj
land and housing rents
land and housing value
building violations
city hall performance
Opis:
Rent is defined as surplus or non-productive profits that are pursued to create naturally (inherited) or fabricated scarcity from a specific product. The value of the land is about the natural and fabricated drivers influence on finalization of the land price and the value of the consumption and trading of urban lands causes “rent” and the unequal profit from the production of housing. Building violations in the city refer to processes for the building and use of which are not licensed (or licensed) or in conflict with the building permit issued by the city hall. This research paper is about the occurrence of building violations, land/housing rent, and the performance of the city hall in this regard in Sanandaj from 2003 to 2011. This research is fundamental and applied research, which has been done by the descriptive-analytical method. Data and information about this research were collected through available documents, reports, and library books, field studies, descriptive statistics, and Pearson Correlation Coefficient were interpreted and analyzed. Based on the findings of this study, out of 8,772 building licenses issued in Sanandaj from 2003 to 2011, 2,886 cases (35.75%) resulted in 6,291 violations per plot of 20,4294 square meters. The results of this study have shown that land rent and housing, a licensing process and sales of building surplus and city hall earnings have a significant effect on the occurrence had a significant impact on the spatial distribution of building violations in Sanandaj city. The most of the issuance of building permits (98.22%), sales of the floor area ratio surplus of a building, and building violations occurred in the district 3 of Sanandaj, which enjoyed higher land rent, housing, and a remarkable proportion of the city hall’s revenue, was also provided.
Źródło:
Academicus International Scientific Journal; 2020, 22; 67-89
2079-3715
2309-1088
Pojawia się w:
Academicus International Scientific Journal
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Process analysis of implementing structured electronic invoice at the Poznań city hall as an example of process electronisation at public administration units
Autorzy:
Dobrzeniecka, E.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/95095.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Wydawnictwo Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
Tematy:
e-invoice
digital administration
Directive 2014/55/EU
business process modelling
BPMN
new public management
Opis:
Provisions of Directive 2014/55/EU of the European Parliament and of the Council of 16 April 2014 on electronic invoicing in public procurement provide for an obligation for public procurement sector units to be able to receive structured electronic invoices. The article presents assumptions and results of studies carried out at the Poznań City Hall which consisted in a comparative process analysis of the current state (AS IS) of receiving traditional paper invoices and the postulated process (TO BE) of receiving structured electronic invoices.
Źródło:
Information Systems in Management; 2018, 7, 1; 15-25
2084-5537
2544-1728
Pojawia się w:
Information Systems in Management
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Job satisfaction of the public administration employees based on example local government unit
Satysfakcja pracowników na przykładzie Urzędu Miasta Bydgoszczy
Autorzy:
Rezmer, Kamil
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/32039377.pdf
Data publikacji:
2023
Wydawca:
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Tematy:
administracja publiczna
satysfakcja pracownika
Urząd Miasta
zasoby ludzkie
public administration
employee satisfaction
City Hall
human resources
Opis:
Purpose: Evaluated satisfaction of employees of a public administration unit, indicating factors determining the increase in the level of satisfaction and problem areas in this area. Methodology: The theoretical part was review of available literature. The empirical part contains the results of a survey conducted by means of an online questionnaire among employees of the chosen City Hall. The survey was conducted with 182 respondents. The survey targeted all organizational levels of the unit. Findings: The results indicate a problem in the flow of information and communication in the office, which negatively affect the job satisfaction of officials. Employees built very good, strong relationships among themselves and with their superiors. Officials consider salary levels inadequate in relation to the increase in job responsibilities. Implications: Prepared report which include tips was shared to management of the Bydgoszcz City Hall. There are simple possibilities to improve job satisfaction in workplace. Originality/value: In the City Hall was never research job satisfaction of the employees. This survey study was first.
Cel: Ocena satysfakcji pracowników jednostki administracji publicznej ze wskazaniem czynników determinujących wzrost poziomu satysfakcji oraz obszary problemowe w tym zakresie.Metodyka: Część teoretyczna poświęcona była literaturze. Część empiryczna zawiera wyniki badania przeprowadzonego metodą ankiety internetowej wśród pracowników Urzędu Miasta. Narzędzie badawcze zostało skonsultowane z przedstawicielami jednostki. Badanie było przeprowadzone na 182 badanych. Ankieta dotyczyła wszystkich poziomów organizacyjnych jednostki.Wnioski: Wyniki wskazują na problem w przepływie informacji i komunikacji w urzędzie, co negatywnie wpływa na satysfakcję z pracy urzędników. Pracownicy tworzą bardzo dobre, silne relacje między sobą oraz z przełożonymi. Urzędnicy uważają, że poziom wynagrodzeń jest nieadekwatny do wzrostu obowiązków służbowych.Skutki: Przygotowano raport zawierający wskazówki, które udostępniono zarządzającym w Urzędzie Miasta Bydgoszczy. Raport zawiera możliwe rozwiązania wpływające na poprawę satysfakcji z pracy w badanej jednostce.Oryginalność/wartość: Dotychczas w badanej jednostce nie prowadzono badań satysfakcji pracowników. Przeprowadzone badanie było pierwszym.
Źródło:
Kwartalnik Nauk o Przedsiębiorstwie; 2023, 70, 4; 55-71
1896-656X
Pojawia się w:
Kwartalnik Nauk o Przedsiębiorstwie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Infrastruktura informacji przestrzennej w budowie – szanse i zagrożenia dla samorządu m.st. Warszawy
Spatial information infrastructure under construction – chances and threats for the self-government of the capital city of Warsaw
Autorzy:
Myśliński, T.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/346820.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
Polskie Towarzystwo Informacji Przestrzennej
Tematy:
infrastruktura informacji przestrzennej
Urząd Miasta Stołecznego Warszawy
spatial information infrastructure
City Hall of the Capital City of Warsaw
Opis:
W artykule przedstawiono problemy Urzędu Miasta Stołecznego Warszawy związane z realizacją projektu „Budowa Centralnej Bazy Danych Przestrzennych miasta stołecznego Warszawy (CBDP)”, którym kieruje Pełnomocnik Prezydenta ds. budowy i rozwoju infrastruktury informacji przestrzennej m.st. Warszawy, wykonujący swoje zadania za pomocą Biura Geodezji i Katastru Urzędu Miasta. Zdefiniowano ogólny cel projektu jako stworzenie jednego zintegrowanego rozwiązania informatycznego, które pozwoli na udostępnianie danych przestrzennych, gromadzonych i aktualizowanych przez jednostki organizacyjne Warszawy w zakresie uzasadnionym potrzebami wewnętrznymi Urzędu i oczekiwaniami podmiotów zewnętrznych oraz w sposób zapewniający włączenie tych danych do krajowej i europejskiej infrastruktury informacji przestrzennej. Skupiono się na najtrudniejszym etapie prac, którym była analiza możliwości zaspokojenia potrzeb potencjalnego odbiorcy informacji przestrzennej i określenie przyczyn powodujących, że potrzeby te nie mogą być zaspokojone w oczekiwanym zakresie i w sposób dla odbiorcy najwygodniejszy. Ustalono listę odbiorców danych infrastruktury informacji przestrzennej miasta Warszawy biorąc pod uwagę potrzeby lokalne i regionalne, a także jego rolę jako stolicy państwa i znaczącego miasta europejskiego. Określono, że dla poszczególnych grup odbiorców różne cechy danych mają decydujące znaczenie, w tym: wiarygodność, kompleksowość, użyteczność z punktu widzenia dalszego wykorzystania, spełnianie określonych wymagań wynikających z przepisów krajowych, interoperacyjność oraz niezbędne minimum jednolitej użytecznej informacji przestrzennej w skali globalnej. Przedstawiono analizę strategiczną projektu, opartą o elementy metodyki SWOT, obejmującą ocenę mocnych i słabych stron organizacji realizującej cel, w zestawieniu z szansami i zagrożeniami pochodzącymi z zewnątrz organizacji. Mocne strony to posiadane już zasoby dające szanse na sukces budowy IIP w zakresie potrzeb Warszawy, pod warunkiem konsekwentnej kontynuacji podjętych już działań. Słabe strony to fakt, że ze względu na szeroki zakres podejmowanych działań istnieje zagrożenie, że posiadane zasoby finansowe i kadrowe nie wystarczą do ich kontynuacji, co spowoduje konieczność ich rozłożenia w dłuższym czasie i ograniczenia się wyłącznie do zadań priorytetowych, uwzględniając w pierwszej kolejności własne potrzeby. Największe szanse sukcesu budowy infrastruktury informacji przestrzennej Warszawy są związane z rosnącym zainteresowaniem dostępem do danych opisujących przestrzeń miasta. Natomiast zagrożenia są w znacznym stopniu związane z brakiem należytego współdziałania podmiotów kształtujących prawo i koordynujących budowę krajowej infrastruktury informacji przestrzennej z podmiotami zainteresowanymi informacją przestrzenną i podmiotami taką informację pozyskującymi i utrzymującymi. Na zakończenie przedstawiono studium konkretnego, stosunkowo prostego przypadku, jakim jest adres jako podstawowa informacja przestrzenna. Określono priorytety odbiorców danych adresowych, a na ich podstawie mocne/słabe strony oraz szanse/zagrożenia.
In the paper, problems of the City Hall of the Capital City of Warsaw connected with implementation of the project „Building of the Central Spatial Database (CBDP) of the Capital City of Warsaw”. The project is directed by the plenipotentiary of the Mayor on construction and development of the spatial information infrastructure of the Capital City of Warsaw and implemented with the assistance of the Geodesy and Cadastre Department of the City Hall. The general objective of the project was defined as creation of a unique integrated information solution allowing to make available spatial data stored and updated by organizational units of Warsaw to the extent justified by internal needs of the City Hall and expectations of external users and in the manner ensuring integration of these data into national and European spatial information infrastructure. The focus was on the most difficult stage of works, namely the analysis of possibilities to meet the needs of potential users of spatial information and determination of reasons why these needs cannot be fulfilled to the expected extent and in a manner most suitable for the users. The list of users of the data in the spatial information infrastructure of the City of Warsaw was set up taking into account local and regional needs as well as the role of the capital of the country and of an important European city. It was determined that for individual groups of users different features of the data are of decisive importance, including reliability, comprehensiveness, usefulness from the point of view of their application, meeting specific requirements resulting from national regulations, interoperability and necessary minimum of unification of spatial information useful on a global scale. Strategic analysis of the project was presented, based on elements of SWOT methodology, including strengths and weaknesses of the organization implementing the project in comparison with opportunities and threats originating outside the organization. The strengths are the resources already held providing chances to build SII for the needs of Warsaw, subject to consistent continuation of the actions already undertaken. Weaknesses result from the fact that due to broad range of actions undertaken there is a threat that financial and staff resources may be insufficient for their continuation and may entail the need to prolong them or restrict them to priority tasks taking into consideration primarily the City’s own needs. The greatest chances of success in building spatial information infrastructure of the City of Warsaw are connected with growing interest in access to the data describing spatial aspects of the city. On the other hand, threats are to much extent connected with lack of appropriate cooperation of units creating law and coordinating construction of the national information infrastructure with the units interested in spatial information and the units acquiring and storing such information. At the end, a study of a concrete, relatively easy case of an address as basic spatial information is presented. Priorities of the users of the address data are determined and on this basis strengths/weaknesses and opportunities/threats are indicated.
Źródło:
Roczniki Geomatyki; 2012, 10, 7; 69-77
1731-5522
2449-8963
Pojawia się w:
Roczniki Geomatyki
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The architecture of Police city at the turn of the 19th and 20th centuries - selected buildings
Architektura Polic na przełomie XIX i XX wieku - wybrane obiekty
Autorzy:
Świtalska, A.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/369948.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Zachodniopomorski Uniwersytet Technologiczny w Szczecinie. Wydawnictwo Uczelniane ZUT w Szczecinie
Tematy:
city hall
neo-gothic church
Police
Royal Evangelical Teachers' Seminary
kościół neogotycki
Królewskie Ewangelickie Seminarium Nauczycielskie
ratusz miejski
Opis:
The article presents research on changes that took place in the architecture of Police city after regaining autonomy. The city was exempted from its obligations towards Szczecin in 1808, which resulted in the development and growth of the city's modernity. Some of the buildings created in Police in the 19th and early 20th centuries have been described: the Royal Evangelical Teachers' Seminary, the city hall, the St. Mary's Church. The changes took place on the main square. The old temple was demolished, there was only a side chapel left. New tenement houses were created, mainly in the Art Nouveau style.
Artykuł przedstawia badania na temat zmian, jakie zaszły w architekturze Polic po odzyskaniu autonomii. Miasto zostało zwolnione z zobowiązań wobec Szczecina w 1808 roku, co spowodowało rozwój i wzrost nowoczesności miasta. Opisane zostały niektóre budynki powstałe w Policach w XIX oraz na początku XX wieku: Królewskie Ewangelickie Seminarium Nauczycielskie, ratusz miejski, kościół mariacki. Zmiany zaszły na rynku polickim, została wyburzona stara świątynia, gdzie pozostawiono tylko boczną kaplicę. Powstały nowe kamienice, głownie w stylu secesyjnym.
Źródło:
Przestrzeń i Forma; 2018, 36; 311-320
1895-3247
2391-7725
Pojawia się w:
Przestrzeń i Forma
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Rola e-administracji w obsłudze klienta niepełnosprawnego na przykładzie miasta Żywiec
The role of e-administration in the service of disabled customers in example of Żywiec city
Autorzy:
Skotnicka-Zasadzień, B.
Wolniak, R.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/324087.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
e-government
city hall
disabled person
quality level
customer
e-administracja
urząd miejski
osoba niepełnosprawna
poziom jakości
klient
Opis:
The article presents the development of e-administration in Poland after joining the European Union and resulting responsibilities. One of the most important elements of the implementation of e-administration in municipal offices was the reduction of visits to the office itself and dealing with official matters via the Internet. In municipal offices, matters must be dealt with by all citizens also by people with disabilities. The second part of the article presents the results of the analysis of how the introduction of e-administration affects the service of the disabled customer on the example of the city of Żywiec.
W artykule przedstawiono rozwój e-administracji Polsce po wejściu do Unii Europejskiej i wynikające z tego obowiązki. Jednym z ważniejszych elementów wdrażania e-administracji w urzędach miejskich było zmniejszenie wizyt w samym urzędzie i załatwianie spraw urzędowych przez Internet. W urzędach miejskich sprawy muszą załatwiać wszyscy obywatele również osoby niepełnosprawne. W drugiej części artykułu przedstawiono wyniki analizy w jaki sposób wprowadzenie e-administracji wpływa na obsługę klienta niepełnosprawnego na przykładzie miasta Żywiec.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2018, 130; 535-544
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
System motywacji pozapłacowej pracowników samorządowych
Non-financial incentives system for local government employees
Autorzy:
Żabińska, I.
Blukacz, D.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/326791.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
system motywacji
motywacja pozapłacowa
administracja publiczna
urząd miasta
motivation system
non-salary incentives
officials
public administration
city hall
Opis:
W niniejszym opracowaniu przedstawione zostały wyniki badań w zakresie pozapłacowych form wynagradzania pracowników samorządowych. Celem publikacji była identyfikacja i ocena pozapłacowych czynników motywujących w opinii pracowników administracji na przykładzie wybranego urzędu miasta.
This paper presents the results of research on the non-financial forms of compensation of government employees. The aim of this publication is the identification and evaluation of non-financial factors motivating government employees on the example of the City Hall.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2017, 100; 589-596
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Wyświetlanie 1-10 z 35

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies