Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "Olszak, Celina M." wg kryterium: Wszystkie pola

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-14 z 14
    Tytuł:
    ICT we wspomaganiu twórczości organizacyjnej - prezentacja wybranych wyników badań
    ICT in organizational creativity support - selected research findings
    Autorzy:
    Olszak, Celina M.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/589911.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    ICT
    Twórczość organizacyjna
    Wspomaganie
    Organizational creativity
    Support
    Opis:
    Podstawowym celem niniejszego artykułu jest identyfikacja możliwości wykorzystania ICT (Information Communication Technology) we wspomaganiu twórczości organizacyjnej. Realizacja tak sformułowanego zadania badawczego wymagała wykorzystania różnych metod badawczych, a zwłaszcza analizy literatury przedmiotu, krytycznego wnioskowania i myślenia dedukcyjnego oraz metody sondażu z wykorzystaniem techniki badań ankietowych. Logikę wywodu w niniejszym artykule przeprowadzono w następujący sposób. Na wstępie omówiono istotę twórczości organizacyjnej oraz rolę ICT w jej wspomaganiu. Następnie zaprezentowano wybrane wyniki badań, które przeprowadzono w 232 organizacjach. Na koniec dokonano podsumowania oraz wskazano kierunki dalszych prac nad problematyką komputerowego wspomagania twórczości organizacyjnej.
    The main objective of this study is to identify the possibilities of ICT use in organizational creativity support. Different methods and techniques are used to achieve the research task. They included in particular: analysis of the literature, critical thinking and survey technique. The logic of the discourse is as follows. At start, the issue of organizational creativity is described and the role of ICT in its support is investigated. Then, the selected findings from the survey that was conducted among 232 organizations are presented and discussed. Finally, based on the analysis of the literature and on the conducted surveys, some conclusions and for future research in organizational creativity support area are indicated.
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne; 2016, 278; 81-92
    2083-8611
    Pojawia się w:
    Studia Ekonomiczne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Organizacja oparta na Business Intelligence - wybrane wyniki badań empirycznych
    Business Intelligence Organization - Selected Empirical Results
    Autorzy:
    Olszak, Celina M.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/585776.pdf
    Data publikacji:
    2013
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Organizacje oparte na wiedzy
    Systemy Business Intelligence
    Business Intelligence systems Knowledge-based organisations
    Opis:
    The main goal of this paper is to present important assumptions underlying the idea of BI-based organization and to identify the factors that allow it to achieve the business success with BI. The structure of this paper and research methods have been subordinated to this goal. Firstly, an overview of subject literature on BI has been conducted. Then, the idea of BI-based organization has been described. Next, the issue of maturity models for BI has been presented. Using an in-depth interview method, the results from the analysis of twenty firms applying BI systems have been described. Finally, the most important factors that determine the business success with BI have been proposed.
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne; 2013, 136; 231-244
    2083-8611
    Pojawia się w:
    Studia Ekonomiczne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Business Intelligence for Information Society
    Autorzy:
    Olszak, Celina M.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/588275.pdf
    Data publikacji:
    2013
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Organizacja
    Społeczeństwo informacyjne
    Information society
    Organisation
    Opis:
    The main goal of this paper is to present the basic assumptions underlying the idea of Business Intelligence (BI) and to identify the possibilities of it using for information society, and first of all in different organizations. The paper provides valuable information on the chances and the possibilities of BI applying for information society.
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne; 2013, 150; 11-23
    2083-8611
    Pojawia się w:
    Studia Ekonomiczne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Strategia cyfrowa współczesnej organizacji
    Digital business strategy
    Autorzy:
    Olszak, Celina M.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/590549.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Strategia biznesu
    Strategia cyfrowa biznesu
    Strategia informacyjna
    Digital business strategy
    Information strategy
    Organization management
    Opis:
    Głównym celem artykułu jest zaprezentowanie najważniejszych założeń, leżących u podstaw strategii cyfrowej współczesnych organizacji. Struktura opracowania oraz zastosowane metody badawcze zostały podporządkowane wyznaczonemu celowi, a zatem w pierwszej kolejności dokonano przeglądu literatury przedmiotu na temat strategii informacyjnej. Następnie opisano nową, wyłaniającą się strategię cyfrową biznesu. W dalszej kolejności dokonano eksploracji czterech wymiarów strategii cyfrowej, które odróżniają ją od wcześniejszych strategii informacyjnych organizacji i które dotyczą: zakresu strategii, jej skali, szybkości oraz źródeł tworzenia wartości. Zilustrowano, jak różne firmy, np. Google, Facebook, Sony, Twitter oraz Microsoft budują swoją pozycję rynkową, opierając się na zasobach cyfrowych i nowych modelach biznesu. Ostatecznie zidentyfikowano kluczowe zagadnienia wymagające prowadzenia dalszych badań i analiz w zakresie rozwoju strategii cyfrowej w organizacjach.
    The basic goal of this paper is to present the main assumptions underlying the idea of digital business strategy and to identify its most important factors (dimensions) that include: scope of digital business strategy, scale of business strategy, speed of digital business strategy, and sources of value creation and capture. In order to reach such research goal, the structure of this paper was organized as follows. Firstly, an overview of subject literature on information strategy has been conducted. Then, the idea of new generation of digital business strategy has been described. Next, the four themes: scope, scale, speed and sources of value have been explored. Finally, key questions on digital business strategy themes have been identified.
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne; 2015, 232; 164-177
    2083-8611
    Pojawia się w:
    Studia Ekonomiczne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Komputerowe wspomaganie twórczości organizacyjnej - wybrane problemy
    It-based organizational creativity support - selected problems
    Autorzy:
    Olszak, Celina M.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/592078.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Technologie informatyczne
    Twórczość organizacyjna
    Wspomaganie twórczości organizacyjnej
    ICT
    Organizational creativity
    Organizational creativity support
    Opis:
    Celem artykułu jest zaprezentowanie najważniejszych założeń leżących u podstaw koncepcji komputerowego wspomagania twórczości organizacyjnej. Struktura opracowania oraz zastosowane metody badawcze zostały podporządkowane wyznaczo¬nemu celowi, a zatem, w pierwszej kolejności, dokonano przeglądu literatury przedmio¬tu na temat twórczości organizacyjnej oraz metodologii budowy systemów informatycz¬nych. Następnie zaproponowano nową, wyłaniającą się koncepcję - komputerowego wspomagania twórczości organizacyjnej. Opisano najważniejsze założenie, cele oraz funkcje systemu do wspomagania twórczości organizacyjne. W zakończeniu, wskazano prace wymagające, prowadzenia dalszych badań teoretycznych oraz praktycznych z za-kresu komputerowego wspomagania twórczości organizacyjnej.
    The aim of this paper is to provide the main assumptions of IT-based organi¬zational creativity support. The structure of the paper and the used research methods we¬re organized as follows. In first section the background of the subject literature (concer¬ning organizational creativity and design research methodologies) has been conducted. Then, new, emerging framework of IT-based organizational creativity support was pro¬posed and described. The main assumptions, goals and functions of organizational cre¬ativity system were presented. Finally, some further studies on IT-based organizational creativity were indicated.
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne; 2015, 212; 110-123
    2083-8611
    Pojawia się w:
    Studia Ekonomiczne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Wdrażanie systemów klasy CRM - etapy i wybrane problemy
    Selected Problems of Implementation of CRM Systems
    Autorzy:
    Olszak, Celina M.
    Billewicz, Grażyna
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/593154.pdf
    Data publikacji:
    2014
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Implementacja
    Marketing partnerski
    Systemy informatyczne
    Zarządzanie Kontaktami z Klientem
    Computer system
    Customer Relationship Management (CRM)
    Implementation
    Partnership marketing
    Opis:
    This paper describes the modern CRM systems implementation methodology. The advisability of taking such considerations is due to the fact that modern CRM systems not only compete on the functional background, but more and more on the implementation methodology. The presented methodology is examined from the customer's (future user) point of view, and it's fundamental assumptions are based on the tight partnership between customer and software development company. The methodology consists of ten stages, including pre-analysis which plays key role in customer requirements identification and target solution projection.
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne; 2014, 187; 240-250
    2083-8611
    Pojawia się w:
    Studia Ekonomiczne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Agile approach in project development
    Metoda zwinnego podejście w rozwijaniu projektu
    Autorzy:
    Olszak, Celina M.
    Kisielnicki, Jerzy
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/698300.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
    Tematy:
    agile approach
    project development
    organizational
    zwinne podejście
    rozwój projektu
    organizacja
    Opis:
    Artykuł jest próbą przeprowadzenia dyskusji naukowej na temat możliwości wykorzystania podejścia zwinnego w rozwoju systemu wspomagania twórczości organizacyjnej. Podejście zwinne umożliwia lepsze zrozumienie dynamicznej natury twórczości organizacyjnej i jej komputerowego wspomagania. Na czym polega istota wspomagania twórczości organizacyjnej oraz podejścia zwinnego? Jak je stosować w rozwoju wspomagania twórczości organizacyjnej? Poszukiwanie odpowiedzi na powyższe pytania przeprowadzono w oparciu o rozważania teoretyczne, metodologiczne oraz zebrany materiał empiryczny. Autorzy przedstawili model wspomagania twórczości organizacyjnej oraz do-świadczenia z realizacji takiego systemu z wykorzystaniem podejścia zwinnego.
    The main purpose of the paper is presentation of theoretical and empirical discussion on implementation of agile approach in organizational creativity support design. It enables us to better understand dynamic nature of organizational creativity and its computer support. What is the issue of organizational creativity support and agile approach? How to use agile approach to develop organizational creativity support? Search for answers to these questions is mainly conducted on the theoretical, methodological as well as the empirical foundation. Finally, a framework for organizational creativity is proposed and lessons learned from organizational creativity support development are drawn.
    Źródło:
    Kwartalnik Nauk o Przedsiębiorstwie; 2015, 37, 4; 7-18
    1896-656X
    Pojawia się w:
    Kwartalnik Nauk o Przedsiębiorstwie
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Technologia informacyjna i twórczość organizacyjna. Perspektywa dynamicznych zdolności
    Information technology and organizational creativity. A dynamic capabilities perspective
    Autorzy:
    Bratnicki, Mariusz
    Olszak, Celina M.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/590796.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Dynamiczne zdolności
    Technologia informacyjna
    Twórczość organizacyjna
    Dynamic capabilities
    Information technology
    Organizational creativity
    Opis:
    Celem artykułu jest zidentyfikowanie zależności pomiędzy twórczością organizacyjną, technologią informacyjną i efektywnością organizacyjną. Realizacja tak sformułowanego celu badawczego wymagała przeprowadzenia rozważań dotyczących przede wszystkim cyfrowej strategii biznesu jako źródła efektywności organizacyjnej oraz dynamicznych zdolności organizacji w kontekście twórczości organizacyjnej i IT. To z kolei dało asumpt do zaproponowania konceptualnego modelu wspomagania twórczości organizacyjnej z udziałem IT. W artykule zapoczątkowujemy dyskusję naukową na temat celowości oraz możliwości komputerowego wspomagania twórczości organizacyjnej.
    The main purpose of this paper is to identify some links between organizational creativity, information technology and organizational performance. To address this purpose, such topics like: digital business strategy, dynamic capabilities of an organization and information technology were discussed. The result of this study is a proposal of a conceptual framework for IT-based organizational creativity support. This study starts a research debate on the desirability and possibilities of computer organizational creativity support.
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne; 2015, 229; 7-20
    2083-8611
    Pojawia się w:
    Studia Ekonomiczne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Analiza kompetencji na rynku pracy IT z wykorzystaniem eksploracji grafów
    Graph exploration approach for analysis of IT competences
    Autorzy:
    Olszak, Celina M.
    Lorek, Paweł
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/589705.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Eksploracja grafów
    Rynek pracy
    Sektor IT
    Graph mining
    IT sector
    Job market
    Opis:
    Rynek IT stał się jednym z najbardziej dynamicznie rozwijających się rynków pracy w Europie i na świecie. Ma on ogromny wpływ na rozwój innowacyjności i konkurencyjności przedsiębiorstw, jak i rozwój całej gospodarki. Ostatnio coraz więcej ofert pracy dotyczących rynku IT dostępnych jest w Internecie i na różnych portalach pracy. To skłania do opracowywania rozmaitych narzędzi i przeprowadzania symulacji pozwalających na analizowanie i monitorowanie kompetencji pracowników oraz wymagań pracodawców na rynku IT. Celem artykułu jest analiza kompetencji na rynku pracy IT z wykorzystaniem metod eksploracji grafów. Realizacja tak sformułowanego celu wymagała opracowania narzędzia wykorzystującego ideę grafów oraz analizę sąsiedztwa. Stworzone narzędzie zostało zweryfikowane i wykorzystane do analizy ofert pracy pochodzących z brytyjskiego serwisu ogłoszeniowego Purely IT oraz polskiego portalu pracy Pracuj.pl. Na podstawie uzyskanych wyników wykonano analizę porównawczą obydwu rynków.
    The article deals with problem of high dynamics of changes in the IT job market. The approach, which has been proposed in the article, helps to obtain a comprehensive picture of competencies required in IT companies. The methodology of graph mining and neighborhood detection was used for isolating the profiles of the most demanded employees. The developed method of analysis has been verified in the cases of the Polish and British sector.
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne; 2017, 336; 67-78
    2083-8611
    Pojawia się w:
    Studia Ekonomiczne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Twórczość organizacyjna i ICT jako nowa perspektywa zarządzania organizacją
    Organizational creativity and ICT as a new perspective for management in organization
    Autorzy:
    Bratnicki, Mariusz
    Olszak, Celina M.
    Kisielnicki, Jerzy
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/431949.pdf
    Data publikacji:
    2014
    Wydawca:
    Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
    Tematy:
    organizational creativity
    dynamic capabilities of an organization
    ICT
    Opis:
    The main purpose of the paper is to identify the new emerging perspective on management – an organizational creativity and its computer support. We have investigated the organizational creativity issue from the strategic research base view and proposed to explain the organizational creativity as a dynamic capabilities of an organization. They mean the adoption for changing environment through acquiring new resources and creating new configurations from them. Our considerations have given an assumption for the identification the role of ICT in organizational creativity computer support, as well as the research gap in this area.
    Źródło:
    Informatyka Ekonomiczna; 2014, 1(31); 26-35
    1507-3858
    Pojawia się w:
    Informatyka Ekonomiczna
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Skala wykorzystania innowacyjnej strategii zarządzania relacjami z klientami CRM. Wybrane wyniki badań
    The Scale of Employment of Management Relationships with CRM Customers Innovative Strategy. Selected Research Results
    Autorzy:
    Olszak, Celina M.
    Bartuś, Kamila
    Billewicz, Grażyna
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/586508.pdf
    Data publikacji:
    2014
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Badania ankietowe
    Marketing relacji
    Strategia obsługi klienta
    Strategia zarządzania
    Zarządzanie Kontaktami z Klientem
    Customer Relationship Management (CRM)
    Customer service strategy
    Management strategy
    Questionnaire survey
    Relationship marketing
    Opis:
    In this paper, the place of customer relationship management, especially CRM systems in the overall business strategy of the organization is presented. A thesis that effective use of CRM systems requires the formulation the strategy of customer relationship management in organization was formulated. For the purpose of proving this thesis a direct research was carried out. Presentation of research methodology, especially the description and analysis of the results are the Basic contents of the paper. Based on the research results a number of interesting conclusions was formulated. The most important conclusion is that under a national conditions information system, not developed a strategy of customer relationship management imposes the shape of business processes. Obtained data shows that managers are oriented to software vendors, not the strategy of customer relationship management.
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne; 2014, 183 cz 1; 205-218
    2083-8611
    Pojawia się w:
    Studia Ekonomiczne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Zarys koncepcji komputerowego wspomagania twórczości organizacyjnej
    Framework of orgnizational creativity computer support
    Autorzy:
    Bratnicki, Mariusz
    Olszak, Celina M.
    Kisielnicki, Jerzy
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/432058.pdf
    Data publikacji:
    2014
    Wydawca:
    Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
    Tematy:
    organizational creativity computer support
    Hevner’s design-science research guidelines
    Business Intelligence
    Competitive Intelligence
    multi-agent systems
    workgroup tools
    Opis:
    The main purpose of the paper is to provide the framework for organizational creativity computer support. Our considerations [Bratnicki, Kisielnicki, Olszak 2014] on the issue of organizational creativity have resulted to the integration of two research areas: organizational creativity (from the strategic perspective and dynamic capabilities) and ICT. Consequently, we have proposed the holistic concept of organizational creativity computer support. To create it, Hevner et al. [2004] design-science research guidelines were used.
    Źródło:
    Informatyka Ekonomiczna; 2014, 1(31); 36-46
    1507-3858
    Pojawia się w:
    Informatyka Ekonomiczna
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Selected issues in design of it-enabled organizational creativity support
    Wybrane zagadnienia projektowania komputerowego wspomagania twórczości organizacyjnej
    Autorzy:
    Olszak, Celina M.
    Bartuś, Tomasz
    Lorek, Paweł
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/593338.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Multi-agent approach
    Organizational creativity
    Organizational creativity suport
    Podejście wieloagentowe
    Twórczość organizacyjna
    Wspomaganie twórczości organizacyjnej
    Opis:
    The issue of organizational creativity support is still insufficiently investigated. The research studies are fragmentary and do not present how to design organizational creativity support system. The main purpose of this paper is to propose a framework based on multi-agent approach for organizational creativity support. The idea of the study is an attempt to answer the following questions: (1) what is the issue of organizational creativity and its computer support, (2) what are the properties of multi-agent technology, (3) how to use multi-agent technology to build organizational creativity support system. The framework proposed consists of different agents that can independently acquire, monitor, analyze a variety of data that come from different, heterogeneous, dispersed information sources as well as to suggest new ideas concerning some products and services in organizations. The results of testing and verifying of the framework were presented on the example of one the price comparison websites.
    Pomimo że tematyka dotycząca twórczości rozwija się od wielu lat, to zagadnienie wspomagania twórczości organizacyjnej z udziałem IT jest słabo rozpoznane. Badania w tym zakresie są nieliczne, rozproszone i nie ilustrują, jak projektować systemy wspomagania twórczości organizacyjnej. Głównym celem niniejszego artykułu jest zaproponowanie modelu wspomagania twórczości organizacyjnej opartego na podejściu wieloagentowym. W opracowaniu starano się odpowiedzieć na następujące pytania: (1) na czym polega istota twórczości organizacyjnej i jej komputerowe wspomaganie, (2) jakie są właściwości technologii wieloagentowej, (3) jak zastosować technologię wieloagentową do budowy systemu wspomagania twórczości organizacyjnej. Rezultatem przeprowadzonych badań jest model, który składa się z różnych agentów, którzy mogą niezależnie pozyskiwać, monitorować, analizować różnorodne informacje pochodzące z rozproszonych źródeł i na tej podstawie sugerować nowe pomysły, dotycząc produktów, usług, praktyk menedżerskich itp. Wyniki testowania modelu zostały zaprezentowane na przykładzie jednej z porównywarek cenowych.
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne; 2015, 234; 114-128
    2083-8611
    Pojawia się w:
    Studia Ekonomiczne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Wykorzystanie systemów klasy CRM w działalności biznesowej przedsiębiorstw – wybrane wyniki badań
    Use of CRM systems in the enterprises – results studies
    Autorzy:
    Olszak, Celina M.
    Bartuś, Kamila
    Billewicz, Grażyna
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/587462.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Architektura systemów zarządzania relacjami z klientami
    Systemy zarządzania relacjami z klientami
    Architecture of crm system
    Customer relationship management systems
    Opis:
    Głównym celem niniejszego opracowania jest dokonanie charakterystyki systemów zarządzania relacjami z klientami oraz wyników badań dotyczących wdrażania i wykorzystania systemów CRM w przedsiębiorstwie. W artykule przytoczono wybrane definicje terminu CRM (zarządzania relacjami z klientami). Scharakteryzowano architekturę systemu klasy CRM. W dalszej kolejności opisano funkcjonalności wybranych systemów zarządzania relacjami z klientami. Przedstawiono również wyniki badań dotyczących wykorzystania systemów CRM w przedsiębiorstwach. Uzyskane wyniki badań mogą okazać się pomocne w budowaniu, wdrażaniu i użytkowaniu systemów CRM w przedsiębiorstwach
    The paper is aimed at characterization of Customer Relationship Management Systems. Moreover the some results of studies of implementation and use of CRM systems in the enterprises. In this article selected definitions of CRM (relationship management customers) were presented. The architecture of CRM system was characterized. Furthermore, the functionality of selected customers relationships management systems was described. The results of research on the use of CRM systems in enterprises were presented. The obtained results can be helpful in building, implementing and use of CRM systems in enterprises
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne; 2015, 232; 178-192
    2083-8611
    Pojawia się w:
    Studia Ekonomiczne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-14 z 14

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies